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駕校的管理制度 駕校教學(xué)車輛管理制度篇一

為規(guī)范駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)管理工作,，整理,、保存具體實(shí)施過(guò)程中的各種資料，便于研究,、交流,、提高駕培管理水平，實(shí)施有效監(jiān)督,，制定本制度,。

一、專人管理,。檔案室由檔案管理員專人管理,。檔案不得分散保存，學(xué)員的各類登記表冊(cè),，就齊全有效,，不得丟失。未經(jīng)批準(zhǔn),，他人一律不得進(jìn)入或進(jìn)入后擅取資料,。檔案應(yīng)進(jìn)行定期檢查核定，做到檔案無(wú)霉變,、無(wú)褪色,、無(wú)污損、無(wú)蟲(chóng)蛀鼠咬,，對(duì)破損褪色檔案應(yīng)及時(shí)修復(fù)和復(fù)制,。

二、資料查閱,。檔案資料的現(xiàn)場(chǎng)查閱或外借查閱,，必須履行批準(zhǔn)手續(xù),，做出詳細(xì)登記后，方可進(jìn)行,。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可外人不得擅自借閱和摘錄學(xué)員的相關(guān)資料,。

三、學(xué)員檔案,。學(xué)員始于報(bào)名止于結(jié)離校,。建有全程和培訓(xùn)單元檔案，具體資料有：

（一）《學(xué)員登記表》及身份證復(fù)印件,；

（二）學(xué)籍卡（粘貼照片）,；

（三）理論模擬考試成績(jī)單；

（四）駕駛模擬器練習(xí)成績(jī)單,；

（五）《教學(xué)日志》,、《培訓(xùn)記錄》、《結(jié)業(yè)證書》復(fù)印件,；

（六）其它相關(guān)資料,。

四、教學(xué)檔案,。分單元建立,。具體有：

（一）理培花名冊(cè)；

（二）理培學(xué)時(shí)（點(diǎn)名簿）,；

（三）理培成績(jī)統(tǒng)計(jì)表,；

（四）操作培訓(xùn)花名冊(cè)（分車、分班）,；

（五）學(xué)習(xí)方式預(yù)約（全日制,、記時(shí)制等）；

（六）駕駛培訓(xùn)記錄,；

（七）教學(xué)日記各階段考核小結(jié)（結(jié)業(yè)）,；

（八）教學(xué)安全記錄（學(xué)籍卡中可標(biāo)注）；

（九）在培表現(xiàn)評(píng)價(jià),；

（十）其它相關(guān)資料,。

五、教練車檔案,。匯總統(tǒng)計(jì),、分車建檔。具體有：

（一）教練車登記（統(tǒng)計(jì)）表,；

（二）教練車申購(gòu),、更新、報(bào)廢等各種批準(zhǔn)文書（原文）,；

（三）車輛保險(xiǎn),；

（四）二級(jí)維護(hù)記錄,；

（五）車輛維修；

（六）車輛年檢,；

（七）其它相關(guān)資料,。

六,、教練員檔案,。自教練證申請(qǐng)起至離職三年。具體資料有：

（一）個(gè)人簡(jiǎn)歷等；

（二）身份證復(fù)印件,；

（三）勞務(wù)合同,；

（四）聘書復(fù)印件,；

（五）培訓(xùn),、輪訓(xùn)情況記錄,；

（六）各期（車）培訓(xùn)情況及考核記錄（合格率）；

（七）變更情況,；

（八）期次及考核（排名）；

（九）行車安全記錄,；

（十）廉政教學(xué)考核,；

（十一）其它相關(guān)資料。

七,、安全管理檔案,。以車輛安全為重點(diǎn)。具體資料有：

（一）安全教育記錄；

（二）安全檢查記錄,；

（三）事故隱患排除資料及記錄；

（四）事故處理資料及記錄；

（五）其它相關(guān)資料,。

八,、誠(chéng)信誠(chéng)諾檔案。以為單位,。具體資料有：

（一）學(xué)員投訴信件或口頭投訴記錄,、電話投訴記錄、電子投訴下載等,；

（二）駕校信譽(yù)等級(jí)評(píng)定資格證書,、批文等資料；

（三）管理部門駕校培訓(xùn)質(zhì)量排行榜資料,；

（四）其它相關(guān)資料,。

九、教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案,。綜合類建檔,。具體資料有

（一）土地、房產(chǎn),、場(chǎng)地等固定資產(chǎn)購(gòu)建資料,；

（二）多媒體、電腦、駕駛模擬器,、電教板,、模具等教學(xué)的購(gòu)置、使用,、檢查,、維護(hù)、更新等資料,；

（三）其它相關(guān)資料,。

十、來(lái)文,、發(fā)文等檔案,。以為單位具體要求有：

（一）主管機(jī)關(guān)來(lái)文、來(lái)電等,；

（二）上級(jí)部門來(lái)文,、來(lái)電等；

（三）單位發(fā)文等,；

（四）其它相關(guān)資料信息,。

培訓(xùn)預(yù)約制度

一、設(shè)立招生培訓(xùn)部預(yù)約電話：0527-83967899,，方便學(xué)員聯(lián)系,。

二、學(xué)員理考及格后按校開(kāi)學(xué)典禮規(guī)定的時(shí)間,，在招生培訓(xùn)部領(lǐng)取預(yù)約計(jì)時(shí)卡,，訓(xùn)練手冊(cè)，即可進(jìn)行預(yù)約訓(xùn)練,。

三,、學(xué)員練車時(shí)，每節(jié)課時(shí)都須在考勤電腦上刷卡或指紋輸入兩次,，即上車前考勤下車后考評(píng),，有效時(shí)間為所約課時(shí)段前后30分鐘，不按時(shí)考勤,，視為沒(méi)有訓(xùn)練,，事后須按教練車成本費(fèi)購(gòu)買所廢課時(shí)（50元/小時(shí)）。

四,、如預(yù)約后要取消,，須提前二十四小時(shí)以上退約,，不足二十四小時(shí)不予退約?？记坝?xùn)練約好后，如預(yù)約二十四小時(shí)內(nèi)車輛，不預(yù)退約。

五、預(yù)約考試的學(xué)員如無(wú)特殊情況務(wù)必要參加考試,，預(yù)約三次不來(lái)參加考試將延遲半年參加考試。

培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

一,、嚴(yán)格按省物價(jià)管理部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和交通管理部門收費(fèi)項(xiàng)目收取駕駛培訓(xùn)費(fèi)用,。按交通部頒發(fā)教學(xué)大綱施教，保證教學(xué)質(zhì)量,。

二,、上墻公示駕校收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)以外不收取其它費(fèi)用,。歡迎社會(huì)和學(xué)員進(jìn)行監(jiān)督,。

三、駕校財(cái)務(wù)室統(tǒng)一收取培訓(xùn)費(fèi)用,，為學(xué)員開(kāi)具繳費(fèi)票據(jù),。

四、若有違反收費(fèi)規(guī)定的情況,，學(xué)員可向上級(jí)主管理部門進(jìn)行投訴,。

學(xué)員學(xué)籍管理制度

一、學(xué)員報(bào)名時(shí),，按報(bào)名程序收齊辦理汽車駕駛證所需的身份證,、摩托車駕駛證、十二張一寸白底彩色照片,。

二,、按公安部交管局要求整理歸檔資料，認(rèn)真制作檔案,。

三、按交通部運(yùn)管局的要求整理好每名學(xué)員的培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)日志,。

四,、駕駛證一律在學(xué)校發(fā)放。

五,、駕駛檔案資料不齊的檔案,，及時(shí)通知學(xué)員補(bǔ)齊，以使其盡快參加培訓(xùn),、考試,。

六、對(duì)于已經(jīng)報(bào)名而尚未參加考試的學(xué)員每半年通知一次來(lái)校參加培訓(xùn)考試,。對(duì)于已經(jīng)超過(guò)考試期限的不再予以通知,。

誠(chéng)信承諾制度

一,、嚴(yán)格執(zhí)行省市物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，決不亂收費(fèi),。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行交通部制定的機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱，按教學(xué)計(jì)劃施教,，保證教學(xué)質(zhì)量,，對(duì)社會(huì)和學(xué)員高度負(fù)責(zé)。

三,、恪守“誠(chéng)信辦學(xué),、以人為本、服務(wù)學(xué)員,、回報(bào)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨,，為學(xué)員提供一流的培訓(xùn)服務(wù)。

四,、駕校教學(xué)場(chǎng)地一流,，設(shè)施配套，車輛齊全,、制度完善,，管理規(guī)范，后勤服務(wù)周到,。

五,、嚴(yán)禁教練員向?qū)W員 “吃、拿,、卡,、要”，不準(zhǔn)接受學(xué)員請(qǐng)吃請(qǐng)喝,。

六,、嚴(yán)禁教練員粗暴施教或侮辱學(xué)員。

七,、心接受社會(huì)監(jiān)督和學(xué)員投訴,，做到有訴必查，查實(shí)必究,。

學(xué)員投訴受理制度

一,、設(shè)置教學(xué)意見(jiàn)箱，學(xué)員如有意見(jiàn)隨時(shí)可以進(jìn)行舉報(bào)投訴,。

二,、公開(kāi)校長(zhǎng)、招生培訓(xùn)部辦公電話,，學(xué)員有意見(jiàn)隨時(shí)可以拔打,。

三,、定期向?qū)W員發(fā)放培訓(xùn)服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查表，主動(dòng)征求學(xué)員對(duì)教學(xué),、管理,、以及后勤服務(wù)方面的意見(jiàn)。

四,、對(duì)于教練人員的違規(guī)行為,，將按學(xué)校“教練員行為規(guī)范與紀(jì)律”的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,。

五,、對(duì)學(xué)員的投訴做到有訴必查，查實(shí)必究,，決不姑息遷就,，并及時(shí)向?qū)W員公布處理結(jié)果。

六,、校長(zhǎng)辦公室為學(xué)員投訴受理機(jī)構(gòu),，保證在接到投訴后三日內(nèi)做出妥善處理。如果學(xué)員投訴未得及進(jìn)處理,，學(xué)員可以直接向駕校的上級(jí)主管部門進(jìn)行投訴,。

計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度

一、按規(guī)定配置實(shí)用計(jì)算機(jī),，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通,，軟件使用規(guī)范，專室專用,。

二,、聘請(qǐng)有二級(jí)以上計(jì)算機(jī)操作證的專業(yè)人士擔(dān)任管理工作。負(fù)責(zé)開(kāi)機(jī),、調(diào)試,、維護(hù)與管理。

三,、交通安全法規(guī)教學(xué)軟件,、道路運(yùn)輸法規(guī)教學(xué)軟件、理論模擬考試等并與多媒體教學(xué)應(yīng)用銜接,。

四、學(xué)駕人應(yīng)按練習(xí)計(jì)劃按時(shí)上機(jī)練習(xí),，每期,、每次、每天限額人數(shù)練習(xí),，每機(jī)配有練習(xí)記錄簿,，對(duì)練習(xí)人的姓名,、上下機(jī)時(shí)間、練習(xí)成績(jī)保存和打印,，對(duì)練習(xí)總學(xué)時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)保存,。

五、練習(xí)中嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，精心愛(ài)護(hù)設(shè)備,。如發(fā)生不按規(guī)程操作者，管理人員有權(quán)停止其練習(xí),，發(fā)生機(jī)件損壞照價(jià)賠償,。在使用過(guò)程中發(fā)生死機(jī)等故障時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理員，不得私自處理,。

安全管理制度

一,、安全組織。駕校建立以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全組織管理網(wǎng)絡(luò),，設(shè)專（兼）職安全員一人,。每車落實(shí)一名教練員為安全責(zé)任人，消防,、治安等安全落實(shí)具體負(fù)責(zé)人,。

二、入學(xué)安全教育,?？颇恳婚_(kāi)班，科目二,、三實(shí)車培訓(xùn)前都要進(jìn)行安全教育,，切實(shí)貫徹安全第一、預(yù)防為主的安全理念,。

三,、安全措施。每天學(xué)駕人上車培訓(xùn)前教練員應(yīng)進(jìn)行安全事項(xiàng)交待,，車輛運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行安全提示,，教學(xué)過(guò)程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)場(chǎng)地，收車后應(yīng)有車輛安全檢查,。

四,、安全例會(huì)。每月由分管校長(zhǎng)召開(kāi)一次安全一工作例會(huì),，對(duì)本月安全工作進(jìn)行回顧和總結(jié),。

五、安全檢查,。安全員每月對(duì)車輛技術(shù)情況進(jìn)行一次例行檢查,；安全員有要票否決權(quán),。

學(xué)員管理制度

一、建立學(xué)駕人學(xué)籍卡,。

二,、學(xué)駕人無(wú)正當(dāng)理由不得缺課, 曠課者將延期培訓(xùn)，不予補(bǔ)課,。

三,、駕駛操作培訓(xùn)實(shí)行全日制或記時(shí)制。學(xué)駕人記時(shí)培訓(xùn)要與駕培機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,、教練員預(yù)先約定,，具體協(xié)調(diào)實(shí)施。

四,、學(xué)駕人因不能按時(shí)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的,，應(yīng)個(gè)人書面申請(qǐng)，經(jīng)教學(xué)負(fù)責(zé)人同意,，重新調(diào)整培訓(xùn),，對(duì)無(wú)故曠課者，延誤責(zé)任自負(fù),。

五,、學(xué)駕人應(yīng)自覺(jué)服從教練員教學(xué)指導(dǎo)和在車管理，遵守駕校相關(guān)規(guī)章制度,，尊敬師長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)同志，訓(xùn)練期間不得嬉戲打鬧,，不得飲酒后參加訓(xùn)練,。

