我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

錫恩4r執(zhí)行力系統(tǒng)錫恩4r執(zhí)行力系統(tǒng)

第一章 ４ｒ經(jīng)營(yíng)觀： 以百年老店的名義，不依賴能人,！

第一節(jié) 是什么阻礙你成為百年老店,？百年老店是一個(gè)結(jié)果,，機(jī)制才是原因百年老店的源 頭：為什么撞車會(huì)引發(fā)管理革命

交通警察與紅綠燈：為什么有人能管幾萬(wàn)人，有人只能管幾十人,？法治系統(tǒng)的關(guān)鍵在于自覺(jué)：４ｒ執(zhí)行系統(tǒng)的起點(diǎn)是自我責(zé)任,！第二 節(jié) 中國(guó)企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題的真相：企業(yè)家太強(qiáng)導(dǎo)致員工無(wú)能執(zhí)行力問(wèn)題的微觀原因：強(qiáng)大的老總下大多是平庸的員工執(zhí)行力的宏觀原因：遍地黃金的背后，是執(zhí)行力 的 衰退

第三節(jié) 以百年老店為已任：企業(yè)家,，你究竟怕什么,？管理者就是為解決問(wèn)題而生的，可怎么越管問(wèn)題越多,？

擁有信仰與原則的企業(yè)是不可戰(zhàn)勝的：我們有什么不敢直面員工的眼睛,？

第四節(jié)：４ｒ執(zhí)行管理系統(tǒng)：把游擊隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)檎?guī)軍！４ｒ執(zhí)行力系統(tǒng)的四大部分：結(jié)果,，責(zé)任,，檢查，獎(jiǎng)勵(lì)４ｒ執(zhí)行力系 統(tǒng)為什么如此強(qiáng)大,？

第二章 百年老店的三大支柱：４ｒ執(zhí)行價(jià)值觀

第一節(jié)４ｒ價(jià)值觀之一：商業(yè)人格——沒(méi)有大寫(xiě)的我,，就沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)！總裁心病 : 員工能和我走多遠(yuǎn),？

商業(yè)人格：自私為什么能夠自利,？結(jié)果為什么導(dǎo)致獨(dú)立！

第二節(jié) ４ｒ價(jià)值觀之二：結(jié)果啟蒙——思路決定出路,，結(jié)果改變?nèi)松?！諸葛亮憑什么斬馬謖？

結(jié)果是因,，行動(dòng)是果：以終為始創(chuàng)造價(jià)值是商人的天職

第三節(jié)４ｒ價(jià)值觀之三 : 客戶價(jià)值——公司之魂 , 執(zhí)行之本 , 生存之源創(chuàng)造奇跡的前提是,，懂得奇跡從何而來(lái)

你可以得到任何職位，前提是懂客戶價(jià)值

案例：客戶與客戶價(jià)值：錫恩快速成長(zhǎng)背后的邏輯

第四節(jié)：什么是客戶：沒(méi)有客戶意識(shí)的公司,，就如同大海中沒(méi)有航標(biāo)的船“ 客戶價(jià)值 = 錢(qián)”： 沒(méi)有免費(fèi)的午餐

“客戶價(jià)值 = 核心競(jìng)爭(zhēng)力”：購(gòu)買越多,，忠誠(chéng)越多！“客戶價(jià)值 = 百年老店”：最重要的東西常常被忽視

第三章 r1(result)結(jié)果定義

第一節(jié) 定義結(jié)果,，就是 定義客戶,，定義客戶，就是定義工資如果目標(biāo)沒(méi)有做到,，我就出局：戈恩如何拯救日產(chǎn),？沒(méi)有結(jié)果，客戶就不會(huì)付錢(qián),，沒(méi)有錢(qián),，員工的工資從何而來(lái)？

第二節(jié) 公司為什么聘你？——承諾結(jié)果,、創(chuàng)造價(jià)值是員工的天職誰(shuí)應(yīng)當(dāng)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),？

