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公司部門和崗位職責(zé)篇一

（一）企業(yè)管理職責(zé)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況和高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬訂總體發(fā)展戰(zhàn)略和中,、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,，以及年度方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制訂,，并負(fù)責(zé)其目標(biāo)管理工作,。

（二）行政工作職責(zé)

負(fù)責(zé)行政工作，包括公文起草,、簽收,、送審、存檔,、打印工作,，行政文件立卷、歸檔,、保管工作,，領(lǐng)導(dǎo)講話的起草，重大會(huì)議組織及記錄等。

（三）工會(huì)工作職責(zé)

保障企業(yè)利益,，維護(hù)職工權(quán)益,，協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系，發(fā)揮橋梁紐帶作用,。

（四）后勤工作職責(zé)

辦公用低值易耗品,、電腦及耗材等物資的計(jì)劃報(bào)批、購(gòu)買,、保管,、登記、審核,、發(fā)放,。

綜合辦公室人員崗位職責(zé) 一、綜合辦公室主任崗位職責(zé)

（一）企業(yè)管理

主管綜合辦公室全面工作,。

（二）行政審核管理

對(duì)內(nèi)部行政文件以及對(duì)外發(fā)出的文字性資料進(jìn)行審核,。

（三）工會(huì)工作

保障企業(yè)利益，維護(hù)職工權(quán)益,，協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系,，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

（四）行政文秘工作

負(fù)責(zé)行政辦公文秘工作,，領(lǐng)導(dǎo)講話的起草,，重大會(huì)議的組織及記錄等相關(guān)管理工作。

（五）人力資源管理工作

負(fù)責(zé)制訂人力資源規(guī)劃和人力資源工作階段計(jì)劃,，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)后,，組織實(shí)施。

（六）安全消防保衛(wèi)工作

貫徹國(guó)家有關(guān)消防工作的法律法規(guī)和規(guī)定,。

二,、人力資源崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查人力資源制度執(zhí)行,、落實(shí)情況,。

2、負(fù)責(zé)承辦職工招聘,、錄用,、轉(zhuǎn)正、定級(jí),、辭退、解聘處理等工作,。

3,、負(fù)責(zé)承辦員工培訓(xùn)、考核、考評(píng),、調(diào)整等工作,。

4、負(fù)責(zé)員工五險(xiǎn)一金的個(gè)人帳戶,、臺(tái)帳,、資料、檔案的建立,、收集及整理,。

5、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂,、解除,。 6、負(fù)責(zé)人事檔案的建立,、保管及管理使用,。

7、負(fù)責(zé)企業(yè)工資及考勤,、用工情況統(tǒng)計(jì),。

8、負(fù)責(zé)工資計(jì)劃管理及各類臺(tái)帳的建立,、管理工作,。

9、負(fù)責(zé)日?？记诠芾?、下屬單位考勤檢查工作。

10,、參加人員工傷事故及職業(yè)病的調(diào)查處理工作,。

三、

1,、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,、反饋信息,；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作,；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2、行政性財(cái)產(chǎn)物資管理,，制定相關(guān)管理辦法并落實(shí)執(zhí)行,。

3、日常行政性事務(wù)管理

4、會(huì)議管理

5,、檔案管理

6,、負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信,。 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,、客人來(lái)訪迎送等招待工作。

7,、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理,。包括公司辦公用品采購(gòu)、發(fā)放,、使用登記,、保管、維護(hù)管理工作,，負(fù)責(zé)傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話,、手提電話,、計(jì)算機(jī)、手提計(jì)算機(jī)的管理和使用,。

8,、負(fù)責(zé)公司關(guān)于統(tǒng)計(jì)和安排方面的工作，還有倉(cāng)庫(kù)管理等后勤方面的工作,。 9,、公用車輛管理

10、清潔綠化與治安管理

11,、為豐富員工文化生活,，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。

12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

第二部分 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部部門職責(zé)

一、登記現(xiàn)金日記帳

每日根據(jù)單據(jù)填寫(xiě)現(xiàn)金登記簿,，做到日清月結(jié),。二、工資核算及與其它款項(xiàng)的發(fā)放 三,、公司報(bào)銷單據(jù)的審核與付現(xiàn) 四,、報(bào)銷單據(jù)整理 五、固定資產(chǎn)管理 七,、財(cái)務(wù)報(bào)稅

財(cái)務(wù)部人員崗位職責(zé)

一,、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、掌握國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策、法規(guī),、條例和上級(jí)有關(guān)主管部門制定的財(cái)會(huì)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì),、工程建設(shè)的制度規(guī)定及管理辦法,，結(jié)合公司實(shí)際組織制定本公司的規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施,。

2,、負(fù)責(zé)組織公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展預(yù)算,、財(cái)務(wù)預(yù)算的編制,、上報(bào)、分解與下達(dá),，監(jiān)督,、檢查預(yù)算的執(zhí)行情況。

3,、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)的全面兌現(xiàn),。協(xié)調(diào)相關(guān)部門，加強(qiáng)預(yù)算,、資產(chǎn),、負(fù)債、收入,、成本,、費(fèi)用等管理，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理水平,。

4,、負(fù)責(zé)組織公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析工作。每月組織編寫(xiě)公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析,，按公司要求召開(kāi)經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析會(huì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題,，制定措施,。

5、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,。組織建立完善公司內(nèi)部控制制度,，堵塞管理漏洞，提高公司內(nèi)部控制管理水平,。

6,、負(fù)責(zé)部門安全管理,。組織部門安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全責(zé)任制,，定期開(kāi)展安全自查活動(dòng),。做好辦公室用電安全、消防安全,，做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制,，加強(qiáng)資金、檔案,、經(jīng)營(yíng)信息資料的安全管理,。

7、負(fù)責(zé)組織建立本部門人員崗位職責(zé),，對(duì)本部門人員工作績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)價(jià),。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的各項(xiàng)工作,。

二,、管理會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理制定部門工作規(guī)劃,。

2,、負(fù)責(zé)全公司的財(cái)務(wù)狀況分析。

3,、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算,、財(cái)務(wù)報(bào)表編制。 4,、參與預(yù)算工作,。5、負(fù)責(zé)稅務(wù)籌劃,。6,、監(jiān)督資金使用情況。7,、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部電算化會(huì)計(jì)工作,。8、應(yīng)收帳款管理,。

9,、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的整理及保管。 10,、負(fù)責(zé)外匯核銷,。

11、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交付的其他工作任務(wù),。

三,、成本會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1,、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理制定部門工作規(guī)劃。

2,、負(fù)責(zé)匯總各部門預(yù)算,，進(jìn)行各部門的成本分析；負(fù)責(zé)產(chǎn)品成本核算,。3,、對(duì)各種手續(xù)、憑證進(jìn)行審核,。

4、協(xié)助貨款單據(jù)回收及相應(yīng)的入帳工作,。 5,、完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

四,、出納員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算和記帳,。 2,、辦理支票手續(xù)和工資發(fā)放。3,、辦理外幣支付,、銀行結(jié)算和記賬。4,、財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作,。

五、稅務(wù)崗位職責(zé)

1,、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理制定部門工作規(guī)劃,。 2、負(fù)責(zé)退稅事宜,。

3,、負(fù)責(zé)內(nèi)貿(mào)及進(jìn)口業(yè)務(wù)帳務(wù)處理。

4,、負(fù)責(zé)內(nèi)貿(mào)及進(jìn)口業(yè)務(wù)核算,，上報(bào)納稅申報(bào)表相關(guān)事宜。 5,、財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作,。

第三部分 策劃部 策劃部部門職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定公司全年企劃工作計(jì)劃,，并分解完成,。

2,、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)和管理工作，審定各項(xiàng)宣傳推廣方案,。

3,、負(fù)責(zé)編制各類宣傳推廣費(fèi)用計(jì)劃，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況并及時(shí)呈報(bào),。

4,、負(fù)責(zé)組織各類活動(dòng)的營(yíng)銷策劃，平面制作,，宣傳推廣,，媒體選用等工作。

5,、負(fù)責(zé)對(duì)廣告公司的業(yè)務(wù)審批工作,，按計(jì)劃合理支配、使用廣告經(jīng)費(fèi),，合理控制成本,。

6、負(fù)責(zé)公司形象宣傳策劃,，組織撰寫(xiě)宣傳推廣文案,、廣告創(chuàng)意等。

7,、對(duì)各個(gè)項(xiàng)目策劃方案的效果進(jìn)行跟蹤研究,，以便及時(shí)修正，改進(jìn)工作,。

8,、根據(jù)市場(chǎng)部實(shí)際要求和不同情況制定線上、線下宣傳方案并監(jiān)督執(zhí)行,。

策劃部人員崗位職責(zé) 一,、策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、組織制定營(yíng)銷活動(dòng)方案,、制定計(jì)劃,。

2、活動(dòng)的組織實(shí)施和分析評(píng)估,。

3,、負(fù)責(zé)公司媒體策略、計(jì)劃并組織實(shí)施,。

4,、組織開(kāi)展公司對(duì)外宣傳工作。

5,、負(fù)責(zé)公司品牌的宣傳和推廣,。

6,、負(fù)責(zé)公司廣告管理工作。

7,、負(fù)責(zé)公司vi系統(tǒng)規(guī)范實(shí)施,，統(tǒng)一企業(yè)形象。

8,、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作,，確保部門職能的有效發(fā)揮。

9,、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù),。

二、策劃專員崗位職責(zé)

1,、行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息分析,。

2、活動(dòng)方案的撰寫(xiě)與培訓(xùn),。

3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤與監(jiān)控管理,；活動(dòng)總結(jié)報(bào)告呈報(bào),。

4、宣傳渠道信息發(fā)布,。

5,、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

三,、平面設(shè)計(jì)崗位職責(zé)

1,、根據(jù)公司宣傳重點(diǎn)，與文案建立策略創(chuàng)意溝通,，把握宣傳方向,，制定設(shè)計(jì)創(chuàng)意方向。

2,、平面畫(huà)冊(cè),、海報(bào)設(shè)計(jì)等項(xiàng)目的定位、定向,、定風(fēng)格的研究,。

3、公司宣傳重點(diǎn)宣傳品的設(shè)計(jì)工作：宣傳畫(huà)冊(cè),、招商手冊(cè)等的設(shè)計(jì)工作,。

4、對(duì)網(wǎng)頁(yè)整體色調(diào)搭配,、圖片整理,、布局合理性進(jìn)行完善,。

5、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù),。

第四部分 風(fēng)控部 風(fēng)控部部門職責(zé)

1,、按照上市公司內(nèi)部控制指引要求，結(jié)合公司管理實(shí)際,，建立并完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制體系,、管理流程，制定統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理政策和制度,。

2,、通過(guò)法務(wù)、合同,、審計(jì),、風(fēng)險(xiǎn)控制的管理，有效防范風(fēng)險(xiǎn),，提高公司的風(fēng)險(xiǎn)控制水平,。

3、完善風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí),、評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)管理策略制定等風(fēng)險(xiǎn)管理職能,。

4、持續(xù)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),，完善風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系,。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他風(fēng)險(xiǎn)控制專項(xiàng)工作,。

第五部分 市場(chǎng)部 市場(chǎng)部部門職責(zé)

1,、制定年度，季度,，月度銷售工作計(jì)劃,。

2、貫徹執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略,，銷售策略,，銷售管理制度,。

3,、及時(shí)了解和反饋市場(chǎng)信息，鞏固開(kāi)拓市場(chǎng),，提高市場(chǎng)占有率,。

4,、開(kāi)展銷售工作，完成銷售目標(biāo)。

5,、密切和客戶的關(guān)系,，建立和健全客戶檔案。

6,、提出廣告,，促銷活動(dòng)的要求，協(xié)助策劃部完成廣告宣傳和促銷活動(dòng)的方案,，并參加相關(guān)活動(dòng),。

7、為客戶提供售前服務(wù),。

8,、制訂并達(dá)成公司招商計(jì)劃。

市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)

一,、市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)組織編制營(yíng)銷制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行,。

2,、負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷工作計(jì)劃，并組織實(shí)施,。

3,、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和線下市場(chǎng)開(kāi)拓工作。

4,、負(fù)責(zé)制定公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場(chǎng)調(diào)研等工作,。

5,、負(fù)責(zé)營(yíng)銷渠道的建立與規(guī)范工作。

6,、負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)支持工作,，并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。

7,、負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進(jìn)行營(yíng)銷業(yè)務(wù),、加盟業(yè)務(wù)的洽談。

8,、負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理工作,。

9、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作,。

二,、市場(chǎng)專員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé),。

2,、按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作。

3,、負(fù)責(zé)招商工作和開(kāi)發(fā)客戶,，完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù)。

4,、負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況,。

5、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,、分析和預(yù)測(cè),，為上級(jí)及時(shí)提供有效的商業(yè)信息。

6,、做好市場(chǎng)調(diào)研,、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息，負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理,。

7,、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí),、有效地開(kāi)辟新的商戶,，拓寬招商渠道，不斷收集目標(biāo)商戶信息,，建立詳實(shí)的商戶檔案,。

10、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪,，定時(shí)拜訪客戶,，積累招商客戶資源。

11,、負(fù)責(zé)每日客戶接待,認(rèn)真講解招商政策,，做好客戶問(wèn)題的回答工作。

12,、每天例會(huì)匯報(bào)各自的招商情況及其他需要解決疑難問(wèn)題（存在的問(wèn)題及建議解決方法）,。

13、負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶,。

14,、負(fù)責(zé)招商客戶簽定《意向書(shū)》、記錄客戶檔案,、整理客戶資料,。

15,、負(fù)責(zé)招商客戶辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù)及相關(guān)證件。

16,、幫助客戶辦理開(kāi)業(yè)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作,，保證客戶能順利開(kāi)業(yè)。

