總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習,。

市場開發(fā)工作總結標題篇一

本人于2011年3月底入職深南廣業(yè)公司,，在入職后對lng汽車及加氣站的基礎知識進行了學習，對整個汽車加氣站行業(yè)的發(fā)展現狀及相關天然氣產業(yè)上下游的情況進行了系統(tǒng)的了解和掌握,。

隨后配合公司領導對一些相關項目進行了跟進和輔助開拓的工作,，具體參與的項目如下:

1.花都汽車城項目：配合市場部領導針對東風日產公司新生產線

點對點建站及區(qū)管委會規(guī)劃開發(fā)的汽車新城項目相關燃氣管網的投資建設，配合市場部進行實地調研,、客戶拜訪及制作項目建議書及設計方案的工作,。同時有新奧燃氣及中油昆侖參與了此項目的競標，最后由于我司業(yè)務方向的重點放在加氣站項目上,，此項目不合適我單位開展,。

2.花都公交項目：在合作伙伴鐘總的引薦下與當地恒通公交接

觸，在公交協會鮑秘書長介紹下接觸了花都公交公司的趙總及連主任,。配合市場部領導在不斷的跟進客戶之后,，目前花都公交方面已主動與我方取得聯系，決定展開深入的合作,，目前花都公交也開始介入油改氣階段,，正聯合我單位積極與區(qū)交通局及區(qū)政府協調項目的推進工作。

3.茂名公交項目：與市場部人員赴茂名出差,，拜訪了當地公交,、交通局,、經貿、發(fā)改,、建設等職能部門,并獲得了用戶單位對我企業(yè)的信任和好感,。最終由于中國燃氣公司在早年與市政府簽訂了特許經營權限，則對我們的業(yè)務開拓構成阻力,，中海油等單位也參與進來,。后期公司領導對該項目非常重視，親自趕赴現場進行更有力的公關工作,，取得了較好的成效,。目前茂名交通集團與我單位接洽合作事宜。

4.番禺祈福新村樓巴項目: 針對祈福樓巴項目制作了項目建議書

并撰寫了致祈福集團董事長的合作函,，配合李玉銀董事長跟進該項目,。后因廣州市相關政策性文件及條款未出臺等因素，此項目延緩,，等待合作時機,。

5.番禺石碁運輸有限公司：在鮑秘書長的引薦下，與番禺石碁運

輸公司的麥總進行會談,，達成了初步的合作意向,。除當地的一些公交、出租車100多臺外,，發(fā)往中山小欖的車輛有100多臺,。

6.番禺錦信運輸有限公司：拜訪了企業(yè)負責人陳總，其公司有200

多輛公交車,，主要是番禺各鎮(zhèn)及來往廣州南站的線路,。待后期我司選址建站后，陳總表示有興趣與我們合作,。

7.廣州城管委環(huán)衛(wèi)車項目：制作了項目建議書及合作函,，由合作

伙伴負責具體接洽，由于外地一些城市已經有l(wèi)ng環(huán)衛(wèi)車的運用案例,，也有相關的廠家在研發(fā)生產此類車輛,，所以為日后的實質性合作奠定了基礎。

8.云浮項目：配合市場部領導對云浮城區(qū),、云安縣,、羅定等公交、工業(yè)項目,、城市管網項目進行了充分的溝通,，包括當地公交企業(yè)、鈦白粉企業(yè),、云浮硫鐵礦,、經信局,、發(fā)改局,、建設局等單位,。目前在云安縣、羅定縣獲得了當地政府的認可,，并計劃開始具體實施項目的前期報批報建工作。

9.三水公交項目：配合市場部領導對南海交通局,、三水公交,、三

水國土局等單位進行了拜訪,、跟進,，在用地方面也物色了當地3-5塊較合適的建站的地塊,。當地中石化,、九豐公司也參與了競爭,，后期粵運公司與三水運發(fā)公司合作并由前者控股,，加氣站項目將與我單位合作，但新的公交,、客運站場建設工作粵運公司卻要繼續(xù)和當地政府溝通,、確認，故此項目暫緩,。

10.考察深圳鹽田港項目: 主要是和東風汽車公司及其經銷商實地

考察了深圳鹽田港lng重卡的應用情況,，目前主要是在港區(qū)內對之前的燒重油的拖車進行了更新，目前在港區(qū)內建站的單

位有中海油,、昆侖利用,、新捷中油等。車輛方面主要有陜汽,、重汽,、東風等重卡企業(yè)。

11.陽江粵運項目:配合公司領導對當地項目進行了調研和資料的收集,。

12.廣州交通集團項目: 拜訪了集團的葉總及經營發(fā)展部的劉部

長,。其公司主要是廣州及周邊地區(qū)的客運、貨運車輛3000多臺,，廣州市內出租車3000多臺,，南沙公交130多臺,。對于將來與我公司合作，其公司負責人表示了友好的合作意向,，但具體的實施要等待市政府及交委的明確政策及方向性文件的出臺,，另外就是要看我們建站的網絡情況。

13.南沙巴士項目：是廣州交通集團下屬唯一運營公交項目的企

業(yè),。目前已和用戶單位深入溝通,，并取得客戶對我司的信任及合作意向，近期其企業(yè)要購置30輛新的公交車輛,，在我不斷的與用戶單位及區(qū)政府部門的跟進工作后,，其原計劃購置30輛柴油公交的計劃暫緩，將考慮購置lng公交,。但目前中海油及南沙發(fā)展燃氣公司介入參與競爭,，目前急需與區(qū)政府及區(qū)交通局推介我司的優(yōu)勢和實力，獲得他們的信任,，以及盡量獲得與用戶單位的書面的合作框架協議,。

市場開發(fā)工作總結標題篇二

伴隨著建筑市場的進一步整頓、鐵路建筑有形市場的社會化,，我公司的市場開發(fā)部于ｘｘｘｘ年4月1日正式成立,。根據公司的安排，市場開發(fā)部主要有兩大職能：一是,，市場開發(fā)與合同管理職能,；另一是，經營管理與監(jiān)理后的服務職能,。依據這兩大職能的要求,，其具體的工作含括：監(jiān)控并收集建筑市場的信息；及時了解顧客的需求和期望,；組織投標及合同評審工作,；合同管理；市場調查及開發(fā),；監(jiān)理服務滿意度調查；工程監(jiān)理,、咨詢項目合同價款的期望值與最終結果的統(tǒng)計分析,，監(jiān)理費的收取工作。

成立伊始,，部門全員對監(jiān)理市場開發(fā)工作做了認真細致的分析,。在公司ｘｘｘｘ年工作指導思想“以‘xx大’精神和‘xxxx’重要思想為指導，以提高經濟效益為中心,，以保證監(jiān)理工作質量為重點,，深化企業(yè)改革，強化經營管理，加大市場開發(fā)力度和管理創(chuàng)新力度,，加快發(fā)展企業(yè)整體實力,，全面實現公司ｘｘｘｘ年度經營目標”的指導下，定立了本部門工作準則,，就是要腳踏實地,，以實際為根本，克服隨機性,，爭取準確性,，克服盲目性，提高科學性,。市場是千變萬化的,，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現隨機的想法,，這樣就要求我們在工作中要腳踏實地,，互相補充，建立相互制約的工作程序,，不獨自決斷,，共同研究。全部門三個人各有各的分工,。無論信息的來源如何,，每個人都提出自己的想法，然后收到一起,，取長補短,，認為比較成熟的再向領導匯報，請公司領導決策,。市場開發(fā)工作中盲目性也是一大弊端,，往往不能科學的分析，只憑經驗和直覺決策,，一般會出現盲目行為,，所以我們對待每一個項目都很認真，拿到招標文件后,，認真閱讀,，分析顧客的要求，對照本公司的實際能力,，看是否能滿足顧客的要求,，科學分析，精確計算,，既不夸大,，也不盲目的壓縮,，合理的配備資源，準確取費,，力爭在每次投標中都能給業(yè)主留下好的印象,，擴大公司的知名度。

信息的收集與跟蹤,。市場工作離不開信息,，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網上查詢,，每天都上網查看,，不遺漏任何一條有價值的信息，全年在網上查詢工程項目信息38條,，并進行了科學的分析,，時刻掌握鐵路建筑市場的動態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料,。在網上還查看到全國各地市及國務院專業(yè)部門關于監(jiān)理業(yè)務方面的政策,、條例、辦法等信息13條,，為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料,，使投標工作更具科學性，其次是與社會各界建立友好的信息網,，除政府的建設主管部門外,，如哈市各大學，員工的同學,，朋友,，親屬等。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息,，拓展市場的占有或參與面,。吉林60萬噸/年燃料乙醇工程的鐵道項目監(jiān)理任務就是從員工的同學處獲取的信息，并中標,，對全年監(jiān)理目標的實現和完成,，起到了很大的作用。

投標工作,。在公司ｘｘｘｘ年工作會議上,，總經理王子岐同志在報告中指出，“要去掉幻想,，跟蹤信息，重視攻關,，認真投標,，不失時機地拿下重點工程”,。當時市場開發(fā)部剛剛成立，我們在認識和能力上還存在一定的不足,，加之有形建筑市場的建立,，對投標工作的要求就更高了，所以我們內部安排由經理和經理助理共同研究開發(fā),，跟蹤項目,；在公司的大力支持下，建立了信息網絡,，項目臺帳,，制定了計劃，有條不紊地開展了監(jiān)理項目的開發(fā)工作,，全年在路內投標5項（標段）,，中標2項（標段），合同監(jiān)理報酬136.6萬元,，在路外投標3項（標段）,，中標2項（標段），合同監(jiān)理報酬66.0萬元,。特別是路外兩個項目的中標,，為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內的鐵道工程,，為走出哈局開辟了新的道路,，積累了經驗，也反映出了我們公司的實力,。哈爾濱商業(yè)大學主校區(qū)教學樓工程,，是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無關的項目，如果能按計劃實現的話,，拿回魯班獎,，亦將填補我局建設史上的空白，必將為哈局的工程建設增光,。

2,、要寫得有特色

特色,，是區(qū)別他事物的屬性,。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同?，F在一些總結讀后總覺有雷同感,。有些單位的總結幾年一貫制,，內容差不多，只是換了某些數字,。這樣的總結，缺少實用價值,。陳云同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,，經驗體會也各有不同。寫總結時,，在充分占有材料基礎上,，要認真分析、比較,，找了重點,，不要停留在一般化上。

3,、要注意觀點與材料統(tǒng)一

總結中的經驗體會是從實際工作中,，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成,，又要選擇必要的材料予以說明,，經驗體會才能“立”起來，具有實用價值,。這就是觀點與材料的統(tǒng)一,。但常見一些經驗總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣,，“把材料和觀點割斷,，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料,，材料和觀點互不聯系”,，這就不好。

4,、語言要準確,、簡明

總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確,，用例確鑿,，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時,，做到概括與具體相結合,，要言不煩，切忌籠統(tǒng),、累贅,，做到文字樸實，簡潔明了,。

市場開發(fā)工作總結標題篇三

市場開發(fā)工作總結

今年各景區(qū)全年共接待游客92.3萬人次,，門票收入940萬元，創(chuàng)社會效益1.88億元,，與去年同期相比,，分別增長了10%,、12%和12%具體情況總結如下：

