當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì),，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢,？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

工作報(bào)告?zhèn)€人心得體會(huì)模板一

在我開(kāi)始剛做為一位銷售員的時(shí)候,，我的業(yè)績(jī)做得很差勁,，我卻跟自己解釋說(shuō)：“我不會(huì)?，因?yàn)開(kāi)x,，我的計(jì)劃沒(méi)完成,，因?yàn)開(kāi)x”我總是在找借口，在抱怨,。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了,。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”,。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中,。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的,。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶,，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多,。

一,、要客第一，合理安排時(shí)間,，做有價(jià)值客戶的生意

做為一個(gè)銷售人員,，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的,，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類,，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶,。

二、知彼解已,，先理解客戶,，再讓客戶來(lái)理解我們

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人,，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題,。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶,，他不夠理解我們,。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到的成功率,，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后,，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了,。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待,，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么,，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶),。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,，這樣,，機(jī)會(huì)來(lái)了!

三、不斷更新,，不斷超越,、不斷成長(zhǎng),，蓄勢(shì)待發(fā)

鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后,，才會(huì)鋒利再現(xiàn),。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外,，我認(rèn)為在工作中,，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn),，一個(gè)人的能力總是有限的,。我們同事之間

互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了,。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置,。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,，那樣只會(huì)令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時(shí),，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰,。

工作報(bào)告?zhèn)€人心得體會(huì)模板二

空中沒(méi)有一絲云，頭頂上一輪烈日,，沒(méi)有一點(diǎn)風(fēng),，一切樹(shù)木都無(wú)精打采地，懶洋洋地站在那里,。烈日似頭,，大地想蒸籠一樣，熱得使人喘不過(guò)氣來(lái),。如此的六月讓我們揭開(kāi)了本學(xué)期最后一個(gè)月的工作：回眸這個(gè)月,，在我們所有成員的共同努力配合下,，圓滿地完成了各項(xiàng)工作，并取得了很好的成績(jī),，在此同時(shí)也積累了不少的經(jīng)驗(yàn),。

下面我把這個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)。

(一)6月1日,，我部與手工&設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)聯(lián)手把舉辦以“手指跳動(dòng)愛(ài)的旋律”為主題的獻(xiàn)愛(ài)心禮物設(shè)計(jì)大賽的禮物送到殘疾兒童俱樂(lè)部,，此活動(dòng)不僅激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)了同學(xué)們的動(dòng)手能力,，也讓我們幫助殘疾兒童過(guò)了一個(gè)快樂(lè)的“六一”兒童節(jié),，走出校園，豐富生活,，本次活動(dòng)取得圓滿成功,。

(二)6月7日由本部門(mén)與書(shū)協(xié)舉辦的以“文明，環(huán)保”為主題,，“激情六月,，清爽校園”首屆粉筆書(shū)法比賽在實(shí)驗(yàn)樓a棟舉行，章顯陶冶情操,，盡現(xiàn)醫(yī)學(xué)驕子的魅力,，活動(dòng)舉行得有聲有色，頒講也進(jìn)行得很順利,，此活動(dòng)受到高度贊商,。

(三)6月12日，我院社團(tuán)部配合機(jī)械工程學(xué)院,，舉行了“社團(tuán)文化調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng),，目的是健全和完善我校學(xué)生社團(tuán)的管理，促進(jìn)我校校園文化建設(shè),，為廣大學(xué)生創(chuàng)造良好的濃厚的校園文化氛圍,。此活動(dòng)有意義在開(kāi)展著，我們期待著他的圓滿落幕,。

(四)積極配合學(xué)生會(huì)各部門(mén)活動(dòng),，參與學(xué)院日常工作，做好本部門(mén)工作,。 以上即為我們社團(tuán)部六月份工作總結(jié),。

