總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

文化旅游工作總結(jié)篇一

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷提高全區(qū)旅游系統(tǒng)全員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平

認(rèn)真學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于支持省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》、《國務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》,、《省關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》,、《市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》等重要文件，以黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，結(jié)合我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際,，進(jìn)一步明確我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想、目標(biāo)和主要任務(wù),，不斷增強(qiáng)全體同志對我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的信心和決心,，不斷提高全體旅游業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),，我局專門聘請了師范大學(xué)旅游學(xué)院鄭耀星副院長為我區(qū)旅游管理與部分從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，大家普遍反映效果良好。

大力培育特色品牌,，旅游核心競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)

一是繼續(xù)打造壽山石文化旅游品牌,。重點(diǎn)推進(jìn)壽山國家礦山公園項(xiàng)目建設(shè)，完成了中國壽山石館內(nèi)部改造方案設(shè)計(jì)以及壽山礦山公園景區(qū)主干道沿線旅游交通指示牌等設(shè)計(jì),，為實(shí)現(xiàn)壽山國家礦山公園正式命名,、揭碑開園作準(zhǔn)備。

二是繼續(xù)打造避暑度假旅游品牌,。首先,，積極推進(jìn)鼓嶺避暑度假旅游區(qū)的二期綜合整治,、改造提升工程，加快鼓嶺柱里擬建設(shè)集高端旅游酒店,、國家級會議中心,、時(shí)尚高級商務(wù)會所等項(xiàng)目建設(shè)，完善旅游景區(qū)的標(biāo)志系統(tǒng)建設(shè),，召開鼓嶺山莊業(yè)主大會,，強(qiáng)化旅游業(yè)經(jīng)營者的服務(wù)意識和遵守法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營的理念,，不斷提高從業(yè)人員的整體服務(wù)水平,，樹立品牌意識，做大做強(qiáng)鼓嶺避暑度假旅游品牌,，帶動全區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。其次，努力配合市有關(guān)部門和區(qū)內(nèi)有關(guān)單位共同推進(jìn)市旅游重點(diǎn)項(xiàng)目——桂湖生態(tài)溫泉城項(xiàng)目的前期工作,。該項(xiàng)目進(jìn)展較為順利,，現(xiàn)已完成了項(xiàng)目控規(guī)、地質(zhì)災(zāi)害評估,、項(xiàng)目環(huán)境影響評估,，桂湖分村分類、項(xiàng)目地塊選址,，現(xiàn)正進(jìn)行項(xiàng)目土地利用指標(biāo)等土地報(bào)批工作,。

三是繼續(xù)開展鄉(xiāng)村旅游建設(shè)年活動。以建設(shè)城區(qū)北部地區(qū)北峰鄉(xiāng)村旅游帶為目標(biāo),，積極發(fā)動,、努力實(shí)施北峰地區(qū)鄉(xiāng)村旅游“滿天星”項(xiàng)目建設(shè)，結(jié)合當(dāng)前山區(qū)鄉(xiāng)村連片整治工程實(shí)施,，重點(diǎn)抓好日溪鄉(xiāng)點(diǎn)洋村,、壽山鄉(xiāng)沙溪村、長基沙紅桃基地,、宦溪鎮(zhèn)鼓嶺地區(qū)及降虎村等鄉(xiāng)村旅游試點(diǎn)等,，同時(shí)引導(dǎo)扶持有條件的北峰日溪臥龍谷、鼓嶺部分山莊等旅游企業(yè)對照《省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn),，努力完善服務(wù)項(xiàng)目,，建設(shè)鄉(xiāng)村旅游接待示范單位，并帶動周邊景區(qū),、鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,，擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的規(guī)模，提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平。

四是繼續(xù)打造生態(tài)之旅,。充分利用占全區(qū)總面積77%的北峰山區(qū)廣袤的生態(tài)資源打造我市一流的生態(tài)旅游目的地,。首先，努力提升以日溪皇帝洞為龍頭的生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)水平,，不斷完善旅游景區(qū)的各種配套設(shè)施,，積極幫助皇帝洞景區(qū)做好項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告的評審與報(bào)批，整合皇帝洞景區(qū),、桃源溪漂流景區(qū),、臥龍谷景區(qū)、壽山溪漂流景區(qū),、飛云峽景區(qū)等生態(tài)旅游項(xiàng)目,，形成合力，打造北峰生態(tài)旅游品牌;其次,，加大招商引資力度,，走高端旅游項(xiàng)目開發(fā)途徑,，通過引進(jìn)大財(cái)團(tuán),、上好項(xiàng)目，建設(shè)高檔次,、上規(guī)模生態(tài)旅游度假景區(qū),，重點(diǎn)打造在省內(nèi)外具有強(qiáng)大影響力的大型生態(tài)旅游度假區(qū)。目前,，主要配合省中旅,、師范大學(xué)、市旅游局,、市廣電集團(tuán)等相關(guān)單位拍攝制作北峰生態(tài)旅游推介片的工作,，爭取如香港中旅等實(shí)力強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)投資我區(qū)旅游業(yè),，打造生態(tài)旅游品牌,。

文化旅游工作總結(jié)篇二

20xx年，大漈鄉(xiāng)的旅游工作在縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,，在省市縣各級政府和部門的關(guān)心支持下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在國家4a景區(qū)創(chuàng)建成功后,，按照“啟動營運(yùn),、分步完善”的思路，立足實(shí)際，搶抓機(jī)遇,，迎難而上,，開拓創(chuàng)新，啟動景區(qū)營運(yùn)工作,。

一,、20xx營運(yùn)情況

根據(jù)縣委縣政府的要求，為了促進(jìn)云中大漈景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展,，在景區(qū)未實(shí)行市場外包前,，由大漈景區(qū)管委會開展?fàn)I運(yùn)工作。通過兩年年的努力,，取得了明顯成效,。景區(qū)游客量大幅增加，與往年同期相比游客量翻一翻,，景區(qū)門票收入實(shí)現(xiàn)零的突破,，實(shí)現(xiàn)景區(qū)發(fā)展的重大突破，旅游總收入大幅增長,。

20xx年全年,，景區(qū)接待總?cè)藬?shù)75.6萬人次，同比增長31.5%,，旅游總收入1405.3萬元,，其中門票收入65.9萬元，超過了年初的預(yù)期目標(biāo),，成績喜人,，成為帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)。

(三)多渠道多形式加大宣傳,，提高景區(qū)知名度,。

中央電視臺、電視臺,、麗水電視臺和縣電視臺等電視媒體進(jìn)行專題宣傳,。中國鄉(xiāng)土文化電視紀(jì)錄片《夢回古村》攝制組在大漈鄉(xiāng)進(jìn)行全方位實(shí)景拍攝，以古村落的歷史文化底蘊(yùn)為拍攝基礎(chǔ),，運(yùn)用現(xiàn)代高清影像,、三維還原、歷史演繹等拍攝手法,，介紹古村落的變遷和現(xiàn)狀,，為古村落的保護(hù)和文化旅游帶來更為廣闊的前景。該片記錄了大漈傳統(tǒng)的文化資源和豐富的自然資源,，其中將大漈所特有的傳統(tǒng)孝道文化,、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大漈罐和咸菜制作技藝、省唯一的鄉(xiāng)村電影博物館以及幽靜的原始森林、小佐梯田和梅坊坪排房,、古宅等記錄保存下來,，并在中央電視臺、杭州電視臺等記錄頻道播出,，向中國和世界全面展示人文厚重,、風(fēng)光旖旎,、欣欣向榮的大漈風(fēng)光;衛(wèi)視天天6頻道《我愛自駕游》欄目組走進(jìn)大漈,，進(jìn)行了為期兩天的專題拍攝，展現(xiàn)云中大漈獨(dú)特的旅游風(fēng)光,。攝制組走訪了護(hù)關(guān)橋,、時(shí)思寺,、雪花漈等景點(diǎn)，并以“傳統(tǒng)大漈罐”的制作為素材重點(diǎn)拍攝,，展現(xiàn)了省非物質(zhì)遺產(chǎn)大漈罐經(jīng)久不衰的獨(dú)特魅力和80歲傳承人潘仁根精益求精的執(zhí)著精神;滬蘇著名媒體深入大漈景區(qū)采風(fēng),，《新民晚報(bào)》社區(qū)版旅游主編孫慶榮、中國江蘇網(wǎng)兼揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)資訊部記者浦瓊月,、華東旅游報(bào)采訪部主任吳仲銀,、記者竇庭荺等一行五人到云中大漈景區(qū)消夏采風(fēng)，他們尋訪古跡,，采訪老村民,，對大漈不同于山下城市的風(fēng)光、飲食,、風(fēng)俗興趣，以記者特有的細(xì)膩和敏感觸碰大漈的歷史文化和田園風(fēng)光,，相約各自擬題,，分別寫成一篇反映大漈風(fēng)光風(fēng)俗的文章，對景區(qū)宣傳增添了亮麗的一筆,。宣傳人員積極維護(hù)云中大漈景區(qū)實(shí)名認(rèn)證微博,，全面開展宣傳營銷工作，現(xiàn)已有20xx左右粉絲,，發(fā)帖將近20xx條,，互動效果良好，特別是在縣內(nèi)獲得較好的反響,，云中大漈官方微博舉辦“轉(zhuǎn)微博,，贈茭白”活動，提高了知名度,，擴(kuò)大了影響力,。參加了麗水519旅游推介會、上海旅游推介會、金華旅游推薦會,、杭州農(nóng)博會等,，反響良好、進(jìn)一步擴(kuò)大了游客覆蓋面;連續(xù)四年在金麗溫高速公路制作宣傳廣告,，制作宣傳手冊8000多份、宣傳片等系列宣傳品開展宣傳,，在縣城各大賓館和旅行社宣傳推廣景區(qū),，大大提高了景區(qū)知名度，縣內(nèi)各大賓館的景區(qū)展示版效果明顯,，據(jù)景區(qū)營銷人員對來景區(qū)游客的調(diào)查,，有相當(dāng)一部分是在賓館里看到宣傳牌慕名而來的;同時(shí)，在云中大漈景區(qū)專題網(wǎng)站,、各級政府網(wǎng)站和同程旅游網(wǎng),、協(xié)程旅游網(wǎng)、旅游互聯(lián)等專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息進(jìn)行宣傳,，在各大旅游網(wǎng)站,、論壇發(fā)貼跟貼，提高景區(qū)影響力;通過報(bào)紙刊物進(jìn)行宣傳,，如在日報(bào),、江南郵報(bào)進(jìn)行了專版宣傳，在市,、縣各級報(bào)刊上也進(jìn)行積極宣傳,，此外，鼓勵(lì)景區(qū)工作人員積極向報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)投送信息,，不斷提高景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。

(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升景區(qū)功能,。以只爭朝夕的精神，加快推進(jìn)項(xiàng)目前期工作,，根據(jù)“邊運(yùn)行邊建設(shè)”的思路,，緊鑼密鼓地謀劃進(jìn)士府、茶藝館,、陶藝館,、景區(qū)二期立面改造工程。景區(qū)一期完善提升項(xiàng)目及景區(qū)管委會業(yè)務(wù)用房(省特扶項(xiàng)目)20xx年以來累計(jì)完成投資650萬元,，完成年度計(jì)劃87%,?！霸浦写鬂T”景區(qū)一期完善提升項(xiàng)目：進(jìn)士府已進(jìn)入木結(jié)構(gòu)安裝階段，陶藝茶藝館項(xiàng)目內(nèi)部裝修階段,。景區(qū)管委會業(yè)務(wù)用房項(xiàng)目于12月底完工,。景區(qū)二期立面改造基本方案已出臺，現(xiàn)即將進(jìn)入工程招投標(biāo)階段,。此外圍繞“興旅旺旅”目標(biāo)的景區(qū)房產(chǎn)項(xiàng)目也在積極地論證之中,，在條件進(jìn)一步成熟時(shí)將開展和投資方的意向接觸，為項(xiàng)目前期開展創(chuàng)造積極條件和機(jī)遇,。3,、繼續(xù)完成投資750萬元的立面改造和景區(qū)游覽項(xiàng)目及功能提升工程，立面改造項(xiàng)目已基本完工,，現(xiàn)正完成最后局部場地硬化平整及清理工作,，游覽功能提升已進(jìn)入項(xiàng)目論證階段。

