在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

給員工的發(fā)言稿 鼓勵員工發(fā)言稿篇一

大家好,！

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收獲的季節(jié),，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)——xxxx。成為了xxxxxx普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者,。感謝xxxx給了我工作的機(jī)會,，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機(jī)會成為xxxx的一份子而驚喜萬分,。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程,，平凡而不平庸的崗位,。回想在過去的三個月里,，讓我歡喜讓我憂,，有成功喜悅，也有傷心往事,；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影,，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張，但又有秩序,。

在這三個月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中,，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作,。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程,。比如熟悉產(chǎn)權(quán),、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作,，房屋的維修整改流程,，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時急著要同時處理好幾件事情,，而有時卻閑得無聊,。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性,，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點(diǎn)哪個是非重點(diǎn),，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的,，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的,。

當(dāng)然了，在這期間,，是我出錯的高峰期了,，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性,，對有些事情考慮得不夠周全,，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善,。像我這樣一個新人,，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇,。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西,。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友,。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo),、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,，開始分類進(jìn)行工作制定每日計劃,，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作,、整改流程工作,、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間,，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項(xiàng),。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo),、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量,，使業(yè)主滿意,，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里,，我清楚的認(rèn)識到：站在我面前的每一位業(yè)主,，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使,，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,，并且兩手都要硬,。

同時，這種精神也深入到工程的整改中,，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改,。因?yàn)檫@個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度,。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài),，破壞了新房給他帶來的愉快心情,。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了,。這不僅提高工作效率,，也增加了xxxx的美譽(yù)度；其次對整改施工單位的監(jiān)督,，提升整改質(zhì)量水平,。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,，比如：鋁窗滲水,，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范,；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密,。再如：墻面裂紋的裂紋,、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,，不同材料交接處理不合理,，裝修開槽操作不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成,。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作,，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心,。

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善,。

此時xxxxxx也已順利交房,，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,，就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察,，找出癥結(jié)，對癥下藥,。其中發(fā)現(xiàn)誤報,、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分,。將這種報修整改降低至最低點(diǎn),，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善,，就顯得十分重要,，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起,，對業(yè)主報修問題的責(zé)任性,、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)（主要是門窗鋁合金五金配件）,，通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,，同時避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量,，卻又沒有根本性的解決問題,，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,，還造成了業(yè)主對xxxx滿意度的下降。其次,，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個責(zé)任人,。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料,，造成整改不徹底的后遺癥,。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度,，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí),、中肯、良好的意見和建議,，提高了我們的工作質(zhì)量,，又何樂而不為呢？

通過整改流程的完善,，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,，xxxxxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去,，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高,、提高,、再提高。

隨著時間的推移,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題,。這些問題可謂各式各樣,、五花八門，在這里我不一一闡述,。

我的發(fā)言完畢,，謝謝大家。

給員工的發(fā)言稿 鼓勵員工發(fā)言稿篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

您們好,！在春節(jié)即將到來之際,，首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年，祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快,，來年事業(yè)有成,，萬事順意，祝公司事業(yè)蒸蒸日上,，更上一層樓,！

我一個進(jìn)廠還不到兩年的新員工,，在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛,，有幸被評為公司的質(zhì)量標(biāo)兵,，我感到無比的光榮和自豪,，同時覺得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱號還有一定的距離,，需自己在今后的工作中作更大的努力，同時吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以育后人,。

自在公司從事數(shù)控工作以來,，我便對質(zhì)量有了一種全新的認(rèn)識,，我認(rèn)為，我們湘泵的設(shè)備是高精度的,，我們湘泵的工裝是高精度的,，我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的，在這個高精度,，高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)過程中,，質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤，生產(chǎn)便成為了一種浪費(fèi),，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是有名無實(shí),，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽(yù)也將受到損害,。那么我們在實(shí)際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量？平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度兩種相對立的關(guān)系呢,？我總結(jié)幾點(diǎn)：

首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé),。即生產(chǎn)前檢查工藝文件，核對產(chǎn)品,，確認(rèn)狀態(tài),，檢查工裝，檢具,，設(shè)備,，是否齊全，正常,，然后認(rèn)真做好首件,，排除生產(chǎn)異常因數(shù)，在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分,，最后發(fā)現(xiàn)不合格品,，按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理。

在生產(chǎn)過程中堅(jiān)持三個三原則（不生產(chǎn)不合格品,，不傳遞不合格品,，不接受不合格品）,。

刻苦鉆研，總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身的技能水平,，在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進(jìn)，縮短生產(chǎn)周期,，提高生產(chǎn)進(jìn)度,。

