總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

護(hù)士長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇一

全科同志能堅(jiān)持黨的路線,、方針和政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神和“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀及“十八大”精神為指導(dǎo),，以良好的精神風(fēng)貌,，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，樹立行業(yè)新風(fēng)尚,。

積極參加院內(nèi)外組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，堅(jiān)持每周一次晨會(huì),，經(jīng)常進(jìn)行政治學(xué)習(xí),，從而提高職工的整體素質(zhì)，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德教育,，杜絕“商業(yè)賄賂”和“紅包”行為,。

堅(jiān)持全心全意為病人服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全為核心,，進(jìn)一步提高遵紀(jì)守法,，依法執(zhí)行的意識(shí)，大力開展社會(huì)主義榮辱觀的教育,，努力保持并構(gòu)建醫(yī)院良好的社會(huì)形象,。

半年來(lái)，全體同志都能做好自己的本職工作,，努力提高專業(yè)技術(shù)水平,，工作“精益求精”、“一絲不茍”,， 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，病歷書寫規(guī)范,，甲級(jí)病歷大于90%,。

做到合理檢查，合理治療,，合理用藥,，無(wú)抗生素濫用現(xiàn)象;能做好母嬰同室的管理、母乳喂養(yǎng)的宣傳和指導(dǎo)工作;能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病,，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù);能熟練處理產(chǎn)科失血性休克,，妊娠高血壓疾病及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，認(rèn)真開展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù),，嚴(yán)格掌握手術(shù)指證,。

全科上半年總收入xx萬(wàn)。半年來(lái)門診就診人次xx人,，收治住院病人xx人,，其中孕產(chǎn)婦xx人，陰道分娩xx人,，陰道助產(chǎn)共xx人;剖宮產(chǎn)xx人,，剖宮產(chǎn)率xx%;院內(nèi)感染xx例，院內(nèi)感染xx%;產(chǎn)后出血xx例,，產(chǎn)后出血率xx%;輸血病人xx例,，成份輸血100 %，未發(fā)生輸血反應(yīng);搶救危重病人xx例,，搶救成功率100%,。

為給邊遠(yuǎn)山區(qū)的孕產(chǎn)婦提供方便，仍然堅(jiān)持免費(fèi)接診住院分娩孕產(chǎn)婦。全科醫(yī)護(hù)人員不辭辛苦,、不畏艱險(xiǎn),、不論白天黑夜，加班加點(diǎn),，共接診孕產(chǎn)婦xx人,，不僅受到孕產(chǎn)婦及家屬的好評(píng)，而且大大地提高了醫(yī)院的社會(huì)效益,。

為提高婦產(chǎn)科工作質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，我們注重專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。不僅經(jīng)常有醫(yī)院派出的業(yè)務(wù)骨干到外地參加培訓(xùn)及學(xué)術(shù)會(huì)議，用新的理論指導(dǎo)臨床;而且還有科室內(nèi)部每周一次的例會(huì),，加強(qiáng)各方面的理論學(xué)習(xí),，同時(shí)大家輪流授課，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，共同提高大家的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

1,、醫(yī)療文書書寫方面仍然存在一些不足,，如病歷封面缺項(xiàng)、漏項(xiàng)等,。

2,、有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分順利,。

3,、整體診療水平有待進(jìn)一步提高。

今后,，我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高婦產(chǎn)科質(zhì)量，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果,，努力促使我科的婦幼衛(wèi)生工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

護(hù)士長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇二

我及我們病區(qū)的護(hù)士在院長(zhǎng)及護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，較好的完成了醫(yī)院及護(hù)理部布置給我們的任務(wù)。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)醫(yī)院的計(jì)劃認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃，并督促護(hù)士實(shí)施,，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,。

2、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，提高了護(hù)理質(zhì)量,，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

堅(jiān)持查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì),。一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護(hù)理常規(guī)。每季度組織護(hù)士練習(xí)技術(shù)操作,，考試合格率達(dá)100%,。平時(shí)嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。

3,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理

定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理文件書寫、健康教育,、技術(shù)操作,、急救物品等，不定時(shí)檢查,、指導(dǎo)危重病人的護(hù)理,。基礎(chǔ)護(hù)理合格率,、護(hù)理表格書寫合格率大于95%,，急救物品完好率達(dá)100%

繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范及文明用語(yǔ)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育。

提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護(hù)理查房一次,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次,，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),、臨床知識(shí),、疑難病例的護(hù)理。

組織護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí),，參加護(hù)理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核,，考核合格率達(dá)100%,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高,，根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。

