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重復(fù)信訪治理工作篇一

全面,、準(zhǔn)確掌握可能進(jìn)京上訪人員的底數(shù)和動(dòng)態(tài)，對(duì)去年我市進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪案件化解情況和存在可能再次進(jìn)京訪案件進(jìn)行一次全面排查,，確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,，對(duì)已經(jīng)調(diào)查完畢的案件要做好反饋工作，正在調(diào)查的要明確時(shí)限,、盡快查結(jié);對(duì)調(diào)查結(jié)論有疑義有再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪可能的重點(diǎn)人員,，要組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，逐人落實(shí)穩(wěn)控工作責(zé)任,，采取強(qiáng)有力措施,，嚴(yán)防失控進(jìn)京上訪。

嚴(yán)格落實(shí)《__市紀(jì)委關(guān)于化解進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題督導(dǎo)檢查辦法》,、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題約談主要負(fù)責(zé)人辦法》,、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪信息報(bào)告與處置辦法》、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題和中央紀(jì)委轉(zhuǎn)辦件情況通報(bào)辦法》等信訪工作制度,，細(xì)化工作內(nèi)容,，規(guī)范工作流程,，強(qiáng)化工作措施。

(一)認(rèn)真排查化解,。_月_日前,，了解和掌握相關(guān)情況，確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,，對(duì)有可能再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員進(jìn)行認(rèn)真梳理,，排查潛在的進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員，研究化解措施,，落實(shí)包保責(zé)任,。

(二)切實(shí)搞好穩(wěn)控。在全國“兩會(huì)”期間,，對(duì)排查出的信訪不穩(wěn)定因素和隱患,，要會(huì)同信訪等相關(guān)部門采取有效措施，切實(shí)做好穩(wěn)控工作,。

1,、各有關(guān)單位要逐人建立由所在村(社區(qū))組成的包保工作小組，盡一切力量將重點(diǎn)人員控制在單位內(nèi)部或居住地,。

2,、各有關(guān)單位要在進(jìn)出口要道、客運(yùn)交通站點(diǎn)設(shè)立勸返點(diǎn),，對(duì)可能外出上訪人員進(jìn)行掌握,，并及時(shí)報(bào)告和勸阻。

3,、各有關(guān)單位要建立應(yīng)急隊(duì)伍,，做到人員到位。

一旦發(fā)現(xiàn)有人外出上訪,，立即出發(fā)沿途查找,，堅(jiān)決做到人員不帶回、隊(duì)伍不撤回,。

(三)注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。既要以排除出的重點(diǎn)人員為重中之重，又不能只顧一方,，堅(jiān)持突出重點(diǎn)抓一般,，對(duì)不穩(wěn)定群體要落實(shí)穩(wěn)控措施，把責(zé)任落實(shí)到人,，并隨時(shí)做好突發(fā)問題的處置工作,。重點(diǎn)人員所在村(社區(qū))及有關(guān)部門的工作要加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度、協(xié)調(diào)統(tǒng)一,、形成合力,。

(四)堅(jiān)持多效并舉,。要始終堅(jiān)持把為民辦實(shí)事作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持思想教育與行為控制相結(jié)合,、防范方式與掌握政策相結(jié)合,，確保萬無一失,。對(duì)一意孤行,、有嚴(yán)重違法行為的人員，要協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)及時(shí)依法進(jìn)行處理,。

一要落實(shí)工作責(zé)任,。成立__市紀(jì)委監(jiān)察局信訪維穩(wěn)工作臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由市紀(jì)委副書記__擔(dān)任,，副組長由市紀(jì)委信訪室主任___,、信訪室科員__擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市紀(jì)委信訪室,，具體負(fù)責(zé)“兩會(huì)”期間有關(guān)進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪動(dòng)態(tài)掌握,、情況的調(diào)度、監(jiān)督和檢查工作,。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門及涉事單位嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和包保責(zé)任人追究制，“一把手”作為轄區(qū)維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人,。要成立重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。對(duì)每位重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作制定預(yù)案，明確責(zé)任,，細(xì)化措施,，分解到人，落到實(shí)處,。

