教職工的師德師風(fēng)自查自糾和專項(xiàng)整治活動(dòng),。要組織全體教師對(duì)教師法,、新時(shí)代教師職業(yè)行為準(zhǔn)則,、師德失范行為處理辦法等進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)，認(rèn)真,、如實(shí)開展從教行為自查,，撰寫學(xué)習(xí)心得和自查報(bào)告。以下是小編整理的精選醫(yī)療亂象自查報(bào)告范文的內(nèi)容,，供大家參考閱讀,。
篇一：醫(yī)療亂象自查報(bào)告
按照區(qū)委區(qū)政府要求，提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度,，杜絕“醫(yī)療亂收費(fèi)”的現(xiàn)象,，為進(jìn)一步規(guī)范我院的醫(yī)療收費(fèi)行為，糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng),，杜絕醫(yī)療收費(fèi)多收,、亂收和錯(cuò)收等現(xiàn)象發(fā)生，努力降低人民群眾看病費(fèi)用,，切實(shí)解決好看病貴的問題,，我我組織相關(guān)人員對(duì)20__年__-__月以來(lái)的醫(yī)療收費(fèi)進(jìn)行全面自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
成立自查領(lǐng)導(dǎo)小組：
經(jīng)院務(wù)會(huì)討論決定,，成立黨支部書記劉__為組長(zhǎng),，相關(guān)人員（財(cái)務(wù)、收費(fèi)員,、藥房,、醫(yī)療科長(zhǎng)）組成的醫(yī)療收費(fèi)自查小組。
確定檢查范圍和項(xiàng)目：
檢查范圍以20__年__月至__月以來(lái)發(fā)生的所有衛(wèi)生院收取各項(xiàng)費(fèi)用,，包括醫(yī)療,、防疫、婦幼等各部門的所有收費(fèi)行為,。
檢查結(jié)果
1,、__月份，全院共收治住院人,，住院總收入__萬(wàn)元,，其中醫(yī)療性收費(fèi)收入__萬(wàn)元、藥品收入__萬(wàn)元,。
2,、共接診門診病人__人次，總收入__萬(wàn)元。其中醫(yī)療收費(fèi)__萬(wàn)元,，藥品收入__萬(wàn)元,。
以上兩項(xiàng)共發(fā)生費(fèi)用__萬(wàn)元。
在自查時(shí),，共抽取門診處方__份,，住院病歷__份進(jìn)行全面收費(fèi)項(xiàng)目的對(duì)照檢查，所有醫(yī)療性收費(fèi),、藥品價(jià)格都符合__省發(fā)改委規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，藥品施行國(guó)家基本藥物，施行零差價(jià)銷售,，全部收費(fèi)項(xiàng)目無(wú)多收,、亂收和錯(cuò)收的`現(xiàn)象。
通過自查,，我院在醫(yī)療收費(fèi)上嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，沒有發(fā)生違規(guī)行為，但為做到防微杜漸,，我院采取了以下措施：
一,、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床,、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療服務(wù)價(jià)格規(guī)范,，所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律按鄉(xiāng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，堅(jiān)持一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,，杜絕人為亂劃價(jià),、亂收費(fèi)現(xiàn)象。
二,、為更好地規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi),，物價(jià)監(jiān)管人員定期對(duì)臨床科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,。
三、為增加收費(fèi)透明度,，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價(jià)格公示欄,，接受患者監(jiān)督,，讓病人“看明白病,，花明白錢”。
四,、規(guī)范藥品購(gòu)銷和使用,，嚴(yán)格按照國(guó)家基本藥物執(zhí)行零差價(jià)銷售。
醫(yī)療收費(fèi)工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益,，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，建立長(zhǎng)效機(jī)制,，杜絕醫(yī)療亂收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),，讓病人來(lái)我院“花最少的錢治好病”,，使醫(yī)療收費(fèi)工作健康、有序,、規(guī)范運(yùn)行,。
篇二：醫(yī)療亂象自查報(bào)告
為了進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造求真務(wù)實(shí),、干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍,，根據(jù)__區(qū)委、__區(qū)政府相關(guān)文件精神,，結(jié)合__區(qū)治庸辦掀起“責(zé)任風(fēng)暴”實(shí)施“治庸計(jì)劃”__區(qū)衛(wèi)生局[__]__號(hào)文件精神實(shí)施方案的要求,，我院積極開展自查自糾活動(dòng)。通過開展一系列宣傳教育活動(dòng),，使我深刻認(rèn)識(shí)“治庸問責(zé)”是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、端正工作態(tài)度、提升自身形象標(biāo)尺,。結(jié)合自身實(shí)際,，將自查自糾結(jié)果匯報(bào)如下：
一、當(dāng)前存在的缺點(diǎn)與不足
(一)理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入,。平時(shí)由于工作較多,，對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠全面，淺償輒止,，缺乏刻苦鉆研精神,，沒有深入挖掘理論內(nèi)涵，把握精神實(shí)質(zhì),，思想上缺乏緊迫感,，其次不能將理論與實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，工作中存在理論脫離實(shí)際的現(xiàn)象,。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí),，滿足于工作現(xiàn)狀。缺乏鉆研精神,，對(duì)新形勢(shì)下工作的新情況,、新問題認(rèn)識(shí)不夠，沒有很好地從實(shí)際出發(fā),，使自己在某些方面的能力,、水平，與適應(yīng)新形勢(shì)工作發(fā)展的要求有差距。
二,、存在問題的重要原因
對(duì)理論學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足,。首先是認(rèn)為工作忙起來(lái)沒時(shí)間學(xué)，把學(xué)習(xí)擺在了次要位置,，其次是認(rèn)為可有可無(wú)不想學(xué),，總感到工作和學(xué)習(xí)關(guān)系不大，學(xué)不學(xué)一個(gè)樣,，造成了政治嗅覺上的遲鈍,。
三、今后努力的方向
經(jīng)過分析,，找到了問題,，查明了原因，在今后的工作中,，要從以下幾方面做起,，切實(shí)改變作風(fēng)，加強(qiáng)自身建設(shè)：
(一)進(jìn)一步提高對(duì)政治理論學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性,。事實(shí)上，學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)提高自我的過程,，也是一個(gè)工作創(chuàng)新的過程,，更是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，只有勤于學(xué)習(xí),，善于學(xué)習(xí),，才能厚積博發(fā)，游刃有余,，才能在錯(cuò)綜復(fù)雜的情勢(shì)下技高一籌,。因此，今后要不斷提高自身政治理論水平的同時(shí),，注重將理論與工作實(shí)踐相結(jié)合,，做到學(xué)以致用，學(xué)用相長(zhǎng),?？朔图m正輕視理論學(xué)習(xí)傾向，糾正理論學(xué)習(xí)不夠深入的問題,，更加自覺處理好工作和學(xué)習(xí)關(guān)系,，深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，進(jìn)一步掌握精神實(shí)質(zhì),，指導(dǎo)好工作實(shí)踐,。用作樹新風(fēng)、強(qiáng)作風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己,，約束自己,。
(二)樹立開拓創(chuàng)新思想，養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,，增強(qiáng)工作主動(dòng)性,，對(duì)工作敢想敢干，實(shí)踐就象一葉方舟,，在波濤洶涌的大海上航行,，盡管征途可能充滿險(xiǎn)阻，充滿批評(píng),，但它必竟有到達(dá)彼岸的希望,，如果畏首畏尾，躊躊不前,，只會(huì)望洋興嘆,，不能負(fù)重前行，那就只能坐失良機(jī),，所以工作中要積極研究新情況,，解決新問題，闖出新路子,，創(chuàng)造性地開展工作,。