每月召開工休會(huì)一次,，對(duì)每位出院病人進(jìn)行一次滿意度調(diào)查,，征求病人的意見及建議，并及時(shí)改正,。

鼓勵(lì)護(hù)士參加夜大,、自學(xué)考試。

組織護(hù)士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識(shí),。

認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作,，按要求制定帶教計(jì)劃，帶教老師以身作則,，嚴(yán)格管理,，保證帶教質(zhì)量，實(shí)習(xí)同學(xué)反饋較好,。

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文__篇,，省級(jí)論文__篇，市級(jí)論文__篇,。

對(duì)護(hù)理人員實(shí)行全員競(jìng)聘上崗,。

護(hù)士長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇三

能力強(qiáng)，工作的擔(dān)子也中,，擔(dān)任了護(hù)士長(zhǎng)之后,，需要考慮的工作也更多,，因?yàn)槲也皇且粋€(gè)人工作,，還需要帶著手下的很多護(hù)士一起工作需要好好的分析和考慮，規(guī)劃和帶領(lǐng)他們一同走向更高的起點(diǎn),。

四月的時(shí)間,，簡(jiǎn)單的結(jié)束，我們醫(yī)院忙碌的工作也告一段落,。在四月時(shí),，工作非常緊張，為了加大工作的進(jìn)展,，我在工作前做好了安排規(guī)劃,，有了方向，工作沒有了盲目感,，同時(shí)也在給手下的護(hù)士規(guī)定和分派工作任務(wù),，讓他們自己在崗位上發(fā)光發(fā)熱,。

對(duì)于手底下的護(hù)士，我不會(huì)嚴(yán)格懲罰,，因?yàn)橹灰麄冏龊昧俗约旱墓ぷ?，不犯錯(cuò)我就會(huì)鼓勵(lì)，但是對(duì)于那些偷懶?；娜?，一次警告，一次記過,，最后經(jīng)過了多次告誡不知悔改當(dāng)然要嚴(yán)厲處理了,，畢竟在醫(yī)院如果一個(gè)護(hù)士沒有工作的覺悟，把工作當(dāng)做了度假就不配稱為一個(gè)護(hù)士,。

護(hù)士不要看著簡(jiǎn)單,，其實(shí)卻是非常重要的工作，在其他人眼中,，我們身穿白衣是白衣天使,，我們每一個(gè)人都是其他人的福星，做的好可以就很多人做的不好卻會(huì)傷害更多的人,，所以在崗位上,，除了每天完成基礎(chǔ)的工作，我還會(huì)積極指點(diǎn)每一個(gè)護(hù)士的工作,，讓她們?cè)诠ぷ髦斜M快的成長(zhǎng),，長(zhǎng)得更加健壯可以為更多的人服務(wù)這才是我所期待的。

所以我每天都會(huì)對(duì)她們進(jìn)行動(dòng)員,，同時(shí)也都經(jīng)常警告他們,，上課學(xué)習(xí)都必須要鑒定的記住自己的任務(wù)，不要因?yàn)樽约鹤龅亩嗑屯涀约旱娜蝿?wù),，不可輕易的放棄任何任務(wù),。因?yàn)槲覀兊膿?dān)子很重，所以經(jīng)常訓(xùn)話,，讓她們知道我們必須要做好字護(hù)士的職責(zé),，擔(dān)當(dāng)好自己的工作。

我從來(lái)不是一個(gè)優(yōu)柔寡斷的人,，對(duì)于自己也更多的喜歡給自己增加更多的負(fù)擔(dān),，每一次都要告誡他們多努力一點(diǎn)，多留意自己的任務(wù),，不懂的都問,，多學(xué)。在崗位上要做出成績(jī)做出一份結(jié)果,，經(jīng)過我多番的告誡,，四月工作結(jié)束,，我們的工作任務(wù)沒有遺憾，每個(gè)人都記住了我們的工作任務(wù),，也明白自己需要好好工作,，不斷的加大學(xué)習(xí)的壓力和任務(wù)。

每天我除了工作還會(huì)自我反省,，反省自己有什么地方做的不夠,，對(duì)于每一個(gè)護(hù)士，我都喜歡培養(yǎng)她們自主的學(xué)習(xí)能力,，讓他們?cè)诠ぷ髦卸銏?jiān)持,，多記住自己的工作和責(zé)任，不要忘記自己心中的責(zé)任和壓力,。雖然很多時(shí)候工作疲憊讓人感覺全身都虛脫,，但是看到病人們露出的微笑我覺得一切都是值得的，至少這些我沒有丟失,，沒有留下什么遺憾,，人生之中總有一些值得高興的是，我選擇成為護(hù)士就是我最正確的做法,，在崗位上,，在今后的工作里，一直謹(jǐn)記自己的工作,，用危急意識(shí)時(shí)刻提醒自己,。