按照“抓住一個契機，突出兩個重點,，打造四個園區(qū)”的框架,，以國家地質公園建設為契機，以紫金山,、奇峽群景區(qū)旅游建設項目為重點,，采取了“每月一小調度，每季度一現場督查”的辦法,，持續(xù)推進了四個園區(qū)重點項目建設,，截止目前，全縣旅游景區(qū)共完成投資12036萬元,，取得重大進展,。全年共硬化停車場18500m，修建旅游公路16.4公里,、步游路改造26.4公里,、景觀橋兩座、水面景觀17600 m,、改造景觀60余處，新建漿水新合作賓館,、天梯山賓館,、張果老山賓館三座，完成野河山莊別墅建設,，天河山賓館竣工開業(yè),，規(guī)范景區(qū)標牌、警示牌600余處.方便游客旅游,，又以國家級奇峽群地質公園為中心,，向四周延伸邢和路、邢左路,、邢昔路,、景區(qū)特點為板塊推出兩日游和三日游。

一是積極搞好旅游推介活動市場開發(fā)科完成了局里的基本工作,，成功的組織了全縣景區(qū)參加大連“國內旅游交易會”發(fā)放宣傳資料,、光盤xx余份，與各地旅行社簽訂協議400余份,；參加市旅游局舉辦的大篷車宣傳促銷活動,，參加了“邢臺人游邢臺”活動，配合中央電視臺完成《走遍中國·走進邢臺》的拍攝活動,，配合宣傳部組織百名作家和畫家到邢臺采風活動,，成功的組織了河北詩詞散文協會在邢臺景區(qū)采風活動,，向國家旅游局報送“旅游業(yè)科學發(fā)展典型案例”，報送河北省紅色旅游景區(qū)宣傳的文,、圖片,、光盤等資料，參加了邢臺市導游大賽活動,，完成了“中華風旅游”采風活動,，并在天津《今晚經濟周報》推出邢臺旅游最佳線路：大峽谷、小西天兩日游,；天梯山,、張果老山、前南峪兩日游,。配合市旅游局制作和發(fā)放了七市旅游一通卡,，搜集材料、整理材,、配合縣宣傳部建立宣傳網站,。配合市旅游局制作旅游交通圖。參加了德州“百萬德州人游中國”的活動,，報送了“旅游業(yè)科學發(fā)展典型案例”,。配合市旅游局發(fā)放了一、二,、三批旅游消費券,。配和市旅游局參加了“天河杯”導游大賽活動。在“十一”黃金周前夕,，組織全縣景區(qū)帶著旅游宣傳資料和全縣旅游風光片光盤,，參加山西晉城和山東旅游交易會，積極開拓周邊旅游市場,。

二是通過電視,、報紙等媒體積極宣傳(完成全年的考核，并超出了今年考核計劃)我縣景區(qū),，在河北電視臺,、邢臺市電視臺、邢臺縣電視臺開辦邢臺縣旅游“十一”黃金周宣傳片專欄,，滾動播出我縣旅游景區(qū)風光片,；在牛城晚報、燕趙都市報發(fā)布十一黃金周旅游線路和旅游景區(qū)廣告,，為了提高宣傳力度并與河北廣電信息網絡集團股份有限公司鑒定協議開通邢臺錄播頻道對景區(qū)進行旅游宣傳,，每日滾動播出5次，75分鐘,，新聞專題每日早,、中,、晚不少于3次，每次播放時間30-50分鐘,。協助縣政府完成《政府門戶網站》資料收集工作,，參與了邢臺市電臺《走四方廣播》工作錄制3次，同時編輯印刷發(fā)行邢臺旅游報紙1萬余份,，廣泛利用報紙媒體進行宣傳,；

三是搞好旅游節(jié)慶活動（完成全年的考核并超出了今年考核計劃）年內成功舉辦了辦了九龍峽桃花節(jié)、云夢山潑水節(jié),、邢臺地質公園的開幕式活動,，配合市局舉辦了首屆“中國邢臺·首屆太行山文化節(jié)”等旅游活動。

四是上報和發(fā)表文章(完成全年的考核)《邢臺牛報》發(fā)表3篇,，打造最佳線路一篇（天津經濟晚刊）,，縣信息一篇。撰寫“首屆太行文化論壇征文”3----5篇,，河北《散文風》一篇,。

五是編制《邢臺旅游報》（沒有完成今年考核計劃只完成今年考核的1/3）編制了一期《邢臺旅游報》印制發(fā)放一萬份以上活動都大大提升了我縣旅游知名度，并受到很好的效益,。

一是認真開展科學發(fā)展觀學習,，扎實推進工作作風建設年活動，積極轉變作風,，職工主動放棄節(jié)假日,，全力以赴全方位搞好服務。

二是轉變職能,，提高辦事效率。進行工作分工,，具體工作落實到人,。

第三季度，市場服務中心在縣委,、縣政府的正確領導下,，堅持以黨的十八大精神為指導，深入落實科學發(fā)展觀,，緊緊圍繞縣委縣政府的工作部署,，按照“突出工作重點，堅持以點帶面,，穩(wěn)步有序推進,、不斷開拓創(chuàng)新”的思路，認真履行市場管理和市場服務職責,，全面開展各項工作,，現將主要工作匯報如下：

按照縣委縣政府的工作要求,，認真貫徹落實信訪工作責任制，采取多舉措,，積極做好“信訪問題集中化解月”工作,。一是嚴格落實領導帶班接訪制度，堅持和完善信訪接待制度,，敞開大門,，做到來訪必接，接必有果,；建立詳細臺帳登記,，落實首問責任制，確保把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),，形成了“領導主抓,、股室聯動、信訪落實,、專班突擊”的工作機制,；二是組織“三送”干部到群眾中間聽民聲、解民難,。深入一線,、深入群眾中，收集民情民意,，與聯系戶面對面,，對群眾提出的各種的訴求進行登記、梳理,、解決,，對村民反映的熱點、難點問題進行梳理,，能解決的當場解決,，一時無法解決的記錄在案、辦結,，做到“件件有落實,，事事有回音”。三是組織開展為期一周的集中解決“四風”問題專項調研活動,，成立了以主要領導為組長,、全體班子成員為成員的專項調研活動領導小組，下到基層各站和幫扶的掛點村進行調研,。結合市場服務中心實際,，圍繞貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和省、市若干規(guī)定存在的問題和不足等七個方面的內容開展調研,。切實增強了黨的群眾路線教育實踐活動的針對性和實效性,，以作風建設的新成效凝聚了市場管理發(fā)展的正能量,。四是整合力量，集中對全縣各農貿市場和“三送”掛點村開展了一次全面大排查,，把群眾關注的熱點,、難點問題及可能引發(fā)群體 性事件和重大治安問題的矛盾糾紛、可能導致集體上訪,、越級上訪的不安定因素作為排查的重點,，做到矛盾糾紛信息準，情況明,，底數清,，切實做到不漏死角，不漏任何一起矛盾糾紛和維穩(wěn)隱患,。

緊緊圍繞縣委,、縣政府和縣城管局提出的工作目標，認真履行市場管理和市場服務職責,，積極做好創(chuàng)建省級園林縣城和省委巡視組來我縣迎檢工作,。按照“科學規(guī)劃，合理布局,，完善設施,，提升品位”的總體要求，成立了專門領導小組,，由中心主要領導親自帶隊,，分管領導具體抓，人人參與,、齊抓共管,。組織干職工對轄區(qū)內的各個農貿市場進行大掃除，清除市場墻面,、天花板上的蜘蛛網,，及周邊衛(wèi)生死角和墻面上的“牛皮癬”廣告，并對下水溝道進行疏通,；集中力量對占道經營、店外經銷,、亂搭亂建等違章行為進行專項整治,，取締占道經營、場外交易等各類違章現象86起,，規(guī)范各類攤點擺放265個,，維護了市場的正常交易秩序，緩解了市場臟,、亂,、差問題,，確保了市場的繁榮穩(wěn)定。使市場容貌整潔宜人,、空間亮麗如新,、市場規(guī)范有序。

周密部署,，深入開展黨的十八大精神和法制教育學習、宣傳工作,，認真學習貫徹“八項規(guī)定”并強化落實,，緊緊圍繞集中解決“四風”問題，組織全體黨員干部召開了集中解決“四風”問題專項調研活動座談會,；全面落實“六五”普法規(guī)劃工作要點確定的任務和要求,，8月份，組織全體干職工在招標大廳舉行“六五”普法法律知識考試,，考試內容涉及多部法律法規(guī)知識,。廣大干職工考試成績優(yōu)異，成績全部在90分以上,，及格率,、優(yōu)秀率達到了100%，為營造“積極學法,、規(guī)范執(zhí)法,、認真守法”創(chuàng)造了的良好的氛圍。

中心所管轄的農貿市場由于建成時間較早,，設施相對老化,，為確保市場正常安全運營，對市場老舊損害的設施進行了修繕,。一是對西江農貿市場天面,、亭棚、鋼柱,，進行了大面積的修補和防漏滲處理,；二是對湘南市場樓板、落水管道進行補漏維修,；三是對城區(qū)四大市場下水道進行清理疏通,，解決了各市場排泄不暢的問題。四是對彭逕臨時市場添置了攤板,，固定攤位進行修補改造,。

下一步，中心將繼續(xù)強化市場管理，在做好本職各項服務工作的基礎上,，重點抓好以下幾項工作的提高：

1,、進一步加強思想教育，促進和引領工作作風的轉變,。

2,、以經濟建設為中心，認真做好攤位招標工作,，全面盤活市場攤位,，努力提高經濟效益，確保國有資產保值增值,。

3,、牢固樹立“誠信服務，以人為本”的理念,，進一步加強市場管理,，做好市場服務，改善市場經營環(huán)境,。

4,、進一步加快農貿市場建設步伐，完善現有農貿市場基礎設施建設,。

5,、繼續(xù)抓好安全生產工作，確保市場安全穩(wěn)定,。

時光飛逝,，伴隨著緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年已經接近尾聲,，經過這一段時間的工作,，有很多所感所悟，現將一年的工作總結如下：

1,、收集,、整理、更新市場開發(fā)相關資料,，建立管理臺帳,，統(tǒng)一保管存檔；

2,、協助部門領導完成市場開發(fā)招投標相關工作,；

3、定期編制,、匯報市場動態(tài)簡訊；

4,、認真,、按時,、高效率地完成領導交辦的其它工作。

1,、加強學習,，著力提升個人素質

重視學習，向領導,、同事虛心請教,，多聽、多想,、多問,，學習他們的專業(yè)知識、工作方法,、對人處事藝術等,。總結經驗教訓,，通過學習與實踐的有效結合,，逐步提高自身素質修養(yǎng)和業(yè)務能力。同時,，緊緊圍繞本職工作的重點,，進取學習相關領域新知識，開闊視野,，拓寬思路,，豐富自我，努力適應新形勢,、新任務對本職工作的要求,。

2、立足本職,，努力提高工作效率

認真完成本職工作和日常事務,，腳踏實地，干好每一項工作;讓自己的業(yè)務水平得到快速提升,，盡快勝任領導安排的任務,，并在工作中不斷歸納總結，改進自己的方式方法,，提高自己的工作能力及工作效率,。

1、工作不夠細膩,，方法欠缺靈活性,，工作執(zhí)行效率不高；

2、業(yè)務知識儲備不足,，缺乏工作經驗,；

3、工作中缺乏積極性,、主動性,，自我要求不高。

1,、“基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學”,，加強自我學習，提升自身素質,，虛心求教釋惑,。

2、熟悉項目流程,，找到切入點,，理清工作思路，總結工作方法,，同時強化創(chuàng)新意識，提高工作效率,；

3,、注重細節(jié)，對于公司市場開發(fā)資料進行收集及管理,，使其更加完善化,，保持市場開發(fā)檔案的完整性，為保證日后的市場開發(fā)分析工作提供更準確的信息,；

4、嚴格遵守公司規(guī)章制度和工作程序,，嚴于律己，養(yǎng)成良好的工作習慣,；

5,、認真履行工作職責,，勤勉敬業(yè)，積極主動,，有質量的按時完成領導安排的各項任務。

在新的一年里,，我將立足本部門，配合好其他部門,，完成公司的生產任務,。同時服從工作安排，加強學習鍛煉,，認真履行職責,，總結工作中存在的不足之處，腳踏實地,，實事求是,，全方面提高完善自己的思想認識、工作能力和綜合素質,，克服不足,，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好,，期待在20xx年取得更大的進步!

