在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

收費站副站長述職報告后勤篇一

20xx年是承赤高速運營第一年,，也是我在收費站管理崗位的第一年,。在這一年工作中思想上逐漸從建設期管理理念向運營管理的轉(zhuǎn)變，在管理處領導與辛偉站長的指導幫助與支持下,，發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢,，與各位同事們一起工作，一起學習和生活,，彼此建立了深厚的友誼,，在實踐的工作中堅持分工協(xié)作的原則，切實負責地抓好分管的各項工作,，較好地協(xié)助了站長的管理工作,，履行了一名副職的責職。同時也磨練了自身的工作能力,，使業(yè)務能力和管理水平有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想工作總結(jié)如下：

一、注重政治思想學習,，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)

為使自己能夠盡快適應新形勢,、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起,，樹立顧全大局,，團結(jié)協(xié)作的良好思想意識，加強政治理論學習,，深入貫徹“八項規(guī)定”和“”文件精神,，并將文件精神落實到日常生活和工作中，樹立腳踏實地,、真抓實干,、求真務實的工作新風，立足實際,，刻苦努力,，踏踏實實地做好工作。積極參加政治思想教育活動,，提高自身政治思想水平,。同時以管理處開展的紀律作風整頓活動為契機，嚴格要求自己，加強自身工作紀律自查,，排除自身懶散意識,，使精神面貌與工作水平明顯提高。

針對自身收費業(yè)務經(jīng)驗不足情況,，積極主動加強收費業(yè)務能力的培養(yǎng),，通過到一線現(xiàn)場實踐，同收費人員一起認真摸索經(jīng)驗,，處理收費難題,，加強業(yè)務理論知識的學習，不斷總結(jié)日常工作經(jīng)驗,，較好的掌握了操作流程,，提高了車道事故處理能力。

二,、立足崗位職責,，完成各項分管工作

1、組織業(yè)務技能培訓,，加強職工思想教育

組織開展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓,、考試和業(yè)務大比武活動，通過活動的開展,，使收費人員增長了知識,，提高了業(yè)務技能。深入職工生活與工作中,，與各班組成員以多渠道方式進行溝通，定時組織召開民主生活會與思想教育活動,，增強收費員的廉潔自律意識,，嚴禁任何貪污票款的現(xiàn)象，了解職工思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題,，及時化解，引導職工樹立正確的思想價值觀與文明服務意識,，提升業(yè)務素質(zhì),，促進崗位成才。

2,、建立各項工作制度,，規(guī)范收費秩序，塑造良好的收費窗口形象

結(jié)合本站實際情況,，建立了考勤,、內(nèi)務、崗亭紀律、交接班等制度,，為職工的各項工作制定了標準,，每項工作有章可循，同時堅持落實巡查制度,，通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場排查,，規(guī)范文明服務與操作中行為，保證良好潔凈的收費環(huán)境與良好的收費秩序,。

3,、公平考核，樹標兵,、選先進,，營造趕超工作氛圍

在星級收費員考核標準基礎上，成立適合本站的考核體系,，公平公正的對每位職工進行考核,，做到獎懲分明，表揚先進,，由標兵模范帶頭,，調(diào)動了收費人員學業(yè)務、練技能的積極性,，形成職工積極趕超的良好學習氛圍,，從而不斷提升全站各項工作水平。

4,、開展多項文體活動,，豐富職工業(yè)余生活

為職工配置各項娛樂設施，充分利用留營與工作閑余時間,，組織開展演講比賽,、運動比賽等各種活動，豐富站內(nèi)文化生活,。發(fā)動職工積極性,，參加管理處與高管局運動會，并取得很好的成績,。

5,、狠抓安全生產(chǎn)，完成各項保暢任務

站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組,，簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,，建立了事故隱患排查機制，杜絕了各類不安全因素,。組織開展火災逃生,、反恐反搶等安全演練活動,。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動保暢預案,，很好的完成了全年的保暢任務,，無一起安全責任事故。