六、自覺(jué)遵守社會(huì)制度,，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),，愛(ài)護(hù)車輛，提高安全意識(shí),，確保教學(xué)安全,。

駕校的管理制度 駕校教學(xué)車輛管理制度篇二

檔案管理制度

為規(guī)范駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)管理工作，整理,、保存具體實(shí)施過(guò)程中的各種資料,，便于研究、交流,、提高駕培管理水平,，實(shí)施有效監(jiān)督，制定本制度。

一,、專人管理。檔案室由檔案管理員專人管理,。檔案不得分散保存,，學(xué)員的各類登記表冊(cè)，就齊全有效,，不得丟失,。未經(jīng)批準(zhǔn)，他人一律不得進(jìn)入或進(jìn)入后擅取資料,。檔案應(yīng)進(jìn)行定期檢查核定,，做到檔案無(wú)霉變、無(wú)褪色,、無(wú)污損,、無(wú)蟲(chóng)蛀鼠咬，對(duì)破損褪色檔案應(yīng)及時(shí)修復(fù)和復(fù)制,。

二,、資料查閱。檔案資料的現(xiàn)場(chǎng)查閱或外借查閱,，必須履行批準(zhǔn)手續(xù),，做出詳細(xì)登記后，方

可進(jìn)行,。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可外人不得擅自借閱和摘錄學(xué)員的相關(guān)資料,。

三、學(xué)員檔案,。學(xué)員始于報(bào)名止于結(jié)離校,。建有全程和培訓(xùn)單元檔案，具體資料有：

（一）《學(xué)員登記表》及身份證復(fù)印件,；

（二）學(xué)籍卡（粘貼照片）,；

（三）理論模擬考試成績(jī)單；

（四）駕駛模擬器練習(xí)成績(jī)單,；

（五）《教學(xué)日志》,、《培訓(xùn)記錄》、《結(jié)業(yè)證書》復(fù)印件,；

（六）其它相關(guān)資料,。

四、教學(xué)檔案,。分單元建立,。具體有：

（一）理培花名冊(cè)；

（二）理培學(xué)時(shí)（點(diǎn)名簿）；

（三）理培成績(jī)統(tǒng)計(jì)表,；

（四）操作培訓(xùn)花名冊(cè)（分車,、分班）；

（五）學(xué)習(xí)方式預(yù)約（全日制,、記時(shí)制等）,；

（六）駕駛培訓(xùn)記錄；

（七）教學(xué)日記各階段考核小結(jié)（結(jié)業(yè)）,；

（八）教學(xué)安全記錄（學(xué)籍卡中可標(biāo)注）,；

（九）在培表現(xiàn)評(píng)價(jià)；

（十）其它相關(guān)資料,。

五,、教練車檔案。匯總統(tǒng)計(jì),、分車建檔,。具體有：

（一）教練車登記（統(tǒng)計(jì)）表；

（二）教練

車申購(gòu),、更新,、報(bào)廢等各種批準(zhǔn)文書（原文）；

（三）車輛保險(xiǎn),；

（四）二級(jí)維護(hù)記錄,；

（五）車輛維修；

（六）車輛年檢,；

（七）其它相關(guān)資料,。

六、教練員檔案,。自教練證申請(qǐng)起至離職三年,。具體資料有：

（一）個(gè)人簡(jiǎn)歷等；

（二）身份

證復(fù)印件,；

（三）勞務(wù)合同,；

（四）聘書復(fù)印件；

（五）培訓(xùn),、輪訓(xùn)情況記錄,；

（六）各期（車）培訓(xùn)情況及考核記錄（合格率）；

（七）變更情況,；

（八）期次及年度考核（排名）,；

（九）行車安全記錄；

（十）廉政教學(xué)考核,；

（十一）其它相關(guān)資料,。

七,、安全管理檔案。以車輛安全為重點(diǎn),。具體資料有：

（一）安全教育記錄,；

（二）安全檢查

記錄；

（三）事故隱患排除資料及記錄,；

（四）事故處理資料及記錄,；

（五）其它相關(guān)資料。

八,、誠(chéng)信誠(chéng)諾檔案。以年度為單位,。具體資料有：

（一）學(xué)員投訴信件或口頭投訴記錄,、電

話投訴記錄、電子投訴下載等,；

（二）駕校信譽(yù)等級(jí)評(píng)定資格證書,、批文等資料；

（三）管理部門駕校培訓(xùn)質(zhì)量排行榜資料,；

（四）其它相關(guān)資料,。

九、教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案,。綜合類建檔,。具體資料有

（一）土地、房產(chǎn),、場(chǎng)地等固定資產(chǎn)購(gòu)建

資料,；

（二）多媒體、電腦,、駕駛模擬器,、電教板、模具等教學(xué)的購(gòu)置,、使用,、檢查、維護(hù),、更新等資料,；

（三）其它相關(guān)資料。

十,、來(lái)文,、發(fā)文等檔案。以年度為單位具體要求有：

（一）主管機(jī)關(guān)來(lái)文,、來(lái)電等,；

（二）上

級(jí)部門來(lái)文,、來(lái)電等；

（三）單位發(fā)文等,；

（四）其它相關(guān)資料信息,。

培訓(xùn)預(yù)約制度

一、設(shè)立招生培訓(xùn)部預(yù)約電話：0527-83967899,，方便學(xué)員聯(lián)系,。

二、學(xué)員理考及格后按校開(kāi)學(xué)典禮規(guī)定的時(shí)間,，在招生培訓(xùn)部領(lǐng)取預(yù)約計(jì)時(shí)卡,，訓(xùn)練手冊(cè)，即可進(jìn)行預(yù)約訓(xùn)練,。

三,、學(xué)員練車時(shí)，每節(jié)課時(shí)都須在考勤電腦上刷卡或指紋輸入兩次,，即上車前考勤下車后考

評(píng),，有效時(shí)間為所約課時(shí)段前后30分鐘，不按時(shí)考勤,，視為沒(méi)有訓(xùn)練,，事后須按教練車成本費(fèi)購(gòu)買所廢課時(shí)（50元/小時(shí)）。

四,、如預(yù)約后要取消,，須提前二十四小時(shí)以上退約，不足二十四小時(shí)不予退約,?？记坝?xùn)練約

好后，如預(yù)約二十四小時(shí)內(nèi)車輛,，不預(yù)退約,。

五、預(yù)約考試的學(xué)員如無(wú)特殊情況務(wù)必要參加考試,，預(yù)約三次不來(lái)參加考試將延遲半年參加

考試,。

培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

一、嚴(yán)格按省物價(jià)管理部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和交通管理部門收費(fèi)項(xiàng)目收取駕駛培訓(xùn)費(fèi)用,。按交

通部頒發(fā)教學(xué)大綱施教,，保證教學(xué)質(zhì)量。

二,、上墻公示駕校收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，標(biāo)準(zhǔn)以外不收取其它費(fèi)用。歡迎社會(huì)和學(xué)員進(jìn)

行監(jiān)督,。

三,、駕校財(cái)務(wù)室統(tǒng)一收取培訓(xùn)費(fèi)用,，為學(xué)員開(kāi)具繳費(fèi)票據(jù)。

四,、若有違反收費(fèi)規(guī)定的情況,，學(xué)員可向上級(jí)主管理部門進(jìn)行投訴。

學(xué)員學(xué)籍管理制度

一,、學(xué)員報(bào)名時(shí),，按報(bào)名程序收齊辦理汽車駕駛證所需的身份證、摩托車駕駛證,、十二

張一寸白底彩色照片,。

二、按公安部交管局要求整理歸檔資料,，認(rèn)真制作檔案,。

三、按交通部運(yùn)管局的要求整理好每名學(xué)員的培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)日志,。

四、駕駛證一律在學(xué)校發(fā)放,。

五,、駕駛檔案資料不齊的檔案，及時(shí)通知學(xué)員補(bǔ)齊,，以使其盡快參加培訓(xùn),、考試。

六,、對(duì)于已經(jīng)報(bào)名而尚未參加考試的學(xué)員每半年通知一次來(lái)校參加培訓(xùn)考試,。對(duì)于已經(jīng)

超過(guò)考試期限的不再予以通知。

誠(chéng)信承諾制度

一,、嚴(yán)格執(zhí)行省市物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，決不亂收費(fèi)。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行交通部制定的機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱,，按教學(xué)計(jì)劃施教，保證教學(xué)質(zhì)量,，對(duì)社會(huì)和學(xué)員高度負(fù)責(zé),。

三、恪守“誠(chéng)信辦學(xué),、以人為本,、服務(wù)學(xué)員、回報(bào)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨,，為學(xué)員提供一流的培

訓(xùn)服務(wù),。

四,、駕校教學(xué)場(chǎng)地一流，設(shè)施配套,，車輛齊全,、制度完善，管理規(guī)范,，后勤服務(wù)周到,。

五、嚴(yán)禁教練員向?qū)W員 “吃,、拿,、卡、要”,，不準(zhǔn)接受學(xué)員請(qǐng)吃請(qǐng)喝,。

六、嚴(yán)禁教練員粗暴施教或侮辱學(xué)員,。

七,、心接受社會(huì)監(jiān)督和學(xué)員投訴，做到有訴必查,，查實(shí)必究,。

學(xué)員投訴受理制度

一、設(shè)置教學(xué)意見(jiàn)箱,，學(xué)員如有意見(jiàn)隨時(shí)可以進(jìn)行舉報(bào)投訴,。

二、公開(kāi)校長(zhǎng),、招生培訓(xùn)部辦公電話,，學(xué)員有意見(jiàn)隨時(shí)可以拔打。

三,、定期向?qū)W員發(fā)放培訓(xùn)服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查表,，主動(dòng)征求學(xué)員對(duì)教學(xué)、管理,、以及后勤服務(wù)方面的意見(jiàn),。

四、對(duì)于教練人員的違規(guī)行為,，將按學(xué)?！敖叹殕T行為規(guī)范與紀(jì)律”的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

五,、對(duì)學(xué)員的投訴做到有訴必查,，查實(shí)必究，決不姑息遷就,，并及時(shí)向?qū)W員公布處理結(jié)果,。

六,、校長(zhǎng)辦公室為學(xué)員投訴受理機(jī)構(gòu)，保證在接到投訴后三日內(nèi)做出妥善處理,。如果學(xué)員投

訴未得及進(jìn)處理,，學(xué)員可以直接向駕校的上級(jí)主管部門進(jìn)行投訴。

計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度

一,、按規(guī)定配置實(shí)用計(jì)算機(jī),，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通，軟件使用規(guī)范,，專室專用,。

二、聘請(qǐng)有二級(jí)以上計(jì)算機(jī)操作證的專業(yè)人士擔(dān)任管理工作,。負(fù)責(zé)開(kāi)機(jī),、調(diào)試、維護(hù)與管理,。

三,、交通安全法規(guī)教學(xué)軟件、道路運(yùn)輸法規(guī)教學(xué)軟件,、理論模擬考試等并與多媒體教學(xué)應(yīng)用

銜接,。

四、學(xué)駕人應(yīng)按練習(xí)計(jì)劃按時(shí)上機(jī)練習(xí),，每期、每次,、每天限額人數(shù)練習(xí),，每機(jī)配有練習(xí)記

錄簿，對(duì)練習(xí)人的姓名,、上下機(jī)時(shí)間,、練習(xí)成績(jī)保存和打印，對(duì)練習(xí)總學(xué)時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)保存,。

五,、練習(xí)中嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，精心愛(ài)護(hù)設(shè)備,。如發(fā)生不按規(guī)程操作者,，管理人員有權(quán)停

止其練習(xí)，發(fā)生機(jī)件損壞照價(jià)賠償,。在使用過(guò)程中發(fā)生死機(jī)等故障時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理員,，不得私自處理。

安全管理制度

一,、安全組織,。駕校建立以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全組織管理網(wǎng)絡(luò),，設(shè)專（兼）職安全

員一人。每車落實(shí)一名教練員為安全責(zé)任人,，消防,、治安等安全落實(shí)具體負(fù)責(zé)人。

二,、入學(xué)安全教育,。科目一開(kāi)班,，科目二,、三實(shí)車培訓(xùn)前都要進(jìn)行安全教育，切實(shí)貫徹

安全第一,、預(yù)防為主的安全理念,。

三、安全措施,。每天學(xué)駕人上車培訓(xùn)前教練員應(yīng)進(jìn)行安全事項(xiàng)交待,，車輛運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)

行安全提示，教學(xué)過(guò)程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)場(chǎng)地,，收車后應(yīng)有車輛安全檢查,。

四、安全例會(huì),。每月由分管校長(zhǎng)召開(kāi)一次安全一工作例會(huì),，對(duì)本月安全工作進(jìn)行回顧和

總結(jié)。

五,、安全檢查,。安全員每月對(duì)車輛技術(shù)情況進(jìn)行一次例行檢查；安全員有要票否決權(quán),。

學(xué)員管理制度

一,、建立學(xué)駕人學(xué)籍卡。

二,、學(xué)駕人無(wú)正當(dāng)理由不得缺課, 曠課者將延期培訓(xùn),，不予補(bǔ)課。

三,、駕駛操作培訓(xùn)實(shí)行全日制或記時(shí)制,。學(xué)駕人記時(shí)培訓(xùn)要與駕培機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、教練員預(yù)先

約定,，具體協(xié)調(diào)實(shí)施,。

四、學(xué)駕人因不能按時(shí)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的，應(yīng)個(gè)人書面申請(qǐng),，經(jīng)教學(xué)負(fù)責(zé)人同意,，重新調(diào)整培

