“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報告 房地產(chǎn)企業(yè)工作總結(jié)篇一

今年，我公司在縣委,、縣政府和建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，公司由原有的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤白儎t通，通則久”的管理方針,，督促全體干部職工進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，以新的思路解決工作中遇到的新問題,。公司全體干部職工團結(jié)一致,，扎實苦干，在新的管理方針的指引下,，積極向上,，開拓進(jìn)取，各項工作都取得了較好的成績,，圓滿地完成了年初制定的各項工作目標(biāo)?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)

一、各項工作的完成情況

1,、經(jīng)營指標(biāo)的完成情況：全年新開發(fā)建筑面積約1.5萬m2 ,其中商業(yè)街占7300m2,，竣工樓房3棟（33#、34#,、35#）,，竣工面積9000m2,完成建設(shè)投資約800萬元，實現(xiàn)銷售收入1062萬元,，銷售面積9327m2,。續(xù)貸900萬元，累計貸款約1100萬元,。減少應(yīng)付

工程款350萬元,。存貨房屋總計約9300m2，其中1-6區(qū)房屋面積為4734m2,，商業(yè)街房屋面積為4566m2,存貨約為1117萬元,，應(yīng)收款243萬元。公司機關(guān)人員工資約40萬元,，銀行利息約90萬元,，辦公費30萬元，招待費17萬元,，小區(qū)物業(yè)公司維修費21萬元,，總費用約每年200萬元。本公司經(jīng)營狀況較往年有所好轉(zhuǎn),，望全體職工繼續(xù)努力工作,，再接再勵。

2,、小區(qū)的建設(shè)情況：今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟,，建筑面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米,。在工程建設(shè)中,，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度,，三是抓安全文明施工,。

雅居園商業(yè)街建設(shè)項目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重,、周密考察后決定建設(shè)的,，位于濟陽新老城結(jié)合部，十中以東,，與興化步行街互應(yīng),，建成后將成為濟陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點。規(guī)劃樓層為二至三層的獨立單體樓房,，建筑面積1萬平方米,，建設(shè)投資約800萬元，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),，滿足不同層次的消費者?，F(xiàn)已全面竣工并可以使用。

3,、房屋銷售經(jīng)營情況：針對當(dāng)前我縣住房市場供大于求的實際,，公司一是積極調(diào)整銷售價格，盡最大限度降低售價,；二是降低工程建設(shè)成本,；三是應(yīng)客戶需求，能甩項甩項處理,，由住戶自行設(shè)計,；同時，積極利用宣傳單,、宣傳牌,、電視臺,、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣傳,，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置,、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高了知名度和社會信譽,。針對頂層樓房銷售難的問題,，公司經(jīng)研究決定降低售價，優(yōu)惠于內(nèi)部職工,，既解決了部分職工住房困難,，又有

利于資金的回收。全年銷售房屋120套,，銷售面積9327平方米,，銷售收入1062萬元，銷售率85%,。

4,、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：現(xiàn)今社會是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時代，公司也充分的認(rèn)識到了這點,，所以積極開拓新思路,。今年通過辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng),，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績,，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費的重復(fù)投入，又?jǐn)U大了公司的社會效益和影響力,，對于公司發(fā)展信息的及時傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利,。

5、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下,，建立健全了黨內(nèi)各項工作制度,。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正2名,，新培養(yǎng)入黨積極分子3名,，黨支部的各項工作逐步完善。

6,、物業(yè)管理情況： 物業(yè)管理公司是一個自主經(jīng)營自負(fù)盈虧的企業(yè),，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費,，今年公司又投入了20余萬元的維修費,，鍋爐、管道年久失修,，公司年年往里投錢,，收取的費用不夠開支,，造成連年虧損，入不敷出,。

今年,，為使廣大用戶過一個溫暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進(jìn)行了部署,，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，在人力,、物力,、財力上給予了物業(yè)公司最大限度的支持。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子,，由公司副總袁樹忠親自抓,，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》，為使廣大居民過一個溫暖祥和的冬天,，說明情況,，讓居民知道，因物

價因素,、煤炭價格上漲,，今年的取暖費價格較往年有所提高，敬請廣大用戶予以理解和支持,。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè),，沒有多余的財力來照顧大家，在取消福利取暖的今天,，只能取之于民,，用之于民，完全是一種市場行為,，因此希望各區(qū)居民要顧全大局,，如果你居住的一家停暖，將給周圍住戶造成很大影響,，使整體熱源受到很大損失,，也影響到采暖設(shè)施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理,，您積極地參與采暖,。

作為物業(yè)公司的主管單位—開發(fā)公司，在今后的冬季供暖工作中,，將進(jìn)一步深化企業(yè)改革,，加強內(nèi)部管理，積極消化和克服種種困難,，搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，最大限度地滿足廣大居民的需求,，為今后取暖做出更大的努力。

二,、存在的問題

一是年開發(fā)總量少,，建設(shè)規(guī)模小，不能適應(yīng)新形勢的需要,；二是資金回籠慢,，造成公司經(jīng)營困難,，難以開展大的經(jīng)營活動,；三是由于國家土地政策至今仍在凍結(jié),，公司沒有土地資源來發(fā)展業(yè)務(wù),；四是企業(yè)

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報告 房地產(chǎn)企業(yè)工作總結(jié)篇二

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)合集15篇

總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,，因此我們需要回頭歸納,，寫一份總結(jié)了,。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié),，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

眾所周知,，近幾個月,，國家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降,。北京,、上海、廣州等大城市房價相繼跌落,。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊,。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是，我公司全體員工,，在這種嚴(yán)峻形勢下,，能夠緊密團結(jié)在公司董事會周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部,、工會有力配合下,，發(fā)揚了敢于拼搏的精神，克服了重重困難,，和本地區(qū)同行業(yè),，同類型企業(yè)相比,，仍然取得了銷售額全市最高的成績。因此,，我代表公司董事會,，在此向全體員工、各級領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝,！現(xiàn)將上述情況分別報告如下：

一,、各生產(chǎn)、銷售,、物業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況：

1,、xx銷售部全年共計銷售xx商品房建筑面積約2萬平方米。我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約6萬平方米,。xx和xx銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員，完成了大量外宣工作,，有效提高了公司形象,、知名度和銷售效果。

2,、xx工程部：全年共計完成建筑面積7.9萬平方米,。經(jīng)過一年的建設(shè)，xx如期實現(xiàn)20xx年年底全面竣工,、業(yè)主回樓,。xx工程部：全年共計完成建筑面積6.4萬平方米，xx20xx年年底實現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂,。以上,，我公司去年全年共計完成建筑面積14.3萬平方米。xx和xx工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作,，xx工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”,，xx樓盤被評定為“省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級建設(shè)節(jié)能專項示范工程”；xx工程被評定為“省級首家節(jié)能65%試點小區(qū)”,。郭xx被授予省級“節(jié)能工作先進(jìn)個人”稱號,。

最近，我公司又出資近8千元,，為xx市希望小學(xué)無償捐助課桌,、椅一百套，改變了該校教學(xué)設(shè)備老化,，影響學(xué)生學(xué)習(xí)問題,，受到了全校師生好評。今年,，當(dāng)我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥,，員工郭中華不幸罹患白血病時,，消息傳來，全體員工立即在工會,、辦公室組織下,，伸出無私救援之手，兩次發(fā)起無償捐款,，共籌資約1萬元,，同時公司啟動互助保障基金，不僅解決了他們的經(jīng)濟困難,，而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私,、樂于助人的高尚品質(zhì)，大大提高了公司集體的凝聚力,，以實際行動使廣大員工深信,，我們這個團隊是可以信賴，可以依靠的,。

二,、20xx年工作計劃

1、xx要力爭全部售完,。

2,、xx一期要按計劃于20xx年6月30日全部交工并售完。

3,、xx二期主體工程（剩余42棟樓,，建筑面積81894平方米）全部完工。

4,、九鼎風(fēng)園開始建設(shè)并銷售,；

5、加強在員工中企業(yè)文化建設(shè),，開展“創(chuàng)新xx”活動,；

6、加強團隊建設(shè)和各部門的管理,，要從團隊凝聚力著手,，考核的方法應(yīng)以團隊最差的員工能力為標(biāo)準(zhǔn)；加強團隊間的交流,、互助活動,；

7、加強客戶服務(wù)中心工作的建設(shè),。20xx年面臨著華庭,、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺工作，還要變被動為主動,，發(fā)揮宏客會的優(yōu)勢,。主動作一些走訪、慰問,、聯(lián)歡等互聯(lián)工作,，真正做到為客戶服務(wù)；

8,、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓,。20xx年華庭回樓工作中總結(jié)出的質(zhì)量及管理存在的問題，一定要在20xx年頌園的建設(shè)中全部消除,，同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn),。

同志們、同事們,，20xx年已成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始。我相信,，在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗,。在新的一年里,，工作任務(wù)仍很繁重,，但對我們來說,，既是挑戰(zhàn)，又是機遇,。根據(jù)國家房地產(chǎn)研究會權(quán)威人士估計,，我國房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動，在過去兩年里,，取得了很大成績,，房地產(chǎn)市場已經(jīng)基本穩(wěn)定。今年國家不再出臺大的調(diào)控措施,，20xx年將是中國房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年,。我認(rèn)為，我們##公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢下,，不僅沒有被擊跨,，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟,、更加強壯,，本身就是一個了不起的成就和勝利。20xx年的曙光已經(jīng)在向我們招手,，讓我們團結(jié)起來,，去迎接新的更大的勝利吧,。

