范文為教學中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

華融集團簡介篇一

農村信用社借記卡營銷總結

一、產品分析錦繡前程校園卡是農村信用社面向高校在校學生公開發(fā)行的帶有“銀聯(lián)”標志的借記卡,，具有存取現(xiàn)金，轉賬結算,、購物消費、代收代付等功能,。除此之外他還具有以下優(yōu)惠措施：

l持卡在本市農村信用社柜臺取款、轉賬不收取手續(xù)費

l持卡在省內農村信用社柜臺取款,、轉賬不收

l開卡不收取手續(xù)費，不收取年費,，不收帳戶管理費取手續(xù)費 l持卡在省內農村信用社系統(tǒng)的atm存取款,、轉賬不收取手續(xù)費 l持卡在加入銀聯(lián)的pos機上刷卡消費不收取手續(xù)費

二,、目標人群：大一新生原因：大一新生剛剛入學還沒有辦理任何相關卡，是一個潛在的市場,。而大二大三的學生今本上都辦理了農行的優(yōu)卡，這部分市場基本飽和,，不容易突破。

三,、競爭環(huán)境在學校內主要是農業(yè)銀行的優(yōu)卡

四、優(yōu)劣勢（與農業(yè)銀行相比）

優(yōu)勢：①農村信用社的借記卡不扣年費,，不收取賬戶管理費,；②沒有刷卡消費次數(shù)的限制,，而優(yōu)卡有限制

劣勢：①地理位臵農行在學校內部有代理處，并且在學校各處設有自動取款機,，對學生來說非常方便。而農村信用社不占據這樣的地理優(yōu)勢,，學校附近沒有農村信用社，學生在辦理各種業(yè)務時很不方便,；②學生繳納學費等費用是通過農業(yè)銀行扣取的，用農行的又優(yōu)卡相對來講方便的多

五,、小組在銷售過程中遇到的問題

①擔心自己的隱私被泄露

②辦理了其他的卡，不需要辦理借記卡

③對我們不信任,，從心里抵觸這種推銷方式

④家鄉(xiāng)那沒有農村信用社，用起來不方便

⑤有的家境比較好,，不差這點錢

六、小組成員在這次活動中的不足之處

①態(tài)度問題從一開始就沒有認真對待,，只是單純的當成一種作業(yè)來完成,。只是為了完成老師布臵的任務,，在心態(tài)上不重視,。

②團隊之間沒有進行有效的溝通在進行推銷之前團隊之間沒有進行有效的溝通，成員只是為了完成任務而各自進行推銷,。團隊沒有制定出一套完整的營銷方案來指導成員。

③對可能出現(xiàn)的問題考慮的不周全在進行推銷前沒有認真考慮在推銷過程中可能出現(xiàn)的問題,，對一些可能出現(xiàn)的問題沒能找出解決方案，以至于在問題出現(xiàn)時不知道如何應對,，從而失去一些顧客,。

④對產品缺乏足夠的認識在進行推銷前沒有對產品進行系統(tǒng)的認識，對產品的優(yōu)缺點認識不夠,，導致不能很好的解答顧客提出的疑問，造成了被動的局面,。

七、對這次活動的感悟

①建立對自己產品的信任信任源于了解,，因此，在推銷產品之前,，首先應該對自己的產品有一個詳細的了解,，并對所要推銷的產品產生足夠的信任，然后才能自信的將自己的產品推銷給其他人,。如果連自己都不能對自己的產品產生信任，又怎么能夠讓他人對我們的產品產生信任那,。

②精誠所至金石為開在推銷的過程中以一顆真誠的心給別人溝通，本著實事求是的原則,，在向消費者陳述本產品優(yōu)點的同時，也能恰當?shù)恼f出自己的產品還有那些不足,，贏得消費者的尊重和信任，即使沒能賣出產品,，也能樹立一個良好的印象。

③人際關系對銷售的作用通過這次活動使我們認識到人際關系在銷售中的重要作用,。我們小組完成的單子中有很大一部分是通過小組成員的人際關系完成的，由此可見人際關系對于銷售很重要,。良好的人際關系對銷售產生很大的促進作用。

