總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇一

入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義,。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了中國(guó)建設(shè)銀行的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金,、公司、理財(cái)?shù)幕局R(shí),，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺,。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),，我在漕沖支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí),，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措,。在師傅和同事們的真誠(chéng)幫助和耐心指導(dǎo)下,，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記,，很快我學(xué)會(huì)了存取款,、掛失、開(kāi)卡,、存款證明的開(kāi)立,，證券賬戶(hù)的簽約等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù),。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),，但實(shí)則需要柜員細(xì)心,、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù),，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé),。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,。因此，做好服務(wù)工作就顯得格外重要,。在工作中,，我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上，微笑待人,，禮貌用語(yǔ),，想客戶(hù)之所想，憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu),，以客戶(hù)為中心,，力爭(zhēng)做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸,。

在銀行工作,，風(fēng)險(xiǎn)的防范永遠(yuǎn)是放在第一位，因此,，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,，我嚴(yán)格按照建行有關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行工作,。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章,、憑證使用保管,，都嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,，我自覺(jué)養(yǎng)成了認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,，由于基金,、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一,，所以營(yíng)銷(xiāo)是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點(diǎn)和利潤(rùn)的一部分。

為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),，在工作之余我也在不斷地學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),，報(bào)考證券從業(yè)考試，會(huì)計(jì)從業(yè)考試,，保險(xiǎn)從業(yè)考試,。每天的工作之后，我還會(huì)經(jīng)常向行里的客戶(hù)經(jīng)理請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)我行的主要金融產(chǎn)品,，以便更好地解答客戶(hù)的咨詢(xún)，同時(shí)為以后的工作打下基礎(chǔ),。

在戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)方面,，入行之初，我們就趕上了建行火熱的市場(chǎng)贏營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。每天我們都跑市場(chǎng),，入商戶(hù)，向商戶(hù)們營(yíng)銷(xiāo)我們的結(jié)算通產(chǎn)品,，推廣我們的商戶(hù)通,，同時(shí)發(fā)掘客戶(hù)潛在的理財(cái)和融資需求。通過(guò)這次活動(dòng),，也大大提高了我的營(yíng)銷(xiāo)技能,，從一開(kāi)始面對(duì)客戶(hù)的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，到后來(lái)與客戶(hù)的侃侃而談,，我真切的感受到自身能力的提升,，也相信這些經(jīng)歷為自己以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在工作之中,，我也感受到了建行大家庭的溫暖,，以及每個(gè)建行人認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度。不管是行長(zhǎng)還是普通員工,，每個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè),，不埋怨，不抱怨,。同事們的工作態(tài)度,，以及對(duì)工作的熱情也深深感染了我，對(duì)于一個(gè)新員工,，我沒(méi)有理由不去努力。

六個(gè)月的時(shí)間,，說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短,，似乎我還來(lái)不及深入了解建行的企業(yè)文化，還來(lái)不及細(xì)細(xì)品味每一位建行人的風(fēng)采;可說(shuō)它短也不短,，六個(gè)月的時(shí)間,，已經(jīng)足夠讓我體會(huì)到建行的溫暖，和發(fā)現(xiàn)同事們的可愛(ài),。這六個(gè)月的工作試用期更讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。

目前,，我行的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)如火如荼的展開(kāi),，每天我們都緊盯著我們的目標(biāo)，我們每一個(gè)都在努力發(fā)揮自己的能量,，我喜歡這種一群人為了一個(gè)目標(biāo)一起奮斗的過(guò)程,，我也保證，在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài),，用心做事,，立足崗位，以勤奮嚴(yán)謹(jǐn),，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以追求卓越的精神，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論，適應(yīng)新要求,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才,，力爭(zhēng)與中國(guó)建設(shè)銀行共同成長(zhǎng)。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇二

我于20___年xx月成為公司的試用員工,，到今天2個(gè)月試用期已滿(mǎn),，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作,；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

我的工作崗位是信息管理及知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)員,，在試用實(shí)習(xí)期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個(gè)星期,，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室,，做些有趣的化學(xué)實(shí)驗(yàn),，令我意外的是，這些前輩們并沒(méi)有因?yàn)槲沂且粋€(gè)新手而認(rèn)為我礙手礙腳的,，取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范,。

由于考慮到我的專(zhuān)業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司非?？犊亟o了我一周在xx市知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開(kāi)辦的“xx市專(zhuān)利工作者”的公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì),，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對(duì)企業(yè)專(zhuān)利以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)一無(wú)所知徹底蛻變?yōu)橐粋€(gè)合格的專(zhuān)利工作者,，獲益匪淺,。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，今后我一定會(huì)把所學(xué)的知識(shí)和技能全部用到自己的工作中去,，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度,，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢(xún)公司所舉辦的“cgmp培訓(xùn)”,，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過(guò)審核認(rèn)證，在這幾天內(nèi),，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝,。這次培訓(xùn)又讓我加大了對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí)，非常值得,。

雖然這些工作是我以前從未接觸過(guò)的,，和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大；但是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專(zhuān)利的分析報(bào)告,，整理部門(mén)內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),，同事進(jìn)行資料的搜集和分類(lèi),，從整體上配合公司的運(yùn)作流程,。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

這是我的第一份工作,，這兩個(gè)月下來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多,；看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng),。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái),！

