當我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧,。

護理個人工作心得體會報告篇一

職業(yè)形象不僅包括個人形象,，它還包括認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，較強的責(zé)任心和同情心,。護士如果能樹立起這樣良好的職業(yè)形象,，可以增強家屬的安全感和信任感，從而取得家屬的認可,，同時也是進行良好溝通的先決條件,。

二、一切為病人著想

護士要懂得換位思考,，由于病區(qū)無需家長陪護的特殊性,，家長(特別是媽媽)容易產(chǎn)生“分離焦慮綜合癥”。把孩子獨立放在病區(qū)會顧慮很多問題,，會掛心很多事情,，如孩子是否吃得好睡得好，疾病能否得到根治,，針好不好扎,，會不會一直哭鬧沒人管等等。面對家屬的種種擔(dān)憂,，怎樣進行良好的溝通讓家屬放心至關(guān)重要,。護士要向家屬做自我介紹、主治醫(yī)師的介紹以及病區(qū)內(nèi)基本治療環(huán)境的介紹,。告知家屬各項護理操作的風(fēng)險評估,，取得家屬的理解和認同。還要教會媽媽如何正確擠乳,，以免影響日后的哺乳,。這些細致的工作可以消除家屬對陌生環(huán)境的焦慮?？紤]到家屬會對“抱錯孩子”有所擔(dān)心,，護士應(yīng)與家屬一起認真核對患兒的信息，認真填寫患兒的識別腕帶及家屬身份識別卡,，仔細檢查患兒的全身情況,，滿足家屬馬斯洛基本需要論中的“安全需要”，以此贏得家屬充分的信任,。

曾經(jīng)遇到過這樣一件事,，交接完孩子告知家屬可以暫時離開，等到探視時間再來,，可家屬足足在門外徘徊了一個小時不肯離去,，這引起了護士長及護士們的注意。經(jīng)過護士長與家屬的耐心溝通,，終于得知家屬原來是擔(dān)心孩子的針好不好扎,，擔(dān)心孩子在病區(qū)沒有家屬的監(jiān)督，護士會不會一次扎上好幾針也不成功,，讓孩子受罪,，為此，他想守在外面聽聽有沒有孩子長時間的哭鬧聲,。對此,，護士長給了耐心的解釋“我們新生兒科確實是個高難度高風(fēng)險的科室，所以醫(yī)院安排的都是有經(jīng)驗有責(zé)任心資歷最深的護士來擔(dān)任新生兒科的護理工作,，對于高難度的靜脈條件,，我們更會讓最頂尖的護士來做靜脈穿刺，請您放心!”聽了護士長的一番真誠話語,，家屬終于放心地離開了,。由此可見，護士過硬的技術(shù)本身就是一種良好的非語言交流,，也是架起患兒家屬對護理人員信任的橋梁,。在日常的工作中我們要用心刻苦地練習(xí),，用我們嫻熟的技術(shù)減少患兒的痛苦及家屬的擔(dān)心。

三,、掌握適合的溝通方式

新生兒離開媽媽溫暖的宮腔不久,，對外界的環(huán)境有諸多不適應(yīng)，對所有的不適的反應(yīng)只有用哭鬧來表達,，對各種治療與護理只有被動接受,。面對服務(wù)對象的特殊性，護理工作中也要有特殊的溝通方式,。撫觸是護士與患兒情感交流的方式,。護士每天除了治療、翻身,、拍背,、喂奶、換尿布等基礎(chǔ)的護理外,，為患兒進行皮膚按摩是必不可少的工作,。讓患兒感受到母愛般的溫柔與舒適，也為患兒創(chuàng)造良好的感觀刺激,，有利于孩子大腦的發(fā)育,。對患兒除了治療的需要還要考慮到美觀，所以我們盡量做四肢的穿刺,，少在頭部扎針,。這些細節(jié)都是對家屬焦慮情緒的安撫。對于在住院期間要求為患兒送母乳的家屬,，護士應(yīng)教會其擠奶及儲存的正確方法以免發(fā)生污染,。