④重視團隊的作用在正式開展活動之前,，要進行團隊的溝通和討論,，有一個詳細的計劃和具體的目標，而不是把這次活動看作是一個人的事,，讓團隊的每一個人都能夠參與進來

⑤傾聽影響銷售傾聽對營銷者來說是一種素養(yǎng)，是營銷人員應該具備的素質,。通過傾聽我們可以了解顧客的需要，了解顧客的信息,，抓住顧客的心。從顧客的需要出發(fā)推銷產品會產生事半功倍的效果,。⑥銷售更重要的是“走心”而不是“走口”所謂“走心”就是抓住顧客的內心，了解顧客的需要,，和顧客用心去交流。相對而言,。“走口”就是不管顧客是否需要,，只是自己在那滔滔不絕的介紹產品。只有了解顧客需要什么才能抓住顧客的心,，在此基礎上有重點的介紹產品中顧客震中需要的那部分才會使顧客較為容易接受自己的產品。⑦營銷不僅是銷售產品也是銷售人營銷是靠人去營銷,，是通過營銷人員通過與顧客的交流把產品銷售出去的活動。所謂營銷人就是把自己介紹給顧客,，使顧客對自己產生好感甚至是信任,，從而對我們銷售的產品產生信任,。如此一來,，會取得更好的效果，銷售活動更容易成功,。

華融集團簡介篇二

華融借記卡簡介

華融借記卡是經中國人民銀行批準,、中國銀聯(lián)核準、由華融湘江銀行發(fā)行的銀行卡產品,，具有存取現(xiàn)金、轉賬結算,、消費、理財?shù)裙δ堋?/p>

該卡屬本外幣一卡通借記卡,，先存后支，不提供透支服務,，可在華融湘江銀行全行各網點及貼有“銀聯(lián)”標識的機具上使用。

目前發(fā)行的品種主要包括普卡,、金卡、白金卡,、鉆石卡,、商務卡,、社?？ā?/p>

二,、產品特點

國際標準、全球通用：本卡是銀聯(lián)國際標準卡,，可在銀聯(lián)的境內外網絡使用。

高抗磁條,、經久耐用：本卡采用高抗磁條，持續(xù)穩(wěn)定性強,，可有效降低意外消磁、掉磁等現(xiàn)象,，有利于卡片的保管,、持有和長期使用。

技術加密,、使用安全：本卡磁條中采取了經過復雜加密計算的cvn校驗，可以有效控制偽卡欺詐風險,，使您的銀行卡使用更安全。

卡折并存,、使用方便：本卡實現(xiàn)了卡折并存和卡折分離,，有卡（折）客戶既可根據卡（折）申請配折（卡）,，也可單獨使用,。同時實現(xiàn)了一卡多戶，可將整存整取,、定活兩便、零存整取,、教育儲蓄、通知存款等多儲種囊括于同一卡中,。

優(yōu)惠返利、費用低廉：使用本卡您可以隨時享受我行優(yōu)惠返利活動,。目前,，我行暫免卡工本費,、掛失手續(xù)費,、換卡手續(xù)費，免收小額賬戶管理費,、年費，免收系統(tǒng)內轉帳手續(xù)費和現(xiàn)金存取手續(xù)費，免收本地,、異地atm機跨行取款手續(xù)費，免收網上銀行usbkey工本費,、證書使用費和短信使用費，vip金卡,、白金卡、鉆石卡客戶還可分別享受跨行轉賬6折,、4折和全免郵電費,、手續(xù)費的待遇,。如開通網上銀行，所有客戶均可享受行內外轉賬郵電費,、手續(xù)費全免的待遇。

三,、產品功能

存取現(xiàn)金：您可在我行任一網點柜面和自助設備存取現(xiàn)金；可在境內外有“銀聯(lián)”標識的atm機上支取現(xiàn)金,。

便捷轉賬：您可通過我行柜面、網上銀行,、電話銀行等渠道辦理轉賬業(yè)務,。

pos消費：您可在有銀聯(lián)pos的商戶刷卡消費，在我行特約優(yōu)惠商戶刷卡消費還可以享受更優(yōu)質,、更優(yōu)惠的服務。

自助查詢：您可通過有“銀聯(lián)”標識的atm機,、自助存取設備,、自助查詢設備和我行網上銀行等渠道,以及撥打我行24小時客戶服務熱線96599（湖南省外撥0731-96599）進行查詢,。

密碼修改：您可以通過我行網點柜面或atm等自助設備修改密碼。

授權結算：您在辦理簽約綁定后,，可辦理代扣水費、電費,、通信費等各類費用。

理財投資：您可以辦理我行理財業(yè)務,。

短信服務：您申請短信服務后，可將您銀行卡存款,、取款,、pos消費等交易,，通過手機短信方式通知您,，使您隨時掌握賬戶資金變動情況。

四,、申辦方法

1、換卡：您如果為我行原芙蓉借記卡客戶,，請持本人有效身份證件和芙蓉借記卡到開戶行當?shù)厝我晃倚芯W點進行換卡。如為經我行初步認定的vip客戶,，在vip確認工作完成后，您可在開戶網點換取相應級別的vip卡,。