(五)加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,。20xx年根據(jù)景區(qū)發(fā)展需要新招聘了景區(qū)工作人員3名，包括綜合管理,、售票檢票人員,，景區(qū)工作人員達(dá)到23人;健全景區(qū)人員管理制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理,，結(jié)合旅游旺季特別重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日,、雙休日的管理。鄉(xiāng)政府和管委會領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行兩塊牌子一套人馬,，有利于工作的協(xié)調(diào)開展,，在旅游旺季期間景區(qū)出現(xiàn)工作人員緊張時(shí)，招錄臨時(shí)人員到景區(qū)進(jìn)行加班,，做到景區(qū)管理和政府工作兩不誤,。加強(qiáng)內(nèi)部人員培訓(xùn)，通過送出去請進(jìn)來的方式,，對景區(qū)的高中層人員、服務(wù)人員進(jìn)行了從業(yè)資格,、崗位職務(wù),、專業(yè)技能、景區(qū)知識等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高了景區(qū)工作人員和服務(wù)人員的整體工作能力和素質(zhì)水平,。管委會的管理人員參與了在旅院舉辦的景寧生態(tài)休閑旅游高層管理人員研討班，獲益匪淺,，景區(qū)導(dǎo)演踴躍參與國導(dǎo)培訓(xùn),，提高了導(dǎo)演技能和水準(zhǔn)

文化旅游工作總結(jié)篇三

20xx年,，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在鄉(xiāng)黨委的帶領(lǐng)下,，我鄉(xiāng)以壽山石國家礦山公園建設(shè)為契機(jī)，以“生態(tài)旅游文化”為主題的旅游格局,，突出皇帝洞景區(qū)建設(shè)為重點(diǎn),，加快旅游開發(fā)建設(shè)，促進(jìn)旅游業(yè)逐步復(fù)蘇,，現(xiàn)將今年以來旅游工作情況匯報(bào)如下：

近年以來旅游工作簡要回顧

(一)加快景區(qū)景點(diǎn)建設(shè),，促進(jìn)景點(diǎn)多樣化。

日溪旅游業(yè)從年起步建設(shè),，隨后逐年升溫,，到年底，初步形成了以皇帝洞景區(qū)為龍頭,，輔以桃源溪漂流,、畬家百年蘭府、密溪漂流的旅游格局,。年共接待游客近5萬人次,，增加了村民的經(jīng)濟(jì)收入，成為農(nóng)村重要經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。年10月皇帝洞景區(qū)發(fā)生游客意外安全事故,，停止?fàn)I業(yè)，加上受20xx年“龍王”臺風(fēng)襲擊,，景區(qū)設(shè)施損毀嚴(yán)重,，開發(fā)商不愿再投資恢復(fù)建設(shè)，皇帝洞景區(qū)長時(shí)間的停業(yè),，失去了其龍頭作用及品牌效應(yīng),，全鄉(xiāng)的旅游業(yè)受此影響，進(jìn)入蕭條期,。為扭轉(zhuǎn)旅游業(yè)這種不利的局面,，鄉(xiāng)黨委、政府始終把促進(jìn)旅游業(yè)復(fù)蘇作為全鄉(xiāng)工作的重點(diǎn),，積極協(xié)調(diào),，加快開發(fā)建設(shè)。

1,、恢復(fù)皇帝洞景區(qū)建設(shè),。堅(jiān)持不懈地與皇帝洞景區(qū)開發(fā)商進(jìn)行協(xié)調(diào)、談判,，經(jīng)兩年多的努力,，取得突破性進(jìn)展,，通過高位嫁接的辦法，完成了皇帝洞景區(qū)二次招商,，由龍騰貿(mào)易公司轉(zhuǎn)讓給實(shí)力雄厚的國廣一葉裝飾公司進(jìn)行開發(fā)建設(shè),。并幫助國廣一葉完成日溪村54畝征地和皇帝洞景區(qū)部分用地工作。目前,，皇帝洞景區(qū)正在建設(shè)中,，為加快景區(qū)建設(shè)，我鄉(xiāng)專門成立了旅游開發(fā)建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)督促,、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),，切實(shí)幫助開發(fā)商解決在開發(fā)建設(shè)過程中遇到的土地征用,、用電、與周邊村民關(guān)系等問題和困難,。

2,、開發(fā)建設(shè)臥龍谷、桃花巖新景區(qū),。為減少皇帝洞景區(qū)長期停業(yè)給我鄉(xiāng)旅游帶來的影響,，由區(qū)旅游局牽頭，邀請對鄉(xiāng)域內(nèi)的旅游資源進(jìn)行整合,，重新規(guī)劃旅游業(yè)發(fā)展,。對景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行功能定位，力求功能互補(bǔ),，各有側(cè)重,。通過各種渠道融資，引導(dǎo)社會閑散資金在華林溪投資建設(shè)臥龍谷景區(qū),。目前臥龍谷景區(qū)開發(fā)有滑草,、射擊、悠波球,、攀巖等運(yùn)動參與型旅游項(xiàng)目,，總投資近390萬元。該景區(qū)已于20xx年5月1日對外開放,，自開放以來,，已累計(jì)接待游客3萬多人次，取得了良好的效益,。在皇帝洞景區(qū)尚未開放的情況下，該景區(qū)的建成進(jìn)一步豐富了旅游內(nèi)容,，改善了單一靠桃源溪漂流支撐日溪旅游的局面,，在培育壯大旅游客源市場,，樹立旅游品牌，實(shí)現(xiàn)日溪旅游由季節(jié)性向常年性轉(zhuǎn)變起到一定的作用,。同時(shí),，桃花巖景區(qū)也完成了規(guī)劃，并進(jìn)行建設(shè),。根據(jù)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目有游客休閑,、渡假、農(nóng)家樂,、果樹采摘,、燒烤、飲食一條街為一體的旅游觀光園,。同時(shí)今年還完成了礦山公園景觀標(biāo)志選址工作,，景觀標(biāo)志目前正在審定中,。

(二)完善旅游配套,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多元化。

目前,，我鄉(xiāng)旅游配套服務(wù)單位主要集中在日溪村中心集鎮(zhèn)。去年以來,，為提高產(chǎn)業(yè)間的配套能力,，加大資金投入，完善旅游配套設(shè)施建設(shè),。為解決“行”的問題,，硬化了日溪至壩坑3.5公里的道路，及日溪集鎮(zhèn)中心至日溪二隊(duì)畬家百年蘭府的道路,，建設(shè)了日溪農(nóng)村客運(yùn)站,。目前，水上交通工具2艘環(huán)保船只正在購置中,，預(yù)計(jì)明年三月到位,。為解決“購”的問題，正在與壩坑綠龍竹木制品廠民間工藝人員,、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)者商洽開發(fā)旅游產(chǎn)品相關(guān)事宜,。并收回了原皇帝洞景區(qū)接待站，作為旅游產(chǎn)品的展銷窗口,。為解決“住”的問題,，中止了鄉(xiāng)招待所承包合同，并進(jìn)行重新裝修,，增加住宿床位40張,。為解決“吃”的問題,，利用庫區(qū)移民后期扶持的有利機(jī)會，建設(shè)日溪集鎮(zhèn)自來水廠,，以緩解餐飲企業(yè)與村民用水緊張的狀況,，并確保飲水衛(wèi)生安全。目前,，該項(xiàng)目已正在建設(shè)中,。

(三)強(qiáng)化旅游環(huán)境整治和安全管理。

為旅游者創(chuàng)造安全,、舒適,、有序的旅游環(huán)境，結(jié)合家園清潔行動,，在旅游重點(diǎn)村日溪村,、梓山村店坂自然村開展了畜禽整治，共取締搬遷畜禽養(yǎng)殖場所17900m2,。積極開展創(chuàng)建省級優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,，并通過了驗(yàn)收。深入開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)活動,，加強(qiáng)安全管理,，與各景區(qū)景點(diǎn)簽訂了責(zé)任狀，對桃源溪漂流,、臥龍谷景區(qū),、餐飲住宿企業(yè)進(jìn)行安全大檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的桃源溪漂流河道過窄,、危險(xiǎn)地段沒有設(shè)置友情提示,、臥龍谷景區(qū)護(hù)欄不牢固、餐飲住宿企業(yè)滅火器配備不齊,、過期的情況,，當(dāng)場發(fā)出通知，責(zé)令限期整改,，經(jīng)整改消除了安全隱患,。

下一階段工作思路

1、旅游項(xiàng)目建設(shè)方面：全力支持皇帝洞景區(qū)建設(shè),，充分發(fā)揮旅游開發(fā)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,，采取全程跟蹤服務(wù)的辦法，協(xié)調(diào)解決開發(fā)商在開發(fā)建設(shè)過程中遇到的實(shí)際困難和問題,、重點(diǎn)抓好景區(qū)配套項(xiàng)目碼頭,、停車場、酒樓等項(xiàng)目建設(shè)。

2,、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面：整治日溪壩坑至鳳凰亭旅游主干道交通黑點(diǎn),，整修日溪至梓山店坂皇帝洞景區(qū)的道路。

3,、旅游規(guī)劃方面：進(jìn)一步整合旅游資源，編制修訂《日溪鄉(xiāng)旅游發(fā)展規(guī)劃》,，用于指導(dǎo)日溪鄉(xiāng)今后的旅游開發(fā)建設(shè),，正確處理在開發(fā)中保護(hù)旅游資源與在保護(hù)旅游資源中開發(fā)建設(shè)的關(guān)系，達(dá)到資源利用有效,，開發(fā)建設(shè)有序的目的,。

4、旅游招商引資方面：理順汶洋山景區(qū)的開發(fā)關(guān)系,，利用各種招商平臺,，做好二次招商工作。

5,、旅游管理方面：進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)督查，強(qiáng)化旅游從業(yè)人員培訓(xùn),，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量,。

6、旅游營銷,、包裝方面：一是制作旅游宣傳品;二是開展各類主題活動,。三是組織促銷、推介活動,，擴(kuò)大影響,。

文化旅游工作總結(jié)篇四

在縣委、縣政府深入實(shí)施“三縣并舉”戰(zhàn)略的大好環(huán)境下,，鄉(xiāng)黨委,、政府立足大漈生態(tài)優(yōu)勢，堅(jiān)持生態(tài)保護(hù)與建設(shè)開發(fā)并舉,，堅(jiān)定不移地走生產(chǎn)發(fā)展,、生活富裕、生態(tài)良好的生態(tài)文明道路;堅(jiān)定不移地把產(chǎn)業(yè)培育作為促進(jìn)大漈經(jīng)濟(jì)繁榮,、人民富裕的根本來抓,，不斷增強(qiáng)鄉(xiāng)域發(fā)展的內(nèi)生動力;充分發(fā)揮云中大漈這張“金名片”的優(yōu)勢，深入推進(jìn)農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)建設(shè),，擴(kuò)大農(nóng)家樂的知名度和美譽(yù)度,。

(一)鄉(xiāng)黨委政府多措并舉，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

(1)積極開展培訓(xùn)和考察,，全面提高整體素質(zhì),。大漈鄉(xiāng)農(nóng)家樂業(yè)主參與了縣農(nóng)辦聯(lián)合方圓培訓(xùn)舉辦的20xx年農(nóng)家樂中級廚師培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)為期30天,、邀請了長期從事地方菜肴開發(fā),、有高超烹飪技巧的老師進(jìn)行授課培訓(xùn)。培訓(xùn)中,，理論與實(shí)踐相結(jié)合,，本次培訓(xùn)會組織參訓(xùn)人員到大漈鄉(xiāng)人民大會堂進(jìn)行現(xiàn)場示范指導(dǎo),，既教授簡單實(shí)用、美味可口的家常菜,，又有精致典雅,、回味悠長的酒店菜肴,。此外,，由縣農(nóng)辦牽頭,，鄉(xiāng)政府帶領(lǐng)20多名業(yè)主和10多名村干部前往杭州安縵法云度假村參觀考察，認(rèn)真學(xué)習(xí)參觀了法云古村的功能布局,、外景設(shè)計(jì),、裝潢裝飾、管理服務(wù)等情況,，聽取了度假村負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)介紹,，仔細(xì)詢問和了解他們在農(nóng)家樂旅游建設(shè)和經(jīng)營管理等方面的先進(jìn)理念和成功做法，并采集了大量的實(shí)景圖片和資料信息，通過此次考察,，業(yè)主們學(xué)習(xí)了法云古村先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營理念,，更加堅(jiān)定了發(fā)展農(nóng)家樂的信心。這些內(nèi)容豐富,，形式多樣的培訓(xùn)和考察,，全面提高農(nóng)家樂的經(jīng)營理念和服務(wù)水平。

