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商業(yè)招商主管崗位職責(zé) 百貨商場招商主管的崗位職責(zé)篇一

1,、本著統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一經(jīng)營的原則,，建立商城商戶檔案，負責(zé)對商城現(xiàn)場經(jīng)營秩序的維護,，保障商城整體品牌形象和服務(wù)形象,。 2、負責(zé)商城消防等安全工作的監(jiān)督與管理,；

3,、負責(zé)商場各樓層經(jīng)營人員及店鋪陳列商品的管理工作； 4,、根據(jù)公司需要,，制定、調(diào)整商城管理規(guī)章制度,；

5,、配合與相關(guān)部門的工作，做好經(jīng)營商戶的進,、退場工作,。 6、負責(zé)商戶的管理監(jiān)督工作,，與商戶保持良好的聯(lián)系和溝通,，協(xié)調(diào)好公司與商戶的關(guān)系，商戶與商戶的關(guān)系,，商戶與顧客的關(guān)系,。7、根據(jù)商場經(jīng)營情況,，合理組織商戶進行營銷活動,，配合企劃部做好商城市場推廣工作。

8,、定期與公司協(xié)商分析經(jīng)營情況,，并提出合理的商戶調(diào)整建議和商城活動建議,。

9、定期對商城的營運管理情況進行總結(jié)和分析,，對同行業(yè)競爭對手的營銷策略等信息進行統(tǒng)計,、分析、評估,，將結(jié)果上報公司領(lǐng)導(dǎo),，為公司整體的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

10,、處理商城賣場突發(fā)事件（如盜搶,、火災(zāi)、吵架,、打架等）,。 11、對商城的賣場壞境進行維護,，并通知物業(yè)有關(guān)部門進行改善和維修,。

12、配合物業(yè)部隊公司設(shè)備,、設(shè)施做定期檢查,，并通知物業(yè)部有關(guān)人員進行維修工作。 13,、監(jiān)督本部門人員做好保衛(wèi),、消防、安全工作,；做好防范,、應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案、14,、協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)清潔部門的清潔工作,，保證商城內(nèi)場及外圍的清潔衛(wèi)生符合要求。

15,、及時催收商戶的各項費用其他欠款,，并對違反合同規(guī)定的商戶進行相關(guān)（扣款或清退）處理。

16,、負責(zé)對商城組織的每次促銷活動進行統(tǒng)計,、分析、評估,、將結(jié)果上報公司領(lǐng)導(dǎo),。

17、協(xié)助，對商戶導(dǎo)購進行相關(guān)活動促銷內(nèi)容培訓(xùn),。

18,、熟悉、了解相關(guān)法規(guī),，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)商品質(zhì)量和商品服務(wù)的法律,、法規(guī)。對經(jīng)營商戶的商品質(zhì)量進行監(jiān)督管理,。

商業(yè)招商主管崗位職責(zé) 百貨商場招商主管的崗位職責(zé)篇二

招商組織架構(gòu)圖

總經(jīng)理

部門經(jīng)理 1人

招商一部 經(jīng)理1人

招商二部 經(jīng)理1人

招商三部 經(jīng)理1人

招商助理

1人 前臺 1人 招商專員 5人

招商專員 5人

招商專員 5人

二,、招商部門職責(zé)

部門本職：負責(zé)項目的招商相關(guān)業(yè)務(wù)

主要職能：根據(jù)項目的經(jīng)營方針對業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進行租賃招商

1)組織對項目的分析和定位,掌握招商進度，分析招商過程中出現(xiàn)的問題,； 2)項目所處地理位置及商業(yè)行情進行調(diào)研分析； 3)項目定位及價格的準確判斷,，對業(yè)態(tài)分布進行規(guī)劃,；

4)對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法,； 5)擬定招商相關(guān)文件及合同,；

6)及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運情況;

7)根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對主力店及各專業(yè)賣場的大商家實施招商,，與大商家簽訂租賃合同;

