
美國心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出雙因素理論,。他把企業(yè)中有關(guān)因素分為兩種,,即滿意因素和不滿意因素,。滿意因素是指可以使人得到滿足和產(chǎn)生積極行為的因素,,即激勵(lì)因素,;不滿意因素是指得不到滿足時(shí)容易使人產(chǎn)生意見和消極行為的因素,,即保健因素,。下列屬于激勵(lì)因素的是( ),。
A.責(zé)任
B.成就
C.工資
D.政策
美國心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出雙因素理論,。他把企業(yè)中有關(guān)因素分為兩種,,即滿意因素和不滿意因素,。滿意因素是指可以使人得到滿足和產(chǎn)生積極行為的因素,,即激勵(lì)因素,;不滿意因素是指得不到滿足時(shí)容易使人產(chǎn)生意見和消極行為的因素,,即保健因素,。下列屬于激勵(lì)因素的是( ),。
A.責(zé)任
B.成就
C.工資
D.政策
正確答案:
AB
【解析】
本題屬于管理學(xué)基本原理題目。在赫茨伯格的雙因素理論中,,激勵(lì)因素都是與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān),,包括成就、贊賞,、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性,、責(zé)任感、晉升,、發(fā)展等,。激勵(lì)因素如果得到滿足,可以使人產(chǎn)生很大的積極性,,若得不到滿足,,也不會(huì)像保健因素那樣產(chǎn)生不滿的情緒。保健因素的內(nèi)容包括公司的政策與管理,、監(jiān)督,、工資、同事關(guān)系和工作條件等,。這些因素都是工作以外的因素,,如果滿足這些因素,能消除不滿情緒,,維持原有的工作效率,。A項(xiàng),責(zé)任,,是激勵(lì)因素,。故正確,當(dāng)選,;B項(xiàng),,成就,是激勵(lì)因素,。故正確,,當(dāng)選;C項(xiàng),,工資,,是保健因素。故錯(cuò)誤,,排除,;D項(xiàng),政策,是保健因素,。故錯(cuò)誤,,排除。因此,,選擇A,、B選項(xiàng)。
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