總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物資部門年終工作總結(jié)篇一

在xx月底因公司人事調(diào)整，從xx月xx被晉升為本部門經(jīng)理（代）并接管行政,、人事,、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外,、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率,，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作,；進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù),；儲(chǔ)備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持,；加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。

回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料

根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā),；解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施,。

2、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案（新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng),、升級(jí)）管理

⑴重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對(duì)各部門,、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理,。

⑶辦理公司新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù),；對(duì)離職人員的自離,、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,，便于查證,；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部,。

3,、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位；通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示

做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息,；搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿

負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱、批示,；做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證,；同時(shí)，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢服務(wù),；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善,、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度

根據(jù)部門20xx結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx的工作,，全面推行目標(biāo)管理,。

行政人事總務(wù)部在20xx里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要

2、配公司促建工作,，加大行政管理力度,，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面,、以薪帶譽(yù)”,，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

3,、加大人力資源管理力度,，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,，做好以事設(shè)崗,，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供合理依據(jù)

20xx年忙碌的,，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事,、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政,、人事,、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn)！

物資部門年終工作總結(jié)篇二

在過(guò)去的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng),。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季,，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪,，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份。

9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,，10份酒店正式掛牌三星,，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,，利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,。

同時(shí)在這一年里我們接待了多家摩托車公司，三十多個(gè)大中小型會(huì)議,，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作,，客人對(duì)我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài),、新聞發(fā)布出去,，讓的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

1,、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少,。

2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解,。

3,、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問(wèn)題也不夠全面,。

4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確,；影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免,，能夠做到及時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤。

1,、銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上,，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想,，但我們存在其他優(yōu)勢(shì),，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視,，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高,。

2、改變現(xiàn)有的工作方式,，增加我們的商務(wù)散客的群體,，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們酒店的了解,，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量,，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益,，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市,，根據(jù)淡,、平、旺季,，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn),，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)xx市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài),，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略,，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案,。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃,，提出自己的促銷方案與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,，同時(shí)建立新的客戶，積累會(huì)議信息

3,、在旅游淡季的時(shí)候,，加強(qiáng)餐飲的銷售力度，做好招待工作,，確保服務(wù)質(zhì)量,。

4、對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì),，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè),。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店,。

最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下,，銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。

物資部門年終工作總結(jié)篇三

在過(guò)去的一年里,，采購(gòu)部,，倉(cāng)庫(kù)兩個(gè)部門在制度及管理方法上有一定的改進(jìn)及完善，但所深入的程度不樂(lè)觀,，沒(méi)有起到預(yù)期的效果,，如采購(gòu)報(bào)價(jià)延誤時(shí)有發(fā)生、貨期未能達(dá)到98%以上的準(zhǔn)確率,、倉(cāng)庫(kù)5s的不穩(wěn)定性及倉(cāng)庫(kù)的收管發(fā)過(guò)程做不到位,，發(fā)錯(cuò)貨、遲發(fā)貨,、數(shù)量不確定等人為因素仍然存在,，導(dǎo)致數(shù)量的準(zhǔn)確性不高等諸多問(wèn)題。

1,、采購(gòu)管理內(nèi)容

過(guò)去的一年,，采購(gòu)部涉及到的管理內(nèi)容基本到位,，其中部門流程中的報(bào)價(jià)管理，應(yīng)付賬款,、部門之間的溝通,、崗位職責(zé)的劃分、供應(yīng)商鏈的管理,、倉(cāng)庫(kù)的收管發(fā)及5s管理已取初步效果,，倉(cāng)庫(kù)管理責(zé)制基本到位，7s管理已初見(jiàn)成效,，倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品擺放相比之前規(guī)范,，數(shù)量準(zhǔn)確性有提高，各倉(cāng)管員的工作內(nèi)容明確,，但深度不夠,，還需要在工作加強(qiáng)管理力度，與部門員工一起探討部門流程和方法,，及加強(qiáng)監(jiān)督，不斷督導(dǎo)部門走上正規(guī)化,。

2,、管理方法分析

管理方法主要以監(jiān)督、督導(dǎo),、協(xié)助等方式進(jìn)行,，并針對(duì)問(wèn)題單獨(dú)進(jìn)行分析，對(duì)于新進(jìn)人員先集體授課,、再以老帶新,，以實(shí)際工作為主要方式在工作中不斷提升員工能力，并優(yōu)化采購(gòu)流程,，規(guī)范采購(gòu)方法,，責(zé)任到人的模式，加強(qiáng)各人員的工作責(zé)任,。

管理上現(xiàn)場(chǎng)管理相對(duì)缺乏或不到位,，對(duì)事情的處理盯的不夠緊，面對(duì)面的溝通管理方式應(yīng)該加強(qiáng),，且缺乏對(duì)采購(gòu)員灌輸管理方法的方式,，應(yīng)該逐步讓各職員學(xué)會(huì)自我管理，人人管理的模式,，以提高工作的主觀能動(dòng)性,，沒(méi)有最大限度的激發(fā)各職員的工作主動(dòng)性，和及時(shí)反應(yīng)問(wèn)題及解決問(wèn)題的工作方式,，各職員對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)情況表現(xiàn)為遲鈍,，因此帶來(lái)工作效率不高,，解決問(wèn)題不及時(shí)等。

目前采購(gòu)部總體來(lái)說(shuō)流程比較適合目前的發(fā)展?fàn)顩r,。供應(yīng)商檔案管理較完善,，能夠準(zhǔn)確地反應(yīng)供應(yīng)商的基本信息狀況，但需要不斷改進(jìn),，力求做到局外人可理解的程度,，采購(gòu)詢價(jià)、報(bào)價(jià)流程,、應(yīng)付賬款等操作模式順暢,，各職員的掌控性也較好，不存在嚴(yán)重性問(wèn)題,，能夠滿足銷售部門的服務(wù)需求,。

a、供應(yīng)商開發(fā)過(guò)程受到限制,，過(guò)去一年里主要采用為網(wǎng)絡(luò),、供方銷售代表自動(dòng)上門，產(chǎn)品名錄等途徑開發(fā)供應(yīng)商,，由于xx,、xx的特性，許多供應(yīng)商不太愿在網(wǎng)絡(luò)及產(chǎn)品名錄上登記相關(guān)供求信息,，導(dǎo)致過(guò)去的一年里,，供應(yīng)同開發(fā)的數(shù)量不足，所開發(fā)供應(yīng)商從采購(gòu)五要素（適時(shí),、適地,、適質(zhì)、適量,、適價(jià)）來(lái)分析也不適合發(fā)展長(zhǎng)期合作的需要,。所以開發(fā)供應(yīng)商的模式有待改進(jìn)、完善,。

b,、供應(yīng)商評(píng)估流程基本上還是靠各職員的平時(shí)合作過(guò)程中對(duì)品質(zhì)、貨期,、服務(wù)等進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)估,，雖評(píng)估結(jié)果相對(duì)比較客觀，但不能直觀的反應(yīng)出問(wèn)題的所在,，且倉(cāng)庫(kù)人員及其他部門人員參基本上沒(méi)有參與供應(yīng)商的評(píng)估工作,，目前只是采購(gòu)部單一的印象概念；造成評(píng)估受到的因素主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)收集困難,、相關(guān)部門參與的程度不夠,、供應(yīng)商改善意識(shí)遲緩及雙方對(duì)服務(wù),、產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度的差異所致。因此對(duì)程序中所規(guī)定的規(guī)范化評(píng)估程序執(zhí)行不起來(lái),。