訓(xùn)，對(duì)無(wú)故曠課者,，延誤責(zé)任自負(fù),。

五、學(xué)駕人應(yīng)自覺(jué)服從教練員教學(xué)指導(dǎo)和在車管理,，遵守駕校相關(guān)規(guī)章制度,，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)

結(jié)同志,，訓(xùn)練期間不得嬉戲打鬧,，不得飲酒后參加訓(xùn)練。

六,、自覺(jué)遵守社會(huì)制度,，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)車輛,，提高安全意識(shí),，確保教學(xué)安全。

駕校的管理制度 駕校教學(xué)車輛管理制度篇三

教學(xué)管理制度

為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理,，規(guī)范教學(xué)行為,，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通管理部門有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合我校實(shí)際,，制定本制度。

一,、面落實(shí)全國(guó)統(tǒng)一的教學(xué)大綱

1.學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容,，時(shí)間和順序組織教學(xué)。

2.堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度,，校長(zhǎng)每季度要查課一次，教研室主任每月查課一次,，檢查教學(xué)大綱落實(shí)情況,，查課后要認(rèn)真填寫查訪記錄，不交教案罰50元,。

3.教員不得擅自調(diào)課,，確需調(diào)課的，調(diào)整內(nèi)容在一個(gè)教學(xué)單元內(nèi)的由教研室批準(zhǔn),，調(diào)整內(nèi)容在兩個(gè)教學(xué)單元以上的由校長(zhǎng)批準(zhǔn),。

4.教員實(shí)行備課制度，教員按照教學(xué)任務(wù)編寫教案,，認(rèn)真?zhèn)湔n,，漏寫一次教案罰10元,。二．教學(xué)實(shí)施計(jì)劃管理

1.教務(wù)處負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)計(jì)劃，總教練負(fù)責(zé)駕駛操作訓(xùn)練的教學(xué)計(jì)劃,，報(bào)給校長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施計(jì)劃,。

2.駕駛操作訓(xùn)練計(jì)劃分兩種，正常班的為單車教學(xué)實(shí)施計(jì)劃,，下午班,、節(jié)假日班為單人教學(xué)實(shí)施計(jì)劃。

3.理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況,。

三,、教學(xué)日志管理

1．教學(xué)日志是考核學(xué)員每日培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)時(shí)的憑證。

2．教學(xué)日志記載學(xué)員培訓(xùn)的日期,，內(nèi)容,，學(xué)時(shí)及培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)，每日培訓(xùn)由教練員和學(xué)員共同填寫教學(xué)日志,，并簽字,。3.教研室要經(jīng)常檢查教學(xué)日志填寫情況。4.培訓(xùn)結(jié)束后將教學(xué)日志存入學(xué)員檔案,。

四,、駕駛培訓(xùn)記錄管理

1、駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)單科學(xué)時(shí)和總學(xué)時(shí)的憑證,。

2,、認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄。每個(gè)科目訓(xùn)練結(jié)束后,，由教練員在培訓(xùn)記錄上填寫培訓(xùn)學(xué)時(shí),，然后按照先學(xué)員后教員的順序簽名，校長(zhǎng)審核后,，加蓋學(xué)校培訓(xùn)專用公章,。

3、檔案員持駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后,，憑駕駛培訓(xùn)記錄及相 關(guān)手續(xù)到公安部門約考,。

4、駕駛培訓(xùn)記錄一式三份,，科目三培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，經(jīng)交通部門審核和公安部門約考，分別送交通和公安部門各一份留存,。

5,、學(xué)校留存的培訓(xùn)記錄存入學(xué)員檔案。

誠(chéng)信承諾制度

為全面提高學(xué)校誠(chéng)信意識(shí)和道德水準(zhǔn)。樹(shù)立“誠(chéng)信為本,，信譽(yù)至上”的駕培風(fēng)尚,，弘揚(yáng)駕校文化，善待學(xué)員,，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù),，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，制定本制度,。

一,、誠(chéng)信內(nèi)容

1． 誠(chéng)信一般內(nèi)容

誠(chéng)信一般內(nèi)容包括：（1）按教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容,、時(shí)間培訓(xùn),，保證培訓(xùn)質(zhì)量。（2）按收費(fèi)許可證上核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不亂收費(fèi),。（3）訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害,。（4）文明教學(xué),，尊重學(xué)員的人格，不侮辱,，歧視學(xué)員,。（5）如實(shí)填寫駕駛培訓(xùn)記錄，不弄虛作假,。（6）允許學(xué)員選擇教練員或調(diào)換教練員,，尊重學(xué)員的自主權(quán)。（7）允許學(xué)員選擇培訓(xùn)日期和培訓(xùn)學(xué)時(shí),，給學(xué)員提供方便,。（8）提高工作效率，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。（9）營(yíng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境,，使學(xué)員愉快學(xué)車。（10）保證教練車的完好率,，不影響學(xué)員訓(xùn)練,。（11）廉潔施教，不收取學(xué)員的錢物或參加學(xué)員宴請(qǐng)及消費(fèi)性的娛樂(lè)性活動(dòng),。

2． 誠(chéng)信的理念（1）推行“三個(gè)零”服務(wù)理念 零缺點(diǎn)

零延遲

零煩惱（2）實(shí)行“三高”品牌教學(xué)

動(dòng)作有序

姿勢(shì)不歪

}高水平

規(guī)范清晰

操作不響

起行轉(zhuǎn)停

遇事不慌——高適應(yīng) 掌握適宜

安全禮讓——高素質(zhì)（3）四項(xiàng)承諾 接待不周可易校 學(xué)時(shí)不到可拒考 學(xué)不滿意可退、調(diào),，學(xué)不及格可免費(fèi)再培訓(xùn),。

教練員管理制度

為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高全體教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)教練員的積極性,，提高教學(xué)質(zhì)量,，根據(jù)交通部機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際,，制定本制度,。

一、教練員分類

教練員分為理論教練員和實(shí)際操作教練員,。

二,、教練員聘用

（一）學(xué)校聘用的教練員必須符合交通部頒布的《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》有關(guān)教練員的要求。

（二）學(xué)校聘用新教練員采取社會(huì)招聘,、民主推薦和定向培訓(xùn)等形式,。

（三）聘用教練員應(yīng)按下列程序：

1、申請(qǐng)人向?qū)W校提出書面申請(qǐng),。

2,、學(xué)校總教練,、教研室對(duì)申請(qǐng)人面試和測(cè)試,。

3,、對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織申請(qǐng)人參加有關(guān)部門組織的培訓(xùn)。

4,、參加全省交通部門統(tǒng)一組織的教練員考試。

5,、申請(qǐng)人考試合格后由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)辦理聘用勞動(dòng)合同,。

（四）聘用合同期限一般為三年。聘用合同期的前三個(gè)月為試用期,。

三,、教練員解雇、辭職,、開(kāi)除

（一）學(xué)校在聘用期內(nèi)對(duì)違反有關(guān)規(guī)定,，被交通管理部門三次社會(huì)公告 多次違反學(xué)校規(guī)章制度的教員，終止聘用合同,，解除聘用關(guān)系,。

學(xué)校解聘教員時(shí)應(yīng)與當(dāng)事人簽定解聘協(xié)議書。

（二）辭聘

在聘用合同期內(nèi)教員因某種原因向?qū)W校提出申請(qǐng)終止聘用合同,，解除聘用關(guān)系的行為,。

教練員提出辭聘應(yīng)以書面形式并提前40天通知學(xué)校。教練員辭聘應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任,。

（三）開(kāi)除

在聘用合同期內(nèi),，學(xué)校對(duì)違反管理部門和學(xué)校規(guī)定,，情節(jié)嚴(yán)重影響惡劣的教練員，予以開(kāi)除,。

被開(kāi)除的教練員由學(xué)校做出書面決定,。被開(kāi)除的教員，學(xué)校不再聘用,。

四,、操作教員教學(xué)工作規(guī)范

（一）培訓(xùn)工作規(guī)范

1、必須認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)大綱,，按學(xué)校編寫的教案制定并認(rèn)真執(zhí)行每期《單

車教學(xué)實(shí)施計(jì)劃》,。

2、嚴(yán)格按照教學(xué)順序教學(xué),。教學(xué)順序?yàn)轭A(yù)備駕駛,、基礎(chǔ)駕駛訓(xùn)練、樁訓(xùn),、路訓(xùn),。

3、必須落實(shí)訓(xùn)練內(nèi)容和訓(xùn)練時(shí)間,。在情況允許下,，讓學(xué)員體會(huì)應(yīng)變和應(yīng)用駕駛訓(xùn)練。

4,、各車每天訓(xùn)練前,，要組織學(xué)員列隊(duì)聽(tīng)取“一分鐘安全教育?！?/p>

5,、學(xué)員樁訓(xùn)前三天，教練員必須與學(xué)員并坐指導(dǎo)訓(xùn)練,，不準(zhǔn)在車下只憑喊話指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)一次罰10元。

6,、堅(jiān)守崗位,，不得擅離職守。樁訓(xùn)時(shí)教練員確需時(shí)離崗的,，時(shí)間不得超過(guò)10分鐘,，并暫停訓(xùn)練，不得讓學(xué)員獨(dú)自駕駛,，發(fā)現(xiàn)一次罰10元,。路訓(xùn)時(shí)教練員確需離崗的，時(shí)間不得超過(guò)10分鐘,，并停止訓(xùn)練,。教練員離崗時(shí),，應(yīng)向總教練報(bào)告。

7,、遵守訓(xùn)練作息時(shí)間，按時(shí)訓(xùn)練,，按時(shí)收車,，違紀(jì)一次罰10元，需要加班訓(xùn)練的由總教練批準(zhǔn),。

（二）考試工作規(guī)范

1,、考試前向?qū)W員說(shuō)明考試目的、程序,、內(nèi)容,、紀(jì)律及補(bǔ)考相關(guān)事宜。

2,、認(rèn)真協(xié)助市交通運(yùn)管處,、市交警支隊(duì)駕駛員管理崗組織的結(jié)業(yè)或報(bào)考駕駛證考試工作。

3,、及時(shí)通知和組織學(xué)員按時(shí)參加各種考試,，保證到考率。

4,、考試前說(shuō)明注意事項(xiàng)并提前將學(xué)員帶到指定的考點(diǎn)列隊(duì)待考,。

5、尊重考官,，服從指揮,，不以自我感覺(jué)背后議論，更不得當(dāng)面頂撞考官,。

6,、對(duì)不能按預(yù)考日期進(jìn)行考試的學(xué)員，教練員應(yīng)提前1天報(bào)告教研室,、總教練,，并由有關(guān)人員報(bào)考試部門。

7,、學(xué)員補(bǔ)考由報(bào)考員向考試部門約考,，約考后并將考試的具體日期及時(shí)通知教練員，由教練員通知學(xué)員,。

8,、預(yù)考計(jì)劃由檔案員分別報(bào)送運(yùn)管處或駕駛員管理崗。

9,、報(bào)考駕駛證的考試日期發(fā)生變化時(shí)應(yīng)及時(shí)通知學(xué)員（電話通知,，應(yīng)請(qǐng)學(xué)員復(fù)述,。五小車輛及沒(méi)有分車的學(xué)員由招生辦通知。）

（三）教學(xué)質(zhì)量規(guī)范

“三個(gè)零”理念的精髓是通過(guò)改變?nèi)说男闹侨?shí)現(xiàn)最低最省的成本,、創(chuàng)造出最高最穩(wěn)定的質(zhì)量,、最穩(wěn)定的生源，形成旺盛不斷的學(xué)員鏈,。1.學(xué)技術(shù)質(zhì)量

要把提高培訓(xùn)質(zhì)量,、培養(yǎng)高質(zhì)量的駕駛員視為第一要?jiǎng)?wù)。

①結(jié)業(yè)考試到考率要過(guò)達(dá)98%,，合格率為92%,。

②報(bào)考駕駛證一考合格率為92%, 樁考為82%，路考為80%.③擴(kuò)大一考,，減少二考,，力爭(zhēng)消滅三考。第三考人數(shù),，樁考控制在2%以下,，路考控制在3%以下。2.教學(xué)流程質(zhì)量

主要從兩方面著手,，一是認(rèn)真向?qū)W員傳授駕駛技能,；二是對(duì)學(xué)員進(jìn)行駕車道德教育，使學(xué)員養(yǎng)成文明行車,，安全禮讓的駕駛作風(fēng),。

培訓(xùn)流程各個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格貫徹“三個(gè)零”的原則，每個(gè)言行舉止,，都要一次做正確,。

要實(shí)施“個(gè)性化”教學(xué)，把握每位學(xué)員的思想情緒,，了解每位學(xué)員的要求和特點(diǎn),，揚(yáng)其所長(zhǎng)，補(bǔ)其所短,。采取討論,、啟發(fā)、引導(dǎo)等形式,，激發(fā)其積極性,，挖掘其心智潛力。讓學(xué)員感受到熱情而又忠懇,，親情而又尊重,，既能學(xué)到技術(shù)而又心情舒暢。3.教學(xué)效果質(zhì)量

是指學(xué)員對(duì)教練員,、對(duì)駕校形象的心理定位,，主要注重: ①學(xué)員滿意率要達(dá)到90%以上,。

②由于學(xué)員受到感動(dòng)，使駕校和教練員在學(xué)員心目中牢固占據(jù)一定位置,，形成公眾相關(guān)話題,、討論的熱點(diǎn)，不斷擴(kuò)展信息,。

