當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)概況篇一

經(jīng)過(guò)在房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷,，我開(kāi)始熱愛(ài)上了銷(xiāo)售這個(gè)職位,。并且通過(guò)這段時(shí)期的鍛煉,，我的工作能力得到了很大的提升,，收獲了很多無(wú)法用金錢(qián)比擬的東西,。我不僅在這段實(shí)習(xí)期里收獲了我第一份的工作經(jīng)歷,，也收獲了我第一份在社會(huì)經(jīng)歷上的成長(zhǎng),。最重要的是讓我認(rèn)清楚了自己的定位,，讓我找到了我未來(lái)發(fā)展道路上的目標(biāo),，在下一階段的工作中,，我依然會(huì)堅(jiān)定著自己朝著這條道路走下去,。我相信我的未來(lái)只會(huì)越來(lái)越好。

在實(shí)習(xí)期,，我的主要工作是公司的銷(xiāo)售工作。在大學(xué)的時(shí)候,，我始終覺(jué)得銷(xiāo)售員的工作是一份費(fèi)力不討好的工作，但是在來(lái)到我們公司,，從事這個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的銷(xiāo)售工作以后,，我就開(kāi)始改變了我這一想法,。

雖然在每天的工作中我們要面對(duì)各式各樣的客戶，為了讓他們敲下我們手里的訂單,，為了讓他們介紹更多的客戶來(lái)我們公司看房,，我們要不停的討好他們，我們要不停的給他們提供熱情的服務(wù),。但是在這些過(guò)程里，只要我們用心的對(duì)待,，只要我們是真心的把熱愛(ài)投入進(jìn)這份工作里,，那我們收獲的回報(bào)就不僅僅是來(lái)自業(yè)績(jī)和金錢(qián)上,，還有來(lái)自心靈上帶給自己的成就和快樂(lè)。所以在這段實(shí)習(xí)期里,，我雖然每天都在辛苦的付出,，但是我一直樂(lè)在其中,，一直很享受著我的工作,。

我把顧客當(dāng)作是我的朋友對(duì)待,，我把對(duì)顧客的推銷(xiāo)當(dāng)作是一種朋友之間好物的安利,，但是這種安利必須帶有非常強(qiáng)的專業(yè)性,。所以在這個(gè)實(shí)習(xí)期里,，我也一直在專研銷(xiāo)售的技巧,，我讓自己變得更加專業(yè)的為顧客服務(wù)。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程里,，通過(guò)實(shí)踐的積累,，我發(fā)現(xiàn)了在與客戶的交流和推銷(xiāo)中,，我不需要用過(guò)多的銷(xiāo)售手段,，因?yàn)檫@樣只會(huì)顯得自己更加的不專業(yè),，所以在下一階段的工作中，我好好的改正一下自己的這個(gè)缺點(diǎn),。關(guān)于銷(xiāo)售的學(xué)問(wèn)還有好多好多都等著我去探索，我也會(huì)在探索中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣,。

這個(gè)試用期,，讓我學(xué)會(huì),，銷(xiāo)售手段不在多,，而在于精,。只有我們精于銷(xiāo)售，只有我們樂(lè)于銷(xiāo)售,。那我們離成功的一步也不遠(yuǎn)了。所以很多時(shí)候,，我們不需要多么華麗的銷(xiāo)售言辭，只需要我們對(duì)銷(xiāo)售的一份熱愛(ài)和專業(yè),。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)概況篇二

20xx年2月26日,，我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤(rùn)豐房地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭,，并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問(wèn)。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)!

因之前從未接觸過(guò)房地產(chǎn),，初到項(xiàng)目時(shí)，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解,，并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程,，迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!

