總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

部門季度工作總結(jié)篇一

酒店的提升是有原因的,，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體同事們的努力!首先,，在這第三季度里,，我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對客房,，經(jīng)過整改,，我們對客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新，對有問題的地方進(jìn)行了整改,，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造,。

然后，根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價,。在第三季度營業(yè)之后,，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時,，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴,，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!

其次,，就是在員工方面的提升了,，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中,，我們共組織過培訓(xùn)xx場,，各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中，讓我們xxx酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個階段!

在第三季度的員工評價中,，由于我們給顧客留下了好印象,，所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中，尤其是xx部門的xxx等人,，因為出色的服務(wù)表現(xiàn),，被酒店評為“xxx優(yōu)秀員工”!大家要多向xxx等人學(xué)習(xí)，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!

在第三季度中,，我們共舉辦了x場酒店活動,，其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動,，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息,。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒xxx份,，總收入xxx萬元!

顧客的不滿就是酒店的不足,，雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美,，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多xxx優(yōu)秀員工的努力下，酒店會有更加美好的未來!

部門季度工作總結(jié)篇二

一年前,，我通過面試進(jìn)入公司，擔(dān)任行政部內(nèi)勤（文秘）一職,。進(jìn)入公司以來,，我牢記“認(rèn)真、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn),、負(fù)責(zé)”這八字箴言，多做事,，多學(xué)習(xí),，在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我較好的完成了本職工作,，并在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中得到提高，從工作技能,、自身素養(yǎng)到待人接物,、為人處世等方面都有所成績，當(dāng)然也有失誤,，對待犯的錯誤,，我會認(rèn)真對待，毫不馬虎,，找

出錯誤的根源,，從根源處糾正，絕不在同一個失誤處連犯兩次,。時光飛逝,，又至年底，將這一年的主要工作做一整理回顧,，既是對自己在工作上的肯定,，同時，也用以發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤,，鞭策并完善自我,，為明年的工作做好規(guī)劃。現(xiàn)將我一年來主要工作總結(jié)如下：

一,、 思想政治,、紀(jì)律學(xué)習(xí)方面的主要工作

進(jìn)入公司以來，我時刻嚴(yán)于律己,，根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的各項 文件和本公司召開的會議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容,，體會會議精神，執(zhí)行并貫徹公司的各項規(guī)章管理制度,，對公司嚴(yán)令禁止的事項,，絕不觸犯，并以身作則,，堅決維護(hù)并服從公司的各項管理,。參與公司開展的各項培訓(xùn)課程，認(rèn)真學(xué)習(xí),，做好筆記,，撰寫學(xué)習(xí)心得。對公司組織的各種活動,，也是踴躍參加,，積極配合。通過學(xué)習(xí)公司的制度,，參加各項活動,，提高了自身的素養(yǎng)和情操，同時也增強(qiáng)了公司員工的團(tuán)隊協(xié)作能力和健康向上的精神面貌,，提升了公

司對外的良好形象,。

二、 業(yè)務(wù)方面的工作

在各部門領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的幫助和支持下,，我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為原則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項工作任務(wù)：

1.行政日常工作,。公司今年共開展辦公例行30余次，根據(jù)會議精神,，編寫會議紀(jì)要共34份,；根據(jù)集團(tuán)公司的要求，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)撰寫公司月度和季度工作小結(jié)10余篇,；擬寫公司紅頭文件3份,；根據(jù)公司和集團(tuán)舉辦的各項活動及縣鎮(zhèn)各級職能部門領(lǐng)導(dǎo)前來視察工作的情況，編寫并上報集團(tuán)公司簡訊10篇,，并擬寫了公司大事記,。認(rèn)真做好文件收發(fā)、公文處理工作,，公司目前收取正式文件,、函件24份（其中集團(tuán)來文17份,，電纜股份公司來文4份，縣鎮(zhèn)職能部門來文2份,，外單位來文1份）,；共下發(fā)文件38份（其中會議紀(jì)要34份，公司紅頭文件3份,，《薪酬補(bǔ)充規(guī)定》1份）,，收取傳真40余份。做好公司報刊雜志的收發(fā)工作,，自5月份，共收取并發(fā)送各部門電線電纜類期刊20期,，集團(tuán)中超通訊3期,。每一次文件資料都及時發(fā)送，并認(rèn)真登記,，做好相關(guān)的臺賬,。

2．公司印鑒及辦公設(shè)備的管理工作。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司下發(fā)的各項規(guī)章制度,。對于公司公章和合同章的管理,，根據(jù)公司《印章管理制度》中的相關(guān)要求，建立印鑒檔案,，將印章的圖案,、樣式存于檔案室保存。并嚴(yán)把用印關(guān),，建立《公章/合同章使用登記表》,，注明用章時間、事項,、用章人等,，按照用印程序逐層審批，

對于不合格,、不合法或有損公司利益的文件,，堅決不用印，并督促借章外出者及時將印章歸還,。對于辦公設(shè)備如公司空調(diào)電腦,、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)等的管理工作,，由需求部門遞交《物資采購申請單》，報上級領(lǐng)導(dǎo)同意后,，做出匯總,，交由專人購買,，并負(fù)責(zé)建立《辦公設(shè)備管理臺賬》，登記設(shè)備的購買日期,，使用部門,，使用人，購買金額等事項,，保管設(shè)備附件資料,，并負(fù)責(zé)聯(lián)系辦公設(shè)備的保修、添粉加墨等工作,。其他的保管工作如各部門房門備用鑰匙的保管,，影音設(shè)備的保管等。