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇三

一,、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

從剛到泰信對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),，使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí),，對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑?、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司,、湖南分公司,、河南分公司、廣西分公司,、云南分公司以及新疆分公司等,。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。

二,、工作方面

入職不久,，適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久,，技術(shù)力量相對(duì)薄弱,。我被派過(guò)去做技術(shù)支持,，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造,。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿(mǎn)完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算,，共計(jì)900多萬(wàn),。

4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理,，寫(xiě)了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?,。按此流程指導(dǎo)，順利實(shí)施了常德城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作,。

金融技術(shù)支持中心除了對(duì)下屬分公司技術(shù)支持外還需對(duì)中心業(yè)務(wù)拓展的項(xiàng)目進(jìn)行支持,，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),，我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點(diǎn)安裝調(diào)試,。經(jīng)過(guò)幾天的測(cè)試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行atm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作,。

三,、學(xué)習(xí)生活方面

在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度,，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,，積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試,。二是向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。

三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，還有一定差距,。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞,。二是工作的預(yù)見(jiàn)力和前瞻性還不夠強(qiáng),。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)我在公司工作已滿(mǎn)1月了,?；叵朊嬖嚨哪且惶欤羁偟恼\(chéng)懇和藹都還歷歷在目,。從我進(jìn)公司的第一天起，趙師的親切,，同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖,。隨后的工作中，我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì),。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同。所以,，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處,，但是我都積極改正,，避免再犯。所以,，很快的我就融入昆明華圣科技這個(gè)大家庭,，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里,，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn),。

對(duì)我而言,，不論在哪里，在哪個(gè)公司,，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿(mǎn)的熱情，認(rèn)真的態(tài)度,，誠(chéng)懇的為人積極的工作融入其中,。這是作為一個(gè)員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為,，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣,，公司效益自然會(huì)受損,。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。

因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開(kāi)始接觸的，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí),，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中,，我將不斷改進(jìn)、努力做到最好,。昆明華圣科技,，我主要的職責(zé)是銷(xiāo)售渠道。通過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,，我覺(jué)得做銷(xiāo)售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作,。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ鳎憔蜁?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,，永遠(yuǎn)沒(méi)有最好,，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平,。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高,，可以說(shuō)是“兩全其美”的事情,。

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題,。我想只要我用心努力的去理解,，溝通，隨著彼此的熟悉,，溝通方面的障礙將會(huì)越來(lái)越小,。跟客戶(hù)交流是比較重要的，因?yàn)檫@涉及到價(jià)格,，客戶(hù)關(guān)系等問(wèn)題,。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善,，和爭(zhēng)取做到最好,。

其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的。作為公司也一樣,，因?yàn)楣臼且粋€(gè)大家庭，每個(gè)人在公司的位置不同,，工作不同,，作用不同，自然待遇會(huì)有所不同,。所以,，這些方面我并不會(huì)放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬,。而在這點(diǎn)上,，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的,。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,，只不過(guò)是從頭再來(lái)?！蔽覍?duì)它的理解就是;如果成功了,，不要驕傲、繼續(xù)努力,、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功,。不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩,。

從20__年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助,。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體,。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求,，在20__年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善,，并于20__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;

4,、從20__年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后,，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

5,、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

7,、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪工作,，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;

8,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管,。

通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平;

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,，加入新的集體之后,，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;

3,、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線(xiàn)工作,，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇四

我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫忙下,，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位,，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

上班伊始,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到,、早退,、違規(guī)現(xiàn)象。

二,、主動(dòng)學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng)

迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作資料,。主動(dòng),、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí),，基本掌握了相關(guān)的工作資料，工作流程,、工作方法,。

三、工作用心,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,，總結(jié)積累,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，與上海設(shè)計(jì)部用心溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門(mén)用心溝通和征詢(xún),，為方案的順利進(jìn)行帶給了有效幫忙,。

2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,，結(jié)合公司實(shí)際,，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效,、有序進(jìn)行,。

3,、根據(jù)項(xiàng)目狀況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,，有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作,，努力在條件成熟的狀況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4,、盡所能和所掌握的關(guān)系,，配合并幫忙其他部門(mén)完成相關(guān)工作，帶給我所能帶給的幫忙,。

5,、在計(jì)劃要求時(shí)光內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案,，為項(xiàng)目正常進(jìn)行帶給了條件,。

6、提前把交通分析,、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7,、與土地部門(mén)用心溝通,，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線(xiàn)路遷移的說(shuō)服,，并在有效時(shí)光內(nèi)敦促政府部門(mén)制定了高壓線(xiàn)路搬遷方案,，為項(xiàng)目進(jìn)行帶給了有利保障。

8,、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行用心的跟蹤和有效監(jiān)督,，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接帶給本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作,。

9,、利用個(gè)人關(guān)系，用心為其他部門(mén)帶給力所能及的幫忙和支持,，熱情無(wú)怨言,。與同事之間x相處、加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)公司已經(jīng)三個(gè)月了,。這三個(gè)月中，我在領(lǐng)導(dǎo)及老員工的關(guān)心,、指導(dǎo),、幫助下,，慢慢地融入了義博展覽這個(gè)大家庭。俗話(huà)話(huà)：“吾日三省吾身”,，適時(shí)總結(jié)一下這三個(gè)月的經(jīng)歷,，不僅是對(duì)自己努力付出的肯定，讓自己更有信心和激情投入以后的工作;同時(shí)也可以幫助我找出之前工作中的不足,，并在今后加以改進(jìn)，從而讓自己更上一層樓,。因此,，在我們新員工試用轉(zhuǎn)正之際，在激動(dòng)之余,，我覺(jué)得也有必要對(duì)自己的工作做個(gè)小結(jié),。