他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員,，身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,、企業(yè)的窗口——銷(xiāo)售部的一員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),， 20xx年1月23日項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)了,，我預(yù)約了16個(gè)號(hào),，共6套，但最后僅成交了一套,。

1,、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,。

2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;

4,、缺少統(tǒng)一說(shuō)辭，面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣,。

1、明年公司的任務(wù)是4.5個(gè)億,，我給自己的任務(wù)是5千萬(wàn)，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn),。

2、加強(qiáng)銷(xiāo)售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷(xiāo)售方法和技巧,。

3、調(diào)整心態(tài),，建立自信心;

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的.努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

第 多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

20xx年,，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有散去,，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦,，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力,，做好自己的本職工作，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,，相信我們一定能夠做好20xx年的工作。

其次,，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系,、渠道模式,、終端形象,、促銷(xiāo)推廣,、廣告宣傳,、,、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。

走過(guò)“動(dòng)蕩”的20xx年,，迎來(lái)“輝煌”的20xx年,。在未來(lái)的歲月里,，愿我們與成功有約,，與快樂(lè)有約,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)概況篇三

售樓銷(xiāo)售工作如逆水行舟,，不進(jìn)則退,。緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑釁又在眼前,。沉思回想，這一年我作為銷(xiāo)售本部經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí),，同時(shí),，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年,，具體的工作總結(jié)如下,。

(一)事跡統(tǒng)計(jì)：

11月份公司履行目標(biāo)義務(wù)制,，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書(shū),。今年本部的銷(xiāo)售指標(biāo)是1-5期(含xx園)必達(dá)目標(biāo)4400萬(wàn)元,，爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬(wàn)元,，考核時(shí)間20xx年1月—20xx年xx月。

根據(jù)x年1月—12月27日統(tǒng)計(jì)，本部共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額4304萬(wàn)元,，其中1-5期實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額3632萬(wàn)元，xx園實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額672萬(wàn)元,。

事跡分析：

由事跡統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，1至7月份,，銷(xiāo)售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都持續(xù)在很理想的程度上。而由8月份至年底,，則有必定程度的下滑。下方就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析,。

1、影響本部事跡的正面因素：

①上半年以3期門(mén)面銷(xiāo)售為主力,，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20xx年6月,，三期門(mén)面已清盤(pán),。

②宣傳和一線銷(xiāo)售有效溝通，拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行,。這包含：

b,。三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng);

d。六期“青年人購(gòu)房月：首付二萬(wàn)月供一元”運(yùn)動(dòng);

e,。五期“公務(wù)員購(gòu)房月：買(mǎi)四房送8888”運(yùn)動(dòng);

f,。裝飾建材大市場(chǎng)，8萬(wàn)—12萬(wàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪,。

③銷(xiāo)售履行目標(biāo)義務(wù)制，使目標(biāo)逐級(jí)分解,。銷(xiāo)售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),，而且還要時(shí)刻重視自我年度任務(wù)的完成狀況,，能夠主動(dòng)調(diào)劑，有效的進(jìn)步了工作效率,。

④公司所供給的銷(xiāo)售人員保底薪，進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段,，極大的調(diào)動(dòng)了銷(xiāo)售人員和客戶的用心性，也是促成事跡的重要因素之一,。

⑤成立售后服務(wù)部，專門(mén)負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題,。一方面提升了公司的服務(wù)品德,，另一方面，更重要的是細(xì)化了分工,，使銷(xiāo)售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái),，能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡,。

2、影響本部事跡的負(fù)面因素：

①國(guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶群體產(chǎn)生變更,，7月開(kāi)端，客戶量急劇減少,。

②公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域蒙受范疇。

③房源決定客源,，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，銷(xiāo)售人員的心態(tài)存在波動(dòng),，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步,。

④前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多,，無(wú)法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源,。

⑤本部資源分流,，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因,。

a,。市區(qū)售樓部在市區(qū),、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微,。

b,。在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部,，分辨在“xx園”、“xx園”的現(xiàn)場(chǎng),。于是本部不僅僅在市區(qū)無(wú)銷(xiāo)售點(diǎn),，而且本來(lái)的xxxx市場(chǎng)資源也被分流,。

