每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

社交禮儀選修篇一

一,、考試目標(biāo)

該課程屬于全院選修課，對學(xué)生起到豐富其管理知識,、商務(wù)知識,、增強(qiáng)文化底蘊(yùn)，強(qiáng)化實踐能力的作用,。

裝

下。

正文：題目小二黑體、正文小

四,、宋體,、1.5倍行距，默認(rèn)頁邊距,。

七,、評分標(biāo)準(zhǔn)（60分）

1、論點鮮明 10分,。

2,、結(jié)構(gòu)完整20分。其中論點,、論據(jù)（包括理論,、實踐材料）、論證,、結(jié)論各占5分,。

3、論證分析20分,。其論據(jù)的充分性,、方案的可行性、論證的深入性以及論點,、論據(jù)之間契合性各占5分,。

4、語句通順,，條理清晰,，邏輯性強(qiáng)10分。

按照考核形式多樣化,、考核內(nèi)容綜合化,、考核結(jié)果全程化的要求，積極推進(jìn)課程考核模式創(chuàng)新,，促進(jìn)教學(xué)水平及人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高,。

二、考試方式

撰寫專題論文,。重點考核學(xué)生對《形體塑造與商務(wù)禮儀》課程中學(xué)習(xí)的理論知識的運用能力,、綜合分析能力、聯(lián)系實際解決問題能力,，讓學(xué)生建立起優(yōu)秀的商務(wù)形象和社會形象的概念,，奠定良好的職業(yè)生涯基礎(chǔ)。

三,、考試成績

訂

總分：100分

論文成績：60%,，60分

平時成績：40%,，40分（實際操作20分，出勤20分）

四,、論文內(nèi)容要求：

1,、論文命題，結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè),，研究形體語言和商務(wù)禮儀在自身成長和今后工作中的運用,。

2、論文要求具備論點,、論據(jù)（包括理論,、實踐材料）、論證,、結(jié)論,。

線

3、論文中必須體現(xiàn)學(xué)生對所運用的理論知識的獨到見解,。

4,、論文要求學(xué)生在社會實踐或自身成長中，提出運用形體語言和商務(wù)禮儀中存在的問題,，并提出相應(yīng)的解決辦法和措施,。

五、字?jǐn)?shù)要求： 2000字左右,。

六,、格式要求：a4紙打印

封皮：論文題目、黑體,，頁面居中,。專業(yè)班級、姓名,、聯(lián)系方式,、中

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社交禮儀選修篇二

重慶科技學(xué)院

商務(wù)禮

院（系）建筑工程學(xué)院教師唐駿學(xué)生姓名唐亞東

儀論文專業(yè)班級土木11試時間2012年1月14日學(xué)號2011444629

淺談宴請禮儀五ｍ原則

【摘要】本文通過對商務(wù)禮儀中的宴請禮儀的細(xì)節(jié)進(jìn)行簡單介紹和簡要分析，讓大家認(rèn)識到宴請的重要性并對宴請商務(wù)賓客的基本禮儀有一定程度的了解,，熟練的運用到之后的生活工作中,，給親朋以及客戶更加舒適安逸的感覺，防止因為一些小的細(xì)節(jié)帶來不必要的影響和麻煩,，對生活工作有一定的幫助,。

宴請是一種較為常見的交際方式，作用在于增強(qiáng)溝通,，廣交朋友,，廣結(jié)善緣。但在平常的生活中餐桌上的許多禮儀容易被忽視,。因此,，宴請禮儀的普及和加強(qiáng)勢在必行,。

在商務(wù)交往中，宴請客人的問題往往備受重視,，不僅宴請的規(guī)模,、宴請的規(guī)格,、宴請的檔次,、參加的人員及邀請的函件都有一定之規(guī)，而且宴會的具體安排也有許多規(guī)范化的做法,。按照國際商務(wù)禮儀的慣例,，安排宴請的商務(wù)禮儀主要應(yīng)遵守所謂的五m原則。五m原則是指在商務(wù)交往中安排宴會時有五大基本問題需要兼顧,，因這五個基本問題的英文第一字母都是m,，所以稱為五m原則。

一,、約會（meeting）

約會的具體時間與對象,，一定要三思而行。

1)宴請對象

宴請對象是指邀請哪些方面的人士出席,，請多少人出席,。范圍過大，造成浪費,，范圍太小,，則會得罪某些人?？偟脑瓌t是在照顧各方面關(guān)系的前提下,，盡量控制范圍，減少人數(shù),。

2）宴請時間

確定宴請時間,，最好先征求被邀主賓的意見，選擇主,、賓雙方都適宜的時間,，以示尊重。不要選擇對方工作繁忙的時間,，涉外宴請也應(yīng)避開對方國內(nèi)重大節(jié)假日,。回避選擇禁忌日為宴請日期,。如西方國家忌諱“13”,，特別是恰逢13日的星期五。伊斯蘭民族的齋月有白天禁食的習(xí)俗,。所以,，宴會只宜安排在日落以后,。給對方寬裕的準(zhǔn)備時間，以便安排好各方面工作,。特定的節(jié)日,、紀(jì)念日的宴請，只能在節(jié)日,、紀(jì)念日之前或當(dāng)日舉行,，不能拖到節(jié)日、紀(jì)念日之后,。臨時動議的宴請,，事前不可能有準(zhǔn)備。如客人突然造訪等,。

二,、費用（money）

在費用的使用上，既要熱情待客又要量力而行,，反對浪費,。商務(wù)交往既要有檔次，又不主張奢侈浪費,，所以要注意少吃少餐,，少餐而精，也就是說既要強(qiáng)調(diào)宴請內(nèi)容的少而精,，又要避免大吃大喝,，鋪張浪費的做法。