結(jié)果平臺(tái)：管理者是員工的客戶，員工是管理者的延伸公司為什么給你付薪,？

第三節(jié) “結(jié)果”是什么,？

“結(jié)果三化”――什么才是真正的結(jié)果

以終為始的管理：只交換結(jié)果，不交換過(guò)程,！

第四節(jié) 執(zhí)行的入口：做結(jié)果,，不要做任務(wù)！

外包思維：如果我們是兩家公司,，會(huì)如何,？

警惕結(jié)果陷阱之一——“好態(tài)度＝好結(jié)果”

警惕結(jié)果陷阱之二 ——“ 沒(méi)錯(cuò)誤發(fā)生＝好結(jié)果 ”

第五節(jié) 如何創(chuàng)造結(jié)果：外包思維、結(jié)果心態(tài)與行動(dòng)第一外包思維：沒(méi)有壞人,，只有壞的制度：

結(jié)果心態(tài)：賺錢(qián)是結(jié)果,，創(chuàng)造價(jià)值才是原因

行動(dòng)第一：結(jié)果＝借口＋不結(jié)果

r1 價(jià)值點(diǎn)回顧

第四章 r2(responsibility)一對(duì)一責(zé)任

第一節(jié) 責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少

責(zé)任稀釋定律——在鬧市中被追殺,，誰(shuí)來(lái)拯救你,？

只有“我”的責(zé)任，沒(méi)有“我們”的責(zé)任

第二節(jié) 責(zé)任跳動(dòng)定律——指導(dǎo)越細(xì),，責(zé)任越少

小心提問(wèn)：你的肩膀能夠承載多少只猴子,？

“銷售業(yè)績(jī)下降，因?yàn)槎砹_斯的礦山爆炸了,？”

如果責(zé)任跳動(dòng),，會(huì)有什么后果,？

第三節(jié) 人一出問(wèn)題,，永遠(yuǎn)先問(wèn)制度

濫竽充數(shù)：?jiǎn)栴}不在南郭，問(wèn)題在皇帝

舒馬赫何以成為車王,？

可以改造的是制度而不是人性

[ 案例] ： ok 單 = 制度 + 責(zé)任

第四節(jié) 責(zé)任的起點(diǎn)是一對(duì)一約束,，歸宿是流程

副經(jīng)理是一個(gè)多余的崗位

多給方向，少給方法：讓下屬學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)地做事

如何讓員工學(xué)會(huì)主動(dòng)做事呢,？答案是：流程

第五章 r3（review）：檢查與跟蹤

第一節(jié)：人們不會(huì)做你希望的,，只會(huì)做你檢查的僅僅希望，是沒(méi)有用的,。希望越多,，失望越多

【案例】從害怕到檢查，從抽檢到免檢

全世界一模一樣的麥當(dāng)勞漢堡包是檢查出來(lái)的檢查的邏輯： “先小人,，后君子,，大家都是君子 ”

第二節(jié)：誰(shuí)來(lái)檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺(tái)

公開(kāi)系統(tǒng)：以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的報(bào)表系統(tǒng)

公正系統(tǒng)：對(duì)事不對(duì)人的質(zhì)詢體系

實(shí)效系統(tǒng)： 每天進(jìn)步一小步，就是把對(duì)手拉下一大步,！

第三節(jié)：如何檢查：越親近的人越危險(xiǎn)

越親近的人越危險(xiǎn)：監(jiān)督多大,，授權(quán)多少

星巴克為什么強(qiáng)大：越信任,，就檢查，越檢查,，越信任

誰(shuí)摧毀了巴林銀行：爬上高山需要十天,，掉下來(lái)只要十秒關(guān)鍵點(diǎn)檢查：保證執(zhí)行不拐彎

第三方：通過(guò)開(kāi)放透明建立節(jié)點(diǎn)控制體系

第六章r4（result）即時(shí)激勵(lì)

第一 節(jié) 到底是什么在決定著我們的奇跡？

海豚如何贏得喝彩――是什么在創(chuàng)造奇跡,？

孔子講過(guò)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原理：好報(bào)才有好人

第二 節(jié) 執(zhí)行力與薪酬基本無(wú)關(guān),，與成就感有關(guān)...以圣人的標(biāo)準(zhǔn)要求大多數(shù)人，失敗的只會(huì)是你

