心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

用責(zé)任心做事,用感恩心做人 感恩心做人責(zé)任心做事心得體會篇一

——吳春容“轉(zhuǎn)變觀念優(yōu)質(zhì)服務(wù)振興醫(yī)院”心得體會

2009年11月19日,，我非常榮幸聆聽了吳春容教授“轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，振興醫(yī)院”的精彩講座，受益菲淺,，感觸良多,。吳教授教我學(xué)會了從病人的角度來審視自己，以換位的思想來考慮工作。我思忖良久，深深的體味到“用感恩的心做人,，用仁愛的心做事”這句話的真諦,。

學(xué)會用一顆感恩的心去面對社會，用感恩的心去對待每一個人,。仔細(xì)想想,，其實(shí)我們應(yīng)該感謝的事情真的有很多很多，感謝單位為我們提供了這么好的工作崗位,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視為我們提供了這么好的工作環(huán)境，感激各位同事的精誠合作,，感謝病人對我們的信任,，感謝家庭的理解和支持,，感謝朋友的知心和鼓勵……,，當(dāng)然感謝的還有很多很多，當(dāng)我們懷著這顆感恩的心重新審視這個社會的時候，我們會發(fā)現(xiàn)這個世界美好了很多。當(dāng)我們用仁愛的心態(tài)去工作的時候,，我們就會發(fā)現(xiàn)工作是一件多么有意義的事情,，我們做的是治病救人的工作，我們的每一個眼神,、每一聲問候,、每一個細(xì)心的服務(wù)、每一句知心的叮嚀都會換來患者對我們發(fā)自內(nèi)心的感激,。當(dāng)我們工作間隙向窗外張望,，看到愈后病人那燦爛笑臉的時候，我們的內(nèi)心充滿著多么的滿足,。是的,，我們工作很累，但是我們卻為做這么有意義的工作而擁有一個好的心情,，我們是幸福的,。

觀念決定一切，決定著我們對待病人的心態(tài),。我們原來的觀念認(rèn)為,，病人來我們醫(yī)院看病認(rèn)為病人是在求我們看病，我們大多只看病不看人,，只治病不治人,，只關(guān)心技術(shù)而不關(guān)心病人的臉色，只關(guān)心客觀證據(jù)而不關(guān)心主觀感覺,，重治輕防,，重技術(shù)而輕服務(wù)，病人來到醫(yī)院戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，面對的大多是我們的涼面孔和惡聲惡氣,。當(dāng)我們用仁

愛的心來重新審視的時候，我發(fā)現(xiàn)我們錯了,，我們更應(yīng)該的是主動與病人交朋友,，把病人看成衣食父母，主動服務(wù)，噓寒問暖,，提供全面,、全程、全人性化的服務(wù),。正如吳春容教授所講“服務(wù)一次,，聯(lián)系一輩子。做別人不做的,，做出特色,；做別人想不到的，做出意外,；做別人做不好的,，做成精品；做別人不在乎的,，做出感動,；做別人不想做的，做出奇跡,?！?/p>

擁有一個好的心態(tài)就會擁有一個美好的心情。保持積極的心態(tài),，少一些抱怨,；失敗的人總是在找借口、理由和問題,，成功者總是在找解決問題的方法,。學(xué)會感恩，才能成功,，抱怨工作不如意時要想想那些在為找工作而努力奮斗的人,。

擁有一顆感恩、仁愛的心,，我們馬上會發(fā)現(xiàn)很多以前所費(fèi)解的問題的答案,。為什么沒有病人找你看病,？因?yàn)槟銇硪粋€打發(fā)了一個,。如果來一個感動一個，那么我們的醫(yī)院會不會馬上門庭若市,？站在老百姓或病人的立場來思考問題,，我們會要多了解老百姓的需求、期望和感受,，按照老百姓的期望去做,，就可以全面占領(lǐng)市場,。如果只是站在自己的立場來思考問題，那就會失去市場,。

當(dāng)然只靠良好的心態(tài)和高品質(zhì)的服務(wù)并不能整體提高我們醫(yī)院的競爭力，我們高的醫(yī)療質(zhì)量更能引來人,、留住人,。醫(yī)療服務(wù)是一個需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)，醫(yī)學(xué)知識每3年就要更新一次,，不學(xué)習(xí)就會變得無知,。我們要建立起學(xué)習(xí)型的醫(yī)院、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),，用知識創(chuàng)造財(cái)富,，成就我們醫(yī)院光輝的未來。在這里我向醫(yī)院提出幾點(diǎn)建議：

