總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

機關科室年終工作總結篇一

一、統(tǒng)一思想,，統(tǒng)籌安排,，確定整體工作目標

我科是在去年年底局機構改革中成立的。根據(jù)新形勢,、新任務對稅務檢查工作的要求,，我科于年初迅速理清了工作思路,，在局整體工作計劃中明確了工作重點。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序,，真正實現(xiàn)依法治稅。在具體工作內容上,，我們把工作目標細化,、量化。明確稅務稽查的根本任務就是查處各類涉稅違法行為,，維護稅收法律法規(guī)的尊嚴,，確保稅法的準確實施和稅制的穩(wěn)定運行。

二,、腳踏實地,，扎實工作，確保各項任務完成

我科根據(jù)局整體工作布署和計劃,，扎扎實實展開了一系列工作,。

1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作,。自__月份,，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細的稽查計劃與方案,，分小組對所轄企業(yè),，分行業(yè)采取全封閉式調帳的方法實行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結合,，耐心宣傳稅法,，取得納稅人的支持與配合。歷時__個月,，共查補各項稅款元,、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效,。

2,、稅法宣傳。在__月,、__月的稅法宣傳活動中,，我科配合上級和局的安排，走上街頭,，散發(fā)宣傳單,，向納稅人解答咨詢，張貼宣傳圖片,，同時,，我們還注重日常工作中的稅法宣傳,，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終，在宣傳的內容上,，有目的地擴大宣傳面,，增大宣傳力度，在社會上收到很好的效果,。

3,、稅收專項檢查。我科認真落實上級關于繼續(xù)深入展開整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項檢查,，強化稅收征管工作指示精神,，以____主要思想為指導，堅持依法治稅的基本原理,，充分發(fā)揮稅收的職能作用,。以專項檢查為主要手段，突出重點,，強化稅收征管和嚴厲打擊各類涉稅違法活動,，全面改善依法納稅環(huán)境。五月至六月我們對房屋租賃業(yè),、事業(yè)單位企業(yè)所得稅,、中介機構個人所得稅、餐飲業(yè),、娛樂業(yè)營業(yè)稅等認真展開專項整治,，在認真調查研究摸清重點檢查對象的基礎上，集中精力,，對家行政單位的房屋出租實行重點檢查,，因為行政單位納稅意識淡薄，稅源分散,，有些單位去幾次本文來自找不到人,，無形中給檢查工作帶來一定困難，我科同志不畏艱難,，在檢查的同時耐心做稅法宣傳工作,，使這些單位的納稅意識明顯提升，共入庫稅款,、滯納金,、罰款合計____元。

__月份為了貫徹落實國務院全國增收節(jié)支工作會議精神和總局,、省局個人所得稅工作會議精神,，進一步增強個人所得稅征收管理，強化對高收入者的調節(jié),，大力組織收入,，按照省局關于實行個人所得稅專項檢查的要求,，認真展開個人所得稅專項檢查，在檢查中確保做到以法律為準繩,，證據(jù)確鑿,，定性準確，程序合法,，手續(xù)齊備,，并且查深、查細,、查透，我科在工作量大,，人員少的情況下,，克服實際困難，共查補個人所得稅,、滯納金,、罰款元。

三,、強化學習提升素質推動工作全面發(fā)展

我科高度重視過硬的政治業(yè)務素質對工作起的促動作用,，努力造就政治過硬、作風優(yōu)良,、業(yè)務熟練,、道德高尚的知識型高素質的干部隊伍,，以適合新形勢對地稅工作的要求。

平時,，我們注重道德修養(yǎng),，秉公執(zhí)法,，中雨職守,，清正廉潔,，禮貌待人,，文明服務,，誠實守信,，尊重和保護納稅人的合法權益,，樹立良好地稅形象,。半年來，我們努力學習政治,、經(jīng)濟,、外語等現(xiàn)代知識，擴大知識層面,，改善知識結構,，提升應變情況的即時性，專業(yè)知識的豐富性,，進一步提升為納稅人服務的水平，促動稅收的全面進步。

我科始終注重工作中的廉正建設，堅持糾建并舉的工作方針，從源頭上預防，持續(xù)學習黨風廉正建設的相關規(guī)定，中央,、省、市相關雙節(jié)期間的相關規(guī)定，提升全體同志的廉潔從政意識。半年來，我科拒吃請十余次,，沒有發(fā)生一起為稅不廉行為。

四、克服不足,，全面提升

我科清醒地看到，工作中還存有個別不足的問題，主要是：個別時候有安于現(xiàn)狀,，不思進取的思想,，在優(yōu)質服務方面，未能全面按照公正執(zhí)法,、文明辦稅的要求去做,。

在新的一年里,，我科全體同志要立足實際,，著眼未來，改革創(chuàng)新,，努力完成各項工作任務,。

機關科室年終工作總結篇二

一、落實護理人才培訓計劃,，提高護理人員業(yè)務素質

對各級護理人員進行三基培訓,，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識、院感知識和?？浦R的提問,，每月進行理論與技術操作考核。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務及技能操作培訓,，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程,。其中護理理論知識考核全科平均分__分以上;技能操作考核：口腔護理平均分__分、吸痰護理平均分__分,、心肺復蘇平均分__分,。

二、改善服務流程,，提高服務質量

規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務質量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達__%以上,。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況,，護理差錯事故發(fā)生率為零,。

四、加強和提高護理文書書寫質量要求,，力求做到準確,、客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫,，能夠客觀、真實,、準確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處,，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，今年x月至x月出院病歷x份,，護理文書書寫質量到達了x分以上。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)

病房每日定時通風,，持續(xù)病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施,，按分級護理標準護理病人，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要。20__年(x月至x月)住院病人x人次,，同比去年住院病人x人次,，增長x人次;出院病人x人，同比去年出院病人x人次,，增長x人次;一級護理及基礎護理合格,，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為x,。

急救物品完好率到達100%,，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次,，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),。

按醫(yī)院內感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標到達質量標準。

六,、工作中還存在很多不足

1,、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適,。病房管理有待提高，病人自帶用品較多,。

2,、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時,。學習風氣不夠濃厚,，無學術論文;護理文書有漏項、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

我們在持續(xù)原有的成績的基礎上,，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓,，提高護理技能;進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行;加強基礎護理的落實，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質護理服務,。

機關科室年終工作總結篇三

20__年度，教務科全體人員在校領導的重視和支持下,，開拓創(chuàng)新,，團結合作，齊心協(xié)力,，群策群力,，較好地完成了學歷教育的各項工作，在工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)總結匯報如下：

一,、珍珠電大全年工作喜人

20__年我校電大在校生全年人數(shù)有519人。今年共招收電大新生154人,，共畢業(yè)129人,，其中專科畢業(yè)生82人;本科畢業(yè)生47人;獲得學士學位的有1人,。電大在校合計共有14個班,，共開課程52門次,，聘請教師28人(外聘老師25人)。20__年,，教務科共組織電大111場期末考試,，參加的學生有2399人次。10春,、秋本科行政管理專業(yè)共51人順利通過市電大論文答辯,。20__年10月，我校新招與湘潭大學公共管理學院聯(lián)辦的公共管理碩士(mpa)研究生班24人,。

二,、20__年工作的主要成績

(一)珍珠電大圓滿完成20__年招生任務

20__年招生工作，教務科努力打好“招生戰(zhàn)役”,，春秋兩季招生人數(shù)達到了154人,。特別是秋季招生，計劃數(shù)是60人,，實際招生94,，完成率達到157%。在全市電大系統(tǒng)中屬于招生進步較快的分校之一,，受到了市電大的肯定及表揚,。

在20__年的招生工作措施上，教務科立足本區(qū)區(qū)情,，專心研究,、認真策劃，多維多渠道宣傳,、積極主動出擊,，在宣傳上下工夫，在聯(lián)辦上下工夫,，在服務上下工夫,，創(chuàng)出了珍珠電大招生的特色。例如,，市電大統(tǒng)一部署的秋季招生時間是20__年7月1日至8月31日,，教務科在此之前就認真研究招生形勢，提前介入招生工作,，在5月份就專門召開招生工作會議,，探討切實可行的招生工作措施。我們在招生方面采取的措施主要有：

1,、動員全校員工全員投入招生,。校領導班子高度重視招生工作，多次召開會議,，動員號召全校員工以校為家,，全員投入招生工作,，以解生源難以為繼之困。全校員工本著對學校的責任感和使命感,，通過口口相傳及多方積極宣傳我校教學的專業(yè)品牌效應，努力挖掘,、引導身邊每一個可能就讀的對象,，全校員工成功介紹生源90人。特別是秋季招生中,，達到了54人,，占到招生總數(shù)的58%。