(一)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡：

1、透過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰,，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷(xiāo)售人員。目前,，本部有售樓人員：xx等五人。其中20xx年年度目標(biāo)達(dá)xx萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：xx,。

2、本部銷(xiāo)使從無(wú)到有,。目前比較穩(wěn)固的銷(xiāo)使有5名，周六周日兼職銷(xiāo)使5名,。

3、銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng),。具體體此刻主動(dòng)追擊客戶等方面。

4,、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng),，合理的計(jì)劃一經(jīng)采用立刻就能得到實(shí)行,。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)：

1、采用每日早會(huì),、晚會(huì)的方法,，準(zhǔn)確把握銷(xiāo)售人員每人每日的客戶狀況。

2,、匯湊群眾聰慧，充分調(diào)動(dòng)本17咳嗽鋇撓瞇男浴17

20xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)性,。每周擬定目標(biāo)房源，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷(xiāo)售措施，并將計(jì)劃與策劃部商討履行,，進(jìn)步了計(jì)劃的可行性，也加強(qiáng)了銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性,。

3、在客戶減少的狀況下,，轉(zhuǎn)變坐銷(xiāo)模式，組織部門(mén)人員走出售樓部,，到各大單位及寫(xiě)字樓上門(mén)訪問(wèn)客戶。

4,、治理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門(mén)銷(xiāo)售明星等手段,，不斷地進(jìn)步銷(xiāo)售人員工作危機(jī)感和使命感,，從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售如逆水行舟,，不進(jìn)則退，“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升,。

(一)銷(xiāo)售治理電子化

銷(xiāo)售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫忙看靶心一樣,。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果,，以便于不斷調(diào)劑而盡量到達(dá)目標(biāo)正確度,。

然而目前公司的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)治理還靠秘書(shū)用紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì),，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)電子化,。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門(mén)的回款也只能一個(gè)月一對(duì)接,。效率低下，勞命傷財(cái),，容錯(cuò)率也極低,。

我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月,，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)向銷(xiāo)售部門(mén)供給詳盡的數(shù)據(jù)，幫忙銷(xiāo)售治理的判定和調(diào)劑,。同時(shí),，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序,，能讓銷(xiāo)售秘書(shū)方便的將客戶資源及時(shí)輸入電腦，這不僅僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時(shí)工作效率,，也能作為公司的儲(chǔ)備資料,，便于今后各期項(xiàng)目資源共享,，有利于發(fā)掘老客戶資源。

(二)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化

隨著公司項(xiàng)目標(biāo)增多,，銷(xiāo)售隊(duì)伍也越來(lái)越宏大,，銷(xiāo)售部編制峰到達(dá)了42人。而我們平均每月1000萬(wàn)的銷(xiāo)售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相適應(yīng)呢?從銷(xiāo)售成本方面思考，我認(rèn)為在不影響銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上我們的隊(duì)伍需要有效整合,。

(三)銷(xiāo)售產(chǎn)品改良化

(2)公司11層主樓住宅：31套，平均每套170多平方米,，1200多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。目前問(wèn)題是沒(méi)有小區(qū),，面積過(guò)大，房型不規(guī)范,，總價(jià)過(guò)高,，無(wú)法銷(xiāo)售,。

(3)一期建材大市場(chǎng)主樓門(mén)面：1套，996平方米,，620多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。目前問(wèn)題是單套門(mén)面總價(jià)到達(dá)600多萬(wàn),，這樣的客戶群極少,，已待售2年還未售出。推薦公司將其分割為專業(yè)市場(chǎng)鋪面銷(xiāo)售,，或先對(duì)外招租，以租帶售,。