③增強(qiáng)駕校和教練員的凝聚力,，學(xué)員鏈不斷延伸加固，生源渠道持續(xù)擴(kuò)展并形成教練員各自的招生網(wǎng)絡(luò),。

（四）學(xué)員管理工作規(guī)范：

要按照駕校《三勸學(xué)員》(一勸：甘當(dāng)學(xué)生,，打好基礎(chǔ),；二勸：學(xué)點(diǎn)理論，豐富自己,；三勸：參加城訓(xùn),，體驗(yàn)真實(shí)要求，注重提高學(xué)員,，注重提高學(xué)員的心智水平),，教育學(xué)員自覺(jué)遵守下列規(guī)定：

1、教育學(xué)員端正學(xué)車態(tài)度,，樹(shù)立安全意識(shí),。

2、調(diào)動(dòng)引導(dǎo)學(xué)員刻苦學(xué)習(xí)駕駛技術(shù),。

3,、啟發(fā)指導(dǎo)學(xué)員反復(fù)進(jìn)行模擬練習(xí)。

4,、糾正學(xué)員痼癖動(dòng)作,。

5、組織開(kāi)展學(xué)員互相幫互學(xué)活動(dòng),。

6,、嚴(yán)禁學(xué)員單獨(dú)駕駛車輛。

7,、禁止學(xué)員在駕駛操作過(guò)程中吸煙,、吃東西和其他妨礙訓(xùn)練行為。

8,、禁止學(xué)員酒后練車,。

9、告誡學(xué)員在學(xué)車期間和學(xué)車后不要請(qǐng)客送禮,。

10,、督促學(xué)員認(rèn)真填寫駕駛培訓(xùn)記錄,、教學(xué)日志。

11,、培養(yǎng)學(xué)員駕車禮讓道德,。

12、每日訓(xùn)練前組織學(xué)員檢查并擦洗訓(xùn)練車輛,。

（五）教練車管理規(guī)范：

1,、教練車證、牌照必須齊全有效,。

2,、按期參加教練車定期維護(hù)、綜合性能檢測(cè)和車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定,。

3,、教練車的技術(shù)狀況、安全和附屬操縱裝置（滅火器,、副后視鏡,、副加速踏板、副離合器踏板等）應(yīng)完好有效,。

4,、教練車的車容車貌符合要求，駕駛室,、車廂內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物,，保持衛(wèi)生。

5,、教練車不允許搭乘無(wú)關(guān)人員,，除動(dòng)作示范外。

6,、教練車從停車場(chǎng)至訓(xùn)練場(chǎng)區(qū)間往返時(shí),，不準(zhǔn)把車輛交學(xué)員駕駛。

7,、教練車必須停放在指定或規(guī)定的位置,，不準(zhǔn) 亂停亂放。

8,、教練車應(yīng)按規(guī)定的路線訓(xùn)練,。

9、教練車駛出訓(xùn)練場(chǎng)要經(jīng)過(guò)總教練批準(zhǔn),，不準(zhǔn)私自將教練車開(kāi)出訓(xùn)練場(chǎng),。

10、停訓(xùn)待班時(shí)要對(duì)車輛全面檢修和停駛維護(hù)，保證隨時(shí)參加訓(xùn)練,。

11,、訓(xùn)練期間發(fā)現(xiàn)車輛故障，不準(zhǔn)繼續(xù)使用,，能排除的應(yīng)排除,，不能排除的應(yīng)立即送修。

12,、不準(zhǔn)教練員之間私自借用教練車,。

13、教練車出車必須有派車單,。

除特殊情況,，以上內(nèi)容違犯一次罰款10元。

（六）服務(wù)規(guī)范：

教練員必須充分認(rèn)識(shí)真誠(chéng)的服務(wù)是創(chuàng)造駕培競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，贏得學(xué)員忠誠(chéng)的關(guān)鍵,，確立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，把“三個(gè)零”理念貫穿于教學(xué)全過(guò)程,。

1、要尊重學(xué)員,，對(duì)學(xué)員要一視同仁,，特別對(duì)大齡、老齡學(xué)員不得歧視,。

2,、不準(zhǔn)對(duì)學(xué)員體罰或變相體罰。

3,、不得隨意停止訓(xùn)練,，更不準(zhǔn)全車停訓(xùn)，要為學(xué)員學(xué)車爭(zhēng)分奪秒,。

4,、不得安排非本車學(xué)員練車。

5,、對(duì)患病或身體不適的學(xué)員要給予特殊照顧,。

6、由于工作失誤影響學(xué)員培訓(xùn)的,，應(yīng)積極開(kāi)展善后挽救服務(wù)或給予特殊服務(wù),，挽回影響。

7,、對(duì)提出調(diào)車,、調(diào)教練的學(xué)員，要積極協(xié)助學(xué)校做好調(diào)整或調(diào)解工作，不得打擊報(bào)復(fù),。

8,、服務(wù)要熱情，學(xué)員有呼必應(yīng),，有問(wèn)必答,，有事必辦，有難必幫,。努力實(shí)踐零缺點(diǎn),、零延遲、零煩惱,。

（七）教學(xué)保障規(guī)范：

1,、要及時(shí)清理排隊(duì)訓(xùn)練場(chǎng)地和路線故障；雪天要以雪為令,，要率先主動(dòng)除冰排雪確保場(chǎng)地和路線安全通暢,。

2、調(diào)整訓(xùn)練科目應(yīng)事先勘察場(chǎng)地和路線,，保證訓(xùn)練正常進(jìn)行,。

3、訓(xùn)練中教練車出現(xiàn)故障需要修理的,，超過(guò)1小時(shí)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示合理安排,。

4、教練車出車日不低于培訓(xùn)周期的95%,。

（八）安全工作規(guī)范：

1,、按“零延遲”要求堅(jiān)持訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的教練車檢查制度,。

2,、經(jīng)常對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)安全管理教育，為出校后安全駕車奠定基礎(chǔ),；堅(jiān)持早出訓(xùn)練前安全喊話一分鐘,；選舉1名學(xué)員任安全員，協(xié)助教練員做好安全工作,。

3,、發(fā)生訓(xùn)練事故后，要及時(shí)按時(shí)上報(bào),，聽(tīng)候處理,。

4、訓(xùn)練中要嚴(yán)防輕微刮碰事故,，避免一般事故,，杜絕重大事故,。

五、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜

1,、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜是指學(xué)校把教練員培訓(xùn)質(zhì)量按著由高到低的順序進(jìn)行排列并公布,。

2、教練員培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績(jī)和報(bào)考駕駛證成績(jī)平均計(jì)算,。

3,、學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)只計(jì)算各種一考合格率。

4,、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜科目結(jié)束后公布,。

5、對(duì)連續(xù)兩次排在后三位的教練員給予警告,，累計(jì)六次排在后三位的應(yīng)予以解聘,。

學(xué)員管理制度

為加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的管理，維護(hù)教學(xué)秩序,，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益,，根據(jù)道路交通安全法和駕駛培訓(xùn)管理規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際,、制定本制度,。

一、學(xué)員必須遵守下列規(guī)定

1.學(xué)員必須按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時(shí),。2.學(xué)員不得私自發(fā)動(dòng)和單獨(dú)駕駛車輛,。3.學(xué)員要遵守安全操作規(guī)程。4.不得酒后駕車,。

5.實(shí)事求是填寫培訓(xùn)記錄,。

6.不得穿高跟鞋,、拖鞋參加操作訓(xùn)練,。

7.學(xué)員在學(xué)習(xí)期間不準(zhǔn)宴請(qǐng)學(xué)校人員，也不準(zhǔn)向其送禮,。8.學(xué)員積極反映學(xué)校在教學(xué),、服務(wù)和廉教等方面存在的問(wèn)題。

二,、學(xué)員學(xué)籍管理

1,、學(xué)員到學(xué)校報(bào)名填寫學(xué)員登記表，交納培訓(xùn)費(fèi)后即得學(xué)籍,。

2,、學(xué)籍保留期為兩年，從繳納培訓(xùn)費(fèi)之日起計(jì)算,。學(xué)員在有效期內(nèi)可隨時(shí)參加培訓(xùn),。

3、學(xué)員中途退學(xué)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，退還剩余培訓(xùn)費(fèi),。

4、學(xué)員違反學(xué)校規(guī)定被勸其退學(xué)的,，退還剩余的培訓(xùn)費(fèi),；被勒令退學(xué)的不退還培訓(xùn)費(fèi)。

5,、學(xué)員在培訓(xùn)期間違反法律法規(guī)被處徒刑的,，學(xué)籍自動(dòng)取消。

6,、學(xué)員取得結(jié)業(yè)證后,，學(xué)籍期滿。

三,、學(xué)員檔案管理

1,、學(xué)校招生部門負(fù)責(zé)建立學(xué)員的文字和電子檔案。

2,、檔案內(nèi)容包括學(xué)員登記錄,、駕駛培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志等,。

3,、學(xué)員檔案保留時(shí)間不少于4年。

結(jié)業(yè)考試制度

結(jié)業(yè)考試是發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證的必須程序和依據(jù),，是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑,，是考取駕駛證的前提，為規(guī)范結(jié)業(yè)考試工作,，提高培訓(xùn)質(zhì)量,，制定本制度。

一,、是參加機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加結(jié)業(yè)考試,。

二、結(jié)業(yè)考試科目和內(nèi)容 結(jié)業(yè)考試分為三個(gè)科目

科目一為道路交通安全法規(guī)及相關(guān)知識(shí) 科目二為場(chǎng)內(nèi)駕駛（樁考）

科目三為道路駕駛（場(chǎng)內(nèi)道路和實(shí)際道路駕駛）考試具體內(nèi)容參照公安部的71號(hào)總令

三,、考試日期和方式

1,、考試日期，在本科目培訓(xùn)結(jié)束后,，到公安交管部門考試前進(jìn)行

2,、考試方式

（1）科目一考試采用筆試。

（2）科目二以單車為單位由交通運(yùn)管處科教科結(jié)業(yè)考核人員施考,。（3）科目三以單車為單位由交通運(yùn)管處科教科考核人員施考,。

四,、監(jiān)考

監(jiān)考人員由交通局運(yùn)管處科教科擔(dān)任。

五,、考試成績(jī)?cè)u(píng)定,，比公安部規(guī)定的71號(hào)部令評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)提高二個(gè)百分點(diǎn)。

六,、補(bǔ)考

1,、考試不合格的允許當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)考一次，補(bǔ)考仍不合格的終止考試,。

2,、下次補(bǔ)考應(yīng)隨下一期考。

責(zé)任倒查制度

為加強(qiáng)教學(xué)管理,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,，便于劃分培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任，學(xué)校根據(jù)交通部,、公安部,、農(nóng)業(yè)部合下發(fā)的關(guān)于整頓駕駛員隊(duì)伍實(shí)施方案精神，制定本制度,。

一,、倒查方法和要求

1、學(xué)校發(fā)現(xiàn)或得知學(xué)員在取證后3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后,，應(yīng)組織倒查小組開(kāi)展倒查工作,。

2、倒查小組由校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo),，組成人員包括總教練員,、教研室主任。

3,、責(zé)任倒查實(shí)行回避制度,，該學(xué)員的教員、考核人員及其他密切接觸人員不參加倒查工作,。

4,、倒查采用多種形式,，查閱學(xué)員檔案及其他相關(guān)資料,，組織談話，向事故學(xué)員及同車學(xué)員詢問(wèn)情況等,。

二,、責(zé)任倒查程序和內(nèi)容

責(zé)任倒查按以下程序進(jìn)行：

1、檢查報(bào)考駕駛證情況,。包括到公安部門報(bào)考各科目的日期及手續(xù),，是否憑駕駛培訓(xùn)記錄報(bào)考駕駛證,。

2、檢查結(jié)業(yè)考試情況,。包括是否按規(guī)定參加結(jié)業(yè)考試,，參加幾個(gè)科目考試，各科目考試日期,，考試成績(jī),，每個(gè)考試科目的考核人員和監(jiān)考員。

3,、檢查培訓(xùn)情況,。包括是否按規(guī)定參加培訓(xùn)，各科目的培訓(xùn)學(xué)時(shí),，培訓(xùn)周期,，培訓(xùn)考核卡的記錄，駕駛培訓(xùn)記錄的填寫,。

4,、檢查入學(xué)手續(xù)。包括體檢表,、學(xué)員登記表填寫情況,。

5、責(zé)任倒查后要寫出責(zé)任倒查報(bào)告,，報(bào)告中要寫明責(zé)任倒查工作的基本情況,，學(xué)校有無(wú)責(zé)任，責(zé)任的程度,，對(duì)責(zé)任人的處理及整改措施,，并將責(zé)任報(bào)告分別報(bào)給交通和公安管理部門。

三,、倒查責(zé)任的劃分

按當(dāng)事人有無(wú)過(guò)失劃分,，可分為重大責(zé)任、一般責(zé)任,、無(wú)責(zé)任,。（1）重大責(zé)任是指當(dāng)事人有故意或放任行為造成的責(zé)任。（2）是指當(dāng)事人因疏忽大意或過(guò)于自信造成的責(zé)任,。（3）是指學(xué)員發(fā)生重大交通死亡事故與學(xué)校培訓(xùn)無(wú)關(guān),。

四、對(duì)責(zé)任人的處理

1,、行政處分

對(duì)責(zé)任人的行政處理包括警告,、記過(guò)、留校察看和開(kāi)除,。（1）對(duì)負(fù)有直接責(zé)任人的處理,。直接責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的給予警告或記