20xx年,，我在公司總經理、黨委書記的正確領導下,、在同志們的支持幫助下,，在搶抓機遇中乘勢而上，在攻堅克難中砥礪前行,，盡職盡責地完成了本職工作,。在制度完善、招標競標,、合同管理,、大客戶維護及市場開發(fā)等工作方面尋找突破、力爭創(chuàng)新,，努力拼搏,，并加大分管科室內部管理。現將20xx年工作總結如下,。

今年以來,，共參與省內外多個地區(qū)投標項目，共收集工程信息132個,，投議標95個,，中標28個（包括議標項目,，待宣布項目）簽訂合同21個，待簽3個,，我公司20xx全年預計完成經營任務82389.6萬元,，其中自營項目63276.56萬元（76.81占%），聯營項目16113.04萬元（占23.19%）,，預計截止20xx年12月底上報公司合同額86389.6萬元,。完成了集團公司下達8.5億元的經營任務指標?？傮w完成情況較好,，取得良好效益。本人在20xx年主要做了以下工作：

1,、完善制度建設,，基礎管理工作不斷夯實

按照集團公司文件要求，根據公司自身的特點,，完善修訂了一系列的管理制度和管理辦法,，包括《合作項目管理辦法》、《經營管理辦法》,、《企業(yè)品牌維護獎懲辦法》等制度內容,；結合當前施工班組承包的實際情況及項目部的意見等現狀重新編制并細化了《作業(yè)層勞務分包及專業(yè)分包管理實施細則》，從制度上規(guī)范了派往合作項目管理人員的工作權限及約束機制,，提升了經營管理水平,，增強了自營項目的管理流程和管理制度，加大了公司精細化管理模式,，提高了工作積極性,。

2、制定并完善了員工手冊

使科室的各項工作流程化,，細化了工作各階段的流程及完成時間,，并進行績效考核，使科室的工作更加標準化,、精細化,，促進了科室的管理水平更上一個臺階。

3,、合同更具規(guī)范化管理

規(guī)范了合同的評審流程,，基本使合同評審不在流于形式；強化了勞務分包,、專業(yè)分包的線上招標程序,，使招標公開、公正,。

4,、客戶關系持續(xù)跟進

20xx年始終堅持服務老客戶,、不斷發(fā)展新客戶的原則，努力擴展資源,、擴大業(yè)務量,，不斷積累與新老客戶長期合作的經驗，穩(wěn)步推進經營管理工作,。積極維護好中國金茂,、華為、陽光城集團,、保利地產,、大唐電力等老客戶的關系，加大了新客戶開發(fā)力度,，努力開拓新業(yè)務。新開發(fā)了龍湖地產,、萬達集團,、世茂集團、旬邑工業(yè)園區(qū)管委會,、西北大學,、綠地集團等客多家客戶，通過積極考察談判,、深入營銷策劃,，我們已經入圍了這些房地產企業(yè)，進入他們合格供應商的名錄,，為以后的合作奠定堅實的基礎,。金茂上海區(qū)域戰(zhàn)略落地，對以后的經營工作起到重大戰(zhàn)略意義,。以后金茂上海區(qū)域的項目只評技術標,，商務標按照戰(zhàn)略的綜合單價為依據，不但簡化投標流程和縮短了清標的時間,，也使整個投標競爭過程更加透明公正,，同時也減少了并避免了同行業(yè)惡意競爭的現象，大大降低了低價中標的風險,。金茂上海戰(zhàn)略的成功部署也為將來在其他區(qū)域及與其他合作伙伴達成新的區(qū)域戰(zhàn)略共識開了個好頭,。

5、投標工作不斷優(yōu)化,，助推成本降低

20xx年,，加大對投標報價成本的核實工作優(yōu)化，不斷降低成本,。堅持與市場價格,、有實力的大單位的投標價格對比,，在日趨激烈的市場競爭下，聚焦價格成本分析,，不斷調整了定額中的安裝綜合單價,，使其與我單位自身實際施工水平相契合，切實核實,、調整每次投標后的設備安裝費,，從而增強了投標價的競爭力。切實抓好每次投標報價和勞務分包的招標過程中價格波動,，通過不斷反復復核,、調整，總結經驗,，制定出符合公司綜合水平的企業(yè)定額,，并不斷應用到新的投標項目中。

投標過程中項目團隊的全程參與,，對材料采購成本的再次核實,，真正解決了投標成本落到了實處，貼合企業(yè)實際水平,。團隊面試的提前策劃,，面試前做充分的演練準備，面試團隊的服裝統(tǒng)一,，極佳的精神面貌給業(yè)主留下了深刻的印象,，中標后擬派項目團隊基本都能到場，又為業(yè)主對我單位能干好項目增添了不少的信心,，贏得了企業(yè)品牌和榮譽,。

6、加強學習,，提高素質能力

在工作中,，始終堅持學習，不僅加強了業(yè)務知識學習,，也在思想認識方面不斷強化,。一是努力提高思想認識，按照上級部署和要求,，認真學習了報告,，準確把握報告的精神實質，深刻領會了其中的新思想,、新論斷,、新提法、新舉措,，牢固樹立“四個意識”,，堅定“四個自信”,，始終在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。二是堅持擴大知識面,。通過媒體,、網絡等方式，堅持關注時事政治,、關注建筑行業(yè)動態(tài)等信息的積累,，不斷充實自己的知識面，并應用到日常的工作中,。三是不斷學習業(yè)務知識,。按照公司讀書計劃的要求，學習經營管理類書籍十余本,，并取其精華,，撰寫了讀后感和體會，通過學習《經營管理者》,、《當代陜西》等雜志,，不斷提升自己的業(yè)務能力和管理水平，切實提高自己的專業(yè)素養(yǎng),。

1、市場開發(fā)和經營有待加強,。目前的市場開發(fā)和運營管理力度有待加強,，市場關注度和敏銳度不夠，經營管理有待完善提高,，日常經營信息收集,、分析能力需要強化。在開發(fā)新客戶方面還不夠,。

2,、管理執(zhí)行力度不夠。缺乏管理理念創(chuàng)新,，面對工作中的問題總是按部就班,，工作細致程度不夠，另外,，督促檢查力度有待強化,，在科室管理中，檢查考核和落實不夠嚴格,，存在老好人現象,。

3、業(yè)務能力有待提高,。作為公司一名經營管理者,，必須時刻謹記自己的工作職責,，牢固樹立政治意識、大局意識,，堅持不斷學習新的業(yè)務知識,，充實自己，但存在忙于日?，嵤潞凸ぷ?，往往對于系統(tǒng)的、全面的學習有所忽略的現象,。自己還需要加強系統(tǒng)的,、全面的知識學習，不斷激發(fā)潛能,，在工作中充分發(fā)揮作用,。

4、合同審核不夠認真仔細,，各個科室在合同評審的過程中對合同的條款沒有仔細研究,，對合同中部分條款還不熟悉，學習不夠,，以至于有些合同評審流于形式,，沒有認真審核。

5,、投標過程中對材料詢價的成本核實力度不夠,，擬派的項目團隊有時忙于項目的事情，對投標項目的參與度還不夠,，項目經理沒有認真反復核實材料成本,，導致投標的價格偏高，材料的成本不實也是流標的原因之一,。

1,、聚焦客戶維護，強化市場開拓力度

①.瞄準重點項目,，確保新項目落地,。加強對重點項目的經營力度，集中優(yōu)勢資源,，促進對大型的市政公用項目和大型的商業(yè)綜合體開發(fā)商等重點項目開發(fā),。

②.推進客戶維護，強化大客戶培育力度,。持續(xù)做好客戶培育,、維護工作，重點做好中國金茂各個區(qū)域公司、華為,、民航機場,、綠地集團、陽光城集團,、等大客戶的的關系,，強化經營力度和策劃，做好跟蹤,、關注和溝通工作,，確保各項目進展順利，促進施工品質提升,，積極做好各方面投標準備工作,。

③.重視陜建總的項目，拓展全國項目,。傍住陜建總公司,，積極響應配合陜建總的項目投標工作，和陜建旗下的兄弟單位誒加強緊密合作,，充分利用陜建總在省內的影響力與龐大資源的關系,，以優(yōu)秀的施工質量確保合作關系長期進行(如正在跟進的西安奧體中心項目)，努力實現雙方快速共同發(fā)展的目的,，在陜建的心中樹立有影響力的專業(yè)安裝公司品牌,。

④強化經營力度，提升競爭力,。積極拓展與全國各大地產開發(fā)商的經營力度,，積極做好誠信體系建設，做到定期項目回訪檢查,，新項目持續(xù)持續(xù)跟蹤,，確保經營工作的萬無一失,。

2,、積極創(chuàng)新，強化基礎管理

不斷創(chuàng)新管理方式,，加強內部管理,。一是抓制度建設，健全完善工作制度,，強化監(jiān)督檢查力度,，切實提高人員工作積極性，對于日常工作做好工作計劃和方案,，提高針對性和有效性,，科學合理安排各項工作落實。二是抓流程建設,。嚴格各項工作流程管理和監(jiān)督,，注重投標各環(huán)節(jié)節(jié)點管控,，加大項目團隊建設,。三是抓重點工作,，對于工作中的重點工作要提前策劃,，做到有序,、平穩(wěn)運行,，進一步加大重點工作推進力度,，確保全面完成各項重點工作任務,。四是抓工作總結。對于在大型,、重要的投標項目工作要做好總結,，定期召開標后分析會，針對投標過程中出現的問題及紕漏及時總結,，及時整改落實,，不斷提高投標報價的準確度，切實提升中標成功率,。

3,、聚焦人才，注重人才培養(yǎng)