三,、舉止（manner）

在餐桌上,，賓主均應(yīng)舉止優(yōu)雅、文明,、規(guī)范,。

1）禮貌入席

首先入席的應(yīng)是主人夫婦與主賓夫婦，依次為其他賓客及陪客人員,。當(dāng)長輩,、女性入座時，晚輩,、男性應(yīng)走上前去將他們的座椅稍向后撤,，待他們要坐下時，輕輕將椅子向前推一點,，待其坐穩(wěn)后再離開,。一般應(yīng)從自己行進(jìn)方向的左側(cè)入座。同桌的女士、長者,、位高者先落座,。落座后椅子與餐桌之間不要過近或過遠(yuǎn)，距離最好為20厘米左右,。雙手不宜放在鄰座的椅背或餐桌上,，更不要用兩肘撐在餐桌上。

2）舉止文雅

入席后當(dāng)眾補(bǔ)妝,、梳理頭發(fā),、挽袖口或松領(lǐng)帶是不禮貌的。用餐中千萬不要動不動就用自己的筷子指來指去,。交談適度,，就餐期間,，靜食不語是不禮貌的,。交談的對象要盡量廣泛。交談的內(nèi)容應(yīng)愉快,、健康,、有趣。交談的音量要適中,。若的確有話不便公開講,，則應(yīng)另找適宜的場合個別交談。與人交談時應(yīng)放下手中餐具,，暫停進(jìn)食,。正確使用餐具不能用筷子敲打任何餐具或插在飯碗中。席間若失手把餐具掉落在地上,，應(yīng)請服務(wù)員補(bǔ)上相應(yīng)的餐具,。不小心打翻酒水濺到鄰座的客人身上，應(yīng)表示歉意并幫助擦干,。如對方是女士,，則應(yīng)把干凈的餐巾遞過去，由其自己擦干,。應(yīng)把餐巾攤放在膝蓋上,，主人打開餐巾就意味著宴席的開始。餐巾不應(yīng)用來擦汗,、擦眼鏡或擦拭餐具,。只使用餐廳提供的餐巾紙，不要把自己隨身帶的紙?zhí)统鰜硎褂?。餐桌舉止五忌：

不布菜,，在餐桌上可以把自己所欣賞的或者餐桌上有特色的菜肴推薦于人，但是不可為客人布菜,；

不勸酒,，如果碰上志同道合者可以一醉方休,，如果對方不喜飲酒，不要勉強(qiáng)于人,，這是有教養(yǎng)者的基本表現(xiàn),；

不出聲，吃東西不發(fā)出聲音,，在涉外交往的宴會上特別要注意這一點,。在一些西方客人看來，吃東西發(fā)出聲音是粗魯而沒有教養(yǎng)的表現(xiàn),；

不亂吐,，進(jìn)了嘴的東西，原則上是不應(yīng)該當(dāng)眾再吐出來的,，萬不得已,，要用餐巾，或者手掌加以遮掩,，不可以當(dāng)眾搞得沸沸揚揚,，一團(tuán)糟；

不整理服飾,，任何一個有教養(yǎng)的人都不能夠當(dāng)眾寬衣解帶,，脫鞋或卷袖子。

四,、環(huán)境（media）

宴請地點恰當(dāng)與否,，體現(xiàn)著主人對宴請的重視程度。宴請地點可依據(jù)宴請目的,、規(guī)模,、形式和經(jīng)費能力來確定。通常應(yīng)選擇環(huán)境優(yōu)雅,、衛(wèi)生方便,、服務(wù)優(yōu)良、管理規(guī)范的飯店或賓館,。落實宴請地點時應(yīng)注意：

按客人多少確定宴請地點,。客人多,，在大賓館,；客人少，則可在小酒樓,。

按宴請類型確定宴請地點,。宴會可安排在飯店、賓館，冷餐會,、酒會則可安排在大廳或花園,。

賓主熟悉程度、關(guān)系深淺也是選擇宴會地點的依據(jù),。

注意按來賓的意愿和地方特色選擇宴請地點,。

可以選擇負(fù)有盛名的老字號或名酒家。

盡可能選擇舉辦者所熟悉的,、有聲譽(yù)的飯店或賓館,。

五、菜單（menu）

在菜單的安排上關(guān)鍵是要了解客人尤其是主賓不能吃什么,，排除個人禁忌,、民族禁忌與宗教禁忌，而不是問之愛吃什么,。具體安排菜單時,，既要照顧客人口味，又要體現(xiàn)特色與文化,，即吃文化,、吃特色。具體注意事項如下：

擬訂菜單時要考慮宴請對象的喜好和禁忌,。

擬定的菜單既要注意通行的常規(guī)，又要照顧到地方的特色,。

應(yīng)考慮開支的標(biāo)準(zhǔn),，做到豐儉得當(dāng)。

宴席的菜單,，應(yīng)安排有冷有熱,，有葷有素，有主有次,。

菜單以營養(yǎng)豐富,、味道多樣為原則。

略備些家常菜,，以調(diào)劑客人口味,。

晚宴比午宴、早宴都隆重些,，所以菜的種類也應(yīng)豐富一些,。

考慮季節(jié)，菜肴應(yīng)時,、鮮,、特，如春吃鰣魚秋吃蟹。

在征求飯店同意的情況下,，可以自己設(shè)計菜單,，以更加適應(yīng)客人的口味和宴會的需要。

【結(jié)論】一次合乎禮儀的宴請,，其本身常常就是一次成功的商務(wù)活動,。而要使宴請辦得成功，就必須做大量的,、細(xì)致的工作,。在準(zhǔn)備宴請、進(jìn)行宴請和赴宴方面,，有很多應(yīng)當(dāng)熟悉和遵循的禮儀要求,。因為就整個宴請的過程而言，“吃”只是手段,，而“吃”背后的交際才是商務(wù)宴請的真正目的,。在這一點上，遵守約定俗成的餐飲禮儀就顯得更為重要,，千萬不能本末倒置,。

參考文獻(xiàn)

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版社(2010-10出版)

[3]《接待禮儀》金正昆 中國人民大學(xué)出版社(2009-04出版)