一要樹立以人為本,、患者至上的理念,，營造人性化服務(wù)氛圍，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和態(tài)度,，真正確立“以病人為中心”,、“一切為了病人”、“為了病人一切”的服務(wù)理念,，并貫穿于整個醫(yī)療服務(wù)全過程,，平等對待和尊重每一位病患者，為其提供人性化的服務(wù),，用真誠

關(guān)愛的態(tài)度和行動去感動病患者,。

二要進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，眾所周知,，往往醫(yī)患關(guān)系不和諧最大的問題是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高,，一些醫(yī)療糾紛和投訴中總存在著醫(yī)務(wù)人員服務(wù)不到位，醫(yī)療質(zhì)量有缺陷等,，這就迫切需要,，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)層次，減少醫(yī)療服務(wù)中的差錯和缺陷,。

三是服務(wù)承諾,、服務(wù)項(xiàng)目公開透明化。公開醫(yī)院各部門服務(wù)承諾,，公開醫(yī)院開展的所有業(yè)務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,，對住院病患者全面推行住院“一日清單”制度，讓病患者對自己的錢花在何處,、花了多少一清二楚,，既拉近了醫(yī)患間的距離，又使醫(yī)患誠信和諧的理念在公開透明的氛圍中得到升華。

四要不斷拓寬醫(yī)患構(gòu)通渠道和內(nèi)容,，使病患者或其家人對其病情,、治療方案、費(fèi)用等信息增加了解,，從而增進(jìn)對醫(yī)務(wù)人員的理解和信任,。

五要建立學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)職工醫(yī)療培訓(xùn),，每年派出各科室專業(yè)技術(shù)人員參加學(xué)習(xí),，提高醫(yī)院醫(yī)療水平。各科室之間組織專業(yè)技術(shù)力量授課學(xué)習(xí),，互相了解醫(yī)療知識,，不要求做全才，但最起碼要知道一點(diǎn),。

六要聘請人民醫(yī)院,、中醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院等醫(yī)院退休的德高望重,、技術(shù)精湛的大夫來院坐診,。往往一個好的大夫會帶來一大批的他們自己的客戶群。

七要善待弱勢人群病患者,。這方面人群包括困難職工,、下崗失業(yè)和低保人員、農(nóng)民及各種急診危重病患者等,。這部分人群的特點(diǎn)是有醫(yī)療需求,，但費(fèi)用來源困難，對這類服務(wù)雖然不能賺多少錢甚至還要賠本,，但從人道主義精神和辦院宗旨講,，應(yīng)當(dāng)盡力用適宜有效的方法去解決他們急需的醫(yī)療問題；厚待中等收入人群：包括企事業(yè)單位一般工薪階層及其他相應(yīng)收入人群,，這其中醫(yī)療保險(xiǎn)病患者占有較大

比例,，這部分人群的特點(diǎn)是有較高的醫(yī)療服務(wù)愿望，但由于費(fèi)用所限,，醫(yī)療需要被抑制,，對其服務(wù)有一定的收益，這類服務(wù)可稱之為基本醫(yī)療,，醫(yī)院對這一人群服務(wù)時,，要優(yōu)待高收入人群，這類人群的特點(diǎn)是服務(wù)要求高,，且有支付能力,，可以稱為特需醫(yī)療,，對這類人群以一流環(huán)境、一流技術(shù),、一流服務(wù)滿足其需要,，不僅能使其滿意，還能增加醫(yī)院收益,。

八要減少大處方,、目錄外用藥、重復(fù)檢查等,，這些都會引發(fā)滿意度下降醫(yī)療糾紛上升，應(yīng)著力克服,；

九要建立合理的工資分配制度,，體現(xiàn)出多勞多得。這樣可以提高職工工作的積極性,，更大的發(fā)揮職工創(chuàng)造力,。

十要加強(qiáng)與社會媒體的溝通做一個為大眾服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)加強(qiáng)宣傳,，樹立群眾心目中的良好形象,，同時醫(yī)護(hù)人員本身就是宣傳的具體對象，向病人和其他人介紹醫(yī)院的好人好事,，介紹科室的專業(yè)特長和特色,，針對不同季節(jié)宣傳防病治病的知識及健康知識，不斷提高醫(yī)院的知名度,，樹立良好的科室形象和醫(yī)院形象,，有效地?cái)U(kuò)大醫(yī)院服務(wù)市場的空間。