3.倉庫管理工作,。嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行辦公用品,、煙、酒,、茶葉,、禮品等低值易耗品的采購、入庫,、領(lǐng)取等工作,。每月根據(jù)倉庫庫存量及各部門遞交的《物資申請單》，統(tǒng)一匯總并制定采購計劃,，交部門領(lǐng)導(dǎo)審批后,，下達(dá)采購?fù)ㄖ蓪Ｈ素?fù)責(zé)購買,。入庫時,，認(rèn)真檢查物品質(zhì)量，清點數(shù)量,，同時按要求進(jìn)行入庫登記,，填寫《公司物資、產(chǎn)成品入庫單》,，并做好入庫明細(xì)賬目的登記,，目前公司一年共采購辦公用品20余次，總計14655.12元,，進(jìn)行煙,、酒的采購10余次。關(guān)于辦公用品,、煙,、酒等的領(lǐng)取，須堅持是從外開展業(yè)務(wù)工作及自身工作開展的需要出發(fā)，在不妨礙工作開展的同時,，嚴(yán)格控制領(lǐng)取數(shù)量,，根據(jù)各部門的《材料領(lǐng)用單》將物品分發(fā)給需要部門，再根據(jù)《材料領(lǐng)用單》,，按部門及領(lǐng)用人進(jìn)行“辦公物品領(lǐng)用明細(xì)賬登記”,，并每月按部門統(tǒng)計耗用辦公物品費用，于月底將統(tǒng)計表送財務(wù)部審核,。

4.其他工作,。如辦公室員工的考勤，辦公室的日常清潔,，員工

用餐的登記及餐費的收取等工作,。

三、在工作中的不足之處

在工作中,，從書本上學(xué)到的知識要真正運用到工作中,，真正得到實踐，還是有一定的難度,。比如說文書的寫作，在學(xué)校學(xué)到的只是文書的大致分類,、文書寫作時的格式以及平常的一些簡單的`練習(xí),，但是如何提高寫作的技能，如何在斟詞酌句,、組詞斷句中使整片文章看起來符合不同文種的要求,，這不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通過不斷的琢磨,，最終形成一定的寫作模式,。又比如對各種文件資料的收集、整理與歸檔工作,，雖然已經(jīng)有《企業(yè)文件材料歸檔范圍與保管期限參照表》可以對照與參考,，但是這給出的范圍非常寬，又非常詳細(xì),，不能全部照搬,，這需要根據(jù)公司日后具體的經(jīng)營與管理再做修改，以符合公司的實際要求,。又比如印章的管理,，應(yīng)根據(jù)公司的《印章管理制度》，堅持原則,，不徇私情,，用印前一定要看看是否經(jīng)總經(jīng)理簽字或電話批準(zhǔn)，否則一律不得用印。

雖然在工作中也犯了幾次錯誤,，但是我覺得有錯是好事,，起碼知道怎樣做是錯的，改進(jìn)以后不會再在一件事情上犯第二次錯,，有批評才能改進(jìn),，才能知道以后應(yīng)該如何做。

經(jīng)過一年的工作,，我雖然在思想和工作上都有了很大的進(jìn)步,，但是與崗位上要求的技能相比，還存在著很大差距,，這要求我在今后的工作中,，要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心,、急躁,、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)

能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,，以完善自己,。同時在與公司每一位人員的相處中，我深深體會到：我們公司是一個積極,、和諧,、健康的公司，而公司里的每一個人,，上至經(jīng)理,，下至員工，都勤奮努力,，對于各項工作都精益求精,。在這樣的氛圍中，只有在思想上與公司保持高度一致,、嚴(yán)于律己,、積極上進(jìn)，才能融入到這個集體之中,。所以,，我必須更加努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識,，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感投入到工作中,，要在加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實地做好本職工作,，戒驕戒躁,，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。

部門季度工作總結(jié)篇三

今年以來,，我校在縣委,、縣政府、縣人大,、縣政協(xié)及縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入開展黨的群眾教育實踐活動，積極發(fā)揚(yáng)二中人優(yōu)良作風(fēng),，全面貫徹黨的教育方針和政策,，現(xiàn)將今年第一季度隆回二中工作總結(jié)如下：

1、學(xué)校始終立足課堂要成績,，針對高考,、學(xué)考目標(biāo)，三月份,，學(xué)校行政人員與高考研究員下高三,、高二聽課，同時邀請縣教研室研究員來校聽課指導(dǎo),，共同調(diào)研,，通過召開高三第一次市聯(lián)考分析會，提出思路,，明確目標(biāo)，有的放矢,。

2,、高三：加強(qiáng)優(yōu)生輔導(dǎo)，向清華北大打基礎(chǔ),。高二：實行分層次教學(xué),，重點落實邊緣生。

3,、重視自主招生工作,，今年我校共有132名高三學(xué)生，報名參加自主招生考試,，學(xué)校針對學(xué)生特點與家長溝通,，做好了自主招生前期工作。

1,、校園西部建設(shè),，二期工程掃尾，塑膠田徑場基礎(chǔ)已夯實，看臺擋土墻即將建好,，正在修建田徑場排水系統(tǒng),。

2、聯(lián)運教學(xué)樓主體工程已修建至第二層,，預(yù)計7月份能如期完工,，9月份能按時投入使用。

3,、正著手準(zhǔn)備土地擴(kuò)容工作,，擬征土地262畝，已完成規(guī)劃設(shè)計,。

4,、三月份，已為純上課教師在電子備課室一人配備一臺電腦,，解決了多年來集體備課與坐班制“坐板凳”的狀況,。

1、落實“一崗雙責(zé)”,，安全工作不放松,。本學(xué)期學(xué)校嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”制，嚴(yán)抓交通,、食品衛(wèi)生和師生活動安全,。實行“班主任班級負(fù)責(zé)制”“偶發(fā)事件首問負(fù)責(zé)制”“校級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系年級負(fù)責(zé)制”等安全制度，構(gòu)鞏牢固的校園安全管理網(wǎng)絡(luò),。