6,、充分保障后勤服務,，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境

發(fā)動職工對食堂提出合理化建議，想辦法,，使職工吃飽,、吃好，安心工作;對損壞的生活設備,，積極維修上報,，對內(nèi)務衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和不定期的檢查，保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌,。

在過去的20xx年,，全站職工在辛偉站長的帶領下，營造了極具歸屬感和認同感的濃厚站區(qū)文化氛圍,，全年收費秩序良好,，超額完成了收費任務，未發(fā)生任何安全事故,，并開展了具有特色的微信公共平臺,、微電影、青年文明號等多項活動,，得到各級領導與社會廣泛認可,。20xx年，我將繼續(xù)堅持扎實的工作作風,，率先垂范,，勤勉敬業(yè)，團結(jié)同事,，以高度的責任心和事業(yè)心，恪盡職守,，真抓實干,，組織帶領職工以辛偉站長為核心，以收費管理為己任,，促進班子凝聚力,，以奮發(fā)進取的精神、求真務實的作風,，推進全站工作不斷攀升新的臺階,，為承德西收費站的建設和發(fā)展作出自己應有的貢獻,。

收費站副站長述職報告后勤篇二

各位領導、同志們：

大家好!

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，緊張,、充實的20xx年已經(jīng)過去。在這一年里,，我和同志們一起生活,、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝!

我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長,，深感責任重大。一年來,，我始終以“三個代表”重要思想為指導方針,，努力提高自身的政治覺悟;以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務;以加強團支部建設為基地,，全面提高隊伍整體素質(zhì);以加強行風建設為契機,，樹立窗口形象。下面我就以上幾點,，向各位領導和同志做一簡單匯報：

一,、注重政治、業(yè)務知識的學習,，以學習提高素質(zhì),。

認真學習，深刻領會黨中央的指示精神,，努力提高思想政治素質(zhì),，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要,，我注意從提高自身素質(zhì)做起,，深刻領會“xx大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實工作中去,，樹立顧全大局,，團結(jié)協(xié)作意識，促進了班子的凝聚力,。

二,、嚴管理，挖內(nèi)潛,，超額完成收費任務,。

20xx年,，我站的收費任務是1600萬元，任務十分艱巨,，為能順利完成管理處下達的收費任務,，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作,，逐步完善崗位責任制,，挖內(nèi)潛，堵漏洞,，實現(xiàn)了收費任務的增長,。

1、開展勞動競賽,，將收費任務分解到班組,，落實到人頭，制定了班組考校制度,。做到 每天有對比,，每月有分析。

2,、選拔業(yè)務能力強,、有組織才能的收費員為班長。實行班長負責制,。強化目標,，并定期調(diào)換收費、發(fā)卡及疏導崗位,。做到人人會收費,，人人會發(fā)卡，人人會疏導,，培養(yǎng)業(yè)務熟練技術全面的收費員,。

3、進一步擴大稽查的范圍,，除嚴查崗上工作紀律,，票、款,、卡是否相符外,，還增加了內(nèi)務衛(wèi)生、物品擺放,、交接班隊列和回站時間等內(nèi)容。

4,、進一步健全票證管理,。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè),，嚴格領入、發(fā)放票證程序,，堅決做到票證清晰,，對通行費票據(jù)、回收卡進行檔案化管理,，定期校銷,。

5、把職工教育制度化,、經(jīng)?；恐芙M織各收費班組召開班務會,，及時表揚好人好事,，批評不良傾向。組織職工學習有關法規(guī),、政策及收費文件,，定期進行考核、測試,。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調(diào)整,。開展“比、學,、趕,、幫、超”活動,，以此來調(diào)動職工的工作積極性,，使站內(nèi)形成良好的工作風氣。

6,、熱情為過往司機服務,，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導,，主動為司機做好事,，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾,。

通過以上舉措,，我站提前完成了管理處下達的收費任務，截止到12月30日,，通行費征收達1755萬元,，同比增長22% 。

三,、加強行風建設,，提高服務質(zhì)量,。

收費站是窗口單位，反映交通形象,。而收費一線職工的行為是否規(guī)范,，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此,，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經(jīng)”兩項文明服務規(guī)范,。“文明用語四步曲”即：先微笑;再您好;執(zhí)收過程;“謝謝”,、“走好”,。“禮儀疏導三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直,、要挺胸,、腳靠攏;敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平,、要立正;直行姿勢：半轉(zhuǎn)身,、舉雙臂、打直行;交接崗姿勢：齊步走,、英姿抖,、士氣揚。

