總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇一

近三個月的時間里,，取得了如下收獲：

1.參加了4月23日由人力資源部組織的新員工入職培訓,。通過培訓內(nèi)容的學習,，加深了解了公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu),、主要領(lǐng)導,、規(guī)章制度、員工規(guī)范,、企業(yè)文化,，強化了對企業(yè)的認同。

2.熟悉了行政管理中心的組織架構(gòu),、職責分工及各崗位人員;基本掌握了企業(yè)管理部的工作職責,、組織架構(gòu)及崗位職責，為工作開展打下了基礎(chǔ),。

3.參加了5月8日關(guān)于質(zhì)量管理體系的專題培訓,，初步了解了iso9001:20__和gb/t50430的有關(guān)知識內(nèi)容。參加了3月14日,、16日對各項目進行的iso質(zhì)量管理體系專項檢查及宣貫工作,，并擬寫了檢查紀要初稿。

4.參加了4次經(jīng)營系統(tǒng)和2次生產(chǎn)系統(tǒng)總經(jīng)理辦公會,，熟悉了會議籌備流程,、會議內(nèi)容，并參與了會議紀要的擬寫,、報審,、發(fā)布。通過這些會議,，基本了解了公司的運營狀況,。

5.參與了公司員工手冊的部分內(nèi)容修改,，進一步強化了對企業(yè)相關(guān)制度，員工行為規(guī)范的熟悉,，加深了對企業(yè)的了解,。

6.按照領(lǐng)導的要求，在同事的協(xié)助下,，起草了報工商聯(lián)的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)情況匯報材料初稿，以此深化了對公司企業(yè)文化的了解,。

7.參加并協(xié)助完成了第__屆職工代表大會第六次會議,，初步了解了企業(yè)職代會的流程、內(nèi)容,。

8.在部門經(jīng)理領(lǐng)導下,，協(xié)助編制管理工作手冊，負責對手冊內(nèi)容進行編序排版工作,。通過此項工作,，強化了對公司組織架構(gòu)、部門職責及崗位職責的了解,。

9.學習了公司年度計劃,、績效考核等文件，基本熟悉了公司計劃管理和績效考核的形式,、內(nèi)容,，進一步強化對部門工作的了解。

10.學習并收集房地產(chǎn)相關(guān)信息材料,，在為部門工作開展提供素材的同時,，增加了崗位工作相關(guān)知識積累。

在工作過程中,，也出現(xiàn)了一些不足,，諸如對工作的部分內(nèi)容學習不夠深入，工作方式和方法的適應(yīng)性不強,、溝通協(xié)調(diào)欠缺,、涉及工作的知識和技能儲備不足等缺點。在今后的工作中,，改進缺點,，彌補不足，一如既往地做好如下工作：

1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴格履行員工基本行為規(guī)范和員工守則,。

2.以更加積極的態(tài)度融入公司、部門的工作中,，更加深入了解和學習有關(guān)部門,、崗位工作職責及內(nèi)容的知識,、技能。

3.加強有關(guān)質(zhì)量管理體系,、工作計劃,、績效考核等制度資料的學習，將知識和技能應(yīng)用到工作中,，為公司的發(fā)展建言獻策,，為部門工作的開展做出積極貢獻。

4.提高覺悟和意識,，加強溝通,，正確處理與領(lǐng)導、同事的關(guān)系,，和諧相處,，營造積極健康的工作環(huán)境。

5.服從領(lǐng)導,，聽從安排,，積極認真保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的各項工作。

6.結(jié)合工作開展的實際,，正確規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，努力學習新知識、新技能,，提高自身素質(zhì),。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇二

進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導,，與同事關(guān)系融洽,。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司,、本部門,、本崗位的各項制度、規(guī)則,，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作,。在這近三個月的工作和學習中，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來,，在領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想,、工作等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,，現(xiàn)將這三個月來的個人工作總結(jié)如下：

1.工作情況

懷著對生活的無限憧憬，我進入了義烏前沿人才網(wǎng)公司,。

在試用期的工作中,，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度,；另一方面,，吃苦耐勞、積極主動,、努力工作；在完成領(lǐng)導交辦工作的同時,，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；工作細節(jié)中,，我看到公司正逐步做大做強,，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天,。作為新員工,，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,，煥發(fā)自己的熱情,；使自己在基層得到更多的鍛煉。