(2)強(qiáng)化宣傳拓展,，營造良好發(fā)展氛圍,。組織好農(nóng)家樂旅游宣傳促銷活動，通過舉辦各種推介會,、各種賽事，提升農(nóng)家樂的民眾參與度,，提高農(nóng)家樂的知名度。大漈鄉(xiāng)積極報(bào)名參加了省“秋梅食品杯”農(nóng)家樂特色菜大賽,，大漈的選手們使出渾身解數(shù)，推陳出新,，烹制了口味獨(dú)特的農(nóng)家美食,，經(jīng)過激烈的角逐，我鄉(xiāng)大廚精心烹飪出的農(nóng)家菜肴色香味美,，讓評審們贊不絕口,，獲得三等獎(jiǎng)。此外，還參與了以“生態(tài)、精品,、安全”為主題的20xx農(nóng)業(yè)博覽會,，向顧客們推薦和介紹大漈農(nóng)家樂和云中大漈景區(qū),，現(xiàn)場分發(fā)了5000多份的宣傳折頁，起到了很好的宣傳推廣作用,。

(3)統(tǒng)一品牌形象,，打響知名度。與廣告公司聯(lián)系,，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作農(nóng)家樂菜單和匾額,，明碼標(biāo)價(jià);利用“云中大漈”網(wǎng)站中的農(nóng)家樂子頁面發(fā)布各家農(nóng)家樂的特色介紹、餐桌預(yù)訂,、網(wǎng)上支付等便捷的網(wǎng)上查詢信息,，借助優(yōu)勢，大漈農(nóng)家樂的頁面點(diǎn)擊率屢創(chuàng)新高,，目前通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)成的訂單占全年業(yè)務(wù)總量的20.6%，共計(jì)389批次,，而且這一勢頭正有增無減。

(4)加快設(shè)施升級,，提高服務(wù)檔次和接待能力;對農(nóng)家樂菜品進(jìn)行重新評估,、整理，邀請行業(yè)專家為農(nóng)家樂開發(fā)特色菜和招牌菜,，如農(nóng)家豬腳,，大漈冷水茭白，大漈豆腐,，南瓜葉靚湯,，竹筒腌蕨菜，鮮脆黃瓜干,，糖醋筍菜糖,，外婆醬霉豆等等特色美味菜肴;制定了星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組建農(nóng)家樂協(xié)會,，由協(xié)會對全村農(nóng)家樂進(jìn)行監(jiān)管,。

(二)農(nóng)家樂發(fā)展現(xiàn)狀與成效

(1)農(nóng)家樂規(guī)模日趨擴(kuò)大,。在通過鄉(xiāng)黨委、政府的引導(dǎo)和扶持,，我鄉(xiāng)農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展迅速,，規(guī)模不斷擴(kuò)大，品質(zhì)不斷提高,。按照擴(kuò)量提質(zhì)的思路,，通過市場和政府引導(dǎo)，20xx年新增農(nóng)家樂經(jīng)營戶22戶(其中三星級10戶,，二星級12戶),，創(chuàng)建了市級農(nóng)家樂特色村—垟心村。到目前為止,，我鄉(xiāng)有1個(gè)省級農(nóng)家樂特色村-西二村,，2個(gè)市級農(nóng)家樂特色示范村-彭村村、垟心村;農(nóng)家樂經(jīng)營戶51家,，其中四星級農(nóng)家樂1戶,，三星22戶，二星23戶,，餐位數(shù)接近3500人,。今年農(nóng)家樂入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長，在夏季旅游旺季農(nóng)家樂入住率100%,，游客需要提前預(yù)定,，常常出現(xiàn)不能滿足游客入住。

(2)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益顯著增加,。鄉(xiāng)黨委政府積極探索農(nóng)家特色,、高山文化、民俗文化與生態(tài)旅游相結(jié)合的發(fā)展路子,，緊緊圍繞旅游業(yè)“吃,、住、行,、游,、購、娛”六大要素,。緊密依托“云中大漈”景區(qū),，各村按照不同主題發(fā)展農(nóng)家樂，挖掘提升豐富多彩的農(nóng)事體驗(yàn)項(xiàng)目,，設(shè)計(jì)不同的活動內(nèi)容,、形式，滿足游客多層次的需求,，取得了可喜的成績：年接待量超過25萬人次,，年?duì)I業(yè)收入接近800多萬元,，同時(shí)解決了部分農(nóng)村剩余勞動力的就業(yè)問題;此外，農(nóng)家樂的發(fā)展極大地推動了大漈高山冷水茭白產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，打響了茭白產(chǎn)業(yè)的牌子,，為農(nóng)民致富創(chuàng)收開辟了新路子;農(nóng)產(chǎn)品附加值不斷提高，農(nóng)民收入顯著增加;本鄉(xiāng)農(nóng)戶自養(yǎng)的純天然綠色蔬菜,、土家家禽以及一系列山野農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求,，旅游商品也不斷豐富，主要有大漈紅米,、大漈罐、大漈干菜等特色旅游產(chǎn)品,，銷路很好,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

(3)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,。當(dāng)前,，農(nóng)家樂休閑旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，成為新興的休閑娛樂方式,。我鄉(xiāng)依托國家4a景區(qū)“云中大漈”村景合一的獨(dú)特優(yōu)勢，以極佳的生態(tài)環(huán)境和涼爽的高山條件,，獲得了城鄉(xiāng)居民的青睞,，尤其是溫州、上海,、杭州,、金華、江蘇等地的游客對我景區(qū)及其農(nóng)家樂情有獨(dú)鐘,，回頭率較高,。餐飲,、住宿、娛樂,、休閑于一體的農(nóng)家樂發(fā)展迅速,，勢頭良好，生態(tài)旅游,、高山文化,、民俗文化、休閑農(nóng)家四者結(jié)合程度不斷提升,，“游云中大漈品山珍美味購綠色產(chǎn)品享鄉(xiāng)村濃情”、“春探杜鵑夏納涼秋嘗茭白冬賞雪”已成為游客對大漈的向往,，旅游產(chǎn)業(yè),、農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)，雙贏發(fā)展,，受到了廣大游客的如潮好評,。

一年來，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績,，這是縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果,。在取得成績的同時(shí)，我們也深刻意識到離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距,，20xx年我鄉(xiāng)將在今年的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)工作舉措,，不斷將我鄉(xiāng)旅游工作推上新臺階,。

文化旅游工作總結(jié)篇五

2019年春節(jié)即將到來，為認(rèn)真做好假日期間各項(xiàng)工作,，切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任,，保障假日旅游安全有序,、規(guī)范旅游市場秩序,，提升假日旅游服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),，確保廣大游客度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié),。

為切實(shí)做好2019年春節(jié)期間旅游安全工作，全面保障我縣節(jié)日旅游市場安全、有序,、穩(wěn)定,，2月4日，由許春紅副縣長帶隊(duì),，縣府辦,、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局,、縣消防大隊(duì),、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局,、縣交通局等部門參與,，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū),、旅游星級飯店,、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查,。各職能部門積極聯(lián)手,，快速反應(yīng)，齊抓共管,，形成合力,，確保各項(xiàng)旅游服務(wù)和安全保障工作協(xié)調(diào)有序。

在節(jié)前的檢查中,，各旅游企業(yè)都能重視安全生產(chǎn)工作,，提早準(zhǔn)備，根據(jù)本單位實(shí)際情況,，完善安全保障應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)值班值守，提高防范擁堵踩踏,、防火防爆等應(yīng)急處置的能力,。一是各單位加強(qiáng)工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓(xùn)和教育，強(qiáng)化假日期間安全防范意識,，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力;二是各旅行社重點(diǎn)加強(qiáng)導(dǎo)游人員安全教育,，避免出現(xiàn)重大旅游安全事故;三是各景區(qū)加強(qiáng)員工大客流量情況處置能力，必要時(shí)增加臨時(shí)停車場,，控制游客流量,，增加售票窗口，增派工作人員和保安等措施,，確保假日工作平穩(wěn)有序。

一是全力保障假日出行安全。公安,、交通部門強(qiáng)化假日旅游的交通等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管,，加強(qiáng)安全警示標(biāo)志和警力部署，嚴(yán)查非法運(yùn)營和超時(shí)超載超速運(yùn)營,，嚴(yán)防重特大旅游交通事故發(fā)生,。密切關(guān)注假日期間的天氣變化情況，確保不良天氣條件下安全運(yùn)行,。

二是嚴(yán)格落實(shí)部門安全責(zé)任,。旅游、交通,、公安,、衛(wèi)生、安監(jiān),、質(zhì)檢,、氣象等部門明確企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任，并將責(zé)任落實(shí)到人,。督促各單位認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，強(qiáng)化旅游安全綜合協(xié)調(diào)管理，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,，強(qiáng)化應(yīng)急值守,，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，有效應(yīng)對各類突發(fā)事件,。

三是全面排查各類安全隱患,。在節(jié)前的安全檢查中，對我縣部分星級飯店,、a級景區(qū)以及旅行社開展了安全生產(chǎn)檢查,。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組中各職能部門現(xiàn)場與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見,，要求各旅游企業(yè)業(yè)主要提高認(rèn)識,，落實(shí)責(zé)任，將整改意見落實(shí)到位,，消除隱患,，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

縣旅游主管部門按照假日旅游協(xié)調(diào)工作原則,，制訂了2019年春節(jié)期間安全生產(chǎn)值班和信息報(bào)送工作制度,，在假期值班期間將認(rèn)真做好應(yīng)急值守、安全檢查,、信息報(bào)送等相關(guān)工作,，確保聯(lián)絡(luò)暢通,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。同時(shí),，向社會公布旅游投訴和咨詢電話,，節(jié)日期間落實(shí)24小時(shí)值班和投訴及時(shí)處理制度，遇有重大事故和安全事故在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào),。

1月20日,，陸勇偉局長陪同嘉興市旅游局汪明華副局長一行，對xx大云十里水鄉(xiāng)——碧云花海景區(qū)等開展了2019年春節(jié)節(jié)前安全生產(chǎn)督查檢查活動,。2月4日,，由許春紅副縣長帶隊(duì)，縣府辦,、縣旅游局牽頭,，縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì),、縣市場監(jiān)管局,、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與,，組成聯(lián)合檢查組,，對全縣部分a級旅游景區(qū)、旅游星級飯店,、旅行社開展了安全生產(chǎn),、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。本次大檢查的重點(diǎn)旅行社的用車安全,、a級景區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況,、星級飯店企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況等內(nèi)容。檢查中,，各職能部門按照“全覆蓋,、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法,、重實(shí)效”的總要求,，深入全縣轄區(qū)內(nèi)的星級飯店、旅行社,、a級旅游景區(qū)排查治理春節(jié)前的旅游安全隱患,，堵塞旅游安全監(jiān)管漏洞，落實(shí)旅游安全各項(xiàng)措施,，并通過旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法大檢查,，摸清旅游行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，做到不留死角,、不留盲區(qū),。

針對存在的問題,，檢查組現(xiàn)場與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見，要求旅游企業(yè)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,，嚴(yán)格查找原因,、制定措施、限期整改到位,。同時(shí)，檢查組還要求各旅游企業(yè)在春節(jié)期間嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，繼續(xù)開展好旅游安全自查整改,，消除麻痹大意思想，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間安全管理,，進(jìn)一步明確職責(zé),，強(qiáng)化值班值守，為游客提供安全,、舒心的旅游環(huán)境,。

春節(jié)長假期間，縣旅游局,、各旅游企業(yè)認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)日值班制度,，每天保證有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班，并按照縣安委會工作要求,，在每天規(guī)定內(nèi)及時(shí)上報(bào)每日安全信息,，確保安全信息渠道暢通。另外,，縣旅游局確保旅游投訴電話24小時(shí)暢通,，及時(shí)有效處理旅游投訴。截止2月24日,，未發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大安全事故,，春節(jié)黃金周期間，縣旅游質(zhì)監(jiān)所受理旅游投訴1起,，受理當(dāng)天轉(zhuǎn)至被投訴企業(yè)處理,，目前處理已告以段落。

