總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

年末個(gè)人工作總結(jié)怎么說(shuō)篇一

我將努力堅(jiān)持：“向人學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)”，一方面多向同事請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)她們的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),。另一方面通過(guò)對(duì)工作的熱情和積極性來(lái)規(guī)劃自己的態(tài)度和工作質(zhì)量,，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

在這幾個(gè)月中,，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。能做到準(zhǔn)確,、及時(shí)、規(guī)范,、整潔,、美觀,、認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù),。確保文件印制規(guī)范,、科學(xué),、嚴(yán)密,、高效,、快捷,。保證上情下達(dá),、下情上達(dá)、政令暢通,，認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù),，高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)、高時(shí)效完成文印工作,。充分利用先進(jìn)辦公條件,，提高工作效率,。按照準(zhǔn)確、及時(shí),、經(jīng)濟(jì)、保密的基本要求,，增強(qiáng)工作責(zé)任感,，自覺提高工作效率,，降低文印成本,，保證高標(biāo)準(zhǔn)、高效率,、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù),。對(duì)各種打印設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作,，注重機(jī)體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用,，及時(shí)對(duì)需維修的機(jī)器進(jìn)行修理,。

這段時(shí)間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進(jìn)步但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：

1·在工作中多用心和同事交流學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

2·具體工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不夠,，知識(shí)面不廣，應(yīng)該還要還可以努力努力更努力,。

以上這兩點(diǎn)在今后的工作過(guò)程中要克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步完善和提高，總之,，在以后的工作過(guò)程中我會(huì)努力提高完善自己,，并且取得一定的成績(jī),，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！我會(huì)面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn),，珍惜把握機(jī)會(huì),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，認(rèn)真努力的做好工作，取得新的進(jìn)步,！

年末個(gè)人工作總結(jié)怎么說(shuō)篇二

在本次考核期內(nèi)，作為一名門診醫(yī)生,，在考核期內(nèi)認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé),，踏實(shí)工作,、恪守敬業(yè)，并且在管理崗位上也認(rèn)真負(fù)責(zé),，做好科室管理工作?，F(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下：

本人作為一名醫(yī)務(wù)人員,，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，牢記為人民服務(wù)的信念,，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者,。堅(jiān)定正確的政治方向,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)。遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項(xiàng)行醫(yī)規(guī)范,，堅(jiān)決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利,。不做損害患者利益的事情,，不做損害醫(yī)院的行為。對(duì)待患者一視同仁,，為患者多考慮,，節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用,，不開大處方、不開多余檢查單,，合理控制醫(yī)療費(fèi)用,，合理用藥,，讓患者得到最好的服務(wù),，為患者謀福利,。

作為年輕的醫(yī)師,，業(yè)務(wù)上有待于提高，因此在臨床工作中認(rèn)真虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教,，同時(shí)結(jié)合書本知識(shí)來(lái)鞏固自己所學(xué),。在平時(shí)的工作中，經(jīng)常上門診上認(rèn)真學(xué)習(xí)高年資醫(yī)師坐門診如何處理患者,，并經(jīng)常請(qǐng)教不能理解的地方,，做到不恥下問(wèn)。在病房中認(rèn)真管理床位病人,，及時(shí)觀察,，及時(shí)調(diào)整用藥等，學(xué)會(huì)在實(shí)踐中提高自己,。注重平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，按時(shí)參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，保持知識(shí)的持久更新,。

在平時(shí)工作中分管xx，與下屬各個(gè)科室負(fù)責(zé)人通力合作,，分院的業(yè)務(wù)每年都有一定的提升,，同時(shí)注意協(xié)調(diào)好科室之間、同事之間的關(guān)系,，讓大家在愉快,、融洽的環(huán)境下工作。

作為一名年輕醫(yī)師,，將來(lái)的道路還很漫長(zhǎng),，我將在自己的崗位上對(duì)待管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)待臨床工作兢兢業(yè)業(yè),、恪盡職守,，努力做好一名合格的門診醫(yī)生。

年末個(gè)人工作總結(jié)怎么說(shuō)篇三

我于20xx年8月進(jìn)入特爾佳,，現(xiàn)在在產(chǎn)品應(yīng)用部擔(dān)任應(yīng)用工程師,。回顧這幾月的工作，經(jīng)過(guò)車間實(shí)習(xí),、廈門金龍實(shí)習(xí),、部門做應(yīng)用等等，我學(xué)習(xí)到了不少,。但是在和其他人交流的同時(shí)自己又感覺到自己還是個(gè)初學(xué)者,，要學(xué)的要做的還有很多很多，自己掌握的知識(shí)還很匱乏,。為了更好的鞭策自己,、更快的進(jìn)步，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。

在崗位上我們主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品應(yīng)用支持并幫助客戶解決他們?cè)谑矍?、售中可能遇到的任何?wèn)題。在這幾個(gè)月的技術(shù)支持工作中,，充分鍛煉了我的協(xié)調(diào)性和紀(jì)律性，提高了積極性和主動(dòng)性,，也讓我充分意識(shí)到了,，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性。三人行必有我?guī)熝?，只有這樣自己才能不斷地進(jìn)步,、向前。

剛到產(chǎn)品應(yīng)用部時(shí),，對(duì)應(yīng)用,、技術(shù)支持方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,，很快了解到應(yīng)用的.性質(zhì),、以及技術(shù)支持的對(duì)象及內(nèi)容。作為產(chǎn)品應(yīng)用部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)與客戶溝通的橋梁，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)我們特爾佳的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

經(jīng)過(guò)一年多的磨練也使我個(gè)人的能力得到了鍛煉，提高?？偨Y(jié)這幾個(gè)月緊張有序的工作,，個(gè)人認(rèn)為可總結(jié)以下幾方面：

1、對(duì)產(chǎn)品還需加強(qiáng)認(rèn)識(shí),，自己對(duì)緩速器電器部分和不同箱,、橋安裝匹配的不同點(diǎn)缺乏深入的掌握；另外以后做貨車的技術(shù)之車,，自己對(duì)貨車的底盤結(jié)構(gòu)還需特殊的加強(qiáng),。

2、需加強(qiáng)與其他部門的溝通,，之前和其他部門溝通協(xié)調(diào)的少所以自己做起事來(lái)會(huì)很費(fèi)力,。以后工作我覺得應(yīng)該多注意這點(diǎn)，自己不懂的地方該多請(qǐng)教,，不要不懂裝懂,。

