總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

裝修年度工作總結(jié) 個人篇一

說道收獲,，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：裝修收尾,、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%,、中心商業(yè)主體開始施工,、酒店完成至±0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房,；小戶型11月15日順利交房,；準(zhǔn)甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成,；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預(yù)計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期,。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩,，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望,。#url#

要說原盛項目xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1）,、8月30日的soho辦公樓的交付,；2),、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,，其難度之大早有預(yù)計和準(zhǔn)備,。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,，這兩次的交房事件——特別soho的交房,，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一,、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核,；其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié),、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ),；其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績,，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作,、合理分工,、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用,、辛勤付出的結(jié)果,。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝,。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興,；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張松海,；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍,；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實低調(diào)的祈英華；勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理,。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝,，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天,。

如果說以上成績是屬于大家的,，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài),。成長不僅是一種結(jié)果,，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。

先說讀書,，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》,、《弟-子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》,，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧,。向自己的極限挑戰(zhàn),，在xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽,。我還參加社會上的《讀書會》,、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系,，但這反映出我的精神狀態(tài),，渴望學(xué)習(xí)、(#url#工作總結(jié))進(jìn)步,、成長,。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，,，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了 李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想,，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時,，認(rèn)為這是大話是口號,，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義,。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,，在個人進(jìn)步成長的同時不斷去幫助、帶動,、影響自己身邊的同事,，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績了,，我們團隊的工作才會有成績,，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向,。

如果說以上算是個人的學(xué)習(xí),，則去年7—9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年7—9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項目的全面工作,，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉,、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提,。首先我感謝組織對我的信任,，給我提供了鍛煉自己,、展示自己、提高自己的平臺和機會,。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房,；小戶型的后期裝修、幕墻,、安裝爭搶工期和驗收,；準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展,；中心商業(yè)的保溫,、幕墻、土建,、安裝的穿插施工,；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署,、協(xié)調(diào)和配合管理工作,。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了,。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話,，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著,，早上上班從家走女兒還沒有醒來,。這期間我深深的體會到了

作為項目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動力,。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責(zé)任心,；少發(fā)點牢騷多干點事實；少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義,，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟,。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高,，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可,。。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意,，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動力,，持續(xù)不斷以更高的熱情,、更強的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作,，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn).

xx年雖然收獲頗多,，感悟頗多，同樣不足之處也頗多,。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力,。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施,，致使8#樓后期工期過于緊張。

其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系,。xx年整個工期非常之緊,，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日,，從粉刷,、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工,、多專業(yè),、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度,，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評,。

其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大,。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施,，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,，造成后期xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制,，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思,，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低,。

其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高,。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,，在目前的管理中仍存在以下不足：

1,、 不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),，因為裙房裝修隊伍

的進(jìn)場較晚造成整個準(zhǔn)甲的工期延后,。

2,、 專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工,。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,，在裝修進(jìn)場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,，為到達(dá)的裝修效果就造成返工,。

3、 工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強,。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決,。

謀定而后動,，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際,，現(xiàn)計劃如下：

1,、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃,，早作打算,、早作計劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房,；10月1日的酒店試營業(yè),，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細(xì)排并完善xx年的計劃,，特別關(guān)于工序的合理搭接,、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時間等,，都要準(zhǔn)確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中,，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計劃的落實和實施,。

2,、過程強化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余,，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年,，我們越發(fā)要重視安全工作,，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階,。

3,、加強項目團隊建設(shè)，努力打造一支一流的項目團隊,，一流的個人素質(zhì)和能力,。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,。

4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),，盡可能減少無謂的內(nèi)耗,，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。

5,、繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿足,、思變圖強,、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,，以個人的三年規(guī)劃為目標(biāo),，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高,、持續(xù)進(jìn)步,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

裝修年度工作總結(jié) 個人篇二

本人于20xx年x月x日加盟到湖南xxx有限公司xx項目部以來,，已經(jīng)有x個多月的時間,，作為xx的一名現(xiàn)場代表，主要負(fù)責(zé)項目上水電,、消防,、燃?xì)狻⒐┧?、供電,、亮化、裝修方面的管理工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)助下將工作完成的非常順利,，相關(guān)的管理工作也比較到位，現(xiàn)就本年度的工作情況做如下總：

一、虛心學(xué)習(xí),、努力工作,，圓滿完成任務(wù)！

(一)在xxxx年初,，首先從售樓部裝修入手開始融入工程部大集體這個角色,，由于曾經(jīng)主要長期從事于水電方面的監(jiān)管工作；在裝修管理這方面還非常欠缺,，但是在工程部經(jīng)理與裝修單位負(fù)責(zé)人的協(xié)助下最終找到了切入點,，把握住了工作重點(裝修材料的選型與施工工藝到位)和難點(裝修安全與工程進(jìn)度)。在x月初順利的完成了售樓部的整體裝修,，基本上裝修風(fēng)格達(dá)到設(shè)計要求,，但是也有些不盡人意的地方。