文化旅游工作總結(jié)篇六

神農(nóng)架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周假日旅游工作,，在省旅游委的高度重視下,，在林區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和全區(qū)各旅游接待單位強(qiáng)化責(zé)任和服務(wù)意識,，認(rèn)真做好節(jié)前準(zhǔn)備，節(jié)中執(zhí)行,，分工合作,，狠抓落實(shí),，順利通過2019年第一個(gè)黃金周“大考”，贏得全年開門紅,，實(shí)現(xiàn)了“安全,、質(zhì)量、秩序,、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo),。全區(qū)共接待游客26.53萬人次，同比增長20.58%,，旅游經(jīng)濟(jì)總收入13343.72萬元,，同比增長20.73%。

春節(jié)黃金周期間,，神農(nóng)架林區(qū)旅游秩序井然有序,，環(huán)境衛(wèi)生整潔，節(jié)日氣氛濃郁,，主要干道和各旅游景區(qū)的干道總體保持通暢,，未發(fā)生重大治安事件、群體性事件及重特大交通,、火災(zāi)等安全事件,，未發(fā)生重大旅游安全事故和重大投訴，整體運(yùn)行良好,，達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

神農(nóng)架兩個(gè)滑雪場春節(jié)期間持續(xù)井噴，滑雪場內(nèi)人山人海,，特別是大年初三,、初四、初五三天兩個(gè)滑雪場飽和率達(dá)到100%,，兩個(gè)滑雪場都是滿負(fù)荷運(yùn)行,，滑雪場采取限量和分批次進(jìn)入，滑雪旅游成為春節(jié)黃金周經(jīng)濟(jì)拉動點(diǎn),。

初三,、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期,，與去年不同是并沒有集中在這三天,，除夕當(dāng)天也有不少游客。春節(jié)黃金周期間,，滑雪場的人數(shù)總體與去年相比稍有下降,，但是其他景區(qū)人數(shù)增加，游客到神農(nóng)架來不僅僅體驗(yàn)滑雪的樂趣,，還有游客專門到神農(nóng)架觀雪賞雪,，也減輕了滑雪場的接待壓力,。

黃金周期間，通過自駕游,、自助游為主的散客出行方式進(jìn)入我區(qū)的散客已成為主流,，基本上占到70%以上。來我區(qū)的自駕游車輛以本省為主,，自駕游主要是武漢,、宜昌的最多，同時(shí)外省市車輛也逐步增多,，來自重慶,、成都、廣州等地客流增多,，說明到我區(qū)的冬季滑雪客源市場半徑擴(kuò)大，面向全國的影響力和輻射逐步增強(qiáng),。

積極開展冬季旅游宣傳推廣,，全力引導(dǎo)冬季旅游消費(fèi)，促進(jìn)我區(qū)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)活躍,。神旅集團(tuán)出臺了一系列優(yōu)惠政策,，對周邊地區(qū)的游客到神農(nóng)架滑雪實(shí)施大幅度的優(yōu)惠;國際滑雪場與宜昌交運(yùn)集團(tuán)、十堰亨運(yùn)集團(tuán)等聯(lián)誼,，開通了宜昌-神農(nóng)架,，十堰-神農(nóng)架,，武漢-神農(nóng)架等城市滑雪直通車，更加方便游客滑雪出行;神農(nóng)架旅委前期開展“神農(nóng)架冬季旅游亮亮點(diǎn)”系列活動,，評選神農(nóng)架冬季旅游十大亮點(diǎn),，吸引公眾眼球。

為做好春節(jié)黃金周旅游安全服務(wù)保障和市場秩序綜合治理工作,，林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定下發(fā)了《神農(nóng)架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周旅游接待工作運(yùn)行方案》,，并對春節(jié)黃金周旅游工作進(jìn)行了周密部署，新增茨芥坪換乘點(diǎn),，取消溫水換乘,，避免車輛在溫水出現(xiàn)堵塞，明確了各涉關(guān)單位,、部門,、人員的職責(zé),，將各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化到人，確保了崗有人在,，職有人守,，責(zé)有人履。

成立由林區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為指揮長的春節(jié)黃金周旅游接待指揮部,，坐鎮(zhèn)110指揮中心進(jìn)行指揮,，對全局進(jìn)行掌控;建立春節(jié)黃金周旅游接待運(yùn)行工作群，隨時(shí)發(fā)布和更新游客,、車輛,、道路、天氣等信息,，確保了指揮部能夠隨時(shí)了解各景區(qū),、各卡口狀況;在換乘港開通wifi，舒緩游客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預(yù)約制度,，團(tuán)隊(duì)游客要提前一天與滑雪場預(yù)約,，在木魚鎮(zhèn)木魚飯店(國際滑雪場臨時(shí)辦公室)預(yù)約購票,，確定入場時(shí)間。自駕游游客在木魚飯店、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進(jìn)行換乘,。

節(jié)前我區(qū)認(rèn)真組織開展了涉旅接待單位安全大排查,，及時(shí)消除安全隱患,，精心籌備假日旅游服務(wù)保障工作,，確保了春節(jié)期間假日旅游市場安全、有序,。2月8日,，大年初一，林區(qū)黨委副書記,、政府區(qū)長李發(fā)平,，黨委常委、政府黨組成員郭文,，政府副區(qū)長,、公安局局長牟波，帶領(lǐng)相關(guān)部門親臨旅游接待單位,，并對旅游安全工作進(jìn)行了檢查,，要求進(jìn)一步提升管理服務(wù)水平，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

全區(qū)各相關(guān)涉游單位和部門堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé)，向社會公布了旅游咨詢、投訴電話,，實(shí)行了24小時(shí)值班制度,，并通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等及時(shí)發(fā)布旅游信息,，確保信息暢通,、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng),。交警部門在主干道及主要旅游景區(qū)通道沿線加強(qiáng)交通秩序疏導(dǎo),，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅游、工商,、物價(jià),、商務(wù)、衛(wèi)生,、食品藥品監(jiān)督等部門加強(qiáng)了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度,，及時(shí)處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序,。

文化旅游工作總結(jié)篇七

20xx年,，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)在考察時(shí)的重要講話精神，深入貫徹國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于支持省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)若干意見》,，以省、市,、區(qū)旅游工作會議精神為指導(dǎo),，圍繞“海峽旅游”主題，落實(shí)區(qū)委三屆五次全體會議提出的“以旅游帶動為抓手,，突出發(fā)展國石觀賞,、避暑度假、登山健身,、生態(tài)休閑,、農(nóng)業(yè)觀光、溫泉養(yǎng)生等六大服務(wù)產(chǎn)業(yè)”,，進(jìn)一步挖掘,、整合旅游資源，打造a級景區(qū)品牌,，加強(qiáng)旅游景點(diǎn)及配套設(shè)施建設(shè),，不斷豐富旅游產(chǎn)品，開拓旅游市場,，搶抓海西建設(shè)機(jī)遇,，突出特色品牌，全面提升旅游品質(zhì)，取得一定的成效,。

從抓規(guī)劃入手,，打造具有自身特色的旅游目的地

我區(qū)先后制定了《區(qū)旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》、《壽山國家礦山公園核心區(qū)域規(guī)劃》,、《皇帝洞旅游景區(qū)規(guī)劃》,、《沙溪農(nóng)家樂旅游規(guī)劃》等規(guī)劃，正在組織編制《飛云峽景區(qū)規(guī)劃》,、《漢唐文化城規(guī)劃》,、《臥龍谷景區(qū)規(guī)劃》等，《日溪鄉(xiāng)域發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)完成初稿并通過區(qū)政府組織的評審,，修改后將上報(bào)市政府審批,。積極配合市里做好我市大型旅游綜合體項(xiàng)目《桂湖生態(tài)溫泉城控制詳細(xì)規(guī)劃》的編制工作，現(xiàn)完善初稿并進(jìn)行了初審,。高站位描繪旅游發(fā)展的藍(lán)圖,，為我區(qū)大力整合旅游資源、挖掘資源優(yōu)勢,、實(shí)施品牌先行戰(zhàn)略指引方向,。今年，我區(qū)旅游工作著眼當(dāng)前旅游市場的需求趨勢,，結(jié)合自身資源優(yōu)勢,，將優(yōu)先發(fā)展國石之旅、生態(tài)之旅,、度假之旅,、鄉(xiāng)村之旅“四大”旅游板塊作為全區(qū)旅游發(fā)展的主要目標(biāo)。

一是打造國石之旅

壽山石文化作為我省六大文化旅游品牌之一,，壽山國石觀賞游是獨(dú)一無二的品牌旅游特色,，今年我們繼續(xù)積極爭取各級扶持資金，大力建設(shè)壽山國家礦山公園核心景區(qū),，不斷夯實(shí)北峰旅游品牌,，并為爭取盡快實(shí)現(xiàn)壽山國家礦山公園揭碑開園工作作積極的準(zhǔn)備。今年六月,，壽山石古礦洞景區(qū)完成重建并對外開放,，礦山公園標(biāo)志景觀廣場、公園獨(dú)立網(wǎng)站,、公園導(dǎo)游手冊等工作均已準(zhǔn)備就緒,，目前正在抓緊道路交通指示牌、公園導(dǎo)游圖的制作和壽山石館內(nèi)部版面改造,，年內(nèi)將向國土資源部申請揭牌開園,。

二是打造度假之旅

鼓嶺避暑度假和桂湖溫泉休閑是我區(qū)得天獨(dú)厚的休閑旅游特色資源。我們抓住鼓嶺度假區(qū)綜合整治、開發(fā)和貴新隧道即將貫通的利好時(shí)機(jī),，將鼓嶺地區(qū)打造成我區(qū)乃至我市的一張名片,。鼓嶺地區(qū)整治已投入2600萬元資金，完成了主要節(jié)點(diǎn)上的建筑立面改造,、主干道兩側(cè)的垃圾清理點(diǎn)與綠化美化,、道路內(nèi)側(cè)邊溝改造、柳杉王公園及周邊景區(qū)的改造,，鋪設(shè)了景區(qū)休閑木棧道并種植了3萬余株景觀苗木,，鼓嶺景區(qū)整體面貌煥然一新。同時(shí)推進(jìn)鼓嶺“農(nóng)家樂”改造提升,，“農(nóng)家樂”周邊環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯好轉(zhuǎn),，餐飲衛(wèi)生及住宿條件有較大改善;對沿街店面、店招牌進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)制件,，給人美觀,、整齊、規(guī)范的感覺;部分“農(nóng)家樂”進(jìn)行全面整修改造,，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,，增加了近1000個(gè)床位，使鼓嶺地區(qū)床位總量達(dá)到6000個(gè),，增強(qiáng)了“農(nóng)家樂”接待能力,。今年夏季，鼓嶺接待游客量達(dá)30多人次,，游客普遍反映良好,，周末最高峰日接待游客超過萬人。桂湖溫泉已經(jīng)擠入四大溫泉旅游板塊,，并被列入我市申報(bào)“溫泉之都”重點(diǎn)項(xiàng)目,，并準(zhǔn)備列入重點(diǎn)項(xiàng)目加以推進(jìn),。目前正在選擇實(shí)力商家做大做強(qiáng)宦溪桂湖溫泉旅游綜合體項(xiàng)目,，我局努力配合市、區(qū)有關(guān)部門做好項(xiàng)目前期推進(jìn)各項(xiàng)工作,，爭取該項(xiàng)目早日落地,。