這兩項服務規(guī)范在工作實踐中,，得到了過往司機的一致肯定,，樹立了良好的窗口形。

四,、加強團支部建設,，提高整體素質(zhì)。

我站現(xiàn)有團員30人,，平均年齡24歲,，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍，團支部本著從實,、從細,、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設,，充分體現(xiàn)團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。

1、完善團課制度采取輪訓形式,，定期組織團員學習中央,、省、市及管理處的有關文件，并根據(jù)工作需要,，團支部自己編寫教材,，由團干部授課，有計劃,、有目的的對團員進行思想及職業(yè)道德教育;

2、我們建立健全了團支部建設檔案,，專人負責管理,，將團支部工作檔案，詳細分為12個科目,，使團支部工作向積極,、健康、有序的方向發(fā)展;

3,、定期召開小組生活會和支部大會,，批評不良傾向，表揚先進典型,，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識;

4,、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球,、象棋,、乒乓球、臺球,、撲克升級等比賽,，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強了隊伍的凝聚力,。

五,、在管理好收費工作的同時，也積極做好其它方面的工作,。

1,、作為站內(nèi)“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一,，預防為主”的思想,，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素,，訪止了事故的發(fā)生,。

2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,，經(jīng)常對食堂提出合理化建議,，動腦筋、想辦法，使職工吃飽,、吃好,，安心工作。

3,、經(jīng)常與職工溝通思想,，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解,，使職工沒有思想包袱,，輕裝上陣。

回顧這一年來,，在工作中收獲不小,，但也有不足之處，在今后的工作中,，我會總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，克服不足,，在工作上更上一層樓,。

最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見,。

收費站副站長述職報告后勤篇三

各位領導,、同事們：

20xx年，在市處黨委的正確領導關心下,，在站領導班子帶領和廣大干部職工工作支持下,，“以文明收費創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質(zhì)服務樹形象”為中心,，本人認真學習黨的路線,、方針政策、嚴格履行職責,，真抓實干,，銳意進取，圓滿完成了各項工作任務,。下面,，我就一年來在思想、學習,、履職和廉政建設等方面的情況向領導和同事們作簡要匯報,，請予以評議。

一,、認真學習,，提高自身綜合素質(zhì)

一年來，本人結(jié)合單位實際，始終把政治理論學習擺在重要位置,，把學習作為一種政治責任,，堅持從牢固樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀出發(fā),，孜孜以求、刻苦學習,、結(jié)合實際,，勤于思索，深刻體會,，學以致用。一是積極參與和組織站黨支部的政治理論學習和職工的政治學習,。先后學習了黨的,、xx屆三中全會及省、市相關文件精神,，并同大家一起暢談體會,、交流心得，先后結(jié)合思想和工作實際,，撰寫和交流了學習黨的精神等內(nèi)容的心得體會,。二是以創(chuàng)建學習型單位為契機，扎實開展好職工讀書月等活動,。今年站黨支部把五月定為“職工讀書月”,，我堅持以活動為契機，正確處理好必學與選學,、近學與遠學,、集中學與自學的關系，較為系統(tǒng)地學習了以黨規(guī)黨紀為主要內(nèi)容的相關理論,，使自己的思想認識有了進一步的提高,。為理論聯(lián)系實際、提高工作質(zhì)量,、抓好管理工作,，打下了良好的思想基礎。三是自發(fā)地開展了黨政國策,、法律法規(guī),、計算機應用及從事本職工作所必需的業(yè)務知識的學習。在平時,，本人積極主動地通過新聞媒體關心了解國內(nèi)外時事政治,，及時掌握黨和國家的方針政策,，使自己較好地保持清醒的政治頭腦，還在國家頒布新法律,、法規(guī)后,，能認真及時地學習理解。