在剛開(kāi)始走上工作崗位的時(shí)候，我以為這份工作隨隨便便就可以做好,。但是在和部門(mén)經(jīng)理,、老員工交流以及自己親身體會(huì)后，我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不對(duì)的,。我意識(shí)到要想做好手頭的工作,，決不能馬馬虎虎，只有用一絲不茍的態(tài)度去對(duì)待,，才能在工作中不出差錯(cuò),。同時(shí)，我也發(fā)覺(jué)對(duì)于客服工作,，我們不能滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,，停滯不前，只有用心為客戶(hù)服務(wù),，傾聽(tīng)客戶(hù)的需求,，發(fā)揮做事細(xì)心周到、有耐心的品質(zhì),，與時(shí)俱進(jìn),，通過(guò)信息化手段創(chuàng)新我們工作的方式方法，不斷地精益求精,，這樣才能把客服工作越做越好,。

經(jīng)過(guò)了短暫的適應(yīng)期后，我的工作開(kāi)始慢慢走向了正軌,。在平時(shí)工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到不早退,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，我也是飽含熱情地積極完成,。遇到不清楚不會(huì)處理的事情時(shí)，我都會(huì)自己先試著找解決辦法,，如果實(shí)在束手無(wú)策,，那么我會(huì)虛心地向老員工請(qǐng)教，并在事后進(jìn)行反思,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。具體來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間我主要是協(xié)助部門(mén)里的一位老員工進(jìn)行六月份進(jìn)口展的招展和招商工作,。在這個(gè)過(guò)程中,，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，與老員工積極溝通,，明確自己每天要完成的工作任務(wù);同時(shí),，我隔三差五就把自己的工作進(jìn)度及時(shí)反饋給她，以便我們配合得更默契,，從而更好地完成這項(xiàng)工作,。

在工作之余，我待人熱情友善,，進(jìn)公司沒(méi)多久,，我就和新老員工很快打成一片。午間休息時(shí),，我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開(kāi)心地聊天,，拉家常，辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語(yǔ),。此外,，我還積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如馬拉松比賽和公司運(yùn)動(dòng)會(huì)等,。

總的來(lái)說(shuō),，通過(guò)這三個(gè)月的鍛煉，我對(duì)會(huì)展工作有了更加全面深入的認(rèn)識(shí),，也積累了一些實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),。但是，我清醒地認(rèn)識(shí)到,，自己還有很多東西要學(xué),，有許多方面需要不斷完善。在轉(zhuǎn)正之后,，我將以更加銳意進(jìn)取的姿態(tài),，謙虛學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取早日勝任工作!

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了--人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了--人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為----的一份子而感動(dòng)高興,。記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和和諧,、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我,，讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里,，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

一,、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

----是從事----、--,、----經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)公司,，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷(xiāo),、代理諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模居--省第一。

----以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo),，依靠精干的團(tuán)隊(duì),，成為行業(yè)的佼佼者。

二,、工作成績(jī)：

1,、與--一起主持員工聯(lián)歡會(huì)，得到大家的認(rèn)可,。

2,、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期--公司各品牌三證整理分類(lèi)，并制作電子檢索，使調(diào)閱,、查詢(xún)十分方便簡(jiǎn)潔,。

3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作,，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要,。

4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理,、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車(chē)輛管理辦法,，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作,。

5,、與各部門(mén)良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作,。

6,、熟練操作vip客戶(hù)檔案管理系統(tǒng)。

7,、通過(guò)在--科的兩天實(shí)習(xí)中,，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作,。

8,、能做好其它的行政后勤工作。

三,、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法

由于在原公司從事的是機(jī)要秘書(shū)工作,，未涉及業(yè)務(wù)操作，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn),、銷(xiāo),、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊,，故對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉,。當(dāng)然，我并不能以此為理由,，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教,，勤問(wèn)、勤練,，用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干,。

雖然只有短短的三個(gè)月,，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中,，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇六

自20__年3月5日入職以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助關(guān)懷下,，思想、行為取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)將個(gè)人三個(gè)月試用期工作小結(jié)如下,。

近三個(gè)月的時(shí)間里，取得了如下收獲：

1.參加了4月23日由人力資源部組織的新員工入職培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí),，加深了解了公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu),、主要領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)章制度,、員工規(guī)范,、企業(yè)文化，強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,。

2.熟悉了行政管理中心的組織架構(gòu),、職責(zé)分工及各崗位人員;基本掌握了企業(yè)管理部的工作職責(zé)、組織架構(gòu)及崗位職責(zé),，為工作開(kāi)展打下了基礎(chǔ),。

3.參加了5月8日關(guān)于質(zhì)量管理體系的專(zhuān)題培訓(xùn)，初步了解了iso9001:20__和gb/t50430的有關(guān)知識(shí)內(nèi)容,。參加了3月14日,、16日對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行的iso質(zhì)量管理體系專(zhuān)項(xiàng)檢查及宣貫工作，并擬寫(xiě)了檢查紀(jì)要初稿,。

