市場開發(fā)人員肩負(fù)著拓展業(yè)務(wù)版圖的重任，一份全面的年終總結(jié)至關(guān)重要,。這份“市場開發(fā)個(gè)人年終工作總結(jié)范文合集”,，為從業(yè)者提供了寶貴參考。它詳細(xì)記錄客戶資源挖掘過程,，分享成功拓展新客戶的策略與經(jīng)驗(yàn),。闡述市場份額提升的成果,，以及如何通過營銷活動(dòng)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。還涉及對市場趨勢的分析與應(yīng)對,，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,。無論你是初入市場開發(fā)領(lǐng)域的新人，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老將,，都能從中找到總結(jié)工作的靈感,。感興趣的小伙伴們快來看看吧，助力全面回顧一年的市場開發(fā)工作 ,。

市場開發(fā)個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇1

本人自xxxx入職公司以來,，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作,。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報(bào)告,、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控,、為營銷策略調(diào)整帶給相關(guān)推薦等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

市場部市場研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作,、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào),、月報(bào)),、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報(bào)告,、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競品項(xiàng)目調(diào)研,、競品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告,、課題性研究報(bào)告等,。

市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一,，主要為公司整體營銷策略及在售項(xiàng)目銷售帶給專業(yè)參考意見及決策支持,。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人推薦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改善并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),，豐富了資料涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性,，增加深化了報(bào)告種類,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一齊重新搭建了市場部工作架構(gòu)，理順了工作流程,，并不斷對報(bào)告模板進(jìn)行改善提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化,、專業(yè)化,，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時(shí)工作期間,，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)帶給了最新市場及競品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考資料,。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)帶給了相關(guān)參考意見,，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目,，對拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。

在售項(xiàng)目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一,。根據(jù)對在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競品項(xiàng)目的長期市場跟蹤及調(diào)研,，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市,、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則,，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對照。目的在于通過各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢比較分析,，學(xué)習(xí)及借鑒競爭對手成功的賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用,，并將優(yōu)劣勢賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改善工作中，對在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用,。不但完成了本部門的研究工作職責(zé),，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。

在完成本職工作同時(shí),，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作,，同樣取得了必須成績。

雖然市場部市場研究工作已步入正軌,，但尚處于起步階段,，需要改善及提升的地方很多。本人工作還缺乏必須的積極主動(dòng)性,，溝通略顯不足,，對市場敏感度有待改善。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高,。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí),，不斷改善提高，逐步推進(jìn)市場研究工作,，為營銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在剛剛過去的一年里,，對銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，確立相應(yīng)的客戶市場,。加大空白市場的開發(fā)力度,，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下,，預(yù)計(jì)明年的市場將會(huì)有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時(shí)，用心聯(lián)系車輛,、發(fā)貨,，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。搞好農(nóng)化服務(wù),，抓好試驗(yàn)田，及時(shí)跟蹤,，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ),。

我沒有輝煌的過去，我要把握好此刻和將來,。在以下方面的思考上,，這天我參加部門主任職位的競爭:

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理,。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的`學(xué)習(xí)羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，體會(huì)羅文精神的精髓。10月8日參加FST精神革新訓(xùn)練,，進(jìn)一步加深了我愛崗敬業(yè),，積極主動(dòng)的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì),。在工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，努力把工作做得最好。

擁有虛心好學(xué),、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識,。“熱愛是最好的教師”。我熱愛業(yè)務(wù)工作,，平時(shí)愛讀營銷方面的書籍,，也瀏覽了一些有關(guān)政治,、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神,，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。在工作中,，我嚴(yán)格要求自我,，勇于實(shí)踐，用心開拓業(yè)務(wù)市場,。還學(xué)到了管理的知識,，能夠進(jìn)行日常管理,，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等,。

如果能夠競聘成功，在20xx年里,，我會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作,，銳意進(jìn)取,，做好以下的工作:

1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度,。進(jìn)一步開拓市場,，做細(xì)市場。消滅空白市場,，構(gòu)建一個(gè)立體市場銷售網(wǎng)絡(luò),。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè),，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,，做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè),。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高,，充實(shí)完善自我,，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作,、親密無間,、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。

3,、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,。在平日的工作中,，出發(fā)時(shí)要做工作安排，制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃,。把任務(wù)分解到每個(gè)季度,、每個(gè)月份、每一天,，做成表格,，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。

4,、搞好農(nóng)化服務(wù),，加強(qiáng)服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù),，與客戶同吃同住,，為客戶開拓市場、幫忙客戶送貨,。加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳,，提高xxx的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象,，起到終端拉動(dòng)的作用,。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費(fèi)者——農(nóng)民,。

