體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧。

2022年服務(wù)春運(yùn)心得體會精選8篇一

春運(yùn)來臨的時候,，在某某火車站候車大廳門口,，有一群滿懷熱情的年輕人，他們身穿天藍(lán)色馬夾,，頭戴深藍(lán)色小帽排著整齊的隊列在這里莊重舉行濟(jì)鐵青年志愿者志愿活動啟動儀式,。而我有幸就是三十六位青年志愿者中的一位，從那天起我正式成為了濟(jì)鐵青年志愿者的一員,。在諸位領(lǐng)導(dǎo)滿懷期望的講話和志愿者代表充滿信心的表態(tài)中,，我更堅定了通過這次有意義的活動多為人們提供力所能及的幫助的信心。

第一個字,，“早”

和大多數(shù)志愿者是某某市區(qū)的不同,，我的家鄉(xiāng)是某某市莒南縣的，所以活動時我就住在某某南坊區(qū)我當(dāng)家教的孩子的家里,。

志愿服務(wù)第一天,，因為是四組小組長，所以我要比普通同學(xué)早到半個小時,，時間為7：30,。頭天晚上我在手機(jī)上定好五點(diǎn)半的鬧鐘，收拾整齊后去等車,，一般說來坐公交車的話估計要1個多小時才能到火車站,。那天早上正巧碰到一輛出租車，于是我就比原定7：30早了一個小時,，本以為來的挺早的,。到車站時我才發(fā)現(xiàn)原來工作人員們都早已經(jīng)到崗，他們正在認(rèn)真打掃候車室衛(wèi)生,，看到這里我立即挽起袖子加入到他們的工作中去,。打掃中聽工作人員們說雖然每天都打掃，但是候車椅縫隙、空調(diào)背后,、靠里的窗臺這些衛(wèi)生死角里還是有許許多多的垃圾殘留,。干完活我身上微微出了一層細(xì)汗，看看身邊一起打掃衛(wèi)生的車站工作人員,，他們卻沒有顯出一絲疲色,。是啊，每天都在這樣的工作中開始忙碌的一天,，早已經(jīng)習(xí)慣了吧,！

稍后全體工作人員在二樓集合點(diǎn)名、開會,，作為志愿者我也有幸參加了一次他們的“例會”,，將近二十分鐘的會議下來我的膝蓋已有些發(fā)酸。幸好有開學(xué)軍訓(xùn)時的訓(xùn)練,。下樓時想想自己早上5：30就起了,，那這些工作人員們手機(jī)上的鬧鐘都是幾點(diǎn)呢？如果不是參加這次活動,，我們在家里會賴床到幾點(diǎn),？誰不想賴會兒床，只是他們的工作性質(zhì)決定了他們不能夠有這種平常人的小毛病,。這種可貴的精神如果運(yùn)用到我們的身上,，那些有志于考研和國考的同學(xué)成功率應(yīng)該上升不少吧。

在我們不知道的日子里,，在我們還在酣睡的時候,，在冬天清晨的一片寒冷中；在夏天清晨的一片清香中,；在春天清晨的一片漆黑中,；在秋天清晨的一片蕭瑟中…都有他們匆匆的身影。他們起早貪黑不分晝夜,，都是為了給我們一份溫馨的服務(wù),，一個溫暖的微笑。讓我們向所有工作在鐵路干線上的工作人員們致敬：“你們辛苦了,！”

第二個字：忙

國外媒體稱：中國春運(yùn)是當(dāng)今世界上最大規(guī)模的人口遷移,。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)期間我國各鐵路干線總計要運(yùn)送旅客次數(shù)數(shù)十億人次,！如此多的人數(shù),，要有堅韌不拔，愚公移山般的精神才能圓滿完成運(yùn)送任務(wù),。而這個奇跡創(chuàng)造者就是各鐵路干線上一個又一個普普通通的工作人員,。是他們用自己的無私付出鋪平了我們的回家路,！

春運(yùn)期間，某某火車站高峰期每天要接待數(shù)千人甚至上萬人,，這些人都需要檢查身份證和車票是否一致,，檢查行李里是否有易燃易爆物品，還需要檢票,，人數(shù)一多就經(jīng)常要大排長龍,，有一處耽誤一個旅客就會致使后面的旅客積壓，所他們每天的工作都面對著怎樣的壓力,，我們在這是怎樣的工作者,？我們試想一下，當(dāng)你一天要和數(shù)千人說話的時候會怎么樣,？

其實(shí)只有真正的實(shí)踐在其中才能真正體會他們的那份艱辛的。我們在候車室?guī)椭^往旅客接傳送帶行李的時候?qū)Υ司蜕钣畜w會,，當(dāng)你把動作重復(fù)到一定次數(shù)的時候不管這個動作是否需要用力你都會感覺到累,，而不能忽略的是在我們眼中非常平常的幾個動作在他們工作人員那里一天要做無數(shù)次。我們志愿者只是來工作一兩天這份體會怎能和每天都工作在這里工作人相比呢,。

