總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

服裝年度工作總結篇一

（一）紡織面料和服裝檢驗工作情況

一是原輔材料的檢驗

為了保證原輔材料的質量,，我嚴格按照原輔材料的產(chǎn)品圖、標準和技術對紗線,、輔料,、染色整理所需的染化料助劑等進行檢驗，檢驗合格后才能辦理入庫手續(xù),，如果出現(xiàn)一些需要專業(yè)權威單位鑒定的檢驗,，則仔細將供方評價作好記錄再送檢，當檢驗完成后,，我及時有效地對材料做好狀態(tài)標識,，對檢驗不合格的原烳材料，在做好詳細記錄后作退貨處理,。對于有些既沒有標準,、又沒有明確性指導文件的原輔材料，我堅決執(zhí)行拒驗制,，在做檢驗記錄時,，確保記錄的內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)結果真實,，所經(jīng)手的檢驗記錄均落下自己的署名,，落實責任,。

二是半制品的檢驗

對半制品的檢驗一般分為兩個步驟進行：

1、選擇半制品檢查點,。為了減少生產(chǎn)成本和次品率,，根據(jù)款式、工序繁重程度,、生產(chǎn)量大小和產(chǎn)品價格,，合理地選擇檢查點。通過檢查點的設置,，既能讓檢驗工序不被下一工序所覆蓋,，又不用因返修而拆開成品。

2,、檢驗半制品,。作為紡織面料和服裝的檢測經(jīng)理，我經(jīng)常對經(jīng)織造出來的毛坯布,、經(jīng)染色整理后的光坯布,、經(jīng)印繡花后的衣片等半制成品進行抽樣檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予糾正,。為了加強半制品的品質,，用“半制品檢查報告表”對檢驗情況進行詳細記錄，記錄抽檢數(shù)量,，在檢驗結果欄盡量列出所檢驗產(chǎn)品存在的暇疵和不合格處,，并提出改正方法、評語和注意事項等,，同時加強工作人員的品質意識,，加強自我檢查和主動檢查，逐步提高半制品的品質,。

三是成品的檢驗

由于紡織材料的高度吸濕性,，不同環(huán)境下，濕度的不同都會引起紡織品出現(xiàn)重量,、纖維長度,、面積、紗線粗細,、厚度等方面的變化,，因此紡織品必須在特定的環(huán)境條件進行測試檢驗,。在調好大氣壓和濕度的條件下，成品檢驗主要包括兩個方面的檢驗,，外觀質量和內(nèi)在質量,。

1、外觀質量檢驗。開箱后，檢查服裝型標和吊牌是否與箱子記載一致,，然后測量尺寸，看服裝尺寸大小符不符合規(guī)定,，再看服裝外觀,，依照順序再次檢查上衣領、肩,、袖、褲口,、褲長是否存在原輔材料,、裁剪、縫制的問題,，若均無問題,，再進行細節(jié)檢查，主要檢查紡織品上是否存在外觀疵點,，一般情況下,，外觀疵點要么是局部出現(xiàn)，要么是散布出現(xiàn),，這都是可以通過肉眼檢查得到的,。加強對色差的檢驗。對色差的檢驗通常是直接通過肉眼評定的,，難以分辨的情況下就通過儀器進行測量,，如果存在顏色差異，則不得出廠銷售,。

2,、內(nèi)部質量檢驗。加強對平整度和穩(wěn)定性的檢驗,。檢查服裝是否按照規(guī)定進行熨燙,，不能出現(xiàn)折皺，光亮度高,，檢驗穩(wěn)定性時,，主要是對服裝在加熱和外力作用下的伸縮恢復力強不強，是否存在尺寸上明顯的變化若出現(xiàn)拉伸斷裂或者撕扯造成破裂的現(xiàn)象,，均不得出廠銷售,；加強對起球和紡織纖維的檢驗。由于紡織品纖維含量重,，容易起球,，所以對這方面的檢驗必須引起重視，可以通過手摸、目測,、燃燒,、溶解等方法對紡織品纖維種類進行定性和定量分析檢測，實際應用中,，鑒別方法有很多,，比如紅外吸收光譜法、著色試驗法,、密度梯度法,、雙折射率測定等，經(jīng)過多種方法檢驗再系統(tǒng)分析從而得出質量檢驗結果,。

不論是外觀質量和內(nèi)部質量,，都做到了對每件衣服仔細查看、嚴格檢查,，若發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品進行標識,，并隔離存放，上報有關部門進行及時有效地處理,，保證服裝出廠后不存在質量問題,。

（二）不良品原因的分析并提出對策

近幾年，出廠服裝中不合格最多的主要是襯衫,、褲子和裙子,。綜合分析其原因主要有幾個方面：

一是標識不符，包括服裝成分標識錯誤,、漏標,，紡織品纖維成分與實際檢測不符；

二是外觀質量不過關,，不符合規(guī)格或者不平整,，出現(xiàn)外觀疵點；

三是公司內(nèi)部管理不夠到位,，存在著一些未完善審批手續(xù)的產(chǎn)品,，直接出廠銷售。

針對不良品出現(xiàn)的原因,，我認為應該從以下幾個方面來應對：

一是不合格的原輔料要進行嚴格控制,。對檢驗不合格的原輔料存放于指定區(qū)域，進行標識,，對不合格報告要詳細填寫,，上級審批確認不合格后要將材料退回供應，從源頭上治理不良品的出現(xiàn),；

二是加強產(chǎn)品的檢驗,，控制不良品的出現(xiàn)。平時工作中應加強對服裝原輔料、半制品,、成品各個程序的檢驗,；

三是嚴格執(zhí)行公司內(nèi)部管理審批制度，若出現(xiàn)不良品,，必須經(jīng)過顧客的批準或者上級領導的批準,，才可對不良品采取讓步政策。

（三）新產(chǎn)品,、技術,、工藝的開發(fā)工作

為了適應現(xiàn)代社會的發(fā)展，滿足客戶日益增長的需求,，對新產(chǎn)品,、技術、工藝的開發(fā)是非常有必要的,，它既是服裝企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎，又是提高競爭力和經(jīng)濟效益的重要手段,。作為染色整理部門的技術研發(fā)中心經(jīng)理,，主要負責部門的日常管理、新產(chǎn)品（面料,、染化料助劑,、節(jié)能減排的新工藝、新功能等）的研發(fā)工作,、各加工的生產(chǎn)工藝（流程,、工藝參數(shù)、方法等）的制定工作,。為了做好此項工作,，我主要是通過以下幾個方面來進行新產(chǎn)品、技術,、工藝的開發(fā)工作：

一是認真分析市場需求,。開發(fā)新產(chǎn)品的目的也是為了適應社會的發(fā)展，滿足客戶的需求,，那就必然要對對市場進行調研,，對市場同類產(chǎn)品的競爭情況仔細分析研究，結合本企業(yè)的產(chǎn)品結構,，作出適當調整和采取相應對策,。