參與學(xué)生會(huì)工作有苦有累，但是吃得苦中苦,，方為人上人,。人生有這樣的經(jīng)歷我們引以為傲，這段歷程,，不僅鍛煉了我們每個(gè)人,，也讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)越走越緊，快樂(lè)而高興地進(jìn)步著,，成長(zhǎng)著,，我們會(huì)更加努力地去履行我們的職責(zé)。在往后的工作中,，我們?nèi)w成員會(huì)認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，追求創(chuàng)新，嚴(yán)格上進(jìn),，把滿腔熱情投入到工作中,，將學(xué)生會(huì)的工作做好,，真正成為為同學(xué)們服務(wù)的組織。

工作報(bào)告?zhèn)€人心得體會(huì)模板三

一、教育,、教學(xué)

為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作,，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。“腳踏實(shí)地,，大膽創(chuàng)新”是我教書(shū)育人的座右銘,。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路,、新方法來(lái)指導(dǎo)自己的工作,，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課,。

本學(xué)期我積極參加了百花獎(jiǎng)的賽課活動(dòng),，在準(zhǔn)備公開(kāi)課的過(guò)程中我虛心向組內(nèi)、組外教師請(qǐng)教,，查閱了大量的資料,，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開(kāi)課《跳起舞》,，為本年度的教學(xué)工作添上了一個(gè)美麗的音符,。

學(xué)校的bbs論壇也是我經(jīng)常駐足的地方，在那里我認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師在教育,、教學(xué)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也把自己好的做法,、想法跟大家分享，這種方便,、快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充實(shí),。通過(guò)多種方式的學(xué)習(xí)我積累了大量的素材，撰寫(xiě)的也多次在國(guó)家、省,、市,、區(qū)獲獎(jiǎng)。

二,、師德表現(xiàn)總結(jié)

關(guān)心集體,，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),，注重政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏,。配合組里搞好教研活動(dòng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。每周按時(shí)參加升旗儀式,，從不缺勤。服從學(xué)校安排,，人際關(guān)系融洽,。本學(xué)年度全勤。

關(guān)心,、熱愛(ài)學(xué)生,，做孩子們的好朋友。記得王校長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)：“雖然你面對(duì)的是五,、六十個(gè)學(xué)生,，他們的能力水平高低不等，但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是唯一的,，是完美的,，我們不要在心里就給孩子劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)孩子是不公平的,。說(shuō)我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?，沒(méi)有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我認(rèn)同王校長(zhǎng)的話，所以我用愛(ài)心澆灌稚嫩的花朵,，課堂上嚴(yán)格要求,，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來(lái)的是孩子們開(kāi)心的笑臉,，我經(jīng)常聽(tīng)孩子們說(shuō)：“趙老師,，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!”聽(tīng)到孩子這樣的話我所有的付出都值得!

學(xué)校無(wú)小事，處處是教育,。值周教師的工作讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的學(xué)生,，我非常認(rèn)真地對(duì)待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開(kāi)展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,，成為講文明,、懂禮貌的學(xué)生。

我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊(duì)可謂是本年度的一個(gè)工作亮點(diǎn),，今年編排的舞蹈《好運(yùn)來(lái)》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎(jiǎng),，我本人也被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)教師和南崗區(qū)第__屆校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參加黑龍江省督導(dǎo)評(píng)估檢查的活動(dòng)中,，孩子們的表演打動(dòng)了在場(chǎng)的所有領(lǐng)導(dǎo)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng),。在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會(huì)上,，舞蹈《好運(yùn)來(lái)》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演，迎來(lái)了陣陣掌聲,。為了慶祝建隊(duì)55周年,，團(tuán)省委在黑龍江省電視臺(tái)籌備了一場(chǎng)題為：民族精神代代傳的晚會(huì)，我校舞蹈隊(duì)也光榮地被邀請(qǐng)表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻(xiàn)給你》,，整個(gè)舞蹈從排練到演出只有七天時(shí)間,，而且恰巧趕上十一長(zhǎng)假，我和孩子們放棄了休息時(shí)間,，每天早早來(lái)到學(xué)校進(jìn)行排練,，功夫不負(fù)有心人，在節(jié)目預(yù)檢的時(shí)候我們就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺(tái)導(dǎo)演的高度贊揚(yáng),，說(shuō)我們的節(jié)目是“放心節(jié)目,、效果好、符合晚會(huì)氣氛……”10月22日晚會(huì)在黑龍江省電視臺(tái)播出,，效果非常好,，坐在家里，通過(guò)電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時(shí)候,，我相信每一個(gè)復(fù)華人的心情都會(huì)無(wú)比的激動(dòng),。