商鞅是虧了還是賺了,？——強(qiáng)調(diào)什么,，就獎(jiǎng)勵(lì)什么

第 三 節(jié) 激勵(lì)的操作要點(diǎn)：請(qǐng)你的員工到北京飯店吃飯吧獎(jiǎng)勵(lì)在哪里，公司的戰(zhàn)略就在那里,！

即時(shí)激勵(lì)的操作要點(diǎn)：“放大關(guān)鍵行為,，形成集體記憶！”第四 節(jié) 管理者不會(huì)激勵(lì),，是對(duì)員工的犯罪

一枚香蕉形別針價(jià)值超過(guò)一百萬(wàn),？

游戲與嗑瓜子：癡迷背后的激勵(lì)之謎

即時(shí)激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任——越高級(jí)別，越要強(qiáng)調(diào)對(duì)激勵(lì)的放大效應(yīng)只懂用錢(qián)激勵(lì)員工的總裁是無(wú)能的總裁

第五 節(jié) 品牌分：每個(gè)人都是自己的鏡子

品牌分：每個(gè)人都有一個(gè)信譽(yù)帳戶

黑白分明：提倡什么,，就加分,，反對(duì)什么，就減分,；

第七章 4r ：一套不依賴于能人的執(zhí)行機(jī)制

第一節(jié)：朱總的感嘆：４ｒ的 ycya 為什么如此強(qiáng)大,？！

第二節(jié)：京鑫利沛：執(zhí)行就是要結(jié)果

天恩公司：黑白分明的執(zhí)行文化

第四章： 錫恩 4r 項(xiàng)目紀(jì)實(shí)

西川實(shí)業(yè) 4r 關(guān)鍵點(diǎn)項(xiàng)目高層責(zé)任模塊導(dǎo)入

在順境中加速 ——凌飛集團(tuán) 4r 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)導(dǎo)入回放

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練心得

我非常榮幸有機(jī)會(huì)參加錫恩英才的“團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練營(yíng)”,，雖然兩天的課程很短暫,，但是老師們的精彩演講給了我很大的觸動(dòng)，讓我對(duì)自己以后的工作和生活有了更準(zhǔn)確的定位,。

一,、職業(yè)選手

首先明確什么是“職業(yè)化”，“職業(yè)化”總結(jié)為八個(gè)字“內(nèi)外兼修,，形神相似”,，我們要做到“像那么回事，而且是那么回事”,。首先,，“像那么回事”是指我們的穿著、打扮要符合公司,、符合所在職業(yè)的要求,，讓客戶見(jiàn)到我們的第一印象覺(jué)得我們可以信任，覺(jué)得讓我們給他們的公司做造價(jià)他會(huì)放心。其次,。要做到“是那么回事”,，我們要把客戶交給我們的工作做好，精益求精,，為客戶把各個(gè)方面的問(wèn)題都考慮到,，用我們的質(zhì)量和服務(wù)讓客戶滿意，贏得客戶的信任,，以后會(huì)更好的進(jìn)行合作,。剛來(lái)公司的時(shí)候，我特別不理解我們只是坐在辦公室里做預(yù)算的人員,，又不出去見(jiàn)客戶,，為什么要穿白襯衫、黑褲子,、黑皮鞋呀,，穿的休閑一些多舒服呀,，可是現(xiàn)在我明白了,，我們是公司的一名員工,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，代表著公司的形象，所以這是我們必須要做的,，現(xiàn)在我覺(jué)得穿著正裝上班是一種驕傲，因?yàn)檫@證明了我是職業(yè)化的員工,。

其次“職業(yè)化”的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（層次）是專業(yè),、商業(yè)、敬業(yè),?！皩I(yè)”是生存的底線,，是作為員工最低的要求,，獲得能力，我才能生存,。都說(shuō)“興趣是最好的老師”,，喜歡做一件事情才會(huì)把它做得更好，我喜歡造價(jià)這個(gè)專業(yè),，但是目前為止我并沒(méi)有完全的為其投入巨大的熱情,，造價(jià)這個(gè)行業(yè)的知識(shí)是深?yuàn)W的，需要我不斷地努力學(xué)習(xí),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能更好的掌握,，所以在以后的工作中，我會(huì)專注的做好我的專業(yè),。

