做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷售工作計(jì)劃篇一

上海大眾的誕生，結(jié)束了中國(guó)汽車工業(yè)“閉門(mén)造車”低水平徘徊的歷史,，開(kāi)辟了利用外資,、引進(jìn)技術(shù)、加快發(fā)展的道路,。二十多年來(lái),，上海大眾自我積累、滾動(dòng)發(fā)展,，創(chuàng)下了我國(guó)轎車工業(yè)發(fā)展的新模式,。經(jīng)過(guò)合資各方多次追加投資，注冊(cè)資本已從1985年的1,、6億元達(dá)到目前的106億元人民幣,。

上海大眾的成功大大推進(jìn)了中國(guó)轎車工業(yè)的發(fā)展。在擴(kuò)大自身生產(chǎn)規(guī)模的同時(shí),，公司還開(kāi)展了振興中國(guó)轎車零部件工業(yè)的桑塔納轎車國(guó)產(chǎn)化工作,，這一跨地區(qū)、跨行業(yè)的宏大系統(tǒng)工程,，帶動(dòng)了一大批配套工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,，為形成符合國(guó)際水準(zhǔn)的零部件生產(chǎn)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。目前為上海大眾汽車銷售配套的400多家零部件企業(yè),，已經(jīng)廣泛地被其他汽車生產(chǎn)企業(yè)選作供應(yīng)商,，有的還被列入國(guó)際采購(gòu)的行列。

在一個(gè)跨國(guó)界,、跨文化,、跨時(shí)代、跨技術(shù)的大背景下,，上海大眾中外雙方精誠(chéng)合作,，開(kāi)拓前進(jìn),，被稱為“中德兩國(guó)成功合作的典范”,。公司曾連續(xù)八年榮獲中國(guó)十佳合資企業(yè)稱號(hào)，八度蟬聯(lián)全國(guó)最大500家外商投資企業(yè)榜首,，并連續(xù)九年被評(píng)為全國(guó)質(zhì)量效益型企業(yè),。在發(fā)展歷程中，上海大眾汽車銷售創(chuàng)造了中國(guó)轎車工業(yè)的多項(xiàng)第一,。

截至2007年9月,，上海大眾汽車銷售已累計(jì)產(chǎn)銷量達(dá)到380萬(wàn)輛，是國(guó)內(nèi)保有量最大的轎車企業(yè),。

1,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人為達(dá)到特定的營(yíng)銷目的，利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互。更多中采用的利器,。而上海大眾作為國(guó)內(nèi)著名汽車生產(chǎn)商,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中不被眾多信息淹沒(méi),，達(dá)到預(yù)期營(yíng)銷效果,，成為值得思考的問(wèn)題,。營(yíng)銷目標(biāo):網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體,。

實(shí)施過(guò)程:

如何用最小的成本在網(wǎng)絡(luò)中獲得最多的曝光次數(shù)也讓企業(yè)不得不認(rèn)真思考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷]

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人為達(dá)到特定的營(yíng)銷目的,，利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互,。更多過(guò)程中應(yīng)選用哪種形式。而在這一方面,，上海大眾除將傳統(tǒng)的電視廣告轉(zhuǎn)嫁到視頻博客網(wǎng)站外,，還將部分產(chǎn)品線曝光，利用博客讓更多網(wǎng)民親眼目睹上海大眾的高科技生產(chǎn)流程,，提高網(wǎng)民對(duì)企業(yè)的關(guān)注率,。

此外，上海大眾與中國(guó)建設(shè)銀行合作推出的國(guó)內(nèi)首張汽車聯(lián)名信用卡“上海大眾龍卡”,，除具備普通信用卡的功能外,，還可憑卡參與超值積分回饋、汽車消費(fèi)抵扣,、車主俱樂(lè)部服務(wù)等豐富活動(dòng),，十分實(shí)用。而針對(duì)該卡用途,，上海大眾采用了網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷,，推出視頻故事<大話西游>1-4集。視頻故事中,，西游小分隊(duì)申請(qǐng)了“上海大眾龍卡后”,，便踏上西行路，但西行路上趣事層出不窮,，情節(jié)扣人心弦,，懸念橫生，故事人物每次過(guò)關(guān)都會(huì)用到“上海大眾龍卡”,。通過(guò)這樣懸疑又幽默的視頻內(nèi)容,，傳播在6room、youtube,、土豆網(wǎng),、mop播客等視頻網(wǎng)站上,，讓網(wǎng)友欲罷不能，潛移默化中加深了眾多網(wǎng)友對(duì)“上海大眾龍卡”的認(rèn)知度,。而上海大眾也憑借視頻營(yíng)銷,，為其帶來(lái)了來(lái)數(shù)百萬(wàn)的觀眾，但是成本卻比在電視節(jié)目中投放廣告低得多,。

活動(dòng)效果:

通過(guò)視頻博客網(wǎng)站,、視頻故事等低成本的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式引起了廣大網(wǎng)友對(duì)上海大眾的關(guān)注。而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),，傳統(tǒng)電視廣告只是“單向”傳遞信息,，而這些基于網(wǎng)絡(luò)的視頻分享和對(duì)創(chuàng)意性參與的鼓勵(lì)更多的是“雙向”的溝通。所以,，從這點(diǎn)看,，<大話西游>這一營(yíng)銷視頻不但節(jié)省了成本，更多的是消費(fèi)者和粉絲對(duì)品牌創(chuàng)建的認(rèn)可,。不再光強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者是否看到了這個(gè)廣告,，而更多的是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的參與性，讓消費(fèi)對(duì)品牌的關(guān)注由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng),。

一,、行業(yè)分析

中國(guó)汽車市場(chǎng)自實(shí)行品牌銷售管理辦法以來(lái)，4s店成了汽車行業(yè)中最受寵的渠道,。憑借這一近乎壟斷的銷售優(yōu)勢(shì),，4s店迅速積累資本，進(jìn)行橫向擴(kuò)張;同時(shí)各類資本也向汽車銷售渠道集中,，由此中國(guó)汽車市場(chǎng)產(chǎn)生了一種新的銷售力量——大眾汽車銷售集團(tuán),。由于大眾汽車銷售集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)與4s店并無(wú)二樣，目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠道,，但與4s店相比,，大眾汽車銷售集團(tuán)已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，目前全國(guó)有規(guī)模以上的大型大眾汽車銷售集團(tuán)近百家,，在全國(guó)各省均有分布，其中多集中于乘用車消費(fèi)較發(fā)達(dá)的市場(chǎng),，上海,、廣州,、北京,、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數(shù)量占全國(guó)一半以上。

涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類:

一類是綜合性集團(tuán),，業(yè)務(wù)涉及范圍很廣,，如地產(chǎn),、餐飲娛樂(lè)、旅游等,，大眾汽車銷售4s店僅是集團(tuán)眾多業(yè)務(wù)中的一部分,，與其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度較低，這類集團(tuán)通常不干涉旗下4s店的獨(dú)立運(yùn)營(yíng),。

另一類是以機(jī)械,、汽車為主營(yíng)業(yè)務(wù)的集團(tuán)，包括汽車租賃,、維修,、二手車等與汽車相關(guān)的業(yè)務(wù)，4大眾汽車銷售s店是集團(tuán)業(yè)務(wù)的最主要的組成部分,，與集團(tuán)其它業(yè)務(wù)關(guān)程度較高,，這類集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)汽車行業(yè)了解較深，參與4s店運(yùn)營(yíng)管理也相對(duì)較多,。

總體來(lái)說(shuō),，目前大眾汽車銷售集團(tuán)和4s店的聯(lián)系還不是很緊密，主要關(guān)系集中在對(duì)4s店的人員和財(cái)務(wù)的管理上,，具體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)則由4s店獨(dú)立負(fù)責(zé),，相比較而言，4s店與廠商的聯(lián)系反而更加緊密,。

大型汽車銷售集團(tuán)的出現(xiàn)是資源集中的結(jié)果,，而資源集中的優(yōu)勢(shì)也給企業(yè)外大型汽車銷售集團(tuán)發(fā)展優(yōu)勢(shì)部市場(chǎng)和內(nèi)部管理兩個(gè)方面帶來(lái)了一些優(yōu)勢(shì)。

