為確保事情或工作順利開(kāi)展,,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢,?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案名稱(chēng)篇一
刷銀聯(lián)卡,專(zhuān)享五一xxx電器補(bǔ)貼
20xx年月日至月日,。
在川所有xxx電器門(mén)店,。
所有以62開(kāi)頭的銀聯(lián)卡持卡人,包括借記卡和信用卡,。
(一)刷銀聯(lián)卡專(zhuān)享特價(jià)電器
1.活動(dòng)時(shí)間:
xx月xx日至xx月xx日
2.活動(dòng)內(nèi)容:銀聯(lián)卡持卡人在xxx電器門(mén)店,,可以專(zhuān)享價(jià)格購(gòu)買(mǎi)特惠機(jī)型。具體如下:
(1)普卡持卡人:可以購(gòu)買(mǎi)近50款特價(jià)機(jī)型,,涵蓋彩電,、冰箱、洗衣機(jī),、空調(diào),、手機(jī),、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī),、廚衛(wèi),、熱水器、電壓力鍋,、電飯煲,、微波爐等12個(gè)品類(lèi),,品牌涵蓋索尼,、三星、海爾,、長(zhǎng)虹,、tcl、三洋,、美的,、格力、聯(lián)想,、惠普等知名暢銷(xiāo)品牌,。這些機(jī)型的售價(jià)顯著低于同期市場(chǎng)價(jià)格(為同期市場(chǎng)價(jià)的8-9折),并低于同期網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售價(jià),。包括如2888元的43寸三洋led彩電(市場(chǎng)價(jià)3788元),,299元的20升海爾微波爐(市場(chǎng)價(jià)399元)等。在店內(nèi)展示時(shí),,均貼上銀聯(lián)卡專(zhuān)享的標(biāo)簽,,消費(fèi)者只有刷銀聯(lián)卡才能專(zhuān)享優(yōu)惠。
(2)白金卡持卡人:除了可購(gòu)供給銀聯(lián)卡普卡持卡人的機(jī)型外,,白金卡持卡人還可額外享受9種高端商品的特惠,,包括夏普電視、大金空調(diào)等高檔品牌,,如60寸的夏普智能電視等,。
(3)福農(nóng)卡持卡人:在所有特價(jià)商品中,還在福農(nóng)卡發(fā)行較多的地區(qū),,推出多款適合農(nóng)場(chǎng)市場(chǎng)的銀聯(lián)福農(nóng)卡專(zhuān)享機(jī)型,。
(二)刷銀聯(lián)卡專(zhuān)享電器補(bǔ)貼
1.活動(dòng)時(shí)間:
xx月xx日至xx月xx日
2.活動(dòng)內(nèi)容:消費(fèi)者在xxx門(mén)店刷銀聯(lián)卡(卡號(hào)62開(kāi)頭)購(gòu)買(mǎi)電器,刷卡金額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,,憑身份證可領(lǐng)取100元電器消費(fèi)補(bǔ)貼券,,每人限領(lǐng)1張。刷卡金額標(biāo)準(zhǔn)為:
(1)購(gòu)小家電單件滿800元補(bǔ)貼100元
(2)購(gòu)彩電,、冰箱,、洗衣機(jī),、空調(diào)、廚衛(wèi),、影音產(chǎn)品單件滿1000元補(bǔ)貼100元
(3)購(gòu)手機(jī),、數(shù)碼、電腦單件滿20xx元補(bǔ)貼100元
注:補(bǔ)貼金額在最低成交價(jià)基礎(chǔ)上抵扣100元(每臺(tái)產(chǎn)品抵扣一次);銀聯(lián)客戶(hù)專(zhuān)享機(jī)型及特價(jià)機(jī)不參加該活動(dòng),。
(三)刷銀聯(lián)卡幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)
1.活動(dòng)時(shí)間:4月20日至5月6日
2.活動(dòng)內(nèi)容:銀聯(lián)卡持卡人在xxx門(mén)店刷卡消費(fèi)符合“刷出現(xiàn)金補(bǔ)貼”活動(dòng)的刷卡標(biāo)準(zhǔn),,即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)方式采取事后抽獎(jiǎng),,以刮刮獎(jiǎng)的形似抽取,。
(1)4月20日至4月28日為第一階段,獎(jiǎng)品為:一等獎(jiǎng):20臺(tái)長(zhǎng)虹50寸3d電視二等獎(jiǎng):40臺(tái)三洋32寸液晶電視
三等獎(jiǎng):價(jià)值100元以下獎(jiǎng)品(具體見(jiàn)店堂公告)(2)4月29日至5月6日為第二階段,,獎(jiǎng)品為:一等獎(jiǎng):5000元以下購(gòu)買(mǎi)金額現(xiàn)金返還,具體數(shù)量待定幸運(yùn)獎(jiǎng):價(jià)值100元以下獎(jiǎng)品(具體見(jiàn)店堂公告)
(四)銀聯(lián)持卡人專(zhuān)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)
1.活動(dòng)時(shí)間:4月28日
2.活動(dòng)內(nèi)容:在部分成都xxx電器門(mén)店開(kāi)展對(duì)銀聯(lián)卡持卡人舉行的專(zhuān)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)(具體方案另行通知),。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案名稱(chēng)篇二
活動(dòng)主題:
活動(dòng)時(shí)間:
活動(dòng)對(duì)象:
活動(dòng)范圍:
活動(dòng)目的:通過(guò)互動(dòng)形式的體驗(yàn)和新穎的活動(dòng)方式傳播民生銀行的知名度,在客戶(hù)與工作人員的交流互動(dòng)中增加現(xiàn)有客戶(hù)的質(zhì)量,,以及拓展新客戶(hù)的數(shù)量,。
物料宣傳:
1、活動(dòng)前期配備活動(dòng)海報(bào),、宣傳單頁(yè)進(jìn)行落地的活動(dòng)宣傳,。
2、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)和寫(xiě)字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動(dòng)宣傳,。
電話營(yíng)銷(xiāo):
3,、每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶(hù)通過(guò)電話邀約和現(xiàn)場(chǎng)拜訪的方式邀請(qǐng)客戶(hù)參加活動(dòng)。
媒體宣傳:
4,、在恒豐銀行的微信公眾平臺(tái)上以軟文的形式發(fā)布本次活動(dòng)的相關(guān)信息,,作為線上的推廣渠道之一。
(1)七夕節(jié)整體活動(dòng)墻
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動(dòng)背景墻,,背景墻上面印有愛(ài)心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案,。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰
3.客戶(hù)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集在剪影墻前拍攝的攝影作品,。參賽客戶(hù)可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢(shì),,根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶(hù)信息填寫(xiě)表格,,放置在緣分墻上,,作為整體活動(dòng)墻的輔助功能,也是讓整個(gè)活動(dòng)更契合與七夕有關(guān)的活動(dòng)主題,。