三是打造鄉(xiāng)村之旅

北峰鄉(xiāng)村旅游帶是我市鄉(xiāng)村旅游的重要組成部分。我們將今年定為鄉(xiāng)村旅游建設(shè)年,，最近,，我區(qū)鄉(xiāng)村旅游建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)辦法已在制定中，即將出臺鼓勵(lì)北峰各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分利用土地流轉(zhuǎn)政策和新農(nóng)村建設(shè)政策,，大力發(fā)展農(nóng)家樂,、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、森林人家、水鄉(xiāng)漁村等鄉(xiāng)村休閑旅游新型業(yè)態(tài)旅游項(xiàng)目,。拓寬思路充分挖掘特色鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵,，在北峰三鄉(xiāng)鎮(zhèn)各選擇條件較好的一些村建設(shè)并成為鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)，壽山鄉(xiāng)原石碑小學(xué)教學(xué)樓已改造成鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn),，日溪鄉(xiāng)汶洋小學(xué)教學(xué)樓以及點(diǎn)洋村古山里原師大附中分校正在謀劃改造成為鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn),。同時(shí)，注重北峰土特產(chǎn)品和特色小吃,、特色菜譜的調(diào)研與開發(fā),，使之成為我區(qū)旅游特色商品。今年,，壽山鄉(xiāng)被評為全省“最優(yōu)美的鄉(xiāng)村”,。我區(qū)壽山的長基福壽桃基地、沙溪村鄉(xiāng)村旅游基地以及壽山村的壽山石文化,，日溪鄉(xiāng)的日溪村,、點(diǎn)洋村、汶洋村以及宦溪鎮(zhèn)的彌高村,、創(chuàng)新村,、降虎寨村、亥由村,、雙隆村等都具有開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的良好條件,，一些鄉(xiāng)村旅游區(qū)項(xiàng)目已正在推進(jìn)過程中。下一步,，我們還將大力指導(dǎo)并扶持條件較成熟的鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè),，爭創(chuàng)省級、國家級“最優(yōu)美的鄉(xiāng)村”,。同時(shí)加強(qiáng)對外開放景點(diǎn)的經(jīng)營管理,、分類改造、提升檔次,，努力打造北峰旅游帶,，提高旅游知名度。

四是打造生態(tài)之旅

生態(tài)是北峰旅游資源優(yōu)勢之一,。上半年,，皇帝洞景區(qū)被評為“世博中國年·中國十大生態(tài)旅游景區(qū)”?；实鄱淳皡^(qū),、北斗洋景區(qū)、壽山瀑谷景區(qū),、飛云峽景區(qū),、臥龍谷景區(qū)以及桃源溪漂流,、壽山溪漂流景區(qū)的森林覆蓋密度大，這些已經(jīng)開發(fā)的生態(tài)旅游景區(qū)構(gòu)成了我區(qū)生態(tài)旅游的重要內(nèi)容,。今年我們大力指導(dǎo)北峰各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、旅游景區(qū)抓住當(dāng)前發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的良好契機(jī)，在堅(jiān)持“保護(hù)與開發(fā)相統(tǒng)一”原則的前提下,，優(yōu)化生態(tài)旅游景區(qū)的整體功能,，擴(kuò)大旅游景區(qū)的規(guī)模，提升旅游景區(qū)的檔次和知名度,。同時(shí),，我們打破傳統(tǒng)旅游觀念，大力引導(dǎo)北峰山區(qū)加大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等新型旅游業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動與建設(shè)力度,，鼓嶺的蘭花與櫻花園,、壽山的長基福壽桃園、日溪點(diǎn)洋的中正藥業(yè)種植基地等一批農(nóng)業(yè)項(xiàng)目為發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光旅游打好了良好的基礎(chǔ),。我們正在加快建設(shè)具有創(chuàng)新理念的特色旅游產(chǎn)品,，形成特色生態(tài)旅游產(chǎn)品，吸引更多的游客前往游覽觀光,、休閑度假,。

文化旅游工作總結(jié)篇八

2019年春節(jié)即將到來，為認(rèn)真做好假日期間各項(xiàng)工作,，切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任,，保障假日旅游安全有序、規(guī)范旅游市場秩序,，提升假日旅游服務(wù)水平,，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序,、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，確保廣大游客度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié),。

為切實(shí)做好2019年春節(jié)期間旅游安全工作,，全面保障我縣節(jié)日旅游市場安全、有序,、穩(wěn)定,，2月4日,，由許春紅副縣長帶隊(duì),，縣府辦、縣旅游局牽頭,，縣安監(jiān)局,、縣消防大隊(duì),、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局,、縣交通局等部門參與,，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū),、旅游星級飯店,、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查,。各職能部門積極聯(lián)手,，快速反應(yīng)，齊抓共管,，形成合力,，確保各項(xiàng)旅游服務(wù)和安全保障工作協(xié)調(diào)有序。

在節(jié)前的檢查中,，各旅游企業(yè)都能重視安全生產(chǎn)工作，提早準(zhǔn)備,，根據(jù)本單位實(shí)際情況,，完善安全保障應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班值守,，提高防范擁堵踩踏,、防火防爆等應(yīng)急處置的能力,。一是各單位加強(qiáng)工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓(xùn)和教育,，強(qiáng)化假日期間安全防范意識，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力;二是各旅行社重點(diǎn)加強(qiáng)導(dǎo)游人員安全教育,，避免出現(xiàn)重大旅游安全事故;三是各景區(qū)加強(qiáng)員工大客流量情況處置能力,，必要時(shí)增加臨時(shí)停車場，控制游客流量，增加售票窗口,，增派工作人員和保安等措施,，確保假日工作平穩(wěn)有序。

一是全力保障假日出行安全,。公安,、交通部門強(qiáng)化假日旅游的交通等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，加強(qiáng)安全警示標(biāo)志和警力部署,，嚴(yán)查非法運(yùn)營和超時(shí)超載超速運(yùn)營,，嚴(yán)防重特大旅游交通事故發(fā)生,。密切關(guān)注假日期間的天氣變化情況,，確保不良天氣條件下安全運(yùn)行,。

二是嚴(yán)格落實(shí)部門安全責(zé)任,。旅游、交通,、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)檢,、氣象等部門明確企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任,，并將責(zé)任落實(shí)到人,。督促各單位認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，強(qiáng)化旅游安全綜合協(xié)調(diào)管理,，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,，強(qiáng)化應(yīng)急值守,，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力,，有效應(yīng)對各類突發(fā)事件,。

三是全面排查各類安全隱患。在節(jié)前的安全檢查中,，對我縣部分星級飯店,、a級景區(qū)以及旅行社開展了安全生產(chǎn)檢查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，檢查組中各職能部門現(xiàn)場與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見,，要求各旅游企業(yè)業(yè)主要提高認(rèn)識，落實(shí)責(zé)任,，將整改意見落實(shí)到位,，消除隱患，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

縣旅游主管部門按照假日旅游協(xié)調(diào)工作原則,，制訂了2019年春節(jié)期間安全生產(chǎn)值班和信息報(bào)送工作制度，在假期值班期間將認(rèn)真做好應(yīng)急值守,、安全檢查,、信息報(bào)送等相關(guān)工作，確保聯(lián)絡(luò)暢通,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,。同時(shí)，向社會公布旅游投訴和咨詢電話，節(jié)日期間落實(shí)24小時(shí)值班和投訴及時(shí)處理制度,，遇有重大事故和安全事故在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào),。

1月20日，陸勇偉局長陪同嘉興市旅游局汪明華副局長一行,，對xx大云十里水鄉(xiāng)——碧云花海景區(qū)等開展了2019年春節(jié)節(jié)前安全生產(chǎn)督查檢查活動,。2月4日，由許春紅副縣長帶隊(duì),，縣府辦,、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局,、縣消防大隊(duì),、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局,、縣交通局等部門參與,，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū),、旅游星級飯店,、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查,。本次大檢查的重點(diǎn)旅行社的用車安全,、a級景區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況、星級飯店企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況等內(nèi)容,。檢查中,，各職能部門按照“全覆蓋、零容忍,、嚴(yán)執(zhí)法,、重實(shí)效”的總要求，深入全縣轄區(qū)內(nèi)的星級飯店,、旅行社,、a級旅游景區(qū)排查治理春節(jié)前的旅游安全隱患，堵塞旅游安全監(jiān)管漏洞,，落實(shí)旅游安全各項(xiàng)措施,，并通過旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法大檢查，摸清旅游行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),，做到不留死角,、不留盲區(qū)。

針對存在的問題,，檢查組現(xiàn)場與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見,，要求旅游企業(yè)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,，嚴(yán)格查找原因、制定措施,、限期整改到位,。同時(shí)，檢查組還要求各旅游企業(yè)在春節(jié)期間嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，繼續(xù)開展好旅游安全自查整改,，消除麻痹大意思想，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間安全管理,，進(jìn)一步明確職責(zé),，強(qiáng)化值班值守，為游客提供安全,、舒心的旅游環(huán)境,。

春節(jié)長假期間，縣旅游局,、各旅游企業(yè)認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)日值班制度,，每天保證有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班，并按照縣安委會工作要求,，在每天規(guī)定內(nèi)及時(shí)上報(bào)每日安全信息,，確保安全信息渠道暢通。另外,，縣旅游局確保旅游投訴電話24小時(shí)暢通,，及時(shí)有效處理旅游投訴,。截止2月24日,，未發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大安全事故，春節(jié)黃金周期間,，縣旅游質(zhì)監(jiān)所受理旅游投訴1起,，受理當(dāng)天轉(zhuǎn)至被投訴企業(yè)處理，目前處理已告以段落,。

文化旅游工作總結(jié)篇九

為了全面貫徹落實(shí)市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)的《全市十大重點(diǎn)行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動實(shí)施意見》精神,，全面提升依法行政、科學(xué)監(jiān)管,、服務(wù)發(fā)展的能力和水平,，積極營造和諧放心的旅游消費(fèi)環(huán)節(jié)。根據(jù)創(chuàng)建會議通知的要求,，現(xiàn)將我市今年以來旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓健全落實(shí)工作機(jī)制

局領(lǐng)導(dǎo)始終把放心消費(fèi)創(chuàng)建擺在突出位置,，納入全局工作的目標(biāo),，著力構(gòu)建把放心消費(fèi)創(chuàng)建建設(shè)落到實(shí)處的工作機(jī)制,。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組由秦樸局長為組長,，工商局,、旅游局、物價(jià)局各一名副局長為副組長的工作班子,，確保領(lǐng)導(dǎo)班子健全,，及時(shí)召開全市旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作會議，部署落實(shí)放心消費(fèi)的工作目標(biāo),、任務(wù)和要求,，使旅游行業(yè)放心消費(fèi)工作落到實(shí)處。近一年來,，確保領(lǐng)導(dǎo)班子健全,，創(chuàng)建職能不減，創(chuàng)建活動不斷,，比較好地保持了工作的連續(xù)性,。

二是完善目標(biāo)責(zé)任。為認(rèn)真貫徹落實(shí)市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求,，全面推進(jìn)旅游行業(yè)放心消費(fèi)的創(chuàng)建,，我局制定了旅行社窗口行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，明確了創(chuàng)建工作的任務(wù),，制定了具體的實(shí)施辦法和考核評價(jià)細(xì)則,。把放心消費(fèi)創(chuàng)建作為年度工作任務(wù)和考核的重要內(nèi)容、獎(jiǎng)懲使用的重要依據(jù),。

三是健全和完善各項(xiàng)創(chuàng)建制度,。經(jīng)常召開旅行社主要負(fù)責(zé)人會議，解決重點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，建立分解立項(xiàng)，抓落實(shí)制度,，堅(jiān)持責(zé)任到人齊抓共管,，使放心消費(fèi)創(chuàng)建的各項(xiàng)任務(wù)成為旅行社日常工作的有機(jī)組成部分。

二,、轉(zhuǎn)變觀念,，抓創(chuàng)建工作長效建設(shè)

全市旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，從領(lǐng)導(dǎo)的重視程度,，宣傳發(fā)動的力度,，都表明了對創(chuàng)建工作的認(rèn)識。思想統(tǒng)一,，認(rèn)識高度統(tǒng)一,，著重體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一是旅游行業(yè)各部門把創(chuàng)建工作放在貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的高度認(rèn)識,，充分認(rèn)識旅游行業(yè)是窗口行業(yè)，旅游行業(yè)的放心消費(fèi)的創(chuàng)建直接影響到全市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作,，因此從旅游實(shí)際實(shí)效發(fā)展的角度來抓放心消費(fèi)創(chuàng)建,，首先是打造好良好的旅游行業(yè)形象。

二是把放心消費(fèi)創(chuàng)建作為提高行業(yè)競爭力的重點(diǎn)來認(rèn)識,，旅游行業(yè)都不是把放心消費(fèi)創(chuàng)建僅僅作為一種形式,，而是把它看作是企業(yè)競爭力提高的重要抓手，因而行業(yè)都能互動地,、自發(fā)地抓好創(chuàng)建工作,，而不是要我抓，把放心消費(fèi)創(chuàng)建作為提高競爭力的一種手段,。因此,，取得效果也比較好。

