時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。我們該怎么擬定計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

小區(qū)物業(yè)保潔主管工作總結(jié) 小區(qū)物業(yè)保潔主管年終總結(jié)和來年計劃篇一

博學之,，審問之，慎思之,，明辯之,，篤行之。這是一個嚴謹?shù)姆线壿嫷氖挛镎J識和發(fā)展的過程,。我將從這幾個方面并結(jié)合自己的切身體會來談談我對綠城及綠城企業(yè)文化的認識和感受,。

太史公“行萬里路，讀萬卷書”的箴言讓我明白：如何讓一個平凡的人,，生活的如此精彩,。狹隘自私都是可笑的，當你這樣的圈子里時,，你是寸步難行的,。《人類的故事》以深厚的人文關(guān)照和俏皮睿智的文筆,，展示了人類發(fā)展史中的波折和磨難,。并道出了，人類不停進步的力量在于：探索和奮斗,。我覺得這應該歸類為求知欲,，它是我們成長的動力，所謂：博學之,，就是這個意思,。大處著眼,，小處著手。所以,，在綠城公司里,，在日常工作中,，你必須保持著熱情的服務態(tài)度,，謹慎的工作態(tài)度，虛心的學習態(tài)度,。如此一來,，隨著時間的積累，五年之后,，在物業(yè)管理這一個方面,，我基本可以進入了一個全新的境界了。

三人行,，必有我?guī)熝?。博學的途徑之一，就是勤學好問,。生而知之者,，少焉;敏而好學，不恥下問,，勤學不輟,，終成大器。要有這樣的精神,，尤其是剛剛進入崗位的年輕人,，要想把業(yè)務精通起來，沒有更好的辦法,，只有靠勤學多問,。同樣，在公司里有很好的學習氛圍,，部門領(lǐng)導,，業(yè)務精英都有很高的熱情去傳道，去解惑,。這樣的團隊精神是企業(yè)生存,，發(fā)展，壯大的支柱,。應該是任何現(xiàn)代成功企業(yè)所必須依賴的基石,。

學而不思則惘。思考是一個人發(fā)展的內(nèi)向延伸部分,，是保持內(nèi)心堅定,，生活從容的一個良好習慣,。吾常日三省乎己，則智明而行無過矣,。企業(yè)文化里要包含這樣的精神,。桂花城批判是一個突破，我們有決心去自省,，這是很好的,，每一次的批判都是我們前進的方向，前事不忘,，后事之師,，持之以恒，久必生金,。

明辯之,，明而后辯。明是建立于前面的博學,，審問,，慎思的基礎(chǔ)之上，辯是在明之后的選擇,。首先要明,，然后辯的選擇權(quán)就掌握在我們手上。我們綠城打贏了群租案,，是明而辯之的結(jié)果,。謀定而后動，后發(fā)制人,，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性決定的,。因此，我們就更應該做到明,，比別人更明,，我們就更會贏。

篤行之,。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個大的難題?，F(xiàn)代企業(yè)的扁平化結(jié)構(gòu)能夠解決一定的問題。然而,，沒有經(jīng)過大工業(yè)時代的中國工人還是在工作態(tài)度上輸了一大截,。解決執(zhí)行力的問題，首先,，要保證政令的統(tǒng)一;其次,，要選派合適的人選去監(jiān)督;再次，執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來,。亂世用刑,，昌世用典,，盛世無為。

要做一個百年的企業(yè),，就要樹立百年的企業(yè)精神,。我愿意在綠城這棵桂花樹下，辛勤耕耘,，揮灑熱血,，包含深情，鑄就輝煌,。在桂花盛開的季節(jié),，在從容漫步的`人群里，有我恬靜幸福的笑臉,。

小區(qū)物業(yè)保潔主管工作總結(jié) 小區(qū)物業(yè)保潔主管年終總結(jié)和來年計劃篇二

自今年11月份入職和風物業(yè)滿是領(lǐng)域服務中心以來，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已能勝任本職。一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在公司領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。在我們客服部與其他部門的合作下,，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報,。具體情況如下：

一,、規(guī)范行為，提高自身形象,。

1,、管理處員工統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗。

2,、按客服中心的接待要求,，貫徹禮貌待人,、微笑服務、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者,。

3、對業(yè)主,、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好,、更優(yōu)質(zhì)的服務。