c,、詢價(jià)、報(bào)價(jià)流程的實(shí)用性較差,，各職員基本上以經(jīng)驗(yàn)報(bào)價(jià),、供應(yīng)商報(bào)價(jià)為基礎(chǔ)，且兩組人員報(bào)價(jià)存在差異,，即利潤(rùn)空間幅度不靠近,；采購(gòu)人員的自我核價(jià)（做成本模式）能力不高，對(duì)市場(chǎng)原材料的價(jià)格把握不準(zhǔn)確,，也不夠及時(shí)主動(dòng),，加上供應(yīng)商對(duì)核價(jià)的方法不原透露，所以提高核價(jià)能力速度遲緩,，相關(guān)報(bào)價(jià)方法,、把握原材料的主動(dòng)性及時(shí)性、供方報(bào)價(jià)的要求需要進(jìn)一步完善,。

d,、銷售報(bào)價(jià)在一定程度上受客戶限制，采購(gòu)報(bào)價(jià)相對(duì)被動(dòng),，財(cái)務(wù)部門無(wú)法提供相關(guān)的成本利潤(rùn)給到采購(gòu)部門，造成采購(gòu)員無(wú)法很好的控制利潤(rùn)空間,，可能可行的辦法需要調(diào)整報(bào)價(jià)的活動(dòng)性,，需要財(cái)務(wù)部門的大力支持，提供相關(guān)數(shù)據(jù),。

e,、供應(yīng)鏈的整合優(yōu)化工作正在啟動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，困難相對(duì)較大,，主要表現(xiàn)在：

（1）內(nèi)部員工自身的信心不足,。

（2）業(yè)務(wù)員部門與客戶的溝通不足，如存在許多的無(wú)理退貨,，造成采購(gòu)與供應(yīng)商之間的溝通存在分歧,。

（3）部門人員參與的程度不夠，平時(shí)與供應(yīng)商的溝通不到位,，缺乏一定的技巧,。

（4）采購(gòu)員平時(shí)與供應(yīng)商溝通缺少灌輸品質(zhì)理念的方式。

后續(xù)工作需要各人員全部投入,，將工作分解到每個(gè)訂單當(dāng)中去,，逐步加強(qiáng)溝通管理,，以引導(dǎo)供應(yīng)商的方式，站在供應(yīng)商的角度去說(shuō)服供應(yīng)商,，提高供應(yīng)商改善品質(zhì),、增進(jìn)服務(wù)的意識(shí)。

f,、采購(gòu)績(jī)效考核缺乏模式貨,，對(duì)考核的關(guān)鍵點(diǎn)不清晰，沒(méi)有合理的考核制度,，考核標(biāo)準(zhǔn)不明確等,，所以采購(gòu)績(jī)效考核有待完善，應(yīng)建立一套確實(shí)可行的考核制度,，以此激勵(lì)先進(jìn),，鞭策落后。

g,、樣品提供不夠及時(shí),，過(guò)去的一年，提供樣品沒(méi)有自發(fā)自動(dòng),，都是等到了季度時(shí)才根據(jù)業(yè)務(wù)方面的需要才去向供應(yīng)商尋找,；但對(duì)樣品收集回后的工作做的比較到位，如將材料的單價(jià),，原材料,、新工藝、等相關(guān)信息的共享能夠及時(shí)整理成文檔給相關(guān)部門學(xué)習(xí)用,。

a,、倉(cāng)庫(kù)收、管,、發(fā)貨流程順暢,，完善了外發(fā)貨加工流程及內(nèi)部耗品的領(lǐng)用程序，對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)要求明細(xì)化,，并系統(tǒng)成文件,，方便培訓(xùn)使用。并對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了一次較為全面的盤點(diǎn)工作,。

b,、倉(cāng)庫(kù)管理制度欠佳，沒(méi)有良好的獎(jiǎng)懲制度,，這不利于發(fā)揮管理的執(zhí)行力,，績(jī)效考核基本上算為盲點(diǎn)，盤點(diǎn)制度無(wú)明確時(shí)間限度，但因出入庫(kù)的頻繁狀態(tài),，也給盤點(diǎn)帶來(lái)一定的難度,。

c、7s管理成效不足,，員工的認(rèn)識(shí)有待加強(qiáng)引導(dǎo),，目前冶狀況仍需要不斷監(jiān)督、督導(dǎo)才能起色,，且有反復(fù)易常,，不穩(wěn)定，不夠持續(xù)的現(xiàn)象,。

d,、倉(cāng)庫(kù)收貨流程中的抽檢做不到位，如：以重量類計(jì)價(jià)的回公司后沒(méi)有進(jìn)行過(guò)稱,，鈕扣類也沒(méi)有過(guò)稱,，包裝廣告袋類只是抽檢極少部分，抽檢沒(méi)有一個(gè)確定的標(biāo)準(zhǔn),，只對(duì)有品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)品才填寫品質(zhì)檢驗(yàn)單,，相關(guān)產(chǎn)品出問(wèn)題時(shí)無(wú)法追塑相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

e,、倉(cāng)庫(kù)貨物管理過(guò)程沒(méi)有規(guī)定具體的盤點(diǎn)時(shí)間,，對(duì)產(chǎn)品存放品質(zhì)沒(méi)有定期進(jìn)行品質(zhì)抽檢，擺放存在不合理的地方,，擺放雜亂時(shí)有發(fā)生等,。

f、發(fā)貨過(guò)程中前半年仍然存在不及時(shí)現(xiàn)象,、發(fā)錯(cuò)現(xiàn)象,、且外發(fā)包裝沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有的甚至幾種規(guī)格產(chǎn)品混在一起,，造成客戶投訴，但目前仍然需要改善,，完善發(fā)貨包裝要求,。

物資部門年終工作總結(jié)篇四

今年在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，審計(jì)部嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律,、法規(guī),，根據(jù)集團(tuán)公司的總體要求和審計(jì)計(jì)劃，內(nèi)部審計(jì)工作以集團(tuán)公司企業(yè)管理年為中心,，加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理,，突出重點(diǎn)，切實(shí)履行職責(zé)，較好地完成了全年審計(jì)工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計(jì)任務(wù),，現(xiàn)就本年度審計(jì)工作總結(jié)如下：

共完成審計(jì)項(xiàng)目xx項(xiàng),，其中年度財(cái)務(wù)收支及年度預(yù)算執(zhí)行狀況審計(jì)xx項(xiàng)，專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核審計(jì)x項(xiàng),，任期經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)x項(xiàng),，投資企業(yè)財(cái)務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計(jì)x項(xiàng)，基建工程項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)xx項(xiàng),，基建工程項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)xx項(xiàng),，為完善集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益做出了貢獻(xiàn),。