5,、加強(qiáng)客戶關(guān)系，完善客戶檔案,。在20xx年里,，我會(huì)把大部分的時(shí)光留在客戶那里，幫忙客戶宣傳,、鋪貨,。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,，了解市場,、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù),。還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理,。將客戶分類，區(qū)別對待,，和客戶持續(xù)良好的聯(lián)系,。

6、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取,。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè),、努力拼搏”的精神，和以往好的作風(fēng),、好的傳統(tǒng),，埋頭苦干，扎實(shí)工作,，與客戶打成一片,。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,。

我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的期望,，我會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作，與公司榮辱與共,，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天,。

以上是我的下一步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙支持,。如果我競爭不成功,，我將一如繼往好好工作,，并努力查找克服自我的不足，爭取更大的進(jìn)步,。

市場開發(fā)個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇2

不知不覺,，20xx就要結(jié)束了。我加入xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司已經(jīng)一年了,，在這短短的一年學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。今年的工作總結(jié)如下,。

一,、學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)，永無止境,，是我人生的第一份正式工作,。我以前在學(xué)生時(shí)代做過一些兼職營銷工作，覺得好像和房地產(chǎn)有關(guān),。其實(shí)我對房地產(chǎn)了解不多,，甚至可以說是一無所知。剛來這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對新環(huán)境,，新事物都不熟悉。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場,。通過努力學(xué)習(xí),，我明白了一個(gè)置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵和責(zé)任，我深深喜歡上了這份工作,。同時(shí)也意識到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)

剛?cè)肼毜臅r(shí)候,，我們開始系統(tǒng)的培訓(xùn),，開始覺得有點(diǎn)枯燥甚至無聊。但是過了一段時(shí)間,，回頭看這些內(nèi)容真的有不一樣的感覺,。我覺得我們的真的很有收獲。我的心情更加平靜,，更加成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸明白了心態(tài)決定一切的道理,。想想在營銷一線工作,，最深的感受就是保持良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸Φ亩际歉鞣N各樣的人和事,，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,，以一種穩(wěn)定、包容,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三、專業(yè)知識和技能

在培訓(xùn)專業(yè)知識和營銷技巧的那段時(shí)間,，因?yàn)榈谝淮谓佑|這類知識,，比如建筑知識，每天都在不停的背誦,，互相練習(xí),，所以覺得很枯燥。因?yàn)榭己?，我努力了,。最后，一切都有回?bào),。從接電話的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，我充分證明了這些有多重要。當(dāng)時(shí)真的覺得又苦又累?，F(xiàn)在回想起來,，我覺得前進(jìn)中要克服的最大困難是自己。雖然當(dāng)時(shí)我們又苦又累，但我們不是堅(jiān)持下來了嗎,？當(dāng)然,，這種成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心密切相關(guān)，這種工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。業(yè)余時(shí)間會(huì)學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)的房地產(chǎn)專業(yè)知識和技能,，做到與時(shí)俱進(jìn)，不被時(shí)代淘汰,。

四,、展望未來

在以后的日子里，我會(huì)在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。此外,，我將廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶就是上帝”,，照顧拜訪、致電客戶,，在客戶心理樹立良好的企業(yè)形象,，是我義不容辭的責(zé)任。這里的工作環(huán)境讓我很滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友誼、關(guān)懷,、合作,、互助,，讓我在工作中有了一種舒適感和踏實(shí)感,。所以我會(huì)全力以赴做好我的工作，這樣我可以收獲更多,，同時(shí)變得更強(qiáng),。總之,，在這短短的一年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一些成績和進(jìn)步，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,。

市場開發(fā)個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇3

時(shí)光飛逝,，伴隨著緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年已經(jīng)接近尾聲,，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作,，有很多所感所悟，現(xiàn)將一年的工作如下：

一、工作職責(zé)

1,、收集,、更新市場開發(fā)相關(guān)資料，建立管理臺帳,，統(tǒng)一保管存檔,；

2、協(xié)助部門完成市場開發(fā)招投標(biāo)相關(guān)工作,；

3,、定期編制、匯報(bào)市場動(dòng)態(tài)簡訊,；

4,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地完成交辦的其它工作,。

二、工作

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，著力提升個(gè)人素質(zhì)

重視學(xué)習(xí)，向,、同事虛心請教,，多聽、多想,、多問,，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識、工作方法,、對人處事藝術(shù)等,。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合,，逐步提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)，緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，進(jìn)取學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域新知識,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自我,，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,。