2、新開：您如果為我行新客戶,，請持本人有效身份證件直接到我行任一網點以新開卡方式獲取,。

五,、溫馨提示

1、華融借記卡僅限于合法持卡人本人使用,。持卡人不得將華融借記卡轉借、抵押給他人使用，也不得向他人泄露密碼,，由此引起的糾紛和損失由持卡人自行承擔,。

2,、請您關注賬戶交易情況，若有疑義應盡快向我行提出,。

華融集團簡介篇三

華融融資操作流程

一、客戶資料搜集

1,、業(yè)務員鎖定目標客戶,；

2,、業(yè)務員按照《融資租賃業(yè)務所需資料清單》搜集資料，3,、所有資料收集完后寄回公司，公司根據資料填寫《融資租賃業(yè)務推薦表》,；

4、《融資租賃業(yè)務推薦表》轉財務蓋章（中英文公章,，下同）；

5,、《融資租賃業(yè)務推薦表》和《融資租賃業(yè)務所需資料清單》要求的資料寄華融審批。

二,、華融審批

1、審批資料不全,，公司通知業(yè)務員補齊資料；

2,、資料齊全。送華融審核,。

三、簽訂合同

1、審核通過后,，公司填寫《融資租賃合同》、《租賃物買賣合同》,、《扣款委托及付款通知書》相關內容后，將其寄給客戶,，客戶填寫相關內容并蓋章，寄回徐州建機,。

2、《融資租賃合同》,、《租賃物買賣合同》,、《扣款委托及付款通知書》,、《保證金協(xié)議》轉財務該公章，寄至華融公司,。

四、合同執(zhí)行

1,、《融資租賃合同》,、《租賃物買賣合同》,、《扣款委托及付款通知書》,、《保證金協(xié)議》審核不通過，返回重新簽訂,，重新送華融審核；

2,、審核通過后，華融通知開發(fā)票,，轉財務開發(fā)票,。發(fā)票金額,、臺數(shù)與合同一致，,；

3、發(fā)票寄回華融公司,；

4、我公司根據客戶發(fā)貨日期要求客戶付首付款,，要求華融投放其余資金；

5,、華融投放資金。

6,、華融寄合同給我公司，我公司自留一份,，寄客戶一份,。

7,、我公司收到客戶首付款發(fā)基礎,、圖紙，收到全款發(fā)主機,。

五、需要財務蓋章,、開票的

1、《融資租賃合同》 只有合同金額,，其余空置,；

2,、《租賃物買賣合同》

只有合同金額,，租賃物明細表填寫貨物名稱,、型號、數(shù)量,、單價,、總價其余空置,；

3、《保證金協(xié)議》 只有金額,，其余空置；

4,、《融資租賃業(yè)務推薦表》

5、《扣款委托及付款通知書》

只有金額,，其余空置，而且顯示金額蓋章時款未收,。

6,、開發(fā)票

根據營銷管理部提供數(shù)據開具發(fā)票,，無合同,。

華融集團簡介篇四

湖南商學院北津學院畢業(yè)實習報告

華融證劵股份有限實習報告

在2011年3月20號至2011年4月19日期間，我在華融證劵股份有限公司進行了長達一個月的實習,。實習過程中我將書本上所學到的理論知識結合運用到社會實踐環(huán)節(jié)中，對“學以致用”這一說法有了更深層次的體會,。同時我也深深體會到了社會工作的繁雜和壓力，另外也確確實實感悟到華融證劵為客戶著想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢,。

一,、實習目的或研究目的通過實習,，我更廣泛的接觸社會,，了解社會的需要，加深對社會的認識,，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去,，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想和業(yè)務距離,，為我們畢業(yè)后社會角色的轉變打下基礎,。

這次在華融證劵股份有限公司的實習進一步加深了我對專業(yè)知識的了解和對證券公司的經紀業(yè)務有了深刻而且較為全面的了解,，了解到證卷經紀業(yè)務中的相關流程。

