總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。什么樣的總結才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

質量工程師工作總結篇一

1基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝,；工序排程、人員現(xiàn)狀,、分組情況,、分工方法、崗位職責,。

2初步了解了產(chǎn)品技術標準,；國家以及行業(yè)標準，本公司所在行業(yè)的一些基本信息,。

3結合市場方面,、顧客方面對產(chǎn)品品位的定位情況，按執(zhí)行公司要求進行明確區(qū)分,。

4掌握了產(chǎn)品質量要求等相關工作知識,；并具備擔當產(chǎn)品質量審核質控崗位所需的工作技能。能依據(jù)產(chǎn)品使用*能客戶要求,，進行合理的制程品質控制,。且能對質控過程出現(xiàn)的問題，做出正確的原因分析,、判斷,，及時處理制程品質事故；從而指導完成檢驗,、試驗工作的實施,。

1檢驗工作使用文件情況；沒有形成文件的檢驗作業(yè)指導書,，目前生產(chǎn)線檢驗員只是依據(jù)檢驗表格上的項目進行檢驗,。大部分方式和方法來自于已往的經(jīng)驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導致檢驗自行其事,，不利于對檢驗人員的管理,。

我計劃待進一步掌握了詳細的信息后，擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗作業(yè)指導文件。

2生產(chǎn)過程的質量實際情況沒有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄,；沒有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計不利于分析,、指導和控制生產(chǎn)。

我將會在今后工作時計劃對制程首,、巡,、末檢建立完整的記錄控制；〈如現(xiàn)階段沒有落實的外觀檢驗記錄,、工序不合格品數(shù)量記錄,、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄,?！蹬﹂_展，實施這項工作,，加強監(jiān)督,、檢查，確保質控工作落到實處,。

質量工程師工作總結篇二

本人與20xx年1月份加入xx股份有限公司,，擔任質量工程師的崗位，目前負責一車間（機加工）,。截至到今,，我已經(jīng)順利地完成了從試用狀態(tài)到正式工作狀態(tài)的轉換。在此,，感謝公司領導的信任,，為我提供了一個體現(xiàn)業(yè)務能力和提高專業(yè)水平的平臺,。

試用期階段：

經(jīng)過在試用期的學習和工作,，我對公司生產(chǎn)的連接器有了充分的了解，對國內(nèi)機車行業(yè)的現(xiàn)狀和行業(yè)要求有了一定的了解,，同時我對連接器的設計思路,、零件加工工藝、質量要求,、控制手段和檢驗方法有了具體,、形象的認識。

1）一車間產(chǎn)品根據(jù)配合關系可以分為插針和插孔,、軸和套,、罩和罩座三大類；根據(jù)加工的方式可以分為數(shù)車,、儀表車,、自動車、普車、銑車,、鉗工和沖床七種主要方式,；

2）現(xiàn)場日常檢驗工作——首/末檢、巡檢,、入庫檢驗和報告異常,；

3）一車間在制產(chǎn)品有種類多、單批量小和加工精度適中（針孔件除外外）的生產(chǎn)特點,，如果在質量管理中明確控制重點可以有效的降低劣質成本和提高質量管理的有效性,。