四、以人為本的溝通理念

本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)于患者的目的,，家屬探視也有系統(tǒng)的管理制度,。我們組成專門的醫(yī)護接待小組，對家屬探視做專門的接待,，認真核對家屬的身份后由主治醫(yī)師為家屬做細致的病情交待,，并由當班護士詳細介紹孩子的體重、喂奶量,、基本治療護理情況,。對此最應(yīng)強調(diào)的是病情交待醫(yī)護言行要一致，提高家屬的信任度減少矛盾和誤會的發(fā)生,。

遇到過很多家屬對隔窗探視極其不理解不配合,，這就要求我們更加耐心細致地為其講解“由于新生兒免疫力低下，極易發(fā)生感染,，病區(qū)有嚴密的隔離制度,，要求大家都認真執(zhí)行,，這樣才能降低孩子的感染率，有利于孩子早日康復(fù)出院,?！钡珜τ谟刑厥獠∏樾枰才蕴揭暤模覀儠蠹覍俅┥细綦x衣,、套上鞋套進病區(qū)探視,，體現(xiàn)了以人為本的管理制度,。

五,、從一而終的溝通作風(fēng)

最后，孩子們康復(fù)出院時,，我們再次與家屬一起核對孩子的信息,，并做完善的出院指導(dǎo)宣教，教會家屬正確的哺乳方式,，如何添加輔食,，接受正規(guī)的免疫接種，以及對常見病的預(yù)防知識等等,。并做好出院后的回訪工作,，增強家屬對服務(wù)的滿意度。

良好的護患關(guān)系從溝通開始,，相信通過我們用心的工作,，提高家屬對新生兒無人陪護制度的認可和配合，在社會上贏得良好的信譽,。

護理個人工作心得體會報告篇二

為期近兩周的急診?？谱o士培訓(xùn)即將結(jié)束，本次正規(guī)理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)收獲超過以往任何短期的學(xué)術(shù)活動,，不僅改變了我對急診工作的認識,，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監(jiān)測能力,，受益匪淺,，體會如下：

參加完專科護士培訓(xùn)后,，方知自己其實與?？评蠋煹囊笙嗖钐h，實是慚愧,。外面的世界很精彩,。在這次培訓(xùn)過程中，我對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解,，認識到護理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊,，領(lǐng)略了省內(nèi)護理界精英在急診護理事業(yè)中的探索與貢獻,，同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好!

理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)的方式,。說實話,，在參加專業(yè)培訓(xùn)以前，受晉升與考試的需要,，我們一直也在學(xué)習(xí)著,，培訓(xùn)中很多的理論知識我們在自學(xué)大專的書本上都學(xué)習(xí)過而且考試過，但由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境,，所以所學(xué)到的知識很快就成過眼煙云,，隨著考試的通過而丟棄。這次?？谱o士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X,，兩方面讓我們學(xué)員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理,，所學(xué)的即是我們工作中所需要的,。急診是個全科性較強的科室，在工作中,，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理,，所以這次課程周到的培訓(xùn)內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學(xué)內(nèi)容,?？吹贸觯∽o理學(xué)會為我們的培訓(xùn)化費了很大心血,。

培訓(xùn)為我添自信,。專科護士培訓(xùn)過程中,，各位前輩都為我們講述了cpr術(shù)的操作規(guī)程以及國際cpr術(shù)的普及和發(fā)展;人工氣道的建立和呼吸機的使用是急診急救病人的當家技術(shù),，培訓(xùn)中系統(tǒng)的講解，不僅使我在配合的過程中更加得心應(yīng)手,，有時還能成為新醫(yī)生操作的指導(dǎo)者;學(xué)習(xí)了急救藥物的應(yīng)用與管理,，使我對一些常規(guī)搶救藥物的應(yīng)用有了進一步的認識;心電圖的識別，可幫助我在今后的工作中及時發(fā)現(xiàn)問題,，為患者爭取治療時間,。

急診護士必須愛病人勝過愛自己。培訓(xùn)期間,，有好多積極的事情感動著我,，好多積極的人物帶動著我，幫助我進步,。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求,，面對當今社會對護理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求,，我曾經(jīng)有過這樣感概：當護士難，當好護士更難,，當一個急診好護士難上加難,，學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理,，我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護士必備的品質(zhì),。