用責(zé)任心做事,用感恩心做人 感恩心做人責(zé)任心做事心得體會篇二

《感恩心做人 責(zé)任心做事》

近期讀了《做人要有感恩心 做事要講責(zé)任心》這本書,，真是受益非淺,。這是一本教會為人、做事,、立業(yè)的好書,。書中通過對感恩與責(zé)任精神的深入解讀，探究了現(xiàn)代人精神缺失的根源,，為現(xiàn)代人重塑世界觀和人生觀起到了非常好的效果,。

感恩，其實(shí)是一種處世哲學(xué),，一種做人的態(tài)度,。人生在世，不可能一帆風(fēng)順,，種種失敗,、無奈都需要我們勇敢地面對,、豁達(dá)地處理。一個人無論多么聰明能干,，背景條件多么好,，如果不懂如何做人、做事,，那么他最終的結(jié)局將是失敗的,。感恩世間種種，以感恩的心來看待世界,，這是做人的基本原則,。懷著責(zé)任心，以主動積極的態(tài)度做好任何一件事,，這是事業(yè)成功的保障,。以感恩心做人，以責(zé)任心做事,，那么我們每個人的家庭必溫馨美滿,，事業(yè)必成功，社會也必定和諧繁榮,。

一個人的成長,，離不開家人的支持，同事的幫助,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，因此在日常工作中，我們要常懷感恩之心,，并把感恩意識內(nèi)化成自己的一種行為,。對組織、對領(lǐng)導(dǎo)要多一些感激,，少一些怨恨,；對同事多一些理解和包容，我們就會覺得生活是那么美好,。

工作不僅僅是給你帶來益處和快樂,。當(dāng)我們從事著某一項(xiàng)工作就不要忘記責(zé)任，時刻提醒自己工作意味著責(zé)任,。這樣才能把自己的工作做好,。學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，最基本的就是要熟悉自己的工作崗位責(zé)任,，明白自己的工作范圍,。

我們很多人每天面對的都是枯燥、重復(fù)的工作,，如果不是懷著一顆感恩的心去工作,，只會越做越累,，越做越煩。不管做如何事情,，態(tài)度決定一切,，細(xì)節(jié)決定成敗。只有做人講感恩,，做事負(fù)責(zé)任,，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，在付出中收獲,，在成長中快樂,，才能體會生活和工作所帶給我們的樂趣！

生活中有許多人對擁有的一切不但不知足感恩,，不知足,，還不斷抱怨上蒼的不公平。對生活不負(fù)責(zé)任還埋怨工作難做,，過著豐衣足食的日子還抱怨不夠富有，享受著父母的關(guān)愛卻抱怨父母的嘮叨,，過著安居樂業(yè)的日子卻抱怨生活太平淡,。

感恩是做人應(yīng)該有的最起碼的道德準(zhǔn)則。自古以來就有“滴水之恩,，當(dāng)涌泉相報(bào)”的古訓(xùn),。在生活當(dāng)中，沒有水源,，就沒有生命,；沒有父母，就沒有我們,；沒有老師的教誨,，就沒有我們的智慧；沒有親人的支持,，就沒有我們個人事業(yè)的發(fā)展,；沒有醫(yī)院，沒有科室,，就沒有我們的工作崗位,；沒有患者，就沒有我們醫(yī)院生存發(fā)展的空間,；沒有醫(yī)院的發(fā)展,，就沒有逐年提高的個人收入。大河有水小河滿,，大河無水小河干,，醫(yī)院的大鍋里多了,，個人的碗里才會有。醫(yī)院發(fā)展壯大 2

了,，職工的利益自然會增加,。我們每個人都應(yīng)該從大局出發(fā)，做好自己的本職工作,，不計(jì)較個人得失,，多為醫(yī)院發(fā)展作貢獻(xiàn)。

全美十大杰出推銷員甘道夫成功的秘訣是“你對你的客戶服務(wù)越周到,，他們與你的合作關(guān)系就會越長久”,。聯(lián)系實(shí)際工作，我們應(yīng)該與病人為中心,，提供人性化服務(wù),，盡量滿足患者及家屬的合理性要求，出院后加強(qiáng)隨訪,，保持長期合作關(guān)系,。患者及家屬的抱怨,，就是幫助我們提升工作最好的建議,。我們應(yīng)該多聽聽患者的意見，逐步改進(jìn)我們的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，盡量做到讓患者滿意,。

