從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步,。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

赴北京培訓(xùn)心得體會5篇一

我作為一名銀行服務(wù)人員,，參加風尚圈銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)后的心得體會,。作為一家正向國際業(yè)務(wù)進軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施,，舒適的裝潢,，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的,。

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)理論知識

為了切實規(guī)范銀行服務(wù)禮儀行為,，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習慣,，做到標準化,、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值,，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度,，加上周到的服務(wù),，提升客戶感知的銀行形象。

銀行服務(wù)禮儀流程

銀行作為一個服務(wù)性行業(yè),，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來,，才能達到客戶滿意的效果,。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān),，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān),。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度,。作為一名建行的員工,，我是客戶直接接觸的對象，我的言行舉止代表著銀行的形象,。

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)柜臺禮儀

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容：一是站姿挺拔,、坐姿端正、行姿穩(wěn)重,、精神飽滿,、舉目端莊。二是在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲,，走有送聲,，主動問好：(“您好，歡迎光臨!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見,，歡迎您下次光臨!”),。三是與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)坐椅子的三分之二處,，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑,。目光平視客戶,，解答問題時應(yīng)做到耐心仔細，并使用文明用語(“您好,。請,。謝謝。對不起,。讓您久等了”),。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)主動、專注,、高效,，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時應(yīng)雙手遞交,。五是在引領(lǐng)客戶時,，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂,、手心朝上,、五指并攏,，(您好，請跟我來!)(您好,，請您到xx號窗口辦理業(yè)務(wù)!)

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)迎接禮儀

舉手招迎來迎客,，微笑服務(wù)禮儀來待客，站立服務(wù)來尊客,，禮貌問候來敬客,，雙手遞接來奉客，禮貌送別迎?？?。

赴北京培訓(xùn)心得體會5篇二

在學習中成長，在成長中實踐,，人生就是這樣,，每一次學習就是一次實踐的機會，每一次實踐就是一次挑戰(zhàn),。20xx年9月22日至24日我有幸參加了區(qū)教育局組織的中小學班主任培訓(xùn)學習,，這次培訓(xùn)學習，聆聽了丁榕,、遲希新,、隗金枝、王寶祥,、張虹,、鄭丹娜等教育家、全國優(yōu)秀班主任精彩的專題講座,，短短的三天的學習,、交流為我們進行了一次很好的思想洗滌，以及理念的更新,，教育方法的指導(dǎo),，為我們今后的班主任工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

在培訓(xùn)的日子里,，每天的感覺是幸福而又充實的,。因為能領(lǐng)略不同風格的專家老師的課堂風采，能聽到不同類型的講座,，能感到思想火花的沖擊,。在這里我們與教育專家的全新理念進行了一次親密的接觸。聽取了專家及教師的各種教育觀點和見解,，更進一步了解了新時期班主任工作的發(fā)展方向和目標,，經(jīng)過這一次的培訓(xùn)，同時也反思自己以往班主任工作的不足，在教育與管理過程存在的許多問題,。但是經(jīng)過這一次的培訓(xùn)學習,，我相信自己是有所收獲的，那些對班主任工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵給了我很多指導(dǎo),，使我的教育理念進一步得到了更新,，真是受益匪淺。下面就談?wù)劼犎×藢＜覀兊闹v座,，梳理的幾點體會,。

一、全面系統(tǒng),，各具特色,。

在這次學習中，專家教師的講座涉及了班主任工作的多方面,，深入淺出,，各有千秋。讓我記憶猶新的是特級教師丁榕的《加強班主任專業(yè)化建設(shè),、做一名幸福,、快樂有成就的班主任》講座，她的講座親切樸實,，細膩深遠,，她講述了自己教育生涯的點點滴滴，尤其是他為自己學生出版的幾本書,，里面展示的全是她與學生一起學習生活的一個個場景,。學生寫得不怎么優(yōu)秀的一篇作文、一張制作的不怎么漂亮的賀卡,，丁老師都如珍寶似的一一收藏,，展現(xiàn)在我們眼前時，沒有哪個聽課老師不為之深深感觸的,。她的班級管理教育理念時時以人為本，從人性的角度了解人,，從人本的角度完善人,，從人本的角度開發(fā)人，從人權(quán)的角度尊重人,，對學生的一生發(fā)展負責,，及“一時一事’為“一生一世”。他的教育理念告訴我們,，作為教師我們教孩子無論三年還是六年,，必須想到孩子的今后六十年乃至一生。所以我們把眼光放遠些,，再遠一些,。