二,、身先士卒,，加強廉政，以身作則

任職以來,，時刻告誡自己,，作一名黨員干部應該忠于職守、廉潔自律,，始終保持嚴謹務實,、勤勉敬業(yè)、不驕不躁的思想作風和盡職盡責,、盡心盡力的工作作風,，不攀比、不浪費,，嚴格遵守中央“八項規(guī)定”,、“六項禁令”和反“四風”，按照市局黨組印發(fā)的《行為規(guī)范“十不許”》規(guī)定約束自己的一言一行,，在大事大非和金錢名利面前,，始終保持清醒的頭腦。努力做到以下幾個方面：一是凡是中央,、省,、市委和市局黨組要求做到的，堅決做到;規(guī)定不允許做的,，自覺堅持不做,。二是凡是要求下屬做到的，自己首先做到;不允許別人做的,，自己堅決不做,。三是做到“自重、自省,、自警,、自勵”，在大事大非面前始終保持清醒頭腦,，將自己始終置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,。四是不利用職務之便以權謀私。五是堅持勤勤懇懇做事,、踏踏實實做人,，規(guī)規(guī)矩矩辦事,，做一名清清白白的交通人。

三,、以通行費征收工作為中心深入實際,，履行職責

嚴格落實各項管理規(guī)章制度，狠抓站內(nèi)稽查工作,，通過大家共同努力,，收費班組在工作紀律、業(yè)務技能,、票款管理,、文明服務等方面均有所提高。為確保收費班組各項工作穩(wěn)步開展,，扎實推進,，重點抓了以下工作。一是從抓團結(jié)入手,，強化協(xié)作意識,，讓職工明白“人心齊、泰山移”的道理,，充分認識到只有團結(jié)協(xié)作，才能干好各項工作,。二是從抓崗位入手,，強化責任意識。開展工作作風整頓活動,，引導他們明確自身肩負的責任,，提高干好本職工作重要性、必要性的認識,。在實際工作中做到嚴把“三關”,，即：嚴把人情關，不放人情車;嚴把情緒關,，不因情緒影響正常收費;嚴把金錢關,，不以職謀私，收到了較好效果,。三是從抓學習入手,，強化敬業(yè)意識。充分利用崗前講評,、崗中檢查,、崗后講評和業(yè)余時間組織職工一同學習政治理論和相關法律、法規(guī),、收費政策,、站內(nèi)各項規(guī)定,，以及計重、綠色通道,、集裝箱收費相關知識,，增強克服困難的信心和決心，進而以良好的精神面貌投身本職工作,。四是從抓服務入手,，強化“窗口”意識。收費站作為交通行業(yè)的窗口單位,，服務質(zhì)量的好壞直接影響到交通行業(yè)形象,。組織職工參加經(jīng)常性便民服務、應急性救助服務的文明服務活動中,，并引導他們積極參加“文明單位”,、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動,。全班職工團結(jié)協(xié)作,，頑強拼搏，克服困難,，付出艱苦勞動,，確保了各項政策落實到位，維護了正常收費秩序,。五是全力做好安全生產(chǎn)工作,，要求全班職工在規(guī)范作業(yè)、確保安全的同時,，經(jīng)常性注意廣場動向和過往可疑人員,，時刻保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素,，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故,，保障了道路安全暢通。

雖然一年來較好的完成了各項工作任務,，取得了一些成績,，但離上級的要求還存在一定的差距，在學習政策理論和業(yè)務知識方面還不夠系統(tǒng),，工作作風還有待進一步改進,，勤政廉政還需更加嚴謹細致。在今后的工作中,，我將認真學習黨的精神,，用科學發(fā)展觀武裝自己的頭腦，指導實踐,，推進工作,，養(yǎng)成勤于讀書,、敏于思考、善于實踐的好習慣,，再創(chuàng)佳績,，積極貫徹落實上級指示精神，緊緊團結(jié)在站黨支部周圍,，立足本職,，建言獻策，開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，圓滿完成工作任務，努力開創(chuàng)我站收費工作的新局面,。