17,、定期開(kāi)展商家的拓展和拜訪計(jì)劃,，并按時(shí)提供商家拜訪情況報(bào)告。

18,、整理招商資料,，確保資料整齊完整。

19,、積極按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作,。

第六部分 客戶服務(wù)中心 客戶服務(wù)中心部門職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部制定高質(zhì)量的業(yè)務(wù)動(dòng)作方案,，對(duì)提交動(dòng)作方案進(jìn)行審查與優(yōu)化,，管理客戶檔案信息，管理合同,，及時(shí)處理客戶投訴等保證客戶滿意度,。

2、有效,、科學(xué)地組織客戶信息統(tǒng)計(jì)及客戶檔案管理工作,，進(jìn)行客戶調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析，保證客戶信息的準(zhǔn)確性,。

3建立完善的客戶信息分類存儲(chǔ),、加工、實(shí)現(xiàn)信息資源共享,，為市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供依據(jù),。

4、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部的服務(wù)和跟蹤,。

5,、負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)議和培訓(xùn)進(jìn)程的服務(wù)工作,。

6,、對(duì)老客戶進(jìn)行定期回訪，并進(jìn)行二次營(yíng)銷和深度挖掘,。

客戶服務(wù)中心人員崗位職責(zé)

一,、客戶服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)

1、參與公司營(yíng)銷策略的制訂,。

2,、積極配合銷售部門開(kāi)展工作,。

4、組織制訂售前,、售后服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行,。

7、組織客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)客戶產(chǎn)品實(shí)施技術(shù)升級(jí)服務(wù),。 8,、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng),。

9,、制訂售前、售后服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施,。

10,、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制訂和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃。

二,、客服人員崗位職責(zé)

1,、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢,、投訴內(nèi)容,，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。

2,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn),，并記錄整理及匯報(bào)。

3,、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù),。

4,、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況,。

5,、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作,。

6,、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前、售后服務(wù)工作,。

7,、與同事共同學(xué)習(xí)，進(jìn)行知識(shí)積累,，提供流程改善依據(jù),。

三,、技術(shù)人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的審核,、部署,、發(fā)布、監(jiān)控,、維護(hù)和優(yōu)化,。

2、負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理,，問(wèn)題跟蹤與管理,，提供報(bào)告。

3,、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化,，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。

4,、協(xié)調(diào)部門,，配置管理，更好提供服務(wù),。

5,、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品發(fā)布上線，發(fā)布腳本和環(huán)境維護(hù),。

6,、處理系統(tǒng)異常故障，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性,。

3,、建立并維護(hù)公司售前、售后服務(wù)體系,。

5,、與市場(chǎng)部溝通產(chǎn)品質(zhì)量信息并提出改善意見(jiàn)。

公司部門和崗位職責(zé)篇二

部門職責(zé)和崗位職責(zé)

1,、總經(jīng)理：

（1）組織實(shí)施董事會(huì)決議,，全面主持公司日常經(jīng)營(yíng)與管理等工作；

（2）組織擬定公司總體發(fā)展規(guī)劃,、重大投資項(xiàng)目計(jì)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，組織研究和制定公司管理、發(fā)展策略,；

（3）確定公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針,并進(jìn)行管理評(píng)審,；（4）制定和考核各部門年度工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),；（5）根據(jù)董事會(huì)確定的投資計(jì)劃,，組織實(shí)施投資項(xiàng)目,；

（6）主持討論公司部門負(fù)責(zé)人的任免，決定員工的聘用,、升級(jí),、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退,；（7）組織擬訂員工工資方案和獎(jiǎng)懲制度,；（8）在管理層中任命管理者代表，實(shí)施管理評(píng)審,；

（9）在董事會(huì)授權(quán)額度內(nèi),，決定公司財(cái)產(chǎn)的處置和固定資產(chǎn)的購(gòu)置，審批日常經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)費(fèi)用支出,；（10）根據(jù)董事會(huì)授權(quán),，代表公司簽署各種合同和協(xié)議，簽署和簽發(fā)日常行政,、業(yè)務(wù)等文件,；（11）創(chuàng)造健康的企業(yè)文化，保持企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和積極奮進(jìn)的工作氣氛,；（12）抓好消防工作,，高度重視安全生產(chǎn)；（一三）公司章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)和職責(zé),。2,、分管領(lǐng)導(dǎo)（副總經(jīng)理）：（1）協(xié)助總經(jīng)理的工作，（2）公司分配的專門職責(zé),，（3）具體分工以公司文件為準(zhǔn),。3、總經(jīng)理助理：（1）協(xié)助總經(jīng)理的工作,，（2）公司分配的專門職責(zé),，（3）具體分工以公司文件為準(zhǔn)。4,、管理者代表（兼）：

（1）代表總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的建立、運(yùn)行和保持及持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo),，編制體系文件,，對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系的適宜性、充分性和有效性負(fù)責(zé),；

（2）對(duì)客戶需求保持敏感,，及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的運(yùn)行情況,，協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施管理評(píng)審,，滿足各體系及服務(wù)過(guò)程持續(xù)改進(jìn)的需求,；

（3）負(fù)責(zé)處理和監(jiān)督重大的質(zhì)量、環(huán)境和安全事故,，對(duì)糾正預(yù)防措施的實(shí)施及效果進(jìn)行驗(yàn)證,；

（4）組織管理體系內(nèi)部審核，組織編制《審核計(jì)劃》,，確定審核組長(zhǎng),，組織內(nèi)審并批準(zhǔn)《內(nèi)部審核報(bào)告》；

（5）審核并批準(zhǔn)管理體系程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書(shū),，以及管理項(xiàng)目補(bǔ)充規(guī)定,；（6）確保提高員工的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全能力和意識(shí)。（7）質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的其他職責(zé),。5,、各部門職責(zé) 行政部：

（1）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門的工作關(guān)系，檢查,、督促工作落實(shí),；（2）負(fù)責(zé)起草公司文件和制定規(guī)章制度；（3）負(fù)責(zé)文件收發(fā),、分辦和檔案管理,；（4）負(fù)責(zé)組織公司活動(dòng)和會(huì)議會(huì)務(wù)；

（5）負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理,、集中采購(gòu)和專用類物品采購(gòu)和分配使用,；（6）負(fù)責(zé)電子辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的技術(shù)管理維護(hù)；（7）負(fù)責(zé)車輛管理和調(diào)度,；

（8）負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)證照的申領(lǐng),、年審和工商變更；（9）負(fù)責(zé)行政印章刻制,、管理,；（10）負(fù)責(zé)工、青,、婦組織日常工作,；

（11）負(fù)責(zé)公司本部的環(huán)境管理和員工職業(yè)健康安全管理工作；（12）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng),。人力資源部：

（1）負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)設(shè)置,、職能劃分、定編定員和制定崗位職責(zé),；（2）負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā),、管理；

（3）負(fù)責(zé)人事任免、勞動(dòng)用工管理和辦理有關(guān)手續(xù),；（4）負(fù)責(zé)員工薪酬,、福利、保險(xiǎn)管理和辦理有關(guān)手續(xù),；（5）負(fù)責(zé)員工請(qǐng)休假管理和辦理有關(guān)手續(xù)；（6）負(fù)責(zé)公司退休人員管理,；（7）負(fù)責(zé)員工工作績(jī)效考核,；

（8）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。管理部：

（1）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的建立,、修訂，并監(jiān)督實(shí)施,，對(duì)公司管理及服務(wù)過(guò)程進(jìn)行督促檢查,、質(zhì)量評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)分析及報(bào)告,；

（2）負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理、安全生產(chǎn),、業(yè)務(wù)計(jì)劃制定等業(yè)務(wù)工作的組織實(shí)施工作,，監(jiān)督檢查管理區(qū)的落實(shí)情況；

（3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理區(qū)對(duì)新接物業(yè)的前期工作和新建物業(yè)服務(wù)中心的籌備指導(dǎo)工作,；

（4）負(fù)責(zé)對(duì)管理區(qū)及所轄物業(yè)服務(wù)中心報(bào)備文件的審查,，及時(shí)向管理區(qū)和物業(yè)服務(wù)中心反饋意見(jiàn)，對(duì)審查發(fā)現(xiàn)的異常情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,；

（5）負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)超出管理區(qū)經(jīng)理權(quán)限的物業(yè)修繕（裝修）,、公共設(shè)施設(shè)備的維修、改造等計(jì)劃,、方案的審核實(shí)施,、招標(biāo)、驗(yàn)收等工作和立項(xiàng)審定工作,，以及未超出管理區(qū)經(jīng)理權(quán)限的物業(yè)修繕（裝修）,、公共設(shè)施設(shè)備的維修、改造等計(jì)劃,、方案的備案審核工作,；

（6）負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)管、維護(hù)指導(dǎo)及環(huán)境保潔綠化等工作的監(jiān)管,；

（7）負(fù)責(zé)管理區(qū)及所轄物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)修繕（裝修）,、公共設(shè)施設(shè)備的維修、改造等的年度預(yù)算報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并參與工程驗(yàn)收工作；

（8）負(fù)責(zé)建立專業(yè)物資采購(gòu)及供應(yīng)商,、分包商的考察,、審核、推薦和名錄等管理工作,；（9）負(fù)責(zé)公司達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)工作,；

（10）負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴事項(xiàng)；（11）協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外地分公司和發(fā)展部對(duì)顧問(wèn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、品質(zhì)檢查,、考核；（12）負(fù)責(zé)管理部的各種文檔資料的管理,；

（13）協(xié)助相關(guān)部門組織物業(yè)管理,、安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理,、環(huán)境管理,、職業(yè)健康安全管理等技術(shù)技能培訓(xùn)工作；

（14）參加對(duì)管理區(qū)及所轄物業(yè)服務(wù)中心的綜合考核和部門員工績(jī)效考核,；（15）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng),。安保部：

（1）根據(jù)國(guó)家對(duì)安全管理服務(wù)的有關(guān)法律、法規(guī)及公司要求,，建立健全安全管理服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。（2）協(xié)助人力資源部核定各用人單位的安全管理員編制。

（3）協(xié)助各用人單位進(jìn)行安全管理員的招聘,，負(fù)責(zé)建立安全管理員招聘渠道,，基本保障定編需求；檢查各用人單位安全管理員入職,、離職手續(xù)是否合規(guī),。

（4）負(fù)責(zé)小隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的競(jìng)聘組織工作,。

（5）推薦小隊(duì)長(zhǎng),、隊(duì)長(zhǎng)人選，經(jīng)公司批準(zhǔn)后,，協(xié)助人力資源部對(duì)該類人員在試用期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核,。（6）負(fù)責(zé)安全管理員的晉級(jí)、轉(zhuǎn)崗?fù)扑]工作,。

（7）協(xié)調(diào)用人單位之間安全管理員,、小隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的臨時(shí)調(diào)動(dòng),；按照應(yīng)急響應(yīng)程序進(jìn)行訓(xùn)練,，組織調(diào)動(dòng)安全管理員應(yīng)對(duì)重大、緊急事件。

（8）負(fù)責(zé)制定公司安保工作年度計(jì)劃并組織實(shí)施,。檢查,、監(jiān)督各用人單位現(xiàn)場(chǎng)安全管理服務(wù)制度的執(zhí)行情況及考核現(xiàn)場(chǎng)效果，并按規(guī)章制度及時(shí)給予獎(jiǎng)懲,。

（9）負(fù)責(zé)安全管理員資格證,、上崗證培訓(xùn)工作。（10）負(fù)責(zé)各用人單位安全管理物資的采購(gòu),、調(diào)配,。

（11）關(guān)心安全管理員的職業(yè)健康安全和工作、生活,、學(xué)習(xí)情況,，開(kāi)展思想工作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,。（12）負(fù)責(zé)本部門的資料管理,。

（13）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。財(cái)務(wù)部：

（1）根據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī),、制度及有關(guān)規(guī)定,，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)下屬各單位的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作,，提供會(huì)計(jì)資料,，編報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)告；

（2）負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施公司財(cái)務(wù)管理制度,，檢查監(jiān)督各單位,、部門財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行情況；（3）負(fù)責(zé)編制年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案,，監(jiān)督和考核各單位,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況；

（4）開(kāi)展財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),，組織財(cái)務(wù)控制,、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)檢查,，為公司經(jīng)營(yíng)決策和業(yè)務(wù)管理提供支持,；（5）負(fù)責(zé)公司資金的調(diào)度和籌借，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本,，提高綜合效益；（6）負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案和財(cái)務(wù)資料的管理,；

（7）負(fù)責(zé)接洽與上級(jí)公司,、稅務(wù)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)發(fā)生的相關(guān)事宜；（8）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部審計(jì)規(guī)章制度的制訂,，對(duì)下屬單位進(jìn)行內(nèi)部審計(jì),；（9）協(xié)助人事部門對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)人員的任聘考核和培訓(xùn)，提出任用意見(jiàn),；（10）參與重大項(xiàng)目的論證,；（11）負(fù)責(zé)財(cái)會(huì)資料檔案管理；

（12）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng),。經(jīng)營(yíng)部：

（1）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研及可行性研究,；（2）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)資源的開(kāi)發(fā)和使用；

（3）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)資源和業(yè)務(wù)活動(dòng)的綜合管理,指導(dǎo)和協(xié)助各管理項(xiàng)目,、分公司開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),；（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核各管理項(xiàng)目、分公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況,；（5）負(fù)責(zé)制訂各項(xiàng)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和審定專項(xiàng)委托服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；（6）負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)部的各種文檔及技術(shù)資料的管理；（7）負(fù)責(zé)物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)季報(bào)和統(tǒng)計(jì)年報(bào)的編報(bào),；（8）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)合同的審核,、檢查及監(jiān)督；（9）協(xié)助編制管理服務(wù)費(fèi)收支預(yù)算,；（10）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng) 發(fā)展部：

（1）負(fù)責(zé)研究市場(chǎng)發(fā)展策略和目標(biāo),，擬訂年度拓展指標(biāo)；（2）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研并提出新項(xiàng)目可行性報(bào)告,；

（3）負(fù)責(zé)策劃擬投標(biāo)項(xiàng)目的前期工作,，組織參與投標(biāo)；負(fù)責(zé)制訂新顧問(wèn)項(xiàng)目的管理架構(gòu),、人員配置及管理方案,；