1.以”牽手渡鵲橋,,相會(huì)于恒豐“為主題,用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)作為攝影作品的表達(dá)形式,,以評(píng)選出最佳作品,。
2.參賽客戶(hù)可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝,。
3.在活動(dòng)過(guò)程中,評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)為:以參賽客戶(hù)在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)傳達(dá)出的姿態(tài)表達(dá)程度,,創(chuàng)意和新奇程度作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案名稱(chēng)篇三
“新春社區(qū)行,精彩巧亮相”
1,、社區(qū)活動(dòng),。針對(duì)支行周邊社區(qū),在社區(qū)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),,支行全體人員計(jì)劃在春節(jié)前后利用八個(gè)周末的時(shí)間,。(1)分別進(jìn)入濱海之窗、漾日灣畔,、浪琴嶼,、西海岸花園等鄰近重點(diǎn)社區(qū),擺設(shè)我行的營(yíng)銷(xiāo)展臺(tái),,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解和宣傳(或現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶(hù),,明確我行的具體位置,,結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶(hù),,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),吸引客戶(hù)在我行辦理個(gè)人業(yè)務(wù),。
(2)針對(duì)一些相對(duì)較遠(yuǎn)的重點(diǎn)社區(qū),,如:蔚藍(lán)海岸、招商海月,、天驕華庭,、海岸明珠等,以新股直通車(chē),、基金精品屋,、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo),利用社區(qū)公告牌張貼,、信箱投遞,、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹(shù)立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象,,加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶(hù)的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作,。
2,、鬧市區(qū)活動(dòng),。主要依托附近寫(xiě)字樓、超市,、娛樂(lè)場(chǎng)所等開(kāi)展宣傳,。
(1)在附近天虹、歲寶,、家樂(lè)福,、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開(kāi)業(yè)宣傳單,租用場(chǎng)地設(shè)立相關(guān)展臺(tái),,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能,,吸引客戶(hù)了解浦發(fā)銀行。
(2)在附近天利廣場(chǎng),、海岸城等高檔寫(xiě)字樓或保利國(guó)際劇院等高檔娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)計(jì)展臺(tái),,推出相關(guān)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)吸引客戶(hù)在我行開(kāi)戶(hù)。
(3)走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶(hù),,重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策,。
1、場(chǎng)地租賃費(fèi):平均600元/次x8次=4800元,。2,、宣傳制作費(fèi):約3600元。
3,、促銷(xiāo)禮品購(gòu)置費(fèi):18000元,。
4、午餐飲水費(fèi)用:平均150元/次x8次=1200元,。
5,、短信發(fā)布費(fèi):約6000元。
6,、資料投遞費(fèi):約3000元,。
7、上述六項(xiàng)合計(jì),,約需36600元,。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案名稱(chēng)篇四
旺季營(yíng)銷(xiāo)期間全行以“吸收存款、拓展中收,、發(fā)展客戶(hù)”為主要目標(biāo),,積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),,開(kāi)展系列社區(qū)金融活動(dòng),,重點(diǎn)突破收入分配市場(chǎng)、縣域市場(chǎng),、批發(fā)市場(chǎng),、教育市場(chǎng)等,,加大考核激勵(lì)力度,開(kāi)展全方位和多層次的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),,打好“旺季開(kāi)門(mén)之戰(zhàn),、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。為評(píng)價(jià)各網(wǎng)點(diǎn)20xx年一季度個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,,促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動(dòng)將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng),,分別對(duì)表現(xiàn)突出的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。(一)“綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”
1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重
2,、有關(guān)指標(biāo)說(shuō)明,。
(1)個(gè)人存款新增考核指標(biāo) 個(gè)人存款平均余額新增:20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額,其中20xx年初存款考核余額=∑20xx年年末后5天存款時(shí)點(diǎn)余額/5,。
(2)個(gè)人客戶(hù)新增考核指標(biāo):考核內(nèi)容為一季度 aum5-20萬(wàn)為1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù),,20-50萬(wàn)、50-300萬(wàn),、300-1000萬(wàn),、1000萬(wàn)以上客戶(hù)新增分別按3、10,、40、200折算,。
(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo): 電子銀行客戶(hù)新增包括個(gè)人網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行、電話銀行,、短信,、短信轉(zhuǎn)賬匯款。全行新增客戶(hù)總量目標(biāo)4萬(wàn)戶(hù),,其中:網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行客戶(hù)各新增7500戶(hù)和7000戶(hù)以上,,其余客戶(hù)發(fā)展不限。新增短信轉(zhuǎn)賬匯款客戶(hù),,如客戶(hù)發(fā)生賬務(wù)類(lèi)交易,,則每戶(hù)按10戶(hù)計(jì)算;只簽約未發(fā)生交易的客戶(hù)正常計(jì)算,即一戶(hù)算一戶(hù),。