二要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,。市、鄉(xiāng),、村三級(jí)組織要保持信息靈敏,，跟蹤掌握重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)。從_月_日起,，對(duì)重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)落實(shí)零報(bào)告制度,，并逐個(gè)實(shí)行一日一報(bào)(每天下午15：30分前)，“兩會(huì)”開始后,，實(shí)行一日雙報(bào)告(每天上午9：30,、下午15:30分前)。堅(jiān)持24小時(shí)值班備勤和領(lǐng)導(dǎo)帶班,，在兩會(huì)期間,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門要嚴(yán)格履行值班制度，不得擅自離開本轄區(qū),。因特殊情況離開本轄區(qū)的必須履行書面報(bào)告,，經(jīng)批準(zhǔn)方可離開。必須做到手機(jī)24小時(shí)開機(jī),，保持信息暢通,，注重細(xì)節(jié)，緊繃思想,，不能心存任何的麻痹和僥幸,。

三要嚴(yán)肅責(zé)任追究?！皟蓵?huì)”結(jié)束后,，市紀(jì)委將對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在全國“兩會(huì)”期間進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)排名靠前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門有關(guān)責(zé)任人員要進(jìn)行約談;對(duì)因穩(wěn)控工作不力造成上訪人員到中央紀(jì)委監(jiān)察部門前非訪,、鬧訪或發(fā)生信訪安全事故的，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話,，構(gòu)成違紀(jì)的將依據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)條規(guī)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分,。

重復(fù)信訪治理工作篇二

開展集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項(xiàng)工作是國家信訪局為切實(shí)解決重復(fù)信訪居高不下和疑難信訪積案問題的重大舉措,，是強(qiáng)力推動(dòng)信訪矛盾化解,，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)大局持續(xù)和諧穩(wěn)定的具體行動(dòng),。根據(jù)中央,、省、市文件精神,，現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際,，特制定如下工作實(shí)施方案。

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示批示精神,，按照“三到位一處理”的要求，把專項(xiàng)工作作為主攻方向,，加強(qiáng)信訪矛盾源頭治理,，推動(dòng)集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案,，為建設(shè)全省“工業(yè)強(qiáng)縣,、農(nóng)產(chǎn)名縣、美麗家園,、民生永豐”創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

通過集中開展治理重復(fù)信訪,、化解信訪積案專項(xiàng)工作，集中解決一批有合理訴求和實(shí)際困難的重復(fù)信訪問題;預(yù)防一批可能引發(fā)重復(fù)信訪的苗頭性問題;全力化解一批疑難復(fù)雜的重復(fù)信訪積案;教育轉(zhuǎn)化一批堅(jiān)持過高無理要求,纏訪鬧訪的重復(fù)信訪人員;依法處置一批違法違規(guī)的重復(fù)信訪人員,，以此推動(dòng)我縣重復(fù)信訪量大幅下降,，重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)群體突出矛盾明顯緩解。

國家,、省,、市共交辦我縣信訪事項(xiàng)58件(附件1)，20xx年底前必須全部化解辦結(jié),，且須包案縣領(lǐng)導(dǎo)在辦結(jié)報(bào)告上簽名上報(bào),。

20xx年9月全面梳理排查，確定納入清理范圍的重復(fù)信訪事項(xiàng)清單,，建立臺(tái)賬，實(shí)行集中交辦;20xx年10月至20xx年底,，各有關(guān)單位集中開展治理重復(fù)信訪,、化解信訪積案專項(xiàng)工作;20xx年1月至12月，鞏固和擴(kuò)大集中治理化解專項(xiàng)工作成果,，全面總結(jié)提升,，建立健全治理重復(fù)信訪、化解信訪積案的長效機(jī)制,。

(一)全面梳理排查,，集中交辦案件。各單位要把在20xx年1月1日至20xx年6月30日登記受理轉(zhuǎn)交辦的重復(fù)信訪事項(xiàng)純案進(jìn)行排查梳理并逐案核對(duì),，做到底數(shù)清,、情況明、認(rèn)定準(zhǔn),。并依照縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室整理上級(jí)交辦的重復(fù)信訪事項(xiàng)清單,，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”,、“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行臺(tái)賬管理,，明確化解責(zé)任,，于20xx年12月底前全部完成。

