總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,,這樣就達不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個人總結(jié)又該怎么寫呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
企業(yè)員工年度工作總結(jié)與自我鑒定篇一
一,、加強學(xué)習(xí),提高自己的工作能力
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進入工作崗位時,,我什么都不懂,,對崗位、操作的概念理解只限于書面,,從來沒有親身實踐操作過,,對于煤制甲醇技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,,水中望月,。為了盡快適應(yīng)這一角色,自從公司送我們?nèi)セす九嘤?xùn)的一段時間里,,我邊工作,,邊學(xué)習(xí),邊提高,,在這將近近十個月的時間里,,我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度,崗位職責(zé),,學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,,我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識,,還有電,、儀等方面的設(shè)備維護和保養(yǎng)知識,在努力學(xué)習(xí)的同時,,還不忘向師傅們虛心的請教,,學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率,、工作積極性,。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,知道和熟悉了開停車步驟,,如何才能保證安全操作不出事故,,怎么才能節(jié)省水,、電、氣,,給單位節(jié)省成本,,怎么才能加強操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,,創(chuàng)造出更好的效益來,。
二、工作積極主動,,盡職盡責(zé)
工作中,,我積極主動,盡職盡責(zé),。盡管自己只是一名普通的工人,,但我明白,再大的機器設(shè)備,,一顆螺絲釘松動了也不行,,在堅定的信念下,我每每上班期間,,深入崗位了解和查看設(shè)備運行,、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,,保證了生產(chǎn)的安生順利進行,。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,,查詢有關(guān)的資料和信息,,不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進,,向著更高的方向發(fā)展,。
三、培養(yǎng)積極思想,,不斷提高個人綜合素質(zhì)
問渠哪得清如許,,為有源頭活水來,為了更好的服務(wù)于工作,,不斷的學(xué)習(xí)進步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法,。正確地對待工作,培養(yǎng)積極,、樂觀,、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關(guān)系,做到尊重領(lǐng)導(dǎo),,尊重同事,,協(xié)助、配合好團隊工作,,盡可能站在全局角度考慮問題,,主動出謀劃策,分憂解愁,。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴(yán)格要求自己,。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,,過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任,、支持和栽培了我,,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,,在工作中不斷的完善自我,。
在今后的工作中,我會認真的做好每天的工作,,積極主動,,不斷充實自己,端正態(tài)度,,改正方法,,廣泛汲取各種知識,并把所學(xué)運用到工作中,,在時間中檢驗所學(xué)知識,,查找不足,提高自己,,為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧,。
企業(yè)員工年度工作總結(jié)與自我鑒定篇二
時光如流星劃過,瞬間即逝,。進入公司工作已經(jīng)四個月了,,記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的,那時對本工作的工作流程不熟,,業(yè)務(wù)不精,,環(huán)境也很生疏,但經(jīng)過這幾個月的鍛煉,、,,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下,使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術(shù)性不高,,但需要勤勞細心,,每一天的工作都有很多新問題發(fā)生,需不斷學(xué)習(xí),,并在第一時間去解決問題,,這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能,。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,,以增加庫管員管理方面的知識,并在日常生活中認真貫徹落實以備后用?,F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié):
一,、主要工作總結(jié)
1、明確目標(biāo),,理清思路,,干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作能夠用收,、管,、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單,,但是要真正做到位,,做齊全.做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦,,認真,,仔細的核實每張單據(jù)上的資料,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對,,做到單據(jù)與實物一一對應(yīng),。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每一天對我們進行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快,,更好的做好本區(qū)域的工作,,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,現(xiàn)場指導(dǎo),,隨時讓我們對所有實物進行整理清點,,所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,,為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實物,以此來提高我的工作效率,。使所有物資都做到有帳可查,,有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查,為了做到時刻對貨物心中有數(shù),,我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù),,以及支數(shù),并指定在哪里存放,。隨時做好庫存的盤點工作,,準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2,、遵循原則,,堅持先裝后卸,先進先出原則,。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中,,也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運,,對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完,,在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨,。
3,、恪盡職守,堅持高標(biāo)準(zhǔn),,提高服務(wù)質(zhì)量,。
裝卸貨時,我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù),,并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng),,公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前,,務(wù)必對貨物所放地點,、型號、數(shù)量明確,。以便派吊車時有明確目標(biāo),,裝卸貨時才會井然有序,也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況,,以便客戶心中有數(shù),。裝卸貨完畢,檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,,若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開,。做到讓客戶高興而來,滿意而歸,。
二,、經(jīng)驗教訓(xùn)
1、要對每一天的工作進行歸納總結(jié)。
這一點很重要,,記得剛來的時候我很迷茫,,對每一天的工作感覺很混亂,于是主管推薦我每一天寫日記,,把每一天的工作流程和不足做個總結(jié),這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺,。
在繁忙的工作中,,不僅僅要有忘我精神,,還要回過頭隨時做好歸納總結(jié),。對已做過的工作進行回顧,,精心核對每一個細節(jié),,對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析,,歸納出怎樣才能有效利用時間,,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化,,條理化,,流水化,。從而使百尺竿頭,,更進一步,到達新層次,,進入新境界,,開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。
2、學(xué)會多聽,,多問,、多學(xué),、多想、多溝通,學(xué)會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里,要想時刻過的開心快樂,,就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系,。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),。遇事不公能夠換位思考一下,,以便到達相互理解融洽相處,最終到達心靈與效益的共贏,。
3,、加強安全意識,并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔,,給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,。
庫管工作,首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作,,要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況,,注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放,。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作,,確保在安全的環(huán)境中工作,在工作中注意安全,,安全不保何談效益,。
4、工作中還有很多缺陷,,性格優(yōu)柔寡斷,,缺乏果斷性,不夠細心,,缺乏警惕性,。