二是努力學習相關法律法規(guī)知識。這既是一種自我保護,，也是一種防范意識,，在引進新技術的時候，掌握到相關法律法規(guī)知識，就可以避免造成索賠等問題,，同時在注冊新產(chǎn)品時也進行了自我保護,，防止企業(yè)利益被侵犯。

三是充分完善新產(chǎn)品,、技術,、工藝開發(fā)工作的組織管理制度。由于新產(chǎn)品的開發(fā)是一個比較系統(tǒng)的工程,，為了不讓企業(yè)受到經(jīng)濟上的損失,，就必須建立健全開發(fā)組織機構和相關管理制度，保證切實可行的新產(chǎn)品,、技術,、工藝投入生產(chǎn)，目前每年研發(fā)大約有20xx左右的新產(chǎn)品,。

雖然我在公司各位領導和同事的關心幫助下,，能夠較好地完成各項工作任務，但依然存在著很多不足之處,。

（一）欠缺艱苦奮斗,、吃苦耐勞的精神

由于服裝檢驗工作量多、任務重,，有時會產(chǎn)生抱怨心理,，工作態(tài)度不夠好，欠缺艱苦奮斗,、吃苦耐勞的精神,，從而造成工作效率較低。

（二）協(xié)調,、組織能力不高

因所從事的工作關系,，對不合格的產(chǎn)品要進行多個部門的溝通協(xié)調，這就要求我必須具有較高的協(xié)調,、組織能力,，但個人性格原因，在這方面還有待加強,。

（三）專業(yè)學習強度不夠

服裝檢驗和紡織品檢驗都有各自的檢驗標準和規(guī)范,，隨著時代的發(fā)展，這些標準和規(guī)范也在不斷完善,，這就要求我們檢驗員要加強專業(yè)學習,，掌握一定的業(yè)務知識，在工作中做到專業(yè)了然于胸,。

（四）檢驗工作還不夠細致

在進行服裝檢驗時,，通常不會出現(xiàn)明顯的不合格之處,，這都需要檢驗員必須以嚴謹認真的態(tài)度進行檢查，任何細枝末節(jié)的錯誤都不能放過,。在這方面,，我自認為做得不夠好，還有待加強,。

（一）端正心態(tài),，轉變工作作風

為了讓下一步工作能夠更好的開展，我在繼續(xù)做好自己本職工作的同時,，應加強思想素質建設,，培養(yǎng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神,，端正心態(tài),、積極進取，熱愛自己的職業(yè),，改善工作態(tài)度,，對領導尊敬、對同事禮貌,，真正轉變工作作風,，提高工作效率。

（二）加強學習,，詳細掌握業(yè)務知識

在以后的檢驗工作中，我除了必須掌握公司所規(guī)定的檢驗標準和操作規(guī)范以外,，還要加強學習,，搜集更多的、更權威的專業(yè)知識,，并做到業(yè)務知識了然于胸,，更有針對性的對產(chǎn)品進行檢驗判定，使檢驗結果更客觀公正,，做一個知識全面的綜合型人才,。

（三）加強團結協(xié)作，提高協(xié)調組織能力

在工作中,，不能因為有點工作成績就沾沾自喜,、驕傲自滿，嘲諷或取笑同事,，要先學會做人,，再學會做事。對領導安排的工作堅決服從,，與同事之間和平共處,，加強與各部門之間的溝通,。對新來的同事要關心愛護，加強團結協(xié)作,，從而提高協(xié)調組織能力,。

（四）增強工作責任心，檢驗認真細致

以嚴肅認真的工作態(tài)度對待工作,，進行細致檢驗,，不放過任何細微之處，增強工作責任心,，做好檢查監(jiān)督工作,。對發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品要及時跟相關部門溝通，做好后續(xù)處理,，嚴把生產(chǎn)檢驗關,，避免產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題。

在以后的工作里,，我將嚴格要求自己,，努力學習，在提高自身思想素質的基礎上,，加強學習,，掌握一定的專業(yè)技術知識，提高業(yè)務水平,，按照公司要求,，在基本完成自己工作目標的情況下，不斷進行自我總結,、自我剖析,，以實事求是的工作態(tài)度，艱苦奮斗,、樂于奉獻的精神,，繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作,，與同事和平共處,，遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，切實維護公司利益,，努力提高工作效率,，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。

各位姐妹們,，大家好,。龍年就要過去了，今年我們張莊分廠,，無論是產(chǎn)量還是質量都遠遠領先于縣城的總廠,。成績的取得都是與你們的敬業(yè)與奉獻分不開的,，非常感謝你們對我的工作的大力支持與配合。能在一起工作就是一種緣分,，我很高興和你們相識,，并結下深厚的友誼。

過去的一年,，你們付出了很多,。自覺加班、嚴格遵守工作紀律,、任勞任怨,、團結協(xié)作精神好。有的帶病堅持上班;有的把活拿回家干;有的去參加宴席,、還沒結束就急著返回;有的擠時間干家務,，因此與老公鬧了矛盾、慢待了孩子,。遇到雨雪,、嚴寒等惡劣天氣，絕大多數(shù)仍然能按時上班,。這些,，我都看在眼里、記在心里,。對此我很滿意,，也為你們感到驕傲、自豪,。

這幾年由于受世界金融危機的影響,，對外服裝加工行業(yè)深受影響。訂單少了,，單價低了，很多服裝廠因此虧損或倒閉,。咱縣目前能正常生產(chǎn)經(jīng)營的也就還剩兩三家,，而咱們康榮就是其中佼佼者。你們可能也覺察到了：同樣的訂單,，這一批或許就比上一批價格低,。為了盡量減少你們的損失，我經(jīng)常和孫經(jīng)理,、林經(jīng)理據(jù)理力爭,，有時甚至爭得面紅耳赤，其中的辛酸只有自己知道,。據(jù)我了解,，咱們張莊分廠的工資在全縣服裝行業(yè)中即便不是最高的,，也是比較高的。我認為在咱們家門口,，在出滿全勤的情況下,，每月能拿到一千七八就不錯了。對此,，我已經(jīng)盡了最大努力,，也許有個別職工還是不很滿意，請你們理解,、諒解,。

明年經(jīng)濟形勢還是不好，很多外向型服裝廠到現(xiàn)在都還沒有接到訂單,，而咱們廠訂單卻已排到六月份,。我可以保證：只要各位姐妹就像今年這樣干法，工資絕對不會比今年低,。我希望明年正月初八上班時,，你們都能按時來，咱們繼續(xù)在一起干,。

春節(jié)就要到了,，給大家拜個早年，祝你們：闔家幸福,、萬事如意,、心想事成。

服裝年度工作總結篇二

本人xxx,，現(xiàn)在是廣州市xx服裝有限公司的員工,。自xx80年開始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝,，對服裝產(chǎn)生了深厚的興趣,，于xx84年經(jīng)廣州市紅棉服裝廠的推薦，參加社會成人考試,，全脫產(chǎn)就讀廣州市二輕工業(yè)局職工中等專業(yè)學校,，在xx87年獲得服裝設計中專畢業(yè)。（見附件）

