總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

公司行政經(jīng)理工作總結(jié)篇一

在進(jìn)入xx之前我從沒有接觸過服裝類的公司也沒有接觸過行政人事方面的工作,，對我來說這份工作十分陌生,，一切都要從頭做起。在一個(gè)陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼,，慶幸的是我進(jìn)入的是xx這樣一個(gè)互幫互助的團(tuán)結(jié)的集體,。特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的指導(dǎo)和支持,。

1.工作表現(xiàn)和收獲

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔,、打印,、接電話、辦公用品發(fā)放,、快遞統(tǒng)計(jì)與對賬,、考勤統(tǒng)計(jì)等）；懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,；能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,；在工作的過程中，我努力學(xué)習(xí),，盡心盡力的把所有的工作力求做到最好,，但是仍然有諸多的不足和缺陷。

2.工作不足

（1）由于工作方法不到位,，在需要各部門配合的事情上未能及時(shí)解決問題,，致使自己的工作停滯不前，一拖再拖,，工作效率低下,；

（2）在對于問題的跟進(jìn)及關(guān)注后續(xù)發(fā)展方面我也有很大的缺陷，經(jīng)常會(huì)對一些事不進(jìn)行跟進(jìn)處理,，導(dǎo)致出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象,；

（3）工作不夠細(xì)心。

3.工作計(jì)劃

針對20xx年我工作上出現(xiàn)的失誤,，在20xx年我會(huì)從以下幾個(gè)方面把工作做到更好：

（1）加強(qiáng)與各部門溝通,，學(xué)習(xí)掌握溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對各部門的服務(wù)質(zhì)量,。

（2）對每件事都要進(jìn)行事后跟進(jìn),，避免出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

（3）對于公司部分規(guī)章制度透明,、清晰化,，避免因制度不明造成的不便與失誤。

（4）多向其他部門學(xué)習(xí),，多多了解與接觸,，進(jìn)一步充實(shí)自己,。

自20xx年x月x日至今，一年的時(shí)間里,，我對xx有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。

xx是一個(gè)文化氣息濃郁的企業(yè)，在xx我看到各部門通力合作,，員工之間友好相處,，主管之間以禮相待，員工與主管之間既有工作上的相互幫助,、默契配合,，也有生活上的打鬧嬉戲。企業(yè)“信任,、責(zé)任,、成長、感恩”的價(jià)值觀,，教我們工作的同時(shí)也在教會(huì)我們做人的道理,。還記得在年會(huì)上的時(shí)候，當(dāng)我們在為頒獎(jiǎng)忙的筋疲力盡的時(shí)候,，田姐悄悄的把吳z叫到飯桌前給了她兩個(gè)夾肉的餅,，讓我們趕緊先吃點(diǎn)，餐會(huì)結(jié)束后,，田姐又讓不忘關(guān)心我們讓我們吃點(diǎn)東西,，當(dāng)時(shí)真的特別感動(dòng)，有種想哭的沖動(dòng),，謝謝田姐對我們的關(guān)心,，好像家人一樣。不僅這些,，還有杜總在年會(huì)上的講話,，以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎(jiǎng)勵(lì)。所有的這些無一不在證明xx是一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的大家庭,，我也越來越堅(jiān)信進(jìn)入xx是一個(gè)正確的決定,！

總體來說，到xx的這一段時(shí)間里,，我盡心盡力,，努力工作，力求把工作做到最好,，在這份工作中雖然存在很多不足,，但是特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的包容，也特別感謝部門同事對我的指導(dǎo)與幫助，更感謝其它部門同事對我的支持,。在20xx年我會(huì)更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作,。我相信,，在各位主管的領(lǐng)導(dǎo)下，各位同事的努力下,，我們xx的明天會(huì)更加美好,！

公司行政經(jīng)理工作總結(jié)篇二

我在公司擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將我的工作做如下簡要總結(jié),。

協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要,。按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活動(dòng)照片,。

參加公司銷售部門每周一的例會(huì),、各部門的溝通會(huì)、座談會(huì)等,，做好會(huì)前通知,、安排和簽到，會(huì)議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門),、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確,，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。

協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作，辦理新員工入職后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,，對銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評定,，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)匯總，不延誤工資的發(fā)放日期,。每周休息日實(shí)行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況,。

規(guī)范了全公司員工的人事檔案，并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的表格,，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理,，并對文件實(shí)行分類歸檔,，做到了有據(jù)可查。對公司文件進(jìn)行發(fā)放,、落實(shí)和張貼,。

1、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計(jì)劃,，進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯。協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,，并參加公司崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),，離職人員較多,。

今年主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,，通過對他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),。重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象。對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

對職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，及密碼登記,，并通過相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時(shí)須離開辦公室,，特殊情況由部門經(jīng)理報(bào)行政人事部審批。協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品,、公司消耗品的采購、入庫,。

由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，勞動(dòng)合同的簽定未按期完成。管理體制和考核機(jī)制還不夠健全,。銷售人員的招聘效果不是很佳,。人員流動(dòng)率大，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。我將會(huì)把這些存在的問題作為今后的工作重點(diǎn)來做,，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成,。