4.參加了4次經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)和2次生產(chǎn)系統(tǒng)總經(jīng)理辦公會(huì),，熟悉了會(huì)議籌備流程、會(huì)議內(nèi)容,，并參與了會(huì)議紀(jì)要的擬寫(xiě),、報(bào)審、發(fā)布。通過(guò)這些會(huì)議,，基本了解了公司的運(yùn)營(yíng)狀況,。

5.參與了公司員工手冊(cè)的部分內(nèi)容修改，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)相關(guān)制度,，員工行為規(guī)范的熟悉,，加深了對(duì)企業(yè)的了解。

6.按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，在同事的協(xié)助下,，起草了報(bào)工商聯(lián)的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)情況匯報(bào)材料初稿，以此深化了對(duì)公司企業(yè)文化的了解,。

7.參加并協(xié)助完成了第一屆職工代表大會(huì)第六次會(huì)議,，初步了解了企業(yè)職代會(huì)的流程、內(nèi)容,。

8.在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)助編制管理工作手冊(cè)，負(fù)責(zé)對(duì)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行編序排版工作,。通過(guò)此項(xiàng)工作,，強(qiáng)化了對(duì)公司組織架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)及崗位職責(zé)的了解,。

9.學(xué)習(xí)了公司年度計(jì)劃,、績(jī)效考核等文件，基本熟悉了公司計(jì)劃管理和績(jī)效考核的形式,、內(nèi)容,，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)部門(mén)工作的了解。

10.學(xué)習(xí)并收集房地產(chǎn)相關(guān)信息材料,，在為部門(mén)工作開(kāi)展提供素材的同時(shí),，增加了崗位工作相關(guān)知識(shí)積累。

在工作過(guò)程中,，也出現(xiàn)了一些不足,，諸如對(duì)工作的部分內(nèi)容學(xué)習(xí)不夠深入，工作方式和方法的適應(yīng)性不強(qiáng),、溝通協(xié)調(diào)欠缺,、涉及工作的知識(shí)和技能儲(chǔ)備不足等缺點(diǎn)。在今后的工作中,，改進(jìn)缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足，一如既往地做好如下工作：

1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格履行員工基本行為規(guī)范和員工守則,。

2.以更加積極的態(tài)度融入公司,、部門(mén)的工作中，更加深入了解和學(xué)習(xí)有關(guān)部門(mén),、崗位工作職責(zé)及內(nèi)容的知識(shí),、技能。

3.加強(qiáng)有關(guān)質(zhì)量管理體系,、工作計(jì)劃,、績(jī)效考核等制度資料的學(xué)習(xí)，將知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中,，為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策,，為部門(mén)工作的開(kāi)展做出積極貢獻(xiàn)。

4.提高覺(jué)悟和意識(shí),，加強(qiáng)溝通,，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,，和諧相處,，營(yíng)造積極健康的工作環(huán)境。

5.服從領(lǐng)導(dǎo),，聽(tīng)從安排,，積極認(rèn)真保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇七

我于20xx年三月底正式到公司頂崗實(shí)習(xí),，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,，我已經(jīng)基本熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的做的任務(wù),，基本能履行好崗位職責(zé),，20xx年七月，我與公司正式簽訂了見(jiàn)習(xí)期為一年的合同,，至今，我已工作一年多,，在這段時(shí)間里,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事們的熱心幫助下,，自己的思想,、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面都得到了很大的提高,，現(xiàn)在我將本人這一年以來(lái)的思想,、工作、學(xué)習(xí)和生活情況做個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào),。

一,、思想情況

剛到公司頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)候,，正遇全國(guó)掀起學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀狂潮，我有幸被黨工部借調(diào)過(guò)去工作半年,，在這半年時(shí)間里,，我的思想政治素質(zhì)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我曾多次參加公司組織的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的一系列重大活動(dòng),，并跟著衡總指導(dǎo)了物資公司,、玻棉公司和煤銷(xiāo)公司學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的情況，在這期間,，我受益頗多,，不僅加深了我對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)和了解，更重要的是提高了我自身的知識(shí)理論水平,，思想政治素質(zhì)得到了巨大的進(jìn)步,。20xx年4月，我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產(chǎn)黨員,，從此我暗下決心,，以后必將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，努力做到吃苦在前,，享受在后，克己奉公,，多作貢獻(xiàn),，真正起到共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的微薄之力,。

二,、工作情況

在學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀時(shí)期，是我從學(xué)校到公司,、從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)折時(shí)期,，由于對(duì)很多業(yè)務(wù)工作還不熟悉，我堅(jiān)持一邊學(xué)習(xí),，一邊工作,，從基礎(chǔ)做起，撰寫(xiě)了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)等信息,，順利完成了這段時(shí)期的工作任務(wù),。

同時(shí)，我從各類(lèi)文秘書(shū)籍,、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，在同事的關(guān)心和幫助下，我也基本熟悉了秘書(shū)科的工作,，從草擬文稿,、公文核稿等基礎(chǔ)方面做起,，并擔(dān)任了半月刊主要編輯工作。

20xx年10月,，我從調(diào)到,，這是一個(gè)嶄新的工作崗位，較我以往的工作有很大的不同,。工作繁而雜,，不僅要做好日常的迎來(lái)送往等工作，還要做好管理好和電話(huà)會(huì)議記錄及通知等方面的工作,。本著團(tuán)結(jié)合作,，相互協(xié)商的原則，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，我已經(jīng)完全適應(yīng)了接待科的工作,。