還有其他幾位優(yōu)秀教師的講座,，更是各具特色。陽光型的鄭丹娜教師,，她的多才多藝不但征服了她的學生,，同時也讓我們聽課老師羨慕不已。

二,、學無止境,，更新觀念。

聽了專家教師的揮灑自如的講座,，心中十分佩服他們的自信,，佩服他們的敏銳，佩服他們的知識淵博,，想想他們的才能從何而來,，讓我想起了王寶祥這位老教授所說的話，他說教師要不斷的學習,，選擇讀有價值的書,，了解最新的科學技術(shù)信息，有意識的積累這樣才不會被時代拋棄,。我們確實要多讀書,，問問我們自己這幾年來讀了多少本書。再想想魏書生所說的,，他每次外出都要帶一本書,，從不改變之一習慣。由此可見他們的學識無不是在不斷的學習中積累的,。學習是無止境的,，只有不斷學習，不斷更新自己的知識體系,，才能在學習中更新教育觀念,，改變教育方式，做一個新時代的教師,。

三,、求同存異，學會創(chuàng)新,。

這次培訓(xùn)每位授課教師都針對班級工作的各項問題做出了細致的講解,，他們對班級工作的開展與班級管理各有千秋管理，雖形式不一,，但主旨是一樣的,，他們都把班級工作做到最好。在交流、討論中,，我們深知北京的學生與教師的素質(zhì)都比我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學生與教師的素質(zhì)高,，我們不在同一個水平點上，有很多教育方法也不是我們都能可取的,，這就需要我們審視,，吸取我們能采納的教育方法，在不斷的實踐中學會總結(jié),，學會創(chuàng)新,，學會反思，這樣我們的班主任工作才會做的更好,。

培訓(xùn)的日子是過去了,，但班主任工作是不斷前行的。班級工作是繁瑣的,，是一個長期又艱巨的任務(wù),。培訓(xùn)中學到的班級工作具體操作還需要在實踐中體會，我將以育人為己任,，讓教育做到孩子們的心上,。

赴北京培訓(xùn)心得體會5篇三

此次威海檢察系統(tǒng)干部綜合能力提升專題研修班一共七天行程，五天的課程安排,，聆聽了10位國內(nèi)外知名專家,、教授的專題講座。這次培訓(xùn)的主題是綜合領(lǐng)導(dǎo)能力的提升,，校方圍繞這一主題結(jié)合我們檢察業(yè)務(wù)的特色,，開設(shè)了憲法憲政、政府部門管理創(chuàng)新,、經(jīng)濟現(xiàn)狀研究,、法治制度改革等方面的課程。各位教授有年輕的女學者,，有年老的資深大咖,，或幽默或儒雅、或凌厲或柔和,，教學風采讓大家為之傾倒,，嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度讓我為之震憾。授課的老師們都是其研究領(lǐng)域的前沿代表,，他們思想觀念和意識境界推陳出新,，既有引人深思的深厚學理,，又有催人奮進的人生智慧,，讓人耳不暇接，目不轉(zhuǎn)睛，生怕錯過老師的一字一句?，F(xiàn)在想想,，雖然教授們授課時間有限，講授內(nèi)容有限,，我們獲得的知識自然有限,，但有限的課堂帶來的人生啟迪卻是無限的。

首先,，通過聆聽教授的課程,，增強了學習的緊迫感。

參加學習之前,，總覺得自己在業(yè)務(wù)領(lǐng)域該會的都會了,，不熟悉的可能只是用的比較少的法條，法律理論方面沒什么可補充的了,。聽了教授們將的法學理論,，才知道什么是專業(yè)，才明白什么是學術(shù),，自己掌握的那點知識簡直是冰山一角,，在整個學術(shù)的海洋里，不值一提,。聽課越深入,，覺得自己越匱乏，一股無知的沮喪感侵襲了整個心靈,。無論是專業(yè)知識,，還是做人做事的道理，我需要學習的還很多,，而且很緊迫,。無論是工作還是生活方面，都需要抓緊時間多讀書,，多思考,，多總結(jié)，否則將會被時代大潮拋棄,。