3、與客戶的溝通不徹底到位,。由于從事工作時(shí)間不長(zhǎng),、經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)候考慮的不周全需要多次溝通和反復(fù)溝通,。

回顧過(guò)去是為了更好的把握未來(lái),，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位：

1,、承接起中置緩速器tm系列匹配的工作，任重道遠(yuǎn)??！短期內(nèi)急需向張工學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)。

2,、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力提高自身業(yè)務(wù)水平及社會(huì)人際交往能力。

3,、做好本職工作,，夯實(shí)基礎(chǔ)、厚積薄發(fā),。做一塊萬(wàn)能磚,，公司哪里需要我就到那里去。

4,、積極,、熱情與客戶溝通,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái),，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助,。

年末個(gè)人工作總結(jié)怎么說(shuō)篇四

20xx年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作,，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

（一）思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來(lái),，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時(shí)政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神，“中國(guó)夢(mèng)”等,，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求,；

（二）嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人

本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委保持一致,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時(shí),，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

（三）立足本職,，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,，整理檔案,、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái),，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作,。

（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深,，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此,，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

（二）專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。

（三）工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

（一）抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。在未來(lái)的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí),、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

（二）重統(tǒng)籌,，提效率,。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率,；同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

（三）積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中,，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌,，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

年末個(gè)人工作總結(jié)怎么說(shuō)篇五

20__年,，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下,，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領(lǐng),，外樹形象,，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn),，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮了綜合部“參謀,、組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用,，精心協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，克服各種困難,，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

20__年度工作總結(jié)

公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫,，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理,，提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)范各項(xiàng)管理制度,。修訂完善了公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法,，做好公務(wù)車輛的調(diào)配與管理，按月逐季對(duì)加油卡的費(fèi)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào);完善了公司辦公行為規(guī)范,，抓好了員工的考勤管理,，按月匯總員工的請(qǐng)、休假,、考勤情況,，報(bào)財(cái)務(wù)部門核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程，提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類請(qǐng)示7項(xiàng),，已執(zhí)行3項(xiàng)(加裝監(jiān)控設(shè)備,、辦公茶葉購(gòu)置、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè),。做好綜合管理部工作,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大和十七屆五中全會(huì)精神,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務(wù)意識(shí),。綜合部人員無(wú)論是干部還是普通員工,，都能顧全大局、服從大局,、服務(wù)大局,，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè),，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

圍繞公司中心工作,，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究,，高度關(guān)注政策走勢(shì),，敏感捕捉信息，力求做到辦事規(guī)范周密,，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn),，力求準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。努力做好文書處理,、檔案管理,、文件傳達(dá)等日常管理工作，完成了各類材料編制上報(bào)的工作,。一是按照上級(jí)主管單位要求,，完成各類匯報(bào)材料的編制上報(bào),，包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)自評(píng)報(bào)告,、季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報(bào)告,、20__年度工作總結(jié)與20__年度工作計(jì)劃等各項(xiàng)匯報(bào)材料的編制與上報(bào)工作;二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制，包括二屆一次,、二次董事會(huì)會(huì)議材料的簽署完善與紀(jì)要整理歸檔,、公司班子會(huì)議與工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的起草與存檔，部門每周工作匯報(bào),、每月工作總結(jié)的擬稿與匯報(bào)等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對(duì)集團(tuán)及中原下發(fā)文件的處理75篇，完成綜合部發(fā)文7篇,，發(fā)送通知6篇,，公司對(duì)外發(fā)文23篇,。

綜合管理部是總公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，日常工作紛繁瑣碎,，在處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種日常工作中,，全體員工努力發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，強(qiáng)化工作意識(shí),，不斷提高服務(wù)水平,。

一是做好了黨群與紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)活動(dòng)的通知,、學(xué)習(xí)及會(huì)議材料準(zhǔn)備工作。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù),，做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作;在書記的指導(dǎo)下,，做好了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)材料的收集整理和活動(dòng)的組織工作;協(xié)助公司黨總支書記做好了參加集團(tuán)召開的各類紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議的準(zhǔn)備工作，并起草會(huì)議發(fā)言匯報(bào)總結(jié)材料;在集團(tuán)紀(jì)委統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下,、在書記的指導(dǎo)下先后參與組織開展了“廉潔從業(yè)教育月活動(dòng)”,、廉潔文化“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地,、進(jìn)站隊(duì),、過(guò)崗位”活動(dòng)、“做公司的護(hù)航人,、當(dāng)職工的貼心人”等活動(dòng),，通過(guò)這些活動(dòng)，解放了思想,，提高了認(rèn)識(shí),，增長(zhǎng)了知識(shí)，看到了自已的不足;自九月份以來(lái),，先后參與監(jiān)督了公司有關(guān)設(shè)備材料采購(gòu)的市場(chǎng)考察和招標(biāo)工作;組織綜合部代表隊(duì)參加集團(tuán)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得男,、女團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī);做好了“小金庫(kù)”治理專項(xiàng)檢查的配合工作。

二是做好了各項(xiàng)具體事務(wù)的處理工作,。在重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)的基礎(chǔ)上,，完成了具體事務(wù)處理工作,。完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情況報(bào)告的上報(bào),、技術(shù)職稱申報(bào)材料的準(zhǔn)備與上報(bào),、員工的轉(zhuǎn)正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作;做好了公司技術(shù)資料,、圖紙,、招標(biāo)文件的存檔與管理工作;認(rèn)真辦理轉(zhuǎn)正,、離職手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門來(lái)訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場(chǎng)所的調(diào)整、辦公用品的采購(gòu)與管理,、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作,。

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)內(nèi)外,、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事,，事事處處都代表著公司的形象,。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。協(xié)助董事長(zhǎng)完成了董事會(huì)籌備和資料整理等相關(guān)工作;協(xié)助財(cái)務(wù)部完善了經(jīng)費(fèi)審批程序文件，對(duì)招待物品,、辦公用品經(jīng)費(fèi),、差旅費(fèi)、招待費(fèi),、車輛維修保養(yǎng)等加強(qiáng)了規(guī)范管理，同時(shí),，配合完成上級(jí)主管單位的各項(xiàng)審計(jì)工作,，并提供相關(guān)審計(jì)材料;協(xié)助銷售部完成一期二批房源的團(tuán)購(gòu)與開盤活動(dòng)的籌備與后勤保障工作等等。