2,、立足本職,，努力提高工作效率

認(rèn)真完成本職工作和日常事務(wù)，腳踏實(shí)地,，干好每一項(xiàng)工作;讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升,，盡快勝任安排的任務(wù)，并在工作中不斷歸納,，改進(jìn)自己的方式方法,，提高自己的工作能力及工作效率。

三,、存在不足

1,、工作不夠細(xì)膩，方法欠缺靈活性,，工作執(zhí)行效率不高,；

2、業(yè)務(wù)知識儲(chǔ)備不足,，缺乏工作經(jīng)驗(yàn),；

3、工作中缺乏積極性,、主動(dòng)性,，自我要求不高。

四,、

1,、“基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)”，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提升自身素質(zhì),，虛心求教釋惑。

2,、熟悉項(xiàng)目流程,，找到切入點(diǎn)，理清工作思路,，工作方法，同時(shí)強(qiáng)化創(chuàng)新意識,，提高工作效率,；

3、注重細(xì)節(jié),，對于公司市場開發(fā)資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化,，保持市場開發(fā)檔案的完整性，為保證日后的市場開發(fā)分析工作更準(zhǔn)確的信息,；

4,、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和工作程序，嚴(yán)于律己,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,；

5、認(rèn)真履行工作職責(zé),，勤勉敬業(yè),，積極主動(dòng)，有質(zhì)量的按時(shí)完成安排的.各項(xiàng)任務(wù),。

在新的一年里,，我將立足本部門，配合好其他部門,，完成公司的生產(chǎn)任務(wù),。同時(shí)服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，工作中存在的不足之處，腳踏實(shí)地,，實(shí)事求是,，全方面提高完善自己的認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),，克服不足,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭取做得更好,，期待在20xx年取得更大的進(jìn)步!

市場開發(fā)個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇4

一年來,，市場開發(fā)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在縣委,、縣政府及貿(mào)糧局,、有關(guān)部門的和支持下，積極運(yùn)作,，努力創(chuàng)新,，成效明顯。市場中心以及所屬市場繼續(xù)保持健康的發(fā)展勢頭,，集貿(mào)市場的交易秩序,、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)一步改善，為推進(jìn)我縣和諧社會(huì)建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn),。

20xx年我們的工作以努力提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,，加強(qiáng)管理為重點(diǎn),。通過成本核算、目標(biāo)管理,、體制創(chuàng)新與創(chuàng)建綠色市場,、誠信經(jīng)營戶評比等活動(dòng)，做到以服務(wù)促管理,，以管理促發(fā)展,，以發(fā)展促效益，使各項(xiàng)工作由粗放型逐步走向規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化的軌道，初步完成了市場經(jīng)營由量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)的提高,。

一,、強(qiáng)化管理提高競爭力

市場已進(jìn)入多元化經(jīng)營時(shí)期，市場要生存發(fā)展,，管理是根,，服務(wù)是本。06年從根本做起,，切實(shí)抓好管理,，全面提升經(jīng)營管理水平與服務(wù)意識。

加強(qiáng)資產(chǎn)設(shè)施管理,。根據(jù)中心成立四年資產(chǎn)運(yùn)營的情況,，對所屬的所有資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面的清理，重新登記造冊,，建立健全資產(chǎn)管理制度,，逐步完善了資產(chǎn)管理工作，使資產(chǎn)管理工作走上科學(xué)化,、規(guī)范化的軌道,。8月份，對所有資產(chǎn)進(jìn)行了評估,，資產(chǎn)總價(jià)值達(dá)1.7億以上,，同時(shí)利用良好的資產(chǎn)運(yùn)行狀況（資產(chǎn)負(fù)債率不到8%），積極向社會(huì)進(jìn)行融資,，并對資產(chǎn)運(yùn)行成本進(jìn)行核算控制,，建立成本管理體系，對所屬的市場收入,、費(fèi)用支出進(jìn)行目標(biāo)考核,，降低管理成本。通過有效的資產(chǎn)管理,，增加了中心資產(chǎn)的隱性效益,，一年約增加了200萬元左右，市場的管理成本降低了5%,。