1,、外部市場(chǎng):網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)?；?/p>

目前，大部分大眾汽車銷售集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張都集中在本省范圍內(nèi),，這種區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)布局帶來(lái)很多好處,。如由于消費(fèi)者地理文化特征趨同，使汽車銷售集團(tuán)能更有效的把握消費(fèi)者的需求;另外一般本地集團(tuán)對(duì)當(dāng)?shù)卣容^熟悉,，也使各4s店能共享較好的政府資源,，這些都利于大型汽車銷售集團(tuán)開(kāi)展工作。上海永達(dá)集團(tuán)是區(qū)域化銷售集團(tuán)的典型,，15年的苦心經(jīng)營(yíng)后已經(jīng)成為了上海汽車銷售市場(chǎng)中最知名的經(jīng)銷商之一,。

實(shí)力更強(qiáng)大眾汽車銷售集團(tuán)則已經(jīng)突破了省界，一種以國(guó)美,、蘇寧為榜樣的全國(guó)汽車連鎖形態(tài)正現(xiàn)出雛形,。這種銷售集團(tuán)擁有及其雄厚的資本，一種從原來(lái)省級(jí)以上的物資公司轉(zhuǎn)變而來(lái),，具有國(guó)資背景;另一種資本則來(lái)自上市公司或外資,。目前來(lái)看,，大型汽車營(yíng)銷集團(tuán)全國(guó)布局的典范是唐山冀東物貿(mào)集團(tuán)，旗下?lián)碛薪偌?s店,，經(jīng)營(yíng)觸角北上內(nèi)蒙古,，南下湖南、江西,，特別在其大本營(yíng)河北境內(nèi),，銷售網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)基本覆蓋每一個(gè)地級(jí)市。另外,，另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務(wù)集團(tuán),，其二級(jí)集團(tuán)也遍布河南、廣西,、新疆,、安徽等省區(qū)，整個(gè)公司07年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)高達(dá)169億元,，而在這背后的力量則是來(lái)自國(guó)內(nèi)民營(yíng)上市資本(新疆廣匯)以及國(guó)際資本(美國(guó)新橋投資)的力量,。

對(duì)于大眾汽車銷售來(lái)說(shuō)，動(dòng)輒百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的建店投入需要穩(wěn)定的消費(fèi)量;而消費(fèi)者十萬(wàn)甚至百萬(wàn)的一次性購(gòu)買投入也需要銷售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規(guī)格的服務(wù),，買賣雙方這種高投入必然要求有一個(gè)穩(wěn)定的銷售關(guān)系加以維持,。根據(jù)消費(fèi)者心理測(cè)試，越是大規(guī)模連鎖形式的銷售組織越會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)銷售商信任度,，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識(shí)的安全感,。而實(shí)際上，大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外,，一般也能提供更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),，這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對(duì)汽車銷售來(lái)說(shuō)尤為重要。

2,、內(nèi)部管理:低成本和高資源整合規(guī)?；S即帶來(lái)低成本經(jīng)營(yíng)和高資源整合的優(yōu)勢(shì)。大眾汽車銷售4s店建店費(fèi)用投入很大,，加上單店的汽車庫(kù)存,，資金需求量十分驚人，根據(jù)規(guī)模的不同在幾百萬(wàn)甚至千萬(wàn)以上,，如此大的資金需求對(duì)實(shí)力稍弱的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)壓力很大,，如果由一個(gè)集團(tuán)來(lái)集中運(yùn)營(yíng)這些資金，則能使資本得到更有效的利用,，以相對(duì)較少的資本來(lái)運(yùn)營(yíng)整個(gè)4s店系統(tǒng),。

銷售集團(tuán)的低成本除了資本的高效運(yùn)轉(zhuǎn)之外，也體現(xiàn)在管理資源的整合上,，特別體現(xiàn)在市場(chǎng)部的工作上,。集團(tuán)對(duì)市場(chǎng)廣告、市場(chǎng)調(diào)研等常規(guī)行為進(jìn)行整合,，可以降低成本,，達(dá)到了資源投入產(chǎn)出的最大值，使大眾汽車銷售集團(tuán)下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場(chǎng)支持,。在人力資源方面,，銷售集團(tuán)也存在明顯的優(yōu)勢(shì)，目前汽車行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷售人才,，集團(tuán)內(nèi)部各家4s店之間人才的流動(dòng)有利于建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制,，更有利于人盡其用。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的:

使更多人了解上海大眾汽車,，使人們更了解大眾,，更加關(guān)注大眾汽車，從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本,。

對(duì)于汽車企業(yè)來(lái)說(shuō),，沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示,，76%的車主在購(gòu)車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站,，67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論。現(xiàn)在,，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,，使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道。

被主流媒體評(píng)選為“國(guó)民車”的奇瑞,。因此大眾也應(yīng)該走在了汽車營(yíng)銷模式變革的浪尖,。按照權(quán)威部門(mén)對(duì)于大眾汽車銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì)，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個(gè)銷售成本中消耗了大約25%的利潤(rùn),。按照這個(gè)數(shù)字來(lái)測(cè)算,，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的模式，在國(guó)內(nèi)眾多汽車銷售中,，大眾汽車可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本,。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者，同時(shí)可以增加上海大眾大眾汽車的利潤(rùn)率,。

網(wǎng)站策劃分析

(一)對(duì)上海大眾公司網(wǎng)站的建設(shè)

1,、增加faq:目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對(duì)自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢,，而不能對(duì)別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢,，如果顧客遇到的是非常常見(jiàn)的問(wèn)題，那么使用在線咨詢會(huì)使人感到麻煩,，并且需要等待時(shí)間,，針對(duì)該類問(wèn)題大眾汽車公司應(yīng)該做的是把常見(jiàn)的問(wèn)題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,，即做個(gè)faq，使用faq可以幫助顧客盡快解決問(wèn)題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費(fèi),，同時(shí)也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題,，而不是只允許查詢自己的問(wèn)題。

2,、增加虛擬試駕:目前只有<風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲>,，實(shí)際上只是一個(gè)flash的演示，可以嘗試用flash做一個(gè)可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,，不是單純的試驗(yàn)撞車,，而應(yīng)該提供更多的測(cè)試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測(cè)試,，以及以不同車速進(jìn)行不同的開(kāi)車方法的測(cè)試,，讓客戶更好的了解車輛性能，同時(shí)也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球,，但這也是潛在用戶,，除了試車

之外還要提供通過(guò)游戲中的flash進(jìn)行3d觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)大眾汽車的認(rèn)識(shí),。

3,、提供申請(qǐng)?jiān)囻{:購(gòu)買大眾汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過(guò)汽車的詳細(xì)資料后,，便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4s店申請(qǐng)?jiān)囻{,，如果試駕滿意，購(gòu)車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂,。在得到大眾公司的電子回復(fù)函件后,，購(gòu)車者便可以在大眾公司指定的4s店預(yù)付訂金，在大眾汽車根據(jù)購(gòu)車者的訂單完成生產(chǎn)之后,，付全款提車,。而4s店最后將蛻化成專門(mén)負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門(mén)，當(dāng)然,，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留,，并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時(shí)為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營(yíng)銷成本,，使其與廠家達(dá)到了最佳的雙贏模式,。

如果這一切順利，這將是個(gè)完美的營(yíng)銷模式,，對(duì)于大眾公司而言,，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫(kù)存”的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，上海大眾大眾汽車公司在國(guó)內(nèi)率先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來(lái)受益更多的用戶和經(jīng)銷商,。通過(guò)與用戶的互動(dòng)和溝通,，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足用戶個(gè)性化需求,，提高產(chǎn)品的“新鮮”度,，使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶的手中”。同時(shí),，節(jié)省的利潤(rùn)可以用來(lái)研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,，從而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。同時(shí)上海大眾公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,，在汽車售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查。同時(shí)也可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務(wù)部,。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,，也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車在市場(chǎng)上的概況。

4,、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁(yè)上,，讓更多人了解該博客，更多人直接與大眾汽車管理人對(duì)話,。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力,。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這的巨大作用。大眾汽車通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式,，通過(guò)這一形式,，與通用汽車有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與大眾汽車對(duì)話。借助于這些來(lái)自客戶,、員工,、投資人等的反饋，促進(jìn)上海大眾汽車成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司,，為客戶提供更好的產(chǎn)品,。通過(guò)博客，大眾汽車的管理者可以用他們自己的語(yǔ)言表達(dá)他們的觀點(diǎn),，不經(jīng)過(guò)任何人的過(guò)濾,，并且直接聽(tīng)取對(duì)大眾汽車有熱情的和對(duì)公司所做的事情有興趣的人的反饋。