第三個字：嚴(yán)

如果不是這次活動我不會知道發(fā)膠原來是易爆物品,；如果不是這次活動我不會知道原來膠帶是易燃物品；如果不是這次活動我不會知道原來傳送帶上箱子是不能豎著放的,；如果不是這次活動我不會知道原來安檢門處刷身份證的儀器原來可以檢測出通緝犯的信息的…

某某火車站的工作人員本著對乘客安全負(fù)責(zé)的原則認(rèn)真核對旅客信息,，仔細(xì)排查易燃易爆物品，在安檢門處不久就會傳來安檢員的聲音,，這位同志,，你的包里裝地什么東西呀？”如果他們有一絲松懈的話,，就極有可能會釀成重大安全事故,。這就更繃緊了他們心中的那一根弦，嚴(yán)格在無形中加重了他們的壓力,。

聽同為志愿者的一位同學(xué)說,，他曾經(jīng)親眼看見在安檢門口一名通緝犯被緝拿歸案。聽他說那驚心動魄的一幕的時候仿佛我也親身經(jīng)歷了一樣熱血沸騰,。這次活動之前從來都不知道原來鐵路干線上還有著這種驚心動魄的場面,。想到此我覺得心中踏實(shí)了不少，有他們在旅途為我們守候,，我們心中有底,！

第四個字：暖

志愿者服務(wù)就是為人提供力所能及的幫助，給人送溫暖,，可是我們和車站的工作人員比起來又是小巫見大巫了,。

鄰近春節(jié)有很多旅客帶著大包小包乘車,，經(jīng)過安檢門的時候往往拿不過來，我們的一個工作就是幫助旅客收拾拿不過來的行李,，雖然做這些工作不是為了別人的贊揚(yáng),，但是一聲又一聲的謝謝也聽得我們心里美滋滋的。家里老人常常教育我們：“其實(shí)出門在外大家都不容易,，要相互照顧”,，通過這次活動，我領(lǐng)悟到了這句話的真諦,。

更有一些老人或者殘疾人確實(shí)不方便一人上車,，于是就到我們發(fā)光發(fā)熱的時候了。那天一位女士送一位殘疾人老大爺上車,，但是車站不允許送乘客的親屬進(jìn)候車大廳,，于是我和一個同學(xué)我們兩個志愿者幫助老大爺順利登車，看見老大爺那滿是感激的笑容,，雖說天氣還是寒冷,，我們心里卻是暖烘烘的。

還有就是有許多人找我們幫忙看箱子,，就沖著這份陌生人之間的信任,，我就感到了非常的滿足。候車時車站員工們免費(fèi)為旅客送上一杯杯熱水,，給這枯燥的旅程帶來一些溫潤,，給人們的心田送上一份溫暖。

整個寒假期間我的心里因為這次活動而變得更加溫暖,，之前常見報端的一些關(guān)于人性的負(fù)面新聞給我留下的印象不攻自破,，世界還是如此的美好，這個冬天是如此的溫暖,。

這次活動不僅使我的假期不再空白,，而且變得更加豐富多彩，我見到了社會上形形色色的人,，我第一次性看到了社會生活各個生活領(lǐng)域的人們,，帶著孩子的母親，在外只身打工的年輕人,，老年人,，殘疾人，藝考學(xué)生,，中國人,，外國人等等形形色色的人物。這將會是我人生旅程中重要的一課,。

有歷練就有收獲,，志愿者服務(wù)不僅奉獻(xiàn)了愛心,，而且收獲了愛心。讓我相信這世界不只是人心叵測,，更是陽光燦爛,，溫暖安詳。下次如果還有機(jī)會的話,，我還會再參加這樣的活動,，尋找機(jī)會來幫助那些真正有需要的人。這讓我們更能深刻的體會到自身的價值,。

2022年服務(wù)春運(yùn)心得體會精選8篇二

整個寒假,，作為支援廣州春運(yùn)的一名列車乘務(wù)員志愿者，我一直奮戰(zhàn)在春運(yùn)的第一線,，沒有言苦,，沒有退縮。在這個特別有意義的寒假里,，我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學(xué)到了很多,，也成長了很多。于我而言,，在這個寒假我不僅體驗了另一種完全不一樣的生活,，還直面了廣州春運(yùn)的真實(shí)情況,，學(xué)習(xí)到了鐵路運(yùn)輸?shù)囊恍┲R,，鍛煉了自己某些方面的能力，結(jié)交了一群很好的朋友,；這些組合起來,，可以說是我大學(xué)時代最美的一筆，是我青春樂章上亮麗的一節(jié),。

現(xiàn)在,，列車乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而,，回想起來,，工作前培訓(xùn)時的辛苦，上車前對這份工作的憧憬,，在車上各種事情對自己的磨練,，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。