三、學(xué)習(xí)情況

“三人行,，必有我?guī)煛?，這是我的人生格言，所以公司中的每一位同事都是我的老師,，他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)以及待人接物的處事原則對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富,。由于工作經(jīng)驗(yàn)的嚴(yán)重不足，學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)和工作不完全接口,，所以最開(kāi)始對(duì)工作顯得手足無(wú)措,，但是在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助教導(dǎo)下,，我受益頗多,，現(xiàn)在已經(jīng)能夠順利完成自己的本質(zhì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。為了加強(qiáng)自身在本職工作上的知識(shí)和能力,，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)相關(guān)資料對(duì)秘書(shū)工作和接待工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)這一年多來(lái)的鍛煉,，我明顯覺(jué)得自己進(jìn)步了很多,，成熟了很多。

四,、生活情況

剛到公司,，我就體會(huì)到了公司強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)力和凝聚力,，體會(huì)到了公司巨大的人文關(guān)懷,。單位為我們解決了住房問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給予了很多的人文關(guān)懷和幫助,，讓我體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的溫暖,。在這個(gè)溫暖的大家庭里,，我很快的適應(yīng)了從學(xué)校到公司、從學(xué)生到職員這一角色的轉(zhuǎn)變,，從以往依賴(lài)親人,、朋友變得獨(dú)立和堅(jiān)強(qiáng)。

在這一年多的時(shí)間里,，雖然我在思想,、工作、學(xué)習(xí)和生活上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，但與其他同事相比,，還存在著很大的差距，因此,，我在今后的工作中,，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀的面對(duì)自己的不足之處,，要逐步改掉粗心,、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在思想,、工作和學(xué)習(xí)中完善自己。

總之,，對(duì)于才踏上工作崗位不久的我來(lái)說(shuō),，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練的掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，始終以積極的工作態(tài)度和高度的責(zé)任感投入到工作中,，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣,，才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行,，也才能夠在工作中切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和群眾排憂(yōu)解難，更好的服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和群眾,，從而更好的為企業(yè)的發(fā)展作出自己的努力,。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇八

一、對(duì)維信諾企業(yè)文化的理解,。

維信諾公司持續(xù)增強(qiáng)自身研發(fā)與制造技術(shù)的實(shí)力,，不斷創(chuàng)新，拓展與上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作領(lǐng)域和方式,。本著“拓展視界,，提升人類(lèi)視覺(jué)享受”的愿景,，以“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)中國(guó)oled產(chǎn)業(yè)”為使命，促進(jìn)中國(guó)大陸平板顯示產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,，全力推動(dòng)oled的產(chǎn)業(yè)化步伐,。維信諾的核心價(jià)值觀：激情創(chuàng)業(yè)，永不放棄,?？萍紴楸荆掷m(xù)創(chuàng)新,。高效務(wù)實(shí),，使命必達(dá)。追求卓越,，合作共贏,。維信諾的質(zhì)量、hsf,、環(huán)境方針以質(zhì)為先,，以客為尊?？萍紕?chuàng)新,，持續(xù)改進(jìn)。節(jié)能減排,，遵守法規(guī),。綠色管理，服務(wù)社會(huì),。

二,、試用期工作小結(jié)和所取得的主要成績(jī)。

通過(guò)這三個(gè)月學(xué)習(xí),，我已經(jīng)融入這個(gè)大家庭,，在這里我感覺(jué)到了與其它公司不一樣的企業(yè)人文關(guān)懷。同事與同事之間,，還有領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間都很親切,。我的指導(dǎo)人龐丹丹，給了我細(xì)心的指導(dǎo),，讓我在工作當(dāng)中很快的熟悉環(huán)境,，并進(jìn)入到工作狀態(tài)。在工作當(dāng)中,，熟悉了公司識(shí)別的過(guò)程(cop過(guò)程6,，mp過(guò)程6，sp過(guò)程14)，了解公司的組織架構(gòu)及13個(gè)職能部門(mén)的職責(zé)權(quán)限,。查看二、三級(jí)文件,，熟悉了對(duì)各個(gè)流程之間的相互關(guān)系,、作業(yè)方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等,。已經(jīng)多次順利的完成各個(gè)部門(mén)的內(nèi)審,，和各內(nèi)審員之間配合愉快，和受審部門(mén)很好的溝通協(xié)調(diào),。

三,、工作中存在主要問(wèn)題或困難，以及未來(lái)的工作計(jì)劃,。

目前在工作存在的主要困擾一是對(duì)產(chǎn)品不熟悉,，二是英文水平欠缺。在后續(xù)的工作中,，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品流程,，每個(gè)星期抽時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。計(jì)劃到20--年10月份能夠?qū)Ξa(chǎn)品的熟悉度提高一個(gè)臺(tái)階,，能夠掌握各段產(chǎn)品生產(chǎn)流程以及各制程主要影響參數(shù),、檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及頻率。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)英語(yǔ),，保證基本讀寫(xiě)無(wú)障礙,，質(zhì)量體系專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)能熟練運(yùn)用。計(jì)劃20--年達(dá)到公共英語(yǔ)三級(jí)水平,。

四,、跟以前服務(wù)過(guò)的企業(yè)相比，維信諾較滿(mǎn)意和較不足的地方,，以及對(duì)公司管理的建議,。

和其它公司相比，我認(rèn)為維信諾的執(zhí)行力和企業(yè)的人文關(guān)懷相對(duì)較好,。提個(gè)小的建議,，就是領(lǐng)導(dǎo)們的辦公室是否可以懸掛標(biāo)示牌，因?yàn)榻?jīng)常有人問(wèn),，哪位領(lǐng)導(dǎo)坐哪個(gè)辦公室!