公司行政經(jīng)理工作總結(jié)篇三

20xx年即將結(jié)束,，在即逝的一年里，xxxxxx在發(fā)展的道路上又邁進(jìn)一大步,，作為行政部門的一員我肩負(fù)著公司的文件發(fā)放簽收.報(bào)刊的發(fā)放.會(huì)議室的會(huì)議安排與管理.各部門的出差票務(wù)預(yù)訂等工作,，看著公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理得到不斷加強(qiáng)與完善，我的內(nèi)心無比激動(dòng),。

雖然我加入公司的時(shí)間不長,，但我卻深深體會(huì)到了xxx這個(gè)大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1)思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2)專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。我是十月份來到公司工作的,，行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的.時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

(1)協(xié)助同事做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便。

(2)做好了各類公文的收發(fā)工作,，每天按時(shí)把報(bào)刊,、公函、及時(shí)分發(fā)到各部門及個(gè)人,。

(3)做好會(huì)議室的會(huì)議安排和管理工作,，協(xié)調(diào)好各部門的會(huì)議時(shí)間并進(jìn)行合理協(xié)商。

(4)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及總監(jiān)交辦的其他工作。

3)工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工做按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作按時(shí)完成,。

4)工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效益高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步有成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

20xx年對xxxxxx來說將會(huì)是一個(gè)繁忙而充實(shí)的一年,，在新的一年里,，我將會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效益全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。對未來工作的計(jì)劃：

1、在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作;

(2)繼續(xù)做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作;

(3)做好會(huì)議室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作;

(4)做好會(huì)議室安排工作,，讓各部門同事盡快習(xí)慣oa系統(tǒng),，使今后的會(huì)議室管理更加高效、系統(tǒng);

(5)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照行政部的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2,、在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手,。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

(3)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(4)學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底,。

這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上,、下溝通的橋梁。

3,、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能,。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的,，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為xxxxx就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

公司行政經(jīng)理工作總結(jié)篇四

集團(tuán)公司和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各股東單位的支持下,，公司全體員工緊緊圍繞“世界領(lǐng)先、中國一流”現(xiàn)代煤炭企業(yè)建設(shè)目標(biāo),，突出抓好生產(chǎn)經(jīng)營,、基本建設(shè)和竣工驗(yàn)收三項(xiàng)重點(diǎn)工作，不斷完善生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制,，實(shí)施管理創(chuàng)新，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持一級,，煤炭產(chǎn)銷連創(chuàng)新高,，經(jīng)營管理成效顯著,年?；窘ㄔO(shè)進(jìn)展順利,竣工驗(yàn)收積極推進(jìn),，企業(yè)文化建設(shè)和“五精”管理全面啟動(dòng)，各項(xiàng)工作均取得了良好的成績,。10月12日,，礦井生產(chǎn)原煤突破1000萬噸，全集團(tuán)公司率先實(shí)現(xiàn)了千萬噸礦井目標(biāo);11月4日提前57天完成了全年1100萬噸生產(chǎn)計(jì)劃;11月26日提前36天完成了1200萬噸的全年奮斗目標(biāo);全年共生產(chǎn)原煤1311萬噸,，實(shí)現(xiàn)銷售收入46.72億元,，利潤總額28.07億元。

主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

全年原煤產(chǎn)量計(jì)劃1100萬噸,，實(shí)際完成1311萬噸,，完成全年計(jì)劃的119%，完成奮斗目標(biāo)1200萬噸的109%,。

全年掘進(jìn)進(jìn)尺計(jì)劃3xx米,，其中開拓進(jìn)尺3100米;實(shí)際完成32261米,，其中開拓進(jìn)尺3181米，超計(jì)劃261米,。

全年煤炭銷售計(jì)劃1100萬噸,，實(shí)際完成1309萬噸，完成全年銷售計(jì)劃的119%,，完成銷售奮斗目標(biāo)1200萬噸的109%,，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。

原煤完全成本計(jì)劃135元/噸,實(shí)際完成137元/噸,。剔除政策性增支因素后為134元/噸,。

銷售收入計(jì)劃32.56億元，實(shí)際完成46.72億元,，完成全年計(jì)劃的143%,。

利潤總額計(jì)劃16.61億元,實(shí)際完成28.07億元，完成全年計(jì)劃的169%,。

基本建設(shè)計(jì)劃投資2.28億元,，實(shí)際完成3.11億元，完成全年計(jì)劃的136%,。

原煤全員工效76.87噸/工,回采工效382噸/工,掘進(jìn)工效0.51米/工,。

安全實(shí)現(xiàn)了無重傷以上事故，無重大環(huán)境污染事件,，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持了集團(tuán)公司一級標(biāo)準(zhǔn),。

員工收入保持了持續(xù)增長態(tài)勢。

回顧總結(jié)一年來的工作,，主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

(一)原煤生產(chǎn)連創(chuàng)新高,。年初，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,，適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)部署,，形成了一采一備的綜采生產(chǎn)布局。2月份完成了15202工作面安裝工程,，組建了綜采二隊(duì);8月份,，僅用30天時(shí)間完成了25201工作面安裝任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙翼開采,，為全年原煤生產(chǎn)創(chuàng)水平奠定了基礎(chǔ),。

