計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟,。通過(guò)制定計(jì)劃,，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,，提高效率和質(zhì)量,。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

半年工作計(jì)劃表格篇一

一、指導(dǎo)思想

以公司下發(fā)的《文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”,。

二、工作目標(biāo)

1,、搞好員工崗前培訓(xùn),，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平,。主要開展普通話培訓(xùn),，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn),。

2,、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪,、回訪等方式展開調(diào)查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

3,、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量,。

三、要求

1,、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn),，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。

2,、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃,，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行,，并認(rèn)真落實(shí),。

3、其它事宜由公司另行通知,。

半年工作計(jì)劃表格篇二

20--年工作核心以穩(wěn)定一線員工,，降低一線員工的流動(dòng)性，提高生產(chǎn)效率,，穩(wěn)定品質(zhì)方面完善人力資源工作,。茲報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批閱,，請(qǐng)予以審定。

1,、組織架構(gòu)合理化調(diào)整,，提高工作效率。

2,、降低生產(chǎn)工人離職率,，穩(wěn)定生產(chǎn)。

3,、建立培訓(xùn)體系,。

4、完善kpi考核,。

5,、完善公司制度。

6,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),，和諧部門關(guān)系，建立順暢的溝通機(jī)制,。

一,、人力資源規(guī)劃

1、根據(jù)預(yù)期目標(biāo)和市場(chǎng)情況,，梳理人員狀況和組織結(jié)構(gòu),。

2、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容,。

二,、人力資源招聘與配置

1、梳理各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評(píng)定薪資提供科學(xué)依據(jù),。

2、調(diào)整招聘渠道和方法,。

(1)原本站招聘盡面向一些中技人員方面有所優(yōu)勢(shì)，難適合我司招聘,，20--年暫停同其合作,，繼續(xù)與南方人才網(wǎng)合作，并同前程無(wú)憂網(wǎng)合作,，以其廣闊的資源增加甄選的空間,。

(2)根據(jù)80后、90后的習(xí)慣,，有效利用免費(fèi)資源為企業(yè)拓展招聘方式,，大街網(wǎng),、應(yīng)屆生網(wǎng)、hiall,、58同城,、百姓網(wǎng)等。

(3)番禺人力資源市場(chǎng)將做為一般技能人員,、普通用工的場(chǎng)招聘陣地和信息收集的渠道,，招聘效果不佳，但對(duì)信息獲取有幫助,，20--年仍然參與,。

(4根據(jù)實(shí)際招聘情)參加廣東省各高校、中技的校園招聘及園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘,。

(5)與政府職介中心和職業(yè)介紹所推薦中心建立合作關(guān)系,，降低公司招聘成本。

(6)街頭招聘針對(duì)普通用工,，勞動(dòng)強(qiáng)度大的技工學(xué)徒,。

(7)大力推動(dòng)本地招聘和員工引薦。

3,、高素質(zhì)要求人員三個(gè)月內(nèi)到位,，普通用工一個(gè)月內(nèi)到位50%，兩個(gè)月內(nèi)完成,。招聘到位率70%以上,，招聘留用率75%以上，內(nèi)部招聘率2%以上,，錄用率不超過(guò)15%,。

4、員工總流動(dòng)率不超過(guò)15%,。年員工主動(dòng)離職率控制在10%以下,。年員工被動(dòng)離職率控制在5%以下。員工留存率95%以上,。

5,、核心崗位人員20%產(chǎn)能儲(chǔ)備，形成人員梯隊(duì),，保持工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性,。

三、員工培訓(xùn)與開發(fā)

穩(wěn)定員工,，降低員工的流動(dòng)性,，提高生產(chǎn)效率，穩(wěn)定品質(zhì),，本質(zhì)上反映著員工成長(zhǎng),，員工的成長(zhǎng)成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),。培訓(xùn)是幫助員工成長(zhǎng)的重要手段之一，20--培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1,、培訓(xùn)需求調(diào)查分析,，制定20--年度培訓(xùn)計(jì)劃。

(1)新員工入職培訓(xùn),，讓新員工了解公司的企業(yè)文化,，熟悉掌握企業(yè)的各種環(huán)境及基本的常識(shí)，包括規(guī)章制度,，安全生產(chǎn),，職業(yè)安康等。

(2)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，讓員工掌握業(yè)務(wù)技能,，并提高產(chǎn)品品質(zhì)。讓員工掌握處理工作中的各種技巧,，提高客戶滿意度,。

(3)管理層培訓(xùn)，培養(yǎng)管理層工作中的協(xié)調(diào)能力及檢查督導(dǎo)能力,，如何將工作有效完成,。

(4)激勵(lì)培訓(xùn)，有效激發(fā)員工潛能,，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。

(5)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí),，激發(fā)員工活力,，培養(yǎng)員工動(dòng)腦及團(tuán)結(jié)精神。

2,、直線部門迫切需要的課程安排為線索組織課程和服務(wù)實(shí)現(xiàn)年度培訓(xùn)計(jì)劃,。

3、梳理完善入職教育,、三級(jí)安全教育基本培訓(xùn)項(xiàng)目,。

4、及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料,、培訓(xùn)課目資料,，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向各部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息,。