五,、評(píng)價(jià)所負(fù)責(zé)的部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，未來(lái)的改進(jìn)計(jì)劃,。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇九

為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落,，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí)，更多的是如何做人做事,。由于剛大學(xué)畢業(yè),，對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì),，讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng),。3個(gè)月以來(lái)，在行政前臺(tái)這一崗位上,，我完成了多項(xiàng)工作事件,，但主要工作事件如下：

一、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作

1,、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà),，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊;

2,、接待來(lái)訪客人,，并通報(bào)相關(guān)部門(mén);

3、辦公用品領(lǐng)用的登記,，打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查;

4,、打印,、復(fù)印文件和管、理各種表格文件;

5,、監(jiān)督員工考勤和外出登記;

6,、公司通訊錄的定時(shí)更新;

7、訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜;

8,、及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品;

9,、維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;

10、完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù),。

二,、日常報(bào)銷(xiāo)及月底賬目方面工作

1、平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷(xiāo),。以電子版格式,，每月分類(lèi)備份保存，以備隨時(shí)查詢(xún)賬目金額,。

2,、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用,，及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額,，確保月底賬目清楚,，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷(xiāo),、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù),，需要報(bào)銷(xiāo)的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢(xún)或物品保修使用,。

三、訂購(gòu)機(jī)票與酒店方面工作

通過(guò)網(wǎng)上搜索,、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票,，為出差員工訂購(gòu)機(jī)票。等出差員工回來(lái)后,，為其報(bào)銷(xiāo)機(jī)票款,。酒店預(yù)訂方面事宜,，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購(gòu),。

四,、水果時(shí)間與考勤方面工作

1,、每?jī)芍芘e行一次水果時(shí)間,，主要由我負(fù)責(zé)水果的購(gòu)買(mǎi)、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作,。

2,、每天都需登記考勤，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總,，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn),。

五、人事行政方面工作

1,、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員,，打電話(huà)預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者,。如：詢(xún)問(wèn)面試官做英文還是中文的面試題,，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。

2,、入職/離職手續(xù)的辦理無(wú)論是入職還是離職人員,，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);如發(fā)放/收取門(mén)禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜,。

今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量,，無(wú)論對(duì)于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿(mǎn)意,。做事麻利,，有效率,，盡量不出差錯(cuò)，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo),。此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識(shí)和普通話(huà)學(xué)習(xí),，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷,，但我相信憑借自己的努力,，我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門(mén)面形象。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇十

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在一個(gè)收獲的季節(jié),，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——,。成為了普通的一員,。成為了客戶(hù)服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者,。感謝給了我工作的機(jī)會(huì),，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了**人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而驚喜萬(wàn)分,。

帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程,，平凡而不平庸的崗位,。回想在過(guò)去的三個(gè)月里,，讓我歡喜讓我憂(yōu),，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷,，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序,。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。在這段過(guò)程中,，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

一,、萌芽階段(11月7日—11月31日),。在這期間，我主要是熟悉日常工作流程,。比如熟悉產(chǎn)權(quán),、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作,，房屋的維修整改流程,，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情,，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上,，都缺乏表面層次性,，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷,，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn),，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的,，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的,。

當(dāng)然了，在這期間,，是我出錯(cuò)的高峰期了,，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性,，對(duì)有些事情考慮得不夠周全,，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善,。像我這樣一個(gè)新人,，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇,。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那,，他們總是能不勝其煩地解說(shuō),。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,，所以他們都成了我的良師益友。

二,、成長(zhǎng)階段(12月1日—12月31日),。通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,，開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶(hù)部的權(quán)證辦理工作,、業(yè)主咨詢(xún)解釋工作,、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類(lèi),。在這期間,，協(xié)助了部門(mén)的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,，辦理所需資料,，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作是多樣性的,，讓我清楚的看到了自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,，我向領(lǐng)導(dǎo),、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習(xí),，補(bǔ)充自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量,，使業(yè)主滿(mǎn)意,，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里,，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主,，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使,，與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù),，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù),。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時(shí),，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作,，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改,。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失,，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài),，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流,，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了,。這不僅提高工作效率，也增加了美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督,，提升整改質(zhì)量水平,。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在,，比如：鋁窗滲水,，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門(mén)窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋,、空鼓,，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿(mǎn)，不同材料交接處理不合理,，裝修開(kāi)槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成,。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,，也增強(qiáng)了我的信心,。

三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)

通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉,，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,，在工作效率上也有了一定的改善。此時(shí)也已順利交房,，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi),。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況,，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié),，對(duì)癥下藥,。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修,、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分,。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修,、整改關(guān)閉的流程完善,，就顯得十分重要,，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,、在部門(mén)同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起,，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性,、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門(mén)窗鋁合金五金配件),，通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴,，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量,，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題,，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)滿(mǎn)意度的下降,。其次,，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,，避免施工單位的偷工減料,，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿(mǎn)意度,，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯,、良好的意見(jiàn)和建議,，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢?通過(guò)整改流程的完善,，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,，集中整改工作得以順利完成,。但這不是三分鐘熱情,，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，提高,、提高、再提高,。隨著時(shí)間的推移,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng),，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題,。這些問(wèn)題可謂各式各樣,、五花八門(mén)，在這里我不一一闡述,。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇十一