工作報(bào)告?zhèn)€人心得體會(huì)模板四

我校圍繞教育局開(kāi)學(xué)工作安排會(huì)議精神和學(xué)校目標(biāo)責(zé)任書(shū)，深入開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng),。根據(jù)我區(qū)教育局頒發(fā)的《城關(guān)區(qū)教育教學(xué)管理辦法匯編》開(kāi)展我校“教育質(zhì)量管理”,，談起亮點(diǎn)工作，基于我校實(shí)際情況,，不敢橫向與先進(jìn)學(xué)校相比,，只能縱向與我校過(guò)去相比。盡管學(xué)校受災(zāi)過(guò)渡,，讓局領(lǐng)導(dǎo)操心,，兄弟學(xué)校受累，但作為教育的一線單位，工作絕不能過(guò)渡,。在認(rèn)真學(xué)習(xí)我教育局發(fā)的各種文件精神,，積極尋找提升管理理念、提高管理方法,，在學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工合作和全體教師的認(rèn)真努力下,，與我校以往相比，有以下幾個(gè)方面有了明顯提高,。

一,、以管理思想統(tǒng)領(lǐng)工作思路讓系統(tǒng)思考結(jié)合精細(xì)管理

再學(xué)彼得圣吉博士《第五項(xiàng)修煉》，讓我們對(duì)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)有了新的認(rèn)識(shí),，“學(xué)校一盤(pán)棋,，全憑人提氣”是需要系統(tǒng)思考的，人是第一要義,，我們緊緊把握這一要義,。在具體工作中，我們也把人的工作作為第一重點(diǎn),，要想學(xué)生愛(ài)學(xué),、樂(lè)學(xué)，就要教師愛(ài)學(xué),、樂(lè)學(xué),，愛(ài)教、樂(lè)教,。努力構(gòu)建陽(yáng)光教師,、智慧學(xué)者，這需要多方面的政治思想工作,，同時(shí)也體現(xiàn)了我們校本教研培訓(xùn)的實(shí)效性,。

我校在去年教師隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)化發(fā)展積累一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年來(lái)全盤(pán)考慮和研究的基礎(chǔ)上提出培養(yǎng)陽(yáng)光教師,、智慧學(xué)者,。校本教研培訓(xùn)真正以校為本，研究學(xué)習(xí)校本理念的專題會(huì),，老師們把“基于學(xué)校”“為了學(xué)校”“發(fā)展學(xué)校”三個(gè)要義深入教研培訓(xùn)中,。

如：今年的校本教研培訓(xùn)中，我們安排了固定的“班級(jí)管理論壇”(全體教師參與,，人人去談班級(jí)管理的問(wèn)題和方法,，班主任和任課教師的溝通、任課教師和非任課教師的協(xié)商,，使全校教師都成為每一個(gè)學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成的示范和監(jiān)管,，改變了學(xué)生只認(rèn)班主任和任課教師的現(xiàn)狀,，產(chǎn)生了“六部一角制”，實(shí)行“長(zhǎng)官制度”等好的班級(jí)管理方法),。

“教師師德演講會(huì)”,、“教師心理座談會(huì)”(領(lǐng)導(dǎo)班子成員做了《淺析產(chǎn)生“體罰現(xiàn)象”的教師心理及對(duì)策》講座，從教師心理疏導(dǎo)和情感體罰方面比較深入地進(jìn)行了分析和啟發(fā),，從教師學(xué)習(xí)心理學(xué)理論和心理輔導(dǎo)技術(shù),，用心理學(xué)駕馭課堂教學(xué)，提升教學(xué)藝術(shù)幾個(gè)方面進(jìn)行了對(duì)策研究,，較好地消除了隱形體罰和情感體罰的產(chǎn)生),。