某天晚上,，我正在悠閑的宿舍里看電影,，突然收到短信：我被調(diào)到l22組，第二天早上就要去廣州客運(yùn)段那里學(xué)習(xí),，或許第三天就要上車工作了,，這是個天大的消息,！我原來是在園藝學(xué)院的組的，卻突然被通知調(diào)到了一個完全陌生的組,；我馬上就要上車參加春運(yùn)工作了,，我感覺自己還沒有做好準(zhǔn)備呢，出車的物質(zhì)準(zhǔn)備沒做好,，心里也還沒有做好準(zhǔn)備,。但是，既然任務(wù)已經(jīng)來了,，就必須馬上緊張起來,，進(jìn)入工作的角色。

2月12日早上的五點(diǎn),，我起床了,，六點(diǎn)我們組就要集合出發(fā)出車了。終于要作為一名列車乘務(wù)員上車工作了,，我的心充盈著激動,。

九點(diǎn)多鐘的時候，我們終于登上了將要陪伴我們度過一個寒假的列車,。咋一看,，很是失望：我們的列車是條件最差的綠皮車，車上不能沖電,，沒有電熱水機(jī),，而要用鍋爐燒水，連睡覺的地方也要一些人擠著睡,，這設(shè)備實(shí)在是差呀,！剛上車的時候，這車還一身臟呢,，到處都是灰塵,。因為是第一次上車，很多工作都不知道要怎么做,，所以列車長給我們開了個短會后就叫我們回各自負(fù)責(zé)的車廂,，等候老乘務(wù)員來來給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作,，要檢查自己車廂的備品有沒有充足,，要去領(lǐng)滅火器來安放好……就在我們還在懵懂中，還在探索中的時候,，列車開動了——向廣州火車站的站臺開過去了,。等我們反應(yīng)過來的時候，我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了,，而這個時候的我們還沒理清個頭緒該怎么一步步工作呢,。

就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓(xùn)時講過的內(nèi)容時,，列車停靠在了站臺,，耳邊很清晰地響起站臺很清脆的廣播,。按照培訓(xùn)時教的，我們下車立崗了,。令我們吃驚的是,，情況遠(yuǎn)比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過來,，劈頭蓋臉的,，搞得我們有點(diǎn)懵。驗票沒多久,，就發(fā)現(xiàn)自己的車廂滿了,，似乎塞不進(jìn)人了，但是站臺上還有很多我車廂的旅客等著上車呢,，怎么回事,？原來，剛上車的人都堵在門口了,，旅客的行李還沒放上行李架上堵住了過道,，很多無座的旅客干脆就站在車廂連接處不動了，這就導(dǎo)致下面的旅客上不了車,。這時候,，我的工作就不只是驗票了，我還要高聲喊,，叫上車的旅客往車廂中間走,，叫他們把行李放好不要堵住了過道……在站臺工作人員的幫助下,，人總算是都擠進(jìn)車廂里去了,。

車動，開出站臺之后,，我們要做的就是做好個方面的宣傳工作,。在車上工作了之后，我得出一個結(jié)論：說得多了,，需要做的就少了,。所以，從上車開始,，我們就要宣傳好,，安全宣傳，衛(wèi)生宣傳等等,。一般我會首先做自我介紹,，然后站在旅客的角度去告訴他們,，為了他們的健康，為了他們有個舒適的旅行環(huán)境,，請他們怎么去配合我們的工作,。我發(fā)現(xiàn)這樣去做可以取得很好的效果，不僅我們自己的工作量減少了很多,，而且我們還博得了旅客們的好感,，他們都對我們的工作給予很高的評價，也很配合我們的工作,。

一兩趟車下來,，列車上的工作對我們來說已經(jīng)不是什么難事了。簡單說來,，無非就是立崗,、開門關(guān)門、打掃衛(wèi)生,，但是要做好工作卻不是那么簡單,。很多旅客多說，我們這些志愿者們的工作做得比那些正式的乘務(wù)員要好,。究其原因,，無非是我們在工作中投入了我們的熱情，對旅客我們多了一份關(guān)心,；而其,，我們會在工作中想辦法，給旅客創(chuàng)造方便,。那我自己的工作來說,，立崗上客的時候，我就會告訴旅客要往車廂中間走不要堵住了門口和過道,，還會告訴旅客那些行李不能放在行李架上,；車出了站臺后，我會做好安全和衛(wèi)生方面的宣傳,，同時會關(guān)注一些老幼弱殘病等重點(diǎn)旅客,；有的旅客的行李沒辦法放上行李架時，我會動員其他旅客幫忙,；地面臟了會及時打掃,，同時告訴旅客為了大家的方便要注意衛(wèi)生；我還會跟旅客聊天,，讓他們知道一些他們很想知道的關(guān)于大學(xué)生的東西,；我還會很尊重他們的一些想法……通過我的努力，我的工作得到了旅客的肯定。在我的留言本上,，很多旅客寫下了贊揚(yáng)的話語,。

