制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

公司前臺年度工作計劃篇一

⑵每天能按時做3次例會,，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,，同時要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),，做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi),。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;

⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額,，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計,，制定相應(yīng)的營銷方案，同時根據(jù)周周之間,、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對比,，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查,，每周一培訓(xùn),，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;

⑹督導(dǎo)迎送服務(wù),。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,，滿足客人的合理要求;

⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄,，同時做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;

⑻制定培訓(xùn)計劃,。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強,，避免以后工作中出現(xiàn),。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進(jìn)行記錄,。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用,，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬;

⑽對客人投訴的處理,?？屯吨饕譃椋骸爱?dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多,。無論哪種投訴,，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任,，對于客人提出的要求,，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了,，要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo),，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時間給客人解決,。

公司前臺年度工作計劃篇二

客房部現(xiàn)有的規(guī)章制度與日常業(yè)務(wù)活動中的實際情況極不適應(yīng),，存在“同一崗位多套職責(zé)共同使用”、“服務(wù)操作沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”,、“管理處罰參考標(biāo)準(zhǔn)多樣隨意”等問題,，嚴(yán)重阻礙了客房部向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化方向發(fā)展,。xx年將建立一套完整的家政管理體系，包括：《客房部組織結(jié)構(gòu)及崗位編制圖》,、《客房部職務(wù)說明書》,、《客房部工作內(nèi)容》,、《客房部工作標(biāo)準(zhǔn)及操作流程圖》、《客房部獎懲條例》,、《客房部崗位考核辦法》,。通過上述管理制度的統(tǒng)一制定，各崗位員工將更加明確自己的工作內(nèi)容,、各項工作操作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，同時有利于各項經(jīng)營管理工作的深入開展,。

xx客房部的總成本必須控制在249.3萬元以內(nèi),，也就是月均成本控制在20。775萬元以內(nèi),。分析客房部每月的支出項目,。根據(jù)客房部xx年的人員配備和實際運行情況，預(yù)計客房部每月固定成本支出為126096萬元,，可變成本必須控制在105321萬元以內(nèi),，才能完成年度成本指標(biāo)控制任務(wù)。因此,，客房部將通過制定“節(jié)能計劃及實施辦法”，有效降低運營成本,。

1.亞麻洗滌的成本一直是該部門可變成本的重要組成部分,。

將目前客房換麻的制度改為每天換麻的制度，減少了換麻和洗麻的頻率,。一方面大大降低了洗亞麻布的成本,，另一方面延長了亞麻布的使用壽命，縮短了服務(wù)員整理房間的時間,，提高了工作效率,。經(jīng)過初步估算，采用這種方法每年將節(jié)省約5萬元的可變成本,。

2.嚴(yán)格控制房間內(nèi)各種耗材的配置和使用,。

客房內(nèi)各種耗材的配置原則上實行“一客一換”或“用后更換”制度；客人堅持更換的未使用的洗漱用品,，必須在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下,，進(jìn)行充分回收和再填充使用；對于房間價格低于60%的團(tuán)隊和會議室,，減少洗漱用品的數(shù)量,。

公司前臺年度工作計劃篇三

（一）規(guī)范管理制度，完善工作流程

1,、完善工作流程,，前臺工作計劃怎么寫,。根據(jù)公司內(nèi)審工作的要求，上半年度對薩班斯法案進(jìn)行了學(xué)習(xí),，結(jié)合公司實際工作情況,，分別對涉及財務(wù)、運營,、項目,、人力及健康安全方面的工作進(jìn)行流程描述及修改工作。

2,、做好車輛管理,。隨著__年公司崗上、龍海,、鞏義3座民用氣站及燕郊工業(yè)站的相繼建成和投產(chǎn)使用,，加強控制車輛的有效使用管理。針對這一情況,，結(jié)合公司車輛管理制度,，對車輛管理規(guī)定進(jìn)行了修訂，完成《車輛管理辦法》的制定及下發(fā)工作,，通過公司各部門人員對該辦法的學(xué)習(xí),，規(guī)范了公司車輛管理和用車流程。公司公務(wù)車輛全年共行駛183288公里,，其中帕薩特行駛68700公里,，普桑行駛80840公里，車輛保養(yǎng)費用19564.20元,。