8)根據(jù)公司方針和項目實際情況,，廣泛接觸各類零售行業(yè)的商家,收集整理

商家資源并備案；

9)根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，努力爭取更多的客戶進場經(jīng)營,，與其協(xié)商租賃招商事宜，必要時代表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負責(zé)合同的變更,、續(xù)約等工作,；

10)與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營戶進場,、裝修,、調(diào)整、退場工作,；

11)辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關(guān)手續(xù),；

12)隨時了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài),，積極為其提供力所能及的工作方便,，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

三,、

（一）招商經(jīng)理

1.招商經(jīng)理的上崗要求

1)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

2）具有較強的組織、領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)能力,。

3）具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運作程序及特點,。

4）在某一品類有豐富的客戶資源,，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉；

5）具有較強的招商技巧和獨立談判能力,，能撰寫市場調(diào)研,、預(yù)測和分析經(jīng)濟活動的專題報告。

6）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),。

2.招商經(jīng)理的崗位職責(zé)

1)根據(jù)公司制定的整體工作計劃,，制定本組招商計劃和總體任務(wù)的分解方

案，帶領(lǐng)團隊完成每月招商任務(wù),；

2)負責(zé)本部門所劃分品類的市場動態(tài)進行調(diào)查分析,，收集信息資料，向上

級遞交分析調(diào)查報告,。

3)負責(zé)按月編制本部門新商家引進計劃,、進行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商

家組合,。

4)寫每周招商工作報告,，包括招商業(yè)績、招商目標,、業(yè)績顧問,、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題,、成交因素等,；

5)保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達工作；

6)負責(zé)本部門所劃分商家引進,、洽談,、簽約工作，選擇品牌商及品牌

7)協(xié)助招商人員引進客戶加速成交,，及時掌握招商人員的客戶情況,；

8)處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴；

9)負責(zé)安排,、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容,；

10)收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。

11)負責(zé)向總監(jiān)匯報即時的現(xiàn)場招商情況,；

12)負責(zé)編排招商組員當(dāng)值時間表,，如有變動，及時向公司匯報及更改；

13)負責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作

3.招商經(jīng)理的崗職規(guī)范

1)及時巡查下屬的工作,，服務(wù)質(zhì)量,，并進行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工

工作的高質(zhì),、高效,。

2)常關(guān)心和幫助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動性,。

3)積極配合實施部門各項活動,，認真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案。

4)經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作,，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素

質(zhì),。

5)日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況，隨時進行監(jiān)督,、指導(dǎo),。

? 分周、月,、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。

6)恪守職業(yè)道德，保守公司機密,。

（二）招商專員

1．招商專員的上崗要求

1)具備良好的職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、較強的服務(wù)意識,。

2)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),。

3)較強的表達、溝通和協(xié)調(diào)能力,。

4)良好的禮儀風(fēng)范,。

2.招商專員的崗位職責(zé)

1)嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé),；

2)按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作,；

3)積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測,，為上級及時提供有效的商業(yè)信息,；

4)掌握市場動態(tài)，積極適時,、有效地開辟新的商戶,，拓寬招商渠道，不斷

收集目標商戶信息，建立詳實的商戶檔案,；

5)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項目存在問題及建議解決方法,；

6)負責(zé)接待每天的到訪客戶；

7)負責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電,；

8)負責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電,；

9)負責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定；

10)負責(zé)向主管匯報每天客戶的情況,；

11)負責(zé)跟進有希望但尚未成交之客戶,；

12)定期開展商家的拓展和拜訪計劃，并按時提供商家拜訪情況報告,；

13)按時完成上級交辦的其他工作,。

3.招商專員的崗職規(guī)范

1)根據(jù)部門下達的各項招商計劃，指定個人的招商目標和招商計劃即：

? 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量,；

? 按月編制引進商家的數(shù)量

2)嚴格按照部門分解的經(jīng)營指標,，進行招商考核。

3)認真學(xué)習(xí)國家法律,、法規(guī),，各項經(jīng)濟活動要遵紀守法。

4)貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念,，并將其落實到實際工作中,。

5)恪守職業(yè)道德，保守公司機密,。

（三）招商助理

1.上崗條件

1)大專以上文化程度,，協(xié)調(diào)能力較好。

2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

3)了解國家物價,、統(tǒng)計政策和有關(guān)規(guī)定。

4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力,。

5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度,。

2.崗位職責(zé)