4,、業(yè)主的報修,、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。

二,、規(guī)范服務,。

1,、認真書寫各項工作日志,，文件、記錄清楚,。

2,、建立了維修巡查表，等各類表格落實_工作記錄本。

3、客服組每周一上午召開一次周例會,，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié),、點評,、總結(jié)前一階段完成的工作任務,，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管,，請示工作,。

4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整,，有檢索目錄。同時,，初步實施了電子化管理,，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案,，可隨時調(diào)閱。

三,、房屋管理深入細致,。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件,，公共區(qū)域752件,，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少,，要求維修工技術(shù)全面,，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作,，從無怨言,，從不計較個人得失,。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車,，從這家到那一戶,，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識,。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費,，在繁忙的維修工作中,，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑,。維修師傅忙碌的身影,，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修,、夜晚維修都是隨叫隨到,，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水,。

四,、對房屋管理維護。

1,、對正在裝修的房屋,，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修,，裝修申請,、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生,。

2,、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,，一方面打報告由學校集中處理,，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位,。針對住戶反映的問題,，落實維修。

五,、日常設(shè)施養(yǎng)護,。

建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護,，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保,、維修,。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗,、修繕,，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建,。

六、規(guī)范保潔服務過程,，滿足清潔舒適的要求,。

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程,，落實分區(qū)負責制度,，定人、定崗,、定工作內(nèi)容,，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性,，促進內(nèi)部和諧競爭,，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七,、綠化工作,。

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理,。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪,、補苗、病蟲除害,、施肥施水等工作,。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量,。

八,、宣傳文化工作方面

團結(jié)合作，共同進步,，開展批評與自我批評,，打造和諧、文明,、團結(jié)創(chuàng)新的團隊,，提升物業(yè)服務品質(zhì),，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道,，堅持正確的服務理念(有理也是無理),，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識,，天氣預報,，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,。每月兩次的定期天然氣充值服務,，半年共為55戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢,、卡,、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑,。多次為住戶撿到錢包,、衣物、自行車,、電瓶車等拾金不昧的行為,，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡鐘點工等家政服務,，向外聯(lián)絡家電,、_等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,，拉近與住戶之間的關(guān)系,。西苑物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活,，組織舞蹈,、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動,。

九,、主要經(jīng)驗和收獲

在工作二個月以來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位;

(2)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(3)只有堅持原則落實制度，認真管理,，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責;

(4)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

十,、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，的工作存在以下不足

(1)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時,。

十一,、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面

(1)積極搞好與婦保,、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導之間的溝通協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(2)加強業(yè)務知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;

(4)想方設(shè)法培訓員工禮節(jié)與操作知識,，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍;

(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作,。

綜上所述，我部門工作在公司領(lǐng)導的全力支持,，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求,，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離,，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,，為業(yè)主提供規(guī)范,、快捷、有效的服務,，認真做好接待工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活,、休閑氛圍,，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。我有信心在今后的工作中不斷改進,，不斷創(chuàng)新,，做好各項管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷的進取,，做一命真正的++品牌的宣傳者,、塑造者和執(zhí)行者新的一年，即將來到,，決心在崗位上,，投入更多的時間，更大的熱情,，完成上級布置的各項工作,，不辜負上級領(lǐng)導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛,，創(chuàng)造更多的驚喜和超越,，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨,、服務無缺憾,、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標,，讓我們和風物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步,，而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力、奮斗!和風物業(yè),，“加油!”

小區(qū)物業(yè)保潔主管工作總結(jié) 小區(qū)物業(yè)保潔主管年終總結(jié)和來年計劃篇三

從2020年__月到____市__物業(yè)管理處以來,，在管理處領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,，及時轉(zhuǎn)變工作角色,，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責,，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務,，下面將2020年的工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強學習,，努力適應工作

2020年_月因公司工作安排,，將我從___管理處調(diào)到__管理處工作，并擔任勤雜班班長,。在這之前我對班長的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

二,、心系本職工作，認真履行職責

作為管理處的勤雜班班長,，首先就要求我要帶好頭,，領(lǐng)好路。在工作中,，不打任何折扣的去完成公司和學校領(lǐng)導交辦的各項工作任務,。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在工作半年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1.只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位。