（4）負(fù)責(zé)對(duì)單項(xiàng)顧問(wèn)項(xiàng)目的監(jiān)管，協(xié)調(diào)顧問(wèn)項(xiàng)目和所在地分公司的工作關(guān)系,；（5）負(fù)責(zé)指導(dǎo)片區(qū),、分公司拓展物業(yè)管理市場(chǎng)；（6）負(fù)責(zé)本部門的文檔管理,。

（7）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng),。品牌文化部：

（1）負(fù)責(zé)公司企業(yè)品牌與企業(yè)文化建設(shè)；

（2）負(fù)責(zé)公司及下屬單位社區(qū)文化工作的規(guī)劃,、統(tǒng)籌與協(xié)調(diào),；（3）負(fù)責(zé)公司的員工培訓(xùn)組織工作；（4）負(fù)責(zé)公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的管理維護(hù),；（5）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng),。法律事務(wù)部：

（1）負(fù)責(zé)公司法律及相關(guān)事務(wù)處理,；

（2）負(fù)責(zé)收集建立和公司有關(guān)的法律法規(guī)和其他強(qiáng)制要求的資料庫(kù)，定期進(jìn)行合規(guī)性評(píng)價(jià),；

（3）負(fù)責(zé)公司及下屬單位合同的法律審核,；（4）提供公司業(yè)務(wù)的法律事項(xiàng)咨詢和法律意見(jiàn)；（5）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng),。管理區(qū)（分公司）：

（1）負(fù)責(zé)下屬管理項(xiàng)目的管控和所在地區(qū)的項(xiàng)目拓展工作,；（2）職權(quán)范圍內(nèi)的人力資源管理；（3）職權(quán)范圍內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審批與報(bào)備,；

（4）負(fù)責(zé)管控下屬單位的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全活動(dòng),；（5）負(fù)責(zé)管控下屬單位的經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)收支；（6）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng),。物業(yè)服務(wù)中心：

（1）參與物業(yè)驗(yàn)收,，辦理業(yè)主入伙手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修監(jiān)管工作,；（2）按體系文件要求負(fù)責(zé)編制管理項(xiàng)目補(bǔ)充規(guī)定,；

（3）實(shí)施對(duì)所轄物業(yè)的日常物業(yè)管理，按合同要求對(duì)機(jī)電,、消防,、安全管理,、清潔,、綠化、社區(qū)文化等進(jìn)行管理,；

（4）按國(guó)家法規(guī)等強(qiáng)制要求和公司體系文件規(guī)定,，對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全活動(dòng)進(jìn)行管理；（5）組織住戶意見(jiàn)調(diào)查和分析,，對(duì)客戶投訴進(jìn)行處理,；

（6）嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的管理方針與管理制度，保證實(shí)現(xiàn)本管理項(xiàng)目的目標(biāo),；（7）嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度,，積極創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；（8）就有關(guān)重大管理問(wèn)題向公司和有關(guān)部門請(qǐng)示匯報(bào),；

（9）負(fù)責(zé)各類采購(gòu)物品的驗(yàn)收,、物品供應(yīng)商的挑選及分包商的管理；（10）負(fù)責(zé)操作人員的崗位培訓(xùn),；（11）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng),。其他跨部門機(jī)構(gòu)：

公司成立工會(huì)和安全生產(chǎn)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)，按國(guó)家有關(guān)法規(guī)要求開(kāi)展活動(dòng),，這些活動(dòng)和公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全有關(guān)聯(lián),。

6,、各崗位職責(zé) 6.1 行政部（１）經(jīng)理

a、主持行政部的全面工作,，制定和實(shí)施部門工作計(jì)劃,，指導(dǎo)和負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的具體實(shí)施,；

b,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政工作； c,、負(fù)責(zé)分辦文件,；

d、負(fù)責(zé)檢查,、督促及協(xié)調(diào)各部門的工作,，及時(shí)反映情況和提出建議； e,、負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算和使用監(jiān)管,； f、負(fù)責(zé)辦公物品采購(gòu)計(jì)劃審核,、監(jiān)管,； g、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò),、接待及大型活動(dòng)的組織協(xié)調(diào),； h、負(fù)責(zé)公司黨組織,、團(tuán)組織,、工會(huì)等日常工作； i,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站技術(shù)維護(hù),；

j、負(fù)責(zé)公司本部的工作環(huán)境和員工職業(yè)健康安全管理工作,； k,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。該職位必備能力與要求： 靈活而有條不紊的處理事物手段,； 出色的行政管理能力,；

獨(dú)立思考能力與創(chuàng)新能力，快速的學(xué)習(xí)能力,，同時(shí)甘于奉獻(xiàn),； 較強(qiáng)的法律意識(shí)與出眾的協(xié)調(diào)能力； 公平,、開(kāi)放的態(tài)度與健康的身體,； 熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境,，具有豐富的社會(huì)閱歷。（2）文秘主管

a,、負(fù)責(zé)起草各類公文,、工作報(bào)告和總結(jié)，擬定公司的規(guī)章制度,； b,、負(fù)責(zé)文件、電訊資料等的登記建檔和文件檔案管理,； c,、負(fù)責(zé)收集、整理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的信息資料,； e,、負(fù)責(zé)管理公司檔案室； f,、協(xié)助處理對(duì)外聯(lián)絡(luò)和公共關(guān)系,； g、協(xié)助辦理公司活動(dòng)和會(huì)務(wù)工作,；

h,、負(fù)責(zé)收集公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門周（月）主要工作計(jì)劃； i,、完成公司領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

熟悉了解公司的各項(xiàng)政策,，較強(qiáng)的文字功底與公文處理能力,； 豐富的企業(yè)管理知識(shí)和文秘工作經(jīng)驗(yàn),； 掌握業(yè)界的發(fā)展動(dòng)態(tài),，具備創(chuàng)新意識(shí),； 良好的溝通和綜合協(xié)調(diào)能力與baomi意識(shí)； 有一定的計(jì)算機(jī)運(yùn)用知識(shí)。（3）電腦主管

a,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站技術(shù)管理工作；

b,、負(fù)責(zé)公司電子辦公系統(tǒng),、財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的管理和維護(hù)； c,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門計(jì)算機(jī)應(yīng)用,； d、負(fù)責(zé)軟件的引進(jìn)和開(kāi)發(fā),；

e,、負(fù)責(zé)各部門電腦設(shè)備的采購(gòu)和管理,；

f、協(xié)助收集整理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的信息資料,； g,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求：

豐富的的計(jì)算機(jī)軟,、硬件知識(shí)，快速的知識(shí)學(xué)習(xí)能力與更新能力,； 快捷的工作效率,； 細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)； 良好的溝通理解能力,；（4）后勤主管

a,、負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品和管理人員服裝的采購(gòu)和公司本部倉(cāng)庫(kù)管理工作,； b,、負(fù)責(zé)辦公（勞保）用品合格供應(yīng)商的選定和年審工作； c,、負(fù)責(zé)年度公司行政辦公費(fèi)用預(yù)算與控制實(shí)施,；

d、負(fù)責(zé)各部門,、物業(yè)服務(wù)中心,、分公司辦公物品（勞保用品）采購(gòu)價(jià)格審核； e,、負(fù)責(zé)司機(jī)班日常管理和車輛調(diào)度,；

f、負(fù)責(zé)安全行車教育,，確保車輛機(jī)械性能狀況良好,；

g、負(fù)責(zé)車輛費(fèi)用預(yù)算,，司機(jī)及車輛費(fèi)用的統(tǒng)計(jì),，維修計(jì)劃編制和費(fèi)用控制，車輛保險(xiǎn)的購(gòu)買及有關(guān)稅費(fèi)繳交,；

h,、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

豐富的行政后勤工作經(jīng)驗(yàn)與一定的管理能力,； 對(duì)公司高度的忠誠(chéng),； 一定的協(xié)調(diào)能力與靈活的處變能力； 嚴(yán)格的工作作風(fēng),； 當(dāng)?shù)丨h(huán)境豐富的閱歷,。（5）行政主管

a,、負(fù)責(zé)報(bào)刊、雜志的征訂工作,；

b,、負(fù)責(zé)辦理各種營(yíng)業(yè)證照的申領(lǐng)、年審及保管,； c,、負(fù)責(zé)行政固定資產(chǎn)管理；

d,、負(fù)責(zé)公司行政服務(wù)（如員工體檢,、辦公區(qū)日常管理、接待,、訂餐,、訂票等）管理； e,、負(fù)責(zé)員工宿舍租賃和管理工作,；

f、負(fù)責(zé)公司本部工作環(huán)境和員工職業(yè)健康安全方面的具體管理工作,； g,、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

熟悉了解行業(yè)的各項(xiàng)政策,，具備一定的法律常識(shí),； 豐富的企業(yè)管理知識(shí)和文字處理能力； 良好的溝通和綜合協(xié)調(diào)能力與baomi意識(shí),； 細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),； 一定的計(jì)算機(jī)運(yùn)用知識(shí)。（6）司機(jī)

a,、嚴(yán)格遵守《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路交通管理處罰條例》等法律法規(guī)及公司的車輛管理規(guī)定,，遵章駕駛，確保安全行車,；

b,、熟悉車輛性能，保持車輛內(nèi)外清潔,、技術(shù)狀況良好； c,、服從調(diào)度,，圓滿完成出車任務(wù)；

d,、做好車輛的維修,、保養(yǎng)工作,，及時(shí)排除不安全因素，嚴(yán)禁病車運(yùn)行,； e,、完成上級(jí)交辦的其他工作。該職位必備能力與要求,；

出色的駕駛技術(shù),，基本的車輛修理常識(shí)； 良好的服從性,；

敬業(yè)精神,，肯于犧牲私人時(shí)間。（7）前臺(tái)文員

a,、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)室,、會(huì)議室、活動(dòng)室的日常管理和監(jiān)控辦公樓層的安全,； b,、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪或辦事人員； c,、負(fù)責(zé)協(xié)助公司的文檔錄入及處理,； d、負(fù)責(zé)公司的郵件及傳真的收發(fā)登記,； e,、負(fù)責(zé)分發(fā)公司訂閱的報(bào)刊雜志； f,、負(fù)責(zé)新入職員工的工作證制作,；

g、完成公司領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求：

熟悉接待的流程，掌握基本的接待要求,； 熟練掌握計(jì)算機(jī),、傳真機(jī)等辦公用品的使用； 具備一定的溝通和綜合協(xié)調(diào)能力與baomi意識(shí),； 對(duì)公司高度的忠誠(chéng),； 嚴(yán)格、細(xì)膩的工作作風(fēng),。6.2 人力資源部（1）經(jīng)理

a,、主持人力資源部的工作，制定和實(shí)施部門工作計(jì)劃，指導(dǎo)和負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的具體實(shí)施,；

b、負(fù)責(zé)審核勞動(dòng)合同,、員工入職和解聘手續(xù),、工資、福利的發(fā)放及保險(xiǎn)辦理,； c,、負(fù)責(zé)組織審查員工績(jī)效考核結(jié)果；

d,、負(fù)責(zé)制訂員工評(píng)優(yōu),、晉級(jí)的工作方案并組織實(shí)施； e,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求：

豐富的人事管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),、組織,、策劃、溝通和協(xié)調(diào)能力,； 熟悉公司全程業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程,、知識(shí)全面，處理事物周密,、細(xì)致,； 具有較高的政策理論水平，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),。（2）副經(jīng)理（經(jīng)理助理）

a,、辦理員工定級(jí)、晉升和退職手續(xù),；

b,、負(fù)責(zé)起草公司工資、社保,、醫(yī)保和勞保的文件,，制訂工資、福利,、社保和勞保計(jì)劃預(yù)算,； c、負(fù)責(zé)制定員工的工資,、獎(jiǎng)金,、福利和加班費(fèi)的發(fā)放表,；辦理退職員工的經(jīng)濟(jì)結(jié)算,； d,、負(fù)責(zé)核定各部門的考勤，辦理員工請(qǐng)休假事宜,； e,、負(fù)責(zé)辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)及調(diào)戶手續(xù)； f,、負(fù)責(zé)勞資糾紛的調(diào)解,；

g、完成公司領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求：

掌握有關(guān)法律法規(guī)，具有豐富的人事工作管理經(jīng)驗(yàn),； 熟悉公司業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程,，工作主動(dòng)、積極,、熱情,；

對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、嚴(yán)守jimi,、原則性強(qiáng),，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，辦事效率高,，積極與人溝通,，待人公平，辦事公道正派,。（3）業(yè)務(wù)主任（副主任）

a,、負(fù)責(zé)外地分公司員工工資審核、績(jī)效考核和人事管理監(jiān)督協(xié)調(diào)等工作,； b,、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂和管理；

c,、辦理人員的招聘,、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正考核,，做好各類人員的人事統(tǒng)計(jì)和檔案管理,； d、負(fù)責(zé)開(kāi)展員工選拔,、崗位競(jìng)聘,、績(jī)效考核、薪酬管理及激勵(lì)機(jī)制等具體工作； e,、負(fù)責(zé)發(fā)放員工工號(hào)牌,，辦理和監(jiān)督居住證和就業(yè)登記管理工作； f,、協(xié)助制定相關(guān)制度,，保證公司人力資源管理的高效率運(yùn)作。g,、完成公司領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