(二)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,，壓實(shí)化解責(zé)任,。各有關(guān)單位對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的重復(fù)信訪事項(xiàng),要根據(jù)縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議安排明確本單位的包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任干部和工作要求,，對(duì)時(shí)間跨度長,、涉及人數(shù)多,、政策性強(qiáng)的疑難積案、骨頭案,、釘子案,，要落實(shí)各單位主要領(lǐng)導(dǎo)包案。同時(shí)要做好研究案情,、協(xié)調(diào)處理,、疏導(dǎo)解釋等工作，直至問題解決,、矛盾化解,，并簽批責(zé)任單位的辦結(jié)報(bào)告，堅(jiān)決防止“搞形式”,、“走過場”,、“做虛功”。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把化解疑難復(fù)雜信訪積案作為份內(nèi)之責(zé),，主動(dòng)擔(dān)當(dāng),、迎難而上，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干,、密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，認(rèn)真開展接訪下訪,，及時(shí)回訪信訪群眾,，扎實(shí)做好專項(xiàng)治理工作。

(三)堅(jiān)持分類化解,，加強(qiáng)工作聯(lián)動(dòng),。各有關(guān)責(zé)任單位要堅(jiān)持分類施策，對(duì)信訪積案中反映的屬于合理訴求但責(zé)任不落實(shí)的,，要限期做好工作落實(shí)予以解決;屬于訴求無理的,，要加強(qiáng)思想引導(dǎo)，存在困難的,，要及時(shí)落實(shí)幫扶措施,，讓信訪人停訪息訴;屬于訴求無理但信訪人纏訪鬧訪的，要加強(qiáng)教育疏導(dǎo),，對(duì)有違法行為的要依法處理,。對(duì)“三跨三分離”信訪事項(xiàng)，事發(fā)地或有權(quán)處理單位要主動(dòng)承擔(dān)主辦責(zé)任,，信訪人戶籍地或常住地及其他相關(guān)單位承擔(dān)協(xié)辦責(zé)任,，相關(guān)各方要加強(qiáng)聯(lián)系溝通、共同協(xié)商化解;對(duì)已依法終結(jié)的，屬地要做好相關(guān)信訪人的解釋,、疏導(dǎo),、救助等工作。

(四)實(shí)行多元共治,，促進(jìn)案結(jié)事了,。各有關(guān)單位要發(fā)揮法治保障、德治教化作用,，堅(jiān)持人民調(diào)解,、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng),，拓寬社會(huì)組織,、社會(huì)力量參與渠道,形成全社會(huì)集中治理重復(fù)信訪,、化解信訪積案的合力,。要?jiǎng)訂T專業(yè)組織,、行業(yè)組織廣泛參與，發(fā)揮黨代表,、人大代表,、政協(xié)委員、律師,、心理咨詢師和老黨員、老軍人,、老干部,、老教師、老模范,、鄉(xiāng)賢等作用,，既解決實(shí)際問題，也解決思想問題,、行為問題,。要發(fā)揮非訴訟糾紛解決機(jī)制的作用，運(yùn)用好協(xié)商,、聽證,、評(píng)理、說事等手段,，尋找信訪矛盾化解的最大公約數(shù),，凝聚共識(shí)、定紛止?fàn)?，化解矛盾?/p>

(五)強(qiáng)化督促督辦,，保證進(jìn)度質(zhì)量?？h信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)納入集中治理化解范圍的重復(fù)信訪事項(xiàng)和疑難信訪積案化解情況將加強(qiáng)跟蹤調(diào)度,，掌握化解進(jìn)度,，防止責(zé)任單位以程序性辦結(jié)代替實(shí)際問題解決，或?qū)⑥k理過程作為辦結(jié)意見上報(bào),。對(duì)責(zé)任單位報(bào)告辦結(jié)后仍在重復(fù)信訪的,，將對(duì)信訪人進(jìn)行回訪，進(jìn)一步核實(shí)辦理情況,、分析原因,，視情跟進(jìn)督辦。與此同時(shí),，縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室將采取電話督辦,、網(wǎng)上督辦或?qū)嵉囟讲榈确绞剑欢ㄆ趯?duì)各地各有關(guān)單位開展集中治理重復(fù)信訪,、化解信訪積案專項(xiàng)工作進(jìn)行督促指導(dǎo),，對(duì)工作進(jìn)展情況予以通報(bào)。