三是把旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建作為旅游各項(xiàng)工作總抓手,，貫穿旅游行業(yè)各項(xiàng)工作之中,。

三、聯(lián)系實(shí)際,，抓行業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)完成

緊緊圍繞發(fā)展主題,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以人為本,，構(gòu)建和諧旅游,，積極開展旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動，極大地促進(jìn)了旅游業(yè)的快速健康發(fā)展,。

一是積極開展放心消費(fèi)行業(yè)創(chuàng)建活動,，堅(jiān)持和省級文明城市創(chuàng)建、創(chuàng)誠信旅游企業(yè)等工作緊密地捆綁在一塊,，一起部署,，一起檢查，一起考核,，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。通過發(fā)放征求意見表,、設(shè)立意見箱,，召開座談會等多種形式廣泛征求不同層面、有代表性的群眾意見;通過經(jīng)常的深入各家旅行社,，查找在旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作中存在的問題,，及時(shí)通報(bào)各單位進(jìn)行限期整改。

二是加強(qiáng)旅游從業(yè)人員教育,，提高文明服務(wù)質(zhì)量,。導(dǎo)游員是旅游行業(yè)的主要“窗口”,，代表旅游行業(yè)的形象，不僅要為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),，同時(shí)又是傳播精神文明,、傳播先進(jìn)文化的光榮使者，加強(qiáng)導(dǎo)游員的培訓(xùn)是創(chuàng)建活動的重要方面,，同時(shí)還建立健全導(dǎo)游員管理機(jī)制,。

三是加強(qiáng)旅游市場整頓，營造旅游文明環(huán)境,。在對旅行社管理中,，主要抓堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量,，自覺服從行業(yè)管理;堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰,、凈化旅游市場。在旅游飯店管理中,，主要是堅(jiān)持嚴(yán)格的評星標(biāo)準(zhǔn),，做到不遷就照顧，不濫竽充數(shù);堅(jiān)持經(jīng)常性的督促檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處星級飯店存在的不文明現(xiàn)象;堅(jiān)持培養(yǎng)典型,、整體推動。緊緊依靠政府,，加強(qiáng)與各部門協(xié)作,，對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)產(chǎn)品加大監(jiān)管力度,。20xx年重點(diǎn)抓巡查的質(zhì)量,，對違規(guī)旅游行業(yè)放心消費(fèi)事件動真碰硬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，逐步減少違法違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生的概率,。結(jié)合省級文明城市創(chuàng)建工作，我們有針對性的開展幾次專項(xiàng)整治活動,，如旅行社合同的規(guī)范,、導(dǎo)游人員的持證上崗和設(shè)立旅游投訴電話等整治活動，通過整治活動,，逐步解決旅游行業(yè)個(gè)別存在問題,，提高行業(yè)整體水平。

通過積極開展旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動,，取得了一些成績,，進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場的建設(shè)，提高了旅游窗口行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。在今后的工作中,，我們將認(rèn)真總結(jié),，查找不足，虛心向先進(jìn)單位學(xué)習(xí),，總之我們將以全市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作為契機(jī),，在市放心消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮部署安排下，對全市旅游行業(yè)放心消費(fèi)工作抓出成效,，抓出實(shí)效,，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

文化旅游工作總結(jié)篇十

2019年春節(jié)在縣委,、縣政府的高度重視下,，我局精心組織，積極協(xié)調(diào),，實(shí)現(xiàn)了“安全,、秩序、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),。

2019年春節(jié)是第一個(gè)長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯,。2月7日—13日,，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元,，同比增長18.32%和88.37%,，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次,，旅游收入1145萬元,，同比增長11.16%和51.2%;百鳥樂園完善服務(wù)設(shè)施，去年12月獲國家4a 級景區(qū),，接待游客人數(shù)1.93萬人次,，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%,。百香湖2019年獲4星級農(nóng)家樂,，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升,。春節(jié)期間,，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴,。

1、出游方式多元化,。隨著經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級步伐的加快,，在出游旅行方式上更趨于多元化,、個(gè)性化、自由化,。一是自駕車自駕游已成為旅游主體,。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，春節(jié)期間,，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上,，全縣各旅游景點(diǎn)幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車,。車主中有的陪外地親朋好友觀光,，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運(yùn)動的驢友騎自行車穿越十萬大山,，體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣,。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟,、旅游促銷活動的深入開展,，客源結(jié)構(gòu)一改周邊縣、市居多的局面,，中遠(yuǎn)程游客明顯增多,，來自廣東、云南,、湖南,、貴州等二級客源游客有所增長。

2,、旅游市場秩序平穩(wěn),。近幾年來，我縣加大旅游設(shè)施的投入,，旅游及相關(guān)部門駕馭假日市場的能力進(jìn)一步增強(qiáng),，并建立了長效順暢的管理機(jī)制和日益完善的應(yīng)急預(yù)案。按照“早謀劃,、早部署,、更熱情、更周到”的方針,，及時(shí)部署黃金周服務(wù)接待和安全保障工作,，同時(shí)利用各種媒體加大宣傳，合理引導(dǎo)游客出行,，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客安全,。

3、節(jié)慶活動豐富多彩。

節(jié)日期間,，上思縣城各街道燈籠高掛,、彩旗飄揚(yáng)，民政路流光溢彩,，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情,，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日,，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動內(nèi)容豐富多彩,，游客積極參與互動，不僅豐富節(jié)日期間的活動,，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌,。

4,、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年以來,，我縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施大會戰(zhàn)和招商引資的工作力度,，增強(qiáng)了我縣旅游配套設(shè)施和旅游服務(wù)功能,，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春節(jié)期間,，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,，旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升,，進(jìn)一步樹立了良好的旅游形象。

1,、精心組織,，周密部署?？h委,、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排,、早部署,。要求旅游、交通,、工商,、物價(jià),、消防、安監(jiān),、衛(wèi)生等相關(guān)部門要提高認(rèn)識,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，各司其職，恪盡職守,，密切配合,，周密布置，認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作,，營造一個(gè)歡樂,、祥和、安全,、溫馨的旅游環(huán)境,。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視,，狠抓落實(shí),。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領(lǐng)旅游,、安監(jiān),、工商、衛(wèi)生,、質(zhì)監(jiān)等部門深入我縣賓館,、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況,，重點(diǎn)對旅游安全,、衛(wèi)生、環(huán)境,、接待等方面提出了要求,，增強(qiáng)監(jiān)管力度，凈化旅游市場秩序,。

3,、密切配合，形成合力,。春節(jié)期間,，全縣各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工，各負(fù)其責(zé),，形成合力,，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用,，深入第一線，急游客之所急,，想游客之所想,，切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù),?？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作,，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作,，及時(shí),、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報(bào)送數(shù)據(jù),，實(shí)行安全零報(bào)告制度;衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理;工商局加強(qiáng)了對旅游市場的管理,，杜絕不正當(dāng)競爭、欺客宰客等違法行為,，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益;交通部門加強(qiáng)了對道路,、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標(biāo)志;交警部門加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控,，嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營游客,。黃金周期間，全縣各相關(guān)部門的共同努力下,，旅游景區(qū)道路安全暢通,，旅游市場秩序井然。

4,、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，確保安全。為了實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全,、質(zhì)量,、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),，按照縣委,、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游,、交通,、工商、物價(jià),、消防,、安監(jiān),、衛(wèi)生等相關(guān)部門，制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案,，對各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,，要求各接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。加強(qiáng)信息服務(wù)和宣傳報(bào)道，縣宣傳,、廣電,、氣象等部門利用電視、網(wǎng)絡(luò),、簡報(bào)等相關(guān)信息報(bào)道，通報(bào)春節(jié)黃金周的市場情況,，及時(shí)有效為游客出行提供實(shí)用信息,，引導(dǎo)游客文明旅游、愛護(hù)旅游資源和公共設(shè)施,。黃金周期間,，各景區(qū)對所有人員進(jìn)行合理調(diào)配，定人定崗,，責(zé)任落實(shí)到人,，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)有效;各旅游賓館，加強(qiáng)了防盜,、防火,、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作，健全完善安全應(yīng)急預(yù)案,，確保各類旅游事故隱患整改到位,，切實(shí)保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。

總之,，2019年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分,，領(lǐng)導(dǎo)重視，各相關(guān)單位早動手,、早行動,，認(rèn)真制定工作方案，提前謀劃節(jié)前活動,，積極履行職責(zé),，嚴(yán)格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成,，實(shí)現(xiàn)了我縣旅游“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),。

文化旅游工作總結(jié)篇十一

時(shí)光荏苒,，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間時(shí)光的車輪就走完了20____,，這一年對我來說是極其重要的一年,，來到新單位，結(jié)識新同事,，接受新工作,，一切都是從頭開始，一切又都井然有序,?；仡欉@一年來的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持及幫助下,，快速熟悉公司業(yè)務(wù),，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步,，工作中努力學(xué)習(xí)提高,，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉?，F(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：

一,、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作

在來公司的初期,，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學(xué)習(xí),，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教,，使我快速進(jìn)入角色,，融入到公司的大家庭中來。年初我被調(diào)至?xí)剐』夭蛷d負(fù)責(zé)管理工作,，期間我盡職盡責(zé),，積極主動完成各項(xiàng)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評,。年中我又被派往湖區(qū)負(fù)責(zé)船上的接待工作,，這是一個(gè)隨叫隨到的工作，無論任務(wù)多晚完成,，身心如何疲憊,，我都沒有絲毫怨言，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意同事放心,。入冬以來,，船上的接待工作停止,，我回到辦公室后，始終堅(jiān)持旅游理論知識學(xué)習(xí),，時(shí)刻關(guān)心旅游實(shí)時(shí)動態(tài),，掌握前沿性信息，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力,，始終嚴(yán)格要求自己,，努力工作，爭做表率,，不斷提高思想政治素質(zhì),。

二、熱情服務(wù),，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶

旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的.服務(wù)工作,，態(tài)度決定行動，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，學(xué)會換位思考,，從客戶的角度出發(fā),，急游客之所急，想游客之所需,，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,，為客人提供高品質(zhì),、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念,。

三,、精誠團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績

一支有活力,、有激情的工作團(tuán)隊(duì),，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上,，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教學(xué)習(xí),，把每一次會議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會,，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了單位的環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合,，互幫互助,，共同追求業(yè)績的快速提升,，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會，在加深業(yè)務(wù)知識的同時(shí),，更好的和同事們一起成長,。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片,，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手,，好伙伴。

四,、工作中的不足和新一年的工作打算

在過去一年的工作中我個(gè)人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出,，沒有達(dá)到理想中的期望值,。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致,。在未來的時(shí)間里我會努力改正自身存在的問題,，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足,。我會虛心聽取,，及時(shí)改正。

新的一年,，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識,。充實(shí)自己的知識儲備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程,，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳,。三是及時(shí)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任何工作,，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，更好地為單位服務(wù),。

文化旅游工作總結(jié)篇十二

“”規(guī)劃的開局之年,，也是實(shí)施《區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的第二個(gè)年份。上半年,，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級旅游主管部門的指導(dǎo)下,，我區(qū)旅游工作按照年初提出的工作思路和預(yù)定的工作目標(biāo)任務(wù)順利推進(jìn)，取得較好的成果。現(xiàn)將半年以來的旅游工作簡要回顧如下：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷提高全區(qū)旅游系統(tǒng)全員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平

認(rèn)真學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于支持省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》,、《國務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》、《省關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》,、《市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》等重要文件,，以黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際,，進(jìn)一步明確我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想,、目標(biāo)和主要任務(wù)，不斷增強(qiáng)全體同志對我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的信心和決心,，不斷提高全體旅游業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。同時(shí)，我局專門聘請了師范大學(xué)旅游學(xué)院鄭耀星副院長為我區(qū)旅游管理與部分從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，大家普遍反映效果良好,。

大力培育特色品牌，旅游核心競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)