1,、找準(zhǔn)客戶價(jià)值,，明確客戶所需要的的是什么,，他想得到專業(yè)技術(shù)上的什么服務(wù)，以便我們更好的鎖定目標(biāo),，更好的開(kāi)展工作：

2,、接下來(lái)就是專注重復(fù),，做流程化操作，預(yù)算這個(gè)工作并不是做一個(gè)工程就能將所有解決問(wèn)題的方法都完全的掌握的,，我只有不斷地做更多的項(xiàng)目,、更多的工作才會(huì)更好的掌握操作技巧，做到熟能生巧,，提高工作效率,，客戶提出的圖紙上沒(méi)有的問(wèn)題才能給他做出完美的解答?！吧虡I(yè)”是指獲得財(cái)富,，提高自己的身價(jià),，從而更好地發(fā)展?！吧虡I(yè)”是在專業(yè)的基礎(chǔ)上更職業(yè)化的表現(xiàn),，只有在“專業(yè)”水平足夠高，才會(huì)實(shí)現(xiàn)“商業(yè)”,，想要賺更多的工資,，實(shí)現(xiàn)更多的價(jià)值，那么就要努力做到“商業(yè)”,。最高的層次便是“敬業(yè)”,，它會(huì)讓我們獲得更多的尊重，發(fā)揮自己在這個(gè)行業(yè),、在這個(gè)社會(huì)的最大的價(jià)值,。

一名合格的職業(yè)化選手應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1、不抱怨,，姚明在一開(kāi)始進(jìn)入nba打比賽的時(shí)候,，因?yàn)樗切聛?lái)的，他沒(méi)有犯規(guī),，而裁判卻吹哨判他犯規(guī),，姚明并沒(méi)有找裁判理論，而是欣然的接受,，之后記者采訪他問(wèn)他為什么不反駁,、不抱怨時(shí)，姚明卻說(shuō)“他有權(quán)吹我犯規(guī),，我沒(méi)有權(quán)利吹他犯規(guī),，我只做好我該做的事情”。通過(guò)這件事情我明白,，即使工作中有時(shí)候我們會(huì)遭到經(jīng)理,、主管的誤解甚至批評(píng)，我們不能當(dāng)面進(jìn)行反駁,，可以事后和他們進(jìn)行溝通,，我相信領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)理解的。

2,、進(jìn)入角色,，也就是說(shuō)一名職業(yè)選手必須清楚地知道自己的責(zé)任是什么，爭(zhēng)取把自己的工作做到100分,。

3,、服從規(guī)則，原則大于制度,，制度大于總經(jīng)理,，我們要遵守公司的規(guī)章制度,，清楚地知道自己該做什么不該

做什么。當(dāng)有同事甚至總經(jīng)理做了違反公司制度的事情時(shí),，我們都要及時(shí)的站出來(lái)指出他們的錯(cuò)誤,。

4,、顧大局,，工作中我們要把公司的利益放到第一位，盡職盡責(zé)的做好自己的工作之余,，如果公司遇到自己需要幫忙的地方,，一定要挺身而出。

二,、角色轉(zhuǎn)換

錫恩英才的王老師講到我們要分清9個(gè)兩回事,，即：別人和自己是兩回事；功勞和苦勞是兩回事,；批評(píng)與表?yè)P(yáng)是兩回事,；過(guò)去與現(xiàn)在是兩回事；對(duì)人和對(duì)事是兩回事,；感情與原則是兩回事,；友誼與商業(yè)是兩回事；家與公司是兩回事,；社會(huì)與職場(chǎng)是兩回事,。工作中我沒(méi)有區(qū)分好這9個(gè)兩回事，比如有一段時(shí)間工作特別累,，需要加班,，我有事就會(huì)抱怨為什么要把這么累的活交給我，不讓別人做呢?，F(xiàn)在感覺(jué)自己是錯(cuò)了,，功勞和苦勞是兩回事，雖然累,，但是我沒(méi)有把工作做好,，所有我沒(méi)有理由喊累，以后的工作中,，我一定提高自己的專業(yè)能力,，提高工作效率，不在滿是抱怨,，這樣才有資格成為合格的職業(yè)人,。