(二)在20xx年工作內(nèi)容主要有：順利完成售樓部與辦公室的裝修,；按照工程進(jìn)度完成1#—5#棟水電主材的定廠定價與部分材料的采購工作,；完成1#2#棟電梯前室與入戶大堂裝飾；完成1#2#棟戶外亮化工程施工,；完成1#2#棟電力一戶一表安裝到位,，解決1#2#棟公共用電問題；完成1#2#棟區(qū)域供水,，安裝地下室無負(fù)壓(中壓)供水設(shè)備,；完成1#2#棟室內(nèi)通水通電工程；完成1#2#棟戶內(nèi)燃?xì)馀涮自O(shè)施到位,；完成1#2#棟消防工程驗收工作,，完成3#4#5#棟地下室噴淋與消火栓的安裝；協(xié)助完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作(如招牌制安,、門牌號碼的制安,、防撞條的制安等等)。

(三)自從踏入到xx項目以來,，本著我一貫做事的風(fēng)格,，時刻牢記工程成本的節(jié)約問題，主動積極地配合公司安排的各項業(yè)務(wù)開展,。在工作崗位上扎實工作,、不怕困難；團同事,，樂于助人,，有一顆包容的心態(tài)，積極融入公司團體的工作,；從小事做起,，一絲不茍,，盡全力做到滿意為止，能夠做好表率作用,，各項工作重在堅持,，貴在落實，積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù),。在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，對得起這份工作，對得起關(guān)心我的同事與領(lǐng)導(dǎo),。

二,、主要經(jīng)驗和收獲

在從事本崗位工作近一年來，完成了一些工作,，取得了一定的成績,，總起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，才能夠更好的工作,；始終牢記自己作為房地產(chǎn)開發(fā)公司駐工地的一名現(xiàn)場代表,，直接受命于工程部長的指揮，對工程部何部長交待的任務(wù)不折不扣的完成,，對遇到的困難勇于向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映,，共同協(xié)商出合理的方案來解決。

(二)只有主動融入集體,，才能夠更好的工作,，要團同事，勇于助人,。還多次協(xié)助公司同事完成一些非本職工作，讓大家都覺得有親和力是我的一貫宗旨,。做事先做人,，人的素質(zhì)高了，這樣才會在一個集體內(nèi)樹立良好的口碑,，才能夠創(chuàng)出一個和諧的小團體,。

(三)只有堅持原則，落實公司制度,，才會在工作過程中發(fā)揮的游刃有余,。在即將過去的一年里，基本上沒有發(fā)生遲到早退的事情,，更沒有曠工的先例,。既然來到了這個工作崗位，就要按照公司的相關(guān)制度來確定自己的行為準(zhǔn)則,，這與我多年的工作經(jīng)歷是分不開的,，因為已經(jīng)習(xí)慣這樣的狀態(tài)了,，以至于遭到很多同事的不理解，其實對同事與公司也是同一個道理,，同事就是自己的兄弟姊妹,，公司就是一個溫暖的家。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能夠把工作完成的更出色。每次公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，都會盡心盡力的去完成,，能夠給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難是我們做員工應(yīng)有的起碼準(zhǔn)則。作為公司與施工單位之間的紐帶,，我們的服務(wù)意識起到至關(guān)重要的作用,。在國家規(guī)范與公司利益為先導(dǎo)的前提下，為施工單位排憂解難,，出謀劃策,，解決施工現(xiàn)場的一些實際事例，達(dá)到共贏的局面,。

三,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作有了新的臺階,，一步一步地融入這個團體，感謝公司同事的支持與公司領(lǐng)導(dǎo)的抬愛,，使我對后面的工作越來越有信心了,，冰凍三尺非一日之寒，我相信經(jīng)過一年的磨合,，基本上已經(jīng)掃清與各施工單位之間的溝通障礙,，與同事們配合的也很默契，能夠順利的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),。

(二)現(xiàn)將本年度主要的工作成績匯報如下：

1,、本著優(yōu)化方案，節(jié)約工程造價,，將工作經(jīng)驗落實到具體細(xì)節(jié)上來是我來到這個項目上的主要目的,，首先優(yōu)化衛(wèi)生間同層排水系統(tǒng)，按照設(shè)計要求每個衛(wèi)生間要多花費兩百多元,；采用消音螺旋管取消雙立管排污系統(tǒng),，一個系統(tǒng)就材料與人工就節(jié)約壹萬多元；室內(nèi)照明線路燈線由三芯改為兩芯線,，每戶戶節(jié)約材料與人工就達(dá)兩百多元,；室外亮化工作全部建議采用節(jié)能的led光源,，采用時間定時器控制，既節(jié)約了電費又節(jié)約了人工管理成本,。