要注重加強隊伍建設,，提升隊伍向心力,，不斷提高經營人員工作能力。一是通過大項目,、大業(yè)主項目經營,，進一步強化鍛煉隊伍，提高人員素質,，培育想干事,、能干事、干成事的經營團隊,；二是要對經營系統(tǒng)人員加強考核,，提高獎懲力度，增強經營人員積極性,，切實優(yōu)化經營人員結構,。三是創(chuàng)新人才引進方式，提供人才資源支撐,。不斷完善招聘,、社會招聘模式，確保人才引進順暢,。

4、刻苦學習，強化知識體系提升,。

一是個人學習與提升自身業(yè)務水平,，鉆研業(yè)務知識，積極參加培訓,，堅持學以致用,，注重融會貫通，理論聯系實際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識,，使自身綜合能力不斷得到提高,。不斷強化市場意識，增強市場敏銳度,，不斷提高管理能力,、決策能力。二是帶動團隊學習,，打造全方位,，多面手的團隊成員，制定短期與長期學習計劃并進行到期考核,，真正把學習進步精神落到實處,，從業(yè)務能力，自身素質修養(yǎng)等各方對科室人員提出更高的要求,。三是策劃科室培訓,，根據當前形勢及未來發(fā)展趨勢等因素，組織相關科室人員進行辦公軟件學習,，禮儀培訓等學習內容,，并執(zhí)導科室人員依據自身實際情況根據需要提出相關學習要求。

各位領導,，同志們,，工作靠抓，事業(yè)靠干,；機遇靠闖,，成功靠拼,。20xx年,，我將不忘初心、不負重托,，真抓實干,，全力推動科室管理、經營投標等各項工作再上新臺階，堅定不移地為拓展新的業(yè)務繼續(xù)努力,。

時光飛逝,，在過去的半年中，市場開發(fā)部在許昌公司領導班子悉心關懷指導下,，面對極其嚴峻的市場形勢,，頂著壓力，全體銷售人員團結一心,，克服重重困難,，緊緊圍繞市場開發(fā)和完成公司經營目標任務這一目標努力工作，通過本部門及公司各位同事的大力配合和不懈努力下,，市場開發(fā)部在過去的半年里從思想上,，經濟效益上都取得了一定的成績，現將過去的半年工作總結如下：

1,、市場開發(fā)部是一個非常重要的部門,，是公司盈利的主要部門，也是公司樹立良好形象,，搞好對外關系的主要部門,。作為市場開發(fā)部的負責人，我深感肩上的擔子非常沉重,，我們必須抓緊時間,，抓住機遇，提高工作效率,。只有以提高效率為根本,，在堅持原則的基礎上有質量地完成工作，養(yǎng)成好的工作習慣和工作程序,，才能少出錯,，不出錯，才能使公司的發(fā)展之路走的更快更平穩(wěn),。

2,、今年上半年是一個不平凡的半年，市場開發(fā)部年初制定了全年工作計劃,，對許昌公司轄區(qū)內所有潛在用戶進行了全面摸底調查,，發(fā)放宣傳資料并同主要人員進行洽談安裝和使用天然氣的各項事宜。從天然氣對比液化氣,、煤炭,、電力等燃料的價格優(yōu)勢、環(huán)保優(yōu)勢,、安全優(yōu)勢,、發(fā)展優(yōu)勢等方面入手,，對企業(yè)用戶從各個方面宣傳使用天然氣的優(yōu)勢，讓其認識到使用天然氣對企業(yè)本身和自然環(huán)境是非常有好處的,。但由于環(huán)保局等原因,，市場開發(fā)不是很順利，我部門在許昌公司領導班子的指導下,，調整思路,，在過去的半年里，我們共開發(fā)了迎新紙業(yè),、貝麗絲,、梨園等一批工福業(yè)用戶，壹號公館等居民小區(qū)用戶,，保障了許昌公司經營目標任務的基本完成,。

3、上半年,，市場開發(fā)部在本部門及公司各位同事的大力配合和不懈努力下,，共開發(fā)商業(yè)用戶4戶、工業(yè)用戶5戶,、居民用戶324戶,，簽訂合同金額90余萬元，收回欠款94余萬元,，保障了許昌公司經營目標任務的基本完成,。

以上是我對上半年工作的一些總結，當然,，許昌公司經營目標任務沒能完成主要責任在我,，主要是由于我市場工作能力的不足和努力不夠造成的。通過上半年的工作我們取得了一些經驗教訓,，為我們做好今后的市場開發(fā)部工作積累了經驗,，同時上半年的工作也為下半年的市場開發(fā)工作進行了鋪墊，打下了一定的基礎,。

為了彌補上半年工作的不足,，完成全年的任務指標，下半年就要求我們要加倍的努力,，爭取將上半年的損失彌補回來,，我們要做好目前正在洽談中的項目工作，同時積極尋找新的項目,，認真分析市場,，規(guī)劃市場發(fā)展，加強學習,，提高自身市場營銷能力,。

許昌五洲天然氣有限公司

20xx年，市場開發(fā)部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略開展工作,，發(fā)展方向明確,，組織能力進一步提升，主管業(yè)務逐漸做大做強,，內部精細化管理得到深化,，市場開發(fā)部以市場開發(fā)為中心，圍繞新的責任目標,，在公司領導的正確指導下,，基本完成了公司下達的目標任務，現將部門主要工作完成情況匯報如下:

截止20xx年6月30日,，發(fā)展居民用戶3015戶(詳見附表《20xx年天然氣工程項目,、費用匯總表》）于去年同期相比增長50%，商業(yè)1戶,。其中值得肯定的是,，今年的市場開發(fā)在價格上突破了以往的思路，相比去年的價格增長了20%,，我部門將繼續(xù)努力下去,，把市場開發(fā)做大、做強,，為公司爭取更多的利益,。

自元月一日至六月三十日，共計回收款7237584元,，由于各開發(fā)企業(yè)的資金問題,，導致我部門回收資金上收到了很大的影響，下一步我們將加大力度,，希望公司領導給予配合與支持,，把回收資金控制在我們手中，不給于支付工程款的堅決不予通氣,。

1,、完善市場調研，制定切實可行的市場發(fā)展計劃,，加大款項回收力度,，使公司在市場開發(fā)的帶動下穩(wěn)步發(fā)展。

2,、20xx年市場開發(fā)部將配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，穩(wěn)步發(fā)展居民用戶，大力發(fā)展商業(yè)用戶,，重點開發(fā)工業(yè)用戶,，使市場開發(fā)工作取得進一步的發(fā)展,，為公司的戰(zhàn)略實施做出應有的貢獻。

3,、在開發(fā)客戶的過程中,，做好各項服務工作，提升公司形象,，以此增加客戶群,。

4、合理化提高價格,，增加企業(yè)效益,。

繼續(xù)開拓市場，加大款項回收力度,，是下半年的重中之重,，相信在公司領導的正確領導下，公司將進一步搶占市場,，公司效益穩(wěn)步提升,。

20xx年上半年市場開發(fā)部在市辦及縣聯社的正確領導下，在全縣信合員工的共同努力下,，主抓了銀行卡業(yè)務工作并取得了一定成績,，確保了全縣各項業(yè)務工作穩(wěn)健有效地運行。現將上半的工作匯報如下：

截至20xx年6月底,，xxx農村信用社累計發(fā)行“金燕卡”50426張,；卡存余額34068萬元，完成市分計劃的317.40%,；短信簽約率40.67%,、完成市分計劃的101.67%；新增pos終端57臺,，完成市分計劃的456.00%,；實現卡業(yè)務收入185820元，完成市分計劃20萬的93%,。

1,、更新服務觀念，加大宣傳力度,。一是多次組織員工學習金燕卡業(yè)務知識,，讓我們的員工轉變觀念，提高認識,，將金燕卡業(yè)務的發(fā)展與儲蓄業(yè)務增長及提高農信用社的外部形象緊密聯系起來,，讓一線員工自覺加強柜臺營銷宣傳力度，積極引導客戶特別是個體工商戶,，讓他們了解金燕卡,、使用金燕卡進行刷卡進貨,，積極為金燕卡的發(fā)展營造良好的氛圍并促進儲蓄存款業(yè)務增長。二是配合省聯社和市辦制定的各項宣傳方案開展了符合桐柏實際的宣傳活動,，如我們利用元旦,、春節(jié)將近，外出人員返鄉(xiāng)和經濟比較活躍的時期加大宣傳力度,，統(tǒng)一制作了內容為“外出打工地掙錢,，家鄉(xiāng)農信社取款”的宣傳條幅,，在街道,、營業(yè)網點懸掛宣傳條幅；并印制明信片和慰問信一萬余封分別寄給外出務工人員,，大力宣傳農民工銀行卡工作,。

2、建立嚴格的管理體系和激勵考核制度,。年初為了確保我縣農信社銀行卡業(yè)務各項目標任務順利實現,，提高卡業(yè)務管理水平，強化服務質量,，增加業(yè)務收益,，依據省聯社《關于印發(fā)xxx農村信用社縣級行社經、基建,、招標）,。每項工程盤點簽證都比較繁瑣，簽證大到幾百萬,，小到幾十元,，程序不論價款大小都要經過各部門的認可簽字。

合同管理,。合同的管理是提高企業(yè)經營管理水平,，推進企業(yè)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分,。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業(yè)法和其它法律,，沒有這些知識就無法做好合同的管理工作,。我們在簽訂每一份較大合同時，都要充分了解顧客的需求,，合理安排資源,，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執(zhí)行中,，經常同項目部的經理聯系,，發(fā)現問題及時糾正,。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔,。

招投標工作是市場開發(fā)部的另一項任務,。開發(fā)部從11年1月份截止11月底共參與招標工作17項,，中標9項,，中標金額6151萬元。

另外，我部門能深入各項目部,，配合公司領導對項目部的結算及施工管理進行現場指導,，最終審定結算值進行工程資料的裝訂,，工作量非常大,。我部門沒有因為工作量大造成管理混亂。相反,，所有的工程資料,、結算資料及合同管理整齊有序。全年部門職工考勤完善,，無脫崗,、離崗現象，能夠認真完成領導交予的各項工作,。

成績將屬于過去,，今后部門全體員工以公司各項現行的規(guī)章制度和預算的職業(yè)道德為準則加強工作責任感，及時做好部門的各項工作,。平時注意收集布置現行的定額資料文件,，并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識，提高自己的工作效率,。及時做好部門的各項工作,，為企業(yè)做好部門力所能及的工作。

市場開發(fā)部

二一一年十二月十九日

20xx年,，市場開發(fā)部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略開展工作,，發(fā)展方向明確，組織能力進一步提升,，主管業(yè)務逐漸做大做強,，內部管理得到深化，市場開發(fā)部以市場開發(fā)為中心,，圍繞新的責任目標,，在公司領導的正確指導下，基本完成了公司下達的目標任務,，現將部門主要工作完成情況匯報如下：1,、用戶發(fā)展

截止20xx年12月30日，發(fā)展居民用戶xx戶,，于去年同期相比增長50%,，商業(yè)12戶。其中值得肯定的是,，今年的市場開發(fā)在價格上突破了以往的思路,，相比去年的價格增長了30%,，我部門將在下一年繼續(xù)努力下去，開拓新思路,、新工藝,、新設備把市場開發(fā)工作在價格上做大、做強,，為公司爭取更多的利益,。2、款項回收

