總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
收銀員個(gè)人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
或許對(duì)大家來說,收銀是件很容易的事,,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的,,不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,,然后再開會(huì),,然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),,特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語(yǔ)更不可少,。如:“您好,,歡迎光臨"“請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,,歡迎下次光臨”,。
在工作的這短短的幾個(gè)月中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,,不過,也有過很多的歡喜,,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,,我心里就特開心,還有,,每次有不懂得問題時(shí),,老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,,難免有些失落,,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),我相信沒有什么做不好的,。
自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng),,自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí),,就一定能克服困難,。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象,。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí),。
在工作的這段期間中,我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的,。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),,我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋,。結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),,我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),,然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,,就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),,微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,,懂得對(duì)生活微笑的人,,將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人,,不同的客人有不同的脾氣,,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”,。面對(duì)顧客,,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),,要讓顧客體會(huì)到親切感,,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無(wú)理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,,所謂“相逢一笑,百事消”,,這樣一來顧客開心自己也舒心,。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),,雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí),,就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員,。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,,提高我們自身的素質(zhì),。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),,不斷提高自己的服務(wù)技巧,。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,,提高道德修養(yǎng),,提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,,只要不斷的向前走,,才能走我們自己想要的一片天!
請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好!
收銀員個(gè)人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
我于20x年x月x日成為公司的試用員工,,到今天x個(gè)月試用期已滿,,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。
在本部門的工作中,,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),,同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,,為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,初入職場(chǎng),,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
在工作中,,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單,其中也是一系列的復(fù)雜程序,。在這半年的工作中,,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無(wú)論工作是繁重,、繁忙還是清閑,,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦]有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天,。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。
這一個(gè)月里我的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異,。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,,真的很不適應(yīng),,每天的工作,真的覺得很累而且很無(wú)趣,??呻S著時(shí)間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),,必須要克服許許多多的困難,,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的,。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵(lì)自己,,要好好在這里工作,,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
在局外人看來,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,,但這不是收銀工作的全部,,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?,顧客踏進(jìn)超市,,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),,直接接觸的還是收銀員,,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,,所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,,超市也很注重這一點(diǎn),從來到這里的第一天,,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,,收銀技巧的掌握固然重要,,但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?!澳谩?,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,雖然我不太愛說話,,但我慢慢的克服這些毛玻
也懂了,,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的,。未來我們要走的路很長(zhǎng),,學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階,。
收銀員個(gè)人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
一轉(zhuǎn)眼,,三個(gè)月的試用期就過去了,恰逢年底,,銷售業(yè)績(jī)方面雖然不太樂觀,但是收獲還是很大的,,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。
在試用期間,,讓我歡喜讓我憂,有第一次銷售的成功喜悅,,也有被拒之門外的傷心往事,,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,,但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人,,剛進(jìn)入公司,,就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,一切都充滿了陌生和好奇,。我原來是在新網(wǎng)的代理公司工作,,主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作,所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解,,對(duì)新網(wǎng)也是有一些了解,。我是8月8號(hào)正式到公司報(bào)到上班,剛到公司的第一周,,我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí),。
在9月,我正式接管了會(huì)員銷售的工作,,每天的工作都很充實(shí),,主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi),新會(huì)員用戶的開發(fā)及問題的處理,,周一,,我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那,每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,雖然工作很繁瑣,,但是我覺得很充實(shí)。原來負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,,并且會(huì)帶我一起去拜訪會(huì)員客戶,,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后,,仔細(xì)地分析給我聽,,從尋找客戶、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),,都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,,這讓我體會(huì)非常深刻,為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用,。