2.學習情況

現(xiàn)在是我努力學習的階段,。"三人行,，必有我?guī)?，公司中的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富,。記得我剛到公司的時候，對生產(chǎn)線上的一切都感到陌生而新奇,。因為我之前沒有過類似的工作經(jīng)驗,，所以知道的也有限，但是在領(lǐng)導和同事的的熱心幫助下,，我受益頗多,。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作,。盡管我只是入門,，而且相對而言年齡要大一點,，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，我利用業(yè)余時間多和同事交流學習，在短短三個月中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認識,，這為今后的工作打下了基礎(chǔ),。

作為新員工，我經(jīng)常思考的問題就是如何避免失誤,，特別是在試用期間,，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度決定了自身的工作效率，為此我經(jīng)常向同事請教,。

在公司呆了三個月,，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時,，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證,。無論是社會還是單位"為人處事"都是一門高深的學問。對于這門高深的學問,，我目前首要做的是誠實做人,、努力工作！

3.思想情況

作為一名新員工,，我今后的職業(yè)生涯還很長,，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,，做出成績,。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作,，保持優(yōu)點,，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

以上是我的試用期工作總結(jié),，感謝各位領(lǐng)導給我一個轉(zhuǎn)正的機會,。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇三

從x月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作近1個月了,。這段時間我收獲了很多,，對于我從學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司,，剛開始很擔心不知如何與同事共處,、如何做好工作,。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大,。但是這一個月以來,，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導,，我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程,，最重要的是接觸和學習了不少的`相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，很好地完成了項目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步,。

在這里對一個月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,，在以后的工作中加以改進,，以提高自己的工作水平。

在這一個月的工作和生活中,，我一直嚴格要求自己,，遵守公司的各項規(guī)章制度,。盡心盡力,，履行自己的工作職責，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手,，工作經(jīng)驗方面有待提高,；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多,；需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等,。對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己,，充實自己，尋找自身差距,，拓展知識面,，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求,，多提建議,，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要,。

這里我要特別感謝部門經(jīng)理對我的入職指引和幫助,，感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場,，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學習,，以不斷充實自己,。

同時感謝業(yè)務(wù)經(jīng)理對我們的業(yè)務(wù)指導以及項目經(jīng)理的每一次技術(shù)培訓。由于我們是個it公司,，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件,。

在公司的這段時間里，我學到了很多,，感悟了很多,。看到公司良好的發(fā)展勢頭,，我深深地感到驕傲和自豪,，因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值,，和公司共同成長,。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,！

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇四

三個月的實習轉(zhuǎn)眼就要過去了。于_年6月5日進入某某有限公司,，在貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作,。在實習期間，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高,。在此，我就實習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下總結(jié)匯報：

1.認真學習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責,，服從領(lǐng)導安排,。做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己,，在工作中恪守招標守則,，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,，明確自己的崗位職責,。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內(nèi)貨物招標流程學習,，并完成了公司的測試,。

2.主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作,。到貨物招標部以后,，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至,，使我在這里感覺到了家庭的溫暖,，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：集團(項目鍋爐,、汽輪機,、發(fā)電機)技術(shù)談判;鍋爐廠、公司(江項目鍋爐,、汽輪機,、發(fā)電機)技術(shù)談判;項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流(某某),。參與標書審查的項目：寶研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書審查等等,。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風,。

3.虛心求教，不斷改進,、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能,。作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累,。例如在師

父某某的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,，包括前期技術(shù)交流,，標書審查，編寫招標文件,，發(fā)布公告,，跟蹤購標，開標等一系列的工作,。而期間遇到很多困難,，只有家購買標書，向市機電辦申請家開標,，抽取評委時,，在網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家,。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,，造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足,，在網(wǎng)上的誤操作,，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案,，在咨詢了網(wǎng)工作人員后,，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤,。

總之,，在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定,，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻,。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇五