(4)xx園復(fù)式樓：59套,，平均每套220多平方米，2300多萬(wàn)元銷(xiāo)售額,。目前問(wèn)題是面積過(guò)大,，銷(xiāo)售部推薦將其改革為：露臺(tái)復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷(xiāo)售,。由于涉及產(chǎn)權(quán),、工程造價(jià)等問(wèn)題,，因此20xx年一向沒(méi)進(jìn)行改革,。假如計(jì)劃透過(guò)，20xx年進(jìn)行銷(xiāo)售,，則需加快改革進(jìn)度,。

以上是我對(duì)20xx年度工作的總結(jié),。應(yīng)對(duì)年即將來(lái)臨的機(jī)會(huì)與挑釁，我會(huì)更加努力的投入到工作中,，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，使自我的業(yè)務(wù)程度，治理程度全面進(jìn)步,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展,、用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)概況篇四

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人,，而且對(duì)xxxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)xxxx項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今,，一年時(shí)間里,，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會(huì)和把握,，豐富自己的知識(shí),，武裝自己的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中,。

作為銷(xiāo)售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者,。

從入職到20xx年年末，我共銷(xiāo)售出住宅xxxx套，總銷(xiāo)售xxxxxx萬(wàn)元,，占總銷(xiāo)售套數(shù)的xxxx%，并取得過(guò)其中xx個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍,。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意,，希望在20xx年度，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的.熟悉我們xxxxxx的項(xiàng)目知識(shí),，和了解xxxx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛(ài),。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我,，也體會(huì)到無(wú)比的自信,，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù),，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作,。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的。xx月的成功開(kāi)盤(pán),，使我們xxxxxx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn),。xx期的項(xiàng)目全部銷(xiāo)售,，給我們xx期增加了很多信心,，xx期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。

在近xx個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開(kāi)闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，以及它的抗跌性和保值性,。通過(guò)這些了解,，結(jié)合x(chóng)xxxxx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xxxx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

在20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷(xiāo)售,，但結(jié)合x(chóng)xxxxx的整個(gè)市場(chǎng),，壓力依然很大,。

第一,，同比xxxxxx同檔別墅項(xiàng)目,，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯；

第二,，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢(shì),；

第三,，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷(xiāo)售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,，在新的一年中一定會(huì)有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)概況篇五

時(shí)光匆匆,，風(fēng)雨兼程,。20xx已悄然而至,，匆匆地讓我們還來(lái)不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時(shí)刻,，回首一年的工作和生活，總覺(jué)得意猶未盡,。

至今為止,，我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)xx個(gè)月之久。從置業(yè)顧問(wèn)到店面助理,，經(jīng)過(guò)一次的角色轉(zhuǎn)換后,，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問(wèn)共同努力下,，我們從x月x日開(kāi)業(yè)至x月xx日一共完成業(yè)績(jī)xx萬(wàn)元?，F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng)，到了xx廣場(chǎng)店,。環(huán)境發(fā)生變化了,，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度,。

總結(jié)過(guò)去,，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí),。比如,，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶約出來(lái)成交，因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來(lái)看房,，多給置業(yè)顧問(wèn)創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì),。

有時(shí)候，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人的關(guān)心也是不夠的,。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒,，及時(shí)開(kāi)導(dǎo)，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作,。還有就是,，當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)和店面經(jīng)理之間意見(jiàn)不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問(wèn)對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候,，要迅速的做置業(yè)顧問(wèn)的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處,。

始終讓他們感覺(jué)在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。

面對(duì)現(xiàn)在的局面,，樹(shù)立信心,，用我個(gè)人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情,。協(xié)助店面經(jīng)理的工作,，也對(duì)置業(yè)顧問(wèn)起到監(jiān)督的作用,。工作中的不足，我力求上進(jìn)的同時(shí),，也盡力做到！

首先,，做好服務(wù)工作,。在接待這一塊按照公司＂接待流程＂，認(rèn)真執(zhí)行,?？驮醇胺吭葱畔⒓皶r(shí)錄入xx。提醒置業(yè)顧問(wèn)的工作安排,。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)顧問(wèn)情況）,，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步驟一致,，共同把店面工作做好,，做細(xì)，把店面業(yè)績(jī)做好,，做長(zhǎng)久,。