二,、對(duì)于上海大眾汽車品牌的宣傳:

1,、利用百度、谷歌,、等知名的搜索引擎,，對(duì)上海大眾汽車進(jìn)行推廣宣傳。

2、提供電子刊物和會(huì)員通信,。

3,、利用網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)上海大眾進(jìn)行推廣，加大宣傳力度,，當(dāng)顧客登錄大眾網(wǎng),，或者其它網(wǎng)站時(shí)，可以看到其廣告宣傳,，從而就會(huì)增加對(duì)上海大眾的理解度,，這對(duì)于上海大眾的銷售有很大的幫助。

網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷售工作計(jì)劃篇二

一 產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的可行性分析

１,、社會(huì)背景的可行性

隨著個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)用戶在中國(guó)的迅速發(fā)展,，越來(lái)越多的網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己所需要的資源。依據(jù)有關(guān)資料顯示,，目前中國(guó)有互聯(lián)網(wǎng)用戶５８００多萬(wàn),；據(jù)預(yù)計(jì)，到20xx年,，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模將會(huì)達(dá)到1,。7萬(wàn)億元，而b2b電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到1,。69萬(wàn)億元,。這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，電子商務(wù)的發(fā)展已是大趨勢(shì),，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的銷售模式已被越來(lái)越多的人認(rèn)可和喜愛(ài),，公司發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

２,、產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)（目標(biāo)客戶群）定位的可行性

目前,，我們公司衛(wèi)浴系列產(chǎn)品應(yīng)該定位在中高端市場(chǎng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的對(duì)象主要是一些星級(jí)酒店,，白領(lǐng)階層,。這些客戶的文化素質(zhì)比較高，有一定的藝術(shù)鑒賞能力,，意識(shí)前衛(wèi),，他們的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)也比一般人要高，也更容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)接觸到我們的產(chǎn)品,。我們要做的是如何把我們的產(chǎn)品宣傳到位,，如何提高我們產(chǎn)品的吸引力和網(wǎng)絡(luò)知名度而已。

二,、網(wǎng)絡(luò)銷售的目標(biāo)

1,、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)新客戶資源，提升網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)。

2,、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳公司和公司的產(chǎn)品,，提高公司和產(chǎn)品的知名度和聲譽(yù)，進(jìn)而提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,。

3,、讓客戶和潛在客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能詳細(xì)了解公司和產(chǎn)品。

三,、

1,、套裝衛(wèi)浴系列產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)要求：

產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是用簡(jiǎn)明，具有吸引力的語(yǔ)言說(shuō)明產(chǎn)品的特征,，用途和使用方法等敘述性文字,，必要時(shí)應(yīng)附加圖片說(shuō)明，增加讀者的親切感,。由于讀者在閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的同時(shí)在一定程度上也感覺(jué)到公司形象,，所以很多產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)還會(huì)留下公司名稱,，地址,，聯(lián)系方式等，方便使用者下次購(gòu)買,。

２,、產(chǎn)品包裝的選擇：

這個(gè)主要是按照客戶要求來(lái)進(jìn)行包裝了，如果客戶沒(méi)什么要求,，我們就應(yīng)該考慮以安全和盡量降低包裝成本為主,；如客戶有特殊要求，在保證安全包裝的前提下,，盡量滿足客戶需求,，又要控制我們的包裝成本，做到合理化,。主要需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容有：

（1）,、精美包裝還是一般性包裝；

（2）,、包裝材料的種類選擇選擇標(biāo)準(zhǔn)

（3）,、包裝的安全性檢驗(yàn)與試摔

３、物流方面的準(zhǔn)備工作

（１）了解運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：

1）,、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸（東莞市內(nèi)的,，廣東省省內(nèi)的，省外的）

2）,、港澳臺(tái)運(yùn)輸

3）,、國(guó)際運(yùn)輸

（２）水路運(yùn)輸，陸路運(yùn)輸和空運(yùn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（３）快遞和平郵的區(qū)別：他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，報(bào)價(jià)是多少,，各有什么優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),，是否免費(fèi)代收貨款

４、產(chǎn)品的單價(jià)的設(shè)定

產(chǎn)品的價(jià)格主要有公司戰(zhàn)略決定的,，一般有企業(yè)產(chǎn)品生存價(jià)格定價(jià)法,，、獲取當(dāng)前最

高利潤(rùn)定價(jià)法,，銷售額增長(zhǎng)最大量定價(jià)法,，最大市場(chǎng)占有率定價(jià)等等。目前我們公司的產(chǎn)品主要客戶群有兩大類：

1）是普通大眾的消費(fèi)市場(chǎng),，其包括一些星級(jí)酒店和一些白領(lǐng)階層的家庭等,；

2是工業(yè)組織市場(chǎng)，其包括大型酒店集團(tuán),，大型家居裝飾公司和國(guó)內(nèi)外的貿(mào)易公司等,。

對(duì)于前者，我們可以采取教的低價(jià)策略,，以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度和知名度為主要目

標(biāo),，并能占領(lǐng)一定的市場(chǎng)空間；而對(duì)于后者,，他們的購(gòu)買行為比較理智,，以賺錢為主要目的，他們購(gòu)買力和購(gòu)買的金額都比較大,，可以通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)降低企業(yè)之間的供應(yīng)采購(gòu)成本,，雙方都可以享受降低生產(chǎn)制造成本帶來(lái)的好處。

總的來(lái)說(shuō),，產(chǎn)品的價(jià)格=生產(chǎn)成本+目標(biāo)利潤(rùn),，目標(biāo)利潤(rùn)的多少由企業(yè)戰(zhàn)略決定

５、收取貨款的方式有幾種：直接匯款到指定的銀行帳號(hào),；或者直接收取現(xiàn)金（東莞市內(nèi)允許貨到再匯款或收取現(xiàn)金）

６,、嘗試是否可以實(shí)行用信用卡付款，盡量把貨款風(fēng)險(xiǎn)降低,，需要和銀行方面談好合作關(guān)系,，還需要進(jìn)一步的談判。

四,、建一個(gè)具有獨(dú)立域名的,，功能強(qiáng)大，具有吸引力和企業(yè)文化特色的電子商務(wù)型網(wǎng)站

傳統(tǒng)的網(wǎng)站一般主要以企業(yè)宣傳為主,，只具備一點(diǎn)點(diǎn)廣告效應(yīng),，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型電子商務(wù)

網(wǎng)站是以在線賣出產(chǎn)品為最終目的,，具有很強(qiáng)的目的性,，這就需要有別于傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站,。一個(gè)成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型電子商務(wù)網(wǎng)站都應(yīng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1,、主要功能模塊包括：公司簡(jiǎn)介，新聞中心,，產(chǎn)品中心,，產(chǎn)品論壇,，網(wǎng)上商城，產(chǎn)品搜索,，購(gòu)物車,，訂單管理，會(huì)員管理,，客戶管理,，在線客服,，在線支付功能,，售后服務(wù),，聯(lián)系方式，網(wǎng)上招聘,，網(wǎng)上調(diào)查,，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等；其中以產(chǎn)品中心導(dǎo)向,，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的特征和吸引力,，促使網(wǎng)站瀏覽者做出購(gòu)買行為,。

2,、企業(yè)網(wǎng)站擁有自己的功能強(qiáng)大后臺(tái)管理系統(tǒng),，如根據(jù)業(yè)務(wù)需求可以隨時(shí)隨地更改一些產(chǎn)品信息,，增加新的鏈接，為每一個(gè)新產(chǎn)品配上圖片,，規(guī)格,，材質(zhì)，編號(hào),，產(chǎn)品使用說(shuō)明和特點(diǎn)等,。

3、擁有自己的網(wǎng)站風(fēng)格

網(wǎng)站的風(fēng)格直接反應(yīng)出企業(yè)的形象,，在網(wǎng)絡(luò)上直接代表著公司,，要給網(wǎng)民創(chuàng)造一個(gè)輕松舒適的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，不能使人感到拘束,。有自己特色的網(wǎng)站不僅能促使網(wǎng)民回訪,，還起到間接宣傳公司產(chǎn)品和公司形象的作用，無(wú)形中提升了公司的網(wǎng)絡(luò)知名度和聲譽(yù),，也是促使網(wǎng)民最終購(gòu)買產(chǎn)品的重要組成因素,。

五、目前提高網(wǎng)絡(luò)銷售的幾個(gè)有效的手段,，即做好網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳

１,、在百度公司做網(wǎng)絡(luò)搜索引擎競(jìng)價(jià)排名的市場(chǎng)推廣

其是全球最大的中文搜索引擎，每天有超過(guò)２億次搜索請(qǐng)求,，該推廣模式能把我們的產(chǎn)品廣泛介紹給潛在客戶,，其是按照潛在的客戶訪問(wèn)次數(shù)收費(fèi)，在很大程度上做合理的消費(fèi),。

２,、在阿里爸爸上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)上商鋪

其作為全球知名的ｂ２ｂ,，ｂ２ｃ，ｃ２ｃ電子商務(wù)平臺(tái),，在全球都具有很大的影響力,，在國(guó)內(nèi)更是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。據(jù)了解,，２０xx年間,，中國(guó)企業(yè)通過(guò)阿里爸爸網(wǎng)站完成的交易量總額為２００億美元左右。數(shù)據(jù)表明一切,，我們應(yīng)該去嘗試,。

３、在線客服

其可以隨時(shí)解答網(wǎng)站瀏覽者的疑問(wèn),，做到及時(shí)地和潛在的客戶進(jìn)行有效的溝通,，把有關(guān)產(chǎn)品的信息和疑問(wèn)很好的傳達(dá)給潛在客戶,，這是一個(gè)提高在線銷售有效方法,。

４、一些免費(fèi)的行業(yè)網(wǎng)站大量發(fā)布我們的供求信息

這種方式不花任何成本,，只需要我們網(wǎng)絡(luò)銷售人員花費(fèi)一些時(shí)間而已,，其針對(duì)性不是很強(qiáng)，但是其宣傳的范圍具有廣泛性,，在一定程度上能帶來(lái)一些訂單,。

５、在網(wǎng)絡(luò)上做一些宣傳,，促銷之類的工作

做網(wǎng)絡(luò)銷售也要有促銷,！每個(gè)人都需要自己花的錢得到更多的實(shí)惠，這是人之常情,。

六,、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作

１、做好網(wǎng)站的及時(shí)更新工作

如新款產(chǎn)品信息的上傳,，并把新產(chǎn)品的信息放在最醒目的地方；在線論壇的管理,，及時(shí)回答網(wǎng)民的問(wèn)題,；會(huì)員的管理；結(jié)合新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),，做好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)查工作,；對(duì)一些不合理的信息及時(shí)修改；對(duì)網(wǎng)站功能模塊的調(diào)整,，使網(wǎng)站盡量趨于合理化,。

２,、做好

總結(jié)

不斷總結(jié)網(wǎng)絡(luò)銷售的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合產(chǎn)品研發(fā)部,，及時(shí)開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)上最流行,，最熱銷的產(chǎn)品，摸索出一條適合公司發(fā)展的道路,。

七,、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的展望

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)新興的巨大有待開(kāi)發(fā)的寶藏，我們要認(rèn)真對(duì)待,，把握住機(jī)會(huì),，定能有所收獲。

網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷售工作計(jì)劃篇三

一,、加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在20--年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4,、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。好文章盡在公文易

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái),。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)--年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在20--年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持主動(dòng),、迅速、準(zhǔn)確,、合理的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷。

4、在20--年6月之前完成秘書(shū)工作營(yíng)銷服務(wù)部,、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)--年中支保費(fèi)收入秘書(shū)工作-萬(wàn)元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%,。20--年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入秘書(shū)工作-萬(wàn)元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我盲作的重點(diǎn)，20--年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭(zhēng)取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,，在--年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。--年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20--年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ),。

在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷售工作計(jì)劃篇四

一,、項(xiàng)目介紹

新沂的土特產(chǎn)包括有捆香蹄,、窯灣綠豆燒等等，由于新沂的土特產(chǎn)深受人們喜愛(ài),，熱寵,。因此由于許多在外的新沂人民都想能買到吃到純正的家鄉(xiāng)特產(chǎn)，所以我們準(zhǔn)備將這系列的特產(chǎn)整理在網(wǎng)上進(jìn)行銷售,，實(shí)現(xiàn)快捷方便優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)銷售方便大家的吃,，贈(zèng)。

二,、步驟

1,、開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里首先在自己的腦海里形成一個(gè)模擬的網(wǎng)絡(luò)銷售店面,。

2,、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站

首先需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶。這一步很重要,。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè),。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi),、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子這一點(diǎn)上可以選擇《一號(hào)店》,。

3,、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪

先要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類，我們現(xiàn)在要銷售的是新沂完全的土特產(chǎn),，那么應(yīng)該歸類在“生活超市”中的“特產(chǎn)”一類,，以便讓自己的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字《新沂特產(chǎn)超市》,，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪,，更多取決于名字是否吸引人。網(wǎng)店顯示個(gè)人資料,，需要真實(shí)填寫(xiě),，以增加信任度。

4,、進(jìn)貨

待定

5,、登錄產(chǎn)品

首先需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地,、所在地,、性質(zhì)、外觀,、數(shù)量,、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上,，最好搭配

商品的圖片,。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn),，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí),，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力,，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄,，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi),。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情,，就是設(shè)置價(jià)格。

6,、營(yíng)銷推廣

為了提升自己店鋪的`人氣,，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣,，我們不能只在淘寶商城做銷售和推廣,，我們還需要在阿里巴巴，58同城,，趕集網(wǎng),，百度賽富通，當(dāng)當(dāng)網(wǎng),，等等，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣,。例如購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗,、增加圖片以吸引眼球,。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接,。

7,、售中服務(wù)

顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息,，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,，應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意,，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用,，會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱,、電話等,，否則將予以處罰。

8,、交易

交易方式的話一律走我們的優(yōu)速快遞,，但是有些地方送達(dá)不到的可以考慮選擇其他快遞。

9,、評(píng)價(jià)或投訴

信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，必須通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng),。如果對(duì)方投訴,，應(yīng)盡快處理,，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

10,、售后服務(wù),。

完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不斷的與客戶保持聯(lián)系,，做好客戶管理工作,。

三、網(wǎng)絡(luò)銷售的特性

1,、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚(yú)

要在網(wǎng)上開(kāi)店,，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷售,。

2,、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn),，合適網(wǎng)上開(kāi)店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：

1）體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

2）附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的,。

3）價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到,，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買了。

4）通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲：如果這件商品必須要親自見(jiàn)到才可以達(dá)到購(gòu)買所需要的信任,，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷售,。

5）網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買到,，比如一些地方區(qū)域性產(chǎn)品,。

當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開(kāi)始進(jìn)行了解客戶和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查,。

網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷售工作計(jì)劃篇五

品牌的營(yíng)銷和網(wǎng)店的推廣是需要投入很大的精力和體力,，為了更好地拓展“道蒙品牌淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目”，我們會(huì)從下面這些開(kāi)始做起：

一,、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)日常管理

1）銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,、維護(hù)、拍攝圖片,、上傳圖片以及貨品信息：

根據(jù)季節(jié)的不同更新網(wǎng)店的裝修和設(shè)置,，同時(shí)也會(huì)及時(shí)的上傳最新貨品，做到與實(shí)體店同步,。

2）品牌宣傳推廣：

客流量是成交的首要條件,，除參加直通車外，會(huì)通過(guò)各種不同渠道發(fā)布信息,，及密切留意淘寶各種適合推廣的活動(dòng),，盡可能的吸引客流量,。

3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員及銷售工作：

因?yàn)榫W(wǎng)店運(yùn)作起來(lái)確實(shí)要比實(shí)體店還艱辛，除了每時(shí)每刻的對(duì)著電腦,，回答顧客提問(wèn)的問(wèn)題,，面對(duì)的是文字和圖片的交流，需要專業(yè)和耐心的服務(wù),，還有解決一些顧客無(wú)厘頭的問(wèn)題和售后的服務(wù),，處理一些顧客的評(píng)價(jià)，及經(jīng)常和顧客的互動(dòng),，所以不但要對(duì)電腦熟悉,，還有對(duì)我們的貨品有全面的了解。

4）貨品的優(yōu)惠

目前網(wǎng)購(gòu)最吸引顧客的是購(gòu)物方便及價(jià)格優(yōu)惠,，但貨品的真假及質(zhì)量也是顧客最擔(dān)心的問(wèn)題,。大部分網(wǎng)店的價(jià)格都比實(shí)體店優(yōu)惠，這一種也是令顧客可以忽略擔(dān)心的問(wèn)題去嘗試在該店第一次的購(gòu)物,。所以我們網(wǎng)店在前期推廣期間價(jià)格方面也要比實(shí)體店優(yōu)惠一點(diǎn),，同時(shí)也請(qǐng)公司提供一些特價(jià)的貨品來(lái)吸引顧客。

