計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
裝飾工作計(jì)劃篇1
一,、概述
新的一年開始即將開始,,福瀛裝飾工程部通過短暫的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),,基本能夠適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,福瀛公司裝飾工程部為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。綜合本公司現(xiàn)狀,特制定如下年度工作計(jì)劃,,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,。
二、公司swot分析
優(yōu)勢(shì)strengths.
福瀛裝飾工程部有明確的市場(chǎng)針對(duì)性和靈活性
為顧客提供一體化,、專業(yè)化,、一站式的服務(wù)體系
個(gè)性化的裝飾風(fēng)格、差異化的裝飾理念,、三室兩廳的概念化的套系產(chǎn)品
劣勢(shì)weaknesses
福瀛裝飾工程部組立時(shí)間短,、規(guī)模較小
市場(chǎng)影響力較小、知名度較低
市場(chǎng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈
工程部的業(yè)務(wù)拓展能力不夠強(qiáng)
工程部組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)有待完善
機(jī)會(huì)opportunities
隨著發(fā)展、城市化的不斷推進(jìn),、城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大,,人們對(duì)新房裝飾的需求被持續(xù)的拉動(dòng),為家居裝飾行業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,。同時(shí)有越來越多的80后,、90后、00后成為家居裝飾業(yè)的消費(fèi)主體,,他們對(duì)家居裝飾的個(gè)性化,、差異化的要求為本公司提供了一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。(成品定制)
威脅threats
家裝行業(yè)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài),,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,。
市場(chǎng)缺乏規(guī)范,兼之部分家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識(shí),、信用觀念和最基本的管理,,致使本行業(yè)信譽(yù)較低。
國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)通貨膨脹,,物價(jià)持續(xù)走高,,導(dǎo)致成本上升。
三,、年度目標(biāo)
福瀛裝飾工程部計(jì)劃在20xx年度做到以下目標(biāo):
(一),、進(jìn)一步完善裝飾工程部的管理制度。
(二),、進(jìn)一步拓展市場(chǎng),,并開發(fā)外阜市場(chǎng)。
(三),、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式,。
(四)、以白山市為試點(diǎn),,打造一套家居裝修配置方案,,適應(yīng)小規(guī)模
城市迅速開展業(yè)務(wù)的營(yíng)銷體系,輻射周邊多個(gè)城市,,從而進(jìn)一步提高公司的影響力和知名度,,建立良好的信譽(yù)和品牌形象。
(五),、公司裝飾工程部的年度業(yè)績(jī)達(dá)到20xx萬,。
(六)、逐漸將產(chǎn)值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體系中,。
(七),、利用公司現(xiàn)有賣場(chǎng),建立一整套產(chǎn)品配套銷售方案,例如:家裝套餐,,推出定制家居等產(chǎn)品。
四,、工作計(jì)劃
(一),、市場(chǎng)部
只有加大市場(chǎng)開發(fā)力度,結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),,才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此,,市場(chǎng)部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑完成:
1,、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,,市場(chǎng)咳嗽鋇某澠嬖詮司對(duì)市場(chǎng)前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此,,首要工作是市場(chǎng)部的建立,。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘業(yè)務(wù)員若干人(可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生),市場(chǎng)部經(jīng)理一人(三年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn),,可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門人員跳槽),。公司年后正式上班前后入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù),,并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù),,三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋至少三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。
2,、有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開展前期的廣告宣傳活動(dòng),,例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋),可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成,。