在這么一份并不難的工作中，我感受到了快樂,，是那種自己的工作得到認(rèn)可的快樂,。通過這份工作，我基本上學(xué)會了作為一名列車乘務(wù)員要做的所有事情,，更重要的是,，我在工作中體會到了服務(wù)別人的快樂，也感覺到了自己的價值所在,，感覺到了我們大學(xué)生的優(yōu)勢,。

2022年服務(wù)春運(yùn)心得體會精選8篇三

開學(xué)之期已至，轉(zhuǎn)眼間春節(jié)已接近尾聲,，我們的春運(yùn)志愿者也將回歸自己的身份,，上學(xué)、上班…或許部分人還堅守另一個崗位,，繼續(xù)把微笑傳遞,，能夠與你們?nèi)绱藘?yōu)秀的志愿者一起共事，是我的榮幸在這里,，請允許我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意,！

奉獻(xiàn)，我受益匪淺

經(jīng)過志愿者報名,、培訓(xùn),、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在,。能成為一名廣州南站志愿者,，是我的榮幸也是我驕傲。

一直以來,，參加志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一,，這將是我人生另外一種不同的人生體驗。我負(fù)責(zé)的是帶隊指定每個崗位的安排工作,。其實(shí)志愿者這個身份,，不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象,，更代表的是廣州,，甚至是中國的精神面貌。隊長,，這就意味著,，我要比別人想得更多，付出的要更多,。天氣早晚溫差大,，客流量激增,，一些崗位的同事連喝水的時間都顧不上，客運(yùn)站那邊汽車尾氣重,，寒雨交加,，回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時刻面帶微笑，這一點(diǎn)我受益頗深,。笑容是最具有感染力的外交方式,。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的,，熱情的,，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸,。禮貌,，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個國家的氣度,；禮貌,，體現(xiàn)的是一個國家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn),。

廣州南火車站,，是廣東首個實(shí)現(xiàn)高速鐵路的車站，一個以超前理念建設(shè)的火車站,，設(shè)備先進(jìn),，人性化設(shè)計合理。素聞春運(yùn)有春節(jié)運(yùn)動會之稱,，如何出色完成任務(wù)將是我們最大的挑戰(zhàn),，畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學(xué)生。而我在一個這樣的國際性地標(biāo)做志愿者,，是我這一輩子無價的財富,！

生活，茁壯我們成長

成長,，我們需要一個平臺,，特別是可以讓我們更好地鍛煉的機(jī)會。 每天早上六點(diǎn)鐘起床,，早上起來的時候暈乎乎的…要是在平時,，周六不過八點(diǎn)鐘絕不起床…極其不愿意睜開朦朧的睡眼，想辦法控制自己的惰性,，調(diào)整自己,，克服自己的對床的依賴。第一天就拿起《沉思錄》反省。早上天還沒有亮我們就出發(fā)了,，天上的星星像是對著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒,，按照我們之前亞運(yùn)服務(wù)時候的路線及時到達(dá)南站，原來已經(jīng)有很多人提前到了,，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊,！

然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想，開始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問題,，經(jīng)常的崗位調(diào)動讓我們覺得自己好像被人玩弄的木偶,，而且存在上級管理不明確的情況，以致我們做得感覺很迷茫,。當(dāng)然,，我們不是木偶，經(jīng)過我隊伍里邊幾個同事的商量,，我們決定搞“獨(dú)立自治區(qū)”并招募成員的加入,，結(jié)果不出我所料，反響相當(dāng)之好,。慢慢地,，我們同事同學(xué)之間的熟悉，讓我們的關(guān)系變得更融洽,。中午飯菜不錯,，同時也感謝春運(yùn)指揮部讓出辦公室來給我們就餐，不用風(fēng)餐,。最糾結(jié)的是七點(diǎn)多回到學(xué)校,，還要自己解決吃飯問題，經(jīng)過了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面,，唉,，她們是祖國的花朵啊，那里能夠這樣摧殘??？！沖涼有時還要用電熱棒,，雖然有點(diǎn)危險,，但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲,、電磁爐,，煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦,！

就這樣每天早出晚歸,，每天站崗十個小時,。由于分工不同,，有的工作可能重復(fù)而枯燥,，讓人變得不那么有耐心，有時候遇到一些情況還可能會被誤解,。每天人數(shù)不定,、崗位功能需求的不同等等工作難度挑戰(zhàn)中，后來被我總結(jié)出幾種最有的站崗方案,，效應(yīng)相當(dāng)?shù)牟诲e,，大家都很滿意?？粗约旱某晒淮蠹铱隙?，無形的喜悅一直鼓勵我堅持下去，去做好每一次帶隊,。這絕對少不了大家的支持,，我才能夠堅持下來繼續(xù)奮戰(zhàn)，為每一次的工作安排做好人力資源調(diào)配,！