總之，兩周的培訓(xùn)中,，我所得到的知識,、經(jīng)驗與感悟，是我一生中的寶貴財富,，急診是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè),，選擇這個專業(yè),，既需要勇氣,，也需要底氣，既需要體力,，更需要智力,。不管怎么說，既然選擇了它,，就要堅定做好它,。

護理個人工作心得體會報告篇三

隨著醫(yī)學(xué)分科的不斷細化，護理也在朝著專業(yè)化的方向發(fā)展,。護理專業(yè)化標志著護理工作的進步,，它意味著護理工作已從全面接觸轉(zhuǎn)向了注重需要專業(yè)知識和技能的特定操作范圍的模式。在護理眾多的實踐領(lǐng)域中,，靜脈輸液治療護理是應(yīng)用最多的一項實踐活動,。據(jù)統(tǒng)計，90%～95%的住院病人需要靜脈輸液治療,，為了提高靜脈輸液治療護理質(zhì)量,，規(guī)范靜脈輸液操作技術(shù)，實施成功的靜脈穿刺,，減輕病人痛苦,，減少靜脈輸液并發(fā)癥，靜脈輸液治療護理正在走向?qū)I(yè)化,，并逐漸地發(fā)展成為一門專業(yè)的科學(xué),。

靜脈輸液治療護理是指在體液與電解質(zhì)、藥理學(xué),、感染控制,、兒科,、血液制品輸注治療、胃腸外營養(yǎng),、抗腫瘤治療及質(zhì)量管理方面從事靜脈輸液的技術(shù)與臨床實踐,。

從事靜脈輸液治療護理的專業(yè)護士(專業(yè)靜療護士)應(yīng)符合以下要求:注冊護士;護理學(xué)學(xué)士學(xué)位;1年靜脈輸液治療經(jīng)驗(過去連續(xù)的2年中實施靜脈輸液治療和護理1600h);必須具備認證的靜脈輸液注冊護士證書。

專業(yè)靜療護士的工作職責(zé)是:專業(yè)靜療護士應(yīng)參與整個輸液治療的實施過程,，保證提供安全,、優(yōu)質(zhì)的輸液治療護理，同時控制成本,。

(1)靜脈穿刺及與輸液相關(guān)的所有操作,、護理。檢查外周靜脈導(dǎo)管穿刺點,，常規(guī)更換敷料,、導(dǎo)管、部位等;每日各種靜脈穿刺導(dǎo)管的觀察維護;化療給藥,、血液成分輸注;動脈導(dǎo)管,、血氣技術(shù)操作;胃腸外營養(yǎng)。

(2)在《輸液治療護理實踐標準》的基礎(chǔ)上制定,、實施和嚴格遵守輸液的制度和程序,。

(3)通過主動參與專業(yè)教育、科研和發(fā)展新技術(shù)來推進輸液治療護理的專業(yè)實踐,。

(4)對醫(yī)療專業(yè)人員,、病人、護理人員,、病人家屬,、社區(qū)以及相關(guān)行業(yè)的人員提供咨詢。

(5)對臨床使用的醫(yī)療產(chǎn)品(用于靜療方面的)進行評估,。

(6)參與預(yù)算管理程序,，保證以最經(jīng)濟有效的支出達到最滿意的護理質(zhì)量。

(7)參加相應(yīng)的管理委員會,，參與護理質(zhì)量,、護理效果的考核評價工作和成本效益的核算工作。

一名專業(yè)護士首先應(yīng)該是一名全科護士,，在掌握了全科護士應(yīng)該掌握的理論和技術(shù)的基礎(chǔ)上,，符合特定的專業(yè)護士的準入條件，還要經(jīng)過專門的培訓(xùn),，才能成為一名專業(yè)護士,。所以專業(yè)靜療護士應(yīng)是一名注冊護士，通過學(xué)習(xí)、監(jiān)督下的實踐和對其能力的認證,，使其擁有輸液治療護理所必需的專業(yè)知識和技能,。我國在靜脈輸液管理方面的情況總的來說還沒有統(tǒng)一的規(guī)范。在美國,，專業(yè)靜療護士資格認證專業(yè)資格認證是一個自愿的過程,，它對專業(yè)知識、工作經(jīng)驗,、實踐能力以及職業(yè)水平的要求遠遠高于職業(yè)注冊的基本要求,。