自20xx年1月1日至12月30日,，在公司領導的指導下,，20xx年簽訂合同22份，合同金額xxxx元,，共計回收款xxxx元（詳細見附表1）,。全累計回收工程款xxxx多萬元，與上一年在款項回收上有了較大改善,，對開發(fā)企業(yè)加大款項回收力度,，不給付款的堅決不予通氣。在下工作中希望公司領導給予支持與配合,，爭取把工程款100%全部回收,。20xx年工作計劃：

完善市場調研，制定切實可行的市場發(fā)展計劃,，加大款項回收力度,，使公司在市場開發(fā)的帶動下穩(wěn)步發(fā)展。20xx年市場開發(fā)部將配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，穩(wěn)步發(fā)展居民用戶,，大力發(fā)展商業(yè)用戶，重點開發(fā)工業(yè)用戶,，使市場開發(fā)工作取得進一步的發(fā)展,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。（詳細見附表2）

20xx年上半年市場開發(fā)部在市辦及縣聯社的正確領導下,，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業(yè)務工作并取得了一定成績,，確保了全縣各項業(yè)務工作穩(wěn)健有效地運行?，F將上半的工作匯報如下：

截至20xx年6月底，***農村信用社累計發(fā)行“金燕卡”50426張,；卡存余額34068萬元,，完成市分計劃的317.40%；短信簽約率40.67%,、完成市分計劃的101.67%,；新增pos終端57臺,，完成市分計劃的456.00%；實現卡業(yè)務收入185820元,，完成市分計劃20萬的93%,。

1、更新服務觀念,，加大宣傳力度,。一是多次組織員工學習金燕卡業(yè)務知識，讓我們的員工轉變觀念,，提高認識,，將金燕卡業(yè)務的發(fā)展與儲蓄業(yè)務增長及提高農信用社的外部形象緊密聯系起來，讓一線員工自覺加強柜臺營銷宣傳力度,，積極引導客戶特別是個體工商戶,，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進行刷卡進貨,，積極為金燕卡的發(fā)展營造良好的氛圍并促進儲蓄存款業(yè)務增長,。二是配合省聯社和市辦制定的各項宣傳方案開展了符合桐柏實際的宣傳活動，如我們利用元旦,、春節(jié)將近,，外出人員返鄉(xiāng)和經濟比較活躍的時期加大宣傳力度，統(tǒng)一制作了內容為“外出打工地掙錢,，家鄉(xiāng)農信社取款”的宣傳條幅,，在街道、營業(yè)網點懸掛宣傳條幅,；并印制明信片和慰問信一萬余封分別寄給外出務工人員,，大力宣傳農民工銀行卡工作。

2,、建立嚴格的管理體系和激勵考核制度,。年初為了確保我縣農信社銀行卡業(yè)務各項目標任務順利實現，提高卡業(yè)務管理水平,，強化服務質量,，增加業(yè)務收益，依據省聯社《關于印發(fā)***農村信用社縣級行社經營目標考核辦法的通知》,，制定了《***農村信用社20xx銀行卡業(yè)務考評辦法》,。辦法中拿出15分將銀行卡業(yè)務納入各信用社（部）績效工資考核（實行百分制），并制定了嚴格的考核計分及獎罰標準,。

3,、強化服務和創(chuàng)新工作。在銀行卡業(yè)務發(fā)展中,，***聯社非常注重硬件設施建設,，在加大金燕卡宣傳力度的基礎上,，積極打造金融“便利店”，在縣城繁華地段和有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝atm機,，并積極發(fā)展符合條件的特約商戶,，目前已在全縣安裝pos終端145臺，atm機4臺,。

1,、銀行卡業(yè)務市場對接難度較大?；诜铡叭r”的宗旨,，農村信用社是以廣大農村居民為主要客戶群體。大部分農村居民文化水平不高,，綜合素質參差不齊,，金融需求科技化含量不高，且有相當部分青壯年勞動力常年外出務工,，農村留守人員中以老弱婦孺為主,。加之歷史形成的用折不用卡、卡小不易保管,、易損壞易丟失等傳統(tǒng)觀念,，種種因素都致使了農村信用社銀行卡客戶群體對卡的服務需求低、了解使用少,、接受操作難,。盡管農信社廣泛宣傳、解釋指導和幫助,，但廣大群眾申領卡的積極主動性仍然難以調動,，操作技能也難以掌握，用卡的科學性,、有效性有待進一步完善,。

2、服務水平呈現劣勢,，市場認可度低,。由于農村信用社歷史包袱沉重、管理機制落后,、員工素質參差不齊等缺陷,。農村信用社被部分人看作“另類”金融機構，其服務項目,、功能、態(tài)度,、效率,、檔次,、水平很難與商業(yè)銀行相抗衡。時下興盛的基金,、股票等現代理財性金融服務更是無從涉及,，導致了農村信用卡業(yè)務發(fā)展“原地踏步”，市場認可度偏低,。這雖與農信社的服務對象,、服務內容、服務環(huán)境有必然關系,，但自身服務水平不足卻是最主要的,，應當理性認識。

3,、卡業(yè)務措施缺位造成經營管理“邊緣化”,。一是農村信用社銀行卡“初出茅廬”，市場經驗欠缺,?？I(yè)務運行初期，由于農村信用社無卡業(yè)務工作經驗,，專業(yè)技能相對落后,，在卡業(yè)務操作辦理、日常管理,、系統(tǒng)運行及維護乃至卡本身的發(fā)行營銷過程中,，難免存在或此或彼的問題，退卻了客戶選擇“金燕卡”的積極性,，降低了已發(fā)卡的活卡率,。

4、卡業(yè)務他行“先入為主”面臨市場多向選擇,。農村信用社發(fā)展銀行卡前,，建行“龍卡”、工行“牡丹卡”,、農行“金穗卡”及郵政“綠卡”等同行業(yè)銀行卡早已在市場流通使用,，且憑借其優(yōu)質的服務、完善的功能占領了相當部分市場,。加之其它商業(yè)銀行及郵政儲蓄的銀行卡,，其已形成的先入為主態(tài)勢，對農村信用社銀行卡業(yè)務發(fā)展形成的壓力不言而喻,，農村信用社要想再挺進卡業(yè)務市場,，后發(fā)制人、后來居上更是難上加難。

1,、加大金燕卡營銷力度,，提高金燕卡質量?！笆弧钡赛S金時段加大宣傳力度,，進一步增進廣大客戶和社會公眾對金燕卡業(yè)務的了解，增強客戶使用卡業(yè)務的積極性,。利用農信銀資金清算等新業(yè)務的宣傳提高金燕卡業(yè)務的社會認知度,，消除廣大客戶對“金燕卡”異地使用的顧慮，全面提升“金燕卡”的市場競爭力,。提高和展示全縣農信社金燕卡業(yè)務服務質量,樹立農信社的良好形象,。

2、拓展受理市場,，提高盈利創(chuàng)收能力,。一是加快自助銀行建設步伐。實現縣城,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)atm機具全覆蓋,，并疊加水、電,、煤氣等公用事業(yè)繳費等業(yè)務,，進一步擴大服務半徑，鞏固農村金融市場,，提升核心競爭力,。二是加快pos機具的推廣力度。應該通過特約商戶的拓展,，打造包含衣,、食、住,、行,、玩的金燕卡特色商圈，鞏固和搶占受理市場,。三是推行銀行卡助農取款業(yè)務,。通過助農取款業(yè)務，培養(yǎng)農村地區(qū)客戶良好的用卡意識,，緩解柜面壓力,。

本月門診病人費用足100元共12人，費用在100元以下者共5人,，按2比1的原則門診病人共14.5人,，收入4249.1（不含一百元以下者）。住院病人共14人（其中一人住院不足一天，七人未出院）,，收入共18799.17元,。門診住院總收入23048.24元,。

本月工作重點有三個方面：一方面大力回訪方郄馬鎮(zhèn)目標醫(yī)生,；一方面開發(fā)冶和鎮(zhèn)目標醫(yī)生；一方面鞏固以開發(fā)的竇嫗,、樓底,、方村三個鎮(zhèn)的目標醫(yī)生！確保開發(fā)新市場,，成熟老市場,。兩次市場活動：郄馬鎮(zhèn)目標醫(yī)生聯誼會、衛(wèi)生院院長聯誼會,！

郄馬鎮(zhèn)共有九個村,，人口約三萬人。目前在該鎮(zhèn)存在主要的競爭對手有欒城縣中醫(yī)院,、煉油廠醫(yī)院,、平安醫(yī)院、醫(yī)大一院,。煉油廠醫(yī)院位于郄馬鎮(zhèn)僅6里路程,區(qū)域優(yōu)勢較明顯,，故對該區(qū)域開發(fā)力度最大，其主要開發(fā)形式有墻體廣告宣傳,、手術費用包干,、搞優(yōu)惠活動、開發(fā)目標醫(yī)生（給回扣）,。醫(yī)大一院曾多次到郄馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診,；平安醫(yī)院在郄馬鎮(zhèn)開發(fā)力度不大，主要原因在于交通不如冶和鎮(zhèn),、樓底鎮(zhèn),、竇嫗鎮(zhèn)不便利；欒城縣中醫(yī)院被公認為業(yè)務水平跟不上,，口碑較差,！郄馬鎮(zhèn)目標醫(yī)生普遍反應我院收費不高，醫(yī)療環(huán)境好,，對我院較為認可,。因此在郄馬鎮(zhèn)的主要開發(fā)策略在于抓住我院優(yōu)勢，和醫(yī)大一院比收費,，和平安醫(yī)院,、煉油廠醫(yī)院比技術。平安醫(yī)院在業(yè)務上還是收費上都遠遠不如我院有優(yōu)勢！通過一個月的開發(fā)工作,，南北郄馬,、段干、宋北,、東佐五個村的目標醫(yī)生已基本開發(fā)到位,，本月共有七名患者來我院就醫(yī)，其中住院一人,！

冶和鎮(zhèn)通過與衛(wèi)生院院長溝通,，初步定在7月9號來我院召開聯誼會。該鎮(zhèn)共有16個村,，涉及鄉(xiāng)村醫(yī)生40多人,。此次共挑選25人參加聯誼會，均為每個村業(yè)務量較大的診所醫(yī)生,，大村兩人,，小村一人！

在冶和鎮(zhèn)存在的主要競爭對手為平安醫(yī)院,。冶和鎮(zhèn)的村主要分布在308國道兩側,，相對平安醫(yī)院來說交通較為便利，故在該區(qū)域的市場開發(fā)較早,、力度較大,，已經和該鎮(zhèn)的目標醫(yī)生搞過多次聯誼活動，和多數目標醫(yī)生已經建立了較穩(wěn)定的合作關系,，故開發(fā)困難較郄馬鎮(zhèn)大,。