美國西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)是：“責(zé)任榮譽(yù)國家”。正是西點(diǎn)軍校把責(zé)任放在首位,，所以培養(yǎng)出了許多優(yōu)秀的人才,、名人。在世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中,，最近20年,，從西點(diǎn)軍校畢業(yè)的董事長就有1000多名，副董事長2000多名,，總經(jīng)理或懂事這一級的人才有5000多名,。世界上沒有如何一家大學(xué)能培養(yǎng)出這么多頂級人才，但西點(diǎn)軍校做到了,。由此可見,，責(zé)任心在工作當(dāng)中非常重要。在醫(yī)療工作當(dāng)中,，能力可以通過學(xué)習(xí)逐步提高,，一個人只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，不久的將來就可能成為行業(yè)內(nèi)的頂尖人才,。一個人再有能力,，如果責(zé)任心不強(qiáng)，不按規(guī)章制度來做事,，就容易出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,。工作就意味著承擔(dān)責(zé)任，我們每個人都應(yīng)該敢于擔(dān)當(dāng),，敢于負(fù)責(zé),，工作當(dāng)中出現(xiàn)問題時敢于承擔(dān)責(zé)任，不要總是找客觀原因推卸責(zé)任,，應(yīng)該多找找自己的主觀原因,。德國貨之所以精良，是因?yàn)榈聡瞬粌H僅追求經(jīng)濟(jì)效益,，而是用一種 3

責(zé)任心來看待自己的工作,，并把這種責(zé)任感完全融入的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程當(dāng)中。

工作為我們提供了生存所需,，能使我們的心安定下來,，給我們歸屬感，同時也為我們提供了成就夢想和實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值的平臺,。當(dāng)人們待崗在家,、工作沒有著落時，卻不禁會懷念那些上班的日子,，懷念工作給自己的快樂,，帶給自己的成就感,。我們每個人都應(yīng)該感謝醫(yī)院為我們提供了工作的平臺,，不要整天抱怨，發(fā)牢騷,，說醫(yī)院這樣不好,，那樣不好，多想想假如沒有醫(yī)院這個平臺,，我們又能做些什么呢,？ 我們每個人都應(yīng)該積極進(jìn)取，努力讓自己適應(yīng)工作,，不要等著讓工作適應(yīng)自己,。

從現(xiàn)在開始，我們大家停止抱怨,，多一點(diǎn)感恩,，擺正心態(tài)，承擔(dān)起自己的責(zé)任,，克服困難,，努力工作吧,！我相信，在我們新的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，在我們?nèi)焊刹柯毠さ墓餐ο?，我們醫(yī)院的明天一定會更加美好！

精神一科

湯士林

用責(zé)任心做事,用感恩心做人 感恩心做人責(zé)任心做事心得體會篇三

下周征稿主題——用感恩的心做人做人要學(xué)會感恩

做事先做人,，做人要常懷一顆感恩之心?，F(xiàn)在很多人在熱衷于過著情人節(jié)、圣誕節(jié)等洋節(jié)日的時候,，唯獨(dú)沒有想起西方也有一個“感恩節(jié)”,。在西方，這一天對所有的家庭來說都是一個團(tuán)聚的日子,，晚上,，一家人圍坐在餐桌邊，進(jìn)行一次特殊的祈禱：我們有飯吃,、有衣穿,，感謝上帝；感謝父母給我們生命,；感謝老師的教育,；感謝所有幫助和支持過我們的親人、朋友以及素不相識的人......要學(xué)會感恩,，首先要懂得賞識,。賞識認(rèn)同贊美的心態(tài)去看待天地之萬物。賞識是人類無形生命的陽光,，渴望得到尊重和欣賞是人性中最本質(zhì)的需求,。

首先要學(xué)會賞識他人。學(xué)會賞識他人,，是走向成功不可或缺的一個重要前提,。我們知道：“寸有所長，尺有所短”,，每個人都有各自的長處和短處,、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，學(xué)會賞識他人,，就是要多看看他人的長處和優(yōu)點(diǎn),，才能對自己的缺點(diǎn)和不足，有一個清醒的認(rèn)識,。這樣,，你就會時時警醒自己，切不可有自滿的情緒，須知天外有天山外有山,，你就會自覺地去吸取他人之長處來彌補(bǔ)自己的不足,，從而不斷地充實(shí)自己完善自己，使自己的人生價(jià)值贏得一次次的提升,。

要學(xué)會賞識自已,。賞識自已，并不是孤芳自賞,。一些人由于性格的造就,，處處以我為中心，目中無人,，自以為是,，對待他人的長處和優(yōu)點(diǎn)總是視而不見，甚至不屑一顧,，這種人總是喜歡用冷漠和偏激的目光去看待他人,，缺少一種公正客觀的評判，最終使自己孤立而走向失敗,。