(三)要改進(jìn)工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí),，狠抓落實(shí),。端正良好的工作態(tài)度，積極進(jìn)取,，將工作落到實(shí)處,，嚴(yán)禁杜絕形式主義。深入了解當(dāng)前形勢(shì),，培養(yǎng)正確的價(jià)值取向,，使分管的工作和目標(biāo)得以圓滿完成。
總之,，需要在今后的工作中,，著力提高自身的思想、政治,、理論和專業(yè)素養(yǎng),，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,，把工作落到實(shí)處,。開拓進(jìn)取,，全面推進(jìn)，使工作取得更好的成績(jī),。
篇三：醫(yī)療亂象自查報(bào)告
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全,，切實(shí)樹立以病人為中心的醫(yī)療服務(wù)理念，我院開展了一次醫(yī)療安全隱患排查整治活動(dòng),，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一,、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
1,、嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度,，嚴(yán)格按照專科疾病的診治流程,，開展臨床工作,，確保了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行了三級(jí)醫(yī)生查房制度,，并在病情記錄上進(jìn)行詳細(xì)的查房記錄、病情分析,、醫(yī)療處理和下一步的診療計(jì)劃記錄等,。
二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，增進(jìn)醫(yī)患理解
1,、注重對(duì)患者的人文關(guān)懷，健全醫(yī)患溝通制度,，完善醫(yī)患溝通內(nèi)容,，如：入院時(shí)的溝通、住院時(shí)的溝通,、出院前的溝通,、門診患者的溝通、醫(yī)護(hù)之間的溝通,。
2,、認(rèn)真落實(shí)知情同意書的簽署。對(duì)于?？频挠袆?chuàng)檢查和治療,，必須由經(jīng)治醫(yī)與家屬和患者進(jìn)行當(dāng)面的溝通，把該診治檢查的必要性,、適應(yīng)癥,、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥、醫(yī)療費(fèi)用,、醫(yī)療需要觀察或者治療的時(shí)間向患者家屬說明,，并簽署知情同意書,。
3、對(duì)于存在安全隱患的患者,，如病情危重,、病情波動(dòng)變化大、精神異常,、不配合醫(yī)療操作,、隨便外出等患者,，必須做好解釋工作,，并取得患者家屬的配合和理解，并做好交接班工作,。
4,、對(duì)醫(yī)患溝通中有關(guān)診療情況的重要內(nèi)容及時(shí)、完整,、準(zhǔn)確的記入病歷,，并由患者或其家屬簽字確認(rèn)。
5,、加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理工作,，實(shí)行”首診負(fù)責(zé)制”，積極化解矛盾糾紛,，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益,，避免矛盾升級(jí)擴(kuò)大化。
三,、完善醫(yī)療安全報(bào)告制度,，做到積極有效應(yīng)對(duì)
1、嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,，及時(shí),、完整、準(zhǔn)確報(bào)告醫(yī)療質(zhì)量安全事件信息,。對(duì)瞞報(bào),、漏報(bào)、謊報(bào),、緩報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件信息或?qū)︶t(yī)療質(zhì)量安全事件處置不力,，造成嚴(yán)重后果的，依法處理相關(guān)責(zé)任人并予以通報(bào),。
四,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控。
1,、要進(jìn)一步在醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè),、消毒滅菌效果監(jiān)測(cè),、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等工作上下大功夫，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院感染管理制度,，要將工作做細(xì),，不能應(yīng)付。
2,、要進(jìn)一步加大醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳力度,，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守?zé)o菌操作技術(shù),，做好個(gè)人控制環(huán)節(jié),。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責(zé)，配合院感辦積極開展工作,，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報(bào),。
五、通過此次自查,，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足：
1,、在醫(yī)患溝通方面，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的意識(shí)還不夠,，溝通準(zhǔn)確度不到位,。今后我們經(jīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通知識(shí)的培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的溝通技能,。
2,、在醫(yī)療文書書寫方面，個(gè)別醫(yī)師對(duì)患者病情變化及處理措施上記錄不全,，過于簡(jiǎn)單,。我們將不斷的加強(qiáng)監(jiān)督，有效地規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),。
篇四：醫(yī)療亂象自查報(bào)告
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《__區(qū)衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)〈衛(wèi)生部關(guān)于20__年“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)安排方案的通知〉》精神,，以病人為中心，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,、規(guī)范醫(yī)療行為,、消除安全隱患、保障患者就醫(yī)安全,，我所對(duì)照《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（20__）年版》和__省有關(guān)衛(wèi)生所的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作。現(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報(bào)如下：
一,、全員重視,，認(rèn)真組織安排
我所自收到《__區(qū)衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)〈衛(wèi)生部關(guān)于20__年“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)安排方案的通知〉》后，全體員工非常重視,，迅速召開了全體員工會(huì)議,，對(duì)自查工作進(jìn)行認(rèn)真安排,。按照《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（20__）年版》和__省關(guān)于衛(wèi)生所審核的相關(guān)規(guī)定認(rèn)真細(xì)致的安排自查自糾工作。由兩名醫(yī)師負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合法性,、行醫(yī)資格,、內(nèi)科診療范圍、醫(yī)療文書以及各種規(guī)章制度的自查,，而護(hù)士主要負(fù)責(zé)日常護(hù)理工作及醫(yī)療廢棄物的自查,，力求以本次活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí),，堅(jiān)持安全第一,，質(zhì)量第一，規(guī)范醫(yī)療行為,，切實(shí)覆行職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,，細(xì)化過程管理,，真正提高我所的醫(yī)療質(zhì)量水平。
二,、自查基本情況
（一）機(jī)構(gòu)自查情況
單位全稱為“____診所”,，性質(zhì)為個(gè)體，位于__市__區(qū)勞動(dòng)西路五號(hào)院一號(hào)門面房,；主要負(fù)責(zé)人：丁__,。具有__區(qū)衛(wèi)生局頒發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，執(zhí)業(yè)許可證號(hào)：________,，有效期限至20__年__月__日,。我所對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》實(shí)行了嚴(yán)格管理，從未進(jìn)行過涂改,、買賣,、轉(zhuǎn)讓、租借?，F(xiàn)有床位3張,，診療科目為內(nèi)科；業(yè)務(wù)用房面積68平方米,。