三、商業(yè)交換-----職業(yè)人的信托責(zé)任

信托的意思是委托人基于對(duì)受托人的信任,，委托其完成某項(xiàng)事物,。我們與公司之間就是一種信托關(guān)系,，我們與公司簽訂了勞動(dòng)合同，就產(chǎn)生了雇傭關(guān)系,，我們的肩上就有著責(zé)任,，公司交給的每一份工作都是一份契約，所以在工作中我就應(yīng)該盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持先付出后索取,，做到對(duì)公司、老板負(fù)責(zé),，對(duì)客戶負(fù)責(zé),。

四、公司職業(yè)道德規(guī)范

誠(chéng)實(shí),、正直,、忠誠(chéng)、守信,、公平,、關(guān)心他人、尊重他人,、追求卓越,、承擔(dān)責(zé)任，這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng),，聽(tīng)了孫老師的講課,，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到自己做的有太多的不足，我沒(méi)有做到是非分明,，公司的同事不遵守值日表,，不主動(dòng)打掃衛(wèi)生的時(shí)候我都應(yīng)該主動(dòng)的提醒他們，或者當(dāng)有人在上班時(shí)間上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)時(shí)我都應(yīng)該說(shuō)出來(lái),，只有大家都互相監(jiān)督,、提醒，公司才會(huì)更加的正規(guī)化,、大家才會(huì)進(jìn)步,。

五、敬業(yè)精神

敬業(yè)的詮釋為：認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、主動(dòng)、協(xié)作,、服務(wù)進(jìn)步,、超越、感恩和忠誠(chéng)。工作不忙的時(shí)候,，每當(dāng)11點(diǎn)59分的時(shí)候,，我和有的同事們就會(huì)放下手里的工作，想著今天中午吃點(diǎn)什么呢,，或者做一些與工作無(wú)關(guān)的事情,，這是與敬業(yè)精神相違背的，這樣不僅是對(duì)公司不負(fù)責(zé)任,，也是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任,，時(shí)間就是生命，人的一生能有多少時(shí)間能浪費(fèi),，第一天的一分鐘也許不算什么,，但是每一天的一分鐘加起來(lái)那就不一樣了,，所以我們要珍惜時(shí)間,，爭(zhēng)取做到工作使我們心安、會(huì)讓自己快樂(lè),，也會(huì)讓自己,、讓親戚朋友為我們感到榮耀。

六,、九段員工

九段員工從一段到九段分別為守法律,、守制度、有本領(lǐng),、做結(jié)果,、敬客戶、講原則,、負(fù)責(zé)人,、很自覺(jué)、有信仰,。聽(tīng)按老師激情的演講后,，認(rèn)真的審視了一下自己，發(fā)現(xiàn)自己真的離九段員工好遠(yuǎn)好遠(yuǎn),，自己還僅僅是一名一段員工,，沒(méi)有很好地堅(jiān)持公司的規(guī)章制度，記得本月的26號(hào)早上下大雨,，感覺(jué)外面雨太大,，等雨小點(diǎn)了再去上班，所以最后上班遲到了,，當(dāng)時(shí)朱經(jīng)理指出了我們住宿舍離公司這么近還遲到,，還不如60多歲的家里公司很遠(yuǎn)的徐工來(lái)的早，當(dāng)時(shí)我心里很不服氣，想朱經(jīng)

理怎么這么不講人情,，下這么大的雨,，不就是晚來(lái)了10多分鐘嘛，至于嗎,，上完課我反省了自己的錯(cuò)誤,，公司是一個(gè)有原則、有制度的地方,，遲到就是公司所不允許的,，如果今天遲到了原諒了你，下次別人也會(huì)遲到,，比你更慘的理由,，那公司的制度就形同虛設(shè)了，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，其中的任何一名員工不遵守公司制度,，都嚴(yán)重影響到公司以后的發(fā)展壯大和我們自身的利益。