賞識自已,，會使你突破自我的設(shè)限，讓不可能變?yōu)榭赡?，從自我走向超我,；賞識自已，會使你從內(nèi)在的紛擾,、矛盾,、沖突中解脫出來，做你自己真正的主人,，做自己想做的人,；賞識自已，你才會擁有真正的自己,，才能使你享受生命的每一片刻,，你才會了解自己,，并相信自己一直是個天才,，從而實(shí)現(xiàn)自身的和諧發(fā)展與人生事業(yè)的提升。

——應(yīng)該感恩這個時代,。沒有共產(chǎn)黨,，就沒有新中國。沒有黨的十一屆三中全會和改革開放好政策,，就沒有我們今天的幸福生活,。想想我們的祖輩和父母干的什么、穿的什么、吃的什么,、住的什么,、用的什么，就更應(yīng)該感恩我們的黨和國家,。

——應(yīng)該感恩我們的父母,。誰言寸草心，報(bào)得三春暉”,、“兒行千里母擔(dān)憂”,。是父母給了我們來到這個世界的權(quán)利，一點(diǎn)點(diǎn)把我們撫養(yǎng)長大,，給我們溫暖給我保護(hù),，讓我們一天天的長大成人；是父母教給了我們誠信做人的優(yōu)秀品質(zhì),，錘煉了我們決不認(rèn)輸?shù)念B強(qiáng)意志,，此恩大于天地，此情深似江海,。羊跪乳,，鵲反哺。動物尚且如此,，我們更應(yīng)該好好感恩我們的父母,。

——應(yīng)該感恩我們的老師?！白怨艑W(xué)者必有師,，師者傳道、授業(yè),、解惑也”,。是老師像蠟燭一樣，燃燒了自己,，照亮了別人,。感恩我們的老師，就要把握自我,，施展才華,，干事創(chuàng)業(yè)，奉獻(xiàn)社會,，成為各自崗位的棟梁之才,，努力實(shí)現(xiàn)老師“桃李滿天下”的夢想，讓老師以“我們”為榮,。

歡迎廣大同學(xué)積極投稿2014.5.9

用責(zé)任心做事,用感恩心做人 感恩心做人責(zé)任心做事心得體會篇四

感恩心做人 責(zé)任心做事

桑桂祥

職勇編著的《感恩的心》確是一本能讓人生變得更加美好的心靈之書,。正如書中所說：感恩,，是一種能力，更是獲取能量與成功的途徑,！感恩,，是實(shí)現(xiàn)成功人生的最無價(jià)的寶貴財(cái)富！感恩,，是一種處世哲學(xué),，是生活中的大智慧！如果一個下屬不懂得感恩,，就不值得領(lǐng)導(dǎo)提攜,；如果一個員工不懂得感恩，就不值得老板重用,；如果一個孩子不懂得感恩,，就是家庭教育的失??；如果一個學(xué)生不懂得感恩，就不會成為真正有用的人才,。書中一段段精辟言論,，我十分欣賞,。讀完這本書，我深感人生在世,，應(yīng)該“感恩心做人,，責(zé)任心做事”，具體有以下五點(diǎn)感受,，：

一,、從修身養(yǎng)性方面做，感恩的心即寬容之心,。

清代格言“靜坐常思己過,，閑談莫論人非”這句話在后世廣為流傳。沉靜下來經(jīng)常自省自己的過失,，進(jìn)而以是克非,、為善去惡；閑談的時候莫議論別人的是非得失,，這是儒家倡導(dǎo)的道德修養(yǎng)的重要方法,。這個道德說教，其實(shí)也是我們工作和生活的一種成功智慧,。因?yàn)楦屑に藢ψ约旱亩鞯?，所以在遇到不滿和矛盾的時候,，不是指責(zé)環(huán)境和他人的不是,，而是靜下來,，反省自己的錯誤。即使他人有一些不對的地方,，也應(yīng)為感恩的緣故能夠在內(nèi)心諒解他,。這樣的處世態(tài)度，既有利于人與人之間關(guān)系的和諧,，也有利于個人的成長和進(jìn)步,。