一,、費(fèi)用承擔(dān)、利益分成與支付方式

1）商城會(huì)收取每年年費(fèi)￥6000元,，雙方各支付一半,。

2）扣除商城會(huì)收取每單成交額5%服務(wù)費(fèi)后，提成實(shí)收營(yíng)業(yè)額的40%（用于雇用銷售人員,、美工,、拍攝模特、推廣廣告,。）,。

3）承擔(dān)網(wǎng)店運(yùn)作期間的所有費(fèi)用。

4）網(wǎng)店每天的銷售以報(bào)表的形式傳真到財(cái)務(wù)部,。

5）由于商城網(wǎng)店的金額只能提取到公司的賬戶,，結(jié)算是以何種方式？

二,、權(quán)利

授權(quán)給予網(wǎng)絡(luò)銷售資質(zhì)權(quán),，在運(yùn)作期間，不得與第三方合作以上的項(xiàng)目,，有效期至品牌結(jié)束為止,。

未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好合作的原則協(xié)商解決,。共同努力把電子商務(wù)做好,，把品牌推廣給更多的人,、更多的地方！

網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷售工作計(jì)劃篇六

一,、網(wǎng)絡(luò)部日常工作：

1,、網(wǎng)絡(luò)主管日常工作：

1、檢查一下公司網(wǎng)站的排名,，收錄和外鏈數(shù),。

2、檢查一下公司網(wǎng)站的關(guān)鍵字列表,，記錄用戶搜索到網(wǎng)站的關(guān)鍵字,。

3、關(guān)注一下閱讀網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)比較多的用戶ip來(lái)路,，提醒推廣人員注意,。

4、分析前一天的網(wǎng)站數(shù)據(jù)報(bào)表,，了解網(wǎng)站的訪問(wèn)量,，訪問(wèn)人群熟悉，訪問(wèn)時(shí)間,，及訪問(wèn)頁(yè)面,，想辦法提高網(wǎng)站的客戶粘度，提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,。

5,、針對(duì)搜索引擎優(yōu)化的結(jié)構(gòu)調(diào)整，首頁(yè)和分類及產(chǎn)品頁(yè)面關(guān)鍵詞合理布局,，每天檢查并調(diào)整3-5個(gè)頁(yè)面,。

6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵詞分析,、客戶搜索習(xí)慣分析,、搜索量大但競(jìng)爭(zhēng)小關(guān)鍵詞分析。提供分析報(bào)告和出具相應(yīng)說(shuō)明,，關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫(kù),。

7、聯(lián)系相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站呼喚友情鏈接,，尋找優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站進(jìn)行合作并購(gòu)買關(guān)鍵詞鏈接,。

8、整理網(wǎng)盟推廣賬戶,，繼續(xù)優(yōu)化創(chuàng)意關(guān)鍵詞,，同時(shí)要去增加新詞,否詞。針對(duì)前一天消費(fèi)高的關(guān)鍵詞進(jìn)行整理(質(zhì)量度,，匹配方式,，排名,，對(duì)應(yīng)的創(chuàng)意，著陸頁(yè),推廣單元狀態(tài)),。

查看關(guān)鍵詞的排名,查看上午消費(fèi)情況(消費(fèi)過(guò)高的關(guān)鍵詞,，匹配方式，排位,，創(chuàng)意),。

9、分析前一天的推廣賬戶數(shù)據(jù),，分析用戶的上網(wǎng)習(xí)慣,，找出用戶的興趣點(diǎn)，查找網(wǎng)站跳出率高的原因,，重新調(diào)整網(wǎng)站的結(jié)構(gòu),。

2、其他工作人員日常工作：

(注：美工,、技術(shù)做完自己相關(guān)的工作之后,，再配合推廣人員完成以下工作任務(wù))

上午：

8:30----9:301、每個(gè)網(wǎng)站上傳兩條新聞,，不能完全照搬其他新聞,，至少有些部分要求是原創(chuàng)。

2,、免費(fèi)空間上傳新聞5條,。

9:30----12:00

每天加2個(gè)，群的名字記下來(lái),，有最新優(yōu)惠要及時(shí)發(fā)布。

百度貼吧,、百度hi的維護(hù)升級(jí),，每天至少更新文章圖片2條，訪問(wèn)別人的空間,，空間互踩,。(查看點(diǎn)擊率)

百度知道的升級(jí)，回答別人2個(gè)以上問(wèn)題,，提問(wèn)2個(gè)以上新問(wèn)題,，升級(jí)，解決待解決的問(wèn)題,，提升自己的采納率,。(查看知道積分和采納率)

每天加1個(gè)百度群，群的名字記下來(lái),。(截圖查看或查看群的名字)

下午：

13:30---14:001,、新浪,，搜狐、騰訊博客維護(hù),，更新文章至少2篇,，博客互訪，給2個(gè)以上的博客留言,，增加自己的口碑和人氣,。標(biāo)題和標(biāo)簽要帶關(guān)鍵字。

2,、增加互換鏈接,，增加點(diǎn)擊率高的外鏈，至少一個(gè),。

14:00----15:001,、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，增加評(píng)論,，沒(méi)一天換身份評(píng)論,，每次憑五星，文字不能太少,。

2,、論壇,。(天涯、tom、21cn,、西祠胡同等)

論壇發(fā)帖要找對(duì)板塊，如果以作品形式發(fā)表,，就可以隨便發(fā)表,。每天發(fā)表不少于兩篇。本地論壇最好以客人身份發(fā)表文章,，圖片不能帶logo和網(wǎng)址,，見(jiàn)有人跟他可以悄悄話告知我們信息。

15:00----17:001,、分類信息網(wǎng)站(趕集網(wǎng),，58同城等)在相對(duì)于板塊發(fā)布分類信息廣告。每天至少在五個(gè)分類信息網(wǎng)站上發(fā)布至少1條相關(guān)廣告信息,。

2,、互換網(wǎng)站友情鏈接，要是網(wǎng)站質(zhì)量相當(dāng)?shù)?，每天至?個(gè),。17:00----18:003、檢查友情鏈接，看別人有沒(méi)有刪除我們的友情鏈接,，他網(wǎng)站是不是打不開(kāi)或者被降權(quán),，這些可以先通過(guò)軟件看個(gè)大概，對(duì)于個(gè)別有疑慮的,，再具體看下,。

每日學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)(seo優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)推廣)做一下今天的工作總結(jié)及日?qǐng)?bào)表的填寫(xiě),，以及明天簡(jiǎn)單的工作安排,。如果還有時(shí)間就到社區(qū)互動(dòng)或者分享內(nèi)容。有時(shí)候是搜集下郵箱發(fā)郵件,。

二,、周工作：

每周提交一次網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告。(網(wǎng)站收入量,、關(guān)鍵詞排名,、友情鏈接數(shù)、展現(xiàn)量,、訪問(wèn)量,、轉(zhuǎn)換量、轉(zhuǎn)換率,、平均轉(zhuǎn)換價(jià)格),。

三、月工作：

每月對(duì)所做的工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)人員進(jìn)行考評(píng),，與上一個(gè)月的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，制定新的營(yíng)銷策略,。

四、網(wǎng)站質(zhì)量度目標(biāo)計(jì)劃：

1,、3個(gè)月：所有網(wǎng)站改版完成,，人員全部到位，網(wǎng)站訪問(wèn)量具有明顯的提升,，網(wǎng)站快照時(shí)間縮短到一天。

2,、6個(gè)月：網(wǎng)站訪問(wèn)量不低于1000,，網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率不低于5%。3,、9個(gè)月：網(wǎng)站至少有三個(gè)關(guān)鍵詞自然排名上升至搜索引擎首頁(yè),，訪問(wèn)量不低于20xx。