3,、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
活動(dòng)結(jié)束后,市行采用綜合系數(shù)占比法進(jìn)行考評(píng),,計(jì)算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分,,分別評(píng)出一等獎(jiǎng)2名,、二等獎(jiǎng)4名、三等獎(jiǎng)6名,,共xx名授予“旺季營(yíng)銷(xiāo)綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。 綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)必須滿足如下必要條件:網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增完成率必須達(dá)到50%以上。無(wú)發(fā)生重大投訴或重大案件,。
(二)單項(xiàng)獎(jiǎng)
1,、網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)
(1)“存款超越獎(jiǎng)”。授予一季度末個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。
(2)“增存先鋒獎(jiǎng)”,。授予一季度個(gè)人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(3)“客戶(hù)成長(zhǎng)獎(jiǎng)”,。授予aum5萬(wàn)元以上客戶(hù)新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。
(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎(jiǎng)”。評(píng)選新增收費(fèi)借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。
(5)“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)”,,授予一季度在“個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)”商機(jī)處理率(40%)、營(yíng)銷(xiāo)成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點(diǎn),。計(jì)分方法為中位數(shù)法,。
(6)“信用卡客戶(hù)新增先鋒獎(jiǎng)”。評(píng)選一季度信用卡新增客戶(hù)數(shù)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。
(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎(jiǎng)”,。評(píng)選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點(diǎn)。
(8)“電子銀行營(yíng)銷(xiāo)先鋒獎(jiǎng)”,。按綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中電子銀行單項(xiàng)得分評(píng)選最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。計(jì)分方法為中位數(shù)法。
2,、個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng),。
評(píng)選“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手獎(jiǎng)”。旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后,,分別評(píng)選個(gè)人存款,、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡,、電子銀行營(yíng)銷(xiāo)能手,,每項(xiàng)評(píng)選5名。其中:個(gè)人存款考核平均余額新增,。理財(cái)產(chǎn)品考核基金(有費(fèi)率債券,、貨幣型分別按5:1、10:1折算)、保險(xiǎn)(期繳按1:4折算),、黃金(實(shí)物金按1:5折算),、本行理財(cái)產(chǎn)品。上述考評(píng)根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)推薦及業(yè)績(jī)榜,、 相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。
上述各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)除精神獎(jiǎng)勵(lì)外,獎(jiǎng)勵(lì)省外培訓(xùn)名額,。其中綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)一,、二等獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)2個(gè)培訓(xùn)名額,綜合貢獻(xiàn)三等獎(jiǎng)及各單項(xiàng)獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)名額,。 培訓(xùn)名額獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)中的3-5名及“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為20xx元左右,,其他各獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為3000元左右。
(一)制定,,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。 按照省行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,結(jié)合我行實(shí)際,,制定細(xì)化我行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,。組織召開(kāi)旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì),提前預(yù)熱,,早謀劃,、早部署、早落實(shí),。各網(wǎng)點(diǎn)要成立旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,,營(yíng)造濃厚的全員旺季營(yíng)銷(xiāo)氛圍,力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī),。
(二)加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度,。
1、加大宣傳力度,。 圍繞旺季營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)產(chǎn)品,市行統(tǒng)一在晚報(bào),、交通臺(tái),、街道路牌、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕,、4s店展架等載體宣傳個(gè)人銀行產(chǎn)品,。
