總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

天然氣公司員工半年工作總結(jié)篇一

牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想,，貫徹執(zhí)行預(yù)防為主,，防消結(jié)合的工作方針，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制,。堅(jiān)持安全與生產(chǎn)相一致，誰主管,，誰負(fù)責(zé);誰受益,，誰負(fù)責(zé)的原則，強(qiáng)化安全管理,，提高安全認(rèn)識,，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項(xiàng)安全管理考核制度,，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū),，層層落實(shí)各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個安全管理,，領(lǐng)導(dǎo)有力,、組織健全的管理體系。其具體工作如下：

安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說,，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定,，絕不可掉以輕心,。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,，才會有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門職工,，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位,。

安全管理是一個系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下,，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進(jìn)一步完善了安全搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,，然后實(shí)行分級管理，使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的,，形成齊抓共管的局面,。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動而來，相對來說專業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高,。

為了提高全體員工的整體素質(zhì),，今年年初公司制定了培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)取證,，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。

我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)教育,，并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考試,，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全,、事事重安全,。為了在出現(xiàn)安全事故時(shí)公司員工均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外,，其他員工也人手一把總表房鑰匙,，使其能就近及時(shí)排除安全事故，真正做到安全工作人人有責(zé),，人人負(fù)責(zé)的管理體系,。天然氣的安裝從設(shè)計(jì)、施工,、到竣工通氣的每個環(huán)節(jié),，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，對不符合安全規(guī)范的決不通氣,，堅(jiān)持一票否決制,，對各個環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生,，施工中嚴(yán)格實(shí)行動火制度,，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實(shí)施。對天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理,，今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測儀各一臺,，實(shí)行專人長期的巡回檢查，對供氣設(shè)備定期保養(yǎng),，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài),，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查,。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,，搶險(xiǎn)隊(duì)、搶險(xiǎn)車,，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證,。在公司全體員工的共同努力下，今年實(shí)現(xiàn)了三無目標(biāo),。

安全檢查是安全管理的一個重要環(huán)節(jié),，由于公司全體員工對安全工作的重要性達(dá)成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度,。

今年對全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評估檢測,，對發(fā)現(xiàn)的15個泄漏點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然,。對私拉亂接,，違章用氣，違章建筑壓管等狀況,，我們嚴(yán)格執(zhí)行《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)決予以取締，并限期進(jìn)行整改,。為杜絕事故的發(fā)生,，真正做到了以檢查促整改、以整改保安全,。為抓好重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全,，我們特別注重對全市大,、中、商業(yè),、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查,。今年公司又投入十萬元對全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行安全評估檢測，對發(fā)現(xiàn)的泄漏點(diǎn)和防腐層破損點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改,，使事故防患于未然,。

在公司內(nèi)部,，我們對各部門和各生產(chǎn)崗位，分季度,、半年,、年終實(shí)行一崗雙責(zé)考評制度，讓全體員工懂得既要對本崗位的生產(chǎn)工作負(fù)責(zé),，也要對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),。通過多年來的實(shí)踐證明，由于堅(jiān)持了安全檢查,，就能夠防止不必要的事故發(fā)生,，為公司的發(fā)展，創(chuàng)造了一個安全穩(wěn)定的環(huán)境,。

為了更好的對全市天然氣管網(wǎng)進(jìn)行管理,，在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決、處理問題,，計(jì)算機(jī)管網(wǎng)系統(tǒng)(從配氣站——門站——市區(qū)管網(wǎng)——各調(diào)壓器——各用戶)真正做到了方便,、快捷、準(zhǔn)確,、可靠,。從過去的經(jīng)驗(yàn)管理向高科技管理邁進(jìn)了一大步。今年我公司針對我們本行業(yè)的特殊性,，普遍存在供氣管網(wǎng)設(shè)備老化,，跑冒滴漏等現(xiàn)象。對全市的超期服役運(yùn)行的供氣設(shè)備,，如用戶的戶內(nèi)煤氣表,、調(diào)壓設(shè)備等逐步進(jìn)行更換，對主管網(wǎng)及其閥門井也逐步更換為方便,、快捷,、經(jīng)久耐用的新型閥門，另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pe管,，對老管線也將逐步更換,，確保供氣設(shè)備的正常安全運(yùn)行，為整個城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定,、安全提供了保障,。

天然氣公司員工半年工作總結(jié)篇二

在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員,，我由衷的感到驕傲,，感到欣慰，成長也就是我的成長，在共同的努力中,，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折,，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟,、理智,、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活,，面對自己的人生,，永不言敗。三年,，學(xué)習(xí)三年,。