3,、與小區(qū)售樓部結(jié)合,掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息,。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過短信,,電話拜訪等形式,篩選并確定出一大部分的意向客戶,,并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知,。
4、綜合利用多種營(yíng)銷方式:
(1),、廣告營(yíng)銷:綜合利用電視廣告,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
(2)、知識(shí)營(yíng)銷:組織概念性營(yíng)銷活動(dòng),主題講座用專家作市場(chǎng)提升效率
(3),、活動(dòng)營(yíng)銷:每月主推大型活動(dòng)一次,,每年10到12次大型活動(dòng)制造客戶,提升業(yè)績(jī),。
(4),、店面營(yíng)銷:參與店內(nèi)銷售輔助工作,進(jìn)行差異化營(yíng)銷與促銷,,提升效率,。設(shè)計(jì)人員實(shí)施即定調(diào)研方案,了解客戶裝修心態(tài)和需求為中心,,收集客戶信息為目的,,提供小禮品作為提升調(diào)研效率的工具,提升調(diào)研有效性和準(zhǔn)確性,。
(5),、小區(qū)營(yíng)銷:針對(duì)新開發(fā)的樓盤和小區(qū)由市場(chǎng)人員蹲點(diǎn)接觸客戶,溝通交流,,進(jìn)行營(yíng)銷,。
(6)、促銷:促銷活動(dòng)可拉動(dòng)客戶消費(fèi),,精心設(shè)計(jì)多樣化促銷活動(dòng),。
(7)、電話營(yíng)銷:購(gòu)買和收集名單,通過電話營(yíng)銷成交客戶,通過電話營(yíng)銷組織各類活動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)
(8),、工地營(yíng)銷:通過工地質(zhì)量形象,施工人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升企
業(yè)口碑,強(qiáng)化施工人員營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷技巧,有效開發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹和開門施工影響小區(qū)客戶創(chuàng)造新客戶超越企業(yè)既定目標(biāo)
(9),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:通過網(wǎng)站推廣進(jìn)行宣傳,組織公司工作人員在各種
網(wǎng)站,、論壇,、百度知道等網(wǎng)站進(jìn)行大量的公司評(píng)價(jià)等自我炒作,這樣可以很快提高公司在網(wǎng)絡(luò)上的知名度,。
(二)開發(fā)家裝產(chǎn)品,,使裝修實(shí)物化
目前市場(chǎng)上各家裝修公司在推廣其產(chǎn)品時(shí),無論是宣傳資料,,還是公司內(nèi)人員的講解,,都不能立即給客戶一種非常強(qiáng)烈的直觀印象,由此造成客戶在選擇裝修公司時(shí),,要花費(fèi)很多時(shí)間,。比如,各家公司在推廣其業(yè)務(wù)時(shí)都說,,免費(fèi)量尺,、免費(fèi)預(yù)算,、免費(fèi)設(shè)計(jì),大部分裝修公司的業(yè)務(wù)流程是這樣:量尺-做平面圖-做預(yù)算-客戶看圖及預(yù)算-預(yù)算通過做設(shè)計(jì)-然后再看設(shè)計(jì)效果圖-不通過再修改-通過之后簽訂施工合同,。這樣一個(gè)業(yè)務(wù)流程最低需要2~3天時(shí)間,,長(zhǎng)則達(dá)到一周或更長(zhǎng)的時(shí)間,造成客戶一次次地往返于裝修公司,,同時(shí)由于時(shí)間拖得很長(zhǎng),,很容易跑單。為此,,經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間分析研究,本公司裝飾工程部將走“開發(fā)家裝產(chǎn)品,,使裝修實(shí)物化”的道路?,F(xiàn)正在開發(fā)出幾款實(shí)物性、感觀性比較強(qiáng)的產(chǎn)品,,相信它會(huì)為本公司的市場(chǎng)推廣做出貢獻(xiàn),。
在開發(fā)家裝產(chǎn)品時(shí),我們依循下列思路:
1,、針對(duì)具體小區(qū)開發(fā)產(chǎn)品
由于小區(qū)不一樣,,所以涉及到的小區(qū)內(nèi)的戶型、房屋面積及由此產(chǎn)生的業(yè)主對(duì)新居的裝修要求會(huì)不一樣,。因此,,我們考慮針對(duì)具體小區(qū)開發(fā)家裝產(chǎn)品。即在小區(qū)分鑰匙前一兩個(gè)月,,由專業(yè)人員去搜集小區(qū)戶型,,再由設(shè)計(jì)師對(duì)該小區(qū)的戶型進(jìn)行研究,從而研制出適合本小區(qū)的套餐裝修產(chǎn)品,。
2,、針對(duì)整體行業(yè)開發(fā)產(chǎn)品
在針對(duì)小區(qū)開發(fā)家裝產(chǎn)品的同時(shí),我們會(huì)同時(shí)推出相對(duì)較具共性的行業(yè)產(chǎn)品,。開發(fā)行業(yè)產(chǎn)品的目的,,是由于市場(chǎng)上還有很多小區(qū)的裝修程度不一致,這是由于房屋銷售的情況和業(yè)主對(duì)裝修的著急程度不一所決定的,。即針對(duì)那些尾盤小區(qū)和二手房等特殊業(yè)主,,我們推出行業(yè)裝修產(chǎn)品,它將能適應(yīng)更多的客戶,。行業(yè)產(chǎn)品我們將通過大量的廣告來推廣,。
3、針對(duì)家具公司開發(fā)產(chǎn)品
在將家具公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的情況下,,我們要全力推廣單項(xiàng)家具產(chǎn)品,,以擴(kuò)大家具廠的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。例如:我們可以將衣柜、櫥柜,、書柜,、電視柜、鞋柜,、床等作為單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣,,為那些不打算找裝修公司來服務(wù)的客戶,進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù),。同時(shí)提出全屋家居定制方案,,效仿尚品宅配、五星宅配等經(jīng)營(yíng)模式,。
五,、重點(diǎn)推出---菜單式裝修