二,、實習內容

華融證劵的發(fā)展歷程及其在中國證劵業(yè)的地位：

華融證券股份有限公司是經中國證監(jiān)會批準，由中國華融資產管理公司作為主發(fā)起人,，聯(lián)合中國葛洲壩集團公司共同發(fā)起設立的全國性證券公司,。2007年9月3日,，中國證監(jiān)會批準公司開業(yè)，9月19日,，公司在北京正式掛牌成立,。公司注冊資本金為15.1億元人民幣,，其中中國華融資產管理公司出資15億元，中國葛洲壩集團公司出資0.1億元,。

華融證劵價值理念：

公司成立十年來，秉承“提升客戶價值 造就員工未來”的核心價值觀和“誠信,、專業(yè),、卓越,、共享” 的經營理念‘積極投身于國內外資本市場，各項業(yè)務迅速發(fā)展,，在鞏固證券承銷,、證券經紀、資產管理,、證券投資、基金管理,、財務顧問,、投資咨詢等傳統(tǒng)業(yè)務優(yōu)勢的同時,，全方位搶跑集合理財、權證,、資產證券化、融資融券,、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務,，業(yè)務規(guī)模及

主要營業(yè)指標居國內證券公司前列,。

華融證劵公司業(yè)務：

公司經紀業(yè)務可以為客戶提供包括a股、b股,、權證、債券,、基金等多元化的交易品種,。憑借支持現(xiàn)場委托,、電話委托、手機炒股,、網上交易委托等多種交易方式和強大的信息技術力量，為客戶提供國內最先進的交易平臺服務,。依托雄厚的研究實力,、豐富的市場研究經驗,，并通過建立與國內外基金管理公司、投資咨詢公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟,，以專業(yè)分析判斷為基礎,，致力于為客戶提供有價值、個性化的投資咨詢服務,。

華融證劵的競爭優(yōu)勢：

（1）研究與投資互動,。華融證券資產管理部所有的投資行為始終建立在對證券市場環(huán)境,、對上市公司的深入研究的基礎上，在國內最早建立以研發(fā)為先導的投資模式,，將華融證券研究所、業(yè)內知名研究機構和資產管理部門自身的研究力量相結合構建研究體系,，堅持在投資上理念超前、設計超前,、方法創(chuàng)新。

（2）優(yōu)秀的團隊,、規(guī)范的制度。規(guī)范的制度是基礎,，優(yōu)秀的團隊是保證。華融證券資產管理部門在管理上形成了職責分明,、執(zhí)行通暢,、保障有力,、監(jiān)管到位的制度保證體系，同時,，考核分明、獎懲有效,。

（3）“客戶至上”的服務理念。華融證券從創(chuàng)立至今,，視“誠信如生命”、視“客戶為父母”。在被華融證券資產管理部服務過的客戶中有崇高的信譽,，這種信譽的取得完全依靠華融證券良好的業(yè)績回報和精誠所至的服務,。

另外還有經紀業(yè)務優(yōu)勢和管理團隊優(yōu)勢,。其中經濟業(yè)務優(yōu)勢主要體現(xiàn)在渠道優(yōu)勢,；技術優(yōu)勢；服務優(yōu)質,；服務特色等方面。管理團隊方面,，華融證劵公司的管理層都是本科以上水平,，管理層的文化素質普遍高，管理團隊方面的優(yōu)勢會作為一種無形的強大力量,，勢必會給貴公司的發(fā)展帶來巨大飛躍,。

實習的工作：

1,、我主要就是負責客戶的各種咨詢和客戶的維護。這個工作看起來簡

單,，其實對于我們這些剛進入社會的大學生來說,，由于社會經驗的匱乏,，在實際工作中也有許多困難。

2,、每天定時打開電腦瀏覽一下早間的財經資訊，然后進入公司內部的notes,，瀏覽一下里面的證劵分析報告，并把當天的財經要聞,，三大報頭條，前日短信，和一些理財資訊建議打印出來,，黏貼在客戶經常能看到的公示欄上。

3,、一般從9點半開市以后客戶就開始源源不斷的出來了，我會提供簡單的咨詢服務,，和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習,，我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見,、相對簡單的問題進行處理,。不過大多數(shù)時候，我們還是要看理財中心鐘經理如何處理一些問題,，學習怎樣和客戶交流，了解客戶的需求,。

4、整理客戶資料,?？蛻糍Y料包過客戶申請書,、開戶合同書、銀證通申請書,、客戶資料變更表，及客戶身份證,、銀行卡,、股東代碼卡復印件等,。

5,、學習新業(yè)務和股指期貨,，并參與了聯(lián)合民生銀行對融資融券業(yè)務進行的宣講、征信工作,。

二、實習總結或體會

在華融證劵股份有限公司實習的兩個月里,，我了解了華融證劵股份有限公司的發(fā)展歷程,，公司文化,，部門職能及日常業(yè)務諸如開戶與轉戶的流程、客戶開發(fā)的方式,、如何選擇股票的流程，進一步熟練運用各種操作軟件,，深入學習了中國證劵市場的相關知識,，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力,。