一是繼續(xù)打造壽山石文化旅游品牌,。重點(diǎn)推進(jìn)壽山國家礦山公園項(xiàng)目建設(shè),，完成了中國壽山石館內(nèi)部改造方案設(shè)計(jì)以及壽山礦山公園景區(qū)主干道沿線旅游交通指示牌等設(shè)計(jì)，為實(shí)現(xiàn)壽山國家礦山公園正式命名,、揭碑開園作準(zhǔn)備,。

二是繼續(xù)打造避暑度假旅游品牌。首先,，積極推進(jìn)鼓嶺避暑度假旅游區(qū)的二期綜合整治,、改造提升工程，加快鼓嶺柱里擬建設(shè)集高端旅游酒店,、國家級會議中心、時(shí)尚高級商務(wù)會所等項(xiàng)目建設(shè),，完善旅游景區(qū)的標(biāo)志系統(tǒng)建設(shè),，召開鼓嶺山莊業(yè)主大會,，強(qiáng)化旅游業(yè)經(jīng)營者的服務(wù)意識和遵守法律法規(guī),、規(guī)范經(jīng)營的理念,，不斷提高從業(yè)人員的整體服務(wù)水平,，樹立品牌意識，做大做強(qiáng)鼓嶺避暑度假旅游品牌,，帶動全區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。其次,，努力配合市有關(guān)部門和區(qū)內(nèi)有關(guān)單位共同推進(jìn)市旅游重點(diǎn)項(xiàng)目——桂湖生態(tài)溫泉城項(xiàng)目的前期工作,。該項(xiàng)目進(jìn)展較為順利,，現(xiàn)已完成了項(xiàng)目控規(guī),、地質(zhì)災(zāi)害評估,、項(xiàng)目環(huán)境影響評估，桂湖分村分類,、項(xiàng)目地塊選址,，現(xiàn)正進(jìn)行項(xiàng)目土地利用指標(biāo)等土地報(bào)批工作。

三是繼續(xù)開展鄉(xiāng)村旅游建設(shè)年活動,。以建設(shè)城區(qū)北部地區(qū)北峰鄉(xiāng)村旅游帶為目標(biāo),，積極發(fā)動、努力實(shí)施北峰地區(qū)鄉(xiāng)村旅游“滿天星”項(xiàng)目建設(shè),，結(jié)合當(dāng)前山區(qū)鄉(xiāng)村連片整治工程實(shí)施,，重點(diǎn)抓好日溪鄉(xiāng)點(diǎn)洋村、壽山鄉(xiāng)沙溪村,、長基沙紅桃基地,、宦溪鎮(zhèn)鼓嶺地區(qū)及降虎村等鄉(xiāng)村旅游試點(diǎn)等,，同時(shí)引導(dǎo)扶持有條件的北峰日溪臥龍谷,、鼓嶺部分山莊等旅游企業(yè)對照《省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn),，努力完善服務(wù)項(xiàng)目,，建設(shè)鄉(xiāng)村旅游接待示范單位，并帶動周邊景區(qū),、鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,，擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的規(guī)模,，提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平,。

四是繼續(xù)打造生態(tài)之旅。充分利用占全區(qū)總面積77%的北峰山區(qū)廣袤的生態(tài)資源打造我市一流的生態(tài)旅游目的地,。首先,，努力提升以日溪皇帝洞為龍頭的生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)水平，不斷完善旅游景區(qū)的各種配套設(shè)施,，積極幫助皇帝洞景區(qū)做好項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告的評審與報(bào)批,，整合皇帝洞景區(qū)、桃源溪漂流景區(qū),、臥龍谷景區(qū),、壽山溪漂流景區(qū)、飛云峽景區(qū)等生態(tài)旅游項(xiàng)目,，形成合力,，打造北峰生態(tài)旅游品牌;其次,，加大招商引資力度，走高端旅游項(xiàng)目開發(fā)途徑,，通過引進(jìn)大財(cái)團(tuán)、上好項(xiàng)目,，建設(shè)高檔次、上規(guī)模生態(tài)旅游度假景區(qū),，重點(diǎn)打造在省內(nèi)外具有強(qiáng)大影響力的大型生態(tài)旅游度假區(qū),。目前，主要配合省中旅,、師范大學(xué),、市旅游局、市廣電集團(tuán)等相關(guān)單位拍攝制作北峰生態(tài)旅游推介片的工作,，爭取如香港中旅等實(shí)力強(qiáng),、有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)投資我區(qū)旅游業(yè)，打造生態(tài)旅游品牌,。

加快旅游配套設(shè)施建設(shè),，初步形成產(chǎn)業(yè)體系

一是繼續(xù)完善北峰山區(qū)道路設(shè)施建設(shè)，完成新霍線嶺頭至壩坑段的公路拓寬改造,、水泥路面硬化,、兩側(cè)安全防護(hù)欄等項(xiàng)目建設(shè)，目前,，除了日溪鄉(xiāng)境內(nèi)路段外,，其它路段工程施工已接近尾聲;完成了鼓嶺避暑度假景區(qū)道路“白改黑”工程，實(shí)現(xiàn)市區(qū)至鼓嶺避暑度假景區(qū)主干道全線鋪蓋瀝青路面及山路沿線危險(xiǎn)路段防護(hù)欄建設(shè)等,。二是抓緊進(jìn)行日溪村至皇帝洞北門公路,、桃源溪景區(qū)道路、長基沙紅桃基地沿線道路的拓寬改造項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作,，爭取在年內(nèi)動工建設(shè),，明年上半年完成施工;三是協(xié)助景區(qū)進(jìn)行電網(wǎng)改造，徹底解決長期以來制約北峰旅游業(yè)發(fā)展的用電問題,。

拓寬旅游宣傳促銷渠道,，進(jìn)一步凸現(xiàn)區(qū)旅游形象

上半年，我區(qū)旅游業(yè)在旅游市場開拓,、旅游宣傳營銷,、旅游協(xié)作推介等方面取得一定成效。在《東南快報(bào)》,、《海峽都市報(bào)》,、《晚報(bào)》,、農(nóng)家樂網(wǎng)、新聞網(wǎng),、電視臺以及地方廣播等媒體經(jīng)常宣傳我區(qū)旅游活動內(nèi)容文字,、影像資料;春節(jié)期間，組織區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)參加市旅游局在五一廣場舉行的大型旅游促銷活動,，取得良好成果;位于鼓山風(fēng)景區(qū)鼓山腳下的“市區(qū)游客服務(wù)中心”正式投入使用,，這是我市五個(gè)城區(qū)第二家正式啟用的游客服務(wù)中心;組織旅游企業(yè)與一些旅行社等旅游行業(yè)聯(lián)合進(jìn)行資源整合，強(qiáng)力推出不同形式,、內(nèi)容豐富多彩的旅游精品線路給廣大市民選擇,，游客量不斷上升,。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),，上半年全區(qū)旅游業(yè)接待游客量約16.3萬人次，旅游總收入達(dá)2934萬元,。

切實(shí)加大行業(yè)管理力度,，旅游發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善

繼續(xù)強(qiáng)化旅游市場規(guī)范化管理，推進(jìn)旅游行業(yè)誠信體系,、標(biāo)準(zhǔn)體系,、管理體系建設(shè)。我局與區(qū)財(cái)政局共同制定了《市區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)創(chuàng)建活動暫行辦法》,，對鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)與服務(wù)設(shè)施配套等提出了具體的要求,，是指導(dǎo)區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要指導(dǎo)性文件。元旦,、“五一”小長假期間,，牽頭區(qū)直各相關(guān)職能部門舉行聯(lián)合大檢查，并根據(jù)市旅游局,、區(qū)委文明辦等部署精神,，結(jié)合開展文明城市創(chuàng)建活動，重點(diǎn)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各星級旅游飯店,、賓館的全方面檢查,，通過正面引導(dǎo)、強(qiáng)化意識,、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量等積極營造旅游業(yè)發(fā)展的良好氛圍，不斷促進(jìn)旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升,，樹造良好的旅游品牌企業(yè)形象,，提升區(qū)的知名度和良好的整體形象。

文化旅游工作總結(jié)篇十三

2019年春節(jié)黃金周假日旅游工作，在省旅游委的高度重視下,，在林區(qū)黨委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和全區(qū)各旅游接待單位強(qiáng)化責(zé)任和服務(wù)意識,，認(rèn)真做好節(jié)前準(zhǔn)備,，節(jié)中執(zhí)行，分工合作,，狠抓落實(shí),，順利通過2019年第一個(gè)黃金周“大考”，贏得全年開門紅,，實(shí)現(xiàn)了“安全,、質(zhì)量、秩序,、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。全區(qū)共接待游客26.53萬人次,，同比增長20.58%,，旅游經(jīng)濟(jì)總收入13343.72萬元，同比增長20.73%,。

春節(jié)黃金周期間,，神農(nóng)架林區(qū)旅游秩序井然有序，環(huán)境衛(wèi)生整潔,，節(jié)日氣氛濃郁,，主要干道和各旅游景區(qū)的干道總體保持通暢，未發(fā)生重大治安事件,、群體性事件及重特大交通,、火災(zāi)等安全事件，未發(fā)生重大旅游安全事故和重大投訴,，整體運(yùn)行良好,，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

神農(nóng)架兩個(gè)滑雪場春節(jié)期間持續(xù)井噴,，滑雪場內(nèi)人山人海,，特別是大年初三、初四,、初五三天兩個(gè)滑雪場飽和率達(dá)到100%,，兩個(gè)滑雪場都是滿負(fù)荷運(yùn)行，滑雪場采取限量和分批次進(jìn)入,，滑雪旅游成為春節(jié)黃金周經(jīng)濟(jì)拉動點(diǎn),。

初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期,，與去年不同是并沒有集中在這三天,，除夕當(dāng)天也有不少游客。春節(jié)黃金周期間,，滑雪場的人數(shù)總體與去年相比稍有下降,，但是其他景區(qū)人數(shù)增加，游客到神農(nóng)架來不僅僅體驗(yàn)滑雪的樂趣,，還有游客專門到神農(nóng)架觀雪賞雪,，也減輕了滑雪場的接待壓力。

黃金周期間,，通過自駕游,、自助游為主的散客出行方式進(jìn)入我區(qū)的散客已成為主流，基本上占到70%以上,。來我區(qū)的自駕游車輛以本省為主,，自駕游主要是武漢、宜昌的最多,，同時(shí)外省市車輛也逐步增多,，來自重慶、成都,、廣州等地客流增多,，說明到我區(qū)的冬季滑雪客源市場半徑擴(kuò)大，面向全國的影響力和輻射逐步增強(qiáng),。

積極開展冬季旅游宣傳推廣,，全力引導(dǎo)冬季旅游消費(fèi)，促進(jìn)我區(qū)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)活躍,。神旅集團(tuán)出臺了一系列優(yōu)惠政策,，對周邊地區(qū)的游客到神農(nóng)架滑雪實(shí)施大幅度的優(yōu)惠;國際滑雪場與宜昌交運(yùn)集團(tuán)、十堰亨運(yùn)集團(tuán)等聯(lián)誼,，開通了宜昌-神農(nóng)架,，十堰-神農(nóng)架，武漢-神農(nóng)架等城市滑雪直通車,，更加方便游客滑雪出行;神農(nóng)架旅委前期開展“神農(nóng)架冬季旅游亮亮點(diǎn)”系列活動,，評選神農(nóng)架冬季旅游十大亮點(diǎn)，吸引公眾眼球,。

為做好春節(jié)黃金周旅游安全服務(wù)保障和市場秩序綜合治理工作,，林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定下發(fā)了《神農(nóng)架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周旅游接待工作運(yùn)行方案》，并對春節(jié)黃金周旅游工作進(jìn)行了周密部署,，新增茨芥坪換乘點(diǎn),，取消溫水換乘，避免車輛在溫水出現(xiàn)堵塞，明確了各涉關(guān)單位,、部門,、人員的職責(zé)，將各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化到人,，確保了崗有人在,，職有人守，責(zé)有人履,。

成立由林區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為指揮長的春節(jié)黃金周旅游接待指揮部,，坐鎮(zhèn)110指揮中心進(jìn)行指揮，對全局進(jìn)行掌控;建立春節(jié)黃金周旅游接待運(yùn)行工作群,，隨時(shí)發(fā)布和更新游客,、車輛、道路,、天氣等信息,，確保了指揮部能夠隨時(shí)了解各景區(qū)、各卡口狀況;在換乘港開通wifi,，舒緩游客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預(yù)約制度,，團(tuán)隊(duì)游客要提前一天與滑雪場預(yù)約，在木魚鎮(zhèn)木魚飯店(國際滑雪場臨時(shí)辦公室)預(yù)約購票,，確定入場時(shí)間。自駕游游客在木魚飯店,、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進(jìn)行換乘,。