油耗：210471升,、路橋費：218124元、停車費：130.50元

3,、繪制項目部工作流程,。通過對市場開發(fā)合同、施工合同及工程洽商合同簽訂工作的描述,，對工程采購費用,、工程款付款申請等工作過程的解析，使項目部部門工作規(guī)范起來,，從而確保業(yè)務(wù)工作的連貫性和各項手續(xù)的完備性,。

（二）事務(wù)性管理工作

1、辦公禮儀的細(xì)化工作

年初,，結(jié)合公司及站內(nèi)員工的工作性質(zhì),，分別制作了關(guān)于辦公禮儀培訓(xùn)的ppt，努力做到結(jié)合實際,，加強工作中的實用性,。

2,、辦公文檔的匯總工作

20__年全年，公司共發(fā)文件,，其中綜字發(fā)文件,，安委會發(fā)文件，考評委員會發(fā)文件,；全年共簽合同x份,，其中，氣源合同x份,，供氣,、配套合同x份，施工合同x份,，租賃合同x份,，其他類合同x份；全年已存檔竣工資料x份,；全年會議記要共x份,；項目資質(zhì)已歸檔情況，共x項,，其中辛集已辦手續(xù)x項,，石家莊已辦手續(xù)x項，鹿泉已辦手續(xù)x項,，成安已辦手續(xù)x項,，崗上已辦手續(xù)x項，龍泉已辦手續(xù)x項,。

3、各氣站整改工作

20__年4月份,，對北京2個民用氣站,、河北6個民用氣站進(jìn)行了安檢工作，對不符合要求的氣站均下發(fā)了整改通知,，督促完成整改工作,，并對各氣站現(xiàn)有辦公設(shè)備及生活用品做好登記工作。

4,、做好__年大事記,。在公司各項工作平穩(wěn)運行中，對公司新開投產(chǎn)項目,、安全事故,、申辦資質(zhì)類等較重要事宜進(jìn)行匯總。其中,，新開項目投產(chǎn)共3個,，分別是崗上,、鞏義民用氣站和燕郊工業(yè)氣站；安全事故11起,，包括輸配中心車輛事故3起,，生產(chǎn)事故6起，項目事故2起,；辦理燃?xì)饨?jīng)營許可證2個（鹿泉,、辛集）；點火通氣小區(qū)8個（成安2個,，辛集6個）,；晨光黨支部于11月25日正式成立。

做好協(xié)調(diào)工作,，起到紐帶作用

1,、奧運會期間及會后，根據(jù)政府車輛管理部門的公告及通知,，做好車輛單雙號及限號出行的安排,，確保各部門用車。

2,、協(xié)助安全生產(chǎn)管理部完成了對生產(chǎn)崗位員工__年度理論與實操的考評工作,，以及完成對各氣站墻上制度的制作、更換工作,。

3,、根據(jù)公司項目及小區(qū)通氣情況，完成“通氣業(yè)務(wù)確認(rèn)單”的制定,。從而使財務(wù)部門,、運營部門及各氣站的工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，做到有據(jù)可循,。

4,、報表匯總及上報工作。__年下半年,，根據(jù)偉業(yè)工作的要求,，需將項目進(jìn)度、配套費計劃及回收情況,、小區(qū)圖紙設(shè)計情況等內(nèi)容進(jìn)行月報和季報,，在各部門的配合下均能夠及時完成上報工作。

5,、完成內(nèi)刊出刊,。20__年在各部門和各基層生產(chǎn)單位的配合下，每一期內(nèi)刊基本上做到了及時出刊,。在日后的工作中,，還要不斷豐富內(nèi)刊內(nèi)容,，提高內(nèi)刊質(zhì)量。

值得欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足：

1,、文件回復(fù)及存檔工作。對需存檔文件的追蹤及跟進(jìn)工作有待加強,，結(jié)合工作中的實際情況,，建議對需存檔文件，在原有要求報送文件份數(shù)基礎(chǔ)上,，多留一份原件,，特殊情況下，留存復(fù)印件,。對于最初是在下屬公司存檔的文件,，辦完有關(guān)手續(xù)后，應(yīng)將文件及時回寄或者傳真至總部,，使該項目有完整的報批手續(xù),，同時也便于其它相關(guān)手續(xù)的辦理工作。如河北地區(qū)辦理手續(xù)事宜,，先由直接辦事人員在石家莊分公司統(tǒng)一歸檔,，每月匯總至公司總部；項目竣工資料,，先由工程監(jiān)理將文件轉(zhuǎn)交至項目部專人手中,，再統(tǒng)一報至行政人事部存檔；新簽合同,，原則上,，由直接辦理人員按程序申報，行政人事部根據(jù)匯簽單,，索要合同進(jìn)行歸檔,。