(六)狠抓源頭預(yù)防,，控制信訪增量,。各有關(guān)單位要在集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案的同時(shí),，全面落實(shí)首辦責(zé)任,，規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理，采取各種有效措施及時(shí)就地解決信訪問題,，跟進(jìn)疏導(dǎo)教育,、困難幫扶等工作，防止產(chǎn)生新的重復(fù)信訪,。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，建立預(yù)防和化解矛盾常態(tài)化、長效化工作機(jī)制,，從根本上減少信訪問題發(fā)生,。進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任、屬地責(zé)任和單位責(zé)任,，通過責(zé)任落實(shí)推動(dòng)問題及時(shí)就地解決,，避免矛盾累積上行，避免信訪事項(xiàng)淤積,、“轉(zhuǎn)圈”,，避免簡單問題演變?yōu)橥怀雒埽蛟旆闲聲r(shí)代要求的和諧信訪生態(tài),。

四,、組織保障

(一)加強(qiáng)組織保障。此次各地的重復(fù)信訪、化解信訪積案專項(xiàng)工作在縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下開展,，并由縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室,、縣委信訪局負(fù)責(zé)組織實(shí)施，通過建立健全工作機(jī)制,，成立工作專班,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推動(dòng)專項(xiàng)工作，將各有關(guān)單位工作完成情況納入信訪工作考核范圍,。

(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),。各單位在開展集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項(xiàng)工作中,，要主動(dòng)擔(dān)當(dāng),，積極作為，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管,，推動(dòng)形成屬地與屬地之間,、屬地與條塊之間、條塊與條塊之間共同發(fā)力,、合力化解的局面,。

(三)注重總結(jié)推廣。各單位要注重總結(jié)推廣信訪矛盾化解的好經(jīng)驗(yàn)好做法,，加大宣傳力度,，縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議將對(duì)治理重復(fù)信訪化解突出矛盾成績突出的進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。對(duì)在專項(xiàng)工作中推諉敷衍,、弄虛作假，導(dǎo)致矛盾激化,，造成嚴(yán)重后果的,，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅問責(zé)。

重復(fù)信訪治理工作篇三

為提高事業(yè)部信訪工作水平,，建立信訪工作長效機(jī)制,，切實(shí)做好來信、來訪的接待處理工作,，進(jìn)一步夯實(shí)信訪工作責(zé)任,，深化信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和研判工作，不斷完善信訪矛盾糾紛排查化解機(jī)制,，特制訂信訪工作實(shí)施方案,。

以習(xí)近平新時(shí)代特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神、習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪的重要論述以及上級(jí)單位有關(guān)文件,，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性,、系統(tǒng)性、規(guī)律性,。

創(chuàng)新工作思路,，完善工作機(jī)制，緊緊圍繞“控增,、減存,、防邊”工作思路，用心用力做好信訪工作,。

1.成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

2.明確責(zé)任目標(biāo)

組長對(duì)事業(yè)部信訪工作全面負(fù)責(zé),；副組長負(fù)責(zé)協(xié)助處理信訪工作；小組成員負(fù)責(zé)各部門以及協(xié)調(diào)各工管部,、項(xiàng)目部的信訪工作,。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人要高度重視群眾來信來訪工作,，要提高對(duì)做好信訪維穩(wěn)工作重要性的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，站穩(wěn)群眾立場,，高度重視合理信訪訴求,，加大多元化解力度，千方百計(jì)為群眾排憂解難,。

（二）建立健全信訪機(jī)制

一是要健全信訪機(jī)制,。建立信訪聯(lián)治、矛盾聯(lián)調(diào),、工作聯(lián)動(dòng)等機(jī)制,，規(guī)范信訪接待工作流程，做到“件件有反饋,、事事有落實(shí)”,；

