總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

行政文員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

東流逝水，葉落紛紜,，荏苒的時(shí)間就這樣靜靜地,，緩緩地消失了,，一年，一歲,。驀然間,，20xx帶著希望和憧憬撲面而來(lái)，不容拒絕,。20xx,，在這逝去的時(shí)光里，很榮幸能與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事共同進(jìn)步,，在大家的關(guān)愛(ài)和幫助中,，我從一個(gè)大錯(cuò)不犯、小錯(cuò)不斷,，沒(méi)有社會(huì)的大學(xué)生,，到能誠(chéng)心做事，沉著應(yīng)對(duì)中外賓客的行政人員,，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，這是很大的進(jìn)步。

自進(jìn)入公司以來(lái),，我心中最大的感受便是要做一名合格的行政人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的行政人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：作為一名行政人員,，要想出色的完成工作任務(wù),，除具備相關(guān)的工作素質(zhì)外，必須端正工作態(tài)度,，擺正自己的位置,。

一、思想道德建設(shè)

在進(jìn)入公司以前,，我是報(bào)社的一名記者,，也曾在多家媒體過(guò)。才到公司的時(shí)候,，有幾位公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō),，我現(xiàn)在的工作性質(zhì)和以前不一樣了，要靜得下心來(lái)才能進(jìn)步,。我不以為然,，覺(jué)得事情沒(méi)有那么嚴(yán)重，剛開(kāi)始投入工作時(shí),，從一名'無(wú)冕之王'到一名默默耕耘的行政人員,，我感受到心里的那份失落，那時(shí)的我并沒(méi)有想到調(diào)整情緒,，而是任由這份失落的情緒影響我,，直到我犯了個(gè)錯(cuò)誤，才讓我醒悟。

記得才到公司幾天,，公司領(lǐng)導(dǎo)要求我向高級(jí)總裁研修四班講解公司的發(fā)展情況,，因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度問(wèn)題，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)不夠重視,，沒(méi)有很好的做準(zhǔn)備,，致使公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)換人。雖然對(duì)公司工作影響不大,，但也給我上了深深地一課：如果小事你都不能做好,，那么你還能做好什么事情呢？也就是從那時(shí)開(kāi)始,，我調(diào)整狀態(tài)，轉(zhuǎn)變觀念,，不再輕視行政工作,。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí),，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕，而是以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做,。

二、素質(zhì)能力提升

在工作中,，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我覺(jué)得公司的每位領(lǐng)導(dǎo)和老員工都是我的師長(zhǎng),，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多。就拿我們部門來(lái)說(shuō),，孫主任處理公司各部門間人際關(guān)系的方式和方法,，辦公室趙助理對(duì)待事務(wù)認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，還有和我一樣還是新員工的晁莉,，她依然具備我要學(xué)習(xí)的素質(zhì)——認(rèn)真,，積極，不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度……三人行,，必有我?guī)?，我?huì)秉持這樣的態(tài)度，不斷提升自己,。

在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀公司為員工訂閱的雜志、報(bào)刊,，在網(wǎng)上查詢相關(guān)業(yè)務(wù)資料,，學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《社會(huì)法》等相關(guān)法規(guī),，豐富自己的知識(shí),，提升業(yè)務(wù)能力。

三,、20xx年工作綱要

回顧這半年的工作,，雖然我沒(méi)有把每件事都做到最好，但也都付出了努力,。

（1）公司視窗——網(wǎng)站管理

才到公司的第三天,，主任帶著我到公司網(wǎng)站制作合作方——天度網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我開(kāi)始接管公司網(wǎng)站的后臺(tái)管理工作,。每個(gè)月，我都按時(shí)提醒各分子公司上報(bào)每月記事,，經(jīng)過(guò)編輯整理后,，把到的信息層層上報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)批閱準(zhǔn)許上傳后,，上傳到公司網(wǎng)站,，把公司最新動(dòng)態(tài)展示出來(lái)；同時(shí),，采寫集團(tuán)公司的活動(dòng)簡(jiǎn)訊,，獲獎(jiǎng)信息，招聘信息等,，進(jìn)行整理后,，依照公司規(guī)定上傳到網(wǎng)站。