掌握有關(guān)法律法規(guī),，具有豐富的人事工作管理經(jīng)驗(yàn),，熟悉公司主要業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程，工作積極主動(dòng),。6.3 管理部(1)經(jīng)理

a,、貫徹公司的管理方針和管理目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理,、環(huán)境管理,、職業(yè)健康管理、安全生產(chǎn),、業(yè)務(wù)計(jì)劃制定,、組織實(shí)施工作，監(jiān)督檢查管理區(qū)的落實(shí)情況,；

b,、負(fù)責(zé)新接物業(yè)的前期工作及新建物業(yè)服務(wù)中心的籌備指導(dǎo)工作； c,、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)管,、維護(hù)指導(dǎo)及環(huán)境保潔綠化等工作的監(jiān)管；

d,、負(fù)責(zé)建立專業(yè)物資采購(gòu)及供應(yīng)商,、分包商的考察、審核,、推薦和名錄的管理工作,； e、負(fù)責(zé)公司達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)工作,；

f,、負(fù)責(zé)外地分公司及顧問(wèn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及外地分公司的管理檢查和考核； g,、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的建立,、修訂，并監(jiān)督實(shí)施,；

h,、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理及服務(wù)的督促檢查,、質(zhì)量評(píng)價(jià),、統(tǒng)計(jì)分析及其報(bào)告,；

i,、負(fù)責(zé)對(duì)管理區(qū)及所轄物業(yè)服務(wù)中心報(bào)備文件的審查，及時(shí)向管理區(qū)和服務(wù)中心反饋意見(jiàn),，對(duì)審查發(fā)現(xiàn)的異常情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,；

j、負(fù)責(zé)超出管理區(qū)經(jīng)理權(quán)限的非物業(yè)修繕（裝修）,、公共設(shè)施設(shè)備的維修,、改造的呈報(bào)事項(xiàng)的審批呈報(bào)； k,、負(fù)責(zé)管理區(qū)及所轄物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)修繕（裝修）,、公共設(shè)施設(shè)備的維修、改造等的年度預(yù)算報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并參與工程驗(yàn)收工作,； l,、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴事項(xiàng)； m,、負(fù)責(zé)公司管理檔案的收集與管理,；

n、協(xié)助品牌文化部組織物業(yè)管理,、安全生產(chǎn),、質(zhì)量管理技術(shù)等專業(yè)技術(shù)及技能培訓(xùn)工作； o,、參加對(duì)管理區(qū)及所轄服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)管理綜合考核和部門員工績(jī)效考核,； p、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng),。該職位必備能力與要求： 持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證,；

具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織,、策劃,、溝通和協(xié)調(diào)能力；

對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作和管理有深入的認(rèn)識(shí)及豐富的物業(yè)管理管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),； 精通物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作流程,；

熟悉質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)作，熟悉各體系管理手法,，能夠編制管理系統(tǒng)文件,； 嚴(yán)格細(xì)致的工作態(tài)度與無(wú)私的工作精神； 了解業(yè)界的發(fā)展動(dòng)態(tài),，具備一定的創(chuàng)新能力,； 出眾的協(xié)調(diào)能力與精益求精的工作作風(fēng)； 必備的機(jī)電知識(shí),。(2)副經(jīng)理

a,、負(fù)責(zé)評(píng)審各物業(yè)服務(wù)中心遞交的公共設(shè)施、房屋本體的維護(hù),、改造方案,；

b、負(fù)責(zé)指導(dǎo)新接管物業(yè),，并對(duì)公共設(shè)施,、建筑物進(jìn)行驗(yàn)收和跟蹤解決問(wèn)題； c,、負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施,、建筑物維護(hù)工作給予技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)和援助,； d,、負(fù)責(zé)收集材料、設(shè)備價(jià)格信息,，審核,、控制工程造價(jià)； e,、負(fù)責(zé)各物業(yè)服務(wù)中心的建筑,、裝飾、安裝項(xiàng)目的審核,；

f,、負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)中心上報(bào)的建筑、裝飾,、安裝項(xiàng)目預(yù),、結(jié)算；

g,、協(xié)助負(fù)責(zé)分包商的管理與控制,； h、協(xié)助開(kāi)展安全生產(chǎn)管理工作,，并負(fù)責(zé)公共設(shè)施,、房屋本體的使用及維護(hù),、施工作業(yè)過(guò)程等方面的安全生產(chǎn)管理工作；

i,、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的管理工作,，并對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況負(fù)責(zé)；

j,、負(fù)責(zé)機(jī)電分公司的運(yùn)作與管理,，對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心的機(jī)電設(shè)備工作給予技術(shù)指導(dǎo)和援助；

k,、負(fù)責(zé)評(píng)審各物業(yè)服務(wù)中心遞交的設(shè)備維修,、改造、保養(yǎng)方案,；審議機(jī)電設(shè)備維護(hù)中人工與零配件開(kāi)支費(fèi)用,；

l、負(fù)責(zé)參與審議物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)維修材料,、備品備件的采購(gòu)價(jià)格； m,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)新接管物業(yè),，并對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收和跟蹤解決問(wèn)題； n,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng),； o、協(xié)助負(fù)責(zé)分包商的管理與控制,；

p,、協(xié)助開(kāi)展安全生產(chǎn)管理工作，并負(fù)責(zé)機(jī)電,、消防,、電梯設(shè)備的運(yùn)行及維護(hù)、施工作業(yè)過(guò)程等方面的安全生產(chǎn)管理工作,；

q,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求：

精通行業(yè)技術(shù)規(guī)范,，掌握業(yè)界的發(fā)展動(dòng)態(tài)； 掌握工程造價(jià)審核的基本知識(shí)

嚴(yán)格細(xì)致的工作態(tài)度與精益求精的工作作風(fēng),； 能夠承擔(dān)工作的壓力與足夠的應(yīng)變技巧,； 無(wú)私的工作精神與足夠的經(jīng)營(yíng)頭腦。（2）經(jīng)理助理

a,、負(fù)責(zé)各管理區(qū)/物業(yè)服務(wù)中心管理工作日?？己?、專項(xiàng)考核及內(nèi)部審核的實(shí)施； b,、負(fù)責(zé)收集各部門質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康管理信息及文件修改建議； c,、負(fù)責(zé)跟蹤和驗(yàn)證糾正預(yù)防措施的有效實(shí)施,；

d、協(xié)助完善管理體系文件的修改,、換版,、保存，使文件處于受控狀態(tài),； e,、統(tǒng)計(jì)、分析管理數(shù)據(jù),，保證管理體系的有效性,、符合性； f,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求： 持有物業(yè)管理員上崗證；

知識(shí)全面,、精通物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作流程,；

熟悉質(zhì)量、管理和職業(yè)健康管理體系的運(yùn)作,，熟悉管理手法,，能夠編制管理系統(tǒng)文件； 熟練運(yùn)用電腦化辦公,，良好的職業(yè)道德,，端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守企業(yè)秘密,。（3）品質(zhì)主管

a,、協(xié)助部門經(jīng)理完成各部門品質(zhì)考核，匯總考核信息,； b,、監(jiān)督各部門安全生產(chǎn)的計(jì)劃及落實(shí)情況； c,、協(xié)助完成工程項(xiàng)目的招標(biāo)的監(jiān)管工作,； d、協(xié)助完成工程質(zhì)量的跟蹤和驗(yàn)收工作,；

e,、協(xié)助完善管理體系文件的修改,、換版、保存,、發(fā)放,； f、協(xié)助完成質(zhì)量事故的調(diào)查及客戶投訴的處理,； g,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求： 持有物業(yè)管理員上崗證,；

熟悉質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的運(yùn)作，熟悉品質(zhì)審核方法,； 具備設(shè)備管理,、安全管理服務(wù)等專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)； 熟練運(yùn)用電腦化辦公,，良好的職業(yè)道德,，端正的工作態(tài)度。(4)環(huán)境主管

a,、負(fù)責(zé)監(jiān)督,、控制、協(xié)調(diào)各物業(yè)服務(wù)中心的清潔,、綠化、消殺,、生活水處理的質(zhì)量管理工作,，并保證有關(guān)工作的正常開(kāi)展；

b,、負(fù)責(zé)做好各物業(yè)服務(wù)中心每月工作的量化考核與評(píng)比工作,，并管理有關(guān)記錄；

c,、負(fù)責(zé)每月不定期巡視檢查并記錄,、分析各物業(yè)服務(wù)中心的清潔、綠化等工作,，對(duì)不符合要求的工作及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn),；

d、負(fù)責(zé)組織,、指導(dǎo)清潔員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核,；

e、負(fù)責(zé)檢查清潔,、綠化管理等工作制度在各物業(yè)服務(wù)中心的實(shí)施情況,，對(duì)新接管物業(yè)有關(guān)部分進(jìn)行驗(yàn)收,，對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心的清潔、綠化是否達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé),； f,、負(fù)責(zé)審議環(huán)境衛(wèi)生、綠化,、生活水質(zhì)處理分包合同,； g、負(fù)責(zé)管理部的合同管理與跟蹤,；

h,、負(fù)責(zé)并指導(dǎo)公司管理的物業(yè)項(xiàng)目包括物業(yè)服務(wù)中心保存的建筑工程圖紙的分類、建檔與保管,； i,、負(fù)責(zé)管理體系文件資料的管理及有關(guān)質(zhì)量記錄的控制； j,、負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心計(jì)劃項(xiàng)目的跟蹤與統(tǒng)計(jì),；

k、監(jiān)督,、指導(dǎo)各物業(yè)服務(wù)中心社區(qū)文化工作的開(kāi)展,，審查社區(qū)文化的開(kāi)支項(xiàng)目；

l,、協(xié)助開(kāi)展安全生產(chǎn)管理工作,，并負(fù)責(zé)清潔、綠化,、消殺,、生活水處理等方面的作業(yè)、施工過(guò)程的安全生產(chǎn)管理工作,；

m,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求： 持有物業(yè)管理員上崗證,；

精通綠化與清潔服務(wù)，掌握業(yè)界的發(fā)展動(dòng)態(tài),； 熟悉質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的運(yùn)作； 嚴(yán)格細(xì)致的工作態(tài)度與精益求精的工作作風(fēng),； 一定的創(chuàng)新能力與經(jīng)營(yíng)頭腦,。（5）事務(wù)助理

a、協(xié)助開(kāi)展檢查與考核工作；

b,、完成公司領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理交辦的工作。該職位必備能力與要求： 持有物業(yè)管理員上崗證,；

熟悉質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的運(yùn)作，熟悉品質(zhì)審核方法,； 具備設(shè)備管理,、安全管理服務(wù)等專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)； 熟練運(yùn)用電腦化辦公,，良好的職業(yè)道德,，端正的工作態(tài)度。6.4 財(cái)務(wù)部(1)經(jīng)理 a,、主持財(cái)務(wù)部工作,，制定和實(shí)施部門的工作計(jì)劃，指導(dǎo)和負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的具體實(shí)施,；

b、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)制度的制定,、完善和解釋,，并指導(dǎo)和監(jiān)督財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行； c,、負(fù)責(zé)組織編制公司年度預(yù)算方案,；

d、全面組織,、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)日常會(huì)計(jì)核算工作，隨時(shí)掌握公司財(cái)務(wù),； e、負(fù)責(zé)每月會(huì)計(jì)報(bào)表的審核,、分析,，提交季度、年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告,； f,、掌握公司財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)向總經(jīng)理,、董事長(zhǎng)匯報(bào),；

g、負(fù)責(zé)憑證、主要帳項(xiàng)和現(xiàn)金銀行存款日記帳的定期抽查和審核,； h,、負(fù)責(zé)監(jiān)管公司資產(chǎn)的安全性和有效增值； i,、負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)審計(jì)工作和稅務(wù)審計(jì)工作,； j、負(fù)責(zé)物業(yè)管理合同評(píng)審中有關(guān)財(cái)務(wù)費(fèi)用條款評(píng)審,； k,、負(fù)責(zé)公司及物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃制訂和實(shí)施； l,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。該職位必備能力與要求： 具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格；

精通財(cái)會(huì)知識(shí)與有關(guān)法規(guī)文件,，掌握最新的政策發(fā)展動(dòng)態(tài),； 嚴(yán)格細(xì)致的工作態(tài)度與精益求精的工作作風(fēng)； 敏銳的觀察力與對(duì)公司高度的忠誠(chéng),； 相當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)頭腦與堅(jiān)定的原則性,； 出色的的財(cái)務(wù)分析能力與創(chuàng)新能力； 一定的協(xié)調(diào)溝通能力與高超的管理能力,。（2）副經(jīng)理（經(jīng)理助理）

a,、協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的管理工作； b,、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的日常工作,； c、經(jīng)理外出時(shí),，代行使經(jīng)理職責(zé),。該職位必備能力與要求： 同財(cái)務(wù)經(jīng)理（3）主管會(huì)計(jì)

a、負(fù)責(zé)本部費(fèi)用的分配及結(jié)轉(zhuǎn),；本部和責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心憑證的審核和轉(zhuǎn)帳憑證的編制,、憑證的及時(shí)輸入電腦、往來(lái)帳的核對(duì),、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)資料的裝訂,、編號(hào)、歸檔和保管等日常工作,；

b,、負(fù)責(zé)編制控股公司要求的月度財(cái)務(wù)快報(bào)；本部和責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心報(bào)表,、公司匯總報(bào)表（包括公司報(bào)表體系及控股公司要求的季度報(bào)表體系）的及時(shí)準(zhǔn)確和報(bào)表編制說(shuō)明,； c,、負(fù)責(zé)公司報(bào)表及時(shí)報(bào)送控股公司、董事長(zhǎng),、總經(jīng)理,、經(jīng)營(yíng)部；

d,、負(fù)責(zé)本部和責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)金,、銀行存款、存貨,、固定資產(chǎn)等實(shí)物資產(chǎn)的定期帳實(shí)核對(duì),； e、負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)員的會(huì)計(jì)工作,；

f、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)師審計(jì)和稅務(wù)登記證,、貸款證,、外匯登記證及時(shí)變更、年審,； g,、負(fù)責(zé)應(yīng)納稅項(xiàng)的計(jì)算、申報(bào),；

h,、及時(shí)分析公司的經(jīng)營(yíng)情況與年度預(yù)算完成情況和提供財(cái)務(wù)經(jīng)理需要的其他財(cái)務(wù)信息； i,、負(fù)責(zé)參與財(cái)務(wù)制度中會(huì)計(jì)核算制度的制定及會(huì)計(jì)政策的變更等事宜,； j、負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督各責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心及外地分公司的會(huì)計(jì)工作,； k、完成公司領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求： 具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格；