（二）人員自查情況
我所現(xiàn)有醫(yī)師2名,，護(hù)士1名，均取得相關(guān)執(zhí)業(yè)資格并注冊(cè),，同時(shí)在__區(qū)衛(wèi)生局備案,，屬合法行醫(yī)，開業(yè)一年來(lái),，從未多范圍注冊(cè)開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)或非法出具過《醫(yī)學(xué)證明書》,；從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,、護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點(diǎn)注冊(cè)的醫(yī)師從事醫(yī)療活動(dòng)，也從未使用執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師單獨(dú)執(zhí)業(yè),；所屬醫(yī)護(hù)人員均掛牌上崗,，并設(shè)立了監(jiān)督欄對(duì)外公開。
（三）診療范圍的自查
我所是__區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)建立的一所個(gè)體所有制的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),，注冊(cè)執(zhí)業(yè)范圍是內(nèi)科疾病的診療,，自成立以來(lái)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度法規(guī)行醫(yī),，全部醫(yī)療活動(dòng)都在內(nèi)科診療范圍之內(nèi),，從不進(jìn)行與執(zhí)業(yè)范圍不相關(guān)的診療活動(dòng)，從未超出核準(zhǔn)登記的執(zhí)業(yè)范圍,，從未以任何形式發(fā)布醫(yī)療廣告,，并遵守有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門制定的醫(yī)療技術(shù)常規(guī)和搶救與轉(zhuǎn)診制度,，無(wú)對(duì)內(nèi)對(duì)外承包或出租情況,，從未片面追求經(jīng)濟(jì)利益而違法開展業(yè)務(wù)范圍以外的診療活動(dòng)。
（四）提高服務(wù)質(zhì)量
按照衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定,、標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量保證方案；定期檢查,、考核各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類人員崗位責(zé)任制的執(zhí)行和落實(shí)情況,，確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平,。
（五）院內(nèi)交叉感染管理情況
院內(nèi)感染以及交叉感染是我所防范的重點(diǎn),，建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理,、廢物泄漏處理方案等有關(guān)規(guī)章制度,，有專人對(duì)醫(yī)療廢物的來(lái)源、種類,、數(shù)量等進(jìn)行完整記錄,，定期對(duì)重點(diǎn)部位開展消毒效果監(jiān)測(cè)，配制的消毒液標(biāo)簽標(biāo)識(shí)清晰,、完整,、規(guī)范。
（六）固體醫(yī)療廢物處理情況
對(duì)所有醫(yī)療廢物進(jìn)行了分類收集,，按規(guī)定對(duì)污物暫存時(shí)間有警示標(biāo)識(shí),，污物容器進(jìn)行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”,，醫(yī)療廢物運(yùn)輸轉(zhuǎn)送有專人負(fù)責(zé)并有簽字記錄,。
（七）一次性使用醫(yī)療用品處理情況
所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由__市醫(yī)療廢物集中處置中心（__市衛(wèi)達(dá)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司）收集,，進(jìn)行無(wú)害化消毒,、焚化處理，并有詳細(xì)的醫(yī)療廢物交接記錄,，無(wú)轉(zhuǎn)賣,、贈(zèng)送等情況。所有操作人員均進(jìn)行過培訓(xùn),，并具有專用防護(hù)設(shè)施設(shè)備,。
（八）醫(yī)療文書的自查
醫(yī)療文書不僅是日常醫(yī)療事件的真實(shí)記錄，而且具有法律效力,，在保護(hù)患者的醫(yī)療安全以及診所行醫(yī)合法性和自我保護(hù)方面發(fā)揮者重要的作用,，所以，對(duì)于我所的日常醫(yī)療文書必須進(jìn)行規(guī)范化,，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部有關(guān)醫(yī)療文書書寫的規(guī)則來(lái)寫,，并在全體員工之間進(jìn)行交流，對(duì)于不清楚的地方,，及時(shí)到__市中心醫(yī)院和交大醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院向相關(guān)專家教授請(qǐng)教,，通過此次的自查活動(dòng),，使得所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療文書書寫全部符合國(guó)家及__市的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),。
（九）疫情管理報(bào)告情況
我所建立了嚴(yán)格的疫情管理及上報(bào)制度，規(guī)定了專人負(fù)責(zé)疫情管理,，疫情登記簿內(nèi)容完整,，疫情報(bào)告卡填寫規(guī)范，疫情報(bào)告每月開展一次自查處理,，無(wú)漏報(bào)或遲報(bào)情況發(fā)生,。
（十）藥品管理自查情況
經(jīng)查我所從未使用過假劣、過期,、失效以及違禁藥品,，嚴(yán)格對(duì)照《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（20__）年版》和__省關(guān)于衛(wèi)生所評(píng)審的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，全體醫(yī)務(wù)人員針對(duì)執(zhí)行崗位職責(zé)制度,、診療標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理操作規(guī)范,、工作責(zé)任心、工作質(zhì)量,、服務(wù)等方面進(jìn)行了自查,，并向__區(qū)衛(wèi)生局提交自查報(bào)告。
三、存在問題
一是由于經(jīng)費(fèi)不足,，有些醫(yī)療設(shè)備得不到及時(shí)維修或更新,，一定程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開展；二是有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員缺乏,，業(yè)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修的機(jī)會(huì)不多,，知識(shí)更新的周期長(zhǎng)，一定程度上影響了服務(wù)水平向更高層次提高等,。
我所一定以此次“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)療管理活動(dòng),，強(qiáng)化管理措施,，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新,，不斷提社區(qū)高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平，為創(chuàng)建“平安診所,、和諧__”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
篇五：醫(yī)療亂象自查報(bào)告
為全面推進(jìn)衛(wèi)生院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作，維護(hù)患者的合法權(quán)益,，根據(jù)__省衛(wèi)生計(jì)生委辦公室《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格管理和醫(yī)藥收費(fèi)工作的通知》及__市衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格管理和醫(yī)藥收費(fèi)工作的通知》精神,，結(jié)合我院實(shí)際，開展了價(jià)格管理和收費(fèi)工作自查自糾,，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一,、建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)我院藥品診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了藥品診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)日常工作,，確保我院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作能夠很好的落實(shí)。
二,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目