[4]《男士商務(wù)禮儀著裝:從初入職場到ceo》 格羅斯,、斯通,、大衛(wèi)〃貝蕭、洛

日 中國紡織出版社(2009-07出版)

[5]《商務(wù)禮儀》 甘露,、郭曉麗,、楊國榮 北京理工大學(xué)出版社(2010-07出版)

[6]《公關(guān)?禮儀?談判》 韋宏 北京大學(xué)出版社(2011-03出版)

社交禮儀選修篇三

本學(xué)期我選修了商務(wù)禮儀這門課程，通過近一學(xué)期的學(xué)習(xí),，對從事各種商務(wù)活動的禮儀知識都有了一定的了解,，并有一些體會。

課程中主要講了著裝禮儀,、名片禮儀,、用餐禮儀等，學(xué)習(xí)過這些禮儀,，了解了以后進(jìn)行這些活動的時候應(yīng)該注意的一些問題和細(xì)節(jié),。

著裝禮儀主要強(qiáng)調(diào)的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不同,，都要有所變化,。但首先，最重要的是要保持清潔,，并熨燙平整,，穿起來就能給人以衣冠楚楚,、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己,，更是尊重他人的需要,，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中,，商務(wù)人員的著裝應(yīng)當(dāng)因場合不同而異,，以不變應(yīng)萬變顯然大為不妥。在不同的場合商務(wù)人員應(yīng)該選擇不同的服裝,，以此來體現(xiàn)自己的身份,、教養(yǎng)與品位。一般而言,，商務(wù)人員所涉及的諸多場合有三種,。公務(wù)場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝,、套裙,，以及穿著制服。還可以考慮選擇長褲,、長裙和長袖襯衫,。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性，宜著禮服,、時裝,、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝,，比如穿著制服去參加舞會,、宴會、音樂會等,。休閑場合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝,、牛仔裝,、沙灘以及各種非正式的便裝，如 t 恤衫,、短褲,、涼鞋、拖鞋等,。著裝還要注意色彩的搭配,。色彩搭配的方法有兩種，即親色調(diào)和法和對比色調(diào)和法,。親色調(diào)和法是將色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起,。對比調(diào)和法是將對比色進(jìn)行搭配,，使之對立，既突出各自的特征,，又能相映生輝,。也要注意三原色原則。俗話說人靠衣服馬靠鞍,，著裝上的成功是做任何事情成功的開始,。

人如其名，名片印著自己的姓名,，就是自己的代表,，傳遞著他人可以聯(lián)絡(luò)自己的方式，代表著自己的門面,。名片禮儀包括名片的印制模式,，收送名片的方式等。根據(jù)名片用途,、內(nèi)容及使用場合的不同,，日常生活中使用的名片可以分為社交名片和公務(wù)名片兩類。社交名片的基本內(nèi)容包括兩個部分：一是本人姓名,，以大號字體印在名片正中央,。姓名之后無需添加任何公務(wù)性關(guān)銜。二是聯(lián)絡(luò)方式,，以較小字體印在名片右下方,。具體內(nèi)容包括家庭住址、郵政編碼,、住宅電話,、互聯(lián)網(wǎng)址等。一般不宜將自己的手機(jī)號留在名片上,。公務(wù)名片按慣例應(yīng)由具體歸屬,、本人稱呼、聯(lián)絡(luò)方式等三項基本內(nèi)容構(gòu)成,。具體歸屬由基層公務(wù)員供職的單位,、所在的部門等內(nèi)容組成，二者均應(yīng)采用正式的全稱,。本人稱呼由本人姓名,、行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù),、學(xué)術(shù)頭銜等幾個部分所構(gòu)成,。聯(lián)絡(luò)方式由單位地址、郵政編碼,、辦公電話等內(nèi)容構(gòu)成,，家庭住址,、住宅電話、手機(jī)號碼則不宜列出,。三項內(nèi)容既要完整無缺,，又應(yīng)排列美觀。通常,，具體歸屬與聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)以大小相似的小號字體分別印于名片的左上角與右下角,；本人姓名應(yīng)以大號字體印于名片正中央；職務(wù)頭銜則應(yīng)以較小字體印于姓名的右側(cè),。遞交名片要用雙手或右手,，用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，遞交時要目光注視對方,，微笑致意，可順帶一句“請多多關(guān)照,?！苯用瑫r要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,。如果接下來與對方談話,，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上,，并保證不被其他東西壓起來,，使對方感覺到你對他的重視。

商務(wù)用餐的形式分成兩大類,，一類是比較松散的自助餐,，或者是自助餐酒會。另一類是正式的宴會,，就是商務(wù)宴會,。商務(wù)宴會通常還有中式宴會和西式宴會兩種形式。:一般的宴會桌次的順序為以右為尊,。如席設(shè)兩桌,則以右桌為大,。主人坐定后,他的右側(cè)為主賓位。地位高者為尊,高者坐上席,。入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌沿,或?qū)⑹址旁卩徸郎稀Ｑ鐣?，客人?yīng)注意自己的儀態(tài)舉止,。當(dāng)主人或其他客人講話、敬酒時,，應(yīng)停止進(jìn)食,，專心恭聽,。如果參加正式西式宴請的話，女主人把餐巾鋪在腿上是宴會開始的標(biāo)志,。餐巾暗示著宴會的開始和結(jié)束,，西方有講女士優(yōu)先的原則，西餐宴會上女主人是第一順序,，女主人不坐,，別人是不能坐的，女主人把餐巾鋪在腿上就說明大家可以開動,。反之,，女主人要把餐巾放在桌子上了，是宴會結(jié)束的標(biāo)志,。

除此之外還學(xué)習(xí)了一些日常禮儀,，比如正確優(yōu)雅的站姿，坐姿,，走路姿勢,，自我介紹、打招呼,、握手的正確而又不失自身威嚴(yán)的方式,，舞會上如何邀請他人共舞的禮貌方式等等各種社交禮儀。