1)負責(zé)業(yè)務(wù)招商部對外聯(lián)絡(luò)的工作。

2)負責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用,、登記,、保管、發(fā)放工作,。

3)負責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同,、文獻資料的存檔保管工作。

4)負責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報表的匯總工作,。

5)負責(zé)經(jīng)理交辦的各項內(nèi)勤事務(wù),。

6)負責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來電,、來函的收文、登記,、回復(fù),。

3.崗職規(guī)范

1)接受接待客戶來信、來電,、來訪,，負責(zé)登記并協(xié)助部門經(jīng)理，協(xié)調(diào)相關(guān)

部門處理相關(guān)事宜,。

2)協(xié)助招商經(jīng)理定期檢查并記載本部門員工工作情況,。

3)督促檢查本部門員工的考勤情況，按公司規(guī)定辦理部內(nèi)員工的休假手續(xù),，并報行政事務(wù)部備案,。

4)恪守職業(yè)道德，嚴守公司機密,。

（四）前臺

1．上崗條件

1)18周歲以上,，中專科以上學(xué)歷,，熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范,；

2)青春靚麗、儀表大方,，富有親和力,；

3)普通話標準，聲音甜美,；

4)熟練使用各種辦公自動化軟件。

2.崗位職責(zé)

1)服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo),，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)

2)負責(zé)訪客,、來賓的登記、接待,、引見,，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

3)熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題,，提供常規(guī)的非保密信息

4)負責(zé)公司文件,、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

5)負責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

6)維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志,、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

7)負責(zé)員工出差預(yù)訂機票、火車票,、客房等,，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記

8)對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,，提出工作改進意見

9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作

3.崗職規(guī)范

1)接待工作：訪客進入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪

客入坐,，請示后引入相關(guān)區(qū)域,，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責(zé)加水,、更新煙缸,；

2)衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后,，三分鐘內(nèi)清洗好煙

缸,、茶杯；

3)總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽,，“您好,，‘xx公司‘?！?；若自動

轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工,；來電找“總經(jīng)理”,，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門

4)傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員,；

5)負責(zé)收發(fā)管理報紙、信函,；

6)安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機,，關(guān)閉所有電源，負責(zé)關(guān)好門窗,；

7)接受招商助理安排的其它工作,。

石家莊嘉寶尚品商貿(mào)有限公司

商業(yè)招商主管崗位職責(zé) 百貨商場招商主管的崗位職責(zé)篇三

商場主管崗位職責(zé)

【篇1：商場樓層主管崗位職責(zé)】

商場樓層主管崗位職責(zé)

1、商場樓層主管崗位職責(zé)

1,、全面主持店面的管理工作,，配合總部的各項營銷策略的實施； 2,、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù),；

3、做好門店各個部門的分工管理工作,；

4,、監(jiān)督商品的要貨、上貨,、補貨,，做好進貨驗收,、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè),；

5,、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度,； 6,、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

7,、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理,； 8,、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾； 9,、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育,。2、商場樓層主管崗位職責(zé) 1,、負責(zé)樓層員工管理,；

2、處理區(qū)域內(nèi)日常營運中出現(xiàn)的各類問題并及時解決突出情況,； 3,、對區(qū)域內(nèi)的商戶、設(shè)施,、商品陳列和服務(wù)水平等進行規(guī)范化的管理控制,；

4、有效分析區(qū)域商戶及專柜業(yè)績,、完成指標并做出準確的評估和分析,。

3、百貨商場樓層主管崗位職責(zé)

