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管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

實(shí)習(xí)收獲：

第一：關(guān)于歡樂谷開發(fā)效益評(píng)價(jià)

在此次實(shí)習(xí)的過程中,，我不僅乘坐了世界的游樂設(shè)備、學(xué)會(huì)了三先五會(huì)的服務(wù)之道,，而且還簡(jiǎn)單的了解到關(guān)于一個(gè)主題園的成長(zhǎng)過程,，在實(shí)習(xí)中我對(duì)歡樂谷進(jìn)行了簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)，有作為中國(guó)投資的主題公園值得其他游樂場(chǎng)學(xué)習(xí)借鑒的地方,，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方,。在此，我簡(jiǎn)單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：

①區(qū)位優(yōu)勢(shì)

市場(chǎng)區(qū)位：有關(guān)研究指出“一個(gè)大型主題公園,。必須位于沒有強(qiáng)烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地區(qū)”,，北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速,。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動(dòng)力,，北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京,、天津,、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽,。形成了三大目標(biāo)市場(chǎng)：北京1000萬(wàn),，周邊1000萬(wàn)，到京游客1000萬(wàn),。

交通區(qū)位：北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角,，北接京沈高速，西至東四環(huán)路,，東臨規(guī)劃中的垡頭西路,，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距xxx直線距離10.2公里,，交通方便,，自駕游或組團(tuán)游客均容易到達(dá)。

地區(qū)區(qū)位：一方面,，由于交通和市場(chǎng)的約束主題園不能原離大城市,，也不能位于非常偏的地方;另一方面，由于市內(nèi)地價(jià)高昂,，主題園一般不可能位于城市中,。在地價(jià)的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段,。北京xxx公司正是考慮到以上兩點(diǎn),，選址在xx區(qū)東四環(huán)處且交通方便，地價(jià)相對(duì)適宜,。

②定位

形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn))相比較,，主題公園是強(qiáng)調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資源，是旅游資源的重要補(bǔ)充,。北京歡樂谷以時(shí)尚,、動(dòng)感、歡樂,、夢(mèng)幻的人文魅力,，成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志!

服務(wù)對(duì)象定位：北京xxx公司的時(shí)尚、動(dòng)感,、歡樂,、夢(mèng)幻特色吸引了青年男女的眼球，因此,，他們成為歡樂谷的主要客源,，此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項(xiàng)目,，滿足了不同年齡層次人群的需求,，老年人可以沿著愛琴港灣,、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船,，尋找歷史的遺跡,，梳理文明的脈絡(luò)，感受各大主題分區(qū)夢(mèng)幻般的人文魅力,。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國(guó)，鮮活了解社會(huì),、自然與生態(tài)的種種知識(shí),，在參與體驗(yàn)中領(lǐng)悟加速度、失重感,，感受植被的多樣性,，藝術(shù)的趣味性，還有色彩,、自然,、音樂和運(yùn)動(dòng)……在門票方面，160元/人,，走了大眾型路線,，此外還推出學(xué)生優(yōu)惠，團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠,，節(jié)日優(yōu)惠等項(xiàng)目,，吸引更多的客源。

這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年x月xx日到x月xx日在?？谥袊?guó)青年旅行社秀英港營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的,。作為大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí)，本人的工作崗位是旅游接待,，因此主要實(shí)習(xí)科目有：旅游客源國(guó),、旅行社管理、人力資源管理,，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目,。

這次實(shí)習(xí)我非常榮幸，實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作,，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,，如線路的行程如何安排、住宿情況,、交通工具,、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序,，真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí),，把理論聯(lián)系實(shí)際,。認(rèn)識(shí)旅行社工作的全過程以及上下級(jí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程,，使我掌握更多的工作技巧,，獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)期間,，我利用這次非常難得的機(jī)會(huì)去加深自己對(duì)行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識(shí),，并把所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的,，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明,。

實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合,，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊,。

1,、在前臺(tái)接待工作中的收獲：在前臺(tái)接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話,、舉止等要適當(dāng)其分,，因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提,。我認(rèn)為,，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),，投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上,，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況,、注意事項(xiàng)等,。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧,。

2,、從其它方面過程的收獲：這次長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識(shí);鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板,。

(一)盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作

在實(shí)習(xí)當(dāng)中,，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成,，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度,，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作,，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,，這不但加快的工作的效率,，而且傳遞速度很快。但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作,。

例如,，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多,，而且非常容易錯(cuò)漏百出,，查找也非常不方便。有時(shí),，需要再次輸入的話十分麻煩,，很難保證正確。況且,，使用這種方法浪費(fèi)紙張，儲(chǔ)存不便,，不能簡(jiǎn)便工作,，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實(shí)踐,，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時(shí)代的所有功能,，因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ)，接下來就是速度了,。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作,，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面,，電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地,，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了,。

(二)加大工作透明度

在實(shí)習(xí)期間,，時(shí)常會(huì)看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬(wàn)一有員工請(qǐng)假,，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始,，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通,，了解大家的工作，掌握相互的工作流程,，真正做到精通業(yè)務(wù),。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象,。

(三)加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)

如今,，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù)，也成為了一個(gè)專門研究的課題,。其實(shí),，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識(shí),。例如,，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的,，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,，根本就達(dá)不到國(guó)家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度,。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)可以減低耗能,，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營(yíng)運(yùn)成本,，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn),。

自從20xx年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后，三年以來,，本人都在學(xué)習(xí)好理論知識(shí),，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間,，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,，但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一直都不能得到最為充分的實(shí)踐,。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲,。當(dāng)然，收獲絕對(duì)不止是知識(shí)的轉(zhuǎn)化,，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度,。

總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn),。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊,，累計(jì)更多的經(jīng)驗(yàn)，不難看到,，當(dāng)真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會(huì)的需要的,。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,，還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐,，通過實(shí)踐，加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí),。

管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

實(shí)習(xí)是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站,，是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧,。帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程-實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié),，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé),，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn),，辛勤勞動(dòng),，最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉,，不給自己摸黑,，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強(qiáng)者,，不論從工作還是學(xué)習(xí),。

1、通過實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí),，了解酒店管理基本職責(zé)和各崗位工作流程,，掌握酒店管理服務(wù)工作基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合點(diǎn),，

2、了解酒店行業(yè)的基本狀況,，熟悉部門間的合作,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，掌握豐富的酒店服務(wù)知識(shí),、培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度,，將學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合。

3,、通過實(shí)習(xí)做到理論聯(lián)系實(shí)際,，充實(shí)和豐富所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力，為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ),。

4,、建立自己個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)如何做人,，在實(shí)際工作中,，不斷發(fā)現(xiàn)自己的'缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)弊短吧,，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展,。