2、發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用,。 市行將統(tǒng)一購(gòu)置中國(guó)結(jié),、對(duì)聯(lián)、窗花,、福字等物品,,用于網(wǎng)點(diǎn)裝飾及饋贈(zèng)客戶(hù),,各網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)布置,增強(qiáng)氛圍,,充分利用宣傳折頁(yè),、宣傳單、海報(bào)等,,營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)聲勢(shì),。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案名稱(chēng)篇五
為更加緊密?chē)@總行“加快轉(zhuǎn)型,提升貢獻(xiàn)”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營(yíng)理念,,加大零售產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,,調(diào)整零售結(jié)構(gòu),努力提升管理效能,,推進(jìn)零售業(yè)務(wù)新進(jìn)展,,結(jié)合我行零售業(yè)務(wù)實(shí)際情景,我支行制定了如下首季開(kāi)門(mén)紅方案:
我支行堅(jiān)決執(zhí)行總行首季開(kāi)門(mén)紅總體思想思路,,即堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的基本思路,圍繞“開(kāi)門(mén)紅”目標(biāo)任務(wù),,序時(shí)推進(jìn),。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式,做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,,變單一為多元,,變粗放為精細(xì)。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機(jī)遇,,策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)部署,,全面推進(jìn)零售業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”工作有序快速發(fā)展,為全年經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
(一)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
做好個(gè)人金融資產(chǎn)凈增,,在20xx年的基礎(chǔ)之上加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款新增和理財(cái)類(lèi)金融資產(chǎn)凈增。加大個(gè)人貸款發(fā)放量,,在加大辦理個(gè)人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上,,創(chuàng)新個(gè)人貸款產(chǎn)品。同時(shí)加快中間業(yè)務(wù)的辦理,,加大信用卡,、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量。
(二)管理目標(biāo)
堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,,全面提升條線精細(xì)化管理水平,確保競(jìng)賽期內(nèi)無(wú)案件、無(wú)媒體曝光,、無(wú)重大客戶(hù)投訴,、無(wú)嚴(yán)重違規(guī)事件。
(一)正確把握形勢(shì),,明晰零售業(yè)務(wù)定位
隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,,金融脫媒化步伐加快,利率市場(chǎng)化造成利差收窄,,傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓,。為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)需要,培植新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),,促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,,零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視。
發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導(dǎo)向之路,,不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶(hù),、基礎(chǔ)客戶(hù)、vip客戶(hù)總量,,提高網(wǎng)均和人均水平,,依托個(gè)人貸款、信用卡,、儲(chǔ)蓄存款,、理財(cái)產(chǎn)品等個(gè)人金融資產(chǎn)的發(fā)展,借助我行網(wǎng)點(diǎn)資源,、atm自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺(tái),,供給綜合性金融服務(wù)方案和專(zhuān)業(yè)零售產(chǎn)品,滿足客戶(hù)多元化服務(wù)需求,,不斷壯大我行基本客戶(hù)群,。
(二)夯實(shí)儲(chǔ)蓄基礎(chǔ),優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)
關(guān)注貼合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項(xiàng)目單位中的個(gè)人客戶(hù)群體,,舊城改造拆遷款,,it行業(yè)、現(xiàn)代物流,、職業(yè)經(jīng)紀(jì)人等行業(yè)從業(yè)者,,溝通財(cái)政、國(guó)土,、學(xué)校、醫(yī)院,、社保等機(jī)關(guān)事業(yè)單位,。
1、加強(qiáng)客戶(hù)基礎(chǔ)分析。安排專(zhuān)人定時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)分析,,做好動(dòng)態(tài)圖示,,摸清客戶(hù)基礎(chǔ)。建立涉及家庭,、單位,、社交圈等資料的基本信息檔案,維護(hù)存量客戶(hù),,拓展增量客戶(hù),,從存量客戶(hù)中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù),區(qū)別對(duì)待不一樣界面客戶(hù),,供給適合相應(yīng)界面客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)方案,。
2、明確客戶(hù)目標(biāo)群,。在緊抓高端客戶(hù)的同時(shí),,從海量的中小客戶(hù)中發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值,在人力,、財(cái)力資源有限的條件下,,堅(jiān)持抓大不放小,把服務(wù)做到最細(xì)微處,,對(duì)中小個(gè)人客戶(hù)進(jìn)行批量式開(kāi)發(fā),。
3、抓好存量客戶(hù)的維護(hù),、轉(zhuǎn)化和提升,。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶(hù)的維護(hù)工作,另一方面要從一般客戶(hù)中發(fā)掘有潛力客戶(hù)進(jìn)行后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)工作,,利用網(wǎng)上銀行,、自助交易等電子銀行服務(wù)方法,經(jīng)過(guò)老客戶(hù)帶動(dòng)新客戶(hù),,增加更多的儲(chǔ)蓄資源,。