護理個人工作心得體會報告篇四

感謝醫(yī)院及護理部給了我參加專科護士培訓(xùn)的機會,。通過2個月的學(xué)習(xí),，順利通過了培訓(xùn)基地的所有考核項目，獲得了四川大學(xué)華西醫(yī)院?？谱o士培訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書和省衛(wèi)生廳頒發(fā)的省?？谱o士執(zhí)業(yè)資格證書以及巴德公司血管通道學(xué)院的國際picc證書。

?？谱o士的培訓(xùn)不僅讓我收獲了豐富的?？评碚撝R，在實踐技能方面也有很大的提升,，開拓了我們對高等級醫(yī)院護理工作模式的視野,，使我對?？谱o士的工作有了全新的認識,。

在此期間，我認識了全國近三十家醫(yī)院的護理精英和培訓(xùn)基地的優(yōu)秀帶教老師,，她們都來自臨床護理一線,，對護理工作有很深的造詣。培訓(xùn)中,，大家借助這個平臺,，進行廣泛的交流和探討，分享成功的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得,，討論平時工作中的困惑,，在互相學(xué)習(xí)的同時相互交流各醫(yī)院在護理專業(yè)及管理模式上的優(yōu)勢;也深深體會到了自己的不足。

通過此次學(xué)習(xí),，讓我明白：護士實施輸液也不僅僅是單純的執(zhí)行醫(yī)囑;我們應(yīng)該不僅僅是提供護理技術(shù)的執(zhí)行者,，我們還必須是協(xié)助醫(yī)療診斷的合作者、提供健康咨詢的教育者,、提供心理支持的幫助者,。作為靜脈治療的專科護士，首先要熱愛護理專業(yè),，有全面的護理理論知識,，高度的工作責(zé)任心，并且具備一定的專業(yè)實踐能力,。是在全科方面有一定的素養(yǎng),，才能保證靜脈輸液護理質(zhì)量，保證病人得到的護理,。這也是我們護理人員共同追求的目標,。

據(jù)統(tǒng)計，超過80%的病人住院在住院期間,，接受不同形式的輸液治療,，而且輸液往往持續(xù)到治療結(jié)束。而我院也許還超過這個數(shù)字,。

我們的靜脈輸液治療還僅限于單純穿刺及遵醫(yī)囑用藥,。我們的護士在水、電解質(zhì)平衡,、藥理學(xué),、感染控制、血液制品輸注治療,、胃腸外營養(yǎng),、抗腫瘤治療等各方面知識欠缺。因此為了提高靜脈輸液治療護理質(zhì)量,，規(guī)范靜脈輸液操作技術(shù),，實施成功的靜脈穿刺，減輕病人痛苦,，減少靜脈輸液并發(fā)癥,，我們應(yīng)從以下幾方面做起。

首先應(yīng)健全我院靜脈輸液管理制度,，這是保障質(zhì)量,、保障安全的前提。健全的靜脈輸液制度主要包括：靜脈治療專業(yè)人員管理制度,、靜脈治療技術(shù)管理制度,、輸液器具的管理、藥物應(yīng)用安全管理制度,、感染控制等,。

其次加強輸液治療隊伍的專業(yè)化建設(shè)非常必要，這是護理學(xué)科專業(yè)化發(fā)展的需求;也是靜脈輸液治療發(fā)展的需求;也是保障我院輸液治療與安全的關(guān)鍵,。

第三,，醫(yī)院護理部成立靜脈輸液治療小組,，應(yīng)用科學(xué)方法為病員提供靜脈輸液服務(wù)，從理論和操作實踐培訓(xùn)小組成員,，從而提高護士的血管評估,、保護能力及靜脈穿刺的操作水平,提高患者滿意度。

培訓(xùn)結(jié)束以后,，我的大腦里充斥著太多的信息和刺激,，華西醫(yī)院的羅艷麗老師及她們的團隊讓我感受到太多的力量，醫(yī)院之間,、人與人之間,、團隊之間等等差距真是太大，我們要做的就是一點一滴做起,，從最基礎(chǔ)做起,，慢慢改變我們的理念，改變我們的行為,，去做正確的事,，堅持正確的事，化保護我們的患者,，同時也是保護我們護士自身的安全,。