其次,，開拓了眼界和思維。

教授們的講課使我進一步拓寬了視野,，提高了認識能力,，思想受到了很大的沖擊，促使自己去反思以前的思想方法和觀念,，反思自己過去的工作方法,，也深受啟迪與教育,。北京大學宋磊教授在給我們講《公共部門中的組織創(chuàng)新與激勵機制》的時候主要運用案例的形式講解公共部門創(chuàng)新管理方法，分析了“圖書管里的鑰匙學童”,、“紐約中央公園”這兩個典型案例來闡釋公共部門創(chuàng)新管理的思路,，提到公共部門的創(chuàng)新無非是產(chǎn)品創(chuàng)新和工序創(chuàng)新。反思我們自己的檢察工作,，經(jīng)常會遇到人少案多,、不同時期不同部門案件數(shù)量不均衡性等問題。這也是一種管理工作,，也需要創(chuàng)新,。結(jié)合當前省院提出的創(chuàng)建“六型”檢察院的理念，其中構(gòu)建“創(chuàng)新型檢察院”需要的正是這些管理創(chuàng)新理論,。劉昂教授講的《法律人的人倫品德與公平正義》,，提到無論什么時候都要遵守規(guī)則，推崇規(guī)則意識對公平正義的重要性,。對于我們基層法律工作者,，規(guī)則意識更為重要。工作上,，要遵守檢察紀律,，遵守辦案紀律，辦案的規(guī)則就是尊重事實和法律,，決不能逾越這個規(guī)則,。做人做事上，也要樹立規(guī)則意識,，禮尚往來是一種規(guī)則,，自覺排隊亦是一種規(guī)則，行車時禮讓行人也是一種規(guī)則,，尊老愛幼更是一種規(guī)則,。可見,，講究規(guī)則是建立秩序的必然要求,。規(guī)則意識對我們的工作和生活都有著重要影響。

這次學習對我本人觸動頗深,，感嘆知名學府老師的學識之淵博和治學嚴謹?shù)耐瑫r,，自己各方面的差距及缺陷更加明顯，此次學習機會之寶貴難以言表,，我將以此為起點,，用激動→心動→行動的思路，堅定信心付諸行動,，爭取讓自己提升到一個更高的層次,。

赴北京培訓(xùn)心得體會5篇四

非常有幸在盛夏時節(jié)走進北京大學,，參加了株洲市國土資源局干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班的學習。時間飛逝,，九天的燕園學習生活很快結(jié)束了，然而心情卻久久不能平靜,，未名湖,、博雅塔仍歷歷在目，名師教誨和文明智慧的鐘聲還在耳畔縈繞,。能夠到北大深造學習是多少人的夢想,，這是市、縣局領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任和關(guān)愛,。這次培訓(xùn)在教學內(nèi)容上的精心編排,，課外活動上的周密部署，課堂上名師的言傳身教,，無一不體現(xiàn)出市局在組織上的高度重視和良苦用心,。學習機遇十分珍貴，學習生活豐富充實,，受益匪淺,。北大培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)和授課老師儒雅的風采讓我為之傾倒，嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度讓我為之欽佩,。深邃的理論,、跳動的思維如和風細雨在教授們的言談話語中不經(jīng)意地浸潤著我們的心扉，陶冶著我們的情操,。理論與實踐的火花在腦中碰撞,，心靈的啟迪和升華讓我感悟頗深：

一、思想和精神境界得到了不斷升華,。

1,、開闊了眼界，更新了觀念,。這次我有幸融入到北大濃厚的學習氛圍中,，汲取最先進的知識，感受到知識的更新,、科學技術(shù)的進步,、時代前進的步伐、不斷遇到的新情況新問題逼著我們要不斷地學習,，不斷吸取新知識,，掌握新技術(shù)，不斷地探索,、創(chuàng)新,。結(jié)合工作實際進行反思,，使我深深地感到自己的不足與膚淺，自身在很多方面都還存在很多差距,，深刻體會到學習的重要性和緊迫性,。我們必須樹立勤學習、終身學習的思想,，不斷充實自己,，才能適應(yīng)時代的發(fā)展的客觀要求。提升班里的49名同志,，來自市,、縣（區(qū)）兩級國土部門，通過共同的學習和交流,，在課余探討平時工作中遇到的困難和問題,，積極溝通，虛心學習,，進一步密切了與兄弟局之間的關(guān)系,，使我們共同提高，共同進步,。同時通過學習使我們看到了差距,，更增強了信心。