為了提升自己服裝設計的水平,，于xx88年至xx95年任職廣州市xx制衣廠————運動服裝設計,。廣州市xx制衣廠是一間外資服裝廠，成衣后發(fā)往歐洲各國銷售,。在工作中不斷努力,，對工藝要求比較熟悉，取得外資老板的信任,，兼任版房主管,，使我的設計與工藝相結合得到了很好的發(fā)揮,，為日后工作打下良好基礎。

xx95年至xx98年在廣州市xx制衣有限公司任設計總監(jiān),，該公司主要經(jīng)營自己運動品牌,，批發(fā)到全國各地，有自已形象店,，旗艦店,。

統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。xx98年~20xx年本人在廣州市東之俊服裝有限公司任服裝設計,，該公司主要經(jīng)營專業(yè)制服,，對于我來講，制服設計又是另一個領域的挑戰(zhàn),。制服主要講求大方,，得體，時尚,，價格合理,，充分展現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點，掩蓋缺點,。

20xx年至今本人在廣州市xx服裝公司任設計總監(jiān),，該公司主要經(jīng)營出口時尚休閑服裝。該公司經(jīng)營范圍較廣泛,，男女的成人裝和童裝都生產(chǎn),，公司主要負責設計，然后提供樣衣由客人看款下單,，這樣要求設計團隊知識專業(yè)面更廣泛,，由于是批量生產(chǎn)，在設計過程中必須要考慮到成本問題,，為了達到客戶要求有時候要更換價格較便宜的面料,，和在工藝上更換更平宜的做法，但又不能影響整體效果,。

在多年的專業(yè)技術工作中,，本人為企業(yè)解決了多項技術問題和難題，保證了產(chǎn)品的質量及企業(yè)的經(jīng)濟效益,。具體項目如下：

20xx年4月，我們公司承接了一批保安制服,?？蛻粢笞⒅匦蜗螅蠓?，要合體又要有一定的活動量,，套碼生產(chǎn),。但在試身的過程中，有個別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象,，穿著后效果不理想,。經(jīng)過跟板房紙樣師博溝通，研究,，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達,。解決方法：在前/后幅紙型增加肋邊的寬度，同時增加浪下持出部分,。經(jīng)過修改該批次訂單順利完成,，領導一致好評。

20xx年3月,，我們公司接了一批xx證券公司分公司的制服,。由于是服務行業(yè)，客戶要求大方得體,，簡潔中突出優(yōu)雅,。在試身的過程中，有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋,；這個位置出現(xiàn)皺紋,，是裙的后中心腰線使用過長而引起的。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來,，再以珠針固定,，然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后,，客戶非常滿意,，并把外地xx證券分公司制服也承接下來了。

20xx年5月,，公司接到了一張出口女裝棉衣訂單,，數(shù)量x件，由于單價問題同客人無法將合同簽定下來,，最大原因是帽邊用的是真毛,，一條真毛成本價已經(jīng)是x元/70cm，為了減低成本,，我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊,，更改為在帽腳位前中加搭位，這樣原來真毛用量減短了,，成本也可以降下來,，對整體外觀影響也不大，而且又加強了保暖功能，真毛成本降低了x%,，經(jīng)過客人同意,，合同簽定下來，公司在原來利潤上還賺多了x多萬,?？腿艘卜浅M意。

20xx年6月,，我們公司接到一單外資公司的定單：50d過膠風衣,。在生產(chǎn)的過程中，車間發(fā)現(xiàn)了面料50d睞過膠布的底布（即有膠的那面）和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學作用,，出現(xiàn)沾色現(xiàn)象,，當時笫一時間想到的更換面料，但換面料要15天時間,，貨期不允許,，車間也沒辦法等這么久，整個生產(chǎn)計劃打亂了,。方法：要么就重新?lián)Q面料,，公司損失慘重，要么......既然是膠出現(xiàn)問題,，有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢,？最后決定用市場最薄，價錢不高的xx0t尼龍里布,，按面料的數(shù)量一樣載多一份,，先把50d過膠的面料和xx0t里布一齊沿四周車一圈，做完后面料的手感和沒有加xx0t面料的手感差不多,，（因xx0t里布是很薄的）那就解決了在面料沒有發(fā)生改變的基礎上,，又達到過膠不沾色，工廠也可以按計劃完成,，成本也只是增大2元,。最后這批貨我們公司能有營利的，而且順利的準時出貨,。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶,，得到客戶的高度評價和信任，從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎,。

20xx年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單,，面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復合搖粒布；里料是剪毛絨+洗水棉,。關鍵是起到防風,，防雪,，保暖的功能。在當今社會,，人們不單只要求實用，更要求時尚,，美觀,，所以在前/后幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠,，加強立體美感,。

由于知道客戶的用途，也深知道,，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多,，崩裂的機會就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下,，

我組織設計人員和板房人員經(jīng)過共同的研究,，把整件衣服原來用風壓膠的部分，改為厚板凸燙畫,，樣衣出來后發(fā)現(xiàn)這個效果比風壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費用,，工廠在工藝上也節(jié)省了時間，提高了生產(chǎn)效率,，客戶也同意了我們的更改方案,，這一改動，在穿著上也大大降低了崩裂的機會,，原風壓膠每個是x元,，而現(xiàn)在厚板凸燙畫每個是：x元，每件衣服有十一個位置,，加工費節(jié)省了每件x元,，每件衣服成本節(jié)省x元，成本下降了x%,。

20xx年9月公司招聘了一批新的質檢人員（以下簡稱qc）,，他們都是剛剛踏入社會的新生，沒有實際工作經(jīng)驗,，于是我就對他們進行崗位培訓：

1,，在落單前，qc人員必須了解我司對現(xiàn)廠家的評核報告,，包括廠家規(guī)模,、技術水平、質量管理,、合作態(tài)度和是否有我司許可外發(fā)等情況,。

2，根據(jù)工藝制單，資料內(nèi)容包括⑴板單款式圖⑵大貨尺寸表⑶批生產(chǎn)辦意見⑷大貨布片（5）印/繡花板（6）輔料

3,，根據(jù)工藝單編制的生產(chǎn)進度表,，并定期跟進生產(chǎn)進度，每兩周更新一次,，交品控部門了解進度以便安排中期/尾期驗貨和方便每周開分組會議向上司報告廠家的生產(chǎn)進度及工作進度,。

4，qc到廠后首先要巡視一遍工廠,，以了解工廠實際生產(chǎn)進度,。如察覺廠家可能會出現(xiàn)脫期的情況，qc應立即了解原因,，同時向上司報告,，并填寫大貨生產(chǎn)進度表備案。

