人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行年度計劃制定篇一

⒈進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨員教育管理工作,。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為龍頭，以規(guī)范“三會一課”制度為主線,，繼續(xù)全面加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和黨員教育管理工作,。結(jié)合慶“七一”活動，扎實(shí)有效地組織開展黨內(nèi)民主評議,，繼續(xù)把民主評議與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有機(jī)結(jié)合起來,，表彰先進(jìn)，鞭策落后,，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，使組織生活真正做到規(guī)范化、制度化,、經(jīng)?；?/p>

⒉切實(shí)加強(qiáng)發(fā)展黨員工作的制度化和規(guī)范化建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu),、慎重發(fā)展”的方針,，進(jìn)一步規(guī)范黨員發(fā)展和入黨積極分子培養(yǎng)工作，堅(jiān)持成熟一個發(fā)展一個的原則,，以保證質(zhì)量為核心,，努力改善基層黨組織的黨員結(jié)構(gòu)。

⒊組織開展形式多樣的文明創(chuàng)建活動,。堅(jiān)持職代會制度,，調(diào)動職工參與民主管理的積極性，切實(shí)發(fā)揮工,、青,、婦等的作用，鼓勵大家為文明創(chuàng)建活動獻(xiàn)計獻(xiàn)策。繼續(xù)開展創(chuàng)建“青年文明號”,、爭當(dāng)“青年崗位能手”,、“五好文明家庭”和青年課題組等活動，充分利用好圖書閱覽室,、榮譽(yù)室等現(xiàn)有設(shè)施,，組織大家開展豐富多彩的文娛活動，進(jìn)一步密切干群關(guān)系,，凝聚人心,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

二,、圍繞央行新的職能定位,，狠抓教育培訓(xùn)，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)

⒈抓好作風(fēng)整頓教育,，提高政治素質(zhì),。協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)深入開展作風(fēng)集中教育整頓活動，促進(jìn)全行員工進(jìn)一步端正思想,、改變作風(fēng),，造就一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良,、作風(fēng)清正,、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍，在全行樹立斗志昂揚(yáng),，奮發(fā)有為的良好精神風(fēng)貌,，腳踏實(shí)地地履行好基層央行職責(zé)。

⒉采取多種方式,，豐富教育培訓(xùn)手段，提高教育培訓(xùn)工作水平,。按照上級行統(tǒng)一部署,，積極開展全員崗位任職資格培訓(xùn)，逐步實(shí)行考試合格上崗制度,。繼續(xù)推進(jìn)干部在職學(xué)歷教育,，本著學(xué)以致用的原則，鼓勵干部職工參加高層次學(xué)歷教育,，改善干部隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu),，提高文化素質(zhì)。

⒊加強(qiáng)基礎(chǔ)知識,、專業(yè)知識和基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。繼續(xù)做好外語、計算機(jī)等基本技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，積極組織員工參加全國專業(yè)技術(shù)人員計算機(jī)應(yīng)用能力考試,。根據(jù)實(shí)際情況,，對不同工作崗位、不同年齡的人員提出不同的計算機(jī)水平要求,。組織開展新《人行法》,、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《行政許可法》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動,，增強(qiáng)員工法制觀念和依法行政意識,。

三、強(qiáng)化勞資,、統(tǒng)籌,、職稱等人事日常管理，進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平

⒈做好勞資管理工作,。根據(jù)上級行要求認(rèn)真做好__年度工資總額計劃及調(diào)整計劃;及時完成工資正常晉升,，工資、獎金,、津貼的發(fā)放,，勞動工資月季報及人事年報等工作;進(jìn)一步規(guī)范津補(bǔ)貼管理，完善工資計劃管理的措施和辦法,，維護(hù)工資政策和工資計劃管理的嚴(yán)肅性;加強(qiáng)對職工全年請休假和考勤工作的管理,。

⒉加強(qiáng)保險統(tǒng)籌管理工作。做好轄內(nèi)養(yǎng)老保險統(tǒng)籌基金的收繳,、支付和上劃工作;及時采集,、錄入和維護(hù)保險統(tǒng)籌信息;嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)會計制度，認(rèn)真做好統(tǒng)籌基金賬務(wù)處理工作;按時準(zhǔn)確完成統(tǒng)籌月報,、季報,、年終決算報表的上報工作;積極與地方醫(yī)療統(tǒng)籌部門協(xié)調(diào)，做好醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金的劃繳工作,，確保職工合理的就醫(yī)需求,。

⒊做好職稱管理工作。按照中支部署和要求,，做好專業(yè)技術(shù)人員資格評審,、確認(rèn)和推薦工作;嚴(yán)格按照地方人事部門的規(guī)定，組織做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格,、職稱外語和計算機(jī)應(yīng)用能力考試報名工作,，規(guī)范專業(yè)技術(shù)人員日常管理。

⒋加強(qiáng)干部人事檔案管理工作,。繼續(xù)做好干部檔案達(dá)標(biāo)升級準(zhǔn)備工作,，按照一級標(biāo)準(zhǔn)要求,，進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范干部人事檔案管理;加強(qiáng)人事信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用,，建立完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫,，及時維護(hù)更新，使其與干部檔案內(nèi)容保持一致,，并建立人事信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境,，使有關(guān)人員能夠利用網(wǎng)絡(luò)掌握和查詢干部信息，真正實(shí)現(xiàn)人事信息管理電子化,。

⒌加強(qiáng)對組織人事工作中熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題的調(diào)查研究。就完善干部競聘制度,、創(chuàng)新干部培訓(xùn)手段,、規(guī)范基層黨建工作以及完善績效考評體系和活工資分配辦法等問題，繼續(xù)深入開展調(diào)研活動,，力爭完成一至二篇有分量,、有水平的調(diào)研報告。及時做好信息綜合反映工作,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,。

四、積極做好人事改革,，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

按照“三定”方案的要求,，及時做好內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員配備,、中層干部競聘等工作,。待上級行“三定”方案下達(dá)后，我們將按照中支[page_peak]要求的“人員要精干,、結(jié)構(gòu)要改善,、素質(zhì)要提高”的方針，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好中層干部競聘上崗工作,。按照公開,、公正、擇優(yōu)的原則,，切實(shí)把那些政治思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、業(yè)績突出,、群眾滿意的優(yōu)秀年輕干部選拔上來，使優(yōu)秀人才脫穎而出,。同時,，加大一般人員崗位調(diào)整力度，優(yōu)化人員配置，促使大家提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。

銀行年度計劃制定篇二

一,、深入學(xué)習(xí)“十九大”精神和科學(xué)發(fā)展觀，保障各項(xiàng)決策部署的貫徹落實(shí)

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，始終把務(wù)求實(shí)效作為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把黨員干部的思想統(tǒng)一到黨中央的重大決策和重大部署上來,。

通過學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性,，真正把科學(xué)發(fā)展觀的要求落實(shí)到金融改革發(fā)展上來,，落實(shí)到支行的各項(xiàng)具體工作中去，注重從駕馭社會主義市場經(jīng)濟(jì)的能力、建設(shè)社會主義先進(jìn)文化的能力,、構(gòu)建社會主義和諧社會的能力,、應(yīng)對復(fù)雜局勢和處理疑難問題的能力幾方面著手,，立足現(xiàn)實(shí),、著眼長遠(yuǎn),，不斷研究新情況,、解決新問題,、創(chuàng)新工作思路,。把加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)與新形勢下履行好基層央行職責(zé)緊密結(jié)合起來，把開拓進(jìn)取精神同科學(xué)求實(shí)態(tài)度結(jié)合起來,，更加堅(jiān)定地樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為全面建設(shè)小康社會,，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的金融環(huán)境,。

