總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銀行管理崗工作總結(jié)篇一

綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作職責(zé),，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)整體功能的基本保障,，也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。在長期的實(shí)踐工作中,，我深刻認(rèn)識到綜合協(xié)調(diào)工作除了業(yè)務(wù)知識與工作技能外,，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任性。為此,，我認(rèn)真向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身鍛煉，提高自身素質(zhì),，以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作,。對自己做到政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、講誠信、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作。

高鐵拆遷工作已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性拆遷階段,，通過前期的接觸與持續(xù)的營銷工作今天是收獲的關(guān)鍵一年,。面對各家商業(yè)銀行的競,，我們將制定詳細(xì)的營銷方案，信息的傳輸機(jī)制,，發(fā)揮客戶經(jīng)理的個人能力,，對區(qū)域內(nèi)的行政村各個擊破，充分發(fā)揮我行在區(qū)域內(nèi)的軟硬件優(yōu)勢爭奪市場份額,，并圓滿完成高鐵拆遷終端客戶的儲蓄兌付工作,。

積極宣傳、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù),，了解客戶需求,，指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行,，積極開展渠道分流類產(chǎn)品的營銷工,。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。鼓勵客戶使用離柜服務(wù)渠道,，逐步培養(yǎng)客戶長期使用離柜服務(wù)渠道的習(xí)慣,。

加強(qiáng)我網(wǎng)點(diǎn)綜合實(shí)力的提升，整合內(nèi)部資源,，健全服務(wù)功能,，使得客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感,、離柜有留戀感,。創(chuàng)新大客戶服務(wù)理念及方式，特別是細(xì)節(jié)問題,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做細(xì)做實(shí),，讓大客戶切身體會到一對一個性化服務(wù)、親情化服務(wù)的方便和尊貴,。針對銀行重要客戶可以電話預(yù)約,、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法,，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳,，經(jīng)常性地走訪，適時送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福,，使行的服務(wù)更加人性化,。

記得去年六月五日，有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營業(yè)廳等了很久柜員說不可以辦理,，柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好,，后來客戶打客服電話咨詢，可以辦理這個業(yè)務(wù)，而且必須柜臺開通,，后來客戶打電話投訴,，我知道后馬上致電客戶，客戶電話一直關(guān)機(jī),，也堅(jiān)持打,，后來找到客戶也幫他解決了問題，客戶也致電撤銷投訴,，還特別表揚(yáng)我的處事方法,。從這些點(diǎn)滴中，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點(diǎn)管理人的幸福感,。

我深知自己的能力有限,，水平不高，盡管如此我還是會傾盡我所有,，盡我所能,，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。我相信天道酬勤,，勤能補(bǔ)拙,，相信有付出必然會有收獲。在以后的工作中,，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深化管理，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新,，攻堅(jiān)克難，把各項(xiàng)工作提高到一個新的臺階,，為進(jìn)一步提升銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

銀行管理崗工作總結(jié)篇二

作為銀行的管理人員，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性;任職以來,，我都堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí),、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度,。一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng);積極主動地觀看了全場報(bào)道，認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn)行了學(xué)習(xí),，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考,。二是學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署，并結(jié)合支行實(shí)際,，認(rèn)真貫徹落實(shí);在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織開展員工培訓(xùn)教育活動,，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力,。我分管的工作涉及面廣,，綜合性較強(qiáng)，每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定、制度,、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作。因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去,。

通過學(xué)習(xí)，一定程度地提高了我的政治思想理論,，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀,、世界觀，提高了業(yè)務(wù)能力,，為更好地完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

為全面加強(qiáng)員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識，有力地促進(jìn)支行持續(xù)健康發(fā)展,，我努力進(jìn)取,，積極創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)力度,。

一是堅(jiān)定信念,，維護(hù)大局。自擔(dān)任支行副行長以來,，我能從嚴(yán)要求自己,，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局,，始終把工作擺在首位,，堅(jiān)定信仰，積極向上,，始終保持著亢奮的精神狀態(tài),，思想上求進(jìn)步,，工作上求成效;在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置,，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo),、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人,、公正辦事;敢于講真話講實(shí)話,，敢于負(fù)責(zé)任。