5、特種作業(yè)資格培訓(xùn)和再培訓(xùn),。

6,、借助20--年高級(jí)車工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，力爭(zhēng)為我公司組織國(guó)家扶持的數(shù)控加工中心免費(fèi)培訓(xùn)班。

7,、每月一次在職員工安全教育,。

8、充分倡導(dǎo),、利用“好學(xué)卓越”企業(yè)內(nèi)部知識(shí)交流平臺(tái),，在實(shí)踐中不斷完善。

9,、企業(yè)文化的營(yíng)造

(1)堅(jiān)持每月組織事故學(xué)習(xí),，沉淀安全文化和質(zhì)量文化。

(3)借《--之聲》之聲平臺(tái)塑造企業(yè)文化做好文宣工作,，灌輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,。

(4)推進(jìn)“共同愿景”座談會(huì)，在學(xué)習(xí)分享中促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng),，每月一次,。

(5)每月組織一次文娛活動(dòng)。

10,、幫助員工建立職業(yè)規(guī)劃,，促成企業(yè)成長(zhǎng)，員工成長(zhǎng),。

(1)短期目標(biāo)(通常在1年以上)

崗位目標(biāo),、技術(shù)等級(jí)目標(biāo)、收入目標(biāo);短期內(nèi)要完成的主要任務(wù);有利條件;主要障礙及其對(duì)策;可能出現(xiàn)的意外和應(yīng)急措施,。

(2)中期目標(biāo)(通常在5年以上)崗位目標(biāo),、技術(shù)等級(jí)目標(biāo)、收入目標(biāo),。

(3)長(zhǎng)期目標(biāo)(通常在10年以上)崗位目標(biāo),、技術(shù)等級(jí)目標(biāo)、收入目標(biāo),、重大成果目標(biāo),。

(4)人生目標(biāo)：崗位目標(biāo);技術(shù)等級(jí)目標(biāo);收入目標(biāo);社會(huì)影響目標(biāo);重大成果目標(biāo)。

四,、績(jī)效評(píng)價(jià)體系

1,、試推平衡積分卡

(1)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)的運(yùn)營(yíng)(總目標(biāo))指標(biāo)確立

(2)目標(biāo)分解

(3)建立業(yè)績(jī)關(guān)鍵指標(biāo)。

2,、梳理,、完善考核指標(biāo)。

3,、協(xié)助各部門做好績(jī)效考核溝通,，尤其是新員工試用期的考核,、正式員工月績(jī)效考核的溝通，幫助員工成長(zhǎng),。

五,、薪酬福利管理

2、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》第三條：“職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的,，享受年休假5天;已滿10年不滿20年的,，享受年休假10天;已滿20年的，享受年休假15天,?！毕刃性诒竟竟ぷ饕褲M一年的一天，依次例推,，最多不超過(guò)5天,。

3、住房第四批積分獎(jiǎng)勵(lì)分配,。

4,、員工生日禮金一份。

5,、通過(guò)招聘等多方渠道收集市場(chǎng)信息,，為公司的薪酬福利提供及時(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)。

六,、勞動(dòng)關(guān)系

1,、建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談,，包括試用期溝通,、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等,。

2,、心理健康、工作壓力,、災(zāi)難事件,、職業(yè)生涯困擾、健康生活方式,、法律糾紛等提供咨詢服務(wù),。

半年工作計(jì)劃表格篇三

為認(rèn)真貫徹和落實(shí)

教育

兒童

一、加強(qiáng)安全制度建設(shè),，提高依法管理意識(shí)

學(xué)齡前兒童的安全和健康是關(guān)系到千家萬(wàn)戶家庭的幸福和社會(huì)穩(wěn)定的大事,，確保兒童安全健康發(fā)展是幼兒園應(yīng)盡責(zé)任。因此,，我們一定要從保護(hù)兒童生命安全的高度，切實(shí)重視幼兒園的安全工作,。嚴(yán)格按照國(guó)家及本市有關(guān)法律法規(guī),，依法加強(qiáng)管理。

(1)加強(qiáng)安全制度建設(shè),，建立健全安全工作的管理機(jī)制,，進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)，進(jìn)一步完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò),，有目的的制訂和修改安全工作制度,，層層落實(shí)安全工作。

(2)在實(shí)行園長(zhǎng)安全工作責(zé)任制的同時(shí),，進(jìn)一步落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)兒童的安全工作,，各條線各部門簽定并履行安全工作

責(zé)任書

(3)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高各崗位工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力,，進(jìn)一步明確各自的職責(zé)。

(4)加強(qiáng)安全工作的監(jiān)督與檢查,，經(jīng)常性對(duì)園內(nèi)場(chǎng)地,、設(shè)施以及人員等方面的安全進(jìn)行檢查與了解，及時(shí)把握安全工作態(tài)勢(shì),，發(fā)現(xiàn)不安全隱患,，未雨綢繆，防患于未燃,。