2,、提供合理的解決方案，完成施工中遇到的相關(guān)問題,。在得知4#棟地下室不能提前竣工,，就無法進(jìn)行高配室專變的施工作業(yè)，在施工單位的.協(xié)助下,，采用合理的供電方案,，確保了1#2#棟動力電與公共用電的順利運行。臨時在4#棟屋頂加裝消防水箱,，臨時引管到樓頂,，確保了1#2#棟消防工程順利驗收。

3,、協(xié)助同事一并解決工程上的相關(guān)問題,。對于園林綠化單位施工的路燈負(fù)荷過大，引起多次跳閘與燒毀保險事宜,，到現(xiàn)場分析原因,，出具合理的解決方案，就是分多回路控制,，確保三相平衡的道理就滿足了要求,，得到了工程部張工與園林施工員的一致好評。協(xié)助工程部楊工一起完成地下室設(shè)備房的建筑找平工作,，與楊工一起陪同3#4#5#棟土建施工員到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo),。

(三)總下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題,，遇到了不少的問題,，在工作的過程中都一一進(jìn)行了落實與解決，就具體事情落實如下：

1,、剛來的一段時間，對公司流程不夠熟悉,，本著為公司節(jié)約成本的決心沒有改變,，x月份就開始提出優(yōu)化方案：同層排水系統(tǒng)采用通用型號規(guī)格、減少一根通氣管,、改照明線路燈線三芯改為兩芯,；提出來的時候沒有人支持，并且有些人還認(rèn)為我逞能耐,，施工方,、監(jiān)理方與公司有關(guān)人員都不同意我的方案,，甚至我以前的老同事都打電話過來詢問我處理事情要謹(jǐn)慎些；但是我沒有退縮,，擺事實,，講道理，帶領(lǐng)公司一行人到湘潭考察,，給大家分析相關(guān)的原理與先進(jìn)的工藝,，這樣才獲得大家的同意與理解；最后到湘潭設(shè)計院去進(jìn)行備案說明,，同時將我以前做過的工程圖紙?zhí)峁┙o他們查驗,，在獲得理解的同時也認(rèn)同了我的做法；最后設(shè)計院下發(fā)設(shè)計變更過來才解決大家擔(dān)心的所有事情,，但是批下來的時間已經(jīng)到了六月份,。

2、在得知4#棟高配室年底無法正常運行的情況下,，施工單位有些泄氣了,，如果單獨從63kva變壓器拉兩路線到1#2#棟確保動力與公共照明，需要話費幾萬元的電纜與人工,，同時施工方要求找我們簽證處理,，而且還沒有多余的預(yù)埋好的線管,。公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們在不增加成本的基礎(chǔ)上將困難解決。我到現(xiàn)場檢查后查驗施工圖紙，同時與施工方協(xié)商處理方案,，同時拿出不增加施工方成本的方案來解決了1#2#棟公共照明與動力的供電問題。就是合理的利用我們已經(jīng)安裝好的商場與售樓部的商業(yè)表,，與電力設(shè)計院以及供電部門協(xié)商解決好臨時就用方案?，F(xiàn)在已經(jīng)正常運行一個多月了，基本上能夠正常滿足相關(guān)要求,。

3,、室外屋頂招牌的安裝可是費了我一番功夫，1#2#棟的施工環(huán)境比較差,，同時土建施工單位又在掃尾階段,，材料的運輸、鋼架的樹立與整改,，都要多方位協(xié)調(diào)好關(guān)系,，特別是安全問題，要求施工單位安全帶不離身?，F(xiàn)在晚上的效果基本上達(dá)到了設(shè)計要求,，將夜晚實景亮化效果發(fā)送到qq空間內(nèi)獲得了不少人的稱贊呢。

(四)管理的事情多,，難免有些不足之處,，但是能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同許可,，我還是充滿信心的；有一件事情我一直放心不下,，就是燃?xì)馐┕ぷ鳂I(yè),，壟斷行業(yè)，施工進(jìn)度無法控制,，同時對燃?xì)夤驹O(shè)計的圖紙審圖考慮的不周到,，沒有想到3#4#5#棟的后續(xù)會跟不上，已經(jīng)造成燃?xì)庵鞲晒懿荒茉诮环科陂g聯(lián)通,。后續(xù)工作一定要在年后施工中彌補過來,。

四、20xx年的工作計劃與安排

(一)新的一年,，新的開端,，我會在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下努力工作，深挖潛力,，做好工地上臨時水電管理的工作,，過去的一年確實有些欠缺，還有些不盡人意的地方,，本年度作為重點來加強施工場地的臨時水電管理,，做到不跑漏任何細(xì)小環(huán)節(jié)，做到出入賬單清晰,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠直接了解到施工現(xiàn)場的第一手資料,，讓臨時水電管理透明化、規(guī)范化管理,。

