心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
用責(zé)任心做事,用感恩心做人 感恩心做人責(zé)任心做事心得體會篇一
——吳春容“轉(zhuǎn)變觀念優(yōu)質(zhì)服務(wù)振興醫(yī)院”心得體會
2009年11月19日,,我非常榮幸聆聽了吳春容教授“轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)質(zhì)服務(wù),,振興醫(yī)院”的精彩講座,受益菲淺,,感觸良多,。吳教授教我學(xué)會了從病人的角度來審視自己,以換位的思想來考慮工作。我思忖良久,深深的體味到“用感恩的心做人,,用仁愛的心做事”這句話的真諦,。
學(xué)會用一顆感恩的心去面對社會,用感恩的心去對待每一個人,。仔細(xì)想想,,其實(shí)我們應(yīng)該感謝的事情真的有很多很多,感謝單位為我們提供了這么好的工作崗位,,感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視為我們提供了這么好的工作環(huán)境,感激各位同事的精誠合作,,感謝病人對我們的信任,,感謝家庭的理解和支持,,感謝朋友的知心和鼓勵……,,當(dāng)然感謝的還有很多很多,當(dāng)我們懷著這顆感恩的心重新審視這個社會的時候,我們會發(fā)現(xiàn)這個世界美好了很多。當(dāng)我們用仁愛的心態(tài)去工作的時候,,我們就會發(fā)現(xiàn)工作是一件多么有意義的事情,,我們做的是治病救人的工作,我們的每一個眼神,、每一聲問候,、每一個細(xì)心的服務(wù)、每一句知心的叮嚀都會換來患者對我們發(fā)自內(nèi)心的感激,。當(dāng)我們工作間隙向窗外張望,,看到愈后病人那燦爛笑臉的時候,我們的內(nèi)心充滿著多么的滿足,。是的,,我們工作很累,但是我們卻為做這么有意義的工作而擁有一個好的心情,,我們是幸福的,。
觀念決定一切,決定著我們對待病人的心態(tài),。我們原來的觀念認(rèn)為,,病人來我們醫(yī)院看病認(rèn)為病人是在求我們看病,我們大多只看病不看人,,只治病不治人,,只關(guān)心技術(shù)而不關(guān)心病人的臉色,只關(guān)心客觀證據(jù)而不關(guān)心主觀感覺,,重治輕防,,重技術(shù)而輕服務(wù),病人來到醫(yī)院戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,,面對的大多是我們的涼面孔和惡聲惡氣,。當(dāng)我們用仁
愛的心來重新審視的時候,我發(fā)現(xiàn)我們錯了,,我們更應(yīng)該的是主動與病人交朋友,,把病人看成衣食父母,主動服務(wù),噓寒問暖,,提供全面,、全程、全人性化的服務(wù),。正如吳春容教授所講“服務(wù)一次,,聯(lián)系一輩子。做別人不做的,,做出特色,;做別人想不到的,做出意外,;做別人做不好的,,做成精品;做別人不在乎的,,做出感動,;做別人不想做的,做出奇跡,?!?/p>
擁有一個好的心態(tài)就會擁有一個美好的心情。保持積極的心態(tài),,少一些抱怨,;失敗的人總是在找借口、理由和問題,,成功者總是在找解決問題的方法,。學(xué)會感恩,才能成功,,抱怨工作不如意時要想想那些在為找工作而努力奮斗的人,。
擁有一顆感恩、仁愛的心,,我們馬上會發(fā)現(xiàn)很多以前所費(fèi)解的問題的答案,。為什么沒有病人找你看病,?因?yàn)槟銇硪粋€打發(fā)了一個,。如果來一個感動一個,那么我們的醫(yī)院會不會馬上門庭若市,?站在老百姓或病人的立場來思考問題,,我們會要多了解老百姓的需求、期望和感受,,按照老百姓的期望去做,,就可以全面占領(lǐng)市場,。如果只是站在自己的立場來思考問題,那就會失去市場,。
當(dāng)然只靠良好的心態(tài)和高品質(zhì)的服務(wù)并不能整體提高我們醫(yī)院的競爭力,我們高的醫(yī)療質(zhì)量更能引來人,、留住人,。醫(yī)療服務(wù)是一個需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè),醫(yī)學(xué)知識每3年就要更新一次,,不學(xué)習(xí)就會變得無知,。我們要建立起學(xué)習(xí)型的醫(yī)院、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),,用知識創(chuàng)造財(cái)富,,成就我們醫(yī)院光輝的未來。在這里我向醫(yī)院提出幾點(diǎn)建議:
一要樹立以人為本,、患者至上的理念,,營造人性化服務(wù)氛圍,徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和態(tài)度,,真正確立“以病人為中心”,、“一切為了病人”、“為了病人一切”的服務(wù)理念,,并貫穿于整個醫(yī)療服務(wù)全過程,,平等對待和尊重每一位病患者,為其提供人性化的服務(wù),,用真誠
關(guān)愛的態(tài)度和行動去感動病患者,。
二要進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,眾所周知,,往往醫(yī)患關(guān)系不和諧最大的問題是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高,,一些醫(yī)療糾紛和投訴中總存在著醫(yī)務(wù)人員服務(wù)不到位,醫(yī)療質(zhì)量有缺陷等,,這就迫切需要,,提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)層次,減少醫(yī)療服務(wù)中的差錯和缺陷,。
三是服務(wù)承諾,、服務(wù)項(xiàng)目公開透明化。公開醫(yī)院各部門服務(wù)承諾,,公開醫(yī)院開展的所有業(yè)務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,,對住院病患者全面推行住院“一日清單”制度,讓病患者對自己的錢花在何處,、花了多少一清二楚,,既拉近了醫(yī)患間的距離,又使醫(yī)患誠信和諧的理念在公開透明的氛圍中得到升華。
四要不斷拓寬醫(yī)患構(gòu)通渠道和內(nèi)容,,使病患者或其家人對其病情,、治療方案、費(fèi)用等信息增加了解,,從而增進(jìn)對醫(yī)務(wù)人員的理解和信任,。
五要建立學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)職工醫(yī)療培訓(xùn),,每年派出各科室專業(yè)技術(shù)人員參加學(xué)習(xí),,提高醫(yī)院醫(yī)療水平。各科室之間組織專業(yè)技術(shù)力量授課學(xué)習(xí),,互相了解醫(yī)療知識,,不要求做全才,但最起碼要知道一點(diǎn),。
六要聘請人民醫(yī)院,、中醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院等醫(yī)院退休的德高望重,、技術(shù)精湛的大夫來院坐診,。往往一個好的大夫會帶來一大批的他們自己的客戶群。
七要善待弱勢人群病患者,。這方面人群包括困難職工,、下崗失業(yè)和低保人員、農(nóng)民及各種急診危重病患者等,。這部分人群的特點(diǎn)是有醫(yī)療需求,,但費(fèi)用來源困難,對這類服務(wù)雖然不能賺多少錢甚至還要賠本,,但從人道主義精神和辦院宗旨講,,應(yīng)當(dāng)盡力用適宜有效的方法去解決他們急需的醫(yī)療問題;厚待中等收入人群:包括企事業(yè)單位一般工薪階層及其他相應(yīng)收入人群,,這其中醫(yī)療保險(xiǎn)病患者占有較大
比例,,這部分人群的特點(diǎn)是有較高的醫(yī)療服務(wù)愿望,但由于費(fèi)用所限,,醫(yī)療需要被抑制,,對其服務(wù)有一定的收益,這類服務(wù)可稱之為基本醫(yī)療,,醫(yī)院對這一人群服務(wù)時,,要優(yōu)待高收入人群,這類人群的特點(diǎn)是服務(wù)要求高,,且有支付能力,,可以稱為特需醫(yī)療,,對這類人群以一流環(huán)境、一流技術(shù),、一流服務(wù)滿足其需要,,不僅能使其滿意,還能增加醫(yī)院收益,。
八要減少大處方,、目錄外用藥、重復(fù)檢查等,,這些都會引發(fā)滿意度下降醫(yī)療糾紛上升,應(yīng)著力克服,;
九要建立合理的工資分配制度,,體現(xiàn)出多勞多得。這樣可以提高職工工作的積極性,,更大的發(fā)揮職工創(chuàng)造力,。