（2）公司門面——視頻制作

在進(jìn)到公司不久后,，我便接到新的工作任務(wù)——制作公司宣傳視頻和云南大學(xué)高級(jí)總裁研修四班到公司參觀的歡迎屏幕,。隨后，只要公司組織和舉辦了活動(dòng),，我都收集相關(guān)視頻及圖像資料進(jìn)行編輯整理,，合成形式多樣的視頻，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后下放到一樓大廳電視熒屏上,，豐富一樓大廳視頻內(nèi)容,。

（3）公司環(huán)境——走廊布局設(shè)置

11月,，行政部門調(diào)整工作，我接到新的任務(wù)——負(fù)責(zé)收集走廊設(shè)計(jì)資料和效果圖,。在接到任務(wù)后,，我積極主動(dòng)和設(shè)計(jì)師聯(lián)系，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋設(shè)計(jì)信息,，根據(jù)公司布局,、各領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整布局方案,，并收錄了一些中外,，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，走廊設(shè)計(jì)工作將按要求完成,。

（4）公司文檔——檔案整理

檔案工作是辦公室工作的重要部分,，在收集公司前身的相關(guān)資料時(shí)，協(xié)助完成檔案移交和整理工作,；

（5）公司內(nèi)務(wù)

在這半年時(shí)間里,，我除了完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作外，（）還負(fù)責(zé)一些辦公室的常規(guī)工作,，如：購(gòu)買、發(fā)放電話卡,，發(fā)放報(bào)紙,、雜志；在部門的其他同事有事或者不能完成工作任務(wù)時(shí),，我便臨時(shí)接管,，確保辦公室工作有序進(jìn)行。如：文件管理（收發(fā)文管理）,，油卡充值,，電話費(fèi)充值，食堂管理,，購(gòu)買鮮花,，辦公用品管理等事務(wù)。

三,、新的征程

有句是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，我是一個(gè)很粗心的人,，對(duì)于行政工作又缺少經(jīng)驗(yàn)，難免會(huì)在工作中出現(xiàn)考慮不周顯得毛毛糙糙不甚妥當(dāng)?shù)那闆r,。很榮幸在每次我犯錯(cuò)的時(shí)候,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)提醒我,，幫助我更好地完成工作任務(wù)。也正因?yàn)檫@些小錯(cuò)誤及同事的幫助,，更堅(jiān)定和激發(fā)我想要做好行政工作的決心,。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)'充電',，完善自己,，多學(xué)，多思,、多試,，不斷改正自己的缺點(diǎn)和不足，努力把工作做得更好,，成為一名優(yōu)秀的行政人員,。請(qǐng)相信我，雖然很慢,，但我一直在前進(jìn),！

行政文員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年加入公司以來(lái),，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多。剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。在過(guò)去的一年里,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一,、前臺(tái)日常工作

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,；

2,、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌,；

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,；

4、早上給同事開(kāi)門,。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng),；報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

二,、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片,、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂,、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,，大到費(fèi)用結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

三、人事管理方面

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,；

2,、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作,，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下,，建立了相關(guān)人事表格并和xx方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,；

3,、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新,。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù),，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù),；

4,、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,；

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。先后組織到xx,、xx聚餐，到xx唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛；

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。

行政文員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

通過(guò)過(guò)去一年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)過(guò)去一年付出了不少,，也收獲了比較多，我自我感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就對(duì)過(guò)去一年我的工作總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，所以,，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在過(guò)去一年里,，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只期望把活動(dòng)圓滿完成。

過(guò)去的一年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展,。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,，我都會(huì)第一時(shí)間解答與解決,。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作，這一年以來(lái),，我主要完成了以下工作

1,、文員工作嚴(yán)要求。

公文傳閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱,。

2,、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。

做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份,。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫,。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作,。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì)：耐心,。這一年以來(lái)，對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn),，我都毫無(wú)怨言,，認(rèn)真完成工作。

3,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與,。

這一年以來(lái)積極參與了公司及工會(huì)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)：為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。

一年以來(lái),，我無(wú)論是在思想上面還是在工作上面都是有了明顯的進(jìn)步的，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多,，沒(méi)有想在前,，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

