報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，那么，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

車站認(rèn)識實訓(xùn)報告總結(jié)篇一

列車監(jiān)控裝置包括一臺主機(jī),、兩臺顯示器及用于機(jī)車狀態(tài)信息采集的傳感器。列車行車命令通過軌道傳送給機(jī)車,，地面線路數(shù)據(jù)存儲在監(jiān)控主機(jī)中,。主機(jī)完成列車運(yùn)行速度、機(jī)車牽引工況,、列車管壓力,、機(jī)車信號色燈條件及地面軌道信息的采集。并實施對列車制動系統(tǒng)的控制,。兩端駕駛室內(nèi)的顯示器用于人與裝置問信息的交接,。

列車監(jiān)控裝置可在司乘人員失去警惕，導(dǎo)致列車無人駕駛或司乘人員違章操作時,，對運(yùn)行列車自動發(fā)出減速或停車指令,，啟動列車的制動系統(tǒng)，防止超速,，并確保列車在關(guān)閉的信號機(jī)前準(zhǔn)確停車。

監(jiān)控裝置對列車實施控制,，依據(jù)列車限速運(yùn)行曲線,，其數(shù)學(xué)控制模型源于列車牽引計算，即列車制動時列車制動走行距離與列車制動力,、線路坡度,、列車運(yùn)行速度、列車載重的計算關(guān)系。在兩維坐標(biāo)上可用多條曲線描述,，曲線的橫坐標(biāo)為列車制動距離,，縱坐標(biāo)為列車限制運(yùn)行速度。曲線上的每一點表明列車最高允許速度與制動走行距離的對應(yīng)關(guān)系,，列車運(yùn)行中,，裝置根據(jù)從軌道電路得到的運(yùn)行指令及線路參數(shù)，不斷快速完成當(dāng)前限制運(yùn)行速度的解算,。

監(jiān)控裝置還以數(shù)碼顯示和語音提示的方式適時向駕駛列車的司機(jī)提示各種信息,。它的安全提示功能改變了列車司機(jī)僅靠了望駕駛的傳統(tǒng)方式，現(xiàn)在即便是在大霧或大雪能見度很差的惡劣天氣,，司機(jī)也可按照監(jiān)控裝置提示的安全信息駕駛列車,。

裝置的記錄功能可將列車運(yùn)行中車速的變化，司乘人員操作狀況,，沿途信號燈變化狀態(tài),，按時間和列車運(yùn)行坐標(biāo)位置順序記錄下來。不僅可用于事故的事后分析,，更重要的是管理人員可通過每趟列車運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析,，及時發(fā)現(xiàn)一些事故隱患，作到防患于未然,。這就是監(jiān)控裝置被稱為"列車黑匣子"的由來,。

我國采用的列車超速防護(hù)技術(shù)，有不增設(shè)地面設(shè)備的優(yōu)越性,，適用于我國現(xiàn)有線路上各種鐵路信號制式及各種列車的特點,。控制模式通過修改控制軟件即可適應(yīng)各種機(jī)車及線路,。線路資料采用實地測量,，編輯形成數(shù)據(jù)表文件固化在數(shù)據(jù)芯片中。列車運(yùn)行按照一定的方式實時調(diào)用各種控制參數(shù)及線路數(shù)據(jù),，并在通過信號機(jī)位置時校正走行誤差,。使設(shè)備工作穩(wěn)定、可靠,，控制準(zhǔn)確,。

列車監(jiān)控裝置自90年代在我國推廣使用以來，目前已裝備的機(jī)車超過了120xx臺,，隨著列車提速,，列車運(yùn)行的安全將會更加依賴安全設(shè)備，監(jiān)控裝置也將為鐵路安全行車發(fā)揮更大作用,。

車站認(rèn)識實訓(xùn)報告總結(jié)篇二

一,、實習(xí)目的

生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)生將理論知識同生產(chǎn)實踐相結(jié)合的有效途徑,，是增強(qiáng)學(xué)生的群眾性觀點、勞動觀點,、工程觀點和建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)的責(zé)任心和使命感的過程,。

通過生產(chǎn)實習(xí)，使學(xué)生學(xué)習(xí)和了解中國鐵路發(fā)展史,，培養(yǎng)學(xué)生樹立理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng),，以及生產(chǎn)現(xiàn)場中將科學(xué)的理論知識加以驗證、深化,、鞏固和充實,。并培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究,、分析和解決鐵路運(yùn)輸實際問題的能力,，為今后繼專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實習(xí),，拓寬學(xué)生的知識面,，增加感性認(rèn)識，把所學(xué)知識調(diào)理化系統(tǒng)化,，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識,，并獲得本專業(yè)國內(nèi)，外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息,，激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性,，為今后的學(xué)習(xí)，和將從事的技術(shù)工作打下堅實的基礎(chǔ),。

生產(chǎn)實習(xí)是與課堂教學(xué)完全不同的教學(xué)方法,，生產(chǎn)實習(xí)可獲得在書本不易了解和不易學(xué)到生產(chǎn)現(xiàn)場的實際知識，使學(xué)生在實踐中得到提高和鍛煉,。

通過兩年的理論學(xué)習(xí),，自己的專業(yè)知識得到了進(jìn)一步的提高，拓寬了視野,，為了能將自己所學(xué),、所掌握的專業(yè)知識滲透到將來的工作中，我決定到呼和浩特鐵路局包頭客運(yùn)段進(jìn)行實習(xí),，學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,，提高現(xiàn)場工作能力，將自己的專業(yè)知識帶到工作現(xiàn)場,，為現(xiàn)場工作出謀劃策,，將自己的所學(xué)用到實處。

二,、實習(xí)單位及崗位介紹

呼和浩特鐵路局包頭客運(yùn)段成立于1958年5月,，是呼和浩特鐵路局19個站

段中唯一承擔(dān)著全局旅客運(yùn)輸?shù)膯挝弧Ｗ约阂惨恢睆氖铝熊嚪?wù)工作,，為了提高自己,，我決心實習(xí)列車服務(wù)工作。

旅客運(yùn)輸?shù)哪康氖菫槿藗冞M(jìn)行經(jīng)濟(jì),、文化等社交活動和包括提供必須的出行

條件,，是由列車長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)列車乘務(wù)工作，組織三乘職工抓好列車安全,、服務(wù),、路風(fēng)工作、對內(nèi)行使管理權(quán),，組織乘務(wù)員認(rèn)真落實旅客運(yùn)輸各項管理辦法和規(guī)章制度,，督促乘務(wù)員嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)過程，質(zhì)量良好的完成旅客和行包的運(yùn)輸工作,。列車服務(wù)工作要求具有豐富的鐵路運(yùn)輸知識,，具有較強(qiáng)的管理和溝通能力，妥善處理各種客運(yùn)業(yè)務(wù),，完善班組管理,，加強(qiáng)各工種工作配合，將鐵路運(yùn)輸知識良好的貫穿運(yùn)用于生產(chǎn)實際當(dāng)中,。