十要加強(qiáng)與社會媒體的溝通做一個為大眾服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),應(yīng)加強(qiáng)宣傳,,樹立群眾心目中的良好形象,,同時醫(yī)護(hù)人員本身就是宣傳的具體對象,向病人和其他人介紹醫(yī)院的好人好事,,介紹科室的專業(yè)特長和特色,,針對不同季節(jié)宣傳防病治病的知識及健康知識,不斷提高醫(yī)院的知名度,,樹立良好的科室形象和醫(yī)院形象,,有效地?cái)U(kuò)大醫(yī)院服務(wù)市場的空間。
用責(zé)任心做事,用感恩心做人 感恩心做人責(zé)任心做事心得體會篇二
《感恩心做人 責(zé)任心做事》
近期讀了《做人要有感恩心 做事要講責(zé)任心》這本書,,真是受益非淺,。這是一本教會為人、做事,、立業(yè)的好書,。書中通過對感恩與責(zé)任精神的深入解讀,探究了現(xiàn)代人精神缺失的根源,,為現(xiàn)代人重塑世界觀和人生觀起到了非常好的效果,。
感恩,其實(shí)是一種處世哲學(xué),,一種做人的態(tài)度,。人生在世,不可能一帆風(fēng)順,,種種失敗,、無奈都需要我們勇敢地面對,、豁達(dá)地處理。一個人無論多么聰明能干,,背景條件多么好,,如果不懂如何做人、做事,,那么他最終的結(jié)局將是失敗的,。感恩世間種種,以感恩的心來看待世界,,這是做人的基本原則,。懷著責(zé)任心,以主動積極的態(tài)度做好任何一件事,,這是事業(yè)成功的保障,。以感恩心做人,以責(zé)任心做事,,那么我們每個人的家庭必溫馨美滿,,事業(yè)必成功,社會也必定和諧繁榮,。
一個人的成長,,離不開家人的支持,同事的幫助,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,,因此在日常工作中,我們要常懷感恩之心,,并把感恩意識內(nèi)化成自己的一種行為,。對組織、對領(lǐng)導(dǎo)要多一些感激,,少一些怨恨,;對同事多一些理解和包容,我們就會覺得生活是那么美好,。
工作不僅僅是給你帶來益處和快樂,。當(dāng)我們從事著某一項(xiàng)工作就不要忘記責(zé)任,時刻提醒自己工作意味著責(zé)任,。這樣才能把自己的工作做好,。學(xué)會承擔(dān)責(zé)任,最基本的就是要熟悉自己的工作崗位責(zé)任,,明白自己的工作范圍,。
我們很多人每天面對的都是枯燥、重復(fù)的工作,,如果不是懷著一顆感恩的心去工作,,只會越做越累,,越做越煩。不管做如何事情,,態(tài)度決定一切,,細(xì)節(jié)決定成敗。只有做人講感恩,,做事負(fù)責(zé)任,,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),在付出中收獲,,在成長中快樂,,才能體會生活和工作所帶給我們的樂趣!
生活中有許多人對擁有的一切不但不知足感恩,,不知足,,還不斷抱怨上蒼的不公平。對生活不負(fù)責(zé)任還埋怨工作難做,,過著豐衣足食的日子還抱怨不夠富有,享受著父母的關(guān)愛卻抱怨父母的嘮叨,,過著安居樂業(yè)的日子卻抱怨生活太平淡,。
感恩是做人應(yīng)該有的最起碼的道德準(zhǔn)則。自古以來就有“滴水之恩,,當(dāng)涌泉相報(bào)”的古訓(xùn),。在生活當(dāng)中,沒有水源,,就沒有生命,;沒有父母,就沒有我們,;沒有老師的教誨,,就沒有我們的智慧;沒有親人的支持,,就沒有我們個人事業(yè)的發(fā)展,;沒有醫(yī)院,沒有科室,,就沒有我們的工作崗位,;沒有患者,就沒有我們醫(yī)院生存發(fā)展的空間,;沒有醫(yī)院的發(fā)展,,就沒有逐年提高的個人收入。大河有水小河滿,,大河無水小河干,,醫(yī)院的大鍋里多了,,個人的碗里才會有。醫(yī)院發(fā)展壯大 2
了,,職工的利益自然會增加,。我們每個人都應(yīng)該從大局出發(fā),做好自己的本職工作,,不計(jì)較個人得失,,多為醫(yī)院發(fā)展作貢獻(xiàn)。
全美十大杰出推銷員甘道夫成功的秘訣是“你對你的客戶服務(wù)越周到,,他們與你的合作關(guān)系就會越長久”,。聯(lián)系實(shí)際工作,我們應(yīng)該與病人為中心,,提供人性化服務(wù),,盡量滿足患者及家屬的合理性要求,出院后加強(qiáng)隨訪,,保持長期合作關(guān)系,。患者及家屬的抱怨,,就是幫助我們提升工作最好的建議,。我們應(yīng)該多聽聽患者的意見,逐步改進(jìn)我們的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,,盡量做到讓患者滿意,。