過(guò)處理,。

學(xué)員發(fā)生重大特大交通事故，并負(fù)主要責(zé)任以上的,，對(duì)直接責(zé)任人 的給予開(kāi)除處分,。

（2）間接責(zé)任人的處理。間接責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的,，給予記過(guò)處分或留校察看,；負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過(guò)處分。學(xué)員發(fā)生重大特大交通事故,，并負(fù)主要責(zé)任以上的,，給予留校察看或開(kāi)除處分。

（3）對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人的處理,。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的,，給予記過(guò)或降職處理；負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過(guò)處理,。學(xué)員發(fā)生重大或特大交通事幫,，并負(fù)有主要責(zé)任以上的，給予降職處分,。

2,、經(jīng)濟(jì)處分

（1）給予責(zé)任人行政處分的同時(shí)，并按學(xué)校有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處分,。（2）如有關(guān)部門責(zé)令學(xué)校承擔(dān)學(xué)員交通事故中的賠償,，責(zé)任人應(yīng)負(fù)學(xué)校所承擔(dān)賠償費(fèi)的30%.（3）責(zé)任人負(fù)觸犯刑律的，由司法部門追究刑事責(zé)任,。

學(xué)員投訴受理制度

為規(guī)范學(xué)員投訴受理工作,，及時(shí)處理學(xué)員投訴，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益,，維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù),，制定本制度。

一,、學(xué)員投訴內(nèi)容

學(xué)員認(rèn)為學(xué)校,、教練員及其他工作人員，侵害其合法權(quán)益可以實(shí)行投訴,。具體內(nèi)容包括：

1,、未按教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間培訓(xùn)的;

2、學(xué)校在填寫培訓(xùn)記錄,、教學(xué)日志時(shí)弄虛作假的;

3,、學(xué)校沒(méi)有履行對(duì)學(xué)員承諾的;

4,、向?qū)W員員索要錢物或參加宴請(qǐng)的;

5,、教練員諷刺,、挖苦,、侮辱打罵學(xué)員的;

6,、教練員無(wú)故停止學(xué)員訓(xùn)練的;

7、要求學(xué)員履行非法定義務(wù)的,。

二,、學(xué)員投訴方式

在學(xué)員報(bào)名大廳、教室和訓(xùn)練場(chǎng)地設(shè)立學(xué)員投訴箱和公承投訴電話,。

三、投訴管理

1,、接到投訴后，由辦公室主任簽定意見(jiàn)后,，交校長(zhǎng)閱示,。

2,、符合立案條件的,，由學(xué)校辦公室、總教練,、教研室調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查,。

3,、調(diào)查后應(yīng)形成書面材料,，包括證人證言。

4,、調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見(jiàn)填寫在學(xué)員投訴表上,，并報(bào)送校長(zhǎng)批準(zhǔn)。

四,、投訴處理

1,、學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)，應(yīng)按下列原則處理（1）沒(méi)有達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)的要對(duì)學(xué)員補(bǔ)訓(xùn)

（2）諷刺,、挖苦,、侮辱、打罵學(xué)員的由責(zé)任人當(dāng)面向?qū)W員賠禮道歉,，視其輕重處理責(zé)任人,。

（3）收取錢物或參加宴請(qǐng)的,，按學(xué)校規(guī)定的責(zé)任人員處以3倍罰款，并將收取的錢物或?qū)W員宴請(qǐng)支付的費(fèi)用,，如數(shù)退還學(xué)員,。（4）沒(méi)有履行對(duì)學(xué)員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾。

（5）其他問(wèn)題,，由校長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理意見(jiàn),。

2、投訴的責(zé)任人除按上述原則處理外,，還應(yīng)按學(xué)校其他規(guī)定處理,。

五、處理時(shí)限

接到學(xué)員投訴后,，應(yīng)在三日內(nèi)處理完畢,，需要延長(zhǎng)的一般不超過(guò)7天，超過(guò)7日的由校長(zhǎng)批準(zhǔn),。

六,、學(xué)員投訴處理的后續(xù)工作

1、學(xué)校辦公室將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時(shí)投饋給學(xué)員,。

2,、處理結(jié)果應(yīng)備案保存。

3,、對(duì)責(zé)任人的處理材料存入學(xué)校投訴處理檔案,。

安全管理制度

為加強(qiáng)安全工作，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全,，杜絕和減少訓(xùn)練車事故,，保證正常訓(xùn)練，制定本制度,。

一,、安全組織

1、學(xué)校建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,。安全領(lǐng)導(dǎo)小組由校長(zhǎng),、教研室、辦公室和總教練組成,。

2,、安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)

（1）開(kāi)展各種形式的安全教育。（2）負(fù)責(zé)安全工作的日常管理,。（3）處理訓(xùn)練事故,。（4）組織實(shí)施安全方案。

二、安全教育

1,、開(kāi)展多種形式的安全教育,。學(xué)校總教練和教練員應(yīng)提高對(duì)訓(xùn)練安全工作的認(rèn)識(shí),，經(jīng)常進(jìn)行安全教育,。學(xué)校每季度集中進(jìn)行一次安全教育,，總教練每月進(jìn)行一次安全教育,，教練員每天進(jìn)行一次安全教育。

2,、安全教育的內(nèi)容,。安全教育貫徹“預(yù)防為主”的原則，具體內(nèi)容包括：（1）道路交通安全法律法規(guī),。

（2）交通,、公安部門關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定。（3）安全訓(xùn)練知識(shí),。（4）訓(xùn)練事故分析

三,、安全措施

1、按國(guó)家規(guī)定對(duì)教練車進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè),。

2,、按規(guī)定對(duì)教練車進(jìn)行報(bào)廢和更新，報(bào)廢車輛不得做教練車,。

3,、教練車上的副制動(dòng)踏板、副加速踏板,、副后視鏡,、副離合器踏板要齊全有效,。

4,、每臺(tái)車配備一個(gè)滅火器，要定期檢查和更新,。

5,、訓(xùn)練期間每臺(tái)車選一名學(xué)員為本車安全員，協(xié)助教練員做好安全工作,。

6,、停放時(shí)教練車集中停放,，關(guān)好門窗鎖好車門后，車鑰匙交到教務(wù)處統(tǒng)一保管。

7,、訓(xùn)練中要遵守道路交通安全法規(guī),，保證安全訓(xùn)練,。

8,、堅(jiān)持教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度,，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練。

9,、禁止教練員酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練,。

10、控制外來(lái)人員和車輛進(jìn)入教練場(chǎng),。

四,、安全檢查

1、學(xué)校建立安全檢查制度,。

2,、安全檢查在定期安全教育前進(jìn)行。

3,、安全檢查內(nèi)容包括：

（1）安全教育和安全預(yù)防事故制度落實(shí)情況,。（2）重點(diǎn)檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等裝置,。（3）學(xué)員使用安全帶情況,。（4）有無(wú)違反操作規(guī)程的現(xiàn)象。（5）有無(wú)酒后訓(xùn)練情況,。

（6）教練車安裝的安全附屬裝置是否有效,。（7）教練車是否按規(guī)定的時(shí)間和路線上訓(xùn)練。（8）有無(wú)外來(lái)人員和車輛進(jìn)入教練場(chǎng),。

4,、檢查中問(wèn)題的處理。檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，要求責(zé)任人立即整改,，一時(shí)整改不了的應(yīng)停訓(xùn)，調(diào)整訓(xùn)練車輛,。

五,、事故處理

1,、事故處理程序

訓(xùn)練中發(fā)生事故按照下列程序處理：

（1）無(wú)論是在訓(xùn)練場(chǎng)或是在道路上，發(fā)生交通事故后,，都應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，搶救受傷人員（移動(dòng)傷員時(shí)應(yīng)做好標(biāo)記），并立即向?qū)W校,、公安,、交通部門和急救中心報(bào)告。

（2）接受事故調(diào)查,，如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過(guò),，并協(xié)助有關(guān)部門做好筆錄。（3）協(xié)助有關(guān)人員處理事故現(xiàn)場(chǎng),。

（4）必要時(shí)留下現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證人的姓名和聯(lián)絡(luò)電話,。

2,、事故劃分

（1）與其他人發(fā)生事故責(zé)任,。訓(xùn)練事故分全部責(zé)任、主要責(zé)任,、同等責(zé)任,、次要責(zé)任和無(wú)責(zé)任,。事故責(zé)任人應(yīng)負(fù)的責(zé)任以交通公安部門認(rèn)定為準(zhǔn)。（2）獨(dú)立事故責(zé)任,。獨(dú)立事故教練員應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。有證據(jù)證明學(xué)員故意造成的事故可以減輕或免除教練員責(zé)任。

3,、事故賠償

（1）賠償費(fèi)的分擔(dān),。按事故實(shí)際損失額學(xué)校承擔(dān)70%,，教練承擔(dān)30%.（2）賠償程序,。訓(xùn)練中發(fā)生事故,，在確定責(zé)任的基礎(chǔ)上,，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償，超過(guò)保險(xiǎn)公司賠償范圍,，或保險(xiǎn)公司免賠部分,，先由學(xué)校統(tǒng)一支付，而后向教練員追償其承擔(dān)的部分,。

4、事故處理由校安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)道路交通安全法規(guī)的相關(guān)規(guī)定制定事故處理的實(shí)施細(xì)則,，報(bào)送學(xué)校批準(zhǔn)后實(shí)施。

六,、重大事故報(bào)告

1、重大事故是指發(fā)生人員傷亡和財(cái)產(chǎn)重大的損失的事故，具體指標(biāo)為死亡1 人或重傷2人或輕傷5人，財(cái)產(chǎn)直接損失在3萬(wàn)元以上的,。

2、發(fā)生重大事故后,，必須立即報(bào)告學(xué)校,，學(xué)校應(yīng)在接到事故通知后,，1小時(shí)內(nèi)向交通局運(yùn)管處報(bào)告。

3、事故處理后10天日內(nèi)向交通公安部門遞交事故報(bào)告。

七、安全應(yīng)急預(yù)案

1,、校安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定安全應(yīng)急預(yù)案,。

2、安全應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容包括：

（1）突然出現(xiàn)異常氣候,，訓(xùn)練中需采取的應(yīng)急預(yù)案措施,。（2）發(fā)生重大交通事故時(shí)傷員搶救和調(diào)整訓(xùn)練車輛。（3）車輛出現(xiàn)緊急情況時(shí)的救助,。（4）其他危及安全情況的處理,。

3、安全緊急預(yù)案的啟動(dòng)由校長(zhǎng)批準(zhǔn),。

教練車管理制度

為加強(qiáng)教練車管理,，延長(zhǎng)教練車使用壽命，保證教練車的完好率,，不影響教學(xué),，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際,，制定本制度,。

一、教練車的使用

1,、教練車必須牌證齊全,，技術(shù)性能狀況良好，并有交通管理部門規(guī)定的統(tǒng)一的教練車標(biāo)識(shí),。

2,、未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)挪用教練車進(jìn)行客貨運(yùn)輸,。

3,、與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的人員不準(zhǔn)乘坐教練車。

4,、教練車必須在規(guī)定的路線進(jìn)行訓(xùn)練,，出車必須有派車單。

二,、教練車維護(hù)

（一）教練車維護(hù)

1,、教練車堅(jiān)持實(shí)行日常維護(hù)，一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)等。

2,、日常維護(hù)由教練員負(fù)責(zé),。

3、一級(jí)維護(hù)由教練員協(xié)助修理廠進(jìn)行修理工作,。

4,、二級(jí)維護(hù)由學(xué)校負(fù)責(zé)。

（二）教練車維護(hù)內(nèi)容

教練車維護(hù)內(nèi)容應(yīng)按照交通部門的規(guī)定,。

（三）教練車維護(hù)后要認(rèn)真填寫車輛技術(shù)檔案,。

三、教練車檢查

（一）教練指對(duì)教練車車容,、安全性能,、安全狀況及使用情況的人工檢查。

（二）檢查內(nèi)容

1,、教練車的車容與車貌,。

2、車輛轉(zhuǎn)向,、制動(dòng)和燈光的技術(shù)狀況,。

3、發(fā)動(dòng)機(jī)異常響聲,。

4,、滅火器、副制動(dòng)踏板,、副后視鏡,、副加速踏板、副離合器踏板使用和性能,。

（三）檢查方法和要求

1,、教練車檢查采取教練員自檢，互檢,、學(xué)校抽檢的方法,。

2、教練員堅(jiān)持訓(xùn)練前,、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的“三檢”制,。每月組織一次互檢，學(xué)校每季度組織一次抽檢,。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)排除,，確保教練車安全,。

四、教練車檢測(cè)

教練車每年參加一次安全技術(shù)性能的檢測(cè)（上限）,。

五,、教練車更新

教練車嚴(yán)格按照國(guó)家報(bào)年限進(jìn)行更新,，更新教練車要與考試車型保持一致。

教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

為加強(qiáng)對(duì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理,，保證教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完好率和利用率,，保障教學(xué)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，制定本制度,。

一,、教學(xué)設(shè)施設(shè)備包括多媒體計(jì)算機(jī)、投影儀,、電教板,、模型、掛圖,、實(shí)物,、模擬器、理論教室和教練場(chǎng)等,。

二,、教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用

1、教學(xué)前對(duì)所使用的教學(xué)設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真調(diào)試,，滿足教學(xué)需要,。

2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要志用,，不得挪作他用,。

3、重要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備實(shí)行專人專用,。

4,、按教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用說(shuō)明和技術(shù)要求進(jìn)行使用，防止設(shè)施設(shè)備,、儀器的損壞,。

5、建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用卡,。

三,、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維修

1、教學(xué)保障處要制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃,，并按計(jì)劃實(shí)施維護(hù),。