所謂菜單式裝修,即是指我們將一些常用的家庭裝修項(xiàng)目,,列成家裝菜單,,這些菜單圖文并茂,各項(xiàng)價(jià)格一目了然,,客戶可以根據(jù)自己的家裝理念,,在很短的時(shí)間內(nèi),做出裝修的選擇,,從而既為客戶節(jié)省了來回奔波的時(shí)間,,同時(shí)也增強(qiáng)了我公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,降低了客戶去其它公司看圖的機(jī)會(huì),。具體說來,,菜單式裝修有以下幾個(gè)很鮮明的特點(diǎn):
1、家裝設(shè)計(jì)一目了然?,F(xiàn)在普通家庭裝修可供設(shè)計(jì)師發(fā)揮的空間不大,,也就是說設(shè)計(jì)師花三天時(shí)間做的設(shè)計(jì)圖,其技術(shù)含量也并不高,。為此,,我們就可以提前將家庭中的各個(gè)部位設(shè)計(jì)出圖來,然后列成一個(gè)家裝菜單,,每一個(gè)部位有十幾套或幾十套可供客戶選擇的方案,,客戶只需在菜單上進(jìn)行選擇即可,這樣無形中就節(jié)省了大量的做圖時(shí)間,,也節(jié)省了客戶左右看圖的時(shí)間,,從而提高工作效率。
2,、簽單時(shí)間大大縮短,。過去由于需做平面圖,、預(yù)算又出設(shè)計(jì)效果圖,往往在一個(gè)單上要花去3天左右的時(shí)間,,今天,,菜單式裝修,從量尺回來,,到同客戶簽單,,只需60分鐘,所以我們把菜單式裝修,,又稱為《一小時(shí)簽單法》,,即:制作平面圖、布置圖,、天花圖各10分鐘,,即30分鐘出整套平面圖,而此時(shí),,客戶在我們提供給他的菜單上進(jìn)行方案選擇,大約30分鐘也選的差不多了,。然后
10分鐘做預(yù)算,,10分鐘做預(yù)算講解,預(yù)算通過后,,10分鐘出整套設(shè)計(jì)圖紙,,這樣就可以與客戶進(jìn)行簽單了。
3,、菜單式裝修,,客戶想裝多少就裝多少。也就是說,,如同在飯店吃飯一樣,,豐儉由自己。這個(gè)菜單式裝修,,預(yù)算更透明,,對(duì)客戶更有利。
菜單式裝修的操作方法和流程如下:
1,、裝修公司提前出方案,,將玄關(guān)柜、玄關(guān)棚,、客廳棚,、背景墻、餐廳,、廚房,、衛(wèi)生間以及臥室等每個(gè)部位出十幾套至幾十套方案,。
2、將方案制作成優(yōu)美的圖冊(cè),,標(biāo)上單項(xiàng)價(jià)格,,以供客戶進(jìn)行觀看和選擇。
3,、客戶選擇方案和設(shè)計(jì)師制作平面圖同步進(jìn)行,。
4、最后在選擇完方案后,,立即簽單打印效果圖,。
5、如果客戶不滿意菜單上的設(shè)計(jì),,可轉(zhuǎn)為正常設(shè)計(jì),。
六、廣告方面
1,、著重開發(fā)企業(yè)vi設(shè)計(jì),、dm雜志、戶外廣告等業(yè)務(wù),。
2,、將我們的廣告產(chǎn)品以套餐的形式出售給客戶,例如即將要開張的店鋪,,不只要做牌匾,、門頭,還需要做一些其他與營(yíng)業(yè)有關(guān)的廣告產(chǎn)品,,我們將產(chǎn)品一一列舉,,給予消費(fèi)者一定的心里暗示,增加銷售機(jī)會(huì),。
3,、從廣告產(chǎn)品生產(chǎn)加工型企業(yè)向廣告產(chǎn)品營(yíng)銷型企業(yè)轉(zhuǎn)型。
4,、組建廣告部營(yíng)銷隊(duì)伍,,把等顧客上門變成找顧客上門,提高整體營(yíng)業(yè)額,。
5,、做廣告代理公司。一方面可為公司做自我宣傳提高品牌影響力,,一方面可增加收入,。
6、走廣告業(yè)加盟連鎖之路,,把我們的產(chǎn)品及商標(biāo)進(jìn)行捆綁式推廣,。
裝飾工作計(jì)劃篇2
1,、根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司,!
2、在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,,進(jìn)行上門拜訪,,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性,!對(duì)于無法合作的裝飾公司,,主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!
3,、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,,進(jìn)行地毯式的電話、短信,、qq,、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師,!
4,、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析:個(gè)性,愛好,,設(shè)計(jì)和接單能力等,,篩選有能力的設(shè)計(jì)師,,再根據(jù)不同的特點(diǎn),,有針對(duì)性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系,!
5,、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)
6、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類:1,、注重返點(diǎn),;2、注重設(shè)計(jì)效果,;3,、以上兩者兼顧的!
7,、在合作中,,與設(shè)計(jì)師深入溝通,及時(shí)報(bào)備客戶信息,,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性,。
8,、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間,,迅速,、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,,在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品
9,、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,,確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們,!
10、 針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,,針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū),,設(shè)法聯(lián)系版主,通過帶禮品拜訪等,,爭(zhēng)取組織團(tuán)購(gòu)
11,、 與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),,以及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)袖人物,,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常有幫助)