美國西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)是:“責(zé)任榮譽(yù)國家”。正是西點(diǎn)軍校把責(zé)任放在首位,,所以培養(yǎng)出了許多優(yōu)秀的人才,、名人。在世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中,,最近20年,,從西點(diǎn)軍校畢業(yè)的董事長就有1000多名,副董事長2000多名,,總經(jīng)理或懂事這一級的人才有5000多名,。世界上沒有如何一家大學(xué)能培養(yǎng)出這么多頂級人才,但西點(diǎn)軍校做到了,。由此可見,,責(zé)任心在工作當(dāng)中非常重要。在醫(yī)療工作當(dāng)中,,能力可以通過學(xué)習(xí)逐步提高,,一個人只要堅(jiān)持學(xué)習(xí),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),,不久的將來就可能成為行業(yè)內(nèi)的頂尖人才,。一個人再有能力,,如果責(zé)任心不強(qiáng),不按規(guī)章制度來做事,,就容易出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,。工作就意味著承擔(dān)責(zé)任,我們每個人都應(yīng)該敢于擔(dān)當(dāng),,敢于負(fù)責(zé),,工作當(dāng)中出現(xiàn)問題時敢于承擔(dān)責(zé)任,不要總是找客觀原因推卸責(zé)任,,應(yīng)該多找找自己的主觀原因,。德國貨之所以精良,是因?yàn)榈聡瞬粌H僅追求經(jīng)濟(jì)效益,,而是用一種 3
責(zé)任心來看待自己的工作,,并把這種責(zé)任感完全融入的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程當(dāng)中。
工作為我們提供了生存所需,,能使我們的心安定下來,,給我們歸屬感,同時也為我們提供了成就夢想和實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值的平臺,。當(dāng)人們待崗在家,、工作沒有著落時,卻不禁會懷念那些上班的日子,,懷念工作給自己的快樂,,帶給自己的成就感,。我們每個人都應(yīng)該感謝醫(yī)院為我們提供了工作的平臺,,不要整天抱怨,發(fā)牢騷,,說醫(yī)院這樣不好,,那樣不好,多想想假如沒有醫(yī)院這個平臺,,我們又能做些什么呢,? 我們每個人都應(yīng)該積極進(jìn)取,努力讓自己適應(yīng)工作,,不要等著讓工作適應(yīng)自己,。
從現(xiàn)在開始,我們大家停止抱怨,,多一點(diǎn)感恩,,擺正心態(tài),承擔(dān)起自己的責(zé)任,,克服困難,,努力工作吧,!我相信,在我們新的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,,在我們?nèi)焊刹柯毠さ墓餐ο?,我們醫(yī)院的明天一定會更加美好!
精神一科
湯士林
用責(zé)任心做事,用感恩心做人 感恩心做人責(zé)任心做事心得體會篇三
下周征稿主題——用感恩的心做人做人要學(xué)會感恩
做事先做人,,做人要常懷一顆感恩之心?,F(xiàn)在很多人在熱衷于過著情人節(jié)、圣誕節(jié)等洋節(jié)日的時候,,唯獨(dú)沒有想起西方也有一個“感恩節(jié)”,。在西方,這一天對所有的家庭來說都是一個團(tuán)聚的日子,,晚上,,一家人圍坐在餐桌邊,進(jìn)行一次特殊的祈禱:我們有飯吃,、有衣穿,,感謝上帝;感謝父母給我們生命,;感謝老師的教育,;感謝所有幫助和支持過我們的親人、朋友以及素不相識的人......要學(xué)會感恩,,首先要懂得賞識,。賞識認(rèn)同贊美的心態(tài)去看待天地之萬物。賞識是人類無形生命的陽光,,渴望得到尊重和欣賞是人性中最本質(zhì)的需求,。
首先要學(xué)會賞識他人。學(xué)會賞識他人,,是走向成功不可或缺的一個重要前提,。我們知道:“寸有所長,尺有所短”,,每個人都有各自的長處和短處,、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),學(xué)會賞識他人,,就是要多看看他人的長處和優(yōu)點(diǎn),,才能對自己的缺點(diǎn)和不足,有一個清醒的認(rèn)識,。這樣,,你就會時時警醒自己,切不可有自滿的情緒,須知天外有天山外有山,,你就會自覺地去吸取他人之長處來彌補(bǔ)自己的不足,,從而不斷地充實(shí)自己完善自己,使自己的人生價(jià)值贏得一次次的提升,。