精通財(cái)會(huì)知識(shí),，熟悉政策法規(guī)的變化,；

掌握物業(yè)管理的的全盤業(yè)務(wù)流程，熟知公司內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)定,； 出色的的財(cái)務(wù)分析能力與創(chuàng)新能力； 一定的計(jì)算機(jī)使用知識(shí),； 快捷的效率與高度的敬業(yè)精神,。(4)會(huì)計(jì)

a、負(fù)責(zé)責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心憑證的編制、憑證的及時(shí)輸入電腦,、往來(lái)帳的核對(duì)等一切賬務(wù)處理,；會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)資料的裝訂、編號(hào),、歸檔和保管等日常工作,；

b、負(fù)責(zé)責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表按主管會(huì)計(jì)的要求及時(shí)準(zhǔn)確的編報(bào),； c,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)員的會(huì)計(jì)工作,；

d,、及時(shí)分析責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)情況與年度預(yù)算完成情況和提供主管會(huì)計(jì)需要的財(cái)務(wù)信息； e,、根據(jù)需求負(fù)責(zé)責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確的向業(yè)主公布,； f、負(fù)責(zé)提供責(zé)任物業(yè)服務(wù)中心各期的考評(píng)與考核數(shù)據(jù),； g,、完成部門經(jīng)理、主管會(huì)計(jì)交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求： 同主管會(huì)計(jì),。（5）出納

a、負(fù)責(zé)本部現(xiàn)金,、銀行存款等一切貨幣資金及時(shí)合理收付和現(xiàn)金,、銀行存款日記帳及時(shí)準(zhǔn)確登記； b,、負(fù)責(zé)編制本部《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》并指導(dǎo),、督促物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)員編制，定期核查本部及物業(yè)服務(wù)中心的現(xiàn)金（或備用金）,、銀行存款實(shí)際數(shù),，做到帳實(shí)相符；

c,、負(fù)責(zé)各種票據(jù)的及時(shí)購(gòu)買,、登記、發(fā)放,、存根回收和合理管理,、使用，并定期檢查各物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)員對(duì)票據(jù)的保管使用情況,；

d,、負(fù)責(zé)工資薪金費(fèi)用的發(fā)放及公司內(nèi)部往來(lái)的結(jié)算工作,；

e、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)印鑒,、銀行印鑒卡,、銀行對(duì)帳單、銀行存款余額調(diào)節(jié)表,、貨幣資金匯總表等財(cái)務(wù)資料的妥善保管,；

f、負(fù)責(zé)歸集各物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合同,，與及時(shí)收回有關(guān)費(fèi)用單據(jù)和銀行對(duì)帳單,；

g、負(fù)責(zé)調(diào)整每日各銀行存款帳戶余額,，保障銀行托收款項(xiàng)或其他支付款項(xiàng)的及時(shí)支付,，保證不開(kāi)出空頭支票；

h,、負(fù)責(zé)核定各物業(yè)服務(wù)中心的備用金余額并及時(shí)予以補(bǔ)足,；

i、負(fù)責(zé)每周匯總各物業(yè)服務(wù)中心及外地分公司《貨幣資金周報(bào)表》并及時(shí)報(bào)送,； j,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)管物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)員的出納工作； k,、負(fù)責(zé)參與財(cái)務(wù)制度中貨幣資金管理制度的制定,； l、負(fù)責(zé)及時(shí)提供財(cái)務(wù)經(jīng)理及主管會(huì)計(jì)需要的財(cái)務(wù)信息,； m,、完成部門經(jīng)理、主管會(huì)計(jì)交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求： 具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格,；

熟知財(cái)會(huì)知識(shí)，掌握公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定,； 高度的原則性細(xì)致的工作作風(fēng),； 對(duì)公司高度的忠誠(chéng)和堅(jiān)定的原則性； 熟悉公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支的業(yè)務(wù)流程,； 一定的協(xié)調(diào)溝通能力,。（6）審計(jì)

a、審計(jì)人員負(fù)責(zé)集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和精神及市審計(jì)機(jī)關(guān)的有關(guān)精神,，確定年度審計(jì)工作重點(diǎn),，制定年度內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃，報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。b,、負(fù)責(zé)有關(guān)財(cái)經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和制度的執(zhí)行情況的審計(jì),。

c、負(fù)責(zé)集團(tuán)及公司制定的經(jīng)營(yíng)方針,、政策,、規(guī)章制度及董事會(huì)決議的貫徹執(zhí)行情況的審計(jì)。d,、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)資料,、經(jīng)濟(jì)信息的合法性、真實(shí)性,、正確性的審計(jì),。e、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn),、權(quán)益的安全,、完整、保值增值情況的審計(jì),。f,、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)效益情況的審計(jì)。

g,、負(fù)責(zé)各種經(jīng)營(yíng)方案及計(jì)劃預(yù)算的制定和執(zhí)行情況的審計(jì),。h、負(fù)責(zé)各種考評(píng)結(jié)果真實(shí)有效性的審計(jì),。

i,、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)收支有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及經(jīng)濟(jì)效益情況的審計(jì)。

j,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人員行使職權(quán),、承擔(dān)責(zé)任、享有的利益情況的審計(jì)及離任審計(jì)評(píng)議,。k,、協(xié)助做好年報(bào)審計(jì)、政府審計(jì),、例行審計(jì)等各種審計(jì)工作,。l、協(xié)助做好稅務(wù)審計(jì)的各項(xiàng)工作,。

m,、負(fù)責(zé)做好公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)審計(jì)工作。該職位必備能力與要求： 具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格,；

熟知審計(jì)知識(shí),，掌握公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定,； 高度的原則性細(xì)致的工作作風(fēng)； 對(duì)公司高度的忠誠(chéng)和堅(jiān)定的原則性,； 一定的協(xié)調(diào)溝通能力,。6.5 經(jīng)營(yíng)部(1)經(jīng)理

a、主持經(jīng)營(yíng)部工作,，制定和實(shí)施部門工作計(jì)劃,，指導(dǎo)和負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的具體實(shí)施,；

b,、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)和管理； c,、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)合同的簽定和管理,；

d、負(fù)責(zé)多元化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)調(diào)研和業(yè)務(wù)拓展,；

e,、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行； f,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。該職位必備能力與要求： 持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證； 熟悉企業(yè)管理和物業(yè)管理運(yùn)作,；

公司部門和崗位職責(zé)篇三

.㈠行政部：

⑴總監(jiān)崗位職責(zé)：

職責(zé)是全面負(fù)責(zé)公司整體人事,、行政、財(cái)務(wù)事務(wù)及項(xiàng)目申報(bào)等綜合管理工作,，從各專業(yè)角度為公司各部門及各分公司的經(jīng)營(yíng)管理提供服務(wù)與支持,，保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行和各項(xiàng)工作的穩(wěn)定開(kāi)展，直接創(chuàng)造效益,；

1,、建立健全行政、人事,、財(cái)務(wù)管理體系和相關(guān)規(guī)章制度,，同時(shí)保證各項(xiàng)制度的執(zhí)行；

2,、審核分公司所報(bào)行政,、人事、財(cái)務(wù)相關(guān)月報(bào)表并給予審批,；

3,、審核、調(diào)整、發(fā)放各項(xiàng)員工福利,，定期核算,、分析、控制人力成本,，并提出改進(jìn)方案,；

4、定期預(yù)算,、控制,、審批、核算,、分析行政費(fèi)用，并提出改進(jìn)方案,； 5,、負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的監(jiān)管，包括固定資產(chǎn)的管理,、辦公設(shè)施的維護(hù),； 6、根據(jù)用人需求,，開(kāi)展招聘工作,，針對(duì)性的進(jìn)行人才儲(chǔ)備； 7,、負(fù)責(zé)公司人員的出差管理及會(huì)務(wù)的管理執(zhí)行,；

8、建立并維護(hù)與咨詢機(jī)構(gòu),、人事,、勞動(dòng)、稅務(wù)等相關(guān)政府部門的良好關(guān)系,； 9,、為公司其他部門及各分公司提供人事、行政及財(cái)務(wù)管理方面的指導(dǎo)和咨詢,，提高員工滿意度,，解決員工關(guān)系中的各類問(wèn)題，平衡公司利益和員工利益,； 10,、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

⑵行政兼出納崗位職責(zé) ：

職責(zé)主要是作為與公司各處聯(lián)系的窗口協(xié)助各部門發(fā)揮最大效能,，為各部門,、各分公司做好服務(wù)工作。

1,、接待副總經(jīng)理辦公室的來(lái)訪,。 2,、負(fù)責(zé)報(bào)刊信件的訂閱及分揀工作。

3,、負(fù)責(zé)行政體系表單的復(fù)印工作,，供各部門員工隨時(shí)領(lǐng)取。 4,、負(fù)責(zé)名片的制作工作,。5、行政采購(gòu)相關(guān)事宜,。

6,、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)資質(zhì)證照的年檢及審核工作。 7,、負(fù)責(zé)公司出納的各項(xiàng)工作,。

8、協(xié)助完成各部門,、各分公司的工作,。 任職資格：

1、本科學(xué)歷,，有行政,、出納工作經(jīng)驗(yàn)。 2,、形象氣質(zhì)佳,，懂得商務(wù)禮儀。

3,、具有良好的人際關(guān)系處理能力,，溝通能力強(qiáng)。 4,、有服務(wù)及團(tuán)體意識(shí),。

⑶人事專員崗位職責(zé)：

職責(zé)主要是作為人事相關(guān)事務(wù)性工作，協(xié)助各部門人員發(fā)揮最大效能,。

1,、公司人事檔案（電子版、手工檔）勞動(dòng)合同,、人才庫(kù)的建立與管理,，部門文件的管理。

2,、公司員工社會(huì)保險(xiǎn),、商業(yè)保險(xiǎn)的辦理、變更、續(xù)約,。

..3,、人事表格的設(shè)計(jì)與管理。

4,、公司員工入,、離職、調(diào)動(dòng)手續(xù)的辦理與統(tǒng)計(jì),。

5,、分公司資料的收集與匯總，總部與分公司間人事事務(wù)的處理,。 6,、人事制度的編制、梳理,、實(shí)施,。7、招聘資料的篩選,、面試。8,、部門及公司文件的存檔,。

9、負(fù)責(zé)國(guó)家及地方項(xiàng)目的申報(bào)工作,。 任職資格：

1,、本科及以上學(xué)歷，有人事行政工作經(jīng)驗(yàn),。 2,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神,。

3,、具有良好的人際關(guān)系處理能力，溝通能力強(qiáng),。 4,、有良好的判斷能力及協(xié)調(diào)能力。

⑷會(huì)計(jì)崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司的資金和賬目管理,。 2、負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)工作,。

3,、負(fù)責(zé)到稅務(wù)部門購(gòu)買發(fā)票和報(bào)稅工作。 4、負(fù)責(zé)總部同分公司之間的資金往來(lái)工作,。5,、負(fù)責(zé)員工的薪資計(jì)算和發(fā)放。6,、負(fù)責(zé)應(yīng)收款和實(shí)收款的核對(duì),。

7、負(fù)責(zé)對(duì)分公司的資金使用和往來(lái)的監(jiān)督,。 8,、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理及副總匯報(bào)每月的財(cái)務(wù)狀況。任職資格：

1,、本科及以上學(xué)歷,，財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)豐富。 2,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，有團(tuán)體合作精神。3,、工作態(tài)度認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)。

4,、熟練運(yùn)用金碟,、用友財(cái)務(wù)軟件。

5,、與各銀行,、稅務(wù)關(guān)系較好，熟悉辦事流程,。

㈡市場(chǎng)部：

⑴市場(chǎng)部總監(jiān)崗位職責(zé)：

職責(zé)是代表總經(jīng)理執(zhí)行銷售管理職能,，保證銷售工作的正常開(kāi)展和業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)。

1,、負(fù)責(zé)組織和主持經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,；負(fù)責(zé)客戶管理（客戶歸檔、客戶分析,、客戶分類,、銷售計(jì)劃）的指導(dǎo)工作;2、負(fù)責(zé)收集客戶信息,，客戶檔案的建立,、維護(hù)及運(yùn)用；

3,、負(fù)責(zé)銷售過(guò)程（銷售提案,、客戶拜訪效率,、客戶公關(guān)）的指導(dǎo)工作； 4,、負(fù)責(zé)新老銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施,； 5、負(fù)責(zé)公司新員工的成長(zhǎng)帶隊(duì)成為正式員工,； 6,、負(fù)責(zé)客戶的劃分； 7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)技術(shù)支持,；

8、負(fù)責(zé)并協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)（及時(shí)主動(dòng)溝通和肯定,，心態(tài)調(diào)整,、塑造健康活潑的團(tuán)隊(duì)氛圍）

..9、負(fù)責(zé)總經(jīng)理和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)之間有效信息的傳遞,；

10,、負(fù)責(zé)銷售人員的日常銷售行為考核（規(guī)范、紀(jì)律,、禮儀等）,； 11、負(fù)責(zé)銷售人員的業(yè)績(jī)考核,；

12,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)資料及客戶新需求的調(diào)查與反映； 13,、負(fù)責(zé)在客戶售前服務(wù)和部分售后服務(wù)工作； 14,、客戶投訴和需求的及時(shí)反應(yīng)及協(xié)助處理,； 15、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料的收集和整理,； 16,、協(xié)助總經(jīng)理制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；

17,、帶領(lǐng)市場(chǎng)部完成公司賦予的產(chǎn)值目標(biāo),；

18、負(fù)責(zé)督促各銷售人員發(fā)票的遞送及回款的催收,； 19,、配合總經(jīng)理完成重要活動(dòng)及交辦的其他工作；

任職資格：

1,、獨(dú)立成功（完成銷售目標(biāo)）運(yùn)作市場(chǎng)或當(dāng)?shù)刂匾到y(tǒng)(用戶)一年時(shí)間以上,； 2,、從事通信行業(yè)市場(chǎng)銷售兩年以上； 3,、具有團(tuán)隊(duì)合作和帶團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力,；