5,、在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，最后找到適合自己的工作方式,，找到適合自己的發(fā)展軌跡,。

（一）實(shí)習(xí)單位介紹

廣州中央海航酒店是一家四星級(jí)涉外酒店，位于廣州市機(jī)場(chǎng)路之交通樞紐地帶,，火車站,、地鐵站、高速路出入口,、白云山旅游區(qū)及中國(guó)出口交易會(huì)址近在咫尺,，而距新機(jī)場(chǎng)僅20分鐘車程，為您的吃,、住,、行、娛樂及商業(yè)活動(dòng)提供了便利的條件,。20xx年全新裝修的酒店客房232間,，處處盡見別具匠心，典雅的布置,，一絲不茍的選料,，貼心的服務(wù)，入住本酒店,，您將體驗(yàn)到傳統(tǒng)的亞洲式無(wú)微不至的照顧,。設(shè)施齊備的大、中,、小型會(huì)議室及大型宴會(huì)廳,，可容納10-500人不等，為您度身定做,，提供高效,、專業(yè)的宴會(huì)及會(huì)議服務(wù)，是您成功舉辦會(huì)議的理想選擇,。酒店京華廳主營(yíng)粵菜,，出自本地名廚的美味菜肴，精巧點(diǎn)心,，令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳,。步云閣西餐廳格調(diào)高雅，充滿異國(guó)風(fēng)情,，展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目,。故鄉(xiāng)屋－感受韓國(guó)飲食文化，室內(nèi)裝修別具一格，品嘗特有的食趣和情趣,。經(jīng)過一天緊張的行程或會(huì)議后,，最好的放松方式，莫過于充分享用酒店的室外游泳池,，美容美發(fā)中心,，桑拿中心，健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設(shè)施,。曾多次接待過如中國(guó)體操隊(duì)等國(guó)家運(yùn)動(dòng)隊(duì),。

（二）崗位介紹

客房樓層設(shè)臺(tái)班，臺(tái)班服務(wù)員的主要任務(wù)是掌握客情,，做好服務(wù),、保障安全。臺(tái)班服務(wù)員不得做與本職無(wú)關(guān)的事情,，一定要掌握動(dòng)態(tài),，詳細(xì)做好臺(tái)班記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告保安部,，負(fù)責(zé)樓層（面）的日常服務(wù)接待及安全保衛(wèi)生工作,，為客人提供服務(wù)，按照來訪登記要求,，做好來訪登記驗(yàn)證工作,，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄,。堅(jiān)守崗位,，積極配合公安機(jī)關(guān)的工作，根據(jù)規(guī)章制度來做事,。

在廣交會(huì)期間，我有幸來到廣州中央海航酒店進(jìn)行實(shí)習(xí),。10月11日,，我們坐學(xué)校校車來到了中央海航酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)前,，我們已經(jīng)來到這里進(jìn)行了面試,，并分配好了崗位，一共有19位同學(xué)在中央海航酒店進(jìn)行實(shí)習(xí),，9位同學(xué)被分配到客房部,，3位同學(xué)被分配到餐飲部，3位同學(xué)被分配到前廳部,，1位同學(xué)被分配到機(jī)動(dòng)部隊(duì),，而我就是被分配到客房部，崗位是臺(tái)班服務(wù)員。11號(hào)中午,，我們坐校車來到中央海航酒店,，然后酒店的人力資源總監(jiān)助理就帶我們到員工宿舍。這里已經(jīng)有二十多年歷史了,，所以已經(jīng)有點(diǎn)殘舊了,，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會(huì)堅(jiān)持下去的,。到了下午,，我們開始進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn),，主要是介紹酒店的概況,，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解,；第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解,；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),。首先由這里的員工給我們介紹海航集團(tuán)的概況及各成員酒店,，介紹了酒店的高層，之后進(jìn)行了消防安全培訓(xùn),，消防部總管熱情耐心地教導(dǎo)我們?nèi)绾晤A(yù)防與處理特發(fā)事故,，讓我學(xué)到了不少防護(hù)知識(shí)和增強(qiáng)了安全意識(shí)。

10月12日,，我們繼續(xù)接受培訓(xùn),，上午由客房部主管教了我們?nèi)绾握砗米约旱膬x容、如何禮貌用語(yǔ),、我們的工作任務(wù)與工作程序,、工作中的規(guī)章制度與主義事項(xiàng)，還有一些基本的服務(wù)技能,。雖然培訓(xùn)只有短短的一上午,，但我從中獲取了大量的知識(shí)。在培訓(xùn)中,，我不僅學(xué)到了旅游從事人員所必須具有的禮儀,，還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動(dòng)作和走路姿勢(shì),。雖然這些在別人看來是那么的簡(jiǎn)單,，甚至不用學(xué)也會(huì)掌握,。但在四星級(jí)的酒店中，你的一舉一動(dòng)都會(huì)影響了酒店的形象,，所以每一個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作都要標(biāo)準(zhǔn),。

到了下午，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何清潔與布置房間,。當(dāng)了解到這個(gè)培訓(xùn)是,，我感覺有點(diǎn)可笑，我們上了十幾年的學(xué)了,，也鋪了十幾年的床了,，這還要培訓(xùn)？可是當(dāng)一位客房服務(wù)員給我們進(jìn)行示范講解時(shí)我被震驚了,，酒店鋪床時(shí)每一步都有要求,！整個(gè)鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平,、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成,。首先甩單就很困難，一般要求是一次完成,，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合,。為了練好這個(gè)步驟，我的手臂在經(jīng)過一天的練習(xí)后已經(jīng)直直的不能動(dòng)彈了,。第二步是給床單包角,，將床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，要求我們包的時(shí)候不能讓床單和床墊之間有空隙,，否則床單將不能保持平整,。接下來開始套被子，這個(gè)也很講究,，也很有技巧性,，只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用力甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理,，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床單,、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”,。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,，要保持飽滿的一面朝向床尾,，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。

我發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單,。我們的首要任務(wù)即是清理客房,。清理客房也是有一定規(guī)范可循的。首先進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步打開窗戶,，然后收拾垃圾,，倒掉。接下來就開始整理床,，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子,、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上,。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,，要注意的是濕布一般檫木制家具，干布則檫金屬和玻璃制的家具,，每一個(gè)小地方都不能翻過,，整體上檫拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過程中還要把各種家具,、器皿歸回原位,，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間,、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,，在整個(gè)清理過程中都要認(rèn)真對(duì)待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動(dòng),，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,，如果有丟失的物品,，既要紀(jì)錄并上報(bào)主管。在客房部實(shí)習(xí)必須要有極強(qiáng)的安全意識(shí),，要知道最基本的消防知識(shí),。額外的，還應(yīng)對(duì)酒店和所在城市比較了解,，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù),，讓客人更滿意。為此我查閱了不少關(guān)于安全,、酒店方面的資料,。