節(jié)前我區(qū)認(rèn)真組織開展了涉旅接待單位安全大排查，及時(shí)消除安全隱患,，精心籌備假日旅游服務(wù)保障工作,，確保了春節(jié)期間假日旅游市場安全、有序,。2月8日,，大年初一，林區(qū)黨委副書記,、政府區(qū)長李發(fā)平,，黨委常委、政府黨組成員郭文,，政府副區(qū)長,、公安局局長牟波，帶領(lǐng)相關(guān)部門親臨旅游接待單位,，并對旅游安全工作進(jìn)行了檢查,，要求進(jìn)一步提升管理服務(wù)水平，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

全區(qū)各相關(guān)涉游單位和部門堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé)，向社會公布了旅游咨詢,、投訴電話,，實(shí)行了24小時(shí)值班制度，并通過互聯(lián)網(wǎng),、手機(jī)短信等及時(shí)發(fā)布旅游信息,，確保信息暢通、反應(yīng)迅速,、處置得當(dāng),。交警部門在主干道及主要旅游景區(qū)通道沿線加強(qiáng)交通秩序疏導(dǎo)，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅游,、工商,、物價(jià),、商務(wù),、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等部門加強(qiáng)了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度,，及時(shí)處理投訴,，保障了良好的旅游市場秩序。

文化旅游工作總結(jié)篇十四

今年以來,，我局在縣委,、縣政府和省、市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)和干部作風(fēng)落實(shí)年為契機(jī),，緊緊圍繞省政府提出的發(fā)展大西柏坡戰(zhàn)略為工作目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，實(shí)施發(fā)展“大項(xiàng)目、大宣傳,、大環(huán)境”,，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)素質(zhì)不斷提升,，“大西柏坡”知名度和美譽(yù)度顯著提高,，平山旅游凸顯“大西柏坡”杠桿效應(yīng),，旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了又好又

快發(fā)展。1--10月份,，全縣已接待游客496萬人次,，門票收入1億多元，旅游總收入24.3億,同比增長29%,、28%,、30%。

一,、旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利

依托資源優(yōu)勢,，以發(fā)展大西柏坡紅色旅游為核心，堅(jiān)持紅綠結(jié)合,、紅古結(jié)合,、紅溫結(jié)合、紅俗結(jié)合,，科學(xué)整合旅游資源,，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，高檔次建設(shè),，全力打造特色名牌旅游產(chǎn)品,。

1、科學(xué)規(guī)劃,，全面啟動大西柏坡紅色旅游區(qū)建設(shè)進(jìn)程,。

經(jīng)過現(xiàn)場踏勘和資料收集，結(jié)合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀,，與河北省旅游開發(fā)研究中心共同努力,，完成了《大西柏坡紅色旅游開發(fā)總體規(guī)劃》，并通過評審;協(xié)助中國城市規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了《大西柏坡建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》,，并通過評審;完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評審論證;與河北省地理研究所一道編制完成了《駝梁景區(qū)升級改建修建性詳規(guī)》，為景區(qū)打造5a級景區(qū)奠定了基礎(chǔ),。

2,、啟動了大西柏坡旅游區(qū)建設(shè)，景區(qū)點(diǎn)開發(fā)進(jìn)一步加快,，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,。

大西柏坡旅游項(xiàng)目共28個(gè)，總投資232.72億元,，目前已開工和計(jì)劃年內(nèi)開工的項(xiàng)目18個(gè),，總投資48.3億元，正在積極謀劃和計(jì)劃實(shí)施的項(xiàng)目11個(gè),，總投資184.42億元,。這些項(xiàng)目品位高,、規(guī)模大、投資多,、帶動能力強(qiáng),。項(xiàng)目的建設(shè)對進(jìn)一步豐富大西柏坡旅游區(qū)內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級具有重要作用,。20xx年平山縣全年完成投資5.4億元。

一是駝梁景區(qū)升級改造工程,。駝梁—五岳寨整合5a景區(qū)升級詳規(guī)已編制完成,。截止目前，該項(xiàng)目通過自籌資金已完成以下項(xiàng)目：觀光車道拓寬硬化m,，1500㎡應(yīng)急備用車場已完成漿砌,、平整及綠化美化等工程，300㎡觀光車場已完成護(hù)壩壘砌平整等,景區(qū)檢票處橋梁擴(kuò)建拓寬130㎡,，綜合服務(wù)樓已全面竣工配套并投入使用,，新收購綠苑宿舍樓及購置垃圾清運(yùn)車2輛，南,、北湖及旅游路兩側(cè)綠化美化1500㎡,、卸甲河農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)水庫、王柏溝野果采摘園完成水景及停車場基礎(chǔ)工程建設(shè),。木廠綜合服務(wù)區(qū)項(xiàng)目已和木廠村達(dá)成意向,，并完成效果圖及設(shè)計(jì)，項(xiàng)目正在緊張洽談中,，前期手續(xù)正在辦理,。投資300萬開發(fā)建設(shè)駝梁中臺山旅游度假村，目前已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)和三通一平,。

二是天桂山整體提升工程,。完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評審論證申請報(bào)告和項(xiàng)目核準(zhǔn)，建設(shè)用地已上報(bào)國土局完成規(guī)劃調(diào)整,，區(qū)內(nèi)步游路已開工建設(shè);;由河北懷特集團(tuán)總投資2.8億元的集旅游觀光,、休閑度假、果品采摘,、民俗體驗(yàn)于一體的旅游項(xiàng)目在天桂山旅游區(qū)佛光山景區(qū)正式啟動;投資萬元建設(shè)的沕沕水旅游服務(wù)區(qū),，目前賓館主體工程已完工，正在進(jìn)行室內(nèi)裝飾,，沕沕水景區(qū)4星級廁所完工并投入使用,，30000平方米停車場水泥墊層已完工，正在石板硬化,，紫云山景區(qū)已完成景區(qū)規(guī)劃評審,，正在南方上市公司洽談對接,。這些項(xiàng)目的實(shí)施，將對天桂山旅游區(qū)提升上檔,，加快大西柏坡旅游目的地建設(shè)進(jìn)程起到重大推動作用,。

三是溫泉旅游內(nèi)容進(jìn)一步豐富。白鹿溫泉在成功創(chuàng)建國家4a級旅游區(qū)的基礎(chǔ)上,，加快升級改造,，品位檔次日益提升?？偼顿Y2.78億的白鹿溫泉二期工程占地300畝,，建筑面積36000平方米，集室外溫泉水上樂園,、綠色農(nóng)業(yè)觀光采摘園,、戶外拓展運(yùn)動場、vip高端溫泉休閑區(qū),、專屬休閑溫泉會所及林溪瀑湖休閑區(qū)于一體,。其中投資8000萬元的水上樂園加勒比海灘項(xiàng)目已于今年7月1日對外營業(yè)，vip高端溫泉休閑區(qū)正在建設(shè)主體工程,，其余項(xiàng)目正在緊張建設(shè),，20xx年可全部完工。西柏坡會館占地35平方公里,，內(nèi)容為溫泉度假村,，五星級賓館，室內(nèi)外活動中心等,，目前已投資6000萬元完成土地征用手續(xù),，正在進(jìn)一步修改完善規(guī)劃設(shè)計(jì)，進(jìn)行三通一平等工作,，預(yù)計(jì)總投資可達(dá)146億元,。北馬冢農(nóng)業(yè)觀光園完成土地平整和竹林景觀長廊建設(shè)，滑雪場雪道基本完工,，綜合服務(wù)樓正在裝飾,，索道主體已開并完成設(shè)備購置，預(yù)計(jì)年內(nèi)營業(yè),?？偼顿Y6000萬元的西柏坡紅色旅游咨詢服務(wù)中心二期工程室外露天溫泉,，已完成規(guī)劃設(shè)計(jì),，并成功招商河北宏業(yè)旅游集團(tuán)公司合作開發(fā)，目前已簽訂合作意向正在進(jìn)行資產(chǎn)評估,?？偼顿Y1.4億元的朔黃鐵路溫泉接待中心已投資3000萬元進(jìn)行了開工建設(shè),。總投資2.4億元的御景莊園現(xiàn)已投資4000萬元完成了三通一平,、地下排水管網(wǎng)和環(huán)境綠化,，部分別墅已開建設(shè)。一大批在建,、新建旅游項(xiàng)目建設(shè)正在進(jìn)行,，溫泉作為省級重點(diǎn)休閑旅游度假中心

<蓮~山 課件> ，服務(wù)接待規(guī)模逐步狀大,，品位和檔次日益提高,。

四是積極打造農(nóng)業(yè)旅游觀光園區(qū)建設(shè)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,。通過旅游與農(nóng)業(yè)結(jié)合,，大力發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)觀光游,、瓜果采摘游,，不遺余力地抓好農(nóng)業(yè)觀光休閑游。對符合我縣鄉(xiāng)村旅游的項(xiàng)目進(jìn)行了全面普查摸底,，經(jīng)過篩選,，我們選定了資源基礎(chǔ)較好，服務(wù)設(shè)施較為完善,，管理體系較為健全的天桂山十里桃花溝,、溫塘

北馬冢采摘園、攔道石漂流鄉(xiāng)村游,、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園,，滾龍溝板票、柿子園,、宅北鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游(點(diǎn)),，按照《河北省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施，修建或完善了游客服務(wù)中心,、停車場,、旅游廁所、垃圾筒,、景區(qū)內(nèi)步游路,、標(biāo)識牌等。同時(shí)加強(qiáng)管理服務(wù)人員的培訓(xùn),，規(guī)范行為,，抓好各項(xiàng)制度建設(shè)，形成一套完整的科學(xué)管理體系,。以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范,，以規(guī)范提品質(zhì),，通過創(chuàng)建省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)這一活動，進(jìn)一步提升了我縣旅游景區(qū)品質(zhì)和綜合接待水平,，豐富發(fā)展“大西柏坡”旅游產(chǎn)品和旅游文化內(nèi)涵,。

五是正在開發(fā)景區(qū)加快建設(shè)速度。黑山大峽谷由河北宏業(yè)集團(tuán)旅游開發(fā)有限公司興建,，投資1.5億元,，建設(shè)了景區(qū)內(nèi)二級旅游路4公里，電瓶車路3公里,，景區(qū)步游路8公里,，停車場30000平方米，1250米長脈動式索道一條,，6000平方米三星級賓館一處及福圣寺,、大門景、石牌坊,、紅門巖等景點(diǎn)80余處,，并于7月17日對外營業(yè)，開業(yè)當(dāng)日接待游客上萬人,。目前該景區(qū)正在建設(shè)停車場5星級廁所,，穆柯寨聚義廳主體完工，引水工程一期正在按裝管道,。景區(qū)已通過省級風(fēng)景名勝區(qū)驗(yàn)收;天臺山投資3000多萬元,，完成景區(qū)步游路建設(shè),南天門、玄女廟等古建,，太極廣場及步游路正在硬化,，初步具備試營業(yè)條件;白羊關(guān)景區(qū)投資多萬元，旅游路25公里完成路基,，停車場已開工建設(shè),，旅游服務(wù)區(qū)正在辦理征地手續(xù);滾龍溝景區(qū)投資1100萬元，完成207通景區(qū)4公里旅游路改建和晉察冀日報(bào)社陳列館主體工程,，步游路8公里已全線貫通,，1200平方米游客中心主體已完成，水景工程完成26處,，正在平整停車場;藤龍山景區(qū)在成功創(chuàng)建4a基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步挖掘景區(qū)內(nèi)涵，完善基礎(chǔ)接待設(shè)施,，目前二戰(zhàn)堡壘群遺址保護(hù)已完成規(guī)劃設(shè)計(jì),，正在建設(shè)步游路基礎(chǔ)工程，度假村賓館已建成投入運(yùn)營，別墅完成主體工程正在進(jìn)行室內(nèi)外裝飾,，景區(qū)已通過省級風(fēng)景名勝區(qū)驗(yàn)收。