(5)將安全工作作為教師師德考核的標(biāo)準(zhǔn)之一,，同時(shí)把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內(nèi)，根據(jù)工作的優(yōu)劣,，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,。

二、創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全,、健康的發(fā)展環(huán)境

(1)積極籌措資金,，定期維護(hù)園舍設(shè)施，為幼兒園實(shí)施安全管理提供保障,。

(2)嚴(yán)格按要求聘用符合任職資格要求,、身心健康的工作人員。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每周對(duì)幼兒的玩教具按要求進(jìn)行清洗,、消毒,，每周為幼兒曬被褥等。

(4)嚴(yán)禁使用有毒有害的玩教具,，嚴(yán)禁使用有毒有害材料制作玩教具,，注意各類環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性。

(5)加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全的管理,，嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生,。

(6)加強(qiáng)衛(wèi)生保健安全管理，要求幼兒每天晨檢率達(dá)100%,。定期為幼兒進(jìn)行健康檢查并作好記錄,。

(7)加強(qiáng)幼兒在園服用藥品管理，根據(jù)家長(zhǎng)的服用要求,，確保服藥及時(shí),、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁錯(cuò)服,、漏服現(xiàn)象的發(fā)生,。

(8)加強(qiáng)校車安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)及園內(nèi)制訂的有關(guān)規(guī)定,，確保師生的生命安全,。

(9)建立班級(jí)安全責(zé)任制，切實(shí)做好班級(jí)日?；顒?dòng),、飲食、衛(wèi)生安全工作,。

三,、加強(qiáng)

安全教育

(1)積極利用幼兒園小廣播,、

黑板報(bào)

(2)創(chuàng)設(shè)有關(guān)安

全教育的活動(dòng)環(huán)境,，結(jié)合一日活動(dòng)各環(huán)節(jié),，對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生安全教育并開展相關(guān)的活動(dòng)，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能,，提高幼兒的保護(hù)能力,。

(3)在活動(dòng)中滲透有關(guān)的

安全知識(shí)

(4)積累有關(guān)安全教育的資料，提高安全教育的科學(xué)性,。

半年工作計(jì)劃表格篇四

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019下半年設(shè)計(jì)師工作計(jì)劃表,，更多2019下半年設(shè)計(jì)師工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

一,、設(shè)計(jì)師工作職責(zé)：

完成日常任務(wù)安排，包括水杯圖案設(shè)計(jì),、t恤衫圖案設(shè)計(jì),、水晶照片設(shè)計(jì)、同學(xué)錄設(shè)計(jì),、紀(jì)念冊(cè)設(shè)計(jì)等工作,。

努力達(dá)到符合平面設(shè)計(jì)師任職要求:

1.有獨(dú)立完成整個(gè)設(shè)計(jì)的工作能力。

2.熟悉各類平面設(shè)計(jì)用軟件,，了解使用辦公軟件,。

3.邏輯思維清晰，做事認(rèn)真,、細(xì)致,，表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的工作習(xí)慣,。

4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,，有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài)，能承受工作帶來(lái)的較大壓力,。

5.對(duì)色彩把握敏銳,，具有把握不同風(fēng)格頁(yè)面的能力。

6.有良好的處事心態(tài),，對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)度,。

二、設(shè)計(jì)師工作職責(zé)管理制度

1.設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)完成公司對(duì)外設(shè)計(jì)任務(wù);

2.設(shè)計(jì)資料為公司商業(yè)秘密,，未經(jīng)允許,，不得對(duì)外泄露;

3.設(shè)計(jì)師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務(wù);

4.設(shè)計(jì)師在業(yè)余時(shí)間應(yīng)注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高;

5.設(shè)計(jì)師應(yīng)在公司和客戶要求指定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù);

6.設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)任保管業(yè)客戶技術(shù)資料;

7.設(shè)計(jì)師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲，下載與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的文件

三,、設(shè)計(jì)師接待客戶流程與話術(shù)表達(dá)指導(dǎo)：

1.說(shuō)：您好,，我是設(shè)計(jì)師劉展，很高興為你服務(wù)，請(qǐng)坐吧

2.設(shè)計(jì)師拿出自己(或店里)的作品給客戶看

3.索要客戶照片材料,，請(qǐng)求客戶大體描述自己的設(shè)計(jì)本意

說(shuō)：您能描述一下您的設(shè)計(jì)用途嗎?我們一起研究一下,。

4.與客戶談設(shè)計(jì)方案

問：請(qǐng)問您比較喜歡那種風(fēng)格的.設(shè)計(jì)?這樣我們好確定圖案風(fēng)格。

5.結(jié)束前,，設(shè)計(jì)師索要一些客戶資料記錄(如姓名,、職業(yè)、聯(lián)系方式,、興趣愛好等)

四,、設(shè)計(jì)工作流程

1.客戶提供照片、圖片等資料,。

2.雙方簽訂《設(shè)計(jì)合同書》,，客戶支付預(yù)付款

3.市場(chǎng)調(diào)研:

(1)安排具體負(fù)責(zé)人及工作小組;

(2)分配工作;