2,、開設(shè)“收費咨詢窗口”，陽光收費,。我們在行政會,、教師會上，多次著重強(qiáng)調(diào)了收費工作,，嚴(yán)格按上級文件落實,。嚴(yán)禁購買重大疾病保險，嚴(yán)禁征訂教育期刊,。開學(xué)后在學(xué)校財務(wù)室開設(shè)了收費咨詢窗口,，歡迎家長、學(xué)生來咨詢了解收費事項,。

3,、學(xué)校把三月份定為“學(xué)雷鋒”活動月，弘揚(yáng)新時代青年人正能量,，在此次活動中,，好人好事層出不窮,，共收到愛心捐款27300元。范小華老師為477班患病學(xué)生肖沛捐款20xx元,，肖體君,、劉柳青老師各捐助1000元。廖麗新老師連續(xù)4年聯(lián)系香港蘇總每年資助28000元,，共資助20位二中貧寒學(xué)子,。捐資助學(xué)，傳承愛心,，拾金不昧等溫馨事跡,，在二中已成為一種時代的風(fēng)尚與正能量，滋潤與教育著一代代二中學(xué)子,。

1,、3月20日，遵縣委,、縣政府指示,，學(xué)校在縣教育局的組織下，到湖南師大,、湖南大學(xué),、湖南科技大學(xué)、湘潭大學(xué)等四所全國重點院校招聘了14名優(yōu)秀畢業(yè)生,，其中6名為研究生,，目前14名畢業(yè)生已與學(xué)校簽約。

2,、三月份,，學(xué)校召開師徒結(jié)隊學(xué)期總結(jié)會，加強(qiáng)對上學(xué)期新進(jìn)教師及青年教師培養(yǎng),，落實“青藍(lán)工程”,，強(qiáng)調(diào)繼續(xù)實行師徒結(jié)隊互相聽課制，表彰了優(yōu)秀師徒,。

第二季度重點工作思路：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊伍管理和教師隊伍建設(shè),，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和師德師風(fēng)建設(shè),，深入開展黨的群眾教育實踐活動。

2,、20xx年高考目標(biāo)：清華北大錄取不少于1人,，二本上線達(dá)600人，重本上線達(dá)200人,。20xx年學(xué)考目標(biāo)：實現(xiàn)市內(nèi)“保二爭一”的目標(biāo),，力爭學(xué)考合格率排名第四次進(jìn)入全省示范性高中前10%,。

3、完成聯(lián)運教學(xué)樓主體工程及外裝修,，采購聯(lián)運教學(xué)樓教學(xué)設(shè)備,。在塑膠田徑場旁，著手動工修建體藝綜合樓,。

4,、進(jìn)一步強(qiáng)化安全知識，排除安全隱患,，確保無安全責(zé)任事故發(fā)生,。

5、努力提高生源質(zhì)量,，改善生源環(huán)境,。進(jìn)一步依xx政府，依xx管理,，不斷爭取政策,，扭轉(zhuǎn)城鎮(zhèn)化帶來的生源質(zhì)量滑坡局面，逐步提高生源質(zhì)量,。建議桃洪鎮(zhèn)初三畢業(yè)生就讀一,、二中按志愿分流。

6,、為新招聘教師,，落實有關(guān)手續(xù)，辦好編制,。

7,、做好4月20日在隆回召開的市教研研討會前期準(zhǔn)備工作。

8,、籌辦隆回縣默深實驗學(xué)校,，做好土地擴(kuò)容等工作。(隆回縣默深實驗學(xué)申請立項的報告已上報縣委,、縣政府)

部門季度工作總結(jié)篇四

在過去的三個月里,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位教師的大力幫忙下,，我始終堅持不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，鉆研教育理論和教學(xué)方法，提高教學(xué)水平,，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，敬業(yè)愛崗，勤奮扎實,，現(xiàn)將20xx第一季度的工作情景總結(jié)如下：

在過去的這三個月里,，本人始終堅持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策,。在政治上、思想上,、行動上與黨中央堅持高度一致,。堅決擁護(hù)黨的重大決策，反對民族分裂,，在大是大非面前立場堅定,、旗幟鮮明。從思想上,，不斷學(xué)習(xí),、不斷提高、不斷創(chuàng)新,。

在思想上嚴(yán)于律己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘要》，進(jìn)取的參加學(xué)校的團(tuán)體學(xué)習(xí),，并在課余時間進(jìn)行自學(xué),，認(rèn)真書寫學(xué)習(xí)的心得體會，做好學(xué)習(xí)記錄,。積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真貫徹落實上級主管部門的有關(guān)文件精神，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，維護(hù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)守工作紀(jì)律,，始終以一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自我,，樹立良好的師德形象。