2,、啟迪了思想,，拓寬了創(chuàng)新的思路。北大,、清華等名校老師的思想觀念和意識境界推陳出新,，既有引人深思的深厚學理，又有催人奮進的人生智慧,。它使我進一步拓寬了視野,，提高了認識能力，思想受到了很大的沖擊,，促使自己去反思以前的思想方法和觀念,，反思自己過去的工作方法，深受啟迪與教益,。使自己能以新的,、全面的理念去看待問題、思考問題,，以實事求是、歷史發(fā)展的全面眼光看待事物,，從而提高了認識問題,、解決問題的能力。

二、所學知識用于實踐有力地推動了工作,。

這次學習,，除了行政管理理論水平得到提升,，還對依法行政有了更深層次的認識,。學習了新理論,，接觸了新理念,，激發(fā)了新思路,。

1、對當前和諧社會的理念有了更深層次的理解,。從事國土資源工作,，處在社會矛盾沖突的風口浪尖,，要承認社會客觀矛盾的存在,，而不排斥與回避,，積極地面對和解決矛盾問題,，維護和諧社會。

2、理論還要充分結(jié)合實踐,。在很短的學習時間內(nèi)，聽到看到了很多方面的知識，接收了大量的信息,，積累了很多寶貴材料。需要在今后的生活和工作中,，常翻常閱，不斷總結(jié)，慢慢消化,，慢慢吸收，辯證客觀地分析,，把理論運用到實踐中去,，真正使這些知識為我所用,，受用終生。要以新的理念,，新的角度,，新的高度，重新去審視,、開展自己的每一項工作,，力求做到有新思路、新變化,、新效果,。

走進北大的校門，耳濡目染了這里濃厚的學習氛圍和學術(shù)氛圍,，在這令人神往的圣地,，我又一次感受到學習帶來的快樂，同時也感到些許遺憾,。“吾生也有涯,，而知也無涯”，學習的時間很有限,，而當今社會發(fā)展日新月異,，新知識和新信息層出不窮,，需要學習的方面和內(nèi)容很多,，涉及面很廣。因此,，我會倍加珍惜這次學習機會,，決心在今后的工作中更加勤奮學習、細心思考,、扎實工作,，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的,，用優(yōu)異的工作業(yè)績來回報組織的信任和培養(yǎng),，用不懈的努力來爭取更大的進步。

赴北京培訓(xùn)心得體會5篇五

能去我們的首都--北京紅纓教育學習,，首先感謝兩位園領(lǐng)導(dǎo)給我這次學習的機會,，能成為陽光時代幼兒園的園長，是我的佳緣，能夠去北京參加培訓(xùn),，我深感榮幸,，也十分珍惜這次寶貴的學習機會。在培訓(xùn)中,，各位講師不僅教會了我們教學中管理的東西,，還教會了我們許多團隊管理方法，讓我了解北京紅纓,，了解幼兒教育,，更加堅定了我從高等教育走向幼教這一行業(yè)的信心。

通過6月2日晚上---6月5日這三天多的學習,，我的體會如下：

一,、團隊打造的方法與技巧：

對我影響最深刻的有3點收獲：

1、學習的意識極其重要性,，不僅要參與體驗式學習,、更要把所學習的知識、文化加以理解運用,，而且學習的精髓要學會和人分享,、總結(jié)（這樣就會不斷強大自己）。同時還要學習流程化,、邏輯思路性強的內(nèi)容,。

2、“超越”兩個字又觸碰到了我的心靈,，我們要敢于挑戰(zhàn)自我,，戰(zhàn)勝自我、突破自我,！在生活和工作中不要還沒有做,，就給自己設(shè)限。

?其中8小時之內(nèi)求生存,，8小時之外求發(fā)展】給我留下了一次烙印,。

3、我更清晰了團隊打造的方法,、技巧和標準化的流程以及還有標準化的晨會安排,。

接下來：7月份我們將進行團隊打造（比如：通過團隊游戲、正能量視頻,、生日會,、座談會等）和老師們分享“掌”蘊藏的奧秘！還有學習的重要性及如何有效的學習,！

通過幾天的學習中,，我對團隊又有了很強的認識,，我們是紅一連團隊，整個團隊具有戰(zhàn)斗力,，具有集體榮譽感,，只有團隊中每一個人都積極努力，樂于奉獻,，我們這個團隊將會快速壯大,、成功！在以后的工作中,，我要用我滿腔的熱血去工作,，帶領(lǐng)著老師。