4、12個(gè)月：訪問(wèn)量不低于3000,。

五,、網(wǎng)站年度目標(biāo)五年計(jì)劃：

六、網(wǎng)絡(luò)部員工考核方案：

1,、員工考核表：

2,、考核細(xì)則說(shuō)明：

基本工資：2500元/月，績(jī)效工資1000/月,。薪資組成：a+b+c

a：業(yè)務(wù)水平,，基本工資

b：執(zhí)行力，50%績(jī)效工資

c：行為指標(biāo),，50%績(jī)效工資

a：160,，基本工資全額發(fā)放，差一分扣10元,。

例：a=150,，應(yīng)發(fā)金額=基本工資-(160-150)x10b>=90,全額發(fā)放，否則差一分扣5元,。

例：b=85,，應(yīng)發(fā)金額=50%績(jī)效工資-(90-85)x5c>=40,全額發(fā)放，否則差一分扣10元,。

例：c=35,，應(yīng)發(fā)金額=50%績(jī)效工資-(40-35)x103、員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

以工時(shí)計(jì)分,，平均一個(gè)小時(shí)的工作量計(jì)1分,，具體工作內(nèi)容參考細(xì)則如下：

一、美工人員

網(wǎng)站首頁(yè)頁(yè)面設(shè)計(jì)：8分;

網(wǎng)站欄目頁(yè)面及專題頁(yè)面設(shè)計(jì);4分;網(wǎng)站最終頁(yè)面設(shè)計(jì)：2分;

網(wǎng)站廣告圖片,、logo,、banner設(shè)計(jì)制作：(難度1：0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)

5、易拉寶,、宣傳彩頁(yè)設(shè)計(jì)：1-2分;(難度1：0.5分;難度

2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)

6,、ppt制作。(難度1：0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)

7,、簡(jiǎn)單視頻制作,。1分。

8,、網(wǎng)站各種logo圖片的修改,。(難度1：0.1分;難度2:0.2分;難度3:0.5分;難度4:1分)

二、技術(shù)人員

網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)：24分;

網(wǎng)站欄目頁(yè)及專題設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)：16分;網(wǎng)站最終頁(yè)面的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)：8分;

網(wǎng)站頁(yè)面微調(diào),、代碼優(yōu)化,、技術(shù)支持：1-4分;(難度1：1分;難度2:2分;難度3:3分;難度4:4分);

5,、網(wǎng)站功能開(kāi)發(fā)，改進(jìn)：8-16分,。(難度1：4分;難度2:8分;難度3:12分;難度4:16分),。

三、推廣人員

1,、網(wǎng)站平均每天至少上傳5條新聞,，每條計(jì)0.2分。(文章部分要求原創(chuàng),，不能照搬),。

2、每1個(gè)博客上傳1條新聞,，計(jì)0.1分,，每個(gè)博客至少2條，每天至少更新5個(gè)博客,。每天給別人的博客留言,，每個(gè)計(jì)0.1分，每天不少于5個(gè),。

3,、百度貼吧、百度hi的維護(hù)升級(jí),，每更新文章圖片1條計(jì)0.1,，每天更新的百度貼吧、百度hi的數(shù)量不少于5個(gè),。

4,、百度知道的提問(wèn)回答，每回答別人提出的1個(gè)問(wèn)題,，計(jì)0.5分,，每天不少于2個(gè)。每有1個(gè)自問(wèn)自答計(jì)0.5分,，每天不少于兩個(gè),。

5、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),，增加評(píng)論,，每天換身份評(píng)論，每次憑五星,，文字不能太少,，每個(gè)評(píng)論計(jì)0.5分，每天至少1次點(diǎn)評(píng),。

6,、論壇發(fā)帖，每個(gè)論壇發(fā)1片帖子計(jì)0.2分,，每個(gè)論壇不少于1篇,，每天不少于5個(gè)論壇。

7,、分類信息網(wǎng)站(趕集網(wǎng),，58同城等)在相對(duì)于板塊發(fā)布分類信息廣告。每發(fā)一個(gè)計(jì)0.2分,，每天至少在5個(gè)分類信息網(wǎng)站上發(fā)布至少1條相關(guān)廣告信息,。

8、互換網(wǎng)站友情鏈接,，要是行業(yè)相關(guān),，網(wǎng)站質(zhì)量相當(dāng)?shù)模?個(gè)計(jì)1分,，行業(yè)不相關(guān),，質(zhì)量度不高的，每1個(gè)計(jì)0.5分,，每天至少互換1個(gè)友情鏈接,。

網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷售工作計(jì)劃篇七

一．公司定位和品牌的定位

明聯(lián)公司是一個(gè)電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術(shù)。明聯(lián)科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品,，包括有線接入領(lǐng)域和無(wú)線接入領(lǐng)域,，目前在中國(guó)已經(jīng)建立了開(kāi)發(fā)基地，已實(shí)現(xiàn)在中國(guó)的研發(fā)和本地化,。

品牌定位

a．在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結(jié)合的領(lǐng)域中為國(guó)內(nèi)的品牌設(shè)備供應(yīng)商,。

b．?dāng)D身一流的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應(yīng)商。

c．以系統(tǒng)集成項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展,。

二．銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)

1．采取有上朝下的銷售策略：絕對(duì)不能拋開(kāi)大的區(qū)域分銷商,，區(qū)域分銷商是我們的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)。

2．強(qiáng)調(diào)兩個(gè)重點(diǎn),；大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商對(duì)完成我們的銷售目標(biāo)具有非同尋常的意義,。

3．重點(diǎn)發(fā)展以下行業(yè)：

（1）住宅（智能小區(qū)）

（2）醫(yī)院

（3）教育，政府,，金融等行業(yè),。

1．采取有下朝上的銷售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商，用密集的人海戰(zhàn)術(shù)來(lái)完成,。

2．用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。

3．遍地開(kāi)花,，中心城市和中小城市同時(shí)突破,。

大小互動(dòng)：以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)系統(tǒng)集成銷售,，以系統(tǒng)集成項(xiàng)目促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售。

4．實(shí)際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度,，每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)強(qiáng)有力廣告,。

5．大力發(fā)展oem廠商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及營(yíng)業(yè)額的提高,。

三．市場(chǎng)行銷近期目標(biāo)

1．目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)：再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,，取代國(guó)內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)，與國(guó)外產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,?？缭缴牲c(diǎn)，成為快速成長(zhǎng)的成功品牌,。

2．致力于發(fā)展分銷市場(chǎng),，到20xx年底發(fā)展到100家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商,，在上述行業(yè)中取得一定的營(yíng)銷業(yè)績(jī),。

四．營(yíng)銷基本理念和基本規(guī)則

1．營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念；

a．開(kāi)放心胸：

b．戰(zhàn)勝自我：

c．專業(yè)精神,；

2．營(yíng)銷基本規(guī)則：

a．分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶,，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶,，是我們的基礎(chǔ)客戶,。

b．每一個(gè)員工都不要認(rèn)為他是一個(gè)新品牌。

c．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商,。

d．分銷市場(chǎng)上目標(biāo)客戶的基本特征

（1）市場(chǎng)上處于成長(zhǎng)類的公司,，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和生成的欲望。

（2）在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)處于重要地位的網(wǎng)絡(luò)公司,。

（3）具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商,。

五．市場(chǎng)營(yíng)銷模式

1．渠道的建立模式：

a．采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議,，在做銷售預(yù)測(cè)表,，正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨,。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議（草簽協(xié)議采用：注冊(cè)登記表傳真,，產(chǎn)品定單，正式代理協(xié)議）

b．采取尋找重要客戶的辦法,，通過(guò)談判將貨壓到分銷商手中,，然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上。

c．在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài),，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài),。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng),。

d．草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,，挑取了分銷商和原廠商的矛盾,，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)。

e．在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用,。

2．給代理信用等級(jí)上的支持（指定信用等級(jí)評(píng)定方法）

a．客戶的分類：地區(qū)的一級(jí)代理商（a）,，地區(qū)的二級(jí)代理商（aa），系統(tǒng)集成商（aaa）

b．a(chǎn)級(jí)20家,，aa級(jí)100家,，只有a級(jí)才能有信用支持。

c．a(chǎn)級(jí)的信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

1）簽定了正式的授權(quán)營(yíng)銷協(xié)議,，并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案,。

2）前三個(gè)月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營(yíng)銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。

3）在三個(gè)月內(nèi)的商業(yè)交換中沒(méi)有發(fā)生過(guò)惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛,。

4）積極開(kāi)拓市場(chǎng),，獨(dú)立操作在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)活動(dòng)。配合公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),。

5）沒(méi)有違反授權(quán)行銷協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容,。

六．價(jià)格策略

1．高品質(zhì)，高價(jià)格,，高利潤(rùn)空間為原則,！

2．制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià),，市場(chǎng)銷售的最底價(jià),。

3．制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷體系,。

4．嚴(yán)格控制價(jià)格體系,，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商,，系統(tǒng)集成商,，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。