12,、 裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì),,可以在跑家裝的時(shí)候,順帶了解裝飾,。
裝飾工作計(jì)劃篇3
一,、 工作重點(diǎn)闡述
吉祥如意裝飾工程有限公司市場(chǎng)部正在全面組建,目前公司業(yè)務(wù)來源主要為廣告客戶,;鑒于市場(chǎng)上的主流營(yíng)銷模式為小區(qū)設(shè)點(diǎn),、活動(dòng)促銷以及電話營(yíng)銷的現(xiàn)狀,我提出以下部門規(guī)劃:市場(chǎng)部職能部門暫為三塊:電話營(yíng)銷部門,,市場(chǎng)銷售部門,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門。
電話營(yíng)銷部門:暫定6人,,采用組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,,每日講評(píng)制度;
市場(chǎng)銷售部門:暫定10人,市場(chǎng)部經(jīng)理直接負(fù)責(zé),,每日講評(píng)制度,;主要負(fù)責(zé)日常小區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷活動(dòng)策劃,實(shí)施,;
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門:待定,;
另市場(chǎng)部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況,擬定本年度工作目標(biāo)如下:
①吉祥如意裝飾公司市場(chǎng)占有率達(dá)到900萬,,進(jìn)入行業(yè)前10強(qiáng),;
②市場(chǎng)部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%;
③提升公司品牌形象和號(hào)召力,。
二,、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標(biāo),,近期應(yīng)做好如下工作,。
(一)充實(shí)成員,完善組織
本年度市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備(見下表),。
市場(chǎng)部人員需求計(jì)劃表
崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時(shí)間
電話營(yíng)銷人員2主要負(fù)責(zé)日常電話營(yíng)銷工作以及輔助各類現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)5月~12月
市場(chǎng)銷售人員10負(fù)責(zé)終端市場(chǎng)開發(fā),,小區(qū)設(shè)點(diǎn),促銷活動(dòng)以及信息的整理于分析工作5月~12月
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員1待定
(二)制度規(guī)范,、專業(yè)技能培訓(xùn)
市場(chǎng)部計(jì)劃于5月20日~25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓(xùn),,主要目的如下:
①使市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),;
②讓市場(chǎng)人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專業(yè)技能,,真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定,、市場(chǎng)調(diào)研,、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能;
③心態(tài)培訓(xùn),;
(三)電話營(yíng)銷部門駐點(diǎn)營(yíng)銷,、貼近市場(chǎng)
從6月份開始電話營(yíng)銷人員將分批,、分階段到個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)駐點(diǎn),,以便于貼近市場(chǎng),更好地完成市場(chǎng)拓展工作,。
三,、重點(diǎn)工作安排
市場(chǎng)銷售部門作為市場(chǎng)部的拳頭部門,為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售計(jì)劃,,我認(rèn)為應(yīng)該通過“開拓,、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”四個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售部門的業(yè)務(wù)提升:
開拓:
市場(chǎng)部在完成充分的市場(chǎng)調(diào)研以后,,定期確立重點(diǎn)攻克的小區(qū)或住宅片區(qū),,制定一個(gè)較長(zhǎng)期的開拓計(jì)劃,
其中包括:前期業(yè)務(wù)員小區(qū)蹲點(diǎn)并采集信息,,第一次現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)(時(shí)間在樓盤完工后,,交房前的一個(gè)周末),日常設(shè)點(diǎn)宣傳,,第二次現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)(交房期間),,后期現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)(時(shí)間視情況而定),現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員在交房后3個(gè)月撤出,。
挖掘:
挖掘重點(diǎn)小區(qū)的更深層次消費(fèi)能力,,尋求與小區(qū)管理處,招商中心,,房屋中介公司的合作,,并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動(dòng)。并且在日常工作中,,派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營(yíng)銷活動(dòng),,目標(biāo)客戶為鋪面,中小型娛樂消費(fèi)場(chǎng)所,,餐館等公裝項(xiàng)目,。
裝飾工作計(jì)劃篇4