二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，我以身作則，并嚴(yán)格規(guī)律員工,，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度;對重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)窗口加強(qiáng)檢查,，規(guī)范員工的工作行為;制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃,、拿,、卡、要,、報(bào)等不良問題在我行發(fā)生,，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個新臺階。

三是激進(jìn)意識,，促進(jìn)發(fā)展,。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項(xiàng)，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議,。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策,，提高職工福利待遇，維護(hù)職工利益,，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖,。四是強(qiáng)化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會計(jì),、信貸,、財(cái)務(wù)、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等,，時刻提醒服務(wù)宗旨,，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，嚴(yán)格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲,、走有送聲”,。五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心,，從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認(rèn)清形勢，時刻端正經(jīng)營思想,，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，堅(jiān)持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè),，恪盡職守。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,。按照總行的安排部署,，認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作，抓好先進(jìn)性教育活動的組織實(shí)施,，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,。

我的崗位是分管營業(yè)部、科技保衛(wèi),、后勤,、工會等等，管得很多,，也管得很寬,，這對我提出了要求和考驗(yàn)。

(一)強(qiáng)化保衛(wèi)安全教育,。為全面促進(jìn)支行安全保衛(wèi)工作,，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，以辦專欄,、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會上的“嚴(yán)打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢,，起到了很好的教育效果，進(jìn)一步使員工增強(qiáng)了安全防范意識;并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí),，做到抓防范,、促安全、抓業(yè)務(wù),、促效益,，收到了明顯的效果,。

(二)在全面構(gòu)建和諧單位的前提下，我?guī)ьI(lǐng)著工會成員,，堅(jiān)持以人為本的原則,，結(jié)合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事、做好事,，全力保障職工應(yīng)該享受的教育,、保障等各種權(quán)益;以“崗位練兵、技術(shù)比武,、評選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式,，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性;引導(dǎo)職工扎根支行,、熱愛支行,。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步凝聚團(tuán)隊(duì)力量,。

銀行管理崗工作總結(jié)篇三

20xx年,，在市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人的正確指導(dǎo)與幫助下，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，堅(jiān)持黨的路線方針政策和國家的法律,、法規(guī)以及農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，能以農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程。現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會黨的十六屆五中全會精神，不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng),，在政治上,、思想上始終與黨中央保持一致，實(shí)事求是,，堅(jiān)持原則,，遵紀(jì)守法，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為,。特別是通過前一階段保持黨員先進(jìn)性教育活動開展以來,，通過學(xué)習(xí)《讀本》，學(xué)習(xí)鄧小平同志,、江澤民同志,、胡錦濤同志的講話，使自己在思想政治水平方面有了更進(jìn)一步的提高,。撰寫個人心得體會2篇,，撰寫分析整改材料1篇,，并按照大家提出的在寫作方面多下功夫，以提高寫作水平等3條意見,，制訂了整改措施,。

1、加強(qiáng)對文件的收發(fā)與管理,。首先加強(qiáng)對來文的登記與管理,。xx年，全行共收到省分行行政及黨委來文1000多份,，地直機(jī)關(guān)來文170多份,，各縣支行來文150多份。每份文件都能及時送領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個部室辦理,，讓上級行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓,、延時、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生,。其次,，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。xx年全行共發(fā)文500多份,，每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號,。第三，每年年底,，每個部室處理完畢的文件,，都要分門別類，妥善保管,，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備,。

2、認(rèn)真做好電子公文傳輸工作,。自從xx年11月份電子公文系統(tǒng)開通到各縣以來,，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸，因?yàn)閷τ诳h支行操作人員來說,，這畢竟是一門新技術(shù),，每天既要收發(fā)省分行來文及本行發(fā)文，又要及時解決各縣支行在傳輸過程中出現(xiàn)的問題,，由于文件發(fā)送及時,，周報(bào)被省分行“信息情況”采用27期，“xxx分行信息”采用3期,，“xxx分行簡報(bào)”采用2期,，發(fā)送的“xx分行保持黨員先進(jìn)性教育活動簡報(bào)”27期,，被省分行采用6期，信息采用率排名全省農(nóng)行前列,。