1,、預(yù)算執(zhí)行審計(jì)與財(cái)務(wù)收支審計(jì)并軌同行。預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財(cái)務(wù)收支管理,、自保效益并軌進(jìn)行審計(jì),，在進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行的過(guò)程審核時(shí)，針對(duì)財(cái)務(wù)收支,、資產(chǎn)管理,、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等狀況進(jìn)行貼合性檢查,，發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題,，及時(shí)與各單位溝通，針對(duì)審計(jì)報(bào)告的存在問(wèn)題,，提出相關(guān)推薦,，指導(dǎo)整改。本年度完成上年度財(cái)務(wù)收支與預(yù)算執(zhí)行審計(jì)xx項(xiàng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題xx項(xiàng),，提出推薦xx項(xiàng)。審計(jì)部對(duì)年度審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改狀況與逾期應(yīng)收賬款催收進(jìn)行審計(jì)回訪,，個(gè)性是針對(duì)整改不到位單位,，提出指導(dǎo)性意見(jiàn)并敦促其切實(shí)執(zhí)行。透過(guò)審計(jì),，嚴(yán)肅了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理制度與財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，為下一年預(yù)算執(zhí)行儲(chǔ)備了動(dòng)力。

2,、開展專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核審計(jì),。公司為扭轉(zhuǎn)xx公司年年虧損局面，重新任命總經(jīng)理,，并與之簽訂經(jīng)營(yíng)考核職責(zé)書,。為配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理,，審計(jì)部精心研讀文件精神，深入企業(yè)了解經(jīng)營(yíng)狀況,，與相關(guān)單位反復(fù)磋商,，報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，最終確認(rèn)xx公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核結(jié)果,，維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)考核嚴(yán)肅性,，同時(shí)也肯定了二級(jí)企業(yè)勤奮、用心的經(jīng)營(yíng)成果,。

3,、完善投資企業(yè)審計(jì)，帶給投資評(píng)估依據(jù),。為評(píng)價(jià)對(duì)外投資企業(yè)的管理效果的需要,，根據(jù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)投資企業(yè)進(jìn)行審計(jì)，對(duì)xx等三家公司財(cái)務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計(jì),，深入,、綜合評(píng)價(jià)投資公司的管理效益。xx公司經(jīng)營(yíng)合同到期,，需對(duì)今后一段時(shí)間進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè),，為投資決策帶給依據(jù)。

1,、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)重視,，是推動(dòng)內(nèi)部審計(jì)工作的關(guān)鍵。在集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下,，克服審計(jì)部自有人手不足等困難,，成功從二級(jí)企業(yè)借調(diào)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)等業(yè)務(wù)能手來(lái)支援，二級(jí)企業(yè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)熟悉管理與業(yè)務(wù)流程,，給審計(jì)工作進(jìn)展帶來(lái)必須便利,，推動(dòng)年度審計(jì)工作順利完成。

2,、加強(qiáng)過(guò)程管控,，提升內(nèi)審質(zhì)量。質(zhì)量是內(nèi)部審計(jì)工作的生命,。審計(jì)部從制度,、手段和成果管理等多個(gè)層面入手，全面提升內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量,。在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，審計(jì)部在審計(jì)管理,、內(nèi)部控制,、風(fēng)險(xiǎn)管理、審計(jì)檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實(shí)施方案,，詳細(xì)規(guī)定審計(jì)年度計(jì)劃制定,、方案設(shè)計(jì)、證據(jù)收集,、底稿日志編寫,、報(bào)告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系,，逐步構(gòu)成一整套行之有效的內(nèi)部審計(jì)制度體系,。

在信息化方面，隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線運(yùn)行,，erp系統(tǒng)豐富的信息量和強(qiáng)大的查尋與信息分析功能能夠大大助力審計(jì)工作,。審計(jì)人員用心學(xué)習(xí)erp流程操作、深化erp審計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用,，著手開展erp環(huán)境下的項(xiàng)目審計(jì)工作,。

3、延伸審計(jì)項(xiàng)目,，合并審計(jì)目的,，注重審計(jì)存在問(wèn)題整改落實(shí)。20xx年,，由于審計(jì)人手不足,，我們將預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財(cái)務(wù)收支管理、自保效益并軌進(jìn)行審計(jì),，在進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行的過(guò)程審核時(shí),，針對(duì)財(cái)務(wù)收支、資產(chǎn)管理,、內(nèi)控制度執(zhí)行,、內(nèi)控流程操作等狀況進(jìn)行貼合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題,，及時(shí)與各單位溝通,，提出相關(guān)推薦，指導(dǎo)整改,。

1,、存在問(wèn)題。由于目前審計(jì)部?jī)H有財(cái)務(wù)審計(jì)x人,，工程審計(jì)x人,，疲于應(yīng)付近xx家子公司財(cái)務(wù)收支與年度預(yù)算審計(jì)等及超多基建項(xiàng)目施工預(yù)、結(jié)算審計(jì),，審計(jì)力量難以精細(xì)到效益審計(jì),、經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì),、內(nèi)控評(píng)審等中去，對(duì)集團(tuán)管理精細(xì)化的貢獻(xiàn)力量有限,。集團(tuán)母子公司基建流程不完善,，存在基建單位與使用單位溝通不足，流程不完善,、施工反復(fù),、超預(yù)算、結(jié)算不清晰等現(xiàn)象,。

2,、今后打算。堅(jiān)持學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識(shí)與專業(yè)應(yīng)用潛力,。針對(duì)集團(tuán)公司審計(jì)人員與借調(diào)助審人員都是從財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)崗而來(lái)，審計(jì)專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱,，審計(jì)技巧,、審計(jì)溝通等專業(yè)潛力有所欠缺，審計(jì)人員一邊參加深圳市內(nèi)審協(xié)會(huì)組織的相關(guān)培訓(xùn),，一邊和協(xié)會(huì)內(nèi)的企業(yè)同行學(xué)習(xí)與交流,，在實(shí)踐中用心探索，積累經(jīng)驗(yàn),。堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識(shí)與專業(yè)潛力，為集團(tuán)審計(jì)工作發(fā)展積攢力量,。

本年度在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，審計(jì)工作克服很多困難并取得一些成績(jī)，但內(nèi)審工作目前仍局限與財(cái)務(wù),、工程審計(jì),，管理類審計(jì)涉入不多，內(nèi)審監(jiān)督的深度與廣度有待加強(qiáng),，根據(jù)審計(jì)工作發(fā)展需要不斷審計(jì)創(chuàng)新,，完善審計(jì)方法，豐富審計(jì)手段,，使審計(jì)工作在集團(tuán)內(nèi)部控制,、監(jiān)督管理方面發(fā)揮應(yīng)有作用。

物資部門年終工作總結(jié)篇五

回顧過(guò)去,，展望未來(lái),。xx年已接近尾聲，回顧過(guò)去的一年,，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：

部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。

加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，真正掌握了物料進(jìn)，出,，存的工作流程,，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),，同時(shí)也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改進(jìn),。

積極配合計(jì)劃部，采購(gòu)部和銷售部,，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料,，處理了部分呆滯物品,，并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間,。

積極配合財(cái)務(wù)部門工作,，保證了對(duì)表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性,，采購(gòu)與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng),，