1）鋁毛坯（a104）在銑邊時發(fā)現(xiàn)邊緣鋁料剝落

a、協(xié)同工藝員進行工藝驗證,；

b,、異常原因分析和不合格品控制；

c,、異常坯料后續(xù)跟蹤,；

2）裝配車間發(fā)生a104罩與罩座配合失差

a、失效原因分析和驗證,；

b,、驗證結果確認和不合格品糾正；

1）編制過程統(tǒng)計管理方案和工作流程（未發(fā)布）,；

2）編制了工藝流程圖,、fema和控制計劃（未審核）；

3）安裝,、應用了質量分析軟件（minitab）,；

1）一車間開展過程統(tǒng)計管理至少需要工藝人員和質量人員兩方協(xié)同配合完成；

2）按照控制計劃進行質量管理可以提高檢驗人員的檢驗效率,，保證檢驗結果的真實性和提高過程檢驗的易操作性,；

3）過程統(tǒng)計管理細化了質量管理方式，簡化了現(xiàn)場檢驗人員的操作要求,，可以提高一車間的質量保證水平,。

負責一車間檢驗工作的監(jiān)督和管理、過程異常產(chǎn)品的及時處理和質量管理文件的編輯?，F(xiàn)對這兩個月的主要工作進行總結：

1）左右拉鉤：yg08020019和yg08020020,；

2）過渡接頭：yg30050001；

3）yg57插孔：yg57010101b,；

4）pg29螺套：ygt06010001,；

5）a104罩：yg54010301a和yg54010301

6）yg54出線座：yg54010302；

7）a104臥式基座b：yg47010001b,；

8）0°150mm2端子：yg08010201,；

9）90°16mm2端子：yg49060001,；

10）150—16端子：yg08020029d；

11）90°35mm2端子：yg49000001

xx）南昌地鐵安裝架進廠檢驗規(guī)范,；

1）首件鑒定管理性文件修改,；

2）表面噴涂檢驗規(guī)范修訂（增加噴涂件首次鑒定具體要求）；

3）表面噴涂檢驗規(guī)范修訂（增加噴涂零件防護項）,；

1）a系統(tǒng)插針尺寸異常,；

2）電纜接頭狀態(tài)異常；

3）芯插孔尺寸異常,；

4）39芯插針針頭長度超差,；

5）8芯插孔錐度超差；

6）b44罩座手把干涉

（主要工作內(nèi)容：異常情況調查,，分析結論整理,，處理方案（或建議）提交）。

1）鋁管（規(guī)格55×20,，標號6061）材料缺陷（裂紋）評審和不合格品處理,；

2）kc20插座體氣孔評審、過程控制和不合格品處理,；

3）b77罩表面缺陷評審,、過程控制和不合格品處理；

4）kc20插套設備異常過程控制和不合格品處理,；

5）kc20插銷因新增設備性能未穩(wěn)導致尺寸偏移評審和過程控制,；

6）b77罩氣孔評審、過程控制和不合格品處理,；

7）連接板（大紅尼龍）庫存件技術狀態(tài)異常的隱患排查和糾正,；

8）kc20插銷（a型）混裝庫存隱患排查（庫存零件和成品）；

9）管接頭（有裂紋）強度驗證和結果確認,；

10）b77罩（安裝面不平）防水驗證,、結果確認和糾正；

（主要工作內(nèi)容：異常原因初步分析,，評估評審需求,，制定評審目的和計劃，組織評審,，評審結果跟蹤）。

1）出廠檢驗流程及產(chǎn)品的熟悉

2）針對一車間現(xiàn)場檢驗人員（qi）進行技能培訓,；

3）報告單填寫培訓,；

4）制程異常報告單填寫培訓；

5）質量異常描述和初步統(tǒng)計培訓,；

“學而不思則罔,，思而不學則殆”,。借年中總結這個機會對已經(jīng)過去的半年進行系統(tǒng)的回顧和總結使我發(fā)現(xiàn)很多在日常繁忙的工作中忽視卻仍存在改良優(yōu)化空間方面，如檢驗規(guī)范的優(yōu)化可以解決沒有控制計劃的現(xiàn)狀和通過檢驗規(guī)范的關鍵工序界定也可以解決spc中基礎數(shù)據(jù)難以收集的問題等等,。

“每天進步一點點”是我在一家國內(nèi)企業(yè)中感受到的企業(yè)文化,，在接下來的工作中我會盡自己所能逐步豐富一車間的質量管理細節(jié)，在提高一車間質量水平的同時也創(chuàng)造出我個人的職業(yè)價值,。謝謝,！

質量工程師工作總結篇三

光陰荏苒，時光流逝,，在這辭舊迎新的日子里,，回顧這一年來的工作，我在公司領導及同事的支持與幫助下,，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗,，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設項目,，以低耗,、高效、保質,、按期的目標全面履行工程部管理職能,，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng)新,，協(xié)調配合,，真扎實干,，千方百計確保全年各項既定目標實現(xiàn)，較好完成公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年一年的工作情況簡要總結如下：

1、年初開始接觸地源熱泵,，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰(zhàn),，而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn)，為此,，我利用業(yè)余時間收集和更深入地學習地源熱泵的相關知識資料,，以鞏固我的專業(yè)知識來應對挑戰(zhàn)。

2,、從x月中旬開始,，我協(xié)助葉總與xxx社區(qū)就場地平整事宜進行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實施：