二、大力開展黨性修養(yǎng)教育,，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政和反腐倡廉建設(shè)

增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的素質(zhì)和能力,，提高基層央行的履職能力和水平,，是黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,，必須緊緊圍繞基層央行職能和中心任務(wù)來進(jìn)行，為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供保障。要通過加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，樹立和弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，教育和引導(dǎo)黨員干部在履行職責(zé)中自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀,，充分發(fā)揮模范帶頭作用,，在各項(xiàng)工作中勇挑重?fù)?dān)、迎難而上,、大顯身手,、創(chuàng)新業(yè)績。

1,、大力加強(qiáng)黨性修養(yǎng)教育,。以慶祝建黨__周年為契機(jī)，積極參加上級行組織開展的“黨性修養(yǎng)年”活動,，著力加強(qiáng)支行全體黨員對黨章、黨的性質(zhì)和宗旨的學(xué)習(xí)教育,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，堅(jiān)定理想信念和以人為本,、執(zhí)政為民的理念,，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感,，以堅(jiān)強(qiáng)的黨性,，保證黨中央和上級行黨委重大決策部署、政策措施落實(shí)到位,，執(zhí)行到位,。

2、進(jìn)一步抓好《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)宣傳,。采取集中學(xué)習(xí),、個人自學(xué)、專題研討,、撰寫心得體會等多種形式,，廣泛深入地開展學(xué)習(xí)活動。把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織,、作風(fēng)建設(shè)等活動有機(jī)結(jié)合起來,，真正做到深入理解、融會貫通;把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容,，督促黨員干部把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》融入到工作,、生活的方方面面。

3、繼續(xù)積極開展以“四個一”為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動,。注重增強(qiáng)廉政文化的影響力,，在教育的針對性上下功夫，組織開展主題鮮明,、形式多樣的廉政教育活動,。一是開展“四個一”活動，即：“一把手”講一次廉政教育課,，領(lǐng)導(dǎo)干部寫一篇廉政心得,，開展一次全體黨員“廉文薦讀”活動，開展一次全體黨員廉政知識測試活動,。二是組織全體黨員開展“愛崗敬業(yè),、廉潔從政”心得體會征文活動、廉政書畫攝影活動,。三是在全體黨員干部中開展“強(qiáng)黨性,、嚴(yán)黨紀(jì)、正黨風(fēng)”主題教育活動,，邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家作警示教育報告,，組織全體黨員開展捐款獻(xiàn)愛心活動等。

三,、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，切實(shí)加強(qiáng)黨的組織建設(shè)

1、深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨支部”活動,。把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨支部”納入“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織,、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動中去，不斷增強(qiáng)“學(xué)習(xí)工作化,，工作學(xué)習(xí)化”的理念,。積極探索生動活潑的學(xué)習(xí)方式，緊密聯(lián)系實(shí)際,，注重學(xué)習(xí)效果,，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。

2,、支部和各黨小組要嚴(yán)格黨內(nèi)生活,，加強(qiáng)和改進(jìn)黨員教育和管理，不斷改進(jìn)工作方法,，豐富活動內(nèi)容,，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力把支行黨組織建設(shè)成為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工完成新時期各項(xiàng)工作任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘,。

一是認(rèn)真開展每年一度的民主評議黨員和評選“一先兩優(yōu)”工作,。

二是嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”制度,。

三是認(rèn)真執(zhí)行按時交納黨費(fèi)制度。黨員必須堅(jiān)持按月及時交納黨費(fèi);各黨小組每季匯總后交給支部,，支部按季上交中支機(jī)關(guān)黨委,，并適時將黨員交納黨費(fèi)情況在支部黨員大會上進(jìn)行通報公布。

四是認(rèn)真做好新黨員的培養(yǎng),、考察,、發(fā)展工作。今年計劃發(fā)展__名黨員,，支部要認(rèn)真做好入黨積極分子的思想教育和培養(yǎng)工作,，及時掌握了解他們的思想、工作,、學(xué)習(xí),、生活等情況，幫助他們堅(jiān)定理想信念,，端正入黨動機(jī),，接受黨組織的考驗(yàn)。支部組織的黨課教育和各黨小組的政治理論學(xué)習(xí)及其他政治教育活動,，應(yīng)邀請他們參加,，以調(diào)動他們的工作熱情和積極性，并在活動中得到教育和提高,。

在新的一年里，通過扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,，以銳意進(jìn)取的精神，為深化金融改革,，認(rèn)真履行基層央行職責(zé),，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保證。

銀行年度計劃制定篇三

一,、切實(shí)開展教育實(shí)踐活動“回頭看”,，鞏固作風(fēng)建設(shè)初步成果

(一)重點(diǎn)把住教育實(shí)踐活動出臺的“兩方案一計劃”，持續(xù)抓好落實(shí)整改工作,。按照中央《關(guān)于深化“四風(fēng)”整治,、鞏固和拓展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果的指導(dǎo)意見》精神和市行黨委統(tǒng)一部署，組織對整改落實(shí)情況進(jìn)行一次“回頭看”,。重點(diǎn)組織支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員把住“兩方案一計劃”等整改措施落實(shí)情況,，有針對性地拿出對策?；就瓿傻囊鞔_鞏固提高的具體要求;尚未整改的,，要明確整改責(zé)任人,、路線圖、時間表,，抓緊推進(jìn);對新出現(xiàn)的特別是“隱形”,、“變種”的問題，要主動納入整改范圍,。要通過現(xiàn)場或非現(xiàn)場方式對整改落實(shí)工作以及鞏固和拓展教育實(shí)踐活動成果情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，要將踐行“做的銀行”戰(zhàn)略目標(biāo)、持續(xù)提升客戶和基層一線的滿意度作為檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動成果的重要評價方法和依據(jù),。

(二)重點(diǎn)落實(shí)黨員干部直接聯(lián)系群眾制度,，持續(xù)推進(jìn)改進(jìn)作風(fēng)長效機(jī)制建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《江蘇省分行關(guān)于黨員干部直接聯(lián)系群眾制度的實(shí)施意見》,，堅(jiān)持將黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展調(diào)查研究,、建立聯(lián)系點(diǎn)、設(shè)立接待日、開展談心座談、征求群眾意見等做為密切聯(lián)系群眾的長效機(jī)制納入日常工作范疇,，充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用,，將教育實(shí)踐活動各項(xiàng)長效機(jī)制建設(shè)不斷持續(xù)推進(jìn)。

二,、認(rèn)真開展黨員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，打牢作風(fēng)建設(shè)思想基礎(chǔ)

(一)堅(jiān)持支委會學(xué)習(xí)制度，抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)專題學(xué)習(xí),。貫徹市行黨委關(guān)于《加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的意見》，落實(shí)支行支委會學(xué)習(xí)制度,，把作風(fēng)教育納入集體學(xué)習(xí)內(nèi)容,，充分認(rèn)識鞏固和拓展教育實(shí)踐活動成果的重要意義，在學(xué)與思,、學(xué)與用的結(jié)合上下功夫,。堅(jiān)持不懈地抓好作風(fēng)建設(shè)，始終保持反“四風(fēng)”高壓態(tài)勢,。

三,、加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，夯實(shí)作風(fēng)建設(shè)組織基礎(chǔ)