10月15日，是廣交會(huì)的第一天,，也是我真正上班的第一天,，我的心情既興奮有緊張，我對(duì)自己充滿信心,，我會(huì)努力做到最好,。在臺(tái)班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁,，由于我們面對(duì)客人時(shí)間是最多的，我們的服務(wù)工作好壞與否,，是直接影響客人對(duì)酒店的印象,。作為臺(tái)班的主要職責(zé)是隨時(shí)以笑容和招呼來迎接初次入住或從外回來的客人，為客人送行,，為每一位在酒店住房時(shí)遇到困難而需要幫助的客人服務(wù),，登記外來來訪人員，和協(xié)助衛(wèi)班的工作,。雖然這份工作看起來這那么的簡(jiǎn)單和低等,，但我能在工作中體會(huì)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中,，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感就會(huì)無(wú)形將你包圍,。像迎接電梯，雖看似簡(jiǎn)單無(wú)用,，但就因?yàn)橐痪浜?jiǎn)單的“先生,，早上好！”或“good morning, sir!”,、一個(gè)充滿陽(yáng)光的微笑和一個(gè)極度關(guān)心的目光,，就這些很基本的動(dòng)作和簡(jiǎn)單招呼，卻是讓客人很貼心的服務(wù),，并提高酒店在客人心中的形象,。

管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

實(shí)習(xí)方向：道路與橋梁工程

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：瀏陽(yáng)市長(zhǎng)瀏及大瀏高速路段

實(shí)習(xí)時(shí)間：2.27—2.30

實(shí)習(xí)學(xué)生：城建、船山學(xué)院道橋系學(xué)生

坐在教室絕對(duì)感受不到混凝土拌合時(shí)釋放出的熱量,，視覺沖擊也來不了現(xiàn)場(chǎng)觀看大型施工的強(qiáng)烈,。土木工程的學(xué)習(xí)，不僅要注意知識(shí)的積累,，更應(yīng)該注意實(shí)際操作能力的培養(yǎng),，為此，學(xué)校為了讓大家對(duì)本專業(yè)有更好的認(rèn)識(shí),，在我們大三期末之際,，組織了一次外出實(shí)習(xí)，好讓大家可以將平時(shí)在課堂上學(xué)到的東西聯(lián)系到實(shí)際當(dāng)中,。進(jìn)入路橋?qū)I(yè)已經(jīng)兩年了,，可對(duì)這個(gè)專業(yè)并不十分了解，都是課本上圖文的介紹,，現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)可以對(duì)這個(gè)專業(yè)有個(gè)較全面的認(rèn)識(shí) ,。

通過本次實(shí)習(xí)參觀中，我們主要了解了如下內(nèi)容：1.實(shí)際觀察各種路橋模型,，理論聯(lián)系實(shí)際,，認(rèn)識(shí)并了解路橋的結(jié)構(gòu)，2.了解板的配筋方法,、施工要領(lǐng),。3.了解橋梁交通中的作用、及其與道路線型的主從關(guān)系,。4.了解橋址選擇依據(jù),，及其與河流走向的關(guān)系的內(nèi)容和要求。5.了解橋梁,、板橋,、斜拉橋等的結(jié)構(gòu)構(gòu)造特點(diǎn)。6.了解隧道的目前主流的開挖方法及其主要流程,。

此次觀看的主要路段有湖南路橋公司投標(biāo)的十三標(biāo),，中鐵十二局的十二標(biāo)。主要工程：先張法預(yù)應(yīng)力簡(jiǎn)支梁橋一座,、后張法預(yù)應(yīng)力簡(jiǎn)支梁一座,，新奧法施工左右各一隧道（3千米左右）。隧道段采用光面爆破,，分兩臺(tái)階開挖的方法,。先張法簡(jiǎn)支梁橋采用箱梁，在澆灌槽內(nèi)一次性張拉五個(gè)梁,。共有十幾個(gè)槽,！流水作業(yè)，保證進(jìn)度,。后張法梁采用t梁,。腹板內(nèi)有三處預(yù)應(yīng)力鋼筋束。在梁與梁的翼緣通過預(yù)應(yīng)力鋼筋連接成一整體,。通過這一段時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)習(xí),，主要實(shí)習(xí)了以下內(nèi)容：隧道開挖施工，隧道洞身襯徹施工,，挖方施工,橋臺(tái)施工,，蓋梁施工,墩立柱施工，路基施工,，箱梁施工,預(yù)應(yīng)力施工,管道施工,附屬工程施工等等,。

湖南省大圍山（湘贛界）至瀏陽(yáng)高速公路是《湖南省高速公路網(wǎng)規(guī)劃》“五縱七橫”中的第二橫——瀏陽(yáng)（湘贛界）至花垣（湘渝界）高速公路的一段，東接江西省南昌至銅鼓高速公路,，西接長(zhǎng)沙至瀏陽(yáng)高速公路,，共同形成湘贛兩省會(huì)城市之間的高速公路通道——長(zhǎng)沙高速公路，并與g319,、g106、s309等共同構(gòu)成了區(qū)域干線公路網(wǎng),，路線全長(zhǎng)83.644公里。

本項(xiàng)目第12合同段位于瀏陽(yáng)市境內(nèi),，起于瀏陽(yáng)市溪江鄉(xiāng)溪江村k67+030,，終于瀏陽(yáng)市蕉溪鄉(xiāng)蕉溪村k70+600，全長(zhǎng)3.570km,。主要工程量為：路基土石方61.76萬(wàn)m3,，防護(hù)及排水圬工1.73萬(wàn)m3，隧道5908m/2座,。本合同段重點(diǎn)工程為道吾山隧道,，左洞長(zhǎng)2948m, 右洞長(zhǎng)2960m。

1,、超前支護(hù)

為保證施工安全進(jìn)洞,，在進(jìn)洞前施作小導(dǎo)管對(duì)圍巖進(jìn)行超前支護(hù)，設(shè)計(jì)間距35cm,，單根長(zhǎng)4.5米,，每排39根，每排搭接長(zhǎng)度不小于1米,。