總之,，我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī),，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟部門相比,，仍存在一些不足,。首先表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不足。綜合部的基本職能為“參與政務(wù),，做好服務(wù)”,，全面履行公司的后勤保障責(zé)任是綜合部的重要職責(zé)之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠,，全局觀念,、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng),。其次,，統(tǒng)籌能力不強(qiáng)。綜合部事務(wù)瑣碎繁雜,，在人員的統(tǒng)籌調(diào)配能力方面還不強(qiáng),，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全，直接影響了整個(gè)綜合部的工作效率的提高,，導(dǎo)致人浮于事的現(xiàn)象好時(shí)有出現(xiàn),，有的忙的廢寢忘食,，有的閑的慵懶無(wú)聊，不但影響了士氣,，而且降低了工作效率,。第三，工作程序還不夠規(guī)范,。各項(xiàng)管理流程還不完善,，內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。第四,，創(chuàng)新能力不強(qiáng),。從意識(shí)上對(duì)總辦的參謀助手作用認(rèn)識(shí)不夠，缺乏工作主動(dòng)性和進(jìn)取精神,，主要是做日常性,、事務(wù)性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)未安排部署的工作缺乏主動(dòng)性,，預(yù)見性和前瞻性有待提高,。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、開拓進(jìn)取的精神,，扎實(shí)工作,，搞好服務(wù),，努力把綜合部工作不斷推向新水平。

年末個(gè)人工作總結(jié)怎么說(shuō)篇六

今年以來(lái)我鎮(zhèn)工會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)了黨的十_大精神,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展了工會(huì)工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的最基本職能,，工會(huì)應(yīng)當(dāng)把職工利益放在第一位，只有維護(hù)好職工的合法權(quán)益,，工會(huì)才能顯示出它應(yīng)具有的社會(huì)地位,。

1、關(guān)心好特困職工,。特困職工是社會(huì)的弱勢(shì)群體,，他們渴望得到社會(huì)的關(guān)愛。今年一月份,，鎮(zhèn)工會(huì)(三鎮(zhèn))慰問(wèn)了30多名特困職工,，把工會(huì)的溫暖送到了他們的手里;同時(shí)鎮(zhèn)工會(huì)(三鎮(zhèn))還會(huì)同市總工會(huì)慰問(wèn)了10多名特困職工，解除了他們的燃眉之急,，使他們過(guò)上了一個(gè)比較愉快的春節(jié),。同時(shí)今年我們又發(fā)動(dòng)基層工會(huì)進(jìn)一步關(guān)愛特困職工,，至11月底，全鎮(zhèn)基層工會(huì)又上報(bào)了30多名特困職工,，其中一部分特別困難的職工已上報(bào)市總工會(huì),，在元旦左右我們將再次以實(shí)際行動(dòng)慰問(wèn)好特困職工，以表我們工會(huì)的一點(diǎn)心意,。

2,、參與了執(zhí)法檢查。今年3月27日,，原鹿苑鎮(zhèn)工會(huì)參與了鎮(zhèn)人大組織的《勞動(dòng)法》,、《工會(huì)法》執(zhí)法檢查，先后檢查了灘里村,、鹿東村,、攀峰紡織機(jī)械有限公司工會(huì)的工作，認(rèn)真翻閱了職工簽訂的勞動(dòng)合同,，聽取了所在單位工會(huì)主席的工作匯報(bào),。鎮(zhèn)工會(huì)還向代表們匯報(bào)了工作情況，人大代表們對(duì)工會(huì)還提出了強(qiáng)化基層工會(huì)建設(shè),、發(fā)揮基層工會(huì)作用,、加大維護(hù)職工權(quán)益力度等工作建議。實(shí)踐證明,，人大代表視察檢查《工會(huì)法》執(zhí)行情況,，不僅推進(jìn)了工會(huì)工作,，同時(shí)還擴(kuò)大了工會(huì)的社會(huì)影響,。

3、檢查了“非典”防治情況,。在“五一”節(jié)前后,，原鹿苑鎮(zhèn)工會(huì)認(rèn)真檢查了三家建工會(huì)的外商獨(dú)資企業(yè)防治“非典”情況。由于外商獨(dú)資企業(yè)的外省籍職工比較多,，職工結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，人員流動(dòng)量大，防治“非典”刻不容緩,。如臺(tái)資企業(yè)的三豐機(jī)電開發(fā)有限公司原定放假5天,，鎮(zhèn)工會(huì)積極與企業(yè)老板協(xié)商后，將假期改為“五一”和“五四”(星期天)兩天,，并勸阻職工不要返鄉(xiāng),，上班期間發(fā)加班工資，有效地控制了職工的流動(dòng),，收到了良好的效果,。

4,、做好了愛心助學(xué)工作。愛心助學(xué)是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過(guò)難關(guān)的有效手段,，我們?cè)诨鶎庸?huì)主席會(huì)議上進(jìn)行了認(rèn)真的貫徹,，基層工會(huì)主席紛紛表示決不讓一位特困職工子女因交不起學(xué)費(fèi)而放棄學(xué)業(yè)。

5,、抓好了安全生產(chǎn)的督查,。安全生產(chǎn)工作不僅是對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，更重要的是保護(hù)職工的生命安全,，職工的生命是最珍貴的,，我們將鹿港毛紡公司列為安全生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)，做到常檢查,、常督促,，使這家企業(yè)的職工在思想上做到應(yīng)知，行動(dòng)上做到應(yīng)會(huì),，由于該公司做了大量的前期工作,，使該企業(yè)的安全生產(chǎn)得到了保證。

我們認(rèn)為,，工會(huì)工作關(guān)鍵要突出幾件有意義的,、有影響力的工作，讓人家看到我們工會(huì)在做什么,，是實(shí)實(shí)在在的,，言之有物的。