東方民族歷來是禮儀之邦,，五千年的文化積淀成就了多樣而璀璨的文化禮儀,。禮儀是人際交往和社會關(guān)系中所必須具有的相互有好、親善,、尊重的行為表現(xiàn),。對于個人來說，周到而全備的禮儀不僅是個人內(nèi)涵修養(yǎng)的充分體現(xiàn),，也有利于與他人的交往和溝通,，使得其能方便的建立和拓寬人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，更是作為中華兒女對祖上文化必須繼承的責(zé)任,。而對于商業(yè)活動而言,，個人的表現(xiàn)更代表著公司的形象，個人的一舉一動,，哪怕一句無意間爆出的粗口,，或不經(jīng)意間做出的不恰當(dāng)?shù)男幼鳎踔劣锌赡苡绊懝镜臉I(yè)務(wù)與前途,。如果面對的是外資企業(yè),，個人的形象更是貼著中國人的標(biāo)簽，更應(yīng)注意禮儀的周到,。學(xué)好商務(wù)禮儀,，謹(jǐn)記職場規(guī)范禁忌,，既有利于個人的發(fā)展，也是作為中華兒女的責(zé)任,。

本學(xué)期我選擇了商務(wù)禮儀作為我的選修課程之一,，通過近一學(xué)期的學(xué)習(xí)，已對商務(wù)禮儀的內(nèi)容涵蓋與意義都有了一定程度的理解,。

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,，人與人之間的交往越來越平凡，交往方式越來越多,，見面所需要穿越的距離越來越遠(yuǎn),，在如今時間即是金錢的高速時代，如何高效并出色的完成商務(wù)任務(wù),，得到交往對象的信任,，成為了困擾眾多職場精英的問題。在不同場合面多不同的人,，要想游刃有余甚至出類拔萃,，給人留下良好的第一印象，充分掌握商務(wù)禮儀中的規(guī)范與禁忌,，成為必不可少的職業(yè)技能,。商務(wù)禮儀課程主要教授了儀表禮儀、舉止禮儀,、談吐禮儀,、西餐禮儀等等。

儀表禮儀是一門藝術(shù),，它既要講究協(xié)調(diào),、色彩，也要注意場合,、身份,。應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)，儀表要與他的年齡,、體形,、職業(yè)和所在的場合吻合，表現(xiàn)出一種和諧,，這種和諧能給人以美感,。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求,，年輕人應(yīng)穿著鮮艷,、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美,。而中，老年人的著裝則要注意莊重,、雅致,、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重,。對于不同體型,，不同膚色的人，就應(yīng)考慮到揚長避短,，選擇合適的服飾,。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。注意色彩的搭配暖色調(diào)(紅,、橙,、黃等)給人以溫和，華貴的感覺,，冷色調(diào)(紫,、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜,、安寧、友好,，中和色(白,、黑、灰等)給人平和,、穩(wěn)重,，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色,。在選擇服裝外飾物的色彩時,，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝,、飾物,。諺語講：“人靠衣妝馬靠鞍””。如果你希望建立良好的形象,，那就需要全方位地注重自己的儀表,。從衣著、發(fā)式,、妝容到飾物,、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。其中，著裝是最為重要的,，衣著某種意義上表明了你對工作,、對生活的態(tài)度。

要塑造和保持良好的交個人乃至公司形象,，舉止禮儀是必須掌握的,。舉止禮儀是個人修養(yǎng)以及處事態(tài)度的表現(xiàn)。做到彬彬有禮,，落落大方,，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌,、不文明習(xí)慣,。拜訪時，無人或未經(jīng)主人允許,，不要擅自進(jìn)入室內(nèi),。在別人未坐定之前，不易先坐下,，坐姿要端正,，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”,。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與客戶談話,。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情,。站立時,，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè),，不要背卑鄙,，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊,。當(dāng)與客戶初次見面或告辭時,，要不卑不亢，不慌不忙,，舉止得體,，有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，克服各種不雅舉止,。不能當(dāng)著他人的面，補(bǔ)妝,、掏耳朵,、剔牙齒、打哈欠、咳嗽,、打噴嚏,，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻,，面朝一旁,，或者示意抱歉后去衛(wèi)生間處理完畢再出來繼續(xù)工作，不能亂丟紙屑廢棄物等等,。

語言是人類信息溝通的第一橋梁，是雙方思想感情交流的渠道,。在人際交往中占據(jù)著最基本,、最重要的位置。作為一種表達(dá)方式,，能隨著時間,、場合、對象的不同,，而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情,。在職場中，說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對方,。與人溝通時要做到禮貌說話要做到正確使用使用敬語,、謙語，注意說話時聲音的輕重,，注意保持與對話者的距離,，恰當(dāng)?shù)剡\用稱謂，一些個人隱私相關(guān)的問題,，比如對方的年齡,、收入、個人物品的價值,、婚姻狀況,、宗教信仰等都要避忌。

無論是在東方還是西方對吃是很講究的,。除了口感精致之外,，用餐時酒、菜的搭配,，優(yōu)雅的用餐禮儀,，正確使用餐具、酒具都有這一定的禮儀,。在西餐廳吃飯時,，一般是需要要預(yù)定的，尤其是有特殊紀(jì)念日的是時候，最好向店家說明目的,，要提前說明人數(shù),，時間及所選的座位。著裝也要正式,，女士著晚禮服或套裝,，穿跟鞋，妝容可以稍重一些,，因為餐廳的光線較暗,。男士應(yīng)為女士扶椅，請女士先就座并點餐,。就座時,，身體要端正，手肘不要放在桌面上,，餐巾放在腿上,，不得圍在脖子上。使用刀叉進(jìn)餐時,，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉,，要左手持叉，右手持刀,；切東西時左手拿叉按住食物,，右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中,。使用刀時,，刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時,，應(yīng)擺成“八”字型,，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身,，表示還要繼續(xù)吃,。每吃完一道菜,，將刀叉并攏放在盤中,。如果是談話，可以拿著刀叉,，無需放下,。不用刀時,，也可以用右手持叉，但若需要作手勢時,，就應(yīng)放下刀叉,，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃,，也不要一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴,，也不可一手拿酒杯,，另一支手拿叉取菜。要記住,，任何時候,，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上,。