5,，中期驗貨要檢驗：色辦對色,；查看半成品款式與批辦有否不同；查看半成品主料,、配料有否正確,；查看半成品車縫手工；半成品局部量度尺寸,。

6,，尾期檢驗再次核對批辦、色卡,、量度尺寸,，配料及資料核對準確，是否按包裝要求包裝,。

7,，檢查結果如實寫在驗收報告上，并要求廠方確認及簽名,。

本人立足于服裝界32年,，能不斷的鉆研新技術，新工藝,，新方法,，培訓專業(yè)人才，并在實際工作中解決技術問題,；為所在的公司帶來良好的效益,。

服裝公司個人年度工作總結 服裝公司成長總結

20xx年已經(jīng)結束，新的一年工作開始了,，作為我們服裝公司一個服裝導購員,，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結,，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員,，除了熟悉商品之外,，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧,。

第一、服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作,，我總結如下：

1,、推薦服裝時候要有信心，大方,、坦誠地向顧客推薦服裝,，導購員就應該具備十足的耐心、細心,，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感,。

2、為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié),，幫助客戶選擇,。

3、結合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合,。

4、配合服飾特點進行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能，設計,，質量和其他方面,，都應該適當向顧客說。

5,、談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時候,，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上,，再向顧客推薦,。

6、觀察,、分析不同顧客喜好追求,，結合實際向顧客推薦服裝。

第二,、必須注意把工作重點放在銷售技巧上,。銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握,。服裝銷售涉及方方面面知識,，要對服裝的功能，質量,，價格,，時令，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點,，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1,、注重思考,。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法,，幫助顧客挑選相應服飾,，促進銷售成功。

2,、言辭簡潔,，字句達意。與顧客交流當中,，言辭要簡單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應該試圖以通俗語言向顧客講解,。

3,、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況,，隨機應變地推薦服裝,，必要情況下，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選,，當顧客咨詢時候耐心傾聽,、細心講解。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結,，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習,，吸取工作經(jīng)驗,，不斷改進自己的工作方法，為服裝公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗,。

服裝年度工作總結篇三

我們店是20xx年9月份開業(yè)的,，從開業(yè)到現(xiàn)在也有半年的時間了。我作為店長也經(jīng)歷了人生中特別的6個月,，這六個月我收獲良多,。在店子的管理方面，貨品銷售方面有了我個人的些許理解,。

我覺得作為店長不僅僅只是店長，也應該是朋友,，還應該是“家長”,。作為朋友，與下面的營業(yè)員之間要有良好的溝通,，把她們都當自己的朋友一樣對待,，不要一味的責罵，要相互信任,，不要讓她們對你敬而遠之,，表面上服你，而內(nèi)心在罵你,。要做到以理服人,，以行動感染人的“柔性管理”。作為“家長”,要做到店內(nèi)大小事務,，店長要知曉,，不能讓營業(yè)員自作主張，要做到有家長的威嚴,。同時作為一店之長要當好店子的家,，當好營業(yè)員的家，當好公司的家,，讓大家同心協(xié)力為店子的經(jīng)營發(fā)展盡力,。

貨品銷售方面我想從三個方面著眼

1.從貨品質量來看：總結去年的貨品有以下兩個特點

①本身質量部過關特別是作為我們店高價位的129厚羊毛衫，尤為明顯,。例如200102

49,、20010250,、200102

45、20010248,。表面起毛起球明顯,。

②做工不過關去年銷售的229棉夾克，款式都還可以,，但是做工很差,。很多地方走線不直，有明顯的不平,，線頭也較多,。再就是129羊毛衫到目前為止已有22件次品之多，比其余所有貨品的次品1

總和還要多,，其中出現(xiàn)有破洞,、跳針、脫線等等一系列的問題,。

2.從貨品款式來看：根據(jù)顧客反饋總結有以下三點

①版型寬大尤其是49厚羊毛衫,，尤為突出。99休閑褲褲腿也很粗大,，并且99休閑褲工藝方面,，我個人認為也有些許問題，當尺碼達到35(包括35)以上后,，在褲子口袋和褲縫出有明顯的隆起,，很多顧客都會因為這樣而放棄購買。

②衣服顏色太復雜,，太老氣我們店主要的消費群體是28——58年齡段的顧客,，他們都喜歡顏色簡單一點的款式,。像羊毛衫總有顧客提到想要板色,，純色系的。而這個消費群體他們傾向于年輕點的款式,，從年齡上講他們處于中年,，但是我們店子的衣服款式與他們的預期還是有距離的。

③男包太正式,，太死板了我們店消費男包的顧客一般是25——35歲之間稍年輕一個群體,。來消費的他們一般都還沒有建立明顯的品牌傾向，他們的消費很具有偶然性,。根據(jù)他們的年齡特點他們喜歡簡單一點,，皮面軟一點的款式。他們可不想每天背著一個四四方方的方盒子上班,。

3.從貨品銷售傾向來看：有以下兩個特點

①高價位和特價貨品比較好賣像羊毛衫元旦過后129和49(厚)的比較好賣;而鞋子199休閑鞋和99休閑鞋比較好賣,，原來沒有199休閑鞋時,，179的就比較好賣;而皮鞋很明顯的159的比139的好賣;399皮衣較29

9、229棉夾克好賣,，而299夾克因為做工較229夾克好賣,。

②中間碼號好賣想鞋子

39、40碼號好賣,，羊毛衫,、休閑襯衣

48、50碼號好賣,。以至于出現(xiàn)這個月盤點好多的款只剩下

46,、52的現(xiàn)象。特別要提到一點是399皮衣50,、52好賣,，甚至很多人想要54的碼，所以在此我建議來年的皮衣能出些54的碼,，可以配貨成2-3-4-4-2,。

最后結合我們店我想談下我們店鋪貨問題。我們店面相比黃石店較小,。故而我們的鋪貨不能像黃石店那樣面面俱到,，所以根據(jù)這半年來的銷售，我覺得我們店高價位的貨品相當不足,。從我們店的裝修和擺設我個人認為黃石二店應該走精品高檔的路線,，多拿些高價位的貨品,，而以往的特價貨品也不要撤,，而中間價位的可適當撤換，像169休閑鞋,、99羊毛衫,、139休閑褲。要突出我們店的特色,，不要讓顧客覺得是進了一個比香港店小一點的“香港店”,。

服裝年度工作總結篇四

回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己,，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受,，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,。

重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計,，功能,，質量，價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由比較過度到信念，最終銷售成功,。

做得不足的地方也還有很多,，比如銷售，陳列等等都還有待提高,。

明年是承上啟下的一年,，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為明年的工作做鋪墊。

1：形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們聲雨竹服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任,，才能推其品牌,。

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放,。

3：服務：現(xiàn)在服裝品牌越來越多,，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式,，服務質量,，服務態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升。

4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天,，溝通,，了解其想法，及時的把事情解決好,，隨時給員工傳遞正能量,。

5：對新老xx的維護：這點是我們明年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好,。

6：加強自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓力度。

7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，讓團隊更有凝聚力。

8：晨會的堅持：這不僅僅是一個的會議,，更重要是激勵員工的士氣,。

在20xx年，我們將不斷的學習,，不斷總結,，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年,，新的希望,，新的起點，讓我們把壓力變成動力,，爭取在明年中突破目標,，再創(chuàng)業(yè)績新高。