要學(xué)會賞識自已,。賞識自已,并不是孤芳自賞,。一些人由于性格的造就,,處處以我為中心,目中無人,,自以為是,,對待他人的長處和優(yōu)點(diǎn)總是視而不見,甚至不屑一顧,,這種人總是喜歡用冷漠和偏激的目光去看待他人,,缺少一種公正客觀的評判,最終使自己孤立而走向失敗,。
賞識自已,,會使你突破自我的設(shè)限,讓不可能變?yōu)榭赡?,從自我走向超我,;賞識自已,會使你從內(nèi)在的紛擾,、矛盾,、沖突中解脫出來,做你自己真正的主人,,做自己想做的人,;賞識自已,你才會擁有真正的自己,,才能使你享受生命的每一片刻,,你才會了解自己,,并相信自己一直是個天才,,從而實(shí)現(xiàn)自身的和諧發(fā)展與人生事業(yè)的提升。
——應(yīng)該感恩這個時代,。沒有共產(chǎn)黨,,就沒有新中國。沒有黨的十一屆三中全會和改革開放好政策,,就沒有我們今天的幸福生活,。想想我們的祖輩和父母干的什么、穿的什么、吃的什么,、住的什么,、用的什么,就更應(yīng)該感恩我們的黨和國家,。
——應(yīng)該感恩我們的父母,。誰言寸草心,報(bào)得三春暉”,、“兒行千里母擔(dān)憂”,。是父母給了我們來到這個世界的權(quán)利,一點(diǎn)點(diǎn)把我們撫養(yǎng)長大,,給我們溫暖給我保護(hù),,讓我們一天天的長大成人;是父母教給了我們誠信做人的優(yōu)秀品質(zhì),,錘煉了我們決不認(rèn)輸?shù)念B強(qiáng)意志,,此恩大于天地,此情深似江海,。羊跪乳,,鵲反哺。動物尚且如此,,我們更應(yīng)該好好感恩我們的父母,。
——應(yīng)該感恩我們的老師?!白怨艑W(xué)者必有師,,師者傳道、授業(yè),、解惑也”,。是老師像蠟燭一樣,燃燒了自己,,照亮了別人,。感恩我們的老師,就要把握自我,,施展才華,,干事創(chuàng)業(yè),奉獻(xiàn)社會,,成為各自崗位的棟梁之才,,努力實(shí)現(xiàn)老師“桃李滿天下”的夢想,讓老師以“我們”為榮,。
歡迎廣大同學(xué)積極投稿2014.5.9
用責(zé)任心做事,用感恩心做人 感恩心做人責(zé)任心做事心得體會篇四
感恩心做人 責(zé)任心做事
桑桂祥
職勇編著的《感恩的心》確是一本能讓人生變得更加美好的心靈之書,。正如書中所說:感恩,,是一種能力,更是獲取能量與成功的途徑,!感恩,,是實(shí)現(xiàn)成功人生的最無價(jià)的寶貴財(cái)富!感恩,,是一種處世哲學(xué),,是生活中的大智慧!如果一個下屬不懂得感恩,,就不值得領(lǐng)導(dǎo)提攜,;如果一個員工不懂得感恩,就不值得老板重用,;如果一個孩子不懂得感恩,,就是家庭教育的失??;如果一個學(xué)生不懂得感恩,就不會成為真正有用的人才,。書中一段段精辟言論,,我十分欣賞,。讀完這本書,我深感人生在世,,應(yīng)該“感恩心做人,,責(zé)任心做事”,具體有以下五點(diǎn)感受,,:
一,、從修身養(yǎng)性方面做,感恩的心即寬容之心,。
清代格言“靜坐常思己過,,閑談莫論人非”這句話在后世廣為流傳。沉靜下來經(jīng)常自省自己的過失,,進(jìn)而以是克非,、為善去惡;閑談的時候莫議論別人的是非得失,,這是儒家倡導(dǎo)的道德修養(yǎng)的重要方法,。這個道德說教,其實(shí)也是我們工作和生活的一種成功智慧,。因?yàn)楦屑に藢ψ约旱亩鞯?,所以在遇到不滿和矛盾的時候,,不是指責(zé)環(huán)境和他人的不是,,而是靜下來,,反省自己的錯誤。即使他人有一些不對的地方,,也應(yīng)為感恩的緣故能夠在內(nèi)心諒解他,。這樣的處世態(tài)度,既有利于人與人之間關(guān)系的和諧,,也有利于個人的成長和進(jìn)步,。
