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營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇一

2,、監(jiān)督及確保商鋪在施工期間按照有關(guān)指引和通過審批的圖紙執(zhí)行，配合竣工驗(yàn)收至商戶順利開業(yè);

3,、按商場形象的統(tǒng)一要求,，檢查工作人員的服務(wù)形象;

4、起草回復(fù)客戶各類公函;

5,、督導(dǎo)落實(shí)工作的各項(xiàng)進(jìn)展,，處理、跟進(jìn),、落實(shí)商戶的各項(xiàng)投訴及訴求,，必要時直接跟進(jìn)解決;

6、每日巡視檢查商場的日常營運(yùn)狀況;

7,、確保現(xiàn)場和商鋪各項(xiàng)設(shè)施,、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

8,、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

9,、檢查工作日志的落實(shí)情況，確保商場工作銜接正常,。

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇二

職責(zé)：

a,、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi),、水電能耗等其他費(fèi)用)

b,、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生,、溫度,、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

c,、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn),，按規(guī)定時間完成銷項(xiàng)

d、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

e,、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

f,、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳

g、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

h,、定期對所轄區(qū)域的品類,、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

任職資格：

a,、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限

b,、掌握購物中心業(yè)態(tài),，對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解,、洞察和分析比較;掌握包括合同法,、消法、價(jià)格法,、產(chǎn)品質(zhì)量法,、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

c,、三年以上購物中心或百貨營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),，年以上基層主管經(jīng)驗(yàn)

d、熟練使用office辦公軟件,，會使用cad

e,、掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)

f,、掌握消費(fèi)心里學(xué),、商務(wù)禮儀,、談判技巧

g、執(zhí)行能力,、溝通能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力,、指導(dǎo)下屬,、責(zé)任心.了解產(chǎn)品質(zhì)量法，商標(biāo)法,，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,，合同法，三包規(guī)定等相關(guān)法律知識

h,、溝通協(xié)調(diào)能力,、創(chuàng)新能力、主動性,、執(zhí)行能力,、責(zé)任心

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇三

1. 負(fù)責(zé)制定、完善,、監(jiān)管租戶協(xié)調(diào)部的規(guī)章制度,、作業(yè)流程及執(zhí)行情況;

2. 主導(dǎo)與商戶間(特別是重要租戶)的促銷類活動談判;

3. 全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管控租戶進(jìn)撤場的各項(xiàng)工作;

4. 全面負(fù)責(zé)租賃合同項(xiàng)下所涉應(yīng)收賬款金額的催收催繳;

5. 配合招商部門，對租金預(yù)算的設(shè)定,，提供數(shù)據(jù)分析的支持;

6. 監(jiān)督對租戶每季度進(jìn)行的三項(xiàng)檢查,、餐飲租戶衛(wèi)生安全檢查并將檢查結(jié)果存檔(定期向租戶公布評分);

7. 市場活動的監(jiān)管工作;

8. 處理、協(xié)調(diào)租戶與公司之間的糾紛;

9. 協(xié)助品牌關(guān)系維護(hù)+品牌發(fā)展計(jì)劃完善;

10. 進(jìn)行租戶日常營運(yùn)管理;

11. 租戶協(xié)調(diào)部的日常管理及員工的培訓(xùn),、指導(dǎo),、監(jiān)督和考核評估等;

12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇四

職責(zé)：

根據(jù)公司全年,、季度采購銷售指標(biāo),，規(guī)劃貨品及物料訂購;

訂貨數(shù)據(jù)分析及訂貨預(yù)測;

協(xié)調(diào)當(dāng)月貨品及物料缺口;

協(xié)調(diào)總部、各分公司運(yùn)營部門 協(xié)助貨品及物料相關(guān)事宜;

貨品及物料庫存賬目管理;

每月賬務(wù)部門進(jìn)行對賬;

任職要求：

大專以上學(xué)歷,，化妝品(或其他零售,、快消)行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn);

有銷售營運(yùn)/銷售行政/數(shù)據(jù)分析/庫存管理/sap系統(tǒng)操作 等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為佳;

工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、思維邏輯清晰,，有良好的溝通表達(dá)能力;

對零售,、快消行業(yè)有熱情且有志于長期發(fā)展。

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇五

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)及巡場工作進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo)和品質(zhì)管理;

2、負(fù)責(zé)對營運(yùn)現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通,、客戶投訴的處理;

3,、負(fù)責(zé)市場調(diào)研,、每月對各類營運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;