對于對以開發(fā)的竇嫗、樓底,、方村等的回訪鞏固工作進展較為順利,，并未因為對郄馬、冶和的開發(fā)而影響業(yè)務量,！同時對竇嫗的交通市場進行了深入的調查,！竇嫗中隊管轄路段全長不足5公里，全線均有隔離代,，大一點的路口共有6個,，其中竇嫗道口、牛家莊道口,、水泥廠道口為事故多發(fā)點,！目前已經和該中隊的一個小組建立起了穩(wěn)定的合作關系，令外一小組一直未能建立起合作關系,。通過與張隊長談話了解到在我院之前曾有平安醫(yī)院找過隊里試圖建立對事故傷員的轉診關系,，但未成功,。我院之所以成功在于巧妙的利用了梁新意這一層關系！交通事故的發(fā)生與天氣,、管理,、時節(jié)等多方面因素有關。六月份有一名事故傷員轉到我院,，一方面也許因為事故出在了未建立關系的一組,，另一方面沒有事故發(fā)生。通過對馬路上重要道口附近居民的調查均表示沒有聽說最近有事故發(fā)生,。對竇嫗中隊的開發(fā)比較有前景,，因為新建成的頸橫公路馬上就要開通，全線長達20公里,。

第26屆大運會公路競走/馬拉松項目市場開發(fā)業(yè)務口個人工作總結

在大運執(zhí)行局市場開發(fā)部領導的指導下，在場館核心領導團隊的領導下,，在場館各業(yè)務口的支持下,，我們制訂了業(yè)務口運行工作計劃，并按工作計劃有條不穩(wěn)地開展工作,，認真組織實施落實業(yè)務口各項工作計劃,。

按照大運執(zhí)行局市場開發(fā)部及公路競走、馬拉松場館運行團隊的要求主要做了以下籌備工作：一是立即參加大運會執(zhí)行局組織的業(yè)務培訓,，主動與執(zhí)行局市場開發(fā)部進行業(yè)務對接,。經過培訓和學習，盡快掌握了場館運行通用知識,，并熟悉崗位職責和要求,。二是完成團隊布置的各項工作任務，及時上報本業(yè)務口工作方案,、計劃,、完成情況、志愿者需求等相關資料,，推進各項工作落實,。積極參與測試賽、桌面演練,、聯調測試等活動,，查找存在問題，并加以改正,。三是著手開展業(yè)務接洽工作,，接洽了可口可樂、金威啤酒等贊助商,，為團隊申請到冰柜,、冰桶,、帳篷、遮陽傘,、桌椅,、毛巾等必需物資。明確特許零售商中國郵政的臨時售賣點位置,。四是做好反隱性廣告巡查工作,，將巡查情況向場館領導匯報，并協調區(qū)交通局賽時更換賽道沿線公交站,、的士站與贊助商品牌沖突的商業(yè)廣告,。五是深入清潔場館內與贊助商品牌相沖突的電視、空調,、音響,、電腦等產品，并在明顯位置設立贊助商全家福,，供各業(yè)務口參考和監(jiān)督,，避免出現侵犯贊助商權益的行為。六是加強志愿者培訓工作,，由于我業(yè)務口人員較少,，為防止賽時發(fā)生隱性廣告行為，按照場館領導的指示,，不但做好本業(yè)務口志愿者的培訓,，而且對觀眾服務業(yè)務口志愿者進行培訓，使其在賽時起到監(jiān)督作用,。

比賽期間,，進入戰(zhàn)時狀態(tài)，每天依時簽到,，提前進館部署當天工作,。具體工作如下：

1、提前進行場館巡查,，查看是否存在需要覆蓋的商標,。如發(fā)現與贊助商相沖突的商標尚未覆蓋，立即加以覆蓋,。部分覆蓋標簽出現脫落現象,，加以鞏固。

2,、協助中國郵政到達指定位置,，布置銷售現場，為觀眾提供售賣服務做好準備,。協調可口可樂公司派工作人員協助我場館工作人員對相關功能房進行飲料補給,，及賽道飲水點布置,。

3、按照執(zhí)行局市場開發(fā)部要求,，將361度贊助的浴巾置于比賽場地,，便于運動員使用。

4,、查看現場是否存在侵犯贊助商權益情況,，開展品牌保護工作。

經過近6個月的艱苦奮斗和不懈努力,，我們?yōu)榇筮\贊助企業(yè),、特許經營單位做好了各項服務工作，很好地維護和保護了贊助商品牌及大運會知識產權的合法權益,，保質保量圓滿地完成了各項工作任務,。為深圳第26屆世界大學生夏季運動會獻上了我們應有的一份力量，也豐富了人生工作經驗,，今后我將再接再厲更好地為社會服務,。

xx年年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時唯有對過去的總結,，對新一年的憧憬和期待…

首先能夠從it業(yè)進入教育界發(fā)展，實現了我人生新的價值和飛躍,，學院辦公室市場開發(fā)個人工作總結,。雖然短短不到3個月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度,。在我們跨入21世紀這個信息時代的時候,，或許沒有人會知道變化之快，競爭之殘,。只有不斷學習,，不斷進取的人才能適應這個社會，才有資格與別人競爭,。因此于我而言,，世界上沒有比腳更長的路徑，我在知識的殿堂里游弋,，汲取更多的養(yǎng)分,，提升我的能力，拓寬我的知識面,。古訓教導：業(yè)精于勤而慌于嬉，亦有司馬光為求學報國而警枕的佳話，作為新中國的朝陽,，在精力、生命力最旺盛的時候,，我們沒有理由不勤奮，本著干一行精一行的原則,，秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng),，我相信明天的太陽將更燦爛，明天的事業(yè)將更輝煌,！

良藥苦口,。在工作、生活中我也注意聽取每一位老師的建議,，三人行必有我?guī)煛?/p>

1,、工作概括

也取得了一點點的成績，現在“全國信息技術人才培訓基地”已經基本落實,，只是等待下一步協議的簽訂及具體的實施細節(jié),。可以說從一開始工作到現在進入角色,，其間的點點滴滴離不開我對網絡學院,，對自身優(yōu)勢的了解和掌握。首先,，縱觀陜西培訓市場的總體情況,，多數培訓部都是由私人主辦，雖然積極響應了國家重點進行職業(yè)技能教育,，培養(yǎng)高,，精，尖技能型人才的號召,，但是卻沒有先進的辦學思路與足夠的競爭優(yōu)勢,，用漂浮在水面上的浮萍來作比，應該不為過,。掌握了這樣的情況,，理清思路之后，我從另外一個側面進行了轉換,。

學院辦學相對于西安市場上目前比較火的其他培訓中心而言,，具有一定競爭性，但是文科類院校的教育背景和從來沒有做過it培訓的缺憾是我們的弱點,。因此綜合以上情況,，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國一樣,，走出一條具有自己特色的培訓之路來,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢將學歷教育與非學歷教育有機結合。前期的鋪墊就是信息產業(yè)部的認證,，一旦申請下來,，希望立即進入實施階段,，為下一步做出自己的品牌奠定基礎。往往it培訓是理工類院校的強項,，對于文科類院校而言可望不可及,，這樣的海市蜃樓希望能夠在我大網絡學院全體教職員工的共同努力下成為現實。

2,、工作績效

在10月10日這個吉利的具有象征性的日子里,，我正式成為網絡學院的一員，從事非學歷教育市場的開拓與運做,。在歲末將我的工作情況做如下小結：

前期市場調研與宣傳資料的草擬與確定,。春天是一年之始，良好的開端是成功的一半,，雖然適逢金秋,，而春天也早已過去，但是非學歷培訓的春天剛剛來臨,，所以前期的準備,、市場定位、宣傳工作特別重要,。用了將近20天的時間進行彩頁文字的梳理及彩頁版面的設計，方案基本得到了院領導的認可,，在彩頁定下來以后我就開始與各授課老師接觸并洽談教學事宜,，在11月25號晚上通過與吳振強老師的溝通交談，我開始意識到自己的想法又出現了不足,，自從11月26號參加了計算機科學院的“陜西省信息技術人才培養(yǎng)基地”掛牌儀式后，我開始意識到我們也必須尋求一個部門的合作,，以謀求的認證及技術的支持（當然最重要的是借助部門的影響力發(fā)展我們自身的'非學歷教育體系）,。

在這期間我與sun公司,、信息產業(yè)部、niit,、上海autc,、勞動保障部等單位及部門都進行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產業(yè)部電子教育中心兩家進一步合作培訓的洽談工作,，這兩家的合作洽談事宜我是同時進行的,，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗計劃”后非常愿意與我們進行合作,，到現在一直在催著要與我們簽訂協議。但是考慮到在我們國家計算機方面,，信息產業(yè)部是我們的部門。所以我一直努力與信息產業(yè)部的洽談,，爭取獲得“全國信息技術人才培訓基地”的申辦權,。通過多次的通話及交流現在他們已經允許我們申辦“全國信息技術人才培訓基地”的申請，現在信息產業(yè)部電子教育中心已將授權協議傳給我們學院,，下一步就是有待協議的簽訂及具體方案的實施,。

回顧過去的這幾個月，我的思想,，能力有了很大的提升,，也讓我對天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠不能只滿足于一個高度,，要勤奮學習,，勤奮思考，勤學好問攀登更高的山峰,。做事情也是一樣,，只有不斷地去想，去問,，去了解才能越做越好,。所以我會繼續(xù)努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作,。也希望院領導多給予支持和教導,。

要是給我一次機會的話，我會給自己在工作方面的失誤與不足找個很好的借口,，要是再給我一次機會讓我去選擇是否要這樣做的話,，我會選擇永遠不可能這樣做。因為一個人只有勇于正視自己的弱點,，發(fā)現自己的不足,，接受別人的批評，才會不斷進步,。

個人不足：考慮問題不周到,、不全面，在實際的實施過程中往往有很多事情并不是我們想象的那

樣一帆風順,、順其自然,。其中會有很多我們意想不到的事情發(fā)生，所以我在以后的考慮問題中將需要采用更理性的頭腦去分析問題。多與領導及同事交流不應一意孤行,，多接受別人的長處,、觀點將其糅合對自己的方案來進行補充和完善。

我相信有信心不一定會贏,，但是沒有信心一定會輸,；有行動不一定會成功，但是沒有行動一定會失敗,。我希望在以后工作中能夠得到院領導的大力支持與幫助,，我也會再接再厲再創(chuàng)輝煌。

歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年已經過去，新的一年撲面而來,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠绢I導及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習,，更新理念，提高自己的綜合素質和業(yè)務技術水平,，以適應新形勢的需要?，F就開發(fā)部一年來的工作情況做以下總結：

1、是完成了桂陽縣第一人民醫(yī)院東院土地報批,、東院初步方案設計的跟進（腫瘤放射樓的全套施工圖基本上完成）等前期準備工作,。

2、是完成了人民醫(yī)院團購房框架合同的簽訂,、團購房報名交款,、團購房項目建設建議書以及出讓土地跟進等工作。

3,、是完成了東興路招商報名、合同的簽訂及前期方案設計,。

4,、是在辦公室及財務室的幫助下基本完成了公司資質延期的辦理以及蓉信世家竣工驗收及房產證辦理的前期準備工作。

1,、是開闊了眼界,，學會了用全方位的思維去了解社會、思考人生。在工作中我對市場經濟的規(guī)律有了更加深刻的認識,。在新經濟時代,，科技、信息,、誠信,、團隊合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產行業(yè)的手續(xù)辦理的程序,、方法,。