2,、吸收往年招生工作經(jīng)驗,，充分發(fā)揮老帶新效應。根據(jù)往年招生情況,，教職員工和電大,、黨校老生帶新生占到新生總數(shù)的70%，所以,，這條招生途徑我們緊抓不舍,，要求班主任利用一切機會宣傳動員，要求校學生會干部發(fā)揮影響力,，讓在校學生以自己的學習經(jīng)歷和對珍珠電大的熱愛來吸引親朋好友,，充分發(fā)動老生動員新生到我校就讀;并健全獎勵機制，給予老帶新學生150元的獎勵,。今年春秋兩季,，由老生介紹的生源有36人，占到招生總數(shù)的23.4%,。

3,、爭取區(qū)各部門的大力支持，聯(lián)合發(fā)文招生,。在區(qū)委組織部的牽頭下,，我校聯(lián)合區(qū)民政局,、區(qū)房屋租賃局,，四家單位聯(lián)合發(fā)文，鼓勵街道,、社區(qū)工作站以及租賃所工作人員報讀電大,，報讀者由單位予于報銷學費。這一有效措施,，產生了良好的吸引力,，帶來了不少的生源,。并對已經(jīng)就讀電大的學生產生了積極的影響作用，許多畢業(yè)生也藉此文件精神使學費得到了報銷,。

(二)開拓創(chuàng)新辦學思路,，提升辦學層次，成功舉辦研究生班

在校領導的正確決策及大力支持下,，教務科開拓創(chuàng)新辦學思路,，積極籌劃拓展辦學形式，提升辦學層次,，與湘潭大學公共管理學院簽訂了聯(lián)合辦學協(xié)議，舉辦__年公共管理碩士(mpa)“雙證”研究生班,。并在珍珠區(qū)直各單位及街道辦進行了招生宣傳,，現(xiàn)已有24人報名，考前輔導班也已順利開班,。研究生班的成功舉辦,，填補了珍珠黨校高層次辦學的空白，對提升珍珠區(qū)各單位工作人員的素質,，培養(yǎng)具有先進科學理論知識,、現(xiàn)代管理思想與管理能力的高級管理人才，更好的促進珍珠區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要的意義,。

(三)珍珠電大鼓勵學生積極參加市電大文體活動

市電大舉辦第二屆體育運動會,，教務科積極配合，鼓勵我校學生參加體育運動會,。我校學生在學生數(shù)比校本部和兄弟分校相比處于劣勢的情況下,，發(fā)揚團結拼搏的精神，在乒乓球比賽和男子三人籃球比賽中脫穎而出,，均取得了第二名的好成績,，鼓舞了學生的士氣，增進了學生的榮譽感,，為珍珠電大爭了光,。

三、存在的主要問題

(一)對招生重要性的認識還有待提高。盡管校領導一再強調招生工作對學校生存的重要意義,，但還是有一部分同志在思想上對招生工作重視程度不夠,，積極性和主動性不夠，對招生工作產生一定的不良影響,。

(二)學生的學習風氣還不夠濃厚,，網(wǎng)絡平臺利用率不高。學生學習積極性不高,，到課率偏低;學風特別是考風沒有得到根本性好轉,，考試作弊較常發(fā)生。開放教育學生以“自主化個性化”的學習方式為要求,，師生網(wǎng)上互動(答疑)成為教學過程中突出的一個重要環(huán)節(jié),。但有的教師對利用,、整合網(wǎng)上資源進行教學做的不夠好,，電大在線網(wǎng)上的自建資源內容不夠豐富，形式較少;學生對利用網(wǎng)絡平臺進行學習和互動的積極性不高,。

(三)教師的教學態(tài)度,、方法還有待改進。我校聘請的教師中有部分社會上的“上課專業(yè)戶”,，由于在各校兼課太多,，調課現(xiàn)象多;還有個別教師上課照本宣科，課堂上缺少生機活力,，教學方法比較單一,，難以吸引學生興趣，調動學生學習積極性;有些教師批改作業(yè),、指導論文應付了事;個別教師存在擅自缺課的現(xiàn)象;教研活動開展的不多等,。這些都影響了我校學歷教育質量的提高。這些現(xiàn)象都使教學質量受到一定的影響,。

機關科室年終工作總結篇四

握手辭別的是20xx年,，是跨越和奮進之年，我們即將迎來的是20xx年,，是令人激情振奮的一年,，新的一年是美好的，令人向往的,，但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,，因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：其經(jīng)驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體婦產科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗,。

(一)自我修養(yǎng)及功績

在政治思想方面,，我們始終以“三個代表”重要思想作為引領我們科室各項工作的航標，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本的工作思路,，在院長和各級主管部門的正確領導下,，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內部管理,，深化運營機制改革,。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的最好時期,，,、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務量持續(xù)增長,，經(jīng)濟效益,、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,，堅持改革,、發(fā)展和進步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平,。積極參加各項政治活動,、維護領導、團結同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作勤勤懇懇，任勞任怨,、社會評價口碑很好,。

我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持,，如作各項輔助檢查,、病人的護理會診、儀器的相互借用等等,，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助,，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 。處理好彼此間的關系,，盡可能的減少摩擦和矛盾,。

公正、公平,，不能戴有色眼鏡,，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見,，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理,，增強她們的主體意識和責任感,。我認為只要護士長作風民主、寬宏待人,，下屬護士心理就會產生安全感,，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”,，心情舒暢,，有利團結，增加凝聚力,。在工作中我對她們的要求很嚴,，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關心與幫助，我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行,、一舉一動,，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作,，我們之間已經(jīng)有了很大的默契,，彼此關系處理得很是融洽和諧

在處理好和患者之間的關系上，我經(jīng)常和患者溝通,，了解各項工作落實情況及護理服務情況,，了解病人的康復情況,。定期進行滿意度調查,，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋,，深入調查了解,，盡量協(xié)調護患糾紛，縮短護患之間的距離,，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。對于護士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和深刻的批評

為了能當好科室?guī)ь^人 ,，在工作中,，我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,，不斷加強業(yè)務理論學習,，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關婦幼衛(wèi)生知識,，寫下了打量的讀書筆記,，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查,、診斷,、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設備的應用，并帶領全科人員加強護理新知識,、新理論,、新技術的學習。

工作中我深知,，要想一個科室能夠和諧,、上進、有凝聚力,、出成績,，就必須要具備正確的管理技巧 ，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作,，了解和掌握護士的心理,。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚,，發(fā)現(xiàn)缺點應及時制止,，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓,。絕不將護士分為“好的”與“壞的”,，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點,，克服缺點,。任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥,、責備,，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質,，提高本人在科室中的威信,，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則,，用自己的言行去約束和影響其他的護士,，使她們提高得更快 ，更加完善,，早日成為業(yè)務骨干和精英,。

注重護士業(yè)務水平的提高，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務,、新技術的學習,，以拓寬知識面，提高他們和自身的業(yè)務和理論水平,，在科室中樹立一種傳,。幫,、帶、教的良好氛圍,，倡導以老帶新地方法,，鞏固基礎知識，訓連基本功,，倡導他們通過上網(wǎng)閱讀,、給她們訂閱報刊雜志以及自學等方法進行學習，來豐富自己的專業(yè)知識,，同時要學以致用,，要及時的把所學到的技術和方法應用于臨床護理。

一個科室就是一個家,，是一個很復雜的家,，在管理這個家的時候，我從不陷于瑣碎的事務,，而是積極的調動護士們的積極性和工作熱情,，把護理工作管理得井井有條。合理的組織,、協(xié)調,、指揮下屬完成工作目標和工作任務。發(fā)揮大家的智慧和力量,，事必躬親,，通過我的管理和全科室的配合，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條,，每個人的工作熱情很高,，工作效率有效,，成績突出,。

(二)護理工作

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標 ”的服務宗旨。

從我做起,，身體力行,，然后才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關心人、尊重人的理念,。其次,，以熱情,、親切、溫暖的話語,，理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護理措施,，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療、護理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產生一種安全感,、滿意感,。再次，從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目,、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費,。只要堅持以病人為中心,，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標,，提供優(yōu)質的個性服務,，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實質上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風辦,，雖然我們在全院獎金不高,，但是,，我們的護理服務確是最好的,。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，用優(yōu)質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人,，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬元，病人滿意度調99.8%;表揚136人次,，退紅包12人次,，合計8000元 ，全年零投訴,。這是一個突破,，這是一個飛躍,，這是我們婦產科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶,，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>

為了保證護理安全 ，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

1. 加強制度與職責教育

重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責,，杜絕了病人對收費的懷疑,，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2. 加強教學安全管理

對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

3,、加強重點時段管理

堅持床頭晨間,、午間、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班,、中午班、節(jié)假日班等的管理,，對重點病人的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

4,、 堅持查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

(5)收費日,、夜,、出院查對簽字制

(6)各種醫(yī)療護理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;

(7)急救器材,、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查,、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類,、回收登記查對制;

(11)每周查對護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則，“即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。

5,、完善護理風險預案

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火、滅火的常識及緊急預案,。完善護理緊急風險預案,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，以提高護士對突發(fā)事件的反應能 力和處理能力,，以確保日常工作的正常進行。

(三)增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費標準,，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務項目,，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉,，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲,?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足,。成績只能代表過去,，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?；厥走^去,，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來,，我們任重而道遠,，充滿希望。我相信,，在我院 x院長的帶領指導下,，在我們科室各個成員的精誠合作下,，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題,，攻克每一個難關,。我會帶領我們科室做得更好，走的更遠,，收益的更多,。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理,，外塑形象,，在護理質量、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設上取得更大的成績,。

最后，讓我祝愿我們的婦產科室越來越壯大,，越來越完善，我們科室的每一位護士越來越年輕,，越來越美麗,。祝愿我們第一人民醫(yī)院明天會更好，我的每一位同行生活幸福,，闔家歡樂,，掙得越來越多，吃得越來越好,，住的房子越來越寬,，坐的車子越來越高檔。 謝謝!