服裝年度工作總結篇五

準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

其次要注意重點銷售的技巧,。重點銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設計、功能,、質量,、價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念,，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

從4w上著手,。從穿著時間when,、穿著場合where、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功。

重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開。

具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,，隨機應變，不可千篇一律,，只說：這件衣服好,，這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我在工作中的小小心得,，在以后的過程中,，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足,，力求將服裝營業(yè)工作做到,。

服裝年度工作總結篇六

時間如梭，又將跨過一個年度之坎,。作為制造行業(yè),，成本是企業(yè)的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升,，對采購原材料,、到各部門材料的使用更應加以控制?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在企業(yè)領導的正確領導下,，我們的工作著重于企業(yè)的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞企業(yè)提出的重點展開工作,，緊跟企業(yè)各項工作部署。在核算,、管理方面做了應盡的責任,。回首過去,，是為了更好地面向未來,。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

回首20xx

1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代,。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體,。正因如此,，我們的工作也應該更完善以為生產(chǎn)服務為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷,、高效,、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,，是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細節(jié)的要求，給我們一個機會還企業(yè)一份滿意!我們會一如既往,，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題，并在第一時間去解決,，來提升自身的業(yè)務能力,。

展望20xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階,，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標：

總之,，在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,。為了企業(yè)發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為企業(yè)的發(fā)展前景盡一份力,。

在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂,。

服裝年度工作總結篇七

20xx年時間轉瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工,，但在各位領導的關懷下,、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識,、總結工作經(jīng)驗,，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。在這里將自己的思想,、情況等簡要的個人工作總結如以下：

回想在10月的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間,。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”,。

我的轉變與進步,，是領導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,，還有很多方面需要不斷的學習,，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng),，進一步提高各項認識,。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力,，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

日常工作中在上級領導的指導下,，負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作。令活動順利完成,。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,，根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內(nèi)容,。從站姿站規(guī),，樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力,，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,，努力提高服務水平,。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體,。同時時刻嚴格要求自己,，努力做到最好，為提高業(yè)績打下堅實的基礎,，也為自己的人生奠基更高的臺階,。

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措,。工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快,，對領導的意圖領會不夠到位等,。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題,。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,，及時糾正問題,。

11月份是全新的一個月,，也是自我挑戰(zhàn)的一月,，我將努力改正過去一月工作中的不足，把新一個月的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己,，做好上級領導給予屬下的每個工作安排,，虛心向其他領導、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，爭取在各方面取得更大的進步，弘揚傳統(tǒng),，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境,。相信一定能在13年做出更好的工作成績,。

服裝年度工作總結篇八

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體 。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作3個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，三個月來,，我的電腦銷售工作作自我總結:

首先要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商,，進行價格,、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費,，工程方案設計要合理,；內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)a意識,，服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質,、技術水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習慣,，這樣的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材,；打印機耗材,；打字復印,；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，***萬元,，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元,，網(wǎng)校***萬元,，計算機***萬元,，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元，人員工資***萬元,。

二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修,；計算機維修,；電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站,；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程,；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元,；其余網(wǎng)絡工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元,；電腦部分***萬元,，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

分頁閱讀第1頁：電腦銷售個人工作總結第2頁：要建立一個比較完善、健全的管理運行體系

時間飛快,，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,，至高的信念還在尋找市場的開端，xx月,，xx月悄悄溜走,，沒留下驚人的成績,，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去,，帶走了工作的.疲憊,，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力,，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!

xx月,，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實,，只能按照一般的工作方式,，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉轉的操作模式,，不能下到真正的終端去,，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶,，導致自己的業(yè)績提升不上,，業(yè)績少的可憐，不堪入目,，無地自容,。看著市場激烈競爭和市場的千變?nèi)f化,，自己有時措手不及,，有時束手無策，有時郁悶心煩,，看著各廠家更新方法和隨機應變,，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。xx月份,，xx個醫(yī)藥公司調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天,，xx月后期領導交接,，帶來工作新活力和新希望，新的曙光,，新的旅程!

在這里的操作模式是自己下去,，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢,，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟,，難訂貨,，跟車下去費用高，效率低,，成果小,，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥,，藥房難消,，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果,，對于處方藥來說藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場,。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,，符合我們的發(fā)展,，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等),，每個月能銷售xx六百盒,，客戶要貨量也大。xx市場競爭激烈,，對于這塊市場難以置信,，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多,，客戶的忠誠度低,，開票員和業(yè)務員做了工作，銷售成長速度依然不快,，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少,。

xx月份，新的領導過來帶來新的操作方法,，效果很大,，收獲很多，市場起效快,，發(fā)生翻天覆地的變化,，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番,。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,，一個鎮(zhèn)就可以xxxx千的銷量，在陽春作試點的效果大,，廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司,，這個月就做了將近兩萬的銷量,。看著領導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,，贏取新的戰(zhàn)果!

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體,，抓住重點不放,，抓住新市場不放，促進銷售量增長,。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法,，拉單技術，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,，方法靈活起來,，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量,，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量,。

xx月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議,，讓我大失所望,，痛徹心扉。和仁和一起開,，雖然品種不多但是都是廣告品種,，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店,，會前沒有拜訪客戶,，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!

xx月xx月依然是輕輕走了,，留下的我依然在辛勤的工作,，依然在努力，在奮斗,，在拼搏,。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,，好好把xx市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā),，不放過一線的機會和市場,，有了目標才會發(fā)展，有了動力才會進步!

服裝年度工作總結篇九

20xx年已經(jīng)結束,，回首20xx年的工作,，有碩果蕾蕾的喜悅,，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。這一年,，在公司領導和產(chǎn)品設計中心總監(jiān)的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下,，我項目組較好的完成了本年度的工作任務,，、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的個人工作總結如下：

1,、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了20xx年秋冬和20春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作,。

2,、在20xx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市的市場調研活動，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解,。

3,、在公司的組織下，在20xx年9月份的市場調研,，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時,，又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠,，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚,。

4、20秋冬的開發(fā)中,，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等,，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。

5,、在訂貨會時候,，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響,，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單,，早日出貨,。

6、在自己公司板房打樣的過程中,，發(fā)現(xiàn)因各項配套設施不是很完善,，導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通,，自己去輔料工廠去交流,，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步,。

1、配合各部門,，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的20春夏訂貨會樣品開發(fā)工作,。

2、在原有樣品的基礎上,，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務,、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題,。

3,、休閑褲、牛仔褲,、西褲在原有板型的基礎上,，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適,。

展望明年,，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘,，只要我們同心協(xié)力,，與各位同事一起，一點能做的更好,，男裝的明天一定會更美好!