期間,,每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開weare,查看郵件,,然后翻開我的記錄本,,看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理,一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況,,一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi),,一邊通知下月的續(xù)費(fèi),這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額,,給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額,。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶的回訪工作了,對(duì)于西安的客戶群體來講要分5個(gè)省份,,而每個(gè)省多少都不一樣,,所以不可能一次打完,要先在weare中查詢客戶的信息,,在新網(wǎng)購(gòu)買的產(chǎn)品,,然后計(jì)劃出每天的電話數(shù)量,回訪的主要地區(qū),,這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果,,但在回訪中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題,比如聯(lián)系方式不正確,,找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等,,其主要原因還是我們的工作做的不到位,所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作,。
應(yīng)該說我的運(yùn)氣很好,,在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間,經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí),、培訓(xùn),,雖然時(shí)間很短暫,但是收獲卻是很大,,也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷售的同事們,。回來后繼續(xù)努力的工作,,是從真正意義上的理論階段過度到實(shí)踐階段,。通過這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練,,讓我對(duì)銷售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí),同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ),。
我想無(wú)論遇到什么樣的困難,更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己,。只要自己有收獲,有長(zhǎng)進(jìn),,能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,,再苦再累,自己也是感到幸福和快樂的,。
眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法,、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷售來提高公司的業(yè)績(jī),,對(duì)西北的一個(gè)大市場(chǎng),,這是商家的必爭(zhēng)之地,同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的,。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,,所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個(gè)行業(yè),,對(duì)于我來說一切都是陌生和好奇,,一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專業(yè),,而現(xiàn)在從事的工作是銷售,。對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。
自己在過去幾個(gè)月的銷售中也小有體會(huì)。例如主觀方面:塑造自我,,研究產(chǎn)品,,提高銷售技能,建立客戶網(wǎng)絡(luò),,產(chǎn)品管理,。當(dāng)然,最主要的是對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好,??陀^方面:市場(chǎng)把握分析,行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,,才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。
“空悲切,,白了少年頭”,,人生就像古人所說,趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,,并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)!
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,,大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè),,對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,剛開始我對(duì)于這份來之不易的工作真是有心拿的起,,無(wú)心做的好,,因?yàn)槲覜]有接觸過市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,,做起來就相當(dāng)吃力,。在我不解與困惑的同時(shí),僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情,,單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望,,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力,,伏案沉思這半年,,我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。
收銀員個(gè)人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
一年來,,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,,時(shí)刻持續(xù)“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,,努力做好本職工作,,履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一,、嚴(yán)于律己,,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉
一年來,,我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,,明辨是非,堅(jiān)持真理,,堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。熱愛祖國(guó),,熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛社會(huì)主義,,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作用心主動(dòng),勤奮努力,,不畏艱難,,盡職盡責(zé),任勞任怨,,強(qiáng)化廉潔自律的自覺性,,嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟得到了進(jìn)一步提高,。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),,不斷提升理論和業(yè)務(wù)水平
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。以用心的態(tài)度參加上級(jí)和本單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)討論活動(dòng),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中央,、市委,、區(qū)委的路線和各項(xiàng)方針政策,解放思想,,放寬思路,,放長(zhǎng)眼線,不斷提升自身理論水平,。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),。在工作中,,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。融入干部群體,,虛心的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向干部職工學(xué)習(xí);與“村官”,、村社干部走在一齊,,學(xué)習(xí)他們處理基層事務(wù)的技巧技能;深入群眾基層,了解鄉(xiāng)村發(fā)展現(xiàn)狀,,問詢?nèi)罕娝杷薄?/p>
三,、努力工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
我始終嚴(yán)格要求自己,,勤奮努力,,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在工作中我始終堅(jiān)持多動(dòng)手,、多動(dòng)腦,、多請(qǐng)教,不斷學(xué)習(xí),,不斷積累,,不斷改善工作方式,努力做好服務(wù)工作,,當(dāng)好參謀助手,。認(rèn)真做好政務(wù)公開、應(yīng)急管理,、收發(fā)文,、檔案工作、協(xié)調(diào)處理會(huì)務(wù)組織,、后勤管理等辦公室工作,。科學(xué)安排時(shí)間,,按照分工協(xié)作,、全力配合的原則,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)和黨政辦公室其它工作任務(wù),。用心運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì),,認(rèn)真做好調(diào)查研究,用心宣傳政策法規(guī)知識(shí),。
四,、揚(yáng)長(zhǎng)克短,不斷完善自己
一年來,,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫忙下,,取得必須成績(jī),,但我深知自己還存在必須的缺點(diǎn)和不足,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
一是學(xué)習(xí)上還不夠深入,,理論與實(shí)踐相結(jié)合還有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
二是在工作過程中,深入基層的時(shí)間相對(duì)較少,,工作經(jīng)驗(yàn)還有待進(jìn)一步積累,。