誤會,，是揭開真相的鑰匙

隨著服務(wù)時間的加長，我們幫助的人越多,，就越發(fā)覺,，誤會往往會出現(xiàn)的越多?；谏霞壥枭⒙每托枰?，我們會根據(jù)指示適當(dāng)?shù)厥枭⑷肆鳎酝扑]旅客走最佳路線,，卻有時候得不到諒解,，說我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認(rèn)可,，難免會有點(diǎn)泄氣,。

站崗期間，會有不同的人問路,，能幫上忙解答固然感到高興,，但有時候我還是答不上，只可以向他說聲對不起,，指示他去服務(wù)中心或者驛站詢問,。我還應(yīng)努力學(xué)習(xí)、探究,，進(jìn)一步熟悉周圍環(huán)境,，包括附近和南站相關(guān)設(shè)施的地理位置,，乘車方式等。這樣,，我才能不斷進(jìn)步更好地服務(wù)大家,！服務(wù)社會！

當(dāng)然,，我一直提倡我們幾個隊伍應(yīng)該協(xié)同合作,，第一時間得到瞬時的信息，好讓我們更好地開展工作,，盡量減少給旅客帶來的不便,。我不否認(rèn)我們會有出現(xiàn)錯誤的時候，但我們至少會坦誠事情因果以尋求最佳解決方案,，并將其應(yīng)用在將來的工作里邊,。思考是必須的前提，只有不斷地反省才能做到更好,。你們都是優(yōu)秀的志愿者,，我深刻地明白，已經(jīng)連續(xù)工作那么多天了,，每天都是九個小時,，早餐和晚飯都得不到很好的保證，來回車程都在三個小時上下徘徊,，所以我需要合理科學(xué)安排工作流程,，務(wù)求做到讓每個人都有足夠的休息時間釋放最充沛的精力去服務(wù)大眾。親自去每個崗位深切體會每個人的感受和崗位需求,，用最優(yōu)的安排去實(shí)踐我的模擬理論,。深刻體會到，當(dāng)隊長不容易,，當(dāng)好隊長更不容易,。技術(shù)難度高，不為人所知,，還不被人理解,。但我們都在磨合中相識與相知，相互勉勵相互幫助中團(tuán)結(jié),，這種感覺就好像一個親切友愛的大家庭,，真心感謝你們的意見和建議，因為有你們的支持,。我才能在不斷實(shí)踐中進(jìn)步成長,！

語言，我們就在咫尺

從小跟著父親看世界新聞的我,，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國人說話,，體驗不同的異地情懷,。秉承著學(xué)以致用的校訓(xùn)，我在這里積極地與外國人交流說話,，盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為他們指示目的地。

2月15號的中午我接待一位武漢大學(xué)的孟加拉留學(xué)生,，雖然我們之間有著不同的國籍,，開始時有點(diǎn)尷尬,，幸虧我的英語口語平時有保持,，幾經(jīng)波折的困難最后還是順利地完成了任務(wù)，最后他用碩大的手緊緊地我住我說,，“thank you so much ,！”當(dāng)時我震驚了，我只不過是盡了我自己應(yīng)該做的事,，卻換來他國人的熱情感謝,，望著他逐漸模糊的身影，回想起旁人對我們對話的驚訝,，那種感覺不言而喻,！另外一位美國口音較重，有時候不能很好地溝通,，我盡力地用我能夠形容的方式去跟他解釋,，推薦他最佳到達(dá)目的地的路線。最后的微笑,，使我們走得更近更臻,。英語，看來我們的情結(jié)這輩子都解不了了…

2月17號早上,，我照常站崗,，前邊一位女士在我面前停下來，然后用手機(jī)摁了幾下,，接著伸出手機(jī)到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容,，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應(yīng)用簡單手語跟她指示售票處的方向,，她微笑的臉容,，永遠(yuǎn)最好的名片，其實(shí)每個人都是平等的,，我們需要放下有色眼鏡,，平等地看待每一個人，他們需要的是理解,。絕對不是憐憫,，而是更多的支持和鼓勵,！我們都一樣的閃亮，一樣地為我們的夢想不懈進(jìn)取,，不是嗎,？！

自從人類發(fā)明了語言,，就開始定向地發(fā)展,，語言和肢體語言只不過是人與人之間的交流手段，真正意義在于明白彼此的意思,，進(jìn)行必要的信息交流,，才能用到其真正功能，世界也因此擁有其多樣性,、多元化的差異筑成我們這個豐富多彩的地球村,！

志愿，情真更意切

志愿者不變的

口號

要成為一個出色的志愿者,，就要在各個方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn),。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長起來,，才能磨礪出一個成功的自己,。踏進(jìn)社會，從事工作,。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷,，是我現(xiàn)在所需要的。真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的,、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會,，在期間,，我得到的不僅僅是一些理論只是,，同樣得到了許多書本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機(jī)會,，我依然會努力去爭取,，盡自己的所能給社會一點(diǎn)回報。