28號(hào)晚上聽(tīng)李彬老師講課最大的感觸就是abc理論,，a+b=c,。a是指adversity，即問(wèn)題,。b是指 behave,，即態(tài)度。c是consequence,，即結(jié)果,。不是a決定c，而是b決定c,。有這樣的一個(gè)案例,，說(shuō)一個(gè)公司的主管問(wèn)李彬老師說(shuō)：“我們公司經(jīng)理把工作交給我，但是卻偷偷地派一個(gè)人監(jiān)督我,，我本來(lái)工作很認(rèn)真,、很賣力，可是他卻不相信我,，這樣我感覺(jué)工作壓力很大,，雖然我很喜歡這份工作，但是我也想辭職,?！崩畋罄蠋熅透嬖V他“為什么不換一種態(tài)度處理這個(gè)問(wèn)題呢？你可以主動(dòng)地向你的老板匯報(bào)你的工作,，每天都堅(jiān)持匯報(bào),，我相信你的老板漸漸的會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)你說(shuō)的就是你做的，他就會(huì)放心的把工作交給你了”。這個(gè)主管這么做以后老板就真的信任他了,。所以態(tài)度決定結(jié)果,，無(wú)論是工作中還是生活中，我們都要抱有積極地態(tài)度去解決問(wèn)題,，結(jié)果會(huì)事半功倍,。問(wèn)題對(duì)于強(qiáng)者是動(dòng)力，對(duì)于弱者是墳?zāi)?，所以遇到?wèn)題,，關(guān)鍵看怎么解決。

經(jīng)過(guò)兩天的團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練,，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足,，回到工作中一定要改掉自己的壞習(xí)慣，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)化員工,。把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到平時(shí)的工作中,，并且堅(jiān)持下去。專業(yè)上,，一定要熟練

地掌握自己的套價(jià)技能,，雖然自己現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握，但是熟練程度上,、技巧上還有待提高，所以在以后的工作中,，我要把自己原來(lái)做過(guò)的工程整理出來(lái),，用兩個(gè)周的時(shí)間將一個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行套定額計(jì)價(jià)，堅(jiān)持兩個(gè)月,，這期間遇到不會(huì)的,、不清楚的問(wèn)題記下來(lái)，及時(shí)向同事們請(qǐng)教,，我相信只要自己堅(jiān)持,，兩個(gè)月之后，我一定會(huì)將套價(jià)技巧熟練地掌握了,。其次,，對(duì)于公司制度的認(rèn)知方便我還有不足的地方，缺乏主動(dòng)性,，以后的工作中,，我會(huì)和同事互相監(jiān)督，只有這樣,，大家才能共同進(jìn)步,，公司才能很好地發(fā)展壯大，團(tuán)隊(duì)的力量才會(huì)充分發(fā)揮?！罢f(shuō)我所做,，做我所說(shuō)”，是我以后工作中必須堅(jiān)持的原則,，做言行一致,，不弄虛作假，認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一份工作,，并且爭(zhēng)取超額的完成,。

“只為成功找方法，不為失敗找理由”,，追求卓越是我的目標(biāo),，勵(lì)志通過(guò)自己的努力成為九段員工，不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,。