當(dāng)華美的葉片落盡，生命的脈絡(luò)才歷歷可見,。在這半年里我從一名還未初出茅廬的大學(xué)生到正式加----大家庭,，從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺，完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,，它既離不開這一年多來在的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分,。成長了,，收獲了，也逐漸走向成熟了,，無論是工作技能還是社會經(jīng)驗都有了明顯的提高,。我一直相信前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻,，只要頑強地走過去,，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此,，我在實踐中不斷摸索,、總結(jié)、得出經(jīng)驗,，相信這些經(jīng)驗,，終將成為我一生寶貴的財富。現(xiàn)在就這20xx年的工作情況總結(jié)如下：

首先是增加對房地產(chǎn)知識的了解：由于在學(xué)校期間我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,，作為策劃部中的一員，我深深覺到自己身肩重任,，需要不斷提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，而房地產(chǎn)的知識作為基本知識更是必須要掌握的,。

其次是通過市調(diào)對無錫房產(chǎn)市場有整體的把握：20xx年上半年，隨著政府嚴(yán)厲的房地產(chǎn)調(diào)控政策,，與銀行不斷加息,，房產(chǎn)市場預(yù)期降低，觀望情緒逐漸加重，近期政府頻繁公布房市新政,，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化,，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能,，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌,。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解,，我認(rèn)為,，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅挺,。作為一個房地產(chǎn)人,，對市場的把握有時候決定著自己對項目整體形象確定的精準(zhǔn)性，甚至起著舉足輕重的作用,。

第三通過平時工作以及自己的學(xué)習(xí)掌握策劃基礎(chǔ)：從最初的一無所知到如今能對一個項目進(jìn)行形象定位,、對項目前期營銷策劃提出自己的看法、對售樓處整體風(fēng)格及內(nèi)外包裝提出建議等等,，每一天都在學(xué)習(xí)新的知識每一天都是在進(jìn)步,。

雖然這兩個月里一直沒有完全跟蹤一個項目，平時做的都是些報告類的事情,，但學(xué)到的東西很多,。從第一次做--界牌項目前期的營銷策劃，既詫異驚喜同時在巨大壓力中,，我們都希望打一場漂亮的勝利,，畢竟是第一次做和策劃有關(guān)的事情都想好好對待認(rèn)真做好讓所有人都能夠滿意，翻過很多資料查過很多案例終于做出的方案獲得了大家的認(rèn)可,，我總相信著付出就會有回報;峭岐,、靖江,、旺莊三個項目售樓處的包裝建議讓大家開玩笑說我差不多成為售樓處“專家”,，不同的項目都有其不同特點，我們要善于總結(jié)善于分析找到其精準(zhǔn)點,。

最后學(xué)習(xí)博思堂的企業(yè)文化,。如果說，企業(yè)是一株枝繁葉茂的長青樹,，那么向這株大樹提供營養(yǎng)的,，則是它的企業(yè)文化及由此而萌生的凝聚力和融合力。那些看不見又無所不在的精神,，似粗壯,、虬勁的筋脈，深深地扎根泥士，匯聚四面八方的養(yǎng)分,，讓這株大樹盡情地萌出綠芽,，迎來滿樹的繁花。

博思堂的員工來自五湖四海,，學(xué)歷不同,，經(jīng)驗不同，思想不同,，是怎樣的力量將他們?nèi)诤显谝黄?，來支撐這樣龐大的機構(gòu)良性運營呢?依然是企業(yè)文化的力量。進(jìn)入公司大門,，迎面而來是一幅火紅的企業(yè)文化墻,，正中六個大字“團隊創(chuàng)造價值”，這六個大字即是公司企業(yè)文化的核心,。

我相信每個無錫博思堂人看到這六個大字就會不自覺的產(chǎn)生一種企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感,。

自己在公司這兩個月的工作，雖然工作量不大大,，閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源。在工作的過程中,，由于對其他專業(yè)比較陌生,，又礙于面子，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中,，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2、缺乏計劃性,。在工作過程中,，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果,，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強目的認(rèn)識,，分清主次矛盾,，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3,、專業(yè)面狹窄,。作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合時代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠,。在以后的工作過程中,，我將加強專業(yè)的學(xué)習(xí)，尤其是策劃相關(guān)知識充分利用公司資源,，提高主觀能動性,。

20xx年是拓展業(yè)務(wù)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,，下半年對我來說更是個全新的開始,。對生活，對工作,，我有著太多的希望和夢想,。先將下半年工作展望如下：

1、盡快參與前期項目中,，能夠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)策劃相關(guān)知識與技巧,。

2、不斷充實自己,，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，隨時準(zhǔn)備接受公司下達(dá)的新任務(wù)。

3,、協(xié)助公司其他部門的需要幫助的工作,。

新環(huán)境,，新機遇,，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個人主觀能動性,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗,，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭取為貢獻(xiàn)自己的力量,。前方的路任重而道遠(yuǎn)，愿以十年磨一劍,，來換得驚艷的一躍!

總結(jié)了幾點與大家分享：

1,、堅持到底就是勝利

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

2、學(xué)會聆聽,，把握時機

不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果,。了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

3、銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情

銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

4、和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個好聽眾

通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機,，一針見血的,，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素,。

5,、機會是留給有準(zhǔn)備的人

在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈,，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好,，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話，機會只留給有準(zhǔn)備的人,。

6,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤

記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

7,、常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤

針對客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個房型,，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房,。

8、提高自己的業(yè)務(wù)水平

加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及的動態(tài),。在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心,。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型,、價格等等的時候,，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤,。

9,、運用銷售技巧

對待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的,，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約,。當(dāng)然,，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

10,、維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧

這樣的話，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個客戶,。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問,，是他們最愿意與之交談的人,。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信,。要建立自信心,，必須把握住以下幾個關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識，對自己銷售的樓盤了如指掌,，熟記于胸;二是反復(fù)的演練,，只有將對客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說,，有些話說到什么分寸,，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹,，這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗,，只有經(jīng)過持久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神,，善于在實踐中歸納和總結(jié),，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能,。

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在xx的案場，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng),，房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)?；厥走^去一步步的腳印,，現(xiàn)將銷售工作總結(jié)如下：

一、堅持到底就是勝利

堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二,、學(xué)會聆聽,，把握時機

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時機,，一針見血的，點中要害,，直至成交,。

三、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點,。因此自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情,，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的,。

四、保持良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨,、等待與放棄!

五,、龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實

生活當(dāng)中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點,。如果靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

不知不覺中，20xx已接近尾聲,，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí),，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三,、專業(yè)知識和技巧：

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰,。

四,、細(xì)節(jié)決定成敗：

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰?xì)心和耐心,，在整個工作當(dāng)中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

五,、展望未來：

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六,、總結(jié)

一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二)、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識,、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識、增強團隊意識,。

(六),、制訂學(xué)習(xí)計劃。

(七),、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

回首忙碌而充實的20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下,，我?guī)ьI(lǐng)部門全體員工發(fā)揚兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞的精神,，發(fā)揮本部門土建,、水暖、電氣,、招投標(biāo)等崗位專業(yè)知識與技能,，在日常工作中堅持工作原則,，圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)。為了全面總結(jié)一年來的工作,，積累經(jīng)驗,，再創(chuàng)佳績，更好地完成20xx年的各項任務(wù)目標(biāo),，結(jié)合公司工程開發(fā)進(jìn)度與本部門工作職責(zé)，現(xiàn)對20xx年全年工作做以下簡要匯報與回顧：

一,、日常工作方面：

1,、合同簽訂與管理

成本部日常合同方面工作職責(zé)是負(fù)責(zé)各種與工程有關(guān)合同的起草、洽商,、簽訂,、會簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行，復(fù)核相關(guān)部門經(jīng)辦合同的合理性,、規(guī)范性,，現(xiàn)已制定了適合本公司較為完善的合同評審制度、會簽流程,。

我們?nèi)粘：贤矫婀ぷ魃婕肮こ淌┕ず贤?、外墻保溫合同、電梯基坑開挖與支護(hù)合同,、幕墻施工合同,、監(jiān)理合同、景觀綠化合同,、零星外包協(xié)議,，對已簽署完成的所有資料都及時分類登記整理，做到底數(shù)清,、情況明,，為以后工程結(jié)算、付款打好良好的基礎(chǔ),。

截止目前20xx已簽訂各種工程合同共30份,，以上合同正本均交由各部存檔，我部門整理,、留存復(fù)印件備份,，以便日后檢索、查閱,。

2,、工程預(yù)結(jié)算、成本管理工作

合同預(yù)算部又一工作重點就是預(yù),、結(jié)算,。在預(yù)算方面，我們在接到施工圖紙后立即安排查看圖紙存在問題，提交相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,，經(jīng)常在問題沒有及時給予答復(fù)情況下,，抓緊一切時間，克服重重困難,，計算工程量,、調(diào)研現(xiàn)行材料價，依據(jù)計價規(guī)則,、相關(guān)費用文件編制工程預(yù)算及成本,；在結(jié)算方面，編制和審核用于結(jié)算資料的完整性,、準(zhǔn)確性,，認(rèn)真計算，和相關(guān)施工單位核對,，及時準(zhǔn)確的完成各項結(jié)算,。