(一)落實(shí)基層網(wǎng)點(diǎn)黨建工作機(jī)制,。按照《省行黨委關(guān)于加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)的意見》精神,，加強(qiáng)支行網(wǎng)點(diǎn)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)“職工小家”建設(shè),，試行“黨員之家”建設(shè)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)工作,，強(qiáng)化“陣地”建設(shè)。探索支行黨支部與網(wǎng)點(diǎn)黨小組專項(xiàng)聯(lián)系機(jī)制和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與黨小組長專項(xiàng)溝通機(jī)制,。引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)黨小組圍繞依法合規(guī)經(jīng)營,、和諧企業(yè)文化,、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容開展活動。切實(shí)把黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)的工作重點(diǎn)延伸至基層網(wǎng)點(diǎn),，建好建強(qiáng)聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”,。

四、圍繞作風(fēng)建設(shè),，深化“行心工程”建設(shè)

(一)結(jié)合鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的成果,，梳理“兩方案一計劃”中員工反映烈、最關(guān)注的幾個突出問題,制定整改措施,，將其納入“行心工程”建設(shè)的范疇,，加強(qiáng)過程管理和推動。采取上下互動溝通的方式,，在充分征求群眾意見的基礎(chǔ)上確定“行心工程”改善員工滿意度的工作措施,，提高“行心工程”工作的針對性和有效性，并將重點(diǎn)工作措施推進(jìn)情況列入“行心工程”評議指標(biāo),，以評促改,。

(二)結(jié)合20__年“行心工程”網(wǎng)評及省行員工思想動態(tài)問卷調(diào)查分析報告，認(rèn)真加以研究分析,，有針對性地提出“行心工程”建設(shè)建議,，增強(qiáng)“行心工程”的針對性和知感度。

(三)總結(jié)提煉五年來“行心工程”建設(shè)過程中產(chǎn)生的先進(jìn)典型案例,，加強(qiáng)全行“行心工程”建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)啟發(fā),，促進(jìn)“行心工程”向深度拓展、廣度延伸,。

五,、圍繞服務(wù)發(fā)展，做好企業(yè)文化主題活動的實(shí)施工作

(一)以“轉(zhuǎn)作風(fēng)強(qiáng)服務(wù)”為主題,，開展“直通基層強(qiáng)穿透”企業(yè)文化活動。

一是加大省行基層業(yè)務(wù)需求直通車系統(tǒng),、市行業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)在基層機(jī)構(gòu)和員工中的宣傳力度,，積極推廣直通車與業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)的使用，讓基層員工知道,、會用,、用好直通車和業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)，使之成為基層員工反映業(yè)務(wù)需求的第一選擇,。

二是通過基層業(yè)務(wù)需求直通車和業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)不斷改進(jìn)和提升各職能部門為基層服務(wù)的意識和效率,，形成基層業(yè)務(wù)需求固定的統(tǒng)一的上下溝通渠道。

(二)以“講合規(guī)守底線”為主題,，開展“違規(guī)案例月月講,合規(guī)底線人人守”企業(yè)文化活動,。

一是開展合規(guī)護(hù)衛(wèi)“開門紅”活動,。認(rèn)真落實(shí)省市行關(guān)于加強(qiáng)員工責(zé)任意識和合規(guī)案防教育的工作要求，重點(diǎn)在違規(guī)行為易發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),，發(fā)動全行以網(wǎng)點(diǎn)為單位,，利用晨會、例會,，選擇相關(guān)案例在網(wǎng)點(diǎn)全體員工中通報,，組織員工分析、排查本網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理中存在的違規(guī)苗頭和傾向,，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)員工繃緊合規(guī)意識這根弦,。

二是開展合規(guī)先進(jìn)典型評選，通過宣傳“內(nèi)控合規(guī)先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)”及“內(nèi)控合規(guī)先進(jìn)工作者”的先進(jìn)事跡或成功經(jīng)驗(yàn),，樹立合規(guī)示范標(biāo)桿,，號召全行學(xué)習(xí)先進(jìn)合規(guī)工作經(jīng)驗(yàn)，提高全行風(fēng)險防范能力及合規(guī)工作人員履職能力,。

(三)以“做業(yè)務(wù)促發(fā)展”為主題,，新推“業(yè)務(wù)新知率先學(xué)，主辦賬戶搶先用”企業(yè)文化活動,。

圍繞促進(jìn)公司,、個人業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險內(nèi)控管理，持續(xù)開展“網(wǎng)銀,、手機(jī)銀行我先用”,、“中銀人用中銀車險”等企業(yè)文化活動。20__年新推“業(yè)務(wù)新知率先學(xué),，主辦賬戶搶先用”企業(yè)文化活動,，組織員工學(xué)習(xí)“主辦賬戶”業(yè)務(wù)知識，體驗(yàn),、熟悉“主辦賬戶”業(yè)務(wù)功能和操作流程,，開展合理化建議，提升員工宣傳和推廣我行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的技能,，努力營造全員勤學(xué)業(yè)務(wù),、精通產(chǎn)品、善于營銷的企業(yè)文化氛圍,。

(四)以“講戰(zhàn)略揚(yáng)正氣”為主題,，開展“尋找‘銀行我擔(dān)當(dāng)’先鋒榜樣”企業(yè)文化活動。

一是廣泛開展戰(zhàn)略宣導(dǎo),，重點(diǎn)運(yùn)用企業(yè)文化宣傳欄,、內(nèi)網(wǎng)等，多方位,、多角度,、多形式進(jìn)行戰(zhàn)略傳導(dǎo),，使“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，做的銀行”戰(zhàn)略目標(biāo)和支行年度工作要求成為指引全行員工奮發(fā)工作的精神動力,。

二是廣泛開展先進(jìn)典型宣傳,，重點(diǎn)以支行內(nèi)網(wǎng)，大力宣傳各條線涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,，用身邊人,、身邊事教育員工、引導(dǎo)員工,、激勵員工,，形成正確的價值導(dǎo)向，營造奮發(fā)向上,、樂于奉獻(xiàn)的文化氛圍,。先進(jìn)事跡和優(yōu)秀稿件將及時向上級推薦。

六,、圍繞戰(zhàn)略傳導(dǎo),，樹立典型提振士氣

深入傳導(dǎo)“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，做的銀行”戰(zhàn)略目標(biāo),，著力提振員工士氣,，營造樹典型、揚(yáng)士氣的濃郁氛圍,。結(jié)合“尋找‘銀行我擔(dān)當(dāng)’先鋒榜樣”企業(yè)文化活動,，以“銀行我擔(dān)當(dāng)”先鋒榜樣為宣傳品牌，在支行內(nèi)網(wǎng)開設(shè)專題,，運(yùn)用“道德講堂”等渠道開展“銀行我擔(dān)當(dāng)”先進(jìn)典型宣講,，加強(qiáng)正能量的宣傳引導(dǎo)，激發(fā)全行員工的擔(dān)當(dāng)意識,，為“做的銀行”的目標(biāo)加油鼓勁,。

七、圍繞和諧建設(shè),，認(rèn)真做好維穩(wěn)工作

認(rèn)真貫徹落實(shí)上級行關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序要求,，用好省、市行信訪信息管理系統(tǒng),，密切關(guān)注重要時間節(jié)點(diǎn),、各類重點(diǎn)人群和重點(diǎn)人的思想動態(tài)和異常行為,，提前捕捉信息,，主動開展工作，為全行的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造和諧氛圍,。