(3)市場(chǎng)調(diào)查;

(4)搜集設(shè)計(jì)資料。

4.總結(jié)分析市場(chǎng)調(diào)結(jié)果,，分配設(shè)計(jì)人員,，討論設(shè)計(jì)方向。以求為客戶達(dá)到度身定做的效果,。

5.與客戶方達(dá)成合作協(xié)議,，確定服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)費(fèi)用，簽定合同,，設(shè)計(jì)工作開始,。

6.根據(jù)前期與客戶溝通的信息，分析得出設(shè)計(jì)稿的定位,，五個(gè)工作日以內(nèi)為客戶提供3套方案供客戶選擇,。

7.客戶根據(jù)設(shè)計(jì)方案，提出修改意見,，以便設(shè)計(jì)稿更加適合公司,。

8.在客戶反饋的意見下再次修改，最終定稿,。

9.輸出菲林或者膠片,，交給技術(shù)部印刷制作。

10.交稿,，客戶簽字確認(rèn),，合同完成。

半年工作計(jì)劃表格篇五

一,、樹立正確的服務(wù)思想,。

根據(jù)要求，結(jié)合實(shí)際,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律法規(guī),，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,，勤儉節(jié)約，科學(xué)使用資金,，改善辦學(xué)條件,，為學(xué)校教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。財(cái)務(wù)人員本著求實(shí)創(chuàng)新,、到位和科學(xué)的原則,，全方位為全校師生服務(wù)。

二,、認(rèn)真抓好常規(guī)工作,。

(一)財(cái)務(wù)工作。

1,、財(cái)務(wù)人員要根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃,，加強(qiáng)對(duì)各種開支的核算，做好年度預(yù)算工作,，并嚴(yán)格執(zhí)行做好年終的結(jié)算工作,，為學(xué)校提供可靠的數(shù)據(jù)，確保收支平衡,。

2、加強(qiáng)過(guò)程管理,，財(cái)務(wù)人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況,，做到信息準(zhǔn)確，底碼清楚,，每月向校理財(cái)小組匯報(bào),，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供數(shù)據(jù)，每次報(bào)帳后,，及時(shí)公示經(jīng)費(fèi)使用情況,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。

3,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校開支由校長(zhǎng)審批，大額開支由校理財(cái)小組討論決定,，做到民主理財(cái),，財(cái)務(wù)公開。

4,、財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，秉公辦事，對(duì)于不合理的開支,，有權(quán)拒絕支付,，并按時(shí)上報(bào)材料,。

(二)學(xué)校設(shè)施設(shè)備的管理和使用。

1,、加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理,，完善各室設(shè)備的辦公設(shè)備及使用制度，提高設(shè)備的利用率,。

2,、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，開學(xué)初認(rèn)真清查各室各班財(cái)產(chǎn),，期末完成清核工作,。

三、學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐工作

學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐工作規(guī)范,，做到優(yōu)質(zhì),、安全、高效地服務(wù)師生,。即：

1,、特聘用專職人員為全校師生負(fù)責(zé)營(yíng)養(yǎng)餐發(fā)放工作。并做好留樣待查工作,。

2,、營(yíng)養(yǎng)餐專職人員要負(fù)責(zé)蛋奶存放室的衛(wèi)生工作，相關(guān)工具分類擺放,，做好消毒處理的工作,。

3、營(yíng)養(yǎng)餐專職人員按照安排表,，及時(shí)通知班主任按時(shí)接收,。

四、抓好學(xué)校綠化美化工作,。

1,、抓好對(duì)學(xué)校校園內(nèi)花草剪枝、澆灌工作,。

半年工作計(jì)劃表格篇六

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃表格,，更多市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃表格相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

（1）信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

（2）市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名,。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）,、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性,、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。（詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度）

7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的.機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。

二,、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,，20xx年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春,、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),。

2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3,、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力,；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。

三,、客戶接待

客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此,，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2,、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,，提高公司利潤(rùn)水平。

3,、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。

4,、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

四,、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平,。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4,、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

5,、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

半年工作計(jì)劃表格篇七

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布管理處下半年工作計(jì)劃表,，更多管理處下半年工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道,。

一、加強(qiáng)兩支管理干部隊(duì)伍建設(shè)

1,、加強(qiáng)學(xué)生管理干部的`業(yè)務(wù)培訓(xùn),，嚴(yán)格工作紀(jì)律。

(1)掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度,，并且能熟練運(yùn)用,。本學(xué)期開展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作,。

(2)樹立正確的職業(yè)觀,，嚴(yán)格工作紀(jì)律，要有為了學(xué)生成才服務(wù)的思想,。明確中隊(duì)長(zhǎng)是中隊(duì)學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想,。

(3)建立良好、健康的師生關(guān)系,，多下基層,，多接觸學(xué)生，多說(shuō)服教育,、多人文感化,。

(4)推行學(xué)生管理績(jī)效和工作量考核。

2,、結(jié)合“三自管理”,，加強(qiáng)學(xué)生干部的機(jī)構(gòu)、組織,、使用和考核工作,。

(1)理清各類學(xué)生干部、干事的組織,、機(jī)構(gòu),、職責(zé)和權(quán)限。

(2)培育學(xué)生干部工作能力,，深化5人模式把區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的工作和團(tuán)支部的工作有機(jī)結(jié)合,。要突出學(xué)生會(huì)主席和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用。