采用全站儀放樣,，確定導(dǎo)管鉆孔位置。采用50m鉆頭鉆孔,，控制外插角度,，鉆孔深度為4.5m。成孔后利用高壓風(fēng)對(duì)孔洞進(jìn)行清理,，達(dá)到無(wú)松動(dòng)石硝,。報(bào)監(jiān)理工程師對(duì)孔位、孔深,、外插角進(jìn)行檢驗(yàn),，均滿足設(shè)計(jì)要求，采取風(fēng)鉆頂入法打入導(dǎo)管,，錨入長(zhǎng)度均大于設(shè)計(jì)長(zhǎng)度的96%,。超前導(dǎo)管安裝完畢后，對(duì)開挖面及5m范圍內(nèi)的坑道噴射5cm厚早強(qiáng)砼,，有效地對(duì)壓漿面進(jìn)行封閉減少將體外溢,，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師進(jìn)行了全過程旁站，并記錄了每孔注漿工程量,，并有效地控制了現(xiàn)場(chǎng)注漿壓力,，之間。通過實(shí)驗(yàn)對(duì)壓漿體的配合比和初終凝時(shí)間進(jìn)行了合理調(diào)整，實(shí)驗(yàn)結(jié)果：配合比為水泥（1）：水玻璃（0.36）：水（1）：緩凝劑（0.007）,，漿體終凝時(shí)間為4小時(shí)左右,。

2、開挖

注漿體達(dá)到初凝后開始掌子面人工鉆孔,，待達(dá)到終凝進(jìn)行炮破開挖,。為提高除渣的機(jī)械化作業(yè)程度隧道洞口8米范圍內(nèi)開挖采取了三部臺(tái)階法，首先利用全站儀對(duì)預(yù)開挖導(dǎo)坑的設(shè)計(jì)輪廓線進(jìn)行三維坐標(biāo)定位,。設(shè)計(jì)循環(huán)進(jìn)尺0.8。每個(gè)導(dǎo)

坑開挖分三次成型,。采用光面爆破方式,。由于圍巖裂隙發(fā)達(dá)縫寬為0.5cm-5cm不等，層理面基本無(wú)傾角給打眼放炮帶來了一定難度,，裂隙使各炮孔貫通,，小段數(shù)藥孔起爆后容易將相鄰大段數(shù)的炸藥拋出炮孔，繼而影響整個(gè)斷面的爆破效果,。在爆破失敗后及時(shí)采取了防止措施,，凡是發(fā)現(xiàn)有相互通氣現(xiàn)象的炮孔時(shí)采取將炸藥裝入40mm薄壁管中，然后用黃泥將炮孔堵塞嚴(yán)實(shí),。通過實(shí)踐該該方法明顯提高了爆破效果,，而且可以減少循環(huán)時(shí)間，使開挖后的斷面能即時(shí)支護(hù),，采用挖掘機(jī)扒碴,，配合裝載機(jī)載碴，紅巖車運(yùn)至渣場(chǎng),。渣場(chǎng)位于隧道口沖溝上游一號(hào)渣場(chǎng),。

3、施工要點(diǎn)

（1）噴射前對(duì)開挖尺寸認(rèn)真檢查,，清除松動(dòng)危石,，欠挖處理。

（2）受噴面有較集中滲水時(shí),，作好排水引流處理,，無(wú)集中滲水時(shí)，根據(jù)巖面潮濕程度,，適當(dāng)調(diào)整水灰比,。

（3）根據(jù)石質(zhì)情況，噴射前用高壓風(fēng)或水清洗受噴面,。

（4）埋設(shè)噴層厚度檢查標(biāo)志,，并記錄其外露長(zhǎng)度，以控制噴層厚度,。

1,、防水層施工

（1）.施工準(zhǔn)備

防水板鋪設(shè)前利用隧道欠挖處理自制臺(tái)車進(jìn)行欠挖處理,。防水板搭接寬度為10cm。采用爬行式熱電焊機(jī)粘接,。采用點(diǎn)粘結(jié)式厚1.2mm復(fù)合型防水板,。防水層鋪設(shè)前，檢查了噴層表面,，無(wú)錨桿頭或鋼筋頭外露,，對(duì)凹凸不平部位進(jìn)行修鑿、噴補(bǔ),，使砼表面平順,，并將噴層表面露水處進(jìn)行引排。

防水層用墊圈和繩扣掛在固定點(diǎn)上,，其固定點(diǎn)的間距,，拱部應(yīng)為0.5m-0.7m，側(cè)墻為1.0～1.2m,，在凹凸處適當(dāng)增加了固定點(diǎn),。點(diǎn)間防水層無(wú)緊繃，保證了灌注混凝土?xí)r板面與混凝土能密貼,。檢查防水板無(wú)變色,、波紋（厚薄不均）、斑點(diǎn),、刀痕,、撕裂、小孔等缺陷,，對(duì)存在質(zhì)量疑慮的防水板,，進(jìn)行了張拉試驗(yàn)、防水試驗(yàn)和焊縫抗拉強(qiáng)度試驗(yàn),，確定可以使用,。吊掛防水板的臺(tái)車就位后用電焊或氧焊將支護(hù)外露的錨桿頭、鋼筋網(wǎng)頭等鐵件齊根切除,，并抹砂漿掩蓋,，以防刺破防水板。對(duì)于噴錨支護(hù)面嚴(yán)重凹凸不平的部位進(jìn)行了鑿除和找平,。

（2）.防水板的鋪設(shè)和錨固

施工準(zhǔn)備工作完成后,，采用固定墊圈配合水泥釘按照固定間距將防水板鋪設(shè)于施工部位且固定牢固。固定防水板的釘孔縱向間距為0.5～0.8m,，環(huán)向間距邊墻處為0.5～0.8m,，拱部為0.5～0.7m，底板部為1.0～1.5m，并按梅花型布置,。 完成防水板的鋪設(shè)固定工作后,，將防水板由拱部向兩側(cè)采用熱電焊機(jī)粘結(jié)的辦法進(jìn)行縱向搭接，焊縫寬度均不小于5cm,。在焊接過程中控制好焊接溫度,，防止燒穿燒焦防水板，但要確保防水板接頭無(wú)氣泡,、褶皺及空隙,。（防水板施工工藝示意圖如下頁(yè)圖1）

2、止水條或止水帶施工

模筑砼襯砌時(shí)為防止施工縫滲水,，在施工縫處設(shè)置止水條,，其施工工藝方法如下：

進(jìn)行砼施工前，根據(jù)襯砌厚度和襯砌形式,，自制拼裝式擋頭模板，每塊模板寬度等于襯砌厚度,，確保襯砌端頭砼面平整光滑,，砼拆模后，用水泥釘將止水條固定于襯砌端頭砼表面,。