八,、堅(jiān)持“服務(wù)中心工作,、服務(wù)青年成長”，活躍青年工作

(一)圍繞“行心工程”和“人才培養(yǎng)”,，加強(qiáng)人才戰(zhàn)略在青年員工中的傳導(dǎo),服務(wù)青年成長,。

服務(wù)人才培養(yǎng)，積極引導(dǎo)青年員工樹立正確的從業(yè)觀和價值取向,。組織青年員工參加省行以“選擇中國銀行,，做的自己”為主題“開講啦”——青年導(dǎo)師講堂(視頻)，聆聽省行管理層,、青聯(lián)委員和各條線青年骨干成長成才經(jīng)歷,，以及業(yè)務(wù)發(fā)展熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，緩解青年員工職場壓力,，疏導(dǎo)職場情緒,，激勵廣大青年員工樹立長遠(yuǎn)的事業(yè)規(guī)劃，協(xié)助做好省,、市行人才戰(zhàn)略在青年員工中的傳導(dǎo)工作,。

繼續(xù)做實(shí)“新人入職我護(hù)航”主題工作。關(guān)心新員工培養(yǎng),，關(guān)注青年員工深層次需求,，加大對青年員工職業(yè)生涯發(fā)展的輔導(dǎo)培養(yǎng)力度，做實(shí)“導(dǎo)師制”,，使得青年員工得到關(guān)心和指導(dǎo),。通過機(jī)制建設(shè)、制度完善,、平臺搭建,，充分展示青年員工的才干和能力，創(chuàng)造一個幫助青年員工盡快成長成才的環(huán)境,，使“行心工程”建設(shè)逐步從滿足員工關(guān)懷性需求轉(zhuǎn)向關(guān)注員工深層次需求的滿足,，不斷提高青年員工滿意度。

(二)圍繞“質(zhì)效提升”和提升“三力”,，充分發(fā)動廣大基層員工關(guān)注支行轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,，服務(wù)中心工作。

緊密圍繞支行黨支部全年工作重點(diǎn),，在青年員工中深入開展“我與支行共成長——質(zhì)效提升之我見”論壇活動,。積極鼓勵青年員工通過一系列的市場調(diào)研、同業(yè)比較和分析研究,，探索如何深挖發(fā)展?jié)摿?，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式、提升“三力”。通過論壇活動凝聚青年員工智慧,，探討科學(xué)的“發(fā)展觀”和正確的“成長觀”,，就提升質(zhì)效建言獻(xiàn)策，為管理層決策提供參考,。同時通過活動為各單位發(fā)掘一批善于觀察,、勤于思考、視野開闊,、思維活躍的優(yōu)秀青年員工,，激發(fā)他們的創(chuàng)新意識、效能意識和服務(wù)意識,，并給予他們施展和發(fā)揮才干的舞臺,。

(三)圍繞“企業(yè)文化建設(shè)”和“青春風(fēng)采”，結(jié)合“行心工程”建設(shè),，開展豐富多彩的青年活動,，展示青春風(fēng)采、豐富青年員工生活,，釋放工作壓力,。

適時舉辦職業(yè)道德風(fēng)險防范演講比賽和青年員工內(nèi)控合規(guī)主題活動。大力宣傳合規(guī)文化,，在全行范圍內(nèi)掀起一股學(xué)習(xí),、關(guān)注、培養(yǎng)良好日常業(yè)務(wù)操作習(xí)慣的熱潮,，提升全員控制操作風(fēng)險意識,，增強(qiáng)基層機(jī)構(gòu)管理者和一線員工的內(nèi)控和案防制度執(zhí)行意識和執(zhí)行力。通過舉行演講比賽,、辯論賽等各種形式多樣的活動,，發(fā)掘青年人才，豐富青年員工的業(yè)余生活,，用生動活潑,、青年員工喜聞樂見的形式影響和帶動廣大青年，積極傳遞正能量,。

(四)圍繞“青年文明號創(chuàng)建”,，積極推進(jìn)全行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建的基礎(chǔ)工作。

20__年是“青年文明號”創(chuàng)建評選年,，要持續(xù)做實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)性工作,，推進(jìn)創(chuàng)建工作規(guī)范化，創(chuàng)建工作做到有記錄,、有更新,、有、有監(jiān)督，營造“青年文明號”集體濃厚的“比,、學(xué)、趕,、超”氛圍,，為下一年度的評選工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(五)圍繞“社會責(zé)任”和“道德教育”,，積極開展具有中行特色的志愿者活動,。

以“道德講堂”、志愿服務(wù)為載體,，在青年員工中加強(qiáng)品德教育,、職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的精神,。深入開展金融知識進(jìn)社區(qū),、金融知識下鄉(xiāng)等活動，向社會宣傳金融知識和我行特色產(chǎn)品與服務(wù),，普及金融知識,，宣傳中行品牌。積極組織幫扶弱勢群體的志愿活動,，組織青年員工關(guān)愛殘障,、貧困、老弱等社會群體,，豐富志愿者活動的內(nèi)涵,，在履行社會責(zé)任中展示中行良好形象，為我行精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

(六)關(guān)心關(guān)愛青年員工實(shí)際需求,。

繼續(xù)舉辦豐富多彩的青年員工“行心工程”活動，鼓勵團(tuán)支部根據(jù)實(shí)際情況自行組織或參與地方的青年聯(lián)誼活動,，關(guān)心關(guān)愛單身青年員工,，切實(shí)幫助解決個人問題，解除后顧之憂,，全身心地投入到支行的工作中去,。

銀行年度計劃制定篇四

20--年，我支行各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展,、職工思想穩(wěn)定,、內(nèi)控制度逐步完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史水平,。在即將到來的20--年里,，面對--銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變,，提高經(jīng)營效率,，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制,，增強(qiáng)綜合競爭能力,、盈利能力和風(fēng)險防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個方面的工作：

一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源,。

穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上,，為企業(yè)制定全面,、客觀、可行的投資理財方案,，引導(dǎo)企業(yè)資金流向,，力爭限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。

二是密切關(guān)注形勢,，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù),。

繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報--集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，全力配合市分行開展對--集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷,，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪,，增加資金歸行總量,。

-- 集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù),。因此,，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,，我支行將擇時與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道,，對河南、河北,、山東的19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪,，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題,，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本,，提高經(jīng)營利潤。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,，防范和化解融資風(fēng)險,。

繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,，同時加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險,。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局,。

努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則,，積極培育客戶融資需求,。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，限度降低經(jīng)營成本,，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額,，提高經(jīng)營效益,。

六是全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大

按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立“大個金”格局,，以提高低成本存款為著重點(diǎn),，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展,，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群,，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施,，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。

加強(qiáng)崗位輪換工作,，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，使全行員工的個人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情,，提高工作積極性,，推動全行各項(xiàng)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求,。

八是建設(shè)內(nèi)控文化,，強(qiáng)化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學(xué)、改,、查,、教”等四個方面為著手，講方法,，求實(shí)效,，不斷加大力度，深入開展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”,。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動,。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),，保證學(xué)習(xí)效果;二是 “改”,。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因,、制訂整改方案,，認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點(diǎn),，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動,，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動,，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。