三,、實習(xí)內(nèi)容及過程

通過一段時間的崗位實習(xí)，使我將學(xué)到的理論知識,，得到了很好的運(yùn)用,。列

車上的實際學(xué)習(xí)是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里單位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的廣闊胸襟,，感受到了包客鐵路運(yùn)輸職工的豁達(dá)和真誠,。也許有人會這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不外乎查票打掃衛(wèi)生而已,，是一種體力勞動,。其實不然，通過崗位實習(xí)的工作的經(jīng)歷使我認(rèn)識到要做好這份工作,，并不容易,，在實際的工作當(dāng)中是要靠心靈去感受、體驗,，乘務(wù)工作是一種心靈藝術(shù),。記得在初次來到客運(yùn)段工作時,，我對直達(dá)特快列車、特快列車,、快速列車,、普通列車的認(rèn)識僅僅局限于他的名字而已，對乘務(wù)工作的認(rèn)識也只局限于表面,，除此之外,，便一無所知了。為了掌握高標(biāo)準(zhǔn)的乘務(wù)要求,，除了鞏固自己所學(xué)的專業(yè)課程之外,，我還特地認(rèn)真

學(xué)習(xí)了客運(yùn)規(guī)章，掌握乘務(wù)工作組的職責(zé)分工,，和實際的工作標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)過程,，了解了《呼和浩特鐵路局服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《鐵道部客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》， 通過學(xué)習(xí)為今后的工作打下了理論方面的基礎(chǔ),，也為實習(xí)工作奠定了良好的基礎(chǔ),。但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務(wù)工作，理論也是必須經(jīng)過實踐來檢驗和鞏固的,，更重要的是還要學(xué)習(xí)如何與旅客交流和溝通,。在實習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但也有很多不足之處,。

(一),、明確了客運(yùn)工作的概念和意義。

通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對鐵路客運(yùn)工作有了較深刻的認(rèn)識和理解,。記得第一次上車為旅客服務(wù)時,，所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和路局,、客運(yùn)段,、車隊關(guān)于客運(yùn)工作的相關(guān)規(guī)定，再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導(dǎo)?，F(xiàn)在我對乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識和理解,，也意識到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作,，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生,，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù),，讓旅客能體會到呼和浩特鐵路局包頭客運(yùn)段的企業(yè)文化精神，讓所有旅客了解包客人“一切只為您滿意”的服務(wù)宗旨,，讓旅客能有一個稱心,、舒心的旅途，逐步實現(xiàn)了“讓旅客走的了,，而且走的好”。

(二),、明確了崗位技能,，理論在崗位中得到運(yùn)用。

根據(jù)崗位職責(zé)和要求,，我逐步理解到乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是：

1,、負(fù)責(zé)對旅客的服務(wù)。

2,、滿足旅客在旅途中的各種合理的要求,。

3、嚴(yán)把安全關(guān),，確保旅客的人身及財產(chǎn)安全,。

車站認(rèn)識實訓(xùn)報告總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的學(xué)習(xí)已經(jīng)基本上結(jié)束了，在本學(xué)期的第十四周我們考完了大學(xué)生涯的最后一場學(xué)?？荚?。在迎來放假的這一段既漫長又短暫的時光里，學(xué)校特意為我們充實了生活,，舉辦了一次校內(nèi)模擬實習(xí),。我們積極地響應(yīng)了學(xué)校的號召，作為一名即將步入社會的大四學(xué)生,，滿懷熱情地參加了這次學(xué)校舉辦的模擬實習(xí),，親身體驗了上班一族的上班生活。

學(xué)校搞這次模擬實習(xí)的目的主要是讓學(xué)生更進(jìn)一步的對生產(chǎn)公司的工作流程,、業(yè)務(wù)范圍,、以及實際的崗位操作了解，實實在在的去接觸生產(chǎn)和貿(mào)易的內(nèi)容,。通過提前的對公司工作流程和業(yè)務(wù)的熟悉,，鍛煉學(xué)生的才干和應(yīng)變能力，培養(yǎng)學(xué)生的韌性和溝通能力,，找到自己在工作上的長處和不足,，了解到自己和社會的差距所在。更重要的是檢查一下我們所學(xué)到的東西是否為社會所用,，自己的能力是否在模擬實習(xí)中得到認(rèn)同,，這對于我們這樣的畢業(yè)生有十分重要和積極的意義,。

在差不多一個月的實習(xí)中，我覺得受益匪淺,。經(jīng)過校內(nèi)的模擬實習(xí),，從客觀上對在校所學(xué)的知識有了更為感性的認(rèn)識，使自己更加充分的理解理論與實際的關(guān)系,。更加深刻的體會到無論做什么事情,，光有理論不行，都必須運(yùn)用到實踐上去,。

本次實習(xí),，在仿真環(huán)境中對企業(yè)于作進(jìn)行模擬演練，我們將掌握得理論知識與處理企業(yè)實習(xí)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相結(jié)合,，從中領(lǐng)悟到了科學(xué)的經(jīng)濟(jì)與管理規(guī)律,，從而全方位地體驗和實踐企業(yè)的管理理念和核心管理思想，同時也加強(qiáng)了我們對所掌握知識的綜合運(yùn)用能力,。

回顧我的實習(xí)生活,，感觸是很深的，收獲是豐碩的,。通過差不多一個月的實習(xí),，我由第一天上班對新同學(xué)認(rèn)識的靦腆和拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿好奇,，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)自己的上班生活,，做事情按部就班，有突發(fā)情況時隨機(jī)應(yīng)變,。

在具體的實習(xí)中,，我深刻的感受到生產(chǎn)公司工作的特點。事務(wù)繁忙,，工作緊湊,，多方折騰。同時,，我了解到公司業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程和書本上的介紹都是一致的,。首先，都要立足建立業(yè)務(wù)關(guān)系,，進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),。后，進(jìn)行詢盤,、發(fā)盤和還盤,，最后的環(huán)節(jié)就是接受和生產(chǎn)。其實，基本上各種貿(mào)易均沒有太大的差別,，只不過是交易的主體不同,，因而在生產(chǎn)貿(mào)易過程中存在差別。

這次的實習(xí)中,，讓我懂得了許多,，知道了很多。大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,，真正進(jìn)入單位工作以后,，所有事情都要自己去摸索。所以我們作為大學(xué)生不應(yīng)該滿足于現(xiàn)狀,，需要涉獵更多方面的知識,，并不斷的培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。必須不斷的提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)社會的需要。文憑只是敲門磚,，真正的籌碼確是自身的綜合素質(zhì),。一個月的實習(xí)雖說是簡單短暫，但是卻使我從中領(lǐng)悟到很多的東西,，學(xué)會了很多東西,，終生受用。