總而言之，公司的質(zhì)量體系是完善的,，無論在什么情況下,，只要我們按要求做好了，產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了,。

20xx年公司又有了更偉大的目標(biāo),，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,，以更高的'標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在新的一年里，我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的厚愛,，一定做好自己的本職工作,，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體湘泵人一道,，為公司的未來而努力奮斗,！

給員工的發(fā)言稿 鼓勵員工發(fā)言稿篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事們：

大家好！

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價值的機(jī)會,。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了xx人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。同時，也為我有機(jī)會成為xxxx的一份子而感動高興,。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時,，公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我,，讓我感受到和睦的大家庭感覺,。進(jìn)入公司后的三個月時間里,，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

xxxx是從事xxxx、xx,、xxxx經(jīng)營的專業(yè)公司,，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷,、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌,，經(jīng)營規(guī)模居xx省第一。

xxxx以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo),，依靠精干的團(tuán)隊(duì),，成為行業(yè)的佼佼者。

1,、與xx一起主持員工聯(lián)歡會,，得到大家的認(rèn)可。

2,、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類,，并制作電子檢索，使調(diào)閱,、查詢十分方便簡潔,。

3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作,，會后及時整理會議紀(jì)要,。

4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作,；規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文,；協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法,，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格,；完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作,。

5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),，較好的完成上傳下達(dá)工作,。

6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng),。

7,、通過在xx科的兩天實(shí)習(xí)中,，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作,。

8,、能做好其它的行政后勤工作。

1,、由于在原公司從事的是機(jī)要秘書工作,，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn),、銷,、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊,，故對公司整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉,。當(dāng)然，我并不能以此為理由,，我將會在今后的工作中多向前輩請教,，勤問、勤練,，用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，在工作中磨煉意志,，增長才干,。

雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺,。在今后的工作中,，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對我的期望與栽培,。

我的發(fā)言完畢,，謝謝大家。

給員工的發(fā)言稿 鼓勵員工發(fā)言稿篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事們：

大家好,！

我于xxxx年xx月xx日成為公司的試用員工,，到今天x個月試用期已滿，下面作一個發(fā)言。

當(dāng)初來到公司時,，我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，當(dāng)初對公司的信心也不是很足，因?yàn)槲矣X得,，在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情,，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，我怕通過不了公司的試用期,。不過既然開始了,，我就要開始工作了，我一直在不斷的努力,，我一直在兩個月里堅(jiān)持自己的想法,，我一直不斷的進(jìn)步，我很欣喜我的能力的提高,。

加入公司已經(jīng)兩個月了,，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),，但“不在其位,，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了,，在這兩個月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、工作質(zhì)量、成績,、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒有做到位,，缺少與同事溝通,，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計不夠細(xì)心,，做事缺少主動,。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。

在這兩個月中,，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,，以方便自己開展工作,；

（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；

（3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件,、通知的修改,、公布、下發(fā)等工作,，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),，以便查閱；

（4）公司車輛的違章及用車情況的管理,；

（5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘,，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排；分類整理公司人員請假,、辭職,、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作,；

（6）每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計,、公布，每月準(zhǔn)時上繳員工考勤情況,；

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作,；

（8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查,，定期對黑板報的更換,；

（9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

3,、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,，總結(jié)如下：

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；

（2）網(wǎng)上人員的招聘,、篩選及面試通知等工作,；

（3）加強(qiáng)文字功底；

（4）加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等,。

4,、工作態(tài)度。

認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時完成,。在這兩個月的工作學(xué)習(xí)中,，我也有一些自己的看法和建議：

（1）建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細(xì)分清,，后勤方面的管理混亂,，管理模式跟之前沒有行政部差不多。

（2）建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1—2個月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大）,，建議確定培訓(xùn)費(fèi)用,，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用，在本單位服務(wù)一年以上返還,，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用,。

（3）建議增加員工福利，車間計件,，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本,，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇,。一個企業(yè)就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工,。

不知道兩個月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的,，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，我相信我可以發(fā)揮出我的能力,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),！

我的發(fā)言完畢，謝謝大家,。

給員工的發(fā)言稿 鼓勵員工發(fā)言稿篇五

卡樂星20xxx年10月員工大會

很榮幸能夠加入卡樂星這團(tuán)隊(duì),，經(jīng)過2個月的工作和學(xué)習(xí)，使我對我們卡樂星ktv有了深刻的了解,，在這個大家庭中,，通過大家的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍,，使我有機(jī)會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),。我能夠擔(dān)任執(zhí)總這個職務(wù)，很感謝左總能夠給我這個機(jī)會,。也感謝左總提供我這個平臺,。在以后的工作中希望大家多多配合我的工作。讓我有機(jī)會和大家共同學(xué)習(xí),，共同成長,，共同進(jìn)步。把公司的業(yè)績做上去,。想問下大家,，有沒有信心。謝謝大家,！