從二季度開始，連續(xù)組織原煤生產(chǎn)會(huì)戰(zhàn)活動(dòng),。4月份,，創(chuàng)造了月產(chǎn)121萬噸、日產(chǎn)5.6萬噸,、單面日產(chǎn)3.58萬噸,、日銷4.8萬噸的礦井紀(jì)錄,。8月份，利用綜采一隊(duì)搬家倒面之機(jī),，適時(shí)組織綜采二隊(duì)開展單面創(chuàng)水平活動(dòng),，創(chuàng)出了單面月產(chǎn)原煤105.3萬噸、單面日產(chǎn)原煤4.3萬噸兩項(xiàng)新紀(jì)錄,。9月初,，組織了大干三個(gè)月、完成全年奮斗目標(biāo)的生產(chǎn)會(huì)戰(zhàn),。當(dāng)月生產(chǎn)原煤131萬噸,，刷新了礦井月產(chǎn)新紀(jì)錄;10月份，再次創(chuàng)出原煤生產(chǎn)135.8萬噸的優(yōu)異成績,。全年累計(jì)生產(chǎn)原煤1311萬噸,，超計(jì)劃211萬噸，在全集團(tuán)公司率先達(dá)到了千萬噸礦井生產(chǎn)能力,，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年試生產(chǎn),，當(dāng)年達(dá)到設(shè)計(jì)能力的目標(biāo)。

(二)掘進(jìn)任務(wù)順利完成,。按照建設(shè)快速掘進(jìn)作業(yè)線的現(xiàn)代化掘進(jìn)工作思路,，組建了連采掘進(jìn)作業(yè)線，針對設(shè)備缺陷和專業(yè)化服務(wù)單位人員素質(zhì)低等原因,，及時(shí)召開掘進(jìn)專題會(huì)議,，分析解決工作中存在的問題，建立了考核激勵(lì)和清退制度,，有效緩解了掘進(jìn)工作緊張局面,。9月20日以后，連采工作面進(jìn)尺日均達(dá)到50米以上,，創(chuàng)出了日單進(jìn)81米、月進(jìn)尺1726米的新水平,。

同時(shí),，為了進(jìn)一步加快快速掘進(jìn)作業(yè)線建設(shè)速度，在多方考察論證的基礎(chǔ)上,，引進(jìn)了具有國際先進(jìn)水平的美國比塞洛斯公司連采機(jī),，經(jīng)過多輪談判，爭取到了買二贈(zèng)二的優(yōu)惠條件,，采購了四套連采機(jī),為實(shí)現(xiàn)礦井快速掘進(jìn),，提供了保障。

(三)煤炭銷售成績顯著,。完成了篩分破碎車間整體加固,，改造了地銷系統(tǒng),，增添了計(jì)量設(shè)備，新增加兩個(gè)裝車點(diǎn),、三臺(tái)地磅,，配齊了銷售人員，進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，山下快速裝車站按期投入使用,。進(jìn)一步加大了儲(chǔ)、裝,、運(yùn)的監(jiān)管,，使產(chǎn)品銷售各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理。同時(shí),，成立了煤質(zhì)檢測檢驗(yàn)中心,，配齊了采制化人員，嚴(yán)格執(zhí)行采樣,、制樣,、化驗(yàn)制度。加大產(chǎn)品篩選力度,，增加產(chǎn)品品種,，原煤入選率達(dá)到了49%以上，塊煤率達(dá)到31.5%,，提高了產(chǎn)品附加值和綜合效益,。全年平均售價(jià)357元/噸，比計(jì)劃售價(jià)296元/噸,，提高了61元/噸,，增加銷售收入7.98億元。

積極與銷售分公司協(xié)調(diào),，對不同流向,、不同類型的用戶進(jìn)行合理調(diào)配，特別是在山西興縣大橋跨塌期間,，克服諸多制約因素,，積極與交警部門配合，加強(qiáng)道路疏通,，保證了地銷煤順利出境,。紅檸鐵路開通后，配齊裝車人員,，調(diào)試了裝車設(shè)備,，目前已達(dá)到了55分鐘完成一列車的裝運(yùn)水平。9月份煤炭銷售136萬噸，日最高銷售5.5萬噸;10月份銷售144萬噸,日最高銷售5.8萬噸;11月22日創(chuàng)造了日銷售6.8萬噸的最高紀(jì)錄(含鐵運(yùn)量),，為超額完成全年原煤生產(chǎn)任務(wù),，做出了積極貢獻(xiàn)。