（3）,、襯砌

1.試驗(yàn)段襯砌：

配備2臺(tái)js750強(qiáng)制式攪拌機(jī)在洞口組成拌合站，砼配料采用自動(dòng)計(jì)量系統(tǒng)按監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的配合比配料,，集中拌合襯砌用砼,。用砼輸送車送砼到灌注點(diǎn)，砼輸送泵連續(xù)澆筑,。

試驗(yàn)段襯砌采用1臺(tái)12m全液壓式自行式襯砌臺(tái)車,。砼的攪拌在洞外設(shè)一拌合站，集中拌合,，采用2臺(tái)js750強(qiáng)制式攪拌機(jī),，自動(dòng)計(jì)量，砼的運(yùn)輸采用4臺(tái)砼運(yùn)輸車運(yùn)輸,，施工采用一臺(tái)hb－608輸送泵上料,。施工襯砌時(shí)先施工蓋板10cm以下部位邊墻及鋪底工作。然后用襯砌臺(tái)車施工水溝底以上部位,。襯砌前先用支距法檢查襯砌斷面尺寸,，當(dāng)符合襯砌厚度后再臺(tái)車就位。臺(tái)車調(diào)整水平和 ①砼供應(yīng)量應(yīng)滿足輸送泵連續(xù)工作要求,；

②泵送砼前,，先用水泥漿通過管道，同時(shí)泵送砼時(shí)，輸送泵的受料斗保證有足夠的砼,，并不得吸入空氣,；

③輸送工作要連續(xù)進(jìn)行；

④澆筑砼工作結(jié)束時(shí),，將管內(nèi)砼排空,，并予以清洗。

施工中拱部及墻部施工縫均必須清洗干凈,，并進(jìn)行鑿毛處理,。

2.襯砌施工注意事項(xiàng)：

澆筑砼前要檢查斷面尺寸，防水層,、襯砌臺(tái)車就位,、安裝橡膠止水帶或止水條、安裝擋頭板,、安裝砼輸送泵及管道,，檢查拌合站、砼運(yùn)輸車是否完好后才能澆筑砼,。澆筑砼時(shí),，從兩側(cè)對(duì)稱澆筑砼，連續(xù)澆筑,。若澆筑砼因故中斷,，則在繼續(xù)澆筑前先把已硬化的前層砼表面上的松軟層鑿除。二次襯砌內(nèi)的預(yù)留,、預(yù)埋管,、孔槽的位置尺寸準(zhǔn)確。

一,、挖方路基：

在路塹開挖前作好坡頂截水溝,并視土質(zhì)情況作好防滲工作,。開挖前應(yīng)將適用于種植草皮和其他用途的表土儲(chǔ)存起來，用于綠化填土,。路基開挖必須按設(shè)計(jì)斷面自上而下開挖,，不得亂挖、超挖及欠挖,，開挖至路基頂面時(shí)應(yīng)注意預(yù)留碾壓沉降高度,。當(dāng)邊坡為石方時(shí)，石方爆破應(yīng)以小型爆破,、控制爆破或靜態(tài)破碎為主,。宜采用綜合開挖法施工。在接近設(shè)計(jì)坡面部分的開挖,，采用爆破施工時(shí),，應(yīng)采用預(yù)裂光面爆破,，以保護(hù)邊坡穩(wěn)定和整齊，爆破后的懸凸危巖,、破裂塊體應(yīng)及時(shí)清除整修,。對(duì)石方路塹，超挖部分應(yīng)用水泥穩(wěn)定級(jí)配碎石底基層材料全段面鋪筑整平層碾壓密實(shí),，嚴(yán)禁用土充填,。

二、填方路基：

路基填土不得使用腐殖土,生活垃圾土,、淤泥,不得含雜草,、樹根等雜物，粒徑超過10cm的土塊應(yīng)打碎,。應(yīng)選用級(jí)配較好的粗粒土為填料,，且應(yīng)優(yōu)先選用礫類土、砂類土,，且在最佳含水量時(shí)壓實(shí),。路基填方若為土石混和料，且石料強(qiáng)度大于20mpa時(shí),，石塊的最大粒徑不得超過壓實(shí)層厚2／3,，當(dāng)石料強(qiáng)度小于15mpa,石料最大粒徑不得超過壓實(shí)層厚。路床土質(zhì)應(yīng)均勻,、密實(shí),、強(qiáng)度高,。

路堤修筑范圍內(nèi),，原地面的坑、洞,、墓穴等應(yīng)用原地的土或砂性土回填,，并進(jìn)行壓實(shí)，路堤基底為耕地或松土?xí)r,，應(yīng)先清除有機(jī)土種植土,、樹根、雜草后,，

管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

20xx年的畢業(yè)實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束了,，我們都很高興和不舍。經(jīng)過我們小組三人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí),，在同事師傅們的指導(dǎo)和幫助下,，對(duì)公司的概況和財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)有了一定的了解，對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識(shí),，在與其他會(huì)計(jì)人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),。

通過這次實(shí)踐,，使我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)有了了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ),。

我們實(shí)習(xí)的單位xx分公司,，我們小組三人在這個(gè)單位元旦假日前實(shí)習(xí)了會(huì)計(jì)電算化，現(xiàn)在實(shí)習(xí)財(cái)務(wù)管理,。我們通過實(shí)習(xí)了解到,，中國(guó)-團(tuán)有限公司太原分公司，是從事固定電信服務(wù),，國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè),。執(zhí)行新企業(yè)會(huì)計(jì)制度，采用的核算方法是成本法,，報(bào)表類型是單戶表,，經(jīng)營(yíng)形式是國(guó)有獨(dú)資，新報(bào)因素是連續(xù)上報(bào),，屬于大型經(jīng)營(yíng)規(guī)模的公司,。——依托——各類固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施,，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi),、國(guó)際語(yǔ)音、數(shù)據(jù),、圖象及多媒體通信與信息服務(wù),，以及相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)等業(yè)務(wù),。財(cái)務(wù)部門崗位設(shè)置是,，總管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人一名，總會(huì)計(jì)師一名,，會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人一名,，會(huì)計(jì)人員三名。

我們小組觀看了專家們的實(shí)際操作賬務(wù)處理程序,，填制憑證,，和審核憑證。從事會(huì)計(jì)工作四人,，分別接到不同的營(yíng)業(yè)廳的帳,，然后核算無(wú)誤后，錄入電腦,。然后又由會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核,。我們也試著做了做公司的業(yè)務(wù)。

特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)生,，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力很強(qiáng),。而我們大學(xué)生卻很難在畢業(yè)后就找到合適的工作,，因?yàn)槲覀兏静恢拦ぷ鞯牧鞒獭?/p>