4、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的關(guān)系,。

具體要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2,、熟練掌握各種辦公自動化操作,，有一定公文寫作能力;

3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識,、能承受較大的工作壓力;

4,、3年以上百貨或購物中心營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇六

一,、工程管理

1,、負(fù)責(zé)全區(qū)域的遺留工程問題，協(xié)助物業(yè)部進(jìn)行維修與協(xié)調(diào)

2,、負(fù)責(zé)將工程遺留單開給項(xiàng)目部,，做好商戶遺留工程的跟進(jìn)

3、及時將問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，并做好相應(yīng)記錄

二,、現(xiàn)場管理

1、每天跟進(jìn)商鋪的動態(tài),，了解各商戶的情況 巡查發(fā)現(xiàn)的問題

2,、保證客戶能正常開業(yè)，不影響商場的形象

3,、對重點(diǎn)區(qū)域的商戶進(jìn)行重點(diǎn)管理,，處理相關(guān)問題

4、記錄商戶開鋪時間,，要求其能按照商場規(guī)定時間開關(guān)鋪

5,、負(fù)責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)的催繳費(fèi)，盡量達(dá)到公司要求

6,、定期收集商家的經(jīng)營數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析

7,、與營銷部核對每月營銷活動，現(xiàn)場執(zhí)行和配合活動

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇七

職責(zé)：

1,、依據(jù)公司營銷計(jì)劃制定所轄區(qū)域的整體銷售目標(biāo)和計(jì)劃,，并分解到門店，協(xié)助,、指導(dǎo)各店的營銷工作開展,，達(dá)成營銷目標(biāo)的完成;

2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店面管理,、品牌形象,、銷售政策的執(zhí)行與效果評估;

3,、定期巡查店鋪，了解區(qū)域市場的動態(tài),，收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù),，提出終端有效性改進(jìn)專項(xiàng)建議方案;

4、負(fù)責(zé)根據(jù)終端營銷規(guī)劃,，建立與完善門店培訓(xùn)制度及培訓(xùn)流程,，制定年、季,、月度終端培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,，并組織實(shí)施;

5、負(fù)責(zé)商場及高端商區(qū)大型活動策劃,、組織實(shí)施與評估工作;

6,、主導(dǎo)終端店鋪促銷活動的執(zhí)行，對促銷結(jié)果進(jìn)行分析,，提高終端銷售;

7,、制定營運(yùn)流程和標(biāo)準(zhǔn)。

任職資格：

1,、3年以上零售銷售管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn);

2,、5年以上生鮮(水果)門店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉培訓(xùn)體系搭建,，掌握培訓(xùn)運(yùn)作能力;

4,、良好的授課與課程開發(fā)能力。

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇八

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)分公司銷售指標(biāo)的細(xì)分,、推進(jìn)及達(dá)成，促進(jìn)終端銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)制定本區(qū)域年度銷售目標(biāo)計(jì)劃并指導(dǎo)完成;

2,、制定和實(shí)施各區(qū)域商品清零計(jì)劃,， 積極配合各營運(yùn)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的庫存控制目標(biāo);

3、配合制定區(qū)域銷售有效活動方案的執(zhí)行,，緊密跟進(jìn)活動達(dá)成的結(jié)果;

4,、完成區(qū)域銷售指標(biāo)，了解市場覆蓋率,、市場占有率等指標(biāo);并根據(jù)本區(qū)域特點(diǎn),，提出市場推廣方案建議，協(xié)助實(shí)施市場調(diào)研,、市場推廣工作,。

5、分析區(qū)域市場銷售情況及分公司貨品結(jié)構(gòu)與銷售情況，對所管轄區(qū)域設(shè)計(jì)合理有效的營銷活動,，全面快速實(shí)施銷售指標(biāo)的100%達(dá)成

6,、負(fù)責(zé)組織分公司營運(yùn)團(tuán)隊(duì)做營運(yùn)管理、人員管理,、銷售技能,、企業(yè)核心等各方面培訓(xùn);

7、對分公司營運(yùn)人員的工作進(jìn)行評核并協(xié)助分公司實(shí)施績效改善計(jì)劃與跟進(jìn);

任職要求：

1,、三年以上服飾行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),，一年以上本行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)

2、熟練掌握word,、excel、有一定數(shù)據(jù)分析,、培訓(xùn),、商品陳列能力。

3,、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,、判斷與決策能力、人際能力,、溝通能力,、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力,、客戶服務(wù)能力

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇九

職責(zé)：

1,、建立健全營運(yùn)部的各項(xiàng)管理機(jī)制和體系，監(jiān)督,、指導(dǎo)下屬員工日常工作;