20__年__月__日,，我正式成為__x公司的一名職員，到現(xiàn)在已經(jīng)__個月了,。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導協(xié)助下,，我比較順利地完成了自己職責范圍內(nèi)的工作。在工作中逐漸學會了多留心,、多思考,、多學習、多總結(jié)的工作方法,，虛心向領(lǐng)導和資深前輩請教,、與同事們溝通，了解公司各項規(guī)章制度及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。加強學習以彌補自己業(yè)務(wù)上的不足之處,。同時利用手上資料加深理解，向資深前輩詢問,、學習,，提高自己的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)將本人在個月試用期內(nèi)的工作情況總結(jié)如下：

1.試用期工作總結(jié)

1）行政管理方面

（1）,、熟悉了公司的基本規(guī)章制度,，了解了公司的組織架構(gòu)和職能權(quán)限。

（2）,、在工作中做到嚴于律己,，不遲到,，不早退,，不無故曠工。

（3）,、對分配的任務(wù)能夠做到加班加點,，按時完成，不拖沓,。

（4）,、利用工作之余不斷學習與公司業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的知識,。

2）業(yè)務(wù)工作方面

（1）,、首先熟悉公司的相關(guān)業(yè)務(wù)資料和項目內(nèi)容,，在__x的指導下完成了,。

（2）、參加公司項目考察報告等會議,，并撰寫會議紀要,。

（3）,、利用access數(shù)據(jù)庫軟件制作公司通訊簿,，對名片進行統(tǒng)一管理，已經(jīng)投入使用,。

（4）、在領(lǐng)導和同事的指導下，參與項目的調(diào)研和跟進工作,，協(xié)助完成整理工作,；隨后將所有有關(guān)該項目的資料進行規(guī)整、制作,、排版,，最終打印裝訂成冊，歸檔備用,。

（5）,、制作公司宣傳畫冊，初步小樣完成,。和商議后,，根據(jù)他們提出的意見和建議，畫冊有待進一步精加工,。

（6）,、參與的相關(guān)項目資料包括：1）項目；2）項目,；3）項目文件及工程量清單,；以及地材價格的整理；4）項目招標文件,。

3）協(xié)助管理方面

（1）,、協(xié)助制作各類文件模板，做好會議簽到,，與客戶會談記錄,，公司會議紀要等工作，使公司管理規(guī)范化,。

（2）,、配合完成考察項目資料的整理、印刷和歸檔工作,，通過多家比對,，選定性價比較高的印刷廠進行長期合作。

（3）,、在領(lǐng)導和同事項目考察期間,，能積極配合完成考察商談所需的資料。

2.待改進事項

1）,、由于缺乏專業(yè)知識且經(jīng)驗不足,，在翻譯外文資料的有時不能非常準確深刻的理解；在日后的工作中,，需不斷加強專業(yè)知識的學習,。

2）,、在翻譯、分析資料時,，方法有欠妥當,，缺乏宏觀把握資料內(nèi)容的意識，有時過于糾結(jié)于細節(jié),，反而造成耗時低效的狀況,；因此工作思路需要轉(zhuǎn)變，多動腦,、多思考,、多總結(jié)，善于提取和分析核心內(nèi)容,，同時不斷提高自身的語言表達能力,。

3）、由于目前接觸的資料以英語為主,，所以在語言方面還需不斷學習,，增強理解能力，提高閱讀效率,；同時逐步接觸了解相關(guān)內(nèi)容及商務(wù)工作的流程,，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

3.下階段工作目標與計劃

1）,、對語言進行深入學習,、扎實工作，著手考取和專業(yè)相關(guān)的證書,，增強語言能力,。

2）、繼續(xù)對收到的各種項目信息進行初步篩選,、翻譯,、整理、分析及匯報討論,。

3）,、協(xié)助同事做好文件登記、收發(fā),、擬寫,、打印、歸檔等工作,。

4）,、配合領(lǐng)導、同事開展工作,，跟進項目進展狀況,，完成各項工作,。

總之,，在這個月的工作和生活中,，本人真實體會到公司輕松愉快的工作氛圍，良好的.人文和學習環(huán)境,，注重進取和創(chuàng)新的工作團隊,。在這種氛圍下，我也堅信,，在未來的工作中,，本人會以更加負責和主動的心態(tài)，將分內(nèi)的事做得更為精細和到位,。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼試用期也結(jié)束了,，我在在酒店擔任的是前臺工作，雖然是一份普普通通的工作,，但是我學到了很多,，下滿就將我這段時間的試用期做一下總結(jié)。