一年來(lái)，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作,。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人,。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心,，堅(jiān)持與人為本,，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

我們的工作有咨詢,、陪診,、送診,、溝通協(xié)調(diào),、、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅,、平車,、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品,、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),，進(jìn)而破壞的整體服務(wù)形象。

工作時(shí)間長(zhǎng)了,，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧,，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢,，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求,。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任,。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),，滿意而歸,，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn),，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點(diǎn),。通過自己得體的言談，廣博的知識(shí),，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責(zé),、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等,，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí),，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者,。

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱,，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī),，維護(hù)門診秩序,。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí),，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng),，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用,。

2020年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在院后勤等行政部門的幫助下,，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，認(rèn)真完成了2020年度的各項(xiàng)工作任務(wù),，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

本人在思想上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線,、方針和政策,，主動(dòng)通過報(bào)紙、雜志,、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論,，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52個(gè) “不準(zhǔn)”要求自己，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記,，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守,，認(rèn)真作好本職工作

1,、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)

本科室護(hù)理人員基本長(zhǎng)期從事固定崗位工作,，都能很好地完成自己的本職工作,，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí),，很難有比較合適人員進(jìn)行填充,，在20__年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對(duì)性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗,，熟悉其他崗位的工作,，為個(gè)科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開展做好了鋪墊，同時(shí),，也全面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì),。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng),，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件,，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),、在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開展工作,，始終以病人為中心，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，為病區(qū)患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

三,、工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當(dāng),，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,，導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象。

2,、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作,，缺少創(chuàng)新精神和意識(shí)。

3,、基礎(chǔ)理論知識(shí)不足,，不能夠滿足臨床需要。

四、下一步工作打算

1,、加強(qiáng)精神?？浦R(shí)的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能,。

2,、進(jìn)一步加大科室管理力度,，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)患溝通、健康宣教等工作,，為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)?？啤,？漆t(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備,。

3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí),，積極探索新知識(shí),、新業(yè)務(wù)、新技能,，有創(chuàng)造性的開展工作,。

總之，一年來(lái),，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德,，克服困難，知難而上,，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平,，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中,，我會(huì)不斷努力,，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展,，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用,。

護(hù)士長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇四

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作,，在一手抓管理,，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加大了對(duì)分級(jí)護(hù)理、護(hù)士長(zhǎng)管理的考核力度,，加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)教育,。在上半年工作中，較圓滿的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

匯報(bào)如下：

1,、為適應(yīng)醫(yī)院文化建設(shè)年的總體目標(biāo)，5.12護(hù)士節(jié)期間護(hù)理部推出了護(hù)理?？平ㄔO(shè)年,、五心同塑活動(dòng)，把護(hù)理?？平ㄔO(shè)作為20__年的一項(xiàng)重要工作,，提高服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度,。

2,、組織了護(hù)士長(zhǎng)管理理念、管理藝術(shù)和管理技巧拓展訓(xùn)練,，通過培訓(xùn)增強(qiáng)了整體管理意識(shí),，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神;舉辦了護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)班，通過不同形式,、不同內(nèi)容把所學(xué)知識(shí)利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)進(jìn)行交流,。

3、改變了月考核方式,，每季度采取不同的辦法,，以科護(hù)士長(zhǎng)為考核組長(zhǎng)，所轄病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)為組員,，并把考核結(jié)果與科護(hù)士長(zhǎng)管理掛鉤,，極大地調(diào)動(dòng)了科護(hù)士長(zhǎng)的管理積極性。

4,、組織了48歲以下護(hù)士長(zhǎng)理論考試,，嚴(yán)格兌現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)管理考核;組織46歲以下護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行十六項(xiàng)技術(shù)操作的考核，把提高護(hù)士長(zhǎng)自身素質(zhì)作為護(hù)理管理的重要內(nèi)容,。

1,、繼續(xù)每1—2日進(jìn)行一次護(hù)理夜查房;每周組織一次雙休日質(zhì)量控制;每月組織一次護(hù)理質(zhì)量大規(guī)模考核,，召集65名護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全院各臨床科室,、護(hù)理攤點(diǎn)進(jìn)行全方位檢查，各項(xiàng)考核均按要求拉開檔次,，每周利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)反饋,，對(duì)每月考核排名后三名的科室給予書面反饋,，并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

2,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理三級(jí)管理體系,，增加科護(hù)士長(zhǎng)的考核頻率;護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每月考核一次，每季度更換一項(xiàng)考核項(xiàng)目,，拉開考核檔次,。