另外,，我們還學(xué)習(xí)了見面禮儀，如握手禮儀,，名片禮儀,，舞會禮儀，座次禮儀等等,，相信了解這些后，在以后的職場工作中一定會有很大的幫助,。

在職場交往中,，做為一個具有良好的形象氣質(zhì)、優(yōu)雅的談吐舉止,、懂得交往禮儀的人,，一方面會增強(qiáng)自己的內(nèi)在素質(zhì)、樹立自己的外在形象,；另一方面會使問題處理最小化,，達(dá)到自己預(yù)期的最大目標(biāo)，給個人,、公司,、甚至是國家?guī)碜畲蠡睦妗Ｖ袊怨啪褪嵌Y儀之邦,，對行為禮儀的重視,，對內(nèi)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),、一家公司的形象代表,；對外，是一個國家,、民族的尊嚴(yán)體現(xiàn),。相信掌握了這些禮儀禁忌，將來的職場生涯一定如虎添翼,，平步青云,。

社交禮儀選修篇四

著裝tpo原則：是國際上公認(rèn)的穿衣原則,。tpo原則是英文time（時間）、place（地點）,、object（目的）三個單詞的縮寫,。

尊重他人原則：1.珍惜他人的健康和生命；2.多用商量語氣,；3.避免驚嚇?biāo)耍?.尊重他人

隱私,。

客隨主便：在商務(wù)交往中，處于客位的當(dāng)事人應(yīng)該遵從當(dāng)?shù)氐幕蛑魅说囊?guī)范,。

商務(wù)簽字的輪換制,，即每個簽字人在由己方保留的合同文本上簽字時，按慣例應(yīng)名列首位,，然后再交由他方簽字人簽字,。

非工作性質(zhì)聚會的基本禮儀：1.積極參加；2.儀表恰當(dāng),；3.抓住閑談的機(jī)會,；4.注意家人的禮儀；5.表示感謝,。

閑談的技巧：1.選擇話題,；2.適時發(fā)問；3.注意反應(yīng),；4.閑談的語言要求,。

交換名片的學(xué)問：1.在涉外交往中，在名片上使用你將要訪問國家的官方語言,；2.實現(xiàn)把名片放在衣袋或公文包等容易拿到的地方,，這樣方便交換；3.準(zhǔn)備充足的名片,；4.把握遞送名片的時機(jī),；5.贈送名片要有所選擇；6.出示名片的禮儀與握手相似,；7.名片應(yīng)放在伸手可及的地方,，以便隨時取出；8.買一個好的名片夾是很值得的,；9.掌握交換名片的禮貌語言,。商務(wù)宴請準(zhǔn)備禮儀：1.調(diào)查對方飲食偏好，設(shè)計整個宴請的過程,；2.列出名單,；3.確定時間；

4.把握時機(jī),；5.選好場所,；

6.訂好菜譜,；7.發(fā)邀請函；8.排定座次,；9.餐具擺臺,。

準(zhǔn)備禮物時應(yīng)注意問題：1.考慮禮物的作用；2.了解對方的愛好,；3.了解對方公司有關(guān)送禮的規(guī)定,；4.禮品的實用價值。

開業(yè)典禮的程序：1.迎賓,；2.典禮開始,；3.致賀詞；4.致答詞,；5.揭幕或揭牌,；6.參觀；

7.迎接首批顧客,。

商務(wù)談判禮儀的基本原則：1.知己知彼原則,；2.互惠互利原則；3.平等協(xié)商原則,；4.人與事分開的原則,；5.求同存異原則；

6.禮敬對手原則,；7.預(yù)審原則。

商業(yè)接待前的準(zhǔn)備：1.相關(guān)的設(shè)備準(zhǔn)備,；2.美化空間,，布置環(huán)境；3.服裝整潔,，舉止大方,；

4.了解客人的情況。5.確定接待規(guī)格,；6.安排訪問日前,；7.相關(guān)文書的準(zhǔn)備工作；8.準(zhǔn)備名片及茶點,；9.其他準(zhǔn)備工作,。

在商務(wù)活動中談話禮儀在座談中忌談的話題：1.不得非議黨和政府；2.不可涉及國家機(jī)密和行業(yè)秘密,；3.不得非議交往對象的內(nèi)部事務(wù),；4.不得背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事和同行,；5.不得涉及格調(diào)不高的內(nèi)容,；6.不得涉及個人隱私之事,。

西餐中餐巾的正確使用：正式場合使用餐巾是一件應(yīng)該小心的事情，因為它代表了禮儀,。西餐中都要用餐巾,。餐巾分午餐巾和晚餐巾。午餐巾可完全打開鋪在膝上,，晚餐巾只打開到對折為止,。折口向外然后鋪在大腿上，開口朝外方便拿起來擦拭嘴巴,。餐巾應(yīng)在點菜后菜送來前打開,，如主人或長輩在座要待他們有所行動后才能取下餐巾。正規(guī)的晚宴中要等女賓放好餐巾后男士再放餐巾,。餐巾打開后應(yīng)平鋪大腿上,，不能圍在脖子上或折在腰間。已經(jīng)啟用了的餐巾應(yīng)一直放在大腿上,，要等散席時才拿回到桌上并放到參位左側(cè),。用餐中途需離席時可稍微折一下放在椅子上。餐巾的基本用途是保潔,，當(dāng)然還可用來擦嘴,，擦的時候切忌將餐巾當(dāng)毛巾來抹嘴巴，只是以餐巾的一角輕按幾下就可,。女性在用餐前也要用面紙將口紅擦掉,，不可留在杯子或其他餐具上，更不可印在紙巾上,，那樣會給人留下不潔的感覺,。