前臺是公司的臉面,，很多時候客戶來到酒店第一個溝通的就是前臺,，作為酒店的形象代言人，自身的儀表非常重要穿著也非常有講究,，如果客戶來到酒店的第一眼看到的是一個穿著隨意的,，甚至還有些邋遢的前臺人員，客戶就會聯(lián)想到很多不好的情形,，會覺得這個酒店衛(wèi)生讓人感到懷疑,，酒店的安全管理也不讓人放心，甚至會覺得這個酒店不負責,，個工各樣的負面消息就會從這些客戶口中傳出,，所以穿著要得體，大方,。

服務(wù)態(tài)度要好,。酒店前臺會接待很多的客戶，很多的客戶他們的習慣,，生活方式,，甚至說話方式都有說不同，為此需要學習,，只有不斷的學習各種相關(guān)的知識豐富自己,，包裝自己，才能更好的服務(wù)于客戶,，當然服務(wù)的客戶的素質(zhì)各有不同,，有的素質(zhì)非常好,，有禮貌，有的素質(zhì)低下,，動不動就出口成臟,。面對這些客戶我們都得保持耐心細心的服務(wù)，想要得到客戶的認可就要服務(wù)好客戶雖然我們前臺和銷售不同,，但是在接待方面一樣不容懈怠,。

微笑是很好的保護色，面對來訪的客戶或者需要住酒店的客戶,，給他們一個微笑,，讓他們感受的我們對他們的尊重，也讓他們,，感受到我們對待客戶的重視,，如果整天拉著一張臉，讓那些來酒店的人怎么想,，會讓他們敬而遠之,，有什么話都不敢隨意說，但是微笑卻能給人帶來溫暖,，一般來酒店的要么是吃飯,，要么是住宿，給他們一個微笑,，如同春風撫平他們的戾氣,，這些客戶也就不好意思充這你大吼大叫，因為尊重是相互的嗎,。

當然做為酒店前臺還需協(xié)助領(lǐng)導完成一些事情,。比如一些資料的整理，部門的溝通等等,，這需要細心認真,，仔細的去完成，也要處理好部門之間的關(guān)系,，從而才能更好的完成上級的任務(wù),。在酒店工作時常需要學習，因為人的一生只有不斷的學習才能都不斷的進步,，酒店前臺雖然是招待的工作的是一樣要學很多的知識的,，每次酒店的培訓都要及時參加，對培訓的內(nèi)容做好筆記,，做好總結(jié),，向我們很多時候培訓完了就沒事了，還要把培訓的知識,，技巧用在工作中只要把學到的東西用活,，用多了才能夠達到熟能生巧的程度,，不要看老員工他們做起來應(yīng)對自如，到自己這里就卡殼兒了,，這都是因為沒有熟練的掌握所學的知識,，沒有足夠的經(jīng)驗，當然經(jīng)驗可以靠著工作的時間來磨礪,，也可以學習,，向那些有經(jīng)驗的學習他們的經(jīng)驗,，這樣就可以少走很多的彎路了,。

對待工作要認真。做什么事情都需要認真的去做,，把它放在心上,，而不是如同混日子一樣過一天算一天，這樣在工作中得不到進步,，在公司里面也得不到領(lǐng)導和同事們的認可的,，認真工作代表了一個態(tài)度，也會反映出你是否融入到了這個大家庭里面,，只有融入到了這個大家庭才能夠自如的工作,。認真的工作能夠?qū)W到很多好東西，然后會反饋到工作中,，這樣會讓工作越來越輕松,，腳踏實地的去工作，因為前臺這份工作沒有什么捷徑,，只要你認真負責遵守公司的制度就就能夠有不錯的發(fā)展前景,。

以上是我試用期的工作總結(jié)，在接下來的工作中我會保持工作熱情,，在自己的崗位上做出出色的成績,，為酒店發(fā)展進一份力。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇七