2、是體驗了競爭,，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善,。

商業(yè)競爭無情，需要的是高效率,，在信息獲取,、決策、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩,，機遇稍縱即逝,。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學習中,，要拓寬了自己的知識層面,。開發(fā)部工作的每個階段都經歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新,。在項目的每一個階段都要謹慎思維,、不能出現一點紕漏。

3,、是錘煉了自我,，提高了自身的生存本領和競爭能力。在激烈的市場競爭中,，使我對事物的判斷,，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維,；從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷,；從事事依賴別人到自己協調方方面面關系獨立完成一個項目。經過各個階段的學習鍛煉,，我感覺自身在為人處事方面經歷了深刻的轉型,。

第一，市場開發(fā)部對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高； 第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協調的不是十分到位；第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務,。

1、完成桂陽縣第一人民醫(yī)院東院所有設計方案的跟進工作,。

2,、人民醫(yī)院團購房土地摘牌、項目合作伙伴的確定,、設計方案確定,、土方工程開工等工作。

3,、完成東興路設計方案的跟進及開工的前期工作。

4,、完成公司及領導安排的其他工作,。

5,、平時加強與各個有關部門的溝通，建立起友好的合作關系,。

在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，為公司的發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到遇到問題請先思考,，反映問題只是低級水平,，思考并解決問題這是我必須要做到的；加強學習,，拓寬知識面;努力學習房地產專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

從事市場部開發(fā)的工作對一個剛剛畢業(yè)的大學生是一個巨大挑戰(zhàn)，作為一個工程開發(fā)人員首先要具有優(yōu)秀的氣質,，靈活的思維,，良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個人的形象而是一個企業(yè)的形象,，我們的背后肩負著企業(yè)的使命,，你代表的是一個六十年風雨兼程，六十載歲月如歌的二化建,，你要具備良好的綜合素質：

第一,、你要有一個良好的心態(tài)，我從一個書生氣息的學生到企業(yè)員工,，從美好的校園到殘酷的社會,，從理想到骨感的現實。在這一年多的時間里我學會了如何生活,，如何更好的做事,，如何更好的做人，我也懂得了許多道理,，這個社會本來就是不公平的,，有些人一出生嘴里就含著一把金鑰匙，有些人出生連父母都沒有,，但是我們不能抱怨這個社會,，更不能抱怨我們的父母不如別人的父母，我們能夠做的就是靠自己,，靠自己的努力抒寫一個厚積薄發(fā)的故事,，這個故事是關于獨立，關于夢想,，關于堅持,，它不是一個水到渠成的童話沒有一點點的人生疾苦，所以我們要堅強起來,，付出和回報總是成正比的,。雖然工作當中遇到很大困難，我從來沒有放棄過,，我能做的就是盡我自己最大的努力,，把該做的事情做好，如果你沒有一個積極樂觀的心態(tài),，也許會知難而退,，對工作沒有信心，影響了你工作的效率而且最終的結果不盡人意,，我們在工作中會碰到許多問題,，多和領導交流,，有些問題就迎刃而解了，不要輕言放棄,，也許你的努力最終沒有好的結果會有很多挫敗感,，但是你不努力是不會有結果的，有志者事竟成,，破釜沉舟，百二秦關終屬楚,，苦心人天不負,，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳,，我們還有什么困難不能戰(zhàn)勝的,？

第二、你要對工作的各個環(huán)節(jié)有嚴謹負責的態(tài)度,，一個工程項目投資大到幾十億,，小到幾千萬，丟掉一個項目對我們也是巨大的損失,，我們必須把工作做到位,，落實到各個環(huán)節(jié)，及時搜集各區(qū)域項目的信息并且篩選整理,，做好項目招投標管理模塊的備案工作,，計劃定期拜訪客戶，這是工作當中最重要的環(huán)節(jié),。

首先拜訪業(yè)主前對企業(yè)要有一個初步的了解,，企業(yè)的主要涉足的領域，企業(yè)的性質,，企業(yè)的經營狀況以及規(guī)模,，對跟蹤項目內容規(guī)模以及工藝，做好相關項目業(yè)績資料,；盡量按時完成計劃,，詳細記錄項目進展情況，項目的進展有四個階段：立項規(guī)劃選址,、建設用地審批,、項目規(guī)劃設計、監(jiān)理施工招標階段,。其中立項規(guī)劃選址階段就包括很多手續(xù)包括：建設項目選址意見,、項目申請報告、可行性研究報告,、環(huán)保部門環(huán)評報告,、水利地震部門等支持性文件,，一般大型的化工項目需要很長的審批時間，流程相對復雜,，這對業(yè)主也是一個大的考驗,，對我們市場部人員來說也是一個很漫長的過程，所以我們需要有耐心,。

其次搞清楚項目的招標流程是公開招標還是邀請招標,，根據不同的流程安排后面的工作思路；摸清企業(yè)領導層結構,，具體到項目負責人,，包括：招投標管理人員，土建安裝分管領導,，項目總負責人,，決策層重要領導等，做好相關領導的協調工作,；更深入了解項目的資金狀況,，付款比例，工程預付款,，質保金等相關信息,，對項目的可行性進行初步判斷，及時向領導匯報項目情況,，為下一步工作做好準備,。最關鍵的投標工作一個錯誤不能有，投標文件的編制要響應招標文件的格式要求,，按照規(guī)定裝封投標文件,，做好投標所需資料的準備，按時把標書送到現場,，現場開標,，答疑以及最后的中標確認。

第三,、要嚴格要求自己不斷提高自身綜合能力,。工作的性質決定了我們要面對各種各樣的客戶，面對不同層次不同專業(yè)的領導,，你要熟悉公司的工程項目業(yè)績,，施工的優(yōu)勢，各種專業(yè)資質,，工藝技術,，了解施工的具體流程：前期的巖土勘察、地基處理,、土建,，設備安裝,、電器儀表、檢驗試驗,、防腐保溫等專業(yè)知識,，也要對經營造價有所了解，對合同的形式要熟悉是固定單價合同還是固定總價合同,、是報費率還是清單計價的模式,、含不含主材、標段的劃分等等相關專業(yè)問題,。從實踐中發(fā)現問題認識到自己的短處,，不斷從書本學習專業(yè)知識完善自我，學海無涯苦作舟,，如果一個人停止了學習他就會被社會淘汰。不要好高騖遠,，做好資格預審申請文件,，商務標工作，有些事情看似簡單做起來難,，只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力,，不積跬步，無以至千里,，不積小流,，無以成江海。

第四,、辦事思維要清晰頭腦要靈活,。拜訪的客戶的目的是什么？客戶的需求是什么,？如何和客戶交流,？如何展示我企業(yè)的優(yōu)勢？做到以上幾點需要我們不斷的從實踐總結,，要從不同的角度分析問題,，考慮雙方利益，通過各種渠道了解信息不僅僅是通過網絡新聞,，拓展人脈增加信息來源途徑,，這樣會事半功倍。溝通的技巧：根據不同客戶的類型調整溝通的方式,，要在對的時間對的場合問對的問題,，察言觀色，結合根據對方的情緒調整自己的說話思路,，提出有效的問題,。工作要有層次,，多次拜訪，找對人,，落實項目信息的真實性,，加深企業(yè)對我們的認識，展示我公司的實力,，建立良好的企業(yè)形象,。不要膽怯見大領導，要敢作敢為,，企業(yè)給我這樣的平臺我為何不珍惜,，這是鍛煉自己的機會，抓住主要領導負責人,；定期回訪加深認識,，人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常，第二次也許結果就會不同,，堅持到最后就是勝利,，對了解到的信息進行整理，篩選出重點項目,，為下一步的工作做好準備,，項目的跟蹤要有連續(xù)性。

工作一年當中先后參與了中安聯合煤業(yè)化工煤化一體化項目一期煤制170萬噸/年甲醇項目的投保工作并最后成功中標：協調完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節(jié)能降耗

市場開發(fā)工作總結標題篇四

市場開發(fā)室2013年工作總結及2014年工作思路計劃

2013年,，我開發(fā)室在公司領導的關心和同事們支持幫助下,，全體員工堅持貫徹公司“以人為本、科學管理,、文明施工,、安全第一、過程精品”的指導方針,，嚴格按照公司的工作計劃部署,，認真抓好各項管理工作，順利完成各項經營管理工作指標,，工程質量,、安全生產均達到合格要求，經過全室管理人員的共同努力,，全年取得了一些成績,，現將一年以來的工作進行總結并針對2014年工作思路作出計劃：

2013年工作總結

（一）xxxx主要施工項目任務1、2,、3,、4、5、6,、xxxx一期道路及場地硬化全部竣工,。

xxxx一、二期室外給排水管網全部完成貫通,。新建東,、西門房、全部竣工,。新建換熱站全部竣工,。

xxxx一期新建鐵藝圍墻全部竣工。

新建洗車行及垃圾站按照要求主體結構全部完成,。

（二）xxxx主要施工項目任務 1,、1#、2#樓主體框架全部封頂,，順利通過驗收,。2、1#,、2#樓二次結構全部完成,，并已進入裝飾裝修階段。

（三）日常職能管理工作

1,、辦理xxxx鍋爐安裝許可證；

2,、完成xxxx資質及安全生產許可證動態(tài)考核,。

3、組織特殊工種作業(yè)人員及建造師培訓,。

4,、完成xxxx及游泳館房屋租賃許可證。

5,、完成實驗室資質年檢及計量認證,。

6、辦理xxxx施工合同及監(jiān)理合同的審批工作,。

7,、完成xxxx塑鋼窗紗扇及二期塑鋼窗招投標工作。

二,、在開展工作過程中的典型做法,、亮點工作及取得的成績

（一）抓好項目部建設管理工作

1、項目部建設管理,。為了圓滿完成施工任務,，我們按照公司項目管理規(guī)定要求,組建了xxxx項目部，積極完善各項規(guī)章制度，落實工作職責,，明確了“干優(yōu)質工程,、創(chuàng)一流業(yè)績、讓業(yè)主滿意,、為公司爭光”的工作目標,，組織精兵強將全力以赴投入工程的施工，確保工

程能夠按計劃,、有步驟地進行,。

2、認真制定工作方案,。為了使施工管理工作順利開展,，項目部根據施工總進度計劃的要求，認真制定好工作計劃,，將工作任務通過施工管理人員落實到班組,，落實到個人。

3,、做好工作追蹤管理工作,。每天都有專人對工作的落實情況進行追蹤管理，加強監(jiān)督,，并做好相關記錄,，促使施工管理工作按照既定計劃和施工規(guī)范有條不紊地進行。

4,、抓好工程技術資料管理工作,。施工過程中，我項目部安排專職人員,，認真做好工程技術資料收集,、整理和歸檔管理工作。資料管理人員經常深入施工現場,，及時了解工程進展情況,，并做好相關記錄，力求所做的資料與工程實際相吻合,。目前,，工程質保資料和安全管理資料等與工程進度同步進行。