利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高,，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用,。總之,，xx年取得的成績(jī),，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)如下方面：

安全管理力度不夠,。

1.在忙碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生,。

改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料,，以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤點(diǎn),，整理等事務(wù),。

2.短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限,，再培訓(xùn)和來(lái)料反饋信息力度有待加強(qiáng)。

改善方案：盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn),，提高其管理能力,，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí),。

3.在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

改善方案：為提高物料的管理,，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按倉(cāng)庫(kù)管理程序執(zhí)行,，為確保計(jì)劃部。采購(gòu)部,。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況,，對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料,。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性,。

在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年,，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對(duì)過(guò)去的不足,，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力，說(shuō)實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒(méi)有什么成績(jī)可言,，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足,，在迎來(lái)掌聲和鮮花之時(shí)，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,，也是他們帶著大家走出來(lái)的今天，而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,，謝謝你們,！

xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。在未來(lái)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的,。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天,，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬(wàn)事如意,！新年快樂(lè)！

物資部門年終工作總結(jié)篇六

開拓市場(chǎng),，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)今年挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。

20xx年我們公司在xx,、xx等展覽會(huì)和發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。20xx年度老板給銷售部定下xxx萬(wàn)元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷率xx%,，貨款回收率xx%,。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的'高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái),。我們銷售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值,。20xx年我學(xué)習(xí)了xxx內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的。

xxx我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī),，向信息要效益,，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

物資部門年終工作總結(jié)篇七

20xx年,，院行政科在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同事們的支持下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,，深入學(xué)習(xí)“十八大”、“科學(xué)發(fā)展觀”,，扎實(shí)做好院辦工作,，盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力,，順利完成了年度工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,，做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議的準(zhǔn)備和會(huì)議記錄工作,，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,，并進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

2,、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)等工作,，確保及時(shí)上報(bào),。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印等工作,。機(jī)要文件及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置,。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3,、認(rèn)真完成醫(yī)院工作計(jì)劃,、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作,；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴(yán)格管理，正確使用。

4,、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用,，積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來(lái)院視察參觀,，做到服務(wù)熱情周到,，盡努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺(jué)。

5,、認(rèn)真做好考勤工作,，為保證醫(yī)院工作秩序，對(duì)考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),，保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性,。組織科主任以上人員進(jìn)行行政值班工作，做好值班工作管理有關(guān)記錄,、登記事項(xiàng),，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保了值班人員落實(shí),，安排職工的節(jié)假期值班工作,，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。

6,、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車輛,。加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)的管理，嚴(yán)格車輛管理制度,，合理調(diào)派用車,。

一年來(lái)，我們雖然較好地完成了工作任務(wù),，做了一些應(yīng)該做的工作,，但與上級(jí)和醫(yī)院的要求，還有一定差距,，在工作的高標(biāo)準(zhǔn),、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫,，決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開拓進(jìn)取，爭(zhēng)取新的進(jìn)步,。

本年度,，醫(yī)院在領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，基本建設(shè)取得了顯著成效,，完成了x區(qū)醫(yī)院xxx平米干部病房的改擴(kuò)建工程,。新建成x套間xx張床位的干部病房,，新建干部病房全部朝南，寬敞整潔,，配套有沙發(fā),、空調(diào)、電視,、淋浴設(shè)備等生活用品,，為我離休干部、保健對(duì)象在醫(yī)院住院提供了物質(zhì)保障,。我院將定期聘請(qǐng)安醫(yī),、省醫(yī)的專家來(lái)院會(huì)診、查房,、手術(shù),，為在本院干部病房住院的患者提供技術(shù)保障。干部病房的建成投入使用將會(huì)在我的醫(yī)療保障工作中發(fā)揮很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，本年度招標(biāo)采購(gòu)了xx500ma高頻攝片機(jī),。德國(guó)xx系統(tǒng)，使我院的放射科裝備水平上了一個(gè)大臺(tái)階,，在全國(guó)高處于先進(jìn)水平,。實(shí)現(xiàn)了從模擬圖像到數(shù)字圖像轉(zhuǎn)換，大大提高影像清晰度,，將為我市患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

1、在院長(zhǎng)辦公會(huì)議上明確提出醫(yī)院上等級(jí)評(píng)審為醫(yī)院重中之重,，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解，分工明確,、責(zé)任到人,、調(diào)動(dòng)全科室員工的積極性，步調(diào)一致,、上下齊心,、通力合作，扎扎實(shí)實(shí)地做好創(chuàng)建工作,。

2,、沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓,。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明,、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室,。要本著從嚴(yán),、從細(xì)、可行的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范,、保密制度、文件管理等制度,，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序,。

3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,，工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路。

4,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我們的工作不足進(jìn)行批評(píng)指正,，使我們的工作能夠更加完善,。

物資部門年終工作總結(jié)篇八

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作,，有許多的收獲和體會(huì),。

安全保衛(wèi)工作是電力生產(chǎn)企業(yè)永恒的主題。我站以安全生產(chǎn)活動(dòng)月“遵章守法,，安全第一”的主題為宗旨貫徹始終,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,，樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的觀念,，加強(qiáng)安全管理，制定安全措施,，開展安全活動(dòng),，消除安全隱患，20xx年安全工作成效顯著,，截止x月x日全年安全運(yùn)行無(wú)事故,，累計(jì)安全運(yùn)行x天，保持了建站后安全記錄無(wú)中止,。安全促效益,，今年共完成發(fā)電量x萬(wàn)度，超過(guò)局下生產(chǎn)計(jì)劃x萬(wàn)度的x,，全年總收入x萬(wàn)元,，上交稅金x萬(wàn)元,，超過(guò)去年x萬(wàn)元，上交局管理費(fèi)x萬(wàn)元,。20xx年的安全管理工作畫上圓滿了句號(hào),，為明年的安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

將安全工作嚴(yán)抓落實(shí),，強(qiáng)化管理,，始終是我站工作的重點(diǎn)。年初,，站里召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議,，與各廠、股,、室簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀,，各廠、股,、室再與各班值,、個(gè)人簽訂安全責(zé)任狀，制定了嚴(yán)格的考核措施,。在站安全領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,，設(shè)立安全檢查小組，堅(jiān)持每月27日定期為全站安全檢查日,，對(duì)全站范圍內(nèi)的生產(chǎn),、設(shè)備、消防,、綜合治理等方面的安全管理進(jìn)行督查落實(shí),。保衛(wèi)股增添兩名安全保衛(wèi)專干，電廠設(shè)立專職安全員,，各班值設(shè)有兼職安全員,，實(shí)現(xiàn)了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓,，安全員具體抓,，層層落實(shí)任務(wù)和責(zé)任,，實(shí)行任務(wù)到人,，設(shè)備到人,，責(zé)任到人的管理體系,，明確安全職責(zé),，樹立安全意識(shí),，加強(qiáng)考核措施,，以安全促效益,，確保安全生產(chǎn),。