(3)學(xué)生干部值班和隊(duì)長(zhǎng)助理制度要進(jìn)一步實(shí)行,，并且要總結(jié),、推廣。

半年工作計(jì)劃表格篇八

一,、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定(指醫(yī)?？偭亢愣?的情況下，財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,，我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),，以去年為例,，這些指純業(yè)務(wù)比例，藥品收入,、醫(yī)療為分別65%與35%,，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%,，共計(jì)79%，而醫(yī)療收入成本占10%，且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊,，由此得出1%,，即37.1萬(wàn)，如是增醫(yī)療收入1%,，成本僅3.71萬(wàn),，贏利7.8萬(wàn)，兩者相差25.6萬(wàn),，同樣以去年為例,，藥品收入一季度、二季度,、三季度,、四季度分別為62%、61%,、65%,、74%，去年一季度是比較正常的,，二季度為非典期,，三季度過(guò)渡期，四季度追醫(yī)保數(shù),，因此二,、三、四季度均列為不正常,，因此說(shuō)今年醫(yī),、藥比例定為38：62是可信的，我也希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個(gè)比例,，我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時(shí),，每月能超計(jì)劃數(shù)5%,，這樣今年預(yù)計(jì)超180萬(wàn)左右，在最后兩個(gè)月適當(dāng)控制藥品處方,，此時(shí),，醫(yī)、藥比例將更佳,，而今年計(jì)劃數(shù)呈略超狀態(tài),，醫(yī)、藥比例希望達(dá)31：69,，此時(shí)將貢獻(xiàn)利潤(rùn)100左右,，我將每月結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，借領(lǐng)導(dǎo)掌握來(lái)實(shí)現(xiàn)之,。

二,、收款、掛號(hào)進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施,，真正改革到誰(shuí)的頭上,，各種思想都會(huì)涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的,，我作為財(cái)務(wù)組長(zhǎng),，應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作，受點(diǎn)氣,，委屈點(diǎn)是正常的,，權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn)。

1.進(jìn)中心人員有顧慮,，怕經(jīng)濟(jì)上吃虧,，財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo)，把改革意義講透,，主要是已有人員編制不動(dòng),，改革是引入機(jī)制，并非侵害他們的利益,。

2.人員進(jìn)入中心之后,，會(huì)出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),，同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項(xiàng)工作,，在工作過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)解決,，并按要求每月對(duì)托管人員評(píng)定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào),，財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo),，使這一工作平穩(wěn)過(guò)渡。

三,、去年,，我院治療項(xiàng)目電腦化管理，基本鋪開,，再院本部,、川北兩大塊都實(shí)施,，且運(yùn)行效果不錯(cuò),，完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求，我們采取的是先在院本部開展,，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題,，隨時(shí)解決，逐步鞏固,、熟練,，再在川北實(shí)施，逐個(gè)展開,，穩(wěn)步推進(jìn),，今年同樣采取這一方法，預(yù)備先后在東苑,、廣粵,、長(zhǎng)春等各點(diǎn)推廣，推進(jìn)一個(gè),，成熟一個(gè),，預(yù)計(jì)全部實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目電腦管理。

四,、去年我院制訂了每季,、每月計(jì)劃醫(yī)保用量，雖然,，以后在實(shí)施中偏離較大,，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響,，在最后一季度中,，準(zhǔn)備抓回計(jì)劃量的，醫(yī)保局又出臺(tái)了一個(gè)“乙類藥”自負(fù)10%的政策,，干擾了計(jì)劃的實(shí)施,，但通過(guò)年初制訂這一計(jì)劃，大致上能做到胸中有數(shù),，而不是無(wú)軌電車,，開到哪里是哪里的計(jì)劃用醫(yī)保量,，一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量，我們財(cái)務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，制訂一個(gè)較為詳盡的各部門按時(shí)間的計(jì)劃用量,，做到胸中有數(shù)。

財(cái)務(wù)部下半年工作計(jì)劃表

半年工作計(jì)劃表格篇九

一,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練,。在20__年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,，為實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志,、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二,、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向,。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,，為銷售策略決策提供依據(jù),。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20__年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。

三,、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃,、目標(biāo)及執(zhí)行方案,。我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是__公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案,。

四,、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群,，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法,。我將結(jié)合__年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成,。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù)。

六,、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,，為完成銷售任務(wù)提供保障,。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,，進(jìn)行相關(guān)的`專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,，上升到一個(gè)新的高度,。