由于粗心犯了很多失誤,比如開門不拿鑰匙,,鎖門不關(guān)窗,。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教,失誤層出,。專業(yè)知識欠缺,,綜合潛力不強。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,,努力打造完美的自己,。
三、明年主要工作計劃
1,、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度,,并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真,、努力完成各項工作,。自覺主動地做好每一項工作,正視自己的工作,,勇于擔(dān)當(dāng),,無論工作是繁忙還是清閑,都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé),。.平時團結(jié)同事,,維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作,。
2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教,,還要透過書本知識,掌握更豐富的理論知識,,并用運與實踐,。打破單一的學(xué)習(xí)方法,向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,,以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求,。
總之,回顧過去,,是為了更好地應(yīng)對未來,。在這段時間的庫管員工作中,我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,。對過去的不足,,我將會不懈努力爭取做到更好,我會用行動來證明,。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,,努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,認真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度,,以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作,,是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
企業(yè)員工年度工作總結(jié)與自我鑒定篇三
20xx年,,在銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo)、幫忙下,,本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā),,以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),,以服務(wù)群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,,愛崗敬業(yè),,不斷進去,,提高了柜面工作效率,,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?,F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下:
一,、愛崗敬業(yè),創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中,,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語,、禮貌熱情、認真細致,,要如一陣清風(fēng)撲面而來,。從事柜面授權(quán)工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,,為了一切顧客,,為了顧客的一切?!币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人,,做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé),,對每一件事和每一項工作,,負責(zé)到底,做好任何工作,。對自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬、肯奉獻,,愛崗敬業(yè),,全心全意做好自己的工作。我深知,,與客戶直接打交道既累又繁瑣,,但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情,。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則,,對待每一位顧客都是微笑服務(wù),良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急,、想納客戶所想,,滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),,以其特有的真誠贏得了高度評價,。每當(dāng)客戶對我說:“謝謝你的認真負責(zé),解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。
二、愛崗敬業(yè),,爭創(chuàng)一流
(一)立足崗位,,爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實工作,、愛崗敬業(yè),,把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,,我用心提高自身履行職責(zé)的潛力,把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,,勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,,認真的對待工作,,公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,,禮儀規(guī)范,,熱情周到,規(guī)范作業(yè),,推行“三個一”服務(wù):一杯水,、一個微笑、一聲問候,。工作日清日結(jié),,日事日畢?!皼]有,,只有更好”,,服務(wù)不單單要有意識,還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,,將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù),、真心的微笑,、嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。
(二)擴寬客源,爭創(chuàng)一流成績
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,,應(yīng)對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,,我們不能有任何松懈,,就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次,、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,,開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,提高客戶服務(wù)的水平,,不斷提高老客戶的忠誠度,。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,,充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,,使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,,從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù),提高我行的營業(yè)額,。
(三)當(dāng)好幫手,,爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中,除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,,還用心協(xié)助會計主管,、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會工作中,,仔細做好會議中的重點資料。
三,、愛崗敬業(yè),,不斷提升自我
(一)加強學(xué)習(xí),,提高自己的專業(yè)知識
“學(xué)無止境”,只有透過不斷學(xué)習(xí),,不斷提高,才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,利用課余時間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,,認真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度,;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動,,向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合:在集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此,我還用心參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè),,提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展,離不開一支強有力的隊伍做后盾,。加強授權(quán)隊伍建設(shè),,要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,做到全面細心處理各項業(yè)務(wù),,根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán),。加強硬件設(shè)施建設(shè),建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則,,對客戶進行考核,,只有貼合要求的才進一步給予授權(quán)。
(三)加強合規(guī)意識,,防范風(fēng)險隱患
在今年,我不斷加強金融風(fēng)險防范,,把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,,使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,,使內(nèi)控成為自己的自覺行為,切實做好內(nèi)控工作,確保不發(fā)生任何差錯,。我深化對合規(guī)操作的認識,,學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性,,構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn),,理解和掌握內(nèi)控要點,及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患,。
20xx年,,是忙碌的一年,更是收獲的一年,。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,,但是時代在變、環(huán)境在變,,銀行的工作也時時變化著,,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,,這就需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,把握新的技巧,,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,,提高自己的履崗潛力,把自己培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人,,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己,,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足,。