二,、加強(qiáng)市場交易秩序管理。

菜市場是居民菜籃子工程的重要組成部分之一,，是居民生活購物的主要場所,，如何確保交易雙方在平等、安全的環(huán)境下進(jìn)行交易,，不但事關(guān)攤商和消費(fèi)者的切身利益,，也影響著菜市場的.發(fā)展壯大和社會(huì)的穩(wěn)定。象山市場開發(fā)中心全體管理人員本著職責(zé)到位,、責(zé)任到人,、獎(jiǎng)罰分明的原則，全面落實(shí)崗位責(zé)任制,，實(shí)現(xiàn)管理人員全員績效考核制度,。按照市場行業(yè)劃分的區(qū)域，市場管理人員每天深入現(xiàn)場對經(jīng)營秩序和衛(wèi)生秩序進(jìn)行駐場管理和巡查管理,，同時(shí)為經(jīng)營戶優(yōu)質(zhì)服務(wù),。結(jié)合國務(wù)院和省政府關(guān)于進(jìn)一步整頓市場經(jīng)營秩序的工作布置和要求，中心所屬市場先后三次有計(jì)劃,、有步驟的開展了較大規(guī)模的整頓和規(guī)范市場經(jīng)營秩序工作,。在整頓過程中，堅(jiān)持整頓與硬件設(shè)施建設(shè)相結(jié)合,，整頓與疏導(dǎo)清理相結(jié)合,，中心專項(xiàng)治理與社會(huì)執(zhí)法部門綜合治理相結(jié)合的原則，各部門緊密配合,，齊抓共管,，多次采取統(tǒng)一整頓行動(dòng)，市場的交易秩序明顯改變,。全年調(diào)整攤位120個(gè),，清理超范圍攤位和占道經(jīng)營攤位有78處之多，清理無照經(jīng)營承包20多戶,。通過市場經(jīng)營交易秩序的整頓,，有力地遏制了搶攤占道，隨意亂擺亂放的現(xiàn)象,，優(yōu)化了市場經(jīng)營環(huán)境,，各類經(jīng)營交易繁榮興旺，井然有序,。

三,、加強(qiáng)治安消防管理,。

為給廣大經(jīng)營戶和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)良好的全生產(chǎn)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,。我們的做法：

一是切實(shí)加強(qiáng)消防安全生產(chǎn)檢查,。安全培訓(xùn)是安全生產(chǎn)的基本要求，從今年起,，準(zhǔn)備用兩年左右時(shí)間,，完成對中心所屬市場的從業(yè)人員（包括市場經(jīng)營戶）的安全培訓(xùn)教育，到目前為止,，已完成了市場中心主要,、各市場負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn)教育，通過考試并都已取得了安全培訓(xùn)合格證書,。同時(shí),，建立“一月一查”的市場安全生產(chǎn)檢查制度，及時(shí)匯總各市場安全生產(chǎn)情況,，對安全隱患及時(shí)落實(shí)解決,，使各類安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，并將容易發(fā)生火災(zāi)的木材市場,、小商品市場都參加了公共易燃保險(xiǎn),。

二是切實(shí)加強(qiáng)各市場的治安管理。在市場統(tǒng)一配備2-3名的保安人員,，負(fù)責(zé)民事調(diào)解,、消費(fèi)投訴等，在有條件的市場設(shè)立了治安警務(wù)室,。06年市場成功調(diào)解各類糾紛,、投訴213起，協(xié)助公安部門成功調(diào)解12起,，有效地保障了人民群眾的合法權(quán)益,。

四、加強(qiáng)衛(wèi)生和水電管理,。

在市場衛(wèi)生管理方面,，今年在進(jìn)一步完善跟蹤保潔制，全日保潔等制度的基礎(chǔ)上,，把市場衛(wèi)生保潔工作推向社會(huì)化,，通過采取競爭招標(biāo)的方式，積極吸納有實(shí)力,、信譽(yù)度高的保潔公司參入市場衛(wèi)生保潔,。丹城汪家河菜場委托環(huán)衛(wèi)所進(jìn)行保潔，同時(shí)，也物色了一家當(dāng)?shù)赜邢喈?dāng)實(shí)力的物業(yè)公司,，負(fù)責(zé)兩個(gè)市場保潔工作（試點(diǎn)）,。

市場開發(fā)個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇5

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門指導(dǎo)支持下，根據(jù)公司“一個(gè)核心,，三個(gè)著力點(diǎn)”總經(jīng)營方略的總體指導(dǎo)思想,，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),，認(rèn)真扎實(shí)落實(shí)執(zhí)行,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。梳理20xx年工作實(shí)際情況,，對重點(diǎn)工作進(jìn)行回顧和總結(jié),，具體情況匯報(bào)如下：