半年工作計(jì)劃表格篇十

一、指導(dǎo)思想

新的學(xué)期我們將在學(xué)校黨支部,、校長(zhǎng)室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)全面貫徹上級(jí)有關(guān)教育工作的文件精神，進(jìn)一步明確學(xué)校工作“教書育人,、管理育人,、服務(wù)育人”的辦學(xué)方向。緊緊圍繞學(xué)校工作中心,，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù),，為師生生活服務(wù)的宗旨，不斷研究新形勢(shì),，謀求新發(fā)展,，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，力求使后勤服務(wù)“勤快,、務(wù)實(shí),、優(yōu)質(zhì),、高效”的工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在規(guī)范化,、制度化,、社會(huì)化方面有新突破，更上新臺(tái)階,。

二,、主要工作目標(biāo)

(1)加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)后勤工作的緊迫感,、責(zé)任感,、使命感，增強(qiáng)后勤人員的規(guī)范意識(shí),、進(jìn)取意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高后勤服務(wù)質(zhì)量,。

(2)堅(jiān)持科學(xué)管理,、規(guī)范管理和人本管理的理念，進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化后勤管理的方式方法,，提高總務(wù)工作的效率和水平,。

(3)嚴(yán)格學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度，優(yōu)化資源配置,，進(jìn)一步提高校產(chǎn)完備率,、使用率。

(4)以加強(qiáng)校園環(huán)境,、衛(wèi)生建設(shè)為抓手,，加強(qiáng)校園環(huán)境整治工作，優(yōu)化育人環(huán)境,。

(5)完善硬件建設(shè),，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，提高師生在校生活,、學(xué)習(xí),、工作的質(zhì)量。

(6)嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)檢監(jiān)督的有關(guān)規(guī)定,，加強(qiáng)各類采購(gòu)管理,，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收、審計(jì),，切實(shí)提高資金的使用效益,。

(7)加強(qiáng)師生飲食衛(wèi)生安全工作。

三、主要工作措施

圍繞上述指導(dǎo)思想及工作目標(biāo),，服務(wù)于學(xué)校工作計(jì)劃,，本學(xué)期主要做好以下工作：

(一)加強(qiáng)后勤人員思想素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步提升后勤服務(wù)效能,。

建立一支高素質(zhì)的總務(wù)后勤隊(duì)伍,，是搞好學(xué)校后勤工作的關(guān)鍵?？倓?wù)工作的好壞,，關(guān)鍵在于總務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感和必備的業(yè)務(wù)能力,。本學(xué)期,，總務(wù)處以創(chuàng)建四星級(jí)高中為奮斗目標(biāo)，加大分層次,、分部門(崗位)動(dòng)員和宣傳的力度,，進(jìn)一步明確創(chuàng)建工作的重要性、艱巨性;積極組織有關(guān)崗位開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高服務(wù)保障能力,。牢固樹立后勤人員“兩服務(wù)”的意識(shí)，明確總務(wù)后勤工作的重要性,，提升服務(wù)效能,。強(qiáng)化政策觀念,、計(jì)劃觀念和經(jīng)濟(jì)觀念,，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格要求,，規(guī)范管理,，用

規(guī)章制度

總之,，總務(wù)處將繼續(xù)通過(guò)后勤服務(wù)行為調(diào)查,、暢通師生意見投訴渠道、崗位工作考核等辦法,，進(jìn)一步提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,。

(二)科學(xué)管理，規(guī)范管理,，切實(shí)提高規(guī)章制度的執(zhí)行力,、約束力。

本學(xué)期,，圍繞創(chuàng)建工作,，在后勤服務(wù)管理上，要努力體現(xiàn)“精細(xì),、優(yōu)質(zhì),、高效”的特色,，達(dá)到保障安全、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境,、厲行節(jié)約的目的,。為此，要進(jìn)一步完善管理體系,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，規(guī)范管理行為，進(jìn)一步提高總務(wù)后勤管理水平,。

1.嚴(yán)格采購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)管理,。要及時(shí)了解師生需求，及時(shí)了解物資設(shè)備管理使用情況;要確保優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)采購(gòu),，確保供應(yīng)發(fā)放及時(shí)到位;要規(guī)范申請(qǐng)購(gòu)置,、建賬入庫(kù)、分發(fā)領(lǐng)用,、報(bào)損報(bào)廢的行為,，使各項(xiàng)管理措施落實(shí)到實(shí)處，充分發(fā)揮學(xué)校物資設(shè)備使用效益,。

2.加強(qiáng)維修服務(wù)管理,，突出“勤、細(xì),、快”,。“勤”,，就是要勤看,、勤問、勤查,。要進(jìn)一步落實(shí)巡查制,，嚴(yán)格巡查標(biāo)準(zhǔn)和要求，定人定崗,，做到問題發(fā)現(xiàn)及時(shí),，處理果斷迅速?！凹?xì)”,，就是要細(xì)心查、細(xì)致修,。要善于發(fā)現(xiàn)問題,，尋找根源，維修徹底?！翱臁?，就是要快修，特別是要提高應(yīng)急維修的快速反應(yīng)能力,。此外,，要加強(qiáng)從維修申報(bào)、維修預(yù)算到維修過(guò)程監(jiān)管,、維修驗(yàn)收及結(jié)算的程序化管理,，進(jìn)一步改進(jìn)維修情況的反饋方法。