我在城南收費(fèi)站做了10年站長，帶領(lǐng)大家把單位干成全省交通系統(tǒng)的典型,。在我個人的工作安排上,，認(rèn)為組織對自己不負(fù)責(zé)，甚至不講信用,，一段時間工作應(yīng)付了事,，很想還去找組織討個“公道”。后來通過學(xué)習(xí),，許多新的觀念占了上風(fēng)：我應(yīng)該感謝領(lǐng)導(dǎo),，給了我這么個工作平臺，讓我施展才華,，培養(yǎng)我取得研究生學(xué)歷,，取得高級經(jīng)濟(jì)師和高級政工師兩個職稱，我本應(yīng)好好珍惜,，繼續(xù)努力,。可以說,，我后來沒有去找任何領(lǐng)導(dǎo),，而是安心本職，干好本職,，用實(shí)際行動回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事,。身在職場，與同事要互相理解,，互相幫助,；要多反思自己的不足，多感激領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，多感激別人的恩惠,，少埋怨組織的不足，少談?wù)搫e人的缺點(diǎn),，對個人的一些不如意不要老是耿耿于懷,。正如法國啟蒙思想家盧梭所說：“忍耐是痛苦的，但是,，它的結(jié)果卻是甜蜜的,?！?/p>

“感激能帶來更多值得感激的事情”。這是宇宙中的一條永恒的法則,?！爱?dāng)人擁有感恩之心的時候，美德就產(chǎn)生了”,。不要以為工作總是平淡乏味的,，當(dāng)你滿懷感恩之心去工作時，你就很容易成為一個品德高尚的人,，一個更有親和力和影響力的人,，一個有著獨(dú)特的個人魅力的人。

二,、從人生追求方面做,，感恩的心即施恩之心。

感恩從字面上理解是“感謝恩情”的意思,。我們理解的感恩不是簡單的報(bào)恩,，感恩也不必對每一個人表示謝意，但需要對每一份真誠,，心懷感激,。感激你的陪伴，感激你的勸慰,，感激你的幫助,，感激你的付出。一句問候,，一條短信,，一雙拍了拍肩膀的手，全部銘記,！不僅如此,，受人恩惠不是美德，報(bào)恩才是美德,，但還不夠,。知恩不報(bào)非君子，忘恩負(fù)義遭人棄,。我們還要主動去幫助沒有受恩于自己的人,，幫助別人，不圖回報(bào),，行善積德,，自我喜悅。今天看的專題片《簡單中的偉大》郭明義就是這樣的人,！施舍是一種很高貴的行為,，如果能沿著受恩,、感恩、報(bào)恩,、施恩的心理歷程不斷升華,，就能向郭明義那樣達(dá)到人生追求的最高境界,。主動“施恩”才是感恩的最高境界,。主動“施恩”不僅贈人玫瑰，手有余香,，有的還可以化敵為友,，實(shí)現(xiàn)雙贏。微軟和蘋果兩大公司為爭奪個人計(jì)算機(jī)這一市場一直處于勢不兩立的敵對狀態(tài),，但出人意外的是微軟向蘋果公司投資1.5億美元,，成功開發(fā)出office2001，實(shí)現(xiàn)雙贏,。毋庸置疑,，現(xiàn)代生活充滿了競爭。當(dāng)你決定不惜一切打敗與你競爭的對手的時候,，對手也想著用各種方法去打敗你。他既然能成為你的對手,，就一定有實(shí)力跟你抗衡,，不好對付。退一步來說,，就算你歷經(jīng)艱辛,，終于將他打敗，可是誰能保證某天他就不會東山再起,？到時候你又要耗費(fèi)精神,，積極備戰(zhàn)。因此,，對于這種情況,，最好的辦法不是打敗對手，而是像比爾蓋茨對付競爭對手那樣,，借“施恩”之勢友好的站到對手的身邊去,，把他變成自己的朋友，“化干戈為玉帛”,，增進(jìn)友誼,，實(shí)現(xiàn)雙贏。

三,、從健康長壽方面做,，感恩的心即豁達(dá)之心,。

美國的一項(xiàng)調(diào)查顯示：善惡影響人的壽命長短，敵視情緒強(qiáng)的死亡率高達(dá)14%,，而性格隨和的人死亡率僅為2.5%,。研究人員發(fā)現(xiàn)，樂于助人者預(yù)期壽命顯著延長,。相反,，心懷惡意者死亡率相對正常人高出1.5 至2倍。善良人長壽的原因在于：樂于助人可以激發(fā)人們對他的感激之情,，他從中獲得的內(nèi)心溫暖,，緩解了日常生活中常有的焦慮。從免疫系統(tǒng)角度來分析,，常常行善的人有益于增強(qiáng)人體免疫力,，長壽也是情理之中。

只要保持感恩心態(tài),，不論逆境還是順境,，也不論貧窮還是富貴，一如既然去對待周圍的一切,，長壽是必然的,。我時常看到我們周圍有一些長壽的老人,，他們之所以能夠長壽并不僅僅是合理膳食,、適量運(yùn)動、生活規(guī)律,，而更重要的是心態(tài)平和,。