對(duì)安全工作我們逢會(huì)必講,，逢事必強(qiáng)調(diào)。為了使安全管理工作有條不紊地進(jìn)行,，今年年初下達(dá)了“關(guān)于20xx年度安全工作實(shí)施計(jì)劃的通知”,，將整個(gè)安全工作按月計(jì)劃落實(shí)到位，計(jì)劃的重點(diǎn)是電廠的安全生產(chǎn)工作,。針對(duì)電廠設(shè)備老化,，站資金緊缺的現(xiàn)狀，我站擠出資金,，重點(diǎn)確保電廠的安全生產(chǎn),，全年投入安全資金x多萬(wàn)元，完成的主要安全生產(chǎn)任務(wù)有：

1,、完成了x機(jī)組和x機(jī)組的大修,；

2、完成了x主變吊芯,；

3,、x機(jī)勵(lì)磁屏進(jìn)行了更換；

4,、維修了一臺(tái)勵(lì)磁變壓器,；

5、完成了電廠備用柴油機(jī)組大修和勵(lì)磁屏改造,；

6,、船閘油缸進(jìn)行了修復(fù)安裝；

7,、完成了大壩照明系統(tǒng)的改造,；

8、對(duì)1#機(jī)轉(zhuǎn)子磁極進(jìn)行了認(rèn)真的清污,；

9,、重新辦理特種作業(yè)人員操作證，一律憑證上崗,；

10,、完成了高壓氣機(jī)動(dòng)力柜的改造；

11,、電廠低壓氣機(jī)更新,；

12、對(duì)攔污柵進(jìn)行了重新加固,；

13,、完成了電廠集水井排水泵的更新改造；

14,、對(duì)蓄電池進(jìn)行了改造,；

15,、對(duì)過(guò)期的滅火器進(jìn)行了換藥；

16,、對(duì)船閘閘首右導(dǎo)墻進(jìn)行灌漿維護(hù)等等,。

這些安全計(jì)劃的實(shí)施，安全生產(chǎn)方面的投入確保了站安全生產(chǎn)工作的良性發(fā)展,，為安全生產(chǎn),、滿發(fā)多供創(chuàng)造了有利的條件。

安全責(zé)任重于泰山,，站加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo),，制定和健全各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，將安全工作做細(xì),、做嚴(yán),。電廠將每周五定為周“安全日”，對(duì)電廠各部位進(jìn)行安全巡視,，檢查,，監(jiān)督，將安全工作做到防范于未然,，對(duì)不到位之處限期整改,，及時(shí)制定安全隱患整改方案，將隱患消除于萌芽狀態(tài),。電廠正,、副廠長(zhǎng)實(shí)行365天行政值班，對(duì)安全工作常抓不懈,，對(duì)全廠所有設(shè)備劃分了設(shè)備主人,，完善設(shè)備掛牌制度，增加了設(shè)備主人巡視記錄,，做到設(shè)備到人,，責(zé)任到位，安全落實(shí),。完善電廠所有設(shè)備和工作場(chǎng)地的安全警示牌的掛牌工作,，嚴(yán)格按規(guī)程操作，杜絕人為安全事故的發(fā)生,。

為切實(shí)加強(qiáng)防汛保安工作,，確保安全渡汛，我站成立了防汛保安領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì),，設(shè)立了防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì),，突擊隊(duì)進(jìn)行了二天防汛搶險(xiǎn)工作演練,。同時(shí)各部位明確責(zé)任,，制定防汛值班輪流安排表,，做到24小時(shí)防汛值班不離人，嚴(yán)格執(zhí)行縣防汛指揮部的調(diào)度命令,，科學(xué)調(diào)節(jié)庫(kù)容,，嚴(yán)格控制水位，做好防汛抗洪準(zhǔn)備工作,，并加強(qiáng)與周邊三鎮(zhèn)一鄉(xiāng)的緊密聯(lián)系,，積極組織防汛保安工作會(huì)，擠出資金解決庫(kù)區(qū)遺留問(wèn)題,，盡量減少庫(kù)區(qū)群眾的損失,，確保穩(wěn)定。

為確保各部位的安全管理工作落實(shí)到位,，加強(qiáng)職工責(zé)任心,，年初站分層簽訂安全責(zé)任狀，制定考核措施,，明確責(zé)任范圍,，設(shè)立獎(jiǎng)罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行,，分層把關(guān),，確保安全工作規(guī)范化，制度化,。關(guān)愛(ài)生命”的安全活動(dòng)月主題召開了專題會(huì)議,，刊出專題安全黑板報(bào)，進(jìn)行了一次大的安全生產(chǎn)檢查,，開展了一次反事故措施演練,，做到實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事講安全,。

用制度規(guī)范人,，增強(qiáng)職工安全素質(zhì)，是整個(gè)安全工作的基礎(chǔ),，也是整個(gè)安全管理工作得以順利實(shí)施的起碼條件,。電廠共組織了四次安規(guī)和崗位實(shí)際技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了認(rèn)真的考試考核,，組織新進(jìn)廠人員辦了三期培訓(xùn)班,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《榮桓水電站技術(shù)資料集》，使新進(jìn)廠職工熟悉技術(shù)技能,。電廠上崗人員統(tǒng)一由縣安監(jiān)局頒發(fā)了上崗證,，要求憑證上崗。通過(guò)集中學(xué)習(xí)和考試考核，職工的安全業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高,，安全意識(shí)和責(zé)任心明顯加強(qiáng),。

水工建筑物隱患一直是我站安全生產(chǎn)的一大憂患。由于資金方面的主要原因,，無(wú)法徹底對(duì)工程進(jìn)行維修,，無(wú)法消除隱患，因此,，我站只有加強(qiáng)對(duì)水工建筑物的觀測(cè),，密切注意水工建筑物的動(dòng)態(tài)。生技股每月進(jìn)行一次測(cè)量,，及時(shí)將數(shù)據(jù)整理,、分析，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào),。特別在汛期,，做到天天觀測(cè)，時(shí)時(shí)注意,，合理安排橋壩開閘泄洪,，確保了電廠、大壩等水工建筑物的安全渡汛,。六月份我站請(qǐng)來(lái)衡山水文站技術(shù)人員對(duì)大壩位移及壩下沖刷情況進(jìn)行了認(rèn)真的測(cè)繪,，將觀測(cè)結(jié)果匯總，向各上級(jí)職能部門匯報(bào),。及時(shí)地調(diào)整了大壩閘門的運(yùn)行方式,，在壩下防沖刷方面取得了一定效果。

雖然我們對(duì)安全工作持之以恒,，常抓不懈,，但是由于設(shè)備老化，水工建筑物的隱患,，資金緊缺等等方面（x號(hào)文件已詳細(xì)匯報(bào)）,，使我們對(duì)安全工作有著極大的憂患思想。電力生產(chǎn),，安全第一,，以安全為基礎(chǔ)，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,，是我們工作的宗旨,，一如繼往地做好安全管理工作是我們永遠(yuǎn)的職責(zé)。繼續(xù)加大安全投入力度,，嚴(yán)格考核措施,，提高安全責(zé)任心，是我們今后工作的重點(diǎn)。只有在不斷改進(jìn)的同時(shí),，確保安全生產(chǎn),，榮桓水電站才能平安、穩(wěn)定,、持續(xù)的發(fā)展，才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,。也只有在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，榮桓水電站全體干部職工同心協(xié)力，艱苦奮斗,，努力拼搏,。

