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物業(yè)經(jīng)理職責(zé)概述(8篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-26 09:12:51
物業(yè)經(jīng)理職責(zé)概述(8篇)
時間:2024-07-26 09:12:51     小編:zdfb

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物業(yè)經(jīng)理職責(zé)概述篇一

2、負責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì),,提出整改方案并跟蹤落實情況;

3,、協(xié)調(diào)客戶個性化的需求,處理客戶投訴,、受理公司熱線的投訴電話,,并監(jiān)督各項目處理情況、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;

4,、積極配合其他部門工作,,做好日常接待及信息管理方面的工作。

5,、協(xié)助公司各項管理規(guī)則制度,,進行日常行政工作的組織與管理。

6,、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;

7,、監(jiān)管保安、保潔工作,,保證治安與消防安全,,提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

8,、接待工商,、稅務(wù)、消防,、公安等政府機關(guān)的巡查,,維護正常的往來關(guān)系;

9、配合企劃部專案活動的開展,,提供活動所需相應(yīng)之器材與布置;

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)概述篇二

1,、負責(zé)項目現(xiàn)場客戶的引進,、入駐、退租,、變更,、續(xù)租等相關(guān)手續(xù),收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料,,確保其合法經(jīng)營;

2,、及時關(guān)注更新客戶經(jīng)營信息情況,,及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

3、嚴格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求,,負責(zé)各類現(xiàn)場管理,,監(jiān)管、巡視,、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

4,、管理共享前臺及保潔員的工作,對其日常服務(wù)工作及勞動紀(jì)律進行管理監(jiān)督;

5,、負責(zé)入駐客戶各類申請,、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作,,并做好后期跟蹤服務(wù)工作;

6,、負責(zé)客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

7、對接客戶,、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;

8,、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)概述篇三

1,、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)察、審查,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2,、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3,、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責(zé)樓宇,、設(shè)施,、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6,、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核,處事公開,,公平,,公正;

7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;

8,、負責(zé)處理租戶,、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)概述篇四

1,、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,,并能有效運用;

2,、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對本部門行使管理,、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)的職能;

3、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提出意見和建議;

4,、做好業(yè)主(用戶)入住工作,,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,,配合工程部進行裝修監(jiān)管,,組織驗收;

5、建立與業(yè)主友好的關(guān)系,,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,,積極與業(yè)主交流、溝通,,定期訪問業(yè)主;

6,、有效解決客戶投訴,做好記錄并及時匯報上級,,定期組織投訴分析;

7,、負責(zé)督促客服人員按時完成物業(yè)費的收繳工作和社區(qū)文化活動組織、開展;

8,、做好客服人員的工作績效考核工作;

9,、配合公司其它部門,完成相關(guān)工作;

10,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)概述篇五

1、 在行政領(lǐng)導(dǎo)下,,具體行使管理,、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

2,、 全面掌握各廠區(qū)域設(shè)施,、設(shè)備的使用過程;

3、 負責(zé)協(xié)助公司工程項目的接管及驗收工作;

4、 負責(zé)各廠區(qū)已接管項目所有強,、弱電設(shè)備,、系統(tǒng)的正常運行、管理,、維護,、維修、保養(yǎng),,全面掌握各廠區(qū)強弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的性能和使用方法;

5,、 負責(zé)各廠區(qū)管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新,、改造建議和大,、中修計劃,協(xié)助組織,、監(jiān)督實施項目的整改全過程;

6,、 負責(zé)定期對各廠區(qū)所管轄的高壓、低壓等配電設(shè)施,、設(shè)備進行檢查,,出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表;

7,、 負責(zé)各廠區(qū)施工用電的現(xiàn)場安全管理等工作;

8,、 負責(zé)維修電氣的日常管理、安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理,、指導(dǎo)工作;

9,、 每月底或月初,負責(zé)各廠區(qū)設(shè)備,、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄,、匯總。協(xié)助向供電局按照上報電量繳納電費和按照財務(wù)科目進行電量和費用分攤;

10,、 負責(zé)各廠區(qū)部門或外部部門的維修項目或投訴,,并進行及時處理及合理解釋工作;

11、 負責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集,、管理工作;

12,、 定期或不定期提交所需電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備,、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表單;

13,、 完成上級主管臨時交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)概述篇六

1.負責(zé)商場內(nèi)各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護和檢修,。

2.負責(zé)商場內(nèi)各部位清潔方面的日常管理,。

3.負責(zé)對商場內(nèi)的電路,、空調(diào)管道的曰常維護和檢修工作,。

4.負責(zé)倒閘操作,、故障處理、設(shè)備檢修,、安裝,、維護等項工作。

5.檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄,。

6.確保中央空調(diào)的正常運行,。

7.發(fā)現(xiàn)隱患及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報予以排除。

8.定期檢查壓力表,、水位表,、安全閥等并認真填寫檢査記錄。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)概述篇七

1. 根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,,制定各部門年度工作計劃和考核指標(biāo),,

2.部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),,并下達工作及客戶服務(wù)指標(biāo),。負責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進,,落實公司各類規(guī)章制度,、決議不檢查事項,對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進行培訓(xùn),,并反饋結(jié)果,。

3. 負責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施,、設(shè)備的使用管理,、維修和更新;負責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理,。

4. 負責(zé)部門對外合同,、文件的審核或簽署。

5. 負責(zé)發(fā)現(xiàn),、匯總,、統(tǒng)計、分析部門各類共性,、重復(fù)出現(xiàn)問題,,提出有無的預(yù)防、整改措施并負責(zé)具體實施,。

6. 負責(zé)園區(qū)內(nèi)業(yè)主與周邊關(guān)系的聯(lián)絡(luò),、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護,并對部門服務(wù)質(zhì)量的最織結(jié)果負責(zé),。

7. 負責(zé)所需各類物資的申販,、管理、監(jiān)控不審批工作,。

8. 負責(zé)不開發(fā)商相關(guān)事項的對接,、協(xié)助不處理。

9. 負責(zé)合理調(diào)配人員,,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,,負責(zé)員工的激勵、考核,、培訓(xùn)及相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰,。

10. 負責(zé)物業(yè)費用的催收、催繳工作,。

11. 負責(zé)對項目所屬隊伍的管理工作,。

12. 負責(zé)周邊政府各部門的公共關(guān)系的維護工作。

13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)概述篇八

1,、負責(zé)園區(qū)日常管理工作;

2、熟悉各種電氣設(shè)備設(shè)施的配置和操作規(guī)程,,能迅速排查日常故障;

3,、定期安排巡檢強電井、水泵房,、樓層,,污水泵、樓頂新風(fēng)機等,,做好相關(guān)記錄;

4,、對外政府及對內(nèi)客戶關(guān)系維護;

5、負責(zé)完善園區(qū)員工制度,,制定園區(qū)崗位要求,,督促員工逐項落實;做好考勤記錄。

6,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

7,、物業(yè)費用的收繳跟進,相關(guān)采購流程的發(fā)起

8,、公司內(nèi)部流程的使用及熟悉,。

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