（1）雙方明確a30,、a29,、a33區(qū)塊土方工程量，其中a30區(qū)塊為xxxxm3,，a29和a33同為xxxxm3,。

（2）雙方明確施工內(nèi)容：排水,、清淤、土方施工,。

（3）雙方明確土方平整單價為xx元/m3,。

最后雙方確定總價為xxx萬元整（一次性包干）。

3,、x月中旬,，為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標工作開始做準備工作。

4,、經(jīng)實測“xx建設局”提供的市政標高與實際市政道路標高不符,，規(guī)劃提供四線圖與宗地實際測繪的數(shù)據(jù)有出入，后反映給設計院,，設計院以實際測量數(shù)據(jù)調整了總評,。

5、擬定監(jiān)理單位及樁基單位的補充協(xié)議及土方平整合同,。

6,、配合xx申辦施工許可證，在申辦前期,，我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究,，熟悉其中關鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī)。

7,、解決施工現(xiàn)場的臨水,、臨電問題。

8,、x月中旬,，由于a30區(qū)塊場地平整工作時間緊張、工作量大,，于是我抓緊安排現(xiàn)場土方平整的各項工作,，采取壓茬作業(yè)、環(huán)環(huán)相扣,、整體推進的辦法,，適時做好上下環(huán)節(jié)銜接工作，以確保樁基施工正常開展,。

9,、在樁基實施過程中因地質條件復雜，管樁設計長度不符實際地質要求,，我組織人員重新進行地質勘察,，克服了沒水、沒電,、沒施工暫設等困難,，協(xié)助勘察單位按時完成了地質勘察任務的同時，也保證了樁基工作的順利進行,。

10,、x月初，進入xx支護及土方工程,，由于xx支護及土方工程的工期緊,、任務重，除了白天,，施工單位要進行大量的夜間施工,，為確保施工進度，我經(jīng)常在xx月冬天的夜間,、雨天等不利自然因素的條件下到現(xiàn)場跟進施工,，晝夜跟蹤，為施工單位協(xié)調解決隨時遇到的問題,，同時也為土方工程工期的主體工程提前開工創(chuàng)造了條件,。

由于施工中涉及事物繁雜，我自項目開工后沒有休息過一天,，每天都得晚上9點以后才離開現(xiàn)場,，放棄了節(jié)假日休息的機會，始終堅持在現(xiàn)場及時協(xié)調解決施工中遇到的各種問題,。

1,、加強自身學習，提高業(yè)務水平

經(jīng)多年的工作經(jīng)驗累積,，我感到自己身上的擔子很重,，也深深感覺到學習的重要性，只有不斷保持和提高個人的工作學習能力,，才能擁有持續(xù)不斷的戰(zhàn)斗力和工作創(chuàng)新能力,。這一年來，我努力拓寬個人的知識面,，加強對房產(chǎn)專業(yè)和相關法律常識的學習,，加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡和走向的了解，以及了解周圍環(huán)境,、同行業(yè)的發(fā)展,，深刻理解公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，對公司的各種情況做到心中有數(shù),。未來一年,，我把學習繼續(xù)列為工作的一個重要計劃，提高個人的實際工作能力和專業(yè)素養(yǎng),，以適應時代和公司的發(fā)展,，為公司的發(fā)展貢獻自己應該有的力量,。

2、力抓“xx”商務中心項目工程質量

“永恒”商務中心項目是市重點工程,，因而抓好工程質量尤為重要,。我在管理上始終貫徹堅持“開挖即雕刻”的精品工程理念，全面實施精細化,、科學化管理,，認真落實質量創(chuàng)優(yōu)的各項措施，精心做好每一道工序,，抓好每一個環(huán)節(jié),，嚴格監(jiān)督，嚴格把關,。在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,，逐漸形成我們自己的工程質量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,，以自我為輔,，力爭將“永恒”商務中心項目建成為省優(yōu)工程。

3,、完成“xx”商務中心項目基礎工程

在明年,，為了順利完成“xx”商務中心項目的主體工程，尤其是主體施工階段地下室及防水層的施工,，考慮到杭州多雨的天氣,，以及提高公司的資金利用率，節(jié)約公司資源,，如在工程的施工過程中利用小井點降水等方法克服了地下水位高,、雨季施工等困難問題來順利完成基礎工程。

回顧這一年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，得到了公司領導的肯定，但這些成績的出現(xiàn)離不開公司領導的支持和幫助,，離不開各兄弟部門的鼓勵和協(xié)助,，離不開工程部團隊人員的辛勤努力，總結成績,，我依然看到有很多不足的地方,，如增強現(xiàn)場管理經(jīng)驗、更好地提高公司的資源利用率等等,。成績的總結只是讓我更客觀地面對實際的工作情況,，也更鼓舞我以及團隊成員再接再厲，在明年取得更好的工作成績，與公司共同進步,、共同成長,，望領導及同事們批評指證。