在這三個月的教學(xué)中,，我擔(dān)任了14計算機(jī)2,、3班的《officexp》課程，共完成了80課時,。我嚴(yán)格按照計劃要求來完成教學(xué)任務(wù),，為了在講課時做到簡單易懂，課余除了修改好教案之外,，還修改了教學(xué)課件，盡量做到每位學(xué)生都能聽懂;在上課的之余,，耐心的輔導(dǎo)每一位學(xué)生,，對學(xué)生嚴(yán)格要求,，制定出每一輔導(dǎo)任務(wù)的任務(wù)，并做出完成記錄,?？墒氰b于該班學(xué)生素質(zhì)參差不齊，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,，再者可能本人在學(xué)生管理本事方面也還有所欠缺,，造成學(xué)生學(xué)習(xí)成績不佳。

在這季度里,，做到認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課，及時批改作業(yè),、講評作業(yè),，做好課后輔導(dǎo)工作;嚴(yán)格要求學(xué)生、尊重學(xué)生,，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高,。從而不斷提高自我的教學(xué)水平和思想覺悟,，并順利完成教學(xué)教育任務(wù)。除此之外還能積極配合教務(wù)科安排的監(jiān)考工作,。

1,、擔(dān)任班主任方面：在擔(dān)任班主任工作期間，努力配合管理科和教務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)生的思想工作,，平常密切關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,。多次參加學(xué)校組織的

打掃衛(wèi)生活動，在這過程中監(jiān)督學(xué)生勞動,，力爭到達(dá)學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn),。參加班主任的值班，與管理人員一齊參加晚上值班,。雖在對學(xué)生的管理方面還很有很大的不足,，但也盡了自我的努力把班級管好。

2,、管理機(jī)房工作方面：本人擔(dān)任了管理2號計算機(jī)實訓(xùn)室的工作,，在管理機(jī)房的過程中，主要負(fù)責(zé)配合計算機(jī)教師的上機(jī)課,，盡量做到提前打開機(jī)房,，讓學(xué)生在上課前全部進(jìn)到機(jī)房;督促機(jī)房的衛(wèi)生情景，每一天檢查機(jī)房的設(shè)備工作情景,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決以免影響教師上課,。

雖然我基本上完成了自我的教學(xué)工作,，但我身上還存在許多不足的地方：

1、個人的教學(xué)業(yè)務(wù)水平還不夠高,，教學(xué)研究還欠深入,，尤其在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、在管理,、教育學(xué)生方面還有待提高,，包括如何構(gòu)成一個規(guī)范的管理模式，用什么方式來作學(xué)生的思想工作,，學(xué)生出現(xiàn)問題時不能站在學(xué)生的角度去開導(dǎo)學(xué)生,。

以上這些，都需要我今后好好地去努力,，好好借鑒別人的經(jīng)驗,，向他人學(xué)習(xí)，使我各方面的本事都能有所提高,。在今后的教育教學(xué)工作中,，我將更嚴(yán)格要求自我，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,，改正缺點，開拓前進(jìn),，為完美的明天貢獻(xiàn)自我的力量,。

部門季度工作總結(jié)篇五

20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的工作重點,，按照公司的生產(chǎn)目標(biāo)及管理理念，緊抓生產(chǎn),、強(qiáng)化管理,，降低成本，提升效益?，F(xiàn)將本季度匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一,、二季度的教訓(xùn)，繼續(xù)保持第一,、二季度中的優(yōu)勢,，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。

生產(chǎn)電石噸,，

（1）生產(chǎn)技術(shù)管理：本季度我部門制定并監(jiān)督各電石爐嚴(yán)格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運行規(guī)程,，加強(qiáng)了對配料、配電系統(tǒng)的管理,，完成了各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的制定和施行。

（2）設(shè)備管理：本季度電石市場行情總體不錯,，生技科根據(jù)1#,、2#、4#電石爐的爐況及主輔設(shè)備的運行情況,，制定了季度檢修計劃,，對電石爐上的所有設(shè)備制定了保養(yǎng)及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。同時,，積極的調(diào)整三臺爐子的爐況,，保證了三臺爐子的正常運行，并監(jiān)督3#電石爐的安裝進(jìn)度及其他輔助車間的安全運行,。

（3）生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)：針對生產(chǎn)過程中的電石質(zhì)量,、設(shè)備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題,，組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行針對性的商議與解決,。

（1）通過制訂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、合理高效的巡檢路線,，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢“四定”（定路線,、定地點、定項目,、定標(biāo)準(zhǔn)）,，做到“五到”，即跑到,、看到,、聽到、聞到,、摸到,，不得漏點、漏項或漏查設(shè)備,。把一切事情做細(xì),、做嚴(yán)，順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運行,。

（2）發(fā)生事故后,，按規(guī)定成立事故調(diào)查組，明確其職責(zé)與權(quán)限，進(jìn)行事故調(diào)查,。查明事故發(fā)生的時間,、經(jīng)過、原因及直接經(jīng)濟(jì)損失等,。并根據(jù)有關(guān)證據(jù),、資料，分析事故的直接,、間接原因和事故責(zé)任,，提出整改措施和處理建議，編制事故調(diào)查報告,。

第四季度,，我部門將立足實際，堅持創(chuàng)新,，本著“精,、細(xì)、嚴(yán),、實”的工作方針,，使整個生產(chǎn)運行過程有序推進(jìn)。通過協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作,，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,。

部門季度工作總結(jié)篇六

至今年九月末，全行人民幣存款xx億元,，比年初增長xx億元,，增幅xx，其中儲蓄存款比年初增長xx億元,，余額達(dá)xx億元,，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元,，比年初增加xx億元,。

人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元,，增幅達(dá)xx%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元;民營,、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元;中小企業(yè)貸款占總貸款xx%,。