（一）思想決定行動

“ 做一行,愛一行”。我認為這是一種工作的態(tài)度,，也是一種人生的態(tài)度。這句話說出了無論對待每一份職業(yè)都要有一份榮譽感,有愛崗敬業(yè)的精神,。在證券公司這個舞臺,我也能作為其中一份子,獻出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時也很珍惜這次工作機會.只要用心,相信自己能做出成績。

（二）看通做透,學以致用

有了愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,宣傳公司產品時,我們還需掌握扎實的業(yè)務知識和對市場的敏感力,。通過實習我學會了前臺的服務。理財中心在進門處設有前臺經理,，主要負責客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務,，如開戶,，轉托管，撤銷指定交易,，變更客戶資料和銀證通及銀證轉賬的開通和取消等等的表格填制，征信的前期業(yè)務,。開戶是證劵公司最一般也是最基礎的業(yè)務,，因此對于開戶流程,，手續(xù)進行了詳細的了解。對柜臺業(yè)務有了一定的了解后,，我們可以指導客戶填寫辦理各種業(yè)務的表單并復印身份證,，銀行卡及股東代碼卡等,，以提高工作效率。

提高專業(yè)素養(yǎng),。在實習之前我就有過一年的炒股經驗。在實習期間,，我就更加關注股市的運行和對股民心里的揣摩,，并對一些個股運用各種指標進行了分析和討論,，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件,，學到了一些新的知識。

（三）團隊合作,合理分工是提高工作效率的關鍵

團隊之間合作,進行互補,，提高了工作的順暢度,。最重要的是體會到了相互之間的關愛,看到了同事的堅強,我們重視的是一個團隊的凝聚力,相信眾人拾柴火焰高,一定能把工作做得更好,。

（四）保持積極進取的工作態(tài)度

在工作中，你不止為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自己,；像我們這樣對這行業(yè)沒有經驗的新人,，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,，所以工作態(tài)度要積極，這樣就有更多機會提高自己的工作效益,。要始終保持積極進取的精神,，沒有工作可以給你一直保持新鮮感的，即使是你的興趣所在,。因此會有很多人在一成不變的工作中斗志一點一點地被磨滅掉,。這可以是工作的致命點,。

一份耕耘一份收獲，勇敢的嘗試不一定成功,。但是，我堅信不嘗試就一定不成功,。付出跟回報是成正比的,，我愿意為工作付出,，我愿意用心血讓自己成長,，因為，我也堅信那是值得的,。

華融集團簡介篇五

借記卡管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強農村商業(yè)銀行股份有限公司借記卡管理，保證銀行卡業(yè)務健康發(fā)展,，根據國家有關文件規(guī)定和《借記卡業(yè)務管理辦法》的相關規(guī)定，制定本辦法,。

第二條 借記卡由農商行委托江蘇省農村信用社聯(lián)合社（以下簡稱省聯(lián)社）申請發(fā)行，農商行授權轄內各營業(yè)網點向社會公開發(fā)行,。借記卡具有存取現(xiàn)金(單位卡除外),、轉賬結算、消費,、查詢功能，不得透支使用,。

第三條 借記卡是人民幣銀聯(lián)標準卡,，分個人卡和單位卡,。第四條 借記卡是集存取現(xiàn)金（單位卡除外）、轉賬結算,、購物消費和查詢等多種功能的綜合性電子化支付工具，使用時聯(lián)線作業(yè),、實時入賬、先存后取,，不具有透支功能,。

第五條 借記卡個人卡一卡多戶,，可同時開設活期賬戶、定期賬戶,、專有賬戶等。借記卡單位卡僅可開設活期主賬戶,。

第六條 農商行業(yè)務拓展部負責全轄卡業(yè)務拓展,?？萍疾控撠煴据牱秶你y行卡的制作與分發(fā)、卡業(yè)務的技術支持,、卡業(yè)務機具管理和庫存卡檢查,。財務管理部負責卡業(yè)務賬務處理,。