(四)竣工驗(yàn)收穩(wěn)步推進(jìn),。我們始終把礦井竣工驗(yàn)收作為全年的中心工作,，公司指定一名副總經(jīng)理專門負(fù)責(zé)，特別是集團(tuán)公司和公司竣工驗(yàn)收緊急會(huì)議召開后,，堅(jiān)持每月召開一次竣工驗(yàn)收協(xié)調(diào)會(huì),，查找問題，督促進(jìn)度,。目前已完成工程質(zhì)量備案,、消防、職業(yè)衛(wèi)生,、檔案,、水保、環(huán)保六個(gè)單項(xiàng)驗(yàn)收,。11月份,，完成了竣工審計(jì)報(bào)告。聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn),、安全設(shè)施驗(yàn)收已通過省級部門初驗(yàn),，采礦證的辦理通過了國土資源部九司會(huì)審。與集團(tuán)公司簽訂了《采礦權(quán)價(jià)款支付協(xié)議》,，竣工驗(yàn)收整體工作全面推進(jìn),。

(五)基建工程基本完成。全年基本建設(shè)計(jì)劃投資2.28億元,，實(shí)際完成3.11億元,。洗煤廠總包工程已完工，并于11月份完成了聯(lián)合調(diào)試;南區(qū)道路,、副井口房已投入使用;礦外輸水管線已全部完工;取得了2#蓄水池及南區(qū)道路規(guī)劃許可證;聯(lián)建調(diào)度室裝修改造,、膠輪車庫、水泥庫,、設(shè)備庫棚主體全部完工;景觀工程全部完成,，礦區(qū)生態(tài)環(huán)境得到了根本改善。

(六)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行科學(xué)規(guī)范,。建立了以生產(chǎn)技術(shù)部門為中心，財(cái)務(wù)部門配合,、監(jiān)督,、控制的成本管理體系和內(nèi)部價(jià)格管理體系，將資金、成本和專項(xiàng)資金等全部納入預(yù)算管理,層層進(jìn)行分解,，橫向到部(室),，縱向到區(qū)隊(duì)，落實(shí)成本管理責(zé)任,。成立了財(cái)務(wù)核算中心,，實(shí)行內(nèi)部模擬市場化運(yùn)行，增強(qiáng)了成本管控能力,。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、計(jì)劃管理和統(tǒng)計(jì)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序,，在同等質(zhì)量下實(shí)行最低價(jià)中標(biāo),，材料價(jià)格平均下降了10%左右。堅(jiān)持每月將經(jīng)營計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃同步下達(dá),，每月召開成本分析會(huì),，對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中存在的各類問題，有針對性地加以解決,。為了提高資金使用效率,，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，分別于9月份,、12月份,，提前歸還銀行借貸6億元。同時(shí),，積極配合稅務(wù)事務(wù)所,，完成了西部大開發(fā)15%所得稅稅率優(yōu)惠的確認(rèn)工作，減免所得稅3374萬元,，受到了上級組織的嘉獎(jiǎng),。

(七)安全管理全面加強(qiáng),。一是先后制定印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好年安全生產(chǎn)工作的決定》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則》等規(guī)范性文件，健全了安監(jiān)員班前學(xué)習(xí),、井下交接班、盯面檢查等八項(xiàng)制度,，推行安全監(jiān)督和安全管理相對分離的管理模式,。加強(qiáng)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)，補(bǔ)充安監(jiān)員16人,，保證了“三員開工驗(yàn)收確認(rèn)制度”和“四位一體安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制度”的落實(shí),。制定了應(yīng)急救援預(yù)案，建立了應(yīng)急救援防范體系,，開展了透水,、消防應(yīng)急救援演練,。每月至少召開一次安全辦公會(huì)議，及時(shí)解決安全方面存在的問題,。加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,，全年累計(jì)舉辦各類培訓(xùn)班64期，培訓(xùn)3909人次;開辦了高級工商管理碩士(mba)培訓(xùn)班,，聘請西安科技大學(xué)教授舉辦了3期“五精”管理知識(shí)專題講座,，收到了良好的效果。

二是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和帶班,、跟班制度,，狠抓現(xiàn)場安全管理。每周組織開展一次安全大檢查,，開展零點(diǎn)行動(dòng)每月不少于兩次,，對查出的安全隱患進(jìn)行分類，按照隱患等級逐條落實(shí)整改,，及時(shí)組織復(fù)查驗(yàn)收消號,，實(shí)現(xiàn)了隱患排查治理閉環(huán)式管理。全年共查出各類隱患2599條,，整改2599條,，整改率100%，隱患罰款137.2萬元,。同時(shí),，加大安全獎(jiǎng)罰考核力度。生產(chǎn)區(qū)隊(duì)實(shí)行“四三三”安全結(jié)構(gòu)工資,，當(dāng)月工資的40%與安全掛鉤考核;設(shè)立了安全風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人資金帳戶,，實(shí)行了安全風(fēng)險(xiǎn)抵押制度;安全周期獎(jiǎng)與個(gè)人入井次數(shù)、抓“三違”次數(shù),、查處隱患條數(shù)全面掛鉤,。