結(jié)算（甲方工作）：近年來隨著公司市場業(yè)務(wù)的逐漸擴大，與公司直接合作的分包單位也多了起來,，在結(jié)算過程中,，我們嚴(yán)格控制分包單位高估冒算，堅持合同約定的原則,，結(jié)合實際發(fā)生的變更簽證,，做好每一項結(jié)算，保證雙方利益最大化,，做到每一項工程結(jié)算清晰明了,。

本年度主要完成了東區(qū)綠化10#—13#樓及14#—18#樓綠化結(jié)算，西區(qū)23#—a/b/c樓進(jìn)度審核,；東區(qū)消防地下負(fù)一負(fù)二樓噴淋預(yù)算,；西區(qū)甲發(fā)包工程合同簽署、結(jié)算及甲供材結(jié)算等相應(yīng)工作80余項,。

3,、工程招標(biāo)工作

由我們部門自行組織招投標(biāo)工作，從編制招標(biāo)文件,、報價依據(jù)和要求,，嚴(yán)格審查相關(guān)資質(zhì)，采取“多家報價,，綜合考評,，擇優(yōu)入圍”的模式，反復(fù)和擬中標(biāo)單位就合同條款進(jìn)行洽談,，確定合同價款及結(jié)算原則,、付款方式,，最終簽訂合同。

二,、團隊建設(shè)和參加公司企業(yè)文化建設(shè),；

1、加強部門協(xié)作,，提高工作效率

在工作中總是以大局為重,，積極做好本職工作和以外的工作。從工程建設(shè)前期到施工開始及竣工驗收工作,，我部門都要全程參與,，并在竣工后要做結(jié)算和付款方面的工作。要經(jīng)常與工程部負(fù)責(zé)人溝通施工進(jìn)度,，嚴(yán)把工程進(jìn)度款支付情況，嚴(yán)格稽核各項資料的齊全性,、嚴(yán)密性,，避免超報工程款等問題。及時與財務(wù)溝通,，積極參與公司業(yè)務(wù)需要做的工作,，配合財務(wù)部做財務(wù)決算等資料。無論自己手中的工作多忙,，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作任務(wù),，全部門經(jīng)常加班加點，合理,、科學(xué)地利用時間,，即完成了本部門分內(nèi)工作，又完成了公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù),。

2,、加強團隊建設(shè)，內(nèi)練素質(zhì),，外樹形象,，部門團隊建設(shè)：

充分發(fā)揮年輕員工青春活力，激發(fā)蓬勃向上的進(jìn)取精神,。加強員工之間相互交流,、互相學(xué)習(xí)，以老帶新,、新老結(jié)合,，形成了一支知識與年齡結(jié)構(gòu)較為年輕充滿生機和活力的團隊。先后組織員工參加“廣聯(lián)達(dá)造價管理軟件”,、“新招投標(biāo)平臺”等業(yè)務(wù)培訓(xùn),。通過學(xué)習(xí)獲取較為先進(jìn)的工作信息與經(jīng)驗,。

加強工作程序與時效管理是我部門管理工作的基本手段。各項工作開展過程中,，由本部門領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，以每位員工為骨干，加上其他部門積極配合,，全體員工發(fā)揚不怕苦,、不怕累的精神，保質(zhì)量,，趕進(jìn)度高質(zhì)高效的實現(xiàn)本部工作,。不斷提高各自的人文技能與觀念技能，即3

與人共事的能力和判斷力,。提供平臺展示部門員工的特長,，建立凝聚力的團隊。樹立良好形象,，維護(hù)企業(yè)榮譽,，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)作單位的認(rèn)同及肯定。

3,、以企業(yè)為家,，勤儉節(jié)約

企業(yè)要發(fā)展，實施節(jié)約,，降低各項成本是首要,。俗話說“吃不窮，穿不窮,，算計不到才受窮”,。我部門時刻注意節(jié)約紙張、用水,、用電內(nèi)部傳閱的資料一律用廢紙打印或電子文件形式,，大大降低了紙張消耗，低碳環(huán)保,；外出辦公隨手關(guān)閉電燈,、電腦，拔掉插頭,，降低能耗,。為提高工作效率外出辦公盡量合理安排辦事時間和路線，經(jīng)常是一人,、一天同時辦幾件事情,。部門員工外出辦事交通工具大多是自己開車，盡量避免公司用車難的問題,。

4,、參加公司企業(yè)文化建設(shè)

帶領(lǐng)部門員工積極參加公司舉辦的員工聚餐會等企業(yè)文化活動,。

三、工作體會

20xx年在我和部門全體人員的共同努力下,，較好地完成各項工作目標(biāo),。這一年，我部門積極地與公司各部門配合與協(xié)作,，加上公司領(lǐng)導(dǎo)對重大問題的決策和親自過問,，為我們的工作順利開展提供了有力保障！

四,、新的一年工作思路和展望

新的一年意味著新的起點,、新的機遇和挑戰(zhàn)擺在我們每一位同仁

面前，我們決心克服事多人少,、任務(wù)重,、責(zé)任大的重重困難，再接再厲,，挖掘,、發(fā)揮部門人員的潛在價值和能力，精細(xì)化管理,，全面做好我部門負(fù)責(zé)的招投標(biāo)、合同,、預(yù)結(jié)算工作,。

為了更好地適應(yīng)飛速發(fā)展的企業(yè)要求，計劃在20xx年要求本部門員工在不影響正常工作的前提下經(jīng)常深入在建工程施工現(xiàn)場,，實地查看工程進(jìn)度,，嚴(yán)格審查工程進(jìn)度報量。有機會多和同行業(yè)其他公司同行們學(xué)習(xí),、交流預(yù)算編制技巧,、工程成本管理、工程審計等方面經(jīng)驗,；進(jìn)一步加強與其他部門配合,，多給員工們鼓勵，引導(dǎo)員工們共同奮進(jìn),。充分發(fā)揮我部門在公司的重要核心崗位作用,，為公司嚴(yán)把每筆工程資金的合理結(jié)算與支付關(guān)口，為全面完成公司20xx年各項工作目標(biāo)做出努力和貢獻(xiàn),。

一,、20xx年度業(yè)績指標(biāo)完成情況匯總

1、成功說服政府對地塊北側(cè)高壓電纜進(jìn)行無償搬遷,，給公司省下100萬左右的費用

2,、完成日照,、指標(biāo)、消防,、防雷,、交通、綠化,、人防,、環(huán)評、地名,、門牌和擴初的報批任務(wù),，各專業(yè)均有不同程度的計劃提前

4、完成《市政規(guī)劃許可證》,、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》,、《施工許可證》和《預(yù)售許可證》的報批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級計劃的有力執(zhí)行）

5,、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題,，并成功得到政府的認(rèn)可，對北立面進(jìn)行了調(diào)整和修改,。

6,、完成前期報批報建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障

7,、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調(diào)工作,，積極維護(hù)公司與政府溝的溝通，加強了金地公司和政府間合作互助關(guān)系,，提升金地品牌和影響力,。4月份圓滿完成邀請高新區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參觀上海公司項目的接待和保障工作。

8,、完成員工滿意度調(diào)查和分析總結(jié),，并針對情況組織了多次員工活動（實彈射擊、拓展培訓(xùn)等）

9,、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實施,，并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中，收效良好,，客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”,、“中秋系列活動”、“游泳培訓(xùn)”,、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動

10,、完成國際花園的工程維修和交接工作

11、成功處理并解決了國際花園4-1501的投訴（重大問題投訴）

12,、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作

13,、完成客服務(wù)部客戶維修滿意度回訪

14,、各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關(guān)系建立

15、配合并完成東御項目物業(yè)公司的招投標(biāo)工作

16,、積極與政府部門接觸,，著手準(zhǔn)備寧波公司的土地計劃

17、服從領(lǐng)導(dǎo),，積極配合,，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。

二,、自評20xx年工作總體表現(xiàn)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在各部門同事的全力配合下，把前期報批報建工作做得有聲有色,，截止《預(yù)售許可證》取得之日,，個人認(rèn)為非常完美地完成了前期報批報建工作；在此工作之外,，本人還能在行政人事,、客戶服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經(jīng)營管理部的工作做得井然有序,，把各項工作落到實處,，使后勤保障工作基本得到同事們的認(rèn)可；在這一年中,，通過不懈的努力,，客戶滿意度有了長足的進(jìn)步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果,。從個人角度，認(rèn)為在金地公司工作是盡心盡力的,，對工作計劃是全力以赴的,，一切工作重心以項目和經(jīng)營指標(biāo)為主導(dǎo)，20xx年,，是個人及經(jīng)營管理部成就感較為明顯的一年,，進(jìn)步明顯，成績明顯,。