書寫求職簡歷時應(yīng)注意的禮儀：1.全面、真實地介紹自己的情況,；2.反復(fù)斟酌字句,，不要寫錯字；3.書寫簡明扼要,，重點突出,；4不要過分強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績，應(yīng)多強(qiáng)調(diào)自己完成工作的能力,；5.介紹自己時應(yīng)真實,、具體，不要泛泛而談,；6.書寫紙張應(yīng)用質(zhì)地好的信紙,，用鋼筆書寫或用電腦打印,；7.書寫篇幅在二頁以內(nèi),。太長了,，對方?jīng)]時間看，太短了也不行,，自己情況介紹不詳細(xì),，不易吸引人；8.如打印,，應(yīng)用漂亮的字體,，講究格式；9.附有關(guān)證書的復(fù)印

件,；10.將對方面試前能夠找到你的聯(lián)系方式盡可能寫詳細(xì),。

面試禮節(jié)：1.提前10分鐘趕到；2.進(jìn)入室內(nèi)時,，應(yīng)先敲兩下門,，等對方答應(yīng)“請進(jìn)”時方可進(jìn)入，然后向?qū)Ψ叫悬c頭禮或鞠躬禮后,，再關(guān)上門,；3.走到椅子旁邊時，應(yīng)恭敬地自我介紹：“我是某某”,；4.如果有指定座位,，則坐上指定的位子，若無指定位置時,，可選擇主考官對面的位子采取桌角座次,，和主考官成桌角位落座；5.當(dāng)對方請你坐下時,，說聲“謝謝”再坐下,；6.坐端正，兩手自然輕放在膝上,，千萬不要兩手垂下，或放在胸前,，或背后交叉,；7.簡明扼要的回答一切問題，如果談?wù)撟约旱脑O(shè)想,、建議,、計劃等，則可詳細(xì)討論,，但言談必須有禮貌,，提到公司要稱“貴公司”；8.面帶微笑,，舉止得體,，不要緊張,；9.稱呼準(zhǔn)確；10.面談結(jié)束后,，行禮,、握手后再離開，離開時要先采用“后退步”的走法,，然后離開,。

拜訪禮儀的活動注意事項：1.進(jìn)入主人的房間前時，應(yīng)在主人告知你衣帽和資料袋和手提袋該放在何處時再放,，不要貿(mào)然行事,，有的人在沒有經(jīng)過主人的示意下就自作主張將背包等放在主人的桌子上，這是不禮貌的,；2.主人應(yīng)指客人該坐在何處,，客人應(yīng)等候主人指示后再座。如果主人出于某種原因沒有指明（也許忘了）,，那么客人最好先問一下再坐,，以免錯誤地坐在別人的座位上；3.注意特殊氣候,。若最近天氣不是很好,，碰到下雨或特別氣候時你可能會撐傘或穿雨衣，記住在進(jìn)入比爾的辦公室前,，就要先請教柜臺人員是否有衣帽間可以放置你的傘或雨衣,，最好不要隨身攜帶雨具去見你所要拜訪的人；4.拜訪主人時,，很重要一點是必須攜帶名片,。名片的使用方法也要得當(dāng)。5.當(dāng)初次見面時總會寒暄兩句,，例如：“您好,！我是xxx公司的xxx，感謝您對我們公司的照顧,?！币话阌芍魅瞬扇≈鲃樱谵D(zhuǎn)入正題前花幾分鐘時間寒暄下,。通常情況幾分鐘幾句話就夠了,；6.最好不要抽煙，尤其是在商業(yè)場合,。但如非抽不可,，吸煙應(yīng)征求主人的意見；7.在告辭的禮節(jié)方面，說過再見后,，你的身體就該離開椅子了,，不要“半個鐘頭前說再見，半個鐘頭后還坐在椅子上”這是很不禮貌的行為,；8.當(dāng)人有為你奉茶時要有相對禮貌的回應(yīng)a.注視奉茶者,，并誠懇地說聲“謝謝”，即使是餐廳服務(wù)員幫忙加水也要對其表示謝意,，b.如需調(diào)和糖和奶精,，應(yīng)先調(diào)好之后，茶匙橫放在碟子上再以右手端起杯子c.喝茶時不需將杯墊一起端起,，以單手端起茶杯另一只手扶杯墊,，預(yù)防杯墊掉落即可d.喝茶時不可出聲，不要因怕將茶葉喝入口中而以嘴濾茶,，如發(fā)出聲音則十分不雅,；e.女士喝茶先用化妝紙將口紅輕輕按掉些，以免口紅印在杯子上f.商務(wù)拜訪時如對方未先提出備有飲料款待時,，來訪者不易主動提要求g.沒有人喜歡被打擾,，但有時又無法避免。

開業(yè)典禮活動,、周年慶活動：按照調(diào)查對方飲食偏好,，設(shè)計整個宴請的過程；列出名單,；確定時間,；把握時機(jī)；選好場所,；訂好菜譜,；發(fā)邀請函；排定座次,；餐具擺臺進(jìn)行準(zhǔn)備,，并做好輿論宣傳運用傳播媒體廣泛刊登廣告以引起公眾的關(guān)注營造氣氛并邀請有關(guān)傳播媒體人士在開業(yè)儀式舉行之時到場進(jìn)行采訪報道引導(dǎo)其進(jìn)行正面宣傳，邀請來賓,，現(xiàn)場布置,，接待服務(wù)，禮品饋贈,，程序擬定有開場、過程,、結(jié)局的程序構(gòu)成,。開業(yè)典禮的程序是由迎賓，典禮開始，致賀詞,，致答詞,，揭幕或揭牌，參觀,，迎接首批顧客等組成,。參加開業(yè)典禮的禮儀要求：組辦方禮儀要求服飾要規(guī)范、準(zhǔn)備要周到,、要遵守時間,、態(tài)度要友好；賓客禮儀要求要守時,、賓客應(yīng)在開業(yè)典禮前或開業(yè)典禮時送些賀禮如花籃等,、見到主人應(yīng)向其表示祝賀并說祝順利發(fā)財興旺的吉利話、在典禮上祝賀詞時應(yīng)簡短精煉不能隨意發(fā)揮拖延時間,、在典禮的進(jìn)行過程中賓客要做一些禮節(jié)性的附和,、賓客離開時要與主辦單位領(lǐng)導(dǎo)主持人服務(wù)人員等握手告別并致謝意。