1,、公司新增店柜“自營：7店；加盟：7店,；總計：14家,。”使公司總銷售網(wǎng)絡達到31家,。

2,、基本完成年初制定的拓展目標，進一步擴大了市場份額,。

1,、通過提升對企業(yè)文化的深入滲透和引導，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼,、敢想,、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊伍和團隊,，并培養(yǎng)了眾多的銷售精英,。基本上能夠支持我們的大團隊“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長,。

2,、通過大b會的建立，增加了員工相互了解的平臺,，進一步增進了員工榮譽感和對企業(yè)和團隊的認同感,、凝聚力。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠聚心,、和諧聚力”,。

3、引進了新的經(jīng)營觀念和更科學的管理機制,，促進了公司的建設,，使公司上下都動了起來，不斷的小跑起來,，不斷的發(fā)現(xiàn)問題,、面對問題、解決問題,，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力,，真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情、執(zhí)著,、創(chuàng)新,、卓越”的精神和公司作風所要求的“協(xié)作進取、雷厲風行”,。

4,、通過對各個部門專業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標準要求和評估，運用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題,、在過程中解決問題,、在過程中完善”的辦法，力求以方案,，更求以最及時解決的態(tài)度,，促使各級管理人員和各個部門的“工作責任要求、工作標準,、工作

技能,、工作效率、工作配合”等各個方面得到了巨大的提升,；同時對各級管理人員的“嚴格要求,、細心提醒、給予機會”等方面情理并濟的提攜,，真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴制明責,、執(zhí)行高效、情理并濟”。

5,、在制度建設方面我們還有更多的路要走,，更多的標準要建立并細化……

1、通過大膽引進,，引進了一些服裝行業(yè)的精英人才,，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用，并將與企業(yè)共同成長……

2,、在提拔人才方面,，通過“大膽用人、提高標準用人,、放手用人”,，培養(yǎng)了一批忠誠的“中高級管理干部”，對于企業(yè)未來的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化模式……

3,、通過對人才“能者上,、平者下、庸者退”的調整,，增強了企業(yè)和團隊的活力,，激發(fā)了人人積極向上，敢于爭先的競爭意識,；并鍛煉了干部和團隊“堅強的意志,、積極平和的心態(tài)、良好的適應性”,；大部分人都能夠做到“能上能下,、敢于承擔責任、敢于挑擔子”,。

4,、通過對公司人才結構的大膽調整和改革，讓公司的全體人員都感受到了未來的發(fā)展空間是多么的廣闊,，感受到了變革的力量,，感受到了未來和希望……

5、通過改革進一步明確和增強了“目標性與務實的工作態(tài)度”,，為未來建立更為科學的目標體系鋪平了道路,。

1、自營店：xx力xx品牌2408.6萬,，達標率81.5%,，比xxxx年提升86.9%；

其他品牌1053.5萬,，達標率88.8%,，比xxxx年提升65.6%；

自營小計3462.1萬，達標率83.5%,，比xxxx年提升80.2%,。

2、加盟店：xx力xx品牌1018.4萬,，達標率105.1%,，比xxxx年提升127.8%。

3,、公司：銷售4480.5萬，達標率87.6%,，比xxxx年提升88.59%,。大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績增長60%的預期目標，超過的幅度為28.59%,。

服裝年度工作總結篇十

20xx年是收獲的一年,，也是大發(fā)展的一年。在領導的教育,、支持,、鼓勵下。在與酒店的工作配合下,，使我學到了許多的東西,，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作交流,，經(jīng)過我與大家的共同努力下,，使我圓滿的完成了領導交給我的任務。下面對20xx年的工作做出如下總結：

1,、顧客理念：一切為顧客為焦點,，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務好顧客的最終目的,。

2,、細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗，做好每一個工作細節(jié),，酒店的管理系統(tǒng),，服務系統(tǒng)才會順暢的運轉。

3,、文化理念：讓顧客享受一種高品質的,、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作,。

讓員工懂得餐飲工作的重要性,，更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業(yè)精神。

抓好落實工作，使員工懂得酒店的標準,，是每一位員工的工作尺子,。為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓計劃,，組織員工進行了統(tǒng)一的操作標,。

在此情形下，我們深感責任重大,，飯店領導能以高度的責任感和飽滿的工作熱情帶領全體員工在競爭中求發(fā)展,，發(fā)揚團結、高效,、務實,、奉獻的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運轉,，取得了良好的效果,。穩(wěn)定了員工隊伍，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

新的一年,，新世紀面臨新的挑戰(zhàn)，同時也蘊藏新的機遇,，只要我們堅持在領導的正確領導,、扎扎實實的做好本職工作，千方百計提高服務質量,，不斷提過全體員工服務水平,，就一定能夠高質量的全面完成各項工作任務，為酒店做出我們應有的貢獻,。

在即將過去的20xx年里,，過去的一年也許有失落的、傷心的,，有成功的,、開心的，不過那不重要了,，是過去的了,，我們再努力，明天會更好,。

有好多人說我變了,，我相信。我真的很不如意,，有好多好多的事壓著我,，我的生活,，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落,，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨,，酸甜苦辣，一次次的波折和困難,，有時候我真的懷凝我,，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣,？我也是一次次為自己打氣,，一次次站起來，我在想,，我沒了我,，地球一樣照轉，事情一樣要解決,，我不要做弱者、懦夫,，命運就掌握在自己手中,，我相信明天會更好、你好,、我好,、大家都會好的。

經(jīng)歷了那么的事,，我從中學到了好多,，我現(xiàn)在很好，有工作,、有勇氣,、有你們大家，我很在乎你們,，我身邊的每一個人,，我們永遠都是朋友，人們說,，家家有本難念的經(jīng),，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享,，我們互相學習,，一起進步，未來屬于我們,。

關于明年,，我的計劃是：

1,、認真做好每一天的每一項工作。

2,、認真學習倉儲知識,，努力考試晉升。

3,、利用休息時間進行計算機培訓,。

4、多學習其他東西,，充實自己,。

最后，希望大家到下一年的今天,，都踏上一個新的臺階,，更上一層樓，謝謝,！件是屢見不鮮的,。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,，善于站在客人的立場上,，設身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子,。當矛盾發(fā)生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方,。

不知不覺我已經(jīng)在移動公司工作快三年了,，在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,，接觸客戶多,，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費,、辦理業(yè)務等工作外,，在接待用戶、開展業(yè)務,、協(xié)調關系,、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。

這些年來,，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,，能夠及時準確的為客戶帶給滿意的服務,。工作中嚴格要求自我，持續(xù)很強的職責心,，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調潛力,。工作中,，熱情服務，做到以誠相待,、以心換心,；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

在工作中,，我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念,，熱情的、真誠的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來,，滿意而歸，讓他們真正的,、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務,。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號,、換卡,。我看在眼里，急在心里,，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀,，而且，失去一個客戶就失去一筆收入,，失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢,、網(wǎng)絡優(yōu)勢,、信譽優(yōu)勢，用心的推銷新業(yè)務,。有一些客戶在我耐心,、細致的解釋下,，保留了原號碼，滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對你大喊大叫，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉,，但我忍住了，不讓眼淚掉下來,。我想,，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害,，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每一天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”,，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁,。