1,、協(xié)助經(jīng)理進行本樓層人員管理,、商品管理,、銷售管理,、環(huán)境管理、服務(wù)管理,、現(xiàn)場管理,、客訴管理。

2,、協(xié)助經(jīng)理貫徹,、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度,，保證本樓層各項工作的正常運轉(zhuǎn)。

3,、協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào),、維護正常經(jīng)營秩序。 4,、關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài),。

6、負責(zé)商戶關(guān)系維護,、與商戶的溝通和聯(lián)系,，接待加強處理商戶及顧客的投訴，維護公司形象,。

7,、負責(zé)商戶租金，其他費用的催繳并建立商戶運營管理檔案,，定期更新,。

8、配合企劃部做好廣場商戶商企劃推廣信息的收集和整理,。 4,、商場樓層主管崗位職責(zé) 1.傳達商城各項指令、通知和規(guī)定,，并貫徹執(zhí)行,；

2.對樓層商品質(zhì)量、價格,、環(huán)境衛(wèi)生,、消防安全、標識,、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進行監(jiān)督管理,；

3.執(zhí)行商城下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃,、組織開展本樓層的各種促銷活動,，對促銷效果進行分析和反饋；

4.負責(zé)本樓層商品,、消防,、資金等的安全工作，定期進行消防安全檢查,，采取措施減少商品丟失,，做好預(yù)防工作；

5.及時,、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件,，維持并營造現(xiàn)場的良好秩序,。

5、商場樓層主管崗位職責(zé)

1.配合店長做好賣場營銷管理,、人事管理,、貨品管理等工作。 2.負責(zé)賣場日正常的運作管理,。3.督導(dǎo)各進駐品牌進行運營管理,。

4.督導(dǎo)營業(yè)員、收銀員,，進行監(jiān)管指導(dǎo),。

5.處理賣場日常服務(wù)矛盾，協(xié)調(diào)處理顧客抱怨,、公司與品牌關(guān)系等,。 6.負責(zé)賣場消防等安全管理。

7.賣場銷售數(shù)據(jù)分析,、營銷策劃及提供合理化建議的工作,。

【篇2：百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)】

一、基本要求：

1,、敬業(yè)愛崗,、忠于職守；品行端正,、廉潔奉公,；堅持原則、以身作則,；

2,、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；

3,、熟練掌握本部門各項工作流程,、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識,；

4,、負責(zé)參與制訂營運部門階段工作目標并帶領(lǐng)所屬員工努力實現(xiàn)；

二,、賣場管理

1,、負責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置,、商品陳列,、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制,；

2,、負責(zé)所屬員工的人事考勤,、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N,、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制,；

3、負責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況,，如：顧客爭議,、商戶糾紛等； 4,、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況,，防止議價、走單,、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生,；

5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況,，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時,、全面地向上級主管反應(yīng)和請示； 三,、商戶關(guān)系

1,、負責(zé)定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通,，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài),；

2、本著誠信,、雙贏的原則,，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系； 3,、定期召開與專柜商戶的座談會,，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報； 四,、顧客關(guān)系

1,、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切,、人性化的服務(wù),，并在保持服務(wù)水準的前提下不斷提高；

2,、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,，及時全面地了解顧客的需求和建議；

3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛,； 4,、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

五,、部屬管理

1,、貫徹落實主管上級的各項精神、指示,，確保所屬員工遵照執(zhí)行,； 2、負責(zé)主持定期的內(nèi)部例會,，及時解決工作中的問題,；

3、對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓(xùn),，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求,；

4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估,，將信息及時反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處,；

5、負責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班,、補休,、加班、請假頂替等工作事宜,；

6,、積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通,，及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛,；

六、上級關(guān)系

1,、完成主管上級安排的各項工作任務(wù),；

2、就工作中的問題與上級主管保持及時,、全面和經(jīng)常的溝通,，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

3,、定期上交營業(yè)報告,、

述職報告

總結(jié)

七,、同級關(guān)系

1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào),、溝通,，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率； 2,、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù),。如：協(xié)助防損部進行每日清場工作等,；