質量工程師工作總結篇四

我于20xx年8月18日進入jf公司工作已有近三個月的時間,，在這段時間的工作中,，使我受益匪淺,，學到許多以前未接觸的知識,，對汽配行業(yè)有了更加深入的了解，對質量工程師的崗位有了更深刻的認識,，深深的感覺到這是一份附有挑戰(zhàn)性的工作,。

在第一個月的試用期中，我主要是熟悉日常工作流程和生產(chǎn)工藝要求,，經(jīng)常和同事交流在工作中遇到一些事情的處理方式,。在這期間，也是我出錯的高峰期,，特別是在有些事情的處理上缺乏一定的預見性和靈活性,，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善,。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面。在此,，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

現(xiàn)在通過三個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,，我可以認真,、細致的完成本職工作，效率上也有了很大的提高,。但這對我來說僅僅是個開始,，在今后的工作中我還有很長的路要走，我一定要克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

三個月的試用期即將結束,，這三個月下來我學到了很多，感悟了很多,；我深深的為能成為公司的一員而感到驕傲和自豪,，在此我再一次感謝各位領導和同事的栽培與指導，我一定不會辜負你們對我的期望,，在今后的學習和工作中我一定以積極,、認真、負責的態(tài)度，熱情,、細致地的對待每一件事,，通過不斷學習，不斷積累,，使工作效率和工作質量得到提高,，較好地完成各項工作任務，成為一名優(yōu)秀的質量工程師,。

質量工程師工作總結篇五

我于20xx年3月5日進入公司,，根據(jù)公司的需要，目前在企管部擔任質量工程師兼合同,、倉庫管理的職務,，主要負責公司質量體系建立、資質認證,、產(chǎn)品測試,、合同管理、倉庫進出管理,。

首先非常感謝公司領導對我的信任,，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,。感謝公司領導和周圍同事在工作上對我的指引和幫助,。公司融洽的工作氛圍，團結務實的文化底蘊,，使我很快融入公司這個大家庭,，進入自己的工作角色。

經(jīng)過這三個月時間的學習與努力,，我已經(jīng)熟悉了公司規(guī)章制度和工作流程,，以及本崗位工作職責。通過不斷提升自己的工作能力,，能夠按時完成領導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦,。以下是我的個人工作總結：

在工作期間,，我深深體會到質量工程師應該熟練掌握標準、審核知識和分析能力等,，這樣才能建立一個有效運行的質量體系,，這對一個生產(chǎn)類公司也是極其重要的。現(xiàn)今市場,，人人關注質量,，質量是公司生存的硬道理,。有一個好的體系運行，才能有效的控制好產(chǎn)品的質量,，才能有利于公司更好的發(fā)展,。因此，今后我會更加努力工作,，提高自己的專業(yè)水平,，不斷完善自我，不辜負領導的信任和栽培,。在此我提出轉正申請,，希望自己能成為公司的正式員工，為公司的發(fā)展竭盡全力,，懇請領導予以批準,。

質量工程師工作總結篇六

xxxx年是公司發(fā)展壯大的一年，自去年公司對產(chǎn)品結構進行了戰(zhàn)略調整后,，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規(guī)?；a(chǎn),。隨著汽車市場競爭的日益激烈，對產(chǎn)品質量的要求越來越高,，公司的質量工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)：一方面是產(chǎn)量的增大,，另一方面是顧客對產(chǎn)品質量和服務質量要求的`提高，要適應這種內(nèi)部和外部的要求,，公司必須在管理（特別是基礎管理）上狠下功夫,。為此，公司上半年在規(guī)范管理上作了不少工作,，也暴露了許多問題和不足?，F(xiàn)對上半年的質量工作情況進行分析、總結,，并針對存在的問題,，提出下半年質量工作的思路。

1,、質量目標方面

公司今年的質量目標是：成品合格率98.5％,，零件合格率97.5％，顧客滿意率98.5％,，外購物資入庫合格率100％,。根據(jù)質量月報表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個別產(chǎn)品未達目標,；顧客滿意率未作調查統(tǒng)計,；外購物資在生產(chǎn)中甚至在主機廠出現(xiàn)質量問題的情況時有發(fā)生，退貨時有發(fā)生。所以,，公司上半年質量工作沒有達到質量目標的要求,。

