
非正式溝通指的是通過正式溝通渠道以外的信息交流和傳達(dá)方式,。下列屬于非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是:( )
A.溝通靈活,速度快
B.溝通效果最好
C.約束力強(qiáng),,易于保密
D.能使信息溝通保持權(quán)威性
非正式溝通指的是通過正式溝通渠道以外的信息交流和傳達(dá)方式,。下列屬于非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是:( )
A.溝通靈活,速度快
B.溝通效果最好
C.約束力強(qiáng),,易于保密
D.能使信息溝通保持權(quán)威性
答
案A
解 析
非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是:溝通形式靈活,直接明了,,速度快,,省略許多繁瑣的程序,容易及時(shí)了解到正式溝通難以提供的信息,真實(shí)地反映員工的思想,、態(tài)度和動(dòng)機(jī),。非正式溝通能夠建立團(tuán)體中良好的人際關(guān)系,,能夠?qū)芾頉Q策起重要作用,。
由此可知,溝通靈活,速度快是非正式溝通的優(yōu)點(diǎn),。因此,,選擇A選項(xiàng)。
拓展B項(xiàng):溝通效果最好表述過于絕對,明顯是錯(cuò)誤的,,每一項(xiàng)溝通都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),,要充分利用溝通的優(yōu)點(diǎn),減少溝通的弱點(diǎn),。B項(xiàng)錯(cuò)誤
C,、D項(xiàng):非正式溝通的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在:非正式溝通難以控制,傳遞的信息不確切,容易失真、被曲解,并且,它可能促進(jìn)小集團(tuán),、小圈子的建立,影響員工關(guān)系的穩(wěn)定和團(tuán)體的凝聚力,。正式溝通渠道的優(yōu)點(diǎn):溝通效果好,具有嚴(yán)肅性,,約束力強(qiáng),,易于保密,可以使信息溝通保持權(quán)威性,。由此可知,,C、D項(xiàng)是非正式溝通的缺點(diǎn),,而非優(yōu)點(diǎn),,但是是正式溝通的優(yōu)點(diǎn)。C,、D項(xiàng)錯(cuò)誤,。
擴(kuò)展知識
非正式溝通:指正式溝通渠道之外的信息交流傳遞,即建立在日常人際關(guān)系基礎(chǔ)上的一種自由溝通,,沒有明確的規(guī)范和系統(tǒng),,不受正式組織體制的約束,不受時(shí)間和場合的限制,,沒有固定的傳播媒介,,形同信息流通的“自由市場”。
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