從20__年__月__日入司已經(jīng)三個月時間,，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助,。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知,，同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通,，盡快的融入了____這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1.由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,，在20__年__月__日和__月__日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給__公司工作人員,，并且與__公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,，并于20__年__月__日完成功能完善建議提交__工作人員,。

2.負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè),。

3.每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,，并對質(zhì)檢問題進行溝通,，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平,。

4.從20__年__月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習,，同時提高自身客戶服務(wù)意識,。

5.每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊,，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點。

6.針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對__營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,，通過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知,。

7.在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題,。

8.根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管,。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

1.加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習,，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平,。

2.加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后,，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通,。

3.對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為____的一員之后,，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力,。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),，而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,，積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇八

三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了,。于__年6月5日進入__有限公司,，在__貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。

在試用期期間,，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此,，我就實習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下總結(jié)：

1.認真學習業(yè)務(wù)知識,，履行崗位職責,，服從領(lǐng)導安排,。

做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己,，在工作中恪守招標守則,，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,，明確自己的崗位職責,。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內(nèi)貨物招標流程學習,，并完成了公司的'測試,。

2.主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作,。

到__貨物招標部以后,，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至,，使我在這里感覺到了家庭的溫暖,，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。

主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：__,。參與標書審查的項目：__,。參與標前會的項目：__等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作,；使我受益匪淺，不僅從領(lǐng)導過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風,。

3.虛心求教，不斷改進,、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能,。

作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累,。

例如在師 父__的指導下獨立完成__項目,，包括前期技術(shù)交流，標書審查,，編寫招標文件,，發(fā)布公告，跟蹤購標,，開標等一系列的工作,。而期間遇到很多困難，只有家購買標書,，向__市機電辦申請家開標,，抽取評委時，在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,，2次向機電辦申請重抽專家,。

開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標,。同時由于我的經(jīng)驗不足,，在__網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告,，造成無法提交兩家開標備案,，在咨詢了__網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機電辦溝通,，彌補了之前的錯誤,。

總之，在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定，按期轉(zhuǎn)正,，我會用我的實際行動為__有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻,。

農(nóng)行新員工試用期工作總結(jié)篇九

忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的__年。我叫__,，畢業(yè)于__,。對我個人而言，這是收獲頗豐的三個月,。這三個月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動,、告別、收獲,、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長,。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺,。在此,，我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助,。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

1.思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗,，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距,。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感愧疚和自責,。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復,，自己也有了自信和做好工作的決心。

2.工作學習的回顧與總結(jié)

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象,。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故,。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一,、預防為主”的方針,，向老員工學習，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強,，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力,。試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時,，在主控室跟著同事們值班的時間比較多,，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識,。值班工作看似一層不變,，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠,。在這方面原本的學習基礎(chǔ)就不扎實,，隨著時間的推移，工作量增多,，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住,，值班操作步驟不能熟練完成,。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù),。雖然通過這幾個月來的不斷學習,，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張,，因為多一個0和少一個0就是天壤之別,。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因,。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題,，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習,，認真負責,，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上,，應(yīng)細心的進行檢查,，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作,，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理,、編目,、裝訂、補充,、更換裝具,、標簽，并輸入微機的工作,。雖然期間也很努力,，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高,。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細,，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,，認真對待，加強主動性,，通過對各類文檔,、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道,，同時也方便同事們查閱,。

除此之外，配合同事工作,、認真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一,。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待,，力所能及的去完成,。

3.存在的不足與今后的努力方向

通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足,。例如與同事們溝通少,，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考,，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠,，又容易急躁,，在很多事情的.處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃,。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤,、給同事帶來麻煩的主要原因。

在今后工作中,，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導安排,，虛心向各位領(lǐng)導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外,，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結(jié)增加自己的知識面,，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學習,，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位,、做好,。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為,，自覺加強學習,。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正,。

在新舊交替的時刻作以上的總結(jié),，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的__年,，我意識到,，只有行動上有方向，工作上有目標,，心中才能真正有底,，才能夠做到忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象,。面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員,，并且能夠結(jié)識這么多真誠,、熱心的同事，我一直都倍感珍惜,，也心懷感激,。

在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情,。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,，更要通過自身的努力為她增色添彩,，成就公司美好篇章。