八、其他 1,、負責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度,、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作,；

2,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

【篇3：招商崗位職責(zé)(商場)】

招商組織架構(gòu)圖

總經(jīng)理

部門經(jīng)理 1人

招商一部

經(jīng)理1人

招商二部 經(jīng)理1人 招商三部 經(jīng)理1人 招商助理 1人 前臺 1人 招商專員 5人

招商專員 5人 招商專員 5人

二,、招商部門職責(zé)

部門本職：負責(zé)項目的招商相關(guān)業(yè)務(wù)

主要職能：根據(jù)項目的經(jīng)營方針對業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進行租賃招商

1)組織對項目的分析和定位,掌握招商進度,，分析招商過程中出現(xiàn)的問題；

2)項目所處地理位置及商業(yè)行情進行調(diào)研分析,；

3)項目定位及價格的準確判斷,，對業(yè)態(tài)分布進行規(guī)劃；

4)對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案,，并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法,；

5)擬定招商相關(guān)文件及合同；

6)及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運情況;

7)根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴,，對主力店及各專業(yè)賣場的大商家實施招商,，與大商家簽訂租賃合同;

8)根據(jù)公司方針和項目實際情況，廣泛接觸各類零售行業(yè)的商家,收集整理

商家資源并備案,；

9)根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，努力爭取更多的客戶進場經(jīng)營，與其協(xié)商租賃招商事宜,，必要時代表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負責(zé)合同的變更,、續(xù)約等工作；

10)與相關(guān)部門密切合作,，做好經(jīng)營戶進場,、裝修、調(diào)整,、退場工作,；

11)辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關(guān)手續(xù),；

12)隨時了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài),，積極為其提供力所能及的工作方便,，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

三,、各崗位上崗要求,、職責(zé)及規(guī)范

（一）招商經(jīng)理

1.招商經(jīng)理的上崗要求

1)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

2）具有較強的組織,、領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)能力。

3）具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗,，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運作程序及特點,。

4）在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉,； 5）具有較強的招商技巧和獨立談判能力,，能撰寫市場調(diào)研、預(yù)測和分析經(jīng)濟活動的專題報告,。

6）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),。2.招商經(jīng)理的崗位職責(zé)

1)根據(jù)公司制定的整體工作計劃，制定本組招商計劃和總體任務(wù)的分解方

案,，帶領(lǐng)團隊完成每月招商任務(wù),；

2)負責(zé)本部門所劃分品類的市場動態(tài)進行調(diào)查分析，收集信息資料,，向上

級遞交分析調(diào)查報告,。

3)負責(zé)按月編制本部門新商家引進計劃、進行品牌結(jié)構(gòu)分析,、不斷完善商

家組合,。

4)寫每周招商工作報告，包括招商業(yè)績,、招商目標,、業(yè)績顧問、個人評估,、招商人員評估市場有待解決問題,、成交因素等； 5)保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達工作,；

6)負責(zé)本部門所劃分商家引進,、洽談、簽約工作,，選擇品牌商及品牌

7)協(xié)助招商人員引進客戶加速成交,，及時掌握招商人員的客戶情況,； 8)處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴； 9)負責(zé)安排,、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容,；

10)收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。11)負責(zé)向總監(jiān)匯報即時的現(xiàn)場招商情況,；

12)負責(zé)編排招商組員當(dāng)值時間表,，如有變動，及時向公司匯報及更改,；

13)負責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作 3.招商經(jīng)理的崗職規(guī)范

1)及時巡查下屬的工作,，服務(wù)質(zhì)量，并進行監(jiān)督和指導(dǎo),，保持所屬員工

工作的高質(zhì),、高效,。

2)常關(guān)心和幫助下屬,，以提高所屬人員工作的積極性和主動性。

3)積極配合實施部門各項活動,，認真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案,。4)經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素

質(zhì),。

5)日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況,，隨時進行監(jiān)督、指導(dǎo),。