三,、存在問題和不足的原因，以及提升措施 存在問題：

1,、為完成計劃,，投入到前期報批工作的精力過大，有忽視員工滿意度建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象,，對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在,。

2、對客戶口的工作有重視,，但階段性太強,，蓋洛普調(diào)查結(jié)束，有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法,。

3,、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn)，甚至陷于困境

以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責(zé)任心,，想辦法創(chuàng)造性地開展工作,。

四、20xx年度重點工作計劃及推進(jìn)思路

1,、繼續(xù)做好政府部門的關(guān)系維護(hù),，加強企業(yè)和政府的合作，提升金地品牌效應(yīng)

2,、關(guān)注土地信息,，在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50w平方的土地儲備

3、進(jìn)一步提高客服口的工作專業(yè)度,，采取請進(jìn)來走出去的辦法,，加強自我培訓(xùn)，開闊眼界,，將客戶關(guān)系建設(shè)放在工作的重點位置

4,、對東御項目進(jìn)行有效跟蹤，配合其他部門做好外圍工作協(xié)調(diào),，對預(yù)驗收工作進(jìn)行關(guān)系梳理,，把準(zhǔn)備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地,。

5,、加強部門內(nèi)部培訓(xùn)，在上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強企業(yè)文化建設(shè),，多開展員工活動,，提升員工自主服務(wù)保障意識，提高員工滿意度和凝聚力,。

6,、加強人才物色和后備人才的儲備，對人才采取多形式,、多方位的五,、20xx年重要工作保障措施

1、土地儲備：與政府和企業(yè)加強交流，加強第一手信息和資料的獲取,，把土地研判工作做細(xì),，并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通,。

2,、品牌效應(yīng)：主動積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流,，宣傳金地文化,。

3、人才儲備：通過網(wǎng)站,、獵頭公司,、人才市場招聘和與行業(yè)內(nèi)企業(yè)交流，物色人才,；并做好公司內(nèi)部后備人才的培養(yǎng),。

4、東御項目：關(guān)注建設(shè)和營銷各個階段,，積極做好信息交流,，與各部門做到互通有無，保證項目的健康進(jìn)行,。

總結(jié)：20xx年是我個人成就感特強的一年,，是我個人打工史上最成功的一年，是加入金地集團后取得成績最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導(dǎo)首肯的一年,。

20xx年,，是繼xx年后的又一個房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年,。為穩(wěn)定房價,，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控新政策（新老國八條及七部委意見等）,，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望,，成交量大幅放緩的局面。面對風(fēng)云變幻,、市場動蕩不安的20xx年，在集團公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素,，齊心協(xié)力,，扎實工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃。現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一,、xx年主要工作情況：

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米,，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元,，實現(xiàn)銷售23500萬元,，銷售面積125000平方米,。

（二）項目推進(jìn)方面：

經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷,、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作,，并己進(jìn)入土石方施工,。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃,、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位,；協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證,；完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷,；完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批,；完成了項目融資7000萬元,，并己開始售樓部施工。

但對照年初工作計劃,，兩個項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢,。究其原因，主要有以下方面：

一是國家實行宏觀調(diào)控,，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度,；

二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大,，在實際運作中幾經(jīng)周折,，影響了項目整體推進(jìn)時間；

三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,，花費了時間,；

盡管項目整體推進(jìn)時間有所滯后,，但對項目下步的運作還是利大于弊,。首先,，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，200x年整個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn),，將更利于項目的建設(shè)和銷售,。其次是通過努力，增大了項目建設(shè)規(guī)模,，龍頭寺

項目通過控規(guī)調(diào)整,，建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方,，聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右,，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時,，龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本,。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基矗,。

（三）企業(yè)管理方面工作總結(jié)

在今年的工作中,，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置,、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析,，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改,。首先從理順集團的薪酬體系入手,，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法,。同時,，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí),，以及在工作中進(jìn)一步加強了管理,，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高,。

經(jīng)過公司全體同仁的共同努力,，集團被授予“xx市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“xx市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”,，并榮獲市,、區(qū)統(tǒng)計工作“先進(jìn)集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得xx區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”,、“園林示范小區(qū)”,，“xx區(qū)十佳建設(shè)項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號,。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認(rèn)同,。

上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,，同時,，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人,。

20xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年里，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施,，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下,，能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門,、各單位各級員工的積極努力,，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績,。因此，我代表公司董事會,，向全體員工,、各級主管干部表示衷心的感謝！

一,、工作總結(jié)

在過去的一年里,，xx以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場。上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到x%,，別墅和商鋪單位已全部售空。去年,，公司全年銷售金額達(dá)到x萬元,，回籠資金x萬元。

x月份,，四期項目x樓同時啟動,，到年底,，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中x樓已順利于20年元旦開盤,，然后x也將于20xx年春節(jié)前開盤,。元旦xx的開盤銷售場面異常火熱,，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實現(xiàn)了20xx年的開門紅，在xx市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng),。

在公司銷售全面飄紅的同時,，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績,。去年x月份,，我們xx榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“20xx-20xx年度中國房地產(chǎn)宜居樓盤”稱號。公司xx等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會,、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎”和“20xx年度中國房地產(chǎn)操盤手”稱號,。

五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，x樓主體工程也接近收尾階段,，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。在招商工作中,，成功引進(jìn)了xx這樣的大型商家，xx的進(jìn)入,，將成為xx地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會大大的提升了xx社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實,、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗,，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依,，有記錄可查。

工程管理方面,，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度,，各專項責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

二、工作計劃

同事們,，20xx年的成績即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始，對于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,，續(xù)寫新的篇章,。新的一年，將是新的形勢,，新的挑戰(zhàn),，新的要求，我們面臨新的任務(wù),，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,，具體地講,，主要幾個方面：

（一）物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們xx在社會上的形象,，影響公司的長期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

1.是人員流動性過高,，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員,。員工流動性高,，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本,；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來,。所以，針對此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失,。與此同時,，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

2.是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多,，人員流動性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強工作,，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火、防盜,、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無問題。

3.是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前,，物業(yè)公司在xx公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引,、服務(wù)指引還不完善,；管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高；工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性,，加強內(nèi)部管理,，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓(xùn),，在實際工作尋求突破,。

4.是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

（二）公司內(nèi)部管理方面

1.是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展,。

2.是加強團隊建設(shè),，努力提高員工素質(zhì)。首先,，進(jìn)一步加強職工隊伍的思想工作,，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊,，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

（三）工程管理方面

強化工程管理，細(xì)化工作計劃,。積極加強對施工單位的管理工作,，對項目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點,、工作時間等，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”。對工程安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎,，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步,；積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難,，推進(jìn)項目建設(shè),，從而保證了按期、保質(zhì),、保量,、順利完成各項任務(wù)。

同事們,，在新的一年里,，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存,，站在新的起點上,，讓我們團結(jié)起來，攜手并肩,，振奮精神,，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌,！我相信，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

在集團公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同 xx事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力,，xx 住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行,。本人在 xx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，遵守公司的各項規(guī)章制度,，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,，有認(rèn) 真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力,，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事,，一心為公司,，較好地完成了 20xx 年上半年度年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)今 年上半年 xx 住宅小區(qū)工程項目管理工作匯報如下：

一,、工程進(jìn)度完成情況：

1樓自今年一月份基礎(chǔ)施工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第 16 層,，占總工期的 44.8 共計已施工工期為 7 個月，（總工期為 16 個月）,；2樓自今年一 月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第 7 層,，共計已施工工期為 6 個月，占總工期的 30（總工期為 20 個月,，包括總體）,；根據(jù)施工總進(jìn)度計 劃，1,、2樓工期在計劃之內(nèi),，無超期、脫期,。

二,、項目投資情況：

1樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價預(yù)算為 2937 萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁,、圍護(hù)攪拌樁,、土方工程、地下室基礎(chǔ),、地下室結(jié)構(gòu),、結(jié)構(gòu)一層至 十四層，施工投資審核為 1365 萬元,，占總造價的 46.5,；2樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價預(yù)算為 3448 萬元,，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁,、圍護(hù) 攪拌樁、土方工程,、地下室基礎(chǔ),、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至六層,，施工投資審核為 1069 萬元,，占總造價的31。1樓投資對比圖 2樓投資對比圖

三,、項目施工過程控制管理情況

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目的成本控制,、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作,。負(fù)責(zé)對本工程的工期,、質(zhì)量、安全,、成本等實施計劃,。組織、協(xié)調(diào),、控制和 決策,，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中,，嚴(yán)格按設(shè)計要求,、驗收規(guī)范、規(guī)定,，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,、成本、進(jìn)度,、安全等工作,。

（一）,、項目組織管理情況：

（二）,、工程質(zhì)量控制情況：

1、確定質(zhì)量預(yù)控方案,。公司提出“建精品工程,、樹舟基品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項目部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分,。如：項目負(fù)責(zé)人牽頭,，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目 標(biāo)：土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程；水電設(shè)備工程師負(fù)責(zé)管線,。按工程階段細(xì)分階段目標(biāo),，如：分項優(yōu)良率不低于 85,，主體優(yōu)良率 100，單體優(yōu)良率 85,，并 按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗收方法及驗收目標(biāo),，在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo),、驗收標(biāo)準(zhǔn)等,。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計。針對 監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能,、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)