下面我就講一下我的工作規(guī)劃： 1,、嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹立核心競爭力

目前本地區(qū)市場漸進(jìn)行寡頭競爭格局,，作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,，并逐漸聚集起本ktv獨(dú)有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角,、并逐漸搶占市場份額,。今后，我們將y嚴(yán)抓服務(wù)技能,，并樹立全員營銷意識,，讓部門全體員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場”,，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷,，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位,。以此來不斷提高顧客滿意度,，提升ktv整體形象，形成獨(dú)有的市場核心競爭力,。

2,、規(guī)范服務(wù)用語，提高對客服務(wù)的專業(yè)性

針對我公司服務(wù)用語存在不規(guī)范,、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,，公司將專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對客交流的語言指南,，同時也作為我們培訓(xùn)的教材,。相信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后，公司員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高,。

3,、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量

由于服務(wù)工作的特性,，招來的新員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同,，或者從未做過ktv行業(yè)，理解能力和操作能力不一而足,，給公司管理帶來一定的難度,。為此，公司已經(jīng)詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容,，將由公司趙經(jīng)理,、胡主任親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,，并且對每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固,。今后，公司每周,、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，由管理人員集中研究，找出問題的癥結(jié)對員工進(jìn)行專題培訓(xùn),，使服務(wù)和管理上存在的問題通過培訓(xùn)工作一一得到解決,。

4、建立與健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度

規(guī)章制度是加強(qiáng)ktv管理的重要保證,。今后將全方位加大管理力度,，按照公館,、米樂星等好的ktv的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,、工作流程,，逐步建立起以“制度管人”主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機(jī)制。對每一個人的崗,、責(zé),、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,。做到了對每項(xiàng)工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,，有規(guī)可依,。

5、準(zhǔn)確定位,，轉(zhuǎn)變觀念,，加大營銷力度。

提高ktv的知名度和培植自己的固定客源,，是一個ktv生存和發(fā)展的基本前提,。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客源,，同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷獎勵機(jī)制，以最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性,。

9月份銷售目標(biāo)42w,,，完成業(yè)績366769，完成銷售目標(biāo)87%,，ab兩組目標(biāo)各是21w,a組完成188008w,完成目標(biāo)90%,，b組完成178761，完成目標(biāo)85%,。

10月份銷售目標(biāo)40w,，讓我們大家共同努力，達(dá)成目標(biāo),，有沒有信心,。

給員工的發(fā)言稿 鼓勵員工發(fā)言稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

大家好,！

很榮幸以一個優(yōu)秀員工的身份在這里發(fā)言,。借此機(jī)會，向在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們,、同事們,，致以最衷心的感謝,！

回想在公司的日子，我是20xx年x月進(jìn)入公司的,，主要擔(dān)負(fù)采礦設(shè)計任務(wù),。在工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事,，不但豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn),，也增強(qiáng)了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長,。當(dāng)然在實(shí)際工作當(dāng)中,，無論工作量的多與少，我都保持積極和認(rèn)真的工作態(tài)度,，踏踏實(shí)實(shí)地做自己的事,，盡量使自己的工作任務(wù)完成的更加圓滿，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信：認(rèn)真做事能為公司做出貢獻(xiàn),，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條,。將工作做好、做細(xì),，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來嚴(yán)格要求自己,。

當(dāng)選為20xx年優(yōu)秀員工讓我們覺得很自豪與光榮，它印證了我工作的進(jìn)步和成績,。同時它也是一種動力,，促使我更加勤奮與努力，去更好地完成每一件事情,，為公司創(chuàng)造更大的效益,。同時我將戒驕戒躁，再接再厲,，嚴(yán)格要求自己,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與所有同事們一起努力,，以取得更大的進(jìn)步,。希望來年有更多優(yōu)秀員工在這里向大家分享自己成功的喜悅。

在今后工作中我將圍繞“突破”二字,，在思想上突破,，技術(shù)上突破，業(yè)務(wù)上突破,，效益上突破,，以“優(yōu)秀”二字為起點(diǎn)，本著務(wù)實(shí),、勤奮,、任重,、不居功的牛精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，腳踏實(shí)地,、齊心協(xié)力，為中牛公司的繁榮與壯大貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

采礦室：xxxx