2、質量管理體系方面

公司自去年4月份開始策劃建立iso9001：xxxx質量管理體系以來,，經(jīng)過近一年的貫標和體系的運行,，于今年2月份進行了第三方審核，3月份通過了認證,，建立了質量管理體系,。但是，這個體系的基礎是相當薄弱的,，上半年的運行情況并不好,，在前不久進行的內(nèi)部審核中，發(fā)現(xiàn)了許多問題,，表明了我們的質量管理體系有所回潮,。

3、產(chǎn)品質量方面

由于質量體系的建立,，使基礎管理工作得到了一定程度的加強,，逐步走向規(guī)范，產(chǎn)品結構戰(zhàn)略調整的初步實現(xiàn),，使產(chǎn)品形成了規(guī)模生產(chǎn),，再加上工藝的改進，使去年因脫漆質量問題而失去市場份額的產(chǎn)品質量大幅度提高,，奪回了市場份額,。產(chǎn)品質量較去年有所提高，但質量問題仍時有發(fā)生,。

4,、售后服務方面

由于公司的產(chǎn)品與汽車發(fā)動機關系密切，而今年主機廠發(fā)動機的種類比往年多,，數(shù)量也比往年大,，所以公司加強了售后服務的力量，在主機廠減少庫存的情況下,，保證了供貨的順利進行,。

5、質量管理方面

（1）,、4月份開展了以現(xiàn)場文明管理為內(nèi)容,、以提高產(chǎn)品質量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎,、再造管理流程”的工作,，使公司的基礎管理工作有所加強,，現(xiàn)場管理取得了較大的進步。

（2）,、為調動員工（特別是與產(chǎn)品質量關系密切的員工）提高產(chǎn)品質量的積極性,，設立了質量專項獎，對為公司產(chǎn)品質量穩(wěn)定提高作出貢獻的部門和個人進行獎勵,。

（3）,、年初出臺了《質量標兵評選辦法》，對保證產(chǎn)品質量,，積極參加質量管理,、質量改進的員工進行獎勵。

（4）,、聘請了在質量管理方面具有豐富經(jīng)驗的教授擔任公司的質量顧問,，指導公司的質量管理工作。

（5）,、恢復了中斷兩年的質量統(tǒng)計月報,，使有關部門能夠及時掌握公司質量情況的數(shù)據(jù)。

1,、公司上下質量意識不夠強,，大多數(shù)干部和員工對質量職能和職責概念模糊不清，不知道自己在質量工作中應該承擔什么責任,，應該做些什么工作，導致的結果是不愿意甚至害怕與質量沾邊,，一談質量就躲得遠遠的,，盡力推卸；有的干部認為公司有質檢部,、車間有質檢員,，質量管理是他們的事，這些意識和觀念成了阻礙公司質量管理水平提高的障礙,。

2,、在工作中不能正確把握好質量和數(shù)量的關系，在生產(chǎn)經(jīng)營較緊張的時期,，質量問題出現(xiàn)的頻率就高,。

3、公司未對員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗合格率進行考核,，導致操作工人不認真進行自檢,、互檢工作。

4,、從公司開始運行質量體系以來,，就有不少干部和員工對體系有抵觸情緒,，認為增加了自己的工作量、改變了自己過去的作業(yè)習慣,，千方百計,、想盡辦法進行推脫、敷衍,，阻礙了體系運行工作的推進,。年初的認證工作，是在高壓強迫和抽調了大量人力投入的情況下通過的,。通過認證以后,，許多部門仍然不不按照標準的要求去開展工作，而是推一下動一下,，把該做的工作當作麻煩去應付,、敷衍，導致了體系運行的不正常,。

5,、沒有一套適應公司實際、行之有效,、具有較好的可操作性和可檢查性的質量考核制度,，以致考核隨意性大、沒有說服力,，無法利用考核這個手段來促進質量管理水平和產(chǎn)品質量的提高,。