4、拓寬吸存渠道,。充分利用兩節(jié)前后旺季時(shí)間,,很多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際,發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢(shì),,宣傳挖掘,,帶動(dòng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng);要走進(jìn)工業(yè)、科技園區(qū),,密切聯(lián)系授信合作單位,,抓住年終發(fā)放獎(jiǎng)金機(jī)遇,,做好借記卡、儲(chǔ)蓄存單(存折)批量代發(fā)準(zhǔn)備,,爭(zhēng)取最大客戶(hù)沉淀量;要經(jīng)過(guò)街道(社區(qū))辦事處,、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合,采取發(fā)放宣傳冊(cè)頁(yè),、應(yīng)對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查,、贈(zèng)送小禮品等方式,挖掘中高檔小區(qū),、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體,,營(yíng)銷(xiāo)小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售為契機(jī),做好儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備,,建立臺(tái)帳明細(xì),,隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品到期時(shí)間,進(jìn)取動(dòng)員理財(cái)資金轉(zhuǎn)存儲(chǔ)蓄,。
(三)堅(jiān)持“雙輪驅(qū)動(dòng)”,,帶動(dòng)個(gè)貸全面發(fā)展
利用“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)旺季,走“雙輪驅(qū)動(dòng)”之路,,“以住房貸做規(guī)模,,以經(jīng)營(yíng)貸做利潤(rùn)”,構(gòu)成涵蓋住房,、消費(fèi),、經(jīng)營(yíng)、民生四大門(mén)類(lèi)的個(gè)貸發(fā)展局面,,提高個(gè)貸市場(chǎng)占有率,。
1、以?xún)?yōu)質(zhì)品牌專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為源頭和抓手,,重點(diǎn)推進(jìn)綜合消費(fèi)貸款市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。該市場(chǎng)需求較大,客戶(hù)質(zhì)量較高,,一方面能夠提高貸款的議價(jià)本事,,另一方面也可鎖定一批高價(jià)值客戶(hù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷(xiāo)和綜合收益,。
2,、加強(qiáng)同已準(zhǔn)入的個(gè)人一手住房貸款按揭樓盤(pán)項(xiàng)目進(jìn)行合作,集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)資源和客戶(hù)資源,,進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo),,同時(shí)開(kāi)辟綠色服務(wù)通道,對(duì)優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)優(yōu)先匹配信貸規(guī)模,,實(shí)現(xiàn)個(gè)人住房貸款開(kāi)門(mén)紅,。
3,、按照總行“個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的理念,將非行業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類(lèi)項(xiàng)目,,深入推進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)模式,發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),,提升對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,促進(jìn)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。
4,、加強(qiáng)支行轄內(nèi)行業(yè)市場(chǎng)分析,,研究行業(yè)和客戶(hù)特點(diǎn),提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和應(yīng)變本事,,著力推廣貼合客戶(hù)需求的個(gè)貸產(chǎn)品,,提高產(chǎn)品覆蓋率。
(四)加強(qiáng)理財(cái)中心建設(shè),,促進(jìn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展
隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈,、利率市場(chǎng)化進(jìn)程加速推進(jìn)、客戶(hù)投資理財(cái)意識(shí)日益增強(qiáng)以及需求多元化發(fā)展趨勢(shì),,財(cái)富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯,。
應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)資源的整合,經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)手段,,深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,,強(qiáng)化產(chǎn)品支撐,實(shí)施交叉營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化零售產(chǎn)品包服務(wù),,應(yīng)力爭(zhēng)對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)都成功營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)以上產(chǎn)品,,在有效鎖定客戶(hù)的同時(shí),提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度,,促進(jìn)核心和優(yōu)質(zhì)高價(jià)值客戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng),。
(五)推進(jìn)信用卡營(yíng)銷(xiāo),做大市場(chǎng)份額
依托個(gè)性產(chǎn)品,,經(jīng)過(guò)特色化功能,,供給精細(xì)化服務(wù),引導(dǎo)員工加大營(yíng)銷(xiāo)力度,,做大信用卡市場(chǎng)規(guī)模,,持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利本事。
1,、努力提高營(yíng)銷(xiāo)技能,。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶(hù),另一方面以客戶(hù)為中心,、以市場(chǎng)為重點(diǎn),,主動(dòng)溝通和分析客戶(hù)的需求,,展開(kāi)針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。