2.只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3.只有堅持原則落實制度,，

4.只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

四,、存在的不足

由于工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，2020年的工作存在以下不足：

1,、對班組成員的日常管理規(guī)范問題,。

2、對班組成員思想方面的交流過少,，造成有時情緒問題,。

3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強,。

小區(qū)物業(yè)保潔主管工作總結(jié) 小區(qū)物業(yè)保潔主管年終總結(jié)和來年計劃篇四

時間飛逝,，騎馬趕羊。20__這一年里,，工程部全體員工在公司的品質(zhì)方針的指引下,、在公司領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門的密切配合,、團結(jié)一致下,，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務。工程部全體員工的密切配合,，保證了國奧村一期,、二期所有設(shè)備的安全運行。

總結(jié)經(jīng)驗,，究其不足,，展望20__年工作再上一個新臺階。20__年主要組織完成了如下幾個方面的工作：

1,、 20__年1月份一期15棟電梯鋼帶斷,，與維保單位的配合下進行了更換，運行到現(xiàn)在再沒出現(xiàn)問題,。二期電梯抱閘出現(xiàn)批量故障,，已聯(lián)維保進行更換。轄區(qū)內(nèi)43臺電梯,，11棟4臺報停,，二期9棟客梯因最近出現(xiàn)故障已申請延期年檢，其余38臺已接受特檢局例行年檢合格,。

2,、 ets從安裝到現(xiàn)在運行已有幾年時間，電器件等已近入老化期,?？刂乒駜?nèi)的空開,、中間繼電器、接觸器,、熱保護器,、二級水泵、三級水泵,、過濾泵,、攪拌泵等在20__年不同期出現(xiàn)故障，我部已進行修復,，保證了污水處理系統(tǒng)的正常運行,。

3、 配電室是我們小區(qū)的心臟,，電是我們的小區(qū)的血液,，源源不斷的向各區(qū)域輸送能量。一期中心商業(yè)配電室,、1號車庫配電室20__年5月份進行了全面清理保養(yǎng),，保障了心臟的健康運行。

4,、 轄區(qū)內(nèi)風機,，水泵在20__年里進行了1次全面保養(yǎng)，每月進行試運行,。一年來設(shè)備沒出現(xiàn)過大故障。

5,、 二期部分樓棟在今年已施工完成,，已交房入住，我部對已交區(qū)域進行了接管,。接管區(qū)域存在部分問題,，也積極聯(lián)系施工單位進行維修。如二期1號車庫3棟車庫由于水量較大,，常常一下雨時車庫就成了水庫,，經(jīng)過我部多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，已進行改造,，現(xiàn)已再無積水現(xiàn)象,。

6、 對工程部所有員工電動工具安全使用進了培訓,。讓員工在日常工作中了解電動工具的潛在危險,，如何導致危險，養(yǎng)成較好的安全使用電動工具的習慣,。經(jīng)過培訓,，一年來工程部沒發(fā)生一件工具傷人事件,，為此感到欣慰。

在20__年辛苦的工作中,，我們看到了豐收的果實,，得到了一個較好的收成。但我們還有些做得不夠好的地方：

1,、 員工專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到。

2,、 工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外單位監(jiān)督檢查工作做得還不夠細致,。

3,、 維修養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范， 個別工作進度比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,。

4,、 和各部門工作銜接還不是很完美。時常與其他部門溝通時有不圓潤,，有卡帶,，有分歧。

20__年對我們重慶國奧村項目維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃,、完善,、規(guī)范、落實”,。等幾個方面開展 ：

1,、 計劃：主要對20__年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展,，周周有活忙,，天天有落實。根據(jù)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人,，責任到人。

2,、 完善：對重慶國奧村項目工程部的工作進一步細化,，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工程維修養(yǎng)護流程,，提高小區(qū)設(shè)施設(shè)備的完好率,。

3、 規(guī)范：結(jié)合標準要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,，以作業(yè)指導書為標準為規(guī)范,，以業(yè)主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理,，以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度，有實施,，有檢查,，有改進，并形成相關(guān)記錄

4,、 落實：對計劃工作一定落實到位,，責任到人，提高我們維修人員的責任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處,。

20__一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為重慶國奧村項目做了大量的工作,，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做,，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距,。我們將在今后的工作中,，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻,。