（二）加強施工現場管理

在施工過程中,，我們嚴格按照公司的工作部署和有關規(guī)范的規(guī)定,，認真落實項目部管理崗位責任制，加強對施工現場的管理,，合理安排施工段,，組織現在的人力,、物力和財力，科學合理組織流水交叉施工作業(yè)?，F場施工中,，我們重點抓好以下幾個方面：

1、抓好工程質量控制管理工作,。

一是認真抓好人員的管理,。我們嚴格按照施工質量控制計劃的要求，合理調配各施工班組,，合理分配工作任務,，明確責任，在施工中,，堅決執(zhí)行自檢,、互檢和交叉檢等工程質量“三檢”制度，對達不到質量要求的堅決返工重做,。到目前為止,，所完成的工程均達到合格要求。二是抓好材料方面的管理,。凡進入工地主要材料,，均要求有產品合格證和試驗檢驗報告，應該復檢的,，均按要求進行復檢,，各項手續(xù)齊全后方能用在工地上。不合格材料不予使用,，堅決清退出場,。三是抓好機械的管理工作。為了保證施工機械能夠正常運轉,，我項目部指派施工單位專人對施工機械定期或不定期進行檢修維護，發(fā)現問題,，及時解決,，并做好相關檢測記錄，盡量減少機械設備故障的發(fā)生,。四是施工方法上,，嚴格按照國家規(guī)范和施工工藝標準進行進行施工。在每項工作開展前,，我們項目部均能夠認真對各施工班組進行交底,，各種交底均經雙方簽字認可后實施。五是營造良好的工作環(huán)境,。在施工中,，我們堅持公司“以人為本，安全第一、科學施工”的方針,，經常深入工作第一線,，積極開展面對面談心活動，及時協助他們解決面臨的困難,，努力營造一個寬松和諧的工作氛圍和管理環(huán)境,，盡量減少工人后

顧之憂，使他們安心將工作做好,。

2,、認真抓好安全生文明施工管理工作。

在安全管理上,，我們加強對人的不安全行為,、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素等3個方面的管理，主要抓好以下5項工作： 一是完善安全管理體系,。主要是組建安全管理機構,，明確不同崗位人員的安全管理職責，嚴格執(zhí)行安全生產責任制,，在施工過程中,，相互協作，各盡其責,，層層把好安全關,。二是進行安全生產教育。凡進入工地現場的工人,，我們都嚴格執(zhí)行“三級”安全生產教育,，并經雙方簽字認可，先教育后上崗,。同時,，根據施工進展情況，針對不同崗位,、不同作業(yè)部位進行安全技術交底,。使工人熟悉安全技術操作規(guī)程，了解自己工作崗位的不安全因素和預防措施,，增強安全生產意識,，在思想上筑起一道安全防線。三是制定安全生產方案,。為了系統(tǒng)地抓好安全工作,，我們先后制定了《腳手架專項施工方案》、《模板支架專項施工方案》,、《臨時用電安全施工專項方案》等多個安全管理專項方案,，為施工安全管理工作的順利開展明確了方向,。四是抓好特種作業(yè)人員管理工作。凡進入本工地工作的特種作業(yè)人員,，必須經過安全教育培訓,，全部執(zhí)證上崗，同時,，要求身體健康條件必須滿足施工作業(yè)環(huán)境要求,，在施工中嚴禁帶病作業(yè)或者酒后作業(yè)。五是加強現場安全管理,。我們嚴格按照安全文明施工相關要求,，堅持定期或不定期對施工現場進行安全檢查，特別是對施工現場“三寶”“四口”“五臨邊”的檢查,。在醒目的地方張掛相應的安全警示牌和安全標語,，各種安全防護措施堅決做到與主體工程同步進行。在管理上,，重點是對觸電,、物體打擊、高處墜落,、機械傷害,、坍塌等5類常見工程安全隱患進行排查，發(fā)現問題,，及時進行處理,，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

3,、加強對投資方面的控制,。

一是加強對材料成本的管理。我們認真做好各種材料計劃,，根據施工實際需要分批進場,。在材料供應商的選擇上，認真做好相關材料供應商的花名冊,，聯系方式,，貨比三家，選擇信譽好,，貨源充足供應商,；在材料采購上,，勵行勤儉節(jié)約,，在滿足工程需要的前提下，力求質優(yōu)價廉,；在材料使用上,，對材料實行限額領料制度,，所用材料一律經過施工員、項目負責人審批等相關手續(xù),。根據施工現場實際需要,，認真做好現場材料堆放工作，盡量避免材料二次搬運造成成本的增加,。同時,，加強對材料使用過程的監(jiān)督，杜絕材料浪費現象,；二是加強對人的成本管理,。在施工中，我們管理人員自覺熟悉圖紙,，嚴格按

照圖紙和施工規(guī)范施工,。認真研究現有人員的工作能力、特點,、知識層次,、工作經驗等，根據施工任務具體需要,，合理分配安排人員,，選擇精明強干隊伍，嚴格按照施工工藝流程進行作業(yè),。同時,，加強對施工過程的監(jiān)督檢查，盡量避免因返工而造成人員成本增加,。三是加強對機械的管理,。我們經常安排施工隊伍專人對機械進行檢修維護，盡量減少因機械故障造成窩工索賠行為的發(fā)生,。

4,、加強對工程進度的控制。

在進度管理上,，我們根據設計圖紙和工期要求,，認真編制好進度控制計劃，在實施中加強監(jiān)督檢查和管理,，通過對工程實際進度與計劃進度的對比,，找出存在偏差及原因。結合工程實際,，及時對計劃調整完善,，并有針對性地采取經濟措施、技術措施,、組織措施,、合同措施等,，做好糾偏補漏工作，確保施工管理工作向既定的目標有計劃,、有步驟地進行,。

5、抓好工程信息管理工作,。

每天均由專人負責收集整理工程質保和安全資料,，每天堅持寫好施工日志和安全日記，完善各種記錄,，保證工程技術資料與主體工作同步進行,，并對施工進度進行日報、周報,。

二,、存在問題

1、由于施工場地較窄,，物料堆放場所有限,，不方便施工布置。

2,、施工季節(jié)高峰時期,，工人缺乏，難以滿足施工配置要求,，工期緊,，延緩了工程施工進度。

3,、作業(yè)班組現場作業(yè)面大,，任務重，多種專業(yè)隊伍同時交叉施工,，未能形成流水作業(yè)施工效果,。

201

4年工作思路計劃

一、及時調整施工進度,。

2014年,，我們將充分利用集體的智慧，發(fā)揚團隊精神,，及時研究調整施工進度計劃和方法,，督促施工隊伍增加人員，力求現場作業(yè)人員能夠滿足施工進度需要,。同時,，根據施工現場實際，合理劃分施工段，開展流水作業(yè),，在確保工程質量和安全的情況下，加快施工進度,，爭取于工程盡早交付使用,。

二、全力做好質量管理工作,。

我們將按照“質量第一,，過程精品”的指導思想，在施工中嚴格執(zhí)行工程質量“三檢”制度,，從人,、材料、機械,、施工方法和環(huán)境5個影響質量因素入手,，嚴格把好質量關，樹立恒輝品牌,。

三,、認真做好安全生產管理工作。

我們將按照安全文明施工的要求,，以“安全第一,，預防為主”為工作重點，認真做好施工現場的各種安全防治措施,，加強對職工的安全教育與管理,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，努力創(chuàng)建“文明工地”,，杜絕安全事故的發(fā)生,。

四、認真抓好成本控制工作,。

嚴格抓好人員,、材料、機械等3個方面成本的管理,，在施工中要嚴格按照圖紙施工,，認真做好工程預算和材料進場計劃，盡量避免材料盲目堆積浪費和返工現象,。

五,、抓好工程信息管理工作。

我們要加強對工程質保資料和安全技術資料的收集,、整理和歸檔工作,，力求工程資料真實反映施工現場情況，確保資料與工程進度同步,。

六,、認真做好開發(fā)室部門日常職能工作,，積極主動加強溝通與協調工作，完成各項上級交給的臨時工作任務,。

市場開發(fā)室 2013年11月21日

市場開發(fā)工作總結標題篇五

在九十年代初,，a總應聘到廣西的一家國營的龜零膏廠負責海南市場的開拓。辦好一切手續(xù)后,，a總懷著激動的心情來到了海南,，準備在此大干一番。

接下來是他如何操作去開發(fā)這個市場了,。當然,，a總并沒有跟我講得哪么詳細，部分是根據他的思路去做整理的,。

一,、前期的市場調查

來到海南后，他并沒有急著去尋找代理商,，而是每天都泡在市場里做市調,，思索著怎么去打開這個市場。他用了一個多月的時間,，做了大量的市場調查,。得出了以下的市場信息及市場的現狀：

1、市場背景

現在市場上有三個品牌的龜零膏在銷售,，其中有一個品牌的銷量占了市場50%的份額（以下簡稱a品牌）,，其它的兩個品牌（以下簡稱b、c品牌）占了另外的50%,。從整個龜零膏市場來看,，銷量很大，因為海南的天氣比較熱,，而龜零膏是一種清涼解熱的有益食品,，所以從大環(huán)境來說，對龜零膏的銷售是很有幫助的,。

2,、競品情況

a品牌在包裝上勝于b、c品牌,，在價格上高于b,、c品牌，品種比b,、c品牌的要多,。但它的銷量是最大的。在口感上，a品牌都要比b,、c品牌要好,。而且a品牌是一個老品牌了。而a總公司的龜零膏無論是在包裝,、口感,、都要比a品牌的更勝一籌，但在品類上沒有a品牌的多,，在價格跟a品牌不相上下。（鑒于這樣的情況,，a總當時就直接把競爭的目標鎖定在了a品牌上,，所以以下所有的東西主要針對a品牌）

3、渠道情況

a,、各品牌設置的渠道情況

a品牌：在?？谑性O立了一個省級總代理，再以省級代理的名義,，在每個市縣尋找合作的二級分銷商,。海口市場直接由省級代理商做,，在大的市縣市場的流通客戶由二級分銷商做,，終端客戶由省級代理商在當地的經營部操作。而在小的市縣市場流通和終端都由二級分銷商做,。在價格體系上,，a品牌設立了四套價格，廠價（即省級代理的來貨價）,、通路價（指二級分銷商價）,、終端價（賣場的價格）、流通價（指二級分銷商供給流通客戶的價格）而b,、c品牌的渠道情況跟a品牌基本上一致,，只是有點細節(jié)上的不一樣，在此就不多介紹了,。

b,、整個市場的渠道情況介紹

海南省的市場相對比較小，全省大點的城市算起來也就三,、五個,。在海口市有一個批發(fā)市場,，所有的代理商,，基本上都在這個批發(fā)市場里面設立了自已的店面，這個批發(fā)市場可以覆蓋整個省的各個市縣，許多市縣包括?？谑械腷,、c類客戶都會到這個批發(fā)市場來進貨。其覆蓋率非常的廣,。在海南省的代理商里面,，其中有哪么一兩家是做大流通的，即其在各市縣沒有自已的代理客戶,，以設立經營部來操作當地市場,，所有的客戶都一事同仁。在配送能力上也很強,，隔兩三天就有車送貨到各市縣,。而這些客戶都沒有代理龜零膏。