我在城南收費(fèi)站做了10年站長,帶領(lǐng)大家把單位干成全省交通系統(tǒng)的典型,。在我個人的工作安排上,,認(rèn)為組織對自己不負(fù)責(zé),甚至不講信用,,一段時間工作應(yīng)付了事,,很想還去找組織討個“公道”。后來通過學(xué)習(xí),,許多新的觀念占了上風(fēng):我應(yīng)該感謝領(lǐng)導(dǎo),,給了我這么個工作平臺,讓我施展才華,,培養(yǎng)我取得研究生學(xué)歷,,取得高級經(jīng)濟(jì)師和高級政工師兩個職稱,我本應(yīng)好好珍惜,,繼續(xù)努力,。可以說,,我后來沒有去找任何領(lǐng)導(dǎo),,而是安心本職,干好本職,,用實(shí)際行動回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事,。身在職場,與同事要互相理解,,互相幫助,;要多反思自己的不足,多感激領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),,多感激別人的恩惠,,少埋怨組織的不足,少談?wù)搫e人的缺點(diǎn),,對個人的一些不如意不要老是耿耿于懷,。正如法國啟蒙思想家盧梭所說:“忍耐是痛苦的,但是,,它的結(jié)果卻是甜蜜的,?!?/p>
“感激能帶來更多值得感激的事情”。這是宇宙中的一條永恒的法則,?!爱?dāng)人擁有感恩之心的時候,美德就產(chǎn)生了”,。不要以為工作總是平淡乏味的,,當(dāng)你滿懷感恩之心去工作時,你就很容易成為一個品德高尚的人,,一個更有親和力和影響力的人,,一個有著獨(dú)特的個人魅力的人。
二,、從人生追求方面做,,感恩的心即施恩之心。
感恩從字面上理解是“感謝恩情”的意思,。我們理解的感恩不是簡單的報(bào)恩,,感恩也不必對每一個人表示謝意,但需要對每一份真誠,,心懷感激,。感激你的陪伴,感激你的勸慰,,感激你的幫助,,感激你的付出。一句問候,,一條短信,,一雙拍了拍肩膀的手,全部銘記,!不僅如此,,受人恩惠不是美德,報(bào)恩才是美德,,但還不夠,。知恩不報(bào)非君子,忘恩負(fù)義遭人棄,。我們還要主動去幫助沒有受恩于自己的人,,幫助別人,不圖回報(bào),,行善積德,,自我喜悅。今天看的專題片《簡單中的偉大》郭明義就是這樣的人,!施舍是一種很高貴的行為,,如果能沿著受恩,、感恩、報(bào)恩,、施恩的心理歷程不斷升華,,就能向郭明義那樣達(dá)到人生追求的最高境界,。主動“施恩”才是感恩的最高境界,。主動“施恩”不僅贈人玫瑰,手有余香,,有的還可以化敵為友,,實(shí)現(xiàn)雙贏。微軟和蘋果兩大公司為爭奪個人計(jì)算機(jī)這一市場一直處于勢不兩立的敵對狀態(tài),,但出人意外的是微軟向蘋果公司投資1.5億美元,,成功開發(fā)出office2001,實(shí)現(xiàn)雙贏,。毋庸置疑,,現(xiàn)代生活充滿了競爭。當(dāng)你決定不惜一切打敗與你競爭的對手的時候,,對手也想著用各種方法去打敗你。他既然能成為你的對手,,就一定有實(shí)力跟你抗衡,,不好對付。退一步來說,,就算你歷經(jīng)艱辛,,終于將他打敗,可是誰能保證某天他就不會東山再起,?到時候你又要耗費(fèi)精神,,積極備戰(zhàn)。因此,,對于這種情況,,最好的辦法不是打敗對手,而是像比爾蓋茨對付競爭對手那樣,,借“施恩”之勢友好的站到對手的身邊去,,把他變成自己的朋友,“化干戈為玉帛”,,增進(jìn)友誼,,實(shí)現(xiàn)雙贏。
三,、從健康長壽方面做,,感恩的心即豁達(dá)之心,。
美國的一項(xiàng)調(diào)查顯示:善惡影響人的壽命長短,敵視情緒強(qiáng)的死亡率高達(dá)14%,,而性格隨和的人死亡率僅為2.5%,。研究人員發(fā)現(xiàn),樂于助人者預(yù)期壽命顯著延長,。相反,,心懷惡意者死亡率相對正常人高出1.5 至2倍。善良人長壽的原因在于:樂于助人可以激發(fā)人們對他的感激之情,,他從中獲得的內(nèi)心溫暖,,緩解了日常生活中常有的焦慮。從免疫系統(tǒng)角度來分析,,常常行善的人有益于增強(qiáng)人體免疫力,,長壽也是情理之中。
只要保持感恩心態(tài),,不論逆境還是順境,,也不論貧窮還是富貴,一如既然去對待周圍的一切,,長壽是必然的,。我時常看到我們周圍有一些長壽的老人,,他們之所以能夠長壽并不僅僅是合理膳食,、適量運(yùn)動、生活規(guī)律,,而更重要的是心態(tài)平和,。
懂得感恩的人,境界非同尋常,。他們心胸開闊,,性格開朗,遇事不往壞處想,,以積極樂觀的心態(tài)和博大的胸懷笑看人生,。心情愉悅、笑看紅塵的人,,身心健康者居多,。“鴉有反哺之義,,羊有跪乳之恩”,,世間生靈尚且如此,作為機(jī)關(guān)人員,我們更應(yīng)該學(xué)會感恩,。然而在我們周圍也不乏不懂感恩之人,,他們心胸狹窄,看人不順眼,,遇事不順心,,經(jīng)常脾氣暴躁,無事生非,,一昧索取,,從不貢獻(xiàn),這樣的人,,往往是自己和自己較勁,,導(dǎo)致病從氣中來,,折將又損兵,。
四、從提高情商方面做,,感恩的心即智慧之心