***深圳公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),,要按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,,努力拼搏,,要在中聯(lián)和總部的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),,化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,,要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善,。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,,編制完善的《公司員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,,努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制,。 09年底公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過企業(yè)網(wǎng)站,、聯(lián)誼會(huì),、員工聚會(huì)、早會(huì)等一系列活動(dòng),,宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,,提升了企業(yè)凝聚力,。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,,整合資源,,推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們要采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)??
根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二,、三區(qū),,由區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),,明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,,激發(fā)了區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。
2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理,。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20xx年結(jié)合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區(qū)域設(shè)立業(yè)務(wù)渠道,,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),,為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),,公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《 員工管理手冊(cè)》,。根據(jù)《員工管理手冊(cè)》,,公司先后與各區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書?!秵T工管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用,。
3,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),,
為了更好地服務(wù)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)和技術(shù)部,,提高客戶簽單率,我們制定了《客戶管理制度》,,針對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的實(shí)際情況和店面的特點(diǎn),,從店面規(guī)劃、促銷活動(dòng),、設(shè)計(jì)方案,、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等營(yíng)銷策略方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。
四,、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,,全面推行績(jī)效考核制度
1,、合理設(shè)置部門和崗位,,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),,并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),,獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2,、加強(qiáng)公司管理成本控制,,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,,實(shí)現(xiàn)可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用要再下降的指標(biāo)要求,。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),,編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),,明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,。《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,,規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé),;量化,、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),,人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
五,、企劃工作再?gòu)?qiáng)化,,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,品牌建設(shè)是20xx年居泰隆公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ),。
加強(qiáng)企劃工作,延伸品牌效應(yīng),,有計(jì)劃有目標(biāo)的推行公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特的商業(yè)模式,!