三是先后開展了“一通三防”、防治水,、輔助運(yùn)輸,、供用電安全管理等專項(xiàng)治理活動(dòng)。投資841.8萬元,，委托西安煤科院地震所,，對周邊小煤窯采空區(qū)進(jìn)行了地震法探測，探測面積9.15平方公里;投資383萬元,，對5-2煤和4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域進(jìn)行了瞬變電磁法勘探;投資636.4萬元,，對25201、25202工作面進(jìn)行了頂板鉆孔疏放水;投資205萬元,，完善了巷道自動(dòng)噴霧裝置17套,、轉(zhuǎn)載點(diǎn)自動(dòng)噴霧裝置4套,，分別給采煤機(jī)、連采機(jī),、綜掘機(jī)安裝了外噴霧裝置各2套;印發(fā)了《膠輪車尾氣管理辦法》，將汽車尾氣納入瓦斯管理范疇,，有效減少井下尾氣排放,，礦井空氣質(zhì)量得到了明顯改善。

四是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果顯著,。累計(jì)投資1500多萬元,，創(chuàng)建了15202、25201精品采煤工作面,，建立了區(qū)隊(duì)長示范區(qū)并掛牌管理,，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化工作動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。整理完善了副斜井5-2煤輔運(yùn)大巷供水,、消塵管路6000余米,、電纜橋架3000余米;安裝15202、25201輔運(yùn),、膠運(yùn),、回風(fēng)順槽供排水、注氮,、壓風(fēng)管路總計(jì)15000余米,，并對管路、閥門全部進(jìn)行了刷漆編號,。在副斜井,、輔運(yùn)大巷、15202,、15203,、25201輔運(yùn)順槽安裝警示反光標(biāo)識(shí)1xx余米，形成了管路,、纜線,、標(biāo)識(shí)一條線，達(dá)到了美化,、亮化效果,。建成了人員定位、輔助運(yùn)輸信集閉,、礦壓觀測,、束管監(jiān)測、安全監(jiān)測監(jiān)控,、工業(yè)電視監(jiān)控等系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)了瓦斯,、一氧化碳、礦壓,、通風(fēng)等全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控,，規(guī)范了輔助運(yùn)輸車輛秩序，實(shí)現(xiàn)了礦井通風(fēng),、供電,、供排水自動(dòng)化。工業(yè)信息化建設(shè)工作,，被中煤協(xié)會(huì)評為年度先進(jìn)單位,。

五是班組建設(shè)全面加強(qiáng)。建立健全了班組22項(xiàng)管理制度和17種臺(tái)賬,，開展了班前禮儀,、安全宣誓、優(yōu)秀班組授旗等活動(dòng),，承辦了公司班組建設(shè)座談會(huì),，全方位推廣班組建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。從10月份開始,，對公司60個(gè)班組進(jìn)行了全面考核,，評出優(yōu)秀班組7個(gè)，最差班組2個(gè),，舉行班組授旗儀式2次,。推行了“五精”管理、準(zhǔn)軍事化管理,，分單位開展了應(yīng)急管理,、安全風(fēng)險(xiǎn)評估、手指口述,、崗位描述等試點(diǎn)工作,。深入開展了“安全生產(chǎn)月”和“百日安全”活動(dòng)，保證了全年安全生產(chǎn)無重傷以上事故,。

(八)科研項(xiàng)目穩(wěn)步實(shí)施,。先后完成了礦井及生活水處理、檔案信息化與數(shù)字化應(yīng)用,，大采高綜采工作面安全高效設(shè)備配套技術(shù)研究,、礦區(qū)煤炭資源開采對水資源影響評價(jià)、地震法探測小煤窯邊界研究等10個(gè)科研項(xiàng)目,。其中,，陜北礦區(qū)建設(shè)一流現(xiàn)代化礦井綜合技術(shù)研究、5-2煤火燒區(qū)邊界及富水性探測研究,、檔案信息化系統(tǒng)建設(shè),、生活污水處理站mrb生物技術(shù)推廣應(yīng)用等4個(gè)項(xiàng)目,，通過了集團(tuán)公司組織的評審，目前正在申報(bào)評獎(jiǎng);4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域瞬變電磁法勘探研究,，5-2煤巷道錨網(wǎng)支護(hù)優(yōu)化研究等項(xiàng)目,，正在積極實(shí)施。

(九)環(huán)境保護(hù)取得實(shí)效,。委托神木縣林業(yè)局編制了《林草地占用可行性研究報(bào)告》,，開展了土地勘查定界工作。沉陷區(qū)居民搬遷工作穩(wěn)步實(shí)施,。協(xié)調(diào)縣國土資源局，對井田范圍內(nèi)壓覆資源的違章建筑進(jìn)行了清理,，治理面積1149畝;投資約xx萬元,，完成了地面10kv高壓線路搬遷改造。制定了《供用電管理辦法》,，開展了供用電專項(xiàng)治理活動(dòng),，有效降低了電力消耗。投資400余萬元,，增設(shè)了地面污水處理站超濾裝置,，使處理能力由每小時(shí)180立方米提高到300立方米，補(bǔ)充了生活用水的不足;投資38萬元,，從污水處理站至風(fēng)井?dāng)r水壩埋設(shè)dn159管路2300米,，更換了大功率、大流量排水設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)了礦井污水達(dá)標(biāo)排放,。