我們是一個團(tuán)體,，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作,，才能取得預(yù)期的良好效果。 在我每次工作時,，時刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù),，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的,，我已做好的思想準(zhǔn)備,，沒有任何理由不去做好。其實(shí),，活也不是很累,，就是累心里總是覺得很知足了！

微笑,，讓世界更美妙

志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起,。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生,，工作著,，奉獻(xiàn)著，只要你不計得失地付出,，那么你就是社會的志愿者,，公共場所少吸一支煙,，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內(nèi)少開一次空調(diào),，你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力,；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力,，如此爾爾,。服務(wù)社會，每個人之于社會的價值,，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富,，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心,、奉獻(xiàn)社會的同時,，人生的價值就會得到充分彰顯。

我們南站志愿者工作時不僅僅代表著你個人,，而是廣州的一個形象代表,，縮影為每一個個體，特別是志愿者的表現(xiàn)之上,。所謂以小見大,、窺一斑而見全身，我們每一個志愿者都要本著一個責(zé)任心,、富有熱情地展現(xiàn)自己的風(fēng)貌,。好讓旅客們的第一站或者最后一站留下我們最燦爛最真誠的微笑！相信我們大家一起來,，春運(yùn)更精彩,！

城市，讓生活更美好,；拇指,，讓社會更和諧；微笑,，讓世界更美妙,！

后記

春運(yùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，我們開學(xué)了,，懷著滿腔熱情繼續(xù)在校深造,。感覺作為一名志愿者，最大的感觸在于我們不是超人,，所以我們不能幫助所有有需要的人,，可只要我們每個人愿意伸出自己微薄之力，可能只是一點(diǎn)點(diǎn)，就已經(jīng)足夠了,。歸根究底,，我本人認(rèn)為志愿者服務(wù)這并不僅僅是我們每一個市民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，更多的是政府相關(guān)部門理應(yīng)將相關(guān)人文設(shè)施建設(shè)工作把握到位,，多設(shè)置類似的平臺讓更多人參與進(jìn)來,！雖然我們不能實(shí)現(xiàn)大同社會，但我堅信,，我們可以做的更好,！即使社會是多么的存在不公，我們善心依然,。人之初,，性本善?；蛟S一個人有意無意地做了一件好事之后,，也不應(yīng)該要求別人來看到，而應(yīng)該是繼續(xù)做另一件好事,，默默地總有一天會有人欣賞你的芬芳,！

時代在改變，歷史在前進(jìn),，每個人都在不懈中追求心中那羞澀的夢想,。如何有效處理競爭與合作、友誼與愛情,、學(xué)習(xí)與工作等關(guān)系，都是人們生存在社會必須學(xué)會的技能,，或者說是藝術(shù),。大膽實(shí)踐、不斷累積生活經(jīng)驗,，不斷磨練逐漸提高獨(dú)立生活的能力與勇氣,！在客觀、現(xiàn)實(shí),、不斷變化的社會關(guān)系中塑造自我,，成為社會的棟梁，為人類社會的文明進(jìn)程勇敢的麾下自己光榮的一筆,！

2022年服務(wù)春運(yùn)心得體會精選8篇四

在春運(yùn)期間,，我很高興能夠再一次參加鐵路春運(yùn)的青年志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時間,，但是我收獲了很多,。

在這幾天的志愿者服務(wù)工作中深深體會到了一線職工的辛苦和不易。回憶在志愿服務(wù)期間,，我們從早上八點(diǎn)鐘開始,，每天工作9小時，分別在進(jìn)出站口,、候車室,、售票大廳等處為旅客服務(wù)。站外,，志愿者為旅客解答購票,、托運(yùn)、提取行李,、候車等問題,；站內(nèi)，志愿者負(fù)責(zé)解答旅客問詢,、幫助老弱病殘孕旅客至重點(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)等工作,。重點(diǎn)車次的舉牌引導(dǎo)、旅客通道及下客臺階秩序的疏導(dǎo),、安全提示,、為旅客倒茶送水、協(xié)助年老體弱旅客進(jìn)站等一系列服務(wù),，我們用責(zé)任和耐心,，讓無數(shù)旅客踏上了溫馨之旅。通過這次的志愿者活動,，我不僅結(jié)實(shí)了那么多擁有愛心的朋友,，更重要的是體會到了幫助他人是多么有意義的一件事。雖然每天工作下來有點(diǎn)累,，感覺四肢酸疼,，但是一想到幫助那么多的人，得到了那么多人得誠摯謝意,，心里感到無比的平靜,、輕松、欣慰,。

參加這次志愿者活動,，我不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己,，提高了自己,。在工作中我們學(xué)會了如何與別人溝通，如何去處理一些問題,，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,；同時也磨練了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力,。還學(xué)會了以微笑面對他人,，讓我們懂得微笑的力量，提升了我們的人格魅力,。