王芳芳

2012年7月31日

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

錫恩團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)心得

首先,，非常感謝公司給了我這一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我擁有一個(gè)太與眾不同的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。它告訴了我如何去開(kāi)展自己的工作,，如何對(duì)待工作，甚至如何做人,，如何與人交往,，這些都是在課本上無(wú)法接觸到的。實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與鮮活的生活經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，讓我受益匪淺,。這是一次培訓(xùn)，更貼切的說(shuō)是一次訓(xùn)練,。錫恩的三天兩夜培訓(xùn),，讓我仿佛再次回到了高考前學(xué)習(xí)時(shí)候的場(chǎng)景。學(xué)了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的工具有業(yè)績(jī)定律,、得失觀,、節(jié)點(diǎn)管控、ycya,、客戶價(jià)值,、4r運(yùn)營(yíng)管控之r1：結(jié)果定義、r2：一對(duì)一責(zé)任（猴子管理法）,、r3：跟綜檢查,、r4：即時(shí)激勵(lì)。在訓(xùn)練中,，感觸頗多,，每學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都感覺(jué)到自己的成長(zhǎng),，課堂的互動(dòng)，很多時(shí)候都是參與進(jìn)去,。培訓(xùn)是以四個(gè)團(tuán)隊(duì)pk的形式進(jìn)行,，我所在的超越隊(duì)最終獲得了第一名。其實(shí),，這個(gè)第一名來(lái)得很不容易,，其他三個(gè)團(tuán)隊(duì)大多是第二次來(lái)培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)上占優(yōu)勢(shì),，人數(shù)上也占優(yōu)勢(shì),，但我們團(tuán)的成功卻是必然的。我們的團(tuán)隊(duì),，為了贏得第一,，有很詳細(xì)周密的ycya，并且每人都有任務(wù)與分工,，做到了一對(duì)一責(zé)任,，也有每次成績(jī)播報(bào)后的即時(shí)獎(jiǎng)懲。真正是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,，活學(xué)活用,。金幣固然重要，但不是最終目的,，最終目的是學(xué)到了東西,、突破自我、提升自我,。讓我們學(xué)習(xí)的同學(xué)都現(xiàn)場(chǎng)感受了明確的得失觀,。我覺(jué)得，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后,，我確確實(shí)實(shí)有所突破。現(xiàn)場(chǎng)的氣氛深深的感染了我,，錫恩的理念讓我受益匪淺,。

此次培訓(xùn)中猶令我印象深刻，恍如昨日再現(xiàn)的場(chǎng)景,，是那個(gè)關(guān)于買火車票的故事,。很是讓我想起“不問(wèn)借口，唯求結(jié)果”的至理名言,。

于我們企業(yè)員工而言,，工作要求結(jié)果，不能以得過(guò)且過(guò)的心態(tài)去應(yīng)付,，每個(gè)人都應(yīng)該追求自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值體現(xiàn),，而不是斤斤計(jì)較于個(gè)人得失,。我始終相信，企業(yè)和員工的關(guān)系都是彼此促進(jìn)的,。一味的要求任何一方單方面付出都不現(xiàn)實(shí),，只有員工真正把企業(yè)當(dāng)成自己歸屬的所在，想企業(yè)之所想,，急企業(yè)之所急,，企業(yè)也把員工當(dāng)成自己血肉組成的一份子，相互促進(jìn),，彼此鼓勵(lì),，企業(yè)和員工才能得到共同的成長(zhǎng)。

通過(guò)這次學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到責(zé)任是多么的重要,，而建立“一對(duì)一責(zé)任”更是重中之重。部門(mén)中的每一個(gè)人要對(duì)部門(mén)中領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)公司最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，這是最基礎(chǔ)的客戶價(jià)值的體現(xiàn)。真正做到責(zé)任下移,，自我管理,。在這一點(diǎn)上我們部門(mén)在處理某些事情上存在一定問(wèn)題，有的是不明確自己的責(zé)任,，有的是明確責(zé)任但不能勇于承擔(dān),，總是把責(zé)任像“猴子”一樣拋來(lái)拋去。

這次課程的學(xué)習(xí),，講師都具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與成功的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。他們的精彩講解贏得了陣陣掌聲，也使我對(duì)4r有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),。4r是讓一個(gè)組織做一件事情時(shí)具有共同的出發(fā)點(diǎn),，就是說(shuō)，一群人去做某一件事情的時(shí)候所有的人必須共同地奔向一個(gè)目標(biāo),，如果有任何人偏離了這個(gè)目標(biāo),，就必須遭受懲罰，如果某個(gè)人給這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)價(jià)值,，他就應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)的一套管理系統(tǒng)與制度,。

r1：結(jié)果定義：解決在公司里邊每個(gè)人每天都必須要清楚做什么事。就是在做一件事之前,，清楚所要的最終結(jié)果,。這里強(qiáng)調(diào)，任務(wù)不是結(jié)果,。因?yàn)樵诮^大多數(shù)實(shí)際工作中,，我們會(huì)把完成任務(wù)當(dāng)成是一個(gè)結(jié)果,，其實(shí)那只是在完成任務(wù)，而不是在執(zhí)行,，因?yàn)檫€沒(méi)有結(jié)果,。我