9月末,，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額xx萬美元，比年初增長xx萬美元,。國際結(jié)算量xx萬美元,，比去年同期增加xx萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)xx萬美元,較去年同期增加xx萬美元;進(jìn)口結(jié)算量xx萬美元,，比去年同期增加xx萬美元,。結(jié)售匯合計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元,。外匯貸款余額xx萬美元,，比年初增長xx萬美元;人民幣打包貸款xx萬元，比年初增長xx萬元,。

九月末不良資產(chǎn)余額xx億元，比年初減少xx萬元,，不良資產(chǎn)占比xx%,，比年初下降2個百分點。今年三季度,，貸款綜合收息率xx%,，比去年同期增加3個百分點，1—3季度我行實現(xiàn)帳面利潤xx萬元,。

今年三季度,，我們主要抓了以下幾方面工作：

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半,，任務(wù)過半,，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初22.4下降到20.6,。面對這一情況，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，三季度，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場份額,。

一是為幫助各銀行調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情,，長久保持組織資金的高昂斗志,，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗,，力爭市場份額有更大的突破,，向我行獨立運行十周年獻(xiàn)禮,，8月18號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各銀行行長會議,，全面動員,，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額,、比貢獻(xiàn),、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家銀行按市場份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組,，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加,，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動作用,。

二是通過對市場份額較低銀行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵不力等具體問題和不足,，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當(dāng)年新增少于他行,，考核力度不大的20位銀行行長，在xx銀行舉行現(xiàn)場會,。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn),、爭份額的戰(zhàn)鼓,。通過看xx銀行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽xx銀行組織資金實行公開,、公正,、透明考核的經(jīng)驗做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額,，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位銀行行長紛紛上臺表示,，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神,、拼搏精神,、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、 考核氛圍,、組資氛圍,，創(chuàng)造出新的業(yè)績。

同時,，為讓全行干部員工通過與兄弟銀行的對照比較,，更加清楚自己存在的差距,，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額,、比貢獻(xiàn),、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況,，跟蹤各銀行組織資金競賽動態(tài),，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕,、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展,。

三季度,，時值xx商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一部署，精心組織,，周密安排,，求真務(wù)實，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動之中,，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性,，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù),。

以支持地方發(fā)展為己任,，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長效機(jī)制,。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識,，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面,。先進(jìn)性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),，即：xx神龍蛇業(yè),，xx九州果業(yè)，xx華美生態(tài)園藝,，xx稷山養(yǎng)雞場,，xx澄禾禽業(yè),，xx未來園林，xx唐興才養(yǎng)牛常在黨委成員帶領(lǐng)下,，基層銀行牢固樹立“三農(nóng)” 服務(wù)意識,，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大,，9月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元，占全市97,。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額,。同時，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作,，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用,。全行上下結(jié)合市場份額拓展,，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，信譽(yù)好,、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)支持力度,，9月底,，全行支持民營、個私,、股份制中小企業(yè)共計xx多家,，貸款余額xx億元，比年初增長xx億元,，比6月末新增xx億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30，達(dá)到30.2,，比年初提高了 2.4個百分點,，有效地拓展了市場份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會地位,。

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項治理力度,，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》,，我行自4月下旬開始,，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進(jìn)行,。

通過案件專項治理,，進(jìn)一步強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作,。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實施辦法》為依據(jù)，對基層銀行在執(zhí)行賬戶管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理,，進(jìn)行了本年度的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗收，分析檢查出來的問題,，有的放矢,，尋找了問題的癥結(jié)。通過案件專項治理,，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,，有效地促進(jìn)了信貸運作的規(guī)范管理,。

通過案件專項治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點,。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時,，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，增強(qiáng)防險能力”的總要求，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干,，分成8個檢查組對全市32家銀行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查,，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié),，并通過制訂相應(yīng)的整改方案,，積極實施整改。使案件專項治理工作,，檢查處理到位,，責(zé)任追究到位，問題整改到位,，杜絕隱患,、遏制案件到位。

隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨,，競爭將會日益激烈,，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上,。為打造服務(wù)優(yōu)勢,， 我行自下而上,，從銀行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,，對機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動,。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā),，實行換位思考,，積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法,，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新,，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力,，促進(jìn)xx商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者,，通過緊張激烈的演講比賽,，決出了一、二,、三等獎共9名優(yōu)勝者,。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高,，收到了明顯的效果。

另外,，以xx銀行為試點的開放式服務(wù)在七月初正式亮相,，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評,。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務(wù),，從而拉近與客戶的距離,，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適,。目前,，營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信,，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨,，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,，提升xx行形象作出貢獻(xiàn)。

部門季度工作總結(jié)篇七

20xx年的第_個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自我這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20__年_月_日,，才有幸加入__公司,，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊,。經(jīng)過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高,，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第_季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點總結(jié)：

1、銷售任務(wù)完成情景,。

2,、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班,，在那邊我一共接待_個有效客戶,，其中成交的有_個。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

3,、銷售工作總結(jié)、分析,。

(1)入職感言,。

在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦_總監(jiān)和銷售部_經(jīng)理,，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙,。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,，我都是在_總監(jiān)和_經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫忙,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程,，能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

(3)重點客戶的開展,。

我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

(4)自我工作中的不足。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自我的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自我的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情景等,，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,，力爭第4季度要比_季度翻一翻,。

第三,，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢,、懶惰的性情，用向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處,。

最終我期望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

部門季度工作總結(jié)篇八

第x季度來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù),。以下是本人一個季度來的工作情況匯報,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一個季度來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買xx等不良行為,。