懂得感恩的人，境界非同尋常,。他們心胸開闊,，性格開朗，遇事不往壞處想,，以積極樂觀的心態(tài)和博大的胸懷笑看人生,。心情愉悅、笑看紅塵的人,，身心健康者居多,。“鴉有反哺之義,，羊有跪乳之恩”,，世間生靈尚且如此，作為機(jī)關(guān)人員，我們更應(yīng)該學(xué)會感恩,。然而在我們周圍也不乏不懂感恩之人,，他們心胸狹窄，看人不順眼,，遇事不順心,，經(jīng)常脾氣暴躁，無事生非,，一昧索取,，從不貢獻(xiàn)，這樣的人,，往往是自己和自己較勁,，導(dǎo)致病從氣中來,，折將又損兵,。

四、從提高情商方面做,，感恩的心即智慧之心

智商和情商,，都是人的重要的心理品質(zhì)，都是事業(yè)成功的重要基礎(chǔ),。長期以來,，人們習(xí)慣于將智商作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，而現(xiàn)代研究表明,，人才成功的決定因素不僅僅是智商,，更有情商。在管理領(lǐng)域里成功的那些人中,，有相當(dāng)一部分是在學(xué)校里被認(rèn)為智商并不太高的人,。在人們對智商和情商的研究中，得到兩個數(shù)字,，一個人的成功,，智商占20%，情商占80%,。我們經(jīng)?？吹竭@樣的人，受過高等教育,，他的智商使他具有非常豐富的知識,，使他能順利地到一個單位就職或者從事一項(xiàng)研究工作。如果他情商高,，情緒穩(wěn)定,，適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)，對工作環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)同事沒有過分苛求，對自己有適當(dāng)?shù)脑u價(jià),，不因外界的影響而“熱脹冷縮”,，在受到挫敗時能“重整旗鼓”，從不怨天尤人或悲觀失望,。這樣,，他的智商和潛能就能得到充分發(fā)揮，在工作中游刃有余,，走向成功,。反之，一個人智商雖高,，卻以此自負(fù),，情商低下，晝夜為自己周圍并不理想的環(huán)境所困擾,，那他的結(jié)局或是憤世嫉俗,、孤芳自賞，一輩子碌碌無為,；或是走上邪門歪道,，毀于高智力犯罪。

既然情商這么重要,，那我們就自覺地培養(yǎng)情商,。感恩作為人的一種情感和行為，涉及到情商的諸方面內(nèi)涵,，使感恩成為情商的重要的要素,，使它們相通相融。實(shí)踐證明,，提高情商可以通過培養(yǎng)感恩之心去實(shí)現(xiàn),。原因有三：其一，感恩是人際間溝通的一種表現(xiàn),。不論是對親友還是領(lǐng)導(dǎo),、同事或其他人，感恩是人內(nèi)心世界的情緒反映,，如：孝順父母,，是人感恩的一種最起碼的表現(xiàn)。逢年過節(jié)給曾經(jīng)幫助過我們的人,，一個短信,，一聲問候，一個電話,，一封書信等等表達(dá)感恩之心的行為,，都是人的情商素質(zhì)的表現(xiàn)。其二，感恩是個人情緒的表露,。其三,，感恩是自我人格的一種肯定。由此可知,，感恩與情商內(nèi)涵貫通,，我們培養(yǎng)了感恩的心態(tài)也就能有效提升了情商。

感恩的心態(tài)可以培養(yǎng)而且需要慢慢培養(yǎng),。臺灣著名人力資源專家說:“從現(xiàn)在開始,，每天抽一點(diǎn)時間，為自己目前所擁有的一切而感恩,，為自己的工作而感謝上司,，真誠地為身邊的每一個人祝福。感恩是情感的自然流露,，它會增強(qiáng)你的個人魅力,，讓你擁有神奇的力量，使你在職場中出類拔萃”,。是的,，多想著別人的好處,，自然就會學(xué)會感恩,。

感恩太陽，它為我們帶來溫暖和光明;感恩大地,，它為我們提供了廣袤的生存空間;感恩河川,，它為我們世代繁衍注入了血液;感恩萬物，它讓我們?nèi)祟惒粫X得孤單;感恩父母,，他們給了我們生命和撫慰;感恩師長,，他們給了我們知識和進(jìn)步;感恩朋友，他們給了我們幫助和力量;感恩敵人,，他們讓我們懂得了珍惜和堅(jiān)強(qiáng),。學(xué)會感恩，善于感恩,，既可以營造一種互相賞識的團(tuán)隊(duì)氛圍,，又能夠打造個人無限的“情商”，融洽單位和諧的人際關(guān)系,，力助成功人生,。