銀行年度計劃制定篇五

20xx年是中國共產(chǎn)黨成立91周年,，也是創(chuàng)先爭優(yōu)活動蓬勃開展，浦發(fā)銀行黨建工作邁向新高度的一年,。在我行黨委和團(tuán)市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和充分關(guān)心下,，浦發(fā)銀行團(tuán)委深入貫徹全行黨建工作會議精神,，堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、圍繞中心,、服務(wù)青年”工作宗旨,，抓住契機(jī)，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)組織垂直管理,，并在全行范圍召開了團(tuán)代會,，完成了換屆工作，團(tuán)結(jié),、引領(lǐng)廣大青年員工積極投身我行新五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)踐,，認(rèn)真履行自身職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、黨建帶團(tuán)建，實(shí)現(xiàn)團(tuán)組織垂直管理

我行團(tuán)委認(rèn)真貫徹全行黨建工作會議精神,，緊緊抓住全行黨組織垂直管理的契機(jī),，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)組織的垂直管理,，有效加強(qiáng)了我行共青團(tuán)的自身建設(shè),。

一是根據(jù)“黨團(tuán)對口”原則，除香港分行外,，全行35家分行均建立了團(tuán)委,，并全部納入總行團(tuán)委垂直管理。

二是在總行黨委的關(guān)心和推動下,，明確規(guī)定新任分行團(tuán)委書記不超過30周歲,，納入分行中層干部管理，優(yōu)化了團(tuán)干部選配標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)了共青團(tuán)的工作力量,。

三是在垂直管理工作中有效梳理了各項(xiàng)制度辦法，優(yōu)化了各項(xiàng)工作流程,，加強(qiáng)了團(tuán)務(wù)工作的有效性和規(guī)范性,。四是成立了總行直屬團(tuán)委，加強(qiáng)了總行本部的共青團(tuán)工作,。

二,、順應(yīng)新戰(zhàn)略，完成總行團(tuán)委換屆選舉

20xx年是我行新五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃啟動之年,。為在我行新五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐中更好地發(fā)揮青年群體的價值和作用,，總行團(tuán)委按照團(tuán)章要求，召開了共青團(tuán)上海浦東發(fā)展銀行第五次代表大會,。來自全行的近百名團(tuán)代會代表,，民主選舉產(chǎn)生了第六屆總行團(tuán)委,。本次團(tuán)代會是我行第一次全行性的團(tuán)代會，也是貫徹“七一”講話精神,，落實(shí)黨建帶團(tuán)建要求,，全面加強(qiáng)新形勢下我行青年工作的重要會議。

總行黨委書記吉曉輝同志在會上作了重要講話,，總行黨委委員和黨建督察員出席大會開幕式,，各分行黨委班子成員通過視頻方式參會，充分顯示了總分行黨委抓好青年工作的決心和對我行青年的殷切期望,。大會就進(jìn)一步加強(qiáng)我行新形勢下青年工作開展了廣泛的討論,，對后續(xù)開展好我行共青團(tuán)工作形成了一批建設(shè)性的建議。

三,、以創(chuàng)先爭優(yōu),，鞏固發(fā)揚(yáng)世博工作成果

20xx年，總行團(tuán)委以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手,，發(fā)掘和塑造營銷領(lǐng)域,、服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新領(lǐng)域和管理領(lǐng)域的青年先進(jìn)典型,，以基層“優(yōu)秀團(tuán)組織”,、“青年文明號”、“青年崗位能手”創(chuàng)建為抓手,，始終堅(jiān)持“活動過程出效果,，活動結(jié)束留成果”要求，努力鞏固和發(fā)揚(yáng)世博金融服務(wù)工作成果,。

總行團(tuán)委承辦了上海銀行業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)互訪交流活動,，依托上海分行團(tuán)委積極推進(jìn)上海銀行業(yè)青年“送金融知識進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)郊區(qū)”活動,，五四期間，對我行10家先進(jìn)青年集體和30名優(yōu)秀青年個人進(jìn)行表彰,，對獲得全國青年文明號和市級以上榮譽(yù)的8家青年集體和3名個人進(jìn)行通報表揚(yáng),。通過積極營造創(chuàng)先爭優(yōu)活動氛圍，鼓勵青年員工在業(yè)務(wù)一線實(shí)現(xiàn)崗位建功,。

四,、加強(qiáng)針對性，積極服務(wù)青年發(fā)展需要

為切實(shí)履行服務(wù)青年的職責(zé),，總行團(tuán)委通過細(xì)分青年需求,，有針對性地搭建特色平臺，服務(wù)青年發(fā)展需要,。

一是總行團(tuán)委于年內(nèi)牽頭組織了3次問卷調(diào)研,，分別對我行青年工作生活現(xiàn)狀,、來滬金融青年生存狀況、特殊崗位員工工作壓力進(jìn)行了調(diào)研分析,。

二是組織了“關(guān)注青年,，助力發(fā)展”座談會，從青年工作十個不同方面,，邀請領(lǐng)導(dǎo)與青年展開熱烈而深入的交流,，發(fā)揮了團(tuán)的橋梁紐帶作用。

三是組織年度團(tuán)訓(xùn)班,，就公文寫作,、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)進(jìn)行專題培訓(xùn)，向團(tuán)干部推廣對新員工開展“浦發(fā)事業(yè)啟航工作坊”的工作模式,，并通過情景演示進(jìn)行了基層團(tuán)工作的交流,。四是聯(lián)合工會發(fā)起健身卡團(tuán)購活動，為我行員工提供大幅優(yōu)惠的健身服務(wù),。

五,、展青年風(fēng)采，策劃組織各類特色活動

20xx年,，總行團(tuán)委認(rèn)真選題,，積極策劃，不斷創(chuàng)新,，配合各項(xiàng)重要任務(wù)的完成和廣大青年的需要,，組織開展了一系列特色活動,，充分展現(xiàn)了我行青年的風(fēng)采,。

一是在全行文藝匯演和“七一”表彰活動中，組織了一支浦發(fā)“小白菜”志愿者隊(duì)伍,，出色完成了引領(lǐng)任務(wù),，得到了多方好評。

二是組織總行本部和多家分行青年共同排演了“我們共同走過”大型詩朗誦,，參加了全行文藝匯演,。

三是協(xié)助直屬黨委策劃組織了“服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)大局,、服務(wù)基層”三服務(wù)演講會,，選拔培訓(xùn)了13名青年同志代表各黨支部進(jìn)行了匯報演講，發(fā)動多家團(tuán)支部,，組織青年排練了節(jié)目參演,。

四是與辦公室共同組織了全行志愿者日活動。

五是組織了上海地區(qū)“浦發(fā)青年三人制籃球聯(lián)賽”,，進(jìn)行了近70場比賽,，并組建了浦發(fā)籃球?qū)氊愱?duì)伍,。

六是積極參加上海市團(tuán)干部運(yùn)動會、金融系統(tǒng)籃球賽等系統(tǒng)內(nèi)比賽活動,，廣泛組織參加與其它團(tuán)組織的共建,，增進(jìn)青年交流。

銀行年度計劃制定篇六

一,、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作，推進(jìn)“聯(lián)動營銷”,。

xx年任各重,，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個人,，確保xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,。

二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項(xiàng)制度,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加大檢查力度,，對各種違規(guī)行為絕不姑息,。

三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛,、會務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作,，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

xx年,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識,克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,確保安全行車,。對客戶接待和會議組織,，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程,，做好各個環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接,，保證有序運(yùn)行。

四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定,，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實(shí)處,。并針對實(shí)際情況,，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強(qiáng)化服務(wù)措施,。

五,、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度,，實(shí)行考勤月報按時上報,，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時，進(jìn)一步完善請假制度的管理,，二是加強(qiáng)勞動用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理,，進(jìn)一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。