我會將在這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的靜脈輸液的先進理念、先進技術(shù)運用到臨床護理實踐中,，規(guī)范操作技術(shù),，為我院靜脈治療走向?qū)I(yè)化略盡綿薄之力。

護理個人工作心得體會報告篇五

護士要想得到患者的信任和理解,，必須誠心誠意地對待他們,，才能使護患關(guān)系密切，有話愿意同我們說,，知道病人想什么,，擔(dān)心什么，我們從哪些方面去溝通,。護士與患者溝通的方法與技巧，包括交談和非語言溝通技巧,。根據(jù)患者不同的疾病,、不同的個體差異采取相對應(yīng)的溝通方法，解決患者的心理矛盾,，使患者對醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生信任感,，更有利于治療效果的提高。

一,、選擇合適的溝通方式

區(qū)分溝通對象：在同患者的交談中,，我有這樣的體會：不同年齡不同消費層次的病人都期望我們扮演容易接納的角色，進行恰當?shù)慕徽劇８鶕?jù)這個特點筆者摸索出根據(jù)病人職業(yè),、年齡,、文化背景的不同，采用不同交談方式的方法,。比如,，與文化層次較高、對醫(yī)學(xué)知識有較多了解的病人進行交談時,，可以適當使用醫(yī)學(xué)術(shù)語,，言簡意賅;與醫(yī)學(xué)知識較少的一般病人尤其是農(nóng)村病人交談時，則語言要通俗易懂,，細致入微;與老年病人交談時,，要視其為長輩，對他們既要尊重又不能急躁;與同齡病人交談時,，要注意平等相處將他們視為兄弟姐妹,。我感覺這些方法看起來很平常，亦不復(fù)雜,，但在護理工作中顯得很有效果,。

酌情選擇溝通方式：根據(jù)不同的時機、場合及溝通的目的,，選擇不同的溝通方式,。比如，在采集病人病歷和病史,、了解病人的情感,，需要較長時間的交談時，盡量避開病人治療,、檢查,、進食或探視時間。向病人提問時,，一般采用開放式,，如“當你知道你的診斷結(jié)果時是怎樣想的”、“你目前身體狀況怎樣”等等,。這樣的詢問容易誘導(dǎo)病人的思路,，讓病人廣泛不受限制的回答，有利于病人身心健康,。

二,、恰當?shù)剡\用非語言的溝通

面部表情：眼睛是心靈的窗戶，在和患者的交談中護士的眼神起著舉足輕重的作用,。人們內(nèi)心的隱衷,、心中的秘密,，用語言難以表達的極其微妙的思想情感，總是不自覺地流露于多變的眼神中,。在護理中,，注意觀察病人的眼神，以更多地了解病人和服務(wù)于病人,，同時也用眼神充分表達自己的情感,，與病人交談時視線看著病人的眼睛。在給病人做治療或護理時全神貫注著自己的操作,，不要說一些影響操作的話語,，以給病人信任感和安全感。當護士的情緒不好的時候,，暫時不要同病人過多談話,，以免護士的不良表情給病人帶來猜疑和不安。

護士的儀表：護士的儀表,，是一種無聲的語言,。整齊的服裝，大方的儀表,，恰當?shù)呐e止,，可以使病人感到安全。當護士以樸實整齊,、穩(wěn)定端莊而不驕傲,，開朗而不輕浮，熱情大方而不造作的形象出現(xiàn)時,，必然給病人及其家屬的心理帶來愉快,、舒暢及可以信賴的感覺，不僅能調(diào)節(jié)病房的氣氛,，而且能轉(zhuǎn)換病人的不良心境,，增加安全感，使病人心里得到安慰,，有利于病人的康復(fù),。

三、把握溝通中的變量因素

把握溝通中的變量因素,，可以使溝通雙方將各自的思想,、情感投入，有利于提高溝通效果,。

理解：在醫(yī)療護理中，病人有許多生理和心理方面的需要,，其中烈的心理需要是被人理解,。理解可以使病人減少被疏遠的感覺和那種陷于困境中的孤獨感,。例如，有一個宮頸癌病人,，情緒低落,，對治療失去信心。針對病人的心理狀態(tài),，筆者在為她做護理和治療的時候,，有意用理解的目光和恰當、通俗,、溫馨的語言與她交談,，向她講述現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展水平是可以控制病情發(fā)展的，通過我們之間的這種溝通,，使病人情緒變得穩(wěn)定,，并表示要配合醫(yī)院的治療，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,。