第二章 賬戶及交易管理

第七條 凡具有完全民事行為能力的個人和經營效益、信譽等良好的單位,，均可向轄內營業(yè)網點申領借記卡及附屬卡，無需擔保,。

受理借記卡申請的網點即為借記卡發(fā)卡網點,，對申領人的資信資料負有審核,、保密責任,。

第八條 個人卡賬戶管理

（一）個人卡憑本人有效身份證件申領，有效身份證件包括：居民身份證,、軍官證、警官證,、戶口簿、護照,、港澳臺同胞回鄉(xiāng)證等符合人民銀行儲蓄實名制規(guī)定的身份證件,。個人卡開戶原則上不得代為辦理,。

（二）個人卡起存金額為1元人民幣，多存不限,，可隨時續(xù)存,，賬戶內資金只限于以其持有的現(xiàn)金存入或以其工資性款項及其他合法收入轉賬存入,。

第九條 單位卡賬戶管理

（一）單位卡可憑中國人民銀行核發(fā)的基本賬戶開戶許可證、單位組織機構代碼證,、營業(yè)執(zhí)照和單位法定代表人或授權人的書面授權指定，由被指定人出示有效身份證件申領,，申領人應如實填寫申請表,，經網點確認無誤后,，對符合條件的準予領卡,。單位卡持卡人由申領單位法定代表人或其委托代理人書面授權指定，申領單位可同時指定多個持卡人,，持卡人用卡產生的債權債務關系由申領單位負責。

（二）單位卡起存金額為1000元人民幣,，賬戶內資金一律從其基本存款賬戶轉賬存入,，不得存取現(xiàn)金,，不得將銷貨收入存入單位卡,。單位卡可辦理商品交易和勞務費等款項的支付結算，單筆交易超過規(guī)定起點的,，按有關規(guī)定辦理。

第十條

借記卡個人卡卡內專戶資金來源主要為貸款發(fā)放,、個人現(xiàn)金存入、轉賬存入,。貸款專戶具有一次授信、循環(huán)貸款,、專款專用的特點,。專戶資金只能用于定向轉出和指定商戶消費，不可取現(xiàn),。

第十一條 對批量發(fā)卡的客戶須采取密碼信封方式傳遞初始密碼,，并提醒客戶領卡后立即更換密碼,。

第十二條 借記卡憑密碼使用，持卡人賬戶實時記賬,，簽名僅作為持卡人認可交易的輔助措施,，不作為風險責任劃分依據,。

第十三條 柜面交易管理

借記卡持卡人可以在銀行網點柜面辦理現(xiàn)金存取（單位卡除外）,、轉賬等交易，具體操作按《江蘇省農村信用社銀行卡臨柜操作流程（試行）》辦理,。大額交易還須根據《反洗錢法》、《人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法》,、中國人民銀行以及江蘇省農村信用社有關規(guī)定和要求辦理,。

第十四條

電子銀行交易管理

借記卡電子銀行交易渠道包括自動柜員機（包括atm、cdm等現(xiàn)金類自助設備,，下同）、pos終端,、轉賬電話、自助查詢終端,、3

網上銀行、網上支付,、手機銀行,、電話銀行（96008）,、短信銀行等。網點須按各電子銀行交易渠道相關規(guī)定和操作流程為申請開通相應電子銀行服務的持卡客戶辦理開通手續(xù),。

第十五條 持卡人可在轄內網點、特約單位辦理代收,、代付業(yè)務,，操作可參照轉賬交易處理,，也可根據協(xié)議委托轄內網點辦理代收、代付業(yè)務,。網點通過借記卡辦理的各項代理業(yè)務,，不得為協(xié)議單位和持卡人墊付資金,。

第十六條 網點不向持卡人寄送對賬單。持卡人可以通過發(fā)卡網點柜面,、自助柜員機、網上銀行,、手機銀行,、電話銀行（96008）等渠道查詢賬戶余額,、交易明細等信息。如果持卡人對賬戶余額或交易明細等提出異議,，網點須根據交易記錄向持卡人做出回復,。

第三章 掛失、止付,、換卡、凍結管理

第十七條 掛失管理

（一）口頭掛失

借記卡被盜或遺失,，持卡人可通過網點柜面、電話銀行（96008）,、網上銀行等渠道辦理口頭掛失,。掛失前造成的損失由持卡人負責,?？陬^掛失有效期為5日，持卡人或其委托代理人應在口頭掛失后5日內持有效身份證件至原發(fā)卡網點辦理辦理書面掛失手續(xù),，否則，口頭掛失自動失效,。