機關科室年終工作總結篇五

在心內科工作了幾個月,，如今到了年末了,，我感觸頗深，現(xiàn)總結如下：

一,、心內科病人特點

進了心內科才知道什么是生命的可貴,，也體會到了救死扶傷的真正意義。心內科大多數(shù)病人是冠心病,、急性心肌梗死患者,，尤其是急性心肌梗死患者，來的時候患者癥狀劇烈,，胸痛,、心慌、氣短,、大汗,，或伴有惡心嘔吐,，這個時候作為當班護士，處理速度是關鍵,，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個患者所作的第一件事就是生命體征，先看血壓,、心率,、血氧、呼吸如何,，遵醫(yī)囑吸氧,、心電監(jiān)護治療，立即建立靜脈通道,，隨之立即辦病歷,，讓醫(yī)生在最短的時間下醫(yī)囑，(如果病情急,，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補記)然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑,，向家屬交代病情及相關注意事項。

醫(yī)生下達病?；虿≈赝ㄖ?，快速完成首次護理記錄。心血管疾病不乏有部分年輕病人,，三十多歲或四十歲,，正是人生的黃金時期，但是病魔從來都不會手下留情,，這些患者一般病情發(fā)展快,，梗死范圍大，入院前幾天還活蹦亂跳的,，轉眼間就報病危,，真正驗證了生命的脆弱，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味,。當送患者到上級醫(yī)院治療時,，一路上心都提到嗓子眼上，隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化,，安慰病人,，告知患者家屬病情并平復家屬情緒,，當順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時,，心里很踏實，為患者有了生的希望感到無比的高興,。

有一部分心?；颊咴诨謴推陂g一直不錯,，不知什么原因發(fā)生猝死,。種.種情況讓我體會到心內科患者沒有輕的，時刻應高度警惕,，因為生命隨時可能轉瞬消失,。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰，這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案,，護士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑,，高流量吸氧強心利尿等對癥處理，看著患者心率慢慢降下來,，心慌氣短氣喘癥狀緩解,，心里有一種說不出的快樂和成就感，體會到爭分奪秒的意義,。

二,、工作的風險

心內科是風險較大的科室，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療,，介入治療過程中的風險人人要面對,，術中很多情況難以預測，術后監(jiān)測病情對護士也是考驗,，對加壓止血氣囊繃帶按時放氣,，監(jiān)測血壓，上夜班更是體力和意志的考驗,，一刻也不能放松警惕，看似很平靜的病區(qū),，由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素,，每隔一小時巡視病房一次，病危病重病人隨時巡視,，當聽著患者熟睡的鼾聲,，看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實的,，有些患者會在晚上發(fā)生猝死,，醫(yī)生護士通過搶救無效，很多家屬不理解,，其實醫(yī)生護士何嘗不是想救他們呢?但是醫(yī)學有局限性,，所以醫(yī)生護士不是萬能的，這一點如果家屬們能更懂這一點,，對死去的病人是一種安慰,，對活著的家屬是一種心理上的解脫。

三,、對護士的要求

心內科的護士有點像外科護士,，工作中一般都是急脾氣,，雷厲風行，沒有任何拖沓,，因為他們知道時間就是生命,。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻精神，我在想心內科的醫(yī)生護士壓力都很大,，因為來的病人都是急的,、重的，沒有奉獻精神是做不了心內科醫(yī)生護士的,。

總之,，雖然我僅僅工作了3個月，可能還有好多東西沒有真正體會到,，但還是給我極大的激勵,，我敬重心內科的全體醫(yī)護人員，喜歡他們高超的技術和敬業(yè)精神,，這是我的寶貴財富,，激勵我不斷進步，有了前進的目標,，真是獲益匪淺,。

機關科室年終工作總結篇六

一年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下,，我科全體醫(yī)護人員,，認真貫徹科學發(fā)展觀，更新思想觀念,、改進工作作風,、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識,、質量意識,，圓滿完成了全年各項工作目標，現(xiàn)總結如下：

一,、不斷擴大業(yè)務,，順利完成本年度目標任務

20__是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年我院進行門診裝修,，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境,，但由于院領導及職工同心協(xié)力，共渡難關,，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境,，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達98%以上,，診斷符合率達98%,，年收入達498萬元，比去年同期增長了28%;凈收入明顯提升,。門診人數(shù)達4000余人次,，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

二,、深入開展先進性教育,，提高干部職工的政治思想素質

今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，統(tǒng)一思想,，堅定信心，從責任意識,、安全意識,、服務意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足,，認真整改;通過義診,、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展誠信在衛(wèi)生,，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象,。

三,、加強科室內部管理，優(yōu)化服務環(huán)境,，提高服務質量

從今年起,，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督,?？剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮,，不為了創(chuàng)收而搞亂收費,、亂檢查,、亂用藥,。把服務環(huán)境人性化,、服務工作規(guī)范化,、服務項目特色化,、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去,。落實醫(yī)療服務規(guī)范,，落實周六、周日醫(yī)生查房制度,，設置醫(yī)患溝通記錄制度,。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務,，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人,、住院病人數(shù)明顯增長,，達到了歷史最好水平。

四,、規(guī)范醫(yī)療質量管理,，提高醫(yī)療技術水平

1.注重人才隊伍建設

我科人員利用早班交班時間、休息時間,，努力學習專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。

2.強化規(guī)章制度的落實

科內定期召開會議,，強調醫(yī)療安全,，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全質量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改,、徹底查辦。

3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)入院時：詳問病史,、全面查體,，嚴格用藥;

(2)住院時：嚴密觀察，安全護理,，文明服務;

(3)出院時：交待事項,，建立感情，定期隨訪。

4.加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,。

①定期進行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；?/p>

②定期對病歷進行檢查和評估,。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

五,、通過宣傳回訪提升患者的就診率

定期板報宣傳，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦,，加大糖尿病的宣傳教育力度,，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎,，并加強回訪,，使患者得到關愛，認可醫(yī)院,、大夫,。

六、加強護理質量管理

一是繼續(xù)實行護理質量管理體系,，堅持執(zhí)行檢查,、考評、反饋制度,，設立質量可追溯機制,，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況,，加強對管理,，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,，從中吸取教訓,，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士,、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃,，采取各種措施認真組織落實,。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。,。

七、加強學科建設,，促進業(yè)務快速發(fā)展

繼續(xù)沿著突出?？铺厣l(fā)揮優(yōu)勢,，以完善綜合服務功能為目標的發(fā)展思路,，把科室做大、做強,。

(1)繼續(xù)加快糖尿病科建設步伐,。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修,。

(2)倡導多科室的參與合作,，采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補,，推動相關學科的發(fā)展,。

(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查,，把內科的常見病,、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病,，從而提高科室的信譽度,。

(4)大膽創(chuàng)新，把進修學來的新技術用于臨床實踐,。

八,、不足之處

“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀,，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關系,，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生?？剖业男姓芾?、經(jīng)營管理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療護理技術仍然未被廣泛認同等等。

總之,，回顧過去,，展望未來,，內科全體醫(yī)務人員有信心有能力把我科建設成中醫(yī)院最大最強的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!