我們?cè)谂詫W(xué)習(xí)師傅們是如何對(duì)這些各營(yíng)業(yè)廳交來的帳做處理。我們對(duì)審核原始憑證后編制記賬憑證,。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后,，錄入記帳憑證，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要,，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目,，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無(wú)誤后,，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起,。剛開始我制作的速度比較慢，而且在宋師傅審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證,。

我們這次的實(shí)習(xí)很成功,，相信以后我們一定會(huì)學(xué)的更好。我們認(rèn)真的完成最后一天的任務(wù),，將實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題與專家進(jìn)行溝通,，認(rèn)真聽取專家的指導(dǎo)意見，提升自己的實(shí)際工作能力和理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力,。上周的會(huì)計(jì)電算化也是在這里實(shí)習(xí)的,，對(duì)于我們來說兩個(gè)星期的相處，讓我們很投緣,，也很舍不得,，這次很好的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)會(huì)計(jì)工作和財(cái)務(wù)管理有了不同于往常的概念,，相信以后我們小組的成員無(wú)論是在擔(dān)任會(huì)計(jì)工作還是繼續(xù)學(xué)習(xí),，都會(huì)取得好的成績(jī)。

我們只能從報(bào)表來分析償債能力,，沒有根據(jù)更多的資料和全面周全的考慮,，也許我們只是實(shí)習(xí)生總會(huì)計(jì)師只是簡(jiǎn)單的給我們大概講了幾個(gè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用,，通過上網(wǎng)查找資料找到了很多關(guān)于償債能力分析的方法,。以資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表為根據(jù),，計(jì)算一系列比率指標(biāo)并與有關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特別是資本市場(chǎng)的發(fā)展，這些比率指標(biāo)在計(jì)算,、分析評(píng)價(jià)上已顯出一定的局限性,，

我們拿到的是公司xx年第三季度的利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表。我們進(jìn)行了分析,，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式較為單一,，只有主營(yíng)業(yè)務(wù)收入,，而費(fèi)用又較高，稅金是比較高的一項(xiàng)費(fèi)用和銷售費(fèi)用較高,，財(cái)務(wù)費(fèi)用中也是只有利息支出和收入,，而財(cái)務(wù)費(fèi)用是金娥比例最高的一項(xiàng)了。而我們做的分析過于表面,，看不到隱性的因素和考慮不到七夜的運(yùn)營(yíng)情況,，只是就表分析上面的項(xiàng)目，缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。

通信行業(yè)是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),，其行業(yè)特點(diǎn)是建設(shè)投資大，回收期長(zhǎng),，收入不穩(wěn)定且利潤(rùn)低,。目前通信建設(shè)投資責(zé)任由自己公司獨(dú)家承擔(dān)，與其它行業(yè)不同,，通信系統(tǒng)具有網(wǎng)絡(luò)性,、整體性和聯(lián)動(dòng)性，其建設(shè)項(xiàng)目建成投產(chǎn)交付運(yùn)營(yíng)后運(yùn)作的獨(dú)立性差,，每一條線路都必須與整體網(wǎng)絡(luò)有良好的銜接,。作為技術(shù)聯(lián)系緊密的網(wǎng)絡(luò)型基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)，通信行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系比一般工商企業(yè)更復(fù)雜,，系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng),，各個(gè)環(huán)節(jié)之間都容易產(chǎn)生相互制約的作用。在運(yùn)營(yíng)中比較容易遇到以上問題,。

單位：元公司債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重,，改善償債能力需要新的投資人注入資金。公司進(jìn)入良性經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的前提之一是改善財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),、債務(wù)結(jié)構(gòu)以及債務(wù)期限結(jié)構(gòu),，即降低資產(chǎn)負(fù)債率、將部分硬貸款轉(zhuǎn)化為軟貸款,、合理安排長(zhǎng)短期貸款的構(gòu)成,。

會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶,、厭倦，但是,，只要你用心地做,，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,，越做越起勁,。做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事，心浮氣躁,。做任何事都一樣,，需要有恒心、細(xì)心和毅力,，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸,！我們這次的實(shí)習(xí)很成功，相信以后我們一定會(huì)學(xué)的更好,。

管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

科研所是統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的一個(gè)重要職能部門,，而統(tǒng)計(jì)科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論研究,、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用研究和統(tǒng)計(jì)信息技術(shù)研究,，經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告。同時(shí)在政府統(tǒng)計(jì)工作中,，對(duì)政府和社會(huì)關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì),、社會(huì)、科技,、資源與環(huán)境等重大問題,，都需要從統(tǒng)計(jì)的角度進(jìn)行分析研究，得出結(jié)論,，提出建議,。“十五”期間,，國(guó)家統(tǒng)計(jì)科技研究的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)觀念的創(chuàng)新,、統(tǒng)計(jì)方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計(jì)體制的創(chuàng)新,。要積極組織,、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計(jì)科研所每年要完成一項(xiàng)以上具有重要影響的課題,。統(tǒng)計(jì)雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口,，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持,，不斷提高雜志的質(zhì)量,，增加發(fā)行量,，擴(kuò)大影響力,，努力創(chuàng)辦一流雜志。

科研所的主要職能有五點(diǎn),，具體包括：1.擬訂全省統(tǒng)計(jì)科研計(jì)劃和科研制度,，并組織實(shí)施,；2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門的統(tǒng)計(jì)科研工作,；3.承擔(dān)統(tǒng)計(jì)科研課題,，負(fù)責(zé)向國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和省直有關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)科研課題的申報(bào)立項(xiàng)及管理工作；4.承擔(dān)全省統(tǒng)計(jì)科研成果的評(píng)審,、選優(yōu),、獎(jiǎng)勵(lì)工作，并推薦優(yōu)秀成果參加國(guó)家和省級(jí)評(píng)獎(jiǎng),；5.擬訂省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)章程,，負(fù)責(zé)省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)日常工作，履行省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)秘書處的職責(zé),。

根據(jù)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神,，國(guó)家和各地統(tǒng)計(jì)科研所作為非營(yíng)利性社會(huì)公益類科研機(jī)構(gòu)，只能加強(qiáng),，不能削弱,。統(tǒng)計(jì)科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理（組織統(tǒng)計(jì)科技交流,、發(fā)布課題指南,、課題立項(xiàng)、成果評(píng)獎(jiǎng)等）,、編輯出版統(tǒng)計(jì)雜志等重要職能,。統(tǒng)計(jì)局要為科研人員配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計(jì)分析軟件,、通訊工具以及其他辦公設(shè)備,；要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站等。