（二）書面掛失

借記卡被盜或遺失,，持卡人可直接或在口頭掛失后5日內,，4

持本人有效身份證件或代理人持本人和持卡人有效身份證件至原發(fā)卡網點辦理書面掛失。持卡人申請書面掛失應填寫《掛失申請書》,，經辦人員經認真審核，確認掛失申請書內容完整,，并與開卡資料一致，為持卡人辦理書面掛失。發(fā)卡網點受理掛失必須登記《掛失登記簿》,，以備查詢。

（三）密碼掛失

持卡人遺忘密碼,，須持卡片和本人有效身份證件到原發(fā)卡網點辦理密碼掛失,。經辦人員應在核實持卡人身份后，立即為其重臵密碼,。

（四）掛失撤銷

持卡人辦理掛失后尚未換領新卡前又找回原卡的，可申請撤銷掛失,。口頭掛失撤銷可通過網點柜面,、電話銀行（96008）等渠道辦理；書面掛失撤銷由持卡人或委托代理人憑掛失申請書回執(zhí)和有效身份證件（代理人需持本人和持卡人的有效身份證件）到原發(fā)卡網點辦理,。辦理掛失撤銷時,，須填寫撤銷掛失申請書,，待發(fā)卡網點受理后方可繼續(xù)使用原卡,。

第十八條 止付管理

（一）持卡人對已遺失卡片辦理掛失手續(xù)后，發(fā)卡網點對掛失卡片進行止付,。

（二）單位法定代表人或委托代理人申請對單位卡止付時，發(fā)卡網點可對其卡片進行止付,。

（三）持卡人通過atm、自助查詢終端自助辦理業(yè)務連續(xù)三次輸錯交易密碼,，在柜面、atm,、自助查詢終端等渠道辦理業(yè)務連續(xù)五次輸錯交易密碼,，網點有權對該借記卡進行鎖定并止付,。

（四）當止付原因不復存在時，網點可憑相關書面通知撤銷止付,，已經撤銷止付的借記卡可繼續(xù)使用。

第十九條

換卡管理

（一）借記卡辦理書面掛失后,，持卡人可憑掛失申請書和本人有效身份證件到原發(fā)卡網點填寫換卡申請表換領新卡,。

（二）若遇卡片損壞,，持卡人可持卡片和本人有效身份證件到原發(fā)卡網點申請換領新卡,。

（三）單位卡如因工作變動或其他原因更換持卡人時，應由開戶單位開具更換持卡人的證明,，并及時到原發(fā)卡網點辦理換卡手續(xù)，在此之前發(fā)生的風險和損失,，由開戶單位承擔。

第二十條 凍結管理

任何單位和個人不得隨意凍結持卡人賬戶,，人民法院因審理或執(zhí)行案件，檢察院,、公安機關因查處經濟犯罪案需要凍結持卡人賬戶的，須提供《協(xié)助凍結存款通知書》,、本人工作證或執(zhí)行公務證，并經行長（主任）簽字后,，方可執(zhí)行。經辦人員受理凍結時須嚴格檢查《協(xié)助凍結存款通知書》各項內容,，如有不符則退回,。凍結期限不能超過6個月,，如有特殊原因需延長的,，決定凍結單位須辦理續(xù)凍手續(xù)，續(xù)凍期限最長不超過6個月,，逾期不辦 6

理續(xù)凍手續(xù)的，視為自動撤銷凍結,。凍結期限內如需解凍，應以決定凍結單位的《解除凍結存款通知書》為憑,，不得自行解凍,，具體執(zhí)行相關規(guī)定,。

第四章 銷戶管理

第二十一條 屬于下列情況之一的，網點可為持卡人辦理銷戶：

（一）持卡人憑本人有效身份證件和密碼,，交回借記卡，要求注銷其借記卡賬戶,；

（二）持卡人辦理書面掛失后，憑本人有效身份證件,，要求注銷其借記卡賬戶；

（三）個人卡持卡人死亡,、失蹤等情況，可按照儲蓄管理條例的有關規(guī)定辦理銷戶,；

（四）單位卡法定代表人或其書面委托人書面申請銷戶。第二十二條

持卡人辦理銷戶須持有效身份證件和借記卡卡片至原發(fā)卡網點,，填寫銷戶申請書，交回卡片,。

持卡人委托代理人代為銷戶的,，須憑持卡人有效身份證件,、書面委托書,、代理人有效身份證件及復印件辦理。

（一）附屬卡銷卡,，取消對應關聯(lián)賬戶關聯(lián)關系。

（二）個人有折主卡銷卡,，須首先將所申領的附屬卡銷卡，再辦理主卡卡內其他賬戶銷戶（除主賬戶外）,，最后辦理主卡銷卡，取消對應主賬戶關聯(lián)關系,。

（三）個人無折主卡銷卡,，須首先將所申領的附屬卡銷卡,，再辦理主卡卡內其他賬戶銷戶（除主賬戶外），最后辦理主卡銷卡,，取消對應主賬戶關聯(lián)關系，同時結清主賬戶余額,，將對應主賬戶銷戶。