其次，以誠(chéng)待人,。正確處理苦與樂(lè),，得于失，個(gè)人利益與集體利益,。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，虛心像領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，做好助理工作。

然后,，積極進(jìn)取,。在完成自己工作的同時(shí)，適度幫助他人,。我將不斷總結(jié)與反省,，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同成長(zhǎng)！

最后祝公司興旺發(fā)達(dá),，蒸蒸日上,！

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)概況篇六

12年的上半年已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

本季度，我進(jìn)一步強(qiáng)化課程意識(shí),，確保學(xué)生上好國(guó)家規(guī)定的課程,，一個(gè)學(xué)期中沒(méi)有出現(xiàn)語(yǔ)數(shù)英老師隨意侵占其他學(xué)科的現(xiàn)象。堅(jiān)持對(duì)學(xué)生課間操,、課外活動(dòng),、綜合實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)知識(shí)、安全等方面的指導(dǎo),，促進(jìn)學(xué)生全面,、主動(dòng)、和諧,、健康發(fā)展,。在誦讀傳統(tǒng)文化方面做的更扎實(shí)更有效每天早上學(xué)生自覺(jué)跟著廣播誦讀《弟子規(guī)》，之后齊誦《大學(xué)》,，強(qiáng)化并提高了學(xué)生的無(wú)意識(shí)識(shí)記能力,。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售,，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷(xiāo)售水平。

我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)諒解我做出的決定,，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì),。相應(yīng)的工作交接我已經(jīng)在8月底請(qǐng)假前交接完畢,。

(一)不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的,，反之,，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套,，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)概況篇七

從事房地產(chǎn)工作的這幾年,，每一天都在不斷的前行，每一個(gè)階段也都得到了一些經(jīng)驗(yàn)和成果,。20xx艱難的上一年差不多也要結(jié)束了,，這一年就像是一場(chǎng)大雨傾盆而下，讓我們每個(gè)人都淋的狼狽不堪,，但也是對(duì)我們的一次警醒,。告訴著我們，世界的競(jìng)爭(zhēng)從未停下,，即使我們遇到了共同的問(wèn)題,，但這些競(jìng)爭(zhēng)依舊是在的，只是在某一個(gè)階段被弱化了罷了,。

首先,，上一年我們公司經(jīng)過(guò)了一系列的調(diào)整，每個(gè)人都有了一個(gè)固定的位置,。之所以找一個(gè)固定的位置,，就像是安裝一個(gè)四方桌，只有把四個(gè)腳固定好了,，整個(gè)外殼才能撐起來(lái),，所以我們分工合作,，效率也大大的提高了上去。我們銷(xiāo)售部也大大配合了公司的要求,，內(nèi)部也進(jìn)行了一些調(diào)整,，也加快了我們自己能力上的提升，讓我們應(yīng)對(duì)這復(fù)雜的挑戰(zhàn)時(shí),，也多了一些決心和信心,。因此這是我們上一年思想上的改變，也是我們?cè)诰窳α糠矫嫒〉玫某删汀?/p>

我作為銷(xiāo)售部的經(jīng)理,，我自然是知道該怎么去做的,。但是上一年不管怎么說(shuō)，確實(shí)也是一個(gè)非?？植赖碾A段,，每個(gè)企業(yè)都遭受了打擊，很多企業(yè)甚至是破產(chǎn)倒閉,，這讓我更清晰的認(rèn)識(shí)到,，這個(gè)世界，并不會(huì)因?yàn)槿魏我淮翁厥獾慕?jīng)歷而讓我們放棄競(jìng)爭(zhēng),。不管何時(shí)何地,，只要世界還在運(yùn)轉(zhuǎn)，這一切都會(huì)存在著競(jìng)爭(zhēng),，可能或大或小,，但這依然不是我們可以去忽略的部分。我們每個(gè)人都要重視起來(lái),，才有可能去贏奪最終的榮耀,！