在不知不覺的校內(nèi)模擬實習(xí)當(dāng)中,，我對公司的流程和業(yè)務(wù)有了更深入的認(rèn)識,。

剛剛開始的時候，因為大家都不知道要做一些什么事情,，具體的實習(xí)到底怎樣的進(jìn)行,，所以大家在緊張的同時都顯得十分的無聊。我們公司的人在互相認(rèn)識以后,，慢慢地經(jīng)過不斷的溝通,，對公司的業(yè)務(wù)和工作都產(chǎn)生了濃厚的興趣。每個人都希望籍此實習(xí)機(jī)會可以學(xué)到一些實際的東西,，為今后出來工作打下良好的基礎(chǔ),。所以，雖然時間緊湊工作繁忙,，但是大家都無抱怨,，認(rèn)真地做好每一個決策，做好每一件小事,，抓住每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,。

經(jīng)過一段時間的磨合和對工作的熟悉，雖然做起來還有一定的問題，不太順手,，但是大家卻是慢慢地適應(yīng)過來了,。在不斷學(xué)習(xí)工作的過程中，我馬上體會到了學(xué)校學(xué)習(xí)與社會工作存在很大的出入,。學(xué)校里的學(xué)習(xí)沒有太大的壓力,，節(jié)奏也是比較慢，學(xué)不懂的,，可以慢慢來,，一而再再而三的向老師請教。雖然這次模擬實習(xí)都有指導(dǎo)老師可以請教,，但是工作的節(jié)奏卻不可以慢下來,，公司的運(yùn)作要求高效快捷。起初真的十分不適應(yīng)這么快的工作節(jié)奏,，因為畢竟將三年的時間壓縮到一個月內(nèi)完成,。但是后來仔細(xì)的想一想，現(xiàn)在外面社會的公司競爭又何嘗不是那么激烈呢?要使自己和公司立于不敗之地,，這樣高壓和高效的工作是必須的,。

車站認(rèn)識實訓(xùn)報告總結(jié)篇四

經(jīng)歷了一個長假的五月份工作又結(jié)束了，這是我來到龍采集團(tuán)實習(xí)的第二個月,。在一天天的工作和生活中,，我已經(jīng)慢慢的融入了這個集體。在公司工作已有兩個多月之久,，也學(xué)會了不少東西,，在這樣的過程中，既工作,，也可以學(xué)到其它的知識,，當(dāng)中也有過很大的壓力，也曾對自己失去信心,，但日子長了,，慢慢地適應(yīng)了這里的環(huán)境，與周圍的人,、事物都熟悉起來,，壓在心中的石頭也隨之漸漸減輕，感覺工作起來心情也愉快得多了,，偶爾的困難也會很快得到解決,。

作為項目發(fā)展中心的網(wǎng)站編輯，這個職業(yè)是以前從來沒有接觸過的,，經(jīng)過兩個月的一邊工作一邊學(xué)習(xí)的過程,，工作狀態(tài)也已經(jīng)一步步的走向成熟,。隨著工作量的不斷增加，壓力也隨之而來,。在工作中難免出現(xiàn)了一些不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤,，因此，在以后的工作中,，我會更加嚴(yán)格的要求自己,，認(rèn)真完成每一項工作。

完成了黑龍江大學(xué)生網(wǎng)的初級信息采集后,，在五月份開始做自己欄目的原創(chuàng)選題,，剛剛接觸選題時，不是很明白,，也有很大的壓力,，每天只需要做一個選題。但是幾天下來工作效果也不是很理想,，后來領(lǐng)導(dǎo)在每天早會上告訴我們,，做選題要抓住要領(lǐng)：就是要用不同的視角來分析當(dāng)前的熱點事件，要想到別人沒有想到的位置,，使自己的思路打開,，不要局限在網(wǎng)站上的?，F(xiàn)在對做選題已有了很好的領(lǐng)悟能力,，每天做起來也輕松了很多,。每天的數(shù)量由一個原創(chuàng)選題增加到六個,，而且選題的方向也從轉(zhuǎn)載的再次合成轉(zhuǎn)變成了真正屬于我們自己網(wǎng)站的內(nèi)容,。

在每天做選題的同時，也要不斷的更新我所負(fù)責(zé)學(xué)習(xí),、就業(yè),、星座欄目的信息采集。經(jīng)過了上個月的信息采集的經(jīng)驗積累,，知道以什么樣的方式,，在什么樣的網(wǎng)站采集。現(xiàn)在在網(wǎng)上制定了rss閱覽器,，采集信息的速度也有所改變,。

為了大學(xué)生網(wǎng)的搶先上線，月末幾天開始加班上傳資料,。在上傳資料的過程中,，通過和后臺人員的溝通，使我對一個網(wǎng)站的建設(shè)有個很深的了解,，上傳的速度和質(zhì)量有了很大的提高,。六月份大學(xué)生網(wǎng)就要上線，接下來面臨的就是新的工作，對下個月的工作既有期待又有挑戰(zhàn),，現(xiàn)在每個人拿出百分之百的努力來實現(xiàn)自己的事業(yè),。公司也在不斷的擴(kuò)大團(tuán)隊的力量，在五月份中也有很多新人加入了龍采的隊伍,。公司還召開了通用網(wǎng)址營銷大會,，讓更多的企業(yè)認(rèn)可龍采，選擇龍采,相信龍采的明天更美好,。

工作總結(jié)內(nèi)容分幾部分：

1.基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹,。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì),、基本建制,、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢,、有關(guān)政策,、指導(dǎo)思想等。

2.成績和做法 工作取得了哪些主要成績,，采取了哪些方法,、措施，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實和數(shù)據(jù)。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn) 通過對實踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,，找出經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理 性認(rèn)識,。

4.今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績,、糾正錯誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體,，但一 般不能少了這些內(nèi)容。

車站認(rèn)識實訓(xùn)報告總結(jié)篇五

xx年9月我在唐山市商業(yè)銀行做了為期3周的實習(xí),。唐山市商業(yè)銀行是一家股份有限公司,，就是人們通常意義上所說的地方性銀行。目前, 唐山市商業(yè)銀行經(jīng)營的業(yè)務(wù)品種主要有：人民幣業(yè)務(wù),吸收公眾存款,發(fā)放短期,中長期貸款,辦理國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù),經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),，而地址在建設(shè)南路78號,，規(guī)模還算可以。

唐山市商業(yè)銀行開辦的人民幣儲蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲蓄,、整存整取,、零存整取,、存本取息定期儲蓄，通知存款,、定活兩便儲蓄,、教育儲蓄。

外幣儲蓄業(yè)務(wù)：可存入貨幣為美元,、日元,、英鎊、港幣,、歐元,。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現(xiàn)鈔賬戶。

消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)有：個人住房按揭貸款,、商鋪按揭貸款,、家居裝修貸款、汽車消費(fèi)貸款,、教育助學(xué)貸款,、大額耐用消費(fèi)品貸款、個人儲蓄存單小額質(zhì)押貸款等,。

銀行按業(yè)務(wù)不同劃分業(yè)務(wù)部,、核算部、客戶服務(wù)部,、后勤部等,。盡管時間有限，但我會努力掌握一個大體的銀行運(yùn)作框架和了解自己需要熟練的技能,。