(十)企業(yè)文化建設(shè)深入推進(jìn)。遵照華煒董事長到公司視察時(shí)的指示要求,，多次邀請集團(tuán)公司,、公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家,召開企業(yè)文化專題研討會(huì),，確立了“共舉,、共生、共創(chuàng),、共贏”的企業(yè)文化理念體系和“樹煤業(yè)旗幟,、做中國一流”的企業(yè)愿景，形成了企業(yè)視覺識(shí)別,、企業(yè)文化管理理念和員工行為規(guī)范系統(tǒng),。8月12日，公司在中能榆陽召開“五精”管理現(xiàn)場觀摩會(huì)后,，我們及時(shí)成立了“五精”管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定印發(fā)了《推行“五精”管理工作的通知》,，各單位制定了實(shí)施方案，“五精”管理工作全面啟動(dòng),。10月29日,，公司組織召開了“五精”管理學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)會(huì)，“五精”管理工作進(jìn)入了全面實(shí)施階段,。

組織開展了多種形式的文藝演出,、演講比賽、知識(shí)競賽,、乒乓球比賽,、“迎七一”書畫攝影比賽等文體活動(dòng)，參加了公司羽毛球比賽,、承辦了公司歌詠比賽等活動(dòng),，在公司籃球和大合唱比賽中分別榮獲第一名、在集團(tuán)公司“紅柳林杯”詩文朗誦比賽中榮獲第三名,。同時(shí),，積極解決員工醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等方面的實(shí)際問題,，改善了單身公寓生活設(shè)施,，先后投入370多萬元，為員工更新電視機(jī)291臺(tái),、棕墊848塊,、床單被罩2200套、被褥1100套,，為員工創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境,，被集團(tuán)公司評為了年度文明單位。

同時(shí),，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，全年向地方上繳各項(xiàng)稅費(fèi)約16.48億元(其中：上繳國稅11.65億元，地稅2.71億元,，地方性費(fèi)用2.11億元),，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn);向吳堡縣捐贈(zèng)扶貧款45萬元、贈(zèng)送電視機(jī)291臺(tái)(價(jià)值約33萬元),，向神木縣受災(zāi)群眾捐款4.8萬元,，企業(yè)知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升。

公司行政經(jīng)理工作總結(jié)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁們,，大家好!本人于xx年加入友眾傳媒就任行政總監(jiān)這一職已經(jīng)5年了，下面就本人職位工作情況和內(nèi)容做一個(gè)述職報(bào)告如下：

a.友眾傳媒行政總監(jiān)職位概要：

規(guī)劃、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作,，組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)支持工作,。

b.友眾傳媒行政總監(jiān)的工作內(nèi)容:

1,組織制定行政管理規(guī)章制度及督促,、檢查制度的貫徹執(zhí)行。

2,，起草及歸檔公司相關(guān)文件,，參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作。

3,，組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作,。

4，搜集,、整理公司內(nèi)部信息,，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。

5,，組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案,，并對控制成本提出有效建議,。

c.職位描述：

1,在集團(tuán)戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下，在子公司的經(jīng)營管理理念下,，有效地進(jìn)行行政制度,，工作流程，以及工作計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)督,，以提高內(nèi)部管理的規(guī)范性,。

2，依據(jù)子公司會(huì)議制度,，負(fù)責(zé)組織,，籌備，聯(lián)系,，協(xié)調(diào)各重大會(huì)議,，負(fù)責(zé)記錄并整理相關(guān)會(huì)議決議，并對會(huì)議決議的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督,。

3,，組織子公司內(nèi)部資源信息發(fā)布和管理，保證子公司內(nèi)部的信息能夠正確,，有效率地進(jìn)行傳播,。

4，根據(jù)子公司的規(guī)劃方案,，進(jìn)行行政工作的指導(dǎo),，并對行政工作的效果進(jìn)行評估改正,。

5，及時(shí)做好與各子公司之間的工作交流活動(dòng),，確定活動(dòng)主題,，安排活動(dòng)場所，做好后勤工作,。收集并及時(shí)地歸納可利用的信息資源,，優(yōu)化信息，并反饋給總經(jīng)理,。

d.任職資格：

1,，有獨(dú)到的眼光，有良好的計(jì)劃,，組織,，協(xié)調(diào)，善于溝通的能力,。有組織大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)操守,。

2，性格開朗,，良好的社交能力,，具備善于應(yīng)變各種突發(fā)事件的能力。

3,，具備良好的文字駕馭能力和視角獨(dú)到的文案創(chuàng)作能力,，能夠?qū)拘畔⑦M(jìn)行編輯和整合。

4,，責(zé)任心強(qiáng),，踏實(shí)上進(jìn)，并能夠帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)與各公司進(jìn)行有效良好地溝通交流,。

看完行政總監(jiān)年度工作總結(jié),，你只要模仿著寫一篇就可以了。

進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程,，現(xiàn)在基本能完成各項(xiàng)分配到的工作;同時(shí)讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟,，體會(huì)到了同事的團(tuán)結(jié)向上，和睦的大家庭感覺,。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。

雖然只有短短的三個(gè)月，但學(xué)到了很多,，感悟了很多,，以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，增進(jìn)了對公司文化的更深了解,，看到公司的發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,。

由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作,，對行政工作有很多做得并完不完善，在此,，我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,，我將揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培;實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來!