時(shí)光荏苒,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，我是在20__年4月10日進(jìn)入報(bào)社工作的,，三年里，不斷的熟悉了解報(bào)社,，也在為自己每一份工作認(rèn)認(rèn)真真的做著,。很快要進(jìn)入20__年，在這新舊交錯(cuò)的季節(jié)里,，對(duì)今年的工作經(jīng)過(guò)一番思考,，進(jìn)行總結(jié)。

一年來(lái),，緊密團(tuán)結(jié)報(bào)社各位同事,，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),，積極發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題并探尋解決之道;發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,，努力做好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。由于我的工作崗位先后在7月、10月做了變動(dòng),，成長(zhǎng)了不少?，F(xiàn)將本人在20__年度負(fù)責(zé)或協(xié)辦的幾項(xiàng)工作向報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一,、強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，時(shí)時(shí)處處以工作為先,，大局為重,，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言,。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類(lèi)文件、通知及領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的起草,、打印,、校對(duì)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示,、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用,。接到報(bào)刊中心文件3份,、出版局文件8份、其他文件3份,，與外合作簽訂合同存檔9份,，以上統(tǒng)計(jì)截止20__年6月。

整理會(huì)議記錄,。對(duì)每月進(jìn)行的辦公室的例會(huì)都會(huì)及時(shí)做筆錄,，供領(lǐng)導(dǎo)翻閱。

整理評(píng)選材料：“學(xué)習(xí)報(bào)”山西省著名商標(biāo),，報(bào)刊經(jīng)營(yíng)管理先進(jìn)集體,。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研的接待工作。20__年6月6日,，琚總調(diào)研;20__年8月6日,，齊總經(jīng)理調(diào)研;20__年9月2日，鄧國(guó)帥書(shū)記調(diào)研;20__年10月14日,，王副總調(diào)研;20__年11月17日,，北京百泰傳媒投資公司總裁考察……

會(huì)議的服務(wù)工作。20__年6月,，全國(guó)發(fā)行工作研討會(huì);20__年12月,，舉辦基礎(chǔ)教育課程與教學(xué)改革專(zhuān)題講座。

二,、認(rèn)真做好黨務(wù)工作,。

12月17日的到來(lái)，也來(lái)迎來(lái)了我六年黨齡的日子,，隨著報(bào)社黨團(tuán)工會(huì)的成立,，起初擔(dān)任黨支部的聯(lián)絡(luò)員的工作。20__月9月25日,，受黨組織的信任和同志的信賴(lài),，任命我為報(bào)社的宣傳委員，深感責(zé)任重大,，也對(duì)自己今后的工作多了一份動(dòng)力。兩年多的黨務(wù)工作，我做到嚴(yán)于律己,，認(rèn)真恪守黨員權(quán)利與義務(wù),，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。

配合語(yǔ)文編輯部門(mén)爭(zhēng)創(chuàng)“太原市青年文明號(hào)”,、“山西省青年文明號(hào)”的資料整理工作,，以及接待考核工作?！疤形拿髑嗄晏?hào)”已成功取得,，“山西省文明青年號(hào)”取得優(yōu)秀的考核成績(jī)。

報(bào)社黨員檔案10人,。20__.1月至20__年12月共向集團(tuán)黨委上交黨費(fèi)438元,。遞交入黨申請(qǐng)書(shū)的同志有10人，其中2人已成為黨組織培養(yǎng)的積極分子,。

在20__年10月份起開(kāi)展的全體深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,，積極遞交心得體會(huì)，并協(xié)助集團(tuán)報(bào)刊中心深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)辦公室出簡(jiǎn)報(bào),，目前共30期,，總計(jì)300份。報(bào)社內(nèi)部的黨員原地均有展示,，及時(shí)地做到了上墻上網(wǎng),。同時(shí)，負(fù)責(zé)各個(gè)支部的聯(lián)絡(luò)工作,，并及時(shí)對(duì)三個(gè)階段的情況及時(shí)總結(jié),，收到集團(tuán)的黨委的表?yè)P(yáng)。

三,、宣傳取實(shí)效

1.20__年度組織的各類(lèi)捐款,、捐物達(dá)2次，均附有明細(xì),。

2.各類(lèi)廣告費(fèi)用的統(tǒng)計(jì),。出版年鑒刊登宣傳材料費(fèi)用元。10省市的郵政報(bào)刊廣告費(fèi)用元,。報(bào)社紙質(zhì)媒體宣傳元,。全國(guó)發(fā)行的明信片10000張。

3.報(bào)社內(nèi)部宣傳費(fèi)用統(tǒng)計(jì),。條幅,、展板等共計(jì)元。

4.切實(shí)按照?qǐng)?bào)社vi系統(tǒng)貫徹執(zhí)行,。先后設(shè)計(jì)印刷制作報(bào)社信封,、筆記本,、手提袋、明信片,、名片,、宣傳單等，并根據(jù)要求制作了圓珠筆,、水杯等禮品開(kāi)發(fā),。

5.《學(xué)習(xí)報(bào)社·宣傳專(zhuān)號(hào)2》的編輯與設(shè)計(jì)。

6.中華思源工程扶貧基金會(huì)——5·12周年系列活動(dòng)之溫暖童心,，報(bào)社捐贈(zèng)明信片__張,，價(jià)值3000元，收到成思危同志簽名的證書(shū),。