2,、不斷加大品牌宣傳,。品牌是客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品理解程度和偏好度的標(biāo)準(zhǔn),要在轄內(nèi)進(jìn)行開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),,整合海報(bào),、展架、冊(cè)頁(yè),、營(yíng)銷(xiāo)駐點(diǎn),、合作單位等資源,大力宣傳信用卡品牌,,擴(kuò)大品牌知名度和影響力,,在分行的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)折扣優(yōu)惠,、節(jié)日有禮等活動(dòng),,大力宣傳我行信用卡。
3,、大力推動(dòng)分期業(yè)務(wù),。經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電子顯示屏等渠道,,做好信用卡靈活分期,、賬單分期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落地工作,進(jìn)行引導(dǎo)客戶(hù)使用分期付款服務(wù),。
4,、做好商戶(hù)pos拓展。選擇證表齊全,、財(cái)務(wù)規(guī)范,、信譽(yù)度高的商戶(hù)合作,貼合條件的要嚴(yán)格落實(shí)商戶(hù)優(yōu)惠措施,。
(一)牢固樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念,,堅(jiān)持適宜的產(chǎn)品銷(xiāo)售給適宜的客戶(hù)原則,嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門(mén)“七不準(zhǔn)”,、“四公開(kāi)”制度,。
(二)要嚴(yán)格按照“開(kāi)門(mén)紅”方案要求,緊扣中心,,服從大局,,不斷強(qiáng)化我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力,確保各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)取得預(yù)期效果,。
(三)嚴(yán)格按照總行要求開(kāi)展創(chuàng)新類(lèi)理財(cái)業(yè)務(wù),。所有理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷(xiāo)售,,不得私下與第三方機(jī)構(gòu)合作、不得私下在網(wǎng)點(diǎn)或其他場(chǎng)所以我行名義進(jìn)行銷(xiāo)售或推介,。做好理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí),,各支行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)要對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受本事充分評(píng)估,宣傳銷(xiāo)售文本必須規(guī)范,,及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示和信息披露等,。
(四)嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)的使用和管理,切實(shí)做好客戶(hù)信息保護(hù)工作,,有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn),、法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),。
“開(kāi)門(mén)紅”是一項(xiàng)綜合性,、系統(tǒng)性工作,,我支行堅(jiān)決按以上營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行,提高我行一季度的業(yè)績(jī),,同時(shí)提高我行在全市個(gè)支行中的排行,,爭(zhēng)取20xx年再創(chuàng)新輝煌!
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案名稱(chēng)篇六
中國(guó)建行手機(jī)銀行是基于移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的新一代銀行服務(wù),,依靠將無(wú)線通訊技術(shù)的3a(anytime任何時(shí)間、anywhere任何地點(diǎn),、anyway任何方式)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)中,,將銀行柜臺(tái)延伸至客戶(hù)的手機(jī),讓客戶(hù)真正享受隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)賬交易,、跨越時(shí)間地域理財(cái)?shù)姆奖闩c快捷,。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國(guó)及海外的企業(yè)精英,,現(xiàn)在都在與中國(guó)政府合作,,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國(guó)企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中,。根據(jù)預(yù)測(cè),,以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來(lái)電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。
cnnic第22次報(bào)告顯示:中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢(shì),。截至20xx年6月底,,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2、53億人,,20xx年底美國(guó)網(wǎng)民數(shù)為2,、18億人,按照美國(guó)近年來(lái)的的網(wǎng)民增長(zhǎng)速度估算,,美國(guó)網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會(huì)超過(guò)2,、3億人,,因此中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長(zhǎng)了9100萬(wàn)人,,在20xx年上半年,,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量?jī)粼隽繛?300萬(wàn)人。
在基礎(chǔ)信息資源方面,,網(wǎng)站數(shù)量為191,、9萬(wàn)個(gè),年增長(zhǎng)率為46,、3%,,網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對(duì)覺(jué)得自己日常生活離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的評(píng)價(jià)得分是3,、54分,,大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民覺(jué)得有時(shí)候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng),,得分為2,、5分。
鑒于以上數(shù)據(jù)顯示,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在,!