自來到移動公司那天起,，我就給自我制定了一個目標，那就是：只要干,，就要干好,，努力做出異的成績，我相信自我的潛力,，我也自信,，經(jīng)過努力，我想我必須能成功,。

在工作中,，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,，爭取更大的進步,，為公司做出更大的貢獻。我們有理想,，所以我們自豪,；我們有奮斗，所以我們快樂,；我們有收獲,，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),，我們更就應抓住機遇,，只爭朝夕,，在工作中以“從嚴、從細,、從實”的標準要求自我,，不斷學習業(yè)務技術和科學知識，提高個人綜合素質,，為移動公司的輝煌而努力,。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去,，不斷的進步才代表未來,，姐妹們，讓我們共同努力,，做出應有的貢獻,，與企業(yè)同發(fā)展，同進步,，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌,！

服裝年度工作總結篇十一

店長對的角色定位：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長,。家長對內(nèi)要操心這個家的所有問題,，人員、貨品,、衛(wèi)生,、陳列,、……方方面面都要照顧到;對外協(xié)調好與酒店,、同行,、政府機關等的關系,。任何一個小的細節(jié)考慮不到,，就有可能給工作帶來不良影響,。

1.了解公司的經(jīng)營方針,，依據(jù)貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略,。

2.遵守公司各項規(guī)定,，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務,。

3.負責管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài),，并對導購進行培訓,。

4.負責貨品管理、盤點,，帳簿,、報表制作,，工資核算、商品交接準確,。

5.負責店鋪內(nèi)貨品補齊,、調配、商品陳列,。

6.及時處理店鋪出現(xiàn)的相關問題,，不能處理的及時上報。

7.定時按季節(jié),、酒店生意制定促銷活動,。

8.每月月底提交工作總結，制定下月計劃及目標,，反饋相關問題,。

9.激發(fā)導購工作激情，使店鋪保持熱烈,、活潑氣氛,。

10.工作積極，樹立榜樣作用,，工作失職不找任何借口,。

作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié),，都要留心,。店面營運通常分為三個時段。

1.開啟電器及照明設備,。

2.帶領店員打掃店面衛(wèi)生,。

3.召開晨會：

①公司政策及當天營業(yè)計劃的公布與傳達。

②前日營業(yè)情況的分析,，工作表現(xiàn)的檢討,。

③培訓新員工，交流成功售賣技巧,。

④激發(fā)工作熱情,，鼓舞員工士氣。

4.清點貨品,，準備,、清點備用金。

1.檢查導購人員儀容儀表,，行為姿態(tài),、精神面貌。

2.專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作,，掌握銷售情況,。

3.控制賣場的電器及音箱設備。

4.備齊包裝紙,、包裝袋,，以便隨時使用。

5.維護賣嘗庫房,、試衣間的環(huán)境整潔,。

6.即使更換櫥窗、模特展示,，商品陳列,。

7.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生,。

8.及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題,。

9.收集顧客資料、反映問題并作好登記,。

10.做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作,。

1.核對貨品，填寫好當日營業(yè)報表,，記錄當日簽單,、開發(fā)票金額。

2.營業(yè)款核對并妥善保存,。留好備用金,。

3.檢查電器設備是否關閉，杜絕火災隱患,。

4.專賣店檢查門窗是否關好,。店內(nèi)是否還有其他人員。

1.參與營業(yè)人員的招聘,、錄用的初眩

2.對員工給予獎勵和處罰的權利,。

3.有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

4.根據(jù)員工表現(xiàn)提出調動,、晉升,、降級、辭退的意見,。

5.對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。

6.對店內(nèi)的突發(fā)事件進行匯報,、裁決,。

1.對公司的配貨款式、數(shù)量、時間等提出意見和建議,。

2.處理有質量問題的貨品或及時退換,。

3.每周對店內(nèi)的貨品做新的陳列、調配,。

在貨品管理的過程中,，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致,，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產(chǎn),。先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以,，在銷售過程中,，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻,。以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象,，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主,，隨著奧運會xx年的北京召開,，以及非典、禽流感對人們的警惕重用,，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展,。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合,。我周邊的品牌,，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini,。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在

一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展,。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn),。不過,，要靈活運用戰(zhàn)術，不可雞蛋碰石頭,，要避實就虛,，靈活運用。比如,，jive 陳列的時候,，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么,，我克什么,，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強,，我的利潤不允許我做出盲目的行為,，那么我就從他的軟處進攻，不過,，在雙方交戰(zhàn)的過程中,，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利,。在銷售的過程中,，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,，但是,，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如,，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男t恤40%,，女t恤20%,，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱,，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,，如果，一旦,，我的女t恤失去了氣勢,，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,，或者說是豐富性,。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的,。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間,。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段,，所采取的陳列思想也是不一樣的,，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,，如果是奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象,。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,，但是，在色系的搭配過程中,，一定要注意整體的布局,，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局,。在陳列的時候,，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果,，但單純的色彩重復組合,，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面,。在店鋪海報方面,，一定要突現(xiàn)品牌的主題文

化，設計來自于生活,，反饋于生活,，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴,。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待,，做到一家店鋪一份資料,，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補,。比如說,，這一個星期，男t恤的銷售只有10%的市場份額,，要考慮為什么是10%,，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光,。促銷方面：促銷要有計劃的制定,，而不應該盲目，在全季開季之前,，就要制定好全年的促銷計劃,，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走,。

1,、節(jié)假日的促銷;

2,、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷,。

促銷的優(yōu)點：提高銷售,，降低庫存。促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣,。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,，還可以加入其他文化的介入,，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合,。每次促銷之后,，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題,。

1,、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié),。

2,、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素,，以不變應萬變,。

3、了解貨品的銷售周期,，所有的銷售應該是一個拋物線的形式,，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4,、保證貨品的完整性,，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭,。

5,、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮,。

6,、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算,。而不應該是整季銷售的比例,。但是，又要注意完整性,。

7,、對于新產(chǎn)品的投放,，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn),。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn),。代理商方面：要盡量的教導和輔助，換位思考,，多為代理商考慮一點,。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商,。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望,。在服裝品質方面：要盡量的精益求精,，最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,，對于下屬要毫無保留的指導,。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結。由于文字的局限性,，很多方面,，還為能夠全面展開。

服裝年度工作總結篇十二

轉眼間20xx揮手即去,，在過去的一年中工作雖然能夠保質保量的完成公司下達的各項指標,。但仍然存在許多不足，在新年到來之際,，特對上一年工作作如下總結：

“高高興興上班,，平平安安下班?！笔俏覀儾么曹囬g工作行動指南,。電剪，都是帶電作,，比較危險,。我們平時就要養(yǎng)成多愛護，多保養(yǎng),。特別是一些電線容易老化,。發(fā)現(xiàn)問題要及時處理和報告，不能存在某種心理,。另外下班要養(yǎng)成關電關燈關水關氣的良好習慣,。