智商和情商,,都是人的重要的心理品質(zhì),都是事業(yè)成功的重要基礎(chǔ),。長期以來,,人們習(xí)慣于將智商作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn),而現(xiàn)代研究表明,,人才成功的決定因素不僅僅是智商,,更有情商。在管理領(lǐng)域里成功的那些人中,,有相當(dāng)一部分是在學(xué)校里被認(rèn)為智商并不太高的人,。在人們對智商和情商的研究中,得到兩個數(shù)字,,一個人的成功,,智商占20%,情商占80%,。我們經(jīng)??吹竭@樣的人,受過高等教育,,他的智商使他具有非常豐富的知識,,使他能順利地到一個單位就職或者從事一項(xiàng)研究工作。如果他情商高,,情緒穩(wěn)定,,適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng),對工作環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)同事沒有過分苛求,對自己有適當(dāng)?shù)脑u價(jià),,不因外界的影響而“熱脹冷縮”,,在受到挫敗時能“重整旗鼓”,從不怨天尤人或悲觀失望,。這樣,,他的智商和潛能就能得到充分發(fā)揮,在工作中游刃有余,,走向成功,。反之,一個人智商雖高,,卻以此自負(fù),,情商低下,晝夜為自己周圍并不理想的環(huán)境所困擾,,那他的結(jié)局或是憤世嫉俗,、孤芳自賞,一輩子碌碌無為,;或是走上邪門歪道,,毀于高智力犯罪。
既然情商這么重要,,那我們就自覺地培養(yǎng)情商,。感恩作為人的一種情感和行為,涉及到情商的諸方面內(nèi)涵,,使感恩成為情商的重要的要素,,使它們相通相融。實(shí)踐證明,,提高情商可以通過培養(yǎng)感恩之心去實(shí)現(xiàn),。原因有三:其一,感恩是人際間溝通的一種表現(xiàn),。不論是對親友還是領(lǐng)導(dǎo),、同事或其他人,感恩是人內(nèi)心世界的情緒反映,,如:孝順父母,,是人感恩的一種最起碼的表現(xiàn)。逢年過節(jié)給曾經(jīng)幫助過我們的人,,一個短信,,一聲問候,一個電話,,一封書信等等表達(dá)感恩之心的行為,,都是人的情商素質(zhì)的表現(xiàn)。其二,感恩是個人情緒的表露,。其三,,感恩是自我人格的一種肯定。由此可知,,感恩與情商內(nèi)涵貫通,,我們培養(yǎng)了感恩的心態(tài)也就能有效提升了情商。
感恩的心態(tài)可以培養(yǎng)而且需要慢慢培養(yǎng),。臺灣著名人力資源專家說:“從現(xiàn)在開始,,每天抽一點(diǎn)時間,為自己目前所擁有的一切而感恩,,為自己的工作而感謝上司,,真誠地為身邊的每一個人祝福。感恩是情感的自然流露,,它會增強(qiáng)你的個人魅力,,讓你擁有神奇的力量,使你在職場中出類拔萃”,。是的,,多想著別人的好處,,自然就會學(xué)會感恩,。
感恩太陽,它為我們帶來溫暖和光明;感恩大地,,它為我們提供了廣袤的生存空間;感恩河川,,它為我們世代繁衍注入了血液;感恩萬物,它讓我們?nèi)祟惒粫X得孤單;感恩父母,,他們給了我們生命和撫慰;感恩師長,,他們給了我們知識和進(jìn)步;感恩朋友,他們給了我們幫助和力量;感恩敵人,,他們讓我們懂得了珍惜和堅(jiān)強(qiáng),。學(xué)會感恩,善于感恩,,既可以營造一種互相賞識的團(tuán)隊(duì)氛圍,,又能夠打造個人無限的“情商”,融洽單位和諧的人際關(guān)系,,力助成功人生,。
五、安全監(jiān)管方面做,,感恩的心即敬畏之心
感恩的實(shí)質(zhì)是什么?感恩的實(shí)質(zhì)是尊重,。感恩既體現(xiàn)了對生命的尊重,也體現(xiàn)了對別人財(cái)產(chǎn)的尊重。而有尊重就會有敬畏,,因?yàn)樽鹬乇旧硪彩且环N敬畏的表現(xiàn),。
“敬畏”一詞是事物在心理上的重要程度,以及對待事物的態(tài)度,。大到國事,,小到生活細(xì)微,無敬畏心則會流于隨意而虛浮無力,,難有成就,。國家不能敬畏人民,則會草菅人命而失民心,;企業(yè)不能敬畏顧客,,則會不擇手段損害顧客利益,而失去顧客信任,。
安全是高壓線,,任何時候都不能碰。高壓線本不可怕,,不去碰它就不會有事,。但可怕的是,在現(xiàn)實(shí)中有人“什么都不怕”,,甚至“無知者無畏”,,從而導(dǎo)致安全事故禁而不止,杜而不絕,。我們要抓安全工作必須要有感恩的心,,這種感恩的心就是敬畏之心!