機關科室年終工作總結篇七

我科在局領導的正確領導和其他科室的大力支持下,，經(jīng)過全科同志的共同努力,，我們順利完成了各項工作任務，實現(xiàn)全年工作目標,。一年來,，我科深入貫徹上級各項決策，認真落實稅收工作“十六字”方針,，面對挑戰(zhàn),，團結進取，務實開拓,，取得了一定成績,，另一方面，在工作中,，還存在一些不足?，F(xiàn)總結如下：

一、統(tǒng)一思想,，統(tǒng)籌安排,，確定整體工作目標

我科是在去年年底局機構改革中成立的。根據(jù)新形勢,、新任務對稅務檢查工作的要求,，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整體工作計劃中明確了工作重點,。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序,，真正實現(xiàn)依法治稅。在具體工作內容上,，我們把工作目標細化,、量化。明確稅務稽查的根本任務就是查處各類涉稅違法行為,，維護稅收法律法規(guī)的尊嚴,，確保稅法的正確實施和稅制的穩(wěn)定運行。

二,、腳踏實地,，扎實工作，確保各項任務完成

我科根據(jù)局整體工作布署和計劃,，扎扎實實開展了一系列工作,。

1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作,。自二月份,，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排,，制定了詳細的稽查計劃與方案，分小組對所轄企業(yè),，分行業(yè)采取全封閉式調帳的方法進行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結合,，耐心宣傳稅法,，取得納稅人的支持與配合。歷時三個月,，共查補各項稅款元,、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效,。

2,、稅法?傳。在三月,、四月的稅法宣傳活動中,，我科配合上級和局的安排，走上街頭,，散發(fā)宣傳單,，向納稅人解答咨詢，張貼宣傳圖片,，同時,，我們還注重日常工作中的稅法宣傳，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終,，在宣傳的內容上,，有目的地擴大宣傳面，加大宣傳力度,，在社會上收到很好的效果,。

3、稅收專項檢查,。我科認真落實上級關于繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項檢查,，強化稅收征管工作指示精神，堅持依法治稅的基本原理,，充分發(fā)揮稅收的職能作用,。以專項檢查為主要手段，突出重點,，強化稅收征管和嚴厲打擊各類涉稅違法活動,，全面改善依法納稅環(huán)境。五月至六月我們對房屋租賃業(yè),、事業(yè)單位企業(yè)所得稅,、中介機構個人所得稅,、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)營業(yè)稅等認真開展專項整治,，在認真調查研究摸清重點檢查對象的基礎上,，集中精力，對家行政單位的房屋出租進行重點檢查,，由于行政單位納稅意識淡薄,，稅源分散，有些單位去幾次本文來自 ,，轉載零二七范文大全找不到人,，無形中給檢查工作帶來一定困難，我科同志不畏艱難,，在檢查的同時耐心做稅法宣傳工作,，使這些單位的納稅意識明顯提高，共入庫稅款,、滯納金,、罰款合計元。10月份為了貫徹落實國務院“全國增收節(jié)支工作會議”精神和總局,、省局“個人所得稅工作會議”精神,，進一步加強個人所得稅征收管理，強化對高收入者的調節(jié),，大力組織收入,，按照省局關于進行個人所得稅專項檢查的要求，認真開展個人所得稅專項檢查,，在檢查中確保做到以法律為準繩,，證據(jù)確鑿，定性準確,，程序合法,，手續(xù)齊備，并且查深,、查細,、查透，我科在工作量大,，人員少的情況下,，克服實際困難，共查補個人所得稅,、滯納金,、罰款元。

三,、強化學習 提高素質 推動工作全面發(fā)展

我科高度重視過硬的政治業(yè)務素質對工作起的促進作用,，努力造就“政治過硬,、作風優(yōu)良、業(yè)務熟練,、道德高尚”的知識型高素質的干部隊伍,，以適應新形勢對地稅工作的要求。

平時,，我們注重道德修養(yǎng),，秉公執(zhí)法，中雨職守,，清正廉潔，禮貌待人,，文明服務,，誠實守信，尊重和保護納稅人的合法權益,，樹立良好地稅形象,。半年來，我們努力學習政治,、經(jīng)濟,、外語等現(xiàn)代知識，擴大知識層面,，改善知識結構,，提高應變情況的及時性，專業(yè)知識的豐富性,，進一步提高為納稅人服務的水平,，促進稅收的全面進步。

四,、注重廉正建設,，狠抓工作落實

我科始終注重工作中的廉正建設，堅持糾建并舉的工作方針,，從源頭上預防,，不斷學習黨風廉正建設的有關規(guī)定，中央,、省,、市有關“雙節(jié)”期間的有關規(guī)定，提高全體同志的廉潔從政意識,。半年來,，我科拒吃請十余次，沒有發(fā)生一起為稅不廉行為,。

五,、克服不足,，全面提高

我科清醒地看到，工作中還存在個別不足的問題,，主要是：個別時候有安于現(xiàn)狀,，不思進取的思想，在優(yōu)質服務方面,，未能全面按照“公正執(zhí)法,、文明辦稅”的要求去做。

在新的一年里,，我科全體同志要立足實際,，著眼未來，改革創(chuàng)新,，努力完成各項工作任務,。

機關科室年終工作總結篇八

尊敬的各位領導、同事,，大家下午好!本人于x月份正式進入市三院,，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的幫助指導下,，開始全面了解我院的運行管理情況,，逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式。現(xiàn)就我的工作簡要總結如下：

一,、加強學習,，全面熟悉醫(yī)院的運行管理

醫(yī)院的運行管理，對于我來說,，是一個完全陌生的領域,。為盡快適應院辦工作，我在主任和其他同事的協(xié)調指導下,，學習了我院的規(guī)章制度和工作計劃,、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準,、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內容,，熟悉了我院的科室人員結構和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來,，我積極學習主任和其他同事好的工作方法,，取長補短，注重與同事的協(xié)調配合,，不斷提高自己的業(yè)務水平,。

二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責

醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調部門,，工作繁雜瑣碎,，一般難以量化。所以,，為使自己的工作規(guī)范,、高效，根據(jù)主任的一周工作計劃安排,，本著“服務好院領導,、服務好科室、服務好醫(yī)護人員”的工作理念,，認真完成好本職工作,。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了x多次會議(包括院長辦公會議,、二甲創(chuàng)建例會,、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關系座談會,、災害易損性分析工作會議等)，擬制印發(fā)了x份文件,，協(xié)助主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總,，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計,、跟隨主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作,、協(xié)助主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務公開,、平安醫(yī)院等工作,。

三、認清不足,，努力提高自己各項工作水平

來醫(yī)院工作以來,，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成,，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距,，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調較少，對縣級公20xx年的工作中,，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習,，通過向領導、向同事,、向書本,、向網(wǎng)絡學，努力提高溝通協(xié)調能力和工作效率。

我來醫(yī)院的時間不長,，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中,，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng),，多開展專業(yè)技術培訓,，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才,。通過對外招聘和提供進修學習機會等,，加大專業(yè)技術人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢?？频於ɑA,，增強我院的社會知名度。

最后非常感謝各位領導和同事的關心幫助,，希望各位領導,、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己,。我將以此次座談會為契機,，努力學習，勤奮工作,，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力,。

機關科室年終工作總結篇九

20xx上半年在xx煤礦全體領導干部的指導與監(jiān)督下，統(tǒng)一思想,，狠抓安全生產工作,，通過本礦干部職工的共同努力，我區(qū)20xx上半年超額完成集團公司下達的各項生產指標,，上半年完成生產任務32919噸,，總進尺1093.2米，開拓進尺707.7米,。完善排水配套設備,，4910副下山改擴、安裝猴車,，開拓巷道1013主副下山等重點工程,。每月10、20,、30號三次工程質量驗收,，對檢查出不合格的巷道，采取有效措施,，重新返工?，F(xiàn)對09上半年的工作總結匯報如下：

一、安全生產、重點工程,、成本管理,、投入情況

(一)、安全生產情況：

1,、始終堅持“安全第一,，預防為主”的生產方針，進一步完善目標責任體系,，堅持誰主管誰負責,、誰審批誰負責的原則。按照一崗雙責的要求,，落實主要負責人及分管負責的安全生產責任,。健全了各級、各部門,、各崗位的安全生產責任制,，加強了責任制落實的監(jiān)督、檢查,，形成了一級抓一級,，一級對一級負責，逐級抓落實的工作格局,。從根本上解決了嚴不起來,、落實不下去的問題。

2,、嚴格實行礦級干部帶班制度，及時解決處理安全生產中存在的矛盾,。下井帶班實行井口掛牌制度,，帶班礦長與職工同上同下，是本班安全生產的第一責任者,，時刻掌握本班范圍內人員,、作業(yè)地點的動態(tài)情況，對本班新增的事故隱患必須立即停止施工,，排除隱患,。井下設有調度室，嚴格執(zhí)行井下交接班制度,，上一班的帶班人員在井下向接班人員詳細說明當班井下安全狀況,、存在的問題及原因、需要注意的事項等,，并認真填寫交接班記錄,，存檔管理。

3、加大中班,、夜班的監(jiān)查力度,，區(qū)級干部除實行下井帶班制度外，加大了中班,、夜班的下井檢查力度,。通過加大中、夜班的檢查,，違章現(xiàn)象明顯減少,，現(xiàn)場安全管理得到了顯著提高，有利保障了礦井的安全生產,。