六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,，各支行應(yīng)征對斷電,、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習(xí)，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查,，加強(qiáng)對保安人員的培訓(xùn),，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神,。

銀行年度計劃制定篇七

20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)的一年。為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要,，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行,，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好、專業(yè)水平高,、風(fēng)險意識強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的員工隊(duì)伍。市分行在充分考慮員工培訓(xùn)意向、發(fā)展需要和培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上,，制定了《中國銀行分行20xx年的教育培訓(xùn)計劃》,，現(xiàn)發(fā)送給你們，請各單位結(jié)合實(shí)際,、周密計劃,、精心組織、確保完成全年各項(xiàng)培訓(xùn)計劃,。

一,、基本原則

以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù),、技能操作三支隊(duì)伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo),，緊緊圍繞全行中心工作，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理人員,，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理,、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實(shí)際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則,。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo),，具體要抓好經(jīng)營管理,、財務(wù)管理、風(fēng)險管理,、資產(chǎn)管理,、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù),、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),、人力資源,、計算機(jī)操作、企業(yè)文化建設(shè),、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個方面的培訓(xùn);重點(diǎn)抓好以下5個方面：

一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);

二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);

三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，突出展業(yè)培訓(xùn);

四是不斷提高經(jīng)營管理水平,，突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);

五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，營造積極向上的良好氛圍,，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn),。

三、基本做法

1,、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn),。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人,、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課,，完成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力,。

2,、組織和鼓勵員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加,，組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí),。

3、利用教學(xué)光盤,，進(jìn)行個性化培訓(xùn),。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，市分行提供自選培訓(xùn)課程,，鼓勵員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)個性化培訓(xùn),。

4,、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn),。

一是結(jié)合我行目前實(shí)際,，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對經(jīng)營管理類,、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì);

二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí),，使其得到直觀的感受,，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，從而提高自已。

四,、基本要求

(一)提高認(rèn)識。加強(qiáng)教育培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間,，是各級管理層的共同責(zé)任,。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作,，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作,，積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作，保證全行培訓(xùn)計劃落到實(shí)處,。

(二)周密計劃,、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓(xùn)計劃,，要做到教材,、師資、場地三落實(shí),，積極做好培訓(xùn)管理工作,。要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新，促進(jìn)教學(xué)互動,，提高培訓(xùn)質(zhì)效,。

銀行年度計劃制定篇八

一、加強(qiáng)基層組織建設(shè),，積極開展文明創(chuàng)建活動

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)教育管理工作。

2,、切實(shí)加強(qiáng)發(fā)展工作的制度化和規(guī)范化建設(shè),。

3、組織開展形式多樣的文明創(chuàng)建活動,。堅(jiān)持職代會制度,，調(diào)動職工參與民主管理的積極性，切實(shí)發(fā)揮工,、青,、婦等的作用，鼓勵大家為文明創(chuàng)建活動獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。繼續(xù)開展創(chuàng)建“青年文明號”,、爭當(dāng)“青年崗位能手”、“五好文明家庭”和青年課題組等活動,，充分利用好圖書閱覽室,、榮譽(yù)室等現(xiàn)有設(shè)施，組織大家開展豐富多彩的文娛活動,，進(jìn)一步密切干群關(guān)系,，凝聚人心,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

二,、圍繞央行新的職能定位,，狠抓教育培訓(xùn),，不斷提升職工的綜合素質(zhì)

1抓好作風(fēng)整頓教育,，提高政治素質(zhì)。協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)深入開展作風(fēng)集中教育整頓活動,，促進(jìn)全行員工進(jìn)一步端正思想,、改變作風(fēng)，造就一支政治過硬,、業(yè)務(wù)優(yōu)良,、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍,，在全行樹立斗志昂揚(yáng),，奮發(fā)有為的良好精神風(fēng)貌，腳踏實(shí)地地履行好基層央行職責(zé),。

2,、采取多種方式，豐富教育培訓(xùn)手段,，提高教育培訓(xùn)工作水平,。按照上級行統(tǒng)一部署，積極開展全員崗位任職資格培訓(xùn),，逐步實(shí)行考試合格上崗制度,。繼續(xù)推進(jìn)干部在職學(xué)歷教育，本著學(xué)以致用的原則,，鼓勵干部職工參加高層次學(xué)歷教育,，改善干部隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，提高文化素質(zhì),。

3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。繼續(xù)做好外語,、計算機(jī)等基本技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，積極組織員工參加全國專業(yè)技術(shù)人員計算機(jī)應(yīng)用能力考試,。根據(jù)實(shí)際情況,，對不同工作崗位、不同年齡的人員提出不同的計算機(jī)水平要求,。組織開展新《人行法》,、《商業(yè)銀行法》,、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《行政許可法》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，增強(qiáng)員工法制觀念和依法行政意識,。

三,、強(qiáng)化勞資、統(tǒng)籌,、職稱等人事日常管理,，進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平

1、做好勞資管理工作,。根據(jù)上級行要求認(rèn)真做好20--年度工資總額計劃及調(diào)整計劃;及時完成工資正常晉升,，工資、獎金,、津貼的發(fā)放,，勞動工資月季報及人事年報等工作;進(jìn)一步規(guī)范津補(bǔ)貼管理，完善工資計劃管理的措施和辦法,，維護(hù)工資政策和工資計劃管理的嚴(yán)肅性;加強(qiáng)對職工全年請休假和考勤工作的管理,。

2、加強(qiáng)保險統(tǒng)籌管理工作,。做好轄內(nèi)養(yǎng)老保險統(tǒng)籌基金的收繳,、支付和上劃工作;及時采集、錄入和維護(hù)保險統(tǒng)籌信息;嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)會計制度,，認(rèn)真做好統(tǒng)籌基金賬務(wù)處理工作;按時準(zhǔn)確完成統(tǒng)籌月報,、季報、年終決算報表的上報工作;積極與地方醫(yī)療統(tǒng)籌部門協(xié)調(diào),，做好醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金的劃繳工作,，確保職工合理的就醫(yī)需求。

3,、做好職稱管理工作,。按照中支部署和要求,，做好專業(yè)技術(shù)人員資格評審,、確認(rèn)和推薦工作;嚴(yán)格按照地方人事部門的規(guī)定，組織做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格,、職稱外語和計算機(jī)應(yīng)用能力考試報名工作,，規(guī)范專業(yè)技術(shù)人員日常管理,。

4、加強(qiáng)干部人事檔案管理工作,。繼續(xù)做好干部檔案達(dá)標(biāo)升級準(zhǔn)備工作,，按照一級標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范干部人事檔案管理;加強(qiáng)人事信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用,，建立完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫,，及時維護(hù)更新，使其與干部檔案內(nèi)容保持一致,，并建立人事信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境,，使有關(guān)人員能夠利用網(wǎng)絡(luò)掌握和查詢干部信息，真正實(shí)現(xiàn)人事信息管理電子化,。

四,、積極做好人事改革，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

按照“三定”方案的要求,，及時做好內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整,、人員配備,、中層干部競聘等工作,。待上級行“三定”方案下達(dá)后，我們將按照中支要求的“人員要精干,、結(jié)構(gòu)要改善,、素質(zhì)要提高”的方針，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好中層干部競聘上崗工作,。按照公開,、公正、擇優(yōu)的原則,，切實(shí)把那些政治思想素質(zhì)好,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、業(yè)績突出,、群眾滿意的優(yōu)秀年輕干部選拔上來,，使優(yōu)秀人才脫穎而出。同時,，加大一般人員崗位調(diào)整力度,，優(yōu)化人員配置，促使大家提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。