? 分周,、月、季檢查各種報表,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。6)恪守職業(yè)道德,，保守公司機密,。

（二）招商專員

1．招商專員的上崗要求

1)具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神,、較強的服務(wù)意識,。2)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。3)較強的表達,、溝通和協(xié)調(diào)能力,。4)良好的禮儀風(fēng)范。2.招商專員的崗位職責(zé)

1)嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認真履行其工作職責(zé),；

2)按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作,；

3)積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測,，為上級及時提供有效的商業(yè)信息,；

4)掌握市場動態(tài)，積極適時,、有效地開辟新的商戶,，拓寬招商渠道，不斷

收集目標商戶信息,，建立詳實的商戶檔案,；

5)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項目存在問題及建議解決方法； 6)負責(zé)接待每天的到訪客戶,；

7)負責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電,； 8)負責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電； 9)負責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定,； 10)負責(zé)向主管匯報每天客戶的情況,； 11)負責(zé)跟進有希望但尚未成交之客戶；

12)定期開展商家的拓展和拜訪計劃,，并按時提供商家拜訪情況報告,；

13)按時完成上級交辦的其他工作。3.招商專員的崗職規(guī)范

1)根據(jù)部門下達的各項招商計劃,，指定個人的招商目標和招商計劃即：

? 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量,； ? 按月編制引進商家的數(shù)量

2)嚴格按照部門分解的經(jīng)營指標，進行招商考核,。

3)認真學(xué)習(xí)國家法律,、法規(guī)，各項經(jīng)濟活動要遵紀守法,。4)貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念,，并將其落實到實際工作中。5)恪守職業(yè)道德,，保守公司機密,。

（三）招商助理 1.上崗條件

1)大專以上文化程度，協(xié)調(diào)能力較好,。2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

3)了解國家物價、統(tǒng)計政策和有關(guān)規(guī)定,。

4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力,。5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度。2.崗位職責(zé)

1)負責(zé)業(yè)務(wù)招商部對外聯(lián)絡(luò)的工作,。

2)負責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用,、登記,、保管、發(fā)放工作,。3)負責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同,、文獻資料的存檔保管工作。4)負責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報表的匯總工作,。5)負責(zé)經(jīng)理交辦的各項內(nèi)勤事務(wù),。

6)負責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來電、來函的收文,、登記,、回復(fù)。3.崗職規(guī)范

1)接受接待客戶來信,、來電,、來訪，負責(zé)登記并協(xié)助部門經(jīng)理,，協(xié)調(diào)相關(guān) 部門處理相關(guān)事宜,。

2)協(xié)助招商經(jīng)理定期檢查并記載本部門員工工作情況。

3)督促檢查本部門員工的考勤情況,，按公司規(guī)定辦理部內(nèi)員工的休假手續(xù),，并報行政事務(wù)部備案,。

4)恪守職業(yè)道德,，嚴守公司機密。

（四）前臺 1．上崗條件

1)18周歲以上,，中?？埔陨蠈W(xué)歷，熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范,； 2)青春靚麗,、儀表大方，富有親和力,； 3)普通話標準,，聲音甜美；

4)熟練使用各種辦公自動化軟件,。2.崗位職責(zé)

1)服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo),，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)

2)負責(zé)訪客、來賓的登記,、接待,、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

3)熟練掌握公司概況,，能夠回答客人提出的一般性問題,，提供常規(guī)的非保密信息

4)負責(zé)公司文件,、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存 5)負責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

6)維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志,、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

7)負責(zé)員工出差預(yù)訂機票、火車票,、客房等,，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記

商業(yè)招商主管崗位職責(zé) 百貨商場招商主管的崗位職責(zé)篇四

招商主管崗位職責(zé)