年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的,，本人就這一年的工作小結(jié)如下 ?,。

一、思想方面

在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及搶險(xiǎn)值班,，線路巡查,，門站值班等各方面規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新,。

二、工作方面

能吃苦耐勞,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對燃?xì)夤ぷ鞯闹匾缘睦斫?。天然氣運(yùn)行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人， 在這個行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé),、對國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己,。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作,，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位,。我在平凡的崗位以嚴(yán)格扎實(shí)的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實(shí)實(shí)的在崗位上做到努力創(chuàng)新,，任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè)，主動參與各項(xiàng)活動,，培訓(xùn)等,。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天,，始終保持著努力學(xué)習(xí),，力爭提高增強(qiáng)自己素質(zhì)要求，我知道,，沒有對自己要求探索的思緒,，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心,，自我鼓勵做好本職工作時(shí)要盡心盡力,。之所謂敬業(yè)，我一直認(rèn)為是指用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)任心,，來對待自己的職業(yè),，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),。我總是預(yù)示告誡自己做任何一件事的最大收獲對我來說不管是哪一類的，高等的,，低位的只要奮斗有了方向,，付出就有明見，最大的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感,。我與公司在成長的階段總會受到挫折,，曾經(jīng)遇到過客戶的刁難，意境的困難,，深與淺的桑倉,，經(jīng)歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的欲望，反而讓我的生命更加豐富多彩,，使我今后的人生更加美麗,，公司崇高的精神動力，領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣,，一直指引著我向前邁進(jìn),。我認(rèn)真學(xué)習(xí)搶險(xiǎn)員和巡線員的職責(zé)，盡快的適應(yīng)了工作，能單獨(dú)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù),。管線所是天然氣有限公司的窗口,，自己的一言一行，一舉一動都和公司的形象有關(guān),，于是自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效益,，力求及時(shí),、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì),、高效,，避免疏漏和差錯,，基本做到事事有計(jì)劃,，事事有落實(shí)。只有把清位置,，搞清職責(zé),，團(tuán)結(jié)同志，誠實(shí)待人,，腳踏實(shí)地,，忠于職守，勤奮工作,，老老實(shí)實(shí)做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事才能做好本質(zhì)工作，從而創(chuàng)造性的開展工作,。我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作,，認(rèn)真

踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位,，公司為了天然氣更好的運(yùn)營,，今年采取了許多的措施，先后在公網(wǎng)和庭院通過設(shè)置警示磚和警示樁,，對門站設(shè)備進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆,，在各個小區(qū)懸掛用氣知識展牌等，通過這些舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的安全防范意識,。巡線工作是一項(xiàng)集人文,、責(zé)任、社交于一體的綜合性工作,，它不但要求巡線人員全面,、準(zhǔn)時(shí)地掌握管線的走向，調(diào)壓箱等的準(zhǔn)確位置，而且要求巡線人員必須具有極強(qiáng)應(yīng)變能力,，社交知識和高度責(zé)任心,。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮個人的主觀能動性,，使之與客戶情況相結(jié)合,。

巡線工作要求腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí),，嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn),，不破壞制度，不踐踏標(biāo)準(zhǔn),，做事先做人,，做人要方，做事要圓,，每日在巡查中不留死角,，并施用循環(huán)式巡線法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，現(xiàn)場適度處理,，不能及時(shí)處理時(shí)要及時(shí)上報(bào)。要積極與相關(guān)單位或個人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制,，做到及時(shí)互通,，把可能或可預(yù)見性的問題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但減少人力,，而且大大降低成本,，從而提高效益。

施工旺季由于施工方較多,，且施工點(diǎn)分散,，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜,，抓住工作重點(diǎn),，根據(jù)施工人員的個性做針對性的思想工作，使之配合我方工作,，做到管網(wǎng)安全,，符合要求。要充分發(fā)揮巡線員社交能力,，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境,。

兩年巡線工作以來，就是由于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對巡線工作的高度重視,，巡線人員全方位執(zhí)行,，公司全體員工共同的努力而鑄就了xx公司的良好形象,，贏得了用戶的信賴。為進(jìn)一步提升工作質(zhì)量,，再創(chuàng)燃?xì)廨x煌,。我在今后的工作中仍將牢記自己的座右銘：