(二)6#7#棟年后就已經(jīng)開始了土建基礎(chǔ)建設(shè),，我會在隨后的日子里主要跟進(jìn)這些事情，與監(jiān)理廖工一同到現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量與安全的檢查,，特別是為施工單位提供現(xiàn)場辦公的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。每天不少于兩次到工地現(xiàn)場檢查工作，盡量將問題撲滅在萌芽狀態(tài),。及時解決施工單位提出來的各種有關(guān)問題,，做到管理一件事情，就負(fù)責(zé)到位,，全心投入到土建預(yù)埋的工作當(dāng)中去,。對水電預(yù)埋工作提出合理化建議，盡量減少損失,，減少工程造價方面去考慮問題,。

(三)3#4#5#棟入戶大堂,、電梯前室的裝修,；1#棟樣板房的裝修,；時尚商務(wù)酒店的裝修也是我的工作重點，主要配合設(shè)計師抓好材料的選型工作,，對材料的價格到市場上摸清行情,，要做到貨比三家不吃虧的采購宗旨；嚴(yán)格按照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb521—21)來加強監(jiān)管工作,；加強安全管理,，特別是防火防盜方面要求做的更細(xì)一些；配合設(shè)計師完成商務(wù)酒店的設(shè)計工作以及酒店前期的籌備工作,，做到花最少的錢,，辦成更多的事情。

(四)小區(qū)弱電施工也是一個影響到業(yè)主施工功能的工程,，關(guān)系到小區(qū)的品味檔次問題,，我會與弱電單位一起系統(tǒng)規(guī)劃好整體的布局，對前期未完善的地方進(jìn)行修改,，特別是針對需要重復(fù)整改的項目盡量將成本減少到最少,，按照合同要求的內(nèi)容落實到位。弱電系統(tǒng)比較復(fù)雜,，由于沒有完整的設(shè)計圖紙,，監(jiān)管起來比較困難，但是我會采取合理的手段,，參考湘潭市檔次比較高的樓盤同一要求來進(jìn)行布置,，做到不落伍，彌補設(shè)計不足,。

(五)我會盡我的能力協(xié)助公司同事一起完成其他需要配合的工作,，與在供電、供水,、電梯方面的技術(shù)問題,，也可以大家一起來進(jìn)行切磋；對園林綠化方面的水電優(yōu)化也可以出謀劃策,，來彌補前期出現(xiàn)的一些瑕疵問題,；同樣也會在土建預(yù)埋過程中處理好與水電、設(shè)備預(yù)埋相關(guān)的事宜,。做到同事間的團協(xié)助,，大家一同打造一個精品商居小區(qū)。

接近一年時間的工作,，雖然提高了一些工作中的溝通能力,，豐富了一些專業(yè)知識，積累了一些工作經(jīng)驗；但是我還是要在以后的工作中提高認(rèn)識力度,，培養(yǎng)自己的溝通能力,，利用自己的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗為公司的發(fā)展竭盡全力。希望公司領(lǐng)導(dǎo)給我等多的理解與更大的支持,，為xx項目竣工貢獻(xiàn)自己的力量,。

裝修年度工作總結(jié) 個人篇三

“一份耕耘，一份收獲”,，經(jīng)過不懈努力,，--年的工作已經(jīng)結(jié)束，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中,、這一年就此告一段落了,。下面，我將一年來的工作情況做以總結(jié),。

一,、工作情況

1、施工現(xiàn)場管理方面

--年---項目主要是裝飾裝修階段,，分包施工隊伍及人員較多,，裝修階段不比主體施工，面臨著水,、電,、氣等多多個專業(yè)的協(xié)調(diào)管理，如果哪個方面沒考慮到,，可能就會有一連串的問題產(chǎn)生,，這也是這段時間我所工作的重點，為了更好的保證工程的順利進(jìn)行,，項目每周都會組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,，會同各班組科學(xué)合理地安排施工順序，并確定施工計劃,，確保各班組主要節(jié)點生產(chǎn)任務(wù)的完成,。在工程施工中有需要與外分包單位協(xié)調(diào)的問題時，積極組織項目部相關(guān)負(fù)責(zé)人會同外分包單位及甲方,、監(jiān)理等進(jìn)行協(xié)調(diào),，確保工程施工。

2、安全管理方面

堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的基本方針,，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈,，警鐘長鳴。對施工人員每周進(jìn)行安全教育,，強化施工人員的安全意識,。根據(jù)工程進(jìn)度情況對施工現(xiàn)場及生活區(qū)開展定期有針對性的專項檢查活動，防止安全事故的發(fā)生,。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，限期整改，消除一切安全隱患,。在全體管理人員的齊抓共管下,，有效的減少和杜絕了安全隱患。