(二)重點工程建設情況

1,、加強重點工程建設：進一步加強1013主副下山與一區(qū)貫通的工作，保證了貫通工程的進度和質量,，加快了煤礦整合的進程,。

2、狠抓安全質量標準化建設,，夯實安全基礎,。在鞏固成績的基礎上，結合礦井實際,，制定詳細的質量達標規(guī)劃,，分步予以實施，重點抓好生產系統(tǒng)達標,、運輸系統(tǒng)達標,、采掘工作面達標以及地面達標等工作，努力打造精品工程,。堅持班評估,、旬檢查和評優(yōu)評差制度，嚴格兌現(xiàn)安全質量結構工資,，推動我區(qū)安全質量標準化再上新臺階,。

(三)成本管理情況

1、認真學習閉環(huán)管理程序,，為我們的員工創(chuàng)造一個自我發(fā)揮的舞臺,，支持小革小新。通過閉環(huán)管理讓我們的員工有一個良好的工作氛圍,，幫助和指導他們在文化知識的提高和工作實踐中再上一個新臺階,。通過學習、制訂實施辦法和全面發(fā)動的基礎上,，實施全員參與閉環(huán)管理,。要每崗每位,，每一道工序，每一個環(huán)節(jié),，都要環(huán)環(huán)相扣,，緊密相連，不能出現(xiàn)疏漏,，不能出現(xiàn)死角,，要橫向到邊，縱向到底,，要縱橫交叉,，更要注重細節(jié)，以嚴治礦,，落實安全,。

2、全面落實精細化管理制度,，提高管理水平,。制定勞動定額、材料定額,，按照集團公司下發(fā)的精細化管理要求,，節(jié)約生產成本、降低材料消耗,，與職工利益相掛鉤,。認真探索推行精細化管理的好思路，進一步完善各科室,、各崗位,、工種的精細化管理制度以及評比考核辦法，真正把管理具體細化到生產經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié),，量化考核到每一個崗位,，做到精細管崗、精細管人,、精細管心、精細管事,、精細管物,，全面提升我區(qū)整體管理水平，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展,。

二,、履行本職職責情況：

1、按時召開生產調度會議,，做好職工的安全教育和技術培訓工作,，保持安全信息工程正常運行,。

2、正確組織指揮礦井生產,，協(xié)調好各生產單位之間的工作和關系,，深入現(xiàn)場監(jiān)督檢查“三大規(guī)程”執(zhí)行情況，杜絕了違章指揮和無規(guī)程施工,，發(fā)現(xiàn)“三違”現(xiàn)象及時制止,。

3、協(xié)助上級領導組織安全檢查和工程質量驗收,，當現(xiàn)場條件發(fā)生變化時,，及時深入現(xiàn)場會同有關部門進行處理，以確保礦井正常生產,。

4,、努力抓好礦井安全管理，及時傳達,、貫徹上級來電,、來文。

5,、按照公司計劃施工,，在規(guī)定的場所內組織好安全生產，嚴格管理,，在安全條件下組織好施工,，做到按章作業(yè)。一工程,、一規(guī)程,，抓好礦井現(xiàn)場的探放水工作。

通過礦部各位領導的監(jiān)督和指導以及本區(qū)干部職工的努力,，使我礦有了新的起色,，使全體干部職工的安全意識有了新的提高，思想有了新的轉變,。

機關科室年終工作總結篇十

一年來,，在部領導的正確領導和兄弟科室的幫助支持下，堅持以xx大精神為指導,，以科學發(fā)展為統(tǒng)領,，緊緊圍繞我部總體工作思路，認真履行科室職責,，勇于實踐,、開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

常規(guī)工作 圓滿完成

一,、試用期干部和公選干部管理工作順利進行

1,、公開承諾，加強公眾對領導干部的監(jiān)督

為了加強社會公眾對新上任領導干部的監(jiān)督,，增強領導干部的事業(yè)心和責任感,，我們組織全縣新任命的政府26個行政部門負責人和13名鄉(xiāng)鎮(zhèn)長通過縣電視臺向全縣人民作出公開承諾，并分別制定了年度工作目標,，收到良好效果,。

2、嚴格考核,，督促工作目標的落實,。

為了切實了解副科級掛職干部和大學生村干部工作目標的完成情況，我們于今年元月份對他們的工作進行了一次全面考核,。通過民主測評,、個別談話、民意調查,、實地察看,、綜合評價等方式對他們的工作業(yè)績進行全面細致的了解，并把群眾的意見和建議及時反饋,，使他們了解自己的缺點和不足,，明確今后的努力方向，以更好地為新農村建設服務,。并于2月9日組織他們在縣委三樓常委會議室召開了座談會,，與縣上主要領導進行了心與心的交流，裴書記,、李縣長,、高部長均對他們提出了希望和要求，極大地激發(fā)了他們投身于新農村建設的積極性,。

二,、大學生村干部管理工作全面開展

1、督促檢查,，確保大學生村干部安心工作,。

為了給剛出校門即入農門的大學生村干部營造一個良好的工作生活環(huán)境，使他們能夠盡快融入農村,，適應工作,，從8月20日開始，我們利用半個月時間到全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)黨委的84個村和6個社區(qū)對07年選聘的92名大學生村干部到村情況,、食宿情況以及目前在生活中存在的問題等逐一進行了實地檢查和了解,，并督促相關單位加以落實,。經(jīng)督查了解,，大學生村干部都能到崗工作,。他們的食宿安排合理，主要分以下幾種情況：1,、跟學校老師一起食宿;2,、在自己家中食宿;3、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府食宿,。4,、個別在村干部家或村委會食宿。在調查中,，有2名大學生村干部的食宿得不到保障,，經(jīng)過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的協(xié)調，把他們的食宿安排在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,。

2,、健全機構，加強大學生村干部的管理,。

按照“省定規(guī)化,、市里選拔，縣付薪酬,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理,、服務基層”的原則，為了加強大學生村干部的管理,，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))黨委成立大學生村干部管理辦公室,，并下發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))黨委管理大學生村干部的職責的通知》(聞組通字88號)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記任辦公室主任,，組織委員任副主任,，具體負責大學生村干部的日常管理。同時,，落實了“三結”制度,，即：鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩委班子成員、村黨支部書記,、農村致富能人分別與大學生村干部結成對子,，形成班子成員指導干、村支部書記帶著干,、致富能人教著干的良好氛圍和縣,、鄉(xiāng)、村三級齊抓共管及教育,、培養(yǎng),、使用三位一體的工作格局。

3,、強化培訓,，提高大學生村干部的綜合素質,。

學習是提升自身素質的重要途徑，大學生村干部在干好工作的基礎上,，必須加強學習,。為此，我們先后組織大學生村干部進行了3次學習培訓,。一是學習《張寶順書記在全省大學生村干部赴任工作動員會上的講話》;二是在自學的基礎上,，邀請宣傳部楊西平科長就xx大報告進行了為期一天的專場培訓;三是結合我縣科局級干部和農村骨干xx大輪訓進行了專期培訓，并分別撰寫學習心得,。通過學習培訓,，切實提高大學生村干部的理論水平和自身素質。

4,、制定目標,，簽訂合同，落實待遇,。

為了使大學生村干部明確工作責任,，我們要求他們在駐村3個月內制訂出切實可行的年度工作目標，目前我們正在逐一審核,，加以完善。

為了確保大學生村干部的自身利益,，安心工作，我們及時與大學生村干部簽訂了聘用合同書,。并積極與縣財政,、勞動和公安等部門協(xié)調,，落實大學生村干部的各項待遇,，現(xiàn)在大學生村干部的工資已經(jīng)撥付到位，落戶工作基本完成,，各種保險正在落實,。

5,、圓滿完成省、市委組織部對我縣大學生村干部管理督查調研檢查工作市委組織,、省委組織分別于11月28日、12月3日對我縣的大學生村干部管理工作進行了督查調研,。省、市委調研督察組通過聽取匯報,、召開縣鄉(xiāng)村三級干部和大學生村干部座談會,、實地察看等形式對我縣的大學生村干部管理工作進行了督查。通過督查調研,，省市委領導對我縣的大學生村干部管理工作給予充分肯定,，并表示我縣大學生村干部管理工作領導重視、管理規(guī)范,、扎實有效,。

在做好科室本職工作的同時,，還積完成了遠程教育督察、驗收,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長公選的資格審查,、筆試、面試,、考察,，縣鄉(xiāng)人大換屆,，思想政治建設經(jīng)驗交流現(xiàn)場會布點等部內中心工作,。

創(chuàng)新工作 成效顯著

創(chuàng)新是我們高質量,、高標準做好每一項工作的必由之路。大學生“村官”是一項新事物,，大學生村干部管理工作是一項全新的工作，無章可循,，無經(jīng)驗可借鑒,。為此,，我們在部領導的關心指導和兄弟科室的幫助支持下,，集思廣益、不斷在實踐中探索,，在探索中求創(chuàng)新，力求把此項工作做到的更好，做到。