3.配合抓好公共衛(wèi)生管理,，創(chuàng)建文明,、潔凈、優(yōu)美校園,。與政教處協(xié)調(diào),，明確清潔工的保潔范圍，進(jìn)一步落實(shí)保潔責(zé)任制,。以規(guī)范保潔行為為管理重點(diǎn),，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生保潔的質(zhì)量,。本學(xué)期,，要在教學(xué)區(qū)、行政辦公區(qū)設(shè)立清潔用具擺放點(diǎn),，完善道路,、廁所衛(wèi)生設(shè)施，以此提升校園管理的水平,，提高師生生活質(zhì)量,。

4.抓好飲食衛(wèi)生安全，辦師生滿意食堂,。強(qiáng)化衛(wèi)生安全責(zé)任教育，加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生,、操作衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生督查考評(píng)力度，督促食堂承包人全力做好學(xué)生伙食服務(wù)工作,，切實(shí)提高學(xué)生食堂就餐率,、滿意率。

(三)抓緊硬件建設(shè),，增強(qiáng)學(xué)校硬實(shí)力,。

今年我市將啟動(dòng)中小學(xué)校舍安全改造工程，學(xué)校將抓住機(jī)遇，成立專人負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)組,，對(duì)現(xiàn)有校舍進(jìn)行檢查,、鑒定，及時(shí)上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù),，順利實(shí)現(xiàn)校舍的改造工作,，改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力,。

(四)加強(qiáng)校產(chǎn)管理,，努力創(chuàng)建節(jié)約型校園。

1.對(duì)校產(chǎn)進(jìn)行清查,、登記,，認(rèn)真細(xì)致地做好資產(chǎn)盤查工作，及時(shí)做好新增固定資產(chǎn)的數(shù)據(jù)錄入工作,，做好資產(chǎn)調(diào)配,、報(bào)損報(bào)廢等工作，繼續(xù)開展好期末校產(chǎn)清查工作,。倉(cāng)庫(kù)要進(jìn)一步嚴(yán)格管理,，認(rèn)真進(jìn)行盤庫(kù)。學(xué)期初要做好班級(jí),、師生宿舍公物登記造冊(cè)工作,。按期開展財(cái)物大檢查，落實(shí)好財(cái)產(chǎn)損壞賠償制度和責(zé)任追究,。

2.要廣泛開展以“節(jié)約光榮,、浪費(fèi)可恥”為主題的節(jié)儉教育活動(dòng)，把節(jié)約資源,、降低辦學(xué)成本作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，在創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校上建章立制，有所作為,?？倓?wù)處要大力宣傳校產(chǎn)管理的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范管理,，切實(shí)做好開源節(jié)流工作,。本學(xué)期要繼續(xù)抓好水電的管理，教育師生厲行節(jié)約,。

3.規(guī)范基建工程建設(shè)程序,，對(duì)零星維修、物資采購(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)文件精神,，對(duì)限額標(biāo)準(zhǔn)之下的采購(gòu)學(xué)校把關(guān),，限額標(biāo)準(zhǔn)之上的采購(gòu)按區(qū)采購(gòu)中心規(guī)定的程序辦理,。及時(shí)做好建設(shè)項(xiàng)目已竣工驗(yàn)收、審計(jì)等工作,。

(五)做好校園衛(wèi)生安全工作,，提高單位安保系數(shù)。

要繼續(xù)深入開展“安全文明校園”創(chuàng)建活動(dòng),，鞏固學(xué)校綜合治理專項(xiàng)整治成果,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索建立維護(hù)學(xué)校與學(xué)生安全新機(jī)制,。要進(jìn)一步建立健全校園防范體系,，完善和落實(shí)學(xué)校安全穩(wěn)定工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。要進(jìn)一步建立和完善學(xué)校安全工作各項(xiàng)管理制度,，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)安全防范措施,，明確有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任范圍和要求，真正做到安全工作人人有責(zé),。要加強(qiáng)學(xué)校安全設(shè)施建設(shè),，加快安全隱患的專項(xiàng)整改，加強(qiáng)對(duì)師生的安全防范教育和培訓(xùn),，認(rèn)真做好學(xué)校飲食,、飲水、消防,、交通,、大型集體活動(dòng)等各項(xiàng)安全事故的防范工作。繼續(xù)配合有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)校園周邊環(huán)境的整治工作,，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境,。

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持“以人為本,、服務(wù)教育”的思想,，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能,，保證服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育,、教學(xué)工作提供有力的后勤保障,。

二、 工作重點(diǎn)：

1,、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度;

2,、加強(qiáng)財(cái)物管理,、減少物質(zhì)浪費(fèi);

3,、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”,。

三,、工作措施：

(一)后勤工作

1、建立完善各項(xiàng)制度,，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理,。

2、建立健全科學(xué),、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度,，加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)的日常管理。督促倉(cāng)庫(kù)保管員及時(shí)做好校產(chǎn)登記,、保管,、申領(lǐng)、維修,、報(bào)廢,、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)教師和學(xué)生愛護(hù)公物的意識(shí),。