要求,，協(xié)助其完善施工工藝,、措施的制定。組織新材料,、新工藝的廠商,，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān) 理,、施工單位講授材料的特性,、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等,。組織專家,、質(zhì)監(jiān)站、廠商,、監(jiān)理,、施工研討材料性能、施工工藝,、質(zhì)量評定及驗收方法,，確定最終的預(yù) 控方案。

2,、產(chǎn)品形成的過程控制,。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差,。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程,，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌,。在過程控制上,，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,，對監(jiān)理充分授權(quán),、有效監(jiān)督,。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理,。

其次,，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇,，從廠商直接訂購,，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品,。項目部對進(jìn)場材 料質(zhì)量,、數(shù)量、規(guī)格驗收,，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材,，主要是加強對到場的材料檢驗,。一、通過監(jiān)理的日 常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督,；二,、項目部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料,，先停用封存,，再取樣檢查，排除疑點方可使用,；三,、項目組的土建、水電工程師做專 業(yè)檢查,，對可疑材料,，現(xiàn)場封存，擴大取樣數(shù)量,，在規(guī)范之外,，做獨立檢驗；四,、對確定的不合格材料,，采取封存,，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場,。

再者，項目部依合同及國家的有關(guān)法律法規(guī),，對總分包單位加強質(zhì)量管理,?？偡职鼏挝皇钱a(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量,，事實上,，各個施工單位的 工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異,，主要是管

理水平的差異,。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量 管理上的作用,，以及加強與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長補短,，強化市場競爭意識,，大團隊意識及品牌意識，從思想上重視質(zhì)量管理,。而后項目組在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查,，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段,，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動,，有效利用工程例會制 度，講問題,、提問題,、解決問題。現(xiàn)場管理中,，我們還強調(diào)服務(wù)意識,，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持,、管理支持,。

3、產(chǎn)品的驗收控制中,，我們始終牢記黃董事長：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示,，著重抓二個層面的驗收： 第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢,、自驗三級驗收制度,。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn),，強化工序報驗制度與手序,，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始,，重新進(jìn)入驗收程序,。第二層是監(jiān)理與項目部的驗收,。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗收方式方法,，在主體施工階段,，進(jìn)行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn) 品的結(jié)構(gòu)安全,，因此,，我們不僅對總分包單位的復(fù)驗按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗收,，而且,，對工序的過程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸,。

（三）,、工程進(jìn)度控制情況

1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純,，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計劃制定分階段進(jìn)度計劃,，明確工作內(nèi)容、工作順序,、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實 施,，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)

整,、修改原進(jìn)度計 劃后再付諸實施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項目按預(yù)定的時間啟用或提前交付使用,。項目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制項目管理規(guī)劃,，研究項目的總 進(jìn)度、施工布置,、重大施工技術(shù)和施工難題,，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率,。

2,、審查確認(rèn)監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設(shè)計及施工進(jìn)度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃,、計劃,、組織設(shè)計和進(jìn)度控制的工作制度以及進(jìn)度控制工作實施細(xì)則，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實,。

3,、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關(guān)的問題，參加監(jiān)理工程師主持的有關(guān)協(xié)調(diào)研究會議，對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施,，必要時對施工手段、施工資源,、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整,。

（四）、項目投資控制情況：

1、分析設(shè)計圖紙,、施工方案,、標(biāo)底價、合同（工程量核算,、定額取費,、材差價格構(gòu)成因素）等，明確工程費用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點,。項目部對工程進(jìn)行施工圖工程量計算,、套用工程預(yù)算定額，編制工程施工圖預(yù)算造價,、根據(jù)進(jìn)度編制月進(jìn)度造價預(yù)算,。

2、在施工過程中及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求,，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,，預(yù)測工程風(fēng)險及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范性對策,，避免和經(jīng)濟索賠事件發(fā)生,。

企業(yè)強勢東風(fēng)勁，龍行長空響春雷,。為完善工作作風(fēng),，提高企業(yè)品牌，20xx年伊始,，公司辦公室在董事長,、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下和公司各位同仁的共同努力下，辦公室決定緊緊圍繞目標(biāo)計劃,，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,，各項工作全面上水平，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階，監(jiān)督檢查作用出成效,，以辦好事務(wù),、提供服務(wù)為己任，全面履行辦公室的職責(zé),，全面完成年度責(zé)任考核各項指標(biāo),，為實現(xiàn)公司的規(guī)劃目標(biāo)，壯大發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，現(xiàn)特制定20xx年辦公室工作計劃如下：

一,、加強學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu),，為全面提升員工整體素質(zhì)

1、明確崗位,，落實職責(zé),。

對辦公室的各項工作進(jìn)行細(xì)化，明確崗位職責(zé)和要求,，采取因人設(shè)崗和因崗設(shè)人相結(jié)合,，對辦公室人員進(jìn)行明確分工，做到“人盡其才,，才盡其用”,，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實做到各盡其職,，各負(fù)其責(zé),。

2、加強教育,，增強素質(zhì),。

堅持以人為本，加強團結(jié),，增進(jìn)協(xié)作,。從加強教育入手，不斷強化辦公室人員的服務(wù)意識,，奉獻(xiàn)精神和效率觀念,。著力務(wù)實創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持一切從實際出發(fā)對各項管理制度和工作方式進(jìn)行有實際意義的創(chuàng)新和改革,。在思想上樹立“辦實事,、摸實情、講實話,、求實效”的觀念,，在實際工作中落實“快,、精、細(xì),、嚴(yán),、苦”的五字要求?？?，就是工作運轉(zhuǎn)節(jié)奏要快，行動迅速,，雷厲

風(fēng)行,；精,，就是對工作要精益求精,，全面深刻了解情況，精確恰當(dāng)?shù)匦纬刹牧?，深入透?h3>房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報告 房地產(chǎn)企業(yè)工作總結(jié)篇三

篇一:房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)

20xx年是繼20xx年后的又一個房地產(chǎn)政策年,，也是歷年來步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢,，克服各種不利因素,，齊心協(xié)力、扎實工作,，基本完成了年初的各項目標(biāo)計劃,，主要工作如下;

一、20xx年主要做了以下幾個方面的工作:

(一),、確立項目

集團公司在今年年初在位于商州區(qū)政府南門路東,、江濱大道北購得土地十畝，投資金額1200多萬元,，用于房地產(chǎn)開發(fā),，根據(jù)項目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊登記了陜西欣利源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，同時在建設(shè)部門注冊辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)(暫定三級),。

(二),、組建機構(gòu)

在今年的工作中，我們在行政管理,、機構(gòu)布置,、制度建設(shè)及運行機制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析、經(jīng)過梳理針對公司管理制度進(jìn)行修改補充和完善,，并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí),，提高員工在工作中的管理水平，使企業(yè)的整個管理有所提高,。

房地產(chǎn)公司根據(jù)需要,，組建了公司人員機構(gòu)，招聘各類技術(shù)人員四名，為公司長期發(fā)展儲備人才,，招聘大學(xué)生兩名,。為完善各部門的職責(zé)，組建財務(wù)部,、工程技術(shù)部,、預(yù)算部，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，部門分工明確,，各負(fù)其責(zé)，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

（三）,、項目推進(jìn)方面

經(jīng)過一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位,。

(1)完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運工作,，于20xx年4月25日開始一-20xx年5月6日結(jié)束,。共計清運雜土3萬5千多方,。(2)20xx年5月7日于西安堪察設(shè)計院簽訂了合同,。對宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計部門提供詳細(xì)的地質(zhì)資料，為我們的產(chǎn)品設(shè)計打下了良好的基礎(chǔ),。(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作,，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局,、市污水處理廠,、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通，同意我們的遷移方案,。于20xx年8月28日于商洛市工程公司簽訂了施工合同,，共計遷移100mm管道80米,40mm管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作,。(4)用電手續(xù)及審批工作,，我們對施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解，南門路的公網(wǎng)線路對我們很有利,，抓住這個機遇,，我們和供電部門及時聯(lián)系溝通，順利的完成和辦理了用電的各項手續(xù),。修建電房及設(shè)備已全部到位,。(5)設(shè)計;為是我們設(shè)計的產(chǎn)品高水準(zhǔn)、高要求,、是客戶滿意我們做了大量的工作,，通過考察走訪了解選擇設(shè)計隊伍,，通過聽取各方意見和建意確定此項目由陜西設(shè)計院設(shè)計。(6)前期策劃,，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位,。通過進(jìn)行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證，在設(shè)計,、使用功能,、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作,，規(guī)劃方案設(shè)計新穎,、布局合理、戶型多樣化,、方便用戶,。圖紙由陜西設(shè)計院已完成設(shè)計并通過了方案的審批。(7)完成了項目手續(xù)并取得了土地使用證,。辦理了土地規(guī)劃許可證,，辦理了項目環(huán)評手續(xù),，發(fā)改委立項批復(fù)等,。(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一項重要環(huán)節(jié)，我們對此項工作非常重視慎重選擇,，通過篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同,。(9)招標(biāo);此項工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問題，我們同樣慎重經(jīng)過與3家招標(biāo)代理公司考察對比,，最終先定由咨詢事務(wù)所簽訂了合同,。(10)施工單位的確定，經(jīng)過多次考察討證,，確保項目高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象,。我們先后考察了8家施工企業(yè),，通過篩選最終確定該項目由陜西航建施工，并于施工方簽訂了施工合同,，施工方已進(jìn)入工地按計劃在施工中,。