4、能夠從市場(chǎng)客戶管理角度,，對(duì)銷售人員的客戶管理分析進(jìn)行管理提升,。

⑵銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售工作,，完成市場(chǎng)部下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù),；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)資料及客戶新需求或需求變化的調(diào)查與及時(shí)反映,； 3,、負(fù)責(zé)在客戶售前服務(wù)和部分售后服務(wù)工作； 4,、負(fù)責(zé)每月對(duì)權(quán)限負(fù)責(zé)內(nèi)的客戶銷售計(jì)劃的制定,； 5、按照市場(chǎng)部要求進(jìn)行客戶管理分析記錄總結(jié)工作,； 6,、按照市場(chǎng)部的要求進(jìn)行日常自我管理工作（工作日志）； 7,、客戶投訴和需求反應(yīng)及協(xié)助處理,； 8、負(fù)責(zé)客服人員服務(wù)效果的反饋,； 9,、負(fù)責(zé)bpo事業(yè)部相關(guān)的產(chǎn)值任務(wù)； 10,、完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)工作,；

任職資格：

1、工作態(tài)度認(rèn)真,、積極,、熱情； 2,、從事通信行業(yè)市場(chǎng)銷售一年以上,； 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,；

㈢客服部：

⑴客服經(jīng)理的崗位職責(zé)：

1,、遵循“公平、公正”原則,，合理安排客服專員相互配合,，有序工作,，及時(shí)處理每件投訴，避免投訴升級(jí),。

2,、定期檢查投訴單、退費(fèi)單及投訴報(bào)表,，確保投訴單內(nèi)容填寫(xiě)詳實(shí),，投訴處理及時(shí)，報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)有效,。 3,、負(fù)責(zé)每周兩次的退費(fèi)工作,保證在答復(fù)時(shí)間內(nèi)給予解決并且做好退費(fèi)記錄，月底整理上報(bào)財(cái)務(wù)核實(shí).4,、與運(yùn)營(yíng)商緊密聯(lián)系,，有效降低投訴數(shù)量及上報(bào)數(shù)。

..5,、監(jiān)督,、幫助客服專員保證公司測(cè)試業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)用性并核查、匯總測(cè)試內(nèi)容,。6,、監(jiān)督、幫助客服專員保證公司天氣預(yù)報(bào)真實(shí)準(zhǔn)確,，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)送,。

7、監(jiān)督,、幫助客服專員確保公司自消費(fèi)任務(wù)的完成,，核查自消費(fèi)刷卡明細(xì)及總額。

8,、及時(shí)更新并整理黑名單,，為計(jì)費(fèi)提供保障。

9,、培養(yǎng)和提高客服專員的工作能力及工作意識(shí)的主動(dòng)性。

10,、對(duì)公司現(xiàn)有測(cè)試機(jī),、固定電話話費(fèi)進(jìn)行匯總、核查和整理,。 11,、負(fù)責(zé)總結(jié)客服專員當(dāng)月工作業(yè)績(jī)并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。12,、完成公司安排的其他工作,。任職資格：

1,、工作態(tài)度認(rèn)真、積極,、熱情,； 2、有信息,、通信類客服工作經(jīng)驗(yàn),； 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,； 4,、反應(yīng)敏捷、長(zhǎng)于處理問(wèn)題,；

⑵客服專員崗位職責(zé)：

1,、遵循“誰(shuí)受理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,，及時(shí)認(rèn)真處理每件投訴,。 2、針對(duì)退費(fèi)的用戶及時(shí)登記,，并定期核查所受理的投訴的退費(fèi)是否及時(shí),避免投訴升級(jí),。

3、遵循“公平,、公正”原則,，根據(jù)《客服輪班表》和個(gè)人實(shí)際情況，與其他客服人員輪流進(jìn)行夜間客服電話值班,，確保三聲內(nèi)接聽(tīng)電話并做好記錄,，第二天及時(shí)登記。

4,、根據(jù)《客服工作內(nèi)容》及時(shí)準(zhǔn)確的完成工作內(nèi)容,。

5、負(fù)責(zé)河南聯(lián)通及陜西網(wǎng)通的投訴監(jiān)控,、檢查與指導(dǎo)工作,，向客服經(jīng)理提供準(zhǔn)確的投訴數(shù)據(jù)報(bào)表。

6,、負(fù)責(zé)自消費(fèi)業(yè)務(wù)全部流程的跟進(jìn)和落實(shí),，自消費(fèi)業(yè)務(wù)完成時(shí)將本月自消費(fèi)情況填寫(xiě)報(bào)告上報(bào)客服經(jīng)理；

7,、負(fù)責(zé)天氣預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)全部流程的跟進(jìn)和落實(shí),，每周一向客服經(jīng)理匯報(bào)上周天氣預(yù)報(bào)工作情況。

8,、認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用,，并及時(shí)與其他客服人員相互交流溝通技巧,，將新知識(shí)點(diǎn)和客服最新通知及時(shí)錄入《備忘錄》，方便未上班的客服人員了解,。

9,、據(jù)根《測(cè)試業(yè)務(wù)流程》，上班時(shí)間協(xié)助完成其他客服人員負(fù)責(zé)的測(cè)試內(nèi)容,，及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)測(cè)試報(bào)告,。測(cè)試中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)郵件并通知客服部經(jīng)理和技術(shù)部經(jīng)理。并根據(jù)測(cè)試工作的要求向負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客服人員抄送并保管測(cè)試文檔,。10,、根據(jù)《天氣預(yù)報(bào)發(fā)送流程》，在上班時(shí)間協(xié)助完成其他客服專員負(fù)責(zé)的天氣預(yù)報(bào)部分工作,。

11,、根據(jù)《自消費(fèi)業(yè)務(wù)流程》，在上班時(shí)間協(xié)助完成其他客服專員負(fù)責(zé)的部分工作,。 12,、當(dāng)日工作結(jié)束時(shí)檢查所受理投訴是否全部處理完畢，將處理完的投訴單存盤歸檔,。對(duì)未處理完的部分做好個(gè)人工作日志,，隔天繼續(xù)處理，若隔天休假,，需將轉(zhuǎn)接工作內(nèi)容發(fā)郵件給客服經(jīng)理及交接人,，并電話通知，責(zé)任到人,。13,、協(xié)助客服經(jīng)理降低投訴件數(shù)及上報(bào)數(shù)。14,、完成客服經(jīng)理及公司安排的其他工作,。

..任職資格：

1、工作態(tài)度認(rèn)真,、積極,、熱情； 2,、有信息,、通信類客服工作經(jīng)驗(yàn)； 3,、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,； 4,、反應(yīng)敏捷,、長(zhǎng)于處理問(wèn)題,；

㈣策劃部：

⑴策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫(xiě)和統(tǒng)籌,；

2,、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織制定營(yíng)銷策略和目標(biāo),，包括產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略；

3,、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的建設(shè)和塑造,，業(yè)務(wù)形象包裝推廣，為項(xiàng)目銷售提供支持平臺(tái),； 4,、定期組織部門調(diào)研市場(chǎng)，策劃新業(yè)務(wù),，并負(fù)責(zé)提案的指導(dǎo)和審核工作,； 5、按時(shí)制定本部門的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃,，并依據(jù)績(jī)效管理辦法監(jiān)督,、執(zhí)行考核工作；

6,、負(fù)責(zé)重要的公司接待和外聯(lián),，塑造良好的內(nèi)外部形象；

7,、及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司,，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級(jí)人員；

8,、收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)資訊,，解剖其案例，分析其優(yōu)勢(shì),，找出經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和弊病,，并提出合理化改進(jìn)方案。

9,、倡導(dǎo)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同進(jìn)取的良好氛圍，并做好與其他部門的溝通工作,；

10,、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 任職資格：

1、有良好的市場(chǎng)嗅覺(jué)和靈活的想法,，想象力豐富,，有創(chuàng)意、有激情,，駕御文字能力強(qiáng),；

2、思維謹(jǐn)密,，善于和人溝通,，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；

3,、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 4,、有信息,、通信行業(yè)帶隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)。

⑵文案策劃崗位職責(zé)：

1,、策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目策劃文案工作,；

2、市場(chǎng)調(diào)研,、資料搜集,、分析與預(yù)測(cè)，不斷主動(dòng)提出新穎,、可行的建議和設(shè)想,，并進(jìn)行分析報(bào)告和策劃文案的撰寫(xiě)；

3,、策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則,，并與合作方溝通；

4,、各類相關(guān)信息的采集,、編寫(xiě)、審核,、錄入,、發(fā)送工作； 5,、進(jìn)行各業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),；

6、公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫(xiě)工作,；

7,、關(guān)注公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況，出現(xiàn)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)，早解決,； 8,、與公司其他部門溝通工作，反饋不同意見(jiàn),； 9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及事務(wù)性工作,。

..任職資格：

1,、中文、信息管理,、新聞傳播專業(yè)畢業(yè),； 2、負(fù)責(zé)公司無(wú)線數(shù)據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)策劃工作,；

3,、能夠獨(dú)立完成相關(guān)產(chǎn)品策劃及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)合作方案的撰寫(xiě)；

4,、有良好的市場(chǎng)嗅覺(jué)和靈活的想法,，想象力豐富，有創(chuàng)意,、有激情,，駕御文字能力強(qiáng)；

5,、思維謹(jǐn)密,，善于和人溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),；

6,、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

⑶美工崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)策劃及制作； 2,、負(fù)責(zé)公司整體vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作,；

3、依照促銷內(nèi)容繪制各類宣傳海報(bào),、平面廣告及各類印刷品樣稿的設(shè)計(jì)制作; 4,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、更新和維護(hù)工作,；

5,、參與市場(chǎng)調(diào)研、資料搜集、分析與預(yù)測(cè),，不斷主動(dòng)提出新穎,、可行的建議和設(shè)想，并進(jìn)行分析報(bào)告和策劃文案的撰寫(xiě),；

6,、負(fù)責(zé)策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則，并與合作方溝通,； 7,、積極與公司其他部門溝通工作，反饋不同意見(jiàn),； 8,、團(tuán)結(jié)同事，共同進(jìn)取,，樹(shù)立積極,、健康的工作氛圍； 9,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及事務(wù)性工作,。任職資格：

1、美術(shù)廣告設(shè)計(jì)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè),；

2,、負(fù)責(zé)公司無(wú)線數(shù)據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)策劃工作；

3,、能夠獨(dú)立完成相關(guān)產(chǎn)品策劃及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)合作方案的撰寫(xiě),；

4、有良好的市場(chǎng)嗅覺(jué)和靈活的想法,，想象力豐富,，有創(chuàng)意、有激情,，駕御文字能力強(qiáng),；

5、思維謹(jǐn)密,，善于和人溝通,，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；

6,、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

⑷信息采編崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及短信息產(chǎn)品的采集,、歸類,、編輯、核實(shí)及管理更新工作,。 任職資格：

1,、農(nóng)林相關(guān)專業(yè)、中文編輯專業(yè)優(yōu)先考慮,。 2,、熟悉互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)基礎(chǔ)，熟悉計(jì)算機(jī)操作,；

3,、對(duì)手機(jī)增值服務(wù)的行業(yè)市場(chǎng)有一定了解，熟悉市場(chǎng)調(diào)研和分析工作,； 4、文案功底扎實(shí),，善于和人溝通,，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；

5,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，耐心細(xì)致，能承受工作壓力,，有強(qiáng)烈的責(zé)任感,。

⑸實(shí)施工程師崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)商本地化部署實(shí)施和服務(wù),；

2,、完成系統(tǒng)安裝、部署與客戶協(xié)調(diào)和溝通,，保證系統(tǒng)正確實(shí)施和應(yīng)用,； 3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及數(shù)據(jù)支撐,； 任職資格：

1,、計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè),；一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),；

..2、對(duì)網(wǎng)絡(luò),、服務(wù)器,、中間件產(chǎn)品和 web 應(yīng)用系統(tǒng)有一定的認(rèn)識(shí)；

3,、了解 linux,、2000,，2003server/nt 操作系統(tǒng)；了解各種常用軟硬件安裝調(diào)試,；

4,、工作踏實(shí)細(xì)致、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,； 5,、身體健康，可以長(zhǎng)期出差,。

（五）技術(shù)部：

⑴技術(shù)部總監(jiān)崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)制定適合于公司及項(xiàng)目實(shí)際情況的軟件工程方法,，并指導(dǎo)開(kāi)發(fā)組予以實(shí)現(xiàn)。

2.負(fù)責(zé)本部門的成本控制工作以及本部門員工的績(jī)效考評(píng)及管理工作,。 3.負(fù)責(zé)部門員工的日?？记诒O(jiān)督和勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。4.負(fù)責(zé)擬定部門年度,、月度目標(biāo),、工作計(jì)劃及總結(jié)。

5.對(duì)部門中長(zhǎng)期的人員需求做儲(chǔ)備計(jì)劃,，并配合人事專員進(jìn)行人員招聘工作,。 6.負(fù)責(zé)部門員工的專業(yè)培訓(xùn)工作，協(xié)助組織部門系統(tǒng)分析師,、軟件工程師和程序員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,。

7.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的改造計(jì)劃，組織審定部門各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，編制,、完善軟件開(kāi)發(fā)流程，并組織內(nèi)部系統(tǒng)分析師,、軟件工程師,、程序員進(jìn)行研究，開(kāi)展新產(chǎn)品,、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作,，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

8.負(fù)責(zé)組織部門項(xiàng)目組定期進(jìn)行項(xiàng)目分析,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議，并組織部門員工學(xué)習(xí),，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供專題分析報(bào)告或綜合分析資料,。

9.關(guān)注國(guó)內(nèi)外軟件市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向、最新技術(shù)及信息,，組織內(nèi)部技術(shù)交流,。 10.配合市場(chǎng)部開(kāi)展工作,，向市場(chǎng)部門提供必要的技術(shù)支持。

11.參與軟件合同的洽談,、制定和審核工作,，對(duì)公司所簽有關(guān)軟件技術(shù)合同部分中工期、技術(shù)方案,、軟件合同額等方面提供技術(shù)支持,。

12.配合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組以及市場(chǎng)部軟件項(xiàng)目的實(shí)施及項(xiàng)目驗(yàn)收過(guò)程中,協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)人員與用戶之間的溝通工作。