裝飾工作計(jì)劃篇5
一,、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),,對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值,。所以,,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣,。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,,工作表要把第二天要辦的事,、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程,。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2,、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),,下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),,至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,,二則提前到場(chǎng)等待客戶,,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3,、工作表要隨身攜帶,,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。
二、一天時(shí)間安排
1,、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),,把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì),。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,,每人輪流做主持人和講師,,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長(zhǎng),,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2,、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息,、新要求,、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話(電話拜訪,、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,,到了九點(diǎn)以后,,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候,。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,,二則如果有客戶需要量房,,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣,。
4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,,培育自己的客戶資源,。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,,就要提前去小區(qū),,早會(huì)可以不開,電話可以不打,。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5,、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,,我建議下午早回公司,,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想,。
6,、晚上要進(jìn)行客戶分析;
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn),。第二天早上,,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7,、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶,、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,,完整地進(jìn)行登記,,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門,。
裝飾工作計(jì)劃篇6
1,、分析裝飾公司
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司,!
2、 準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,,進(jìn)行上門拜訪,,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性,!對(duì)于無法合作的裝飾公司,,主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!
3,、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,,進(jìn)行地毯式的電話、短信,、qq,、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師,!
4,、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析:個(gè)性,愛好,,設(shè)計(jì)和接單能力等,,篩選有能力的設(shè)計(jì)師,,再根據(jù)不同的特點(diǎn),有針對(duì)性的與其接觸,,盡快的建立起合作關(guān)系,!
5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)
6,、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類:1,、注重返點(diǎn);2、注重設(shè)計(jì)效果;3,、以上兩者兼顧的,!
7、在合作中,,與設(shè)計(jì)師深入溝通,,及時(shí)報(bào)備客戶信息,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性,。
8,、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間,,迅速,、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,,在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品
9,、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,,確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們,!
10、 針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,,針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū),,設(shè)法聯(lián)系版主,通過帶禮品拜訪等,,爭(zhēng)取組織團(tuán)購(gòu)
11,、 與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),,以及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)袖人物,,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常有幫助)
12、 裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì),,可以在跑家裝的時(shí)候,,順帶了解裝飾。
1,、按家裝簽單產(chǎn)值800萬元計(jì)算,,每單按半包性質(zhì)5。5萬計(jì)算,,設(shè)計(jì)部全年簽單146個(gè),,每月簽單12個(gè)。
2,、按目前設(shè)計(jì)部14,。5%的簽單率計(jì)算,市場(chǎng)部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶1006位,,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位;如果設(shè)計(jì)部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育,,加大培訓(xùn)力度,提高設(shè)計(jì)師的簽單水平,,把簽單率提升到29%,,市場(chǎng)部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到503位,,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位;按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83,。3%計(jì)算,簽單率按29%計(jì)算,,市場(chǎng)部全年要達(dá)到客戶流量為604位,,每月要達(dá)到客戶流量為51位,
3,、按開工率為65,。5%、家裝產(chǎn)值800元萬計(jì)算,,公司全年簽單產(chǎn)值為1221,。37萬元,如果設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部一起配合,,把開工率提高到85%,,公司全年家裝產(chǎn)值為941。2萬元,,凈產(chǎn)值為800,。02萬元,比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120,。02萬元,。
三、市場(chǎng)部人力資源安排
按公司計(jì)劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量,明年市場(chǎng)部人員安排7人就可以完成目標(biāo),。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動(dòng)性比較大,,行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少,為了順利完成來年公司的工作目標(biāo),,明年公司市場(chǎng)部要建立人力資源儲(chǔ)備機(jī)制,,每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員,市場(chǎng)部還要儲(chǔ)備3位定向業(yè)務(wù)員作備用,,隨時(shí)可以補(bǔ)充的,。
四、工作規(guī)劃