客戶服務(wù)部工作,，包括發(fā)送回單、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù),、主動推銷信用卡等金融產(chǎn)品。在我國現(xiàn)有商業(yè)銀行大同小異的金融產(chǎn)品競爭中,，銀行制勝的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量,。以大堂服務(wù)為出發(fā)點的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從"品牌嘗試者"發(fā)展為"品牌忠誠者"，進(jìn)而成為"品牌推廣者"的焦點所在,。以客戶為中心,，高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營銷工作的出發(fā)點。

我在體會最深的一點就是銀行為實現(xiàn)利潤最大化,，在控制風(fēng)險和成本上做出的不懈努力,。個人汽車消費(fèi)按揭貸款和個人住房按揭貸款是近年來在我國銀行業(yè)新興的個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。雖然此類個人消費(fèi)貸款在國外一直比較普遍,，但由于有較大的風(fēng)險和成本,，國內(nèi)銀行很少涉足,。然而面對不斷開放的市場和不斷擴(kuò)大的需求，銀行競爭的焦點必然就逐漸集中在個人業(yè)務(wù)這塊大"蛋糕"上,。

首先在風(fēng)險控制方面,，核算部嚴(yán)格按照人民銀行對該類業(yè)務(wù)的規(guī)定辦事，從審核貸款人的申請書到調(diào)查貸款的可行性,、聯(lián)系保險公司,，再到一步步核實，最后報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)放貸款,，都有一套標(biāo)準(zhǔn)的程序,。由于按揭貸款屬于長期性貸款，銀行對違約率的控制是極其嚴(yán)厲的,。由于汽車相比樓宇屬于動產(chǎn),，汽車消費(fèi)貸款的風(fēng)險相比住房貸款就更高一些。因此銀行對汽車按揭貸款的控制就更為謹(jǐn)慎,。在貸款發(fā)放后漫長的管理階段,，若借款者拖欠貸款達(dá)到3期，銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車輛,。

其次在成本控制方面對市場是"抓大放小",，也就是要盡量做批發(fā)性業(yè)務(wù)而不是零售性業(yè)務(wù)。尤其是在做住房貸款上,，批發(fā)性的業(yè)務(wù)大大節(jié)約了人力財力,，監(jiān)控也較單個住房貸款容易。這一點我很有體會,，在我實習(xí)的三天里,，就有不少發(fā)展商來跟銀行談批發(fā)性業(yè)務(wù)。這種直接的溝通,，僅就個別有問題的借款人提出建議,，因此省去很多瑣碎的環(huán)節(jié)(盡管還是有許多瑣碎的工作要做：)。我從抄錄客戶資料,、裝訂文件,、送請行長審批等等這些"瑣碎"做起，親身感受到每一步"瑣碎"的重要,，真的是"一步也不能少,，一步也不能馬虎"。一個小小的失誤可能帶來的損失不僅僅是一個客戶,，而是一個潛在的客戶群,。

業(yè)務(wù)部是由原來的信貸部轉(zhuǎn)變而來的，主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供貸款,，長期以來就是銀行獲取利潤的關(guān)鍵,。傳統(tǒng)的信貸部主要為企業(yè)提供長期或短期貸款,，從中收取貸款利息。貸款數(shù)額越大,，獲利越豐厚,，相應(yīng)風(fēng)險越大。現(xiàn)代商業(yè)銀行的信貸部開發(fā)出多種為企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品,，像發(fā)展中心的業(yè)務(wù)部除傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù)外，還有保證業(yè)務(wù)(開立境內(nèi)保函),，保理業(yè)務(wù)(有追索權(quán)的融資保理)和代理業(yè)務(wù),。

車站認(rèn)識實訓(xùn)報告總結(jié)篇六

隨著時間的關(guān)系，我在貴定縣機(jī)關(guān)幼兒園的實習(xí)生活也結(jié)束了,。雖然只有一個月的時間,，但卻讓我感受到了作為一名幼兒教師的不易，然而這次實習(xí)讓我也受益頗豐,。

萬事開頭難,，剛進(jìn)園實習(xí)初期，讓我感到了很大的困難,。毫無工作經(jīng)驗的我,，面對新工作，面對性格各異的孩子,，我覺得毫無頭緒,。不知道到底該從哪里入手，看著指導(dǎo)老師(班主任)輕輕松松的帶著寶寶們開展各種活動,，做著一個個游戲,。看著孩子們一張紙興奮,，熱情高漲的小臉,，我深深地被感染著。我努力地去學(xué)習(xí),，嘗試獨(dú)立帶孩子,。經(jīng)過幾次失敗的打擊之后，我的緊張心理才逐漸退去,。在實習(xí)過程中,，讓我懂得了面對不同的幼兒要用不同的方法,，每個孩子都有自己獨(dú)特的內(nèi)心世界,。而作為他們的老師，要想真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界不用心去發(fā)現(xiàn)他,，捕捉他們的閃光點是不行的,。每個孩子都有他的可愛之處及不足之處,，要想幫助他們改正缺點，不僅要關(guān)心照顧幼兒,，還要與幼兒家長溝通交流,。在實習(xí)期間，我學(xué)著,，試著與家長打交道,，與他們交流幼兒在園及在家表現(xiàn)。這些,，都是餓哦在幼兒園夫人實習(xí)過程中所獲得的最寶貴的東西,。

在xx幼兒園的每個教師里都有幼兒一日，一周活動的生活常規(guī)時間表,。在實習(xí)期間,，由于xx幼兒園缺少配班老師，我都是在做配班老師的工作,。但我嚴(yán)格按照時間表,，配合所在班主班老師認(rèn)真做好一日常規(guī)工作。

首先,，保教工作,。

在保育工作中，使我第一次親密接觸了幼兒的方方面面,。我虛心請教保育員,，積極配合保育阿姨的工作。戶外活動,，我提醒幼兒注意安全,，不追逐打鬧。進(jìn)餐時,，幫助保育員為幼兒盛菜盛飯,，提醒幼兒安靜進(jìn)餐，不挑食,。睡覺時為年齡小還不能自理·的幼兒脫衣物,，給幼兒蓋好被子，小聲告訴他們安靜入睡,，不能說話,。盡自己最大的努力照顧好每個幼兒的生活。讓孩子在幼兒園喜歡幼兒園充滿愛心與童趣的氣氛,，在游戲中不斷增長知識,。

其次，教育工作,。

面對上課,，作為實現(xiàn)老師,。心里真的有些恐慌，生怕自己講不好影響幼兒對知識的掌握及對上課的興趣,。我從熟悉教材開始,，因為只有一個月的時間，指導(dǎo)老師給我布置了七八節(jié)可得內(nèi)容,。我從教案到教具,，一步一步的去準(zhǔn)備，直到得到直到老師的認(rèn)可,，我才走上了“講臺”,。但當(dāng)面對幼兒上課時，還是那么的手足無措,、由于對幼兒的不了解太少,，對他們提出的問題難以回答，又沒有整頓好課堂紀(jì)律,。第一次正式上課沒有成功,。不過又一次的講課中，我總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，就比第一次進(jìn)步很多,。隨后慢慢的進(jìn)入了老師的較色。