社交禮儀選修篇五

大學(xué)生求職面試禮儀

【摘要】禮儀是社會文明的標(biāo)志,人際交往的行為規(guī)范,。中國是文明古國,、禮儀之邦,作為其公民,更應(yīng)該了解和掌握我國優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)。尤其是即將走向社會,面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業(yè)生,。商務(wù)禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式,同時又是公共關(guān)系的一個分支,它是在公關(guān)活動中所體現(xiàn)出來的禮儀,。大學(xué)生要很好的掌握和了解商務(wù)禮儀,一方面有助于大學(xué)生提高個人素質(zhì)與修養(yǎng);另一方面也有助于大學(xué)生建立融洽的人際關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 求職面試 禮儀

【正文】

當(dāng)今社會是個人才濟(jì)濟(jì)的社會,，同樣也是一個注重禮儀的社會,，誰有能力能在面試過程中打動面試官，讓面試官在第一印象里就對你有欣賞,，誰就是成功者,！作為一名大學(xué)生要想在畢業(yè)以后找到一份好的工作，除了要具備扎實的專業(yè)理論知識,，還應(yīng)該注視求職面試的禮儀,。這一學(xué)期，通過對《公共關(guān)系與商務(wù)禮儀》這門課程的學(xué)習(xí),，我了解很多關(guān)于大學(xué)生禮儀禮節(jié)的知識,，同樣也了解了求職面試的禮儀，這讓我受益匪淺,。我覺得大學(xué)畢業(yè)生在面試時,，為了求職成功，應(yīng)該注意以下幾方面的基本禮儀,。

一,、面試前的資料準(zhǔn)備

呈送應(yīng)聘資料的目的是為了得到面試的機(jī)會，它必須在有限的篇幅內(nèi)突出個人的特點，以贏得招聘者的關(guān)注,。因此,，一份好的應(yīng)聘材料無疑是求職時一個重要的敲門磚。

1.個人簡歷

個人簡歷是一種書面的自我介紹,應(yīng)盡量提供自己最優(yōu)秀的一面,但不能吹噓,必須實事求是,絕對誠實,。書寫個人簡歷時要簡練,篇幅不宜過長,，一般不超過兩頁紙，最好使用打印字體,，絕對不能出現(xiàn)文字或語法錯誤,，也不能有涂改痕跡。簡歷一般應(yīng)包含以下內(nèi)容: 姓名,、性別,、年齡、住址,、電話,、e-mail；求學(xué)經(jīng)歷,，曾經(jīng)獲得的學(xué)位證書及各種資格認(rèn)證,；進(jìn)修教育情況，學(xué)過哪些課程,；參加各項活動所取得的成績及所獲獎勵情況,。

2.求職信

在求職信中，要突出個人的優(yōu)勢,、能力,，闡述個人的特性與意愿，求職信總的要簡潔精練,，語言優(yōu)美,，言辭懇切，求職信的大致結(jié)構(gòu)可以分為：開頭部分,，自我情況介紹及評價部分,，求職意向，結(jié)語,。

3．相關(guān)證明材料

包括成績單,、獲獎證書、英語等級證,、計算機(jī)等級證,、各類專業(yè)技能等級證以及發(fā)表過的作品、論文等的復(fù)印件,，附在簡歷和求職信的后

二,、面試中的禮儀

1．面試的儀表禮儀

在求職面試活動中,，在最初的交往中，儀表往往比一個人的簡歷,、介紹信、證明,、文憑等書面材料的作用更直接,，更能產(chǎn)生直覺的效果。主考官往往通過儀表來判斷求職者的身份,、學(xué)識,、個性等，并形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢,，這種心理定勢和情緒定勢是非常重要的,。

求職面試，要設(shè)計好自己的形象,。主考官往往以自己的經(jīng)驗和閱歷,，憑著求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位,、學(xué)識,、個性等等，并形成一種特殊的心理定勢,。這個“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對求職者的最后評判,。應(yīng)試當(dāng)天的穿著打扮對錄取與否有著舉足輕重的影響。

參加面試時,，服裝應(yīng)大方得體,。如果去機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或大公司面試,，最好穿西裝或者套裝,。男生穿西裝時，避免穿著過于舊的西裝,顏色以素凈為佳,。襯衫以白色比較好,。盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶，但太過鮮艷顯得花哨,。領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感,，盡可能別上領(lǐng)帶夾。以穿著熨燙筆挺的長褲為好,，忌褲腿太短,、褲腿管太大。皮鞋應(yīng)以黑色為佳,，并配以深色襪子,，忌配運動式皮鞋,、白色襪子。女生面試時盡量選擇帶領(lǐng)子,、袖子的服裝,，注意著裝整潔，穿著應(yīng)有白領(lǐng)麗人的氣息,，套裝是最合宜的裝扮,。裙裝不宜過短。應(yīng)穿著高跟鞋,，最好避免平底鞋,，千萬不要穿拖鞋。服裝要遵守三色原則,，即全身顏色不多于3種,，服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜，顏色切勿過于花哨,樣式亦不宜暴露,。