目前我衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)嚴(yán)格按照__省醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，按規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱、內(nèi)涵,、價(jià)格規(guī)定收取費(fèi)用,，沒有發(fā)現(xiàn)少收費(fèi)、多收費(fèi),、重復(fù)收費(fèi),、分解收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi),、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),、掛靠收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為，也沒有出現(xiàn)只收費(fèi)不服務(wù)或少提供服務(wù)等行為或現(xiàn)象。
三,、規(guī)范醫(yī)藥價(jià)格公示,。
我院按照規(guī)定將主要的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱、內(nèi)容,、價(jià)格,，以及主要藥品的名稱、規(guī)格,、價(jià)格等通過門診大樓一樓候診廳的,。電子顯示屏滾動(dòng)播放，方便群眾知曉各種情況,。
四,、嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差率銷售。
我院銷售的藥品嚴(yán)格按照__省基本藥物目錄網(wǎng)上采購(gòu)和零差率銷售,，無(wú)價(jià)外加價(jià)等變相提高加價(jià)率行為,。
五、我院不自制藥品,、制劑,，不設(shè)血制品醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，不設(shè)行政事業(yè)性收費(fèi),。
六,、嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用清單制度
我院實(shí)行住院病人費(fèi)用每日清單制度，按照統(tǒng)一的《住院病人費(fèi)用明細(xì)清單格式》格式,，每日向病人或家屬提供,。
七、規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理,。
我院制訂了收,、退費(fèi)管理制度、價(jià)格管理崗位責(zé)任制等內(nèi)容價(jià)格管理工作制度,，且建立病人投訴處理機(jī)制，分別在門診樓一樓候診廳和住院部一樓設(shè)立了投訴意見箱,、意見簿和舉報(bào)電話,，并每個(gè)星期查看投訴意見箱、意見簿內(nèi)容,，認(rèn)真受理和接待群眾的來(lái)信來(lái)訪,，做到件件有核實(shí)、有處理,、有反饋,，做到有拆必查，有責(zé)必究，發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)整改,。
篇六：醫(yī)療亂象自查報(bào)告
為保證正常有序的醫(yī)療秩序,，加強(qiáng)醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治活動(dòng)的開展，我院結(jié)合實(shí)際情況對(duì)院區(qū)醫(yī)療亂象進(jìn)行了自查自糾,，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：
一,、自查主要方向
1、嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)職業(yè)行為,；
2,、嚴(yán)厲打擊“黑護(hù)工”“黑救護(hù)”“喪葬一條龍”行為；
3,、嚴(yán)厲打擊進(jìn)院區(qū)推銷,、售賣非法藥品和發(fā)布違法醫(yī)療廣告及虛假信息的行為；
二,、目前存在的主要問題
1,、由于我縣只有殯儀館一家具有殯葬資質(zhì)，且車輛短缺,，從而極易滋生“黑救護(hù)”“喪葬一條龍”等行業(yè),。
2、雖已對(duì)院區(qū)“黑護(hù)工”進(jìn)行清理,，但醫(yī)院作為公共場(chǎng)所監(jiān)管難度較大,，“黑護(hù)工”常以病人家屬、朋友,、鄰居為理由搪塞,，從而難以根治。
三,、整改問題及措施
1,、聯(lián)合工商、交警等多部門聯(lián)合執(zhí)法,，加大對(duì)“黑救護(hù)”“喪葬一條龍”等行業(yè)的監(jiān)管整治,。
2、加大保安人員和護(hù)理人員的巡查力度,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的“黑護(hù)工”現(xiàn)象及時(shí)上報(bào),，由護(hù)理部牽頭保衛(wèi)科和護(hù)理公司配合，對(duì)“黑護(hù)工”采取教育為主,，驅(qū)離為輔的工作方針,，讓“黑護(hù)工”參加護(hù)理公司專業(yè)培訓(xùn)，考取相關(guān)資質(zhì)盡快完成由黑向白的轉(zhuǎn)變,。對(duì)拒不參加者堅(jiān)決驅(qū)離出院,，嚴(yán)禁從事護(hù)理工作,。
篇七：醫(yī)療亂象自查報(bào)告
為規(guī)范我社區(qū)醫(yī)院醫(yī)療秩序，維護(hù)廣大人民群眾身體健康和生命安全,，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期凈化醫(yī)療市場(chǎng)的目標(biāo),，貫徹落實(shí)__市衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》文件精神，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立了醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，于20__年__月__日13：00對(duì)全社區(qū)工作進(jìn)行自查,，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即進(jìn)行整改，積極準(zhǔn)備迎接市,、區(qū)衛(wèi)生行政部門及衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)我機(jī)構(gòu)的督查,。整頓活動(dòng)自查總結(jié)如下：
一、整治自查工作目標(biāo)
通過開展專項(xiàng)整治活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理,，使醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步改善；規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)用血行為,，保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血安全,；努力營(yíng)造健康有序的醫(yī)療環(huán)境，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益,。
二,、自查時(shí)間
時(shí)間：20__年__月__日13：00對(duì)全中心進(jìn)行自查。
三,、自查工作重點(diǎn)
1,、堅(jiān)決禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè),，禁止無(wú)證行醫(yī)和不符合要求的醫(yī)療行為,。
2、查處中心內(nèi)出租,、承包科室以及聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)及超范圍行醫(yī)的違法行為,。
3、查處中心內(nèi)有無(wú)發(fā)布違法醫(yī)療廣告行為以及違反《醫(yī)療廢物管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的行為,。
4,、查處有無(wú)非法采供血和違法用血行為。規(guī)范臨床用血行為,，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療機(jī)構(gòu)自采自供血液行為,。
5、嚴(yán)肅查處有無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自從事?。ㄉ希┉h(huán)、人流等計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的`行為,；查處非法為他人進(jìn)行胎兒性別鑒定或選擇性別的終止妊娠手術(shù)的行為,。
四,、成立整頓活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：____
成員：____
五、工作要求
1,、提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)整治活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治活動(dòng)是規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,、維護(hù)醫(yī)療市場(chǎng)秩序的重大舉措,。醫(yī)療機(jī)構(gòu)一定要從保障人民群眾身體健康和生命安全的高度出發(fā)，主管領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥,，精心部署,，周密安排，運(yùn)用法律和行政手段,，切實(shí)抓緊,、抓細(xì)、抓好,，抓出實(shí)效,。
2、要認(rèn)真開展專項(xiàng)整治活動(dòng)自查工作,，堅(jiān)決禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng),，嚴(yán)禁超范圍執(zhí)業(yè)。
3,、整頓活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)從業(yè)人員依法執(zhí)業(yè)的監(jiān)管,，對(duì)存在違法行為的科室和人員要嚴(yán)肅查處。
六,、自查結(jié)果