再次,，家長工作,。

作為教師，每天都要與家長打交道,。家長工作也是幼兒教育工作中一項非常重要的內(nèi)容,。我們要虛心聽取家長的合理化得的建議，同時對于家長的無理要求,，妥善處理,，友善的拒絕。幼兒在園表現(xiàn)要告知家長,，取得家長信任,。

經(jīng)過這一月的實習(xí)，雖然時間很短,，但我已深知要成為一名合格的幼兒教師實屬不易,。不但要具有深厚的教學(xué)經(jīng)驗，還要有良好的職業(yè)道德,。幼兒教師不僅要有耐心,、愛心、細(xì)心、更要有責(zé)任心,。

總之，教師是一個崇高而神圣的職業(yè),，通過實習(xí)我也看到了自己的不足,，社會的不斷進(jìn)步，使幼兒園對幼教的要求越來越高,。這使我知道,，必須要有過硬的專業(yè)知識和技能，才能在幼教之路上創(chuàng)造屬于我的精彩人生,。

車站認(rèn)識實訓(xùn)報告總結(jié)篇七

還記得剛剛到xx市xx鄉(xiāng)中心校園時,，應(yīng)對這個陌生的城市和校園，我的情緒十分忐忑,，然而給我最大的驚喜就是：一見到羅老師,，他就通知讓我參加班主任的實習(xí)工作。他很關(guān)心我,，說實習(xí)一下班主任工作,，對于以后走上教師崗位有很大幫忙，也為自己以后做一名班主任積累經(jīng)驗,。這樣的機(jī)會很難的,，所以我每一步都很用心的去走。透過我的努力,，我切實的感覺到自己的心與他們凝在了一齊,。

班主任是學(xué)生成長、發(fā)展的引路人,，是班級的組織者,、教育者和指導(dǎo)者。因而作為實習(xí)班主任的我,，為把工序一道接一道的順利地完成,，在實踐中一步一個腳印的探求和摸索。

一,、注重班級日常工作的有序管理

剛接到班主任任務(wù)時,，我就趕緊找指導(dǎo)老師取經(jīng)。楊老師叮囑我,，新老師的上任,，建立威信最關(guān)鍵，然后就是把班級管理工作導(dǎo)入正軌,。俗話說“不以規(guī)矩,，不成方圓”，在班級工作管理中我采取制度化管理的辦法，并仿效校園的日常值日工作辦法,，安排了值日班委,，設(shè)有班級日記本，培養(yǎng)五個值日班委,，爭取能處理好班級的日常生活,。這樣班主任就避免“老黃牛式”和“保姆式”的管理方法，班干部從中也得以鍛煉,。在學(xué)習(xí)與實踐中我總結(jié)出兩個關(guān)鍵問題：一是制定的規(guī)章制度應(yīng)因地制宜,，務(wù)必結(jié)合本班學(xué)生的實際狀況，不能提過高,、過嚴(yán)或過低的要求,。二是如何培養(yǎng)班干部也是一大課題。比如挑選什么樣的人當(dāng)班委,，工作中如何正確引導(dǎo)和鍛煉班委潛力,。班委人選應(yīng)職責(zé)心強(qiáng)，敢管敢抓,，獨(dú)擋一面;應(yīng)引導(dǎo)他們的思想,，要求注意自我形象，以身作則,，樹立威信,。同時支持班委的正確工作，做班委的強(qiáng)有力后盾,，鼓勵班委放開手腳大膽工作,，增強(qiáng)他們的信心，調(diào)動他們工作的主動性和用心性,。

在一段時間的努力之后,，我們七年級(2)班的量化考核上了一個新高度，班級內(nèi)大小事宜也有序運(yùn)作起來,。這是班主任工作邁出的關(guān)鍵而成功的第一步,。

二、善用班會心靈溝通

為了更加全面的了解學(xué)生的心理,，我把班會放在了最重要的位置,，每節(jié)主題班會我都要留一段時間，讓學(xué)生來完成一份特殊作業(yè),，我則透過這份特殊作業(yè),，調(diào)和理解學(xué)生的內(nèi)心世界。比如：“某某我想對你說”等等,，叫學(xué)生自己寫,，這時學(xué)生就會把自己最想說的話說出來,，把自己內(nèi)心世界的苦悶、煩惱,、快樂等等發(fā)泄出來,，同時，班主任在批改這份特殊的作業(yè)時,，給與適當(dāng)?shù)脑u語,，這樣就能夠與學(xué)生們進(jìn)行著無聲的心靈交談，及時了解他們的心理活動并及時引導(dǎo)他們,。當(dāng)然，在教育和寫評語時要以理服人,，不能以勢壓人,，但對于一些受到不良影響甚至虛榮心強(qiáng)的學(xué)生，可采取一些不傷害其自薄心為前提的單獨(dú)談話和指導(dǎo),。

三,、注重研究學(xué)生的心理特征

我覺得班主任工作中的一大法寶是不能忽略學(xué)生的年齡心理特征。因為,，一個人有健壯的體魄固然重要,，但比身體健康更重要的是要有一顆健康的心理。因此能夠根據(jù)初中學(xué)生心理的不穩(wěn)定性特點,，給予理解和引導(dǎo),，懷著耐性，曉之以理,，動之以情,，為他們做心里指導(dǎo)，到達(dá)情感教育的目的,。

我告訴他們十五字道理：“會思想,、會知識、會做人”,，“自理,、自主、自強(qiáng)”,。之后給他們提出一些期望,，要求學(xué)生盡快進(jìn)入初中學(xué)習(xí)生活的軌道。有了這個心里的過渡,，接下來的一些規(guī)章制度,，學(xué)生就能用心配合。

四,、用師愛感化后進(jìn)生,。

人的十個手指頭是不可能一樣齊的,，同樣一個班級的學(xué)生也不可能全都優(yōu)秀。作為老師,，愛好學(xué)生容易,，愛后進(jìn)生難，如何看待后進(jìn)生,，怎樣教育轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是個十分值得研究的問題,。有這樣一句話：“說你行，你就行,，不行也行;說你不行,，你就不行，行也不行”,，這就是此刻炒得比較熱的“情商”問題,。就學(xué)生來說，老師越是信任他,，他學(xué)習(xí)就越勤奮,，自信心就越強(qiáng)，就能產(chǎn)生強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動力,。在我們班,，我把每個同學(xué)都看成我的朋友，和他們都有必須的師生友情,，我從來不用鄙視的目光看待他們,。對于后進(jìn)生，不管是在談心還是閑聊,，我總是注意給他們心理暗示,，讓他們覺得老師喜歡他，認(rèn)為他行,，他有潛力,，老師相信他學(xué)習(xí)抓得起來。我會給我的學(xué)生講：零分不可怕,，怕的是不總結(jié),。這樣學(xué)生們就很容易與我溝通和交流，很樂意幫我做事,，所以真誠的師愛是能夠感化學(xué)生的,。