6、質量工作沒有計劃性,，處于一種走一步看一步的被動局面,。

從以上問題及分析可以看出，公司目前的質量管理工作難度相當大,，系統(tǒng)性問題和局部性問題都有,，使人有無從下手的感覺。面對這些困難,，是知難而退,、繼續(xù)維持現(xiàn)狀，還是堅定信心,、狠下功夫,、規(guī)范管理、使公司的質量水平上一個新的臺階,？“形勢逼人,，不進則退”，在市場競爭白熱化的今天,，停步不前,，就必然被競爭對手奪去市場份額,，就必然要被市場淘汰。時代的發(fā)展要求公司不斷提高質量管理水平,，顧客要求公司不斷提高產(chǎn)品質量,。公司只有一個選擇，那就是強化質量管理,、提高質量意識,、完善質量管理體系，只有這樣,，才能與時俱進,，在市場經(jīng)濟的浪潮中站穩(wěn)腳跟。

針對公司目前質量工作存在的主要問題,，下半年質量工作的重點應放在強化質量意識,、質量職責和狠抓落實上。要抓好質量體系的運行工作,，抓好各項制度（特別是基礎管理）的落實和檢查,，從嚴格和規(guī)范考核入手，促進各項工作的落實,，促進管理水平的提高,，使任何工作有始有終，形成閉環(huán),。另外,，要通過學習培訓，進一步提高員工的素質,，轉變員工的觀念,，造就一支質量意識高、工作能力強的員工隊伍,。具體措施如下：

1、進一步貫徹實施“遵信守約,、顧客至上,、持續(xù)改進、優(yōu)質高效”的質量方針,，以此作為質量工作的指導思想,。

2、進一步完善質量管理體系,。

從質量體系的內(nèi)審報告可以看出,，公司的質量體系運行情況有回潮現(xiàn)象，在建立體系過程中已經(jīng)規(guī)范了的程序,、已經(jīng)建立起來的制度,，在前幾個月生產(chǎn)經(jīng)營緊張的情況下,，已經(jīng)被拋棄、淡忘,，許多質量記錄中斷,，原因何在？主要原因是這段時期公司領導把主要精力放在了銷售和生產(chǎn)上,，疏于對體系要求的工作進行監(jiān)督和檢查,，而我們的部分干部和員工，本來就認為做這些基礎管理的“小事”是麻煩,、是累贅,，于是乘此機會以忙為借口推脫。張瑞敏說過：“什么叫不簡單,？把簡單的事情堅持做下去就叫不簡單,。”公司只有堅持不懈地做好這些“簡單”的“小事”,，管理的高樓大廈才有堅實的基礎,。因此，公司四月份開始開展的“重建管理基礎,、再造管理流程”工作必須堅持開展下去并進一步加大力度和深度,，作為下半年質量工作的一項重要任務。

九月份質量認證公司將對我們進行體系的監(jiān)審,，而我們的體系不但沒有改進,，反而倒退了。為了使質量體系能夠更好地發(fā)揮作用,，公司下半年必須對體系進行完善和改進,，在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項，各部門必須在規(guī)定的時間內(nèi)不折不扣地完成糾正,，并在監(jiān)審前進行一次自查,，找出不合格進行糾正，迎接監(jiān)審,；年內(nèi)將出臺考核制度,，對體系運行情況進行考核。

3,、強化質量意識,，理順質量職能和職責。

增強全體員工的質量意識,，我們已談了多年,，也對此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微,，今后應該用培訓學習,、考核等更加強有力的方式對員工的質量意識進行強化，才能在一定時期后轉變觀念,。這項工作首先要從理順質量職能和職責開始,，進行培訓學習，讓干部員工知道自己在質量管理中應該作些什么事情,，承擔哪些責任,，再用考核的手段進行監(jiān)督檢查，促使大家形成這種意識,。

4,、以考核促管理。

檢查考核是抓落實的一個重要手段,。公司多年來一直沒有間斷過這項工作,，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項考核，確實有一些進步,，但總是擺脫不了開會評議這種模式,，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統(tǒng)性不好,、考核方法欠妥,，導致考核起不到應有的作用。

公司參考先進企業(yè)的考核模式,，結合自身實際情況,，經(jīng)過幾個部門一個多月的反復討論修改，制定了新的考核制度,，在質量工作會上進行宣貫,，會后立即實施。要以系統(tǒng)的,、有效的考核促進公司的各項管理,，使之形成閉環(huán)。

5,、加強培訓學習,。

公司近年來一直重視學習培訓工作，使干部員工的素質有了較大的提高,。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開的,。隨著中國加入wto和全球經(jīng)濟一體化的到來,，對企業(yè)隊伍素質的要求越來越高，公司必須更進一步加強培訓,，在下半年進行一系列的專項培訓,，包括質量意識的培訓,、業(yè)務知識的培訓、管理能力的培訓,、操縱技能的培訓,。