社會需要和諧需要愛,，記得那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛，那么我們的世界將變成美好的人間,。希望更多的人能夠參加志愿者活動,，服務(wù)他人，提升自我,。在這里我們干著最平凡的志愿工作,，但收獲的都是最不平凡的經(jīng)歷。我們以最平凡的志愿服務(wù),，傳遞著社會愛心正能量,，溫暖著匆匆回家旅客的心。正如服務(wù)春運(yùn)的眾多志愿者的內(nèi)心所想“我志愿,，我快樂”,。

2022年服務(wù)春運(yùn)心得體會精選8篇五

天灰蒙蒙的，路旁的油菜花顯得格外耀眼,。二月的小雨淅淅瀝瀝,，卻依舊擋不住人們匆匆的步伐……志愿者這個身份不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，也代表了整個城市的精神風(fēng)貌,。我非常榮幸以一名志愿者的身份為旅途的人們送上一絲溫暖,，在短暫的志愿服務(wù)時光中，我們每位志愿者各司其職,，盡自己最大的努力播撒著心中的那份愛,。

過去，我們對鐵路工作不了解,，總是對工作人員有些誤解。當(dāng)親身經(jīng)歷了春運(yùn)后,，才認(rèn)識到鐵路工作者的艱辛與不易,。我們志愿者一天才工作9個小時左右，還有換班制,，而鐵路職工要從早到晚全天工作,。

進(jìn)站口的安檢人員要全天站在門口，那種寒冷無法想象,，第一天的我就被凍得感冒,，那叔叔阿姨們呢？身處其中才體會到了他們的辛苦，感受到他們?yōu)檫@個社會做的巨大貢獻(xiàn),。站臺上的.姐姐總以最熱烈最莊重的神情目送列車出站,，怎么能不說她崇高的職業(yè)操守呢？站立筆直的武警哥哥如同一座可以給全國人民安全感的堅定不移的靠山,，不厭其煩地告知旅客出口方位……和你們相比我們志愿者的付出是那樣微小,，了解你們的工作，我為之動容,。春運(yùn),，有你們，才有旅客的平安到家,。

身為志愿者,，我開始重新審視這社會究竟如何世態(tài)炎涼，世上真的不缺少愛,，我們只要保持自己最初那顆真善美的`心就好……

2022年服務(wù)春運(yùn)心得體會精選8篇六

從20xx年11月開始招募20xx年暖冬行動春運(yùn)志愿者到參加 春運(yùn)面試,、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn),、安全培訓(xùn),、紅線培訓(xùn)、體能測試,、疾控中心體檢,、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理 直到20xx年3月11日我們小組在南充火車站服務(wù)的最后一天,，前前后后小半年的時間,，我見證了一些志愿者小伙伴 被淘汰、體檢不合格,、培訓(xùn)不合格,、考試不合格遺憾離開、違反組織紀(jì)律性被退回母校,。春運(yùn)志愿者們從最初對服務(wù)的生疏,，不上手到如今對服務(wù)項目———在進(jìn)站口維持秩序、在候車室引導(dǎo)車次,、在售票廳幫助取購票,、在志愿崗?fù)そ邮苈每驮儐枴⒉樵冘嚧?、主動送盲人,，殘疾人到站臺、新聞稿的撰寫等等都得心應(yīng)手,。前前后后為期四十天的春運(yùn),，本是我們回家和親朋好友團(tuán)聚的時間,，我們卻選擇了留在南充奉獻(xiàn)自己，守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路,，默默耕耘著，為這個寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色,。

每天早上7點(diǎn)起床,，洗漱、吃飯,、擠公交,，8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時到達(dá)南充站的志愿服務(wù)亭，整理帽沿,、撫平衣角,、頭戴小橙帽、身著小橙衣,、腰佩小藍(lán)包，我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實(shí)的服務(wù),。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運(yùn)志愿服務(wù)工作中去,。向來來往往的旅客親切地道一聲問候，耐心地為旅客朋友答疑解惑,，排憂解難,。

"有一天我看到一個老婆婆行李堆了一堆，她身邊又沒有年輕人陪同,，于是跑過去幫助她,，她還不樂意，用眼睛瞪著我說不要你們弄,，我沒錢給你們,，我說我們是志愿者不要旅客錢，她還是不信,，一把手將行李搶了過去，我真的是出于好心,，可是……"下班時一個志愿者向我訴著苦,，很是委屈,。我安慰著她說,，這樣的情況在以后的服務(wù)中會經(jīng)常遇到，旅客經(jīng)常誤會我們是火車站收費(fèi)幫忙提行李上火車的"小紅帽",，所以老婆婆那樣對你很正常,，你不要放在心上。