第一天到科研所報(bào)到時(shí),，一進(jìn)門,，就看到書柜上排列著諸多獎(jiǎng)?wù)拢竽甓瓤蒲邢冗M(jìn)單位,、統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)先進(jìn)單位等等,，都是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局給予福建省統(tǒng)計(jì)局科研所的表彰，也是對(duì)他們工作的肯定,，我為自己能有幸到這里認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)而感到驕傲,。

俞明所長(zhǎng)和所內(nèi)同事對(duì)我們的到來也表示了歡迎。俞所長(zhǎng)對(duì)我們今后幾天實(shí)習(xí)的具體工作做了安排,，具體包括《福建統(tǒng)計(jì)》雜志的出版,，統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編》，統(tǒng)計(jì)論文出版的校對(duì)及統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的一些工作,。在次,，我也就這幾個(gè)工作做匯報(bào)，實(shí)習(xí)報(bào)告《經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告》,。

首先,，是關(guān)于論文集的校對(duì)工作，也是此次實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)工作,，由于這本論文集的重要性,，更要求我們校對(duì)工作的嚴(yán)格，在次之前,，科研所的同事已經(jīng)對(duì)該論文集校對(duì)過三遍,，但為了確保論文集的正確無(wú)誤，我們又進(jìn)行了第四次校對(duì)工作,。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩,。首先我們學(xué)習(xí)了校對(duì)工作的基本常識(shí)，要求我們對(duì)哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤也不能放過,。校對(duì)了《區(qū)域r&d投入對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的研究》,、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對(duì)過程中,，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的校對(duì),，統(tǒng)計(jì)報(bào)表就嚴(yán)格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號(hào)采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示,。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的排列順序,，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)告期別,，或報(bào)表的性質(zhì),，即是年報(bào)還是定報(bào)，是綜合表還是基層表,；是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查,、試行表。第二,、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的順序,。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的性質(zhì)代碼：1、基層年報(bào),；2,、基層定報(bào)；3,、綜合年報(bào),；4,、綜合定報(bào)；5,、一次性調(diào)查,；6,、普查,。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯(cuò)誤遺漏還懂得了如何制表。

其次,，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè),，也是本次實(shí)習(xí)過程中工作時(shí)間較長(zhǎng)的工作。我的主要工作是學(xué)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識(shí),，并單獨(dú)處理網(wǎng)站的文章錄入,，信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編”的編制工作,，這個(gè)項(xiàng)目主要包括觀點(diǎn)聚焦,、經(jīng)濟(jì)綜述]經(jīng)濟(jì)比較、熱點(diǎn)追蹤,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài),、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等七個(gè)主要項(xiàng)目,。搜集了當(dāng)今國(guó)際上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)的50余篇文章,，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計(jì)相關(guān)部門采編并出版成書,。

再次,，在實(shí)習(xí)期間，利用科研所書籍多的優(yōu)點(diǎn),，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面的書,，如《中國(guó)統(tǒng)計(jì)》、《福建統(tǒng)計(jì)》以及諸多統(tǒng)計(jì)專業(yè)論文,，充實(shí)了自己的理論知識(shí),，收益非淺，還了解統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)工作的大致流程,。

在此之先,，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的努力和幫助。

通過實(shí)習(xí),，我在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面獲得了一些實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),，鞏固并檢驗(yàn)了自己三年來本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間,，我了解并參與了統(tǒng)計(jì)論文集的校對(duì)工作,，并且對(duì)統(tǒng)計(jì)科研的網(wǎng)站尋找了資料，提出了自己的一些想法。在此期間,，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論知識(shí)體系,對(duì)統(tǒng)計(jì)有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。

管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx-6-14月實(shí)習(xí)地點(diǎn)：金日紫都

實(shí)習(xí)單位：新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

簡(jiǎn)介：青島新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司成立于１９９５年,，原隸屬于國(guó)防科工委后勤部,，注冊(cè)資金３００萬(wàn)元，國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè),，是青島地區(qū)成立最早的物業(yè)公司之一,。公司現(xiàn)有員工４２５名，其中大中專以上學(xué)歷約２６０人,，中級(jí)以上職稱１５人,，管理人員平均年齡約３３歲，主管人員全部持有物業(yè)管理上崗證書,，特殊工種專業(yè)持證上崗率達(dá)到１００％,。

公司經(jīng)過多年的發(fā)展，目前已成功實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,，現(xiàn)下設(shè)新時(shí)代物業(yè)服務(wù)公司,、居美房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、居美裝飾公司,、居美綠化公司,。其中物業(yè)管理區(qū)域觸及“青島開發(fā)區(qū)、膠州,、膠南,、城陽(yáng)、棗莊,、威?！钡榷鄠€(gè)地區(qū)；物業(yè)類型涉及“住宅,、醫(yī)院,、高校、寫字樓,、工業(yè)園”等多種類型,。其中，具有代表性的物業(yè)項(xiàng)目有“山東科技大學(xué)青島校區(qū)學(xué)生公寓樓,、青島開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院,、膠州中心醫(yī)院、開發(fā)區(qū)網(wǎng)通大廈,、寶井鋼材工業(yè)廠房,、城市桂冠寫字樓”等,。公司直管和顧問的物業(yè)項(xiàng)目面積累計(jì)達(dá)１６０多萬(wàn)平方米。

6月14日,，在王老師的帶領(lǐng)下,，以班級(jí)形式來到金日紫都小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)，此次的見習(xí)擺脫課堂理論,，深入實(shí)際物業(yè)管理流程,，在專業(yè)的物業(yè)管理人員指導(dǎo)下的首次理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓我們切身感受到一線崗位制度化管理,，收獲頗多,。

初進(jìn)小區(qū),，首先就感覺到了整潔明朗的小區(qū)環(huán)境,，花園苗圃，水池別致,，尋到家的感覺與舒適,，尤其是小區(qū)建筑采用明朗的簡(jiǎn)歐建筑風(fēng)格，配以特色商業(yè)街豐富的建筑外立面,。另外,，金日紫都社區(qū)自身配套齊全，除了綜合性的餐飲文化特色商業(yè)街外,，還將建造服務(wù)全社區(qū)的業(yè)主會(huì)所和一個(gè)1800平方米的高檔幼兒園,，學(xué)習(xí)生活，便民利民一體,。