一、20xx年主要工作及成效

對照20xx年工作計(jì)劃,，重點(diǎn)清理和盤點(diǎn),。

“傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)、踐行”,、“市場營銷工作”,、“連鎖店面服務(wù)”、“廣告宣傳”,、“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（網(wǎng)站,、微信）”、“執(zhí)行力度提升工作”及“財(cái)務(wù)管理工作”進(jìn)展順利,、取得較好成效,；“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)”中，微信公眾平臺設(shè)計(jì)建立因個(gè)人理解目標(biāo)有偏差造成進(jìn)度遲緩,；其他各項(xiàng)工作都能實(shí)現(xiàn)積極推進(jìn),，基本達(dá)到預(yù)定效果；“市場營銷,、廣告宣傳”中企業(yè)形象宣傳效果明顯,，有效增強(qiáng)了企業(yè)的知名度美譽(yù)度，擴(kuò)大了企業(yè)文化宣傳感染力,。

（一）企業(yè)文化學(xué)習(xí),、踐行

1、積極參與企業(yè)文化學(xué)習(xí),，綜合素質(zhì)有提高,。

積極參加文化辦組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，以《弟子規(guī)》和稻盛哲學(xué)為行為準(zhǔn)則,，牢記藍(lán)白家訓(xùn)“每日自?。盒杏胁坏茫辞笾T己；常思利他：幫助別人,，成就自己”,，時(shí)刻警醒自己“付出不亞于任何人的努力”，持之以恒,、認(rèn)真參加“日行一善”,、“三省吾身”等一系列活動(dòng)，找準(zhǔn)定位,、端正心態(tài),，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,，自身思想境界有所提高。

2,、通過踐行傳統(tǒng)文化,，收獲了很好的效果,。

加強(qiáng)有效溝通、提高協(xié)作效率,。在工作交流中以公司整體利益為上,，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極與其他部門協(xié)調(diào)溝通,，與同事之間氛圍更加和諧和溫馨,，工作中收到了事半功倍的效果。

幸福感,、歸屬感增加,。公司對員工福利、勞動(dòng)條件,、人性關(guān)懷,、文化娛樂活動(dòng)等方面進(jìn)行了優(yōu)化改善，讓我深刻的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,，通過不斷的學(xué)習(xí)與感悟,，提高了工作的活力與動(dòng)力。

（二）執(zhí)行力度提升

認(rèn)真研讀公司各項(xiàng)制度文件并照章辦事,，按期完成月度重點(diǎn)工作計(jì)劃,；按照Iso9001體系要求對涉及到本部門體系文件提出建議；按時(shí)完成月度重點(diǎn)工作計(jì)劃,。

分四個(gè)階段提升自身執(zhí)行力：

一是制定工作計(jì)劃,、制定可行的工作措施階段階段，制定計(jì)劃,，明確工作目標(biāo),，明確工作的方向性,；根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)，逐項(xiàng)分解和制定措施,、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限,，列出工作執(zhí)行清單，保證計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

二是,，加強(qiáng)信息溝通階段，全面正確積極領(lǐng)會(huì)公司和領(lǐng)導(dǎo)的決策,、部署,，勤請示、勤匯報(bào),；廣泛借用和整合資源,，贏得支持，及時(shí)反饋信息,，工作質(zhì)量、工作效率都有較大的提升,。

三是,，工作質(zhì)量精細(xì)化提升階段，加大各項(xiàng)工作的質(zhì)量自查力度,，找工作方法,，調(diào)整工作方式，根據(jù)工作目標(biāo)反復(fù)分析整改以達(dá)工作目標(biāo)為準(zhǔn),，從原來的稀里糊涂,、小錯(cuò)不斷到少出錯(cuò)不出錯(cuò)，工作質(zhì)量得到大幅度提升,，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己霉ぷ髁?xí)慣,。

四是、大局觀意識提升學(xué)習(xí)階段,，通過不斷的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,，明確了工作導(dǎo)向，能較好地處理個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,，思想認(rèn)識明顯提高,。

（三）市場營銷工作

1、落實(shí)促銷方案,。

認(rèn)真完成市場部職責(zé)工作,，對于各店面的宣傳布置和促銷政策的執(zhí)行，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),，保證促銷政策的全面落實(shí),；快餐分公司新店促銷活動(dòng)，通過促銷活動(dòng)有效的提高營業(yè)額，聚集人氣,，促進(jìn)開業(yè)期間的銷售火爆場面,；在DM單上印制代金券地毯式派發(fā)，擴(kuò)大了宣傳覆蓋面,，加強(qiáng)吸引力,，提升潛在客源挖掘。