13.在需求調(diào)研中,，配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行需求調(diào)研工作,，并對(duì)生成的需求調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核評(píng)定。

14.與項(xiàng)目經(jīng)理組織設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作,，控制開(kāi)發(fā)進(jìn)度并負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目組內(nèi)部測(cè)試計(jì)劃以及項(xiàng)目的后期維護(hù)和今后服務(wù)工作,。

15.對(duì)項(xiàng)目組需要生成的文檔進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量和時(shí)間控制,，并明確文檔編寫(xiě)的種類及格式,，負(fù)責(zé)組織召開(kāi)評(píng)審會(huì)。 16.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的包裝工作,。

17.軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范的制定,，cmm（軟件能力成熟度模型）,。 任職資格：

1,、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷; 2、有三年以上it從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或軟件開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn);..3,、良好的親和力和較強(qiáng)的溝通能力;4,、有敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng),，且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

⑵運(yùn)維工程師崗位職責(zé)：

1.公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品的運(yùn)行與維護(hù),；

2.公司新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的可行性分析及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)； 3.業(yè)務(wù)產(chǎn)品運(yùn)行狀況的監(jiān)控,；

4.業(yè)務(wù)產(chǎn)品故障跟蹤處理,，輸出故障處理報(bào)告； 5.業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維安全保障與實(shí)施,； 6.業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā),；

7.業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的跟蹤處理，輸出故障處理報(bào)告,； 8.業(yè)務(wù)程序代碼備份,；

9.服務(wù)器運(yùn)行狀況的監(jiān)控，故障處理,，輸出故障處理報(bào)告,； 10.數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),、備份；

11.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)維相關(guān)文檔整理,、撰寫(xiě),；

12.負(fù)責(zé)公司應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)使用指導(dǎo)及培訓(xùn)工作； 13.參與公司其他應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā),； 任職資格：

1,、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、有it從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或軟件開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn);3,、良好的親和力和較強(qiáng)的溝通能力;4,、有敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng),，且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

⑶軟件工程師崗位職責(zé)：

1.參與軟件工程系統(tǒng)的設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等過(guò)程,；

2.參與需求調(diào)研,、項(xiàng)目可行性分析、技術(shù)可行性分析和需求分析,。 3.負(fù)責(zé)工程中主要功能的代碼實(shí)現(xiàn),；

4.熟悉并熟練掌握交付軟件部開(kāi)發(fā)的軟件項(xiàng)目的相關(guān)軟件技術(shù)。

5.參與軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中重大技術(shù)問(wèn)題的解決,，參與軟件首次安裝調(diào)試,、數(shù)據(jù)割接、用戶培訓(xùn),。

6.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂,。

7.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研究。

8.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的詳細(xì)設(shè)計(jì),、編碼和內(nèi)部測(cè)試的組織實(shí)施，對(duì)小型軟件項(xiàng)目兼任系統(tǒng)分析工作.9.負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理,、部門經(jīng)理/副經(jīng)理及時(shí)反饋實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,，并提出改進(jìn)建議。

10.承擔(dān)相應(yīng)的保密職責(zé),。

11.完成部門經(jīng)理/副經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作,。

..任職資格：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷; 2,、有it從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或軟件開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn);3,、良好的親和力和較強(qiáng)的溝通能力;4、有敬業(yè)精神,，責(zé)任心強(qiáng),，且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;.

公司部門和崗位職責(zé)篇四

⑴總監(jiān)崗位職責(zé)：

職責(zé)是全面負(fù)責(zé)公司整體人事,、行政、財(cái)務(wù)事務(wù)及項(xiàng)目申報(bào)等綜合管理工作,，從各專業(yè)角度為公司各部門及各分公司的經(jīng)營(yíng)管理提供服務(wù)與支持,，保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行和各項(xiàng)工作的穩(wěn)定開(kāi)展，直接創(chuàng)造效益,；

1,、建立健全行政、人事,、財(cái)務(wù)管理體系和相關(guān)規(guī)章制度,，同時(shí)保證各項(xiàng)制度的執(zhí)行；

2,、審核分公司所報(bào)行政,、人事、財(cái)務(wù)相關(guān)月報(bào)表并給予審批,；

3,、審核、調(diào)整,、發(fā)放各項(xiàng)員工福利,，定期核算、分析,、控制人力成本,，并提出改進(jìn)方案；

4,、定期預(yù)算,、控制,、審批,、核算、分析行政費(fèi)用,，并提出改進(jìn)方案,； 5、負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的監(jiān)管,，包括固定資產(chǎn)的管理,、辦公設(shè)施的維護(hù)； 6,、根據(jù)用人需求,，開(kāi)展招聘工作，針對(duì)性的進(jìn)行人才儲(chǔ)備,； 7,、負(fù)責(zé)公司人員的出差管理及會(huì)務(wù)的管理執(zhí)行,；

8、建立并維護(hù)與咨詢機(jī)構(gòu),、人事,、勞動(dòng)、稅務(wù)等相關(guān)政府部門的良好關(guān)系,； 9,、為公司其他部門及各分公司提供人事、行政及財(cái)務(wù)管理方面的指導(dǎo)和咨詢,，提高員工滿意度,，解決員工關(guān)系中的各類問(wèn)題，平衡公司利益和員工利益,； 10,、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

⑵行政兼出納崗位職責(zé) ：

職責(zé)主要是作為與公司各處聯(lián)系的窗口協(xié)助各部門發(fā)揮最大效能,，為各部門,、各分公司做好服務(wù)工作。

1,、接待副總經(jīng)理辦公室的來(lái)訪,。 2、負(fù)責(zé)報(bào)刊信件的訂閱及分揀工作,。

3,、負(fù)責(zé)行政體系表單的復(fù)印工作，供各部門員工隨時(shí)領(lǐng)取,。 4,、負(fù)責(zé)名片的制作工作。5,、行政采購(gòu)相關(guān)事宜,。

6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)資質(zhì)證照的年檢及審核工作,。 7,、負(fù)責(zé)公司出納的各項(xiàng)工作。

8,、協(xié)助完成各部門,、各分公司的工作。 任職資格：

1,、本科學(xué)歷,，有行政、出納工作經(jīng)驗(yàn)。 2,、形象氣質(zhì)佳,，懂得商務(wù)禮儀。

3,、具有良好的人際關(guān)系處理能力,，溝通能力強(qiáng)。 4,、有服務(wù)及團(tuán)體意識(shí),。

⑶人事專員崗位職責(zé)：

職責(zé)主要是作為人事相關(guān)事務(wù)性工作，協(xié)助各部門人員發(fā)揮最大效能,。

1,、公司人事檔案（電子版、手工檔）勞動(dòng)合同,、人才庫(kù)的建立與管理,，部門文件的管理。

2,、公司員工社會(huì)保險(xiǎn),、商業(yè)保險(xiǎn)的辦理、變更,、續(xù)約,。 3、人事表格的設(shè)計(jì)與管理,。

4,、公司員工入、離職,、調(diào)動(dòng)手續(xù)的辦理與統(tǒng)計(jì),。

5、分公司資料的收集與匯總,，總部與分公司間人事事務(wù)的處理,。 6、人事制度的編制,、梳理,、實(shí)施,。7,、招聘資料的篩選、面試,。8,、部門及公司文件的存檔。

9、負(fù)責(zé)國(guó)家及地方項(xiàng)目的申報(bào)工作,。 任職資格：

1,、本科及以上學(xué)歷，有人事行政工作經(jīng)驗(yàn),。 2,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神,。

3,、具有良好的人際關(guān)系處理能力，溝通能力強(qiáng),。 4,、有良好的判斷能力及協(xié)調(diào)能力。

⑷會(huì)計(jì)崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司的資金和賬目管理,。 2、負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)工作,。

3,、負(fù)責(zé)到稅務(wù)部門購(gòu)買發(fā)票和報(bào)稅工作。 4,、負(fù)責(zé)總部同分公司之間的資金往來(lái)工作,。5、負(fù)責(zé)員工的薪資計(jì)算和發(fā)放,。6,、負(fù)責(zé)應(yīng)收款和實(shí)收款的核對(duì)。

7,、負(fù)責(zé)對(duì)分公司的資金使用和往來(lái)的監(jiān)督,。 8、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理及副總匯報(bào)每月的財(cái)務(wù)狀況,。任職資格：

1,、本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)豐富,。 2,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有團(tuán)體合作精神,。3,、工作態(tài)度認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),。

4,、熟練運(yùn)用金碟、用友財(cái)務(wù)軟件。

5,、與各銀行,、稅務(wù)關(guān)系較好，熟悉辦事流程,。

㈡市場(chǎng)部：

⑴市場(chǎng)部總監(jiān)崗位職責(zé)：

職責(zé)是代表總經(jīng)理執(zhí)行銷售管理職能,，保證銷售工作的正常開(kāi)展和業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)。

1,、負(fù)責(zé)組織和主持經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,；負(fù)責(zé)客戶管理（客戶歸檔、客戶分析,、客戶分類,、銷售計(jì)劃）的指導(dǎo)工作;

2,、負(fù)責(zé)收集客戶信息,，客戶檔案的建立,、維護(hù)及運(yùn)用；

3,、負(fù)責(zé)銷售過(guò)程（銷售提案,、客戶拜訪效率、客戶公關(guān)）的指導(dǎo)工作,； 4,、負(fù)責(zé)新老銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施； 5,、負(fù)責(zé)公司新員工的成長(zhǎng)帶隊(duì)成為正式員工,； 6、負(fù)責(zé)客戶的劃分,； 7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)技術(shù)支持；

8,、負(fù)責(zé)并協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)（及時(shí)主動(dòng)溝通和肯定,，心態(tài)調(diào)整、塑造健康活潑的團(tuán)隊(duì)氛圍）9,、負(fù)責(zé)總經(jīng)理和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)之間有效信息的傳遞,；

10、負(fù)責(zé)銷售人員的日常銷售行為考核（規(guī)范,、紀(jì)律,、禮儀等）； 11,、負(fù)責(zé)銷售人員的業(yè)績(jī)考核,；

12,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)資料及客戶新需求的調(diào)查與反映,； 13,、負(fù)責(zé)在客戶售前服務(wù)和部分售后服務(wù)工作； 14,、客戶投訴和需求的及時(shí)反應(yīng)及協(xié)助處理,； 15、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料的收集和整理,； 16,、協(xié)助總經(jīng)理制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；

17,、帶領(lǐng)市場(chǎng)部完成公司賦予的產(chǎn)值目標(biāo),；

18、負(fù)責(zé)督促各銷售人員發(fā)票的遞送及回款的催收,； 19,、配合總經(jīng)理完成重要活動(dòng)及交辦的其他工作；

任職資格：

1,、獨(dú)立成功（完成銷售目標(biāo)）運(yùn)作市場(chǎng)或當(dāng)?shù)刂匾到y(tǒng)(用戶)一年時(shí)間以上,； 2、從事通信行業(yè)市場(chǎng)銷售兩年以上,； 3,、具有團(tuán)隊(duì)合作和帶團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力；

4,、能夠從市場(chǎng)客戶管理角度,，對(duì)銷售人員的客戶管理分析進(jìn)行管理提升。

⑵銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售工作,，完成市場(chǎng)部下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)；

2,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)資料及客戶新需求或需求變化的調(diào)查與及時(shí)反映,；

3、負(fù)責(zé)在客戶售前服務(wù)和部分售后服務(wù)工作,； 4,、負(fù)責(zé)每月對(duì)權(quán)限負(fù)責(zé)內(nèi)的客戶銷售計(jì)劃的制定； 5,、按照市場(chǎng)部要求進(jìn)行客戶管理分析記錄

總結(jié)

任職資格：

1、工作態(tài)度認(rèn)真,、積極,、熱情； 2,、從事通信行業(yè)市場(chǎng)銷售一年以上,； 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,；

㈢客服部：

⑴客服經(jīng)理的崗位職責(zé)：

1,、遵循“公平、公正”原則,，合理安排客服專員相互配合,，有序工作，及時(shí)處理每件投訴,，避免投訴升級(jí),。

2、定期檢查投訴單,、退費(fèi)單及投訴報(bào)表,，確保投訴單內(nèi)容填寫(xiě)詳實(shí)，投訴處理及時(shí),，報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)有效,。 3、負(fù)責(zé)每周兩次的退費(fèi)工作,保證在答復(fù)時(shí)間內(nèi)給予解決并且做好退費(fèi)記錄,，月底整理上報(bào)財(cái)務(wù)核實(shí).4,、與運(yùn)營(yíng)商緊密聯(lián)系，有效降低投訴數(shù)量及上報(bào)數(shù),。

5,、監(jiān)督、幫助客服專員保證公司測(cè)試業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)用性并核查,、匯總測(cè)試內(nèi)容,。 6、監(jiān)督,、幫助客服專員保證公司天氣預(yù)報(bào)真實(shí)準(zhǔn)確,，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)送,。

7、監(jiān)督,、幫助客服專員確保公司自消費(fèi)任務(wù)的完成,，核查自消費(fèi)刷卡明細(xì)及總額。

8,、及時(shí)更新并整理黑名單,，為計(jì)費(fèi)提供保障,。

9,、培養(yǎng)和提高客服專員的工作能力及工作意識(shí)的主動(dòng)性。

10,、對(duì)公司現(xiàn)有測(cè)試機(jī),、固定電話話費(fèi)進(jìn)行匯總、核查和整理,。 11,、負(fù)責(zé)總結(jié)客服專員當(dāng)月工作業(yè)績(jī)并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。12,、完成公司安排的其他工作,。任職資格：

1、工作態(tài)度認(rèn)真,、積極,、熱情； 2,、有信息,、通信類客服工作經(jīng)驗(yàn)； 3,、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,； 4、反應(yīng)敏捷,、長(zhǎng)于處理問(wèn)題,；

⑵客服專員崗位職責(zé)：

1、遵循“誰(shuí)受理,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,，及時(shí)認(rèn)真處理每件投訴。 2,、針對(duì)退費(fèi)的用戶及時(shí)登記,，并定期核查所受理的投訴的退費(fèi)是否及時(shí),避免投訴升級(jí)。