二是完善信訪管理體系。對(duì)矛盾糾紛,、信訪案件進(jìn)行分類建檔,，實(shí)施規(guī)范化管理；

三是健全矛盾排查機(jī)制,，將矛盾化解在萌芽狀態(tài),。通過走訪，了解基層的意見和建議,，做好矛盾預(yù)防,，減少信訪增量,；

四是完善服務(wù)保障工作機(jī)制，切實(shí)做好信訪工作,，為營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境做出貢獻(xiàn),。

（三）突出信訪重點(diǎn)，認(rèn)真辦理信訪案件

1.突出源頭治理,，加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解,，多措并舉，抓早抓小,，努力把問題化解在基層,、解決在萌芽狀態(tài)，有效遏制信訪增量,。要健全信訪機(jī)制,，規(guī)范信訪接待工作流程，做到“件件有反饋,、事事有落實(shí)”,；

2.及時(shí)就地化解各類矛盾糾紛。對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛,，按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)，依法,、及時(shí),、就地解決問題”的原則，防止初信初訪轉(zhuǎn)為重信重訪,，力爭調(diào)解一批,、穩(wěn)定一批，努力把矛盾化解在基層,，把問題解決在當(dāng)?shù)?，確保不發(fā)生非正常上訪、不發(fā)生到集體上訪,、不發(fā)生因信訪問題引發(fā)個(gè)人極端事件,；

3.對(duì)重大矛盾糾紛要及時(shí)報(bào)告信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在接訪過程中,，要認(rèn)真做好接訪記錄，依照政策,，結(jié)合情理,，做好宣傳解釋工作，需解決的事項(xiàng)經(jīng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究后,，逐一解決,；

4.面對(duì)可能出現(xiàn)的不良信息所引發(fā)的上訪或投訴事件,，及時(shí)對(duì)不實(shí)信息進(jìn)行澄清或更正，同時(shí)按規(guī)定認(rèn)真做好信息披露,，盡可能的減少不良信息對(duì)事業(yè)部,、公司及社會(huì)所造成的影響。

（四）嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé),，積極做好維穩(wěn)排查

1.凡因遲報(bào),、漏報(bào)、謊報(bào)造成嚴(yán)重后果的,，將按照有關(guān)規(guī)定,，取消責(zé)任集體和個(gè)人的所有評(píng)先、評(píng)優(yōu)資格,，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,；

2.嚴(yán)格工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng),，大力弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),，推行領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、定期下訪,，落實(shí)主體責(zé)任和部門主管責(zé)任,，對(duì)推諉扯皮的嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，不斷提高信訪辦理質(zhì)效和群眾滿意度,，切實(shí)維護(hù)安定穩(wěn)定,。

（一）登記

對(duì)來訪、來信的電話,、郵件,、基本情況(姓名、性別,、年齡,、民族、住址,、聯(lián)系方式,、單位)及反應(yīng)的主要問題和訴求進(jìn)行登記。

（二）接談

禮貌耐心聽取來訪人員和讀取來信人員的陳述,，詢問詳細(xì)相關(guān)情況,，記錄主要情節(jié)及要求。進(jìn)行研判,，提出初步辦理意見及辦理時(shí)長告知,。

（三）辦理

接到信訪后于14個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理，需要協(xié)調(diào)其他部門或單位的,，給予協(xié)調(diào)幫助,。特殊情況一時(shí)不能辦理的,，要認(rèn)真、耐心做好解釋和維穩(wěn)工作,，并告知具體所需時(shí)間,。

（四）督辦

信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的成員每周進(jìn)行辦理進(jìn)度過問，并對(duì)來訪,、來信的進(jìn)行進(jìn)度情況告知組長和副組長,。

（五）存檔

信訪案件處理過程、結(jié)果記錄,，分類整理后進(jìn)行存檔,。

（一）正確把握新時(shí)期信訪工作的形勢(shì)和方向，站在講政治講大局的高度,，深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下信訪工作的重要性,，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感,。