另外，由于車間都是男員工,，都有抽煙的愛好,。希望大家養(yǎng)成一個良好的習慣,，在上班時間少抽一支煙。堅決確保車間百分百安全,。

1.加大車間巡查力度,，特別是領導上車間巡查工作，與員工交談問寒問暖,，能夠更好激發(fā)員工的熱情,，提高工作進度。近期王廠巡查車間,，員工請假現(xiàn)象明顯好轉,，起到了實際性的效果。

2.合理安排,，堅決擁護公司的各項制度,，積極努力的配合上級領導的工作，按公司制單,，完成各項指標任務,。今天拉好布，今天就裁好,。決不今天的工作,，拖到明天去做。

3.發(fā)現(xiàn)問題及時反映匯報,，盡量杜絕錯誤的發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)布料不對，及是反饋布倉;發(fā)現(xiàn)樣衣等問題,，及時反饋版房,。層層反饋，做好本職工作,。裁片合理擺放,，杜絕錯碼亂碼現(xiàn)象。

4.機器設備(電剪)定期保養(yǎng),、維護,、配好備件。以免影響生產(chǎn),。

5.工作環(huán)境,。裁床車間工作環(huán)境差，冬冷夏熱,，條件艱苦,，人員流動大。人是生產(chǎn)力的第一要素,，沒有人任何活干不了,。希望公司在應有的條件下,，適當提高一下補貼(高溫費等)

6.工資。現(xiàn)在物價上漲,，油在漲,，米在漲，什么都在漲,。希望適度調整員工工資,。

7.改善住宿環(huán)境。如果能在員工宿舍安裝一臺集中燒水器就好了,。一來有利于安全,，二來便于管理。

20xx年,，是不凡平的,。在過去的一年當中。我們雖然說取得一點小小成績,，但決不能沾沾自喜。新的一年,，新的起點,，新的希望。我們將一如繼往的嚴格要求自己,，在平凡的崗位發(fā),，發(fā)出自己應有的光和熱。為全面實現(xiàn)公司20xx上市的宏偉藍圖而努力,！

時光荏苒,，xxxx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己,，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作,，并且通過努力,，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進?，F(xiàn)將xxxx年的工作情況總結如下：

1.本組的建設與管理得到加強

xxx成立的時間不長,，因其前身“xx公司”的管理比較混亂，故在班組中存在許多亟待解決問題,。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施,。對于本組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分,，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明,，公平公正的'考核辦法,，本組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。

2.狠抓安全管理,。

制衣車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多,，比較容易出事故，在過去的xxxx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故,，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的,。“愚者用鮮血換取教訓,，智者用教訓避免事故”,。身為一組之長，雖然所擁有的權力不是很大,，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任,。因此，對于安全工作我從未放松過,，月月講,，天天講。

3.保證產(chǎn)品質量

隨著公司規(guī)模的擴大和品牌和知名度的日益提升,，消費者對xxxx的質量要求也越來越高,，因此，公司高層對產(chǎn)品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度,。作為整制衣產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝,，制衣車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間的組長,，自己的工作直接影響車間的工作質量,。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈,，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流,，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過,。同時加強員工對質量的重要性的認識,，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本組流入下一道工序,。

4.積極參與車間改善活動

制衣車間就像一個大家庭,，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此,，一年來,，我積極參與車間的改善活動，并調動班組員工的積極性,，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善,。

5.加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，一直在學習,，向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，積極提高自身各項業(yè)務素質，努力提高工作效率和工作質量,，爭取工作的主動性,。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在管組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，具備較強的專業(yè)心,，責任心。

一年來,，我敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在以下幾點：

1.安全生產(chǎn)方面

安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位,。很多時候,，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多,，因此在完成當天的產(chǎn)量,，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的現(xiàn)象從而導致9月10月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。現(xiàn)在想來這兩起事故的發(fā)生,，我有著不可推卸的責任,。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結經(jīng)驗教訓，避免類似的事件再次的發(fā)生,。使我的員工遭受痛苦,，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此,，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進相關培訓的形式并強化班組安全員的責任感,，使班組每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn),，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍,。

2.質量控制方面

質量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的,，就是說要講全面質量管理,，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序,。同時質量檢查又十分重要,，特別是在生產(chǎn)過程中的質量檢查可以有效地避免發(fā)生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制,，變被動為主動,。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題,，尤其是班組之間的配合,，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的,，這需要幾個相關班組的通力合作,，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴,、細,、實”的原則，要嚴格管理,，認真細致,，狠抓落實。

3.班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題,，如：員工的標準化作業(yè)情況有待改進,，員工的專業(yè)技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等,。我深知：沒有高水平的管理,，就沒有高素質的員工,，就沒有高質量的產(chǎn)品。因此,，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題,，充分利用業(yè)余時間，多安排一些有關標準化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術知識的培訓,，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的綜合素質有較大的提升,。

新的一年意味著新的起點，新的機遇,，新的挑戰(zhàn),。我會再接再厲，認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量,。

我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

1.加強學習,，拓寬知識面。努力學習制衣專業(yè)知識和相關管理知識;

2.本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手;

3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習,，加強管理,，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;以后的生活就是這樣了,，我不求做到最好,，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來,，但求無愧我心,，我會做好的！

4.全面完成車間交給的各項任務,，為車間帶出一個能打硬仗,，吃苦耐勞的一個組,。最后,，希望各位領導能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛,，因為我會一直努力,！謝謝！

服裝年度工作總結篇十三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為某某服裝超市的一名員工我深切感到某某服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，某某服裝超市人的拼搏向上的精神。x年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下,，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務,。

x年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務,，開展?jié)M意在某某，服務為顧客的營銷活動,，想顧客之所想,，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨,、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

努力做到無論顧客貨比多少家,，我們某某服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,，多和顧客交流,，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了,，增強了自信心,，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式,、顏色,、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議,。

我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓,，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認可。顧客滿意率,、回頭客呈良好勢頭,。x年我柜組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工,，剛到超市時,，包括我,，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場,，以及消費對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作,。

她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了某某的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質，高標準的要求自己,，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿,。

經(jīng)過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干,，為完成x年銷售計劃立下了汗馬功勞,。

x年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長,，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強,，另一方面是我覺得困難很多,，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種,。種原因使自己覺得很渺小,，缺乏擔當重任的勇氣。

在7月份開始做柜長的時候,，經(jīng)理給我布置任務,，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任,，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心,。因為只有充滿強烈的自信,，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

在工作中,，我更加認真敬業(yè),，真誠為顧客服務，團結柜組一班人,，努力學習服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅,，準確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標、健康的身心,、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信、專業(yè)知識,、找出顧客的需求,、好的解說技巧、善于處理反對意見,、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習,。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售。

x年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

x年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標"的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去。

根據(jù)顧客的需要去進貨,，根據(jù)季節(jié)的變化去調整產(chǎn)品,，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源,。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降,，冬令商品的銷售就直線上升。

我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧,，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度,，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,，為顧客服務，為顧客省錢,，為公司盈利,，讓滿意在某某的理念進一步得到拓展，讓某某美名譽滿十堰,，讓更多的顧客再來某某,！