2、根據(jù)各部門,、各基層生產(chǎn)單位在工作中的情況，發(fā)現(xiàn)部分規(guī)章制度在執(zhí)行力度上有待加強,。眾所周知,，公司規(guī)范的管理制度，不但有利于公司經(jīng)營管理的提高,，而且也有利于每位員工在工作中得到成長和發(fā)揮特長,，因此需要大家共同努力。行政人事部作為橋梁部門,，要做好上下的聯(lián)絡(luò)溝通工作,，做好對工作和計劃的督辦和檢查,。

3、嚴(yán)謹(jǐn)下屬分公司（石家莊,、,、成安）用章管理。建議分公司公章管理者應(yīng)有用章情況的紙質(zhì)登記記錄（按公司總部用章程序及申請單辦理）,。使用范圍按凡對外報批,、報送文件及以分公司名義下發(fā)的通知，需傳真至公司由（副）總經(jīng)理批準(zhǔn),；日常財務(wù)報表,，經(jīng)財務(wù)經(jīng)理審批；其他內(nèi)容參照公司用章范圍進(jìn)行,。

繼續(xù)做好日常性的管理工作,，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合,。

1,、12年，公司將對oa系統(tǒng)進(jìn)行全面啟用,，從而建立起公司各部門之間,、各地區(qū)之間各類文件信息的傳達(dá)及溝通工作，提高辦公效率,。

2,、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排,。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度,、管理,、維修、保養(yǎng)工作,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車,。做好辦公用品的費用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運行,。

3,、和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，加強團(tuán)隊合作精神,。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,，使其在工作中得以發(fā)揮，并幫助他們找出工作中的不足，加以彌補,。

4,、行政人事部的每一位成員，在努力做好為各部門,、各生產(chǎn)基層單位的服務(wù)保障工作的同時,，還要做好協(xié)助性工作。

公司前臺年度工作計劃篇四

一,、完善公司及部門組織架構(gòu)

1.公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制,?；诜€(wěn)定、合理,、健全的原則,，制定出一個科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé),，使每個部門,、每個崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用,，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化,。

2.組織架構(gòu)設(shè)計須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運營需要進(jìn)行設(shè)計。同時注重可行性和實操性,。因為公司組織架構(gòu)既是公司運營的基礎(chǔ),，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ),，組織架構(gòu)一旦確定,，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕,。

1,、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu),、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),，進(jìn)行擴,、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置,、招聘,、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

2,、具體實施計劃：

(1)擬對現(xiàn)有職位分析,，在此基礎(chǔ)上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn),，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見,，修改完成匯總后報人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料,。

(2)公司職位分析必須嚴(yán)格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進(jìn)行分析,，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。

(3)計劃達(dá)成后將運用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中,，減少人力資源管理的重復(fù)性工作,，同時人力資源部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

1,、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營情況,，在20**年人才招聘與配置計劃中，嚴(yán)格執(zhí)行董事長(總經(jīng)理)最終審批的20**年度人力資源需求計劃,，盡可能的節(jié)約人力成本,，做到人盡其才。

2.招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,，兼顧蘭州人才市場招聘會,，適當(dāng)考慮高校校園招聘會。

3.具體實施計劃：

(1)20**年1-3月份,，根據(jù)各部門人力需求計劃參加1-2場現(xiàn)場招聘會及畢業(yè)生供需見面會,。

(2)與各類招聘網(wǎng)站合作，儲備需要的人才,。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時發(fā)布招聘信息,。

(3)招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通,，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫,、招聘時公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項。

1,、員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一,，有利于培養(yǎng)員工的忠誠度,、凝聚力,。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),，提升員工的工作技能、知識層次,，有效改善員工工作效率，增強公司綜合競爭力,。