事實上，我們只要讓學(xué)生真正感到思想上有所進(jìn)步,，學(xué)習(xí)上有所提高,，情感上有所滿足就行了。真正讓他們明白雖然目前自己不是最好的自己,，但與以前的自己相比有進(jìn)步就行,，新竹高于舊竹枝這是規(guī)律,。自尊心人皆有之，渴望得到尊重是人內(nèi)在要求,，學(xué)生自然也不例外,。

我們要與學(xué)生以心換心，讓學(xué)生明白老師善良的心,，只要師生之間有了必須的師生友情,，那什么事情都好辦了。著名教育家陶行知說得好：在實踐中去尊重學(xué)生,，讓每個學(xué)生都抬起頭來走路,。所以說我們老師只要真誠真情，是完全能夠用師愛轉(zhuǎn)化學(xué)生,。

人是有感情的,，學(xué)生是有良知的，他們與社會上有些人不同,，只要我們舍得花時間花心血,，我們完全能夠用真誠的師愛喚醒學(xué)生,，感化學(xué)生,，轉(zhuǎn)化學(xué)生，一分耕耘一分收獲,。當(dāng)心與心相印,，那班主任工作就會自然的順?biāo)兄哿恕＿@是我做實習(xí)班主任的真情感悟,。

車站認(rèn)識實訓(xùn)報告總結(jié)篇八

本人自入職以來,，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，思想上嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實,，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項任務(wù)。

在職期間,，使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗,，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗?；仡櫼幌逻@四十天我個人的工作情況,，特別是剛加入到這個大家庭的時候,，說起來還真的有點不習(xí)慣，每天都忙得要命,，晚上還要加幾個鐘的班,，和我以前工作的時間比起來，真是差太遠(yuǎn)了,，隨著時間的流逝,，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助,，我已完全融入到這個大家庭中,。

個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說付出了不少,，也收獲了很多，我感到自己成長了,，也逐漸成熟了,。在此期間特別要感謝本部門同事對我工作、生活方面的幫助,，特別是剛進(jìn)廠工作時,，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成,，是同事們悉心教導(dǎo),，才能讓我盡快掌握、熟悉工作;也在不斷的學(xué)習(xí)中,，使我自己有了很大的提高,。

進(jìn)入公司以來，我的工作主要是協(xié)助“6s”的推行,，進(jìn)而執(zhí)行“6s”,。雖然我進(jìn)廠時間不長，但也就這一個多月的時間把工作情況總結(jié)如下：

1.十一,、十二月是公司開展6s活動,，在車間、部門,、辦公室,、食堂、宿舍深入推行6s活動,，經(jīng)過前面三個月的努力,，各個部門所負(fù)責(zé)的區(qū)域在6s活動中均取得了很好的成果，“6s”意識已經(jīng)逐步深入人心,，各部門工作現(xiàn)場均有明顯改善(從6s專欄看板上的照片就可以看出),。

2.6s推行辦公室就6s深入推進(jìn)工作制定了詳細(xì)的工作計劃,，針對不同部門制定不同的6s活動檢查表，并進(jìn)行了現(xiàn)場考核評定,，評選出每星期的6s先進(jìn)團(tuán)隊,，每月會根據(jù)各團(tuán)隊每星期的成績制定評比出綜合成績，給予優(yōu)秀團(tuán)隊現(xiàn)金獎勵,。為了公平的開展6s評比活動,，6s推進(jìn)辦公室特根據(jù)各部門小組實際情況進(jìn)行了權(quán)數(shù)制定，保證了評比的公正性,。

3.活動中,，針對職工開展6s活動的方式方法、意義,、作用等概念不夠明確的情況,，6s推進(jìn)辦公室特制定在每星期的6s檢查中，不定時抽查各部門人員對6s含義的真正理解,，并針對每次檢查出現(xiàn)的問題進(jìn)行了重點檢查,，檢查以突擊抽查方式進(jìn)行，可以有效地提醒各部門團(tuán)隊6s活動重在堅持,。

4.6s推行辦公室還開展了6s樣板區(qū)及閃光點的評選活動,，并建立了6s活動排行榜(6s考核統(tǒng)計表)對各部門團(tuán)隊進(jìn)行綜合評定，將日常工作中取得的成績,，出現(xiàn)的不足與6s掛鉤,，總體情況反映在排行榜(6s考核統(tǒng)計表)上,，各部門團(tuán)隊詳細(xì)情況見(6s考核統(tǒng)計表附頁),。

5.并對評選為6s樣板區(qū)的團(tuán)隊頒發(fā)“6s活動第一名、第二名,、第三名”光榮錦旗,，并給予一定的物質(zhì)獎勵。

6.經(jīng)過這段時間的“6s”推進(jìn)工作,，公司開展的6s活動又上了一個新臺階,，但是我們深知6s推進(jìn)工作任重道遠(yuǎn)，對于取得的成績我們將予以激勵,，對發(fā)現(xiàn)的不足我們將鞭策改進(jìn),，力爭將 6s 活動持續(xù)有效的開展下去，為建立現(xiàn)代化管理企業(yè)打好堅實基矗

隨著“6s”活動的全面推行,，可以預(yù)料我的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司付出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

車站認(rèn)識實訓(xùn)報告總結(jié)篇九

淶源主線站地處河北—山西交界處,，是河北的“西大門”，收費(fèi)崗?fù)な恰按翱凇狈?wù),，其工作質(zhì)量的好壞直接影響到整個河北高速行業(yè)的形象,。

我們這批新員工問老收費(fèi)員問的最多的問題就是：收費(fèi)難不難?多久才能學(xué)會?前輩們都說學(xué)會收費(fèi)操作方法并不難，一兩個小時就能搞定,，難的是如何把一名公路收費(fèi)人員做好,，做到稱職合格。當(dāng)下我并沒有明白這句話,，經(jīng)過這半年的上崗經(jīng)歷,，讓我徹底的明白了這句話的含義。

收費(fèi)站是交通行業(yè)的一個窗口,，收費(fèi)員每天要面對形形色色的人,，所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量的好壞直接反映交通行業(yè)和高速公路的形象。在收費(fèi)與服務(wù)之間如何樹立最佳形象,，關(guān)鍵在于工作質(zhì)量,，那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平，樹立我們良好的“窗口”形象呢?我認(rèn)為要做到以下幾點：

首先,，微笑服務(wù),。微笑服務(wù)是高速公路“窗口”形象建設(shè)的重要內(nèi)容，是提高“窗口”服務(wù)水平的關(guān)鍵所在,。而微笑是人面部最動人的一種表情,，是社會生活中最美好無聲的語言，它可以消除司機(jī)的怨氣,，拉近與司乘人員之間的距離;微笑是我們收費(fèi)員發(fā)出的友善信號,，它可以讓我們獲得理解和尊重。作為高速收費(fèi)站中的一名收費(fèi)員,，樹立良好的“窗口”形象,，抓好文明用語，微笑服務(wù)相當(dāng)重要。