3,、材料管理方面

材料管理中,，根據(jù)施工進(jìn)度計劃制定了施工材料需用計劃，嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度,，作業(yè)人員領(lǐng)料需由各專業(yè)工長開條,。項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的材料使用量，并及時與預(yù)算量進(jìn)行對比分析,，控制各個分項工程的材料使用,。各個班組使用的材料，均要求由各個班組集中領(lǐng)用,，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,，每層進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正,、整改,。

4、現(xiàn)場文明管理方面

按照集團安全文明標(biāo)化工地的要求,，對施工現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)格管理?，F(xiàn)場每天有專人負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生，保證現(xiàn)場干凈,、整潔,。

二、自身不足之處

1,、在對外溝通有時考慮不足,，在以后溝通中提前考慮好各方面因素，避免溝通不順造成工人窩工，影響施工進(jìn)度,。

2,、在管理上還不到位，個別班組還存在紀(jì)律松弛現(xiàn)象,。在以后的管理上,，對每個班組對高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,。

三,、--年努力方向

一批工程已接近尾聲，二批工程進(jìn)入主體階段,，為確保--工程施工的順利進(jìn)行,，二批工程將對各工長劃定施工區(qū)域，明確責(zé)任人及各自職責(zé),。修訂完善項目部門規(guī)章制度,，注重流程、把勞務(wù)實名制的相關(guān)內(nèi)容分配到各個崗位職責(zé)當(dāng)中,。

今后的工作中,，我將繼續(xù)努力，不怕吃苦,，在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,，通過在各方面積極充電來進(jìn)一步充實自己，從各個層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,，為項目部及分公司貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

裝修年度工作總結(jié) 個人篇四

1.土建及水電改造。

a.首先進(jìn)場的改建工人,。哪里需要拆的,，哪里要改的都在第一步。

b.土建及水電工程材料進(jìn)場的驗收,。公司還應(yīng)提供材料進(jìn)場驗收單,。前面預(yù)算里標(biāo)明的所有的磚類，此時將全部進(jìn)場,，及水泥,，沙子類，水電材料,。它們的型號,，大小是否正確，業(yè)主都要看好,，在沒有征得自己同意的情況下,，以防公司私自偷換,。

c.在此同時業(yè)主要想好水電的走向，哪里需要什么籠頭,，熱水器的位子,，哪里需要冷熱水;哪里需要燈開關(guān)，插座,，都要和水電工人交待好,，以免日后會給生活帶來很多不便。(嚴(yán)格來說設(shè)計師在定方案時就要把水電施工圖附上),。

d.再就是瓦工進(jìn)場,。廚衛(wèi)墻地磚，及各房間的地磚(各房間都鋪磚的需要此時鋪設(shè),，地板則是在各工程全部完工后鋪設(shè)。)如果是地板,，在此時還需找地平,。也就是在需要鋪地板的房間加一層水泥，加高地面,，不至于鋪上地板后比衛(wèi)生間廚房地面低,。一般是地面至少要一般高，最好是衛(wèi)生間稍低一點好,。在衛(wèi)生間鋪地磚之前,，做防水。一般新房都有,，可做也可不做,。老房就必需做了。

e.水電土建的驗收,。

看好是否按照自己的要求安裝的水電線路,，強電是否分色線，低盒是否端正,、低于或與墻面持平,。帶電的裸線是否用絕緣膠帶包好，電線是否用指定的品牌,。水線籠頭是否按照要求安裝,，高度是否合適，是否用指定材料,。

磚與磚的縫隙大小是否一致,，是否做到橫平豎直，磚的4個角是否平整不要翹起,。是否有缺角,、損壞,。花片,、腰線的位置是否合理,，磚里面是否中空。衛(wèi)生間的下水道口應(yīng)該低一點,，其它地面是否高低不平,。是否用指定材料鋪貼。

2.木工制作

a.木工材料進(jìn)場,。此時進(jìn)場的主要是板材(中纖板,、石膏板、細(xì)木工板等),，方木,，膠類，以及造型需要的一些特別材料等,。仔細(xì)看好進(jìn)場的各個材料是否與預(yù)算書上一致,。

b.木工的制作。此時業(yè)主需要注意的是,，木工的裁料是否合理,，是否浪費大。造型是否正確,，線條是否流暢,。石膏板最好發(fā)少量水，利于造型制作,。木龍骨是否用專用螺絲固定,。

c.木制作的驗收。驗收是需要看好尺寸大小與施工圖是否一致,，各個造型,，是否正確，線條是否流暢,。門套線是否垂直,、平行，吊頂?shù)母叨仁欠裾_,，造型吊頂是否預(yù)留燈管位置,，廚衛(wèi)吊頂是否有縫隙。抽屜推拉是否靈活!各個地方的接合是否嚴(yán)密,，接口處是否打膠,。