七．渠道銷售的策略

1．市場(chǎng)上有推,，拉的力量,。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量,。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng),。為此,，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷上，另外,，負(fù)責(zé)大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和系統(tǒng)集成市場(chǎng),，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和asmi樹(shù)立信心,。到年底為止,，完成自己的營(yíng)銷定額。

2．短渠道策略：分四種客戶：a,，aa,，系統(tǒng)集成商，行業(yè)客戶,。他們能和我們建立直接的聯(lián)系,。

3．業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通,，才能作出快速反應(yīng),。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。

4．以專業(yè)的精神來(lái)銷售產(chǎn)品,。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。

5．條件成熟,，則建立起物流中心,，解決我們?cè)诘胤绞袌?chǎng)上的困難，因?yàn)槲锪髦行钠鹨粋€(gè)融資平臺(tái),，一個(gè)財(cái)務(wù)平臺(tái),，一個(gè)物流平臺(tái)的作用。

八．售后服務(wù)體系

1．可以與分銷商（a）簽定授權(quán)維修中心協(xié)議,。有備件支持,。專人負(fù)責(zé)全國(guó)的授權(quán)維修中心的備件更換和維修工作。

2．以前三個(gè)月?tīng)I(yíng)銷額的1%來(lái)提供維修備件,。

3．建立專門(mén)的授權(quán)維修中心,，支付一定費(fèi)用。

4．售后的技術(shù)咨詢上設(shè)立客戶咨詢記錄表,，專門(mén)記錄客戶的咨詢問(wèn)題,，公司的網(wǎng)站開(kāi)通專門(mén)的bbs。

九．培訓(xùn)工作的開(kāi)展

1．認(rèn)證工程師培訓(xùn)工作,。分為初,，高二級(jí)。并且開(kāi)展專業(yè)銷售工程師的培訓(xùn)工作。前為收費(fèi)培訓(xùn),，后為免費(fèi)培訓(xùn),。

2．培訓(xùn)在廣告上打出，宣傳內(nèi)容的豐富和權(quán)威,。

3．做出招生簡(jiǎn)章和宣傳頁(yè),，網(wǎng)上公布。同時(shí)印出宣傳冊(cè),，含課程內(nèi)容簡(jiǎn)介,。

4．作出授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議，合作辦學(xué),。

5．網(wǎng)上培訓(xùn),，考試，發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū),。

十．專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)

1．公司形象，產(chǎn)品介紹,，手冊(cè),，驅(qū)動(dòng)程序下載。解答,。新聞,。

2．電子化服務(wù)。如資料,，圖片,。

3．電子商務(wù)?？蛻粝聠?，貨物查詢，庫(kù)存查詢等,。

十一．內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售決策

1．每周一召開(kāi)工作會(huì)議,，提交工作報(bào)告，內(nèi)容為：

a．本周完成銷售數(shù)

b．本周渠道開(kāi)發(fā)的進(jìn)展

c．下周工作計(jì)劃和銷售預(yù)測(cè),。

d．困難,。

e．月末會(huì)議進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的銷售排名。獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

2．價(jià)格控制

a．統(tǒng)一的價(jià)格和折扣制度,。

b．價(jià)格的審批制度

3．工作單制度

4．做好銷售支持工作；一定時(shí)間的業(yè)績(jī),，折扣,，返點(diǎn)的計(jì)算，定單的處理，分銷商的業(yè)績(jī)排名

5．編制銷售手冊(cè),；其中包括代理的游戲規(guī)則,，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能,，所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明,。

十二．附屬文件

1．授權(quán)營(yíng)銷的協(xié)議

2．授權(quán)營(yíng)銷商的季度返點(diǎn)表

3．授權(quán)營(yíng)銷商注冊(cè)登記表

4．銷售情況預(yù)測(cè)表

5．產(chǎn)品定單和銷售合同

6．信用等級(jí)評(píng)定辦法

7．授權(quán)維修中心協(xié)議文件

8．授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議文件

9．授權(quán)培訓(xùn)中心評(píng)定政策

10．備件庫(kù)的建立和管理辦法

11．發(fā)展計(jì)劃一覽表

13．業(yè)務(wù)經(jīng)理周工作報(bào)告

14．行業(yè)經(jīng)理周工作報(bào)告

15．部門(mén)工作交接單

16．產(chǎn)品價(jià)格表

17．返點(diǎn)確認(rèn)單

18．銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表

19．業(yè)務(wù)人員銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表

網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷售工作計(jì)劃篇八

第一部分 燈飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

一、總體環(huán)境分析：

1,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

越來(lái)越多的消費(fèi)者為了自己家居的美觀,，都紛紛上網(wǎng)尋找相關(guān)燈飾網(wǎng)，查找自己需要的燈飾,，合理消費(fèi),。不過(guò)在裝修上花費(fèi)了十幾萬(wàn)甚至數(shù)十萬(wàn)的消費(fèi)者，誰(shuí)會(huì)讓自己的心血白費(fèi),？對(duì)燈飾的投入自然毫不吝惜,。調(diào)查顯示，一個(gè)家庭購(gòu)買燈飾的費(fèi)用平均 5000元,，高達(dá)幾萬(wàn)元也不鮮見(jiàn),。據(jù)報(bào)道，目前占據(jù)全國(guó)燈飾市場(chǎng)超過(guò)四成市場(chǎng)份額的中山古鎮(zhèn),，自90年代以來(lái),，上繳國(guó)家稅收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴(kuò)大的燈飾市場(chǎng),。

2,、文化環(huán)境分析

第七屆古鎮(zhèn)燈博會(huì)的召開(kāi)，讓“燈飾之都”古鎮(zhèn)都為之有了生氣,，縱觀“燈飾之都”古鎮(zhèn)的燈飾配件發(fā)展之路,，三大龍頭——古一燈飾配件城、岡南燈配總匯,、七坊燈飾配件市場(chǎng)的發(fā)展歷程也不過(guò)是幾個(gè)年頭的時(shí)間,，雖已初具規(guī)模，要形成專業(yè)的燈飾配件交易市場(chǎng)仍是任重道遠(yuǎn),。

3,、技術(shù)環(huán)境分析

自“網(wǎng)上免費(fèi)開(kāi)店”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已有包括tcp照明,、寶迪電器,、綠源照明、滬陳燈具,，歐普照明等知名企業(yè),。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，設(shè)計(jì)燈飾產(chǎn)品的技術(shù)越來(lái)越精致。

二,、swot分析

1,、優(yōu)勢(shì)（strengths）

公司的燈飾市場(chǎng)趨向于整合市場(chǎng),多元發(fā)展。集時(shí)尚性,、裝飾性,、實(shí)用性于一身，產(chǎn)品價(jià)位高,、中,、低檔次齊全，可滿足不同層次消費(fèi)者的需求,。專業(yè)品牌,憑借雄厚的實(shí)力和豐富的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),，將時(shí)尚文化與前沿科技融會(huì)貫通，服務(wù)于人們的生活,。公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先, 以“人們的心靈需求”為設(shè)計(jì)理念,。設(shè)計(jì)出“簡(jiǎn)約、時(shí)尚,、個(gè)性,、節(jié)能、環(huán)?！暗漠a(chǎn)品，讓燈飾與現(xiàn)代時(shí)尚流行元素同步,。在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品選材考究,，做工精細(xì)，款式多樣,，外型美觀,，質(zhì)量過(guò)硬。同時(shí)與國(guó)內(nèi)外實(shí)力雄厚廠商合作生產(chǎn),，減少了中間環(huán)節(jié),，降低了生產(chǎn)成本。

2,，劣勢(shì)（weakneases）

公司的網(wǎng)站還在完善中,，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率比較低。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度不夠,，網(wǎng)站內(nèi)容也沒(méi)有時(shí)常更新,。

3、機(jī)會(huì)（opportunities）

電子網(wǎng)絡(luò)的利用與推廣,，拉近了世界各國(guó)客商的距離,，使“信息全球化、商機(jī)無(wú)國(guó)界”成為現(xiàn)實(shí)，最終達(dá)到降低生產(chǎn)和營(yíng)銷成本,，并使燈飾企業(yè)與海內(nèi)外市場(chǎng)保持零距離,。同時(shí)隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)者為各行各業(yè)提供了很多平臺(tái),，比如我們可以利用搜索引擎﹑阿里巴巴﹑ 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等來(lái)幫我們的產(chǎn)品做推廣,。尤其是“一站式世界照明燈具專利信息”服務(wù)系統(tǒng)，在20xx年第七屆燈博會(huì)期間正式開(kāi)通,，建立了“世界照明燈具數(shù)據(jù)庫(kù)”中專利文稿,、外觀設(shè)計(jì)、同族專利等數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)建設(shè),，并向企業(yè)推廣應(yīng)用,。