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)市九次工代會(huì)精神,。

7月上中旬，塘橋,、妙橋,、鹿苑三鎮(zhèn)分別召開了全鎮(zhèn)基層工會(huì)主席會(huì)議，傳達(dá)貫徹了市九次工代會(huì)精神,，都重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市委曹書記的講話和市總朱主席的工作報(bào)告,。會(huì)上都要求基層工會(huì)要以全市工會(huì)工作總的指導(dǎo)思想為指針，以今后的五年六項(xiàng)工作任務(wù)為指導(dǎo),，結(jié)合本鎮(zhèn)本單位的工作實(shí)際,，認(rèn)真地卓有成效地開展工會(huì)工作，做到與廣大職工更貼近,，與實(shí)際更貼近,。

2、制訂了目標(biāo)考核意見。三鎮(zhèn)工會(huì)根據(jù)市總目標(biāo)考核意見,，都結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際,，制訂了20_年度工會(huì)工作目標(biāo)管理考核意見?？己艘庖娭攸c(diǎn)在六個(gè)方面：工會(huì)組織工作,、維權(quán)機(jī)制建設(shè)、幫扶困難職工,、工會(huì)宣教和經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程,、工會(huì)財(cái)務(wù)組審工作、創(chuàng)新工作有成效,。

3,、成立了工資協(xié)商指導(dǎo)小組。都由黨委副書記兼工會(huì)主席任組長(zhǎng),，組員由鎮(zhèn)工會(huì)副主席,、財(cái)政所長(zhǎng)、勞動(dòng)社會(huì)保障所長(zhǎng)擔(dān)任并經(jīng)常深入基層了解情況,，對(duì)企業(yè)提出工資指導(dǎo)意見,。

4、做好了《集體合同》,、《集體協(xié)商制度》,、《企業(yè)工資集體協(xié)商協(xié)議書》、《企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生集體協(xié)商協(xié)議書》的簽訂貫徹落實(shí)工作,，如今已有大部分工會(huì)企業(yè)簽訂。

5,、塘橋鎮(zhèn)工會(huì)于4月12日在鎮(zhèn)舉行的“爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信市民,、共建誠(chéng)信城市”宣誓儀式和千人簽字活動(dòng)，會(huì)同團(tuán)委,、婦聯(lián)向全鎮(zhèn)人民發(fā)出了“爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信市民,、共建誠(chéng)信社區(qū)”和“爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信市民,、爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信企業(yè)”倡議書,。

6、在全鎮(zhèn)職工中開展了“職工與法人代表同學(xué)法”活動(dòng),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》,、《勞動(dòng)法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī),，同時(shí)還舉辦了法律知識(shí)競(jìng)賽,。

7、繼續(xù)貫徹落實(shí)了市委51號(hào)文件精神，依法做好了20_年度工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳工作,，并將在本月20日左右按時(shí)完成上繳市總的任務(wù),，同時(shí)將做好基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)的檢查。

1,、做好了《工會(huì)法》,、《省實(shí)施〈工會(huì)法〉辦法》的宣傳工作，二級(jí)工會(huì)運(yùn)用板報(bào),、畫廊,、廣播電視等形式進(jìn)行了大力宣傳，有力地推動(dòng)《工會(huì)法》的深入貫徹,。

2,、完成了20_年度工會(huì)各類報(bào)刊的征訂任務(wù)。

3,、會(huì)同團(tuán)委,、婦聯(lián)(10份)開展了一次影響力較大的青年歌手大獎(jiǎng)賽活動(dòng)。

4,、做好了市九次工代會(huì)簡(jiǎn)訊的板報(bào)會(huì)展宣傳活動(dòng),。

5、做好了宣傳報(bào)道工作,。四月一日刊登了我鎮(zhèn)工會(huì)撰寫的《鹿苑鎮(zhèn)人大視察工會(huì)工作》,、5月9日《蘇州日?qǐng)?bào)》題為《防治非典各級(jí)工會(huì)顯神通》、8月29日《江蘇工人日?qǐng)?bào)》題為《鹿苑鎮(zhèn)臺(tái)資企業(yè)全部建工會(huì)》,、11月6日《江蘇工人報(bào)》題為《實(shí)行工會(huì)主席“一支筆”》的宣傳報(bào)道,。

1、加大建會(huì)力度,，在擴(kuò)建村,、廠工會(huì)的基礎(chǔ)上，全部建好外資企業(yè)工會(huì),，要在適當(dāng)時(shí)候做好一次調(diào)查摸底工作,。

2、加大維權(quán)力度,，搞好兩次執(zhí)法檢查,，特別是《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》的執(zhí)行情況,，兩法都賦予工會(huì)一定的權(quán)利和義務(wù),。

3、加大幫扶特困職工力度(包括愛心助學(xué)),。

4,、加大集體合同簽訂力度，完成集體合同的簽訂工作。

5,、加大企業(yè)民主管理力度,。

6、加大工會(huì)宣傳報(bào)道力度,，在今年的基礎(chǔ)上再上一個(gè)新臺(tái)階,。

年末個(gè)人工作總結(jié)怎么說(shuō)篇七

我自20__年7月份到公司上班，7月底被分配到__辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理,，此刻已有一年的時(shí)間,，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的用心配合下,，我與大家一道,，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作,，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

下面我將近一年來(lái)自我的工作、學(xué)習(xí)等方面的狀況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

自到公司上班以來(lái),，我能嚴(yán)格要求自我,，每一天按時(shí)上下班；同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，從不搞特殊,，也從不向公司提出不合理的要求；對(duì)公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人,，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。

我在__辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1,、嚴(yán)格控制__辦事處現(xiàn)金支出。

嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制,，對(duì)于不貼合要求的發(fā)票,、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，將__辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi),。制定__辦事處備用金二次借款管理辦法,，對(duì)二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制,，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款,。對(duì)發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。

2,、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi),。

費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行，對(duì)所支付金額過(guò)大的費(fèi)用認(rèn)真審核,，詢問(wèn)相關(guān)人員原因,，對(duì)不貼合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷。

3,、按時(shí)結(jié)算,。

按時(shí)與__物流部及__銷售分公司核對(duì)配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請(qǐng)開票,，開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本,，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用。

4,、正確計(jì)算工資薪酬,。

根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班狀況正確計(jì)算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對(duì)自我當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問(wèn),，對(duì)因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的狀況,，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損,。

5,、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。

根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表,，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行狀況,，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo),；及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析,，反就應(yīng)月__辦事處經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問(wèn)題,。

6,、及時(shí)完成總部的其他要求。

如及時(shí)完成對(duì)__年__辦事處收入預(yù)算的編制,、及時(shí)配合完成11年公司財(cái)務(wù)決算工作,，為公司的正常工作當(dāng)好助手。

