總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇一

由于對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣,，所以201x年7月我到了某營(yíng)銷(xiāo)代理公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè):一個(gè)是戶(hù)外廣告的招商,，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文,，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅,，我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì),。

某營(yíng)銷(xiāo)代理公司是201x年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),，公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等,，是市納稅先進(jìn)單位,。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，電視,、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道,，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等,，如果客戶(hù)有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶(hù),，給顧客介紹樓盤(pán)的信息,，并幫助客戶(hù)計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況,。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖:

戶(hù)外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:

尋找顧客——合約訪談——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——售后服務(wù),。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:

尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入轉(zhuǎn)—售后服務(wù),。

通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程,，并且能夠獨(dú)立的完成工作,。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同,。如:維修金=總房款*2%,、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%,、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*0,、05%*年限、交易印花稅=總房款*0,、03%等等,。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工,。與同事的相處也是非常重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦,、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),，項(xiàng)目是不能順利完成的。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題,，下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>

一由于銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí),。解決的辦法是:樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習(xí),，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料,。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí),，應(yīng)針對(duì)周?chē)h(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解,。多講多練,，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門(mén)主管,。端正銷(xiāo)售觀念,，明確讓客戶(hù)認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的,。

二由于現(xiàn)場(chǎng)繁忙,，沒(méi)有空閑、自以為客戶(hù)追蹤效果不大,、銷(xiāo)售員之間協(xié)調(diào)不夠,，同一客戶(hù)，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶(hù)追蹤的解決辦法:每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間,，建立客戶(hù)檔案,，并按成交的可能性分門(mén)別類(lèi)。依照列出的客戶(hù)名單,，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤,。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞,，以避免客戶(hù)生厭,。每日追蹤，記錄在案,，分析客戶(hù)考慮的因素,，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，相互研討說(shuō)服的辦法。盡量避免電話游說(shuō),，最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng),，可以充分借用各種道具，以提高成交概率,。

三由于客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較,、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決,、想付定金，但身邊錢(qián)很少或沒(méi)帶,，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法:針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題點(diǎn),，再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶(hù)來(lái)訪兩次或兩次以上,，對(duì)產(chǎn)品已很了解,，則應(yīng)力促使其早早下決心?？s小客戶(hù)選擇范圍,，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早下定簽約,。定金無(wú)論多少,，能付則定;客戶(hù)方便的話，應(yīng)該上門(mén)收取定金,。暗示其他客戶(hù)也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價(jià),，早下決定則早定心。