3,、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》,，緊密結(jié)合《中國農(nóng)業(yè)銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定(試行)》以及《甘肅省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》和一級檔案管理的標(biāo)準(zhǔn),，今年共裝訂檔案1312件，其中：永久104件,、長期674件,、短期544件，所有檔案從收集,、整理,、分類、編號,、裝訂,、打印目錄都由我一人完成。既為機(jī)關(guān)節(jié)省費(fèi)用4000多元,，又使機(jī)關(guān)的檔案管理從收集,、保管、檢索,、利用等各個方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,。在今年10月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當(dāng)?shù)貦n案部門工作檢查中，我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定,，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化,，為提高檔案管理的自身價值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作起到了積極的促進(jìn)作用。止年末,，全行10個單位有9個單位的文書檔案達(dá)標(biāo),，其中：3個單位達(dá)到“省一級”、3個單位達(dá)到“省二級”,、2個單位達(dá)到“省三級”,、1個單位達(dá)到“縣(市)一級。

4,、積極配合辦公室主任,、副主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和來人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項(xiàng)安排合理有序，為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作,，盡到了自己的責(zé)任,。

一是理論功底不夠扎實(shí)，尤其是馬列主義理論水平較低,，分析問題不透徹,，獨(dú)自解決問題的能力較差。二是對金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠,，專業(yè)知識欠缺,。三是寫作水平較低，對文稿起草還需進(jìn)一步提高,。四是深入基層較少,，尤其對檔案管理工作指導(dǎo)不夠。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力克服工作中存在的不足與缺點(diǎn)，不斷提高自身政治素質(zhì),、學(xué)識水平及工作能力,，盡職盡責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為農(nóng)業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

銀行管理崗工作總結(jié)篇四

20xx年，我行將在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以銀監(jiān)會《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、《xx省農(nóng)村信用社20xx年合規(guī)管理工作指導(dǎo)意見》為工作指引,，以商業(yè)銀行的內(nèi)在合規(guī)要求作為出發(fā)點(diǎn),，堅(jiān)持審慎經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)防范優(yōu)先的原則，強(qiáng)化合規(guī)管理職能,，培育合規(guī)文化,，健全合規(guī)管理體系，完善合規(guī)管理制度,，全面,、持續(xù)提高合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性，提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

圍繞“穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中有為”的工作總基調(diào)和提質(zhì)增效的發(fā)展要求,，建立健全合規(guī)管理體系,，實(shí)現(xiàn)對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的有效識別、監(jiān)測和管理,，確保合規(guī)覆蓋全部業(yè)務(wù),、所有機(jī)構(gòu),、每個流程，確保本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營,。

1,、調(diào)整管理模式，推進(jìn)流程銀行建設(shè)

從本行實(shí)際出發(fā),，結(jié)合監(jiān)管要求,，完善、推廣準(zhǔn)事業(yè)部管理模式,，構(gòu)建總行,、中心支行和屬地支行三級營銷網(wǎng)絡(luò)。并且根據(jù)監(jiān)管要求和自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，努力實(shí)現(xiàn)“一項(xiàng)業(yè)務(wù)一本手冊,、一項(xiàng)制度一個流程、一個崗位一套規(guī)定”,，對重點(diǎn)業(yè)務(wù)建立標(biāo)準(zhǔn)化流程,，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，防范和控制業(yè)務(wù)各類風(fēng)險(xiǎn),。合規(guī)部門牽頭負(fù)責(zé)做好各部門,、支行各崗位、業(yè)務(wù)操作流程手冊的編制工作,，確保年內(nèi)完成,。結(jié)合商務(wù)轉(zhuǎn)型工作，探索合規(guī)管理系統(tǒng)的開發(fā),，豐富合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識別,、評估、監(jiān)測,、緩釋的手段和方法,，努力將風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)警和規(guī)章制度的要求固化于流程之中，不斷強(qiáng)化過程合規(guī)管理,，提升流程運(yùn)行效率和風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。力爭年內(nèi)有所突破。