建行的手機(jī)銀行開(kāi)展得最早,技術(shù)比較成熟,。使用也很方便,,可以完成繳費(fèi)、理財(cái),、股市轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)活動(dòng),。而且現(xiàn)在新開(kāi)通了手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)帳功能,不用知道對(duì)方銀行帳號(hào),,只要知道手機(jī)號(hào)就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳,,同時(shí)手續(xù)費(fèi)是柜面的三折。建行手機(jī)銀行是目前業(yè)界領(lǐng)先的新一代手機(jī)銀行服務(wù),,具有方便快捷,、功能豐富、安全可靠,、申辦快捷等的特點(diǎn),。
即需即用、貼身服務(wù)
建行手機(jī)銀行將與您一同步入銀行服務(wù)即需即用的時(shí)代,。讓您隨時(shí)隨地享用建行724小時(shí)的貼身金融服務(wù),,是您隨身攜帶的銀行。
功能豐富、交易快捷
建行手機(jī)銀行不但囊括有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供的基本金融服務(wù),,更有手機(jī)股市,、黃金買(mǎi)賣(mài)、國(guó)債買(mǎi)賣(mài),、外匯買(mǎi)賣(mài),、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場(chǎng)動(dòng)向的投資理財(cái)服務(wù),使您隨手掌控市場(chǎng),,時(shí)時(shí)積累財(cái)富,。
技術(shù)先進(jìn)、安全可靠
擁有建行手機(jī)銀行,,就擁有了最安全的電子交易渠道,。它采用最先進(jìn)的加密手段,時(shí)刻保障您的信息安全,,并且建立手機(jī)號(hào)碼和客戶(hù)信息的綁定關(guān)系,,確保交易的安全可靠。
申辦快捷,、手續(xù)簡(jiǎn)便您只需登錄手機(jī)銀行或建行網(wǎng)站,一次性簡(jiǎn)單輸入必填的要素,,就可成為建行手機(jī)銀行客戶(hù),,享受建行為您提供的查詢(xún)、繳費(fèi)支付等服務(wù),;或只需親臨營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),,簽約成功后即可享受全面的手機(jī)銀行服務(wù);建行網(wǎng)銀盾客戶(hù)更可足不出戶(hù)實(shí)現(xiàn)多渠道互動(dòng)簽約
1,、e-mail營(yíng)銷(xiāo)推廣
cnnic第22次報(bào)告顯示:電子郵件的使用率已經(jīng)達(dá)到62,、6%
郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具,每當(dāng)打開(kāi)郵箱時(shí)便會(huì)受到陌生人的e-mail,,雖然許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響,,都不太敢打開(kāi)郵件,但每次進(jìn)入郵箱都能看見(jiàn)廣告,,腦中已產(chǎn)生深刻的印象,,并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫(xiě)得生動(dòng),從而吸引網(wǎng)民打開(kāi)郵件,,起到了產(chǎn)品推廣的效果,。
2、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)廣告營(yíng)銷(xiāo)推廣
cnnic第22次報(bào)告顯示:網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)使用率84,、5%,,用戶(hù)量2、14億人,如此龐大的使用隊(duì)伍,,把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)庫(kù)頁(yè)面上,,無(wú)疑也是一個(gè)好的選擇。
3,、廣告宣傳偶像化
e時(shí)代的年齡都普遍年輕,,具有青春、活力,、個(gè)性陽(yáng)光的明星對(duì)人們會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力,。選擇e時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略??梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心,。
4、搜索引擎
搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分為以下幾點(diǎn):
(1)免費(fèi)登錄分類(lèi)目錄
(2)搜索引擎優(yōu)化
(3)關(guān)鍵詞廣告
(4)關(guān)鍵詞排名
(5)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告
將建行手機(jī)銀行信息網(wǎng)站鏈接到全球最著名的搜索引擎上,,如:yahoo,、infoseek、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站并進(jìn)行行業(yè),、產(chǎn)品,、企業(yè)名稱(chēng)、區(qū)域等多途徑檢索,,輕易搜尋到您的網(wǎng)站,;
建設(shè)一個(gè)手機(jī)銀行是為了用戶(hù),而不是你自己,。這是最重要的一堂課:你的手機(jī)銀行是為了你的用戶(hù),,而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行,,而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的,。所以,集中考慮用戶(hù)需要做什么,,而不是你想要表達(dá)什么,。如果你想吸引訪問(wèn)者,首先必須滿足他們的需求,。需求越明確,,你的解決方案就越高效,越多的訪問(wèn)者就會(huì)到來(lái),。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案名稱(chēng)篇七
(一)xx月xx日至xx月xx日,,為活動(dòng)宣傳、客戶(hù)開(kāi)卡期,,同時(shí)登記商戶(hù)詳細(xì)信息,,并在此期間做好支局人員斂款培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用,、斂款步驟等細(xì)節(jié),、
(二)xx月xx日至xx月xx日,為商貿(mào)戶(hù)試斂款期,,在此期間,,支局所有人員要掌握斂款流程和操作方式,做好斂款信息登記等,、
(三)xx月xx日至xx月xx日,,為支局人員商貿(mào)戶(hù)的正式斂款期