我是xx人：

安全、質(zhì)量一刻不忘

勤儉,、節(jié)約一定牢記

拼搏,、團(tuán)結(jié)一絲不茍

協(xié)作、執(zhí)行一板三眼

巡線征程沒有終點(diǎn),，只有永遠(yuǎn),。在巡查線路時(shí)一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)格按照巡查路線對每一個疑點(diǎn)都不放過,，把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向下一班人員交接,，并及時(shí)做好巡查記錄，保證工作萬無一失,。能熟悉搶險(xiǎn)預(yù)案和工具的使用,，對所轄區(qū)域的環(huán)境及其他做到心中有數(shù)，對突發(fā)事件能積極有效的應(yīng)對,，把事故的危害及影響降低到最小,。在門站值班時(shí)能克服生活單調(diào)枯燥的特點(diǎn)，按時(shí)記錄流量變化,，并進(jìn)行流量分析，防止超壓運(yùn)行,，對門站設(shè)施能熟知,，并及時(shí)清理設(shè)備及門站衛(wèi)生，熟知消防器材的使用和防火防爆知識,，確保輸氣安全暢通,。能保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

三,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平,，作為一名管線所的員工，知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺是自己致命的弱點(diǎn),，而且搶險(xiǎn)和巡線員的工作也是一個特殊的崗位,，它要求永無止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔(dān)子很重而自己的能力與崗位有一定的差距,，總不敢掉以輕心,，為了盡快彌補(bǔ)自己的不足我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動去踐行這一目標(biāo)積極配合各位師傅,，隨時(shí)向書本學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)經(jīng)過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。 ? ?四,、嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻警醒。天然氣行業(yè)本身是一個高危險(xiǎn)的行業(yè),，它猶如一面雙刃劍,，它即造福千家萬戶，它又如一頭桀驁不馴的野馬,，如果不能科學(xué)的駕馭就隨時(shí)可能威脅到百姓的生命財(cái)產(chǎn)和安全,，給公司帶來極大的損失，所以我時(shí)刻繃緊安全這根弦不放松,，做到事事講安全,，時(shí)時(shí)講安全，堅(jiān)決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯誤做法,，嚴(yán)格要求,，時(shí)刻驚醒。

五在完成巡線搶險(xiǎn),，和處理用戶反應(yīng)問題上能優(yōu)質(zhì)高效,，對待工作能計(jì)劃性，系統(tǒng)性,，科學(xué)性,，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上能,，能發(fā)揮自身優(yōu)勢不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和新技能的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。通過閱讀大量的燃?xì)夥矫娴臅?勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).積極為《xx人》投稿,，目前已刊發(fā)7篇,。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績,，在公司組織的“我的夢,，夢”的演講中取得了第三名的成績。成績歸功于過去,，未來的路還很長,，還需要不懈的奮斗,。

存在的問題和本人以后的努力方向。

本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作,，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足,。一、管線所對我而言是一個全新的部門,，巡線員和搶險(xiǎn)員對我來說是一個全新的崗位,，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高,。二,、有些工作還不是很過細(xì)很到位。三,、在學(xué)習(xí)上還缺乏主動性,，和針對性。四,、自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

自己決心努力從提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力入手，為實(shí)現(xiàn)公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)貢獻(xiàn)自己的力量,。我努力做到,。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)擴(kuò)展知識面,，努力學(xué)習(xí)天然氣專業(yè)知識和法律法規(guī)知識,，加強(qiáng)對天然氣發(fā)展動向的研究，為氣化陜西做貢獻(xiàn),。二,、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)在各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下不折不扣的完成自己的本職工作。三,、注重加強(qiáng)本部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團(tuán)結(jié)和諧的過硬團(tuán)隊(duì)，勤奮工作形成良好的工作氛圍,，不斷提高自己的工作能力和為民服務(wù)的水平,，遵守公司的規(guī)章制度，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益,，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化,，積極樹立正面的形象，為奉獻(xiàn)為自己工作,，把自己融入這個大家庭,，要有企興我榮，企衰我恥的意識,，為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。重視安全，緊繃安全之弦不放松,。

即將過去的一年也是我收獲最多的一年,，在這一年的工作中，通過不斷地實(shí)踐,，我能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。通過一年的工作，使我對一些管線的位置更加熟悉,；更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富,。 充實(shí)的一年已經(jīng)過去,，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中,，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識，把它們應(yīng)用到日常的工作中,，我會更加努力的工作,，為美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆！

總之,，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

天然氣公司員工半年工作總結(jié)篇三

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，抓住重點(diǎn),，切實(shí)搞好自查自糾。

1,、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，實(shí)行一把手工程,，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任,。其次,，明確各支部、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,，對管轄范圍內(nèi)的行評工作負(fù)總責(zé),，建立一級抓一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制,。

2,、根據(jù)公司的特點(diǎn)和局統(tǒng)一要求,，公司主要對工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量,、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾,，主要查找辦事拖拉、推諉,、效率低,、服務(wù)質(zhì)量差、“門難進(jìn),、臉難看,、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng),，甚至不給好處不辦事,，給了好處亂辦事，“吃,、拿,、卡、要”,，辦事程序繁瑣,，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。