1,、我__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不存在非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)和超范圍執(zhí)業(yè)行為。
2,、中心內(nèi)無(wú)出租,、承包科室以及聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)和超范圍行醫(yī)的違法行為。
3,、中心內(nèi)無(wú)發(fā)布違法醫(yī)療廣告行為以及違反《醫(yī)療廢物管理辦法》的行為,。
4、我中心因暫時(shí)沒有辦公用房,，目前只開展了公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求的孕產(chǎn)婦管理有關(guān)各項(xiàng)工作,，沒有開展取（上）環(huán),、人流等醫(yī)療行為,；同時(shí)也因?yàn)闆]有辦公用房，暫時(shí)為開展b超工作,。
通過此次自查,，提醒了我們社區(qū),，雖然我們此次檢查沒有發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的行為，但一定要警鐘長(zhǎng)鳴,，保持下去,。
篇八：醫(yī)療亂象自查報(bào)告
為進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行管理規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行業(yè)行為，提高補(bǔ)償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作,，切實(shí)把這項(xiàng)解決農(nóng)民“病有所醫(yī)”“因病致貧”和“有病貴”“看病難”的重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展,，根據(jù)20__年責(zé)任目標(biāo)要求新農(nóng)合自查工作情況如下：
一、工作開展情況
1,、堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則,，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。
2,、參合農(nóng)民就診時(shí)確認(rèn)身份后,，使用新農(nóng)合專用處方并認(rèn)真填寫《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門診登記，嚴(yán)格控制開大處方,，不超標(biāo)收費(fèi),，在補(bǔ)償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金,。
3,、在藥品上嚴(yán)禁假藥，過期藥品及劣質(zhì)藥品,，藥品必須經(jīng)過正規(guī)渠道進(jìn)取,。
4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示情況,，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范,，新農(nóng)合醫(yī)療制度，在公開,，公平,，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況,，把新農(nóng)合每月補(bǔ)償公示工作做好,，并做好門診登記。
二,、存在的問題
有的群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠,，對(duì)新的優(yōu)惠政策了解不夠，還有極少部分人沒有參與進(jìn)來(lái),，我們今后要在這方面一定加大宣傳力度,，做到“家喻戶曉，人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合,，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來(lái),。
部分醫(yī)務(wù)人員還不能完全掌握新型農(nóng)村合作醫(yī)療的相關(guān)政策,，及相關(guān)操作,。需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
醫(yī)務(wù)人員電腦錄入業(yè)務(wù)不熟悉。及時(shí)錄入不夠完善,。
三,、未來(lái)工作計(jì)劃
1、在以后工作中,，嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求審處方報(bào)銷費(fèi)用,。
2、加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶核實(shí)力度,。
3,、加強(qiáng)管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高，管理人員和經(jīng)辦人員對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)知識(shí)加大宣傳力度,。
4,、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員做好處方,、病歷,、門診日志、臺(tái)賬等資料的填寫等工作,。
通過自查自糾的工作,，看到在新農(nóng)合工作中存在的問題和不足，并加以改正,，進(jìn)一步加大新農(nóng)合工作的督察力度,，審核力度，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金安全,，促進(jìn)我院新農(nóng)合的健康發(fā)展,。為確保廣大參保農(nóng)民享受較好的基本醫(yī)療服務(wù)，今后本院院將按照有關(guān)規(guī)定,，做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理工作,。對(duì)內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”,，圓滿完成參保農(nóng)民的醫(yī)療服務(wù)工作,。
篇九：醫(yī)療亂象自查報(bào)告
__鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中開展醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)整治工作通知文件要求,，本院積極安排部署,，制定了切實(shí)可行的整改措施，扎實(shí)開展自查自糾活動(dòng),，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下,。
一、基本情況
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、建全組織,。為加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以院長(zhǎng)李__為組長(zhǎng),，（分管專項(xiàng)整治工作）,、李__、劉__為副組長(zhǎng),，相關(guān)科部主任為成員的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào),、督導(dǎo),、檢查、整改等各項(xiàng)工作,。__月__日組織召開了全院職工動(dòng)員大會(huì),，使職工認(rèn)識(shí)到開展此項(xiàng)工作的重要性，從而保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。
（二）加強(qiáng)宣傳教育,、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工,，緊緊圍繞工作重點(diǎn),，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，定期開展了督導(dǎo)檢查,，設(shè)立專項(xiàng)整治意見箱3個(gè),、發(fā)滿意度調(diào)查意見表100余份、在門診大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出,、設(shè)舉報(bào)電話等多種方式接受社會(huì)監(jiān)督,，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行嚴(yán)格追究相關(guān)科室和直接責(zé)任人的責(zé)任,，全面促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)根本好轉(zhuǎn),。
二、自查的問題
通過本次自查,，主要存在以下方面問題：
（一）在醫(yī)療服務(wù)中,，有個(gè)別醫(yī)生用藥不合理，存在開“大處方”的現(xiàn)象。
（二）少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)淡薄,，對(duì)待病人態(tài)度生硬,，影響了本院整體形象。
（三）有兩個(gè)服務(wù)窗口工作人員,，有時(shí)工作責(zé)任性不強(qiáng),，態(tài)度不端正，遲到,、早退,、串崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生“喊收費(fèi)、喊發(fā)藥,、喊護(hù)士”三喊現(xiàn)象沒有得到完全根治。對(duì)病人及家屬不能切實(shí)做到熱情服務(wù),、耐心解釋和換位思考,，缺乏溝通與交流。
（四）針對(duì)本院的藥品,、醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)用材料、化驗(yàn)試劑,、疫苗等采購(gòu),，全面進(jìn)行了清理核查，沒有發(fā)現(xiàn)以各種名義收受回扣,、提成,、紅包和其他不正當(dāng)利益；有醫(yī)療行為服務(wù)的科室和醫(yī)務(wù)人員個(gè)人沒有接受患者及家屬的紅包,、吃請(qǐng)或饋贈(zèng)等現(xiàn)象發(fā)生,。
三、整改措施
針對(duì)自查出來(lái)的問題,，采取以下整改措施：