二、工作中存在的問題;

按照集團公司年初工作計劃,，項目總體推進(jìn)比較緩慢,。究其原因，主要有以下方面:(1)國家實行宏觀調(diào)控,，建設(shè)部門的機構(gòu)改革,，政策性文件出臺是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度,。(2)宗地內(nèi)的污水管道的遷移上。由于遷移難度大,降水施工論證在實際運行工作中幾經(jīng)周折,影響了項目整體推進(jìn)時間,。(3)在項目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費了時間,。(4)由于機構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大，直接影響了整個工程施工進(jìn)度,。

盡管項目整體推進(jìn)有所滯后,，但對項目下一步的運作還是利大于弊。首先,，我們的項目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確,。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場形勢，房價在升高狀態(tài),，市場需求比較活躍,，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次通過努力,，增大了項目規(guī)模,。項目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的2.3萬平米增加到4.8萬平米,，潛在經(jīng)濟效益可觀,。同時項目通過協(xié)調(diào)和利用政策，還節(jié)省了土地成本,。為項目的下一步運作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

三、積極開展?fàn)I銷工作

新的一年里我們我們必須集中精力,，將項目做為公司的形象工程進(jìn)行打造,。全力全力以赴抓好項目建設(shè)、銷售及市場招商工作,，并力爭運作出一兩個亮點出來,，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。(1)首先我們要確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力,。(2)是要積極組織強有力的營銷班子,。(3)加強項目施工過程中各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì),、高效按計劃推進(jìn),。(4)加強和做好市場調(diào)研制定切實可行的營銷推廣、市場招商方案,，搭建好營銷及招商隊伍,，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度,，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn),。(5)房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機遇,，搞好銷售及資金回籠工作。(6)通過彩頁,、電視,、短信等形式加大宣傳力度，確保項目的資金調(diào)配及新項目的運作,，實現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之-

四,、解放思想開拓進(jìn)取

在新的一年里我們要解放思想，開拓進(jìn)取,、加快發(fā)展,，必須有敢想、敢干,、敢闖,、敢試的精神，有敢為人先的膽略,，要實現(xiàn)繁榮興旺,，就必須保持開拓創(chuàng)新精神，不要畏首畏尾,、左顧右盼,，要有發(fā)展眼光，與時俱進(jìn),。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,，就是說我們房地產(chǎn)公司要想得到長足發(fā)展,，首要敢想,、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做,。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去,。

總之;在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，過去一年里存在的問題是激勵我們發(fā)展的動力,，認(rèn)清形勢嚴(yán)峻性,，掌握好市場的發(fā)展趨勢，才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地,。從當(dāng)前形勢看,，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足,，職工精神面貌煥然一新,，對公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心。全體員工在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下,抓住開發(fā)主線,，發(fā)展多種經(jīng)營,、加大改革力度,、提高建筑質(zhì)量、內(nèi)部強化管理,、外樹良好形象的工作思路,，解放思想、與時俱進(jìn),、努力拼搏,、扎實工作，為打造利源新都品牌,，為商洛的經(jīng)濟建設(shè)美化城市,，服務(wù)社會做出積極的貢獻(xiàn)。

篇二:房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)

20xx年,，是繼20xx年后的又一個房地產(chǎn)“政策年”,，也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價,，上半年,，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控新政策，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望,，成交量大幅放緩的局面,。面對風(fēng)云變幻、市場動蕩不安的20xx年,，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素,，齊心協(xié)力,，扎實工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:

一,、20xx年主要工作情況:

(一)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況:

全年開發(fā)房屋建筑面積55000平方米，建成房屋面積54000平方米,，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資13000萬元,，實現(xiàn)銷售約3300萬元，銷售面積約10000平方米,。

(二)項目推進(jìn)方面:

新天地商業(yè)廣場項目于20xx年12月5日取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證;20xx年2月22日取得國有土地使用證;20xx年7月13日取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證;20xx年11月8日取得建設(shè)工程施工許可證,。

經(jīng)過一年的艱苦工作，新天地商業(yè)廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了規(guī)劃方案的設(shè)計和審批,、地質(zhì)勘探等大量前期工作,，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究,，前期策劃,、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元,，并己開始售樓部施工。

但對照年初工作計劃,，兩個項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢,。究其原因，主要有以下方面:一是國家實行宏觀調(diào)控,，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上,，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折,，影響了項目整體推進(jìn)時間;三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,，花費了時間;四是在方室的報審上，由于難度大,，困難多,，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。

盡管項目整體推進(jìn)時間有所滯后,，但對項目下步的運作還是利大于弊,。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確,，20xx年整個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn),，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力,，增大了項目建設(shè)規(guī)模,，龍頭寺項目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,，增加了10余萬方,，聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀,。同時,，龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(三)企業(yè)管理方面

在今年的工作中,，我們對公司自成立以來在行政管理,、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析,，經(jīng)過梳理,，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手,，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案,，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法,。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改,、補充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí),，以及在工作中進(jìn)一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,，使企業(yè)管理水平有所提高,。

經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”,，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”,，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進(jìn)集體”,。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”,、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設(shè)項目”,，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號,。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認(rèn)同。

上述成績的取得,，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè),、成績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人,。

(四)存在的主要問題:

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認(rèn)識到,，我們的工作中還存在許多問題和不足,，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠,，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。

以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進(jìn),，籍以推進(jìn)集團公司的全面工作,。

二、20xx年工作計劃

20xx年1-10月,，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元,，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米,，比去年增長23.5%,，新開上血積1561.43萬平萬米，比去年增長2.3%，竣上血積1083萬半萬米,，比去年增長59.4%,，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩,，成交量下滑,，特別是4-7月更是相對平緩，但進(jìn)入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭,，銷售均價保持穩(wěn)中略升,。20xx年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場,，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進(jìn)政策,，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展,。但同時我們也清楚認(rèn)識到,，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨,，只有以”品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家,。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭,，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展,，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗,。為此,，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下:

(一)指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟效益為中心,，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品,、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場,，加大創(chuàng)新力度,，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升,。

(二)目標(biāo)計劃

計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中:聚信廣場項目約8萬平方米,，龍頭寺項目約7萬平方米)，計劃實現(xiàn)銷售2億元,。

1,、聚信廣場項目:

計劃3月基礎(chǔ)開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用,，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。

計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元,，其中:商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量,，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量,。

2,、龍頭寺項目:

計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎(chǔ)施工,，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗,，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計,，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實施方案,。

計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。

(三)工作措施

1,、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制,，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，及時調(diào)整經(jīng)營班子,，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置,。

2、以市場為導(dǎo)向,，強力推進(jìn)項目運作,。

“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此,，在20xx年的工作中,，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進(jìn)行打造,，全力以赴抓好項目的建設(shè),、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來,，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。

首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度,，并采取各種有效措施加強市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),，確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,，保證項目高質(zhì),、高效按計劃推進(jìn);三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案,，搭建好營銷及招商隊伍,，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn),。

3,、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力,。

進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,，更加有效。同時,，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。

4,、加大資本運作力度,，千方百計想辦法盤活資產(chǎn)，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破,，以保證項目的順利推進(jìn),。

總之，20xx年工作,，時間緊,，任務(wù)重，但我們相信,，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,，與時俱進(jìn)、努力拼搏,、扎實工作,，就一定能圓滿完成集團公司下達(dá)的全年各項目標(biāo)工作任務(wù)。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報告 房地產(chǎn)企業(yè)工作總結(jié)篇四

20xx年是政府針對房地產(chǎn)為主的第二次治理,，限價,、限購、限貸成為政府不斷加壓的籌碼,，放棄gdp考核的計量,，放棄單一土地財政的依賴，治理地產(chǎn)絕不放松,。面對如此環(huán)境,，工程管理部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同級部門的協(xié)同照顧下,，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下,，取得了些許成績，完成了部分既定目標(biāo),，同時也暴露出工作的一些問題,，取得一些寶貴經(jīng)驗,，在此我代表工程管理部做如下工作匯報：

一、各項目完成情況匯總及下一工作計劃

xx世紀(jì)綜合樓項目按照20xx年公司制定的目標(biāo)計劃為辦公樓主體封頂,，公寓式酒店主體施工至26層,，截至20xx年12月12日,，辦公樓主體施工至24層,，公寓式酒店主體施工至22層，至春節(jié)前基本能夠完成公司制定的全年工作計劃,。2011年7月21日項目被青島市建筑工程管理局評為青島市標(biāo)準(zhǔn)化示范工地,，8月3日中國建筑業(yè)協(xié)會全國質(zhì)量五星級工地檢查組檢查工地并予以肯定，證書已發(fā)到中建八局,。8月16日,，通過山東省安全文明示范工地評審工作，12月8日全市在建工程質(zhì)量通報會上,，綜合樓項目作為青島市典型質(zhì)量較好工程予以全市表彰,，也是嶗山區(qū)唯一一家受到通報表揚的項目。同時2011年xx世紀(jì)綜合樓項目在迎接全市創(chuàng)衛(wèi)生文明城市,，在全市,、全區(qū)質(zhì)量、安全拉網(wǎng)檢查中都成績優(yōu)異,，受到市,、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。