公司成立十五周年慶典活動(dòng),，組織所有經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),，向顧客贈(zèng)送豆?jié){，20xx年贈(zèng)送數(shù)量39212袋,，20xx年豆?jié){贈(zèng)送數(shù)量47484袋,，同期增長17%。通過公司慶典活動(dòng)獲得此項(xiàng)數(shù)據(jù)可說明,，20xx年顧客群穩(wěn)中有升,，有效提升了企業(yè)知名度、美譽(yù)度,。

孝親敬老半價(jià)及七折優(yōu)惠活動(dòng),，活動(dòng)截止12月3日共讓利優(yōu)惠22、96萬元,；活動(dòng)期間店門前排起了長龍,，排隊(duì)的顧客對藍(lán)白稱贊不決，本活動(dòng)大幅度提升了企業(yè)美譽(yù)度,，增強(qiáng)企業(yè)與顧客的粘度,，為挖掘潛力顧客拉動(dòng)銷售起到了良好作用。

元旦新春送?；顒?dòng),，贈(zèng)品“福”字背面印制藍(lán)白信息簡介、招聘信息,，擴(kuò)大了人力招聘渠道,。有效提升企業(yè)知名度、美譽(yù)度,；

2,、市場調(diào)查

20xx年上半年、下半年分別組織藍(lán)白顧客滿意度市場調(diào)查,，對顧客就餐頻率,、產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)、產(chǎn)品的出品速度,、衛(wèi)生情況,、消費(fèi)偏愛產(chǎn)品,、產(chǎn)品價(jià)格、就餐環(huán)境等進(jìn)行分析,，詳細(xì)的評估了藍(lán)白在快餐行業(yè)競爭中優(yōu)勢和劣勢,，為分公司經(jīng)營提供了有價(jià)值的分析數(shù)據(jù)，促進(jìn)了營運(yùn)管理提升改善,；

聯(lián)合廣告策劃公司對煙臺地區(qū)食品類的精,、簡裝產(chǎn)品包裝形式、設(shè)計(jì)版面,、規(guī)格,、價(jià)格等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查；結(jié)合調(diào)查情況出具藍(lán)白食品包裝提升方案,，為藍(lán)白食品類產(chǎn)品及包裝的提升工作提供了有價(jià)值的分析數(shù)據(jù),，促進(jìn)了食品類經(jīng)營項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展。

3,、食品類產(chǎn)品包裝提升

結(jié)合市調(diào),，對藍(lán)白食品類湯圓、面食,、粽子,、糕點(diǎn)單體和禮盒的包裝形式、版面設(shè)計(jì)進(jìn)行了全面升級,；整體包裝版面設(shè)計(jì)結(jié)合產(chǎn)品特性以色彩、輔助圖形區(qū)分產(chǎn)品類別,，強(qiáng)化了藍(lán)白品牌信息,，版面設(shè)計(jì)時(shí)尚簡約，富有藍(lán)白獨(dú)有的文化特色風(fēng)格,，形成了統(tǒng)一規(guī)范的視覺效果,，加深了消費(fèi)者對藍(lán)白產(chǎn)品的印象，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升藍(lán)白食品的品牌形象,。

（四）廣告宣傳

超額完成了20xx年廣告發(fā)布計(jì)劃,。20xx年節(jié)令食品、品牌及企業(yè)形象宣傳計(jì)劃60次,，實(shí)際完成74次,，超額完成計(jì)劃123%。并確保及時(shí)在各媒體上進(jìn)行宣傳,。這些廣告宣傳充分的展示了企業(yè)的愛心公益事業(yè),，向社會(huì)傳遞正能量，增強(qiáng)藍(lán)白品牌的知名度,、美譽(yù)度,，促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷售,。

（五）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

1、PC端網(wǎng)絡(luò)管理

公司官網(wǎng)信息更新與維護(hù),。做到按照制度要求全年及時(shí)更新網(wǎng)站信息54條,；主頁面增加宣傳飄窗，為節(jié)令食品銷售,、企業(yè)重大事件等宣傳開通了一條更直接的宣傳渠道,；優(yōu)化核心關(guān)鍵詞搜索引擎排名至前五位，提高了網(wǎng)站推廣精確度,；良好的向消費(fèi)者展示了藍(lán)白企業(yè)形象,，及時(shí)向社會(huì)大眾傳遞藍(lán)白信息。網(wǎng)站域名管理,。根據(jù)工作情況變化,，重新編輯《公司網(wǎng)站管理制度》，在制度中增加域名密碼雙層交叉管理,，增強(qiáng)了公司網(wǎng)站及域名的安全性,。