（一）加強(qiáng)教育引導(dǎo),、強(qiáng)化服務(wù)理念。結(jié)合“三好一滿意”,、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、治庸問責(zé)和“三抓一促”活動(dòng)開展法律法規(guī)、紀(jì)律警示,、職業(yè)道德教育,，增強(qiáng)干部職工自覺抵制不正之風(fēng)意識(shí)，筑牢思想道德和法紀(jì)防線,。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè),、建立長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持每周例會(huì)制度，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理診斷,、合理治療、合理用藥,，經(jīng)常性開展處方點(diǎn)評(píng)工作,，對(duì)于不合格處方，及時(shí)提出指導(dǎo)意見及改正措施,。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查,、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。針對(duì)患者反映的問題,，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)調(diào)查情況屬實(shí)的,，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度和績(jī)效考核方案規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并與年度考核,、評(píng)先,、評(píng)優(yōu)、聘用相聯(lián)系,，情節(jié)嚴(yán)重的,，影響較大的，按照有關(guān)規(guī)定從重處理,。
（四）堅(jiān)持嚴(yán)格國(guó)家物價(jià)政策,，規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),，杜絕在醫(yī)療服務(wù)中自立項(xiàng)目,、分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)計(jì)費(fèi)等問題,。
篇十：醫(yī)療亂象自查報(bào)告
按照__衛(wèi)糾（20__）__號(hào)文件要求,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療收費(fèi)管理，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，要求各臨床及醫(yī)技科室對(duì)本科室的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾,，并進(jìn)行深入剖析，目前我院嚴(yán)格按照__省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，沒有發(fā)現(xiàn)多收費(fèi),、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi),、自立項(xiàng)目收費(fèi),、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、掛靠收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為,。但為做到防微杜漸,，我院在自查自糾階段采取了以下措施：
一,、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床,、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療服務(wù)價(jià)格規(guī)范,，堅(jiān)持一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價(jià),、亂收費(fèi)現(xiàn)象,。
二、為更好地規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi),，物價(jià)監(jiān)管人員定期對(duì)臨床科室,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查,。尤其是對(duì)醫(yī)院生殖中心的收費(fèi)價(jià)格,，在參照__省服務(wù)價(jià)格收費(fèi)的同時(shí)，經(jīng)常與其他醫(yī)院的生殖中心對(duì)比收費(fèi)價(jià)格,。并積極推行“藥品同級(jí)單位最低價(jià)”承諾活動(dòng),，讓利于患者，凡是患者發(fā)現(xiàn)同種規(guī)格型號(hào)的藥品高于同級(jí)單位的,，醫(yī)院不僅退藥，而且給予患者十倍的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。
除藥品執(zhí)行同級(jí)單位最低價(jià)活動(dòng)之外,，我院為減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，還執(zhí)行“每月__號(hào)執(zhí)行一項(xiàng)免費(fèi)檢查項(xiàng)目”,，“周一初診抽獎(jiǎng)減免活動(dòng),，”“b超優(yōu)惠減免活動(dòng)”，“對(duì)懷孕患者的,。免費(fèi)b超檢查”,，通過這些減免優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于患者,，同時(shí)也提高了醫(yī)院的口碑,。
三、醫(yī)院價(jià)格監(jiān)管人員在自查階段,，對(duì)住院部的費(fèi)用清單制執(zhí)行情況,，大廳顯示屏的藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示執(zhí)行情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,，這兩項(xiàng)制度都能夠按所要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，保證了醫(yī)院收費(fèi)的透明度，接受患者監(jiān)督,，讓病人“看明白病,，花明白錢”。
四、在醫(yī)院收費(fèi)服務(wù)自查階段,，患者對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用投訴除直接向價(jià)格管理人員投訴外,，院領(lǐng)導(dǎo)還要求對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行問卷調(diào)查、設(shè)立舉報(bào)箱和舉報(bào)電話,，問卷調(diào)查每半月公布一次,，結(jié)合患者直接投訴及問卷調(diào)查所反映的結(jié)果，對(duì)患者反映較多的人員收費(fèi)行為及收費(fèi)價(jià)格,，價(jià)格管理人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)查及整改,，并把處理結(jié)果直接通知當(dāng)事人。
五,、為保證醫(yī)院藥品同級(jí)單位最低,，就需加大對(duì)藥品采購(gòu)的監(jiān)管，加大對(duì)采購(gòu)人員的詢價(jià)力度,，真正做到所采購(gòu)的藥品貨真價(jià)實(shí),，以減少不必要的藥價(jià)虛高問題。
醫(yī)療收費(fèi)工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益,，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，建立長(zhǎng)效機(jī)制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格行為,，增強(qiáng)價(jià)格收費(fèi)自律意識(shí),，杜絕醫(yī)療亂收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),，讓病人來(lái)我院“花最少的錢治好病”,，使醫(yī)療收費(fèi)工作健康、有序,、規(guī)范運(yùn)行,。
篇十一：醫(yī)療亂象自查報(bào)告
為進(jìn)一步規(guī)范本院醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)?；鹗褂眯?，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員自覺維護(hù)基金安全意識(shí)。根據(jù)__醫(yī)保辦〔20__〕__號(hào)文件要求,，按照縣醫(yī)保中心統(tǒng)一部署,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子研究，決定在本鎮(zhèn)開展醫(yī)保違法違規(guī)行為自查自糾工作,。
一,、召開動(dòng)員大會(huì)
20__年__月__日上午召開動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了《20__年全市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)保違法違規(guī)行為自查自糾工作方案》的文件,，安排部署自查自糾的內(nèi)容,。張__院長(zhǎng)做動(dòng)員講話,，要求全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的嚴(yán)重性，不斷完善內(nèi)控制度,，強(qiáng)化行業(yè)自律,，規(guī)范本院醫(yī)療服務(wù)行為，堅(jiān)決杜絕掛床住院,、疊床住院,、誘導(dǎo)住院、分解住院,、虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù),、過度診療、不合理收費(fèi)(分解收費(fèi),、重復(fù)收費(fèi),、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及其他可以認(rèn)定的不合理收費(fèi))、資質(zhì)不符,、串換項(xiàng)目,、不合理開藥及其他違規(guī)違紀(jì)違法等行為在本院發(fā)生。