2,、完善制度體系,，保障經(jīng)營有序開展

“制度優(yōu)先，內(nèi)控優(yōu)先”是保障經(jīng)營有序開展的重要保證,。持續(xù)做好外規(guī)內(nèi)化工作,，梳理、完善我行內(nèi)控管理制度，有計(jì)劃,、有步驟,、有重點(diǎn)地整合資源，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作,、業(yè)務(wù)管理,、系統(tǒng)操作等有制可依。合規(guī)部門和業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)制度的動態(tài)梳理,、修訂應(yīng)作為一項(xiàng)常態(tài)性工作,，要從違規(guī)的“發(fā)現(xiàn)、整改,、處罰,、追責(zé)”全流程入手強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)，以確保業(yè)務(wù)操作和流程有科學(xué)完整的制度規(guī)范,。在業(yè)務(wù)制度的制定,、維護(hù)過程中，合規(guī)部門積極解答合規(guī)咨詢,，履行合規(guī)審核職能,，主動提示合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，使監(jiān)管法規(guī)能夠充分,、適當(dāng)?shù)芈鋵?shí)在內(nèi)部的管理制度及操作規(guī)范中,，確保內(nèi)、外部規(guī)范在我行經(jīng)營實(shí)踐中銜接一致,。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,，合規(guī)部門要按照外部監(jiān)管要求，對業(yè)務(wù)管理制度的合規(guī)性,、適用性進(jìn)行后評價,，把因制度缺失或不完善造成的違規(guī)操作可能性以及由此帶來的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，及時將經(jīng)營活動中監(jiān)控到的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)向行長室報(bào)告,，為其決策提供依據(jù)。

3,、開展合規(guī)監(jiān)測,，有效做好案防工作

圍繞監(jiān)管部門關(guān)注的焦點(diǎn)，確定合規(guī)監(jiān)測和案防排查重點(diǎn),。對業(yè)務(wù)重要環(huán)節(jié),、重點(diǎn)人員、關(guān)鍵崗位總行將加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，每半年開展一次全面的員工行為排查,；職能部門加大開展各自條線的檢查，做到業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面覆蓋且重點(diǎn)突出；各單位要開展日常檢查,，定期向總行報(bào)告合規(guī)情況,。同時，加大流動銀行的管理工作,，計(jì)劃年內(nèi)對2家支行實(shí)行頂崗式檢查,，接管期間員工全部實(shí)行強(qiáng)制休假，為開展全面審計(jì)稽核創(chuàng)造有利條件,。充分運(yùn)用合規(guī)跟蹤系統(tǒng),，對自查、專業(yè)部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題必須登記合規(guī)跟蹤系統(tǒng),，加強(qiáng)部門,、支行間的協(xié)同性，確保問題整改到位,。

4,、持續(xù)合規(guī)宣傳，營造合規(guī)文化氛圍

合規(guī)文化建設(shè)是我行可持續(xù)發(fā)展的重要基石,，20xx年將重點(diǎn)做好四方面的工作,。一是充分利用《xx農(nóng)商銀行》、《合規(guī)簡報(bào)》等宣傳工具,，及時解讀,、傳導(dǎo)監(jiān)管部門以及本行的政策、制度辦法等,，傳遞全行的合規(guī)訊息,，營造合規(guī)文化氛圍。二是在全行開展合規(guī)達(dá)標(biāo)行,、合規(guī)標(biāo)兵等活動,，并將達(dá)標(biāo)情況與單位、個人的考核,、授權(quán),、職務(wù)晉升等進(jìn)行有效掛鉤。三是充分運(yùn)用誠信報(bào)告,、合規(guī)承諾等合規(guī)管理工具,，加大檢查、核實(shí),、懲處力度,，營造“主動報(bào)告、我要合規(guī)”的良好氛圍,。四是繼續(xù)運(yùn)用合規(guī)提示,、合規(guī)小貼士等平臺,，提示全員堅(jiān)守合規(guī)，防范各類操作風(fēng)險(xiǎn),。五是創(chuàng)刊《合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?？罚皶r全面介紹總行合規(guī)工作動態(tài),、流程銀行建設(shè),、合規(guī)文化建設(shè)、經(jīng)驗(yàn)交流,、案件防控,、等工作開展情況，多維度的解讀,、傳導(dǎo)監(jiān)管政策,、總行制度辦法和合規(guī)管理要求，傳導(dǎo)合規(guī)正能量,。