在這上一年里，我還有一點(diǎn)感觸特別深,，那就是我的員工們,，在這個(gè)無(wú)比艱難的階段，依舊像以前一樣的拼,。四月份的時(shí)候局勢(shì)還不是很穩(wěn)定,，可是他們卻一直沖在最前線，積極和客戶聯(lián)系,，他們負(fù)責(zé)的'精神感染著我,，侵襲著我，讓我覺(jué)得這一切都是值得的,，這一切也是最好的模樣,。我很感謝自己有這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也正是因?yàn)槲矣羞@樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī)才會(huì)一直在增,，很少遞減,。

我想，這一份表?yè)P(yáng)和欣賞是屬于我們銷(xiāo)售部的,，也請(qǐng)大家多給我們一些關(guān)注和肯定,，我相信，我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大,，而我也能在這份事業(yè)上,，有一個(gè)巨大的飛躍。將來(lái)其實(shí)并不遙遠(yuǎn),，而我也想通過(guò)自己的這一次努力,，讓我們銷(xiāo)售部越來(lái)越好，讓我們公司發(fā)展更加迅速,、直上青云,！

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)概況篇八

本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年,，我作為xx有限公司的銷(xiāo)售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,，經(jīng)過(guò)上半年的艱苦努力，克服了重重困難,，雖然取得了一些成績(jī),，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào),。

剛到xx公司xx項(xiàng)目時(shí),，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深覺(jué)到身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

此外，在做好本職工作的同時(shí),，還要廣泛了解整個(gè)xx乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員。

本人所處的xx項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺,。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，作為我們銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。由于作為xx地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合,，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決,。

我認(rèn)為,，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué),，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)從述說(shuō),，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效,。但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面,，勢(shì)必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，對(duì)我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊,。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是就我覺(jué)得，我們公司銷(xiāo)售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺(jué)不是特別理想,，就此,，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的'安排上是不是不明確有關(guān)系？在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開(kāi)發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好,，這樣會(huì)更有利于我們下游銷(xiāo)售人員對(duì)于本職工作問(wèn)題的了解與對(duì)問(wèn)題的的解決,。

某日，銷(xiāo)售處,?？蛻簦哼@個(gè)戶型的二十樓的一平方多少錢(qián)呀？我：這個(gè)戶型現(xiàn)在是xxxx元一平方,?？蛻簦禾F了！能不能便宜一點(diǎn),？我：沒(méi)辦法的,，這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤(pán)的位置，就知道這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是物超所值,，而且,，再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了,，不能便宜了,。客戶：那我還是再看看吧,。我覺(jué)得這樣回答是錯(cuò)誤的,。在遇到客戶直接問(wèn)價(jià)格的時(shí)候,，第一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格,、直接問(wèn)價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了,。這樣,，銷(xiāo)售人員沒(méi)有任何解釋的空間，客戶也不給銷(xiāo)售人員機(jī)會(huì)來(lái)解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的領(lǐng)先之處,。

根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn),，我覺(jué)得應(yīng)該回答如下：我：您真是好眼力，您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無(wú)二的，而且這套房子在整個(gè)樓盤(pán)中的位置可以說(shuō)是最好的,，不過(guò),，價(jià)格可不便宜，挺貴的,！此時(shí),，要暫停，將沉默留給客戶,?？蛻魰?huì)急于要追問(wèn)到底多少錢(qián)呀？我：要不說(shuō)您眼力好呢,，這個(gè)戶型,，xxxx元一平。此時(shí),，客戶的回答一定是這樣的兩種,。a客戶：是不便宜。那么為什么這么貴呢,？b客戶：您這3480元就叫貴了,？真是開(kāi)玩笑，這不算貴,。對(duì)于第二種,，我已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶，而對(duì)于第一種的回答正好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機(jī)會(huì),，順理成章,。