物資部門年終工作總結(jié)篇九

隨著時(shí)間的流逝，20xx年即將結(jié)束,。一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不懈努力,，工作取得了一定成績(jī),，但也存在許多不足?；仡欉^(guò)去一年,，工作總結(jié)如下：

首先，我們加強(qiáng)了對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,，使其真正發(fā)揮了眼睛的作用,，加強(qiáng)了對(duì)監(jiān)控室的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在現(xiàn)有高科技設(shè)備的配合下充分發(fā)揮了其獨(dú)特的作用,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，準(zhǔn)確提供線索，為打擊在電梯上涂寫,、張貼小廣告等違法行為提供了有力幫助,。

尤其是在電梯發(fā)生事故的情況下，對(duì)協(xié)助保安營(yíng)救被困在電梯內(nèi)的各類乘客起到了不可替代的積極作用,。

在有關(guān)單位的積極配合和協(xié)助下,，我保安隊(duì)和有關(guān)部門的員工組織了多次消防培訓(xùn)，并舉行了多次技術(shù)指導(dǎo)和消防知識(shí)普及會(huì)議,，極大地提高了全體保安人員的消防意識(shí)和實(shí)際操作水平,，為加強(qiáng)園區(qū)消防工作奠定了基礎(chǔ)。

念念不忘保安的思想教育,，每周一為全體保安指定例會(huì)制度,，發(fā)現(xiàn)不良問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育，使廣大保安牢固樹立了安鋼敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德思想，不少保安受到了廣大業(yè)主的好評(píng),，對(duì)創(chuàng)建和諧社會(huì),、建設(shè)和諧家園起到了積極的、良好的作用,。

思想認(rèn)識(shí)的提高促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)的開展,，廣大安全小組成員勇于建言獻(xiàn)策，為提高安全工作質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議,。利用空閑時(shí)間,，確保更多的保安將建筑垃圾運(yùn)送到公園外。保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，為公司節(jié)省一些費(fèi)用,。

在過(guò)去的一年里，雖然我們做了一些工作,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有差距,。未來(lái)，我們將繼續(xù)努力,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)做更多的工作,。

物資部門年終工作總結(jié)篇十

今年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,，也是發(fā)展的重要一年。xx在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極響應(yīng)總行的指導(dǎo)方針,，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理辦公室年初提出的要求，緊緊圍繞分行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展為全年工作主題,，明確業(yè)務(wù)思路，把握業(yè)務(wù)重點(diǎn),，積極有效地開展工作,，取得了良好的效果。為了給今后的工作提供有益的參考,，今年的工作總結(jié)如下：

在今年的學(xué)生保險(xiǎn)中,，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極聯(lián)系

在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，我部在xxx年底完成的工程保險(xiǎn)數(shù)量為xxx元,，完成比例為xxx元,。我們部門將繼續(xù)穩(wěn)定老客戶，爭(zhēng)取更多的新客戶,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取明年的成功,。今年以來(lái),，我部開始部署解決問(wèn)題，為小額信貸在我部扎根,、發(fā)展,、壯大做好充分準(zhǔn)備。我們會(huì)嚴(yán)格控制人員,，準(zhǔn)備出發(fā),。

截止20xx年底，我部完成的短期風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量為xx個(gè),，完成比例為xx個(gè),。我們部門正在密切關(guān)注這件事，我們已經(jīng)派出了所有的工作人員,。經(jīng)過(guò)更多的走訪和宣傳,，我們爭(zhēng)取每一份保單,。我們部門全體員工將以飽滿的熱情和積極的態(tài)度做好短期保險(xiǎn)營(yíng)銷工作,。分公司給我部下達(dá)的意外險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)是xx，我部到xx年底實(shí)際完成人數(shù)是xx,，完成率是xx,。在這方面，我們會(huì)再接再厲,，爭(zhēng)光,。

在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱環(huán)節(jié),，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展仍然不平衡,，市場(chǎng)調(diào)研不深入、不積極,、不準(zhǔn)確,，把握和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力仍然不足。對(duì)市場(chǎng)的敏感度,、駕馭全局的能力,、綜合素質(zhì)有待提高，全體員工的專業(yè)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高,。所有這些問(wèn)題都應(yīng)該引起我們的高度重視,，并在今后的工作中得到認(rèn)真對(duì)待和解決。

明年,，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)保險(xiǎn)渠道建設(shè),，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新業(yè)務(wù),，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,，開源節(jié)流,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品和效益產(chǎn)品的雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，增強(qiáng)凝聚力,，努力打造“團(tuán)結(jié)、敬業(yè),、拼搏,、進(jìn)取”的精神。轉(zhuǎn)眼間,，新的一年即將開始,。讓我們回顧過(guò)去，展望未來(lái),。我們將以高昂的斗志,、必勝的信心、團(tuán)結(jié)拼搏的精神,，以贏求進(jìn),，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，打造精品公司,，不斷開創(chuàng)集團(tuán)保險(xiǎn)新局面,。

物資部門年終工作總結(jié)篇十一

20xx年，對(duì)于中國(guó)家具城股份有限公司來(lái)講是開拓創(chuàng)新的一年,。沈陽(yáng)新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,，我本著誠(chéng)信,、熱情、耐心,、細(xì)致的服務(wù)理念,，較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1.抓效益,、重服務(wù)

企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益,。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹品牌效應(yīng),，積極開拓新領(lǐng)域,，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。本年度,，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下,，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)93085。2元,，收繳垃圾清運(yùn)費(fèi)31620元,，其它費(fèi)用293358元,，共計(jì)418063。2元,。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下，物業(yè)公司接管了沈陽(yáng)市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目,。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)收入19萬(wàn)元,，加上出租庫(kù)房的收入1萬(wàn)元，共計(jì)20萬(wàn)元,。此項(xiàng)目的接管,，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)使我對(duì)物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心,。

物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行,。反之,，則不然。本年度,，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住,，物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收取,。從物業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度,，我強(qiáng)抓服務(wù)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí),。具體表現(xiàn)在：1,、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,，做到有記錄,，有答復(fù)，有回訪,，有反饋,。2、報(bào)修及時(shí),，維修到位,。3、工作中做到四不：即不可以無(wú)笑容,，不可以發(fā)脾氣,，不可以說(shuō)不管,，辦事不拖拉。一年來(lái),，經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體員工的不懈努力,，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任,、對(duì)立的情緒,，轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,，這是對(duì)我們工作真誠(chéng)服務(wù)的回報(bào),，也是對(duì)我們工作給與的肯定。

2.抓管理,、重培訓(xùn)

做為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式,、方法與管理的力度上,。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性,，在管理上,，我注重因材施教，個(gè)性化的管理,。針對(duì)他們不同的性格與能力,，對(duì)他們的工作分工也各有不同。1,、積極宣傳股份公司的用人機(jī)制,，樹立能者上，庸者下的思想,，充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性,。使員工各盡其能，各盡其才,，充分發(fā)揮他們的才智,。2、制定嚴(yán)格的工作制度,、獎(jiǎng)懲制度,，約束部分員工遲到、早退,、懶散的工作作風(fēng),，做到獎(jiǎng)懲分明。用制度約束取代人的約束,，起到了良好的效果,。