3,、加強(qiáng)綠化管理，美化校園環(huán)境,，學(xué)?，F(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護(hù)和專人的管理工作。努力使校園四季如春,，春意盎然,。

4、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新,，本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財(cái)政預(yù)算,，將進(jìn)行教師休息室的裝修等。

(二)安全保衛(wèi)工作

1,、按時(shí)參加各級(jí)安全工作會(huì)議,，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報(bào)，傳達(dá)會(huì)議精神,，加強(qiáng)安全工作信息溝通,，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合,。完善突發(fā)事件

應(yīng)急預(yù)案

2、加強(qiáng)崗位安全責(zé)任制,，重點(diǎn)部位安全責(zé)任制上墻,，每學(xué)年與教師簽定“安全

責(zé)任書

3、本期對(duì)學(xué)校各類設(shè)備,、用火,、用電、飲食等進(jìn)行安全檢查,，做好檢查記錄,，以檢查促整改、以整改促防范,。并且督促老師和學(xué)生要人走關(guān)燈,、關(guān)電，以節(jié)約用電,、用水,。

4、加強(qiáng)平安校園工作,，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校門衛(wèi)的管理把好入門關(guān)。樹立安全第一的思想,，爭(zhēng)創(chuàng)“平安校園”,。

5、嚴(yán)格學(xué)校值班制度,，加強(qiáng)校園與周邊的安全防范,，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。

6,、及時(shí)和周邊單位聯(lián)絡(luò),，努力協(xié)調(diào)好學(xué)校和周邊單位的關(guān)系。

7,、努力做到服務(wù)好全校師生,，大家滿意。

一,、指導(dǎo)思想

本學(xué)期學(xué)?？倓?wù)工作堅(jiān)持以學(xué)校 工作計(jì)劃 為指導(dǎo),全面落實(shí)學(xué)校 工作計(jì)劃 ,堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)的思想.以學(xué)校教學(xué)工作為中心,以為教育教學(xué)服務(wù),為教科研服務(wù),為師生服務(wù)為宗旨,強(qiáng)化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理,確保后勤工作保障有力,服務(wù)到位,努力提高師生對(duì)后勤工作的滿意度，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作,學(xué)習(xí)和生活環(huán)境.為創(chuàng)造一個(gè)和諧校園而努力.

二,、工作目標(biāo)

1,堅(jiān)持"以人為本",.總務(wù)處經(jīng)常組織后勤工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位規(guī)范,使他們思想觀念與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代步伐,思維方式與時(shí)更新,思維層次與時(shí)提升,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)觀念,明確服務(wù)宗旨.鼓勵(lì)他們以自己的作用換地位,用自己良好的言行,優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量贏得師生的滿意與贊譽(yù).完善后勤方面和各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理,，提高師生對(duì)食堂的滿意度,。

4、抓好學(xué)生伙食管理,關(guān)心師生生活.對(duì)師生伙食從采購(gòu)到制作進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督管理,嚴(yán)防食物中毒.炊事人員要按照崗位目標(biāo)責(zé)任切實(shí)做好炊事工作,不斷學(xué)習(xí)鉆研,提高廚藝,精心制作,切實(shí)提高伙食質(zhì)量,努力使師生滿意.總務(wù)處要經(jīng)常深入了解師生需求,及時(shí)盡力解決師生生活中的一些實(shí)際問題.

5,、在住宿生的各項(xiàng)管理上,力求在原有基礎(chǔ)上,使住宿生的生活習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣,行為習(xí)慣再上一個(gè)臺(tái)階,讓家長(zhǎng)放心,學(xué)生安心.

6,、堅(jiān)持勤儉辦學(xué),嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理.嚴(yán)格把好日常經(jīng)費(fèi)使用關(guān),杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生.在經(jīng)費(fèi)使用上,從學(xué)校實(shí)際出發(fā),做好校長(zhǎng)參謀,嚴(yán)格核算,做到合理開支,統(tǒng)籌兼顧,保證重點(diǎn).辦事堅(jiān)持廉潔奉公,積極推行財(cái)務(wù)公開,增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的透明度.

7,、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理,，尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理,。進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管,、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度,，做到制度健全，職責(zé)明確,，帳物相符,，帳帳相符，完備購(gòu)物申請(qǐng),，進(jìn)出庫(kù)手續(xù),，繼續(xù)完善校產(chǎn)管理程序，做到數(shù)量,、價(jià)格準(zhǔn)確,，保管責(zé)任到人。

8,嚴(yán)格收費(fèi)管理.嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布上墻,增強(qiáng)收費(fèi)工作的透明度.嚴(yán)格貫徹"一費(fèi)制"制度,不亂收費(fèi).

9,、進(jìn)一步加強(qiáng)開源節(jié)流的工作,，管好用好學(xué)校的每一點(diǎn)財(cái)力、物力,。抓好購(gòu)物管理,，本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度，在各方面用好每一點(diǎn)錢,，每一筆錢,，凡是購(gòu)物必定貨比三家，同貨物比價(jià)格,，同時(shí)抓好庫(kù)存物資的管理,，采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，減少浪費(fèi),。