為確保本院自查取得成效,，現(xiàn)成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的__鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)保違法違規(guī)行為自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組,，其成員如下：
組長(zhǎng)：____
副組長(zhǎng)：____
成員：____
二、自查自糾的內(nèi)容
1,、醫(yī)保管理問題,。
2、一般違法違規(guī)問題,。
3、欺詐騙保問題,。
二,、整改措施
1、責(zé)任明確,，合理分工,。一是會(huì)計(jì)室落實(shí)醫(yī)保管理問題自查；二是各科室主任落實(shí)一般違法違規(guī)問題的自查,；三是醫(yī)?？坪娃k公室落實(shí)欺詐騙保問題的自查。
2,、經(jīng)自查,，一是臨床用藥不規(guī)范，使用限制藥品,；二是病歷書寫不規(guī)范,，診斷與檢查不符,。
3、針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題,，立即整改到位,。如果臨床醫(yī)生仍然我行我素，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,。
三,、下一步打算
本院將以此次自查自糾為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格貫徹落實(shí)20__年全市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)保違法違規(guī)行為自查自糾工作方案,，嚴(yán)格執(zhí)行縣醫(yī)保局和縣農(nóng)合中心文件要求,，明確責(zé)任，形成長(zhǎng)效機(jī)制,。為__鎮(zhèn)人民群眾提供規(guī)范,、安全、有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。
篇十二：醫(yī)療亂象自查報(bào)告
我院根據(jù)__縣人民政府辦公室下發(fā)關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量安全隱患排查活動(dòng)月的要求,，認(rèn)真組織廣大職工學(xué)習(xí)活動(dòng)精神，根據(jù)要求對(duì)醫(yī)院各個(gè)方面的工作進(jìn)行了專項(xiàng)整改活動(dòng),。通過整改活動(dòng)開展以來(lái),，現(xiàn)將我院整改時(shí)存在的問題及整改措施匯報(bào)如下
一、我院醫(yī)療質(zhì)量,、安全管理基本情況回顧：
（一）我院有健全的安全管理體系,，職責(zé)明確，責(zé)任到人,。
我們制定了醫(yī)療質(zhì)量及安全管理方案與考核標(biāo)準(zhǔn),，健全完善了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度職責(zé)。醫(yī)療質(zhì)量管理按照管理方案和考核標(biāo)準(zhǔn)的要求,，定期深入科室進(jìn)行監(jiān)督檢查,，督促核心制度的落實(shí)，檢查結(jié)果以質(zhì)量分的形式與衛(wèi)生院績(jī)效考核方案掛鉤,，有效地促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進(jìn),。
（二）加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)不斷提高,。
我們通過開會(huì)的形式,，對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量安全教育，并與各有關(guān)人員簽定安全責(zé)任書,。加強(qiáng)了法律,、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓(xùn)和考核。舉辦了“醫(yī)療質(zhì)量安全”等培訓(xùn),。安全檢查結(jié)束后,，院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，找出核心問題和整改措施，然后進(jìn)行質(zhì)量講評(píng),，有效促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高,。
（三）健全了防范醫(yī)療事故糾紛、防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的預(yù)案,，建立了醫(yī)療糾紛防范和處理機(jī)制,。
（四）護(hù)理管理方面
能夠嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定實(shí)施護(hù)理管理工作，組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《護(hù)士條例》,，確保做到知法,、守法、依法執(zhí)業(yè),。每年制定護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃,，包括三基學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)講座,、護(hù)理查房等,。按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行完成。樹立人性化服務(wù)理念,，確保將患者知情同意落到實(shí)處,。對(duì)圍手術(shù)期患者實(shí)施術(shù)前訪視和術(shù)后回訪，設(shè)計(jì)了規(guī)范的計(jì)劃,。各科室高度重視健康教育工作,，制定了健康教育內(nèi)容。
（五）,、衛(wèi)生院感染管理
根據(jù)國(guó)家《醫(yī)院感染管理辦法》,，我院建立和完善了衛(wèi)生院感染控制小組。我院根據(jù)實(shí)際情況和任務(wù)要求,，每年制定衛(wèi)生院感染管理工作計(jì)劃,，做到組織落實(shí)、責(zé)任到人,。每年召開衛(wèi)生院感染管理會(huì)議，總結(jié)近期衛(wèi)生院感染管理工作情況,，解決日常工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題,，布置下一時(shí)期的工作重點(diǎn)。加強(qiáng)了衛(wèi)生院感染管理知識(shí)的培訓(xùn),，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的衛(wèi)生院感染控制和消毒隔離意識(shí),。認(rèn)真開展了衛(wèi)生院感染控制與消毒隔離監(jiān)測(cè)工作，降低了衛(wèi)生院感染率,，從未發(fā)生院感爆發(fā)流行現(xiàn)象,。加強(qiáng)了一次性使用用品的管理,。嚴(yán)格執(zhí)行“一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品管理辦法”，一次性使用醫(yī)療,、衛(wèi)生用品由設(shè)備科統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),、儲(chǔ)存和發(fā)放，“三證”齊全,。按需領(lǐng)取,，做到先領(lǐng)先用，有效期內(nèi)使用,。一次性使用用品用后,，由專人集中回收，禁止重復(fù)使用和回流市場(chǎng),。
二,、存在問題：
（一）某些醫(yī)療管理制度還有落實(shí)不夠的地方。
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識(shí)不夠高,，對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,、病例討論制度等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí)，病例討論還有應(yīng)付的情況,?；颊卟∏樵u(píng)估制度不健全，對(duì)手術(shù)病人的`風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中,，還沒建立起書面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。
（二）抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象,。
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理,，普通感冒也使用抗生素；外科圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理,，抗生素應(yīng)用檔次過高,，時(shí)間過長(zhǎng)。
（三）住院病歷書寫中還存在的問題,。
病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑,、陽(yáng)性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房?jī)?nèi)容分析少,，有的象記流水帳,。
（四）我院存在的安全隱患主要是配電房設(shè)備老化，原來(lái)的配電箱是木頭箱,，在今年8月份失火一次,，因及時(shí)發(fā)現(xiàn)，未造成嚴(yán)重后果。
三,、整改措施：