稍微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問(wèn)價(jià)后的答復(fù)要知難而上,，先說(shuō)貴,，等客戶繼續(xù)問(wèn)貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格,。

同時(shí),，在具體工作中，我必須檢討自己,，我有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

在通過(guò)像這樣一系列的總結(jié)之后,，我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好,，哪些表現(xiàn)比較出色。了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ),，我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足,，并且有著成功的必勝信念，那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在上半年的工作中，本人私傭銷(xiāo)售了二十多套,，總銷(xiāo)額約為3千萬(wàn),。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx這個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)概況篇九

6、7月份[某項(xiàng)目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱]的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

8,、9月份接到公司的調(diào)令，在整理[某項(xiàng)目名稱]收盤(pán)資料的同時(shí),，將接手[另一項(xiàng)目名稱]的銷(xiāo)售工作,。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱]招聘銷(xiāo)售人員,，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱],，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱]。沒(méi)能留在[另一項(xiàng)目名稱]做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾,，現(xiàn)在我終于能在[另一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇——****項(xiàng)目工作,，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱]的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假,，甚至通宵工作,，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。

10月份我游走在*****項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間：[a項(xiàng)目名稱]的尾房銷(xiāo)售,、[b項(xiàng)目名稱]的客戶積累,、[c項(xiàng)目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快,。我不知道該說(shuō)意想不到,，還是該說(shuō)意料之中， 項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài),，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。

11,、12月份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作,，培訓(xùn)員工,，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶投訴,。

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)概況篇十

時(shí)光匆匆,，風(fēng)雨兼程,。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來(lái)不及駐足片刻回眸身后的足跡,，在這辭舊迎新的時(shí)刻,，回首一年的工作和生活，總覺(jué)得意猶未盡,。

至今為止,，我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)xx個(gè)月之久。從置業(yè)顧問(wèn)到店面助理,，經(jīng)過(guò)一次的角色轉(zhuǎn)換后,，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問(wèn)共同努力下,，我們從x月x日開(kāi)業(yè)至x月xx日一共完成業(yè)績(jī)xx萬(wàn)元?，F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng)，到了xx廣場(chǎng)店,。環(huán)境發(fā)生變化了,，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度,。

總結(jié)過(guò)去,，看到了自己的很多不足，更多的.也要像其他的同事學(xué)習(xí),。比如,，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶約出來(lái)成交，因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來(lái)看房，多給置業(yè)顧問(wèn)創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì),。

有時(shí)候,，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒,，及時(shí)開(kāi)導(dǎo),，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作,。還有就是,，當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)和店面經(jīng)理之間意見(jiàn)不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問(wèn)對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候,，要迅速的做置業(yè)顧問(wèn)的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處,。

始終讓他們感覺(jué)在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。

面對(duì)現(xiàn)在的局面,，樹(shù)立信心,，用我個(gè)人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情,。協(xié)助店面經(jīng)理的工作,，也對(duì)置業(yè)顧問(wèn)起到監(jiān)督的作用。工作中的不足,，我力求上進(jìn)的同時(shí),，也盡力做到！

首先,，做好服務(wù)工作,。在接待這一塊按照公司＂接待流程＂，認(rèn)真執(zhí)行,?？驮醇胺吭葱畔⒓皶r(shí)錄入xx。提醒置業(yè)顧問(wèn)的工作安排,。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)顧問(wèn)情況）,，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步驟一致,，共同把店面工作做好,，做細(xì)，把店面業(yè)績(jī)做好,，做長(zhǎng)久,。

其次，以誠(chéng)待人,。正確處理苦與樂(lè),，得于失，個(gè)人利益與集體利益,。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，做好助理工作,。

然后，積極進(jìn)取,。在完成自己工作的同時(shí),，適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省,，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同成長(zhǎng),！

最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上,！