現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里,，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多,，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等。

堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿、會(huì)簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。

公司行政經(jīng)理工作總結(jié)篇六

20xx年即將過去,，新的一年即將到來。20xx年來,，通過共同努力,，酒店在經(jīng)營業(yè)績和人員綜合素質(zhì)方面取得了巨大成就,。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,，需要內(nèi)部招聘人員，實(shí)施質(zhì)量檢查,，在各種活動(dòng)中設(shè)計(jì)并制作相應(yīng)的內(nèi)容等,。并對外處理衛(wèi)生局、消防,、疾控中心,、社保等機(jī)關(guān)的各種檢查,，任務(wù)多而復(fù)雜。但是,，在20xx年的時(shí)間里,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部的每一個(gè)員工都努力完成了所有的工作,。具體工作總結(jié)如下：

20xx年最重要的問題是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性酒店，都不同程度的存在用工荒,。酒店上半年實(shí)際工作期間,，員工招聘比較困難。如遇大型接待,，需要后勤相關(guān)部門提供協(xié)助,。10月份以來，在調(diào)薪的基礎(chǔ)上,，員工招聘情況有所改善,，相應(yīng)解決了“有飯吃有需求，沒有員工接待”的尷尬局面,。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。20年來，飯店加強(qiáng)了培訓(xùn),。通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),，行政部組織并召集所有酒店員工進(jìn)行專門培訓(xùn)。其中外部培訓(xùn)達(dá)到x課時(shí),，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn),、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)）達(dá)到x課時(shí),。

崗前培訓(xùn)：行政部4月份對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),；10月份擴(kuò)大了培訓(xùn)范圍，對入職不到一年的員工再次進(jìn)行崗位職責(zé)和相關(guān)制度的培訓(xùn),。

在職培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中的實(shí)際問題和不足,，通過內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外部講師對員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌和消防安全方面的培訓(xùn),。通過解釋,、評論和溝通，員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中得到不同程度的提升,。此外,，針對酒店對三家酒店的申請，結(jié)合外部培訓(xùn)教師,，安排gfd,、美容院等課程,，有效打造優(yōu)質(zhì)酒店服務(wù)。

通過培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)得到了提高,。從技能培訓(xùn)和gfd培訓(xùn)兩方面來看，顯然員工對后者的熱情更高,。因此,，在20年的培訓(xùn)工作中，將有目的地增加與員工的交流次數(shù),，以了解成年員工的心理特征,，并采用各種教學(xué)方法，如演示表演,、電影,、幻燈片、投影圖像等,。

為了將酒店的管理水平提高到一個(gè)新的水平,，20xx年，酒店還將對部門經(jīng)理的出勤和工作表現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，同時(shí)嚴(yán)格管理酒店的質(zhì)量檢查,，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查，并執(zhí)行獎(jiǎng)懲政策,。這些制度的制定加強(qiáng)了各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好作用。使酒店員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等許多方面都提高到了一個(gè)更高的水平,。

目前，酒店已經(jīng)制定并頒布了職責(zé),、規(guī)定,、方法、流程等各項(xiàng)規(guī)章制度,，對每位員工的崗位,、職責(zé)、目標(biāo)等都制定了明確的標(biāo)準(zhǔn),，并對超出和違反做出了相應(yīng)的處罰,，做到了每一項(xiàng)工作、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都有規(guī)章制度可循,。

實(shí)施第四,、三級酒店上市工作

在20xx年一次的員工會(huì)議上,，酒店提出完成“一個(gè)上市”,，即向有關(guān)部門提交“三家涉外旅游酒店”的申請,。酒店在一年的工作中，努力為全體員工打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，努力打造三標(biāo)軟件,。由于酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力，酒店在提交申請后不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)通過了三家涉外酒店的檢查和評估,，大大提高了酒店的知名度,。

1、成立酒店藝術(shù)團(tuán),，為酒店各種接待提供節(jié)目,。這樣，不僅員工有機(jī)會(huì)展示自己的才華,，酒店的會(huì)議和宴會(huì)接待品牌也得到廣泛宣傳和認(rèn)可,。

2、員工生日多樣化：2月聚餐當(dāng)晚,，酒店專門定制生日蛋糕,，邀請全體員工為慶祝生日的xx員工慶祝生日；4月份,，我們組織生日員工去郊游,。同時(shí)每個(gè)月都會(huì)給員工送生日禮物，讓員工感受到酒店這個(gè)大家庭的溫暖,，促進(jìn)酒店的文化建設(shè),。

3、組織員工的各種集體活動(dòng)：4月,，配合安全部組織全體酒店員工進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),，大大提高了員工的戰(zhàn)斗力和酒店的形象；5月份召開員工運(yùn)動(dòng)會(huì),，通過跳繩,、拔河等方式，極大地激發(fā)了員工的合作精神,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,；5月下旬，舉行員工技能競賽和作文比賽,，鼓勵(lì)員工通過寫作和口語不斷進(jìn)步,；8月，根據(jù)月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及日常工作表現(xiàn),，從各部門中評選出xx名優(yōu)秀員工,，并組織其及家屬在青島日照市進(jìn)行為期四天的巡展；10月份,，我與安全部合作,，組織所有酒店員工進(jìn)行消防實(shí)踐培訓(xùn),，以增強(qiáng)消防安全意識(shí)。