懂得了一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我工作的價(jià)值負(fù)責(zé),；而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé),，是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)不等于結(jié)果,。

r2：一對(duì)一責(zé)任：解決在公司中各項(xiàng)工作應(yīng)由誰(shuí)來(lái)做,。責(zé)任明確，我認(rèn)為有一個(gè)故事能深刻地說(shuō)明這個(gè)道理,，那就是：一個(gè)和尚挑水吃,，二個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃,，為什么人多反而沒(méi)水吃呢,？因?yàn)樨?zé)任沒(méi)有明確，每天誰(shuí)去取水,，它沒(méi)有明確,，就變成了，大家做=人人做,，人人做=沒(méi)人做,。責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少,。

r3：跟蹤檢查：解決的是明確企業(yè)的每項(xiàng)重要工作做的如何,？在r3里，我印象最深刻的一句話就是：越信任的人,，就越要檢查,。因?yàn)槟阈湃嗡越唤o他做的事情一定很重要,。所以時(shí)刻要“我不相信,，節(jié)點(diǎn)控制”。節(jié)點(diǎn)控制的關(guān)鍵在于檢查,，其要點(diǎn)在于人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的,，日常工作中,，很多時(shí)候只關(guān)注結(jié)果，往往忽略了對(duì)過(guò)程的跟蹤,、檢查,，沒(méi)有及時(shí)了解工作安排的執(zhí)行情況,，有時(shí)工作偏離了方向都沒(méi)有及時(shí)糾正，達(dá)到需要的結(jié)果,，有時(shí)還做一些無(wú)用,，甚至是重復(fù)的事情。檢查要關(guān)注以下幾點(diǎn)：公開(kāi),、公正,、實(shí)效、周期性,。另一方面,，執(zhí)行，永遠(yuǎn)都是在不確定中進(jìn)行的,，什么意外都有可能發(fā)生,，既然這樣，監(jiān)督和檢查實(shí)際上是一個(gè)幫助系統(tǒng),。通過(guò)檢查獲得執(zhí)行的過(guò)程信息,，由此我們就有了真正的團(tuán)隊(duì)合作。

r4：即時(shí)激勵(lì)員工做事的動(dòng)力問(wèn)題,。每一個(gè)人在內(nèi)心深處,，都有一個(gè)渴望，那就是“我很重要,，我不愿意做一個(gè)可有可無(wú)的人”,。每個(gè)人都想得到別人的認(rèn)可。所以我們要善于激勵(lì)別人,，而且要及時(shí),。通過(guò)即時(shí)的激勵(lì)，可以迅速給員工以成就感,。這不僅是對(duì)一項(xiàng)工作結(jié)

果的肯定,，更重要的是對(duì)以個(gè)人潛能的激勵(lì)和鞭策。

每半天課程完成后,，都要交分享卡,，許多同事談了自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，更談了自己今后工作中的努力方向,，使我深受觸動(dòng),。我們不僅要從思想上重視4r，更要在實(shí)際行動(dòng)中有所體現(xiàn),。因此,，在今后的生活工作中，我要努力做到以下幾點(diǎn)：

1．在以后的工作中,，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，好好思考和運(yùn)用這些有用的工具,。

2．經(jīng)常主動(dòng)向團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)、工作和有關(guān)問(wèn)題,，主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)中的其他人員進(jìn)行交流,，使自己更快的進(jìn)步，也使團(tuán)隊(duì)時(shí)刻了解自己的發(fā)展情況,。

3．在平時(shí)的工作中勤奮努力,，積極進(jìn)步，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，努力鉆研專業(yè)知識(shí),。一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕,。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé),。

4．盡自己所能幫助周圍的人，以團(tuán)隊(duì)利益為重,，樂(lè)于奉獻(xiàn),，勇于自我犧牲，不計(jì)較個(gè)人得失,。

2013年4月28日