2,、具體實施計劃：

(1)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)及20**年培訓(xùn)需求，會同金潤玉公司,、金嘉玉公司編制20**年度公司員工培訓(xùn)計劃,，按照培訓(xùn)計劃內(nèi)容由集團(tuán)公司人力資源部制作成ppt的。

(2)培訓(xùn)方式：

a中旭股份到公司授課;

b外派相關(guān)人員參加中旭的學(xué)習(xí);

c選拔內(nèi)部工程師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能的培訓(xùn);

d以老帶新,、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn);

e組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等,。

3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定,，主要側(cè)重以下幾個方面：

(1)管理類：營銷管理,、人力資源管理、自我管理,、時間管理等,。

(2)專業(yè)知識：大理石加工專業(yè)知識、設(shè)備管理,、質(zhì)量管理,、營銷策略、房地產(chǎn)專業(yè)知識,、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī),。

(3)素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法,、團(tuán)隊協(xié)作,、奉獻(xiàn)精神等。

(4)新員工的培訓(xùn)等,。

4,、培訓(xùn)安排：

(1)各子公司組織員工參加ppt教學(xué)、專業(yè)知識培訓(xùn)原則上每月一次,。

(2)將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊,，制作ppt培訓(xùn)教材。

(3)以工程師,、部門負(fù)責(zé)人為主建立培訓(xùn)師隊伍,，由集團(tuán)公司人力資源部牽頭、各子公司,、部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn),。

(4)建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫,，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識,、電子相關(guān)知識,、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識,、大理石基本知識,、設(shè)備管理、質(zhì)量管理,、安全管理等電子文件夾，共享給員工,，便于員工隨時學(xué)習(xí),。

(5)計劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動等培訓(xùn),，培養(yǎng)員工團(tuán)隊精神及開放的心態(tài),。

(6)人力資源部將在20**年3月30日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計劃并報集團(tuán)副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。

1,、本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20**年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作,。進(jìn)一步做好員工激勵工作,，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性,、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度,、榮譽感。

2,、具體實施計劃：

(1)人力資源部于20**年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析,，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案,。

(2)力爭公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平,，保持薪酬的競爭性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才,，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤,。

(3)根據(jù)經(jīng)營情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項目。

(4)有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度,、年度優(yōu)秀員工評選表彰,，員工內(nèi)部升遷制度建立等。

1,、20**年,，推行公司績效考核體系。以達(dá)到績效考核應(yīng)有的效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的,。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。

2,、具體實施計劃：

(1)將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結(jié)果相掛鉤,，并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放，同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析,，提交公司作為員工年度調(diào)薪的依據(jù),。

(2)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，人力資源部循序漸進(jìn)的對公司各部門進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定,，設(shè)立公司各職能部門各個崗位的kpi指標(biāo)庫,。其中以人力資源部為先進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，結(jié)合平衡積分卡對部門各崗位人員進(jìn)行月度及年度績效考核,。

(3)績效考核工作牽涉到每個部門,、每個員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎(chǔ)上,，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作,。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作,、校正目標(biāo)的目的,。

(4)績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行;保證建立科學(xué),、合理、公平,、有效的績效考核體系,。

1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化,，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系,，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作,。

(1)人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工年流動率≤40%,。

(2)員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動法規(guī),，盡可能避免員工關(guān)系糾紛,。

做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,，樹立公司良好的形象,。

2,、具體實施方案：

(1)為有效控制人員流動，首先把好嚴(yán)格用人關(guān),。行政人事部在20**年將對人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理,。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評,，還要對忠誠度、誠信,、品行等進(jìn)行綜合考查,。另一方面，任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查,。各部門用人需求須于每月25-30日報行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核,，行政人事總監(jiān)審批方可招聘,。

(2)行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作,，有效預(yù)防員工的不正常流動,。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析,，找出應(yīng)對方法,，避免員工不正常流動。

(3)員工關(guān)系處理,，行政人事部從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上,，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系,。

(4)建設(shè)企業(yè)文化，從制度,、文化活動,、價值觀各方面全面宣導(dǎo)及實施。

(5)組織評選季度優(yōu)秀員工,，嘉獎通知,，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力,。

(6)組織各種活動,，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會,、公司年會等,。

1,、20**年行政人事部將對公司日常管理規(guī)范進(jìn)行完善，并制訂改善更新措施,，形成完整統(tǒng)一的管理體系,。通過培訓(xùn)、監(jiān)督,、指導(dǎo)等方法加強員工意識,，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行,。