1、負責(zé)商場各樓層以及品類的招商和超市的招商,，實施招商計劃,并對招商部經(jīng)理負責(zé),。

2、研究落實招商采購計劃,，熟悉各品牌的供應(yīng)渠道和市場變化情況,，獨立完成招商部經(jīng)理交付的招商工作。

3,、積極參與產(chǎn)品業(yè)務(wù)洽談, 篩選合作的供貨商,，并負責(zé)協(xié)商最佳的合同合作交易條件。

4,、負責(zé)品牌的清退和撤柜工作,。

5、負責(zé)品牌專柜形象設(shè)計圖紙的審批和專柜裝修,、形象整改的監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作,。

6、實地觀察競爭廠商,、研討會參觀展覽,、閱讀報紙及專業(yè)雜志、并與所有可能獲得資料來源的人士或機構(gòu)討論或做市場研究,，以了解市場一般及個別品牌的趨勢走向,；協(xié)助品牌商貨款的結(jié)算。

7,、定期拜訪并評估供貨商,，以確保供貨的穩(wěn)定性及公司的最佳利益；組織對供應(yīng)商的評估工作,，做到客觀公正,；嚴格把好進貨關(guān)和進貨質(zhì)量關(guān)，堅決抵制假冒偽劣商品進入商場,。

8,、盡可能多到商場拜訪，以便了解商場的問題和情況，并經(jīng)常以電話,，傳真等方式與商場溝通,。

9,、完成招商部經(jīng)理交辦的其他工作,，并及時反饋完成情況,。

商業(yè)招商主管崗位職責(zé) 百貨商場招商主管的崗位職責(zé)篇五

招商主管崗位職責(zé)

1,、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，全面負責(zé)分管區(qū)域的招商日常 工作,。

2,、負責(zé)分管區(qū)域與其他關(guān)系的協(xié)調(diào)與溝通,。

3,、根據(jù)大市場發(fā)展需要,，協(xié)助經(jīng)理制定經(jīng)營區(qū)域規(guī)劃、調(diào)整及廣 告宣傳方案,。

4,、負責(zé)根據(jù)分管區(qū)域運營實際情況制定分管區(qū)域的招商工作目標 和工作計劃。

5,、負責(zé)對客戶資源,、市場價格的調(diào)查，并參與市場經(jīng)營大戶入市 的洽談,。

6,、負責(zé)督辦分管區(qū)域的合同簽訂、銀行按揭,、房款繳納和交房手 續(xù),。

7、熟悉掌握并嚴格執(zhí)行大市場招商政策,，參與組織大型招商活動,。

8,、負責(zé)對分管招商人員工作的指示及業(yè)績的考核,。

9、參與招商部管理規(guī)則的制定和修正,。

10,、指導(dǎo)客戶咨詢及售后服務(wù)工作。

11,、同報建員共同負責(zé)團體入市客戶的資格審查工作,。

12、及時了解其他市場信息,，及時反饋,，并向部門經(jīng)理提出建議方 案。

13,、及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。

招商主管,崗位職責(zé)：

1,、協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場相關(guān)情況及商場定位等信息制定招商目標。

2,、協(xié)助部門經(jīng)理完成招商工作,；

3、接待來訪客戶,，了解其經(jīng)營品牌,，并協(xié)助其。

崗位職責(zé)

1,、協(xié)助完成商場招租規(guī)劃,，進行商場整體、各樓層布局及品牌設(shè)定,；

2,、分析各租戶經(jīng)營業(yè)績，制定調(diào)整計劃,；

3,、審核商戶規(guī)模實力，完成招商任務(wù),。任職,。

招商主管崗位職責(zé)

1.做好招商部門人員的招商管理以及管理日常工作;

2.要及時掌握招商部門的招商人員的客戶情況;

3.要及時準確了解招商情況以及市場信息;

4.要制定招商部門每個季度的招商計劃以及部門整體任務(wù)的工作方案，并向上級商報完成的情況;

5.組織招商部門的招商人員進行專業(yè)的培訓(xùn),，提高其專業(yè)水平;

6.要及時處理招商人員出現(xiàn)的問題;

7.要配合招商經(jīng)理做好本招商部門的工作分配;

8.要協(xié)助招商人員處理招商客戶提出的異議并完成招商工作,。