同樣也根據(jù)教師提出的困惑，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體研討,，呈現(xiàn)教育的合力,。

一本教師培訓(xùn)卡，記錄了教師成長(zhǎng)發(fā)展的自我規(guī)劃,、培訓(xùn)記載、自我反思,、教師成果,、榮譽(yù)記錄、六個(gè)一,、教師評(píng)價(jià),、校長(zhǎng)導(dǎo)評(píng)等內(nèi)容，使其成為教師一年來(lái)的學(xué)習(xí)記錄,、思考記錄,、成果記錄、提升記錄,、引導(dǎo)記錄的資源,。

我們?yōu)榻處熶佋O(shè)軌道、指點(diǎn)成長(zhǎng),，以管理思想統(tǒng)領(lǐng)工作思路,，讓系統(tǒng)思考結(jié)合精細(xì)管理。我校在編教師24人均大本在讀,，其中10人已取得畢業(yè)證書(shū),。教師們還在今年完成了校本課程資源包《開(kāi)啟數(shù)學(xué)思維的金鑰匙》和《閱讀欣賞》，正在交替實(shí)施,，同時(shí)下一步要考慮富有探究性和深度思考的活動(dòng)課程資源建設(shè),。

二、以點(diǎn)帶面以面帶面

管理中的以點(diǎn)帶面是常用的辦法,，面上工作的提升是每一個(gè)點(diǎn)的提高所影響的,，點(diǎn)面結(jié)合是更加有效的,，使管理扁平化，呈現(xiàn)出服務(wù)于學(xué)校中心工作的服務(wù)功能,。以面帶面卻是新收獲,，用一個(gè)面上的工作去帶動(dòng)其他幾個(gè)面的工作，效果卻也不錯(cuò),。

如：我校錢(qián)煥玉老師申報(bào)的央電教館課題《信息技術(shù)在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的有效整合研究》實(shí)施兩年以來(lái),，今年他們做出了調(diào)整。每個(gè)課題組成員擔(dān)負(fù)課題管理工作和研究工作,，如其中一位課題組成員負(fù)責(zé)《課題跟蹤》,，了解本課題現(xiàn)階段的研究現(xiàn)狀和新的思路方向，同時(shí)管理課題相關(guān)資源(網(wǎng)絡(luò)了解和期刊中的課題類似信息),，然后完成《課題文獻(xiàn)研究報(bào)告》,，支撐課題根據(jù)最新動(dòng)態(tài)做成調(diào)整，以保證課題研究的前瞻性,。還有一位課題組成員為兩個(gè)平行班做對(duì)比試驗(yàn)研究,，同時(shí)收集原始資料，形成評(píng)價(jià)對(duì)比,，完成《對(duì)比試驗(yàn)研究報(bào)告》,，為課題提供數(shù)據(jù)支撐。

這樣的方法在課題階段成果展示后,，逐漸成為我校我部門(mén)工作的有效藍(lán)本,，也成為了一種工作思路，以面帶面的效果在意料之外,，同樣也在意料之中,。下一步我們考慮讓工作更加有“度”。(長(zhǎng)度,、寬度,、高度，適度,、密度,、精度)。

三,、讓教師引導(dǎo)家長(zhǎng)建教師助學(xué)理念

本年度,，我們針對(duì)我校家長(zhǎng)實(shí)際，針對(duì)家長(zhǎng)流動(dòng)性大,，絕大部分文化水平不高,，對(duì)教育理念和方法缺乏，難以實(shí)現(xiàn)家校聯(lián)動(dòng)的現(xiàn)狀,，同時(shí)也為了改變2>5的教育實(shí)際,，我們提出了這一理念,。