2,、具體實施方案：

a由行政人事部于3月29日前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂,。

b根據(jù)公司已經(jīng)實施的規(guī)章制度,，統(tǒng)一規(guī)劃世紀(jì)財富(海納世紀(jì))管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程,、管理規(guī)定及相關(guān)資料,，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月27日前落實到相關(guān)部門予以編寫,。

c公司管理制度體系包括：管理總則(公司簡介,、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨,、組織架構(gòu)等),，職責(zé)體系(部門職責(zé)、崗位職責(zé)等),，通用管理制度(人事管理,、行政管理、辦公用品及設(shè)備采購管理,、財務(wù)管理,、費用報銷等)，部門管理制度(部門管理制度,、一般管理規(guī)定,、工作流程、運作表格表單等),。

d行政人事部負(fù)責(zé)定期核查及管理規(guī)范的維護(hù),、更新、回收,、發(fā)文等,。

1、20**年,，行政人事部將以月度預(yù)算為依據(jù),，對公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補充,。基于常規(guī)工作的基準(zhǔn)上,，重點完善內(nèi)部溝通,、辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴(yán)格控制管理成本,。

2,、具體實施計劃：

(1)內(nèi)部溝通：

a建立內(nèi)部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度,。主要在員工升遷,、調(diào)動、離職,、學(xué)習(xí),、調(diào)薪、績效考核或個人出現(xiàn)思想波動的時機進(jìn)行,，每月訪談員工不少于4人次,，并將每次訪談記錄向部門經(jīng)理及集團(tuán)副總進(jìn)行反饋。

b完善其他溝通機制,。如員工滿意度調(diào)查,、經(jīng)理助理會議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善,。

c加強公司人員危機意識,，不泄露公司任何機密。

(2)辦公室管理：

a于20**年元月30日前,，制訂辦公室管理制度,，規(guī)范辦公場所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝,、工牌配戴,、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范;并將在日常工作中加強監(jiān)督檢查,。

b規(guī)范管理辦公設(shè)備及資源：如打印機,、復(fù)印機、傳真機,、飲水機,、前臺管理，報刊雜志管理等,，專人負(fù)責(zé),，盡量實行無紙化辦公，節(jié)省辦公成本,。

(3)后勤支持管理：

采購與庫存管理：嚴(yán)格遵守公司采購流程,，本著節(jié)約的原則貨比三家,，有效保證質(zhì)量，嚴(yán)格控制進(jìn)出,。每季度對固定資產(chǎn)及庫存進(jìn)行盤點,，上交庫盤點表，協(xié)同財務(wù)進(jìn)行庫存檢查,，保證公司固定資產(chǎn)在可控,、節(jié)約、有效使用的范圍內(nèi),。

(4)公共關(guān)系管理：

a加強行政人事部對外關(guān)系的協(xié)調(diào)及維護(hù),，如：政府、工商,、法院等,，確保其對公司相關(guān)工作的支持;同時需注意與一般業(yè)務(wù)單位如保險公司、固定供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù),。

b協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好客戶接待工作,。

公司前臺年度工作計劃篇五

一、在日常事物工作中

(1)協(xié)助各了公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，行政前臺工作計劃,。

(2)了信件的收發(fā)工作。

(3)低值易耗品的分類整理工作,。

(4) 于各協(xié)助工作,。

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，不浪費，按時清點,，以便能補充辦公用品,，大家工作的需要。

(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,。

(7)協(xié)助節(jié)假日的排班,、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(8),、按時、高地交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事,。

(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、的傳遞信息,，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位,。

(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁,。

(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度,。

(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能,。

(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，提升自身素質(zhì)。

(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次,。

我深知：人的能力是有限的,，人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,，很快地提升自已的個人能力,，自已的,，那么就社會淘汰,。當(dāng)然要提升，要的平臺,，我公司我最好的平臺,，我會把握這次機會，使工作和自身修養(yǎng)同步,，自我的最高價值,。

(1)協(xié)助人力資源部工作。

(2)的其它臨時性工作,。

公司前臺工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將情況分工、安排,，崗位責(zé)任制,，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策,，真正的參謀助手,，上、下溝通的橋梁,。