其次,，說好文明用語,，文明用語堅持每天、每車必說,。每句都要帶著感情去說,，絕不能是心不在焉，也不是說對監(jiān)控說的,，而是對司機(jī),，用洪亮、友好的態(tài)度和附有親和力的面部表情去說,，當(dāng)然,，除了必要的文明用語，相互交談就不能避免了,，這就使得我們要鏈接說話的技巧,，不說臟話、氣話,，不會引起司乘人員的反感,。

第三，換位思考,。作為一名收費(fèi)員,，每天與形形色色的司機(jī)打交道，難免發(fā)生一些不愉快的事情,，不論遇到什么特殊情況,，我們都要做到主動換位思考，將心比心,，向司機(jī)耐心解釋,，以平和的語氣和態(tài)度，讓司機(jī)舒心的通過收費(fèi)站,。

最后,，愛崗敬業(yè),。不可否認(rèn),，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢,，打票,，找錢…年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費(fèi)!”“請走好”,。面對單調(diào)的工作,，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神， 一名合格的高速公路收費(fèi)員首先要喜歡這份工作,，珍惜這份工作,，才會把自己全身心的投入到工作上。

這份工作也許沒有鮮花,，沒有掌聲,，飛塵相伴，嚴(yán)寒與酷暑的考驗,，我只希望我們,，我們每一個人都能在青春的輪回中將一股熱血和赤誠，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長路,，才能在收費(fèi)員這個平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作業(yè)績,。

車站認(rèn)識實訓(xùn)報告總結(jié)篇十

20xx年11月3日至12月4日，我在光大銀行重慶分行度過了一個月的實習(xí)期,。時間總是在不經(jīng)意間飛速的流逝,，一個月的時間轉(zhuǎn)眼就到。第一天實習(xí)的情景任然歷歷在目,，穿著職業(yè)裝自豪的走進(jìn)光大銀行的大廳開始第一天的實習(xí)生生活,，好奇的打量著陌生的同事與工作.......一切都仿佛就在昨天。

在這段實習(xí)的日子里,，我從剛來的一個未出校園的大學(xué)生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實習(xí)生,，期間經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。同時對光大銀行有了進(jìn)一步的了解：

一,、對光大銀行認(rèn)識

光大銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,， 1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元,，總行設(shè)在福建省福州市,。

開業(yè)以來，光大銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè),、服務(wù)客戶發(fā)展為己任,，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)，改革創(chuàng)新,，奮力開拓,，各項事業(yè)持續(xù)、快速,、健康發(fā)展,，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量,。

(一)各項業(yè)務(wù)持續(xù),、快速、健康發(fā)展

截止 20xx年末，光大銀行資產(chǎn)總額2600億元,，比年初增長46%;本外幣各項存款余額2077億元,，比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元，比年初增長58%;按照五級分類法,，不良貸款比率2.49%,，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%,。根據(jù)20xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名,，按照總資產(chǎn)光大銀行列第273位，躋身全球銀行300強(qiáng),。

(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全

目前,，光大銀行已在全國主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了 260多個分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行 在線興業(yè) ,，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線 95561 ,，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實結(jié)合,、輻射全國,、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

(三) 業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)

光大銀行始終緊跟市場變化,，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場四大板塊,、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

光大銀行始終緊跟市場變化,，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場四大板塊,、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

(四)科技建設(shè)成效顯著

光大銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè),，在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng),、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破,，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行,。

(五)人才隊伍精干高效

經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,，光大銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良,、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊,。截止 20xx年末，全行員工總數(shù)6250人,，其中擁有大專以上學(xué)歷的占84%,。

光大銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇,。期間光大銀行資產(chǎn)總額,、貸款余額年均增長接近40%，存款余額年均增長超過50%,，資本凈額年均增長接近30%,。短短20xx年間，光大銀行的營業(yè)網(wǎng)點從最初的1個發(fā)展到400多個,，員工隊伍從最初的68名發(fā)展到120xx多名,，資產(chǎn)總額從最初的6億多元發(fā)展到9000多億元，資本凈額從最初的3億多元發(fā)展到500多億元,，年實現(xiàn)凈利潤從最初的幾百萬元發(fā)展到100多億元,，發(fā)展速度之快，經(jīng)營業(yè)績之好,，在國際國內(nèi)金融市場都屬難能可貴!

二,、實習(xí)的過程內(nèi)容

在光大銀行重慶分行我實習(xí)的崗位是客戶經(jīng)理，主要工作是處理房貸按揭合同,，同時協(xié)助大堂經(jīng)理中午輪流值班,。因為是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,，所以工作中都要求必須是職業(yè)裝,，這也是職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。另外由于工作主要處理房貸按揭合同,，因此工作中不能有一絲的馬虎和放松,。如果合同出錯后續(xù)工作是很麻煩和棘手的，正是這樣的工作環(huán)境迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作,。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師代媛媛姐姐的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理必需的基本知識：

(一)零售信貸業(yè)務(wù)基本制度,。

(二)零售信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

按貸款用途：個人一手住房貸款,、個人二手住房貸款,、員工住房貸款、個人一手商用房貸款,、個人二手商用房貸款,、個人汽車消費(fèi)貸款、個人車庫(位)貸款,、個人綜合消費(fèi)貸款,、個人經(jīng)營貸款。

按擔(dān)保方式劃分：個人定期存單質(zhì)押貸款,、憑證式國債質(zhì)押貸款,、個人理財產(chǎn)品受益權(quán)質(zhì)押貸款、個人信托產(chǎn)品受益權(quán)貸款,。

(三)重慶分行零售信貸業(yè)務(wù)操作流程：

1.放款審查崗審查貸款合同,。

2.抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù)。

3.放款審查崗進(jìn)行放款審查,。

4.會計柜臺進(jìn)行發(fā)放貸款操作,。

5.檔案管理入庫。

由于自己以前從來沒有實習(xí)過類似客戶經(jīng)理的崗位經(jīng)驗,，加上對工作的陌生,。在實習(xí)的一二天犯了不少的錯誤，給同事帶來了不少麻煩,。藍(lán)老師這位做事及認(rèn)真,，總是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去面對工作的部門老總讓我學(xué)到了職場的第一課 態(tài)度決定一切 。在下午的例會中藍(lán)老師嚴(yán)厲的批評我們這批實習(xí)生,，要求我們用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，約束自己的言行。作為一個在校大學(xué)生,，四年的大學(xué)生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的情緒,。很高興能夠遇見藍(lán)總這樣一位嚴(yán)師，他教會了我們對待工作應(yīng)有的態(tài)度,，更讓我明白了年輕人應(yīng)該具有開拓未來的事業(yè)心,。

經(jīng)過一個星期的學(xué)習(xí)和總結(jié)，雖然不及老師他們,，但比剛進(jìn)來的時候好多了,。對自己從處理的房貸按揭工作有了較為全面的認(rèn)識和了解。整個業(yè)務(wù)流程如下：

放款審查崗審查貸款合同 抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù) 放款審查崗進(jìn)行放款審查 會計柜臺進(jìn)行發(fā)放貸款操作 檔案管理入庫