6、考核一次交驗合格率,，促使生產(chǎn)車間和操作工人更加重視產(chǎn)品質量,。

公司過去的質量考核，只對責任事故和廢品損失進行考核,，從未對一次交驗合格率進行過考核,，長此以往，在許多員工中就形成了不愿自檢,、互檢,，而是依賴質檢員把關的不良習慣，這無形中增大了檢驗員的工作量,，也增加了不合格品流轉的概率,。公司雖然一再強調操作工人自檢、互檢,，但因為沒有強有力的手段,，所以這項工作一直較差。在新的質量考核辦法中,，考核的重點之一就是一次交驗合格率,，要通過這一考核，使員工進行自檢,、互檢工作,。

7、完善健全會議制度,。

公司過去的會議大多是由公司領導主持,，各職能部門的依賴性較強，會前不作準備,，會后落實不力,。公司將把會議作為解決問題的一種有效手段，讓各職能部門主持相應的例會和專題會議,，會前準備充分的資料,、會議有結論、措施驗證檢查有通報,，做到充分發(fā)揮職能部門的作用,，鍛煉中層干部的工作能力。

8、做好質量改進計劃工作,。

針對公司質量工作無計劃性的問題,，公司要按照“持續(xù)改進”的質量方針，由質量檢驗部每月制定質量改進計劃并檢查,、監(jiān)督計劃完成情況,，進行考核，以促進質量工作不斷改進,、提高,。

9、提高檢驗人員素質,，樹立檢驗人員權威,。

由于員工對自身的質量職責不清楚，所以生產(chǎn)車間,、操作工人與檢驗員的沖突時有發(fā)生,。要通過明確各類人員的質量職責，在操作工人中樹立“質量第一”的觀念,，同時對質檢員進行業(yè)務培訓,，樹立其權威。

10,、繼續(xù)開展“降成本,、抓質量、我為公司增效益”活動,，并把它作為一項重要任務長期堅持下去,。

11、進一步完善技術文件,，做好技術準備工作,，保證生產(chǎn)的順利進行和產(chǎn)品質量的穩(wěn)定。

由于技術力量薄弱,，導致公司的技術文件滯后,，特別是在新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改進后已經(jīng)形成批量生產(chǎn)時，技術文件的修改整理工作還未完成,，給生產(chǎn)造成困難,，給產(chǎn)品質量帶來隱患。因此,，下半年要花大力氣整理,、補充、完善技術文件,，今年內(nèi)理順主要產(chǎn)品的技術文件,，正確地指導生產(chǎn),。

12、提高售后服務質量,，做好質量信息反饋和顧客滿意程度調查，為公司的銷售,、生產(chǎn),、決策、質量糾正改進提供準確,、可靠,、及時的信息。

13,、做好開展質量成本管理工作的前期準備,。

質量成本在企業(yè)管理科學化中有著極其重要的作用，是質量與經(jīng)濟的銜接點,。公司過去一直想開展這項工作,，但由于條件不成熟而無法進行。今年,，隨著產(chǎn)品結構戰(zhàn)略調整的初步完成和iso9001：xxxx質量體系的建立,，使這項工作的開展有了條件。在七月份開展的“降成本,、抓質量,、我為公司增效益”活動中，計劃財務部作出了推行質量成本管理的設想,，要在今年收集所需資料,，為明年開展這項工作作好準備。

14,、進一步培育特征鮮明的企業(yè)質量文化,。

企業(yè)質量文化是企業(yè)文化的一個重要方面，企業(yè)質量文化一旦形成,，就會成為全體員工的統(tǒng)一信念,，并且具有穩(wěn)定性和繼承性，成為企業(yè)獨特的精神財富,。通過多年的學習培訓和各種活動的開展,，特別是今年“重建管理基礎、再造管理流程”工作的開展,，已經(jīng)初步形成了公司的企業(yè)質量文化,。今后要把這項工作長期堅持下去，進一步形成特征鮮明的企業(yè)質量文化,。

美國質量專家戴明博士曾經(jīng)說過：“質量無須驚人之舉,?！敝灰覀兂种院恪⒊Ｗゲ恍?、做好每一件“簡單”,、“容易”的“小事”，質量工作就能夠一步一步地不斷提高,，公司就能跟上市場經(jīng)濟發(fā)展的步伐,。