二,、紅纓的文化及

口號

第一次,，全體園長說紅纓文化和口號，我卻是茫然的,，完全不清楚說的什么,，通過與大家分享和交流，明白了這12句話是深遠的意義,。

紅纓的文化：

1,、 人這一輩子，你跟誰在一起真是很重要

2,、 站在未來,、安排現(xiàn)在

3、 我相信,、我看見

4,、 聚焦才會贏

5、 業(yè)績?yōu)橥?、成大為?/p>

6,、 目標管理矛盾、目標管理情緒,、目標管理行為,、目標管理團隊

7,、 創(chuàng)新將改變歷史,，不創(chuàng)新將成為歷史

8、 問題本身不是問題,、如何應(yīng)對才是問題

9,、 方法總比困難多

10、 在利他中實現(xiàn)自己

11,、 我是一切根源,、愛是最后的歸屬

12,、 人的內(nèi)心不長鮮花，就長雜草

分別是由（1）定位定格局—到(2)帶領(lǐng)團隊—再到（3）調(diào)整心態(tài)這三大體系所構(gòu)成,。然后每天晨會進行1分鐘演講,。

紅纓口號:贏在中國、贏在幼教,、贏在未來,。

三、幼兒園定位與價值：

1,、幼兒園要想成功一定要從市場定位到文化定位,。幼兒園缺少的就是文化定位那就是一個字《魂》。一定要體現(xiàn)組織的價值觀,。和品牌定位的基本原理,。

2、實現(xiàn)文化定位的三個系統(tǒng),。

3,、演說的六要素和演說的三大系統(tǒng)，狀態(tài)調(diào)整的四決竅,。特訓(xùn)五大要素

在以后的工作中我將會帶著我的老師們學會演講,，大膽的展現(xiàn)她們。讓她們敢說,，敢做,，敢當。

四,、修為后再管理：

1,、主要體現(xiàn)在紅纓文化12句話的內(nèi)容。

2,、教師的個人形象非?？傄?/p>

3,、教師要做戰(zhàn)斗明星,。

4、要求別人做到的首先要自己做到,。

5,、工作要保持熱情、

6,、園長影響力的7個因素,。

五、如何創(chuàng)設(shè)學習型區(qū)角：

1,、幼兒區(qū)角分別有哪些,？

2,、為什么開區(qū)角、開設(shè)區(qū)角的意義,？

3,、拿到工具如何分工及如何操作？

在紅纓各位領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我們參觀了北京市海定區(qū)恩濟幼兒園,， 給我更多的啟發(fā)是;1、 他們教師非常專業(yè),；2,、各班級風采各不相同；3,、班級各種區(qū)角擺設(shè)很合理,；4、廢物利用特別多‘5,、清新自然,，給人走進去特別美觀；

六,、幼兒園管理具體實施;

1,、查班指導(dǎo)（（1）為什么查班、（2）查班看什么,、（3）怎么看,？） 為什么查班？（目的）

a：提高教學質(zhì)量和水平

b：引領(lǐng)教師專業(yè)成長

c：業(yè)務(wù)管理者的學習,、一中反思和成長

查班看什么,？（內(nèi)容）

從二方面入手：一是：班級教育環(huán)境；二是：教育教學活動,； 總結(jié)一點;選擇有效策略,，用鼓勵、引導(dǎo)方法,、平等交流,。

最終目的：促進教師成長，從而促進整體保教工作質(zhì)量,。

怎么看,？（結(jié)果）

看課程表；2,、區(qū)域設(shè)置及人數(shù),；3、孩子的自主性,、習慣養(yǎng)成,；4、教師指導(dǎo)工作,；5,、教材投放工作； 6,、孩子合作意識,、7教師結(jié)束情況；8,、衛(wèi)生,、總結(jié)、玩具歸位情況,；9,、教師觀察記錄。

七,、三,、四、五管理準則在工作中的運用：

學習三四五準則重要意義;

1,、清晰管理從哪里出發(fā)2,、讓工作從“做了”走向“做好”發(fā)展。

3,、在各項事件中促進團隊成長,。

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