網(wǎng)絡(luò)媒體巡查。以圖文并茂的形式建立《網(wǎng)絡(luò)媒體“藍(lán)白”關(guān)鍵詞信息搜索檔案》,，明確了巡查網(wǎng)站名稱,、板塊、網(wǎng)址,、搜索方式,，規(guī)范了巡查范圍、頻次,、時(shí)間等,，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)行無縫式監(jiān)控，及時(shí)有效的巡查藍(lán)白相關(guān)信息并迅速處理維護(hù),；20xx年全年跟蹤質(zhì)檢部回復(fù)處理顧客投訴信息,、下沉刪除網(wǎng)絡(luò)信息15條，良好的維護(hù)了公司企業(yè)形象,。

2,、微信公眾平臺建立及管理

20xx年市場部克服了專業(yè)技能不足等問題，對微信公眾平臺的功能性及使用維護(hù)情況進(jìn)行調(diào)查,，總結(jié)分析其他商家的成功案例,，根據(jù)藍(lán)白營運(yùn)需求完成了“藍(lán)白官方微信公眾平臺”的建立設(shè)計(jì)工作，擴(kuò)大公司宣傳渠道,。

藍(lán)白微信公眾平臺主要以企業(yè)規(guī)模,、形象宣傳、活動(dòng)信息推廣為主,，自定義導(dǎo)航菜單分別設(shè)定為：藍(lán)白文化,、藍(lán)白美食,、藍(lán)白優(yōu)惠三個(gè)主菜單，根據(jù)宣傳需要可細(xì)分導(dǎo)航類別,；藍(lán)白微信公眾賬號運(yùn)營后,，通過采取線上、線下等宣傳推廣措施有效的增加了賬號關(guān)注量,，并及時(shí)完成信息更新工作,，有效的向消費(fèi)者展示了企業(yè)品牌、文化,、產(chǎn)品,、優(yōu)惠活動(dòng)等信息，提升了企業(yè)品牌影響力,。

（六）連鎖店面服務(wù)

1,、宣傳品的更新與維護(hù)。較及時(shí)的為快餐店設(shè)計(jì)制作宣傳品,、店需品,，并對宣傳品使用與維護(hù)的執(zhí)行情況進(jìn)行了監(jiān)督指導(dǎo)。

提升店面裝飾品申購流程,，提高工作效率,，降低采購及人工成本；店內(nèi)裝飾品由實(shí)體店采購改為各店自行網(wǎng)絡(luò)采購,，市場部每季度對實(shí)體店,、網(wǎng)店裝飾品品牌、材質(zhì),、價(jià)格等進(jìn)行評審后,，建立《店內(nèi)裝飾品網(wǎng)絡(luò)采購檔案》（含購買鏈接、價(jià)格,、裝飾品圖片等）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后轉(zhuǎn)店面執(zhí)行。原工作流程由店面上報(bào)→市場部統(tǒng)一采購→店面到公司領(lǐng)取,，人力物力浪費(fèi)較大且效率不高,；網(wǎng)購因無房租等費(fèi)用，同品牌,、型號的裝飾品網(wǎng)購價(jià)格更低,，而且可以直接郵寄到店，減少了統(tǒng)計(jì),、領(lǐng)取等工作環(huán)節(jié),，有效的提升了工作效率并降低成本。增加外展廣告帳篷,；外展產(chǎn)品不再暴露在陽光雨露下,，可更好的保證食品安全質(zhì)量,，增強(qiáng)節(jié)令食品外展的醒目性、美觀度,、統(tǒng)一視覺規(guī)范效果,，促進(jìn)節(jié)令食品銷售。

規(guī)范連鎖店面宣傳品制作使用標(biāo)準(zhǔn),；結(jié)合6s管理的理念,，將連鎖店面宣傳品整理整頓，清除不必要宣傳品,，將必要的宣傳品進(jìn)行統(tǒng)一整頓,；將宣傳品尺寸大小、擺放位置,、放置內(nèi)容及使用維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,，整體重點(diǎn)放在門面或顧客流量較大的位置，統(tǒng)一宣傳版面設(shè)計(jì),，塑造了清爽的就餐環(huán)境同時(shí)提高了宣傳品使用的有效性,。