對安全的敬畏之心,,體現(xiàn)在強(qiáng)烈的同情心,。敬畏首先就必須敬畏生命,尊重生命,,愛惜生命,。因?yàn)樯鼰o價(jià),無論是領(lǐng)導(dǎo)還是農(nóng)民工,,生命都只有一次,。我們要把人的生命權(quán)放在至高無上的地位上,把抓好人身安全當(dāng)成首要工作,,毫不懈怠地加強(qiáng)安全防護(hù),、強(qiáng)化安全措施、反復(fù)進(jìn)行安全教育,,不斷增強(qiáng)全體人員“安全第一首先就是珍愛生命”的意識,。2009年全國道路客運(yùn)死亡人數(shù)約6.8萬人,,傷27.5萬余人,怎么能不讓人觸目驚心,。
對安全的敬畏之心,,體現(xiàn)在強(qiáng)烈的責(zé)任心。根據(jù)“木桶理論”的啟示,,及時發(fā)現(xiàn)影響木桶裝水多少的那塊最矮的木板,,因?yàn)榘踩|(zhì)量問題不是取決于大多數(shù)素質(zhì)較高的員工,而是取決于極少的思想麻痹,、責(zé)任心較差的事故苗子,,對這樣的“苗子”我們及時教育,重點(diǎn)培訓(xùn),,耐心疏導(dǎo),,強(qiáng)化意識,促使他們在崗位一分鐘,,盡責(zé)60秒,。
木桶理論要求我們抓安全,就是抓安全薄弱環(huán)節(jié),,抓無視責(zé)任而輕慢應(yīng)付工作的“苗子”,,用重于泰山的責(zé)任,喚醒所有還對事故麻木如仁的人,。對安全的敬畏之心,,體現(xiàn)在強(qiáng)烈的鐵石心。抓交通安全的敬畏之心,,不僅要對生命敬畏,,對安全法律,安全法規(guī)我們都應(yīng)該敬畏,。今年以來,我局出臺了一崗雙職制,、一票否決制及安全管理的四項(xiàng)制度,,這些用用鮮血和教訓(xùn)換來的制度不能再用生命鮮血去檢驗(yàn)了,我們必須去認(rèn)真執(zhí)行認(rèn)真落實(shí),。海恩法則告訴我們,,一次重大的餓安全事故背后,都有29次輕微事故,,300吃未遂先兆,,100個安全隱患,我們要有鐵石心腸,,鐵面無私,,用鐵的手腕,,鐵的紀(jì)律,去抓隱患整改,,抓責(zé)任落實(shí),,絕不能心慈手軟,這就是敬畏之心,,這就是感恩之心,!
總之,感恩是一種生活智慧,,是學(xué)會做人,,成就陽光人生的支點(diǎn)。從成長的角度來看,,心里學(xué)家們普遍認(rèn)同這樣一個規(guī)律:心理改變,,態(tài)度就跟著改變;態(tài)度改變,,習(xí)慣就跟著改變,;習(xí)慣改變,性格就跟著改變,;性格改變,,人生就跟著改變。愿感恩的心改變我們的態(tài)度,,愿誠懇的態(tài)度帶好我們的習(xí)慣,,愿良好的習(xí)慣升華我們的性格,愿健康的性格能讓我們擁有美麗的人生,!