2、日常維護(hù)由設(shè)施設(shè)備使用人負(fù)責(zé),。

3,、計(jì)算機(jī)、攝影儀、模擬器,，需要維修時(shí)應(yīng)聘用專業(yè)人員進(jìn)行維修,。

4、教學(xué)設(shè)施設(shè)備在保修期內(nèi)發(fā)生故障,，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系生產(chǎn)廠家維修,。

四、教學(xué)設(shè)施設(shè)備在檢查

1,、教研室每半年對(duì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查,。檢查內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)量,、和保管使用情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2,、設(shè)施設(shè)備使用人要不定期的檢查自己保管使用的儀器和設(shè)備,。

3、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要做帳,、物,、卡一致。

五,、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的更新

1,、教學(xué)設(shè)施設(shè)備需要更新由使用人提出，經(jīng)教研室審核后,，報(bào)校長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施,。

2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備更新周期,，有國(guó)家規(guī)定的執(zhí)行國(guó)家規(guī)定,，沒(méi)有國(guó)家規(guī)定的，由學(xué)校制定更新周期,。

3,、更新的設(shè)施設(shè)備要符合交通部駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件的要求。

六,、教練和理論教室附屬設(shè)施設(shè)備,，包括桌椅和交通信號(hào)，樁桿要完好,，保持環(huán)境衛(wèi)生,。

七、教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞的賠償

1,、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的非自然損壞或丟失,，直接責(zé)任人按折舊后價(jià)賠償,，并提請(qǐng)學(xué)校按其他規(guī)定處理,。

培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

為加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)管理,，規(guī)范收費(fèi)行為。保護(hù)學(xué)員合法權(quán)益,。根據(jù)國(guó)家價(jià)格有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定本制度,。

一,、收費(fèi)公示

1、所有收費(fèi)實(shí)行公示制,，并嚴(yán)格招待物價(jià)部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),。

2、在學(xué)校報(bào)名廳,、學(xué)校廣告公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到亮證收費(fèi)，明碼實(shí)價(jià),。

3,、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換公示板上的內(nèi)容。

4,、學(xué)校為其他部門代收費(fèi)用時(shí),，要注明被代理的單位及收費(fèi)依據(jù)。

二,、收費(fèi)方式

1,、培訓(xùn)費(fèi)實(shí)行一票制，一次收齊,。

2,、收費(fèi)后要出具正式發(fā)票。

3,、學(xué)員到財(cái)務(wù)處繳納培訓(xùn)費(fèi)后,，方可辦理入學(xué)手續(xù)。

三,、收費(fèi)監(jiān)督管理

1,、培訓(xùn)費(fèi)由財(cái)務(wù)處收費(fèi)窗口辦理，其他部門和個(gè)人不準(zhǔn)收取任何費(fèi)用,。

2,、建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，財(cái)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收費(fèi)管理,，防止亂收費(fèi),。

駕校的管理制度 駕校教學(xué)車輛管理制度篇四

10評(píng)教評(píng)學(xué)制度

一,、建立《訓(xùn)練科學(xué)日志》由教練員每天填寫。

二,、《訓(xùn)練教學(xué)日志》由主管副校長(zhǎng)監(jiān)督檢查,。

三、每星期進(jìn)行一次總結(jié),，評(píng)分,、找差距，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。

四,、每訓(xùn)練完一個(gè)科目，進(jìn)行一次考核,，每月進(jìn)行一次摸底考試,，對(duì)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練成績(jī)差的學(xué)員進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)。

五,、每批學(xué)員結(jié)業(yè)后,，對(duì)學(xué)員所掌握的駕駛水平進(jìn)行評(píng)分，對(duì)成績(jī)優(yōu)良,，駕駛水平好的學(xué)員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，并記入學(xué)員檔案。

六,、為提高教學(xué)質(zhì)量,，每季度開(kāi)展一次教學(xué)研討會(huì)，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)學(xué)員的成績(jī)?cè)u(píng)出優(yōu)秀學(xué)員,。

七、為提高教學(xué)質(zhì)量,，每根據(jù)車輛管理,、油、材料消耗,、教學(xué)水平等方面對(duì)教職員工進(jìn)行綜合評(píng)比,，評(píng)出先進(jìn)工作者，并頒發(fā)證書和獎(jiǎng)品,。

2教練員管理制度

一,、教練員要經(jīng)過(guò)考核、培訓(xùn),、考試合格后方可聘用,。對(duì)教練員的執(zhí)教能力、培訓(xùn)質(zhì)量,、職業(yè)道德,、廉潔自立等建立考核評(píng)比制度,，定期張榜公布，并建立教練員文字檔案,。

二,、學(xué)校要有計(jì)劃、有針對(duì)性地隊(duì)教練員進(jìn)行輪訓(xùn),，不斷提高他們的執(zhí)教能力和管理水平,。

三、必須嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,、維護(hù)學(xué)校利益，為學(xué)校樹(shù)立好形象,，為學(xué)員樹(shù)立好榜樣,。

四、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,，按綱施教,，不得私自改變培訓(xùn)科目，積極熱情為學(xué)員服務(wù),，及時(shí)解決學(xué)員中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)匯報(bào),。

五、認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)員意見(jiàn),、虛心接受學(xué)員的批評(píng)與監(jiān)督,，不準(zhǔn)吃、拿,、卡,、要，樹(shù)立良好的師表形象,。不論任何理由任何形式對(duì)學(xué)員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的學(xué)校將給予嚴(yán)肅處理,。

六、嚴(yán)格紀(jì)律,、認(rèn)真教學(xué),。在訓(xùn)練中不準(zhǔn)有脫崗行為，中午嚴(yán)禁喝酒,，嚴(yán)格吃,、拿、卡,、要,。發(fā)現(xiàn)學(xué)員酒后參加訓(xùn)練的，教練員有權(quán)暫停培訓(xùn),，不得有舞弊行為,。

七,、確保安全。在進(jìn)出車場(chǎng)中,，嚴(yán)格行車紀(jì)律,，在教學(xué)中確保安全無(wú)事故，如發(fā)現(xiàn)責(zé)任事故,，視情節(jié)給予處罰,。

9培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

一、嚴(yán)格按照省,、市物價(jià)部門核準(zhǔn)的有關(guān)于駕校培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，并上墻分告。

二,、參加培訓(xùn)學(xué)員到營(yíng)業(yè)廳招生辦報(bào)名,，招生辦開(kāi)出收費(fèi)通知單，然后到財(cái)務(wù)交款,，憑招生辦交費(fèi)收據(jù)填寫培訓(xùn)學(xué)員登記表造冊(cè)建檔,。

三、學(xué)校嚴(yán)格按上級(jí)規(guī)定收費(fèi)外,，不得擅自提高或變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

四、學(xué)員有權(quán)監(jiān)督學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)不合格收費(fèi)有權(quán)舉報(bào),。

12副校長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、協(xié)助校長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，團(tuán)結(jié)一致搞好汽校工作。

二,、負(fù)責(zé)人分工主管的工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況。

三,、密切干群關(guān)系,，堅(jiān)守工作崗位，努力干好本職工作,。

四,、根據(jù)《教學(xué)大綱》和《訓(xùn)練計(jì)劃》合理安排各項(xiàng)具體工作。

五,、定期檢查各項(xiàng)工作執(zhí)行,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

15理論教員職責(zé)

一,、在教務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實(shí)教學(xué)計(jì)劃,。

二、精心編寫教案,，認(rèn)真?zhèn)湔n,，細(xì)心講解。

三,、講解透徹,，深入淺出，采用圖表相結(jié)合等各種教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué),。

四,、教學(xué)要理論聯(lián)系實(shí)際，把書本中的理論知識(shí)與訓(xùn)練中的實(shí)物結(jié)合起來(lái),，從而提高教學(xué)質(zhì)量,。

五、教學(xué)采用講解與課堂提問(wèn)及文字考試相結(jié)合,，根據(jù)學(xué)員的掌握程序，對(duì)較差學(xué)員進(jìn)行專門輔導(dǎo),。

六,、通過(guò)電教，使學(xué)員了解汽車駕駛基本知識(shí),，掌握操規(guī)程,。

14教練員職責(zé)

一、按照教學(xué)大綱的要求,，按時(shí)完成各科的訓(xùn)練任務(wù),。

二、負(fù)責(zé)訓(xùn)練中的安全保障工作及本教練車的保養(yǎng),、維護(hù)工作,。

三、對(duì)學(xué)員態(tài)度和氣,，耐心講學(xué),，保證學(xué)員能全面掌握駕車技術(shù)。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員安全操作規(guī)程,，對(duì)違章學(xué)員及時(shí)進(jìn)行幫助教育，經(jīng)教不改者,，有權(quán)向上級(jí)提議,，給予處分。

五,、責(zé)任心強(qiáng),，工作積極主動(dòng),，廉潔從教，不得向?qū)W員索要錢財(cái),，如有發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅處理。

13出納員職責(zé)

一,、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,，接受財(cái)政、稅務(wù),、物價(jià)等部門的監(jiān)督,、檢查。

二,、在會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)單位的現(xiàn)金收支、財(cái)務(wù)報(bào)賬,、工資發(fā)放等事宜,。

三、嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)審批制度,，堅(jiān)決杜絕不合理的開(kāi)支,。

四、對(duì)于現(xiàn)金結(jié)算,，財(cái)務(wù)報(bào)賬,，要日清月結(jié)。

五,、負(fù)責(zé)學(xué)員的收費(fèi),，執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到票據(jù)字跡清楚,。

六,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理規(guī)定，妥善保管好現(xiàn)金,。

5責(zé)任倒查制度

為確保培訓(xùn)質(zhì)量,，讓學(xué)員學(xué)到全面地硬的技術(shù)，以對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé),，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé),，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、特制定責(zé)任倒查制度,。

一,、從學(xué)員入校報(bào)名登記的各種手續(xù)、身份證復(fù)印件及培訓(xùn)的全過(guò)程，用微機(jī)建立個(gè)人檔案資料并入檔案庫(kù),，以被查用,。

二、學(xué)員在校期間每天考勤表與每次考核成績(jī)一并裝入本人檔案,，每次考試成績(jī),，教練員及考核人要簽字。

三,、實(shí)行教練員對(duì)本車學(xué)員負(fù)責(zé)制,，每批次每車教練員所訓(xùn)學(xué)員要登記在冊(cè)，備查,。

四,、歷屆學(xué)員考試情況、應(yīng)考人數(shù),、實(shí)考人數(shù),、及格不及格的情況詳細(xì)記錄在案。

3學(xué)員管理制度

一,、為加強(qiáng)學(xué)員管理,，保證教學(xué)秩序特制定本制度。

二,、學(xué)員入學(xué)后把學(xué)員的個(gè)人資料信息輸入微機(jī),，建立學(xué)員文字和電子檔案。學(xué)員檔案保存期不少于4年,。

三、學(xué)員入學(xué)后建立考勤制度和教學(xué)日志,，理論課由教員填寫,，操作課由教練員填寫，教學(xué)日志記錄要詳實(shí),，教學(xué)結(jié)束后交教練科備查,。

四、學(xué)員不得無(wú)故遲到,、早退或曠課,，病假應(yīng)有假條，事假應(yīng)履行請(qǐng)假手續(xù),，請(qǐng)假一天由教員或教練員批準(zhǔn),，兩天由教務(wù)科或教練科科長(zhǎng)批準(zhǔn),，三天以上由主管校長(zhǎng)批準(zhǔn),。

五,、凡不按規(guī)定學(xué)時(shí)參加培訓(xùn),，無(wú)故不請(qǐng)假或長(zhǎng)時(shí)間不參加訓(xùn)練者,，學(xué)校給予嚴(yán)肅批評(píng)。

六,、學(xué)員在訓(xùn)練過(guò)程中必須服從學(xué)校,、教員的管理，虛心學(xué)習(xí),，愛(ài)護(hù)設(shè)備,，嚴(yán)格遵守訓(xùn)練規(guī)定。

七,、訓(xùn)練期間嚴(yán)禁學(xué)員在教練車上吸煙,、飲食、打鬧,、站立,、打補(bǔ)克、睡覺(jué),，嚴(yán)禁酒后參加訓(xùn)練,，訓(xùn)練車在未停穩(wěn)時(shí)嚴(yán)禁上下車。外出長(zhǎng)途訓(xùn)時(shí)學(xué)員一律不得私自帶人搭車,。

八,、學(xué)員積極參加學(xué)校組織的集體活動(dòng)，服從學(xué)校的統(tǒng)一安排,。需住宿的學(xué)員,，均由學(xué)校統(tǒng)一安排住宿，遵守住宿規(guī)定,。

17業(yè)務(wù)員職責(zé)

一,、在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展工作,。

二,、做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的招生宣傳，擴(kuò)大學(xué)校的影響力,。

三,、負(fù)責(zé)接待招生、報(bào)名的咨詢和結(jié)業(yè)學(xué)員的回訪,。

四,、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員在辦證過(guò)程中的各種手續(xù)及考試工作。

五,、負(fù)責(zé)已辦好的證件的發(fā)放及登記工作,。

六、積極維護(hù)駕校利益,，多招學(xué)員,，不得以工作之便做有損本單位利益之事，如有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

11校長(zhǎng)崗位職責(zé)

一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各蓮花山方針政策,，密切干群關(guān)系，以身作責(zé),。

二,、組織教工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治，積極做好思想工作,，搞好法制教育,，使學(xué)員專心學(xué)習(xí)，遵紀(jì)守法,，保持良好的秩序,。