7.報(bào)社搬遷后,，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)150_90報(bào)社形象宣傳展板及報(bào)社大事記的文字整理，主題內(nèi)容的提示卡18張,，預(yù)防甲流的宣傳圖片9張,，都有我設(shè)計(jì)，張貼,。

四,、網(wǎng)站的管理。

從20__年7月份開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)企劃部工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，積極認(rèn)真做著領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。對(duì)于網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)部的管理,，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度《學(xué)習(xí)報(bào)社互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)與內(nèi)外網(wǎng)管理制度》,、《學(xué)習(xí)報(bào)社公用計(jì)算機(jī)使用辦法》、《網(wǎng)絡(luò)企劃部崗位職責(zé)及工作流程》,，通過(guò)“三級(jí)審核制度”(《學(xué)習(xí)報(bào)社網(wǎng)站上傳文件登記表》)規(guī)范網(wǎng)站上傳資料的正確性與合法性,，保證了上傳文件真實(shí)、真確,、及時(shí),。

1.網(wǎng)站上傳文章20篇，圖片18張,。均有我寫(xiě),，由主管領(lǐng)導(dǎo)審核，

再由編委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)查閱,，最后由張斌上傳,。

2.教研版稿件查詢(xún)上網(wǎng)，半年來(lái)共上傳4051條,。

3. “中小學(xué)教育圈”的管理,，目前圈子人數(shù)188人,，博文總數(shù)16839，總訪問(wèn)量11987,，每天博文加精管理平均60條,。

4.協(xié)助管理部做好《大學(xué)英語(yǔ)版》的網(wǎng)絡(luò)資源更新工作,，聽(tīng)力上傳24條,，文章上傳90條，公告,、通知4條,。

5.協(xié)助網(wǎng)站的改版，視頻續(xù)費(fèi)1100元,。

6.關(guān)于報(bào)社電腦等電子設(shè)備的情況,，建立了《學(xué)習(xí)報(bào)社電子設(shè)備維修登記表》、《統(tǒng)一安裝防毒系統(tǒng)登記表》,，對(duì)所有計(jì)算機(jī)建立部門(mén),、使用人等信息的人機(jī)對(duì)應(yīng)表，實(shí)現(xiàn)“人機(jī)綁定”的戶(hù)籍式管理,。

五,、《包子剪子錘》動(dòng)畫(huà)短片后期的協(xié)調(diào)工作。

1.動(dòng)畫(huà)片版權(quán)后期劇本的補(bǔ)充登記工作,。因一個(gè)人辦理的,，在回單位路上出了車(chē)禍。

2.協(xié)助動(dòng)畫(huà)片的整理與拷貝,。

3.協(xié)助報(bào)刊中心綜合開(kāi)發(fā)部的圖書(shū)開(kāi)發(fā)工作,，

4、協(xié)助報(bào)刊中心綜合開(kāi)發(fā)部圖書(shū)音像發(fā)布會(huì)的動(dòng)畫(huà)片介紹工作,，由于從接到命令到開(kāi)會(huì)時(shí)間只有一天,，晚上加班寫(xiě)稿子，做ppt,。

六,、臨時(shí)任務(wù)。

1.接到領(lǐng)導(dǎo)命令,，負(fù)責(zé)報(bào)刊中心轉(zhuǎn)企改制的相關(guān)任務(wù),，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

2.教研部的證書(shū),、公函等打印工作,。

七、參加集體活動(dòng)方面,。

1.參加了集團(tuán)的廣播體操比賽,，取得第二名的好成績(jī)

2.參加集團(tuán)慶祝國(guó)慶60周年攝影書(shū)畫(huà)展,，所遞交的書(shū)畫(huà)作品與攝影作品受到好評(píng)。

今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,，與時(shí)俱進(jìn),，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

我于_年_月底進(jìn)入公司,，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶(hù),，三個(gè)月都完成了銷(xiāo)售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，能夠讓我順利的熟悉工作崗位,，圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

1,、遵守崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù),，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用,。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷(xiāo)商排貨打款;然后是按路線(xiàn)拜訪客戶(hù)，運(yùn)用分銷(xiāo)政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷(xiāo);及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，做好月工作總結(jié),。

2、明確任務(wù),，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

每月做好銷(xiāo)售和開(kāi)拓計(jì)劃,，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施,。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通,，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。

3、正確對(duì)待客戶(hù)需求并妥善解決,。

了解客戶(hù)的需求,，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位(同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較),，有預(yù)見(jiàn)性地提出提高銷(xiāo)量的建議,。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運(yùn)用到工作中,。

客戶(hù)就是市場(chǎng),，只要我們贏得客戶(hù)就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓,。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的,，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開(kāi)每個(gè)客戶(hù)的大門(mén),。

學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶(hù)那要做的其實(shí)有很多,，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì),。

5,、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：

在拜訪客戶(hù)時(shí)不卑不亢，妥善處理客戶(hù)提出的問(wèn)題,。對(duì)簽有協(xié)議的客戶(hù)嚴(yán)格按照條款執(zhí)行,，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理,。

培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。在拜訪客戶(hù)時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌)，要力爭(zhēng)最好的位置,。

加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力,。在和客戶(hù)溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰,，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔,，通俗易懂。

在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，為我們能把工作做的更好加油!