參與：在新型的護患關(guān)系中,，醫(yī)護人員已不再處于絕對支配地位，和擁有絕對控制權(quán),。鼓勵病人要更多地參加與自我護理,，學(xué)習(xí)新的行為和技能，無疑對疾病的治療和恢復(fù)起重要作用,。例如：有一個患者,，第2天要做全子宮切除手術(shù)，手術(shù)前一天心情異常復(fù)雜,。為了緩解她的緊張心理,，分散她過于集中的注意力。筆者特地將手術(shù)室的環(huán)境,、術(shù)中可能產(chǎn)生的情況以及手術(shù)后的狀況告訴病人,，這樣一來別人的心理壓力減輕了很多。第2天早晨見到病人的時候,，她主動地對筆者說：“我昨晚睡得挺好的,，現(xiàn)在的情緒也穩(wěn)定多了，已經(jīng)由被動治療轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膮⑴c了,?！?/p>

信任：在醫(yī)療護理中，信任對病人來說尤其重要,，因為病人臨床表現(xiàn)大多精神緊張,，情感脆弱，特別需要醫(yī)護人員的支持,。而對醫(yī)護人員的信任可使病人減輕脆弱性,。平時應(yīng)多與病人聊天談心,，以取得病人的信任，給予病人安全感,。在實踐中筆者體會到,，只要你善于和病人交朋友，她就愿意和你講心里話,，使你從中察覺到許多護理中需要注意的問題,。例如：1例子宮腺肌癥合并糖尿病高血壓的患者，筆者定時給他測血糖和血壓,，安排糖尿病食譜,，使她感到護患之間如同親人。有一天,，他悄悄對筆者說：“我本愛吃肉和甜食,。入院后我仍背著你叫家人送飯菜，所以查血和尿,，結(jié)果都不正常,。看到你這么關(guān)系照顧我,，我非常感動,。”虔誠地向我表示今后一定按我制定的食譜進餐,。只要我們不斷加強職業(yè)修養(yǎng),，像對待親人一樣關(guān)愛病人，就會贏得病人對我們的信任,。

早在19世紀,，護理專業(yè)的創(chuàng)始人南丁格爾就提出護理既是科學(xué)又是藝術(shù)。近代的多數(shù)研究者們也認為護理專業(yè)的本質(zhì)是對人類的關(guān)懷和照顧他人的品質(zhì)和能力的專業(yè)人才,。要到達這樣的目標,，護士除了掌握必備的醫(yī)學(xué)護理常識外，還要自覺加強社會和人文科學(xué)的學(xué)習(xí),。

護患溝通適應(yīng)于生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式和現(xiàn)代整體護理模式,，符合病人的心理需求，滿足病人日益增長的自我保健,、安全意識的需要,。護理人員必需加強人文社會科學(xué)知識的學(xué)習(xí)，以取得患者信任為前提,，掌握護患溝通的方式,、方法和技巧，以達到與病人有效交流之目的，進一步完善護患關(guān)系,，提高護理質(zhì)量,。

溝通是一種復(fù)雜又深奧的科學(xué),，既有它的獨特處,，更有它的藝術(shù)性。這就需要我們有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì),，選擇合適的溝通方式,，與病人建立互相信任的關(guān)系，讓病人暢談自己的思想,，病人愿意與護理人員溝通的首要條件是和諧的氛圍,。在為病人進行治療護理過程中，要選擇合適的時機得體的話語,，使病人感到溫暖并且產(chǎn)生信任,，愿意與你交流，提出自己關(guān)心的問題,，護理人員應(yīng)客觀地予以解釋,，并耐心地介紹此種疾病的發(fā)生、發(fā)展,、治療及轉(zhuǎn)歸的過程,，通過嘮家常的方式喚起病人對生活的熱愛，鼓勵病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,。以的心理狀態(tài)接受治療,、護理，并運用眼睛,、儀表,、面部表情等非語言溝通，真正了解病人,，使病人身心健康,，早日康復(fù)。