3.油漆工制作

a.油漆材料進(jìn)場。此時進(jìn)場的是墻面處理的膩子粉及107膠一類及封閉底漆和乳膠漆等,，如果是噴漆工藝,，此時還將進(jìn)場油漆類,，此時業(yè)主要看好它的品牌型號，以及各油漆的顏色是否與前面給自己介紹的產(chǎn)品一致,。

b.油漆工的制作,。一般油漆工進(jìn)場后先要做的就是墻面處理，最初的刮膩子,，將墻面刮平整,，摩光。一般老房子有底色的(白色)只需1—2遍就可以,，毛胚房(水泥墻)需要3—4遍,，為以后刷乳膠漆做好準(zhǔn)備。

再就是噴漆,，做好的門,、門套、窗套,，及制作的家具,、造型等需要噴漆的。都將進(jìn)行噴漆處理(上色),。此時業(yè)主還要配合工人調(diào)色,，看好工人調(diào)出的顏色是否為自己定的顏色,，如果要更改顏色,，此時要及時提出。

噴好油漆,，工人將做最后一步的乳膠漆工程了,。一般先要刷封閉底漆，再刷乳膠漆,，墻面如有顏色的,，此時業(yè)主也要配合工人(以免日后糾紛)調(diào)色，如果要更改顏色,，此時要及時提出,。

c.油漆類的驗收。油漆類：噴漆面是否光滑油亮,，手感上是否滑潤,，不要有粗糙的顆粒感，是否有油漆的滴狀物(油漆噴灑不勻往下滴所致),，油漆厚薄是否均勻等,。是否為自己定的顏色。

乳膠漆：墻面是否平整,，特別是頂面;顏色是否均勻(底色為膩子粉的白色),，接縫,，邊角是否都銜接好。是否為自己選定的顏色,。

4,、窗臺及藝玻的安裝。此時一些需要安裝藝術(shù)玻璃的造型及家具,，就可按照要求安裝,。及窗臺設(shè)計有大理石臺面的，都將按要求安裝好,，業(yè)主此時注意,，它們的顏色造型及材質(zhì)是否是設(shè)計好的，如需要變動,，要在之前及時提出,。以免糾紛。

5,、地板的安裝,。如果選擇地板的，這時地板就可以安裝了,。一般地板由商家安裝,。進(jìn)場時業(yè)主驗收地板的顏色、品牌,、型號,。業(yè)主有什么特殊要求的，最好在安裝前與工人提出,。安裝完畢,，業(yè)主看好是否按照自己的意愿安裝，踢腳線是否處理好,，接縫的邊條不要有翹起及不平,，地板之間不要有縫，不要鼓凸,。

6,、最后搞完就是推拉門了，如果有推拉門的,，此時安裝,。業(yè)主看好推拉門的款式、顏色,、及材料是否為定好的,，工藝質(zhì)量是否滿意(邊角處理等)。推拉是否死板,。

7,、最后的掃尾工作,，家政清理。

8,、完后業(yè)主就可搬家了!提醒一下,，最好家里多放點花草，比如吊蘭,、蘆薈等,。有助于吸收因裝修帶來的有毒氣體。

裝修年度工作總結(jié) 個人篇五

回首過去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思,。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活,、工作,、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理,、和總結(jié),，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人今年的工作總結(jié)如下,。

一、收獲

__順利交房,，__立面形象基本完成,；__樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計__完成封閉,。目前的狀態(tài)除__外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期,。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質(zhì)量在__的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步,，為__贏得了榮譽和聲望。

在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下__終被成功攻破,。這其中凝聚了__人的多少艱辛和付出,，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一,、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核,；其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié),、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ),；其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。

二,、成長

如果說以上成績是屬于大家的,，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài),。成長不僅是一種結(jié)果,，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。

通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理,，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,，在個人進(jìn)步成長的同時不斷去幫助,、帶動、影響自己身邊的同事,，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了,，有成績了，我們團隊的工作才會有成績,，這是我的人生哲學(xué),，也是我不斷持續(xù)努力的方向。這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,，我將以此為動力,，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責(zé)任心,、更大的努力,，刻苦敬業(yè)工作，為我們的__事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

三,、不足

雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后,，說明進(jìn)度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力。特別__土建進(jìn)度滯后較多,，一直沒有找到行之有效補救措施,，致使__后期工期過于緊張。

沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系,。2__從粉刷,、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工,、多專業(yè),、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。

不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方,，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場較晚造成整個準(zhǔn)甲的工期延后。工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強,。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決,。

四,、計劃

以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃,，早作打算,、早作計劃。關(guān)于工序的合理搭接,、技術(shù)準(zhǔn)備,、外配套單位的介入時間等，都要準(zhǔn)確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中,，并抄送各相關(guān)部門,，保證年度計劃的落實和實施。項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,，這與項目參與者的努力付出是分不開的,。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作,，確保零傷亡事故的發(fā)生,，為__的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階,。