3,、抓好幾個結(jié)合：我司堅(jiān)持把行評工作與落實(shí)黨建目標(biāo),、爭創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結(jié)合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合;與公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;與市委,、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結(jié)合,，把行風(fēng)評議工作貫穿到各項(xiàng)工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧,、周密安排,、精心組織、抓出實(shí)效,。

二,、突出重點(diǎn)，反復(fù)排查問題,。

動員大會后，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際,，在工作作風(fēng),、職業(yè)道德、承諾服務(wù),、遵守規(guī)范,、業(yè)務(wù)工作等方面針對自身暴露和存在的問題進(jìn)行認(rèn)真排查,，公司分別召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會會、職工大會,、中干會對行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動,，引導(dǎo)職工積極參與。通過召開評議代表,、部分用戶座談會和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問卷”等方式,，廣泛征求意見和建議。公司分別收到評議代表,、行風(fēng)監(jiān)督員,、用戶單位等提出的建議，并對相同和類似的意見和建議進(jìn)行綜合,、歸類,，共歸類為8條，其中評議代表提的2條,，行風(fēng)監(jiān)督員提的2條,，用戶單位提的3條。所提意見,、建議涉及面廣,，很有針對性和建設(shè)性。公司及時(shí)落實(shí)這些意見,、建議,，并對評議代表和用戶作了反饋，且在司務(wù)公開欄進(jìn)行公開,。如反映的辦事效率低,、個別職工服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，并件件落實(shí),，真正做到了高度重視、講究方法,、注重實(shí)效,，杜絕了走過場現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個方面的問題：

一是服務(wù)意識不強(qiáng)：對用戶提出的問題沒有做到有問必答,、有求必應(yīng),，首問負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位。

二是服務(wù)質(zhì)量不高：個別窗口科室的服務(wù)水平,、操作水平不高,，不能給用戶提供快速、便利的服務(wù)等。

三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠,，在接待來訪,、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn)，處理方式方法上不夠妥當(dāng),。

四是管理力度不夠：職能科室工作作風(fēng)不夠深入,，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密,、工作疏忽和差錯問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)等,。

月日召開了中層干部會議暨行風(fēng)問題專題分析會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會議上的講話,，特別是指出的4個方面的問題,。對各科室排查出的重點(diǎn)問題逐個科室進(jìn)行“過堂”，集體會診,，對典型事例進(jìn)行了深入剖析,，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，提出切實(shí)可行的整改措施,，開展自查自糾,。

三、求真務(wù)實(shí),，堅(jiān)持以評促建,。

1、堅(jiān)持思想教育,，提高職工素質(zhì),。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過深入動員發(fā)動,，認(rèn)真組織開展重要思想學(xué)習(xí)和“兩個務(wù)必”教育,，使每一個干部職工都能充分認(rèn)識到民主評議行風(fēng)的重要意義，并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動,，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè),，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，大力弘揚(yáng)“精神,，提高業(yè)務(wù)水平，提高為人民服務(wù)的技能,。

2,、針對存在問題，積極抓好整改,。對排查出的問題進(jìn)行追根溯源,、共性分析,，有針對性地提出整改意見，限時(shí)整改到位,，并舉一反三，深入查究到各個質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié),，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),。

3、健全規(guī)章制度,，嚴(yán)格檢查考核,。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)單位制度管理,、全程管理。

(1)重新修訂文明服務(wù)規(guī)范,，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系,，

(2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,，討論制訂行風(fēng)公開承諾內(nèi)容，立足起點(diǎn)高,、內(nèi)容實(shí),，對外承諾內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化,，實(shí)現(xiàn)效能“提速”,。并通過電視、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示,。

(3)開展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動,，強(qiáng)化社會監(jiān)督，到服務(wù)對象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪,，上門征求意見和建議,，召開社會行風(fēng)監(jiān)督員座談會，定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見箱(簿),，公布行評監(jiān)督電話,，及時(shí)查處病人或客戶的投訴。

(4)強(qiáng)化考核,。將行評工作納入年度考核目標(biāo),，對違紀(jì)違規(guī)、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)肅查處,，決不姑息遷就,，并與獎懲掛鉤。

經(jīng)過第一、二階段的工作實(shí)踐,，我們深知只有把這項(xiàng)工作作為貫徹xx大精神,、貫徹重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措,，扎扎實(shí)實(shí)完成行評工作各個階段的任務(wù),、重點(diǎn)和目標(biāo)，才能有力地促進(jìn)公司行風(fēng)評議工作和黨風(fēng)廉政建設(shè),。我們將一切從服務(wù)人民出發(fā),，全力打造燃?xì)庑滦蜗螅瑸榇龠M(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!