20__年來(lái),，圍繞自身工作職責(zé)做了必須的努力,，取得了必須的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,，主要是：自我來(lái)公司時(shí)間短,，一些狀況還不熟悉,，尤其是對(duì)部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外__辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有必須影響,，對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí),，不斷提高自我,，為公司發(fā)展竭盡所能。

最終,，還想說(shuō)三點(diǎn)：

一是我的述職報(bào)告還不全面,，有的具體的工作沒有談到，就這天我所談的,，期望大家多提寶貴意見,。

二是我工作能順利的開展并取得較好的成績(jī)，首先要感激我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理及財(cái)務(wù)部對(duì)口會(huì)計(jì),，她們對(duì)我的工作給予許多幫忙和配合,。同時(shí)，我還要感激公司其他人員,，沒有你們的支持和配合,，就沒有我們這天的工作成績(jī)。

三是期望大家在__年,，能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力,。

過(guò)去的一年,，對(duì)我而言，是非常特殊而又有意義的一年,，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑,，在這一年我率領(lǐng)財(cái)務(wù)部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、愛護(hù),、支持下，以高度的責(zé)任感,，恪守職責(zé),，務(wù)實(shí)開拓，將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階,。以下是我在20__年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一,、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng),，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),。

1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,，對(duì)責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新,，明確責(zé)任,、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,，補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證,。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯(cuò)率,，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患,，解決問(wèn)題,。另一方面，加大檢查力度,，改變會(huì)計(jì)檢查方式,，采取定期、不定期,，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),，再對(duì)癥下藥,，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

3.以人為本,，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì),、出納工作的規(guī)范化管理。

4.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件,，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái),，通過(guò)研究討論,，尋求解決途徑,；

5.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。

6.成立了以骨干為主的結(jié)算小組,；

7.積極地組織柜員上崗考試,。

8.培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。

9.開展不定期的技能比武,、知識(shí)競(jìng)賽,，加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率,。

二,、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，強(qiáng)化成本意識(shí),，規(guī)范財(cái)務(wù)管理,，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

1,、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作,，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析,；在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置,，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi),、工會(huì)經(jīng)費(fèi),、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金,、醫(yī)藥保險(xiǎn)金,、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金,、固定資產(chǎn)折舊,、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等,，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支,。

2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶,、專項(xiàng)管理,，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出,，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬,，實(shí)行了一支筆審批制度,，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支,，厲行節(jié)約,，用最少的資金獲得最大利潤(rùn)。20__年開支費(fèi)用總額為__萬(wàn)元,，較上年增加了__萬(wàn)元,，增幅為__%；實(shí)現(xiàn)收入__萬(wàn)元,，較上年增加__萬(wàn)元,，增幅為__%,。從以上的數(shù)據(jù)可知,，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍。在費(fèi)用的管理上,，根據(jù)下發(fā)的文件精神,，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度,，做好日常的賬務(wù)處理,，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向,。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn),，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn),，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo),。

三、恪盡職守,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),。

我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè),，增強(qiáng)駕馭工作能力,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性,。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),，堅(jiān)持抵制和反對(duì)消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題,，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展,。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不搞個(gè)人主義。

四,、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1,、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素,。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),，豐富培訓(xùn)形式,，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn),。

2,、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng),。一是加強(qiáng)成本管理,，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理,，最大限度地增加可用資金,。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率,；認(rèn)真匡算資金流量,，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化,。四是降低費(fèi)用開支,，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算,，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,，加強(qiáng)管理,，加快工作的效率，并向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作,。

今年以來(lái),，我們財(cái)務(wù)科在上級(jí)各部門的關(guān)心支持和經(jīng)信委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù),，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨，努力工作，盡力完成了上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。具體表現(xiàn)在以下各方面：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì),。工業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作涉及面廣,，工作任務(wù)重，服務(wù)對(duì)象多,，但我們財(cái)務(wù)科全體同志沒有因工作忙而放松對(duì)政治理論及業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),，而是嚴(yán)格要求自己,，積極參加上級(jí)部門及經(jīng)信委組織的政治學(xué)習(xí)和各項(xiàng)政治活動(dòng)。并能結(jié)合自身的工作崗位特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《會(huì)計(jì)法》和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī),，依法履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督的職責(zé)。遵紀(jì)守法,，熱愛本職工作，維護(hù)國(guó)家利益,，保證財(cái)產(chǎn)資金安全，平時(shí)能結(jié)合形勢(shì)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)及新會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)以適應(yīng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,。

2,、認(rèn)真審核匯總報(bào)表,，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,。能認(rèn)真細(xì)致,、及時(shí)地做好近40家企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表匯總和上報(bào)工作，為了確保報(bào)表的全面,、準(zhǔn)確、及時(shí),、清晰,，對(duì)所有的基層報(bào)表一一進(jìn)行認(rèn)真審核。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與企業(yè)聯(lián)系,，指出差錯(cuò),，耐心指導(dǎo)，對(duì)個(gè)別報(bào)送不及時(shí)的單位,，總是不厭其煩的催報(bào),，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)決策提供了依據(jù),。

3、合理編制收支預(yù)算,，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)收支信息,。為了合理編制經(jīng)信委各部門(全額行政、參照管理的行政,、全額事業(yè),、自收自支事業(yè),、企業(yè)性質(zhì)人員等等)的收支預(yù)算，我們按照上級(jí)財(cái)政部門及經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)預(yù)決算的要求,，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度有關(guān)政策(調(diào)資,、工改等情況)及本系統(tǒng)收取管理費(fèi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益等相關(guān)情況對(duì)預(yù)算的影響,，使預(yù)算更加切合實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù),，利于操作,，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用，平時(shí)月,、季,、年及時(shí)做好機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)結(jié)算工作，按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)收支信息,。