一個季度來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一個季度來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?；厥滓粋€季度過來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,，但我有信心和決心在下一季度超越自己。

部門季度工作總結(jié)篇九

進(jìn)入二季度以來,，股指繼續(xù)攀升,，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng),，市場的波動不斷加大,，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點,，結(jié)合南京證券xx年投資者教育方案的整體安排,，在二季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，完善制度,，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價值投資,、理性投資,，進(jìn)一步維護(hù)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績?，F(xiàn)將今年二季度的投資者教育工作匯報如下,。

公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展,。同時，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求,，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況,，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃,、工作方式和時間,，對營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào),、督導(dǎo)和落實,，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中,，上海新華路,、杭州慶春東路、重慶較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計劃,，內(nèi)容豐富而又充實,，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎(chǔ)上,，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入,，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面,，加強(qiáng)影響力,，爭取讓投資者教育工作深入人心。

公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式,，采用多種形式,，認(rèn)真做好投資者教育工作。

根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求,，各營業(yè)部繼續(xù)完善,、豐富投資者教育園地，針對ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板,，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄,，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點,，開辟了投資者課堂,，將的法律法規(guī)、證券知識,、風(fēng)險提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,，供投資者瀏覽下載。

銀川民族北街,、南京新華路,、南京長樂路和深圳南海大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識,，并針對不同的投資群體,，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時,，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動,，邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講,，與投資者互動交流,，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯?，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性,，對后期的投資起到指導(dǎo)性作用。

當(dāng)前證券市場日新月異,、瞬息萬變,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此,，公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度,。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓(xùn)會，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例),、行業(yè)自律規(guī)定,、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容,。

同時為強(qiáng)化規(guī)范意識，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè),，構(gòu)建合規(guī)體制,，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展,，同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù),，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽,，自今年4月份開始至6月底,，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在南京電視臺舉行總決賽,。通過本次合規(guī)競賽,，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮,，極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展,。其中南京龍蟠路、南京熱河路,、鎮(zhèn)江,、福州華林路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識的學(xué)習(xí),，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,，提高了公司的形象。

各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進(jìn)行回訪,，核實客戶身份,，揭示風(fēng)險，收集客戶意見,，解答客戶疑問,，并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時,，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng)，加強(qiáng)對客戶的篩選和分析,，通過短信,、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險提示,、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作,，進(jìn)一步切實有效地保障了客戶的權(quán)益。

各營業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作,，采取多種多樣的合作形式,，擴(kuò)大投資者教育的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路,、北京惠新西街等15家營業(yè)部通過與電臺,、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作,，不斷深化投資者教育工作,，取得了良好的效果。

今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績,，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題,，有待研究并在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容,、方式尚難以滿足投資者個性化的需求,，投資者教育的針對性有待加強(qiáng);二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象,。

隨著xx年行情的深入發(fā)展,，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多，南京證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真組織,，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險教育作為一項日常的,、長期的工作來落實,，從切實保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險意識,，維護(hù)投資者權(quán)益,，提高投資者抵御風(fēng)險的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績,。

部門季度工作總結(jié)篇十

具體情況每周記錄里都有,，今年一季度基本持平。對應(yīng)上證-3.9%的跌幅,，跑贏大盤沒問題,，問題只是在熊市狀態(tài)下沒有能取得正收益并保持。

投資品種,，集中在：電力,、鞋服、白酒,、金融等低估值行業(yè)中,。

換手率依然高企，鞋服股,、電力,、白酒,、保險股，持股增增減減,。短期漲高了的減一點,，短期跌幅大的增持一點。報喜鳥,、七匹狼,、五糧液的情況做得不錯，做得一般的是涪陵電力和國投電力,，誤賣出后及時買回,，奧康國際則成了反面教材，高漲時忘記減持,，跌多了準(zhǔn)備增持可是現(xiàn)金不足,，之后將準(zhǔn)備增持。

白酒現(xiàn)階段要緊訂茅五,，在白酒調(diào)整中茅五作為高端,，會率先企穩(wěn)，其他的白酒要延后,。

電力股要注意不受大市影響的股票是涪陵電力和國投電力,，拿穩(wěn)并趁調(diào)整時增持。

金融股是我的結(jié)算貨幣,，銀行股是前兩年的最大重倉股,，但在去年三季度清倉之后，一季度里,，持有時間并不長,，現(xiàn)已全部結(jié)算。

保險股將作為主要結(jié)算貨幣,。

部門季度工作總結(jié)篇十一

在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以“加快發(fā)展,，跨越趕超”為主基調(diào),，以“四個阜城”建設(shè)為主線，緊緊圍繞縣委,、縣政府的統(tǒng)一部署和人口計生工作的目標(biāo)任務(wù),，求真務(wù)實，強(qiáng)力突破,，第一季度重點工作取得明顯成效。

在計生隊伍建設(shè)上實現(xiàn)新突破今年以來,，我們把隊伍建設(shè)作為干好全年工作的前提和基礎(chǔ),，在全縣計生系統(tǒng)深入開展了干部紀(jì)律作風(fēng)整頓活動,。一是全員培訓(xùn)。我們組織機(jī)關(guān)干部集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、開展了崗位練兵活動,，使計生隊伍政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)能力都有了普遍提高,。二是嚴(yán)明職責(zé)。對各科室工作規(guī)范化,、明細(xì)化,、流程化，各科室和每名工作人員實行工作日志和周匯報制度,，機(jī)關(guān)上下營造出人人講效能,、處處抓效能、事事創(chuàng)效能的良好氛圍,。三是完善制度,。進(jìn)一步建立健全了各項。重新修定完善了財務(wù)管理,、學(xué)習(xí),、會議、紀(jì)律等13項基礎(chǔ)性工作制度,，又建立了調(diào)查研究,、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制,、失職追究等12項機(jī)關(guān)服務(wù)方面的新制度,，作到了有章可循，有制度可依,。通過隊伍建設(shè),，全局形成了“管理規(guī)范、工作有序,、風(fēng)正氣順,、效率提升”的良好局面。