加強項目團隊建設(shè),，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質(zhì)和能力,。在加強項目團隊合作的同時,，注重加強個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,。加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè),。

繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí),。以“永不滿足、思變圖強,、永不止步,、爭創(chuàng)一流”的__企業(yè)精神為導(dǎo)向，持續(xù)學(xué)習(xí),、持續(xù)提高,、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

裝修年度工作總結(jié) 個人篇六

進(jìn)入x公司已有3年的時間,，回首往事，幾多緊張,、幾多無奈,，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。

一,、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下,，以自勉：

1,、個人工作方面：

(1)在20x年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對小區(qū)的實際真實情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,，導(dǎo)致回傳信息失真,。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì),。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。

2,、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

雖然在前期,，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過),，你說什么他又不知道(因為他忘了),，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點,。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理,；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃,；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強,，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高,。

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶,，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶,；等等。

3,、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對客戶的前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對公司的成立時間,、公司所獲得的榮譽、公司的實力,、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解,、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點,，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要積極妥善,。日常對老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系,，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供,。

二、20x年的工作計劃

在x年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的,，在x年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機制。x年公司共吸引各類人才數(shù)余名,，初步實現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭,，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2,、合理利用經(jīng)營資源,，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排,、設(shè)計方案,、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

3,、以經(jīng)營為核心，整合資源,，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及王總x“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施,、更科學(xué)的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,，優(yōu)化工作流程,，強化服務(wù)意識，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響,。

4、落實教育培訓(xùn)工作

在補充建章立制后,，利用早班會,、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成,。

裝修年度工作總結(jié) 個人篇七

光陰如梭,，20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,；銀裝素裹，喜迎20xx年的降臨,。20xx年對我來說是個不平凡的一年,，也是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點——我從土建轉(zhuǎn)到了幕墻?；厥走^去一年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多,。

非常感謝xx有限公司給我提供了一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行,；也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階；真的是你們承托了我,?？梢哉f20xx年是浙江寶業(yè)幕墻上海分公司拓展上海市場的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長,。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦?/p>

一,、主要工作

（一）20xx年x月—x月在xx有限公司。

xx項目部,。通過一個半月的實踐與學(xué)習(xí),，我對幕墻這個行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見幾種幕墻的種類,，懂得了幕墻施工的工藝流程,，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時也協(xié)助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量,，測量與放線,，和安全管理類工作。

公司加工車間,。跟蹤學(xué)xx系統(tǒng)門窗的,，xx在車間呆的xx天左右的時間里，由于這批門窗加急,，一部分時間被分配在做的工作是拆包裝紙,，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷,，但分配到一個崗位，我一定會忠于職守的,。一部分時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點數(shù)→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽,，鉆孔→組裝→裝車發(fā)貨的一個過程。

（二）20xx年x月—x月,，在xx項目部,。前兩個月的工作主要是學(xué)習(xí)階段，通過這兩個月的學(xué)習(xí),，讓我對門窗幕墻有了一個初步的了解,。來到這里，我也積極參與到項目管理的隊伍中來,。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有：

（1）進(jìn)材料時數(shù)量清點,，安排堆放的場地

（2）進(jìn)場材料的質(zhì)量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出xxx多片問題玻璃）

（3）1~4#樓的鋼副框自檢,、發(fā)整改單,、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗收

（4）1~4#樓的鋁門,、窗框自檢,、發(fā)整改單、復(fù)查,、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗收

（5）1~4#樓的成品保護(hù)檢查

（6）組織監(jiān)理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗,，及檢修

（7）aluk配件，覆膜廠提貨

（8）畫5,，6#樓門窗加工圖

（三）20xx年x月—20xx年x月,，在xx分公司擔(dān)任項目經(jīng)理一職，管理xx樣板房和xx地塊電梯車庫幕墻改造工程兩個工地,。主要負(fù)責(zé)的工作如下：

（1）根據(jù)總包要求,，排施工工期

（2）組織安裝班組進(jìn)場，簽訂合同

（3）協(xié)調(diào)落實車間加工,，xx材料采購和xx本地采購等供貨問題

（4）與業(yè)主,、顧問、總包,、分包,、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)

（5）收集相關(guān)材料的資料，報監(jiān)理批復(fù)

（6）現(xiàn)場施工的管理（安裝質(zhì)量,，工人安全）

二,、經(jīng)驗和收獲

通過在xx幕墻工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）項目管理,，（內(nèi)部、外部）溝通協(xié)調(diào)很重要,。

（二）做每項工作都要有目的,、計劃和步驟。

（三）不管大事小事,，都要切切實實地去落實,。

（四）擺正自己的位置，下功夫熟悉,，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（六）要加強與工人之間的交流,，要與工人做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流,?！艿煤霉と耍拍苷嬲艿煤霉こ?。