4,、積極籌措資金，確保機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。從經(jīng)信委的整體情況看,，人員性質(zhì)多樣化，資金渠道也多樣化,，有財(cái)政撥款,、有補(bǔ)助收入、有管理費(fèi)收入等,，我們根據(jù)委里的自身特點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)要求,，積極籌措資金，特別是總公司的收入來(lái)源,，主要是收取企業(yè)的管理費(fèi),，隨著改制的不斷深入，本系統(tǒng)大部分企業(yè)公轉(zhuǎn)民營(yíng),，加上部分企業(yè)受市場(chǎng)行情影響,，資金困難，面臨倒閉,、破產(chǎn),，從而增加了收取的難度。加上招商引資力度加大,，使許多外地大型企業(yè)參與控股,，也使我們的管理費(fèi)收繳增加了難度。但我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況,，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，采取溝通，了解,、多跑,、多講、多磨等辦法,，在經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，以及各科室部門的關(guān)心和幫助，今年較好地完成了收取任務(wù),，確保了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

20x年，我們財(cái)務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在機(jī)關(guān)各部門協(xié)調(diào)配合下,，緊緊圍繞公司的發(fā)展總體目標(biāo)，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作準(zhǔn)則。站在財(cái)務(wù)管理和全公司戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心,、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量,。取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、效益情況：

1,、公司效益：全年銷售收入__萬(wàn)元,，不含稅收入__萬(wàn)元，不含稅銷售成本__萬(wàn)元,，毛利率__%,，與上年同期減少__%。各類費(fèi)用支出計(jì)__萬(wàn)元,，與上年同期__萬(wàn)元相比略有減少,。上繳各類稅費(fèi)__萬(wàn)元，比上年減少__萬(wàn)元,。

2,、公司經(jīng)費(fèi)收支情況：今年經(jīng)費(fèi)收入__萬(wàn)元，年支出__萬(wàn)元,。與上年同期__萬(wàn)元相比增加__萬(wàn)元,。

二、公司合并費(fèi)用結(jié)構(gòu)分析：

全年公司費(fèi)用共計(jì)支出__萬(wàn)元,，比上年同期__萬(wàn)元增加__萬(wàn)元,。其中：

1、固定費(fèi)用支出：工資,、養(yǎng)老金,、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn),、離退休費(fèi)用,、折舊福利費(fèi)等共計(jì)支出__萬(wàn)元，占總費(fèi)用支出__萬(wàn)元的__%,，比上年同期增加__萬(wàn)元,。主要原因是：工資支出比上年同期增加__萬(wàn)元，其中福利費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額__萬(wàn)元,，下鄉(xiāng)交通費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額__萬(wàn)元,；養(yǎng)老金及各類保險(xiǎn)金比上年同期增加__萬(wàn)元，離退休費(fèi)用及精簡(jiǎn)人員費(fèi)用比上年同期支出增加__萬(wàn)元,。

2,、可變費(fèi)用支出：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、正常辦公經(jīng)費(fèi),、市場(chǎng)管理費(fèi)用,、利息支出等共計(jì)支出__萬(wàn)元，占總費(fèi)用支出__萬(wàn)元的__%,。比上年同期__萬(wàn)元減少__萬(wàn)元,。主要原因是：差旅費(fèi)福利費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額__萬(wàn)元，招待費(fèi)比上年減少__萬(wàn)元,，運(yùn)費(fèi),、裝卸費(fèi)比上年同期減少__萬(wàn)元。

比上年同期增加的費(fèi)用有：小車費(fèi)用比上年增加x萬(wàn)元,；利息支出比上年同期增加x萬(wàn)元,，稅金比上年增加__萬(wàn)元。

租賃費(fèi),、市場(chǎng)管理費(fèi)用支出基本與上年持平,。

總之，上半年費(fèi)用支出增加部分大都是職工工資福利性支出及利息支出的增加,，消耗性支出除小車費(fèi)用和利息支出同比增加外,，其他支出與上年同比均有所下降。

三,、年度主要工作

1,、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé),，組織會(huì)計(jì)核算

財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算,，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,。財(cái)務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī),、財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)科的工作職責(zé)。從審核原始憑證,、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳,；從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等,，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨,、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集,、處理和傳遞的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性。

2,、配合審計(jì)檢查,，完善內(nèi)部管理制度；

為進(jìn)一步規(guī)范本單位的財(cái)務(wù)工作,、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,，財(cái)務(wù)科比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),、財(cái)務(wù)核算制度,、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度,、預(yù)算管理制度,。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開展定期或不定期的交流會(huì),，解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為,，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制。年中縣審計(jì)局對(duì)本單位內(nèi)部財(cái)務(wù)控制情況進(jìn)行了審計(jì)檢查,，檢查中，審計(jì)同志對(duì)本單位近年來(lái)的一系列制度建設(shè)及內(nèi)控管理執(zhí)行情況做了充分肯定,，得到了一致好評(píng),。

3、費(fèi)用支出實(shí)行預(yù)算管理,，提高資金利用率：

年初,，根據(jù)縣財(cái)政核撥給本單位的“大預(yù)算”擺好下屬單位的“小預(yù)算”，做到各項(xiàng)費(fèi)用支出心中有數(shù),。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中,，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)科每月度考核預(yù)算執(zhí)行情況,，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)預(yù)算管理,，要求下屬各單位認(rèn)真執(zhí)行全年費(fèi)用預(yù)算管理制度，明確下屬單位內(nèi)勤,、領(lǐng)導(dǎo)把好審核第一關(guān),。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，堅(jiān)持收支兩條線,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支,，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,，盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿,，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款,；提高事業(yè)預(yù)算退庫(kù)資金的利用率，合理組織貸款,，限度地減少利息支出,，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益把關(guān),。

4,、加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

財(cái)務(wù)科參加了省市兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，聽取了會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座,，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí),，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各單位的交流,、合作與團(tuán)結(jié),。同時(shí)隨著財(cái)政管理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推進(jìn),，軟硬件不斷更新,，對(duì)基層會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)的要求也愈來(lái)愈高。本單位會(huì)計(jì)人員除認(rèn)真參加縣財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外,，還抽出業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),。日常工作中，對(duì)一些有關(guān)財(cái)政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務(wù)相關(guān)人員都能及時(shí)學(xué)習(xí),，及時(shí)適應(yīng),，同時(shí)還與兄弟單位會(huì)計(jì)人員經(jīng)常交流，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短,。

四、存在的主要問(wèn)題及今后工作目標(biāo)

財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,，“當(dāng)好家,、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。在公司加強(qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任,。只有不斷的反省與總結(jié),，管理工作才能得到提高！一年來(lái)財(cái)務(wù)工作雖然取得了較好的成績(jī),，但還存在著一些問(wèn)題,，有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析：