創(chuàng)新之一、開展以學習貫徹xx大精神為主題的“五個一”系列活動,。

為了深入開展“四比一爭”(比學習 比能力 比形象比業(yè)績爭當優(yōu)秀大學生村干部)活動,，切實提高大學生村干部的綜合素質和工作能力,，我們創(chuàng)新性地開展了“五個一系列”活動,，即：組織一次學習黨的xx大精神報告會、舉辦一次“三記”展評,、舉辦一次演講比賽,、組織一次有獎征文活動,、進行一次駐村實績觀摩活動。開展“五個一”系列活動是提高大學生村干部綜合素質和工作能力的重要載體,，旨在激發(fā)青年人的內在活力和工作熱情,，更好地為社會主義新農村建設服務。11月16日,，我們邀請縣委宣傳部楊西平科長為全縣大學生村干部就xx大報告作了精彩輔導,，12月14---12月16日，又組織全縣大學生村干部在縣委黨校進行了為期三天的xx大精神培訓,。與此同時,，舉辦了“三記”展評和“展村官風采，促農村和諧”為主題的演講比賽決賽,。在“三記”展評和演講比賽活動中大學生村干部都能積極報名,，踴躍參加，參評參賽率均達到100﹪,，獲獎55人次,。并且在“三記”展評和演講比賽活動中，有意識的讓大學生村干部進行了全面的參與,，從“三記”展評的評委到演講比賽的主持人,，從兩項活動場地的布置到“三記”評分標準的制定，從評分中場休息節(jié)目的演出到頒獎禮儀隊,，到處都有大學生村干部的身影,，充分展現(xiàn)了大學生村干部的風采。這兩項活動受到了領導的一致好評,，尤其“展村官風采,，促農村和諧”演講比賽在大學生村干部中引起了強烈反響，這既是一次思想?yún)R報,，又是一次工作交流,，極大地激發(fā)了他們的工作熱情和為新農村建設服務的信心，受到更好效果,。

創(chuàng)新之二,、利用網(wǎng)絡，搭建大學生村干部的交流平臺,。

為了及時了解大學生村干部的思想工作動態(tài),，加強大學生村干部之間的交流與溝通,，我們在網(wǎng)上建立了電子郵箱，開通了大學生村干部的博客群,，使大學生村干部充分利用這一平臺,，積極交流、取長補短,、相互借鑒,、共同提高。現(xiàn)在加入博客群的大學生村干部已有30余人,，效果正逐漸呈現(xiàn),。

自身素質 不斷提升

按照“以人為本，人人成才”的要求,，我們科室全體人員在做好本職工作的同時,，努力“充電”，提高自身綜合素質：

一,、加強理論業(yè)務學習,，提高科室人員的綜合素質。

一是積極參加部里周二,、周五集中學習,，認真做好筆記，不懂得地方,，虛心請教,，弄清搞懂每個知識點，特別是黨的xx大召開后,，我們對照原文學報告,，深刻領會xx大報告精神,，提高本科室全體人員的理論水平;二是在工作閑暇時間組織科室全體人員學習探討本科室相關業(yè)務知識,。三是學習計算機知識，提高無字辦公能力,。四是全員參與撰寫信息工作,，提高寫作能力，8月份以來,，我們科室在各類刊物及《聞組信息》上發(fā)表文章信息18篇,。

二、共參中心工作,，提高科室人員工作能力,。

為了提高科室人員工作能力，就科室中心工作,，我們全員參與按排部署,，人人諫言獻策,、想辦法、出點子,，使每個人都參與進來,，共同探討、平等交流,，最終拿出切實可行的工作方案,。通過共同參與、共同決策,，不僅增強了科室人員之間的感情,，更重要的是大大提高了每一個人工作能力和獨當一面的意識。

20x年工作打算

一,、20x年元月份,，組織公選鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和人大主席進行07年度工作匯報。二,、繼續(xù)深入開展“四比一爭”活動,，完成“五個一”系列活動中的實地觀摩和有獎征文兩項活動。三,、在全縣大學生村干部中發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)、樹立一批優(yōu)秀典型,。并在政治上進行關心,，把他們培養(yǎng)成為入黨積極分子，發(fā)展成為預備黨員,。四,、建立激勵制，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立優(yōu)秀大學生村干部流動紅旗,，一季度一評選,，評選結果作為評選優(yōu)秀大學生村干部的重要依據(jù)。五,、在大學生村干部中開展“三幫”活動,，要求每名大學生村干部幫助一名所在村的后進學生，幫助一個貧困戶脫貧致富,，幫助照顧一名生活上需要照顧的老人,。六、組織今年公選的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長,、人大主席和優(yōu)秀大學生村干部外出參觀學習一次,。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但同領導的要求相比,，還有差距;同別的科室相比,，還有不足?？傊?，在新的一年，我們將會以更加飽滿的熱情,、更加務實的精神,，開拓創(chuàng)新，拼搏實干,，努力開創(chuàng)各項工作的新輝煌,。

機關科室年終工作總結篇十一

20_年即將結束，在這緊張而繁忙的一年中,，全科同志,，以飽滿的精神面貌，認真,、嚴謹,、誠信的工作態(tài)度，不斷充實和提高自己,，不斷增強業(yè)務素質和責任意識,，努力進取,勤于學習，敏于求知,，立足本職,，埋頭苦干，盡職盡責,，兢兢業(yè)業(yè),。大家在工作中嚴格要求自己，積極要求進步,，吃苦耐勞,，愛崗敬業(yè)，加班加點,，樹立病人至上的服務理念,，想病人之所想,，急病人之所急,，做病人之所需，解病人之所難,，努力完成了院領導下達的各項管理目標和工作任務,，取得了可喜成績，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：

(一)貫徹xx大精神,，全面提高思想道德建設,。20_年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開展醫(yī)院管理年的重要一年,，為貫徹xx大和xx屆六中全會精神，在院領導及全科醫(yī)護人員齊心努力下,，根據(jù)院黨委的安排部署,，認真組織學習，使大家充分認識到開展醫(yī)院管理年活動的必要性和重要性,，積極推行以“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)院管理年活動，積極參與反商業(yè)賄賂,、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)行為,，嚴禁收受藥品促銷費、宣傳費,、推廣費及臨床勞務費,，全年杜絕接受患者的紅包、和吃請50余次,，受到廣大患者及醫(yī)院領導的好評和肯定,。按照三條禁令、六不準的要求,，嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī),，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度,，實行崗位責任制,，強化“三基三嚴”，加強核心制度的學習,，加強盲點時間,、重點崗位的監(jiān)管力度，加強危重病人床旁交班,、節(jié)假日交接班并有相應記錄等,，及時發(fā)現(xiàn)糾正存在的隱患,，確保醫(yī)療安全,，同時努力做到五要五不要,，改進服務流程,，方便病人,，全心全意為患者服務,，努力提高醫(yī)院知名度,，打造心血管品牌,，樹立品牌意識,，培養(yǎng)人文觀念,，按照“患者至上，社會效益優(yōu)先”的原則,，和以“以病人為中心”的思想和行為開展醫(yī)療,、護理工作，強化醫(yī)護人員的質量意識,、責任意識,，服務意識,，以醫(yī)療管理年活動為指導思想,，教育醫(yī)護人員努力做好本職工作,，顧全大局,，著眼全科思想教育工作，樹全科工作新風,，把“院興我榮，院衰我恥”的思想銘記在每個醫(yī)護人員的心中,，把醫(yī)院的發(fā)展為己任,，把提高服務意識為奮斗目標,，把各項工作做好,、做細、做扎實,，以為患者優(yōu)質服務為宗旨,，以規(guī)范醫(yī)療行為為準則，強化落實,、監(jiān)督檢查,，并根據(jù)科室需要,，努力探索新的思路,。同時結合“五五”普法學習活動，結合實際,，學習相關法律知識,，加強法制教育，并結合目前醫(yī)療行業(yè)所涉及到的法律問題,，深入討論,，增強防范意識，全年無醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生,。行風建設是我院今年工作的重點,，全科緊緊圍繞這一工作重點，學習先進人物,，樹立高尚醫(yī)德,、建立崇高服務理念，一切從醫(yī)療實際需要,，從患者需求出發(fā),，想患者之所想，急患者之所急,，全心全意為患者服務,，把無限的關愛體現(xiàn)到日常工作中，使愛心零距離活動在我科得到了更好的落實,，并得到患者的表揚和肯定,。