（二）要提高對(duì)做好信訪維穩(wěn)工作重要性的認(rèn)識(shí),，以高度的政治責(zé)任感和使命感做好信訪工作，努力暢通群眾表達(dá)訴求的渠道,，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,，營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

（三）本著“信訪無小事,，信訪無淡季”的思想,，堅(jiān)持每季度召開一次領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)信訪工作精神,，專題研究信訪工作,，決定信訪事項(xiàng)。

（四）熱情接待來訪人員,、來信人員,，主動(dòng)溝通，認(rèn)真耐心做好工作,，盡力解決問題和困難,；

（五）加強(qiáng)情報(bào)信息工作，密切注視動(dòng)態(tài),、掌握工作主動(dòng)權(quán),，做好慶祝建黨100周年等重要活動(dòng)時(shí)期的服務(wù)保障。

重復(fù)信訪治理工作篇四

按照上級(jí)統(tǒng)一部署,，20xx年全國“兩會(huì)”,為確保特護(hù)期全鄉(xiāng)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定,，堅(jiān)決遏制赴省進(jìn)京非正常上訪，切實(shí)維護(hù)__鄉(xiāng)形象,，經(jīng)鄉(xiāng)黨委,、政府研究決定，特制定如下工作方案：

(一)成立特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，穩(wěn)控疏導(dǎo),，勸訪接訪、督查問責(zé)四個(gè)工作組,。

1,、明確工作目標(biāo)。

我鄉(xiāng)的工作目標(biāo)是“四個(gè)確?！保捍_保不發(fā)生到市赴省集體上訪,，確保無進(jìn)京非訪，確保不發(fā)生因信訪問題引發(fā)重大群體性事件,，確保不發(fā)生因工作不當(dāng)引發(fā)負(fù)面炒作,。特護(hù)期內(nèi)各村和鄉(xiāng)各企事業(yè)單位要把信訪維穩(wěn)工作作為當(dāng)前的首要工作，迅速召開會(huì)議,，制定方案,，加強(qiáng)力量，落實(shí)責(zé)任,。

2,、暢通信息渠道。

各村要制定特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作方案,，成立由村支部書記任組長,、對(duì)管轄范圍內(nèi)的矛盾糾紛和下穩(wěn)定因素進(jìn)行一次地毯式的排查摸底，對(duì)縣鄉(xiāng)沒有排查出的問題要落實(shí)好化解穩(wěn)定措施和責(zé)任,。必須在3月1日前上報(bào)至鄉(xiāng)綜治辦,，特護(hù)期內(nèi)各村要在每日下午3：00前向鄉(xiāng)綜治辦，報(bào)送維穩(wěn)信息,，做到有事報(bào)事,，無事報(bào)平安。

3,、強(qiáng)化疏導(dǎo)穩(wěn)控,。

各村要以“結(jié)對(duì)共建”為抓手，對(duì)排查出來的信訪問題或者有越級(jí)上訪苗頭的重點(diǎn)上訪人員,，上門了解情況和困難,，與信訪人結(jié)成對(duì)子，通過思想上疏導(dǎo),、生活上關(guān)心,、感情上溝通，切實(shí)將上訪人穩(wěn)定在基層,。同時(shí)對(duì)疏導(dǎo)無效,、行為偏激的人員要落實(shí)“人盯人”的工作措施和責(zé)任,，確保人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

4、抓實(shí)接訪勸返,。

如果有人越級(jí)上訪,，采取一切可行措施，全力做好越級(jí)上訪人員的查找和勸返工作,。如出現(xiàn)人員失控情況,，責(zé)任單位要及時(shí)報(bào)送信息。

5,、嚴(yán)肅督查問責(zé),。

特護(hù)期內(nèi)每出現(xiàn)一人次進(jìn)京非訪和每一批次到市赴省集訪，對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，同時(shí)根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定,，對(duì)責(zé)任人實(shí)行雙倍扣罰，同時(shí)信息報(bào)送不及時(shí),，積案化解和穩(wěn)控責(zé)任措施落實(shí)不到位造成較大影響以及因工作方法粗暴簡單,、行政不作為或亂作為引發(fā)新問題的單位和責(zé)任人，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定考核到位,、處罰到位,、問責(zé)到位。