3、召開不同層次的護(hù)理人員座談,，就護(hù)理管理,、質(zhì)量控制、安全隱患排查等方面問題進(jìn)行討論,。護(hù)理部深入科室,，就護(hù)理?？平ㄔO(shè)計(jì)劃逐科室進(jìn)行座談;召開了5名護(hù)理本科生的專項(xiàng)座談,，就臨床突出的問題進(jìn)行了探討。

護(hù)士長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇五

日月交替,，歲月如歌,，我們?cè)诠ぷ髦凶哌^了上半年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，緊緊圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善了科室工作流程,，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,，逐步提高護(hù)理質(zhì)量,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)病區(qū)管理,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

今年，我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,，注重晨晚間護(hù)理,，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單,、被褥無(wú)血跡,、污漬，隨臟隨換,，制定每周一大換床單制度,，確保每位患者床單元平整,、清潔、舒適;做到“三短”,、“六潔”;并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗外陰,，直至出院，保證患者的清潔無(wú)污染,。

二,、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開展，結(jié)合我科實(shí)際情況,，從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施

(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，在科室里x主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作,，我們要更新觀念,，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語(yǔ),、還要語(yǔ)言溫暖,，表情親切。因此,，在實(shí)際工作中,，我們不僅對(duì)婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,，對(duì)產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來(lái)作為對(duì)她的尊稱,。

(二)改變組織結(jié)構(gòu)。今年x月開始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,，將病區(qū)分為a1,、a2兩個(gè)責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人的病情觀察,，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理,、生活護(hù)理,，做到全程全方位護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位,，責(zé)任到人,，大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性。本年度擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是：__,、__,，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作,，提高了自己的綜合素質(zhì),，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評(píng)!

(三)改變排班模式,，在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力,，由原來(lái)的一名護(hù)士上8am到4pm的模式,，改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8am到4pm的模式，減少中間交接,，既讓護(hù)理人員接受,，又保證了護(hù)理安全。

三,、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育,，培養(yǎng)專科護(hù)理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃,，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃?？苾?nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練,，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R(shí)水平,。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o(hù)士x名，已能單獨(dú)上崗,。

另外,，對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作,，對(duì)工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí),，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷,，今年有兩名護(hù)士取得?？茖W(xué)歷，護(hù)士長(zhǎng)取得主管護(hù)士職稱,。

四,、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，減少護(hù)理差錯(cuò)的"發(fā)生,。重點(diǎn)表現(xiàn)在

(一)嚴(yán)格床頭交接班,，堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療,、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理,、登記,，使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況,，及時(shí)指出存問題及時(shí)改正，確?；颊甙踩?。

(二)完善護(hù)理查對(duì)制度，針對(duì)我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的情況,，特制定了雙人雙班查對(duì)制度,，即每天下午白班和總務(wù)查對(duì)醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對(duì)醫(yī)囑,，避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象,。

五、我們科室年青護(hù)士較多,，為了讓她們有變得更加自信,，在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念,，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)

如__操作比賽及知識(shí)競(jìng)賽,，我科__、__等,，均積極參加了這些活動(dòng),，并在知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，這些活動(dòng)的參加,，既讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到快樂,，也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長(zhǎng)!與此同時(shí)，我科護(hù)士__被評(píng)為”優(yōu)秀護(hù)士”!

六,、規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減輕護(hù)士書寫壓力

我科根據(jù)專科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書,，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間,。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。

七,、創(chuàng)新服務(wù)形式,，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷

為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，特制定了一些新的服務(wù)措施,，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如：

(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

(三)設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙;

(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式,，運(yùn)用一對(duì)一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,，讓孕婦得到了整體服務(wù),。并建立孕產(chǎn)婦qq群，每天派專人值守,，及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問題,。

(五)特向醫(yī)院申請(qǐng)電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦提供方便,。

(六)在新生兒的護(hù)理上,，不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴,，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對(duì)新生兒進(jìn)行喂奶,、更換尿片。

(七)加強(qiáng)出院隨訪,，及時(shí)了解出院后患者,、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話咨詢,，對(duì)特殊問題,，請(qǐng)其及時(shí)來(lái)院檢查，今年共電話隨訪x人,，受到了患者及家屬的廣泛好評(píng),。

八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理,，積極控制醫(yī)院感染

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的?？朴盟?，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè),，

完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。定期召開助產(chǎn)士會(huì)議,，反饋工作中出現(xiàn)的問題,，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施,，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)，并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查,。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

上半年共接生x人開展早接觸早吸吮100%,、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%