(一)利用上門(mén)“換新錢(qián)、兌殘幣”等服務(wù)方式,,對(duì)沿街門(mén)市,、商戶(hù)進(jìn)行走訪,登記客戶(hù)資料,、活動(dòng)
第一階段,,網(wǎng)點(diǎn)人員持“新零鈔”,借助幫客戶(hù)“換新錢(qián),、兌殘幣”服務(wù)方式,,攜帶合適的宣傳品,包括對(duì)聯(lián),、福字,、圍裙等,再次對(duì)沿街門(mén)市,、商戶(hù)進(jìn)行實(shí)地走訪,核實(shí)客戶(hù)信息,,落實(shí)客戶(hù)使用郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的具體情況,,對(duì)尚未使用郵政綠卡的客戶(hù)要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用郵政儲(chǔ)蓄的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,,力爭(zhēng)沿街門(mén)市,、商戶(hù)100%擁有一張郵政綠卡、支局人員要詳細(xì)登記客戶(hù)信息,,包括:商戶(hù)姓名,、店名、聯(lián)系電話(可多個(gè)),、卡號(hào),、身份證號(hào)、地址,、行業(yè)等詳細(xì)信息(表樣詳見(jiàn)附件1),,上報(bào)縣局金融業(yè)務(wù)局,
(二)開(kāi)展免費(fèi)“送短信”服務(wù),開(kāi)通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù),、開(kāi)卡時(shí),,一定要為客戶(hù)開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確??蛻?hù)能實(shí)時(shí)看到賬戶(hù)變動(dòng)情況,、針對(duì)年輕群體客戶(hù),要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,,方便客戶(hù)轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi),、
(三)開(kāi)展為商戶(hù)辦金卡業(yè)務(wù)活動(dòng)、對(duì)季均儲(chǔ)蓄余額達(dá)到10萬(wàn)元的商戶(hù),,辦理金卡,,提供“免排隊(duì)、免短信費(fèi),、手續(xù)費(fèi)打折”的`優(yōu)惠服務(wù),、
(四)開(kāi)展免費(fèi)“送媒體”宣傳業(yè)務(wù)、對(duì)尚未把郵政儲(chǔ)蓄作為xxx的沿街門(mén)市,、商貿(mào)超市等,,可利用“送媒體”宣傳的形式吸引客戶(hù)到我行辦理業(yè)務(wù)、春節(jié)前后,,是郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)到訪量最多的時(shí)期,,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果、在營(yíng)銷(xiāo)商貿(mào)戶(hù)時(shí),,可以向客戶(hù)推介“在我行辦理業(yè)務(wù),,可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來(lái)更好的效益”,,站在為客戶(hù)利益著想的角度,,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的、
(五)實(shí)施上門(mén)斂款業(yè)務(wù),、
1,、前期要做好斂款業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,在1月3日至1月10日期間,,組織支局所有人員進(jìn)行網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行、商易通業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,并熟練掌握操作流程,,每人專(zhuān)門(mén)開(kāi)通一張綠卡,在網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)上開(kāi)通大額轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù),,卡內(nèi)至少存有2萬(wàn)元以上資金,,以供上門(mén)斂款時(shí)進(jìn)行資金周轉(zhuǎn),、各縣區(qū)局要在1月10日之前要將支局?jǐn)靠钊诵畔⑸蠄?bào)到市局金融業(yè)務(wù)局,并且要確??▋?nèi)資金與斂款人信息對(duì)應(yīng),、
2、根據(jù)前期收集的客戶(hù)資料,,了解沿街門(mén)市客戶(hù),、商貿(mào)戶(hù)資金流動(dòng)情況,在旺季期間排好班次,,每日一次或者兩次逐門(mén)逐戶(hù)進(jìn)行斂款,,在收到客戶(hù)現(xiàn)金后,斂款人員通過(guò)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)直接將所收到的資金劃轉(zhuǎn)到客戶(hù)卡內(nèi),,并提示客戶(hù)查閱短信通知,,核實(shí)資金確實(shí)已到達(dá)客戶(hù)賬內(nèi)、到達(dá)一定金額后,,回支局后,,再將現(xiàn)金存入斂款人員賬戶(hù)、
網(wǎng)點(diǎn)所屬行政村的超市和門(mén)市,,可由投遞員,、助農(nóng)取款點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)卡,、開(kāi)通短信后,,在旺季期間每日實(shí)地?cái)靠睢?/p>
(一)網(wǎng)點(diǎn)每收集和上報(bào)一條商戶(hù)信息補(bǔ)助采集人員0、3元(政策同走訪信息錄入政策),、
(二)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)人員實(shí)際上門(mén)攬收的款項(xiàng),,將沿街門(mén)市、商戶(hù)客戶(hù)的卡號(hào)和網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理號(hào)碼進(jìn)行關(guān)聯(lián),,關(guān)聯(lián)后,,通過(guò)網(wǎng)銀和手機(jī)銀行轉(zhuǎn)入到卡上的款項(xiàng),自動(dòng)計(jì)列到網(wǎng)點(diǎn)人員客戶(hù)經(jīng)理號(hào)碼上,,可以通過(guò)“山東客戶(hù)經(jīng)理管理系統(tǒng)”進(jìn)行查詢(xún),并按照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)積分和兌現(xiàn)斂款人員業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),、