1,、 建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì),,建立一支具有凝聚力,合作精神強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有狼性的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2,、 完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
業(yè)務(wù)人員出工地,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺(tái)階
4,。 努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)溝通能力,,協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧,三個(gè)月內(nèi)熟練掌握cad平面設(shè)計(jì)方案,,能夠做到在樓盤與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主溝通方案的.能力,。(業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃在業(yè)余時(shí)間完成)
5,、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。
五,、目標(biāo)分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)
1、電話營(yíng)銷明年的目標(biāo)200萬元,,市場(chǎng)部電話營(yíng)銷員,、業(yè)務(wù)員接待的客戶。
2,、工程實(shí)地營(yíng)銷明年的目標(biāo)150萬元,,工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。
3,、終端銷售明年的目標(biāo)250萬元,,市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動(dòng)接待的客戶,包括家協(xié),、房地產(chǎn)開發(fā)商,、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶。
4,、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬元,,全體員工采用電子商務(wù)營(yíng)銷接待的客戶。
5,、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬元,,客服部接待的上門客戶。
六,、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理辦法
1,、根據(jù)xx市房地產(chǎn)分布示意圖,各個(gè)樓盤的具體位置,,樓盤動(dòng)態(tài),交房的具體情況;把xx市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區(qū),,業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組,,兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃,,按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū),,每一個(gè)樓盤,每一個(gè)小組,,每一個(gè)人,。
2、市場(chǎng)部建立樓盤檔案,,樓盤動(dòng)態(tài)表,,交房記錄表,,業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表,業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表,。各個(gè)樓盤產(chǎn)生業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定分析,,市場(chǎng)部要及時(shí)到樓盤物業(yè)了解。
3,、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員每天有日志,,周周有計(jì)劃,月月有總結(jié),,季度有市場(chǎng)評(píng)審分析,。
4。 市場(chǎng)部明年的具體思路細(xì)節(jié),、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,,各個(gè)部門緊密配合,各位同事的協(xié)助,,相信市場(chǎng)部明年是有能力完成目標(biāo)的,。
裝飾工作計(jì)劃篇7
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間到了20xx年底,。嶄新的一頁即將翻開,,綜合公司現(xiàn)況,特制定各部門工作計(jì)劃如下:
一:市場(chǎng)部
只有加大市場(chǎng)開發(fā)力度,,結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由此,,市場(chǎng)部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑完成:
(1)注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,,市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此,,首要工作是市場(chǎng)部的建立,。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生),市場(chǎng)部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn),,可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門人員跳槽),。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù),,并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù),,三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。
(2)有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開展前期的廣告宣傳活動(dòng),,例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋),,可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成,。
(3)與小區(qū)售樓部結(jié)合,掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息,。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過短信,,電話拜訪等形式,篩選并確定出一大部分的意向客戶,,并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知,。
二:設(shè)計(jì)部
設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口,而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵,。因此在新一年里,,設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整:
(1)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名,,若在市場(chǎng)部充實(shí),,客戶量穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下,目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,。在新一年里,,設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)),實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì),、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生),。招聘工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作,。公司年后正式上班前十日入職,,培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí),、設(shè)計(jì)師談單技巧外,,還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,戶型詳細(xì)信息等,,以便于日后工作的開展,。
(2)由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開展工作,,加大工作力度,,提高工作績(jī)效。
(3)據(jù)公司現(xiàn)況,,市場(chǎng)反饋訂單為零,上門客戶簽單率為十分之一,。公司熟人,,熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個(gè)因素,,設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上,,計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率定為十分之一,,按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè),;由于上門客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng),,意向明確,相比市場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì),,設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二,,也就是簽單數(shù)為兩個(gè);公司熟人,,熟人介紹,,優(yōu)勢(shì)更大,除去不可控因素,,設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五,。綜上所述,以此類推,,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè),,設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,,設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率提升到十分之二,。
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