(二)提高醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全,。

我科在醫(yī)院管理年中,，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質量的諸多制度，如首診負責制,、三三制,、術前討論制等，對疑難病人通過查房組織討論,，死亡病例有討論有總結,，從而提高醫(yī)療質量,。將國內外新知識新技術及時傳達到科室，并組織網(wǎng)上查詢一些難治疾病的診治方法,，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學習氛圍和基礎,。本年度收治病人688例，其中搶救病人146例,，與此同時,，根據(jù)我科特點，積極開展介入治療,，全年共同完成介入治療122例,，其中行冠狀動脈造影、植入冠脈支架35人,，腎動脈造影20,起搏器置入12臺,射頻消融55例,,，超額完成任務。與20_年同比,，業(yè)務量增加30%以上,，較好的完成了我科的目標管理任務，我們所從事的專業(yè)必然要求廣大醫(yī)護人員不斷學習接受新知識,，20_年我科除配合醫(yī)院的整體人才培訓計劃,，選送人員赴外地進修學習，選拔2名學術帶頭人參加國際國內學術研討會,同時對在職人員強化,、督導業(yè)務學習,，全科醫(yī)護人員也樹立起積極學習上進之風，在醫(yī)院組織的醫(yī)生,、護士的“三基”培訓考試中我科均合格,，在心肺復蘇的演練中，全科醫(yī)護人員業(yè)務熟練,，處理得當,。全年及時登記上報傳染病、慢性非傳染病上報率達95%,，出入院診斷符合率大于95%,，院內感染率小于5%，基礎護理合格率大于95%,，病歷書寫甲級率達95%,，危重病人搶救成功率達96%以上，病床使用率大于70%,，全年出勤率100%,。

(三)認真貫徹醫(yī)院組織的扶貧濟困活動，努力完成醫(yī)院下達的指令性醫(yī)療任務

今年多次全科人員集體進行捐錢,、捐物,，充分體現(xiàn)當前醫(yī)護人員的愛心,，展現(xiàn)我科良好的社會風貌。在醫(yī)患之間注重人文關懷的同時,，在科室內部也提倡人際的和諧,，共學、共進,、共勉,，緊緊圍繞工作主線，保持工作的和諧統(tǒng)一,，同事間團結,、互助，尊重,、活潑,，在很大程度上提高了整體工作質量,，促使全科健康,、文明發(fā)展。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動,，把精湛的技術和美好的愛心送到我省最偏遠的地方,，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作，保障中央來青,、部級來青,、省外來青的領導、專家,、旅游人員的醫(yī)療安全,。

(四)存在的不足：

雖然我們取得了一定的成績，但還存在著一些不足,，尚需進一步改進,如:(1)醫(yī)療質量尚有多項制度執(zhí)行力度不夠,，如三級醫(yī)師查房質量不高，分析水平有待提高,，疑難病例,、死亡病例討論等雖有制度，但落實欠缺,。(2)創(chuàng)新意識不夠,，全科工作中“三新”技術未有效挖掘，新業(yè)務未廣泛開展,。(3)學習氛圍不濃,。全年雖有明確的業(yè)務學習等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中不夠完全,、徹底,，未能夠保質保量的開展,，發(fā)表論文不多。

(五)今后工作的打算：

在今后工作中,，我科全體醫(yī)護人員充滿新的希望,，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務量,、業(yè)務水平,，經(jīng)濟效益、社會效益將邁上新的臺階,，介入治療爭取增加30%以上,，力爭有1-2項新技術應用于臨床，并取得初步臨床經(jīng)驗,，為以后的工作奠定基礎,。

回首過去，在院黨委,、院領導的支持,、關懷下我們取得了一定成績，得到院領導的肯定,，是收獲的一年,，在此我謹代表全科表示衷心的感謝!繼往開來的20_年，在全科同志的殷切希翼中即將向我們走來,，而我科全體醫(yī)護人員也將在新的一年中,，堅決擁護院領導，相信在院領導的帶領下,，再接再厲,，從德、能,、勤,、績等方面進一步嚴格要求自己，我們也深知今后所面臨的困難和壓力,，機遇和挑戰(zhàn),，但我們也有百倍的信心以自尊、自省,、自警,、自勵的精神，扎扎實實工作,，加快我科的改革和建設的步伐,，使業(yè)務水平、工作業(yè)績邁上新的臺階，同時發(fā)揚優(yōu)良作風,，塑造良好醫(yī)德,、醫(yī)風，搞好醫(yī)患,、醫(yī)護關系,，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報患者，回報領導,，回報醫(yī)院,，貢獻我們的力量。

機關科室年終工作總結篇十二

收款室在醫(yī)院各領導的正確領導下,，依靠全體同志共同努力,，在20xx年度中，以扎實的工作作風,，為醫(yī)院的建設和發(fā)展添磚加瓦,，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務,，在平凡的工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)將xx年度工作總結

一、在本年度中,，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，以本著院興我興，院恥我恥的原則,，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作,，團結協(xié)作,，盡量減少出錯率。

二,、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關報銷手續(xù)。按照新農合政策,，耐心給病人解釋好,，服務好病人。

三,、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項工作業(yè)務，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破,。

在即將到來的xx年里,，本人在xx年的工作基礎上，繼續(xù)保持良好的工作作風、干勁,，并制定如下工作計劃：

一,、協(xié)調好科室的工作。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上,，合理,、公平調整好,、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料,、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼,、機械故障不理,，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。

二,、科室工作要求細微處見真功,。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作,，如記賬,、收款、辦理出入院,、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作,，似乎既不需要很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力,。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，科室工作無小事,，于細微處見真功,。透過收費處這小小的窗口，我們首當其沖,，代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通,，交流的平臺,。

因此，要樹立正確的工作觀,、價值觀,。以方便好患者，服務好患者為榮,。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系。

三、崇尚科學,，刻苦鉆研業(yè)務知識,。

在醫(yī)院領導的正確帶領下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響,。所以，收款室的每一位收款員,，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,，崇尚科學，擁有較高的綜合素質：

一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,，不準許出現(xiàn)半點馬虎,。

二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī),，診療服務,。

三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌，減少差錯率,。

四,、服務患者，提高收費服務質量,。

收款室是醫(yī)院的窗口,，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中,，程序復雜時,，收款員應懂得換位思考，將心比心,，急病患之所需。

我們要耐心細致,，不厭其煩,。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調,，既要使所收取的各項費用準確無誤,，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體,，又要堅持原則,。

接下來的工作中，在做好計劃內工作的同時，也應做好計劃外的工作,，讓自己的工作成績再上臺階,。

機關科室年終工作總結篇十三

時光荏苒，不知不覺間,，20xx年已步入尾聲,。回顧一年來的工作我感慨萬千,，既有客觀條件限制的無奈,，亦有主觀努力成功的欣慰。這一年里,，我在上級領導和同事的幫助下,，無論是思想上還是工作能力上都取得了長足的進步。下面我將這一年的工作總結如下,。

一,、思想學習方面

20xx年對于我們年輕的**煤礦來說是不平凡的，這一年礦山停工停建,，職工被分流,，往常熱熱鬧鬧的礦區(qū)，一下子變得冷清了,。面對如此巨變,，我并沒有消極面對，而是一如既往的扎實工作,，很好的完成了各項工作,。在工作中我積極主動，服從領導安排,，在生活中我主動學習充實自己,。這一年來，我深入學習了黨章,、并親手一字不落的抄寫了一遍;學習了國家領導同志系列重要講話,，并做了摘抄;研究學習了新版《煤礦安全規(guī)程》，特別是對比舊版修改過地方,，反復研究,、反復琢磨，多問幾個為什么,。通過加強學習,，自己做到了思想上、政治上與上級領導保持一致,，有效地增強了工作的原則性,、系統(tǒng)性,、預見性和創(chuàng)造性，為開展下一步工作打下了基矗

二,、工作方面

這一年我緊緊圍繞上級領導的要求,，立足崗位做了大量工作。今年(1.1―3.29)巷道進尺完成278.9m,。包括回采進尺266m(5904軌道順槽138m,，5904膠帶順槽128m)，其中巖巷3m,，半煤巖巷263m;開拓進尺12.9m(五采區(qū)副水倉),。4月初我主持編寫了《**煤礦回撤工作

實施方案》，同年4月13日開始井下設備回撤,，并于6月8日安全無事故的回撤完畢,。設備回撤期間我積極響應礦領導的號召，親臨現(xiàn)場,，親自動手,，不怕臟，不怕累,，為順利完成局領導安排的設備回撤任務做出了自己的貢獻,。今年6月份以來，雖然礦井停工了,，但是我并沒有停下來,，我在積極參加礦領導組織的義務勞動外還主持編寫了《**煤礦停工停建安全技術措施》，制定了《生產基建科停工停建期間管理制度》,，針對井下頂板問題主持編寫了《**煤礦停工停建期間頂板管理制度》并建立臺賬,，實行閉合管理。我還對以前的工作進行了詳細的梳理,，完成了工程公司51001工作面輔助費的提齲為了便于工業(yè)廣場內堆放材料的防盜管理,，我參與了門房等工程的修建工作，從設計到選址再到預算,，我層層把關,，事必躬親，圓滿完成了任務,。為了減少保利鐵新煤礦開采9#煤工作面時對我礦51001切眼造成的破壞,，我主持編制了《51001工作面切眼加設點柱安全技術措施》。近期我還主持編制了《20xx年**煤礦災害預防及防治計劃》,，從編制到會審我親力親為，為明年我礦災害預防工作的順利開展打下了堅實的基矗