酒店管理應(yīng)始終堅(jiān)持以人為本的管理理念,。沒有一個(gè)穩(wěn)定,、高效、盡責(zé)的員工,，就沒有對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。20xx年11月，酒店進(jìn)行了員工工資制度的第二次調(diào)整改革,，提高了員工的基本工資,，理順了餐飲部員工的工資。這種調(diào)整大大提高了員工的積極性,，強(qiáng)化了員工,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工流失率較上月大幅下降,，部分老員工回到酒店工作,。

公司行政經(jīng)理工作總結(jié)篇七

20xx年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一年了,，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù),、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接,，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。通過思考,，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié),。

1、前臺(tái)接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20xx年x月入職至x月以來,，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時(shí)之需,，近一年來,，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右,。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

認(rèn)真接聽任何來電,，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率,；發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員,。

3,、臨時(shí)事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，會(huì)及時(shí)申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙、一次性紙懷等,。打印機(jī)沒有墨時(shí),，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈,，會(huì)及時(shí)打電話給物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝,；交換機(jī),、考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊龅絾栴}都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

1,、房間,、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂

項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費(fèi)影響到出差人員行程,；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息,；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,，生日當(dāng)天告訴xxx在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會(huì)讓xx先蓋章,，再進(jìn)行編號,，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本,；其它的辦公設(shè)備（如筆記本,、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記,，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3、考勤統(tǒng)計(jì)

每月xx號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx,。

4,、組織員工活動(dòng)

每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),，并很好的鍛煉了身體,，近段時(shí)間天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

在完成本職工作的同時(shí),，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營銷部xxx,，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí),。

1,、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心,。

2,、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤,，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來,，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免,。

3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,，中間也與xx商量一起在室內(nèi)活動(dòng),，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),，并組織實(shí)施過,，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1,、不斷完善自我

提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心,，細(xì)心,，各方面周全考慮，以便更好地完成工作,。

2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝xx對我的幫助，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲?，F(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力,！

公司行政經(jīng)理工作總結(jié)篇八

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,。時(shí)光過得飛快,，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,。能夠說,，20xx年是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度部門重要工作狀況做總結(jié)回顧,。

1、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé),，及時(shí)“充電”，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。在20xx年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，依托工作崗位透過觀察,、摸索和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2,、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”，圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

（1）變被動(dòng)為主動(dòng),。對公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求思考在前,、服務(wù)在前,。

（2）在工作計(jì)劃中,，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

（3）在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面

不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

1,、加強(qiáng)安全工作職責(zé)制和消防工作職責(zé)制,，針對公司的具體狀況，建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立安全,、消防檢查制度，夜間巡邏制度,，節(jié)假日值班制度等各種措施,，確保公司在20xx年沒有發(fā)生一齊大的安全及消防事故,。

2、做好固定資產(chǎn)管理工作,，建檔建卡,，健全維修記錄，配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤點(diǎn),。在日常工作中,，對固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時(shí),，監(jiān)督使用,。

3、倉庫建立整套的出入庫制度,，實(shí)物與記賬人員并行,，互相監(jiān)督，每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤點(diǎn),，做到帳實(shí)相符,。

4、對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平,。

5,、持續(xù)良好的對外關(guān)系，順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評,、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定,。

6、在接待方面,，無差錯(cuò)的完成接待用車,，同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車工作。全年車輛行駛安全,，車況良好,。

回顧這一年的工作，取得了必須成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲

1,、行政是服務(wù)工作，持續(xù)一個(gè)良好的心態(tài),，一份對工作的熱誠和相形之下的職責(zé)心,，是做好這份服務(wù)的根本。

2,、樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)對內(nèi)對外的溝通交流,，擺正位置，主動(dòng)介入,，處理好各方面的關(guān)系,，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。

3,、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下,，實(shí)際狀況實(shí)際處理，實(shí)際狀況靈活處理,，做到“管理與服務(wù),，流程與效率”的合理處置。

總的來看,，工作中還存在很多不足的地方,，，主要表此刻以下幾個(gè)方面,，亟待解決：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點(diǎn)問題時(shí)思考欠缺,；

2,、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于潛力,、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

3、抓制度落實(shí)不夠,，由于部門事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4、溝通不夠,，對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題分析決定不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移

5,、安全工作抓得還不夠到位,，小的事故還是有所發(fā)生,，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強(qiáng)宣傳,，提高每個(gè)員工的安全意識(shí),。

根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作用心性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2,、嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實(shí)各項(xiàng)制度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

3,、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立,，重點(diǎn)需要落實(shí),，不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，確保不出現(xiàn)大的安全事故,。

4、行政的日常服務(wù)工作在效率上,，溝通上需要進(jìn)一步提高,。“多走,，多看,，勤檢查”，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價(jià)值,。