小區(qū)物業(yè)保潔主管工作總結(jié) 小區(qū)物業(yè)保潔主管年終總結(jié)和來年計劃篇五

自20__年11月30日進入公司工作以來，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學習,，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實地，較好地履行了工作職責,，完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務,。20__年即將過去，回顧一年多來的工作,，既有成績也有不足,，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結(jié)，以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一,、自覺加強學習,，努力適應工作

作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,，對物業(yè)綜合部文員的職責任務也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自入職以來不斷勉勵自己,，自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職,。

一方面,，立志于干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,，堅持于問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點,。

二,、心系本職工作，認真履行職責

(一)認真做好行政方面的工作,。

1,、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表,、考勤等情況,。并對各級領(lǐng)導安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成,。

2,、協(xié)助各級領(lǐng)導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行，并按照公司各級領(lǐng)導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導根據(jù)需要適時調(diào)整和完善,。

3,、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi),、地稅,、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào),、業(yè)務辦理等工作,。

4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題,、新情況,，依據(jù)實用、效力,、合適為原則,，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定,。

(二)認真做好后勤方面的工作,。

1、協(xié)助各級領(lǐng)導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作,。完成領(lǐng)導交辦的各項工作請示單,、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作,。負責行政日常事務性工作,，確保行政后勤工作有序進行。

2,、負責文字工作,，各類文件的起草、打印和校對等,。按照公司會議記錄的格式,，整理會議記錄，便于更好的傳達上級領(lǐng)導的會議精神,，為接下來的工作提供便利,。

3、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理,，認真完成檔案的整理工作,，并對各類文件及時收集,、歸檔,，做到分類存放、條理清楚,、便于查閱,。

4,、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作,，負責物資管理,、采購管理工作，保證物資的入庫及時,、準確,。

5、處理辦公室的日常工作,，如員工考勤,、每周當值表的統(tǒng)計、文件的打印,、復印等,。

(三)自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。

自入職以來,，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度,，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行;對公司機密文件嚴格保密;虛心接受各級領(lǐng)導的批評和教育，努力改正并付諸于實際;嚴格要求自己,，不遲到,、不早退、不礦工;做事謹慎認真,，不懈怠工作,，接人待物禮貌，團結(jié)互助,。

三,、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。

自20__年11月底入職一年多以來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,，下足功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位。

(三)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(四)只有堅持原則落實公司制度，認真履行職責,，嚴格律己,，才能做好物業(yè)工作。

四,、工作中存在的不足

由于剛從校園走向社會,，工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，自入職以來工作中存在以下不足：

(一)工作中還略顯稚嫩,，崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。在這方面,，我還有不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。

(二)做事稍顯拘謹,，有些工作做得還不夠細致。對工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，以致影響自己的工作情緒。

五,、今后努力的方向

(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導,、同事虛心請教、學習,，要多與大家進行溝通,，認真聆聽大家的意見，學會從整體出發(fā),，從大趨勢,、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務水平,。

(二)努力提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感,，做到當日事,、當日畢,，并事后認真進行總結(jié)，做到有計劃,、有落實。并勇于承認自己的缺點和錯誤,，找出不足,，努力克服。

(三)愛崗敬業(yè),、勤勞奉獻,、嚴格律己、腳踏實地,、從自身做起,，做一名稱職的物業(yè)管理人員。

(四)要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，做到肯干事,、敢干事,、能干事、會干事,，積極主動開展工作,，為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量。

20__年,，新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績,。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切,。

小區(qū)物業(yè)保潔主管工作總結(jié) 小區(qū)物業(yè)保潔主管年終總結(jié)和來年計劃篇六

回首__,，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè),，開始了一段新壞境的里程,，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了,，在部門領(lǐng)導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責,。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來,，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

一.物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有日常報修,，投訴處理，收費,，基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲,、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等,。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20__年度的主要工作,，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二.辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域,，工作千頭萬緒,，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯,。

三.存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一,，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，向領(lǐng)導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四,，和部門領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。

四.努力的方向

第一,，加強學習,，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識,。第二,，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結(jié)一致.群策群力的氛圍,。第三，向領(lǐng)導提供有效數(shù)據(jù),。

“不積蛙步,，無以至千里;不積小流，無以成江海,?！?15，收獲了成功,，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;215我會一如既往,，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......

最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大,，祝全體同事工作順利，平安幸福!