實習(xí)的前期階段負(fù)責(zé)合同的抄寫包括借款合同,、抵押合同,。抄合同聽起來很簡單很輕松,，但實際操作卻沒有那么的簡單。由于文件的重要性,，因此工作中我以零失誤率來要求自己,。特別是在連續(xù)工作幾小時后,，必須克服注意力不集中,，保持敏捷而有清醒的頭腦。正是這個前期階段的訓(xùn)練使得我養(yǎng)成耐心細(xì)致的良好工作習(xí)慣,，為后續(xù)階段的工作打下基礎(chǔ),。

進(jìn)入實習(xí)的后半期由于對零售貸款業(yè)務(wù)流程比較熟悉，因此我從事了關(guān)于對房貸合同的前期審查以及后期處理,。

(一)借款人(含配偶和共同借款人)需提供的基本資料：

1,、有效身份證件原件及復(fù)印件; 有效身份證件包含身份證、護(hù)照,、軍官證,、回鄉(xiāng)證、港澳臺往來通行證,、公安部門開具的身份證遺失證明等,。

2、如借款人提供的證件為身份證或公安部開具的身份證遺失證明,，需提供戶口本原件或有效居住證明原件及其復(fù)印件,。

3、收入證明： 收入證明有多種形式,，如單位出具的收入證明,、工資單、個人收入調(diào)節(jié)稅稅單,、代發(fā)工資存折,、股權(quán)分紅稅單、租賃收入等合法有效收入,。

4,、借款人的婚姻狀況證明;借款人婚姻狀況為已婚的，原則上要求提供結(jié)婚證(復(fù)印件);婚姻狀況為未婚的,，需提供未婚證明(原件)或未婚聲明(原件); 婚姻狀況為離婚的,，需提供離婚證(復(fù)印件)。 未婚證明由戶口所在地民政部門婚姻科出具,，結(jié)婚證或離婚證遺失可同樣處理,，無法提供未婚證明的，應(yīng)要求其提供未婚聲明,。

5,、有保證人的,，需提供保證人的基礎(chǔ)資料。

(二)查詢所提供的資料是否真實,、完整,、有效;完成對有效的合同進(jìn)行系統(tǒng)的錄入。同樣系統(tǒng)錄入也是也是需要耐心的工作,，一步到位提高工作的效率,。

(三)對處理完畢，確實無誤的合同報送放款審查崗進(jìn)行放款審查,，審查合格通過以后到會計柜臺進(jìn)行發(fā)放貸款操作,。

三、實習(xí)收獲與感悟

光大銀行的1個月的實習(xí)使我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系,。這段時間里，我像一個真正的員工去對待工作,，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,，每天早上7點起床，然后像個上班族一樣上班,。實習(xí)過程中遵守該行的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對光大銀行也有了更深的了解,， 這期間的實習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面：

(一)是通過直接參與銀行零售業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐知識,，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高。

(二)是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。

(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。

同時在這期間的空閑時間里,，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融,、證券方面的雜志、期刊和報紙,，于是,，利用這個契機(jī)一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,，銀行實際工作中的各種有用知識,。

通過這次實習(xí)中，我也認(rèn)識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā),，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認(rèn)為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,，能從一天的辛苦工作中找到樂趣,。不足之處有：(1)與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗;(2)自信心不夠充分,，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭,。

實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實習(xí)使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用,。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,。我們在實踐中了解社會,，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，打開了視野,，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。

四、致謝

衷心感謝光大銀行重慶分行給我提供這次的實習(xí)機(jī)會,，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉 ,。感謝藍(lán)總的諄諄教誨，你的談話使我認(rèn)識到身為年輕人的我還有不少缺點與不足,。你對我們嚴(yán)厲要求的同時對我們生活也關(guān)懷備至,，在了解到我們實習(xí)補(bǔ)貼的情況下決定部門單獨(dú)增加補(bǔ)貼。同時你的鼓勵更加堅定了我的事業(yè)心,，希望自己不辜負(fù)你的教導(dǎo),，學(xué)有所用。謝謝張科長在這段時間的關(guān)照,。你總是那么風(fēng)趣幽默,，雖然我們不是一個工作區(qū)域，但你有空時總不忘過來看看我們這幾個實習(xí)生,。你似乎總是很忙,，常見你在大廳里忙著忙那，同時你的年輕與有為讓我很羨慕,，給我樹立了一個奮斗的目標(biāo),。

代媛媛姐姐總是那么溫柔細(xì)語的說話，甜美的笑容從不離口,。交代工作時是那么的細(xì)致與細(xì)心,。對于我的詢問你總是很耐心的解答。記得在我們犯錯時你總是很包容,，著實讓我很感動,。楊雯茹姐姐你教會了我在工作中要具有主動性,，工作也是個再學(xué)習(xí)的過程，在工作中要自己時常的總結(jié),。提高自己處理問題的能力,，很多情況下你總是讓我完成某項工作，但是怎么做卻要我自己去想辦法,，這就讓我主動的去想辦法解決問題,，而不是被動的接受怎么做。當(dāng)然不會忘記張穎姐,、云峰哥,、譚香姐還有楊霞妹妹，你們都給了我很多的幫助,，讓我體會到了這個集體的溫暖,。

我相信這次實習(xí)經(jīng)歷會是自己人生的一個積淀，我將會把在光大銀行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中,，踏實,、認(rèn)真、奮進(jìn),。

車站認(rèn)識實訓(xùn)報告總結(jié)篇十一

光陰似劍,，時光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去了,，我從事這份工作已有半年了,，在工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn),。

我以20xx年11月來到友誼書城工作,，且從事了一份收銀工作。

記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方,，越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實?！眮淼接颜x書城工作之后我更能感到這句話的意義,。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客,，其中的艱辛是不言而喻的,。但我并沒有因此而放棄。我以自己的親身體驗總結(jié)了以下幾個內(nèi)容：

1,、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求,，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境,。

2、對待顧客要用禮貌用語,，說話語氣要尊敬,、親切，不要對顧客大聲說話,，要注意自己的儀容,、儀表，動作要大方,，舉止文明,，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動,，熟悉賣場的各種商品,，特別是特價商品信息。掃價時商品價格要與電腦相符,，如不相符時,，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收,、少收、多收,。

3,、“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上,，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作,，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話,，我都必須學(xué)會忍耐,，把所有的委屈壓在心底。還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),，當(dāng)你對顧客微笑時,，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗,。微笑是最迷人的表情,，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人,，將會擁有美麗的人生,，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒,?！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱,、挖苦,、諷刺顧客。

我的小體會：回想起自己的這半年的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲。第一次參加工作,，難免也會覺得有一點點的小辛苦,。每天八點上班六點下班。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。。我曾經(jīng)想到過放棄,，但是我必須克制自己,，不能隨心所欲地隨著自已任性的性格去做事情。在遇到困難時,，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，應(yīng)冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。憑著自已的努力，我堅持順利完成了我的第一份正式的工作,。

結(jié)語：雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理,，提高我們自身的素質(zhì),。不斷地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧,?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走,，一定能走出我自己想要的一片天!