做為只有一歲的沈陽(yáng)新中城物業(yè)管理有限公司,，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),，充實(shí)到工作中來(lái)加以實(shí)踐。一年來(lái),，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書》,，部分員工利用業(yè)余時(shí)間考取了《會(huì)計(jì)師資格證書》，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。此外,，我積極利用每周三下午的時(shí)間，組織全體員工對(duì)國(guó)家新頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí),、討論,，使其進(jìn)一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策,，對(duì)物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問(wèn)題找到了解決的方法與對(duì)策,，做到了有法可依，有案可徇,，這些對(duì)員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用,，同時(shí)，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ),。

在物業(yè)管理中,，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,，所以對(duì)他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈,。我利用每周五上午8：00—9：00的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的退伍兵對(duì)全體保安進(jìn)行站,、立、走軍事化的訓(xùn)練,，請(qǐng)資深的物業(yè)公司員工對(duì)保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo),。經(jīng)過(guò)努力，保安,、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng),。對(duì)物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進(jìn)作用。

3.抓創(chuàng)新,、重實(shí)效

時(shí)刻鞭策物業(yè)公司放眼未來(lái),，開拓創(chuàng)新的步伐。沈陽(yáng)新中城物業(yè)管理有限公司依靠中國(guó)家具城集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力量,，不墨守陳規(guī),，更應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),，在沈陽(yáng)物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。沈陽(yáng)市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施,，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域,，國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施,，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。當(dāng)然，在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,，我應(yīng)當(dāng)考慮的是,，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，不好高騖遠(yuǎn),，不刻意強(qiáng)求,，按市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制做事，注重實(shí)效性,，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。

回望過(guò)去,，展望未來(lái),，我對(duì)新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中,，我還應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展,，求創(chuàng)新,，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

部門年終工作總結(jié)9

20xx是公司全體員工風(fēng)雨兼程,、齊心協(xié)力,，不斷創(chuàng)新的一年;是面對(duì)公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整,、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo),、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年,。全年來(lái),，在總公司各級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力,、恪盡職守,、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“源于心誠(chéng)、止于完美”的公司宗旨,，在上傳下達(dá),、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司,，看到由1棟錯(cuò)落有致,、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時(shí)。

當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時(shí);看到逐步完善的健身器材,、兒童樂(lè)園,、休閑會(huì)所、羽毛球場(chǎng)地,、休閑座椅,、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時(shí),。你一定對(duì)獨(dú)具匠心,、靈動(dòng)風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對(duì)公司及公司全體成員的辛勤勞動(dòng)所自豪,，這一系列的成績(jī)著實(shí)滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血?，F(xiàn)將全年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1.基本情況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人,、副總經(jīng)理2人,、工程技工5人、綠化技工2人,、保潔技工10人,、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名,、會(huì)所經(jīng)理1名,，共計(jì)xx人。今年來(lái),，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心,，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開展工作,，針對(duì)xxxx花園服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境,、居住人群,、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問(wèn)題、抓落實(shí)上下功夫,、求實(shí)效,，全年來(lái)，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件,、處理及時(shí)率達(dá)到100%,，公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件，維修及時(shí)率70%,。

2.工作思路及方法

(一)承接對(duì)外工程,、完善對(duì)內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效,。

從年初以來(lái),，在大家的共同努力中，先后承接對(duì)外工程建設(shè),，加大公司創(chuàng)收,，效果顯著。如：20xx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝,、插線板的安裝工程以及對(duì)各樓層照明線路重新布置工程,、安裝日光燈、牛眼燈,、射燈3000余盞,，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽(yù);20xx年8月份至11月份完成了xxxx花園商務(wù)會(huì)所電路改造及安裝工程,，完成安裝琉璃燈,、日光燈、牛眼燈,、射燈1000余盞,。對(duì)內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了xxxx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2,、4,、5、6,、9號(hào)樓水表箱及水表168戶,。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來(lái)，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程,，全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng),，解決了長(zhǎng)期以來(lái)小區(qū)的共性問(wèn)題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問(wèn)題，取得了明顯成效,。

(二)積極主動(dòng)工作,、誠(chéng)心誠(chéng)意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)。

全年來(lái),，公司在日常業(yè)務(wù)處理,，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),、變投訴解決為主動(dòng)跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓,、試水,、交房驗(yàn)收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過(guò)程中,，手續(xù)辦理,、鑰匙交接、費(fèi)用收取,、引領(lǐng)驗(yàn)房,、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，達(dá)到了業(yè)主的滿意,。從年初以來(lái)公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶,，安裝可視對(duì)講82臺(tái)、冷熱水管,、地暖管打壓23戶,，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次,，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶,，弱電維修、可視對(duì)講調(diào)試,、對(duì)講門鈴無(wú)聲音,、無(wú)圖像125次;電壓測(cè)試、壁掛爐調(diào)試,、插座安裝86戶;聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁(yè)28戶;電話有線無(wú)信號(hào)處理14戶;壁掛爐掛架6戶,。

尤其是針對(duì)08年年初一場(chǎng)冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度,，xxxx花園面對(duì)帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景,，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)所有地下室進(jìn)行保溫,，加電熱帶,、保溫材料，在大家的共同的努力下,，才使高層住戶排水暢通,、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來(lái)的不良影響,，同時(shí),，針對(duì)xx公司尚未成立,，戶外管道井全部封凍的實(shí)際，又對(duì)小區(qū)水表,、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫,、每單元添加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫，在全體維修人員的長(zhǎng)期堅(jiān)持中,，解決了井內(nèi)凍結(jié),、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活,。

(三)發(fā)揮服務(wù)特色,、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一,。全年來(lái),，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系,、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度,，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包,、家政保潔服務(wù)外包,、地上停車場(chǎng)辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購(gòu)送鮮花等事宜,，完成了元旦,、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報(bào)頻道記者對(duì)小區(qū)進(jìn)行了宣傳報(bào)道;中房物業(yè),、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀,，進(jìn)一步提升了品牌宣傳。

同時(shí),，為響應(yīng)物業(yè)辦號(hào)召,，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊(duì)參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動(dòng)，8月份,，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動(dòng)中榮獲集體三等獎(jiǎng),、現(xiàn)主任xxxx先生榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號(hào),，為公司贏得了榮譽(yù),，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時(shí),，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系,，創(chuàng)建和諧花園小區(qū),，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動(dòng)”，參加競(jìng)猜的業(yè)主達(dá)50余人,，活動(dòng)的開展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化,。

3.加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用

公司主要下設(shè)客服,、維修,、綠化、秩序維護(hù)部,、保潔部五個(gè)主要職能部門及車場(chǎng),、會(huì)所、大廈,、地上停車場(chǎng)等管理人員等特別部門與崗位,。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念,，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力,。