5,、開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升合規(guī)意識,、能力

開展合規(guī)教育培訓(xùn),，組織不同層次、崗位的人員開展法律法規(guī),、制度辦法,、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等方面的培訓(xùn)，提高全員的合規(guī)意識,、能力,。集中培訓(xùn)的'同時，引導(dǎo),、鼓勵員工自學(xué),，總行將分階段下發(fā)制度辦法學(xué)習(xí)清單，定期組織抽考,，確保當(dāng)年每名員工輪考一至二次,。一方面重視全員的合規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織編制合規(guī)教育學(xué)習(xí)資料,，內(nèi)容包括監(jiān)管規(guī)定,、員工行為規(guī)范、案防等,；另一方面總行將強(qiáng)化專、兼職合規(guī)員培訓(xùn),突出合規(guī)培訓(xùn)的針對性,、層次性和專業(yè)性,通過持續(xù)有效的分層次,、差別化培訓(xùn),，不斷提高合規(guī)管理隊(duì)伍的能力和水平，主動適應(yīng)全行轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要,。

6,、開展法務(wù)工作，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展

社會發(fā)展日新月異,，我行業(yè)務(wù)品種日益增多,，法務(wù)工作越來越重要，我行將重點(diǎn)做好兩方面的工作,。一是做好法務(wù)咨詢解答工作,。合規(guī)部門開通法律咨詢服務(wù)熱線，及時為基層支行,、部門業(yè)務(wù)人員提供法律咨詢,、指導(dǎo)、幫助等,。二是做好法務(wù)審查工作,。合規(guī)部門要對總行格式合同修訂、對外簽訂合同做好審查等工作,，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展積極護(hù)航,。

銀行管理崗工作總結(jié)篇五

今年是我進(jìn)入xx銀行的第二個年頭。從入行到現(xiàn)在首先接受的就是合規(guī)制度的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，我深知在金融單位“合規(guī)”二字的重要性,，因此，在xx工作的近一年里,，除了業(yè)務(wù)技能的不斷加強(qiáng)外,，更重要的是合規(guī)制度和文化的學(xué)習(xí)。特別是今年下半年以來全行開展的百日促合規(guī)活動深入人心,，在接到通知后,，進(jìn)行了系統(tǒng)性的全面培訓(xùn)，作為銀行一名內(nèi)部員工,，通過促合規(guī)動的開展,，我的各項(xiàng)素質(zhì)得到了提高，合規(guī)執(zhí)行也深深的銘記在心了?，F(xiàn)將具體匯報(bào)如下：

在九月份,，我行組織我們員工學(xué)習(xí)各種文件，并從中獲益匪淺,。通過學(xué)習(xí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》,，讓我們了解到每一位員工必須恪守職責(zé)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī),。通過文件和制度的學(xué)習(xí),，讓我懂得了自身所需要提高的各方面素質(zhì),，使我找到了努力的方向。在學(xué)習(xí)中也強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神,。

今年10月份,，按照促合規(guī)，強(qiáng)管理活動方案的具體部署,，全行進(jìn)行了一次促合規(guī)的考試,。考試前,，行里發(fā)了許多合規(guī)執(zhí)行的復(fù)習(xí)資料,，我都一一認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極備戰(zhàn),，通過學(xué)習(xí),，我對合規(guī)執(zhí)行有了更加深入的了解，通過考試,，我對自身存在的問題也有了很深的認(rèn)識,。

通過合規(guī)學(xué)習(xí)和考試，自身存在的問題主要有：

1.是學(xué)習(xí)不夠,；當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。單靠自身在學(xué)校學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，知識是在工作中不斷積累的,。

2.是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

1.是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,，努力通過銀行從業(yè)資格中的其他各門考試,。

2.是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合同事領(lǐng)導(dǎo),，完成各項(xiàng)工作任務(wù)?？傊?，通過合規(guī)執(zhí)行活動，使我對我們行的各項(xiàng)制度更加熟悉,，自身各方面素質(zhì)得到了很大程度的提高,，我會進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，以便能夠更好的為xx銀行貢獻(xiàn)自己的力量,。