三,、自身存在的不足與缺點

通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）缺乏人與人之間的溝通,，協(xié)調(diào)能力。

（二）缺乏門窗,、幕墻相關(guān)的專業(yè)知識,，考慮問題不夠周全。

（三）事多了,，有時候會分不清事情的輕重,。

（四）對新的事物，學(xué)習(xí)的用心程度不夠,，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠,。

（五）把生活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來,，影響工作心情和效率,。

四、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

（一）加強與工人,、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力,。

（二）業(yè)余時間多看些門窗,、幕墻的規(guī)范，增長自己的理論知識,，充實自己,。

（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，那樣辦事心中才真正有底！

（四）通過不斷深入的了解,，慢慢培養(yǎng)起對本專業(yè)興趣,，從而提高主動性和積極性。

（五）合理安排好自己生活上的事情,，做到公私分明,。

當(dāng)一個合格的項目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)！在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，自覺加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作計劃為牽引,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，努力的提高專業(yè)知識。

及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想,、感受以及工程進(jìn)展情況,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結(jié)才有力量,，需要合作才會成功,，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧！

裝修年度工作總結(jié) 個人篇八

酒店工程部是集酒店,，物業(yè) 房產(chǎn) 綜合管理的一個部門,，工作難度及工作量大是普通酒店沒法相 比的，在2年運行下來各項管理.運行日趨成熟。20xx年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外,，在保證所有系統(tǒng)正常運行的前提下,，還積極完成改建項目，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài),，具體如下,。

一 . 設(shè)備運行

1市電；高壓柜運行正常,，五臺變壓器運行良好,，無出現(xiàn)異常情況，各出線柜開關(guān)完好損壞,，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象,。

2. 給排水：三組冷水泵運行正常，變頻器運行正常,，熱水循環(huán)泵.回水泵正常,，總體上能適應(yīng)運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況,，平時巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況,。

3. 鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常,，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,，介質(zhì)過熱停機。

4. 冷凍機組：今年開機前對螺桿機進(jìn)行保養(yǎng)清洗,，趨近值控制在2.0以內(nèi),。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。

二,、維修項目：

工程部本年度共完成各項維修任務(wù)15480多項,。(該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的，緊急維修不包括在內(nèi)),。全年共搶修管道漏水故障20多處,。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支,。維修各種木制品和家私500多件,，更換各種管件200多個。ppr熱熔管100多米,，pvc管250多米,。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間，修補外圍花崗巖路面100多平方,。

在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的,。但是由于種.種原因，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生,。2019年共發(fā)生曝管8次,，6 月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始,，對冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查,，該維修的維修，該更換的更換,。對中區(qū)水壓適當(dāng)減壓 .因此加強設(shè)備維修,，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運行方案,，對保證工程部正常運行是非常重要的,。

3節(jié)能降耗；

20xx年大樓總費用461.6萬元,，減輕去不返租及外包區(qū)域144.57萬元,，實際酒店費用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度,，空調(diào)用電量為116.25萬度,，外包區(qū)域用電49.79萬度，停車庫用電量為 5.32萬度,，用水量總的為 7.35萬噸,，其中不反租，外包區(qū)用水量 28.6萬元,，用氣量26.13萬立方,。最高平均每個房間能耗費為40.02元，最低平均每個房間能耗費為18.73元,。

四人力資源,；

本部門在編職工為xx，外聘人員1名(油漆工),，其中電工4名,，管道工4名，萬能工5名,，網(wǎng)管4名.外派安徽項目1名,，

雖然在20xx年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù),，取得了一定的成績,，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,，具體表現(xiàn)為；

1員工的酒店意識不強,、缺乏團隊精神,、工作熱情不高、和其他部門溝通較少.

2技術(shù)水平參差不齊,、個別員工技術(shù)較差,、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強.

3工作主動性不夠,、工作效率較低,、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強,。

裝修年度工作總結(jié) 個人篇九

__是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年,，對于一個剛剛踏入行業(yè)的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn),，機遇與壓力并重開始的一年,。因此，為了要調(diào)整工作心態(tài),、增強責(zé)任意識,、充分認(rèn)識并做好自己的工作。為此,，在銷售部的,、兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工，我訂立了以下年度工作計劃：

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,。

保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況,。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于新人來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更加得心順手。

1,、在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，由于我們公司正值各店開張期間，部門的計劃制定還未完成,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期,，我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認(rèn)識合作,；協(xié)助銷售部工作；通過上網(wǎng),，電話,，了解更多行業(yè)信息。

2,、在第二季度的時候,，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,，我會努力協(xié)助銷售部的工作和__的裝修工作。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,，加之我們一年的努力工作,，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到化,！

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃。

做__行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。營銷知識,、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

三、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。

積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。