三、負(fù)責(zé)全面工作,，協(xié)調(diào)各科室工作及訓(xùn)練中出現(xiàn)的問(wèn)題,。

四、定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

五、督促和檢查教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度的落實(shí),。

六,、努力改善辦學(xué)條件，提高教學(xué)水平,，推動(dòng)學(xué)校發(fā)展,。

七、保質(zhì),、保量的完成教學(xué)任務(wù),，讓學(xué)員以優(yōu)異成績(jī)畢業(yè)。

4結(jié)業(yè)考試制度

一,、駕駛員培訓(xùn)必須執(zhí)行全員結(jié)業(yè)證。

二,、結(jié)業(yè)考試內(nèi)容包括理論,、實(shí)際操作、故障診斷與排除,、道路駕駛,。

三、考試實(shí)行雙人監(jiān)考制,，每位監(jiān)考人員填寫成績(jī)并簽字蓋章,，監(jiān)考人員要嚴(yán)把考試關(guān)、對(duì)作弊人員要嚴(yán)格糾正，不聽(tīng)勸阻的取消本次考試資格,。

四,、考試及格者當(dāng)場(chǎng)公布，對(duì)不及格人員可參加一次補(bǔ)考,，若補(bǔ)考不及格者參加下次考試,。

五、考試結(jié)束后應(yīng)將學(xué)員檔案及成績(jī)章整理清楚一并報(bào)市運(yùn)管處,、出結(jié)業(yè)證,。

六、結(jié)業(yè)證要登記造冊(cè),，并登記結(jié)業(yè)證號(hào)學(xué)員憑資費(fèi)收據(jù)領(lǐng)取結(jié)業(yè)證,。

6安全管理制度

為加強(qiáng)安全管理、確保良好的教學(xué)秩序制定本制度,。1.加強(qiáng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)為主,，成立以校長(zhǎng)為主任各科室負(fù)責(zé)人為成員的安全委員會(huì)。2.每周安全委員會(huì)成員進(jìn)行一次碰頭會(huì),，查找事故功關(guān)及隱患,，每月進(jìn)行一次安全大檢查及總結(jié)安全經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有針對(duì)性地對(duì)教練員,、學(xué)員進(jìn)行安全教育,。

3.在訓(xùn)練期間教練員必須負(fù)責(zé)本車學(xué)員的人身安全和車輛安全，教練員必須隨車不得脫崗不準(zhǔn)學(xué)員私自發(fā)動(dòng)和駕駛車輛,，以防發(fā)生事故,。4.教練車在前往訓(xùn)練場(chǎng)及停車場(chǎng)途中必須有教練員，進(jìn),、出聲時(shí)不超過(guò)5公里時(shí)速,。5.教練車發(fā)生訓(xùn)練事故要及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，必要時(shí)通知交警管理機(jī)關(guān)以便妥善解決,。6.堅(jiān)持定期和經(jīng)常性的車輛保養(yǎng),，保證車輛完好，教練員要實(shí)行出車前日,、行車中,、收車后的“三檢”制度發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)勢(shì)在排除、修復(fù),。7.停車場(chǎng)和學(xué)校按省消防部門要求配備滅火用具及物資確保安全,。8.上路訓(xùn)練教練車不得超過(guò)25公里，前后保持50米國(guó)足不得超車,。

7教練車管理制度

為加強(qiáng)教練車輛管理,，提高車輛完好率及工作率,，保障培訓(xùn)教學(xué)正常進(jìn)行，延長(zhǎng)車輛使用壽命特定如下制度,。

1.學(xué)校各教練車統(tǒng)一由教練科負(fù)責(zé)和調(diào)配,，實(shí)行本車教練負(fù)責(zé)制，對(duì)本車的小故障由本教練員自行解決,，需出校修理的經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

2.對(duì)車國(guó)輛做好日常維護(hù)，保持車況良好,、車容整潔,、易啟動(dòng)，按規(guī)定做好定期保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)確保完好率,，屬人為因素造成誤訓(xùn)或事故的追究責(zé)任,。

3.對(duì)本車的工具、扒梯,、篷布,、卒、痤蹬,，桿,、旗等加強(qiáng)愛(ài)護(hù)和管理如有丟失或損壞自負(fù)，不準(zhǔn)私拿其他車輛工具,，否則予以處罰,。4.車輛由于使用不當(dāng)、保養(yǎng)不周,、檢查不及時(shí)造成機(jī)件損壞,，根據(jù)損壞程度給予一定處罰。5.對(duì)于違反交通法規(guī)和交通條例造成車輛損壞由本人承擔(dān),。

6.在保證正當(dāng)訓(xùn)練情況下節(jié)省燃料,，機(jī)件如屬正常情況損壞需要更換的須向教練科申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可以舊換新，能修復(fù)盡量修復(fù),。

7.收車后要有序進(jìn)入停車場(chǎng)個(gè)車指定位置排放整齊,。

1教學(xué)管理制度

為提高教學(xué)效果，保證教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)格教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施特定本制度,。

1.必須嚴(yán)格按照交通部頒發(fā)的大綱實(shí)施教學(xué),，并嚴(yán)格制定每期的教學(xué)計(jì)劃、授課計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃,，并且每期計(jì)劃上墻發(fā)布、讓每位學(xué)員了解課程安排,。

2.各授課教員及教練員必須嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,、無(wú)特殊情況不得任意改變課程安排,。3.教學(xué)要有步驟、有層次,、有重點(diǎn)地結(jié)合電教設(shè)備和教具進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方式,，充分發(fā)揮教學(xué)設(shè)備有效作用，提高教育水平,。4.經(jīng)常開(kāi)展評(píng)教活動(dòng),，廣泛征詢學(xué)員的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)教學(xué)方法,，提高教育水平,。5.每周召開(kāi)教學(xué)研討會(huì)總結(jié)一周教學(xué)中存在的問(wèn)題及解決方案，推廣表?yè)P(yáng)好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),。6.開(kāi)展教學(xué)評(píng)議,，讓學(xué)員評(píng)議教師以普通話教學(xué)，定期進(jìn)行評(píng)優(yōu)和考核活動(dòng),，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高,。

8教學(xué)實(shí)施設(shè)備管理制度

為保證教學(xué)實(shí)施設(shè)備正常使用，有效發(fā)揮各設(shè)施設(shè)備的作用,，特制定管理制度,。1.對(duì)所有教學(xué)設(shè)施設(shè)備登記造冊(cè)，建立文字和電子檔案實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化,。

2.對(duì)訓(xùn)練場(chǎng)內(nèi)的各交通設(shè)施有專人管更換,、施修、發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修,，外來(lái)人員不許隨便出入訓(xùn)練場(chǎng)地,。

3.教學(xué)設(shè)備管理使用人員應(yīng)熟悉各設(shè)備的性能、使用方法及時(shí)維修保養(yǎng),、并定期進(jìn)行維護(hù)設(shè)備完好運(yùn)用正常,。4.教育學(xué)員正常使用教學(xué)設(shè)備，愛(ài)護(hù)設(shè)備,，不經(jīng)允許不能操作訓(xùn)練,，經(jīng)常保持室內(nèi)外設(shè)備清潔衛(wèi)生，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙打鬧,。5.設(shè)備發(fā)生故障要及時(shí)不屬于專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)系,，無(wú)法修復(fù)及時(shí)上報(bào)，非技術(shù)人員不得亂拆亂動(dòng),，如有損壞應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任,。6.各設(shè)備使用結(jié)束后必須斷開(kāi)一切電源，擺放整齊,，打掃干凈,，待專人檢查無(wú)誤后在關(guān)好門窗,、鎖好房門。

駕校的管理制度 駕校教學(xué)車輛管理制度篇五

責(zé)任倒查制度

一,、為加強(qiáng)教學(xué)管理,，提高培訓(xùn)質(zhì)量，便于培訓(xùn)質(zhì)量事故的責(zé)任劃分,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，做好責(zé)任倒查制度。

二,、本站在學(xué)員畢業(yè)后,，取得駕駛證3年內(nèi)在駕駛過(guò)程中發(fā)生道路交通事故的，應(yīng)組織倒查小組開(kāi)展倒查工作,。

三,、倒查小組由本站直接領(lǐng)導(dǎo)，由業(yè)務(wù)辦公室,、總教練,、安全員組成。

四,、倒查小組實(shí)行回避制度．讓學(xué)員的教練,、考試員及其他密切技能人員不參加倒查工作。

五,、倒查工作采取各種形式,，查閱學(xué)員檔案及其他相關(guān)資料開(kāi)展與相關(guān)人員詢問(wèn)事故情況。

六,、責(zé)任倒查程序：檢查報(bào)考,、入學(xué)、培訓(xùn),、結(jié)業(yè)證考試等情況,。

七、根據(jù)倒查的工作程序,，寫出倒查書面報(bào)告,，按照責(zé)任倒查的責(zé)任劃分寫明責(zé)任例查工作的基本情況，本站有關(guān)責(zé)任,，責(zé)任的程度,，涉及的責(zé)任人和對(duì)責(zé)任人的處理及整改措施等。

八,、對(duì)責(zé)任人的處理,，行政處分包括：警告、記過(guò),、降職,、開(kāi)除留用,、開(kāi)除；經(jīng)濟(jì)處分：責(zé)任人應(yīng)負(fù)擔(dān)駕校所承擔(dān)賠償?shù)?0%,。

安全管理制度

安全就是效益，是質(zhì)量的保障,，駕校全體員工要時(shí)刻把“安全第一”貫穿培訓(xùn)始終,。成立安全組織，強(qiáng)化安全措施,，建立安全責(zé)任體系,，把安全工作落實(shí)到位。

一,、安全組織

1,、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)全面的安全工作；副組長(zhǎng)：具體負(fù)責(zé)行業(yè)安全工作,；成員：具體處理事故的善后工作等,。

2、建立縱向和橫向的安全組織網(wǎng)格縱向：從校領(lǐng)導(dǎo)到科室,、班組,、教練員，實(shí)行分級(jí)責(zé)任制,；橫向：從駕校員工到全體學(xué)員都必須參與安全管理,。

3、安全員負(fù)責(zé)安全工作,，定期組織職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo),；并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，實(shí)行定期和隨機(jī)抽查相結(jié)合,，杜絕事故隱患的發(fā)生,。

4、形成有布置,、有檢查,、有落實(shí)、有總結(jié)的管理程序,，始終把安全放在第一位,。

二、安全措旗

1,、樹(shù)立“安全第一,，預(yù)防為主”的思想，全體職工要把安全貫穿培訓(xùn)工作始終,。

2,、堅(jiān)持每月15日和30日進(jìn)行安全學(xué)習(xí),，組織愛(ài)車安全檢查或?qū)I(yè)技術(shù)輔導(dǎo)，每次安全會(huì)議必須有文字記錄,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行事故處理“四不放過(guò)”原則，對(duì)典型事故案例及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，分析事故原因,，吸取教訓(xùn)，使全體員工受到教育,。

4,、實(shí)行強(qiáng)制性的二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，進(jìn)出廠有專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收,。

5,、教練員要嚴(yán)把教學(xué)安全關(guān)，教練車輛必須按要求配齊安全設(shè)施,，訓(xùn)練中嚴(yán)格按規(guī)范動(dòng)作操作,。

6、教練員,、學(xué)員要愛(ài)護(hù)車輛,，做好“三勤三檢”工作，對(duì)八項(xiàng)安全部位進(jìn)行定期檢查,，并按規(guī)定做好檢查記錄,。

7．在培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員必須做到令行禁止,，一切聽(tīng)從教練員指揮,，不得擅自上車訓(xùn)練。

8,、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立安全運(yùn)行體系，按照安全管理各條規(guī)定及時(shí)分析事故原因,，吸取教訓(xùn),，使全體員工受到教育。

計(jì)算機(jī)計(jì)時(shí)培訓(xùn)管理制度 為了加強(qiáng)學(xué)員信息管理,，準(zhǔn)確記錄學(xué)員培訓(xùn)的學(xué)時(shí)過(guò)程,，確保培訓(xùn)的效果和質(zhì)量，特制定此制度,。

一,、學(xué)員基本信息，培訓(xùn)過(guò)程中的學(xué)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確及時(shí)上傳計(jì)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái),，以便處理和查詢相關(guān)信息,。

二、工作人員要熟悉計(jì)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)的功能及操作要領(lǐng),，嚴(yán)格按操作規(guī)范執(zhí)行,，不得隨意刪除或更改系統(tǒng)設(shè)置，避免系統(tǒng)損壞或信息錄入不正確,。

三,、加強(qiáng)學(xué)員信息管理，學(xué)員培訓(xùn)過(guò)程中理論學(xué)習(xí),、模擬學(xué)習(xí)和實(shí)操學(xué)習(xí)的學(xué)時(shí)、里程及結(jié)業(yè)考核進(jìn)行記錄,，并在地理信息平臺(tái)上進(jìn)行線性顯示和回放,。

四、系統(tǒng)管理人員要定時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),，對(duì)應(yīng)用存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議,。

五、學(xué)員培訓(xùn)基本信息和培訓(xùn)過(guò)程信息要存儲(chǔ)和備份,，保存時(shí)間不少于三年,。

學(xué)員管理制度

學(xué)員應(yīng)自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)管理規(guī)定，并按照教學(xué)程序參加培訓(xùn),，以保證培訓(xùn)質(zhì)量和本校的畢業(yè)合格率,。駕校要建立健全學(xué)員檔案，詳細(xì)記載學(xué)員培訓(xùn)全過(guò)程,，為學(xué)校的教學(xué)研究,、教學(xué)管理提供第一手資料，也為今后責(zé)任倒查保存原始依據(jù),。