三是主動(dòng)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,,相對(duì)為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少,自身潛力還有待進(jìn)一步提高,。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,,要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向同志們學(xué)習(xí),,克服自己的缺點(diǎn)和不足,,爭(zhēng)取在思想、工作,、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
收銀員個(gè)人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
白駒過隙,,轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個(gè)月了,,經(jīng)過這三個(gè)月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下,,我對(duì)工作有了必須的了解,,經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí),個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高,,回顧這三個(gè)月來的工作歷程,,總結(jié)如下:
一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng):
1,、努力學(xué)習(xí)工作知識(shí),。剛?cè)肼殨r(shí),對(duì)這份工作充滿了茫然與期待,,對(duì)整個(gè)工作資料都是不了解的,,又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)從最基本的資料開始教我們,,教我們整個(gè)工作的流程,,然后就開始投入到實(shí)踐中去,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)內(nèi)知識(shí),,之后給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),,然后是中秋的一系列巡展,,巡展結(jié)束后緊之后與行里進(jìn)行對(duì)賬。經(jīng)過這一段時(shí)間的工作,,我對(duì)貴金屬行業(yè)有了必須的了解與認(rèn)識(shí),。
2、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù),,例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),、巡展等。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格按照員工手冊(cè)約束自我,。
3、用心做事,,能夠較好地完成本職工作,。把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自我的問題來解決,盡力為銀行客戶解決所遇到的問題,,熱情,,耐心地幫忙他們。
4,、態(tài)度與職責(zé),,身處什么樣的崗位,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的職責(zé),,有了正確的態(tài)度,,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,,進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了,,就要盡自我最大的努力去完成,。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,、同事的幫忙下,,我在不停的完善,把事情條理化,,規(guī)范化,,這也是一種態(tài)度,誠(chéng)然,,這也是一種職責(zé),。
6、在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí),、認(rèn)認(rèn)真真,、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,,不以事多而敷衍,,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對(duì)待,僅有這樣才能有好的工作成果,。
二,、工作中依然存在很多不足,今后將努力改善,,期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識(shí),,向身邊的同事學(xué)習(xí),,積累工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自我的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)本事,。從工作中總結(jié),,提高效率,提高工作本事,。
2,、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間,雖然在思想和工作上都有了必須的提高,,但與其他同事相比還存在著很大差距,,所以,我在今后的工作中,,不但要發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地應(yīng)對(duì)自我的不足之處,,需要進(jìn)一步改善和完善的地方,,如工作中存在粗心、急躁,、研究事情不周全的缺點(diǎn),,應(yīng)變本事、協(xié)調(diào)本事都還有待進(jìn)一步提高,??朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,,提高工作主動(dòng)性,,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自我,,彌補(bǔ)不足,。
3、任勞任怨,、孜孜不倦,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,,一如既往地做好每一天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。不斷的提升自我的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個(gè)月的試用期,,我認(rèn)為我能夠進(jìn)取,、主動(dòng)、熟練的完成自我的工作,,并進(jìn)取全面的配合公司的要求來展開工作,,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,,不斷的提升自我的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),,以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。
收銀員個(gè)人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,,有很多值得回味和深思的東西,。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn),、來到首體支行的懵懂無(wú)知,,在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心,再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作,。一路走來,,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。立足本職工作,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中,。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,,幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,,對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解,。面對(duì)這種情況,在近一段時(shí)間里,,我在師傅的教導(dǎo)下,,柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,不斷提高工作能力,,一步步提高自己,完善自己,,使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,,忠于職守,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面,。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗(yàn),,要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事,。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),,在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干,。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí),,始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中,因此,,在目前的工作崗位上,,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,,能夠從容的接待客戶,,應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,,我是忠于職守,,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,,為此,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,,問有答聲,,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸,。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短,,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,,但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。熱愛自己的本職工作,正確,,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),,在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù),。經(jīng)過近一年的不懈努力,,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時(shí)間來感覺自己有了不小的進(jìn)步,,但不足之處仍然存在,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏,、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等,。此外,對(duì)于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),,我還掌握得不夠,,總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足,。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,,適應(yīng)新要求,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,,不斷提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。