銀行年度計劃制定篇九

一,、attitude(態(tài)度)。思想決定行動,，態(tài)度決定一切,。

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對銀行的忠心,、對客戶的愛心,、對事業(yè)的進(jìn)取心、對細(xì)節(jié)的耐心,、對勝利的信心,。

對銀行必須忠心耿耿,，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價值觀的培訓(xùn),，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化,、價值觀上認(rèn)同本行，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶,，愿意和客戶接觸,，對事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為;對細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心,，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅(jiān)定的信心,，認(rèn)為自己一定能成功，能堅(jiān)持不懈,。

銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史,、銀行文化和價值觀、職業(yè)化精神,、銀行團(tuán)隊(duì)合作,、客戶服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、成本意識,、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵,、壓力管理等,。

二、skill(技巧),。正確爭取的營銷技巧和方法

基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路,、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、做好銷售計劃等),、銷售禮儀,、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等),、開場白的技巧,、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧,、處理客戶異議的技巧,、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等,。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧,、演講技巧、談判技巧、沖突管理等,。更上一層的技巧包括：渠道管理,、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理,、銷售團(tuán)隊(duì)管理等等,。

三、knowledge(知識),。精通各項(xiàng)銀行產(chǎn)品和知識,。

銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用,、銀行電腦軟硬件知識,、設(shè)備使用知識、專業(yè)知識,、競爭對手分析等等,。要高度精通各項(xiàng)銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用,。

從重要性來看，attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn),，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”,，自有它的道理,。有了積極的態(tài)度，就會主動學(xué)習(xí)知識,、提高技能,。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角,，“技巧”和“知識”會成倍放大,，可以說是“四兩撥千斤”。

下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓(xùn)是如何來做的,。

支行就是最典型的一個團(tuán)隊(duì),，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個典型的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn),，目的是使公司的不同部門或銷售隊(duì)伍中的不同成員在大項(xiàng)目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致,。

態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸,，要“年年講,、月月講、天天講”，要以身作則,、樹立榜樣,、潛移默化。ask的中文翻譯是“問”,，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的大環(huán)境,。從培訓(xùn)的時間順序來看，知識需要在入職時就開始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異,、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作,。

銀行年度計劃制定篇十

銀行工作計劃方案模板1

為了加強(qiáng)我的工作,，改善自己的不足，我特地寫下這份工作計劃,，希望我能在接下來的工作中認(rèn)真的完成,。

一、加強(qiáng)客戶管理,，優(yōu)化服務(wù)流程

1,、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏：

建立走訪客戶制度,，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通,，為客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會展示__部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平,。為了把走訪工作做實(shí),，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范,。走訪客戶時,，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理狀況,，并填寫意見,。在走訪過程中，注重與客戶開展應(yīng)對面交流,，用心傾聽客戶的意見和推薦,，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改善服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果,。

2、用心推行客戶經(jīng)理制,，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程：

在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,，比如,，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性,，客戶的難點(diǎn)問題以及意見,、推薦的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等,。為此實(shí)行走訪人督辦制度,，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的,，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料,、用郵困難以及對方提出的意見推薦，送交相關(guān)專業(yè)局處理,，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施,，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，并對近期走訪工作進(jìn)行梳理,，并對客戶意見推薦的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議,。

3,、對大客戶實(shí)行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：

為了不斷地深化,、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量,，以滿足大客戶的要求,。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對大客戶實(shí)施分級管理制度,，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時效性、及時性,，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行,。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè),、客戶動態(tài),，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案,，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運(yùn)行效率,，降低運(yùn)營成本,，限度地減少內(nèi)耗,，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。

二,、學(xué)無止境,，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)

客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶帶給“標(biāo)準(zhǔn)化,、個性化,、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度,、滿意度,、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會,，創(chuàng)造條件,，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

1,、強(qiáng)化__業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：

作為客戶經(jīng)理，首先務(wù)必對__業(yè)務(wù)有著深刻的了解,。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，以成長為能夠隨時理解公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，用心參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,，并與各專業(yè)局持續(xù)高度溝通,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2,、美化言行舉止,，提升客戶經(jīng)理形象：

客戶經(jīng)理不僅僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和高尚的職業(yè)道德,，其一言一行還代表著__企業(yè)的整體形象,，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對__企業(yè)的認(rèn)知,。為此,，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧,，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止,、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對__企業(yè)的好感,，從而有利于營銷工作的順利開展,。

3、豐富營銷知識體系,，提高營銷水平：

為了進(jìn)一步提高營銷水平,，大客戶中心將創(chuàng)造條件透過遠(yuǎn)程培訓(xùn),、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系,，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的潛力,、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。

透過學(xué)習(xí),，旨在對__業(yè)務(wù)有全面的了解,，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識,，同時開闊事業(yè),，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅僅要透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,，而且要透過用心有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

銀行年度計劃制定篇十一

為提升豐縣支行履職能力,，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實(shí)際情況,，制定了20xx年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位,。20xx年支行工作思路：夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理,、推進(jìn)創(chuàng)新,、提升能力、促進(jìn)和諧,、再上臺階?，F(xiàn)將20xx年度工作計劃印發(fā)，請落實(shí)執(zhí)行,，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整,。

一、貫徹落實(shí)適度寬松的貨幣政策,，進(jìn)一步增強(qiáng)貨幣政策的針對性和靈活性

強(qiáng)化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo),，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長,，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費(fèi)”的貨幣政策傳導(dǎo)思路,，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性,，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保20xx年貸款增速位居全市前列,。制定印發(fā)《20xx年豐縣信貸工作指導(dǎo)意見》,，督促金融機(jī)構(gòu)積極改進(jìn)信貸支持方式,，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，合理安排信貸總量及投放進(jìn)度,，有效滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)的合理信貸需求。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確執(zhí)行適度寬松貨幣政策,，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落,，增強(qiáng)金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議,、金融工作座談會,、金融形勢分析會，走訪金融機(jī)構(gòu),，宣傳貨幣信貸政策,，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運(yùn)行情況，及時反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜,，提出有關(guān)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的解決措施和建議,。

進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級,。一是大力支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),。加強(qiáng)與經(jīng)濟(jì)綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項(xiàng)目安排,，積極組織金融機(jī)構(gòu)實(shí)施對接,，努力滿足重點(diǎn)項(xiàng)目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展,。繼續(xù)貫徹落實(shí)中小企業(yè)金融顧問制度,，組織舉辦豐縣融資知識培訓(xùn)，促進(jìn)中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔(dān)保公司合作推進(jìn)會,，助推銀保深入合作,。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進(jìn)一步強(qiáng)化對“三農(nóng)”的信貸支持力度,，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準(zhǔn)備金率和信貸政策“三農(nóng)”導(dǎo)向效果評估的激勵推動作用,，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作,，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進(jìn)一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域,，增加涉農(nóng)信貸投放。加強(qiáng)與勞動保障,、團(tuán)縣委,、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機(jī)構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款,、大學(xué)生和婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作,，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用,。

二、切實(shí)維護(hù)轄內(nèi)金融穩(wěn)定,，進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境