（四）單位卡主卡銷卡,，須首先將所申領的附屬卡銷卡，再辦理主卡銷卡,，取消對應主賬戶關聯(lián)關系，結清主賬戶余額,，將對應主賬戶銷戶,，且主賬戶余額（連同利息）轉入基本存款賬戶,，不得提取現(xiàn)金,。

第二十三條

借記卡個人卡卡內專戶一般不允許銷戶,。專戶銷戶須在專戶余額結清后，并經開卡網點主管授權方可進行,。

第五章 卡片管理

第二十四條 借記卡卡片視同重要空白憑證，納入表外科目核算,，以一卡一元為記賬單位，實行“統(tǒng)一印刷,、專人管理、入庫保管”,。每日營業(yè)終了,，管理人員應認真清點各類卡片的使用和結余數(shù)量,，做到日結日清,，確保總分核對相符,、賬實核對相符、賬表核對相符,。

第二十五條 空白卡管理

（一）總行收到空白卡片后應立即清點并辦理登記入庫手續(xù)、將領取單證作為附件裝訂至當日傳票后,，并按卡片種類設立分戶賬，及時登記重要空白憑證登記簿,，詳細記錄入庫明細。

（二）營業(yè)網點領卡,，須填寫《重要空白憑證領用單》并蓋 8

章,，由業(yè)務人員（雙人）至卡管理部門領取，營業(yè)網點業(yè)務人員領卡后須核對卡片數(shù)量并簽字,。業(yè)務人員將卡片領回網點后須立即向有關人員辦理移交手續(xù)，并于當日登記登記簿,。

第二十六條 作廢卡管理

（一）作廢卡保管

回收作廢卡必須剪角或打洞（破壞磁條信息），機打作廢卡必須由打卡員確認每張作廢卡為當日應打卡后,，會同作廢卡保管員作剪角或打洞處理,。當日營業(yè)終了,，全部作廢卡抄列清單交作廢卡保管員入庫保管,，并登記借記卡作廢登記簿，注明日期,、作廢原因、作廢卡號(卡號不清則空）及數(shù)量,，同時記載表外科目。

（二）作廢卡銷毀

作廢卡銷毀應做到以下幾條：

1,、作廢卡實際數(shù)與借記卡作廢登記簿核對無誤后,，方可銷毀；

2,、作廢卡銷毀應經卡管理部門負責人申請，由行長批準,，并指定專人（卡管理部門、會計,、稽核、監(jiān)察,、保衛(wèi)等部門）共同負責銷毀,；

3,、作廢卡應定期銷毀，銷毀時要認真清點核對,，嚴防散失，銷毀后,，由銷毀人員、監(jiān)銷人員在作廢卡銷毀清單上簽名蓋章,。

第二十七條 檢查監(jiān)督

（一）重要空白憑證管理人員調動時，必須在有關領導監(jiān)督下進行重要空白憑證交接并逐類清點明細,，核對有關賬表并作好 9

記錄，確保賬實相符,、賬賬相符。

（二）堅持查庫制度,，采取定期與不定期兩種方法，業(yè)務主管每月至少對空白卡進行一次檢查,。

第六章 收費管理

第二十八條 借記卡暫不設有效期，根據有關規(guī)定收取年費,、開卡（包括補卡,、換卡）工本費等相關費用(暫不收取),。

第二十九條 網點為持卡人辦理借記卡密碼掛失和卡片掛失時,，按規(guī)定收取費用。

第三十條

借記卡持卡人在辦理存取款,、轉賬等業(yè)務時，須支付相應手續(xù)費,，手續(xù)費由發(fā)卡機構直接從持卡人賬戶扣收，手續(xù)費具體標準按有關規(guī)定執(zhí)行,。

第七章節(jié) 附 則

第三十一條

本辦法未盡事宜依照國家有關政策、法律,、法規(guī)及江蘇省農村信用社聯(lián)合社的有關規(guī)定辦理。

第三十二條

本辦法由江蘇農村商業(yè)銀行股份有限公司負責解釋,、修訂。

第三十三條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行,。