五、安全監(jiān)管方面做,，感恩的心即敬畏之心

感恩的實(shí)質(zhì)是什么?感恩的實(shí)質(zhì)是尊重,。感恩既體現(xiàn)了對生命的尊重，也體現(xiàn)了對別人財(cái)產(chǎn)的尊重。而有尊重就會有敬畏,，因?yàn)樽鹬乇旧硪彩且环N敬畏的表現(xiàn),。

“敬畏”一詞是事物在心理上的重要程度，以及對待事物的態(tài)度,。大到國事,，小到生活細(xì)微，無敬畏心則會流于隨意而虛浮無力,，難有成就,。國家不能敬畏人民，則會草菅人命而失民心,；企業(yè)不能敬畏顧客,，則會不擇手段損害顧客利益，而失去顧客信任,。

安全是高壓線,，任何時候都不能碰。高壓線本不可怕,，不去碰它就不會有事,。但可怕的是，在現(xiàn)實(shí)中有人“什么都不怕”,，甚至“無知者無畏”,，從而導(dǎo)致安全事故禁而不止，杜而不絕,。我們要抓安全工作必須要有感恩的心,，這種感恩的心就是敬畏之心！

對安全的敬畏之心,，體現(xiàn)在強(qiáng)烈的同情心,。敬畏首先就必須敬畏生命，尊重生命,，愛惜生命,。因?yàn)樯鼰o價(jià)，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是農(nóng)民工,，生命都只有一次,。我們要把人的生命權(quán)放在至高無上的地位上，把抓好人身安全當(dāng)成首要工作,，毫不懈怠地加強(qiáng)安全防護(hù),、強(qiáng)化安全措施、反復(fù)進(jìn)行安全教育,，不斷增強(qiáng)全體人員“安全第一首先就是珍愛生命”的意識,。2009年全國道路客運(yùn)死亡人數(shù)約6.8萬人,，傷27.5萬余人，怎么能不讓人觸目驚心,。

對安全的敬畏之心,，體現(xiàn)在強(qiáng)烈的責(zé)任心。根據(jù)“木桶理論”的啟示,，及時發(fā)現(xiàn)影響木桶裝水多少的那塊最矮的木板,，因?yàn)榘踩|(zhì)量問題不是取決于大多數(shù)素質(zhì)較高的員工，而是取決于極少的思想麻痹,、責(zé)任心較差的事故苗子,，對這樣的“苗子”我們及時教育，重點(diǎn)培訓(xùn),，耐心疏導(dǎo),，強(qiáng)化意識，促使他們在崗位一分鐘,，盡責(zé)60秒,。

木桶理論要求我們抓安全，就是抓安全薄弱環(huán)節(jié),，抓無視責(zé)任而輕慢應(yīng)付工作的“苗子”,，用重于泰山的責(zé)任，喚醒所有還對事故麻木如仁的人,。對安全的敬畏之心,，體現(xiàn)在強(qiáng)烈的鐵石心。抓交通安全的敬畏之心,，不僅要對生命敬畏,，對安全法律，安全法規(guī)我們都應(yīng)該敬畏,。今年以來，我局出臺了一崗雙職制,、一票否決制及安全管理的四項(xiàng)制度,，這些用用鮮血和教訓(xùn)換來的制度不能再用生命鮮血去檢驗(yàn)了，我們必須去認(rèn)真執(zhí)行認(rèn)真落實(shí),。海恩法則告訴我們,，一次重大的餓安全事故背后，都有29次輕微事故,，300吃未遂先兆,，100個安全隱患，我們要有鐵石心腸,，鐵面無私,，用鐵的手腕,，鐵的紀(jì)律，去抓隱患整改,，抓責(zé)任落實(shí),，絕不能心慈手軟，這就是敬畏之心,，這就是感恩之心,！

總之，感恩是一種生活智慧,，是學(xué)會做人,，成就陽光人生的支點(diǎn)。從成長的角度來看,，心里學(xué)家們普遍認(rèn)同這樣一個規(guī)律：心理改變,，態(tài)度就跟著改變；態(tài)度改變,，習(xí)慣就跟著改變,；習(xí)慣改變，性格就跟著改變,；性格改變,，人生就跟著改變。愿感恩的心改變我們的態(tài)度,，愿誠懇的態(tài)度帶好我們的習(xí)慣,，愿良好的習(xí)慣升華我們的性格，愿健康的性格能讓我們擁有美麗的人生,！