繼續(xù)以金融風(fēng)險監(jiān)測,、評估和預(yù)警為中心，不斷加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè),。密切關(guān)注信貸集中度偏高,、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩(wěn)定的影響,，修訂完善轄區(qū)金融風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案,，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件,。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機(jī)制,，扎實(shí)做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)行的金融風(fēng)險監(jiān)測季度例會基礎(chǔ)上,，建立人民銀行,、經(jīng)貿(mào)委和局金融風(fēng)險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合,，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入,。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保江蘇省第三批金融生態(tài)達(dá)標(biāo)縣申報,、驗(yàn)收成功,。

加強(qiáng)金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源,，提高監(jiān)管效能,。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫,。加大對金融機(jī)構(gòu)信貸資金政策,、利率政策、金融統(tǒng)計,、支付結(jié)算,、反洗錢、帳戶管理,、國庫業(yè)務(wù)代理,、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為,，提高人民銀行行政執(zhí)法的*性和依法行政規(guī)范性,、嚴(yán)肅性。

組織實(shí)施對豐縣農(nóng)村信用社專項(xiàng)央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機(jī)構(gòu)改革取得實(shí)效,。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強(qiáng)金融業(yè)發(fā)展后勁,。加強(qiáng)對村鎮(zhèn)銀行,、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題,，壯大其經(jīng)營實(shí)力,，提升服務(wù)“三農(nóng)”水平。關(guān)注涉及土地,、稅收,、財政等各個領(lǐng)域的改革可能對金融機(jī)構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署,，開展轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作,，增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺性。

三,、創(chuàng)新金融服務(wù)手段,，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平

強(qiáng)化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計工作管理,，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟(jì)調(diào)查的信息，有條件,、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領(lǐng)域,，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)研分析的方法和技術(shù),，著力提高調(diào)研分析工作的科學(xué)性和前瞻性,。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)豐縣經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的重點(diǎn),、熱點(diǎn),、難點(diǎn)和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研,，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋,。

加快推進(jìn)現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”,，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平,，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開集中代收付業(yè)務(wù),，為政府,、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加強(qiáng)會計核算日常管理，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作,。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行賬戶管理,，認(rèn)真落實(shí)賬戶實(shí)名制。加強(qiáng)對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)督,，及時通報,、糾正系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題，降低支付清算風(fēng)險,。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場管理,，嚴(yán)厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,。

加快推進(jìn)國庫電子化建設(shè),。準(zhǔn)確、及時辦理各級預(yù)算收入的收納,、劃分,、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項(xiàng)預(yù)算外收入工作,，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù),。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(tmis)的上線準(zhǔn)備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍,，與財政,、國稅部門通力合作，做好國稅參加tips推廣上線工作,。加強(qiáng)對tips運(yùn)行監(jiān)測,，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。開展對集中支付代理銀行,、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查,，確保國庫資金安全。

抓好貨幣金銀管理,。加強(qiáng)與及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系,，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“09行動”成效。強(qiáng)化對銀行業(yè)機(jī)構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo),，進(jìn)一步推進(jìn)“三師”隊(duì)伍建設(shè),，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)參加,，實(shí)施人民幣流通滿意工程,，推動人民幣流通管理機(jī)制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點(diǎn)”,。

強(qiáng)化反洗錢監(jiān)管,。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度,，提高其履行反洗錢義務(wù)的能力,。廣泛開展反洗錢宣傳培訓(xùn)，提升反洗錢工作人員業(yè)務(wù)技能,，提高反洗錢工作的社會影響,。

持續(xù)推進(jìn)征信體系建設(shè)。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容,，推動中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴(kuò)大宣傳登記系統(tǒng)效用,，推動融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展,。加大企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評級力度,，全年新增企業(yè),、擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評級不少于30個。深化銀行與擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作,，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級,。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶,、居民信用檔案建設(shè)工作,。

四、大力改進(jìn)自身建設(shè),，增強(qiáng)支行發(fā)展的向心力和凝聚力

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,，增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感。面對地方黨委越來越高的依賴性,、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴(yán)格規(guī)范考核機(jī)制,、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦,，都要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識,，時刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進(jìn)則滿,，胸?zé)o大志”墨守陳規(guī)思維方式,，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維,，形成共識,。圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應(yīng)上級行業(yè)績考核項(xiàng)目的精神上來,，統(tǒng)一到不尋借口不推責(zé)任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來,，把精力集中到想干、能干、巧干上來,。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu),、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力,，要凝心聚力謀發(fā)展,，咬定目標(biāo)不放松。進(jìn)一步加強(qiáng)教育和培訓(xùn),，增強(qiáng)員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。以做個好黨員、當(dāng)個好干部,、成為好員工為抓手,，通過開展“認(rèn)真、進(jìn)取,、本分”央行文化理念的大討論,，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、爭創(chuàng)一流的活力,。繼續(xù)辦好支行“百家講壇”，拓寬團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和員工成長新平臺,。按照“強(qiáng)化培訓(xùn),、規(guī)范操作、跟蹤督查,、定期考核,、實(shí)施評價、差錯備案,、責(zé)任追究”工作機(jī)制,，加大新政策、新業(yè)務(wù),、新法規(guī)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、考核工作力度,，著力提高員工學(xué)習(xí)能力,、演講能力、寫作能力,、干事能力,。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”,、意外工作“難不倒”,。使員工個個拉得出,、過得硬、打得響,，增強(qiáng)支行整體履職能力,、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力,，夯實(shí)支行爭先進(jìn)位的基礎(chǔ),。進(jìn)一步提高班子成員學(xué)習(xí)能力，決策能力和駕馭能力,。加強(qiáng)班子成員之間,、行股領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通,，增強(qiáng)凝聚力,、執(zhí)行力。

五,、著力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作

認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到分工明確,、考核到位,、追究有力，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處,。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法,，使廉政理念深入人心。通過*生活會和述職述廉,、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項(xiàng)等形式,，進(jìn)一步健全完善權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察,，努把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中,，提高支行依法履職能力。

六,、強(qiáng)力推進(jìn)文明創(chuàng)建和央行文化建設(shè)

進(jìn)一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍,，深化“認(rèn)真進(jìn)取本分”的文化理念，推進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建工作,，激發(fā)員工的進(jìn)取心,，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念,，把“創(chuàng)爭”活動與各項(xiàng)創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來,，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習(xí)力,、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高,。圍繞新知識,、新技能、新業(yè)務(wù),，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務(wù),，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動，將業(yè)務(wù)競賽活動納入對股室年度特定考核項(xiàng)目,。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作,，關(guān)注老干部身心健康，促進(jìn)全員和諧,。

銀行年度計劃制定篇十二

一,、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，推進(jìn)“聯(lián)動營銷”,。

20xx年任各重，壓力大,，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個人,，確保20xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

二,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項(xiàng)制度,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補(bǔ)缺,，進(jìn)一步加大檢查力度,，對各種違規(guī)行為絕不姑息。

三,、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛,、會務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作,。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。

20xx年,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象,。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,，酒后不駕車，對車輛勤檢查,，勤保養(yǎng),，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,確保安全行車,。對客戶接待和會議組織,，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式,，優(yōu)化工作流程,，做好各個環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，保證有序運(yùn)行,。

四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,，落到實(shí)處,。并針對實(shí)際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式,，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、強(qiáng)化服務(wù)措施,。

五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理,，規(guī)范考勤制度,，實(shí)行考勤月報按時上報，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時,，進(jìn)一步完善請假制度的管理，二是加強(qiáng)勞動用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。

六,、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對斷電,、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習(xí),，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對保安人員的培訓(xùn),，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神,。