隨后我們來到物業(yè)管理中心列隊(duì)細(xì)聽管理主任的介紹新時(shí)代物業(yè)管理有限公司,。以至于我們更好地了解管理模式與管理文化，通過主任和各部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)真講解,，我們默默的感到學(xué)習(xí)的理論在實(shí)際應(yīng)用中的生疏與好奇,，都想親受工作人員的指導(dǎo)。經(jīng)過初步了解,，新時(shí)代物業(yè)管理有限公司：3新概念的導(dǎo)入,，及時(shí)為企業(yè)的發(fā)展輸送新鮮的血液，如“首文負(fù)責(zé)制,、6s服務(wù),、1.2.3.4.5規(guī)范服務(wù)”等；4完善的客服投訴處理模式,，充分發(fā)揮“首問負(fù)責(zé)制”的作用,，徹底解決客服投訴問題，保障項(xiàng)目客服質(zhì)量,。同時(shí)企業(yè)文化卓著：1,、企業(yè)目標(biāo)：做最佳物業(yè)服務(wù)商2,、企業(yè)理念：以人為本誠(chéng)實(shí)守信追求卓越奉獻(xiàn)社會(huì)3、企業(yè)精神：合作發(fā)展誠(chéng)摯奉獻(xiàn)4,、企業(yè)情操：個(gè)人信譽(yù)樹人企業(yè)信譽(yù)立業(yè)5,、企業(yè)作風(fēng)：親和嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新進(jìn)取自覺奉獻(xiàn)6、企業(yè)使命：致力于親情化和專業(yè)化的服務(wù)不斷優(yōu)化人類的生活和工作環(huán)境,，并由此實(shí)現(xiàn)公司的強(qiáng)大和員工生活質(zhì)量的不斷提高7,、服務(wù)理念:最大限度維護(hù)顧客利益最大限度提供顧客方便最大限度做到顧客滿意。8,、質(zhì)量方針：服務(wù)快捷周到,，管理科學(xué)高效，親情贏得顧客,。

經(jīng)過主任以及相關(guān)人員的介紹后,，針對(duì)小區(qū)物業(yè)新時(shí)代物業(yè)管理有限責(zé)任公司的制度、流程有了初步把握,，為實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的無(wú)縫隙對(duì)接,，接下來我們?cè)诠ぷ魅藛T的安排下深入崗位一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬，管理運(yùn)作,。首先,，我跟隨公共設(shè)施維修部門主管大體巡視了水、電,、氣,、暖總控室，同時(shí)還跟隨進(jìn)戶進(jìn)行管道的排查,，同時(shí)對(duì)于入戶視頻對(duì)講（客人來訪時(shí)通過門禁語(yǔ)音視頻系統(tǒng)連接入戶）印象頗深,，維修主管說“電梯維修、居民室電暖維修與門窗保養(yǎng),，都要各部門有償或無(wú)償提供”,。其次，我們來到園圃廣場(chǎng),，對(duì)花園內(nèi)路燈及自動(dòng)噴水設(shè)備總控進(jìn)行實(shí)體操作,，當(dāng)看到密密麻麻的線路時(shí)，我暈了,，深感到自己要成為全方位發(fā)展的人才,，路程還很遙遠(yuǎn)。

下午時(shí)分,，對(duì)小區(qū)安保工作進(jìn)行深入體驗(yàn),，金日紫都下的所屬物業(yè)新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司。配備區(qū)內(nèi)巡防車隊(duì),，同時(shí),，門禁系統(tǒng),、電子眼監(jiān)控系統(tǒng)與電子巡更系統(tǒng)把小區(qū)覆蓋在安全“透明”的世界里，百姓安居樂業(yè),，氛圍融洽,，保障了居民財(cái)產(chǎn)安全，贏得了民心,，同時(shí),，優(yōu)化安保系統(tǒng)，提高了物業(yè)管理形象,。

完美工作需要核心帶領(lǐng)作用,，接下來我們見習(xí)了客戶服務(wù)部。物業(yè)客服部是物業(yè)服務(wù)中心各職能部門的牽頭單位,，通過詢問了解到其主要職能有：前臺(tái)服務(wù),、業(yè)主（客戶）溝通、收費(fèi)服務(wù),、社區(qū)文化建設(shè),、檔案管理,、外部關(guān)系（業(yè)主委員會(huì),、辦事處、居委會(huì)等）聯(lián)系,、特約服務(wù)等,。客服部負(fù)責(zé)人還講到物業(yè)服務(wù)中心客服部向業(yè)主（客戶）提供24小時(shí)的前臺(tái)服務(wù),。前臺(tái)服務(wù)主要內(nèi)容有：受理業(yè)主報(bào)修,、查詢、政策解答,、投訴,、收費(fèi)（退費(fèi)）辦理入住手續(xù)、特約服務(wù)等接待服務(wù),。按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)向業(yè)主（或使用人）收取物業(yè)費(fèi),、供暖費(fèi)、能源費(fèi)（代收代繳）等費(fèi)用,，確保各種應(yīng)收費(fèi)用及時(shí)到賬,。建立業(yè)主各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用收費(fèi)臺(tái)帳。

最后我們感到了解了許多但又收獲了許多,，收獲了在課堂上沒有得到的東西,，學(xué)到了工作中各部門團(tuán)結(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)才是企業(yè)成長(zhǎng)的制勝發(fā)寶。

短暫而又忙碌的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，參加了一次專業(yè)課的工作,，使我們認(rèn)識(shí)到實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。

管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視以及實(shí)習(xí)企業(yè)單位的大力支持，在xx年12月15日到28日兩個(gè)禮拜期間進(jìn)行了實(shí)習(xí)活動(dòng),。在全體師生的共同努力之下,，這次實(shí)習(xí)取得不錯(cuò)的成績(jī)。當(dāng)然其中也出現(xiàn)了一些問題,?？傮w來說，這次的實(shí)習(xí)是非常有意義的,！

1 實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年xx月xx日—x月xx日

2 實(shí)習(xí)地點(diǎn)

（1）xxx有限公司

（2）xxx公司

（1）了解企業(yè)的基本情況（企業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展史,，企業(yè)的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)的目前的管理狀態(tài)以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和前景,。）

（2）了解企業(yè)的管理方式和方法,，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理理念和財(cái)務(wù)管理方針

（3）了解企業(yè)的主要生產(chǎn)過程和供應(yīng)流程

（4）了解企業(yè)的主要產(chǎn)品和市場(chǎng)

（1）實(shí)習(xí)學(xué)生 xx屆財(cái)務(wù)管理專業(yè)四個(gè)班的xx名學(xué)生

（2）實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師 兩次不同地方的實(shí)習(xí)分別由兩名老師帶領(lǐng)

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，為了便于管理,，財(cái)務(wù)管理四個(gè)班分兩批去實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí),。在企業(yè)相關(guān)人員的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下參觀企業(yè)的生產(chǎn)車間，由企業(yè)的管理人員以坐談會(huì)的形式向?qū)嵙?xí)學(xué)生介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)流程及企業(yè)的發(fā)展概況等相關(guān)知識(shí),。