3,、遵循“公平,、公正”原則,，根據(jù)《客服輪班表》和個(gè)人實(shí)際情況，與其他客服人員輪流進(jìn)行夜間客服電話值班,，確保三聲內(nèi)接聽(tīng)電話并做好記錄,，第二天及時(shí)登記。

4,、根據(jù)《客服工作內(nèi)容》及時(shí)準(zhǔn)確的完成工作內(nèi)容,。

5、負(fù)責(zé)河南聯(lián)通及陜西網(wǎng)通的投訴監(jiān)控,、檢查與指導(dǎo)工作,，向客服經(jīng)理提供準(zhǔn)確的投訴數(shù)據(jù)報(bào)表。

6,、負(fù)責(zé)自消費(fèi)業(yè)務(wù)全部流程的跟進(jìn)和落實(shí),，自消費(fèi)業(yè)務(wù)完成時(shí)將本月自消費(fèi)情況填寫(xiě)報(bào)告上報(bào)客服經(jīng)理；

7,、負(fù)責(zé)天氣預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)全部流程的跟進(jìn)和落實(shí),，每周一向客服經(jīng)理匯報(bào)上周天氣預(yù)報(bào)工作情況。

8,、認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用,，并及時(shí)與其他客服人員相互交流溝通技巧，將新知識(shí)點(diǎn)和客服最新通知及時(shí)錄入《備忘錄》,，方便未上班的客服人員了解,。

9、據(jù)根《測(cè)試業(yè)務(wù)流程》,，上班時(shí)間協(xié)助完成其他客服人員負(fù)責(zé)的測(cè)試內(nèi)容,，及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)測(cè)試報(bào)告。測(cè)試中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)郵件并通知客服部經(jīng)理和技術(shù)部經(jīng)理,。并根據(jù)測(cè)試工作的要求向負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客服人員抄送并保管測(cè)試文檔,。10、根據(jù)《天氣預(yù)報(bào)發(fā)送流程》,，在上班時(shí)間協(xié)助完成其他客服專員負(fù)責(zé)的天氣預(yù)報(bào)部分工作,。

11、根據(jù)《自消費(fèi)業(yè)務(wù)流程》,，在上班時(shí)間協(xié)助完成其他客服專員負(fù)責(zé)的部分工作,。 12、當(dāng)日工作結(jié)束時(shí)檢查所受理投訴是否全部處理完畢,，將處理完的投訴單存盤歸檔,。對(duì)未處理完的部分做好個(gè)人工作日志，隔天繼續(xù)處理,，若隔天休假,，需將轉(zhuǎn)接工作內(nèi)容發(fā)郵件給客服經(jīng)理及交接人,，并電話通知，責(zé)任到人,。13,、協(xié)助客服經(jīng)理降低投訴件數(shù)及上報(bào)數(shù)。14,、完成客服經(jīng)理及公司安排的其他工作,。任職資格：

1、工作態(tài)度認(rèn)真,、積極,、熱情； 2,、有信息,、通信類客服工作經(jīng)驗(yàn),； 3,、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4,、反應(yīng)敏捷,、長(zhǎng)于處理問(wèn)題；

㈣策劃部：

⑴策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫(xiě)和統(tǒng)籌,；

2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，組織制定營(yíng)銷策略和目標(biāo),，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,；

3,、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的建設(shè)和塑造，業(yè)務(wù)形象包裝推廣,，為項(xiàng)目銷售提供支持平臺(tái),； 4、定期組織部門調(diào)研市場(chǎng),，策劃新業(yè)務(wù),，并負(fù)責(zé)提案的指導(dǎo)和審核工作； 5,、按時(shí)制定本部門的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃,，并依據(jù)績(jī)效管理辦法監(jiān)督、執(zhí)行考核工作,；

6,、負(fù)責(zé)重要的公司接待和外聯(lián),，塑造良好的內(nèi)外部形象；

7,、及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司,，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級(jí)人員；

8,、收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)資訊,，解剖其案例，分析其優(yōu)勢(shì),，找出經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和弊病,，并提出合理化改進(jìn)方案。

9,、倡導(dǎo)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同進(jìn)取的良好氛圍，并做好與其他部門的溝通工作,；

10,、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 任職資格：

1,、有良好的市場(chǎng)嗅覺(jué)和靈活的想法,，想象力豐富，有創(chuàng)意,、有激情,，駕御文字能力強(qiáng)；

2,、思維謹(jǐn)密,，善于和人溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),；

3,、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,。 4,、有信息、通信行業(yè)帶隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),。

⑵文案策劃崗位職責(zé)：

1,、策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目策劃文案工作；

2,、市場(chǎng)調(diào)研,、資料搜集、分析與預(yù)測(cè)，不斷主動(dòng)提出新穎,、可行的建議和設(shè)想,，并進(jìn)行分析報(bào)告和策劃文案的撰寫(xiě)；

3,、策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則,，并與合作方溝通； 4,、各類相關(guān)信息的采集,、編寫(xiě)、審核,、錄入,、發(fā)送工作； 5,、進(jìn)行各業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),；

6、公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫(xiě)工作,；

7,、關(guān)注公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況，出現(xiàn)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn),，早解決,； 8、與公司其他部門溝通工作,，反饋不同意見(jiàn)； 9,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及事務(wù)性工作,。任職資格：

1、中文,、信息管理,、新聞傳播專業(yè)畢業(yè)； 2,、負(fù)責(zé)公司無(wú)線數(shù)據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)策劃工作,；

3、能夠獨(dú)立完成相關(guān)產(chǎn)品策劃及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)合作方案的撰寫(xiě),；

4,、有良好的市場(chǎng)嗅覺(jué)和靈活的想法，想象力豐富,，有創(chuàng)意,、有激情，駕御文字能力強(qiáng)；

5,、思維謹(jǐn)密,，善于和人溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),；

6,、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

⑶美工崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)策劃及制作； 2,、負(fù)責(zé)公司整體vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作,；

3、依照促銷內(nèi)容繪制各類宣傳海報(bào),、平面廣告及各類印刷品樣稿的設(shè)計(jì)制作; 4,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、更新和維護(hù)工作,；

5,、參與市場(chǎng)調(diào)研、資料搜集,、分析與預(yù)測(cè),，不斷主動(dòng)提出新穎、可行的建議和設(shè)想,，并進(jìn)行分析報(bào)告和策劃文案的撰寫(xiě),；

6、負(fù)責(zé)策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則,，并與合作方溝通,； 7、積極與公司其他部門溝通工作,，反饋不同意見(jiàn),； 8、團(tuán)結(jié)同事,，共同進(jìn)取,，樹(shù)立積極、健康的工作氛圍,； 9,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及事務(wù)性工作。任職資格：

1,、美術(shù)廣告設(shè)計(jì)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè),；

2,、負(fù)責(zé)公司無(wú)線數(shù)據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)策劃工作；

3,、能夠獨(dú)立完成相關(guān)產(chǎn)品策劃及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)合作方案的撰寫(xiě),；

4、有良好的市場(chǎng)嗅覺(jué)和靈活的想法,，想象力豐富,，有創(chuàng)意、有激情,，駕御文字能力強(qiáng),；

5、思維謹(jǐn)密,，善于和人溝通,，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；

6,、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

⑷信息采編崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及短信息產(chǎn)品的采集,、歸類、編輯,、核實(shí)及管理更新工作,。 任職資格：

1、農(nóng)林相關(guān)專業(yè),、中文編輯專業(yè)優(yōu)先考慮,。 2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)基礎(chǔ),，熟悉計(jì)算機(jī)操作,；

3、對(duì)手機(jī)增值服務(wù)的行業(yè)市場(chǎng)有一定了解,，熟悉市場(chǎng)調(diào)研和分析工作； 4,、文案功底扎實(shí),，善于和人溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),； 5,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致,，能承受工作壓力,，有強(qiáng)烈的責(zé)任感,。

⑸實(shí)施工程師崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)商本地化部署實(shí)施和服務(wù),；

2,、完成系統(tǒng)安裝、部署與客戶協(xié)調(diào)和溝通,，保證系統(tǒng)正確實(shí)施和應(yīng)用,； 3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及數(shù)據(jù)支撐,；

任職資格：

1,、計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè),；一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),；

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò),、服務(wù)器,、中間件產(chǎn)品和 web 應(yīng)用系統(tǒng)有一定的認(rèn)識(shí)；

3,、了解 linux,、2000，2003server/nt 操作系統(tǒng),；了解各種常用軟硬件安裝調(diào)試,；

4、工作踏實(shí)細(xì)致,、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,； 5、身體健康,，可以長(zhǎng)期出差,。

（五）技術(shù)部：

⑴技術(shù)部總監(jiān)崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)制定適合于公司及項(xiàng)目實(shí)際情況的軟件工程方法，并指導(dǎo)開(kāi)發(fā)組予以實(shí)現(xiàn),。

2.負(fù)責(zé)本部門的成本控制工作以及本部門員工的績(jī)效考評(píng)及管理工作,。

3.負(fù)責(zé)部門員工的日常考勤監(jiān)督和勞動(dòng)紀(jì)律管理工作,。 4.負(fù)責(zé)擬定部門年度,、月度目標(biāo)、工作計(jì)劃及總結(jié),。

5.對(duì)部門中長(zhǎng)期的人員需求做儲(chǔ)備計(jì)劃,，并配合人事專員進(jìn)行人員招聘工作。 6.負(fù)責(zé)部門員工的專業(yè)培訓(xùn)工作,，協(xié)助組織部門系統(tǒng)分析師,、軟件工程師和程序員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,。

7.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的改造計(jì)劃，組織審定部門各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，編制,、完善軟件開(kāi)發(fā)流程，并組織內(nèi)部系統(tǒng)分析師,、軟件工程師,、程序員進(jìn)行研究，開(kāi)展新產(chǎn)品,、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作,，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

8.負(fù)責(zé)組織部門項(xiàng)目組定期進(jìn)行項(xiàng)目分析,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議，并組織部門員工學(xué)習(xí),，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供專題分析報(bào)告或綜合分析資料,。

9.關(guān)注國(guó)內(nèi)外軟件市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向、最新技術(shù)及信息,，組織內(nèi)部技術(shù)交流,。 10.配合市場(chǎng)部開(kāi)展工作，向市場(chǎng)部門提供必要的技術(shù)支持,。

11.參與軟件合同的洽談、制定和審核工作,，對(duì)公司所簽有關(guān)軟件技術(shù)合同部分中工期,、技術(shù)方案、軟件合同額等方面提供技術(shù)支持,。

12.配合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組以及市場(chǎng)部軟件項(xiàng)目的實(shí)施及項(xiàng)目驗(yàn)收過(guò)程中,協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)人員與用戶之間的溝通工作,。

13.在需求調(diào)研中，配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行需求調(diào)研工作,，并對(duì)生成的需求調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核評(píng)定,。 14.與項(xiàng)目經(jīng)理組織設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作，控制開(kāi)發(fā)進(jìn)度并負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目組內(nèi)部測(cè)試計(jì)劃以及項(xiàng)目的后期維護(hù)和今后服務(wù)工作,。

15.對(duì)項(xiàng)目組需要生成的文檔進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量和時(shí)間控制,，并明確文檔編寫(xiě)的種類及格式,，負(fù)責(zé)組織召開(kāi)評(píng)審會(huì)。 16.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的包裝工作,。

17.軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范的制定，cmm（軟件能力成熟度模型）,。 任職資格：

1,、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、有三年以上it從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或軟件開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn); 3,、良好的親和力和較強(qiáng)的溝通能力;

4,、有敬業(yè)精神,，責(zé)任心強(qiáng),，且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

⑵運(yùn)維工程師崗位職責(zé)：

1.公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品的運(yùn)行與維護(hù)；

2.公司新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的可行性分析及產(chǎn)品開(kāi)發(fā),； 3.業(yè)務(wù)產(chǎn)品運(yùn)行狀況的監(jiān)控,；

4.業(yè)務(wù)產(chǎn)品故障跟蹤處理，輸出故障處理報(bào)告,； 5.業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維安全保障與實(shí)施,； 6.業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；

7.業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的跟蹤處理,，輸出故障處理報(bào)告,；

8.業(yè)務(wù)程序代碼備份；

9.服務(wù)器運(yùn)行狀況的監(jiān)控,，故障處理,，輸出故障處理報(bào)告； 10.數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),、備份,；

11.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)維相關(guān)文檔整理、撰寫(xiě),；

12.負(fù)責(zé)公司應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)使用指導(dǎo)及培訓(xùn)工作,；

13.參與公司其他應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)； 任職資格：

1,、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2,、有it從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或軟件開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn); 3、良好的親和力和較強(qiáng)的溝通能力;

4,、有敬業(yè)精神,，責(zé)任心強(qiáng)，且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

⑶軟件工程師崗位職責(zé)：

1.參與軟件工程系統(tǒng)的設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā),、測(cè)試等過(guò)程,；

2.參與需求調(diào)研、項(xiàng)目可行性分析,、技術(shù)可行性分析和需求分析,。 3.負(fù)責(zé)工程中主要功能的代碼實(shí)現(xiàn)；

4.熟悉并熟練掌握交付軟件部開(kāi)發(fā)的軟件項(xiàng)目的相關(guān)軟件技術(shù),。

5.參與軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中重大技術(shù)問(wèn)題的解決,，參與軟件首次安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)割接,、用戶培訓(xùn),。

6.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂。

7.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研究,。

8.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和內(nèi)部測(cè)試的組織實(shí)施,，對(duì)小型軟件項(xiàng)目兼任系統(tǒng)分析工作.

9.負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理,、部門經(jīng)理/副經(jīng)理及時(shí)反饋實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議,。

10.承擔(dān)相應(yīng)的保密職責(zé),。

11.完成部門經(jīng)理/副經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。 任職資格：

1,、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2,、有it從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或軟件開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn); 3、良好的親和力和較強(qiáng)的溝通能力;

4,、有敬業(yè)精神,，責(zé)任心強(qiáng)，且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;