財(cái)務(wù)分析工作雖然已展開，但仍處在賬面,、報(bào)表層面上的說(shuō)明分析,，分析深度不夠。為提高財(cái)務(wù)分析能力,，把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中去,，我們將量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,；及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)分析能力,，做到較全面地反映一定時(shí)期的財(cái)務(wù)情況,。明年將努力做到如下分析：

對(duì)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動(dòng)的分析：以資產(chǎn)負(fù)責(zé)表為主，對(duì)資產(chǎn)負(fù)債的分析,、流動(dòng)性和變現(xiàn)能力的分析,、長(zhǎng)短期負(fù)債和償還能力的分析，對(duì)資產(chǎn)分布和資金營(yíng)運(yùn)是否合理,、資本結(jié)構(gòu)的是否正常,、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià),。

對(duì)損益情況的分析：以損益表為主，對(duì)盈利目標(biāo)是否完成進(jìn)行分析,，對(duì)收入,、成本、費(fèi)用,、稅金的配比進(jìn)行分析,，評(píng)價(jià)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的績(jī)效和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，反映主營(yíng)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)對(duì)利潤(rùn)的影響,。

對(duì)成本,、費(fèi)用支出的分析：以對(duì)成本、費(fèi)用支出預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析為主,，實(shí)際支出與預(yù)算異動(dòng)的原因分析,，成本、費(fèi)用支出對(duì)資金的影響分析,，費(fèi)用之間的比例分析,。

2、加強(qiáng)費(fèi)用費(fèi)用管理

降低費(fèi)用壓力層層傳遞不夠,，特別是有的部門對(duì)控制費(fèi)用支出工作存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，不能正確處理費(fèi)用與效益的關(guān)系，錯(cuò)誤地認(rèn)為工作的業(yè)績(jī)體現(xiàn)在某些費(fèi)用支出的多少上,，某些費(fèi)用支出多,，表示其工作積極等等，我們不否認(rèn)某些費(fèi)用支出多少與其工作努力程度是有一定的聯(lián)系,，但這不是絕對(duì)的,。個(gè)別單位費(fèi)用預(yù)算管理不到位,，月月超支，報(bào)銷票據(jù)不符實(shí)際,，不符合真實(shí)性要求,。今后要進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任，層層傳遞壓力,；嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,，加大對(duì)各單位費(fèi)用的管理、控制力度,，嚴(yán)格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行,。

3、加強(qiáng)對(duì)白條子的管理,。

近年來(lái),，在本單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，本單位歷史以來(lái)隨便以白條子報(bào)銷的陋習(xí)有了很大的改觀,，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)白條子的管理,，爭(zhēng)取消滅白條子。

4,、加強(qiáng)事業(yè)費(fèi)管理：

加強(qiáng)對(duì)局的事業(yè)費(fèi)管理,，控制好專項(xiàng)資金的使用，做到?？顚Ｓ?。整理好年內(nèi)應(yīng)追加預(yù)算項(xiàng)目，及時(shí)上報(bào)縣財(cái)政,，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)追加,。

新的一年里,，我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,，這樣,，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),，做到細(xì)致入微,，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,，努力挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)化,。

公司銷售員20__年個(gè)人工作總結(jié)20__年工作計(jì)劃即將過(guò)去的20__年,，我的感受頗多,。回顧這一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，20__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī),，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

從開廠以來(lái)截止20__年x月x日,，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（__,、__、__）共__個(gè)客人有合作往來(lái),，總銷售額約__：

1 ,、 __：客戶共__個(gè)（20__年新客戶x個(gè)，之前的老客戶20__年未返單的共x個(gè)）,，總銷售額約__,；

2、__：客戶共__個(gè)（20__年新客戶__個(gè),，之前的老客戶20__年未返單的共__個(gè)），總銷售額約__,；

3,、__：客戶共__個(gè)（20__年新客戶__個(gè)，之前的老客戶

20__年未返單的共__個(gè)）,，總銷售額約__,。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家,，__市場(chǎng)較為穩(wěn)定,，且返單率較高（未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息）,，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，利潤(rùn)空間較小。__和__市場(chǎng)的返單率也較高,，但訂單訂貨量少,，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機(jī)會(huì),，提高銷售額。

忙碌的20__年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。

4月份,，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題,，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份,，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題,，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時(shí)向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的__客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶,。

10月份,，__客人，由于客人支付貨款不及時(shí),，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果,，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人

訂單暫停生產(chǎn),，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存,，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失,。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通,，直到問(wèn)題得到解決為止。

對(duì)于20__年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

20__年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1,、 對(duì)于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績(jī)；

2,、 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3、 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛,；

4、 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5,、 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹；

6,、 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問(wèn)題,。

有關(guān)建議：

1、建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力,；

2、 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每個(gè)月開發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品,，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間,； 隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

把愛心送給每一個(gè)人，我們用誠(chéng)信書寫人生;把真情送給每一個(gè)人,，我們用信念鑄就雙成,。在這天朗氣清的午后，在這萬(wàn)家團(tuán)結(jié)的溫馨時(shí)刻,，我們?cè)谶@里聚首,，共同慶祝中國(guó)人壽__支公司家屬聯(lián)誼會(huì)的召開，同時(shí)也慶祝我們輝煌的__年,，和即將到來(lái)的__年,。首先，請(qǐng)?jiān)试S我,，代表公司經(jīng)理室,，向一年來(lái)為公司發(fā)展辛勤耕耘作出貢獻(xiàn)的所有同仁說(shuō)聲:你們辛苦了!向關(guān)心并支持營(yíng)銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝,，謝謝你們!壽險(xiǎn)是什么?您的愛人每天在外奔波到底忙什么?我想這是各位家屬一定想要知道的問(wèn)題,。上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護(hù)每一個(gè)人,，于是他創(chuàng)造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生于是有了人壽保險(xiǎn),。當(dāng)您的家人通過(guò)自己的努力給千家萬(wàn)戶送去愛心時(shí)候;當(dāng)客戶因?yàn)槟胰说慕榻B從人壽保險(xiǎn)獲得保障的時(shí)候;當(dāng)您的家人通過(guò)自己努力撐起家庭另一片天空的時(shí)候，各位,，您平日里默默地支持沒有白費(fèi),，我要告訴您:您的家人從事的就是這樣一份有意義的工作!剛剛過(guò)去的__年，是__公司發(fā)展極不平凡的一年,。全體同仁以嶄新的精神面貌,，飽滿的工作熱情，頑強(qiáng)的斗志開展了各項(xiàng)工作,。截止12月底,，全年保費(fèi)總收入達(dá)__萬(wàn)元。其中,，個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)收入__萬(wàn)元;中介保費(fèi)收入__萬(wàn)元;短意險(xiǎn)保費(fèi)__萬(wàn)元;全年共計(jì)賠款__萬(wàn)元,。這些數(shù)字的取得是大家點(diǎn)滴努力的匯聚。