新的一年,，要有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

行政文員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

不知不覺(jué)中,，20xx年即將過(guò)去了,。通過(guò)這一年對(duì)公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力,，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對(duì)組織架構(gòu),、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解：

我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體；協(xié)助辦公室主任日常工作,；同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作,。針對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

一、理順工作思路,，合理安排各項(xiàng)工作的先后順序

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作比較繁雜：起草文書,、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件,、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫(kù)房,、監(jiān)管財(cái)務(wù),、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握,，分清主次，合理安排,，力求周全,、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)。

二,、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)

業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請(qǐng)示,，整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù),、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù),。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響,。所以針對(duì)各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查,、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò),。

三、分清職責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，保證溝通

業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門都有交集，是公司的樞紐,。所以工作中一定要分清職責(zé),，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作,。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷管理部安排的各項(xiàng)工作,。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,，反饋各種信息，做到快捷實(shí)效,。保證上下政令暢通,。

四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于辦公室的工作種類多樣,，自己在公司的工作時(shí)間較短。對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺,。所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在這一年的工作中,，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,。在今后的工作中,，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。認(rèn)真工作,，嚴(yán)格要求自己。

五,、明年的工作計(jì)劃主要為以下幾個(gè)方面：

1,、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,。

2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通,，系統(tǒng)的,、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

3,、做好文書工作：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底,。

4,、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。

以上是我的工作總結(jié)和工作計(jì)劃,，希望領(lǐng)導(dǎo)及同時(shí)提出寶貴意見(jiàn),。

行政文員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

又是一年的年終總結(jié)，來(lái)xx已經(jīng)有x個(gè)月了,，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵,，感慨一年，時(shí)光飛逝,。

一,、工作崗位

做為倉(cāng)庫(kù)文員，我的本職工作是出庫(kù)跟單,、車費(fèi)跟蹤,、貨款追蹤、退貨處理,、業(yè)務(wù)禮品,、樣板管理以及其他一些倉(cāng)庫(kù)流水賬。我認(rèn)為我的工作比較繁雜,、瑣碎,，任務(wù)比較多。

二,、工作內(nèi)容

出庫(kù)跟單：定時(shí)更新銷售出庫(kù)報(bào)表,，及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠長(zhǎng)了解生產(chǎn)方面的情況,，做好記錄,，及時(shí)跟蹤采購(gòu)部貨品情況，不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng),。整個(gè)跟蹤貨品過(guò)程井然有序,，出貨時(shí)候提前做好出庫(kù)記錄，什么品種,，什么規(guī)格,，爭(zhēng)取做到零錯(cuò)誤。不過(guò)在這跟單過(guò)程中,，很多的心酸感覺(jué)不被人理解,，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白,，這也是成長(zhǎng)中的一個(gè)過(guò)程,，所以當(dāng)感覺(jué)自己不被理解時(shí)，我想的是要學(xué)會(huì)理解他人,。

車費(fèi)跟蹤：老實(shí)說(shuō)在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧,，剛開(kāi)始由于管理方法不對(duì),，支出的錢沒(méi)有按時(shí)記錄，甚至數(shù)錯(cuò)錢,，沒(méi)辦法,，到核對(duì)時(shí)候，錢對(duì)不上數(shù),，只能自己補(bǔ)錢上去,。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個(gè)過(guò)程需要自己克服，得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個(gè)完整的記錄,，每天清楚自己身上放了多少公款,，寫每份報(bào)銷核對(duì)好每份金額。

貨款追蹤：按時(shí)收回私人貨款,，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯(cuò),。

退貨處理：清楚客戶退貨屬性,，退貨數(shù)量，提醒倉(cāng)庫(kù)及時(shí)處理,。

業(yè)務(wù)禮品：隨著公司的發(fā)展,，送禮品肯定是少不了的。比過(guò)去一年更得心應(yīng)手,，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求,。國(guó)寶源的宣傳冊(cè)需重新訂做，還有希望每次出的高級(jí)貨品規(guī)格統(tǒng)一,。每次打包高檔禮品,，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時(shí)決定，并不是固定的,。禮品應(yīng)選擇不易長(zhǎng)蟲的,，像雪菊很容易長(zhǎng)蟲，而且損耗又大,。

樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn),，這個(gè)問(wèn)題始終還是沒(méi)一個(gè)完善的制度，倉(cāng)庫(kù)還是沒(méi)一個(gè)習(xí)性去配合好這關(guān),，始終都是認(rèn)為有些貨沒(méi)必要留底,。每次出貨都需要我和廠長(zhǎng)兩個(gè)人去叮囑去留底，不然都是于事無(wú)補(bǔ),。我個(gè)人還是認(rèn)為留底這塊還是劃分給倉(cāng)庫(kù)某個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)管理,，不用經(jīng)過(guò)文員。

三,、個(gè)人年終評(píng)價(jià)

對(duì)比去年,，這一年得到的更多的是歷練,。在倉(cāng)庫(kù)，藥材工作的介紹詞始終離不開(kāi)“塵”這個(gè)字,，我克服了怕臟,、怕累的精神，這一年,，倉(cāng)庫(kù)人員流動(dòng)幅度較大,，有時(shí)候生產(chǎn)力趕不上。老實(shí)說(shuō),，我今年至少都撿了半年單了,，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單,，幫忙備廠貨,。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過(guò)的,。但是,，不管再忙，都會(huì)分清主次,，沒(méi)有去年的盲目,，下班前都會(huì)先回想今天的工作是否全部完成，心得體會(huì)今天工作的得與失,。每次的回想耳邊經(jīng)常會(huì)浮現(xiàn)鄧總?cè)ツ陮?duì)我說(shuō)的一句話：今日事今日畢,！這一年，我覺(jué)得無(wú)論是處事方面還是面對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理問(wèn)題,，都比去年進(jìn)步很多,，成熟很多。本年度,，開(kāi)始涉足于“管理”領(lǐng)域方面,，彌補(bǔ)了年的遺憾。年,，關(guān)于責(zé)任心這詞,，我重新的理解了，也去向這方面努力去做,，去拼搏,！

四、對(duì)其他部門建議

生產(chǎn)部：廠長(zhǎng)需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面,，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格,，花更多時(shí)間在人員工作分配的問(wèn)題上面與注重貨物質(zhì)量問(wèn)題。還有培養(yǎng)新員工認(rèn)識(shí)貨品的屬性,，員工認(rèn)識(shí)貨品,，了解貨的性質(zhì),，可以減少?gòu)S長(zhǎng)自身的工作量。

采購(gòu)部：由于公司業(yè)務(wù)日益龐大,，議采購(gòu)部招多一人培養(yǎng),。貨源不及時(shí)，客戶催貨,，為趕生產(chǎn),，去托運(yùn)部自提貨物次數(shù)日益增長(zhǎng)，運(yùn)費(fèi)方面增添,，然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多,，時(shí)間不足備貨沒(méi)抓緊質(zhì)量，導(dǎo)致退貨增多,，重復(fù)送貨,，運(yùn)費(fèi)資金額大。

業(yè)務(wù)部：和客戶溝通送貨的時(shí)間問(wèn)題能延長(zhǎng)就延長(zhǎng),，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問(wèn)題,。在自身時(shí)間允許的情況下回倉(cāng)庫(kù)看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問(wèn)題,。

20xx年，有很多期待,，希望工作更上一個(gè)階梯,，多花時(shí)間在管理工作方面！我希望在未來(lái)的一年,，無(wú)論是在工作安排還是在處理的問(wèn)題上,，熱門思想?yún)R報(bào)全面考慮，對(duì)自己嚴(yán)格要求,，爭(zhēng)取做到能獨(dú)擋一面,。還有希望工資能提升！

這一年里,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái),，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,，感謝行政主任在日常工作中的指導(dǎo)，她的很多話語(yǔ)使我獲益匪淺,！雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補(bǔ)拙,，我會(huì)多向各位同事學(xué)習(xí),，多與大家溝通交流,，我相信明天會(huì)更美好！

充滿希望的20xx年伴隨著新年的伊始即將臨近,，最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn),，在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒,！祝各位同事身體健康，萬(wàn)事如意,！20xx年,，我們一起努力奔跑！