20xx年春運(yùn)志愿者在共青團(tuán)順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo),、南充火車站工作人員,、怡然志愿者協(xié)會會長的精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項目和方法，知悉旅客冷暖,，懂得怎樣傳遞溫情春運(yùn),。帶著平安春運(yùn)、有序春運(yùn),、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗更美好的總目標(biāo),，我們更加細(xì)致周到地服務(wù)旅客,，讓旅客在回家的路途中感受春運(yùn)志愿者的關(guān)心和溫暖,。

在整個服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘———春運(yùn)志愿者助"無聲"老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路,、幫助走失小女孩尋找父母、"屈膝"為老人緩解疼痛等等,。這一次春運(yùn)經(jīng)歷對我們來說彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運(yùn)志愿者的身份,，但幫助他人，服務(wù)社會,，我們從未止步,。

身處新時代，我們認(rèn)真踐行社會主義核心價值觀,，積極投身志愿活動,，弘揚(yáng)"奉獻(xiàn)、有愛,、互助,、進(jìn)步"的志愿服務(wù)精神,，在力所能及的范圍內(nèi),，用心去感恩和奉獻(xiàn)社會,，保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲?；赝驹感?，我們自豪地說道，無悔青春,！

2022年服務(wù)春運(yùn)心得體會精選8篇七

從春運(yùn)活動開始,，群始終參與春運(yùn)志愿者活動中去，因為開始客流量不大,，經(jīng)與鐵路部門協(xié)商,，自xx月xx日開始到xx月xx日春運(yùn)結(jié)束，群組織志愿者每天積極參加春運(yùn)志愿者活動,。

在活動中,，大家主要工作是票源調(diào)查，同時做其它志愿活動,，而在實(shí)際春運(yùn)志愿者活動中,，大家以幫旅客指引候車地點(diǎn)為主。大活動期間,，群內(nèi)朋友舍小家為大家,，放棄與親朋好友相聚的時間，有的調(diào)整了已經(jīng)安排好的活動,，參加春運(yùn)志愿者活動,。

春運(yùn)志愿者活動其實(shí)也很簡單，主要就是為旅客指引候車的地點(diǎn),，大家每天站在那里,，重復(fù)幾千遍的揮動手臂為旅客指出在那里候車，以免耽誤乘車時間,。有的旅客看到我們的志愿者標(biāo)志后,，去廁所時就主動把行李包存放在我們身邊讓我們看守，還有的旅客主動提出來,，讓我們幫助護(hù)走自己的老人與孩子上車,，當(dāng)我們參加活動的志愿者們看到有些旅客拎的大包小包的不好上車時，就主動上向提出幫助旅客送上車,。

記得有一些參加活動中有一位旅客向我們提出要求：老年人歲月高,，又是第一次出門，要求我們護(hù)送老人上車。我們參加活動的朋友幫助送上火車后,，一位坐在火車上的外地旅客說了句話：沒想到襄樊這好,。在春運(yùn)志愿者活動期間，我們還撿到一位走失的小男孩,，避免了一場人間悲劇的產(chǎn)生。

在這里向參加春運(yùn)志愿者的朋友們說聲：大家辛苦了,！

2022年服務(wù)春運(yùn)心得體會精選8篇八

轉(zhuǎn)眼之間我們第三批春運(yùn)志愿者的工作已經(jīng)接近尾聲了,，回憶我們這七天的工作，我的內(nèi)心充滿了無限的感慨,，有欣喜,，有感動，有汗水,，有淚水,。

回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn),，在培訓(xùn)期間,，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的事項，并對我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解,，確保我們每個人對自己的工作任務(wù)十分了解,，進(jìn)而順利開展我們的工作。

之后,，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片,，以及他們的工作時的錄像，看過之后,，我的內(nèi)心充滿了感動,，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著他們露出的甜美的微笑,，我油然生出了一種敬佩之感,，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命,，并且對自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待,。

在起初的三天里，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車室的工作,。第一天從事這項工作的時候,，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理,，我們的隊長看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法,，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之后的工作進(jìn)行得也比較順利,。

重點(diǎn)旅客是指的母嬰,、殘疾,、年老、弱小以及軍人,，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客,，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開，我們對他們熱情周到的服務(wù)迎來了他們衷心的感謝,，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰,，即使辛苦我們也覺得很值得。

之后的幾天我們負(fù)責(zé)的`是安檢工作,，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客,，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻，而且這個工作讓我覺得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的,，安檢人員必須很細(xì)心,，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進(jìn)火車,，確保旅客的安全,，在工作期間會出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對旅客進(jìn)行講解,，旅客最終上交了違禁物品,。

明天是我們志愿服務(wù)的最后一天，我相信我們每個人都會認(rèn)真的做完最后一天的工作,，但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會永存在我們每個人的心中,，我們心中永遠(yuǎn)會吶喊著我們的口號“志愿服務(wù)和諧春運(yùn)”，加油吧志愿者們,，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧,！

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