2.面試的儀容和儀態(tài)禮儀

（1）儀容：

面試時,，頭發(fā)要梳理整齊，切勿頂著一頭蓬松亂發(fā)去應(yīng)試,。男生發(fā)型以短發(fā)為宜,，并注意保持頭發(fā)清潔。另外要保持手部的清潔,，指甲應(yīng)修剪整齊,。女生可以化個淡妝，應(yīng)略施脂粉,切勿濃妝艷抹,，不

宜擦拭過多的香水,。發(fā)型應(yīng)美觀、大方,，不能太夸張或另類,。

（2）儀態(tài)：

站姿。站立時要挺拔,、優(yōu)雅,；頭正，下頜微收,，雙目平視前方,，面容平和自然，面帶微笑,；兩肩平放,，氣下沉，自然呼吸,；兩臂放松,，自然下垂于體側(cè),，虎口向前，手指自然彎曲,；挺胸,、收腹、立腰,；兩腿并攏直立,、夾緊，兩腳跟相靠,，兩腳的腳尖打開，身體重心均勻放于腳掌,，腳弓向上,。

站立時避免探脖、斜肩,、駝背,、挺腹、撅臀,、聳肩,、雙腿彎曲或不停顫抖等不雅動作。也不要將手插入褲袋或交叉在胸前,，更不能下意識地做擺弄衣角等小動作,，那樣會顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信的感覺,。另外,，站立交談時，身體不要倚門,、靠墻,、靠柱，雙手可隨說話內(nèi)容做一些手勢,，但不可手舞足蹈,。

坐姿。從座位的左側(cè)入坐,，輕穩(wěn)坐下,；入座時要輕、要穩(wěn),，女士入座前要先整理衣裙下擺,；雙目平視，嘴唇微閉,，下頜微收,；雙肩平正放松,，兩臂自然彎曲平放在腿上，也可以掌心向下放在椅子或沙發(fā)扶手上,；坐姿要求挺胸,、提臀、立腰,；上體自然挺直,；雙膝自然并攏，雙腳尖向正前方或交疊,；男士雙腳可平行打開,。

坐時勿彎腰駝背。就坐時應(yīng)避免不雅體態(tài),，不要動作太大,，不要低頭，不要大彎腰,。需要注意的是,，如果與考官一起入坐時要讓考官先入座，入座后坐滿椅子的2/3輕靠椅背,。側(cè)身與他人交談時,，應(yīng)盡量把上身側(cè)向?qū)Ψ健?/p>

走姿。行走時要頭正肩平,，目視前方,，挺胸收腹，重心前傾,，臂

擺幅度小,，步速平穩(wěn)，步幅適度,，表情與步履自然,。避免身體前俯后仰、走八字步,、步幅太大或太?。簧眢w切勿亂搖擺,，以免給人輕佻,、缺少教養(yǎng)的感覺。

眼睛是心靈的窗戶,，面試中目光禮儀很重要,。面試場合應(yīng)采取社交凝視，注視部位在對方的雙眼與唇心之間區(qū)域。應(yīng)聘者目光應(yīng)坦然自信,，與考官談話不妨面帶誠懇的微笑正視他,。微笑是令人愉快的面部表情，可以營造和睦,、友好的氛圍,，增強(qiáng)親和力，可為面試加分,。

3.面試的時間禮儀

提前一點時間到達(dá)面試地點是非常必要的,。無論在什么情況下,都不要讓考官等你。去面試時至少要給自己留出20分鐘的富裕時間,，這樣即使迷路或塞車也能按時到達(dá),，同時也利于調(diào)整自己的心理，做一些簡單的準(zhǔn)備,，避免倉促上陣,，手忙腳亂。

成功的面試應(yīng)有適當(dāng)?shù)臅r間限制,。一般來說，在高潮話題結(jié)束之后或者是在主試人暗示之后就應(yīng)該主動告辭,，不要盲目拖延時間,。但過早地想離場會使主試人認(rèn)為你應(yīng)聘沒有誠意。

4.面試的應(yīng)答和告別禮儀

（1）應(yīng)答：

在應(yīng)答過程中,，要注意相應(yīng)的原則和禮節(jié)規(guī)范,，務(wù)必要使自己的談吐表現(xiàn)得文明禮貌，言辭標(biāo)準(zhǔn),，語言連貫,，內(nèi)容簡潔。自我介紹忌拖沓,，要有分寸,，切忌以背誦朗讀的口吻把求職材料上寫得清清楚楚的內(nèi)容再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味,。應(yīng)根據(jù)你所應(yīng)聘的崗位重點地介紹與之相關(guān)的學(xué)歷,、經(jīng)歷、能力及個性特征等,，且要言之

有物,。

求職應(yīng)聘是一種檢測性的被動交談，事前應(yīng)有充分準(zhǔn)備,，不要出現(xiàn)面試恐懼癥,。對于主考官可能提出的各種各樣難以回答的問題，應(yīng)聘者要做到臨陣不慌,，用冷靜的心態(tài),、理智的語言,、正確的思維予以恰當(dāng)?shù)幕卮稹Ｔ诿嬖囍?，如果遇到實在不會答或不懂的問題,，就應(yīng)坦誠相告。

（2）告別：

面試時,，要特別注意對方結(jié)束面談的暗示,，適時禮貌告辭。即使面試失敗,，也要面帶微笑地向主考官致謝,。

三、面試后續(xù)禮儀

當(dāng)面試官在規(guī)定時間內(nèi)完成了一切面試工作后,，他總會禮貌地請你回去等候通知,。可是,，如果你在說聲“謝謝”之前再說上一句變被動為主動的話,，你的等待至少不會漫漫無期。比如“你能給我這份工作嗎?”

我們還可以打電話詢問錄取情況,，如果在競爭中失敗了,，千萬不要氣餒，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，并針對這些不足重新做準(zhǔn)備,，以謀求“東山再起”。寫感謝函給被你拒絕的公司,，會給對方留下深刻的印象,，為自己贏得最后一次機(jī)會。

【參考文獻(xiàn)】

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