圍繞上站普查,，在全縣范圍內(nèi)廣泛開展了下鄉(xiāng)入戶集中宣傳活動,。采用標(biāo)語宣傳、集市宣傳,、宣傳車上街宣傳,，村里廣播宣傳等多種方式，重點宣傳計劃生育政策方針,，優(yōu)生優(yōu)育知識及群眾普遍關(guān)注的問題,。做到普查不結(jié)束,，宣傳不停止，在全縣上下形成了抓普查,，抓計生的濃厚氛圍,。二是普查到位。全縣應(yīng)上站65543人,，實際上站57293人,，上站率達(dá)到87.41%，與此同時,，全面開展育齡婦女生殖健康免費檢查服務(wù)工作,，共為49周歲以下已婚育齡婦女實施免費檢查服務(wù)26217例，為1188對計劃懷孕的夫婦進(jìn)行了優(yōu)生健康檢查,，共查出各種疾病287人,，對這些人都分別情況進(jìn)行了相應(yīng)治療。三是服務(wù)到位,。為了給已婚育齡夫婦實行計劃生育提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，近期我們按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)，在縣城區(qū)域內(nèi)新建立了5個避孕藥具免費發(fā)放點,，并利用集日先后開展了3次避孕知識宣傳和避孕藥具免費發(fā)放,。

一是統(tǒng)計求實。一季度以來,，我們進(jìn)一步加大了統(tǒng)計求實力度,，組織精干力量認(rèn)真核對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)據(jù)庫，發(fā)現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)不全,、數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系錯誤等情況重新調(diào)查,、及時調(diào)整、完善和補(bǔ)錄,。為提高報表質(zhì)量,，我們從3月15日開始對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)出生上報情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式清查。截止4月1日,，全縣共查出出生漏報457人,，現(xiàn)孕漏報829人，漏報率為4.98%,，使很多問題得到了及時糾正,。二是獎扶對象求實。組織全局精干力量到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，對新增獎扶對象進(jìn)行調(diào)查,，對符合條件的及時錄入，已經(jīng)死亡的及時退出，目前已全部錄入完畢,，今年新增獎扶對象302人,，特扶對象7人,，退出獎扶41人,，特扶5人。三是生育審批求實,。我們在認(rèn)真接受和處理群眾相關(guān)申請的基礎(chǔ)上,，對情況復(fù)雜的主動上門進(jìn)行深入調(diào)查，對申報政策性照顧生育的對象采取了先張榜公布然后社調(diào)的辦法,。一季度共審查高考加分檔案151份,，審批再生育指標(biāo)及整理再生育檔案148份，整理審理征收社會撫養(yǎng)費檔案85份,。四是流動人口管理求實,。為加強(qiáng)流動人口計劃生育管理，我們從3月初開始對流動人口進(jìn)行全面清理,，目前清理工作已接近尾聲,，截止目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共清理流動人口33269人,，其中已婚育齡婦女3487人,。流出全員人口33085人，流入全員人口184人,，其中流入已婚育齡婦女34人,，流出已婚育齡婦女3453人?？h城內(nèi)共清理流入人口59人,，其中已婚育齡婦女19人。

一是突出抓好性別比工作,。在二月份開展了出生性別比綜合治理活動,，由計生局、衛(wèi)生局,、藥監(jiān)局,、公安局聯(lián)合執(zhí)法，對城區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu),、個體診所使用b超情況進(jìn)行了全面清查,，有效地遏制了“兩非”問題的發(fā)生。二月末,，市衛(wèi)生局,、藥監(jiān)局、公安局,、婦聯(lián)會和計生委五部門組成的聯(lián)合檢查組對我縣20xx年10月份以來性別比專項治理情況進(jìn)行了檢查評估,，得到檢查組的高度評價,。此外，我們進(jìn)一步完善了終止妊娠審批制度,，由原來所有政策外懷孕的終止妊娠都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批,，改為不論政策內(nèi)、外懷孕,，只要終止妊娠一律由縣計生局審批,，實行統(tǒng)一管理，有效地控制了“兩非”案件的發(fā)生,。二是突出抓好行政執(zhí)法工作,。今年以來，我們把提高征收標(biāo)準(zhǔn)作為提高行政執(zhí)法質(zhì)量和控制外生的關(guān)鍵,，嚴(yán)格要求農(nóng)村政策外二胎征收標(biāo)準(zhǔn)不低于2萬元,，城鎮(zhèn)干部職工征收額嚴(yán)格按條例規(guī)定足額征收。在此基礎(chǔ)上,，重新調(diào)整充實了城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個執(zhí)法隊伍,，完善了工作機(jī)制和激勵機(jī)制，使我縣社會撫養(yǎng)費征管用走上了良性循環(huán)的軌道,。

當(dāng)前存在的問題與下一步打算：

當(dāng)前存在的主要問題是：各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門之間人口計生工作的進(jìn)展還不夠平衡，個別單位對計生工作重視程度還有待進(jìn)一步提高,。一些群眾在出生性別選擇上的傳宗接代觀念還沒有改變,，出生性別比治理面臨的形勢還很嚴(yán)峻。部分執(zhí)法干部的執(zhí)法水平還有待提高,，老辦法不能用,、新辦法不會用的現(xiàn)象還普遍存在。針對上述問題,，我們打算下一步重點抓好以下工作：