一,、學(xué)員入校必須與學(xué)校簽訂《駕駛培訓(xùn)合同》，在培訓(xùn)中共同遵守合同有關(guān)條款,。

二,、報(bào)名處要建立學(xué)員學(xué)籍檔案，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)車型,、培訓(xùn)方式,、住址及通訊聯(lián)系電話等。

三,、在理論學(xué)習(xí)期間,，嚴(yán)格按照作息時(shí)間和教學(xué)計(jì)劃安排學(xué)員培訓(xùn)，理論自測(cè)不達(dá)標(biāo)者，不予報(bào)考,。

四,、在實(shí)際培訓(xùn)期間，學(xué)員自覺(jué)遵守《學(xué)員守則》,，做到尊師重教,，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，注意行車安全,，認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛技術(shù),。

五、培訓(xùn)科和業(yè)務(wù)科要搞好學(xué)員從入校到畢業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中的詳細(xì)記錄,，建立完整的學(xué)員檔案,，檔案內(nèi)容包括：學(xué)員報(bào)表、《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)記錄》,、科目一考試合格證明復(fù)印件,、學(xué)員身份證復(fù)印件、《結(jié)業(yè)證》副本,、培訓(xùn)日志,、學(xué)校自測(cè)成績(jī)表等。

六,、學(xué)員的檔案必須定期歸檔,，實(shí)行專人管理，檔案保管時(shí)間不得少于四年,。

結(jié)業(yè)考試制度

結(jié)業(yè)考試是培訓(xùn)結(jié)束后,，檢驗(yàn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的重要過(guò)程，要根據(jù)市運(yùn)管處《關(guān)于統(tǒng)一駕校內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工的通知》精神,，認(rèn)真做好學(xué)員的結(jié)業(yè)考試工作,。

一、業(yè)務(wù)科是具體負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)員結(jié)業(yè)考試各項(xiàng)工作的主要單位,。

二,、考試前學(xué)校要進(jìn)行自測(cè)，首先由教練員將考試學(xué)員的名單上報(bào)業(yè)務(wù)科,，業(yè)務(wù)科根據(jù)情況決定各班報(bào)考人數(shù),。

三、學(xué)員在駕校具體安排下,，先參加本校內(nèi)科目

二,、科目三的考前測(cè)試，測(cè)試合格者方可參加交警部門的考試,，對(duì)考試存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,，并對(duì)每個(gè)學(xué)員的考試情況登記入檔,。

四、對(duì)考試不合格的學(xué)員要及時(shí)復(fù)訓(xùn),，復(fù)訓(xùn)達(dá)到10天后,，由學(xué)校再次自測(cè)，合格后方準(zhǔn)報(bào)考,。

五,、業(yè)務(wù)科對(duì)每次參加考試的人數(shù)、合格率,，考試存在的問(wèn)題以及教學(xué),、培訓(xùn)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，對(duì)各班考試成績(jī)公開(kāi)排行公布,，并每月寫出畢業(yè)考試小結(jié),。

六、對(duì)考試合格的學(xué)員,，業(yè)務(wù)科及時(shí)辦理駕駛證,，教培科及時(shí)辦理結(jié)業(yè)證，并交由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一發(fā)放,。

七、搞好學(xué)員質(zhì)量反饋信息,，分析來(lái)自各方面的情況,，以改進(jìn)培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)預(yù)約制度

一,、根據(jù)學(xué)員需要規(guī)范培訓(xùn)學(xué)時(shí)預(yù)約制度,。

二、培訓(xùn)預(yù)約的方式和時(shí)間：設(shè)列多種形式的培訓(xùn)預(yù)約制度,，包括學(xué)員當(dāng)面預(yù)約,、電話預(yù)約。學(xué)員應(yīng)提前三天進(jìn)行,，可一次預(yù)約,，也可分次預(yù)約。

三,、預(yù)約內(nèi)容：學(xué)員可以預(yù)約培訓(xùn)日期,、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、教練員,、教練車和訓(xùn)練場(chǎng)地等,。

四、預(yù)約登記：學(xué)員預(yù)約后,，預(yù)約培訓(xùn)受理人員對(duì)電話預(yù)約的應(yīng)復(fù)述學(xué)員登記內(nèi)容,，無(wú)誤后即時(shí)登記。當(dāng)面預(yù)約，于學(xué)員確認(rèn)無(wú)誤后即使登記,，并通知相關(guān)部門和人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備,。

五、培訓(xùn)預(yù)約的撤消：學(xué)員預(yù)約后,，可在參加培訓(xùn)前24小時(shí)變更或撤消預(yù)約登記,。預(yù)約培訓(xùn)受理人員接到學(xué)員變更或撤銷預(yù)約培訓(xùn)后應(yīng)做好相應(yīng)工作。

六,、培訓(xùn)預(yù)約的有關(guān)規(guī)定的要求,。

1、培訓(xùn)中心盡量滿足學(xué)員預(yù)約的要求,，不能滿預(yù)約要求的,，應(yīng)向?qū)W員說(shuō)明情況或商請(qǐng)學(xué)員改變預(yù)約內(nèi)容。

2,、學(xué)員預(yù)約培訓(xùn)開(kāi)學(xué)時(shí),，理論課每天不得超過(guò)6小時(shí)，駕駛操作訓(xùn)練不超過(guò)2小時(shí),。

3,、凡是參加預(yù)約培訓(xùn)的學(xué)員，按參加培訓(xùn)的學(xué)時(shí)交費(fèi),，但不得小于教學(xué)大綱所規(guī)定的學(xué)時(shí),。

七、學(xué)時(shí)執(zhí)行：

1,、培訓(xùn)中心根據(jù)學(xué)員預(yù)約的要求,，制定實(shí)施培訓(xùn)方案及指派教練員、教練車和訓(xùn)練場(chǎng),。

2,、教練員必須認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)方案。

3,、教練員對(duì)學(xué)員態(tài)度和藹,，不得漫罵和虐待學(xué)員。

4,、學(xué)員實(shí)際操作不得變更及超越預(yù)約內(nèi)容,。

5、培訓(xùn)中心隨時(shí)檢查預(yù)約進(jìn)程及培訓(xùn)質(zhì)量,。

教練車管理制度

教練車是駕校培訓(xùn)工作的重要設(shè)備,，為了保證安全教學(xué)加強(qiáng)車輛管理，特制定本制度,。

一,、教練車主要用于教學(xué),，未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，不得他用或改變經(jīng)營(yíng)性質(zhì),。

二,、教練車實(shí)行專人管理。

三,、教練車保持車容整潔,，每日出車前、行車中和收車后要對(duì)車輛進(jìn)行例行保養(yǎng),，車輛不得“帶病”出車教學(xué),。

四。操作訓(xùn)練時(shí)教練員必須在崗,，無(wú)教練員不準(zhǔn)學(xué)員動(dòng)用車輛,。

五、進(jìn)行道路培訓(xùn)時(shí),，教練必須在下午六點(diǎn)前歸校,，有學(xué)員加班的應(yīng)提前填寫加班和登記表，交值班領(lǐng)導(dǎo)審批,，否則作為私自用車,、私帶學(xué)員處理。

六,、教練必須按規(guī)定的路線組織教學(xué),，不準(zhǔn)在城市中心及快速通道上進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，否則后果自負(fù),。

七、堅(jiān)持定期對(duì)車輛檢查的制度,，每周五為車輛安全檢查日,，教練員必須在安全檢查日的下午收班前完成車輛安全檢查，對(duì)存在隱患的車輛要做好記錄并及時(shí)進(jìn)行維修,。

八,、車輛要按時(shí)參加審驗(yàn)，及時(shí)更新已到報(bào)廢年限的車輛,，保障學(xué)員的培訓(xùn)安全,。

誠(chéng)信承諾制度

為了確保駕校學(xué)員的切身利益不受侵害，并為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，靠誠(chéng)信打造品牌服務(wù)創(chuàng)一流行業(yè),，使駕較校真正成為合格駕駛員的搖籃，特制定如下制度：

一,、誠(chéng)信內(nèi)容

1,、學(xué)員從報(bào)名登記到畢業(yè)考試,，駕校必須擔(dān)保全方位服務(wù)。

2,、公開(kāi)培訓(xùn)收費(fèi)價(jià)格,，駕校及教練員不得以任何理由向?qū)W員再收取培訓(xùn)費(fèi)以外的費(fèi)用。

3,、學(xué)校實(shí)行學(xué)員隨到隨學(xué),，包教包會(huì)。

4,、對(duì)貧困及周邊縣(市)的學(xué)員免費(fèi)提供住宿,，市內(nèi)學(xué)員免費(fèi)派專車接送。

5,、教練員為人師表,，技藝傳授，親自示范,，百問(wèn)不倦,。

6、堅(jiān)決杜絕對(duì)學(xué)員吃,、拿,、卡、要的行為,。

二,、承諾形式

1、在當(dāng)?shù)貜V播,、電視,、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳，公開(kāi)向社會(huì)承諾,。

2,、與學(xué)員簽訂《駕駛培訓(xùn)合同》時(shí)，將誠(chéng)信內(nèi)容納入合同條款中,。

3,、將承諾內(nèi)容上墻予以公示。

三,、誠(chéng)信承諾的實(shí)現(xiàn)

1,、提高全員的整體素質(zhì)，改變服務(wù)理念和意識(shí),。

2,、建立健全管理制度，按章辦事,。

3,、建立由專人負(fù)責(zé)督促檢查的機(jī)制。

4,、建立信息反饋體系,，及時(shí)處理存在的問(wèn)題。

5,、自覺(jué)接受管理部門及學(xué)員的監(jiān)督,。

6、設(shè)舉報(bào)電話和舉報(bào)箱,，對(duì)違紀(jì)教練員予以處罰,，對(duì)舉報(bào)者予以獎(jiǎng)勵(lì)。

學(xué)員投訴受理制度

為了能夠及時(shí)處理學(xué)員在校學(xué)習(xí)期間的投訴事件,，維護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益不受侵害,，保障駕校名譽(yù)不受損害，特制定如下學(xué)員投訴受理制度,。

一,、投訴方式

1、駕校要在報(bào)名處和訓(xùn)練基地等顯著的位置設(shè)立投訴舉報(bào)箱或意見(jiàn)箱,。

2,、學(xué)員可當(dāng)面向駕校領(lǐng)導(dǎo)反映情況，也可通過(guò)書信或電話的形式向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行投訴,。駕校成立受理小組,，全面負(fù)責(zé)處理學(xué)員的投訴情況，辦公室主任兼投訴中心主任,。

二,、投訴管理

1、學(xué)校辦公室具體負(fù)責(zé)投訴的受理工作,，對(duì)上門投訴的學(xué)員做到熱情接待,，并根據(jù)學(xué)員反映情況，填寫《學(xué)員信息反饋表》,，及時(shí)做好登記記錄,。

2,、對(duì)于電話投訴的學(xué)員,，應(yīng)詳細(xì)記錄在《學(xué)員信息反饋表》上，登記清楚姓名,、電話,、投訴內(nèi)容,、教練車號(hào),、教練員等有關(guān)內(nèi)容。

3,、受理小組成員在詳細(xì)了解投訴事件的前因后果及全部過(guò)程后,，先負(fù)責(zé)向?qū)W員解釋，爭(zhēng)取學(xué)員理解,，后進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，并按規(guī)定處理，做到件件落實(shí),，事事有交代,。

三,、投訴處理

1,、辦公室填好《學(xué)員信息反饋表》后，報(bào)單位負(fù)責(zé)人簽注意見(jiàn),，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按投訴內(nèi)容分類轉(zhuǎn)交有關(guān)人員調(diào)查取證,。

2、對(duì)于學(xué)員反映的問(wèn)題,，要落實(shí)到專人進(jìn)行調(diào)查取證,，并附相關(guān)證明材料，以書面形式向校長(zhǎng)匯報(bào),。

3,、根據(jù)調(diào)查結(jié)果，情況屬實(shí)的,，交受理小組處理,。

4、對(duì)投訴與事實(shí)不相符的,，學(xué)校對(duì)舉報(bào)人作出解釋,，澄清事實(shí)。

四,、投訴處理時(shí)限要求

1,、經(jīng)辦人員當(dāng)天把《學(xué)員反饋信息表》呈報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2,、三天內(nèi)駕校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)投訴提出處理意見(jiàn),。

3、辦公室接到處理意見(jiàn)的當(dāng)天與投訴人聯(lián)系,，告之處理結(jié)果,，并確保學(xué)員滿意,。

4、如遇重大事件不能處理的,，上報(bào)行業(yè)管理部門處理,。

五、對(duì)投訴屬實(shí)的事件采取以下處理措施：

1,、弄清事實(shí)的真相,，詳細(xì)調(diào)查清楚事情的全過(guò)程。

2,、單位和被投訴人向?qū)W員道歉,。

3、被投訴人向?qū)W員負(fù)責(zé)精神和物質(zhì)賠償,。

4,、必要時(shí)在新聞媒體上致歉。

六,、對(duì)投訴屬實(shí)的,，駕校采取以下處理措施：

1、對(duì)被投訴人進(jìn)行批評(píng)教育,。

2,、在職工大會(huì)上通報(bào)批評(píng)，以教育本人和其他人員,。

3,、按學(xué)校有關(guān)規(guī)定對(duì)被投訴人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

4,、情節(jié)嚴(yán)重的,，給予行政處分或調(diào)離工作崗位。

5,、負(fù)責(zé)投訴處理人員要及時(shí)整理和上述投訴事件,，并根據(jù)情況制定檔案，寫出整改措施和預(yù)防方案,。