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育,，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí),。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識(shí)而輕視質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，質(zhì)量管理知識(shí)缺乏，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),，這樣就不能自覺地,、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應(yīng)用與日常醫(yī)療工作中，就很難保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。質(zhì)量管理是一門學(xué)科,，要想提高醫(yī)療質(zhì)量，不但要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論,、醫(yī)療技術(shù),，還要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基本知識(shí)，不斷更新質(zhì)量管理理念,，適應(yīng)社會(huì)的需求,。只有使醫(yī)務(wù)人員樹立起正確的質(zhì)量管理意識(shí)，掌握質(zhì)量管理方法,，才能變被動(dòng)的質(zhì)量控制為主動(dòng)的自我質(zhì)量控制,。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識(shí),，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一,。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章制度,、各級(jí)人員職責(zé)的培訓(xùn)。我院花大力氣進(jìn)行了制度建設(shè),，匯編了各種法律法規(guī),、制度及各級(jí)人員職責(zé)。要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》,、《醫(yī)院常用法律法規(guī)選編》,、《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理手冊(cè)》，醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī),、核心制度,、人員職責(zé)，20xx年5月份組織一次全員法規(guī),、制度、職責(zé)等有關(guān)知識(shí)的考核,，成績(jī)記入個(gè)人檔案,。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí),。
（二）加大監(jiān)督檢查力度,，保證核心制度的落實(shí)。
1,、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作,，這項(xiàng)工作對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實(shí)效,，不能流于形式,，對(duì)查到的問題除了當(dāng)面講解以外，對(duì)屢犯的一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰,，給予懲戒,。
2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核,，要不斷完善考核辦法,，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效,，不能流于形式,。有關(guān)負(fù)責(zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對(duì)醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要性,，保證每月進(jìn)行一次考核,，這對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。
3,、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理,。
要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，要制定獎(jiǎng)懲辦法,，保證住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉(zhuǎn),。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生院感染的監(jiān)控,。
要進(jìn)一步在衛(wèi)生院感染病例監(jiān)測(cè),、消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等工作上下大功夫,，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院各項(xiàng)感染管理制度,，要將工作做細(xì)，不能應(yīng)付,。要進(jìn)一步加大衛(wèi)生院感染知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳力度,，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生院感染控制的重要性，自覺遵守?zé)o菌操作技術(shù)，做好個(gè)人控制環(huán)節(jié),。發(fā)揮衛(wèi)生院感染控制小組的職責(zé),，配合院感小組積極開展工作，杜絕院感事件的漏報(bào),。5,、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理。
根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神,，制定我院具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度,，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度,，在門診工作站設(shè)置處方權(quán)限,，保證制度的落實(shí)。提高細(xì)菌培養(yǎng),、藥敏試驗(yàn)率,，保證合理使用抗菌藥。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平,。
1、根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》的要求,，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育,。讓醫(yī)務(wù)人員明確：“醫(yī)家首在立品”，醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員從業(yè)的行為規(guī)范和自律操守,。要樹立全心全意為人民服務(wù)的理念,，培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng),，立志做一個(gè)醫(yī)德高尚,，受人尊敬的醫(yī)務(wù)人員。每位醫(yī)師都要熟記《醫(yī)師嚴(yán)格自律與誠(chéng)信服務(wù)公約的內(nèi)容》,，要真正樹立起“以人為本”,、“以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人,，不謀私利,。
2、制定獎(jiǎng)懲措施,，保證醫(yī)務(wù)人員在衛(wèi)生院執(zhí)業(yè)時(shí)要有好的服務(wù)態(tài)度,。態(tài)度決定一切，只有端正態(tài)度,，才能認(rèn)準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn),。要時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記我們是為了治病救人,，病人的利益高于一切。決不允許在診療工作中找任何借口對(duì)病人采取冷漠,、推諉,、粗暴等不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。無(wú)論什么時(shí)候,，什么場(chǎng)合，不管什么情況下,，發(fā)生什么事情,，都不要帶不良情緒與病人打交道。要善于調(diào)節(jié)自我,，始終保持良好精神狀態(tài)上崗,，把自己陽(yáng)光的一面充分地展現(xiàn)給患者。
（四）滿足患者心理需要,，密切醫(yī)患關(guān)系,，減少糾紛發(fā)生，營(yíng)造和諧就診環(huán)境,。
患者在衛(wèi)生院內(nèi)的心理是十分復(fù)雜的,，他們需要被關(guān)懷，被尊重,，被接納,，需要了解他的診斷、治療信息,，需要安全感并渴望早日康復(fù),，同時(shí)他們還會(huì)有對(duì)今后家庭、工作等社會(huì)問題的種種憂慮,。這些都需要醫(yī)護(hù)人員很好地了解,，予以解決或滿足。首先,，醫(yī)護(hù)人員在接診時(shí)必須著裝整齊,、態(tài)度和藹、精力充沛,，主動(dòng)向患者介紹自己是其分管的醫(yī)生或護(hù)士,，使患者得到一個(gè)良好的印象，對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生信任感和有所依托感,，使患者情緒穩(wěn)定,，家屬滿意放心，在診治過程中才能主動(dòng)配合,，建立起主動(dòng)合作型的醫(yī)患關(guān)系,?；颊吆图覍僭谥委熯^程中，可能會(huì)迫切地要求醫(yī)護(hù)人員及時(shí)為他們傳達(dá)診斷治療信息,，這也是患者和家屬的權(quán)利,。所以醫(yī)護(hù)人員必須及時(shí)和他們溝通，征求他們的意見,，使患者及家屬能主動(dòng)配合,，達(dá)到預(yù)期的目的。如果不能和患者及家屬經(jīng)常交流病情和治療計(jì)劃,，對(duì)他們需要了解的不能滿足,，也會(huì)造成誤解甚至引起醫(yī)療糾紛。
（五）我院已經(jīng)申請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更換配電設(shè)備及部分老化線路,。