成績(jī)的背后，無(wú)不凝聚著大家的智慧和汗水,，我們的管理人員,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，可以說(shuō)是日夜辛勞,，體現(xiàn)了較強(qiáng)的拼搏精神;我們的內(nèi)勤人員,，經(jīng)常放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，也是非常的辛苦;我們的廣大員工和營(yíng)銷伙伴們,，工作兢兢業(yè)業(yè),，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識(shí),。其實(shí),，你們每一個(gè)人的辛勤努力和敬業(yè)精神都讓我感動(dòng)，也正是因?yàn)橛辛四銈?，__公司才有今天這樣的發(fā)展勢(shì)頭,，才能取得這樣的發(fā)展業(yè)績(jī)。與此同時(shí),，我們也看到,，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人同樣也是我們公司發(fā)展的有生力量和功臣!軍功章也有你們的一半!在這里,，請(qǐng)?jiān)试S我再次向你們誠(chéng)摯地道一聲:你們辛苦了!公司永遠(yuǎn)感謝你們!

__年,，對(duì)于__公司來(lái)說(shuō)，是極為關(guān)鍵的一年,。這一年,，我們不僅要全面、高質(zhì)量地完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，還要進(jìn)一步注重內(nèi)涵式增長(zhǎng),、堅(jiān)持走跨越式發(fā)展之路。我們是小公司,，所以我們可以更靈活,，通過(guò)大膽創(chuàng)新、特色取勝,，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭(zhēng)一流的志氣和不斷超越的貢獻(xiàn),，贏得別人的尊重。__年開始__的保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)新的歷史時(shí)期,，群雄逐鹿，競(jìng)爭(zhēng)加劇;群眾的保險(xiǎn)意識(shí)更加強(qiáng)化,，群眾對(duì)公司的選擇和要求也越來(lái)越高,。在未來(lái)的日子，不是群眾買不買保險(xiǎn),，而是選擇哪一家公司的保險(xiǎn)?，F(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)還心存疑慮的伙伴,，我要告訴你，保險(xiǎn)無(wú)季節(jié),，銷售無(wú)模式;只有淡季的思想,，沒有淡季的市場(chǎng)。市場(chǎng)在哪里,，市場(chǎng)在你腳下,。你走不出去，你就沒有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，你將永遠(yuǎn)不知道市場(chǎng)在什么地方!我們肩上的擔(dān)子還很重,，發(fā)展的路還很長(zhǎng)，希望大家在新的一年里能繼續(xù)保持這種可貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài),，振奮精神,，再接再厲，為__公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻(xiàn),，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷,。

再過(guò)幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)——元旦就將來(lái)臨,，我們平時(shí)工作很忙,，一定要利用這個(gè)假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女,、父母,、愛人的責(zé)任，借此機(jī)會(huì),，也預(yù)祝大家度過(guò)一個(gè)熱鬧的,、祥和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦,，歌飛揚(yáng);今天,，酒不醉，人自醉,。最后,，我提議，讓我們?yōu)榱薩_公司更加美好的明天,，為了我們所有同仁都擁有幸福安康,、為了默默支持壽險(xiǎn)事業(yè)的家屬鼓掌!

一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下,，全方面完善和提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項(xiàng)任務(wù),，雖然會(huì)經(jīng)歷一些困難,，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是不可多得的鍛煉機(jī)會(huì)，我感到對(duì)自己的工作有了更深的認(rèn)識(shí),，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以下總結(jié),。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)

作為一名技術(shù)員,，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備專業(yè)技能素質(zhì),。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),，不斷強(qiáng)化自己的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)行業(yè)新規(guī)范,。是的,，作為一名年輕員工，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來(lái)臨時(shí)我虛心接受,。以更高的要求來(lái)要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的更好一些。

二,、踏實(shí)肯干,，努力干好自己的本質(zhì)工作

上半年我在叉車從事技術(shù)工作，下半年在公司跟經(jīng)理做資料,。工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，注重安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行一個(gè)員工的職責(zé),，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。工作中會(huì)虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，平時(shí)對(duì)自身的嚴(yán)格要求,，做事一絲不拘,。

我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗(yàn)的同事坐在一起討論,、交流各自的經(jīng)驗(yàn),，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)同事間的探討,，我能從他們那里得到許多書本上學(xué)不到的知識(shí),，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華,。這當(dāng)中，我學(xué)到了很多工作的技能技巧,。

三、工作內(nèi)容

上半年,，我在從事技術(shù)員工作,，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)問(wèn)題。測(cè)量放線,、按圖施工,、檢查施工當(dāng)中有沒有符合規(guī)范要求，并對(duì)有問(wèn)題的地方提出修改,、糾正意見,，配合公司各個(gè)班組工作。后期,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做工程的結(jié)算問(wèn)題,，結(jié)算關(guān)系重大，領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng),，我都會(huì)親自到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

下半年,，領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到公司協(xié)助管經(jīng)理做資料,，做資料對(duì)我來(lái)說(shuō)是有挑戰(zhàn)的，因?yàn)樵瓉?lái)一直做技術(shù),，對(duì)資料了解不多,，一開始做一些簡(jiǎn)單的電子文檔，然后開始做檢驗(yàn)批的修改,、圖紙的整理裝訂成冊(cè),、工序報(bào)審單等等，讓我對(duì)資料有了深刻的學(xué)習(xí),。

四,、不足與展望

我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗(yàn)不豐富,，理論水平有待提高,。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力,。

2、嚴(yán)格準(zhǔn)守公司規(guī)章制度,，團(tuán)結(jié)同事,，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗,！對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)自己要有信心,，做最好的自己！

以上就是我今年工作的總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn),！