20xx年將是xx世紀(jì)綜合樓項目最為緊張的一年,，預(yù)計20xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底,，全面展開門窗、外墻,、幕墻,、電氣、水暖,、空調(diào)等大量土建,、安裝分部工程全面展開，結(jié)合室內(nèi)精裝修等也將全面展開施工,。確保2013年7月xx世紀(jì)綜合樓項目竣工驗收,。

高新區(qū)綜合服務(wù)中心項目按照20xx年公司制定的目標(biāo)計劃為施工全部完成，項目在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和幫助下,，客服了典型園中區(qū)建設(shè)項目特點,，開工施工手續(xù)滯后，邊施工邊出圖,，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢,，部分材料組織不便和產(chǎn)地受限等原因,，施工未能按計劃完成。2011年4月26日取得《建筑工程施工許可證》,，9月10日完成a座主樓主體結(jié)構(gòu)封頂也是完成了全部主體結(jié)構(gòu)施工,，截至2011年12月12日，a座主樓幕墻施工完成2,、3層,，獨棟商務(wù)別墅b、c3,、c5幕墻施工基本完成,，c1、c2,、c4幕墻玻璃完成,，剩余石材安裝中。獨棟商務(wù)別墅b,、c1,、c3室內(nèi)精裝修施工基本完成，其余獨棟商務(wù)別墅基本完成至70%,。

20xx年綜合服務(wù)中心項目計劃在節(jié)后全面展開施工,，完成幕墻、裝飾裝修,、電氣,、水暖、空調(diào),、室外景觀,、精裝修等施工，計劃于6月30日全部完工交付使用,。

市南區(qū)延吉路兩改項目,，按照20xx年公司制定的目標(biāo)計劃為全面開始施工，無具體施工計劃和施工安排,。20xx年是本項目前期工作全面展開的階段,。2#、3#,、4#地塊規(guī)劃方案審核完畢,，請照圖因土地轉(zhuǎn)讓合同事宜未能報審，土石方施工綠色通道完成市質(zhì)監(jiān)站的簽字確認(rèn),，因市安檢站堅持認(rèn)定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工,。施工圖由于地下室車位不足及人防地下室人防設(shè)備機房等占用影響車位更加不夠，新增物業(yè)用房占用網(wǎng)點多次調(diào)整,，外墻保溫占建筑面積比例的規(guī)劃新規(guī)等影響,，最終在年底才能完成,。1#地塊土地過戶問題、2#地塊內(nèi)發(fā)現(xiàn)貫通的市政雨污水,、暗渠,，2#地塊南側(cè)市政供熱的高溫水管線不能遷移、電線桿影響臨建搭設(shè)等受市南建設(shè)局影響,，造成延吉路兩改項目不能順利開工,。工程部本著協(xié)調(diào)各方力量積極推進(jìn)項目進(jìn)展，先后多次組織和市南區(qū)政府協(xié)調(diào)會,，確認(rèn)2#3#4#地塊邊坡支護(hù)設(shè)計方案,，繳費領(lǐng)取邊坡支護(hù)專家評審意見，辦理臨時水電接入,，新式建筑施工圍擋的更換，兩臺施工車輛沖洗機的安裝,，場地施工大門的設(shè)置,，出入口的地面硬化，辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜,，研究1#地塊單體設(shè)計和戶型設(shè)計等工作,，做好了施工準(zhǔn)備。

20xx年延吉路兩改項目實現(xiàn)全面動工,，工程部將審核編制更為詳細(xì)的2#3#4#地塊的總控計劃,，便于指導(dǎo)施工，自開工之日起計劃18個月完成此項目單體驗收,。解決好1#地塊的遺留問題,。

其他內(nèi)容，住宅樓的售后維修,、技術(shù)支持;南京路熱力設(shè)施移交;優(yōu)通地塊設(shè)計方案聽取匯報等等;

二,、較好工作方式總結(jié)

1、工程部人員較好分配

工程部共11人(含資料員1名,，借調(diào)裝飾部1人),，老中青三代。綜合樓項目配備6人(含資料員,，莊工兼高新區(qū)水暖工程師),。高新區(qū)項目部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師)。延吉路兩改項目部配備1人,。

2,、堅持工程部例會制度

每周三上午8：15的工程部例會，將工程部全體人員集合在一起,，對每個項目概況,、施工進(jìn)度等進(jìn)行匯總,，對工程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討和總結(jié)。

3,、建立完善的項目管理制度和工程簡報制度

一個項目建設(shè)好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系,。工程部針對綜合樓項目制定了詳細(xì)的制度和獎罰機制，細(xì)致到例會,、質(zhì)量檢查,、監(jiān)理通知、停工令等出現(xiàn)的獎罰制度,，對于工期延誤不同時間段的處理意見等等都做了詳細(xì)的規(guī)定,，并嚴(yán)格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評,。各項制度的嚴(yán)格執(zhí)行才能確保了項目質(zhì)量安全進(jìn)度的按計劃完成,。工程簡報實施為工程部每月總結(jié)提供了較好平臺，將每月工程進(jìn)展匯報公司領(lǐng)導(dǎo),，抄送公司各相關(guān)部門,，讓公司各部門時時掌握公司各項目情況，通力合作,，保證公司利益,。

4、堅持每周質(zhì)量,、安全大檢查制度

針對項目質(zhì)量和安全重要性,，項目部每周二上午9：00對施工現(xiàn)場、工人生活區(qū),、食堂等進(jìn)行全面檢查,，匯總檢查內(nèi)容，責(zé)任相關(guān)單位整改,，確保施工現(xiàn)場質(zhì)量及安全,。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，現(xiàn)場質(zhì)量會,，技術(shù)協(xié)調(diào)會等,，解決相關(guān)事宜，并針對多次出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，安全問題,，通報相關(guān)部門公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場統(tǒng)一思想，解決問題,，達(dá)到了事半功倍的效果,。

5、針對監(jiān)理資料、施工單位資料及建筑實體的檢查制度

針對監(jiān)理規(guī)劃,、實施細(xì)則,、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志,、旁站和檢驗批等檢查,，是否交圈等落實監(jiān)理管理，強化監(jiān)理職責(zé)和監(jiān)理管理到位,。針對施工單位檢查施工組織設(shè)計,、施工專項方案、施工交底,、分包單位資料,、檢驗批等資料，和施工現(xiàn)場的進(jìn)場材料,、試化驗,、試塊留置、支拆模,、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結(jié)合建筑實體,，全面細(xì)致精細(xì)化管理。二次結(jié)構(gòu)砌筑施工前,，在主要通道實行實體樣板領(lǐng)路，指導(dǎo)施工,。

6,、針對施工進(jìn)度的糾偏管理制度

要求監(jiān)理單位對進(jìn)度糾偏做預(yù)警，根據(jù)關(guān)鍵線路工期延誤采取相關(guān)措施解決,。超過10天提出警告,，超過20天要求施工單位項目部書面提交措施追趕工期，超過30天約談所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，提供切實可行的方案解決工期延誤事宜,。從而較好控制了施工進(jìn)度。

7,、設(shè)備選型和方案優(yōu)化,，節(jié)省投資確保建設(shè)方利益

綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規(guī)懸挑承重結(jié)構(gòu)施工方案多次會同趙總工商討，最終組織專家評審時部分專家由建設(shè)單位邀請,，較好的控制好方案審核,。高新區(qū)電力設(shè)計和智能化照明設(shè)計的優(yōu)化，為公司節(jié)約幾十萬的建筑成本,。

8,、通暢的設(shè)計聯(lián)系和技術(shù)洽商的討論制度

隨著施工展開，相關(guān)的技術(shù)洽商,、設(shè)計變更不斷增加,，項目部有嚴(yán)格的提交技術(shù)洽商時間和流程,，快速的審核制度和與設(shè)計聯(lián)系方式，電子版代替正式文件先行指導(dǎo)施工的方式,，避免發(fā)生因變更增加的費用支出,。技術(shù)洽商和設(shè)計方案是否可行，商討更為可行的方式,，也是項目部積極做為的表現(xiàn),。

9、針對項目發(fā)文公章統(tǒng)一管理

項目管理的指令暢通對項目建設(shè)非常重要,。公司原定的招標(biāo)采購中心,、成本管理部均能單獨發(fā)文項目部的方式不便于項目管理，經(jīng)匯報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后改為統(tǒng)一使用項目管理章,，借鑒三權(quán)分立而又統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理方式,，項目部根據(jù)施工特點，難以程度,，施工經(jīng)驗等,，能夠把好最后一道關(guān)。

10,、項目部啟用文件處理章

文件處理章提示意見和時間,，責(zé)任人和完成時間明確，提供工作效率,。

11,、積極配合其他部門工作

針對招投標(biāo)標(biāo)書的技術(shù)文件配合，針對簽證復(fù)核及簽證有爭議的討論,，及時與成本部溝通完畢后下達(dá)指令簽署意見等,，都能對做到快速回復(fù)。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作,。