2,、協(xié)助運(yùn)營部總監(jiān)制訂營運(yùn)部的工作計(jì)劃和相關(guān)政策并監(jiān)督執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)新開直營店開業(yè)的各項(xiàng)籌備工作及協(xié)調(diào)加盟店新店開業(yè)期間的各項(xiàng)籌備工作;

4,、負(fù)責(zé)新店人員培訓(xùn)管理工作,，直營店人員選配工作;

5、負(fù)責(zé)直營店,、加盟店訂貨管理工作,，受理加盟商的相關(guān)投訴;

6、負(fù)責(zé)直營店的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督工作,，加盟店的運(yùn)營支持工作;

7,、負(fù)責(zé)辦理直營店經(jīng)營過程中與政府管理部門相關(guān)事務(wù)及手續(xù);

8、配合實(shí)施公司品牌,、市場拓展活動,。

9、協(xié)助營運(yùn)部總監(jiān)做好運(yùn)營部的其他日常管理和監(jiān)督執(zhí)行工作等。

崗位要求：

1,、市場營銷,、經(jīng)濟(jì)管理、金融等相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

2,、2年以上快餐連鎖企業(yè)或者便利店連鎖企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);

3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè),、管理,、激勵、培訓(xùn)能力,。

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇十

職責(zé)：

1,、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理對項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行完成情況進(jìn)行監(jiān)督和確認(rèn);

2、協(xié)助組織運(yùn)營會議,，階段性地總結(jié)分析計(jì)劃完成情況,，提出預(yù)警或計(jì)劃調(diào)整建議;

3、負(fù)責(zé)跟蹤,、督辦重點(diǎn)工作,，協(xié)調(diào)計(jì)劃執(zhí)行過程中各部門的工作關(guān)系;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

任職要求：

1,、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，男女不限,，3年以上工作經(jīng)驗(yàn),。

2、為人正直,，溝通表達(dá)能力強(qiáng),，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)節(jié)點(diǎn)及流程。

營運(yùn)主管的主要工作職責(zé)篇十一

1,、負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理和巡視,，保證所轄區(qū)域的正常運(yùn)作，及時處理樓層發(fā)生的各類突發(fā)事件,，并及時上報(bào),；

2、協(xié)助商戶內(nèi)部管理工作,，包括但不限于檢查監(jiān)督商戶商品質(zhì)量,，確保上架商品無假冒、殘次,、偽劣商品,，且無超范圍經(jīng)營行為,，營業(yè)時間內(nèi)導(dǎo)購員到崗情況，儀容儀表,，工裝規(guī)范與工牌佩戴等,；

3、負(fù)責(zé)店鋪商品,、清潔衛(wèi)生,、商品陳列、道具擺放,、試衣間規(guī)范,、庫房等進(jìn)行巡視檢查并做好記錄；

4,、負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪銷售,，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核查，杜絕私收銀或未入我司pos收銀系統(tǒng)情況的發(fā)生,；

5,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)保安，保潔,，物業(yè)設(shè)施狀況并維持正常運(yùn)作；

6,、負(fù)責(zé)收取商戶資料的收集進(jìn)行登記,；

7、協(xié)助財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)租金催繳工作,；

8,、負(fù)責(zé)根據(jù)商戶進(jìn)撤場的流程，協(xié)助商戶辦理相關(guān)裝修手續(xù),，并告知裝修施工相關(guān)事宜,；

9、配合招商完成樓層品牌調(diào)商計(jì)劃,；

10,、負(fù)責(zé)公司主題促銷活動談判,并協(xié)助推廣做好各檔企劃活動的執(zhí)行,推動與活動效果反饋,根據(jù)店鋪促銷活動需要進(jìn)行播音宣傳；

11,、負(fù)責(zé)投訴接待和商品退換貨處理,，一切從顧客利益出發(fā)，盡可能的滿足顧客需求,；

12,、負(fù)責(zé)每月市場調(diào)查，數(shù)據(jù)內(nèi)容真實(shí),，并及時上報(bào)給上級,；月、季、年銷售數(shù)據(jù)的收集,、分析,、反饋，并定期做好銷售分析ppt,；

13,、負(fù)責(zé)與商戶加強(qiáng)溝通，交流,，協(xié)助商戶解決工作范圍內(nèi)所遇到的一切問題,，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關(guān)系,，深入了解商戶經(jīng)營狀況,，并協(xié)助商戶提出可行性建議，從而提升銷售,；