三,、展 望

20xx年的鐘聲即將敲響,，我在今后的工作中,，會更加嚴格的要求自己，努力工作,，開拓創(chuàng)新,，完善自身不足，繼續(xù)為我礦的明天貢獻自己的力量,。

機關科室年終工作總結篇十四

緊張而有序的20年已經(jīng)過去,在這忙綠的一年里,，在新一屆領導班子的正確領導下，在付道春院長倡導的認真落實科學發(fā)展觀精神的指引下,，在醫(yī)務科,、護理部的具體指導下，在消化內科科全體醫(yī)護人員的共同努力下,，科室的業(yè)務收入和業(yè)務技術水平實現(xiàn)了大幅度的提升,，取得了可喜的成績，現(xiàn)總結如下,。

一,、醫(yī)德醫(yī)風和科室建設方面：

全科人員認真學___理論和重要會議精神，貫徹落實科學發(fā)展觀,，堅持以人為本,，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀,、價值觀,，樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通,，以“八榮八恥”標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高政治思想覺悟和道德水平，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風,。全科人員能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則,，不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，工作人員分工明確,，各司其職，相互團結,，高質量的保證了正常醫(yī)療服務的順利進行,。按照“三級乙等”醫(yī)院的標準順利完成了各項臨床醫(yī)療和教學工作。認真學習崗位職責,，認真落實核心制度,，嚴格按照職責,、制度的要求工作，認真開展“三基”訓練,，“三基”訓練全員參加,，“三基”考核人人達標。堅持“合理用藥合理檢查”,，規(guī)范抗菌藥物的合理使用,，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務。

二,、業(yè)務技術方面：

為實現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點科室的發(fā)展戰(zhàn)略,，我們消化內鏡，消化介入相互配合,、相互協(xié)作,，在醫(yī)院領導的大力支持下，消化內科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升,。在工作人員少,、重病人多的情況下，全科醫(yī)護人員,，不怕臟,、不怕累，以精湛的技術和無私的奉獻精神,，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評,。消化道大出血病人特點之一是病情重，病情變化快,，因消化道大出血的的特殊性,，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案,，及時準確的急診處理,，急診治療，開辟了搶救病人的綠色通道,。心電監(jiān)護儀的常規(guī)使用,，多參數(shù)心電、血壓,、呼吸,、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測，都與國內先進治療水平相銜接,，對于消化道大出血的搶救成功率達93%,，達到國內先進水平，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質量,，得到了院領導和兄弟科室的一致好評,?？梢哉f，我科承擔著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內消化內科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任,，我科亦有足夠能力很好地完成這項任務。我科在科室不增加醫(yī)療設備的條件下,，實現(xiàn)業(yè)務收入331.8629萬元,，業(yè)務收入大幅度提升。認真做好日常工作,，全年共做胃鏡7200人次,，檢出食管靜脈曲張并行內鏡下套扎治療77人次，檢出食管癌68人次,，其中檢出食管早癌2人次,，行食管支架植入術12人次，檢出賁門癌74人次,，檢出胃癌52人次,，檢出胃平滑肌瘤21人次，檢出胃底靜脈曲張27人次,，行胃底曲張靜脈內鏡下注射組織膠1人次,，行胃巨大平滑肌瘤內鏡下尼龍繩結扎3人次，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次,，并行金屬

止血夾急癥止血3人次,，檢出胃幽門惡性梗阻13人次，行晚期惡性幽門梗阻內鏡下支架植入術3人次,。全年共做結腸鏡823人次,，檢出結腸息肉并內鏡下治療188人次，檢出結腸癌48人次,，檢出潰瘍性結腸炎27人次,，檢出偽膜性腸炎15人次，檢出腸結核4人次,、克羅恩病1人次,。積極進行介入放射工作，完成肝癌肝動脈栓塞60人次,，施行部分性脾栓塞9人次,，進行治療性ercp42人次，其中行膽道支架植入術2人次,，施行乳頭肌切開治療膽道切除術后綜合癥(sod)2人次,，行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底靜脈曲張th膠栓塞術3人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流2人次,。以上治療項目的實施標志著我科業(yè)務技術水平已處于全區(qū)的絕對領先地位,。

三,、 業(yè)務學習和科研教學方面：

我科人員積極參加院內、市內,、省內以及國內舉辦的各種繼續(xù)教育及會議,，在科內定期進行專業(yè)知識學習，各個醫(yī)生輪流進行有特色,、有重點的小講課,，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質，掌握國內及國際先進理論及技術,，為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎,。我科一直擔任濟寧醫(yī)學院臨床理論班和臨床實習的教學任務，因專業(yè)性強,，實習學生輪科時間短,，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的教師配置,，努力做好醫(yī)療教學工作,。我們初步總結出：以基礎知識為主，內容扼要,，重點突出,，真抓實干的帶教經(jīng)驗，在不斷提高帶教老師水平的基礎上,，切實完成好每個同學的教學任務,。

四、 新技術新業(yè)務新工作方面：

按照20__年申報的新工作新技術的目標要求,，基本上完成了年初既定的目標任務,，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次，其中施行內鏡下粘膜切除術(emr)1人次,，完成干細胞移植治療肝硬化3人次,，胃巨大平滑肌瘤施行內鏡下尼龍繩結扎3人次。因愛博氬氣刀沒到位,，emr開展的不盡人意,，例數(shù)不多，技術不成熟,，更談不上宣傳和推廣,，影響了科室的經(jīng)濟收入和技術水平的提高，社會效益甚微,。為此,，20__年繼續(xù)開展和進一步掌握消化道早癌和癌前病變的內鏡下粘膜切除術(emr)和內鏡下粘膜剝離術(esd)。回顧過去的20__年,，對我們消化內科全體職工來說是不平凡的一年,是我們認真落實和實踐科學發(fā)展觀關鍵的一年,，我們經(jīng)驗不足，還有很多工作需要我們去做去加強,，我們消化內科從強到更強,，老一輩科室領導老一輩專家傾注了大量心血和汗水，給予了各方面的扶持和照顧,，給我們打下了堅實的基礎,，才有了我們年輕人充分發(fā)揮才能的平臺，我們消化內科全體醫(yī)護人員也付出了辛勤的勞動和汗水,。在此，我代表消化內科全體工作人員,，向老領導老專家和所有關心,、支持、幫助過我們的院領導和兄弟科室的同仁們鄭重地說一聲：謝謝!

機關科室年終工作總結篇十五

我們每個人都是在不斷的總結中成長,，在不斷的審視中完善自己,。==年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作,，現(xiàn)將==年工作總結如下：

一,、思想方面：重視理論學習，堅定政治信念,，積極參加局機關組織的各項活動,，能夠針對自身工作特點，學習有關文件,、報告和輔導材料,，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作,。==年在全國范圍開展了“保持共產黨員先進性”的理論學習,，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容,，掌握其精髓,，把理論知識踐行到實際工作之中。

二,、工作方面：

認真做好本職工作,，做到腿勤、口勤,，筆勤,，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。

__月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室,，一言一行都代表著單位的整體形象,。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪,，對待他們,，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座,，一杯熱茶相送,，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸,，作為工作人員的我,，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,，小我之后要成就大我,，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn),。

同時負責各類總結的撰寫,，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情,，及時向領導匯報,，努力做好領導的參謀助手。==月份借調到政工科,，主要負責黨務這塊工作,，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的,，不絕于耳的鍵盤聲,，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我,，心里暗暗的給自己鼓勁加油,。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,，為了縮短差距,，自己定指標下任務，堅持每天學習,，緊緊圍繞本職工作的特點,，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務方面的收發(fā)文,、撰寫黨務文章,、掌握全委黨員,、入黨積極分子、轉正黨員基本情況,，以及黨務其他方面的工作,。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來,，把工作和創(chuàng)新結合起來,，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求,，通過近段時間的學習,，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌,，這兩個月共上報下發(fā)各類總結,、通知==份。

同時來到這個新集體,，總的感覺“團結,，友愛，互助”是這個科室最大的特點,，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂,，每名同志都會用心熱情的“知無不言,，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作,，我會更加倍努力工作,，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,，何況是我們大家一起同甘共苦,，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,，才會充實的體現(xiàn)著自己人生,。

三、存在不足：一是政治理論學習不夠,，雖有一定的進步,，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,，創(chuàng)新理論不強,。

為了把==年工作做的更出色，制定工作學習目標,，加強個人修養(yǎng),、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求,，揚長避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,，爭取==年的工作更上一個新臺階。