(一)客服部：客服部各項(xiàng)工作是公司的主線,，面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系,、對(duì)上工作安排,、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過(guò)客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào),、解決,。全年來(lái)，面對(duì)人員流動(dòng)較大,，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際,，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制,，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任,，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查,、業(yè)務(wù)處理,、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人;對(duì)內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費(fèi)用,、共同處理投訴,、報(bào)修，共同解決當(dāng)天問(wèn)題等,，使工作效率明顯提升,。

如：公司經(jīng)過(guò)新班子調(diào)整后,，在人員管理、業(yè)務(wù)管理,、欠費(fèi)催繳,、塑鋼門窗報(bào)修、維修,、壁掛爐調(diào)試,、屋面維修統(tǒng)計(jì),，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力,，收到良好效果，在為期三個(gè)月工作xx催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約26萬(wàn)余元,，解決長(zhǎng)期欠費(fèi)戶25戶,，催繳營(yíng)業(yè)房欠費(fèi)達(dá)10余戶。

(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點(diǎn),，各項(xiàng)工作貫穿于小區(qū)的方方面面,。全年來(lái)，維修部在對(duì)外業(yè)務(wù)承攬,、對(duì)內(nèi)工程維修,、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績(jī),，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大,、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點(diǎn),，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

如：在2,、4,、5、6,、9水表安裝改造中維修人員一身泥,、一身汗，短短幾分中,，整個(gè)人被浮灰蓋滿全身;在大廈電路改裝過(guò)程中,，為了趕工期，維修人員加班加點(diǎn),，全月無(wú)休息,，表現(xiàn)出了較高的覺(jué)悟和敬業(yè)精神;在改裝多層排水工程中，面對(duì)高空作業(yè)難,、險(xiǎn)的特點(diǎn),，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝,，按時(shí)完成了工期，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績(jī),，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ),。

物資部門年終工作總結(jié)篇十二

在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，但仍有很多不足之處,。轉(zhuǎn)眼間又一周，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下小總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做得更好,。下面我對(duì)前段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

入職一年后,，我是xx月份開始正式接受銷售計(jì)劃工作的,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)汽車計(jì)劃工作以前，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)汽車行業(yè)的熱情,，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)汽車配置,，一邊摸索方法,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教x經(jīng)理,、x師傅和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題。

目前仍存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于汽車行業(yè)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的配置問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶或同事所提問(wèn)題做出肯定的回應(yīng)，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。有時(shí)在與客戶的溝通過(guò)程中,，還不能掌握到一些好的銷售技巧。本人認(rèn)為如果本職的工作做得不好,，留在這個(gè)計(jì)劃員的位置上,，不能協(xié)助好銷售部的話便會(huì)直接影響到銷售業(yè)績(jī)。

為了以后工作做得更好，工作要有計(jì)劃性并堅(jiān)持實(shí)行：

一,、調(diào)節(jié)好心態(tài),，每天要以的心情狀態(tài)去面對(duì)工作?；蚰苓m當(dāng)給自己增加挑戰(zhàn)難題的壓力,。個(gè)人認(rèn)為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時(shí)間、效率與創(chuàng)新,。

二,、能學(xué)會(huì)與他人更好的溝通，與工作的伙伴培養(yǎng)更好工作默契,。多給予支持與理解,。同時(shí)我要改變自己心急的個(gè)性，做事先思而后行,。

三,、到業(yè)務(wù)掌握到一定的程度后，本人計(jì)劃盡可能編寫出一套個(gè)人工作流程與方法,，從計(jì)劃、訂單,、跟蹤,、入庫(kù)、銷售,、出庫(kù),、客戶維護(hù)等。以至于提高個(gè)人對(duì)工作的熟悉度,。

四,、目前更為重要的是學(xué)習(xí)并熟悉車輛的主要配置(發(fā)動(dòng)機(jī)、車身,、變速箱,、后橋、貨箱尺寸,、油缸,、大梁、產(chǎn)品賣點(diǎn)和比較,、及其價(jià)格計(jì)算等)

五,、接收并查閱共公郵箱及系統(tǒng)最新公告最的文件，派發(fā),、保存,、保密事務(wù)要做好。

給自己的警告：

本人堅(jiān)持自己的追求目標(biāo),，并相信一份耕耘一份收獲,。確實(shí)不愿意看到自己會(huì)在工作中空虛自嘆,、碌碌無(wú)為，那不是原本的我,。我想再繼續(xù)努力一段時(shí)間,，如果工作真沒(méi)有進(jìn)展或有起色的話，要是做了一份連自己都無(wú)法接受的工作成績(jī)及應(yīng)得薪水,，我會(huì)選擇自動(dòng)離開的,。要不我真是愧對(duì)了公司給予的機(jī)會(huì)及期盼。為所以,，我現(xiàn)在要做的是：保持愉快的心情,、我要繼續(xù)努力、向目標(biāo)前進(jìn)!

物資部門年終工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間,，辭舊迎新,、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)的真快,，悄然無(wú)息,、20xx年的日歷即將翻過(guò)去。伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,、回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,、對(duì)自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié)：

自己著手參加的第一個(gè)住宅工程已經(jīng)竣工,，我們主抓質(zhì)量,、進(jìn)度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了一些施工工序,、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造,、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等,。包括為人處事都有很大的改進(jìn),，也為自己積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。主體施工完畢后,、主要參與砌體的放線,、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗(yàn)收等,。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗(yàn)收,、及室外污水管道的標(biāo)高抄測(cè)。泛泛的工作崗位維護(hù)的是一團(tuán)氛圍,。做為一名新手,、同樣也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤、造成返工、但我會(huì)汲取教訓(xùn),、認(rèn)真熟讀圖紙,、問(wèn)題考慮全面。堅(jiān)決不會(huì)在讓同樣的問(wèn)題出現(xiàn),。

在這里更讓我鞏固加深了學(xué)到的知識(shí),。更明白了：趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì)拿出一定的時(shí)間多去看規(guī)范,、圖集,。不足就是：工作沒(méi)有計(jì)劃性。所謂有失必有得,，總結(jié)一年的工作后,，我認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率,，使工作更好的順利進(jìn)行,。

數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)，以計(jì)算量為參考,，經(jīng)多方討論確認(rèn)后,，再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。做事要有責(zé)任心,，發(fā)揚(yáng)三勤管理精神，多看,、多問(wèn)、多查,，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問(wèn)題并及時(shí)采取方法解決問(wèn)題,。在今后的施工過(guò)程中不能一味的按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工還要考慮到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，有什么問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，只有這樣才可以減少施工問(wèn)題及返工現(xiàn)象的發(fā)生,。

明年開春將會(huì)進(jìn)行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作、這個(gè)時(shí)候一定要嚴(yán)加謹(jǐn)慎,、看好圖紙堅(jiān)決一遍成活,、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現(xiàn)象,。進(jìn)行主體施工時(shí),、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅,、從大局著想,、樓層標(biāo)高控制好。樓層標(biāo)高控制好、放線完畢最后要進(jìn)行較線,。

要想干好技術(shù)工作,，就首先要自我營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。讓周圍的人認(rèn)同你,，技術(shù)工作要依靠大家的,，單憑個(gè)人能力、一雙眼睛,、一個(gè)腦袋是無(wú)法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的,。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的獲取和累積,，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成,，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段,。