1,、抓活動。繼續(xù)深化基層建設(shè)年,，推進(jìn)“四個阜城”建設(shè)活動,，嚴(yán)格按照縣委政府要求，認(rèn)真查擺問題,，落實整改,，不斷推進(jìn)“四個阜城”建設(shè)向縱深發(fā)展，以此推動人口計生工作健康發(fā)展,。

2,、抓督導(dǎo)。對上站普查、統(tǒng)計求實等一季度重點工作集中考核驗收,，嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時補(bǔ)課,。

3,、抓重點。嚴(yán)格按照方案要求,，集中力量開展社會撫養(yǎng)費征收集中清理,。加大對“兩非”的打擊力度，把性別比控制在合理范圍內(nèi),。統(tǒng)籌做好流動人口、技術(shù)服務(wù),、協(xié)會等工作,，切實做到在有效控制人口過快增長的同時，不斷提高出生人口質(zhì)量,。

部門季度工作總結(jié)篇十二

20xx年的二季度是我工作的第三個季度,，回想過去幾個月，雖然辛苦但很有價值,，學(xué)到了很多書本上沒有的東西,。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),，無論業(yè)務(wù)素養(yǎng),，還是在營銷能力上都有所提升，下面是我20xx年2季度的工作總結(jié),。

工作方面,，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作,。

20xx年二季度是我們關(guān)上作為陽光服務(wù)精益化管理的試點進(jìn)行提升的試點時期,，作為一名前臺柜員，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心,、誠心,、信心、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶，堅持陽光服務(wù)，并始終要求以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”,，但有些時候面對刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒,，出現(xiàn)一些不當(dāng)?shù)恼Z氣，經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)總結(jié),，我慢慢能控制自己的情緒,，克服壓力，服務(wù)好每一位客戶,。

在其他工作的開展方面,，我能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),，嚴(yán)格按照總分行的各項要求開展工作，切實做好日常的崗位工作：

1,、嚴(yán)格規(guī)章制度,，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心，做到“規(guī)范操作,、風(fēng)險提示,、換位思考”，嚴(yán)格要求自己,，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù),。

2、堅持原則,，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù),。我堅持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求,，身份證信息核對,、賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,，沒有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”,，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,，并且做到生人熟人一樣對待,，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法,。

3,、在營銷能力方面，2季度我覺得自己進(jìn)步很大,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,，我克服自己羞于營銷的心里，積極主動的營銷我行的電子銀行,、理財?shù)葮I(yè)務(wù)，通過自己的努力,，我有了自己的客戶,，存款突破了0的記錄。我立足自身實際,，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識,，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,。

4、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃,，網(wǎng)點扎帳等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù),。

5,、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識,，牢記“安全重于泰山”,，確實落實“三防一?！薄?/p>

有成績就一定有不足之處,，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因自己還沒學(xué)會很好的處理壓力,，有些時候

總會迷茫,，不知道下一步應(yīng)該干什么，也不想去做等因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題,，學(xué)習(xí)效率低的情況,。

2、創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足,，在自覺主動學(xué)習(xí)方面,，與剛畢業(yè)時還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證,。

3,、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開展的實際效率和效果還有待提高,。

6.30已經(jīng)過去，9.30即將到來,，我將立足自身實際,，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合支行發(fā)展的實際情況,，有目的,、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在3季度,，我將結(jié)合自身工作開展的實際,，有計劃的報考會計從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，針對自身進(jìn)取不足的實際,，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2,、結(jié)合陽光服務(wù)精益化管理的開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3、結(jié)合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實,，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作,、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

部門季度工作總結(jié)篇十三

按照《縣政府20xx年政府部門重點工作目標(biāo)責(zé)任制》的總體要求和部署,，行政執(zhí)法局科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌安排,、明確重點工作具體任務(wù),、目標(biāo)，按照完成時限層層分解,，責(zé)任到人,，第一季度重點工作進(jìn)展情況如下：

牌匾的規(guī)范管理工作，一周一調(diào)度,、一月一總結(jié),，正在按計劃穩(wěn)步實施,。通過實地踏查，20xx年縣城共有尺寸不合格,、陳舊,、破損、丟落字,、標(biāo)準(zhǔn)低等不規(guī)范牌匾279塊,，第一季度已經(jīng)更換7塊。

成立綜合執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)非法廣告的集中整治工作,，轄區(qū)大隊和夜巡中隊齊抓共管,，密切配合，確保了在縣城白天見不到非法廣告的承諾,。第一季度共抓獲張貼,、涂寫非法廣告行為人8伙14人，行政拘留4人,，處罰1人,。

今年冬季降雪量大、降雪次數(shù)頻繁,，第一季度及時清除了7場小到中雪,、4場大雪，均按照小雪當(dāng)日清完,，中雪和大雪三日清完,、五日運完的標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的清除了冬季冰雪,。

第一季度集中整治了門前堆放,、店外經(jīng)營、商品外溢,、亂堆亂放,、馬路作業(yè)、吊掛晾曬等市容市貌秩序,，努力達(dá)到“門前清”標(biāo)準(zhǔn),。及時關(guān)閉了春節(jié)市場，清除了縣城內(nèi)殘留的春節(jié)對聯(lián),，保持了良好的市容市貌秩序,。