如：在教師提供給學(xué)生的家庭作業(yè)中，我們要求提前寫(xiě)好“家長(zhǎng)意見(jiàn)”“家長(zhǎng)簽名”“作業(yè)時(shí)間”等信息,。在家長(zhǎng)意見(jiàn)欄中提供“書(shū)寫(xiě)情況”,、“修改情況”、“學(xué)習(xí)態(tài)度”幾項(xiàng),，我們想引導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和管理,。在學(xué)期開(kāi)始、中期,、期末對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和方法的指導(dǎo),。

在如：我們讓教師在課堂中建立“生本”理念，讓教師們?cè)谡n堂中不僅親自指點(diǎn)學(xué)困生,，同時(shí)也有學(xué)生幫助學(xué)困生,，使課堂時(shí)間倍化，效果比較好,。

下一步,，我們將繼續(xù)把這一亮點(diǎn)放大，逐步探討并形成一些好的做法和經(jīng)驗(yàn),。

我校今年也取得了一些成績(jī),。學(xué)校在統(tǒng)測(cè)中取得了近幾年來(lái)最好的成績(jī)，也被榮評(píng)為城關(guān)區(qū)教育先進(jìn)集體,，這是對(duì)我們極大的肯定和褒獎(jiǎng)，同時(shí)也提出了更高的要求,。教師們有多人獲得省,、市、區(qū)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng),，其中錢(qián)煥玉老師自行拍攝的錄像課《圓的周長(zhǎng)》獲大,、中、小學(xué)參加的第十二屆全國(guó)教學(xué)軟件大獎(jiǎng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng),。學(xué)生也在各項(xiàng)活動(dòng)中有一定的成績(jī),。

我們會(huì)繼續(xù)努力，于艱難處顯精神,，一句話,，學(xué)校在過(guò)渡，我們的工作不過(guò)度,，工作不但不會(huì)過(guò)渡,，還要更進(jìn)一步。

工作報(bào)告?zhèn)€人心得體會(huì)模板五

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)

做好辦公室工作,，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神,，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律,、法規(guī)，及時(shí)了解,、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向,、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，經(jīng)常性下基層開(kāi)展調(diào)研,，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高,。每學(xué)期都召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié),，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù),，做到分工明確,，責(zé)任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí),，服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情、耐心,、細(xì)致,，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室,、學(xué)校同志們的支持,，落實(shí)順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié),，工作氣氛融洽,，配合默契。每個(gè)人都能從教育局工作的大局出發(fā),，從教育局整體利益出發(fā),，互相支持，工作順心,，大家心情舒暢,。

二,、分工明確，密切配合,，突出重點(diǎn),，工作到位

1、做好辦會(huì),、辦文和辦事工作,。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文,、辦會(huì)、辦事,。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成局黨委,、教育局工作計(jì)劃,、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會(huì)議大量的材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計(jì)劃,、總結(jié)等。關(guān)于辦會(huì),，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會(huì),、教育局學(xué)期工作會(huì)議、期末總結(jié)大會(huì)等各種會(huì)議,。關(guān)于辦事,，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實(shí)情況，即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,，即使反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效,，保證全局上下政令暢通,。全年沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤行為。

2,、做好宣傳工作,。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù),、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則,，加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè),，全年共計(jì)在各種報(bào)刊,、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇,，被區(qū)委宣傳部評(píng)為通訊報(bào)道工作達(dá)標(biāo)單位。

3,、信訪及人大,、政協(xié)建議、提案工作,。堅(jiān)持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道,。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高,，既要不卑不亢、不急不慌,，又要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題處理及時(shí),、果斷、不留后遺癥,、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想,，對(duì)待每一個(gè)上訪人員,、來(lái)電、來(lái)信都能禮貌接待,、耐心答復(fù),，尤其是在招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來(lái)電,、來(lái)訪,，有些棘手的問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí),，協(xié)調(diào)科室,，都給予了圓滿解決。對(duì)于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作,，我們由專人協(xié)調(diào),，及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表,、委員溝通,，全年共計(jì)答復(fù)18件，全部使代表和委員滿意,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

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