第二部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位

一、模式定位——b2c公司首先利用b2c網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（比如我愛(ài)我家家庭裝飾網(wǎng),，燈飾視界等）在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店,，公布商品的品種、規(guī)格,、價(jià)格,、性能等，或者提供服務(wù)種類,、價(jià)格和方式,，由消費(fèi)者個(gè)人選購(gòu)，下定單,，或離線付款,，公司負(fù)責(zé)送貨上門(mén)。

二,、內(nèi)容定位——提供專業(yè)的燈飾知識(shí)對(duì)于vip客戶,，跟顧客在網(wǎng)上通過(guò)聊天平臺(tái)經(jīng)常聯(lián)系，平時(shí)由專門(mén)的客戶經(jīng)理每月一次登門(mén)拜訪,，面對(duì)面收集客戶的意見(jiàn)填寫(xiě)出《vip客戶溝通記錄表》,，而且職能部門(mén)經(jīng)理至少每半年拜訪一次vip客戶。這種面對(duì)面溝通能夠有效地糾正溝通網(wǎng)絡(luò)上所層層累積的信息失真,，及時(shí)把握vip客戶的心理動(dòng)態(tài),，快速處理有損客戶利益的事件或者預(yù)防該類事件的發(fā)生。

三,、市場(chǎng)定位——燈飾知識(shí)專家公司雇用幾名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員,，及時(shí)并正確的回復(fù)客戶在線問(wèn)題；接收客戶郵件并對(duì)顧客做出正確回復(fù),；加強(qiáng)顧客對(duì)燈飾產(chǎn)品的了解,。

第三部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的選擇

一,、網(wǎng)絡(luò)銷售的4p策略

1、產(chǎn)品策略

選用表現(xiàn)力強(qiáng)又傳統(tǒng)永恒的鐵為主材質(zhì),；其他材料都是點(diǎn)綴之用,，例如局部地方的樹(shù)脂；墜飾用的水晶,。產(chǎn)品可以放心介紹給消費(fèi)者或者接受公檢部門(mén)的檢查！燈飾行業(yè)內(nèi)有3c認(rèn)證的很少,，這也是我們的基礎(chǔ)賣點(diǎn)之一,，經(jīng)銷商或者工程商及設(shè)計(jì)師都可以放心地長(zhǎng)期推介產(chǎn)品；因?yàn)橛忻赓M(fèi)的3c認(rèn)證,；另外也是推介的最基礎(chǔ)的信心,！同時(shí)在網(wǎng)上也要給消費(fèi)者提個(gè)醒關(guān)注基礎(chǔ)質(zhì)量，為自家的安全多考慮,。為管理產(chǎn)品流向,，公司對(duì)產(chǎn)品外包裝實(shí)行編碼管理！既每件產(chǎn)品外包裝都有區(qū)域經(jīng)銷商的編碼,！

2,、價(jià)格策略

對(duì)于價(jià)格策略，公司可以采用以下策略：a,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,，全國(guó)統(tǒng)一供貨價(jià),、零售價(jià),、統(tǒng)一折扣；價(jià)格為不含稅價(jià),；開(kāi)發(fā)票需增加6%的費(fèi)用；b,、如遇市場(chǎng)變化需調(diào)整價(jià)格的，公司將提前20天在公司網(wǎng)站和通過(guò)e-mail通知客戶,，促銷讓利不在其范圍！突變情況除外,！

3,、渠道策略

“燈飾視界”網(wǎng)上專賣店是企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的新興渠道,，她從一定程度上降低了企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本。將原來(lái)較長(zhǎng),、較混亂的渠道網(wǎng)絡(luò)變成直銷渠道網(wǎng)絡(luò)形態(tài),。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓燈飾消費(fèi)者選用自己喜歡的燈飾,，通過(guò)在網(wǎng)上下訂單，公司制作好,，在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)公司配送員送達(dá)用戶,，這樣加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，減少了渠道環(huán)節(jié),。

4,、促銷策略

讓客戶在興趣、喜愛(ài)之后進(jìn)入忠誠(chéng)狀態(tài),?？梢詮囊韵路矫骟w驗(yàn)：

（1）響應(yīng)要及時(shí)迅捷

（2）交流藥禮貌親切

（3）服務(wù)要專業(yè)可信

①售前客服：加強(qiáng)在線客服理論知識(shí)、實(shí)踐培訓(xùn),；常用問(wèn)答整理,；

②售后客服：需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，對(duì)每款產(chǎn)品有切身體驗(yàn),，可指導(dǎo)客戶操作使用產(chǎn)品和解決簡(jiǎn)單問(wèn)題,。

⑷ 銷售要積極主動(dòng)

⑸處事要設(shè)身處地

二、網(wǎng)絡(luò)推廣策略

1,、搜索引擎推廣

公司要建立公司網(wǎng)站,、到google、百度上做搜索引擎優(yōu)化及推廣,、到淘寶網(wǎng)上開(kāi)專賣店和成為阿里巴巴網(wǎng)站的會(huì)員,，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來(lái)大量的潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度,。

2,、友情鏈接鏈接

中國(guó)一些著名的燈飾廠的地址和世界一些知名燈飾品牌的網(wǎng)址，特別要鏈接古鎮(zhèn)燈飾網(wǎng),，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊流

3,、e-mail營(yíng)銷推廣

4bbs社區(qū)推廣公司將燈飾制成廣告，在一些比較著名的論壇上面發(fā)帖（得意居設(shè)計(jì)bbs）,，又能大大提高廣告的訪問(wèn)量,。來(lái)提高公司知名度。

5,、博客營(yíng)銷推廣

現(xiàn)在流行的“點(diǎn)亮”,，可讓點(diǎn)亮的成員幫忙做博客營(yíng)銷,，大大提高燈飾司的信譽(yù)度。

網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 網(wǎng)絡(luò)銷售工作計(jì)劃篇九

時(shí)間總是在悄無(wú)聲息的流逝,，20xx年漸漸離我們遠(yuǎn)去,，為了20xx年工作開(kāi)展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計(jì)劃：

一,、公司網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新

公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新,，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中,，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,，產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新，二,、網(wǎng)絡(luò)推廣

1,、關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況，有針對(duì)性的注冊(cè)各種b2b平臺(tái),，論壇,，貼吧等（注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內(nèi)容要詳細(xì),，詳細(xì)的公司資料,，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息）

2、利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品,，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度,。比如，好喇叭,，一呼百應(yīng),，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào),，環(huán)球廚衛(wèi)等,。

3、因季節(jié)不同,，有針對(duì)性的發(fā)布產(chǎn)品

1）2—4月份主要以促銷品為主,，廣告筆—筆類，廣告軍刀,，修容組,，鑰匙扣,，收納袋,，杯子，擺件,，廣告鼠標(biāo)墊,，調(diào)味瓶等,，2）5—7月份，主要以,，廣告瓶起子,，扇子，野餐包,，野餐墊,，沙灘休閑椅，戶外餐具,，防暑降溫禮盒等為主

3）8—10月份 樂(lè)扣杯子,，保鮮盒，旅行餐具,，花瓶擺件,，絲綢畫(huà)，鋼化玻璃碗等

11月—明年1月,，被子,，羊絨圍巾，效率手冊(cè),，筆記本,，健身用品，干貨禮盒等

4）針對(duì)特殊的節(jié)日,，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子

4,、時(shí)時(shí)留意qq動(dòng)態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容,，有針對(duì)性的解答客戶的問(wèn)題,，努力開(kāi)發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時(shí)的在線工具,，電話溝通等完成銷售工作,。

三、天助軟件的管理

1,、隨時(shí)更新天助軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容,，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布。每天抽出1個(gè)小時(shí)對(duì)于天助軟件上的商機(jī)（產(chǎn)品關(guān)鍵詞,，產(chǎn)品的內(nèi)容,，產(chǎn)品標(biāo)題）及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)

2,、天助軟件的手動(dòng)輸入 每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間

四,、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)

產(chǎn)品的性能，用途的等,，以便接聽(tīng)電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行溝通,。