三,、工作中不足

1、工程部工作管理還不能成為常態(tài)機制

工程部部分工作還呈現(xiàn)較為浮躁態(tài)勢,，責(zé)任心不強,，圖紙審查不夠，不能較好的針對本專業(yè)的性質(zhì),，做更為細(xì)致的技術(shù)論證,、施工管理、可行性分析等工作,，不能較好的協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)碰頭會,，商討會，不能較好的提供合理化建議和可行性分析。對于工程管理還不能較好的把握,，處理問題呆板,，不能及時制止某些質(zhì)量和有違規(guī)范的時間發(fā)生，造成返工,、變更等工程量增加,，造成質(zhì)量檢查后的整改工作加大等，不利于項目進(jìn)展,。

2,、工程部工作方式還有待調(diào)整和提升

工作方式不同可能影響到最終的建筑質(zhì)量和建筑品質(zhì)。工作的拖拉和滯后,，對于時間點關(guān)鍵點的把控不嚴(yán)格,，對于發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力較弱，造成工作的被動和解決問題的緩慢,，或者工作方式的和恰當(dāng)性,，技術(shù)確認(rèn)或工作確認(rèn)時間過長，都將導(dǎo)致施工被動,。

3,、工程部內(nèi)部交流和溝通還不是很順暢

工程部集合了老中青三代，每個人的工作方式和工作方法都非常寶貴的經(jīng)驗,，但是工程內(nèi)部的交流還不多,，施工過程中遇到的問題交流少，存在的問題和解決方式也不溝通,，一人做事一人當(dāng),，很多工作做到了一個人手里，很多工作都在摸索中前行,，造成了后續(xù)工作被動。

4,、簽證量多顯示控制力不足

簽證的發(fā)生萬網(wǎng)是前期問題發(fā)現(xiàn)不足,，指令不及時。提前檢查設(shè)計文件,，及時洽商及溝通,，仔細(xì)研究施工做法，都可以預(yù)控后期變更增加簽證發(fā)生,。

5,、工程部制定的制度還不能較好貫徹執(zhí)行

工程部在20xx年制訂了大量的管理制度，針對總包,、監(jiān)理人員的考核機制,，針對工作流程，合同會簽，意見審核審批,，對外文件審批,、簽字流程審核等進(jìn)行了約定，在2011年實際運作效果不理想,，多次出現(xiàn)越級會簽,，越級審核等等問題。

6,、工程部不能成為一個僅僅對項目質(zhì)量管理

由于分工不明確,，施工合同不經(jīng)過工程部，割算審核等不通知工程部,，致使專業(yè)工程師在很多不明確的情況下,，僅僅成為項目質(zhì)量管理，但是一個管理到位的項目管理是一個統(tǒng)籌安排管理,，對人員,、材料、機械,、物品等都要精心組織,、調(diào)配、合理利用,，不是要直接管理而是要知道和提前把控預(yù)管理的全面問題,。

7、工程部對工程預(yù)算,、工程招投標(biāo)配合模式還有待提升

一個方案的審核,，一個設(shè)備的優(yōu)化，往往在建筑成本和后期的運行成本上差距較大,，工程部不能成為設(shè)計單位和施工單位的傳話筒,。應(yīng)結(jié)合技術(shù)特點，可行性分析,，費用的多少來優(yōu)化方案,，提出自己的觀點，把握關(guān)鍵點的控制,，達(dá)到相同的投資額做更為品質(zhì)好的工程,。

四、工作中合理化建議

1,、招標(biāo)技術(shù)配合討論制度

工程招投標(biāo)的設(shè)備存在選型和設(shè)備匹配度的問題,，特別是xx世紀(jì)綜合樓在2007年設(shè)計基本完成，對于地源熱泵系統(tǒng)的把握遠(yuǎn)沒有目前的技術(shù)成熟,，所以在設(shè)備選型上需要下大量功夫,，特別是綜合樓涵蓋地源熱泵+可回收新風(fēng)機組+頂棚輻射,、風(fēng)機盤管、地暖等較為復(fù)雜的空調(diào)系統(tǒng),，為后期調(diào)試成功奠定較好基礎(chǔ),。設(shè)備招投標(biāo)前的碰頭會極為重要。

2,、合同會簽走專業(yè)工程師審核制度

很多施工合同牽扯到技術(shù)問題,、施工順序問題、施工配合問題,，然而合同會簽避開工程部,，項目很多施工合同不經(jīng)工程部會簽造成施工分配不便掌握，進(jìn)出場時間和實際施工要求不能有效貫穿,，造成工程在管理過程中施工界限約定不能有效劃分,，施工簽證不能較好把握，合同工期不能實際控制的不利局面,。同樣工程款撥付由專業(yè)工程師會同成本管理部共同運作,，完成存檔交圈，確保工程款撥付及時和準(zhǔn)確,。

3,、嚴(yán)格各部門工作職責(zé)、工作流程,、工作接口

責(zé)權(quán)利的分配是提供工作效率,，便于查找問題原因，落實責(zé)任的較好管理方式,，公司已經(jīng)從單一的工程管理部變?yōu)檎袠?biāo),、預(yù)算、工程等各負(fù)其責(zé)的分管部門,，然而在合同會簽,、工程款申請、施工單位遴選,，設(shè)備篩選等各種工作中,，誰后期配合，誰主導(dǎo)誰輔助等,，誰簽字誰審核等都沒有很好的理順，多頭指令多頭回復(fù),，不能較好統(tǒng)一,，使工作相互推諉扯皮增加，工作遲緩,。招標(biāo)采購中心的分包單位確認(rèn)應(yīng)及時通報工程部,，并做施工交接,，由工程部發(fā)施工進(jìn)場通知單，并嚴(yán)格按合同質(zhì)量約定和合同工期執(zhí)行,，并要求進(jìn)場單位遵從工程部獎罰規(guī)定,。

4、認(rèn)真履行工程部管理制度

工程部制定了嚴(yán)格的獎罰制度和施工進(jìn)出場制度,，正在完善分包單位進(jìn)場安全文明施工制度,。工程部要求建設(shè)單位發(fā)包單位進(jìn)場繳納文明管理費用，嚴(yán)格遵守工程部,、總包,、監(jiān)理的管理制度，強化自身管理意識,，服從質(zhì)量管理,，嚴(yán)格報驗收制度，為項目管理更加有序做好基本工作,。

5,、工程部試推行內(nèi)部評優(yōu)考核制度

對于工作中任勞任怨，對于工作安排能夠及時完成,，對于工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題解決問題的人,，不能通過公司人力資源的績效考評評定，公司績效考評全部以a的方式評分,，工程部嘗試實行內(nèi)部評優(yōu)機制,，作為年底呈報公司作為獎金分配的可借鑒資料，也嘗試實行內(nèi)部檢查獎罰機制,，對檢查中好和較壞行為予以工程部內(nèi)部通報,，抄送公司總經(jīng)理辦公室，對多次出現(xiàn)問題或性質(zhì)嚴(yán)重的行為進(jìn)行經(jīng)濟處罰,，提請人力資源部在當(dāng)月獎金中予以扣除,。豎立良好的行為準(zhǔn)則，建立良好的工程管理隊伍,，對于公司發(fā)展極為有力,。

6、嘗試網(wǎng)上會簽工作方式

充分發(fā)揮公司網(wǎng)站優(yōu)勢,，嘗試網(wǎng)上工作審批和網(wǎng)上會簽的新型工作方式,，將大大提高工作效率，取得事半功倍的效果,。網(wǎng)上辦公為從專業(yè)工程師提交可行性報告或工作匯報,，到逐級審核逐級簽字確認(rèn)時間及審批意見，至最終簽署意見等,。其他同事可同步瀏覽學(xué)習(xí)借鑒工作審核意見指導(dǎo)其他工作,。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報告 房地產(chǎn)企業(yè)工作總結(jié)篇五

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)范文

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)范文

2010年即將過去,，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——2011年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間,?；叵雱傔M(jìn)公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。以下是我在2010年的工作總結(jié)匯報：

2009年10月,，公司的另一個樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項目部,。經(jīng)過這三個項目的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高,。新的項目,，新的起點，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會,，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

在2010本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,，樓價也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫,，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮,。在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,，通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習(xí)慣,、接受房價情況等深入了解,，并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案,。并通過公司全體同仁的共同努力,，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售,，同時銷售難度較大,，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少,，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo),。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在目前的市場上，競爭樓盤太多,，地理位置與價格不同,，這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,，通過后期整理分析,，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：

本項目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素,，戶型設(shè)計過大或不合理,，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進(jìn)的作用,，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月,，因此,，無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境,、水壓,、水電開戶,、樓梯、貸款問題等等,。特別是貸款問題,，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多,。因此，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力,。

不過由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢,，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用,。

編者按：每一個階段，我們都要對工作進(jìn)行一個階段性的總結(jié),，并提出下個階段的計劃,，可以寫簡單的幾個要點，可以寫詳細(xì)的細(xì)節(jié),。并且努力的改進(jìn)總結(jié)的缺點,，完成定下的計劃。