2、節(jié)能降耗,。積極響應(yīng)公司節(jié)能降耗號召,，通過6s管理體系的運(yùn)用，完成節(jié)能降耗任務(wù),；其中,，新店開業(yè)宣傳品布置節(jié)能降耗顯著較大，每店可節(jié)省700元以上,，其中店內(nèi)“每月之星”等宣傳品更換展示方式,，由店堂展示改為辦公室展示，節(jié)省費(fèi)用130元,；前廳,、后廚減少不必要標(biāo)識牌9個(gè)，節(jié)省費(fèi)用198元,；各類宣傳品在保證效果前提下改尺寸,、換材質(zhì)，平均節(jié)省費(fèi)用160元,；裝飾品實(shí)體店采購改為網(wǎng)購,，平均節(jié)省200元以上，每店共節(jié)省約700元,。店內(nèi)小海報(bào),，廣告公司制作改為利用市場部彩色打印封膜的形式，費(fèi)用由5.1元/張降至0.7元/張，按全年每月至少制作兩次每次30張計(jì)算,，年節(jié)省費(fèi)用約3168元,。

（七）財(cái)務(wù)控制

20xx年，市場部克服人員少,，資源不足的困難,，按期完成了廣告宣傳品定價(jià)評審工作；對宣傳品的材質(zhì),、品牌,、價(jià)格、型號等進(jìn)行評審,，通過比質(zhì)量,、比價(jià)格、現(xiàn)場考察等方式選取最優(yōu)商家為藍(lán)白廣告宣傳品供應(yīng)商,；第四季度在原有的供應(yīng)商基礎(chǔ)上,，又增加了2家參考供應(yīng)商，對現(xiàn)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行對比評審,，共發(fā)現(xiàn)了3項(xiàng)報(bào)價(jià)不合理問題,，經(jīng)過與現(xiàn)供應(yīng)商多次協(xié)商，要求他們在保證質(zhì)量的前提下,，價(jià)格下調(diào),，且保證同行業(yè)的價(jià)格最低；因及時(shí)的糾正了宣傳品的報(bào)價(jià)問題,，使本季度宣傳品價(jià)格降了低近五分之一,，有效的在源頭控制宣傳成本。

建立市場部財(cái)務(wù)賬簿,，對各項(xiàng)廣告費(fèi)實(shí)行明細(xì)化管理,，每月初及時(shí)與財(cái)務(wù)核對賬目，月清月畢,，廣告費(fèi)按時(shí)結(jié)算入賬,，未出現(xiàn)廣告費(fèi)積壓造成成本核算不準(zhǔn)等情況；明細(xì)賬簿建立后,，各部門可按宣傳品使用明細(xì),，分析廣告宣傳費(fèi)高等原因及時(shí)整改，有效的輔助各店控制宣傳成本,。

二、存在的主要問題及整改措施

20xx年市場部基本完成了年度計(jì)劃和目標(biāo),，取得了一定成績,。這得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)注，得益于各部門的積極合作,，得益于各位同事的幫助,。但也仍然存在一些突出問題,，主要表現(xiàn)在市場營銷意識、重點(diǎn)工作滯后兩個(gè)方面,，影響了工作效率和效果,。

（一）市場意識差，營銷工作抓不住重點(diǎn)

只限忙于具體工作,、忽視市場動(dòng)態(tài),。

一是，不善于關(guān)注市場,、研究對手,，對市場行情的變化反應(yīng)不敏感、未能及時(shí)有效的提出建設(shè)性意見,；

二是,，促銷活動(dòng)的形式和創(chuàng)新不足，力度不足,，吸引力不夠,；對活動(dòng)期前后各店經(jīng)營情況關(guān)注不足，未能積極的采取應(yīng)對措施,；

三是,，產(chǎn)品的促銷宣傳沒有緊跟競爭對手，市調(diào)工作欠缺,。

整改措施：努力學(xué)習(xí)市場營銷知識,，提高營銷意識，多站在顧客的角度考慮問題,，認(rèn)真研究并落實(shí)顧客的需求,，及時(shí)對營銷方案、促銷方式,、宣傳推廣等進(jìn)行改進(jìn),；加強(qiáng)市場危機(jī)意識，與專業(yè)調(diào)查伙伴交流學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗(yàn),，加大,、加深市場調(diào)查力度，為公司經(jīng)營拓展提供有力依據(jù),。

（二）重點(diǎn)工作滯后

工作應(yīng)急不應(yīng)重,，市場部工作較為龐雜，由于人員不足所以不能合理關(guān)注重點(diǎn)工作,，眉毛胡子一把抓,，結(jié)果造成有的重點(diǎn)工作滯后，比如一季度節(jié)日促銷活動(dòng)未按時(shí)執(zhí)行。

整改措施：努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高專業(yè)能力,，堅(jiān)持工作計(jì)劃排期，科學(xué)梳理與整合工作安排,，保證工作的順利完成,。